ANIMALES EXÓTICOS 24H Veterinarios especialistas

Experiencia fantástica: Tuve la oportunidad de realizar prácticas en Animales Exóticos 24h y la verdad que no puedo estar más contento. Aunque al principio estaba algo perdido todo el equipo veterinario lo entendió y con el paso del tiempo me fueron dando más libertad y me dejaban participar en las labores de hospitalización, laboratorio, consultas, cirugías... Quiero agradecer a todos los veterinarios y ATVs del hospital por todo lo que me han enseñado y por incluirme y hacerme formar parte del día a día en la clínica, la verdad que he dado un paso gigante en mi formación. Si estás pensando si realizar practicas aquí lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Personal muy profesional y amable, sin duda mi mascota va a seguir yendo a esta clínica

Experiencia fantástica: No puedo tener más que palabras de agradecimiento para ellos. Llegamos ya hace 2 años con nuestra coneja Lola ante un cuadro desconcertante que la hacía ir en picado, mandíbula rota que no sabíamos (la adoptamos), síntomas de dolor, posible problema hepático, al año y poco tuvo que pasar por una castración forzosa, limaduras de dientes regulares... vamos lo tenía todo. Nos dieron toda la tranquilidad, serenidad y confianza del mundo desde el minuto 1 y nos dijeron muy convencidos que se estabilizaría y revertiríamos la curva... ya casi 3 años después Lola está estabilizada, hace su vida normal, con sus paradas en Box por problemas dentales crónicos y porque algunos conejos tienen más problemas que otros pero feliz y con nosotros, que es lo importante. Saben muy mucho lo que hacen, el trato es genial, siempre te buscan hueco, atienden las urgencias como nadie, te asesoran desde la primera llamada y te dan mil facilidades. No voy a otro veterinario de exóticos que no sean ellos, tanto es así que no he dudado en recortar mis vacaciones y desplazarme de una comunidad a otra por llevar a mi coneja con ellos y no a otro veterinario ante una urgencia. Sin duda son MI VETERINARIO de exóticos.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro hurón Sauron , por perdida de pelo y problemas con el implante.Le hicieron pruebas y nos comentaron los resultados y nos dieron algunas pautas ya que es un poco viejito.Desde que empezamos con su tratamiento , le notamos mejor poco a poco.Queremos agradecer el trato , la claridad y esperamos seguir dando buenas noticias , gracias a tod@s.

Experiencia fantástica: Acudimos a este centro recomendado por un veterinario de Getafe que nos dió un primer diagnóstico de lo que tenía nuestra cobayita, al llegar allí nos atendieron con rapidez, y con mucha delicadeza nos pusieron en lo peor, ya iba muy grave y aún así hicieron lo que estaba de su mano para salvarle la vida. Sobre todo agradecer el trato recibido por Patricia que en todo momento nos mantuvo informados. Toda la noche estuvimos pendientes del teléfono y finalmente me llamaron para darme la mala noticia de que había fallecido. Gracias por tratarnos con tanto cariño y sobre todo a nuestra pequeña. Si en algún momento tomáramos la decisión de tener otra cobaya sin dudarlo iría allí, totalmente recomendable, muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Fui llevando a Paco mi tortuga sulcata por una infección respiratoria de vías altas y la atención que recibimos fue de primera , fue atendido por tres veterinarios distintos en las consultas sucesivas y el trato fue excelente, estoy muy agradecida por el servicio, sin duda alguna confiaría nuevamente :)

Experiencia negativa: Gema de recepción, empleada pedante y con mal tono, parece olvidar que esta trabajando en una clínica. Radiografía 51 euros mal tomada, donde no es clara una posible fisura, consulta después 35 euros cuando se les da la gana y cuando no 26 euros. Al dar a conocer el malestar a la administración, justifican que Gema pueda atender mal por que tiene otras obligaciones, además de echarte en cara que le han puesto un medicamento a mi mascota “sin cobrar”, hombre, seria el colmo que cobraran por ello, después de pagar 100 euros en una consulta. A la final, un mal menor genera una mala percepción. A mi modo de ver, les cuesta recibir las retroalimentaciones. Una pena por que todo iba perfecto.

Experiencia positiva: El otro dia llevé a un conejo enfermo que me encontré en el campo, el animal llegó muy débil y hubo que dormirlo, la persona de recepción me atendió estupendamente, fue muy amable. Lo que me sorprendió fue que que tuve que pagar aparte de la eutanasia una consulta de urgencias que nunca pasé, ningun veterinario me atendió, tampoco yo quería pasar ninguna consulta, en cuanto llegué se durmió al animal de lo malito que estaba, simplemente no entiendo porqué me la cobraron, entiendo que son "ordenes de los de arriba" pero literalmente estuve 20 min en el hospital, no pasé de la recepción en ningun momento y me parece que se aprovecharon. También me dedico a la veterinaria y se lo que cuesta dar un servicio, no tengo ningun problema en pagarlo, pero también se que muchas veces no es el personal del hospital quien decide que cobrar o no. De todas formas estoy agradecida por el trato que recibí allí, se nota que hay buenas profesionales.

Experiencia fantástica: El trato fue estupendo por parte de todo el equipo. Me dieron todas las pautas necesarias para llevar acabo el tratamiento y seguir cuidando bien de Tambor (mi belier). Posteriormente he recibido seguimiento que es de agradecer. Volvería todas las veces necesarias!

Experiencia fantástica: El jueves pasado llevamos a nuestro conejo un gigante de Flandes con una pata rota por dos sitios , le operaron el lunes y no tengo mas que palabras de agradecimiento, trato estupendo y unos grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Fui con mi canario hace dos días y el trato tanto de los veterinarios como de la persona que estaba en recepción no pudo ser mejor,muy amables, empáticos y profesionales.Sin duda lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Fuimos hace unos días para saber qué hacer con un ave herido encontrado en la calle. Si necesitáis ayuda, no dudéis en ir a este veterinario, porque nadie os podrá atender mejor que este equipo. Tanto la chica de recepción como Tomás, dedican el tiempo que haga falta sin mirar el reloj. Si de verdad queréis a vuestras mascotas, esta es la mejor opción.

Experiencia fantástica: Literalmente han salvado a mí conejita de morir por una parada digestiva. Se nota que tienen grandes conocimientos en exóticos y la atención ha sido óptima en todo momento. Me alegro de haber confiado en su profesionalidad.

