Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA
Información sobre Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA
01470, Amurrio
Horario de apertura
- lunes: 10:30–20:30
- martes: 10:30–20:30
- miércoles: 10:30–20:30
- jueves: 10:30–20:30
- viernes: 10:30–20:30
- sábado: 10:30–13:30
- domingo: Cerrado
Instituto Médico Veterinario de Álava ubicada en Amurrio, Álava. Disponemos de un equipamiento avanzado lo que nos convierte en referencia diagnóstica en el País Vasco. Ofrecemos servicios de hospitalización, cirugía, odontología, análisis clínicos, diagnóstico por imagen, resonancia, ozonoterapia, medicina general y reproducción, entre otros. Nuestras instalaciones constan de 3 consultas, quirófano, laboratorio, sala de hospitalización felina y canina, área de rehabilitación, sala de conferencias y una tienda especializada. Nuestros profesionales están en continua formación para ofrecer un servicio de calidad.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA:
El Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA es una clínica veterinaria que destaca por la profesionalidad y el trato humano de su equipo. Los clientes reconocen la dedicación y el cariño que demuestran hacia las mascotas en cada consulta y tratamiento. Muchos han elogiado el trabajo del veterinario Joseba, quien ha realizado intervenciones complicadas con gran éxito y ha brindado un trato excepcional tanto a los animales como a sus dueños.
Aunque la clínica ha recibido comentarios positivos sobre su atención, también han surgido algunas críticas. Algunos clientes han tenido experiencias negativas relacionadas con la atención en recepción y la forma en que ciertos veterinarios manejan las situaciones con las mascotas.
Los aspectos más destacados de IMVA incluyen:
- Un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos con el bienestar de los animales.
- Atención meticulosa y personal, que se asegura de explicar cada procedimiento a los dueños de mascotas.
- Instalaciones bien equipadas y modernas, capaces de ofrecer una variedad de servicios veterinarios.
- Un enfoque empático hacia las situaciones difíciles, mostrando sensibilidad y apoyo a las familias de las mascotas.
A pesar de algunas críticas, el compromiso del Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA con la mejora continua y la atención enfocada en el cliente demuestra su dedicación al cuidado de las mascotas y sus dueños.
Servicios
Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA: Opiniones
Experiencia fantástica: Nos atendieron muy amablemente y los resultados del TAC nos los hicieron llegar enseguida (lo que nos dio mucha tranquilidad). Gracias por el cariño con el que tratasteis a mi perrete.
Experiencia fantástica: Llevo toda mi vida en esta clinica y siempre genial... Pero hoy he tenido muy mala experiencia con la chica del mostrador... Me ha parecido muy mala profesional.. le ha dado igual lo que le pasa a mi perro... He ido a otra de la misma localidad y de diez
Estimado Aurori, agradecemos tu lealtad a nuestra clínica. Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestra recepcionista. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que os pueda haber causado. Deseamos saber más sobre tu experiencia para poder mejorar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias. Atentamente, Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia negativa: No pongo menos estrellas porque no se puede, son unos impresentables y sobre todo que no tienen ni idea de lo que hacen, por desgracia mi mascota falleció y no tengo la fuerza de ir a por esa gente para demandarles pero sin duda en otra situación lo haría, hace cosa de un mes fui con una urgencia ( consulta de 20 min 110€ ) con mi gato por fiebre alta y mal estar, me mandaron a casa con una supuesta intoxicación pero nada grave con una inyección para vomitos y otra de antibiótico y para casa, al día siguiente mi gato estaba peor y volví, le hicieron una radiografía que por su mala interpretación ( ellos decían que no se veía nada y otra veterinario vio perfectamente una obstrucción en el intestino ) me mandaron de otro veterinario hacerle una eco por qué ellos tienen ecógrafo pero no saben interpretarlo !!!!! Cómo puede ser que que un veterinario tenga ecógrafo pero no tenga ni idea de ello, aparte que para que en el viaje no anduviera vomitando el gato por su malestar le iban a poner una inyección para los vomitos que no pudieron ponerle porque no encontraban el bote !!!!! Qué tipo de veterinario es este No recomiendo que llevéis a vuestras mascotas sin duda es un sitio donde nunca volveré
sentimos mucho tu dolor, en poco tiempo has tenido dos perdidas importantes, despues de atenderte el domingo por la tarde y revisar el lunes, ya que no evoluciona satisfactoriamente , el compañero te deriva a un hospital 24 horas, creo que correctamente, no todo vet esta preparado en imagen y correctamente derivo a su paciente, desconociamos el desenlace, entendemos tu dolor, y nos duelo como calificas nuestra atención, son losas que nos caen en las espaldas y nos llevan a una penitencia que aunque consideremos injusta, asumimos. Sinceramente mucho animo, Jose Luis de Valle
