Hospital Veterinario Artemisa

Experiencia negativa: Mi experiencia negativa,lleve a mi perra porque empezó a cojear, le hicieron una radiografía y el diagnóstico luxación articular de falange distal con fisura de grado leve, la anestesian y se lo inmovilizan con una férula, estuvo una semana,le quitan el vendaje y me dicen que está curada, no se la podía tocar la pata,gritaba de dolor,me dicen que es porque tiene dermatitis, le manda cortisona,.la perra estaba peor,les llamó el sábado y me dicen que no tiene citas hasta las 9 de la noche y que el precio es de consulta de urgencia, cuando ya me habían cobrado 285€, Decido llevarla a otro veterinario ya que mi perra se quejaba, diagnóstico del nuevo veterinario, tiene una uña rota se la quita y fuera problema no se ha vuelto a quejar, Le lleve la radiografía y no ve fisura ninguna. Llama mi marido el lunes para pedir una explicación, y la persona que coge el telefono le dice que Alberto está en quirófano y que cuando salga le llamará, no ha llamado,mi impresión es: que me han cobrado un dinero por nada,lo triste que es que mi perra lo ha pasado fatal sin necesidad. Si me quieres dar una explicación ya sabes quién soy, tenéis mi teléfono.

Experiencia negativa: El peor sitio al que puedes ir si quieres a los animales. Hicieron una castracion a mi gata y fue todo nefasto tuvieron que abrir y cerrar los puntos 3 veces ( gata de 7 meses en perfecto estado) y nos decían que era culpa nuestra por no limpiarla cuando la llevábamos TODOS los días a que la limpiaran ellos y vieran ellos. Una de las veces le dieron “ un par de puntos “ sin consentimiento y sin anestesia previa pudiendo causar un trauma brutal. Eso sí, nos cobraron muchísimo dinero ya no solo de la operación si no de las veces que la intervinieron en tan solo 2 semanas y lo que tendría que haber sido a penas 200 euros se convirtió casi en 500. Cuando la hemos llevado a otro veterinario nos dicen que no somos los primeros en venir de este centro y que saben que hay una persona obsesionada en quitar costras (no se cura la herida), anestesiar y abrir de nuevo ( nosotros nunca dijimos el nombre del centro de donde veníamos ). Ahora mi gata está perfecta haciendo justo lo contrario que nos estaba diciendo esta persona. No vayáis y ya no por el dinero pero por la felicidad del animal y salud mental porque solo te mienten. De un día para otro herida infectada cuando el día anterior la estuvo curando el mismo veterinario. NEFASTO y bastante frustración y dolor hacia el animal dejando al lado el dinero.

Experiencia negativa: No es un hospital 24 horas aunque lo indiquen. Fuimos de urgencia y estaba cerrado, tenían un teléfono pero no contestaban. Nada recomendable, no perdáis el tiempo y menos en un momento de urgencia que estás con los nervios a 1000

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento para esta clínica, pero muy en especial para Ramón. El domingo pasado llevé a mi perro de urgencias después de 3 días con mi perro con alergia tremenda por todo el cuerpo. Estoy súper contenta ya que la atención recibida ha sido de 10, el amor, el cariño y la empatía recibida hacia mi perro y hacia mí ha sido increíble. Hoy puedo decir que gracias a las pautas y los cuidados que nos ha dado Ramón, mi perro va mejorando! Espero y deseo poder teneros por mucho tiempo cerca de casa y que Ramón siga demostrando lo mucho que le interesan y le importan nuestras mascotas! Una vez más: GRACIAS!

Experiencia negativa: Vergonzoso, se supone que está abierto 24H, llegas al veterinario y no hay nadie. Llamas al teléfono y no contestan, como para que el animal se esté muriendo...

Experiencia negativa: Como pides explicaciones de mi valoración de una estrella te las voy a dar. Que pena que te sobre el trabajo y tener tan poca vocación y tratar a las mascotas como si fuese un producto. Antes de ayer mi mujer se acerco a vuestra clínica a las 18 :15 porque a mi perra de 13 años le dio un desmayo en el parque. Al llegar a vuestra clínica estuvo 15 min esperando cuando la atendisteis la pregunta fue si tenía cita y os respondió que no y os comento lo que había pasado y vuestra respuesta fue que teníais muchas citas y no tenías tiempo de ver a mi perra que si quería que la atendierais teníamos que pagar una urgencia ( osea que si se paga una urgencia en horario comercial si tenéis tiempo para ella) y como es lógico se fue a otro lado que sin cita y sin querer cobrar una urgencia a las 18:15 de la tarde la atendieron estupendamente. Yo entiendo que se trabaja por dinero pero vosotros tratáis con seres vivos y no con un producto. Sin más un saludo.

