Clínica Veterinaria Elena Sáenz
Información sobre Clínica Veterinaria Elena Sáenz
44600, Alcañiz
Horario de apertura
- lunes: 9:30–20:00
- martes: 9:30–20:00
- miércoles: 9:30–20:00
- jueves: 9:30–20:00
- viernes: 9:30–14:00, 17:00–20:00
- sábado: 10:00–14:00
- domingo: Cerrado
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria Elena Sáenz:
La Clínica Veterinaria Elena Sáenz se destaca por su atención profesional y el cariño que brindan a cada mascota. Los usuarios han elogiado su servicio asegurando que el personal es amable, simpatía y muy profesional en el trato tanto hacia los animales como hacia sus dueños. Muchos clientes han compartido experiencias positivas sobre el cuidado y la dedicación mostrada por el equipo, destacando que sus mascotas reciben un tratamiento excepcional.
A pesar de las opiniones mayormente positivas, algunas críticas mencionan preocupaciones sobre aspectos como la higiene de las instalaciones y experiencias personales desfavorables. Sin embargo, el compromiso del personal con el bienestar de los animales es un punto que la mayoría de los clientes resalta con gratitud.
Entre las características más valoradas por quienes han visitado la clínica se encuentran:
- Atención cariñosa y profesional.
- Un seguimiento detallado de la salud de las mascotas.
- Respuesta y cuidado en situaciones de urgencia.
- Claridad y transparencia en la comunicación sobre tratamientos y tratamientos.
La clínica ha logrado generar un vínculo de confianza con muchos de sus clientes, quienes la consideran su centro de confianza para el cuidado de sus queridos animales.
Clínica Veterinaria Elena Sáenz: Opiniones
Experiencia fantástica: Atención totalmente profesional... atentas a todo. Y muy muy profesionales. Ante cualquier problema no dudo. Muy buen servicio y atencion
Experiencia fantástica: Super simpaticas y agradables. Cuca y yo volveremos sin ninguna duda.
Experiencia fantástica: Una compañera muy empática, amable y que trata muy bien a los pacientes. Hemos ido a vacunar a mi peque allí por proximidad a su domicilio en Aragón y hemos salido muy contentas.
Experiencia fantástica: Anoche los empleados de esta clínica me ayudaron con una infección en mi gato joven. Fueron muy amables y serviciales.
Experiencia positiva: Una atenció esplèndida i acurada
Experiencia fantástica: Fui por una fuerte caída de mi perro, una gran profesional, la clínica completa para pruebas diagnósticas, trato excelente y muy cariñosa con mi perro y de precio genial, la recomiendo al 100%
Experiencia fantástica: Muy atentas, super simpáticas y tratan genial a nuestras mascotas
Experiencia fantástica: Muy amables i buen profesional.
Experiencia fantástica: Laura atendió a mi conejita con mucho cariño y profesionalidad, me transmitió mucha confianza y sé que mi conejita está en buenas manos con ella.
Experiencia fantástica: Excelente atención, siempre llevo a mis gatos allí y el trato es inmejorable.
Experiencia negativa: Fatal no la recomiendo, trata más importancia al dinero que a los animales poca profesionalidad cara y cuando te devuelve al animal lleno de pulgas y si está moribundo para casa y se te muere a tí.en mi caso mi peludo a los dos días estaba muerto y me dicen que la culpa es mía por falta de higiene.
