Medivet Los Sauces 24 hrs

Experiencia negativa: Hemos llamado ayer 23 de Noviembre del 2024 por la tarde preguntando si podemos llevar a mi conejo con URGENCIA porque de repente notamos que estaba muy diferente, quieto y mareado, nos dijeron que podíamos llevarlo. Mi chica fue la quien llamó al veterinario y yo ya estaba de camino en coche con mi conejo. Estando cerca del veterinario, volvieron a llamar a mi chica y dijeron que no lo traiga al veterinario porque RESULTA que al final, estan llenos de hospitalización. Nos mandaron a otro Veterinario 24H en Cartagena 160 y de camino, estando cerca del Veterinario24H mi conejo ha fallecido. Llegué al veterinario y me atendieron enseguida. Por favor, os hemos llamado por urgencia, no para pedir cita de vacuna, o para consulta. Ibamos directo porque fue urgente, sois un veterinario de 24H, no podéis decir que podemos ir y luego no, porque perdemos tiempo que en ese caso no solo perdí mi tiempo sino mi compañero. No soy cliente habitual vuestro, pero os he tenido tanta confianza y recomendando vuestro veterinario incluso antes que el Hospital Veterinario Retiro...

Experiencia negativa: Mi conejo también pasó de "estar mejor" y en un par de días darle el alta, a acabar muerto al día siguiente " sin saber porqué". Y al aparecer Estefanía se ha sumado otro cadáver más a su lista. Pena de no haber leído las reseñas antes porque ahora me arrepiento lo más grande de haberlo ingresado. Ahora lo que tengo bien claro es que esto lo voy a empezar a mover y voy a hacer lo que sea necesario porque los patrones se repiten una y otra vez y esto huele a negligencias que da asco. ¡NO LO LLEVEN AQUÍ!

Experiencia negativa: Se merecen menos de 1 estrella. Van de profesionales comprensibles pero solo les importa el dinero. Después de salir de allí nuestro canario no sobrevivió debido a la masacre de consulta que recibimos de urgencias, tras llamar al día siguiente para hablar con alguien más experimentado nos dicen que nos llamará el encargado y aun estamos a la espera,tras varias llamadas nuestras para hablar con el sobre el tema seguimos sin conseguirlo y su respuesta es que se ha traspapelado nuestro asunto pero para cobrarnos 90€ por la anilla de un canario no hubo problemas ni tardaron medio segundo. Si quieren un buen trato para su animal y usted no acuda a este centro

Experiencia negativa: Pongo una estrella ya que no puedo poner menos , llevamos a nuestro canario para que quiten la anilla de la pata y nos encontramos con una veterinaria que no tenia ni idea de nada , nos dijo que estaba allí desde 1 mes y que la anilla la podía quitar sin problema , cuando se metió el canario para la sala tardo casi una hora en salir y cuando salió nos dijo que el canario tenia la pata colgando..... la veterinaria le corto la pata, estaba colgando de un hilo y sangrando y con dos narices nos cobro 90 euros y que no podía hacer nada más, ni amputar la pata ni nada porque no sabía decia ... al día siguiente el canario murió y lo sentimos muchísimo ya que el canario estaba perfecto y lo teníamos muchos años era de mi abuela y esa persona sin tener ni puta idea y quitar una anilla nos mató el canario, no os recomiendo nada esta clínica , obviamente hemos denunciado y en todas las redes sociales hablaremos de los incompetentes que son , encima me dijeron que me llamaría su jefe por si tuvieran que devolver algo de dinero y ya paso 1 mes y no nos llamó nadie . Voy hacer todo lo posible para hacer justicia y que todo el mundo en las redes sociales sepan lo que han hecho

Experiencia fantástica: Los mejores veterinarios de animales exóticos de España y con el tiempo de Europa, etc. ¡No tengo más palabras que agradecimiento!

Experiencia negativa: Más de €1200 de factura inventándose el problema del conejo para devolvermelo muerto

Experiencia negativa: Mi Nashira( ara Maracana) entro por una fractura en una pata y al hacerle la radriográfia en la anestia se les murió. Esa cita volví a casa sin ella. Los guacamayos duran 60 años hasta que van al veterianio. Nashira tenia 3 años

Experiencia fantástica: Siempre han sido muy competentes en el tratamiento y cuidado de animales exóticos, siendo Andrés un referente en veterinaria para este tipo de animales.. Son un gran equipo.

Experiencia fantástica: Un equipo y una atención espectacular. Nos atendieron de maravilla siendo rápidos y amables. No escatimaron en tiempo ni en recursos. Además me parecieron baratos tratandose de animales exóticos.

Experiencia fantástica: Solo podemos tener palabras de agradecimiento hacia TOD@S ELL@S. Nuestro pequeño Lucky desde que llegó a nuestras vidas tuvo una infección que casi le cuesta un ojo. Le salvaron el ojo y siempre con un amor especial, ya que solo tenía un par de mesecitos. Paula y María siempre preocupándose por él. Este verano, ha estado más tiempo allí que en casa por una otitis muy grave. Dos veces le tuvimos que llevar de urgencia, y dos veces que le salvó Javier la vida. No tenemos palabras para agradecerle lo que hizo por él, sobre todo la primera noche. Durante todo este tiempo, Paula no ha parado de luchar junto con él para dar con la cura a su grave otitis y su proceso vestibular, y de preocuparse de su evolución. Por fin, parece que está encaminado. Queremos agradecer a todo el equipo la dedicación que han tenido con Lucky el tiempo que ha estado ingresado, y la paciencia de contestar a nuestras llamadas para saber cómo iba evolucionando. Agradecer también a las chicas de recepción toda la paciencia que tienen al teléfono y en especial a Ioana que siempre es muy dulce con Lucky y con otros animalitos que tenemos.