Experiencia negativa: Y porque no hay menos,en primer lugar quiero decir que como veterinario,osea medico de nuestras mascotas no puedo opinar, porque no me han dado la oportunidad,llevo viviendo un mes en el Cañaveral y hoy he necesitado llevar a mi perra porque se ha puesto malita en el parque,pues mi sorpresa a sido cuando después de estar allí 15 minutos esperando me preguntan qué si tengo cita a la que respondo que no ,en ningún momento me preguntan que la pasa se lo explico yo, que voy porque a mí perra le ha pasado algo en el parque y se ha caído desmayada hacia un lado,pues con la respuesta que me a dado ya me dice todo,(eran las 18:30 osea que entra en el horario de la clinica) ,que si no tenía cita no me podian atender y que si queria que me atendieran tenía que pagar una urgencia,Perdona!!!!!!a las 18:30 de la tarde un martes. Está claro que yo, por lo menos, veo que lo que más les interesan es el dinero,no me puedes atender porque no tienes hueco pero si te pago la urgencia entonces si. Que profesionales,se ve la vocación que tienen, claramente les he dicho que no iba a pagar una urgencia estando en horario de consulta,me he echo 30 km y la he llevado a un veterinario que de verdad si que tiene vocación y ha sabido ponerla tratamiento y que salga mejor una perra con 13 años. Sin duda no volveré a pisar esa clínica tenerlo por seguro.

Experiencia negativa: Vaya mierda de centro 24h. Si no lo sois no lo anunciéis. Ayer tuvimos que acudir porque se moría mi perra, buscamos el hospital 24h mas cercano. Resulta que era este! No solo estaba cerrado, si no que el teléfono que pone para urgencias no lo cogen.

Experiencia negativa: Segunda vez que fuimos y nada que ver con la primera. En esta ocasion no permitieron que estuviera con los gatos durante las intervenciones. Vacunan a los gatos sin haberlos pesado previamente y sin habernos pedido que los llevaramos en ayunas para las analiticas. Pusieron la vacuna que ellos quisieron no la que le habiamos pedido. Evidentemente los resultados de la analitica salieron alterados y mandaron una medicacion que revisada con otros veterinarios nos han recomendado no seguir. Los gatos que son muy tranquilos llegaron con un nivel de estres nunca visto. Si no se les ha denunciado es por el coste que conlleva pero es algo que se sigue valorando.

Experiencia fantástica: Excelente lugar. Trataron muy bien a mi gatita que había estado con problemas de vomitos seguidos . Ademas me hicieron seguimiento llamandome personalmente para saber el avance del tratamiento de mi mascota días posteriores.

Experiencia fantástica: Muy contentos con la atención que ha dado a nuestro perro en urgencias, un trato muy cercano y profesional, nos dio mucha confianza. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencias con nuestro perro y fueron muy atentos, profesionales y amables. Han dado en el clavo con el tratamiento, 24h después nuestro perrete está mucho mejor. A partir de ahora será nuestro veterinario 100%

Experiencia fantástica: Fuimos ayer domingo de urgencias con nuestro Fribo que es un malinois igual de guapo que se inquieto e inteligente,y que está malito de la tripa, nos atendieron muy muy bien y rápido, y en solo 24 horas a mejorado muchísimo con la medicación, muchas gracias y os la recomiendo

Experiencia negativa: Un sitio vergonzoso, lo único que les interesa es sacarte el dinero, el dueño un cara que se lava las manos con las quejas que les das. No volveré a ir.

Experiencia fantástica: Buen ambiente, personal muy amable, siempre dispuestos a ayudar, veterinarios competentes.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer el trato recibido por parte de Alberto y todo el equipo que trabaja con él. Gracias por la humanidad, la profesionalidad, el cariño y sobre todo por la empatía! Muy recomendable. Kenia Gracias!

Experiencia negativa: Desde la primera visita tuve claro que era un veterinario solo para vacunas, pero es que ya tengo claro que ni eso. Hoy me ha dado por mirar la cartilla de vacunacion de mis perros y sorpresa, el año pasado les llevamos a vacunar como todos los años y les pusieron la rabia y tos de las perreras pero la polivalente brilla por su ausencia, aunque para cobrarla si que estuvieron pendientes. Confías en ellos para algo sencillo y simple como las vacunas y ni eso. Suerte que a mis perros no les ha pasado nada. Si me quedaba alguna duda solo hay que leer otras reseñas. El contestar a alguien a que no habéis vendido un pienso porque Hacienda os obliga a emitir una factura con el DNI de la persona que lo compra es de tener muy poca vergüenza. Hacienda no obliga a datos del cliente hasta mucho más dinero de lo que cuesta un saco de pienso, si no cada vez que fuéramos al súper tendríamos que dar nuestro DNI para comprar ‍♀️ Respondo: lo del DNI para comprar un pienso es totalmente falso Tu cuando vas a comprar cualquier cosa al super te piden el DNI? No, pues eso. En cuanto a las vacunas. ¿Guardáis las grabaciones de hace año y medio? ¿En serio? Pues quiero verlas porque de verdad que vuestra palabra sobre que tenéis la grabacion de hace más de un año guardada y la habéis localizado no es suficiente para que crea que de verdad le habéis puesto las vacunas a mis perros. Las pegatinas son del vial concreto que ponéis a cada perro. ¿Habéis guardado la pegatina todo este tiempo? ¿Os dais cuenta que tenéis una pegatina por ahí sin haber sido pegada y ese mismo día no llamáis a los dueños que hayan puesto esa vacuna para identificar de quien es y subsanarlo? Bueno, las pegatinas, que encima son dos, no creo que tengáis miles de vacunaciones en pareja al dia ¿Pero entonces, si decidís guardar en un cajón la pegatina durante más de un año para ver si aparece el dueño pero cuando me quejo aquí, localizais la grabación de inmediato? Entended que no se sostiene. ¿Cuando me enseñais las grabaciones para que pueda comprobar como se ponen TODAS las vacunas pagadas a mis perros?