Experiencia negativa: ¡¡NO VOLVERE!!. Desde que ha sido comprada por la multinacional extranjera Unavets se ha convertido en un puro negocio motivado por el "terrenal dinero". Esta clínica junto con Tartanga, han sido presa del único interés, en primer lugar por los compradores y en segundo lugar por los vendedores: ¡ obtener el MAXIMO BENEFICIO económico! Ha dejado de ser un veterinario de cercanía para convertirse en un lugar dónde sólo por asomar la cabeza/ hocico, empieza a correr el contador. No tienen un listado de cuánto cuestan sus tarifas, consulta, vacunación, tratamiento, acciones comunes, y tampoco informan cuando están en acción, ya que amparados en el hecho de "curar / tratar" a tu mascota inician acciones sin informarte adecuadamente , tanto del proceso, como del costo de los mismos. La sorpresa te la llevas cuando pasas por el mostrador/taquilla, que ahí es donde te dan la "puya" sin acritud y......, eso si, ...¡con buena cara!. (¡NTJ!). Entiendo que el buen trabajo hay que pagarlo, pero para que sea así, todo tiene que ir en concordancia; costo, trato, información. Por experiencia puedo decir que, el "trabajo,...... lo hacen"; pero también puedo afirmar que existen alternativas más ajustadas y menos invasivas , que obtienen los mismos o mejores resultados, sin aplicar tanto medicación / tratamiento a la mascota, y con menor coste por el tratamiento. Pero.....¡eso NO Interesa!. Todo eso por el bienestar del animal,,,,¡y del veterinario de turno "teledirigido" por la metodología de la nueva compañía !. Tienen una pauta del procedimiento a seguir según pasas por la puerta y me ha dado la sensación que está asociada a la cantidad de acciones a realizar para obtener el máximo de beneficio por consulta. Además de ser acciones/pautas que tienen mucho que ver con la existencia de Seguros de hogar que tienen cobertura de responsabilidad civil para nuestras mascotas/perros; y........ BIEN lo SABEN desde los consejos de administración de estas multinacionales; más cuando a día de hoy se tiene constancia que hay más mascotas que niños, sobre todo en el País Vasco. En definitiva, hay que ir al veterinario de barrio / pueblo de toda la vida, donde el trato es cercano sin intereses vinculados a estas multinacionales que buscan su único y propio objetivo a costa de los Seguros de hogar que , según mi predicción empezarán a encarecerse a raíz del beneficio exclusivo de estos FONDOS de INVERSION deshumanizados y mercantilizados hasta la médula. Piénsatelo dos veces antes de colaborar con estas entidades disfrazadas que cuando les quitas la "capucha" te das cuenta de quienes son verdaderamente. ¡Alimento km 0 ! ¡Economía de cercanía! --> Veterinario de BARRIO / PUEBLO es lo que hay que fomentar ! ¡FUERA FONDOS DE INVERSION! ¡¡NO VOLVERE!!.
Hola, respetamos , evidentemente tu opinión, que compartimos en parte , sobre algunos grupos de Inversión, pero si te puedo decir en nuestro caso que no hemos tenido ni una sola presión por nuestro jefes en el plano mercantilista, te diré más, se están volcando lo que pueden en encontrarnos compañeros para trabajar y dar el mejor servicio que podamos y sepamos, y te aseguro que pongo la mano en el fuego que se intenta a diario por parte de todos los miembros de IMVA en amurrio, a veces fallaremos como cualquiera, pero ponemos todo nuestro empeño, seguimos formandonos continuamente y procuramos dotarnos de los mejores medios, UNAVETS como empresa realmente solo nos anima a seguir en nuestra línea, nos forma en lo que solicitamos y nos procura material, ¿que luego como empresa les salen o no los números? lo dirá el tiempo, pero no compartimos parte de tu percepción y estoy seguro que podremos mejorar,. Como veterinarios cercanos, creo que llevar 32 años en Amurrio dando servicio todos los días y noches a toda la comarca, nos llena de orgullo, y poder contar con todos los medios que tenemos también, y a veces estamos muy saturados por el gran número de mascotas que nos visitan y vamos más acelerados de lo que debieramos, pudiera ser, pero insisto, que como profesionales no recibimos presión alguna, solo de nuestros clientes, las tarifas son las que son y cada uno es libre de solicitar el servicio, si bien es cierto que yo, como anterior propietario hacia lo que yo estimaba a mi libre albedrio, pero ni mejor ni peor, los sueldos hay que pagarlos y cada vez hay mas profesionales al servicio de todos. Por cierto soy Jose Luis de Valle y estoy todos los dias al pie del cañon y cuando quieras puedes discutirlo conmigo amigablemente. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: La mejor clínica sin duda!
Hola Melisa Fernandez, ¡muchas gracias por tu reseña positiva! En nuestra clínica siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros pacientes. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: La persona que me atendió,Germán ,el pasado sabado dia7,por una urgencia muy cariñoso con Eki ,mi perrito ,y muy profesional ,estoy encantada ,lo recomiendo un100 por 100 ,llevo años con vosotros y estoy muy contenta con Joseba y Arantza ,que por cierto habéis hecho un buen fichaje con Germán, muchas gracias a todos
¡Muchísimas gracias por tu valoración Rosa! Mensajes así nos motivan a seguir intentando dar el mejor cuidado a vuestras mascotas. Agradecemos especialmente a Germán por su profesionalidad y atención a los demás ¡Qué tengas un buen día! ☀️
Experiencia fantástica: Una clínica referente en el país vasco en el cuidado de animales, las chicas del mostrador de 10, Joseba un mago, operó a mi perra Xua, se había comido una chapa de cerveza, y se le enganchó en el estómago, todo salió perfekto, Gracias
Agradecemos mucho tus comentarios respecto a nuestro centro en el País Vasco. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestros servicios fue satisfactoria y nos complace que todo haya salido bien en la cirugía de tu perra Xua. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro para brindarle los mejores cuidados a tu mascota. Atentamente, El equipo de Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: Nos han atendido de 10…!!! Es estupendo encontrar un equipo de profesionales, con una gran sensibilidad y un nivel de empatía que es imprescindible reseñar..!! Gracias por todo..!!! Coco y sus “coquitos” están estupendamente y nosotros eternamente agradecidos…!!!