Experiencia positiva: De noche no recomiendo llevar los animales exóticos a urgencias. De día tienen muy buenas veterinarias, pero creo que estan sobrecargadas de trabajo correjiendo errores sus compañeros menos comoetentes También tienen en venta muy buena alimentación para roedores.

Experiencia fantástica: Traigo aquí a mi agapornio, muy bien siempre.

Experiencia positiva: Atención buena pero excesivamente caro. Cobran por noche de atención. Si recoges al animal más tarde de las 12 del mediodía te cobran la siguiente noche también.

Experiencia fantástica: Me encontré un gorrión en la calle y se hicieron cargo de él de mil amores. No todas las clínicas lo hacen, en otras te piden un riñón, aval, la nómina, declaraciones de los últimos 5 años 200€ en efectivo, los papeles en regla y luego si eso ya te cogen al animal. Ellos son fantásticos. Los recomiendo totalmente.

Experiencia positiva: Llevamos a nuestra mascota de urgencia y la verdad es que nos atendieron bien , se solucionó la urgencia y estuvo unos días hospitalizado , el problema es que las pruebas cuestan igual.que oara una persona , asi que para cualquier problema es una importante suma , si bien lo saben y en cierta forma se adaptan y te dan opciones . Urgencias 24 horas , para los que vamos desesperados .

Experiencia negativa: No se que ha pasado con este centro, incluso antes de que se fusionara con medivet ya se veia que algo malo pasaba, profesionales maravillosos yéndose ..y es que era un centro líder especialista que ahora solo busca dinero, no te dan diagnóstico, solo te engordan la factura con pruebas y mas pruebas, antes lo recomendaba muchísimo y ahora me da vergüenza a ver mandado alguien allí, la calidad ha ido bajando muchísimo, la empatia es inexistente, parece que no saben lo que hacen, leyendo reseñas y hablando con diferentes personas he llegado a oír/leer experiencias devastadoras, yo ya no puedo recomendarlo y me ha costado mucho aceptar que ya no es el veterinario que era antes..

Experiencia negativa: Ingresaron a mi cobayita y después de 10 días nos la devuelven diciendo que está mejor, cuando lejos de la realidad estaba peor. Y aún insistiendo que no la veíamos bien y que iba a peor, seguían insistiendo que en casa se recuperaría mejor. A las 36 horas después de mucho insistir, nos dicen que la volvamos a llevar. Y ya era demasiado tarde, llego en estado catatonic y no se pudo hacer nada por ella

Experiencia fantástica: Siempre lo han hecho todo lo mejor posible. Es mejor ir por la mañana que hay menos gente.

Experiencia fantástica: Lleve una pequeña ave, que me encontré en la calle (quizás se cayó de su nido) entonces decidí buscar a donde llevarla y me dieron la información de “medivet” y todo genial, logré entregársela a ellos y me dejó tranquilo saber que esa pequeña ave tendrá una segunda oportunidad.

Experiencia fantástica: Hoy he llevado un vencejo para ver si estaba bien hasta que yo pueda acercarlo al centro de recuperación y la chica que me ha atendido, una chica con gafas (no sé su nombre) ha sido un encanto, me ha explicado cómo cuidarle y ha sido muy cariñosa con él, da gusto encontrar profesionales así

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y mejores personas.

Experiencia fantástica: Los mejores especialistas en exóticos, sobre todo pequeñas aves.

Experiencia negativa: Mataron a mi loro hace 15 meses y me vienen a pedir ahora más dinero cuando quedo todo pagado en su día,además de incompetentes son unos sinvergüenzas y unos estafadores

Experiencia fantástica: Excelente trato y sobretodo de Estefanía,muy buena profesional.

Experiencia fantástica: Agradeceros todo el cuidado con un amor que se palpa a mi pequeña Blanquita hasta que se ha ido al Cielo. No olvidaré todos los cuidados que habeis hecho. Seguir asi con dse amor a los animales. MUCHAS GRACIAS.

Experiencia fantástica: Fenomenal. Tienen urgencias 24 h. y eso es un gran alivio para los q tenemos mascotas.

Experiencia negativa: Pongo 1 estrella xq no hay opción de poner 0. VERGONZOSO e INADMISIBLE que exista esta clínica donde la PRIORIDAD es SACAR A LOS DUEÑOS TODO EL DINERO POSIBLE (como ya han comentado anteriormente). Yo tuve la ENORME DESGRACIA de que ESTEFANÍA fuera la veterinaria que nos atendió. En ese momento creo que MI CONEJO YA ESTABA SENTENCIADO A MUERTE...xq la FALTA DE PROFESIONALIDAD, la FALTA DE MADUREZ y CALIDAD VETERINARIA (que se adquiere con los años), la DESINFORMACIÓN, la INCOMPETENCIA y la DESHUMANIZACIÓN de esta veterinaria, ESTEFANÍA, hizo que mi conejo FALLECIERA. A fecha de hoy aún ni se que hicieron por salvarle (aunque ya dudo de que hicieran algo...), ni se de qué falleció, xq JAMÁS ME SUPIERON DAR UN DIAGNOSTICO. Y aunque la repetí en 1 millón de ocasiones que si no tenía solución su estado, me dejara llevármelo para que al menos falleciera conmigo, Estefanía se negaba una y otra vez (supongo que xq si me lo llevaba, se acababa el "chollo" de cobrarme hospitalización). Al final LE DEJARON MORIR SOLO, SOOOOLO en una JAULA (y sin saber ni cuando, ni como murió). A MÍ ese día (cuando me avisaron de madrugada que se lo habían encontrado muerto), también me MATARON... Esta CLINICA DEBERÍA DE SER DENUNCIADA, AUDITADA Y CERRADA. Nuestras mascotas SE MERECEN A VETERINARI@S MEJORES QUE LOS QUE HAY EN LA CLINICA (ESTEFANÍA NO DEBERIA SER VETERINARIA. Le pega más ser COMERCIAL x Todo lo que te "quiere vender"...). La mayoría están recién salidos de la universidad, carecen de HUMANIDAD y experiencia (lo que redunda en NEFASTAS praxis), y piensan más en el dinero (igual van a comisión), que en la salud y vida de nuestros animales. Eso sí, luego mucho postureo y medallitas en redes.