Experiencia negativa: Hospitalmuerte lo llamo y así es como hablo de este sitio cuando me preguntan o se le nombra en alguna conversación.

Experiencia fantástica: La verdad que todo fenomenal, nos atendió César, fue muy amable y atento en todo.

Experiencia fantástica: Nos encontramos un perrito y muy amablemente nos ayudaron a buscar a su dueño. Muy amables

Experiencia fantástica: Gracias César por los consejos para mi cachorro, ha sido todo un acierto confiar en este centro

Experiencia fantástica: Nos lo habian recomendado varias veces, y ahora entendemos por que! Cesar fue super atento con nosotros y nuestro gato. Volveremos sin duda siempre que lo necesitemos. Gracias!

Experiencia fantástica: Desde el primer momento nos han tratado genial y son muy profesionales.

Experiencia fantástica: Han tenido un trato espectacular hacia mi perrita Luna y han sido encantadores conmigo también,después d ser tan pesada con tanta información no me han dado un NO por respuesta,tengo claro k será mi veterinario d confianza

Experiencia negativa: En la medida de lo posible, intento siempre evitar poner reseñas negativas, pero en este caso me veo obligado a hacerlo. 24.08.2024 00:20h, mi gato se cae por la ventana desde un tercer piso, las personas que me ayudaron me recomendaron ir urgentemente a este hospital de 24h cosa que hice. Estando en la puerta, sin que haya nadie que nos atienda, he llamado 2 veces al teléfono que aparece en la puerta para urgencias 24h y múltiples veces al timbre, sin respuesta alguna. De no haber sido por otro hospital a 15 minutos de distancia donde si me atendieron rápida y eficientemente, el gatito podría estar mucho peor, por ofertar un servicio de urgencias 24h y dejarlo desatendido.

Experiencia fantástica: Trato excepcional, tratan a los animales con muchísimo cariño

Experiencia fantástica: increíble el trabajo de los profesionales tanto veterinaria como peluquería, un gran descubrimiento.

Experiencia fantástica: Gracias alberto por poner tus manos en la cirugia de loky sabia que lo estaba pasando muy mal mi perrito pero todo salio muy bien ahora a cuidar de loky y seguir disfrutando

Experiencia negativa: He ido por primera vez a comprar el pienso para mi perro( una marca que se vende en cualquier tienda de comida para animales),no me lo quisieron vender por no tener ficha con ellos, no iba con mi perro por lo tanto no llevaba la cartilla para poder hacerle una ficha, es la primera vez que me pasa. Entiendo que cada negocio tenga su politica, pero no sabia que para comprar una bolsa de pienso se necesita la cartilla o el chip.

Experiencia negativa: Pongo reseña de cuando fui hace año y pico y porque viendo comentarios veo que el dueño tacha de mentiroso a los clientes y eso es intolerable viendo las situaciones que cuentan y que por personas cercanas he podido comprobar. Doy 1 estrella porque cuando yo fui tienen a 2 chicas las cuales se las ve que no tienen mucha idea de animales... en especial una me molestó muchisimo una vez que fui a por pienso y se puso al poco a lavar en una sala contigua que se ve desde fuera a lavar a un perro. Bien, pues necesitaba volver a entrar al local para preguntar una cosa... y la chica se ponia los cascos y la estuve llamando como 15 minutos de reloj a ver si abria la puerta y no abrió al tener los cascos puestos... si llega a haber una emergencia que sucederia? por otro lado esta chica en concreto se la veia completamente desorientada cuando hablabas con ella... luego el servicio digamos que no existen unos servicios minimos, tienes que tener suerte de que el profesional real esté en la clinica cuando vas sino te dicen que le lleves al norte de madrid.. si tienes una clinica atiendela... estar partiendote a dos bandas hará que los clientes no vuelvan como fue nuestro caso. Quien mucho abarca, poco aprieta

Experiencia fantástica: Acudimos de urgencias de madrugada con nuestro teckel de 1 añito el pasado domingo 7 de julio, a los 5 minutos de llamar ya estaba Alberto en la puerta, lo atendieron genial y lo más importante, le salvaron la vida, ya que después de la cirugía pudimos ver que Cooper se había comido una zanahoria con veneno. Muchísimas gracias a Alberto y todo el equipo del Hospital Artemisa, gracias a ellos Cooper está sano y salvo!!!!! Gracias por vuestra labor y por el cariño que le ponéis a vuestro trabajo!!!

