L'Illa Veterinaria

Experiencia fantástica: Todo el personal es muy profesional, amable y acogedor.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, rápido y amable

Experiencia fantástica: Bon centre, tracte i servei. L'Eva es una gran professional :)

Experiencia negativa: Lo que vivimos en esta clínica fue una cadena de negligencias. Estuve presente cuando atendieron a Gala, una gata de solo 11 meses. El veterinario José Luis Prieto la sedó sin controlar correctamente sus constantes y, en lugar de estabilizarla o derivarla a un centro cercano, recomendó un traslado a Girona. Gala falleció antes de llegar. No hubo consentimiento firmado, ni trazabilidad clínica, ni responsabilidad. La entrega del cuerpo fue indigna: envuelta en un pañal, sin documento alguno. Al reclamar, solo recibimos negativas, evasivas y un trato inaceptable, especialmente por parte de la veterinaria Ana Pérez Osa. Esto no fue un error puntual. Fue falta de humanidad, ética y rigor profesional. Hemos acompañado la presentación de una reclamación formal ante la Generalitat. No recomiendo esta clínica bajo ningún concepto.

Experiencia negativa: Mi gata Gala, de solo 11 meses, falleció tras ser atendida aquí. Desde el primer momento se cometieron errores graves: fue sedada sin un control adecuado de sus constantes vitales y, estando inestable, el veterinario José Luis Prieto recomendó trasladarla a un centro en Girona (Canis) en lugar de uno que estaba a minutos. No se firmó ningún consentimiento, no se registraron constantes, ni se entregó documentación clínica con trazabilidad. Me devolvieron a Gala fallecida, envuelta en un pañal, sin certificado ni justificante alguno. Al pedir explicaciones, fui tratado con desprecio por la veterinaria Ana Pérez Osa, quien se negó incluso a darme un justificante de visita. Actualmente se niega a dar la cara. He presentado una reclamación formal ante la Generalitat. Si has vivido una situación parecida, te animo a reclamar. Es la única forma de exigir responsabilidad ante tanta falta de profesionalidad y ética.

Experiencia fantástica: En nuestro caso,queremos agradecer el trato recibido a nuestra perrita Duna. Han sido muy dulces,profesionales y comprensivos. Si tuviéramos otro animal, sin duda,lo volveríamos a llevar a esta clínica.

Experiencia negativa: Escribo esto no para reclamar nada ya que lo que más me importaba lo he perdido. Pero almenos para que a nadie más le vuelva a pasar. Lleve a mi gatita gala de once meses la llevé bien tenía una respiración agitada pero respiraba por la nariz nunca por la boca y gala en casa hacía vida normal quiero decir que no fue que la llevamos ya con unos síntomas muy graves incluso mi pensamiento fue que alomejor era por el celo. Gala se quedó ingresada esa mañana mi marido salió del trabajo fue corriendo a la clínica y prácticamente gala se estaba muriendo le hicieron extracción de líquido en el tórax nos hablaron de una mal formación en el corazón y que le administraron anestesia además de otras pruebas que se hicieron. Cuando yo llegué a la clínica gala estaba muy mal. Me dijo el veterinario que corriera hacia Girona a canis para operar a gala. Canis estaba a una hora de trayecto me lleve a gala y en 15 minutos mi gata estaba retorciéndose ahogándose literalmente salimos corriendo otra vez hacia la clínica cuando salió nuevamente otra veterinaria nos dijo que gala había fallecido el dolor fue inexplicable todo transcurrió en una mañana. Me la envolvió en un empacador y me la metió en el transportin y me la dio así sin más. No sé qué fue lo que pasó pero me dijo “sabía que no aguantaría el trayecto” si es así porque hiciste que sufriera de esa manera mi gata y nosotros porque fue desesperante ver cómo se te está ahogando tu gatita y nosotros poder hacer nada. Nos pasó el datáfono de 360€ y nos devolvió así a gala. Quiero matizar el dinero no nos importa nos importa el dolor de la pérdida y el dolor de mi hijo de siete años de explicarle que su gatita ya no estaba.

Experiencia negativa: Vàrem portar la nostra gossa al principi dels símptomes però no van veure el veritable problema i, a més, ens manen un tractament que vam haver de tallar perquè empitjorava. Quan la hem portat a un hospital resulta que ja és massa tard, la meva gossa té múltiples problemes i no hi ha solució. No puc deixar de pensar que s'ha perdut uns temps molt valuós per poder salvar-la.

Experiencia fantástica: Molt bona atenció pel Jose

Experiencia fantástica: Les millors, i amb diferència, que hem trobat després de 30 anys que fa que tenim mascotes. L'Eva i la resta de l'equip tracten als nostres gats i a nosaltres amb molta cura i gran professionalitat. Gràcies per ser-hi!

