ATV Clínica Veterinaria
Información sobre ATV Clínica Veterinaria
22520, Fraga
Horario de apertura
- lunes: 9:00–19:00
- martes: 9:00–19:00
- miércoles: 9:00–19:00
- jueves: 9:00–19:00
- viernes: 9:00–19:00
- sábado: 10:00–13:00
- domingo: Cerrado
Clínica veterinaria de pequeños animales, cirugías de tejidos blandos, radiografías, ecografías, medicina interna, analíticas en laboratorio propio,
vacunaciones, microchips, gestión de pasaportes, serología antirrábica oficial, asesoramiento en etología, prevención de enfermedades vectoriales, piensos dietéticos y de alta gama, tienda especializada, peluquería canina y felina.
Servicio de oftalmología, traumatología y neurología externos.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre ATV Clínica Veterinaria:
ATV Clínica Veterinaria se destaca por su excelente atención al cliente y su trato cariñoso y profesional hacia los animales. Los propietarios han elogiado la amabilidad y la dedicación del equipo, quienes se esfuerzan por mantener a las mascotas sanas y felices. La clínica cuenta con instalaciones modernas y limpias, lo que brinda confianza a los dueños de mascotas.
- Los veterinarios son altamente profesionales y ofrecen explicaciones detalladas sobre el estado de las mascotas y las tratamientos necesarios.
- La atención es personalizada, adaptándose a las necesidades de cada animal y su familia.
- Ofrecen un seguimiento continuo para asegurar la recuperación y bienestar de las mascotas.
- Los precios, aunque considerados elevados por algunos, son justificados por la calidad del servicio y la experiencia del personal.
A pesar de las reseñas positivas, algunos clientes han expresado preocupaciones sobre los precios, considerándolos altos para estar en una localidad pequeña. Sin embargo, muchos reconocen que la salud y el bienestar de sus mascotas son primordiales y valoran el esfuerzo realizado por el personal.
En general, ATV Clínica Veterinaria es altamente recomendada por sus clientes, quienes valoran la calidez del trato y la excelente atención recibida.
ATV Clínica Veterinaria: Opiniones
Experiencia fantástica: Hola a sido una experiencia muy agradable y soy muy feliz de averlos conocido !!!Gracias por vuestro impecable trabajo como profesionales Mi gatito Merlin esta muy bien y se esta recuperando muy bien !! GRACIAS❤️
Desde luego no podemos estar mas agradecidas por tus palabras y por haberle dado un hogar a Merlin porque es un gatete genial y se merece lo mejor. Estamos seguras de que vais a ser un equipo de diez y nosotras estaremos aquí para ayudaros en todo lo que necesitéis.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y super amables. Muy buenas explicaciones con el uso de los medicamentos para mi gatito.
Muchas gracias por contar tu experiencia, vamos a disfrutar de Tenessie cuanto se ponga mejor. Encantadas de tu enorme cariño hacia él y por querer cuidarlo tan bien!
Experiencia fantástica: Hace 15 días estuve, muy agradables y atentas ,y mi CHICO!quedo genial
Gracias! Nos anima que contéis vuestra experiencia. Ha sido un placer y esperamos volver a vernos en otro viaje en que paséis por Fraga. ¡Que siga igual de guapo que Chico es un amor!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y profesionalidad, han tratado a mi gato con un gran respeto y me han explicado muy bien lo que le pasa y las soluciones
Maitane, agradeceros la colaboración y el interés por escuchar. Vamos a luchar por mejorar la calidad de vida y porque podáis disfrutar de vuestro gatete que es un amor. Vuestras palabras nos animan a seguir trabajando en esta linea.
Experiencia fantástica: Profesionales, de confianza, instalaciones modernas, limpias, muchas gracias por todo, un saludo y no dejáis de ser tan perfectos
Mil gracias de nuevo!! ¡Nos ayuda a mejorar cada dia!
Experiencia fantástica: Profesionales, de confianza, instalaciones modernas, limpias, muchas gracias por todo, un saludo y no dejáis de ser tan perfectos
Mil gracias de nuevo!! ¡Nos ayuda a mejorar cada dia!
Experiencia fantástica: Trato excelente y atención personalizada y muy profesional, salvaron a la perra de mis padres cuando era un cachorro y desde entonces siempre han ido allí, y siempre les han tratado tanto a ellos como a su perra perfectamente, tanto que Lady se vuelve loca de alegría cuando las ve. Y las veces que he ido yo por mi perra también perfecto todo. Se nota que disfrutan haciendo su trabajo.
Muchísimas gracias!! Aun tecuerdo aquella urgencia con Lady, 400 gramos que pesaba y lo malita que estaba, si la vía hacía más bulto que ella! Y mira si salió bien que ahora es de las perritas más veteranas de nuestra clínica!!Recuerdos y achucchones a Lady, Nela y familia!!