Experiencia fantástica: He ido para veterinario y peluquería. Veterinario: ha verificado que le faltaban un par de vacunas y me ha recomendado ponerlas a Lukas. Super amable con mi patudito que le encantó el veterinario. Ya tenemos un nuevo veterinario en el Cañaveral. Peluquería: habíamos marcado a las 9, pero por motivos que explicaron se han retrasado 30 minutos. A veces pasa, por lo que sin problemas. El chico me comentó que posiblemente fuese necesario cortar el pelo de Lukas casi a 2mm y le pedi que intentara salvar lo máximo que pudiera y ha hecho un trabajo fenomenal como podéis ver en las fotos (a Lukas no le gustan las fotos). Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Todo perfecto con ellos y cesar genial.

Experiencia fantástica: Magnifico servicio de Cesar como siempre, atendiendo a mi pequeño naranja traidorzuelo

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención por parte de Cesar. Totalmente recomendable.

Experiencia negativa: Dejo mi valoración por experiencia porque como digas lo ocurrido te tachan de mentiroso

Experiencia fantástica: Me atendió César, todo muy bien y salí muy contento. Muchas gracias por todo César

Experiencia fantástica: Muy buen hospital, sobre todo Elvis, el auxiliar veterinario, que es excelente. Muy recomendado

Experiencia fantástica: Trato muy correcto de Alberto con mis 2 peques, un veterinario que se le nota mucho la profesionalidad

Experiencia fantástica: Personal súper cualificado en una zona residencial al alza. Peluquería, centro de intervenciones, y profesionales super cercano. Precio y calidad de los servicios que ofrece la verdad es que bastante bueno pero sobre todo Cesar que siempre hemos llevado a mi perrito nos ha atendido de 10.

Experiencia fantástica: Recomendaré siempre la clínica, y en especial consideración el trabajo y el trato recibido por su integrante Cesar, gran profesional. REPETIRE!

Experiencia fantástica: Muy recomendable, personal muy profesional y amables. Sobre todo Cesar que nos atendio genial

Experiencia fantástica: El trato a los perritos es genial. Recomendado! Cesar ha sido súper amable al atendernos!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, tengo un perro exótico sin pelo, y me costó que encontrar un equipo competente que sepa hacer bien su trabajo, precios asequibles y trato excepcional, destacar a Alberto y Raquel siempre por su atención y dedicación. Gracias equipo!!!

Experiencia fantástica: Llevamos a Ares desde cachorro y el trato es excelente. Añadir que César, quién casi siempre trata a Ares, se ha ganado su confianza (que siendo tan trasto... cuesta )

Experiencia fantástica: Yo estoy encantada con el trato y sevicio . El veterinario Alberto muy atento y amable . Mi peludo y yo salimos encantados sin duda volveremos

Experiencia fantástica: Llevo a mi caniche a esta clínica a la peluquería y no puedo estar más contenta. Su peluquero Elvis hace un trabajo espectacular, muy profesional. Deja a mi perrita espectacular.

Experiencia fantástica: Tanto mi perrito como yo estamos encantados con el buen trato de Alberto. Un gran profesional en el que confiamos siempre!

Experiencia fantástica: Buen hospital veterinario y buenos profesionales, en especial, Alberto que es mi veterinario de confianza. Con él estoy tranquilo porque sé que mi amigo de 4 patas está en buenas manos. Se nota que es un profesional que sabe lo que hace y que tiene experiencia.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención del personal, pero he de destacar a Alberto, el veterinario que atendió de urgencias a mí perro porque otro le había mordido. He de destacar su profesionalidad y su atención cercana tanto con nosotros como con nuestro perrete. Gracias Alberto por todo.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro peludito para unas curas. César, el ATV, nos atendió a la perfección, se nota que le gusta lo que hace, nos fuimos encantados.

Experiencia fantástica: He llevado a mi perro Roco varias veces y Cesar nos atendió con mucha profesionalidad y cariño.Si lo volvemos a necesitar,volveremos.Muy recomendable.Gracias César de parte de los dos.

Experiencia fantástica: Nuestro veterinario sin duda! Alberto es un gran profesional. Se nota que le apasiona su trabajo.Y Raquel es un encanto.

Experiencia fantástica: Le hago allí la revisión del corazón a mi gato Erik y lo tratan como un rey, sobre todo César, que la verdad es que tiene un cariño y un cuidado para todo que es increíble. Me da mucha tranquilidad saber que mi gato está en tan buenas manos.