Experiencia negativa: NO LO RECOMIENDO LA DUEÑA YA NO ESTÁ MI GATA ENTRO VIVA Y MURIÓ DA MEDICACIÓN CADUCADA ESTÁ LA CLÍNICA DENUNCIADA POR DAR MEDICACIÓN CADUCADA PAGANDO UN ABSURDO POR DICHA MEDICACIÓN NO SE PUEDE VENDER MEDICACIÓN CADUCADA...Y LO HE DEMOSTRADO ADEMÁS QUE ES IMPROPIO ES UN DESPROPÓSITO Y COBRAR EL ABUSURDO DE LA MISMA... MI GATA ESTUVO MAL ATENDIDA... Y LA CARTA CERTIFICADA SE ENVIÓ A LOS POCOS DÍAS DE FALLECER Y CUANDO DENUNCIE LO SUCEDIDO AL COLEGIO DE VETERINARIOS FUE A LOS MESES DE REPONERME DE LA PENA... LA CARTA CERTIFICADA FUE ENVIADA A LOS DIAS DE FALLECER A LO QUE NO SE OBTUVO RESPUESTA...ALGUNA A LOS MESES FUE QUE AL NO OBTENER RESPUESTA DE LA CARTA CERTIFICADA CON ACUSO DE RECIBO EN MANO... ES CUANDO CURSE LA DENUNCIA... NI POR WASAP NI POR CORREO ESPERANDO LA RESPUESTA DE LA DUEÑA DE LA CLÍNICA. CUÁNDO DECIDÍ DONAR DICHOS MEDICAMENTOS ES CUANDO NOS DIMOS CUENTA QUE ESTABAN CADUCADOS... NO SE PUEDE VENDER MEDICACIÓN CADUCADA....Y HAY QUE ESTAR MÁS PENDIENTE DEL PERSONAL QUE TIENE LA CLINICA. MI GATO ESTUVO MUCHO PEOR Y DURÓ 3 AÑOS MÁS GRACIAS A QUE FUE ATENDIDO COMO SE DEBE...Y POR UNA VERDADERA VETERINARIA ELENA Y SU MARIDO YO NO OLVIDE ESTO... Y LAS CONDOLENCIAS SE HACEN EL DIA DEL FALLECIMIENTO NO AL AÑO... SI EL PERSONAL DEJA MUCHO QUE DESEAR SE ESPERA QUE LA DUEÑA DE UN PASO ADELANTE. Y SI ESTABA EN FASE TERMINAL LA GATA CONSIDERO UN ABUSO TOTAL TENER HOSPITALIZADA A LA GATA 2 DÍAS Y COBRAR MÁS DE 500 EUROS Y SIN FACTURA OFICIAL SINO CON UNA NOTA DE ALBARÁN SI QUIERES LA BUSCO Y EXPONGO AQUI TODOS LOS ATENUANTES....DESDE DICHA FACTURA QUE POR ÉTICA NO SE DEBIÓ NI COBRAR LA MEDICACIÓN CADUCADA. LA DENUNCIA FUE POR MUCHOS ATENUANTES MÁS COMO FOTOS DEL EL HOCICO SUCIO DE LA CAGA, LA CACA PEGADA A SU CUERPO SU MANTITA QUE HAY FOTOS....ESTAS CONDICIONES NO SE TIENE UN ANIMALITO.... PERO PONDREMOS LAS FOTOS LOS VIDEOS SI CON ESO TENGO QUE DEMOSTRAR EL TIPO DE PERSONAS QUE TRABAJAN EN DICHA CLÍNICA. POR ÉTICA MORAL Y PROFESIONAL AL DIA SIGUIENTE LA GATA DEBIÓ SALIR DE ALLI...Y NO HACER NEGOCIO PUES DE UN ANIMAL EN FASE TERMINAL POR LO QUE VEO HAY MÁS ANIMALES MUERTOS QUE SALEN DE LA CLÍNICA ACABO DE VER UNA RECIENTE RESEÑA QUE PONGO LA FOTO ESTAS RESEÑAS TE ASEGURO QUE NO SON MÍAS NI CONOZCO ESTAS PERSONAS...HAY MÁS RESEÑAS PERO NO VOY PONER MÁS PERO ACUSAR A UNA PERSONA DE DIFAMAR TIENE CONSECUENCIAS CUIDADO!!!! ¿TAL VEZ ES PORQUE VOSOTROS HACÉIS LO MISMO ACUSAR PARA DESPRESTIGIAR UN LOCAL O NEGOCIO? POR MI BRINDO PARA QUE UN INFORMÁTICO COMPRUEBE LOS IPS ADEMÁS ESAS PERSONAS LES DISTE RESPUESTAS SABES BIEN QUIÉNES SON....COMO SE PUEDE TENER TANTA OSADÍA DE ACUSARME QUE ESTOY DIFAMANDO.... YA PUESTOS EXPONDREMOS TODO LO QUE DÉCIMOS ES CIERTO MEDICACIÓN CADUCADA LAS TENGO AÚN LAS CONSERVO Y SON LAS PRUEBAS APORTADAS AL COLEGIO DE VETERINARIOS ..... DIFAMAR ES LO QUE HICISTE ACUSAR A MI HIJO DE HABERTE AMENAZADO....LA ÚNICA AMENAZA FUE QUE IBA A DENUNCIAR LA CLÍNICA.... ¿¿¿DIFAMAR?? ¿¿QUIÉN LO HIZO?? CUALQUIER USUARIO PUEDE HACERLO SI CONSERVAN LA 'SUPUESTA FACTURA QUE NO LO ES ' AL IGUAL CON TODAS LAS PRUEBAS... AQUÍ DEJO LA VERDAD EN FOTOS Y QUEDAN MÁS... ¿AHORA DIME QUIÉN DIFAMA A QUIÉN? SIENTO TRISTEZA POR LO QUE HE LEIDO Y LAS ACUSACIONES FALSAS AQUI DEJO MI VERDAD... SE VE CLARO QUE LA MEDICACIÓN CADUCÓ EN EL 2020 Y SE ADMINISTRO EN EL 2023 DE LA QUE MI HIJO PAGÓ 21,59 EUROS YA PUESTOS PONGO LO QUE COBRÓ A MI HIJO YA QUE LA GATA ERA REALMENTE DE EL.... YA PUESTO EXPONGO LA 'SUPUESTA FACTURA'... 505.39 EUROS SI ESE DIA YA SABIAN QUE ERA UNA GATA QUE IBA A MORIR, PARA QUE HACER GASTAR ESTE ABSURDO QUE ADEMÁS NI ESTÁ CLARO LO QUE ALLI SE HIZO. AHI LO DEJO... PIDO DISCULPAS A LOS LEYENTES POR LA EXTENSIÓN Y LAS LETRAS EN MAYÚSCULAS ASI ES LA FORMA QUE SE LEA BIEN CLARO... GRACIAS POR LAS CONDOLENCIAS ATRASADAS UN AÑO Y UN MES...MUY PROFESIONAL SI SEÑORA...
