AniCura Torelló Clínica Veterinaria

Experiencia fantástica: Atenció ràpida i molt bon tracte i resolució.

Experiencia negativa: Molt decebuda. Des de que no hi ha la Teresa no és el mateix. No hi penso tornar. Hi he deixat un paston i encara haver d'anar al darrera per a que m'atenguin com cal. I a sobre em recepten una dosi d'antibiòtic el doble del que tocaria pel pes i la pobre gossa no tenia prou amb la diarrea que ara vomita i es troba pitjor.Que es tingui molta feina no és excusa per no fer un bon seguiment dels animals que estan en tractament i proporcionar-lis el que necessiten correctament . Ara tindran més temps doncs tindran una clienta menys.

Experiencia negativa: Van intentar cobrar quelcom que no ho havien de fer. Això espatlla la confiança i les altres coses que potser si van fer bé.

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia fantástica: Molt bona feina, atenció i rapidesa

Experiencia negativa: No se merece ni una estella, la recepcion fatal no, peor aun, me llevo a mi gatito a castrarlo, por la mañana me dicen que vale 57€ asta aqui todo bien, voy a las 18:00 de la tarde a buscarlo me dicen 75 € , le pregunto como es posible tanta diferencia de precio de la mañana por telefono a por la tarde a buscarlo y encima la recepcionista me a tratado como si fuera un tonto, y me dice, la analitica vale 57€ pero te emos puesto un antiinflamatorio que cuesta 14€ , y le digo donde esta el inflamatorio que me habeis cobrado?? Y me dice, no te lo a dado mi compañera?? Y le digo que no, no me a dado ni factura ni nada, toda desconfiada va a la compañera y le pregunta si me a dado el inflamatorio y le dice que no, se a despistado, va con pocas ganas a buscarmelo con mala cara y mala actitud y me dice aqui tienes, ni como tengo que ponerselo al gato ni nada, ni hablar de la factura, no me a dado ni la factura de la castracion ni del bote antiinflamatorio ni nada, me dice son 75€ y adios muy buenas, donde esta la factura que e pagado por llevar a mi gato alli?? Como se que es correcto lo que e pagado?? Ni una triste factura, una estafa en toda regla, me siento estafado y muy mal atendido, nunca mas voy a ir alli, no lo recomiendo para nada en absoluto cualquier sitio es mejor que ese

Experiencia negativa: No les importa nada. Solo lo hacen por el dinero.

Experiencia negativa: Un veterinario donde solo te sacan el dinero por que ni su trabajo saben hacer bien le hicieron una eco a mi gata tenía 3 gatitos supuestamente le hicieron rayos x i también tenía 3 ahora la gata me ha parido 6 gatitos muy malos veterinario en todos los sentidos He llamado i dicen q me espabile q no es su problema pero para cobrar 80€ o más ahí si son buenos

Experiencia fantástica: Ayer Llevé a mi perro a la peluquería Y lo han dejado perfecto A comparación con otras que lo he llevado esta me ha gustado muchísimo , Muy recomendado

Experiencia fantástica: He llevado a mi pastor alemán,a la peluquería que tienen la trataron con mucho cariño y muchísima paciencia, gracias Lucas lo recomiendo

Experiencia fantástica: Super feliz con el trato y los tratamientos que le an dado a mis Gatos. los recomiendo 100% te transmiten mucha confianza y seguridad. Sabes que dejas a tu Mascota en buenas manos. No los cambio por nada :)

Experiencia positiva: Muy buena primera sensación

Experiencia fantástica: Clinica veterinaria con servicio de urgencias, radiologia, cirugia, analisis. Trato profesional. Lo mas destacable para mi, la empatia hacia nuestro duelo

Experiencia fantástica: La clínica es molt recomanable per l'atenció de tot el personal i les explicacions de la veterania

Experiencia fantástica: Muy buen trato, muy profesionales.

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad

Experiencia fantástica: El tracte humà i proper i la professionalitat són excel.lents. És el meu centre veterinari de referència i l'he recomanat a molta gent