Hola Nuria, Gracias por tu confianza y tu amable reseña. Nos complace saber que nuestro equipo de profesionales ha sido de tu agrado y que ha brindado un servicio con gran sensibilidad y empatía. Nos alegra saber que Coco y sus "coquitos" están estupendamente. Estaremos encantados de ayudaros en el futuro. Atentamente, Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA
Experiencia fantástica: Buen equipo de profesionales, y excelente labor realizada hace un mes, por Joseba y su auxiliar en la operación realizada a Beltza ( rotura ligamento cruzado), la que está evolucionando favorablemente sin cojera
Hola Eneko, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que estás contento con el servicio ofrecido a Beltza , y que la recuperación está progresando satisfactoriamente ❤️ Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Atentamente, Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA
Experiencia negativa: Voy desde noviembre. Me sentó fatal que me atendiese una auxiliar brasileña haciéndose pasar por veterinaria y que luego lo negase delante de Joseba. Ninguna pega con él, aunque a mí perra la llevó Marce como veterinaria. No me ha gustado la experiencia por el trato de las auxiliares. No vuelvo.
Experiencia fantástica: Recientemente llevé a mi gato a esta clínica veterinaria para una resonancia magnética, ¡y no podría estar más feliz con la experiencia! El personal fue muy agradable e increíblemente profesional. Se tomaron el tiempo para explicarnos todo con tanta paciencia y pasión. ¡Recomiendo encarecidamente esta clínica a cualquiera que busque atención de primer nivel para sus bebés peludos!
Dear Laura, Thank you so much for sharing such a positive experience with us! We are thrilled to hear that our staff provided you with professional and pleasant service. Our team always strives to provide the best possible care and we are glad to know that you were happy with the explanations we gave. Thank you for your recommendation and we look forward to seeing you and your furry baby again soon! Best regards, Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: Trato muy profesional por parte de las veterinarias y las auxiliares majisimas. Son un equipazo
Hola Alazne, muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro servicio profesional y que hayas tenido una experiencia agradable con nuestro equipo. Estamos comprometidos en proporcionar el mejor cuidado posible para las mascotas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro centro! Saludos cordiales, Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: Increíble clinica, fuy de urgencia con mi perra que tenía tres cachorros muertos dentro. Me estaban esperando y en cuanto llegue la metieron dentro y firmé el permiso y la operaron sin esperar a nada. Trato exquisito y buen trabajo. Puedo llamar para preguntarle cómo continúa mi perrita y pasar a verla cuando quiera . Un lugar donde ayudan y aman a los animales. Muchas gracias marce y compañeras de esa noche
¡Hola Ainara! Nos alegra haber sido de ayuda para ti y tu perrita en un momento tan difícil. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos que tu mascota se recupere pronto y pueda seguir disfrutando de su vida. Si necesitas hacer alguna pregunta o quieres visitarla, no dudes en llamarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales desde Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: Llevo tiempo pensando qué poner en la reseña para agradecer todo el trabajo que ha hecho todo el equipo de IMVA por mi gatita y por mi. Han estado ahí en todo momento para aclarar cualquier duda que haya podido tener sobre las operaciones o las curas, han sacado tiempo cuando muchas veces han estado hasta arriba para poder atendernos... Mi gatita India y yo no podemos estar más agradecidas de todo el pedazo trabajo que ha hecho Joseba y todas las demás. Eskerrik asko bihotz-bihotzez danagatik!! India y yo estamos muy agradecidas❤️
Estimada Garazi, muchas gracias por tu bonita valoración y por la confianza que depositas en nosotros. Nuestra prioridad es cuidar de vuestras mascotas y trataros a los dueños con mucho respeto y amabilidad. Mensajes así son los que nos motivan a seguir realizando nuestro trabajo con mucha ilusión. Le haremos llegar a Joseba tu agradecimiento. Cualquier cosa que necesitéis estaremos encantados de atenderos. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Trato excelente y muy profesionales. Gran equipo!
¡Muchas gracias por tu valoración Nico! Trabajamos por intentar haceros sentir bien en todo momento.
Experiencia fantástica: Buenas, equipo de profesionales que en todo momento han mostrado preocupación por mi mascota. Operación realizada perfectamente y con una comunicación muy fluida con la persona que se encargó. Trata personal muy bueno. Repetiremos si hace falta.