Hola de nuevo, Asuncion. Lamentamos tu pérdida al igual que en todas las demás reseñas. Tu gata no falleció por una medicación “caducada”, sino por una enfermedad crónica ya terminal con la que ya acudiste a consulta sin haber recibido tratamiento previamente. No se te respondió a la “carta certificada” porque ya te respondió el colegio de veterinarios indicando que no había ninguna negligencia en nuestro procedimiento. Sentimos tu pérdida pero más sentimos esta difamación a la que nos estás sometiendo con tus numerosas reseñas desde distintas cuentas. Un saludo
Experiencia negativa: Llevé a mi gata andando y salió paralítica y peor todavía después de gastarme 505 euros a más de 100 euros por día ni el HOTEL Hilton***** te Dan un papel común con los gastos y listo sin informe...todo cero profesional.... Lo peor de todo a los 3 días murió Cobran por una visita de urgencia cuando lo único que le hacen es pesarla, no le toman la temperatura solo le ponen una vía, y encima tuve que espera una hora pues había otras personas que según la tal Pilar dice que van delante que habían llamado antes, con lo cual no éramos los únicos. Mi desconcierto es más grande cuando mi hermano les manda un audio reclamando y no tienen la decencia de responder o decir lamento la pérdida o hablar o llamar...qué clase de profesionales son estos? Dejo una muestra de lo sucia que estaba mi gata su manta y la boca sucia de comida seca el ano con heces secas....resultados muy frustrado decepcionado...y sobre TODO TRISTE YO NO RECOMIENDO ESTA CLINICA....UNA COSA ES PONER CHIPS Y VACUNAS Y OTRA ES DAR ATENCIÓN SANITARIA.... Y DÓNDE NOS HACEN ESPERAR OLIAN TAN MAL QUE TUVIMOS QUE ABRIR LA PUERTA O VOMITAMOS.... FALTA DE HIGIENE...y la medicación estaba caducada 2 años
Hola Ruben, sentimos tu descontento a pesar de haber realizado los máximos esfuerzos posibles para solucionar la insuficiencia renal cronica en estadio terminal de Nikita. Cuando acuden al veterinario en esta fase tan avanzada de la enfermedad sin haber realizado controles previos ni haber tenido un tratamiento adecuado anterior es muy dificil remontar la situación. Nikita recibió igualmente asistencia veterinaria fuera de horario lo antes posible, a pesar de que no disponemos de servicio de urgencias 24h y únicamente espero el tiempo que las pruebas diagnósticas requerían. Lamentamos que la espera fuese un problema para vosotros. Lamento informarte de que los informes se realizan únicamente bajo petición del propietario, y tus familiares no lo solicitaron en ningún momento, al igual que ocurre con las facturas oficiales. Igualmente, te puedes poner en contacto con la clinica para que se te envie si lo solicitas. Sentimos tu experiencia con el servicio diario de limpieza que tenemos contratado en la clínica, es un lugar con animales enfermos que desprenden sustancias poco agradables y en ocasiones es dificil controlar los olores. Respecto al descontento de tu hermano, se le ofrecieron nuestras condolencias en primer lugar y posteriormente se decidió no continuar su conversacion tras las graves amenazas y difamaciones que nos escribió. Un saludo.
Experiencia negativa: Nunca he visto una clínica que oliera tan horriblemente mal como está, es entendible que hagan esperar a los clientes en una sala de espera donde animalitos enfermos esperan mucho tiempo para ser atendidos, por una nefasta veterinaria que atiende con malos modales y que encima en lugar de curar, provocan las muertes de los pobres animalitos. Podrían mantener desinfectada y limpia la clínica, pero se les da tan mal como poner una vacuna. Yo llevé a mi perra, que andaba por sus propias patas y con alegría se ponía de pie, lamia, tenía ganas de jugar y me la devolvieron toda sucia, oliendo mal, triste y por si fuera poco a los pocos días falleció. ACONSEJO NO LLEVAR A VUESTRAS MASCOTAS POR SU BIEN Y SU SALUD, NO SABEN CURAR. con lo sucio que está la clínica raro sería no coger alguna malaltia al salir. Disculpa pero su respuesta está fuera de lugar, yo no conozco ninguna chica llamada Asunción y tampoco ningún animal llamado Nikita, no veo porque me tiene que explicar el caso de otra persona (pero gracias por la información, sabiendo lo que le paso a esa chica y lo que me pasó a mi, con más motivo no volveré a ir ni recomendar su clínica). Se equivoco de comentario, porque yo puse mi reseña por mi caso que me pasó en su clínica, mi perra se llamaba Luna y yo me llamo Sheila, puede ver mi perfil perfectamente. Usted misma a demostrado la poca profesionalidad que tiene que hasta respondiendo comentarios se equivoca de clienta...
Sentimos tu descontento con la clínica pero no tenemos constancia en nuestro registro de que hayas acudido a nuestras instalaciones.Respecto a la limpieza, la clínica cuenta con un servicio diario de desinfección e higiene general pero en ocasiones es difícil controlar los olores cuando tenemos varios animales con vomitos y diarreas, al igual que sucede en una UCI humana.Un saludo.