Experiencia fantástica: Gente muy profesional, muy cariñosos y dedicados con nuestros animales. Trato personal y atención bastante rápida. Una reseña especial para Andrés, Cristina y sobretodo Estefanía con su trato con nuestros Hámsters, da gusto el trato que les da. Clínica muy recomendada

Experiencia fantástica: Siempre dan un trato inmejorable a los animales y son unos grandes profesionales!!

Experiencia fantástica: tuvimos que cambiar de veterinario.....de la clinica el bosque pues por motivos......un compañero me aconsejo los sauces.... nos atendio Andres la verdad que maravilloso,yo gane un veterinario y el un cliente......tambien decir que la señorita de recepcion muy amable.....gracias por vuestra atencion

Experiencia fantástica: El mejor veterinario de la zona! Son súper agradables y cariñosos! Tratan fenomenal a las mascotas y a los dueños. Profesionales, cuidadosos… Sin lugar a duda… lo seguiré recomendando!!

Experiencia fantástica: Fui de noche con mi agapornis, me atendió Javier y sinceramente muy contenta con el trato, cercano y explicándolo todo muy bien. Recomendable

Experiencia fantástica: Muchas gracias por los cuidados recibidos a mi huroncito el domingo por la noche de urgencia. Esperamos no tener que llevarlo pronto pero ante cualquier problema volveremos.

Experiencia fantástica: Probablemente el mejor veterinario al que haya ido. Fui con mi hurona Kiara de 5 años por un adenocarcima de hígado que empezamos a tratar en otro veterinario. Desde el primer momento me remitieron a María, una excelente veterinaria que me informó del pronóstico reservado del estado del animal, de todo el tratamiento y posible evolución sin dar esperanzas de una mejora que era imposible. Durante todo el tratamiento estuvo muy pendiente de la evolución de Kiara llamando para preguntar cada semana. Le agradezco muchísimo su sinceridad y que agendaran las citas para poder hacerle todas las pruebas y procedimientos el mismo día (vivo lejos de la clínica y me evitaron muchas idas y venidas innecesarias). Finalmente, cuando Kiara falleció fueron muy empáticas y me sentí cómoda teniendo en cuenta lo duro de la situación. Solo tengo palabras buenas y de agradecimiento con la clínica y, sobre todo, con María, que ha hecho todo lo posible por que Kiara estuviera lo mejor posible hasta el final. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Una clínica para tu mascota de 10. Recepción: Super amables. Veterinaria en mi caso, (Estefania) Amable, muy profesional. Del resto de personal entiendo que serán exactamente igual, pero no puedo opinar porque no he tenido oportunidad de tratar con ell@s. Precio: Como usuario siempre me parecerá alto, pero creo que al final todo va en consonancia. Clínica de 10 como dije al principio.

Experiencia negativa: Estoy flipando con este centro. Para mí, hace años era un centro de referencia en exóticos, pero creo que la cosa ha cambiado, no se si por los nuevos veterinarios que han contratado o porqué. Me he encontrado con desconocimiento, tanto de la especie, una ninfa, como de conceptos básicos de biología. No sabe ni cómo es el comportamiento de una ninfa hembra en celo!. Cuestionan el trabajo de otros veterinarios. Me ha dado completamente la sensación de que solo quieren hacer pruebas sin ton ni son, o que ingreses al animal, para cobrarte más de lo que ya te cobran por la visita y la medicación, que es un dineral. Desde luego que, si tengo que volver, no vuelvo a este veterinario nunca más. Edito después del comentario del centro: Mi comentario no fue motivado por la atención de Cristina, que fue la que me atendió físicamente allí, la cual por cierto tuvo mucha paciencia y comprensión. Realmente fue motivado por la atención de otra veterinaria, cuyo nombre desconozco, la cual me atendió por teléfono un día posterior que llamé para preguntar una duda sobre el tratamiento. No sólo demostró un gran desconocimiento, sino también una total falta de profesionalidad y empatía, por lo que me hizo sentir fatal, lo cual me impulsó a escribir este comentario.

Experiencia fantástica: Los estándares de calidad y profesionalidad de esta clínica son excepcionales. Trato inmejorable al cliente y nuestras mascotas en las mejores manos. Lástima que no atiendan a perros...

Experiencia fantástica: En una situación de urgencia me atendieron de forma excelente y pudieron estabilizar a mí conejita. La atención es excelente y los profesionales que me atendieron, siempre han estado disponibles cuando he llamado sobre el estado de salud de Peluche. Os lo recomiendo muchísimo

Experiencia fantástica: Nuestra coneja, Nevada, se rompió dos dedos de una pata una madrugada y tuvimos que llevarla de urgencia. Tanto la veterinaria que nos atendió en ese momento como el resto del personal que la cuidó en su cirugía e ingreso se han preocupado por ella, nos han tranquilizado y nos han informado en todo momento. Agradecemos enormemente a tod@s su trabajo, y especialmente a María, que en todas las visitas nos ha transmitido su vocación y cariño hacia los animales :)

Experiencia fantástica: Escribo para agradecer lo bien que nos han tratado a mi Testuda y a mí en la clínica Los Sauces. Gracias a su profesionalidad, consejos y buen hacer mi tortu Martill está saliendo adelante!!! Gracias mil a Andrés, María y el resto del equipo

Experiencia fantástica: Acudí aquí a Los Sauces preocupada por mi conejito, que tenía una infección en los dos oídos (es belier) y se puso muy malito en pleno mes de agosto y con su veterinario habitual de vacaciones. Aunque ha sido un proceso largo, tras operarle de los dos oídos está por fin recuperado y tan alegre como siempre. He podido tratar con varias personas del equipo y todos han sido geniales, aunque la que estuvo siempre pendiente de él fue Estefanía. No tengo palabras para agradecerle lo que ha cuidado de Loki y cómo me ha atendido a mí, ya que he estado muy preocupada por el peludito y me ha atendido siempre con paciencia y resolviendo todas mis dudas. Muchas, muchas gracias por todo de nuevo.