Estimado Iker, muchas gracias por tu reseña. Nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Nos alegra que tu mascota está bien y que nuestro equipo de profesionales ha estado a la altura en todo momento. Esperamos verte pronto en nuestra clínica y no dudes en contactarnos si necesitas algo. Saludos cordiales, Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia negativa: Hola después de un montón de pruebas a mi perrito cockel que.me he dejado un monton de pasta le hacen un radiografía y me dicen que tiene un tumor le operaron me dicen que todo a salido bien y ésa noche falleció mala atención y he tenido que estar yo pendiente de llamar
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal el trato que nos han dado y en especial a Joseba. Mi gato que está mañana no ha podido superar la enfermedad que tenía pero me quedo tranquila porque se que se a ido feliz por estar en las mejores manos. Gracias chicos porque sin conocernos de nada nos habéis ayudado muchísimo y sobre todo nos habéis apoyado. Gracias sois un equipo increíble.
Hola Izaskun,Nos entristece mucho escuchar sobre tu pérdida y queríamos expresarte nuestras más profundas condolencias. Nos alegra saber que nuestro equipo cuidó bien de tu gato y pudo proporcionarle la mejor atención y apoyo en ese momento difícil. Un abrazo de todo el equipo de Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: No les podemos estar más agradecidos. Un gran equipo, maquinaria muy actualizada y Joseba un grandísimo profesional. Su trabajo ha sido impecable y su atención sublime en todo momento. Nuestro gatito Simba con un gran tumor benigno bastante complicado, ha tenido la gran fortuna de ser intervenido por Joseba. Ha mejorado notablemente. Joseba le ha devuelto la alegría a nuestro pequeño felino ronroneante y a nosotros nos ha hecho creer en los milagros.Es una suerte poder contar con este gran profesional amante de los animales. Jamás tendremos palabras suficientes para agradecértelo.
¡Hola Estefania! Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros sobre la operación de su gatito Simba. Nos alegra muchísimo saber que Joseba y nuestro equipo pudieron devolverle la alegría y mejorar su calidad de vida. Es una gran satisfacción para nosotros poder ayudar a nuestros pacientes y sus dueños. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: Operamos a nuestro perro (Bat) de 11 años de tres hernias de disco incapacitantes en IMVA por recomendación de nuestro veterinario. La operación era complicada y la recuperación fue muy difícil. No tenemos palabras para describir la profesionalidad, implicación y dedicación de Joseba y todo su equipo (un recuerdo muy especial para Pili). El trato con nosotros y el cuidado del perro fue más que profesional, yo lo describiría como familiar, porque se ocuparon de nuestro perro como si fuera suyo, que creo que es lo mejor que puede decirse de ellos, y a nosotros nos trataron como amigos más que como a clientes. Recuerdo y recordaré siempre a Joseba llorando con nosotros cuando nuestro perro murió tres años más tarde, ya con casi 15 (tres años que disfrutó en plena forma tras el éxito de la operación). Joseba, además de un mago, eres un ángel. Eskerrik asko
Estimado Gonzalo, muchas gracias por tu bonita valoración y por la confianza que depositas en nosotros. Nuestra prioridad es cuidar de vuestras mascotas y trataros a los dueños con mucho respeto y amabilidad. Mensajes así son los que nos motivan a seguir realizando nuestro trabajo con mucha ilusión. Le haremos llegar a Joseba tu agradecimiento. Un abrazo
Experiencia fantástica: No les podemos estar más agradecidos. Un gran equipo, maquinaria muy actualizada y Joseba un grandísimo profesional. Su trabajo ha sido impecable y su atención sublime en todo momento. Nuestro gatito Simba con un gran tumor benigno bastante complicado, ha tenido la gran fortuna de ser intervenido por Joseba. Ha mejorado notablemente. Joseba le ha devuelto la alegría a nuestro pequeño felino ronroneante y a nosotros nos ha hecho creer en los milagros.Es una suerte poder contar con este gran profesional amante de los animales. Jamás tendremos palabras suficientes para agradecértelo.
Experiencia fantástica: Trato excepcional, hemos ido de urgencias y todo perfecto
Experiencia fantástica: Muy buen trato . Muy buenos profesionales
Muy amable Sonia
Experiencia fantástica: Un trato increible! Gracias a todos, se nota que les gusta su trabajo!!
muy amable Lucía
Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy buena atención.
Muy amable Anne
Experiencia fantástica: Joseba es un gran profesional y las auxiliares que trabajan allí son un amor. Blai y yo estamos encantadas de poder confiar en ell@s. Eskerrik asko por todo!
¡Hola Jugatx Landeta! Muchas gracias por tu amable reseña, es un placer saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir siendo tu mejor opción. ¡Saludos cordiales! desde Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: Profesionales de primer nivel en un centro con la última tecnología, gran veterinario y gran persona Joseba!!
¡Hola Luis! Muchas gracias por tu evaluación positiva, estamos encantados de saber que tuviste una excelente experiencia en nuestro centro y que nuestro veterinario Joseba fue de gran ayuda. ¡Es un gran honor para nosotros contar con tu confianza! ¡Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro! Saludos cordiales, del equipo de Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: Profesionalidad , x !!! Un Gran Equipo !!!