Experiencia negativa: JAMÁS HE VISTO NADA IGUAL EN ESTA CLÍNICA. LAS QUE HAY NI SON PROFESIONALES NI SON NADA... MANDÉ UNA CARTA CERTIFICADA DE RECLAMACIÓN A LA DUEÑA CON ACUSE DE RECIBO JAMÁS RESPONDIÓ. FALLECIÓ MI GATA QUE ESTABA EN DICHA CLÍNICA PERO YA COMPRENDO LOS MOTIVOS..LE DIERON MEDICACIÓN CADUCADA. ESPERANDO QUE ELENA ME RESPONDIERA Y JAMÁS LO HIZO...FALTA DE PRAXIS PROFESIONAL HOY ME DOY CUENTA QUE LA MEDICACIÓN QUE SE LE DIO A MI GATA ESTABA CADUCADA NO DE MESES NO...SEÑORES LEYENTES DE AÑOS Y VOY A SUBIR LA FOTO....MENOS MAL QUE YO LO CONSERVO TODO ELENA PONTE EN CONTACTO CONMIGO....PUES LA PRÓXIMA VEZ PUEDE SER A TRAVÉS BUROCRÁTICO... YA QUE ENVIÉ UNA CARTA CERTIFICADA CON ACUSE DE RECIBO Y PASASTE DE TODO.... CREO QUE HE TENIDO MUCHA PACIENCIA...TENGO TESTIGOS Y GUARDO TODO SUFICIENTE PARA DEMOSTRAR LA POCA ÉTICA MORAL Y PROFESIONAL QUE HAY EN TU CLÍNICA VAMOS A VER SI ES CIERTO LA LEY DE PROTECCIÓN A LOS ANIMALES MI GATA ENTRO POR SUS PATAS Y SALIÓ SIN PODER CAMINAR LLENA DE CACA Y HOCICO SUCIO SECO CON SU COBIJA SUCIA... A LOS DOS DIAS FALLECIÓ GRACIAS A VUESTROS CUIDADOS Y MEDICACIÓN CADUCADA.... OJALÁ JAMÁS NADIE VUELVA A SUCEDERLE LO QUE A MI...SIGO LLORANDO A NUESTRA GATITA. HOY 14 DE ABRIL 2024 AGREGO: SI ESTA ES MI OTRA ÚNICA CUENTA LA QUE VOSOTROS OS DEDICÁIS A PONER COSAS FALSAS EN CONTRA DE MI NEGOCIO A LA QUE YO SIEMPRE PIDO QUE LO DEMUESTREN COMO YO HAGO AQUI...DEMOSTRANDO EL QUE ME CONOCE SABE DE SOBRA QUE SI NO SALE SATISFECHO UN CLIENTE NO SE LE COBRA Y ENCIMA SE LES REGALA EN OTRA OCASIÓN EL DISFRUTE TOTALMENTE GRATUITO DEL LUGAR... PORQUE ANTE TODO SOMOS PROFESIONALES... ADEMÁS AQUI EL TEMA ES QUE NO SE ATENDIÓ BIEN A NUESTRA GATA, SE COBRÓ UN ABSURDO, Y CON MEDICACIÓN CADUCADA...ENCIMA NI LAS CONDOLENCIAS NI RESPUESTA A UNA CARTA CERTIFICADA CON ACUSE DE RECIBO...NADA DE NADA.... YO GUARDO LAS PRUEBAS DE LO QUE EXPONGO EN LA OTRA RESEÑA ESTÁN...PERO LO HAGO AQUI Y LISTO PERO PARA MI SORPRESA VEO QUE NO SOY LA ÚNICA QUE SE LE HA MUERTO UNA MASCOTA...HAY MÁS RESEÑAS. PERO AQUI ESTOY PARA DAR LA CARA EN ESTA CUENTA QUE SI ES MIA NO LAS OTRAS CON LA QUE QUIERES JUSTIFICAR RESEÑAS MALAS PERO QUE POCA VERGÜENZA AÚN DE ACUSARME DE OTROS COMENTARIOS AÑADO DE NUEVO LA MEDICACIÓN CADUCADA DEL 2020 Y DE LA CUAL SE COBRA A MI HIJO 21, 59 YA QUE LA GATA ERA DE EL...PERO LO QUE HAY EN LA FAMILIA ES ESTO FAMILIA.. TAMBIÉN LA NO FACTURA DE MÁS DE 500 EUROS PARA SER EXACTOS 500, 39 EUROS... PARA NADA SIRVIÓ SI YA LA PRIMERA VISITA YA SABIA QUE IBA A MORIRSE PARA QUÉ TENER LA GATA MÁS DE 1 DIA?? ANEXO HOJA QUE PUSO APARTE PARA LAS MEDIDAS DE SUS TOMAS AQUI SE VE CLARO QUE ES DEL 2023 Y MEDICACIÓN ÓSEA 3 AÑOS CADUCADA LA MEDICACIÓN BOTE 2020 SE VE BIEN CLARO AHI LO DEJO... NO SOY LA ÚNICA QUE SE QUEJA... ELENA JUSTIFICAS SIEMPRE CON RESPUESTA QUE RAYA EL DESCARO.... O CAMBIAS DE PERSONAL O MAL... HAY UN COMENTARIO QUE ME TOCÓ EL ALMA POBRE PORQUE LE SACARON UNA PIEZA DENTAL MUERE EL PERRO??? EN SERIO? Y RESULTA QUE YO SOY QUIÉN LO ESCRIBE ESO ES UN DELITO ESTA ACUSACIÓN PORQUE UN INFORMÁTICO PUEDE COMPROBAR LAS IPS DE DÓNDE LLEGAN LOS MENSAJES... IGUAL QUE HE PUESTO VARIAS DENUNCIAS OFICIALES ¿DEBO AGREGAR LA DIFAMACIÓN A TRAVÉS DE ACUSARME QUE ESTOY PONIENDO DICHAS RESEÑAS....? OLVIDÉ PRESENTAR ESTAS PRUEBAS AL COLEGIO VETERINARIOS MAÑANA LO MANDO, AUNQUE QUEDA EL JUZGADO POR RESPONDER. SUBO LAS MISMAS FOTOS AQUI ASI SE VE CLARO QUE SOY LA MISMA YO NO ME ESCONDO A TRAVÉS DE UN ULISES O NOMBRES RARITOS...PARA DAR RESEÑAS QUE SI SON FALSAS...DE MI NEGOCIO...¿Y DE AHI LA DESCONFIANZA? QUE FEO MUY MAL DEBE SER MEJOR JUSTIFICADA Y PROBAR LO QUE SE DICE....YO PUEDO Y AQUI LO DEJO. TUS RESPUESTAS OSADAS E IRÓNICAS A OCASIONADO QUE SUBA PARTE DE LAS PRUEBAS QUE POSEO DE LO QUE ESTA CLÍNICA QUIERE SAFARSE... ADEMÁS DE ESTOS COMENTARIOS BIEN DESCONTENTOS QUE HASTA HOY NO HABIA LEIDO SÓLO UNOS HAY MÁS SI PERO YO QUIERO DEMOSTRAR CON PRUEBAS QUE DAS MEDICACIÓN CADUCADA ADEMÁS DE COBRAR ABSURDOS... ELENA LAS MENTIRAS TIENEN LAS PATAS CORTAS RECONOCER EL ERROR SERIA SITUÁNDOTE EN MEJOR Y NO NEGARLO.
