UNAVETS
Información sobre UNAVETS
28028, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 9:00–18:00
- martes: 9:00–18:00
- miércoles: 9:00–18:00
- jueves: 9:00–18:00
- viernes: 9:00–16:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
UNAVETS es el mayor Grupo Veterinario de Iberia con 135 centros veterinarios a lo largo de España, Portugal y Gibraltar. El equipo de UNAVETS lo forman Veterinarios experimentados que trabajan cada día para lograr el mejor cuidado y bienestar de los animales. Las Clínicas Veterinarias del Grupo se benefician del apoyo que nuestros especialistas ofrecen en las Áreas de Marketing, Finanzas, Informática, Operaciones y Compras, Digital, Desarrollo profesional y de Formación, Recursos Humanos y Reformas. Nuestras clínicas ofrecen Servicios Veterinarios como: Urgencias 24 Horas, Hospitalización, Diagnóstico por Imagen, Análisis clínicos, Endoscopia, Cirugía, Odontología, Rehabilitación, Planes de salud, Medicina General y Preventiva, entre otros.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre UNAVETS:
UNAVETS es un grupo veterinario comprometido con la salud y bienestar de las mascotas, ofreciendo un servicio profesional y cercano. Su equipo está compuesto por veterinarios altamente cualificados y con experiencia en diversas especialidades, lo que garantiza una atención de calidad.
Entre los aspectos más valorados por los clientes se encuentran:
- Profesionalidad: Muchos usuarios han destacado la alta competencia y el buen trato del personal médico y veterinario.
- Empatía y cuidado: Se resalta el cariño y la atención que el equipo brinda tanto a los animales como a sus dueños.
- Excelencia en el servicio: Diversas reseñas elogian el compromiso de UNAVETS por mantener altos estándares en el cuidado de mascotas.
- Mejoras constantes: Se está trabajando en la mejora de las instalaciones y de los servicios para asegurar el bienestar de los clientes y sus mascotas.
No obstante, también han surgido algunas inquietudes:
- Algunos usuarios han expresado su preocupación por la atención al cliente en recepciones, citando experiencias negativas en ciertas clínicas.
- Existen comentarios que indican que, con los cambios de gestión, se ha percibido una disminución en el trato cálido que caracterizaba a algunas clínicas antes de unirse a UNAVETS.
A pesar de estas críticas, la mayoría de los clientes resaltan su satisfacción por el nivel de atención y la dedicación del personal veterinario, recomendando UNAVETS como una opción segura y profesional para el cuidado de sus mascotas.
Servicios
UNAVETS: Opiniones
Experiencia fantástica: Hoy hemos tenido la gran ayuda de una persona muy profesional para poder despedirnos de nuestra Waka Muchas gracias a todo el equipo de corazón sois profesionales.
Experiencia negativa: Hace 15 días les escribí preguntando por el hospital veterinario de Vitoria. A día de hoy sigo sin respuesta. Edito: según la respuesta que me dieron a finales de agosto debería estar ya abierto. A 6 de septiembre todavía no hay noticias de su apertura.
Hola Naiara, ¿a través de que medio hiciste tu pregunta? no encontramos tu escrito, discúlpanos. Te puedo comentar que el hospital está terminando su obra, amueblándose y colocando el equipamiento médico, esperamos poder abrir al público a finales de este mes, si no ocurre ningún imprevisto. Te agradeceríamos, si eres tan amable, que retiraras la reseña, si estás satisfecha con nuestra respuesta. Gracias
Experiencia negativa: Desde hace 15años que tengo perro.Lo llevo a la clínica Tartanga en Erandio(Vizcaya) se echa mucho de menos a Santi y a Rafa,daba gusto ir con tus mascota les curaban ,les cuidaban,yo me sentía como en mi casa.Desde que lo compró el grupo UNAVETS solo se dedican a cobrar ,ya no hay ese cariño que había antes.Aun así ,sigo llevando a mí mascota por el personal que hay trabajando.si no serían por ell@s ,otro cliente menos. Creo que está nueva dirección es lo que quiere.Señores y Señoras de UNAVETS pónganse las pilas,un día echarán la vista atrás y se encontrarán sol@s
Aitor, queremos agradecerte tu fidelidad con el centro, el equipo de veterinarios de la clínica apenas ha cambiado, Santi y Rafa se encuentran de baja y se sigue trabajando con la misma dedicación y profesionalidad. Tan solo se han ajustado algunos precios al nivel actual de vida para poder seguir manteniendo los sueldos y mantenimiento del centro. Estamos además mejorando el centro para poder atenderos con más comodidad. Gracias por transmitirnos tu opinión, todas nos ayudan a mejorar.
Experiencia fantástica: Simplemente geniales
¡Hola Sandra! Muchas gracias por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Esperamos seguir ofreciéndote lo mejor en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, El equipo de UNAVETS.
Experiencia fantástica: Gran compañía con muy buenos profesionales.
Gracias Iñigo por apreciar nuestro trabajo
Experiencia fantástica: ¡Los mejores!