¡Hola Mar! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra conocer que te has sentido muy satisfecha con nuestros servicios. Trabajamos arduamente para mantener los altos estándares de calidad y satisfacer a nuestros clientes. Seguiremos dando lo mejor de nosotros para superar tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: Solo he estado en una ocasión pero me parece un lugar de confianza para que atiendan a mi perro. El veterinario explicó las cosas claras y coherentes, y la atención fue muy amable. Actualizo. Me parece un veterinario que en principio no está mal pero hay que tener cuidado con el veterinario que te toca. Me tocó que le sacase sangre una veterinaria que se notaba que además de no tener en cuenta lo nervioso que estaba el perro ya que le ponía más nervioso, no entendía nada de lenguaje canino. Que los veterinarios sepan un mínimo de entender a un perro me parece indispensable. Por otro lado, no conseguía cogerle sangre, estuvo probando suerte y después de cada intento se dedicaba a ponerle más nervioso a mi perro acercándose frontalmente muy cerca de su cara y diciendo cosas innecesarias que solo hacían que se pusiera más nervioso. Al final dijo de cogerle sangre del cuello y ya tuve que pararla, ya que además mi perro estaba ya con la lengua azul y no podía respirar. Luego se fue, vino otro veterinario y le cogió sangre a la primera de la pata. Por tanto, yo creo que hay que tener cuidado con quién te toca y sobre todo si alguien te empieza diciendo cosas como "voy a probar aquí, no le veo las venas, no estoy segura" o cosas similares, mejor huir antes de que pueda pasar algo peor.
Hola Alazne, gracias por tomarte el tiempo de escribir tu experiencia. Lamento mucho que tu visita no haya sido satisfactoria en su totalidad. Apreciamos tus comentarios y esperamos mejorar en nuestra atención. Entendemos lo importante que es para ti la seguridad y bienestar de tu mascota.Atentamente, Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA.
Experiencia fantástica: Excelente, para repetir
¡Muchas gracias Marivi por compartir tu experiencia positiva en Instituto Medico Veterinario de Alava! Confiamos en seguir estando a la altura de tus expectativas y las de tu mascota en tu próxima visita
Experiencia fantástica: Ayer operaron a Roy y la verdad que no puedo estar más agradecida del trato no solo por las veces que llame para preguntar por él y me dejaron más tranquila y entendiendo mi situación de nervios a la perfección y también a joseba que después de terminar las consultas me llamo y me dejo súper tranquila . Muchas gracias sois un gran equipo os agradezco que le cuidarais tan bien !!
¡Hola Ibone Castan! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su mascota esté recuperándose satisfactoriamente. Nos esforzamos al máximo para brindarte un trato amable y cercano a nuestros clientes, comprendiendo en todo momento las inquietudes y preocupaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros, te deseamos un gran día! Instituto Médico Veterinario de Álava - IMVA
Experiencia fantástica: Primera vez que vamos,y me ha parecido un lugar muy interesante para el cuidado de mi perrita, cuando le hagan su pequeña operación os contaré, pero creo que hemos acertado de pleno La atención estupenda y rápida Muchas gracias
¡Gracias Begoña por visitar Instituto Medico Veterinario de Alava y valorarnos! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido positiva ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: SIEMPRE PERFECTO. PROFESIONALES
Gracias Lucia, intentamos mejorar día a día
Experiencia fantástica: Profesionales de los que ya no quedan
carmelo, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Instituto Medico Veterinario de Alava.
Experiencia fantástica: Grandes Profesionales!!! JOSEBA EL MEJOR!!!!
Gracias por tu comentario Sergio, nos encanta nuestro trabajo y que lo sepáis apreciar
Experiencia fantástica: Somos clientes desde siempre y me canta
(Translated by Google) Thank you very much for your evaluation Pili! Messages like this motivate us to continue trying to give the best care to your pets a hug Pili, and take care of that new member of the family, kisses. (Original) ¡Muchísimas gracias por tu valoración Pili! Mensajes así nos motivan a seguir intentando dar el mejor cuidado
Experiencia fantástica: El mejor sin ninguna duda.
¡Muchísimas gracias por tu valoración Sandra! Mensajes así nos motivan a seguir intentando dar el mejor cuidado a vuestras mascotas. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Experiencia positiva: Muy buena atención
Tomas, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Instituto Medico Veterinario de Alava.
Experiencia fantástica: un trato muy profesional y amables.
Muy amable Nerea
Experiencia fantástica: Todos y cada uno de los trabajadores, son unos profesionales
Muy amable
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y muy buen trato
¡Gracias sofia por visitar Instituto Medico Veterinario de Alava y valorarnos con 5 estrellas! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido positiva
Experiencia fantástica: Gran atención y mejor trabajo, gracias
jose, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Instituto Medico Veterinario de Alava.
Experiencia fantástica: Impresionada con el trato, la dedicación y el cariño que dedican a los animales.
muy amable
Experiencia fantástica: Muy majos y buen trato a la gente como a las mascotas
Muy amable Carlos
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales muy buenos. Gracias.
muy amable
Experiencia fantástica: Encantadores y profesionales como la copa de un pino.