Experiencia fantástica: Se nota que no van a sacarte dinero, te piden permiso para hacer cualquier prueba y se adaptan bien a tu presupuesto teniendo en cuenta siempre la salud del animal. Trataron muy bien a mi agapornis, volveré.

Experiencia fantástica: Excelente clínica veterinaria para animales exóticos. La atención del veterinario Xabi con nuestra mascota fue extraordinaria, nos mantuvo informados del proceso y tratamiento y resolvió nuestras dudas y preocupaciones.

Experiencia fantástica: Pequeña clínica veterinaria dónde tratan animales exóticos, trato personal y muy cuidado, precios asequibles con gran variedad de productos de calidad para las mascotas a la venta allí, urgencias 24h

Experiencia fantástica: Muy contento la verdad,todos los años llevamos a nuestro canario Blas para quitarle los quistes del plumaje nuevo y siempre sale muy bien y lo tratan genial,están a un nivel muy alto de profesionalidad y eso en veterinarias por experiencias anteriores con otros sitios creo que no es nada fácil.gracias!

Experiencia negativa: Centro veterinario extremadamente caro. No dudo que a veces propongan pruebas de más para engordar la factura. Con estos precios es imposible tener animales exóticos, yo serán los dos últimos que tenga. Además la veterinaria que me atendió fue muy antipática. Edito tras respuesta, me parece que una consulta de revisión, donde solo se ausculta a un animal y se le pesa, 40 euros no es calidad es abuso. Por segunda vez hacer una radiografía a una chinchilla ( 70 euros) es también abusivo. Rebajo mi calificación a una estrella. Imposible tener animales exóticos, los perros y gatos no salen tan caros

Experiencia fantástica: Un trato excepcional tanto a nosotros como a nuestro Rocky. Desde luego recomiendo esta clínica veterinaria, una suerte conocerlos.

Experiencia fantástica: Tras varios años llevando a mis hurones no puedo más que recomendar Los Sauces. Son muy profesionales y muy cercanos. Se preocupan de verdad de que entiendas cuál es el problema y las posibles soluciones y notas que de verdad les preocupa él bienestar del animal. Un 10!

Experiencia negativa: Para lo verdaderamente importante en salud animal, facturar y facturar. Nos habéis decepcionado ya que en vez de poner un tratamiento para una mejor calidad de vida del animal. Te derivan a cirugía. ... total un animal menos. Y ya no salen a dar la cara las doc.toras para.entregarte a la criatura muerta. !!!Que asco!!!

Experiencia fantástica: Trato exquisito, muy profesionales , nuestra conejita estuvo allí también por vacaciones y genial todo

Experiencia fantástica: Cada vez que hemos ido muy involucradas las doctoras! Muy agradecido con su servicio. No me fío de otro sitio en el que dejar a mis agapornis

Experiencia fantástica: grandísimos profesionales. mi canario está mucho mejor

Experiencia fantástica: Son unos profesionales increíbles. Se que mi mascota está en las mejores manos posibles . Estoy muy agradecida de todo lo que han hecho por él.

Experiencia negativa: Lamento no haber leído antes las reseñas, no quiero dar muchos detalles esto ha pasado hace unos meses y sinceramente me da la sensación que lo que más preocupa en este lugar es el dinero. Me paso como a muchos en los comentarios te dan la última hora para cobrarte 85 euros por nada.

Experiencia fantástica: Clinica muy recomendable tanto por el trato del equipo como su disponibilidad, y el veterinario Xavi encantador y muy profesional!!!!!

Experiencia fantástica: Clínica Veterinaria especialista en animales exóticos, muy recomendable si tienes una mascota de este tipo

Experiencia fantástica: Les doy 5 estrellas porque no hay más, pero les daría 5 millones de ellas. Hace 20 días paso por las manos de Andrés y su equipo mi viejito Niko ( Agapornis Fisher de 14 añazos). Nos fuimos desde Bilbao a operarle , recomendados por otro gran veterinario de exóticos, y a pesar del gran susto inicial que nos llevamos, la operación de timoma fue todo un éxito y mi viejecito está como si nada. No hay palabras para agradecerle a Andrés y su equipo el "punto de cruz" que tuvieron que hacerle a mi pequeño, como lo cuidaron y mimaron ( el también puso de su parte es un lorito súper fuerte). Sin duda ha merecido la pena y volvería sin dudar a poner mis mascotas en manos de este equipo. Grandes profesionales y amantes de los animales.Os dejo una foto de mi pequeño recuperado 20 días después de la operación. MILLONES DE GRACIAS!!!.