Experiencia fantástica: Muy contenta, mi perro Fue con un molestias de oído y al siguiente día ya estaba bien con el medicamento recetado por el doctor.
Experiencia fantástica: Tengo que decir que estamos profundamente satisfechos y agradecidos por el trato tanto a nosotros como, por supuesto, a nuestro pequeño perrito Pipo, cada una de las veces que hemos ido a la clinica han sido súper profesionales con los estudios , tratamientos y diagnósticos, alguna vez lo hemos tenido que dejar muchas horas para alguna intervención y al recogerlo observar como Pipo salía super contento, nos quedaba claro que el trato recibido por el personal, tanto de peluquería como veterinarios, eran excelentes. Respecto a lo económico me parecen unos precios muy buenos ya que hablamos de algo serio como es la salud de nuestro querido peludo, además tuvimos la circunstancia de tener que cambiar de comunidad y se molestaron tremendamente en proporcionarnos la dirección de veterinarias al nivel de este centro de Fraga y no estamos hablando de pocos kilómetros, ya que, las rías bajas no están cerca. Por todo y con la mano en el corazón recomiendo al x que si vuestra mascota tiene algún problema probéis y ya veréis que la experiencia merecerá mucho la pena, tanto para vosotros como para vuestra mascota, muchísimas gracias ATV por ser como sois y por dedicaros a cuidar de nuestras mascotas a este nivelazo, que al final ellos también son familia ❤️
Muchísimas gracias, Marcos, por tu reseña. Esperamos lo mejor en vuestra vuelta a Galicia y que sepáis que vamos a echar de menos a Pipo, pero estamos seguras de que va a estar feliz en ese paraíso que son las Rías Baixas.
Experiencia fantástica: Tengo que decir que estamos profundamente satisfechos y agradecidos por el trato tanto a nosotros como, por supuesto, a nuestro pequeño perrito Pipo, cada una de las veces que hemos ido a la clinica han sido súper profesionales con los estudios , tratamientos y diagnósticos, alguna vez lo hemos tenido que dejar muchas horas para alguna intervención y al recogerlo observar como Pipo salía super contento, nos quedaba claro que el trato recibido por el personal, tanto de peluquería como veterinarios, eran excelentes. Respecto a lo económico me parecen unos precios muy buenos ya que hablamos de algo serio como es la salud de nuestro querido peludo, además tuvimos la circunstancia de tener que cambiar de comunidad y se molestaron tremendamente en proporcionarnos la dirección de veterinarias al nivel de este centro de Fraga y no estamos hablando de pocos kilómetros, ya que, las rías bajas no están cerca. Por todo y con la mano en el corazón recomiendo al x que si vuestra mascota tiene algún problema probéis y ya veréis que la experiencia merecerá mucho la pena, tanto para vosotros como para vuestra mascota, muchísimas gracias ATV por ser como sois y por dedicaros a cuidar de nuestras mascotas a este nivelazo, que al final ellos también son familia ❤️
Experiencia fantástica: Tengo que decir que estamos profundamente satisfechos y agradecidos por el trato tanto a nosotros como, por supuesto, a nuestro pequeño perrito Pipo, cada una de las veces que hemos ido a la clinica han sido súper profesionales con los estudios , tratamientos y diagnósticos, alguna vez lo hemos tenido que dejar muchas horas para alguna intervención y al recogerlo observar como Pipo salía super contento, nos quedaba claro que el trato recibido por el personal, tanto de peluquería como veterinarios, eran excelentes. Respecto a lo económico me parecen unos precios muy buenos ya que hablamos de algo serio como es la salud de nuestro querido peludo, además tuvimos la circunstancia de tener que cambiar de comunidad y se molestaron tremendamente en proporcionarnos la dirección de veterinarias al nivel de este centro de Fraga y no estamos hablando de pocos kilómetros, ya que, las rías bajas no están cerca. Por todo y con la mano en el corazón recomiendo al x que si vuestra mascota tiene algún problema probéis y ya veréis que la experiencia merecerá mucho la pena, tanto para vosotros como para vuestra mascota, muchísimas gracias ATV por ser como sois y por dedicaros a cuidar de nuestras mascotas a este nivelazo, que al final ellos también son familia ❤️
Muchísimas gracias, Marcos, por tu reseña. Esperamos lo mejor en vuestra vuelta a Galicia y que sepáis que vamos a echar de menos a Pipo, pero estamos seguras de que va a estar feliz en ese paraíso que son las Rías Baixas.
Experiencia negativa: No dudo de su profesionalidad, pero los precios son desorbitados y más para estar en un pueblo. Creo que si bajarán los precios y cobrarán razonablemente les aumentaría la clientela sin tener que llamarla por teléfono. Y no hay que irse muy lejos para comprobar esto que digo. Una lastima.