Experiencia negativa: Escribo esta reseña para que otros dueños de exóticos (especialmente conejos) se piensen bien a qué clínica acuden en casos de problemas graves de salud, y que tengan la información que me hubiera gustado tener a mí y que comparto con vosotros a continuación. Llevé a mi conejo a esta clínica por una parada digestiva, una condición común en conejos. Lo llevé el mismo día que dejó de comer, y después de hacerle una radiografía, detectaron lo que parecía comida compactada en el estómago, gas y distensión abdominal. Decidieron ingresarlo y tratarlo con fluidoterapia. Al día siguiente, tras una segunda radiografía, se observó una mejora aparente, el gas se había desplazado. Le hicieron análisis (bioquímica, hemograma) en los que aparecían valores más o menos normales. Como el conejo seguía sin mejoría en cuanto a que seguía sin comer, sin defecar y con mucho gas, al cuarto día le hicieron una ecografía, que reveló una obstrucción total en la primera parte del intestino. Procedieron a operar y extrajeron un fitobezoar. Mi conejo sobrevivió a la operación y a la anestesia, y al día siguiente comenzó a comer nuevamente. No obstante, 30 horas después de la intervención, empezó a tener hipotermia y un empeoramiento repentino y grave de su estado de salud, y 12 horas más tarde falleció, debido a un fallo multiorgánico seguramente provocado por una sepsis (infección). Hay dos aspectos que me parecen muy poco éticos por parte de ANIMALES EXÓTICOS 24H: 1. (Pre – cirugía) Falta de información honesta sobre las probabilidades de supervivencia en la intervención de cirugía digestiva: No se me informó previamente antes de la cirugía, de que la tasa de supervivencia de conejos en intervenciones digestivas, es inferior al 50%. Teniendo en cuenta el riesgo con la anestesia (son especialmente sensibles, mucho más riesgo que perros o gatos), la intervención en sí y las complicaciones frecuentes post-quirúrgicas que suelen tener los conejos: peritonitis, shock o mayor éstasis (futuras paradas digestivas). Es un dato importante que, aunque es difícil de escuchar, debería ser ofrecido desde el principio, para que los dueños puedan tomar decisiones informadas. Solo cuando les mencioné esta estadística, lo confirmaron, pero nunca lo mencionaron de manera proactiva. Esta omisión lleva a que se realicen más intervenciones, aumentando así los ingresos de la clínica, lo cual considero muy lucrativo, pero poco ético. El dueño debe ser el que decida, libremente y con toda la información; la bonita pero también la dura. 2. (Post – cirugía, después del deterioro tan repentino de su estado de salud) No plantear la eutanasia como opción: Después de la intervención quirúrgica, con los síntomas de dificultad respiratoria e hipotermia, en un caso de tan baja probabilidad de supervivencia y con un alto grado de sufrimiento para el animal (a pesar de la analgesia de la fluidoterapia, seguramente experimentaría sensación de sofoco, dolor torácico, neuropático y abdominal intenso, y malestar generalizado) me parece imprescindible que la clínica plantee la opción de la eutanasia de manera compasiva. Mi conejo se encontraba en un estado crítico con hipotermia y dificultad para respirar, y claramente estaba sufriendo, considero que no se discutió de manera transparente la posibilidad de aliviar su dolor mediante la eutanasia. Si lo que le da miedo al dueño/a de la clínica son las posibles denuncias, con el consentimiento informado y firmado, estaría 100 % cubierto/a. Durante la última llamada que recibí de la clínica, creo que el veterinario debió haber sido completamente claro sobre la gravedad de la situación y las escasas posibilidades de recuperación. A pesar de los cuidados que le estaban brindando, como la manta térmica, la fluidoterapia con analgesia, el sufrimiento de mi conejo no se alivió del todo. En situaciones tan críticas, lo de ofrecer la eutanasia no debería ser un tema tabú, sino una opción que los dueños deben de poder considerar como opción terapeútica. (Texto completo en imágenes adjuntas)

Experiencia fantástica: Segunda vez que tengo que llevar a mi pequeñín Happy por una urgencia y segunda vez que superan mis expectativas. Me encanta la atención, desde el momento en que llamas y te resuelven todas las dudas hasta cuando llegas y atienden a tu mascota genial, las pruebas necesarias en el momento, vigilancia 24h en hospitalización, cuidados excelentes. De verdad este sitio es increíble y todos los vetes son de 10, transmiten muchísima confianza, Happy después de estar hospitalizado un día se quería quedar con Tomas, su veterinario en vez de venirse a casa conmigo!! Ese gesto lo dice todo, mil gracias por todo el amor en vuestro trabajo, sois los mejores!!!

Experiencia fantástica: Son geniales, amables y te ayudan en todo lo que pueden,unos grandes profesionales, que están pendiente de nuestros animales ,llamándote o escribiéndote, preocupándose por ellos.

Experiencia negativa: no tienen ni idea de animales le cortaton las uñas a mi coneja en sangre le hicieron una ecografia y para quitarle el pelo le cortaron una tetita la conejita murio por el dolor y el susto encima los comentarios negativos los borran en vez de dar una explicacion

Experiencia negativa: Escribo está reseña con dolor y bastante decepcionada, ayer perdí a mi Hurón se llamaba Shiro. El día jueves 5 por la tarde fue ingresado a esta clínica por qué presentaba vómitos y dolor, a pesar de que en un principio se le hicieron muchos exámenes para intentar averiguar qué le sucedía el más importante que era la ecografía no fue realizada; aunque si es cierto que nosotros fuimos quienes nos negamos a hacerla, está decisión se tomó ya que la doctora quien nos atendió nos dijo y cito "no es algo obligatorio y tampoco necesario, pero podríamos hacerla para descartar" ya que en base a su criterio el hurón presentaba una gastritis aguda y una deshidratación. Se quedó una noche hospitalizado y al día siguiente a las 12:00pm nos dicen que se encuentra mejor y que por la tarde podríamos recogerle. Mi sorpresa fue llegar a las 21:00pm del Viernes a recogerlo y que recién nos informaran que empeoró según ellos desde el medio día, y que ahora si es necesaria la ecografía cuando por el horario el precio ha cambiado de 59€ a 350€. Cuando les pedimos explicaciones de por qué no se notifico antes su respuesta fue "es que ustedes se negaron a hacerle la ecografía antes" ¡Claro que nos negamos! Se supone que ya estaba en buen estado. Si nos hubieran notificado que su estado empeoró y que sería mejor hacer la ecografía nosotros lo hubiéramos hecho sin dudarlo. Pero claro, les convenía más hacer la ecografía en horario de emergencia para sacarnos dinero. Aún así como se imaginarán por tema económico no pudimos costearnos la ecografía, por lo que decidimos dejarlo hospitalizado y el lunes hacerle la ecografía. Aunque después de pensarlo durante toda la noche decidimos recogerlo en la madrugada y llevarlo con su veterinario de confianza a primera hora de la mañana, el cual directamente le hizo una ecografía en la cual se descubrió que "la gastritis aguda" resultó ser un linfoma que se expandió por todo el abdomen y lleno de liquido y masa. Estaba en un punto insalvable, razón por la que tuvimos que dormirlo. Si se hubiese hecho el examen cuando se llevó la primera vez, tal vez hubiese sido posible salvarlo. Se que ellos se lavarán las manos diciendo que nosotros nos negamos a la ecografía, pero reitero que nunca nos dijeron que fuese obligatoria hasta que el precio de dicho examen subió por el horario. Sólo espero que nunca vuelvan a hacer algo similar, que su codicia no siga matando a las mascotas de los demás.

Experiencia negativa: Llevé a mi conejito a esta clínica con la esperanza de que recibiera los mejores cuidados, pero la experiencia fue profundamente decepcionante. Desde el primer momento, sentí que su enfoque estaba más centrado en obtener un beneficio económico que en el bienestar real de mi mascota. Hubo un día en particular en el que, debido a una reunión urgente, no podía esperar la cola para pagar la siguiente noche de hospitalización . A pesar de haber abonado más de 500€ por unos cuidados que no estuvieron a la altura desde mi punto de vista, me retuvieron de forma grosera para cobrarme un día adicional de hospitalización. Lamentablemente, mi conejito falleció bajo circunstancias que me dejaron muchas dudas y preguntas sin responder. El día que falleció, me lo trajeron para una visita en un estado que claramente mostraba que no estaba recibiendo los cuidados adecuados: al dejarlo solo en la sala, mi conejo comenzó a chillar de dolor. Apenas lo cogí en brazos, el personal se lo llevó de nuevo y me informaron que iban a intentar hacerle una ecografía tras ponerle más sedante. Esta prueba debió haberse realizado mucho antes, ya que llevaba una semana ingresado sin mejoras claras. El informe clínico que recibí también es incompleto, con omisiones clave como la medicación administrada, y la fecha de la muerte es incorrecta, lo que añade aún más dudas sobre la calidad de la atención recibida. Si realmente te importa la salud y el bienestar de tu mascota, no puedo recomendar esta clínica.