Hola Pilar,Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.Que tengas un buen día,Instituto Medico Veterinario de Alava
Experiencia fantástica: Muy bien
Hola xabierka,Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.Que tengas un buen día,Instituto Medico Veterinario de Alava
Experiencia fantástica: Gracias por el trato , por la seriedad , por la comunicación pero sobre todo por la experiencia de todo el equipo y por el cariño que dan a nuestras mascotas en mi caso a mi perrita Perla . Me siento agradecida con vosotr@s. Aún queda un largo camino por recorrer . Gracias
Gracias Eva, entre todos intentamos que Perla "la parlanchina" vaya para delante, y os acompañamos gustosamente en este camino, animo!!!
Experiencia fantástica: Personal muy amable con mucha profesionalidad, un trato espectacular tanto con las mascotas y sus dueño.
Gracias por tu comentario REPMolas, nos encanta nuestro trabajo y que lo sepáis apreciar
Experiencia fantástica: Experiencia estupenda....profesionales y muy humanos...Joseba de 10
¡Muchísimas gracias por tu buena valoración Rocio! Nuestro equipo de profesionales como Joseba se toma muy enserio su trabajo. Os esperamos siempre con los brazos abiertos.
Experiencia fantástica: Te atienden muy bien. Las auxiliares y el veterinario geniales. Tal vez un poco caro pero hay algo que no sea caro? Es la salud de Tú animal.
muy amable
Experiencia fantástica: Si vas a querer un profesional, si quieres tranquilidad y seguridad no dudes en visitar este sito y conocer a Joseba un encanto de persona un maestro y por cierto no obstante el único Veterinaru que me an operado un pastor del caucásico Y en ningún momento no me an hablado de dinero, estado en más de una clínica y todos me hablan de dinero y menos de mí mascota , Joseba al contrario primero pone mucho interés en tu mascota realiza un trabajo profesional os aconsejo a todos y todas conocer a Joseba podéis dormir tranquilos para mi personal es más ca un veterinario todo mi respeto.
muy amable
Experiencia fantástica: Hoy hace 1 año que llevé a Triki, bichon maltes con 13 años y 8 meses, hecho polvo, con pérdida total de movilidad de las patas delanteras. Ponerlo en manos de Joseba, y tomar la decisión de operarlo, es una de las cosas mas acertadas que he hecho en esta vida. Fue mano de santo, Joseba lo dejó como nuevo, y hoy, un año despues, sigue hecho un torete. Joseba nos brindó un año mas, de momento, de calidad de vida y de felicidad. Destacar el trato tan humano que recibimos, y esa profesionalidad vocacional de Joseba, hoy en día dificil de encontrar. Insuperable.
Muy amable. Me alegro mucho.
Experiencia fantástica: Hola, mi experiencia es muy positiva en cuanto al trato y la profesionalidad. Es recomendable para cualquiera que tenga animales de compañía con problemas.
Muy amable. Gracias
Experiencia fantástica: Joseba es un profesional excelente, quiere a los animales y es una buena persona. Qué alguien así se preocupe por la salud de tu mejor amigo (Aizu) es muy bonito.
Muy amable, gracias.
Experiencia fantástica: Super contentos con el trato y con el resultado de la operación, que era muy complicada y delicada. Muy agradecida
Hola Leire,¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Instituto Medico Veterinario de Alava.¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buena atención. Trato humano y muy cariñosos con nuestro perrito. Recibió una mordedura de otro perro y nos atendieron de urgencia. Joseba se quedo aunque termino su turno para estabilizar al animal y descartar lesiones internas
muy amable
Experiencia fantástica: Fui recomendado y me atendió el cardiólogo, visite varias salas y no salía de mi asombro. Tienen de todo, lo saben todo, hacen cualquier cirugía, incluso corazón, neuro, trauma... se llevan genial, se desviven por tu mascota y te lo explican con dibujos.
muy amable
Experiencia fantástica: Visita cara pero el trato es muy bueno y tienen todos los medios para curar/cuidar animales
Muy amable Urtzi, por desgracia mantener esta infraestructura obliga a tener unas tasas un poco más altas que la media, pero es inevitable si queremos mantener actualizados los sistemas diagnósticos y la preparación continua de los profesionales, aún así , esta super ajustado.Acuerdate de la importancia del reposo y la correa para todo, intentemos no tener que gastar más de lo debido.Saludos cordiales
Experiencia fantástica: Cuanto que agradecer, a los que con amor,pasion y una gran vocación hacen de su trabajo una gran labor,, (mil gracias)
Experiencia fantástica: Cuando sientes pasión por tu trabajo se nota , hoy hemos acudido por primera vez a IMVA y la experiencia ha sido muy buena , nos ha atendido Joseba , gran profesional y se nota a primera vista su amor por los animales. La clínica se encuentra muy bien ubicada y todo el personal que nos ha atendido ha sido muy amable y cariñosos con nosotros. Sin duda es el mejor centro veterinario al que he acudido , ya me habían dado muy buenas referencias pero hoy lo he podido comprobar . Sin duda , si quieres dejar en buenas manos a tu mascota es el sitio ideal .
muy amable
Experiencia fantástica: Ubicado en el Polígono Maskuribai, centro veterinario de referencia en el Valle de Aiala, un grupo humano, formado por grandes profesionales, unas instalaciones de 10, disponen de Hotel canino.