Buenas tardes Jose, agradecemos su opinión. Las llamadas telefónicas para recordarle las vacunas/analíticas son una deferencia para con nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Buena atencion y cuidado por parte del personal
Muchas gracias por tu reseña!
Experiencia positiva: Se aprovechan... Mu caro
Muchas gracias por tu valoración!!
Experiencia negativa: Anteriormente ya comente, pero voy a modificarlo debido a la respuesta de los propietarios. Me parce mal que digáis que no he sido cliente, cuando fui a la clínica debido a que mi perro no veía bien y tuve que pagar para que me digan que no ve cuando eso ya lo sabia. Además me parece una falta de respeto vuestra respuesta a mi anterior comentario, no es muy profesional de vuestra parte al ser una personal que da la mejor atención con un sueldo digno. Bajo mi puntuación por que las criticas son para mejorar no para reprochar a tus clientes.
Editamos nuestra respuesta por dos motivos:El primero, nuestras disculpas ya que sí que figura entre nuestros clientes pero con un nombre compuesto.La segunda para comentarle que en el momento de su visita, se le plantearon opciones por pasos, con su presupuesto correspondiente, aceptado y firmado por su parte, y al resultar correctas dichas pruebas y no disponer de especialistas en oftalmología, se le propuso derivarlo para seguir investigando sobre la causa de la ceguera del paciente y usted, con todo su derecho declinó y firmó el documento pertinente.Las críticas, tiene usted razón, son siempre para mejorar, pero deberían ser constructivas y objetivas: entendemos que se trata de bastante dinero pero su percepción de caro o barato sea eso, un dato subjetivo. Por eso se le mantuvo informado en todo momento previa firma de los presupuestos.De todas maneras, tenemos en cuenta sus comentarios, sin duda y si hay cualquier necesidad de aclaración, le invitamos a hacerlo de forma presencial en nuestro centro.Hola Andrés, agradecemos su aportación. No obstante, nos gustaría hacerle un apunte ya que, aunque no nos consta que personalmente haya visitado nuestro centro, porque no figura en nuestro archivo de clientes, queríamos hacer hincapié en que los precios de nuestra clínica son acorde a un servicio sanitario gravado con un IVA del 21% y que además son los que merecen ser abonados a los profesionales sanitarios que atienden a los pacientes. Todo ello, para para tener unas dotaciones tecnológicas, formativas, tener un sueldo digno y para que nuestros pacientes estén lo mejor atendidos ya que su bienestar es uno de nuestros motores de trabajo. De todas maneras, viendo su historial de reseñas y su aparente nivel de exigencia, agradecemos muchísimo que nos comente que "la atención está bien". Reciba un cordial saludo de todo el equipo de nuestra clínica.
Experiencia negativa: Esta reseña va hacia el departamento de peluqueria del centro veterinario, ya que es el unico servicio del que puedo hablar. Lleve a mi perro a que le mejoraran el corte de pelo, sobre todo en la parte de la barbilla y la "peluquera" si a eso le podemos llamar peluquera le hizo un corte en la lengua a mi perro con las tijeras, pobre comenzo a sangrar fuertemente y encima la señora me decia que me calmara, que estava muy alterada. Obviamente a esto se les va a pedir la hoja de reclamaciones por que esta señora no esta capacitada para atender animales de ninguna maner. Haber como se sentiria ella si lleva a su hijo al médico y sin querer le cortan.
Lamentamos no haber satisfecho sus expectativas en cuanto al corte de pelo realizado el primer día, por eso se le convidó a recortar la barbilla a su gusto. Obviamente se trata de un desafortunado accidente puesto que tratamos con animales (usted estaba con Miki) y se le dijo que se calmara puesto que la sangre mezclada con la saliva es muy llamativa y quisimos asegurarnos de que dejara de sangrar (como sucedió de forma casi inmediata); eso no debe ser la base para emitir un juicio sobre si esta profesional está o no capacitada, que obviamente lo está y sobradamente porque se trata de algo circunstancial. Si considera que necesita la hoja de reclamaciones, comentarle que estamos a su disposición ya que es nuestra obligación.
Experiencia fantástica: ¡¡El mejor centro veterinario de Fraga!! Lleve a mi gato porque tenía mucho dolor en la boca y apenas comía y gracias a ellas y al equipo de Vetmonzon ahora come con ganas y juega mucho más. Además, se preocupan en todo momento por la evolución de los animales y son muy profesionales. Gracias por vuestra ayuda!!!
Muchísimas gracias, Carla, por toda la confianza. Vuestra cara en la primera revisión de Petit fue emocionantisima por veros y ver que sin dolor la vida es infinitamente mejor. Si tenemos opciones, vamos a por ellas y os damos las gracias de nuevo por la confianza y por ese bellezón que es Petit. Con casos así, nuestra profesión tiene todo el sentido! Colaborar con otras clínicas es beneficioso lo primero para el paciente y nos permite llegar donde vosotros queréis llegar. GRACIAS!