Hola de nuevo, Asuncion. No tenemos constancia de que hayas comprado una medicación caducada en nuestras instalaciones, tenemos un registro de stock muy actualizado para evitar precisamente estas situaciones. Lamentamos que no quedases conforme con las explicaciones de nuestras veterinarias, supongo que con la resolucion del colegio de veterinarios en la que te explicaron que el procedimiento fue adecuado ya es suficiente. Lamentamos que tu gata de 16 años con insuficiencia renal crónica en estadio terminal falleciese. Quizás si hubiese recibido atención veterinaria en los primeros estadios de la enfermedad podría haber prolongado un poco más su esperanza de vida. Nuestro equipo hizo todo lo posible por ella igualmente a pesar de tu descontento.Un saludo
Experiencia fantástica: Son unas grandes profesionales, tratan a las mascotas como si fueran de ellas mismas, te explican todo muy bien y son muy cariñosas con los animales. Mi experiencia fue muy buena con todos los animales que les he llevado.
Experiencia negativa: Pues no te cogen teléfono muy poca profesionalidad me operaron el perro sin ver su ficha (tienen ficha de mis perros y sus tratamientos) y lo abrieron, incluso dijeron que yo les tenía que haber dicho su estado de salud así que lo operaron sin comprobar su estado, lo cerraron sin haber solucionado la total esterilización, aún espero me llamen para preguntar, los puntos se los quite en casa ,es con el segundo perro que no me atiende como debería el primero con un ojo fuera por un mordisco me dijo que no tenía sitio para atenderlo que me fuera a otro sitio siendo grave la situación del perro y siendo su veterinaria, así que no la recomiendo de urgencias de gravedad, Todos los tratamientos de todos mis peludos los he llevado con esa clínica, desde que abrió y después de dos meses me contestan con excusas pero no con soluciones para mis perros que es lo que importa, después de casi 20 años con ellas me dicen me vaya a otra clínica.Aclaro la realidad de lo sucedido puesto que su respuesta a la reseña es inexacta al no ser de urgencia y el precio elevado de la castracion quirúrgica procedi a realizar una castracion química en su clínica hasta su operación previo a la intervención realizó una eco para ver el testiculo abdominal y sus pruebas correspondientes después de 4 horas me devuelven el perro sin su testiculo externo pues el abdominal continúa allí sin ser visto, la veterinaria no me lo entrego me lo entregaron una de sus trabajadoras, sorprendente falta de profesionalidad , respecto a mi otra peludita ni siquiera me la atendió en consulta perdió su ojito.
Hola Raquel. Sentimos tu descontento con la clínica, a pesar de que se te ha atendido en numerosas ocasiones y no has lamentado esta “poca profesionalidad”. Tu perro acudió a visita hace mucho tiempo y se te recomendó un tratamiento quirúrgico en su día, que tú declinaste por motivos económicos. Tras nuestra visita, tu perro recibió tratamientos reproductivos adicionales en OTRO CENTRO por lo que no podemos tener constancia en nuestra ficha de lo que realizáis fuera de la clínica si no nos informáis previamente. No accediste a realizar una valoración preoperstoria completa previamente a la cirugía, de nuevo por motivos económicos, por lo que decidiste realizar voluntariamente una cirugía sin querer conocer el estado previo de tu animal. Se te informó en la plantilla de cuidados postquirurgicos de que debías contactar con la clínica para valorar los puntos de la cirugía unos días después. Sentimos que no pudieses seguir nuestras indicaciones para una buena recuperación, a pesar de que está todo detallado en dicha plantilla. Respecto a tu anterior visita, se te derivó a otro centro más especializado en urgencias debido a la gravedad de las lesiones que presentaba tu animal. Igualmente, no disponemos de servicio de urgencia 24h a pesar de que se te ha atendió fuera de horario en numerosas ocasiones y no has indicado tanto descontento. Un saludo
Experiencia negativa: Muy mal la verdad le hizo pruebas pero al final no le pauto nada y a las pocas horas el perro estaba muerto se dedico a decir que no sabía lo que tenía, teniendo una inflamación intestinal hubiera estado bien dar unos corticoides al animal y antibiótico que es lo habitual en estos casos
Experiencia fantástica: Encantada con la atención!! Llevamos a nuestro gato de 17 años bastante mal. Diarreas, vómitos, deshidratado, había perdido peso, en fin...un cuadro muy malo. Tuvimos que ingresarlo dos veces porque no mejoraba.. se le hicieron radiografía, ecografía, analítica, etc. tratamientos ..fue tratado con atención y cariño y al cabo de un par de meses tengo que decir que está fenomenal. Por supuesto seguimos con el tratamiento que nos dieron y nuestro abuelete está genial!!! Come, juega, está activo... Sólo tengo palabras de agradecimiento por la atención que le dieron. María, Pilar, Nerea muchas gracias a todas!!! Soy consciente de que es un gato muy mayor, pero salió adelante gracias a vosotras. Mil gracias!!!
Experiencia fantástica: Una atención excelente, tratan a nuestras mascotas con mucho cariño. Y siempre están al teléfono para atender las urgencias.