Experiencia fantástica: Fuimos de emergencia con mi hamster y la trataron súper bien y súper rápido. Muy atentos, en todo momento nos informaron de vomo estaba y que habia aue hacer y mi pequeña perfecta!!

Experiencia fantástica: Hace tres años mi pareja y yo, acudimos a este gran equipo, porque nuestra conejita Blanquita se puso mala. Durante todos estos años, siempre que ha pasado algo, hemos venido aquí por la confianza que nos dio y el gran esfuerzo, dedicación y amor por los animales que tienen. Hace una semana nos dejó Blanquita, y sin duda si en un futuro necesitáramos ir a algún sitio para que cuiden de nuestros animales, volveríamos sin dudarlo aquí. Solo nos queda agradeceros el haber cuidado tan bien de Blanquita durante todos estos años.

Experiencia fantástica: increíble han acertado con lo que le ocurria a mí perica le di un poco de papilla hace rato y ha arrancado a comer

Experiencia fantástica: Que esta reseña sirva a mucha gente, hoy mis padres llevaron a Emili, una canaria que era puro amor, mi compañera de habitación durante años, lamentablemente, tenía el hígado destrozado y han llamado de que ha fallecido. No dejéis que el tiempo pase cuando un animal enferma, no os digo que a la mínima que muestre síntomas entréis en pánico, pero si os ocurre como a mi, que tenia problemas para respirar, hace 5 días se había estado durmiendo algunos minutos por el día, darle atención veterinaria, yo estuve mirando muchas clínicas y el miedo por reseñas negativas me ha quitado un tiempo que podría haber salvado a mi queridísima amiga, sumado al miedo a que le empeoren, POR FAVOR, no caigáis en el mismo error que yo. El trato ha sido estupendo, muy profesional, la han intentado estabilizar nada más entró en la clínica, la han tratado con amor y lo que realmente me pesa en esta reseña es que, me hubiera gustado que se recuperase, al menos para que los profesionales vieseis qué tan increíble, simpática y amorosa era esta pajarita. La atención telefónica es excelente también, te pasan con el veterinario si hace falta sobre cualquier consulta, previo a decidir acudir, se tomaron el día anterior la molestia de preguntarme 10 minutos sobre toda la sintomatología que mi ave presentaba, después de saber que había fallecido, también me dedicaron tiempo, me explicaron todo detalladamente... Recomiendo esta clínica, llamad, preguntad presupuesto, también comparé los precios, están dentro de la media y pueden presumir de amabilidad, tacto, medios, instalación y una verdadera devoción por el empleo que ejercen. Insisto mucho en esto porque no quiero que nadie pase por lo que yo, no pensárselo tanto, confíen, de verdad, confíen. Agradezco de corazón que hayáis intentado lo que ya según la vi por la mañana, me di cuenta de que estaba demasiado debilitada, gracias por intentar lo que era casi imposible.

Experiencia negativa: Iba a llevar a este clínica mi ave pero no paro de leer comentarios negativos de como tratan las aves, una vergüenza. Tampoco son nada profesionales echando balones fuera en todos los comentarios. Según ellos nunca se equivocan y son siempre los demás....lamentable la poca profesionalidad

Experiencia fantástica: Llevé hace unas semanas a mi conejo Oreo tras un diagnóstico erróneo de la clínica de mi barrio y estaba bastante más grave de lo que nos esperábamos. Llegamos de urgencias por la noche y se tuvo que quedar ingresado por una obstrucción y problemas hepáticos si no recuerdo mal. La primera noche fue muy crítica pero en todo momento nos fueron llamando y contando los avances. Destacar el trato de todos los vets que intervinieron con el, gracias a ellos ahora está en casa totalmente recuperado (aunque sin pelo en la tripa de la eco)!!

Experiencia negativa: No he podido seguir atendiendo a un ave rescatada por que no me han echo descuento de asociación. (Entiendo las políticas de empresa) Demasiado caro (exorbitado) para salvar a un animal de la calle. Hay otras veterinarias que si lo hacen, averiguar antes de ir allí. La atención telefónica previa buena (pero falta de información correcta), atención en recepción pésima, la atención de los profesionales dudosa (he tenido que acudir a otra veterinaria y los resultados fueron otros mas adecuados). Buscar otras opciones si están rescatando animales heridos, informaros bien.

Experiencia fantástica: Fui de urgencias con un hamster y enseguida lo pasaron y me dieron varias opciones para solucionarlo. La veterinaria que me atendió fue muy paciente al explicarme todo y mostró mucho interés en la situación.

Experiencia fantástica: Han cuidado genial de mi coneja y se ha recuperado enseguida gracias a la profesionalidad de los veterinarios y atvs. Muy recomendable para llevar a animales exóticos.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra conejita por una parada gástrica y neumonía. Estuvo ingresada 2 días y todo fue de 10. Las instalaciones, el trato, la profesionalidad y la calidad asistencial. La pequeña se recupero muy pronto y la evolución ha sido rápida y positiva. Si se pusieran malitos cualquiera de mis dos pequeños no dudaría en volver a acudir a esta clínica.

Experiencia fantástica: Me han atendido varios veterinarios de esta clínica y todos han sido realmente profesionales y amables. Miguel, que es un crack, diagnosticó a uno de mis conejos de algo que necesitaba cirugía. Paloma, Tomás y Pablo han sido realmente profesionales y nos han ayudado en todo momento. Espero poder seguir llevando a mis mascotas con vosotros durante muchos años más.

Experiencia negativa: Izarbe Altuna Ruiz cometió la grave imprudencia de hacer una radiografía a nuestra maravillosa ave cuando precisamente estaba con disnea,y no le puso una máscara de oxígeno,y ésto es lo que estáis ocultando en vuestro informe. En el informe habláis de refuerzo respiratorio en la auscultación al llegar. Sin embargo,no decide hacer la radiografía en ese momento en que no había disnea. Sino que la hace una hora después cuando empezó a presentar disnea. Estáis ocultando ésto y es muy grave. Después en el informe decís que se solicita radiografía diagnóstica. Y no explicáis cómo se hizo. En el informe decís que había una radiodensidad en el pulmón compatible con edema pulmonar. Pero la tal Izarbe cuando habla con los propietarios no dice lo que es. Vosotros habéis provocado una desgracia. Y sois tan cobardes que buscáis alejamiento de los propietarios. El que teme algo debe. Sabéis el dolor insufrible que habéis provocado. Y ésto no va a quedar así. No cuadra nada vuestro informe que no fue hecho por la tal Izarbe sino por Pablo Casar para cubrir a una veterinaria aprendiz y temeraria,con lo que ella habló por teléfono con nosotros. Ésto no va a quedar así. Decís en vuestra respuesta a nuestra reseña: "Rogamos no complique más ésto". No,sois vosotros los que lo habéis complicado y os hacéis las víctimas ante el propietario que clama su dolor. Habéis provocado una gravísima desgracia. Nuestro querido animal ha sido visto por muy buenos veterinarios fuera de España,y el acudir a vuestra clínica fue una fatalidad. Donde estaba la más inexperta de las veterinarias que ojalá nunca hubiera tocado a nuestro animal. No váis a poder "dictar orden de alejamiento" contra la verdad y se os va a hacer todo tipo de justicia.

Experiencia fantástica: He tenido la suerte de poder estar de prácticas en esta clínica veterinaria y solo puedo decir, que además de unos fantásticos profesionales, ¡¡son unas personas maravillosas!! Una atención increíble y siempre prestando el mejor cuidado posible a sus pacientes. Desde luego me voy con un recuerdo muy bonito y con muchas cosas nuevas aprendidas. De verdad que hacen un impresionante trabajo, y les deseo a todos la mejor de las suertes.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, muy amables y explicando todo con calma.