Experiencia fantástica: Llevo a todos mis gatos allí y estoy muy contenta. Buscan lo mejor para todos. :-)

Experiencia fantástica: Clínica con un trato muy cercano

Experiencia fantástica: Són molt professionals,s'estimen els animals i creuen en el que fan.Jo vinc desde Breda i n'estic molt contenta

Experiencia fantástica: El millor equip veterinari que hauriem pogut tenir pels nostres estimats Pedra i Roc. Ens hem sentit sempre súper acompanyats, ens han posat totes les facilitats i ens han cuidat molt bé i de forma molt professional fins l´últim dia dels nostres peluts. Els tornaria a triar mil vegades! Gràcies Anna, Jose, Eva i Mònica. Una abraçada!

Experiencia negativa: Tengo una gata que la lleve hace un tiempo al veterinario porque no tenia apetito. Le hicieron 2 o 3 pruebas para no saber ningun diagnostico concreto de lo que tenia. Al principio muy majos y muy amables pero lo unico que les interesaba era sacar dinero. Despues de haberme gastado mas 300 euros para las pruebas, las unicas soluciones que han hecho a sido recetar unas pastillas o seguir haciendo pruebas carísimas con ninguna esperanza de encontrar el diagnostico de mi mascota. Actualmente mi gata esta empeorando y tengo bien claro que no pienso volver a llevarla a este veterinario de peseteros. Atentamente.

Experiencia fantástica: Molt professionals i atents, tant amb la meva gosseta Lili com amb nosaltres. Ens ho expliquen tot amb detall i diagnostiquen ràpidament. Relació servei-preu més que correcte. Gràcies Mònica, Eva, Trini, Ana i Jose.

Experiencia fantástica: Todo el equipo de illa Veterinaria es genial, atendieron a Lua, mi bulldog francés el mismo dia, hicieron un diagnóstico rapido, aplicaron tratamiento y se ofrecieron ayudarme con las curas , ya que no eran faciles. Sin duda recomiendo esta clínica veterinaria y todo su equipo. Mil gracias por vuestro trabajo y dedicación

Experiencia fantástica: Son muy empáticos y con gran profesionalidad

Experiencia fantástica: Ens hem sentit molt acompanyats en el procés de malaltia de la nostra gata des del diagnòstic fins el final, estem molt agraïts.

Experiencia negativa: Tuve la desgracia que mi perro --tras 2 visitas en el espacio de 3 días con ellos y un coste de más de 300€ en analítica, ecografia, medicación...) no se podía levantar y por sus 28Kg yo sola no lo podía bajar de mi piso y llevarlo a la consulta de estos veterinarios. Les solicité ayuda para una visita a domicilio o ayuda para poderlo llevar a la consulta y ni me llamaron, me respondieron por correo que lo sentían pero no hacían visitas a domicilio y que para temas de Traumatología me derivaban a Canis. Literal. REALMENTE, DEJO QUE QUIEN LEA ESTO SAQUE SUS CONCLUSIONES SOBRE LA HUMANIDAD DE ESTOS VETERINARIOS.

Experiencia fantástica: Siempre han sido muy profesionales y atentos. Se nota que su profesión es vocacional. Muy recomendables!

Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Trato amable y cercano. ¡100% recomendable!

Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo, Calidad, Fiabilidad

Experiencia fantástica: Los tres veterinarios que hay son muy profesionales y amables. Hacen muy buen equipo. Siento que mi perro y mi gato están en super buenas manos. Agradecida

Experiencia negativa: Casi sacrifican a nuestro perro por un mal diagnostico. Nos dijeron que tenia cáncer de higado y que era terminal y que no había nada que hacer. Menos mal que pedimos segunda opinión y se trataba de una gran gastroenteritis. Fuimos a hablar con ellos y ni asumieron parte de la culpa.

Experiencia fantástica: Son mis veterinarios. Todo el equipo, sin excepción, son muy amables, simpáticos y da gusto hablar con ellos. Muy cariñosos con los animales. La calidad precio correctísima y para el que se queje, si no tiene dinero que no se compre un perro.

Experiencia negativa: Se supone que disponen de un teléfono 24h para URGENCIAS! Ya puedes cansarte a llamarles que no te cogen el teléfono... Alucinante que digan que disponen de un servicio y cuando te encuentras en una urgencia y desesperado no cogen el teléfono. Un cliente menos!!!

Experiencia negativa: 40€ por visita lo veo elevado (aparte lo que le haga al animal), a más que no hemos tardado ni diez minutos para dos pinchazos

Experiencia fantástica: Gracias, gracias y gracias, habeis acompañado a la Jara hasta el final y a nosotros también, sois un gran equipo y unas grandes personas. No sabéis la suerte que ha tenido Jara y nosotros de haberos encontrado.

Experiencia positiva: Atención. Muy cariñosa con los animales

Experiencia fantástica: Sempre ens han atès amb molt carinyo i ens han acompanyat en el final de la nostra gossa Lola amb un tacte i sensibilitat que sempre agrairem. Us recomano que porteu als vostres peluts, es nota que s'estimen la seva feina.