Experiencia negativa: De lo peor

Experiencia negativa: Anteriormente había puesto 5 estrellas, me sabe mal bajar la puntuación a la mínima pero es que la atención de hoy fue pésima no, lo siguiente. Soy clienta desde hace años y estoy agradecida por cómo han atendido a mi gato, pero desde hace 2 años la calidad en la atención ha bajado muchísimo, en cambio los precios no dejan de crecer… En primera, el veterinario que siempre revisa a mi gato ahora lo han cambiado por una chica que, aunque es buena, no es el que siempre lo había revisado, aún así esto puedo dejarlo pasar... En segunda y la razón por la que bajo mi puntuación es porque hoy (23 julio 2024) al medio día, llego a la clínica para comprar alimento y quería hacerle una pregunta a la señora de mediana edad que era la única empleada a la vista. No pude hacer mi pregunta pues ella estaba muy a gusto hablando con un chico que incluso estaba recargado en el mostrador como si no hubiéramos otras 3 personas esperando a ser atendidas. Les faltaban unas olivas y unas cervezas para que momento tan tranquilo y ameno que ellos estaban pasando, mientras que los clientes esperábamos de pie al momento en que quisieran terminar su charla… Estuve a punto de marcharme después de 15 minutos de escuchar la actualización de sus vidas, decidí solo recoger el alimento y seguir esperando, pues me espero por amor a mi gato ya que necesita de ese alimento en específico. Al final la trabajadora y el chico se despiden y por fin es el turno del pobre hombre que llevaba más tiempo que yo esperando a ser atendido. La actitud de la mujer cambió radicalmente al cambiar de cliente, no se dignó ni a verlo a la cara y con una actitud déspota lo atendió y tardó menos de 3 minutos. Toca mi turno, misma actitud déspota, desagradable y sin mirarme a la cara. Eso si, cobrar si que lo sabe hacer muy bien. Menos mal que al primer chico le comento que había vuelto al trabajo después de algún tiempo sin hacerlo, supongo que aún no esta “quemada” de tanto trabajar y yo tendré que considerar si seguir viniendo y pagar precios altos por esta actitud de m… Que lastima contratar a gente tan inepta para estar de cara al cliente…

Experiencia positiva: Cuidan muy bien de tu mascota. Yo pediría que fueran los precios más baratos, porque por menos de nada se te va un pastón. También, más exactitud con las visitas porque hay que esperar mucho tiempo, para que te atiendan

Experiencia negativa: Tracte horrible, no recomano aquest lloc a ningú. Recepcionistes que deixen passar a altre gent a davant meu, i no són urgències, i quan els hi dic em diuen que calli. L' última veterinaria em va dir que per culpa meva ella va deixar de fer la seva feina, 'i jo tenía hora!'. Molt fort el que has d'aguantar!!!!! La peluqueria del gos tarden 3 hores i quart a tallar el pèl, amb màquina, no estissores, d'un bichón maltés petit. Truco a les 2 hores per saber si ja estava el meu gos de la peluqueria per anar-el a buscar i em diuen que no, espero 3 hores i quart, truco 3 vegades i no agafen el telèfon, decideixo anar al lloc i veig al meu gos tancat en una gabia, i pregunto al peluquer quan fa que hi es, i em diu 1 hora! Quan la recepcionista m' havia dit que encara no estava quan vaig trucar a les 2 hores. Lo pitjor! Servei, atenció, profesionalitat, NO son el seu fort. CAP disculpa a cap moment ni de part de la recepcionista ni del peluquer. L'última vegada que vaig tenir cita amb una veterinaria em va parlar fatal cobrant-me pastilles durant anys dient que era culpa meva que jo no li donava correctament les pastilles al meu gos. Gracias que he trovat uns altres veterinaris que li donen una injecció i s' ha acabat el problema, m'ho podien haver dit fa 4 anys que aquesta injecció existia però suposo que els hi sortia millor cobrant-me la visita i les pastilles, 4 anys gastant diners amb aquesta gent qué no es preocupa pels animals. Molt desagradables tots i això que jo sòc una client de mes a mes, vaja que hi vaig molt, lo pitjor! La meva puntuació es un menys 0. No recomano que porteu el gos en aquest centre.

Experiencia fantástica: Molt amables i professionals. Es d agrair que tinguin servei d urgències i que estiguin pendents de les nostres mascotes amb tanta cura.

Experiencia fantástica: Agradecimientos.. Nos hemos sentido acompañados, y un trato ejemplar con Max, hasta el último momento. ¡Profesionales y humanos! ¿Qué más se puede pedir..!

Experiencia negativa: Excelentes profesionales

Experiencia fantástica: Fantàstic centre hospitalari. Ens han atès ràpidament d'urgència per un atac d'un gos a la gossa del meu veí. En Xevi, delicat, atent i professional. La Geo, una gran recepcionista amb paciència que ens aporta calma només entrar. Gràcies!

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no me deja poner 0! Nuestra experiencia fue pésima, nos hemos sentido atracados y engañados en todos los aspectos, operacion al perro nos dijeron que resultados biopsia estava bien, nunca vimos dichos resultados luego al cabo de 15 dias el perro con los mismos sintomas que la primera vez , y bingo volver a operar al perro y nueva factura con la diferencia que ahora los resultados de la biopsia nos dijeron que havia un tumor muy agresivo, Eramos clientes desde siempre y siempre con buen trato tanto los veterinarios como los auxiliares pero ahora es una empresa grande que van por objetivos ,tu pagas y luego te atiendo! Horroroso! Si podeis no lleveis a la mascota aqui buscar otro centro veterinario! La próxima mascota que tenga no pisara mas este centro!!