Experiencia positiva: Muy buena atención con mi mascota,
Experiencia fantástica: CLÍNICA ESTUPENDA PERO LO MEJOR ES LA PROFESIONALIDAD Y LA ATENCIÓN DE MARÍA, TANTO CON LOS ANIMALES COMO CON LOS DUEÑOS, GRACIAS POR HACER TODO LO QUE HICISTE POR TRAVIS Y AHORA CON SIRENA. RECOMIENDO ESTA CLÍNICA 100%
Experiencia fantástica: Buen trato hacia los animales. Y la veterinaria muy atenta!!
Experiencia fantástica: Me a encantado .Las chicas son fantásticas adoran los animales y los tratan como si fuesen suyos .Me dan mucha seguridad y confianza .
Experiencia fantástica: Veterinarias muy amables y cordiales... Muchas Gracias
Experiencia fantástica: Muy amables las chicas fuy a que castraran a mi perro y lo an tratado súper bien
Experiencia fantástica: Son muy buenas y tratan a tu mascota con cariño
Experiencia fantástica: Muy buen trato tanto para paciente asi como para "los padres" Reeditar Veo reseñas malas, sobre limpieza,malos olores... Olé mejor que en mi casa,hay limpieza y atencion tanto para pacientes como para familiares. Comento mi caso: llevé un gato ,macho,Chipi a las 21h,medio muerto por pneumonia y una crisis de asma. Antes llamé y hable con un señor y hasta de llegar nosotros ha venido Elena,la dueña y juntos trataron mi gato que se quedo ingresado unos 3 días . El siguiente dia llamé a la clinica,con miedo para no oir que el gato que es la luz de mis ojos había muerto y me dieron la buena noticia que todo va bien y en unos días le darán de alta. Me encontré despues de mucho tiempo con Elena y me preguntó sobre de como esta Chipi,me ha impresionado por acordarse de el despues de tanto tiempo. Sobre la otra médica,Pilar,solo le puede dar las gracias por ayudarme a no gastar tiempo. Vivo bastante lejo de Alcañiz y siempre me envia las recetas por Chipi que siempre va ser medicado por su asma felina. Sobre los precios:no me acuerdo cuanto he pagado para todo que hicieron por el,pero seguro no fue por vender un riñon teniendo en cuenta que no soy una persona rica y el dinero no me sobra de un mes por otro. Doy las gracias a todo el equipo que trabaja alli y les deseo un 2024 muy bueno ?
Experiencia negativa: Para tirar cohetes no son,x llevarle de paso algo sencillo bueno,pero van bastante x faena.Controles bastante sencillos y rutinarios,no miran cien x cien.Los días que pasa animal ingresado entre 80 y 100€,podrían mejorar bastante.
Buenas tardes. Sentimos tu descontento con la clínica, nuestro equipo se esfuerza por atender lo mejor posible a vuestros animales. Si quedaste insatisfecho con alguna visita puedes ponerte en contacto con nosotras para recibir las explicaciones oportunas. Respecto al precio del ingreso, no son reales los datos que incluyes. La hospitalización de un animal varía mucho dependiendo del peso, la patología, las pruebas y las medicaciones que sean necesarias para recibir una atención de la mayor calidad posible. El precio base de la hospitalización entre semana son 45 euros al día y 60 en fin de semana. Si recibiste una cifra más alta quizás fue porque también recibió medicación y pruebas diagnósticas necesarias para su recuperación.Un saludo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales con mis dos gatitos fenomenal el trato , a pesar de q Ari falleció la trataron super bien , fui un domingo por la tarde y sin problema
Experiencia negativa: Nunca he visto una clínica que oliera tan horriblemente mal como está, es entendible que hagan esperar a los clientes en una sala de espera donde animalitos enfermos esperan mucho tiempo para ser atendidos, por una nefasta veterinaria que atiende con malos modales y que encima en lugar de curar, provocan las muertes de los pobres animalitos. Podrían mantener desinfectada y limpia la clínica, pero se les da tan mal como poner una vacuna. Yo llevé a mi perra, que andaba por sus propias patas y con alegría se ponía de pie, lamia, tenía ganas de jugar y me la devolvieron toda sucia, oliendo mal, triste y por si fuera poco a los pocos días falleció. ACONSEJO NO LLEVAR A VUESTRAS MASCOTAS POR SU BIEN Y SU SALUD, NO SABEN CURAR. con lo sucio que está la clínica raro sería no coger alguna malaltia al salir. Disculpa pero su respuesta está fuera de lugar, yo no conozco ninguna chica llamada Asunción y tampoco ningún animal llamado Nikita, no veo porque me tiene que explicar el caso de otra persona (pero gracias por la información, sabiendo lo que le paso a esa chica y lo que me pasó a mi, con más motivo no volveré a ir ni recomendar su clínica). Se equivoco de comentario, porque yo puse mi reseña por mi caso que me pasó en su clínica, mi perra se llamaba Luna y yo me llamo Sheila, puede ver mi perfil perfectamente. Usted misma a demostrado la poca profesionalidad que tiene que hasta respondiendo comentarios se equivoca de clienta...
Sentimos tu descontento con la clínica pero no tenemos constancia en nuestro registro de que hayas acudido a nuestras instalaciones. Respecto a la limpieza, la clínica cuenta con un servicio diario de desinfección e higiene general pero en ocasiones es difícil controlar los olores cuando tenemos varios animales con vomitos y diarreas, al igual que sucede en una UCI humana. Un saludo.
Experiencia negativa: SIN COMENTARIOS.
Experiencia fantástica: Veterinario experto.
Experiencia fantástica: Mu amables
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia fantástica: Genial
Experiencia fantástica: Muy atentos y competentes
Experiencia fantástica: Buenas profesionales y con los animales son un encanto.