Experiencia fantástica: Tengo otras clínicas más cerca de mi casa, pero tuvimos que ir de urgencias con mi perro, porque era el más cercano con mi seguro y nos atendió Alberto. Se ha portado tan bien, con nosotros, que hemos decidido ir siempre allí, aunque nos pille un poco mas lejos de casa. Gracias Alberto

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Alberto, a Ramón y a todo su equipo. Sin ellos, mi gatita no estaría entre nosotros. La salvaron y estoy eternamente agradecida. Muchísimas gracias por todo! Sin duda tengo plena confianza en ellos y será mi centro veterinario a partir de ahora aunque esté algo lejos de donde resido.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato recibido, se nota que adoran a los animales. Tenemos un cachorro de bulldog y la atención está siendo de 10, César uno de los veterinarios se ha involucrado con nuestro perrete al 100%. Gracias!!!!

Experiencia fantástica: Llevamos 2 años llevando a Reina y Rambo a la peluquería canina y estamos más que encantados. Siempre pedimos cita con Elvis, los trata fenomenal, con muchísimo mimo, es encantador, siempre tiene una sonrisa y los deja preciosos. Son 2 caniches y es muy difícil encontrar peluqueros que sepan cortar bien el pelo a esta raza. Los deja como peluches. Más que recomendable. Gracias Elvis y a todo el equipo.

Experiencia fantástica: EXCELENTES PROFESIONALES, MUY CONTENTOS DE TENER A DRACO DESPUÉS DE TODO LO PASADO GRACIAS RAQUEL Y ALBERTO, Y A TODO EL EQUIPO.

Experiencia fantástica: Hemos tenido que ir varias veces de urgencia con nuestros perros y siempre nos han atendido muy bien, sobre todo el chico que nos recibió (César); nos explicó todo perfectamente , y rápido hace que los perros cojan confianza con él lo cual ayuda a cuando tenemos que llevarles. Volveremos seguro!

Experiencia fantástica: Hola! Lleve hace tiempo a mi pequeño trasto, por problemas estomacales, ya que en otras clínicas nunca daban con una solución. Gracias a la recomendación de César, de sus explicaciones, pruebas y el trato dimos con una solución para mí perrete. Gran atención y amabilidad en este centro. Muchas gracias!!!

Experiencia fantástica: Sin duda para mi, es la mejor clínica veterinaria en la que he estado, el trato impecable. El personal es maravilloso, el trato, cuidado y empatia que tienen con los animales indescriptible. Sobre todo hacer mención al veterinario Ramón, el trabajo que está haciendo con mi perrita es increíble, no podríamos a ver encontrado mejor profesional. Muchas gracias Ramón

Experiencia fantástica: Muchisimas gracias a Elvis por cuidarnos a todos nuestros pequeños. sultán, chloe, lucky, sushi, coco , pepe, baloo, moet, stitch … etc siempre hace el mejor trabajo y se lo recomiendo a todas mis amigas porque precio calidad y es la mejor que he encontrado en Madrid , para nosotros es nuestro peluquero de confianza que cuida a nuestros pequeños siempre. Siempre agradecidos contigo

Experiencia fantástica: Solo puedo agradece la profesionalidad, el trato y la atención de Alberto. Llevo a mis perros, uno de ellos peruano sin pelo allí, y pesar de ser una raza exótica y delicada con la piel, sus consejos y tratamientos siempre son los acertados. Gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Elvis es un gran profesional, sus cuidados, y cortes siempre son perfectos e ideales, es un gran experto en cortes canino, lo descubrimos hace unos meses después de buscar en varios sitios y siempre pedimos las citas con el, Elvis muchas gracias por tu trabajo

Experiencia fantástica: Tengo que decir que estoy muy contento con la experiencia que hemos tenido con ellos. Siempre tienes miedo de donde dejas a tu perro y como pueden tratarle y más en una operación complicada. Solo tuve que ver lo contento que estaba cuando lo recogí y todo el amor que le estaban dando, además de que salió todo muy bien. Profesionales y amantes de los animales. Un abrazo muy fuerte a Cesar, un trato increíble. Lo recomendamos al 100%

Experiencia fantástica: Thabo está muy muy agradecido a Alberto y al equipo de la clínica por haberle salvado la vida y cuidar tanto de su problema durante estos años, y que a día de hoy sea un perro lleno de energía cuando en su día estaba tan malito. Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: He visitado en varias ocasiones el centro veterinario con mi perrito y estoy encantada con todo el personal. Tanto Jorge como Alberto son encantadores y se ve que adoran a los animales. Tienen mucha experiencia, como me han demostrado las veces que he acudido con problemas de mi cachorro.

Experiencia fantástica: Excelente la atención recibida en este centro, en especial a Sandra, dispuesta siempre a ayudar

Experiencia negativa: Llevamos a mi perro al local el supuesto veterinario nos atendió y nos comentó que no pasaba nada que las bolitas que tenía en su cuerpo son solo bolas de grasa Y mi perro no dejaba de quejarse la llevamos a otra veterinaria y nos dijeron que tenía cáncer esas bolas no son bolas de grasa sino metástasis menuda muerda de lugar no lleves a vuestros animalitos Lo único que hacen es sacaros pasta no comentáis este error

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencias con nuestro cachorro y Ramón lo trató de manera increíble. Un pinchazo y listo. Muchas gracias por todo.