¡Muchísimas gracias Ariadna por tu valoración! ❤
Experiencia fantástica: Un equipo de profesionales del más alto nivel y siempre buscando el bienestar de los animales!
¡Hola Ignacio! Agradecemos tu comentario positivo y estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar el mejor cuidado posible a los animales y tu satisfacción es muy importante para nosotros. Saludos cordiales, El equipo de UNAVETS.
Experiencia fantástica: Excelente atención de un equipo muy profesional y amable.
¡Hola Rosa! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Seguiremos trabajando arduamente para ofrecer una atención excelente. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos cordiales, UNAVETS.
Experiencia fantástica: ¡El mejor Grupo Veterinario!
Hola Juan, Muchas gracias por tu comentario positivo . Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nuestro Grupo Veterinario. Esperamos seguir ofreciéndole la mejor atención posible a tu mascota. Atentamente, UNAVETS
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales , fui al Hospital Veterios y gracias a ellos tengo a mi perrita perfecta! :)
¡Hola Ana! Muchas gracias por haber compartido tu experiencia. Nos complace saber que hemos podido ayudar con el bienestar de tu mascota. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Unos grandes profesionales y muy empáticos. Fui con mi gata que tenía una infección muy grande en los ojos (se le veía el tercer párpado) y con el rápido diagnóstico no ha perdido visión y ahora está perfecta. Los recomiendo 100%. Te recomiendan lo mejor y no intentan aprovecharse
¡Hola Angeles! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos de que hayas encontrado nuestros servicios profesionales. Nos esforzamos por dar a todos nuestros pacientes el mejor diagnóstico y tratamiento posible. ¡Nos alegra que tu gatita ahora esté perfecta! Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo por elegirnos! Saludos cordiales, UNAVETS.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales. El equipo de los Madrazo ha cuidado de mi gatito de una manera excepcional.
¡Hola Angela! Nos alegra mucho haber cuidado de tu gatito de la mejor manera posible. Siempre nos esforzamos al máximo para que nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestro servicio. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, UNAVETS
Experiencia fantástica: Vaig portar al meu mini Yorkshire al HV Abat Marcet , em va agradar molt el tracte i professionalitat de tots , però en especial de Ricard i Débora , que són els veterinaris que el van visitar. Em vaig enterar que actualment tenen veterinaris especialistes en mascotes exòtiques, una dermatòloga i una oncòloga, GENIAL!! Ademés dels que ja tenien:oftalmòleg, traumatòleg,ecografistes,..., estic molt contenta de tenir aquest HOSPITAL VETERINARI a Terrassa.
Gràcies Merce per valorar la nostra feina, estem tot l'equip a la vostra disposició pel que ens puguis necessitar
Experiencia fantástica: Fantástico equipo!!!!!!!!. Gracias por todo
Gracias a ti José Ramón y gracias por formar parte de esta familia. ❤
Experiencia fantástica: Excelente trato muy positiva la experiencia ☺️
Hola Sonia,Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.Nos encanta recibir mensajes positivos que nos motivan a seguir haciendo nuestro trabajo asi de bien.Que tengas un buen día,UNAVETS
Experiencia fantástica: Trabajando por la excelencia, se nota en interés en hacer las cosas cada día mejor
¡Muchas gracias manuel por compartir tu experiencia positiva en UNAVETS! Nos encanta nuestro trabajo y que lo sepais apreciar. Confiamos en seguir estando a la altura de tus expectativas. Un saludo
Experiencia fantástica: Son un equipo 10! muy contenta con todos los profesionales que trabajan en el grupo!
Hola Cristina,Muchas gracias por tu buena valoración. Nos tomamos muy enserio nuestro trabajo y nos encanta ver que lo sabeis apreciar
Experiencia fantástica: Gran grupo veterinario compuesto por un inmejorable equipo humano y veterinario. Sin duda, ¡muy recomendable!
Experiencia fantástica: Desde hace dos años llevó a mi perrita a la clínica Los Madrazo de UNAVETS y es la mejor decisión que he hecho con respecto al cuidado de mi peludo. El personal y la atención no puede ser mejor, aparte de ser unos grandes profesionales son muy cariñosos con todas las mascotas. Mi perrita tuvo un problema intestinal y no sólo la trataron an ella de diez, si no que me mantuvieron informado en todo momento y preocupándose de que mi perrita no lo pasara mal, ni yo tampoco cosa que se agradece mucho y te tranquiliza. Clinica 10 con personal 10!
Estimada Roge, muchas gracias por tu valoración y por la confianza que depositas en nosotros. Nuestra prioridad es cuidar de vuestras mascotas y trataros a los dueños con mucho respeto y amabilidad. Un abrazo
Experiencia fantástica: Desde hace dos años llevó a mi perrita a la clínica Los Madrazo de UNAVETS y es la mejor decisión que he hecho con respecto al cuidado de mi peludo. El personal y la atención no puede ser mejor, aparte de ser unos grandes profesionales son muy cariñosos con todas las mascotas. Mi perrita tuvo un problema intestinal y no sólo la trataron an ella de diez, si no que me mantuvieron informado en todo momento y preocupándose de que mi perrita no lo pasara mal, ni yo tampoco cosa que se agradece mucho y te tranquiliza. Clinica 10 con personal 10!