Experiencia fantástica: Atención perfecta !! Trato de 10
Experiencia negativa: No saben lo que hacen, no recomiendo en absoluto este sitio
Hola Africa, sentimos tu experiencia a pesar de que no tenemos registro de que hayas acudido a nuestra clinica con tu mascota. Un saludo
Experiencia negativa: Han cobrado 80 euros por una visita normal. Muy caro.
Experiencia positiva: Muy buena atención y los precios razonables
Experiencia negativa: Llevamos a mi perro a esta veterinaria debido a una infección de muela y debido a no hacerle una analítica de coagulación le extrajeron la muela y se desangró por la mala gestión que el personal llevó a cabo.
Sentimos tu experiencia Sofía, las pruebas de coagulación no están contempladas dentro de un procedimiento preoperatorio normal, sobre todo si es una cirugía menor poco invasiva. Únicamente se realizan bajo petición del propietario o bajo sospecha de patología, tanto aquí como en la mayoría de las clínicas veterinarias. Un saludo.
Experiencia negativa: Vergonzoso, muy descontento por el trato a mi mascota, la operaron y no superó la operacion por vuestra culpa.
Hola ShadiitZ MB, sentimos tu experiencia a pesar de que no tenemos registro de que hayas acudido a nuestra clinica con tu mascota. Un saludo
Experiencia negativa: NUNCA llevaré de nuevo un animal a esta clínica. No puede ser que una perrita joven, sana, fuerte que come bien, ingrese para sacarle un diente y A LAS 5 HORAS ESTÉ MUERTA. Pero además he de comentar el trato recibido: la clínica excluyó cualquier tipo de responsabilidad sin darnos una explicación convincente de lo sucedido (cuando era evidente que había habido una mala praxis en la administración de la anestesia). La propietaria de la clínica ni siquiera habló personalmente con nosotros. Pero es que hace tres años nos pasó algo parecido en esta clínica con un gato. Quedó ingresado y en cuatro días muerto. Tampoco recibimos informe alguno ni explicación convincente de por qué había muerto. Aunque en esa ocasión pensamos que murió símplemente por "mala suerte" o porque "le tocaba" y desgraciadamente seguimos confiando en esta clínica... Sacad vuestras propias conclusiones...
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: muy profesional y buen trato con los animales.
Experiencia fantástica: Gente profesional además de un trato excelente
Experiencia fantástica: Mi experiencia con Elena y compañeras a sido muy positiva, me han esterilizado 4 gatitos y la madre y estoy muy contento con el trato recibido,recomiendo esta clínica ,no os defraudarà,ahora a ver si puedo pillar el gatito que queda y llevárselo, gracias.
Experiencia fantástica: Un trato increíble con mis gatos!!! Muy majas las veterinarias que trabajan aqui, además de estupendas profesionales!! Bolin y Tiza siempre estarán en sus manos!!!
Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales, ademas de atentas y cariñosas con dobby. Siempre nos atienden muy bien.
Experiencia fantástica: Mi clínica de confianza. Muy amables en trato, y sobre todo muy buenas profesionales. Llevo mucho tiempo llevando a mi gata a esta clínica y en mi experiencia solo puedo contar cosas buenas, además de que me explican lo necesario a la perfección y de manera comprensible, y eso lo valoro mucho.
Experiencia fantástica: Personal muy profesional, con trato estupendo y con gran vocación en su trabajo. Las instalaciones muy completas para los animales. Cuentan con gran variedad de productos muy recomendables, como el pienso Natalplus, el mejor. Sin duda nuestro centro de confianza. Además, el trato de Marta, siempre excepcional.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy cercanos tanto a los animales como a sus dueños. Mi experiencia ha sido inmejorable puesto a que han tratado a mi perrita con mucho cariño y profesionalidad. Muy recomendable sin duda
Gracias por tu reseña Paul, nos alegramos mucho de que haya ido todo genial. Un abrazo para Ashly!
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable, se nota que las chicas aman su trabajo. Atención al cliente de 10, y al paciente de 100 siempre llevo a mis perros ahí, se nota mucho la vocación y los tratan como si fueran sus propios animales.
Experiencia fantástica: Mi experiencia en esta clínica ha sido excepcional. El trato estupendo y el cuidado que tienen con los animales mucho mejor.
Experiencia fantástica: Trato inmejorable siempre que nos toca visitar la clínica, son unas grandes profesionales y Karma lo sabe y por eso está tan tranquila siempre que vamos, está claro que sabe quién fue la que le salvó la vida gracias a un rápido diagnóstico y un trabajo ejemplar Por no hablar de la empatía que tienen hacia los clientes en momentos difíciles
Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales, les lleve a mi perra derivada desde otro veterinario y fueron las unicas de la zona que supieron curarla! 100% recomendable
Experiencia fantástica: Una buena clínica veterinaria, mi pareja lleva allí a su perrete y siempre le han atendido muy bien, muy profesionales y hacen su labor con un gran cariño y con una gran pasión
Experiencia fantástica: Unas veterinarias excelentes y unas instalaciones increíbles. Acudí con mi perra con intención de sacrificarla porque no mejoraba con otros tratamientos, pero ellas me devolvieron la esperanza y le salvaron la vida. Actualmente, llevamos ya dos años haciendo vida normal y no dudamos en acudir a ellas cuando nos ocurre algo. El precio es muy asequible para lo que solíamos pagar en otros sitios y te mantienen informado en todo momento de la evolución de tu mascota. Estamos encantados, muy recomendable!!!
Experiencia fantástica: Ayer nos dieron a Max sin vacunas, sin chip y sin saber mucho de él. Les he llamado a las 12 y a las 13 horas lo han cogido, le han realizado un chequeo, le han puesto las vacunas y el chip. Son unos profesionales como la copa de un pino, siempre volveremos cuando lo necesitemos. Muchas gracias chicos!!