Gracias Iñaki
Experiencia fantástica: Soy dueño de múltiples animales...5 perros, 6 cabras y dos gatos. Toda la vida he tenido perros. Me habían hablado de Joseba y aquí hemos venido hoy. Me ha encantado el trato, la cercanía tanto con nosotros como con nuestro teckel. El precio, correcto. Volveremos, sin duda. Aunque haya que hacer muchos kilómetros.
muy amable
Experiencia fantástica: Todos muy majos y buenos profesionales. Te aconsejan muy bien. Muy recomendable
muy amable
Experiencia fantástica: Trato genial,tanto con los peludos,nuestro perro acude a las consultas encantado
Muy amable
Experiencia fantástica: Increíble como atendieron de bien la urgencia del perro, con gran amabilidad, muy atentos y súper profesionales. Una maravilla de clínica.
muy amable
Experiencia fantástica: Son encantadores y te tratan muy bien ,estuve hace unos días con mi perro por una resonancia y los resultados no fueron los que esperábamos, Joseba trato el tema con mucha delicadeza y mucho cariño ,100% recomendable
Muy amable Adrian
Experiencia fantástica: Buena atención y buen trato..un 10
Muy amable
Experiencia fantástica: amables profesionales y a buen precio
muy amable
Experiencia fantástica: Excelente trato tanto a mi perro como a mí.
muy amable
Experiencia fantástica: Una atención excelente tanto a mi mascota como a nosotros, totalmente recomendable
Muy amable
Experiencia fantástica: Excepcionales profesionales tanto como veterinarios como calidad humana. Una clínica con toda la maquinaria y garantía necesaria para atender a los animales. De total confianza
muy amable
Experiencia fantástica: La gente de allí muy agradable, muy atent@s con los animales y te ayudan en todo.
Muy amable Lorena
Experiencia fantástica: Nuestro perrito está allí y lo están tratando fenomenal... Todos son adorables con los animales .... confío en que mi perrito se recupere pronto.
muy amable
Experiencia fantástica: Nos han atendido con esmero. Gente profesional y muy amable, con nosotros y con nuestra mascota.
muy amable
Experiencia negativa: Me cobraron 800 euros por una resonancia y una noche ingresado. Al dia siguiente la unica respuesta que dieron fue que estaba gordo lo peor que al de 1 mes volvi y mi sorpresa fue que n le tenian ni registrado al gato ni cuanto pesaba ni nada. Trato bueno profesionalidad deja que desear
Gracias por su crítica, no puedo rebatir nada, no se de quien se trata, es un resumen muy explicito, como se llama el gatitoSaludosSaludos
Experiencia negativa: Joseba en la operación y seguimiento genial. Para problemas de piel con la dermatologa 1 desastre ( volvemos hoy y vuelven a cobrar y dando de nuevo inyección y a ver que tal le va...). Hace 1 mes nos dio un champu y unas ampollas y fatal, hemos vuelto hoy y sigue igual la perrita, no da ni una y a seguir cobrando!
Hola Itxa, siento tu mala sensación, encima las alergias son para toda la vida y dificiles de tratar, y encima con productos caros, no es que no sepa Arantza lo que hay, es que tendrá que buscar lo que controle el problema de Zuri, cada caso es diferente, paciencia,lo de cobrar su trabajo me parece normal, los seguimientos de la evolución de los casos, al final todo es tiempo de trabajo, yo lo suelo ya incluir en el presupuesto de las cirugías.Si te digo que controla casos muy difíciles y complicados y tienes que hacer tánden con ella para mejorar la vida de Zuri, y es muy buena en la derma, animo y hablarlo y colaborar.Un cordial saludoJoseba
Experiencia fantástica: Una experiencia muy buena, llevamos a nuestra perrita Yuri a operar por fracturas, nos derivaron alli desde nuestra clinica veterinaria, y el trato fue excelente con Joseba, muy amable y cercano,trasparetes, nos enseñaron el lugar donde iba a estar la perrita y nos explicaron todo bien,la ingresaron e incluso tuvieron el detalle de mandarnos un vídeo para estar tranquilos, cosa que me parece un detallazo, nos han facilitado todo lo que hemos necesitado de papeleo sin problemas, muy amables y profesionales, muy contentos con ellos
Muy amable, gracias
Experiencia fantástica: Recomendable Operaron a Doki(Fox Terrier) ya que tenía 4 huesos rotos en pata posterior izquierda y estaba infectada . Después de unas 3 semanas de la operación sigue mejorando gracias al tratamiento del veterinario.
Muy Amable !!!
Experiencia fantástica: Son muy profesionales y atentos. Precios razonables, maquinaria buena, descuentos si vacunas allí. Aparcamiento exterior de maravilla. Zona tranquila, para acceder en coche. No suele estar muy concurrido. Yo he tenido citas con 3 veterinarios diferentes y los 3 muy bien. En recepción hay dos personas, de auxiliares yo conozco a una. Muy buen ambiente. Tienen teléfono de urgencias. Recomendable.