Experiencia negativa: Mi experiencia desde la incorporación de Tartanga , Bilbao, a este grupo ha sido nefasta . No por los veterinarios que había, que ya no están, si no por el personal de recepción que con mentiras y presión a la responsable dejaron sin atender a nuestro perro, su argumentación fueron faltas de respeto que no existieron. Todo por quejarnos del personal de recepción que no te miran ni a la cara cuando estás pagando. La solución fue que nos mandaban a otro veterinario, de su grupo, y como comprenderán no me voy a dejar ni un euro más en sus clínicas asociadas y menos a la que nos decían, que es conocida por aquí.... Ya nos hemos buscado a nuestro veterinario del cual nunca teníamos que habernos ido. Por cierto estamos esperando el historial de nuestro perro que todavía no me lo han enviado. También decirles que un favor nos han hecho porque el perro no mejoro con el tratamiento dado por su veterinario y ha estado con dolor y pasándolo mal. Gracias a que estamos con buenos profesionales y con empatía y preocupación por el ya va mejor. Por aquí no están teniendo muy buena aceptación , en concreto con Tartanga, ya que hay personas que conocemos que también están dejando de ir. Un ejemplo ayer un cliente con cinco perros ya lo perdieron. Miren las reseñas de Tartanga en Bilbao.
Experiencia negativa: Escribo mi experiencia con la clínica Tartanga Trapagaran,desde q han cambiado la gerencia y la ha cogido Unavets,es decepcionante el trato recibido x la chica de recepción,no te cogen el teléfono y vas y te tratan fatal,no le debe de gustar su trabajo o algo pasa.Aparte q ya no son unas clínicas dnd la prioridad sea el perro,ahora su prioridad es el dinero.Así que o cambian a cómo estaban antes o se quedarán sin clientes,xq en cualquier otra clínica te tratan mejor y te cobran lo mismo.
Hegoa Muruaga, lamentamos que tengas una mala percepción de tu visita a Tartanga, es un hospital que recibe un volumen muy alto de clientes que en ocasiones impide responder telefónicamente a todas las llamadas, estamos en proceso de mejora, destinando a una persona del equipo solo para la atención telefónica y hemos instalado una nueva centralita. En referencia al trato de recepción sigue el mismo equipo de recepcionistas, preguntaremos que pudo pasar ese día en concreto. Santi, su director clínico, sigue en el hospital y siempre será prioridad el trato al paciente y al cliente.En cuanto al precio, hemos repercutido las subidas que a su vez nos repercuten a nosotros en medicamentos. alimentación o material, esperamos que puedas comprenderlo. Deeamos que en tu próxima visita cambie tu percepción de nuestro trabajo, Un saludo
Experiencia fantástica: Unavets son profesionales y cercanos, hacen que el trabajo y las relaciones comerciales sean muy fáciles. Además, poseen un equipo de personas muy cualificadas en diferentes áreas de negocio, que ayuda mucho al día a día de la clínica y lo hace mucho más sencillo.
¡Muchas gracias por tu valoración Veronica! Mensajes así nos motivan a seguir realizando nuestro trabajo con mucha ilusión y entusiasmo. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Un grupo de profesionales que están comprometidos con el bienestar de nuestras mascotas y nos acompañan en todo momento
¡Muchísimas gracias por tu valoración Fernando! Nos encanta recibir mensajes como estos que nos motivan a seguir trabajando en esta línea ✨
Experiencia fantástica: Profesionalidad veterinaria.
Jose, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo UNAVETS.
Experiencia fantástica: Grupo de gente encantadora y profesional.
Muchísimas gracias Ana por tu valoración. ❤ Tú también eres un encanto y una grandísima profesional. Gracias por formar parte de la familia UNAVETS.
Experiencia fantástica: Un gran apoyo y una gran motivación para seguir trabajando en la excelencia de proporcionar el mejor cuidado a nuestros compañeros los animales.
¡Gracias María José por valorar a UNAVETS !Nos encanta saber que tu experiencia es positiva
Experiencia fantástica: Tenim a Nua una galga de 8 anys i a Unavets Reus, tenim a la mijor Cardiologa de " peluts" de Catalunya, Gràcies Lourdes!
Hola GregoriGracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Experiencia fantástica: Excelente apoyo de todo el personal de Unavets para el buen funcionamiento y integración de las Clínicas al grupo, con empatía, eficiencia y profesionalidad.
Muchísimas gracias Ramón a ti también por formar parte de este grupo. Es todo un privilegio contar con profesionales como tú. ❤
Experiencia fantástica: Gran equipo, professional
Muchísimas gracias por tu valoración. ❤ Tú también eres un grandísimo profesional. Gracias por formar parte de la familia UNAVETS.
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