Experiencia fantástica: Han tratado a mi hurón con mucho profesionalismo y le han salvado la vida. 100% confiables

Experiencia fantástica: Una clínica no de 10 de 1000. Y el trato tanto con los animales como con los dueños igual son maravillosos todos. Volveremos una y mil veces. Gracias

Experiencia negativa: POR FAVOR NO TRAIGAIS A ESTA CLINICA AVES QUE SEAN UNA ESPECIES SILVESTRES COMO UNA PALOMA TORCAZ, TORTOLA, MIRLO, URRACA, ETC. SI OS LAS HABEIS ENCONTRADO EN LA CALLE Y NECESITAN AYUDA. BASICAMENTE SE NIEGAN A DARLES ATENCION Y OS MANDAN A LLEVARLAS AL CRAS DE TRES CANTOS O GREFA DONDE SI EL AVE UN POCO POCHA DIRECTAMENTE LA SACRIFICAN. LOS CRAS/CREA/CENTROS DE REHABILITACION NO SALVAN PALOMAS U OTRAS AVES A MENOS QUE SEAN RAPACES. SACRIFICARON A LA TORCAZ QUE LLEVAMOS PORQUE TENIA UNA FRACTURA, ESAS FRACTURAS SE PUEDEN CURAR EN MUCHOS CASOS. HAY QUE LLEVARLAS A UN VETERINARIO DE EXOTICOS Y DARLE LA ATENCION QUE NECESITA, NO MANDARLAS AL MATADERO, AUNQUE SEAN "ESPECIES PROTEGIDAS" POCO HACEN POR PROTEGERLAS.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido por parte de todo el personal!!! En este caso me atendió Izarbe, excelente profesional y además con mucho conocimiento!

Experiencia fantástica: Soy nueva en la clínica pero mi pobre huroncito ha visitado ya varias distintas y Miguel es el único que nos dejó tranquilos con su diagnóstico y explicación: realizó unas radiográficas buenísimas que confirmaron un diagnóstico que en otras clínicas no eran capaz de confirmar sin un tac.

Experiencia fantástica: Llevamos un ave salvaje que había caído en nuestro patio y estaba aturdida y no comía ni volaba. La examinaron y nos ayudaron muchísimo con información para poder liberarla de nuevo. Ahora está con su familia gracias a vosotros :)

Experiencia negativa: Nada contenta con la atención que recibí. Me hicieron pagar 200 eur en pruebas innecesarias. El pajarito ya había tenido bichitos antes y dieron vueltas hasta recetarme lo mismo que el anterior veterinario. No volveré

Experiencia fantástica: Hemos llevado un ave de recuperación y la atención ha sido inmejorable. Todo el personal ha sido muy amable con nosotras. Mil gracias por la ayuda y las recomendaciones para intentar sacarle adelante.

Experiencia fantástica: Un trato súper cercano y personalizado. Un equipo muy profesional y realista, acercando las soluciones a la situación de cada persona. Sin duda recomiendo que llevéis a vuestro animalito con ellos. :)

Experiencia fantástica: Fuimos una noche de urgencias con nuestro conejo Lolo y Tomás, la persona que nos atendió, lo hizo fenomenal. Una gran ayuda ante cualquier cosa que les ocurra a nuestros peludines. La recomiendo cien por cien. No tengo duda sobre la profesionalidad de todos los que forman el equipo. Gracias.

Experiencia fantástica: Me decidí a llevar a mi agaporni Pichi ya que tenía un problema en sus plumitas. Me atendió Miguel, una persona muy profesional, cariñosa y amable. Después de analizar el problema que presentaba Pichi, nos recomendó realizarle las pruebas necesarias y nos explicó con todo detalle el resultado de cada una de ellas. Adicionalmente, después de la consulta también se preocuparon telefónicamente y por email sobre el estado de Pichi, por lo cual no dudaré en acudir de nuevo ante cualquier problema que pueda tener mi pequeñajo.

Experiencia fantástica: Lleve a mi Guacamaya papillera 1 mes y medio para una revisión y algunos consejos, no puedo estar más agradecida en cuanto al trato cercano y las instalaciones. Son atentos, cariñosos y muy profesionales. Agradecer a todo el equipo por el trabajo que hacéis en especial a Miguel que fue el Veterinario que me atendió. Después de la visita tuve que llamar para algunas dudas y me sorprendió el interés que mostraron en poder solucionarme las dudas y todos los consejos que me dio Pablo . Os mando un abrazo enorme a todos y nos veremos prontito!

Experiencia fantástica: Magnífico centro. Muy profesionales y atentos. Fui con mi ninfa y nos atendieron fenomenal

Experiencia fantástica: El trato con el personal es estupendo. Te tratan formidable a ti, y no digamos a tu mascota. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: En nuestra clínica habitual nos recomendaron este sitio para acudir de urgencia, atienden con rapidez, cuidado y mucho cariño en mi caso con mi conejito, nos atendió Sara que nos explico todo con detalle, pero da igual quien te atienda se les ve a todos con profesionalidad para este tipo de animales.

Experiencia fantástica: Ayer llevamos a nuestra ninfa Link tras sufrir un accidente del que se mordió la lengua y sangraba . Mi hijo entró con ella y le atendieron fenomenal. Cuando por la noche tuvimos dudas de porque estaba tan adormilada llamamos y nos las resolvieron . El trato no puede ser mejor . Resolvieron todas nuestras dudas y nos trataron con mucha empatía ( estábamos muy agobiados ). Os lo agradezcemos muchísimo.

Experiencia fantástica: La mejor clínica en la que he estado . Me ha atendido Miguel , y su profesionalidad me ha dejado tranquila y con todas mis dudas resueltas . Y adicionalmente , incluso después de la consulta física . Han seguido asesorándome al respecto de mis 3 preciosas Pyrrhuras .

Experiencia fantástica: ¡Quiero dejarles saber lo genial que es el veterinario Pablo! Desde que decidimos llevar a mis dos loros de vuelta a Hong Kong, Pablo ha sido un ángel guardián. Siempre está ahí para nosotros, tratando a los loros con todo el cariño y paciencia del mundo. Nunca he visto a alguien tan responsable, dedicado y simpático como él. El proceso fue un rollo, súper complicado y largo, ¡desde diciembre hasta ahora! Pero Pablo siempre estuvo ahí, dándolo todo y haciendo lo imposible para ayudarnos con los trámites. Además, cuando dejamos a los loros en el hospital durante el proceso, los cuidaron de maravilla. Estaban de lo más felices y contentos. Todos en la clínica son unos profesionales de primera y siempre nos atienden con sonrisas. Y lo mejor de todo, ¡los precios son justos! ¡Nada de cobrar una millonada! ¡100% recomendable! Y especialmente a Pablo, ¡es un crack! ¡Gracias, Pablo, por todo tu apoyo y paciencia!

Experiencia fantástica: Fuimos con nuestro conejito Pelusa porque le habían operado hacia 3 semanas en otra clínica y esta vez la intervención era más complicada por lo que nos derivaron aquí por una nueva piedra en la uretra. Nuestro conejito estaba bastante débil y nos preocupaba mucho la operación y que no lo pudiera aguantar. Venimos de otra ciudad y nos atendieron de maravilla, se preocuparon y adaptaron a nuestra situación y nos han tenido informadas en todo momento. Todo salió perfecto y da gusto la profesionalidad y la amabilidad que tienen. Ya ha pasado una semana y acabamos de salir de la revisión de la operación, está perfecto y muy fuerte. Mil gracias ❤️

Experiencia negativa: Lleve a mi cobaya a un limado dental y entro perfectamente y salio regular y con los días empeoró estuvo ingresado 5 días y finalmente falleció. Con todo lo que conlleva eso tanto emocionalmente como económicamente.no entiendo que pasó.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo con todo mi corazón. Todos muy amables, desde llegada hasta salida, nos explicaron todo con cariño, respondieron a todas nuestras dudas, se portaron ejemplarmente con nuestro hamster. ¡Muchísimas gracias!