Experiencia fantástica: Personal muy amable. Y el veterinario sabe lo que hace)

Experiencia fantástica: Excelente trato de todo el personal

Experiencia negativa: Hola bona tarde aquet centra veterinari abia set un lloc molt bo . Pero dia de abui no puc dir lo mateix i a algun veterinari que i treballa i Saura de mira si real ment es un bon veterinari

Experiencia fantástica: Acogedor, magnífica cocina y trato inmejorable en un entorno natural fantástico.

Experiencia negativa: Con el tiempo están perdiendo calidad. Tratan genial a los animales pero las esperas con cita van de 10 a 40 minutos esperando a que un veterinario suba a ver al gato/ la gata. No se para qué han ampliado para poner las consultas de gatos arriba si luego los ignoran

Experiencia fantástica: ❤

Experiencia fantástica: La experiencia siempre es buena y positiva, nuestros animales tienen muy buen trato.

Experiencia fantástica: Molt bona atenció i rapidesa

Experiencia fantástica: Una molt bona experiència, el veterinari Xevi Calle es un 10, es nota que estima els animals, no hem pogut tenir millor tracte, estem molt agraïts

Experiencia fantástica: Bona assistència arribant d'urgència. S'agraeix el seguiment telefònic a l'endemà. Preu raonable.

Experiencia fantástica: Grans professionals i molt bon servei!

Experiencia negativa: 26 de diciembre a las 5 a.m....tenía buenas reseñas de este sitio, tengo un carlino que empezó a sangrar por la nariz...me dirijo hacia este sitio y llamo por teléfono, ese teléfono (maquina) me da otro teléfono de urgencias donde llamar, un móvil, llamo me da dos tonos y se cuelga, vuelvo a llamar y buzón de boz....puede ser que un animal no pueda tener una urgencia en un día así? Una urgencia es siempre una urgencia, no entiende de dias ni de horas...me pegue 35 km para nada y con la preocupación...malos profesionales

Experiencia fantástica: Han operado de urgencias a mi perro Pepe y tengo que decir que estoy muy contenta con el servicio en todos los aspectos. Un 10 super grande para ellos. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Grans professionals

Experiencia fantástica: Vam anar-hi per un gatet que no arrepenjava la pota. La veterinària un 10. Tenen una mica de botiga i clínica d'urgència molt ben equipada.

Experiencia positiva: Xino xano

Experiencia fantástica: Excel·lent tracte per intervenir en Roy

Experiencia fantástica: Siempre fui cliente de la anterior gestión y todo muy bien,quería probar el cambio. He de decir que ahora mejor el vete que me atendió fue un sol y nos trató a mi y mi perrete como familia....no se puede pedir más....sin duda para repetir muy profesionales

Experiencia fantástica: Bon servei i varietat de producte.

Experiencia positiva: Amables

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Depende de quién te toque...

Experiencia positiva: Correcto

Experiencia negativa: Mataron a mi perro con la anestesia y lo tuvieron diez días agonizando... mi perro no tenía mas que una patita torcida y ellos lo mataron!!!! La Cristina hija de la antigua dueña Teresa! Sigue trabajando allí... ojalá le retiren la licencia!!!!

Experiencia fantástica: Buen trato muy amables

Experiencia fantástica: Ens ha ates en Xevi un professional molt educat i que es veu que estima els animals!!! Molt contents amb ell!!

Experiencia fantástica: ¡Muy buenos profesionales! Y cuidan muy bien a nuestros animalitos.

Experiencia fantástica: Llamé por una urgencia de madrugada y me atendieron muy amablemente. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Sempre molt bona atenció i molt amables I molt molt carinyoses ambs els animals Grans profesionals!

Experiencia fantástica: Gran equip, molt amables, t'expliquen les coses molt bé de manera que és fàcil entendre'ls. Tracten als nostres petits com si fossin seus! Tenen una gran notiga on pots trobar tot el que necessites! Preus molt competents! Tornaré seguríssim!

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Siempre recomiendan lo mejor para tu mascota.

Experiencia fantástica: Muy bien atendida todo y aunque no soy cliente habitual

Experiencia fantástica: Es nota que aquí estimen els animals. Es i sera el meu centre veterinari per les meves mascotes.

Experiencia fantástica: Muy profesional, muy comprometidos, yo volveré

Experiencia fantástica: La verdad que el trato súper bien, hemos ido de urgencias y llamando al teléfono que ponía de urgencia en 10 minutos el chico estaba en el centro El veterinario Xevi Calle un trato de 10 con mi Thor,un profesional que nada mas verlo sabía lo que tenía, la verdad que si tuviera k volver sin duda repetiría (somos de Barcelona)

Experiencia fantástica: Molt atents, tant amb clients com carinyosos amb les mascotes,

Experiencia fantástica: Molt prefecionals

Experiencia fantástica: Bons professionals

Experiencia fantástica: Com a

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Bona, com sempre

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos por la veterinaria.