Experiencia negativa: En esta clínica hay muy buenos especialistas que son grandes profesionales, como María o Andrés, pero también hay algún profesional del que no puedo decir lo mismo, como es Estefanía. Recomiendo eviten, en cuanto se pueda, las hospitalizaciones y sobre todo que no caigan en manos de Estefania. Durante dos años estuve llevando a mi hurona Cuqui y siempre la han sabido tratar muy bien. La última vez se quedó hospitalizada por problemas en los riñones y con tratamiento que según avanzaban los días me iban comentando que estaba mejorando. Cuando me dieron cita para ir a recogerla, la veterinaria Estefanía me trajo a Cuqui en un estado de "crisis" que no era nada normal y la tuve que reiterar que la estaba pasando algo y que no era normal. Metió a Cuqui para dentro, donde no pude ver nada, y al poco rato me dijo que falleció. No es nada normal que me sacara a Cuqui así, en ese estado, y que tenga que decirla que la pasa algo, además que la sacó manchada de heces que no eran recientes. Yo creo que la rapidez de actuación en este sector es crucial y los errores o negligencias matan. Estoy segura que si Cuqui no hubiese caído en esas manos no habría fallecido ese día. La veterinaria Estefanía no supo explicarme razonadamente que había pasado y me atrevo a decir además, que analizando el trato de ese día, esta veterinaria no sabía ni los problemas ni el tratamiento que tenía Cuqui. Algo pasó la mañana del sábado 9 de septiembre en el que fui a recogerla, que muy posiblemente fue un error humano que no se me quiso reconocer. Ese día se me partió el corazón y recibí un trato frío, desagradable y nula empatía por su parte, no te dan ni un pañuelo para secarte las lágrimas.

Experiencia fantástica: Solo puedo recomendar y hablar bien de este centro ,a todo el que me pregunte, les debo el a ver curado a mi conejita Bombón, sin saber que es lo que realmente ha tenido ,se han volcado con ella y le han dado todo lo que ellos han creído oportuno y la han curado, además del cariño con el que tratan a los animales y a los dueños, explicando todo con muchísimo cariño y paciencia. Solo tengo palabras de agradecimiento para todos y cada uno , en especial para Javi que fue el primero que atendió a mi bombón la noche de urgencias y el que me la ha entregado con muchísimo cariño el día de su alta . pero para Xavi y las chicas y cada uno de ellos solo tengo agradecimiento . Mil gracias por vuestra labor y cariño con nuestros peludos .

Experiencia fantástica: Las personas más humanas que me he encontrado jamás! Gracias a todos pero sobre todo gracias a Cristina por sus sabias palabras en momentos duros! Siempre os llevaremos en nuestro corazón

Experiencia fantástica: Perfecto, llevo más de 20 años con ellos y son maravillosos.

Experiencia fantástica: Profesionalidad, amabilidad y atención desde que entras. Se nota el cariño por las mascotas. Muy agradecido.

Experiencia fantástica: Reseñar el Centro veterinario Los Sauces y al Dr. Montesino no es tarea fácil. Bajo mi punto de vista y mí experiencia como cuidador de una mascota exótica, ellos son lo mejor de lo mejor, y no hablo solamente del conocimiento y experiencia del Dr. Montesino, que es muchísima, es hablar de todo el equipo que componen dicha clínica: amabilidad, comprensión, ciencia y conocimientos, ellos llegan donde otros.muchod no lo hacen Para mí los mejores de España.

Experiencia fantástica: Tuve que ir de urgencias y la chica que estaba de guardia, Selena, fue un encanto, me atendió con mucho cariño viendo que estaba nerviosa y trato a mi bichin con mucha delicadeza, se nota que saben y les gusta su trabajo, les recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Me han atendido genial siempre y sobretodo a la hora de tener que despedir a mi conejo de 5 años. Unos profesionales de 10.

Experiencia fantástica: Son los mejores veterinarios de exóticos, súper profesionales, amables, atentos, con muchísimos conocimientos y siempre explicando todo lo que tiene tu mascota buscando la mejor solución. Todo el equipo es de 10, son mi veterinario de confianza para mis peludillos!

Experiencia negativa: Estafadores… cuidado… lleve a mi yako a revisión e intentaron hacer pruebas de todo tipo para cobrar más… pruebas innecesarias que al preguntar el motivo ante mi sorpresa deciden que no hay que hacerlas… solo buscan sacar dinero.. como digas que tu loro duerme siesta le quieren hacer analítica y poco más que lo meten en quirófano!

Experiencia positiva: El trato es siempre bueno y la atención que le dan al animal es buenísimo tambien. Lo unico que tendria de que quejarme es que siempre van con retraso de +\- media hora y que los precios han aumentada del año pasado a este bastante.

Experiencia negativa: Llevé a mi camaleón por un problema en el ojo y en la lengua. Después de realizarle varias pruebas y análisis no fueron capaces de decirme qué problema tiene el camaleón. Aparte de la clavada de 155€ + parking (centro de madrid) para simplemente decirme que debo subir la humedad del terrario... trato de la veterinaria nefasto, trato frío y poco cercano. Aparte de no conocer bien los procesos de envejecimiento de los camaleones. En otros animales no sé… pero a mi me la intentaron colar… 1 y no más

Experiencia negativa: Pues sinceramente no puedo opinar ya que fuí a llevar un bebé gorrión que me había encontrado y me dijeron que ellos se hacian cargo de él y le llevaban a GREFA. Nos atendió una chica en la misma calle y se lo llevó sin darnos opción a decirle ni lo que le habiamos dado de comer ni preguntar si podiamos saber que tal había pasado la noche ni saber cuando le iban a trasladar. Nos dió mucho pena irnos así y espero que no exista próxima pero de ser así iremos directamente a GREFA. Como veterinarios no puedo valorarlos pero mi experiencia fué esa.