Experiencia fantástica: Llevo años confiando el cuidado de mis conejas Chispa y Nala al equipo de Animales Exóticos 24h. En esta ocasión, quiero hacer mención especial a Tomás. Quiero agradecerle su profesionalidad, cariño y entrega con Chispa, por el caso tan complejo que le ha tocado lidiar. Mi coneja nació sin conductos nasolagrimales y desde que era gazapo, le ha estado causando problemas en el ojo de diversa índole. En esta ocasión, tuvimos una infección severa y no nos explicábamos el comportamiento que estaba teniendo el desarrollo de la misma, pero después de semanas, podemos decir que está estable y hemos conseguido controlarlo. En todo momento, hemos estado con contacto, con visitas y varias llamadas para comentar su evolución. Sin duda, seguiré confiando en ellos. Sólo puedo daros de nuevo las gracias y la enhorabuena. ................................................................................. Llevé a una de mis conejas al veterinario porque llevaba casi dos días sin comer y encima coincidió en fin de semana. No conocía la clínica y había tenido malas experiencias en otros centros pero me dejé guiar por los buenos comentarios, por ser exóticos 24 horas y tener hospital. Sin duda, acerté de pleno. Desde el momento que entramos hicieron las pruebas pertinentes y me fueron informando de cada paso. Finalmente, hubo que realizar una cirugía por un problema grave de torsión hepática que de no haber practicado se hubiera muerto. Tres semanas después Nala está prácticamente recuperada como si no hubiera pasado nada. Quiero agradecer a todo el equipo su profesionalidad y trato recibido. Tanto es así, que hemos llevado a mi otra coneja por un problema mucho menos grave que está en tratamiento. Siempre puede haber excepciones pero desde luego en mi caso no puedo decir nada malo de mi experiencia, sino todo lo contrario.

Experiencia fantástica: Me han gustado mucho las instalaciones, que la pudieran ver y hacer las cosas en el momento, el trato, mi coneja aunque tiene mal genio, encantada. Volveremos con Mary para cualquier problema que tengamos.

Experiencia fantástica: Excelente trato al cliente como al paciente,se nota que les encanta su trabajo y atendieron super bien a mis dos agapornis.Ademas de un seguimiento personal aún por teléfono 100%recomendado para animales exóticos.Gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Este equipo veterinario han salvado la vida de mi Bella y nos regalaron un año mas con ella y han salvado también a nuestro amado Roscón, Pablo en especial, Javi y todo el equipo tienen un trato exquisito con nosotros, para nosotros son familia, solo podemos decir GRACIAS

Experiencia fantástica: Llevamos a Tikismikis nuestro conejo beber de urgencias por un problema en el ojo, no era nuestra clínica, y siempre atentos y cuidadosos con la información, iba acompañada de mi hija pequeña. Lamentablemente no pudieron hacer mucho por él porque falleció antes de operar, pero estuvieron pendientes de nosotros en todo momento

Experiencia negativa: Que sepa todo el mundo que la clínica pasa de contestar,aunque digas que urge, que sepan que cuando causan daños a una mascota, asumes mas gastos de los necesarios y te hartas de ir,que sepan que llevo sesenta horas esperando,que sepan que han causado daños irreparables y se llaman especialistas, en que exactamente, en hacerte ir más veces,en causarte mas gastos, no quieren que vayas,mi animal ha perdido una pata y no se ha curado,voy a consultar los gastos que me han causado,diferentes a los estrictamente necesarios para lo que se acudió a ese centro. Voy a realizar las consultas necesarias. La tortuga fue llevada al centro para operarla de la rotura de una pata trasera,repito trasera,en este momento ha perdido la mano derecha delantera, y porque ha sido, yo no he dicho nada hasta ahora,y yo no tengo culpa de ello, se encuentra en proceso de hacer callo o dureza y por ese asunto quise contactar con la clínica en aquel momento. He pagado la operación de la tortuga y todos aquellos gastos que me han solicitado. He pagado medicinas, locomoción y tiempo,que en condiciones normales no tendría que hacerlo. No me parece adecuada la contestación,sobre todo habiendo hablado con Pablo.

Experiencia negativa: Es nefasto para conejos, sólo un chico ( Miguel )parece tener idea sobre ello, el sábado lleve a mi coneja, con un inicio de paro intestinal y el domingo se les murió alli sin ingresar con ninguna gravedad letal. Y eso que estaba con suero y medicación. Su excusa para su ineptitud es que no todos los animales reaccionan a la medicación igual. Pero quizás es que no saben cuál es la medicación y dosis que aplicar. No te recomiendo que lleves a tu conejo allí o te quedarás sin el como a mí me sucedió. Es lógico que intentéis defender el negocio, pero os recuerdo que las palabras nada más recibir a la coneja de supuesta urgencia, "menos mal que está en principio de parada y no se la ve con gravedad" esas fueron las palabras del veterinario que nos recibió. Tras prueba analítica y posterior placa de Rx , nos corroboró que no había gravedad alguna, y que probaría con medicación debido que era leve reaccionaria bien. Con esto me da a entender que la dosis o la medicación que la pusisteis no era la adecuada. Pero el hecho de que no fuese cliente habitual como pretendes resaltar para restar importancia a los hechos, no significa que no entienda de la alimentación de conejos, pongo en conocimiento vuestro que el anterior a freya vivió 9 años, no creo que esté tan perdido en el cuidado de estos seres tan delicados. No tengo nada en contra de nadie allí, ni os conocía, solo informo de mi casuística con vuestra clínica, como es mi deber informar de lo sucedido. Entiendo que queráis dar la vuelta al suceso por defensa del negocio. Pero creo que habéis dado con el caso equivocado, no obstante ya nada va a traer de vuelta a ese ser, pero lo que es, es, y así se debe de informar. Un saludo.

Experiencia fantástica: Desde la primera consulta de mis mascotas que salimos encantados con la atención hacia ellas por parte del veterinario Tomás, hasta la esterilización de una de ellas no podemos estar más contentos y felices de haberles encontrado. Atentos, sin prisa, salimos sin dudas y con toda la tranquilidad y confianza en ellos. En su primera consulta las miró absolutamente todo! Tengo claro que cualquier problema, revisión o duda las llevo a este hospital. Además que sea solo de exóticos me hace estar tranquila al estar especializados en ellos. Los precios también son asequibles que es sumamente importante también. Se agradece que después de las consultas se pusieron en contacto conmigo para saber como había sido la atención y todo lo demás. Recomiendo al 100% y cualquier cosa no dudaré en llevarlos.

Experiencia fantástica: Llevamos a Tikismikis nuestro conejo beber de urgencias por un problema en el ojo, no era nuestra clínica, y siempre atentos y cuidadosos con la información, iba acompañada de mi hija pequeña. Lamentablemente no pudieron hacer mucho por él porque falleció antes de operar, pero estuvieron pendientes de nosotros en todo momento

Experiencia fantástica: El 24 de diciembre tuvimos que acudir "volando" por una urgencia el cuál casi le cuesta la vida a mi Ninfa, Gordo. Pero gracias a la rápida actuación de estos, pudieron salvarle la vida y darle una segunda oportunidad. Muchas gracias a todos los especialistas que le atendieron y sobre todo a Pablo por la operación. También quiero destacar de su servicio que cualquier duda que tenía, me la resolvían de manera inmediata ya sea a través de llamada o WhatsApp.