Experiencia negativa: Explico detalladamente en las fotos el xq de mi baja puntuación. En texto un resumen: Soy la mamá de Zizou, un bulldog francés de 8 años. He visitado el centro veterinario Artemisa varias veces desde que me mudé a la zona hace menos de un año. En nuestra primera visita, Zizou tuvo una gripe canina y la atención fue adecuada, aunque no conectamos con el veterinario. En nuestra visita más reciente, Zizou presentó diarrea y vómitos. A pesar de que Artemisa se promociona como una clínica 24 horas, nos informaron que solo atendían hasta las 3:00 y nos derivaron a otro hospital para una ecografía, ya que ellos no la realizaban. Nos recomendaron otro hospital en Getafe, donde recibimos una excelente atención. Volvimos a Artemisa para continuar el tratamiento, pero nos decepcionó el diagnóstico superficial y el cambio de alimentación propuesto por el veterinario, además de la prescripción de antibióticos sin justificación clara. La situación empeoró hasta que decidimos regresar a el Otro hospital, donde confirmaron nuestras sospechas sobre la mala práctica en Artemisa. En resumen, no recomiendo Artemisa. Prefiero buscar una segunda opinión y confiar en mi intuición para asegurarme de que Zizou reciba la mejor atención posible. Comparto en fotos al detalle la situación que vivimos, espero que a alguien le pueda servir.

Experiencia negativa: Mi experiencia fatal llevo llevando la perra aproximadamente 1 año y siempre por el mismo tema unos bultos que le salieron en el cuerpo la primera respuesta de este hombre bolitas de grasa la volvimos a llevar por qué tenía tos y repetimos la pregunta de los bultos por qué tenía más y nos dice q los ganglios inflamados por la tos y la lleve a la revisión a los 15 días por la tos y otra ves la pregunta su respuesta ahora era por la alergia que tenía esos bultos claramente fuimos a otro veterinario donde inmediatamente le hicieron pruebas de sangre de orina ecografías y resulta que lo q eran bultos para este veterinario si se puede llamar así era q mi perra tenía cáncer y ya le había echo metástasis es una burla de clínica sin contar todo el dinero que nos sacaron por medicamentos cada que íbamos eran más de 100 euros 3 remedios de verdad no la recomiendo no lleven sus mascotas allí

Experiencia negativa: Son unos impresentables. Solo he ido en 2 ocasiones , a poner el microchip/vacunas/test a un perro recién adoptado y a castrarlo (personalmente) y he recibido el peor trato que en toda mi vida teniendo animales. Tras la castración mi perro (aún bajo evidentes efectos de sedación) salió huyendo (que si no llego a estar en la clínica esperando, se habría escapado) en este momento no puse una mala reseña porque entiendo que todos podemos cometer errores (a pesar del pésimo trato y de que yo tuve que realizar un trabajo extra para compensar el pavor y la mala gestión para que no sufra en el manejo por parte de otros veterinarios). Tras 8 meses (en los cuales yo pensaba que mi perro estaba debidamente identificado) resulta que el microchip que le pusieron es defectuoso, ni pertenece a los proporcionados por la RIAC (o su distribuidor, la cuestión es que quien me atendió indicó que no era uno de sus dispositivos) ni es legible. Tras hablar con la RIAC me indican que mi veterinario debe reponerlo sin coste alguno (salvo si consideran la mano de obra) y aun así pretenden cobrarme lo mismo que cuando se pone un microchip nuevo. Me ha salido más barato pagar íntegro un nuevo microchip en otro veterinario a ir a que repusieran su error. En resumen, no solucionan ni lo más básico para la atención veterinaria de un perro (no me quiero imaginar si hubiera ido con algo más complejo) , no recomiendo ir ni para pedir la hora, lo único que hacen es echar balones fuera.

Experiencia fantástica: Vimos unos tumores en la mama a nuestra perrita y enseguida Ramón nos dijo que eran tumores de mamá, la opero en pocos días y estamos más que contentos con el trabajo y la atención recibida, trato a Laika fenomenal, con nosotros tubo mucha paciencia, nos explico todo al detalle y nos dejo muy tranquilos, ya que teníamos mucho miedo por la operación. Gracias al equipo y gracias a Ramón por su fantástico trabajo y cuidar de nuestra perrita.

Experiencia fantástica: Quería dar mil gracias a Sandra, por su atención y comprensión en todo momento, es una chica que ama un montón a los animales.