Experiencia negativa: Tras mi última experiencia con este centro procedo a leer reseñas y en una de las respuestas del centro encuentro la siguiente frase: “Y por supuesto, tenemos el máximo respeto por nuestros pacientes y las personas que acuden a nuestro centro en busca de atención”. Bueno, pues si la situación que se ha dado en mi caso es de respeto como persona que he buscado atención y el servicio del centro, mal vamos con el concepto. Ya había asistido a este veterinario en anteriores ocasiones, y sabiendo que tienen experiencia con peces, llamo al centro para contarles el caso de mi Goldfish y gestionarlo. Les comento que el animal estaba sufriendo de problemas de flotación (posiblemente vejiga natatoria) y que de momento parecía leve, por ello quería una valoración y posible tratamiento antes de que empeorase y no hubiese solución alguna. Me dicen que antes de concretar una cita les envíe fotos por WhatsApp y vídeos del pez, que de esta forma el veterinario lo podía valorar. Supuestamente el veterinario me llamaba sin falta al día siguiente y ya se concretaba el resto. Llega la tarde del día siguiente, como nadie me contacta llamo de nuevo con mucha educación y simpatía porque entiendo que errores o problemas podemos tenerlos todos y que quizás se les había pasado. Me comenta la chica que en lo que quedaba de tarde me llamaba sin falta. Ha pasado casi una semana y nadie me ha llamado. Tuve que contactar con otro veterinario de exóticos el cual valoró la situación en las horas que me prometieron y me dieron cita al día siguiente. Unos días más esperando a la respuesta de este veterinario y mi mascota estaría muerta. Si por las razones que sean, ya sea que tienen mucho trabajo y atender a un pez entre todos los pacientes que hay no es prioritario, o que por lo que sea no tienen disponibilidad, o que no disponen de un profesional que pueda llevar el caso, me es indiferente la razón que sea, dais la cara, me contactáis y me explicáis la razón por la que no podéis/queréis atenderme, sea cual sea. Como profesionales, para lo bueno y lo malo, que mínimo que ser sinceros y no hacer perder el tiempo a la gente y lo más valioso el tiempo de vida de un animal, ya sea un pez, una rata, una serpiente o una tortuga. La situación dada es una sinvergonzonería con todas las letras. Y los valores y principios del centro no solo se transmiten en un comentario, a través de una llamada o de manera presencial, ni se demuestran únicamente según que pacientes. Los principios y valores de un centro veterinario se aplican estrictamente en TODOS LOS CASOS.

Experiencia negativa: He leído muchísimas reseñas negativas sobre esta clínica y eso me ha hecho recordar a mi pequeña hamster Lucía. Llevaba dos días con una ligera diarrea, ni siquiera se podía llamar así porque solo eran unas heces blandas. Fui alli recomendada por otra clínica, pensando que estaba en buenas manos. Me atendieron y me dijeron que tenía que dejarla ingresada porque estaba un poco deshidratada. Mi hamster en esos momentos estaba activa, bien. Bueno, pues la dejé allí ingresada y regresé a mi casa en Toledo. Al día siguiente llamo por la mañana para ver qué tal estaba y un veterinario me dice que bien, que está activa y que seguramente la tendrían que hacer pruebas. Vale, adelante. Me vuelven a llamar sobre las cinco de la tarde y me dice que había fallecido. No falleció, os la llevasteis vosotros por estresarla, por vuestra incompetencia, dejadez y vuestro no saber hacer y no saber manejarla. Mi pequeña entró por una ligera diarrea y al día siguiente fallece. ¿Como es eso posible? De una simple diarrea a la muerte hay un abismo. Así que por mi experiencia, no, no puedo recomendar en absoluto esta clínica. PD: Me han eliminado la reseña dos veces, no quieren opiniones negativas por lo visto.

Experiencia negativa: Deplorable. No llaman y avisan cuando se les muere un animal. Estuvimos llamando todo el día y no nos decían nada. Al presentarnos nos dieron el cuerpo sin avisarnos de que había muerto y una factura descomunal. Hay muchos veterinarios en Madrid, os recomiendo que escojáis cualquier otro

Experiencia negativa: Mi experiencia con el personal fue bastante buena. Todos muy empáticos y amables. Pongo dos estrellas solo, porque hubo ciertas cosas que no me dejaron nada contenta con el servicio. Yo llevé a mi cobaya, y se quedó hospitalizado tres días. Le hicieron varias radiografías y una analítica. Me avisaron de los riesgos de la cirugía por lo que decidí no intervenir, ya que tampoco tenía un diagnóstico de ningún tipo. Me decían que iba mejorando, y que ya estaba comiendo. Así que tanteado la opción de llevarme mi cobaya a mi domicilio y ponerle yo misma la medicación si era posible. Al tercer día, se me avisa que mi cobaya ha empeorado mucho y que es necesario ponerle la inyección [12 de la mañana], a las 13h [ una hora después] me avisan de que se le ha realizado una RCP y que el animal está muy mal y no da tiempo a mi llegada, así que obviamente , doy mi consentimiento para poner la inyección. (No entendí como si el animal estaba tan mal como me comentó el veterinario, porque no se me llamó como el día anterior a las 8 de la mañana, como se hizo para solicitarme una eco grafía. (Para mí era muy importante despedirme de él) Y por último se me solicitó si se podía hacer necropsia para un estudio para su beneficio e investigación , comentándome que así sabrían de que falleció, y que me llamarían para comentarme el motivo cuando la realizarán, y no se me llamó. Un poco decepcionante la situación.. Aún así gracias, porque fuisteis los últimos en estar con él y acompañarle.