Experiencia fantástica: He llevado mi cobaya y me a encantado este lugar, la super buena atención que dan, el ambiente es impecable, es muy hermosa la clínica y el veterinario Tomás es increíble me sacó de muchas dudas que tenia y trato a mi cobaya como una bebé. Volvería aquí mil veces ☺️ Lo recomiendo al 100% y en recepción se pueden encontrar con una preciosura ave

Experiencia fantástica: Tuvimos que ir de urgencia con nuestro conejo porque se le había inflamado el tercer párpado. Enseguida tuvimos un diagnóstico, nos explicó todo súper bien y nos encantó como trató a Homer. Muchísimas gracias!

Experiencia fantástica: La verdad que estoy encantadísima con la atención recibida. Les conocí de casualidad por una emergencia médica con una de mis ninfas, Hera, que se hizo una herida en una pata que no dejaba de sangrar. Al ser un día festivo y al ser una psitácida no nos atendían en ningún sitio, a si que fui a su hospital casi sin pensarlo. Nada más llegar se la llevaron de inmediato para curarla y cortar la hemorragia, mientras tanto me tomaron los datos para hacerle la ficha, todo muy rápido. Al terminar me recomendaron ingresarla para que estuviera en observación porque estaba muy débil y había perdido mucha sangre, cosa con la que estuve totalmente de acuerdo. En todo momento se mostraron muy atentos y solucionaron todas mis dudas. Al día siguiente fui a por ella y estaba infinitamente mejor. Nos recetaron antibiótico, antiinflamatorio y "red cell" (un suplemento para la pérdida de sangre). Ya ha pasado una semana y a pesar de que a veces tiene una pequeña molestia, está maravillosamente. No podría estar más agradecida. Tanto que he decidido que a partir de ahora tanto ella como mi macho, Isis, van a ir allí siempre que sea necesario. Espero que mi reseña sirva a cualquiera que lo necesite. Dejo unas fotillos de Hera, en el transportín antes de ir, allí tras atenderla y en casa apoyando la patita perfectamente al día siguiente.

Experiencia fantástica: Ayer llevamos a nuestro agaporni(lola)grave a causa de un accidente,el trato fue rápido y profesional,atentos en informar a la familia por teléfono del estado de mi pollito que desgraciadamente falleció,el costo obviamente un poco más caro ya que fue una urgencia,en general los precios son justos si quieres una atención profesional con unas instalaciones adecuadas,tengo un hamster ruso y no dudaré en llevarle a hacerle sus revisiones rutinarias que aunque me pille un poco lejos de casa merece la pena,gracias por todo!

Experiencia fantástica: Llegué a la clínica con una urgencia y a horas intempestivas. Me recibió Selena muy cariñosa, profesional, didáctica y empática. El seguimiento ha sido igualmente positivo. Hasta como preparan la medicación! Altamente recomendables.

Experiencia fantástica: Muy recomendable. El horario de la clínica me tranquiliza en caso de cualquier emergencia. Me hicieron hueco sin haber citas disponibles, porque mi agapornis se encontraba mal y estoy muy agradecida por atenderme. Sara mostró ser una gran profesional, nos explicó todo a la perfección y fue muy cercana y cariñosa. Gracias

Experiencia fantástica: Desde hace dos años estuvimos viendo a nuestra hamster sirio Malik, una hija para mi y mi chica, desde la primera vez que la llevamos a consulta tuvimos una excelente impresión tanto de los médicos veterinarios, como todo el personal (Miguel, Pablo, Tomás, Paloma, Gema ). Siempre muy atentos, empáticos y profesionales tanto en sus consultas normales, como las veces que tuvimos que llevarla de emergencia la cual es 24 horas. Ya mi hamstercita a partido recientemente, y estamos enormemente agradecidos con ustedes, y si volviera a tener otro hámster o cualquier otro animalito en algún futuro sin duda volvería a confiar en ellos sin pensarlo... de todo corazón, les agradezco todo lo que hicieron, y se que Malik también estuvo muy agradecida. Gracias por cuidarla.

Experiencia fantástica: Mi angelita, mi Malik… en sus dos años y dos meses de vida tuvo las mejores atenciones en esta clínica. Todo el personal médico, administración y auxiliares fueron increíbles y profesionales (Pablo, Gema, Paloma, Selena, Tomás, Miguel, y muchos más). Estuvieron siempre pendiente de mí hamstercita y estoy demasiado agradecida porque en todo momento tuvo la mejor atención y cuidado que se le pudo dar. Muchas gracias en especial a Miguel que la vio en sus últimos meses, fue quien le trató su condición y quien siempre estaba muy atento de su seguimiento. No puedo más que agradecerles los buenos tratos y la labor que hacen por los animales. Muchísimas gracias y dios los bendiga.

Experiencia fantástica: Recomiendo esta clínica con todo mi corazón. He llevado a mis dos conejitos a la clínica hasta su último momento y todo lo que recibí de ellos fue profesionalidad y cariño hacia Brudi y Flor (2 conejitos). Y no hablo solamente por parte de los veterinarios, sino por parte de todo el equipo: veterinarios, recepción, auxiliares... Trabajan bien y son un equipo humano maravilloso. Mi especial cariño para Gema, Paloma e Izarbe por su simpatía y haber estado en los momentos más duros, y muchas gracias a todos por hacer las vidas de Brudi y Flor, y las nuestras, mejores.❤️‍

Experiencia fantástica: Acudí a su clínica de urgencias con mi conejita, el trato fue maravilloso, nos atendieron rápidamente e intentaron todo lo posible por mí pequeña. Desgraciadamente no pudo recuperarse. Pero sé que estuvo en las mejores manos, gracias por intentarlo todo por ella.

Experiencia fantástica: Me pareció un sitio muy agradable para dejar a mis mascotas y sentí que allí estarían bien después del trato y la revisión que las realizó el veterinario. El personal en general muy amable. Volveré a llevar a mis cobayas.

Experiencia fantástica: Muy Buenos profesionales, y no lo digo por decir, a mi conejita Daysi la lleve antes de este a otro centro veterinario, y me dio la sensación de que me querían sacar el dinero por todos lados, porque la querían vacunar siendo tan pequeñita (con tan solo dos meses) tambien me dijeron que tenia los tímpanos un poco rojos y inflamados. Aquí el veterinario (cual nombre no diré para no infringir la política de privacidad de datos)que fue quien la valoró me dijo que no los tenia rojos que estaban perfectos y limpitos, también me estuvo explicando muy detalladamente la alimentación que tenia que tener la conejita, Detalles tan pequeños marcan la diferencia, Gracias. Cualquier otra cosa la volveré a llevar a esta clínica veterinaria.

Experiencia fantástica: Instalaciones muy bonitas, limpias y cuidadas. En cuanto al personal, muy amable y profesional. Especial mención a Miguel, que es el que está llevando nuestro caso, todo un profesional.

Experiencia fantástica: Solo puedo decir que me hablaron muy bien de este Hospital de Exóticos, y decidí confiar en ellos para llevar a mis agapornis. Fue la primera vez y creo que hice una buena elección de Veterinario. El hecho de saber que tus mascotas están en manos de expertos y que pueden atenderte a cualquier hora y en cualquier momento 24/7 me da mucha tranquilidad. A pesar de estar a 30 minutos de distancia de mi casa, prefiero asegurarme. Por ahora puedo decir que trataron a Peladita divinamente, le valoraron y le hicieron todo lo necesario para que su salud se estabilizara, y me quedé muy contenta con la profesionalidad, el trato, nos aclararon todas las dudas y además en detalle (que se agradece cuando vas preocupada por tu mascota que es una más de la familia). Además están atentos por si necesitas algo y te dejan un contacto para cualquier cosa. Las instalaciones son muy acogedoras y me generó muy buenas sensaciones. Todo correcto por ahora. Seguiré yendo para tener bien a mis pequeños… Espero que mi opinión no cambie!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, fuimos con nuestro hurón muy malito y, nos atendió Izarbe de urgencias, nos explicó todo muy bien y, fue muy cariñosa con nuestro peque al que hemos tenido 1 semana ingresado, también nos atendió Tomás que solo podemos tener palabras de agradecimiento por la paciencia que tubo con nosotros, han hecho todo lo posible para salvar a nuestro hociquito, el cual ahora está mucho mejor.