Experiencia negativa: Poco profesionale, no lo recomiendo Edito reseña ya que no os consto como cliente: No os di todos mis correos y pongo la reseña desde el que creo conveniente. PERO NO DEJO LA VIDA DE MIS PERROS EN VUESTRAS MANOS NUNCA MAS

Experiencia negativa: No he llevado ninguna mascota ni lo haría tras escuchar el testimonio de alguien muy cercano que lamentablemente ha perdido a su mascota tras ser intervenida en esta clínica, que no tiene urgencias y no tiene especialistas, pero si “especialistas” en cobros desorbitados y está gestionada por personal carente de sentimientos. En respuesta a los Sres de Artemisa: Saben ustedes lo que es un trato digno? Aprendan valores y no se centren solo en hacer caja. Ustedes pueden errar como todo el mundo, lo que marca la diferencia es como se comportan ustedes ante esos errores, mientras no acepten las críticas que reciben no podrán mejorar nunca.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato ..la verdad que muy bien...,cuanto mas tiempo pasa mas me gusta la clinica, se portan bien y para traumatologia chapoooo.... 100% recomendable

Experiencia negativa: Mi experiencia bastante mala con esta clínica.Que pena no haber leído alguna reseña que otra antes.No voy a entrar en muchos detalles,pero si tuviera alguna mascota no iría a esta clínica. No solo eso,después de no tener especialista ni gente para hacerse cargo de tu mascota tras una operación importante(además de cobrarte por respirar) y tener un desenlace fatídico,te llaman para q le quites la reseña.Señores lo único q quiero es q esto no le vuelva a pasar a nadie .Para ustedes será un animal más,para mí era mi familia,y un poquito de empatía no estaría mal,q llamando por tlf ya habeis demostrado q es negocio y no mucha vocación .

Experiencia negativa: Casi matan a mi perro: le llevé en muy malas condiciones, le diagnosticaron otitis, me dieron un tratamiento para ello y empeoró, además le hicieron una radiografia innecesaria y me cobraron como urgencia en horario de trabajo. Le llevé a otro Veterinario y era un ictus, con el nuevo tratamiento ha mejorado. No le vuelvo a traer aquí.

Experiencia negativa: De urgencias nada, solo el precio Se nota mucho cuando montas un negocio por dinero y la vida animal pasa a segundo plano y te da igual... Con las vidas de nuestras mascotas no se juega a ser médicos. He leído muchas reseñas vuestras y deciros que de los errores se puede aprender pero si a cada cliente que no esta satisfecho lo criticáis, negais que seamos clientes vuestros y nos dejais de mentirosos en vez de intentar escucharnos y aprender un poco de los fallos (se llama humildad)

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perro desde el primer día y la atención es muy buena. El servicio de peluquería también buenísimo. Estamos muy contentos con el trato recibido. Es nuestro veterinario de confianza

Experiencia negativa: Llevamos a nuestro gato pues no podía comer y hacía gestos como de tener arcadas cuando lograba ingerir algo. Nos mandaron al bar de al lado porque iban a tardar y cuando regresamos le habían hecho análisis, radiografías... También nos vendieron pienso (carísimo) porque supuestamente tenía un problema en los riñones. No diré el importe total pero fue un burrada. Sin presupuesto previo, sin consultar si estábamos dispuestos a realizar esas pruebas y a callar porque se supone que ellos son los que saben. Una semana después le llevamos a otro veterinario porque no mejoraba y cuando se acercaba al pienso carísimo, nos decía que nos lo comiesemos nosotros. En esta nueva clínica y nada más examinarle, le diagnosticaron de calicivirus. Nos recetaron un antibiótico y otro medicamento que administramos con una jeringuilla. Consulta, medicamentos y chip, en total 86 euros. Quince días después, el gato está cómo nuevo. Creo que está todo dicho.

Experiencia fantástica: Abierto 24 horas 365 días. Atención estupenda a los animales.

Experiencia fantástica: Todavía no he acudido en persona pero les llamé por un accidente que tuvo mi perro y todos los que me atendieron fueron encantadoras personas. Les estoy muy agradecida y llevaré a mi mascota en su próxima revisión.

Experiencia fantástica: Son muy atentos y profesionales. Han atendido a mi perrita Leia y tras dar el tratamiento hemos pasado y llamado por teléfono varias veces para consultar cosas y nos han atendido muy bien. Por el momento es mi veterinario de confianza.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Magnífica plantilla profesional. Además de ser muy buenos profesionales, destacaría su amor por los animales y su exquisito trato a nivel personal. Muy buen precio también

Experiencia fantástica: Acabo de descubrir esta clínica y he quedado maravillada por el trato y profesionalidad. He venido de urgencias porque uno de mis perretes debió comer algo y estaba haciendo pastelitos con abundante sangre. Tanto el plan de diagnóstico como tratamiento me han parecido acertadísimos y muy en mi línea de tratamientos veterinarios integrativos y actualizados. Las instalaciones muy modernas y chulas. Oli ya hoy ha hecho un pastelito consistente y sin apenas sangre. Gracias Salva!!