Experiencia positiva: Bona atenció i bon producte

Experiencia negativa: Me dijeron un precio y después fue otro.

Experiencia negativa: Supongo que esta clínica pasó mejores épocas, ahora mismo es un peligro llevar al perrito allí.

Experiencia positiva: Muy buen trato. En Ninu está muy bien

Experiencia positiva: Molt bona atenció i resolutius.agraida del servei i tracte que varen tenir cap a la meva mascota.

Experiencia negativa: Després de 12 anys portant al gos amb ells, estic molt decepcionada. Ahir a la nit durant quasi 2 hores trucant (amb mínim 20 trucades) a ambdós telèfons d'urgències i amb d’un desenllaç fatal, sense saber com procedir, la resposta que em dóna avui el personal és: si, no sou els primers que ens ho dieu, tenim problemes tècnics amb els telèfons d'urgències i li resta importancia. Vam sortir de la vostra consulta ahir a la tarda/vespre després de varies hores d’observació i havent de tornar avui per veure com procedir, si realment sabeu que pot passar algun imprevist i tenint coneixement previs dels problemes que teniu a les línies crec que seria un detall proporcionar als clients d'un telèfon alternatiu. Sincerament si no podeu garantir aquest servei elimineu-ho de la vostra web i informeu als clients. Finalment vam haver de contactar amb un altre centre veterinari, explicar la situació i ens van informar de les opcions que teníem.

Experiencia positiva: Gran equip de profesionals!!

Experiencia positiva: Recomiendo firmemente Son muy profesionales y amantes d los bichos a tratar

Experiencia positiva: Médicos muy atentos, pero las facturas carismas, vigila puede que tu perro salga con piojos, eso me pasó a mi cachorro...

Experiencia fantástica: Lo más profesional y completo de muchos km a la redonda. Me han curado y salvado animales.

Experiencia fantástica: Muy buen veterinario, precios muy correctos, simpático y explica bien las cosas. Muy satisfecho.

Experiencia fantástica: Somos de Terrassa y seguimos viniendo aquí desde hace 16 años. No confiaría a nadie más la vida ni la salud de mis peludos. Los animales son su prioridad y tienen muchos especialistas.

Experiencia fantástica: La atenció és de 10 tant de recepció con els veterinaris. Dir tb q els veterinaris son molt resolutius.

Experiencia fantástica: Con la Ma Angel's Manzano, no puedes ir mal.

Experiencia fantástica: Es una Clínica equipada am máximo. Estas con una total confianza.

Experiencia fantástica: Hace 18 años que los conozco, mi perro no ha pasado otro veterinario que aquí. No le falta detalle, y tanto el personal como los veterinarios son de confianza.

Experiencia fantástica: Us donem les gràcies per la bona feina feta davant la patologia greu del nostre cadell. En tot moment vareu tenir-nos informats en els moments més difícils i greus de la nostra gosseta Kira. Personal molt amable i molta profesionalitat. Sempre heu cuidat tant dels animals que us arribant, com de la familia adoptiva. Conec l'empresa de fa molts anys, abans ja ens vareu portar la salut de la meva AINA i NOA, i sempre he quedat content. Gràcies de nou a totes/s per la vostre amabilitat.

Experiencia fantástica: Aquest lloc fa molts anys que portem els gossets i es molt familiar. A mes tenen una botiga que tenen de tot.

Experiencia fantástica: Vam anar d'urgències un dissabte nit per dos espigues al nas del nostre gos. Atenció i professionals genials. Mil gràcies de la familia del Jasper!!!

Experiencia positiva: Molt bo

Experiencia fantástica: Muy agradecida, buena profesional y una gran amabilidad.

Experiencia positiva: Molt bona, personal molt atent i servicial

Experiencia fantástica: Excelentes y muy bien atendidos

Experiencia positiva: Hola, siempre vamos con Kratos y siempre muy correcto.

Experiencia positiva: Un pel car, bona accessibilitat, bon tracte.

Experiencia positiva: Bona clinica veterinaria cuiden i mimen els animals. Preus correctes per el servei que donen.

Experiencia positiva: És la primera vegada que hi he anat. El lloc és molt gran, hi ha de tot, menjar, juguets, medicació, Rx , petites intervencions, i es troba en un polígon, per la qual cosa no hi ha problemes d'aparcament. Els treballadors semblen correctes, però no sé si estàn contents amb el seu sou...

Experiencia negativa: Mal tracte, la veritat es que sols miren que mes poden cobrar-te. Mala experiencia. A Vic tenim Asistencies Veterinaries, que l'experiencia a estat mt bona. I em sap greu.

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Atención correcta, precio razonable.