Experiencia fantástica: Muy contento con los Sauces. Tuve que llevar a mi hurona Hachi de urgencia, ya que había sido atacada por uno de mis gatos. Despues de estar viviendo con ella desde hace 8 años, pero bueno, cosas que pasan. Desde ese momento se puso muy malita, dejo de comer y beber y a pesar de que no tenía nada aparentemente. Pero se le junto el susto, la etapa de celo y las hormonas se le pusieron patas arriba. Despues de 3 días ingresada y luego la semana de tratamiento en casa a vuelto a ser la misma, ya no tiene la inflamación de las glandulas adrenales o el hinchazon en esa zona. Tiene la misma energía de antes, come y bebe como el primer día y la veo con ganas de seguir dando guerra. Ahora a seguir disfrutando de ella y que viva los mas feliz posible :) Quería daros las gracias a todo el equipo las "Sauces" por vuestro trabajo y de poder darles una segunda oportunidad a nuestros compañeros o hacer todo lo posible de que así sea. En mi caso fué positivo. Darles las gracias en particular Alberto, que fué quien atendio a mi hurona de urgencia y me mantuvo informado en todo momento. Gracias a tod@s por todo lo que haceis y a seguir inculcando el buen trabajo que ejerceis. ;) Os dejo una foto de Hachi, agradeciendo su recuperación :)

Experiencia fantástica: Ha sido un descubrimiento la profesionalidad de esta clínica.A diferencia de otras que solo pretende hacer negocio con la salud de tus mascotas. Lo recomiendo si tenéis algún animal exótico.

Experiencia fantástica: Hace unos días llevamos a una paloma que encontramos en la calle inmóvil, sin comer ni beber desde hacía un día. Nos acogieron sin problema a pesar de no tener cita previa, nos atendieron y explicaron todo con dedicación. Una atención excepcional desde que entras por la puerta. Gracias

Experiencia fantástica: Un trato ejemplar. El seguimiento a las mascotas es personal. De los pocos sitios con experiencia en reptiles. En especial mi agradecimiento a Andrés, tu ayuda y consejos nos lo ponen mucho más fácil, sobre todo en los momentos difíciles. Gracias a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Son sin duda los mejores veterinarios de exóticos con los que uno puede cruzarse. Desde hace tiempo he llevado a mi mascota allí, y no solo es palpable el conocimiento que tienen de todas estas especies, sino que además se nota a leguas de distancia que les importa y que se preocupan. Tratan a los animales con mucho mimo y tacto, y hacen todo lo posible porque estén bien. Buscan los motivos por los que los animales enferman para poder tratarlos después y asegurar, en la medida de las posibilidades, su recuperación. Son un equipo maravilloso. Y no tengo duda de que toda la buena fama que puedan tener es absolutamente cierta. Son los mejores.

Experiencia fantástica: Queremos agradecer a Andrés y, en general, a todo el equipo de la clínica Los Sauces su ayuda y profesionalidad en la recuperación de nuestra tortuga de tierra. Además del tratamiento y la atención especializada que necesitaba el animal, nos están "soportando" a nosotros (estresados), resolviendo todas nuestras dudas y demostrando su interés.

Experiencia fantástica: Excelente labor la que cumple todo su personal, muy atentos con nuestro Toby (Hámster). Lo llevamos de Urgencia y gracias a sus cuidados logró salir del estado en que estaba. Agradecidos. Recomendados %!!

Experiencia fantástica: Trato maravilloso! Llevé a mi conejita porque la veía muy tristona y llevaba días sin hacer cacas. Desde el primer momento tataron a Bunny con mucho amor y enseguida dieron con lo que el problema que tenía. Después de unos días hospitalizada se recuperó por completo y ahora está muy sana Además me dieron consejos para que no volviera a ocurrir. 100% recomendado.

Experiencia fantástica: Tengo un conejo enano belier con bastantes problemas urológicos y siempre han conseguido recuperarlo. Son todos muy amables atentos. Estoy encantada, especialmente María que es la veterinaria que más a visto a Lucky y siempre está buscando información para que tenga la mejor calidad de vida posible. Gracias de corazón. 100%recomendable

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro conejo ya que estaba enfermo y el trato recibido fue estupendo. Lo examinaron muy bien y nos mandaron un tratamiento que le funcionó genial. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Nuestra chinchilla Sancho se rompió cúbito y radio de pata delantera. Lo llevamos a Los Sauces donde lo operaron. Costó la recuperación, pero ha quedado perfecto. Dada la forma de la fractura, nunca pensamos que podría quedar tan bien. Enormemente agradecido.

Experiencia fantástica: Este es EL veterinario para cualquier persona con un conejo, un cobayo, un pájaro, un reptil o cualquier persona con un pez enfermo (desearía haber sabido esto cuando tenía mi Betta). Están EXTREMADAMENTE informados sobre animales exóticos y han cuidado de mi pequeño loro tan bien a lo largo de los años. También hospedan animales y es un consuelo saber que está siendo vigilado por personas con sus registros médicos y que entienden lo que los loros necesitan para mantenerse seguros. Por un pequeño costo adicional, también administrarán medicamentos diarios mientras están en hospedaje para cualquier animal que los necesite. Además, pesan a tu animal al ingresarlo y al liberarlo para saber si está comiendo. También venden heno de Timothy para conejos y cobayos (lo bueno), y alimentos para loros aprobados por veterinarios, como Harrison's. Como un bono, encontrarás personas con animales realmente exóticos aquí, como colas de azúcar, suricatas, etc.

Experiencia fantástica: Tengo una degú con problemas dentales (posiblemente congénitos) y en este veterinario consiguieron diagnosticar y tratar su patología dentro de la gravedad del asunto, y a día de hoy mi degú sigue viva, con buen peso y estable. La llevé a otros veterinarios de renombre en Madrid y no solo me dieron un pronóstico mortal (básicamente esperar hasta que se muriera), sino que además en el limado le rompieron otro diente a mi degú. Cosa que Los Sauces ha podido curar. No puedo recomendar otro veterinario de exóticos en Madrid, y María una super veterinaria. 100% aconsejable

Experiencia fantástica: Genial la verdad que las veterinarias muy humanas y muy entendidas. Fui por que mi pequeño conejo estaba malo con coccidios al ser tan pequeño no pudieron salvarle pero la chica de verdad que se ve que lo intento y me mantuvo informada del estado todo el tiempo. Me devolvieron el dinero de la parte de la hospitalización que había pagado que al morir el conejo ya no tocaba y eso me pareció muy respetable.