Experiencia fantástica: No tengo mas que palabras de agradecimiento.. a mi pequeño, finalmente, tuve que dormirle.. estaba muy malito.. pero en la clinica no hicieron mas que ayudarle, ayudarme, y ser unos autenticos angeles para él. Nunca podré agradecer todo lo que hicieron por mi Vlad.. desde el cariño y el respeto mas calido.. Gracias..

Experiencia fantástica: Me pareció excelente la atención recibida. Fui con mi tortuga, me atendió Tomás. 100x100 recomendable

Experiencia fantástica: Fuimos hace dos meses con nuestra Coco, estaba muy malita, con una masa tumoral, los riñones muy afectados y, con mucho esfuerzo y mucho interés consiguieron que Coco volviese a casa con nosotras. Sabíamos que sus riñones estaban muy afectados pero nos regalaron dos mese más con ella y con una buena calidad de vida gracias a sus cuidados. Su riñones fallaron la semana pasada y se nos fue, gracias a sus cuidados lo hizo sin dolor y sin sufrir y rodeada de su familia. Nos trataron con tanto respeto, tanta consideración por el dolor del momento y tanta empatía que solo alguien que haya perdido a una mascota muy querida entiende cuánto se agradece. Esta reseña esta llena de gratitud y reconocimiento hacía el equipo.

Experiencia fantástica: Queremos expresar nuestra gratitud hacia la Clínica Veterinaria Animales Exóticos 24h y en particular al Dr. Tomás. En un momento de angustia al ver a nuestra ninfa herida, Tomás nos ofreció no sólo su profesionalidad, sino también un trato amable y cálido. Se nota de inmediato la pasión con la que realiza su trabajo, el amor y el respeto que tiene por los animales. Gracias a su rápida intervención, nuestra ninfa se está recuperando sin complicaciones. Es un alivio saber que contamos con profesionales tan dedicados y apasionados. ¡Gracias de todo corazón, Tomás y equipo!

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de lo trabajadores, pero sobre todo por el de exóticos, Tomás , es un amor, y un profesional de la cabeza a los pies. Ojalá hubiera más gente como él. Recomiendo esta clínica 100%

Experiencia fantástica: "Hasta que uno no ha amado un animal, una parte del alma sigue sin despertar." Anatole France Por ti mi Mia. Por todos mis amores peludos y alados los que he tenido, tengo y tendré. "Se necesita un hombre mucho más inteligente para ser un buen médico de animales que para ser un buen médico." Tara Chadha. Para ti, Tomás, Doctor Tomás Palomares! Por curar, saber, sanar, aliviar, estar, consolar y no dejar derrumbarse...Te has ganado el cielo.... gracias de todo el corazón ❤️, de toda la familia.

Experiencia fantástica: La semana pasada llegamos a la clínica con una urgencia muy grave de nuestra conejita Mía. Para gran desgracia de nuestra familia, nuestra pequeña Mía ascendió al cielo tras tres días de lucha. A pesar de esta tragedia, me siento con fuerzas para escribir esta reseña, ya que el veterinario que nos atendió, Tomás Palomares, no dudó de Mía y luchó por ella hasta el final. Además de ser un gran profesional, demostró ser una gran persona al brindarnos consuelo, cariño y esperanza tanto a nosotros como a Mía. De corazón, queremos dar las gracias a Tomás y a todo el equipo de Animales Exóticos 24h. Tenemos más peludos cuya salud confiamos en vosotros.

Experiencia fantástica: La verdad por el momento he ido poquito pero estoy muy satisfecha. He llevado dos palomas y un pez una corydora creo que se escribe . Porque se ladea al nadar y la verdad... no pensaba que el veterinario se tomase tanto empeño en el , tomándose si tiempo revisandolo para poder buscar una solución pues el problema mayor es el tamaño del pez .. y aparte me pareció bastante barata la consulta . En otros lugares es más caro y la verdad estoy satisfecha con el veterinario si mal no recuerdo creo que se llamaba Miguel creo.... MUCHAS GRACIAS!!!

Experiencia fantástica: Muy contenta con su atención a mi conejita. La han operado fenomenal, son muy cariñosos con ella y están disponibles y encantados de ayudarme cuando llamo a preguntar dudas. ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Equipo multidisciplinar y de alta especialización. Son profesionales muy bien formados, con un conocimiento profundo de la patología en cuanto a conejos en mi experiencis. Sus explicaciones y empatía son una muestra de su experiencia y pasión por la medicina veterinaria. Precios razonables.

Experiencia fantástica: Después de dos meses de la muerte de mi ninfa Jimena, he tenido muchos sentimientos encontrados, y es por eso mismo que decidí esperar a poner una reseña cuando me sintiese preparada. Al principio sentía rabia, buscaba culpables, me echaba continuamente la culpa a mí misma. Me maltrataba continuamente con preguntas como: ¿Y si no acertaron en el diagnóstico? ¿Y si la hubiese llevado a otro veterinario se hubiese salvado? ¿Y si cometieron una negligencia? Todo esto, a parte de mi propia culpabilidad que no paraba de echarme a mí misma. Me maltraté mucho psicológicamente con el "y si hubiera hecho esto o lo otro...". En este tipo de situaciones nos maltratamos a nosotros mismos sin quererlo y buscas culpables a toda costa. Como escribí al principio, sabía que esto iba a pasar, que es un proceso de duelo y que por la rabia que sentía en ese momento no podía escribir una reseña, y es lo que le recomiendo a todo el mundo antes de hacerlo. Yo ahora veo lo que no podía ver antes y se me rayan los ojos de pensarlo, ya que siento culpabilidad por haber pensado mal de este equipo tan fantástico. Le doy las gracias, especialmente a Adriana, por haberme tenido informada en todo momento, por ese amor que transmite a los animales y el haberse puesto en mi lugar cuando sabía que yo lo estaba pasando tan mal. Pensar en esos momentos tan duros para mí se me encoje el corazón. Adriana te deseo lo mejor en esta vida, tienes un corazón enorme y muchas gracias por haber cuidado a mi Jimena en sus últimos momentos de vida que no pude tenerla conmigo, ya que era la primera vez que salía de casa y era muy miedica con todo el mundo y con todo lo nuevo. Me he culpabilizado mucho por eso, pero ahora pienso que ha estado con la mejor sustituta de su madre. Me alegro de que haya estado contigo y haya podido sentir el calor y el amor que yo no podía darle en sus últimas horas de vida. También como siempre gracias a Pablo, por la revisión que le hizo a Julieta después de todo lo sucedido y querer consolarme con todas sus palabras y explicarnos todo con todo detalle. Muchas gracias a todo el equipo y espero veros, pero solamente para revisiones con Julieta ;) ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Acudimos de urgencias porque mi conejo orinaba de color blanco y estaba un poco apático y al llegar allí nos atendieron de maravilla, Izarbe nos explicó todo genial y mi conejo Chirimoya se recuperó enseguida. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento para el equipo de Veterinarios y auxiliares de la clínica. Fueron, comprensivos, empáticos, colaboradores y muy, muy agradables, conmigo y ya no digamos con Stitch, mi agaporni hembra, que a pesar de picar a todos, la trataron como a una reina. Soy de Valladolid y al no tener un lugar en mi ciudad donde la pudieran atender el fin de semana, no lo pensé y me fui allí directamente. Nunca me arrepentiré, fue la mejor elección. Muchas gracias a todo el equipo.