Muy amable
Experiencia fantástica: La experiencia en este lugar ha sido sobre todo humana. Hay momentos que nuestros animales no están bien y no hay nada que hacer y creo que no hay mayor profesionalidad que no generar espectativas poco realistas para dar esperanzas falsas. Nos han tratado con el mayor tacto posible y respeto a nosotras y a Wallas. Sin duda, será el veterinario de confianza de la familia. Despedir a una mascota con tanto respeto se ha ganado nuestra confianza. Gracias equipo.
Muy amable
Experiencia fantástica: Espectacular
Muy amable
Experiencia positiva: Grandes profesionales,amantes de los animales.
¡Gracias Gonzalo!
Experiencia positiva: Solo fue una consulta, pero muy correcta
Gracias Erlantz, esperamos poder ayudarteSaludosIMVA
Experiencia positiva: Atencion muy buena , efectiva.Muy recomendable.
Gracias Antonio
Experiencia fantástica: Una atención excelente. Profesional y cordial
Gracias Oscar
Experiencia fantástica: Nos atendieron a la hora indicada y con un trato excelente.
GraciasMuy amable
Experiencia fantástica: El mejor hospital veterinario que existe. El veterinario jefe es, para mí, uno de los mejores profesionales a nivel estatal. Me ha sacado adelante casos que otros muchos profesionales daban por muertos.
Experiencia fantástica: Trato familiar y muy cariñosos con los animales. Muy buenos profesionales
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones,le hicieron un TAC al perrito,y Joseba muy atento y un fuera de serie
Gracia Rubén
Experiencia fantástica: Atención inmejorable y trato exquisito. Eskerrik asko Joseba
A ti, gracias
Experiencia fantástica: Muy profesionales y preparados con buenas instalaciones y trato genial
Muy amable.
Experiencia fantástica: La mejor clínica veterinaria de toda España gracias a sus profesionales si no les ubiese conocido mi perrita no estaría con migo estoy muy agradecido sobre todo con Joseba es más que un médico
Gracias Raul
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, trato muy amable y variados servicios.
Muy amable
Experiencia fantástica: Que decir de este equipo, me dejaron anonadado con el trato y el cariño hacia los animales, su gran criterio y su profesionalidad, sus herramientas de diagnóstico, un centro veterinario de 10+
Gracias Christian
Experiencia fantástica: Trato familiar, se vuelcan en el bienestar de las mascotas. Magnífico personal y atención al cliente. 100% recomendable.
Gracias, muy amable
Experiencia fantástica: Yo operé de ligamentos a mi mastina , primero de una pata y luego tuve que operarle de la otra. y la verdad que de como estaba a como está no hay color. ahora puede correr, pasear,... si que es verdad que es muy grande y le cuesta, pero pensaba que no volvería a verla correr y cuando quiere y le apetece vaya si corre!!
Gracias IzaskunSaludos
Experiencia positiva: Llevé a mí pequeño para operar y Joseba fue claro y directo. Un trato muy cercano y amable. De 10.
Muy amable
Experiencia fantástica: Muy profesionales a la vez de muy buena gente y simpáticos .sin duda volveré para cual quier cosa que me surja
Gracias Jose
Experiencia negativa: Después de ser derivados aqui, nos comentaron que solo nos harían un diagnóstico ( entendemos que un diagnóstico es literalmente un diagnóstico, una explicación de lo que le sucede o que le sucede un análisis y evaluación de lo que sucede, definición de diagnóstico) se limitaron a darnos los resultados de la prueba la cual fue un pastizal y ala a correr, claro en nuestro veterinario nos decian que nos tenian que explicar ellos lo que era, bueno, despues de conseguir que nos dieran el "diagnóstico" el médico se pensaba que ya nos habia dado medicación para el perrillo ( desinterés y pasotismo absoluto despues del pastizal que desembolsamos) Nos dio unas recetas y compramos los medicamentos, bien, el problema es ahora cuando se nos acaba el medicamento para nuestro asombro la receta que nos dió, no sirve, ya no nos dan el medicamento, nose si en esta clínica son selectivos con el interés por los clientes o esque tienen buenos y malos dias pero vaya, antes que aqui me voy a Bilbao, lo siento mucho a mi experiencia me remito, ademas de que las explicaciones que nos daba no nos dejaba nada claro, no dejaban de repetir que ellos solo hacían diagnóstico, señores no os olvidéis que diagnóstico incluye una explicación y análisis de lo que le ocurre no únicamente el resultado de una prueba de casi media nómina.
Hola Cristofer, siento tu experiencia, me gustaría saber cual es el caso, ya que no puedo ver de que paciente se trata, efectivamente tod@s tenemos díás mejores y peores. En el centro muchas veces acuden referidos para pruebas radiológicas, que sumadas al resto de pruebas medicas, anamnesis, analisis etc dan o intentan dar con un diagnostico, en nuestro caso ese diagnostico lo suele realizar el veterinario de cada uno, que con todas las pruebas en la mano diagnostica, si bien es cierto que a veces quieren que nosostros lo hagamos también. Si es cierto que son pruebas caras, lo sentimos, y si quisiera saber para llamarte cual es el caso y comentar.Saludosy gracias, que todas las opiniones nos ayudan a mejorarJoseba
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