Experiencia fantástica: Hemos traído a nuestro cachorro, Connor, desde que lo tenemos (de dos meses) ahora mismo tiene 8 meses, casi nueve y la verdad que siempre hemos recibido un trato increíble, familiar incluso! Antes de venir leí las reseñas negativas y bueno, la mayoría son sobre las urgencias 24h que hasta ahora no hemos necesitado, esperemos que cuando llegue el momento tengamos mejores experiencias que el resto :) PD: por poner un pero, me gustaría que nos dieran una factura o algo donde especifique lo que estamos pagando, que a veces nos dicen un precio pero no nos queda claro que cuesta cada cosa, especialmente cuando hacemos varias cosas: vacuna, desparasitar, consulta… por lo demás todo muy bien! (La foto es de la última visita de Connor, que está enorme y saludable)

Experiencia negativa: Llevo toda la semana intentado contactar con ellos. Anteriormente el servicio fue bueno. Ahora no contestan ni al telefono. Siempre ocupado, durante 3 dias? en diferentes horas? No ven literalmente decenas de llamadas perdidas? Nunca se libera el telefono? En fin... Lo siento, toca cambiar de centro. EDIT: nadie te lo reporta, ,lo estoy haciendo yo. Si es neceario puedo subir foto de TODAS las llamadas realizadas, por si se duda de mi palabra.

Experiencia fantástica: Hospital veterinario muy profesional y cercano, estoy muy agradecido porque salvaron a mi gatita, la tuvieron hospitalizada y atendida durante todo el tiempo 24/7 y lo que más me gustó es que encontraron la causa de sus problemas, haciéndola pruebas de todo tipo de forma eficiente y lo mejor sin hacerla daño. Ahora llevo a todas mis mascotas a Artemisa, totalmente recomendable. En cuanto a mi gata ahora esta juguetona como siempre. ¡Mil gracias, equipazo!

Experiencia fantástica: Contenta con ellos ya que han atendido a mis gatitas bien , y han encontrado lo que tienen obviamente haciendo sus respectivas pruebas . Pero siempre tratándolos bien y antes de hacer cualquier cosa nos lo han preguntado por si seguíamos o no. Que es importante.

Experiencia negativa: Realmente indignado con esta clínica. Llevé a mi gata porque de repente empezó a cojear. Lo primero fue la forma de examinar al animal. Con la puerta abierta tanto del box donde lo examinaban como de la misma clínica. Si la gata huye se hubiese salido a la calle. Lo segundo, me devolvieron a la gata con un diente arrancado porque, según ellos, le mordió a uno de los veterinarios y se le quedó el diente enganchado ... Y lo más grave, el diagnóstico. Según el veterinario, la gata tenía una fisura en la pata. Debía tomar antiinflamatorios y guardar reposo. Aun recuerdo sus palabras: "No es nada grave, su vida no corre peligro" La gata no tenía una fisura, tenía un troboembolismo. La gata mejoró con los días y dejó de cojear, pero tres semanas más tarde empezó a maullar como si le doliese algo y se le paralizaron las patas traseras. La llevamos a un hospital y allí nos confirmaron que tenía un tromboembolismo y que ya no podía sobrevivir. Le explicamos lo que le pasó semanas atrás y nos dijeron que la gata no tenía ninguna fisura. Lo que tuvo fué un pequeño trombo del que pudo salir. De haber tenido el diagnóstico correcto se le hubiese puesto un tratamiento y no habría sufrido el segundo trombo. No se como tratará a otro tipo de animales, pero desde luego no llevéis a vuestros gatos.

Experiencia negativa: Fui para que a mi perro le hicieran una ecografia porque llevaba 15 días con diarrea, me dijo el veterinario que con una eco no se veía nada , después de sacarme casi 300€, por limpiar la boca , radiografías, analiticas y pastillas... Me comentó que si no se recuperaba que me tenia que hacer una endoscopia por la boca y por el ano que valía 550€ . Me fui a otro veterinario y le comenté lo de la endoscopia y me dijo que con la ecografia se veria todo muy bien . Efectivamente mi perro tiene un montón de tumores linfático, osea un cáncer. No os recomiendo esta clinica miran más como cliente que por paciente. Y ahora dirá que esto es falso. Espero que me pida disculpas por su mal hacer hacia Hermes por los pocos días de vida que le quedan si es un veterinario.

Experiencia negativa: Estos señores no me parecen profesionales. No voy a contar mi experiencia, que también fue mala, porque la contestación será la misma que a todos los que les ponen una reseña negativa. Al parecer , para estos señores, cualquier reseña negativa es rotuntamente falsa. Debe ser que solo las personas que hablan bien de ellos dicen la verdad. Si tienes gato, no le lleves a esta clínica.

Experiencia fantástica: Excelentes y muy profesionales, un buen y excelente trato con las mascotas, amables, y dispuestos a ayudar y buscar siempre las mejores soluciones . Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Tuve k llevar a mi gata y allí la di el último adiós ,se portaron fenomenal con nosotras ,les mando un saludo

Experiencia fantástica: Hospital veterinario muy profesional y cercano, estoy muy agradecido porque salvaron a mi gatita, la tuvieron hospitalizada y atendida durante todo el tiempo 24/7 y lo que más me gustó es que encontraron la causa de sus problemas, haciéndola pruebas de todo tipo de forma eficiente y lo mejor sin hacerla daño. Ahora llevo a todas mis mascotas a Artemisa, totalmente recomendable. En cuanto a mi gata ahora esta juguetona como siempre. ¡Mil gracias, equipazo!