Experiencia positiva: Hemos llevado a nuestra hembra de Hamster ruso por inflamación en una patita. Después de la primera consulta salimos muy contentos porque ese mismo día parecía que había mejorado mucho, pero en seguida volvió e empeorar y aunque cambiamos de tratamiento, no se pudo hacer nada por ella.... Las dos veces que hemos ido nos ha atendido Tomás con mucho cariño y hemos tenido que realizar alguna que otra consulta telefónica. El centro está abierto las 24 horas y puedes ir en cualquier momento sin cita previa pagando un plus de urgencia. Lo malo es que es una zona donde se aparca muy mal. El precio de los tratamientos nos resultó un poco elevado... Pero el trato en consulta fue muy cercano y después nos mandaron un mail para ver cómo evolucionaba nuestra ratoncita, gesto que agradecimos mucho. Nos ha parecido que tienen buena calidad de equipo tanto técnico como humano. Gracias a todo el equipo y en especial a Tomás por tu atención. Te echamos de menos, Corazón...

Experiencia fantástica: Casi 5 años llevando a Calcetines, uno de mis conejitos, y, ahora, a Princesa, una conejita de apenas 7 meses. Por desgracia, en estos dos últimos meses, a ambos los tuve que ingresar (en periodos diferentes) por sufrir parada intestinal. Calcetines estuvo más de dos semanas en la clínica, con un cuidado y atención excepcionales, pasando los últimos días en lo que ellos llaman “residencia”, un paso menos relevante que la hospitalización, pero igualmente cuidado y atendido. Princesa se quedó siguiendo el mismo protocolo una semana. En ambos casos, la atención, la dedicación, el cariño y la profesionalidad fueron extraordinarios, informándome en todo momento (llamándome a diario en la mañana) del estado de cada enano, comentándome las pruebas que creían convenientes realizar e, incluso, con la opción de poder acercarme a la clínica a verlos. Desde luego, con profesionales como vosotros sé que puedo estar tranquila en todo momento. Y no solo en lo profesional, que lo valéis, sino en el mimo y cariño con el que tratáis a los peques . Mención especial a Tomás, Miguel, Javier, Pablo, Paloma y Sara, que fueron algunos de los veterinarios que estuvieron acompañando y atendiendo a mis dos enanos, aunque sé que me dejo en el tintero algunos nombres más. Sin ninguna duda, recomiendo que llevéis a vuestro exótico aquí. P.D. En algunos comentarios se hace alusión al elevado precio de los servicios. Personalmente, no me parece excesivo ni mucho menos teniendo en cuenta que, al menos en los ingresos hospitalarios, se incluye toda la medicación, comida y atención 24 horas.

Experiencia fantástica: Siempre habíamos tenido perro y no conocíamos esta clínica de animales exóticos, hasta ahora que tenemos dos hamsters rusos. El trato y cuidado con los animales y con los dueños de los animales, es excelente e impecable. Además tiene residencia y guardería que da mucha tranquilidad para casos de imprevistos o disfrute de vacaciones que no sea posible que nuestros animales nos acompañen. Realmente ha sido un descubrimiento esta clínica, que no podemos dejar de ensalzar.

Experiencia fantástica: Llevé a mi huroncita de urgencia porque había comido gel de baño (hurona siendo hurona) y estuvo en observación 24h. Afortunadamente todo quedó en un susto, y el trato no pudo ser mejor. Nos trataron con mucho cariño y dedicaron todo el tiempo que necesitamos en consulta y resolvieron todas mis dudas. Mil gracias a todo el equipo de parte de Onita y mía ❤️

Experiencia fantástica: Conoces la sensación de entrar en una clínica y darte cuenta que estás rodeado de profesiones que aman su trabajo y que a partir de ahí van a saber que hacer para curar a tu mascota…??? Pues eso es lo que sentimos según entramos por la puerta. Y al irnos no hizo más que confirmarse lo anterior. Nos pilla bien lejos de casa, pero no volveremos por otra Clinica que no sea esta. Gracias a todo el equipo…

Experiencia fantástica: Quería dejar constancia de la increíble y preciosa labor que hacen tod@s ell@s. Siempre hemos llevado allí a nuestro Juanito (conejo)cuando se ha puesto pachucho del estómago y también decidimos castrarle para evitar futuros problemas, pero esta última vez la cosa parecía mucho más seria. Le llevamos porque dejó de comer y beber de un día para otro y literalmente no le dieron el alta hasta que tras muchas pruebas descubrieron lo que estaba detrás de esta actitud en Juanito. Me reitero en dar las gracias a todo el equipo, pero especialmente quería agradecerle a Tomás su implicación, su amabilidad, su cariño hacia Juanito en este caso, su atención hacia nosotros, su paciencia… todo! Gracias por entender que para nosotros es muy importante ( de 10 ). Los recomiendo sin lugar a dudas. JUANITO ESTÁ FELIZ!!!!

Experiencia negativa: *Actualizo mi reseña tras la respuesta déspota que he recibido en la q además infringen la ley al publicar mis datos personales en su comentario. Ante todo, yo en ningún momento he consentido q se publiquen mis datos personales online como han hecho publicando mi nombre y apellidos (he tomado pantallazos). Aparte de precios elevados no tienen conocimiento de la ley de protección de datos. Espero q modifiquen dicha reseña enseguida o tendré q ponerlo en conocimiento de la AEPD para q les sancionen de la manera apropiada al no contar con mi consentimiento explícito para ello ni haber recibido comunicación previa a dicho fin, lo q incumple varias normativas de la AEPD y el RGPD. El centro da un servicio y yo he dado mi opinión sobre ello y las tarifas, es un negocio y te expones a ello. Llevo toda la vida teniendo pájaros y en alguna ocasión se ha tenido q quedar ingresado alguno, por eso opino con todo derecho y comparativa; cada cual puede cobrar lo q le parezca pero el cliente puede opinar también al respecto. Y exacto, q sean los demás los q juzguen la poca profesionalidad de publicar los datos personales de un cliente de manera online, a ver q les parece al resto de clientes... ------------------------------------------------------------------------------------------------- Llevé a mi pajarito hace unos días de urgencia porque estaba enfermo. El trato fue muy agradable la verdad, el animal acabó falleciendo pero no voy a opinar si se podía haber salvado o no. Sólo que los precios me parecieron bastante abusivos comparados con otros sitios donde estuve previamente. Nada más llegar me cobraron 77€ en concepto de URGENCIAS CONSULTA, aclarando que fui entre semana en horario laboral (no era ni festivo ni las 3 de la mañana). La consulta consistió en 2 minutos escasos en los q expliqué q había amanecido así y ni idea de xq. Además de los 77€ me cobraron otros 48€ en concepto de HOSPITALIZACIÓN por dejar al pajarillo ingresado. Me parece una barbaridad 48€/día por un pájaro pequeño como es un canario (q no es un loro ni una cotorra). Tras fallecer me cobraron 49€ más en concepto de RADIOGRAFÍA q al parecer le hicieron y me querían cobrar otros 39€ por incinerarlo (repito q es un pájaro muy pequeño, no es un loro) pero me negué y recogí el cuerpo. Ya está bien 213€ en total en menos de 24h!! PD: Si os piden un 2º telf de contacto de otro familiar indicadles bien q ese telf es sólo para emergencias. De otro modo como os llamen y no tengáis cobertura o estéis en el metro automáticamente llaman a ese otro familiar molestándole en vez de dejarte a ti el mensaje en el buzón de voz o enviarte un whatsapp.