Experiencia fantástica: Muy atentos en todo , yo si recomiendo llevar a tu mascota, el único pero que le pongo es el suelo que es de parket y cuando salen los perros de quirofano se espatarran porque las almohadillas les resbalan ya que van sedados y apenas tienen fuerza en las patas, es un tema a mejorar por las mascotas , por lo demás muy bien todo, pero fijaros cuando salga el animal el esfuerzo que debe hacer para mantenerse de pie, no es adecuado este tipo de suelo para ellos. No lo digo para mal si no para mejorar. Sobre todo por los perros grandes.
Experiencia fantástica: Fui con mi gatito Piñón, y la verdad es que todo fue como la seda, la veterinaria fue muy amable y me fue explicando todas las dudas que tenía.
Experiencia fantástica: Atención excelente. Vivimos por aquí hace cosa de un año. Nuestra clínica veterinaria de confianza es de Alicante y llegamos a este veterinario gracias a las reseñas y recomendaciones de vecinos. Hemos quedado encantadas!!! Un equipo maravilloso que aún estando de vacaciones la chica de animales exóticos, se preocuparon por nuestro hurón y nos devolvieron un poco de esperanza con él ❤️ . Son muchos los animales que tenemos en casa y son como nuestros hijos y sin duda, ya tenemos una clínica dónde acudir cada vez que alguno lo necesite. Recomiendo a este equipo de profesionales 100%.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables. Atendien nuestras dudas y preocupaciones acerca de nuestra mascota, nos explican todo tanto presencialmente como por teléfono. La clínica es muy bonita y agradable. Tienen productos ideales para nuestros animales, que junto con su trato al cliente, hace que la visita al veterinario sea un poco menos "preocupante".
Experiencia fantástica: Un gran equipo con una bienvenida muy cálida
Experiencia fantástica: Un trato excelente para nuestro peludito
Experiencia fantástica: Fantástica clínica veterinaria. Buena ayuda de personas expertas. Buen precio. Recomendable, hablan inglés. Saludos, Dutch Ine
Experiencia fantástica: El compromiso por su trabajo y la profesionalidad caracteriza a este equipo de veterinarios. Son un gran equipo muy formados y competentes, el cariño con el que tratan a sus pacientes es excelente. 10 años que llevo acudiendo a ellos y siempre ha sido de 10. Sólo tengo que agradecer todo lo que han echo por mí y por mis perros. Enhorabuena por vuestro trabajo!!!!
Experiencia fantástica: Super
Experiencia fantástica: Leyendo las reseñas de otras personas, poco se puede añadir, solo dire que si todas las personas realizaran su trabajo con el mismo cariño y profesionalidad que Maria y Elena esté pais iría mucho mejor,muchísimas gracias chicas.Recuerdos de Titin
Experiencia fantástica: Profesionales muy cercanos y atentos
Experiencia fantástica: Estupenda y muy eficaces
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Personal muy amable y muy profesional
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Experiencia fantástica: Atención perfecta y trato hacia los animales de 10.
Experiencia fantástica: Buen trato. Mejor servicio
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y mucha rapidez para las urgencias incluso en festivos
Experiencia positiva: Muy bien y muy atentos Cortaron la gastroenteritis de mi perrita de raiz
Experiencia fantástica: Muy amables, muy rápidos y eficaces. Son muy cariñosos con los animales y los dueños .
Experiencia positiva: Muy agradables han atendido a mi gatita Hera muy bien y se han precupado de mirarla bien ya que no comía ni bebía y no iba al arenero y como le gusta comerse cosas que no debe le han hecho una radiografía. Estoy contenta y la gata también
Experiencia fantástica: Excelente, muy buen trato, grandes especialistas, mucha EMPATÍA, sin duda alguna lo mejorcito que he visto, recomiendo a todos
Experiencia fantástica: Hemos ido con Chia y nos han tratado genial, muy profesionales y amables en todo. Recomendable 100%
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales. Después de estar en varios se negaron a atendernos pese a que estaba con mucho dolor en una patita. Lo atendieron genial y nos dijeron que si necesitábamos algo que llamáramos fuese la hora que fuese. Precio economico
Experiencia fantástica: Muy profesionales y maravilloso trato en una emergencia, su tacto y humanidad nos han dado mucha confianza en un momento delicado que han resuelto con eficacia, muy agradecidos y nuestra mascota también
Experiencia fantástica: Son unas trabajadoras súper atentas, amables, amorosas y profesionales. Me sentí en total confianza de dejar a mi perrita y que la operarán de un Otohematoma. El precio también a sido mucho menos de lo que esperaba y el local tiene una energía muy bonita. Son un combo perfecto y las recomiendo al 100%!! Gracias otra vez por cuidar de bela tan bien y hacerla sentir como si estuviera en casa!! Mucho love!!
Experiencia fantástica: La atención inmejorable. Se preocupan mucho por los animales y los dueños. Cuando llevas a un animal sabes que lo van a cuidar como si fuera suyo.
Experiencia fantástica: Buena, trato agradable y Carlos con mi mascota
Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy profesionales
Experiencia fantástica: Un amor con los animales
Experiencia fantástica: Estupendo
Experiencia positiva: Trato excelente
Experiencia fantástica: Muy amable y atenta
Experiencia fantástica: Es una veterinaria muy amable y 100 por cien con los animales!!!
Experiencia fantástica: Realmente bien, serviciales y profesionales
Experiencia fantástica: Muy buena veterinaria y súper agradables
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Experiencia fantástica: Muy bien
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y sabe lo que hace
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