Experiencia fantástica: Para nosotros un centro de referencia. Destacan no solo por ser magníficos profesionales con una amplia experiencia, sino también por ser grandes personas. La humanidad y empatía es precisamente lo que marca la diferencia. Rufo y yo les estaremos eternamente agradecidos . No solo le salvaron la vida en varias ocasiones, sino que ahora nos acompañan en esta etapa tan bonita y a la vez difícil que es el envejecer.

Experiencia fantástica: Hace unos meses llevé a mi conejita Lola porque noté que comía menos pero me alarmé cuando vi que casi no se tenía en pie y no se movía. Llamé y al llegar enseguida la cogieron en brazos para tratarla, se tuvo que quedar ingresada y con muchas pruebas y análisis posteriores, pero gracias a Dios la salvaron y ahora está mejor que nunca. Durante el ingreso me llamaban todos los días para informarme y me explicaban todo muy bien, son muy profesionales, e incluso me mandaban fotos y vídeos para sentirla más cerca. Les estoy muy agradecida por todo lo que hicieron.

Experiencia fantástica: Siempre una atención muy cuidada, mis conejos u pájaros los he llevado y llevo allí

Experiencia fantástica: Llevé a mi conejito ya que se estaba comportando algo raro y parecía tener algo en el ojo. Al llegar allí nos atendieron al momento (pese a que llegamos un poco antes de nuestra cita prevista) y la veterinaria fue muy amable. Le dedicó bastante tiempo a examinarle bien y fue muy dulce con el animal. Nos dieron un diagnóstico y tratamiento, a demas de hna cita de seguimiento. 100% recomendado, 42 euros muy bien invertidos.

Experiencia fantástica: Un trato muy profesional. Llevé a mi conejito el lunes muy grave y en todo momento fueron muy respetuosos y sinceros sin darme falsas esperanzas, esperando lo peor. Pero gracias a todo el equipo dos días después tengo en casa a mi pequeño tan activo y comilón como siempre. Desde que entramos en consulta fue tratado con muchísimo cuidado, cariño y paciencia y eso que mi peque es un poco testarudo y muy suyo a veces. Os estaremos eternamente agradecidos.

Experiencia fantástica: Mi cobaya estuvo varias veces allí y sobre todo quiero destacar la humanidad y empatía de la veterinaria. Lo explicaba todo fenomenal, se notaba que sabía y conocía su trabajo... pero principalmente el mimo en momentos duros para los que tenemos mascotas.

Experiencia fantástica: Muy simpáticas, nos recogieron varios vencejos y los cuidaron hasta que pasó GREFA a por ellos. Es 24 horas, así que puedes pasar si tienes cualquier urgencia.

Experiencia fantástica: Llevé a mi conejito Chip en un estado gravísimo con una obstrucción en el estómago. Los veterinarios consiguieron curarle y ahora está perfectamente. Sin duda una atención excelente, informándote en todo momento de la situación de tu mascota. El cuidado y la profesionalidad que tuvieron con mi pequeño es increíble. Son unos profesionales en animales exóticos, sin duda volvería.

Experiencia fantástica: Es caro de narices, pero totalmente a la altura, ya que dan el mejor servicio de Madrid. Informan y dan opciones para que al final seas tú quien decide. Tratan a los animales con mucho cariño y respeto. Hay clínicas más económicas, pero de inferior calidad. Si quieres lo mejor para tu mascota, que se supone, ya que es un miembro de tu familia, 100% recomendado. Y si no, donde sea menos Privet, que tienen cucarachas, o Unicornio, que no saben de exóticos y te dan tratamientos homeopáticos naturistas esotéricos y tratan a los animales como si les dieran miedo.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Execlente atención. Se ocuparon de maravilla de nuestro conejillo hasta el último momento.

Experiencia negativa: Si entras en esa clínica prepárate a soltar pasta. Te dicen que tienen que hacer mil pruebas que van a ser concluyentes. Te llaman después para decir que necesitan mas pruebas y otra vez que esas si que van a ser concluyentes. Eso si, las otras pruebas que ya has pagado y que eran concluyentes, no valen para nada. Pero las pagas. Dirán que no se sabe con que prueba van a acertar el diagnostico,. Correcto. Pero, porque se piden tres pruebas por adelantado. Y si con la primera prueba ya esta el diagnostico?? Las otras dos pruebas ya están pagadas. Por cierto, mi animal entro con sus 4 patas estupendamente, y cuando salio de alli, una pata la tiene mal. Respuesta: No sabemos. cosas que pasan... Les digo de nuevo que el animal entró con las patas bien y que fue a raíz de su intervención y cuando nos la devolvieron cuando tenia la pata mal. Su respuesta. No se. Entiendo que habrá gente contenta porque habrán recibido lo esperado. Yo me fie por las opiniones y por las estrellas que tenia en google. Pero desde luego muy muy decepcionante.

Experiencia fantástica: Lleve a mi cobayita Limon hace cosa de 20 dias por que dejo de comer y no tenia energia se puso bastante malito y los veterinarios estuvieron muy pendintes de su caso y preocupandose un monton, lamentablemente Limon ya estaba basante grave y no se pudo hacer nada..aunque no logro sobrevivir los veterinarios hicieron todo lo posible por ayudarle y eso me lo guardo en el corazon, fueron muy profesionales conmigo y muy humanitarios teniendo un tacto increible , gracias por intentar ayudarle y darle una muerte sin sufrimiento a mi cobayita , y gracias por ser tan humanos y tener tanta comprension , soys mas que buenos veterinarios , les deseo lo mejor a todos los que ayudaron y cuidaron a limon , Mucjas gracias DE GLORIA