Experiencia fantástica: Muy bien.amables y muy atentos
Muchísimas gracias por la reseña!!
Experiencia fantástica: El mejor centro veterinario de Fraga, sin duda. Un trato impecable, cercanas, amables.. Mi perro ha estado muy bien atendido, a pesar de la gravedad de las heridas.
Muchísimas gracias Esther! Nos alegramos un montón de que Puchi haya evolucionado tan bien porque pobrecito cómo venía el primer día.Nos ayuda a tener más ilusión por cada caso!!
Experiencia fantástica: Molt professional, ens van aconsellar molt bé....
¡Muchísimas gracias!
Experiencia fantástica: Un trato espectacular. Son muy amables y a cualquier urgencia, enseguida, te resuelven el problema. ¡Un 10 por la confianza que te dan!
Muy agradecidas por tus palabras, nos animan a mejorar y en estos tiempos que corren créenos que son muy necesarias!Intentamos daros la mejor atención que está en nuestra mano.Mil gracias
Experiencia fantástica: Hace unos años que voy a esta clínica veterinaria y son profesionales y también personas. Me gusta mucho la atención que ponen y su predisposición. Yo estoy muy contenta y mis gordis también.
Muchísimas gracias, Sandra por tu confianza y por hacernos sonreír cada vez que Veyron y Shelby vienen! Ya verás como vamos a ponerle las pilas a Veyron Que no lo vamos a pillar!
Experiencia fantástica: Super atentas, super profesionales, acerté de lleno iendo allí ☺️
Eli un placer poder atenderos a Misi y a ti, estamos contentísimas por la reseña y sobre todo por la mejoría espectacular! Estas frases nos dan subidón de motivación !Mil gracias!!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta porque además de atenderte se preocupan y hacen seguimiento para saber cómo se encuentra la peludita.
Mil gracias Alba, hacemos todo lo posible para que Nina tenga la mejor calidad de vida y vosotros estéis tranquilos. Muchas gracias por la confianza.
Experiencia fantástica: Muy bien
Experiencia fantástica: Me encuentro muy a gusto con la atención personal y a mi gata, es fantástico cómo la tratan porque tiene un carácter especial. Desde el principio se adaptaron a mis necesidades y se preocuparon de solucionar el problema de la manera más acertada. No podía haber escogido un lugar mejor!
Muchas gracias Maricarmen, para nosotras es muy importante adaptar las visitas a las necesidades del paciente y de su familia. Un placer ver como Misi viene mejor cada día!!
Experiencia fantástica: Muy atentas, explicándonos todo, gran servicio y se nota que les gusta su trabajo.
Mil gracias Jose por tus palabras!Nos ayuda a mejorar cada día y a que vuestros peludos estén sanos y que disfrutéis de ellos!Muy agradecidas, de verdad.
Experiencia positiva: Profesionales
Gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Muchas gracias por tu reseña, Antonio
Experiencia fantástica: Tracte personalitzat i molt satisfactori. Només hi ha bones paraules.
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos ayuda mucho a seguir en nuestra línea de trabajo intentando cada día mejorar su experiencia.
Experiencia fantástica: SUPER RECOMENDABLE! Son geniales, muy profesionales, atentas y muy cariñosas y familiares tanto con las mascotas como con los dueños. Hoy hemos esterilizado a nuestra gatita y hemos quedado encantados con todo el trato y la atención recibida. Ya estuvimos hace unos días por unas consultas y la sensación fue igual de gratificante. Sin duda se ha convertido en nuestro veterinario de confianza para todo lo que necesitemos a cerca de nuestros peluditos. :)
Natalia un placer haber tratado a LILO y muy contentas con vuestras sensaciones porque nos hacen mejorar y apostar por el mejor bienestar para ellos y también en tranquilidad para vosotros!
Experiencia fantástica: Muy atentas,simpatacas i grandes profesionales
Muy agradecidas por tu valoración!! Intentamos mejorar cada día y que os sintáis como en casa.
Experiencia fantástica: Trato muy bueno! Mucha atención y interés por los animales! Siempre que llevo mi perro ahy me quedo muy contenta. Recomiendo a todo el mundo que llevan los animales ahy. están muy bien cuidados y cada persona está muy bien tratada!
Mil gracias por tu valoración! Nos ayuda muchísimo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, siempre tratan a nuestros gatos genial. Estamos muy contentos.
Muchísimas Gracias! Siempre queriendo atender lo mejor que sabemos a vuestros peludos, porque de lo merecen!
Experiencia fantástica: Cada año vamos a revisión con nuestra perrita y el trato es profesional y amable. Gracias!!
desde luego Luna es muy especial para nosotras, ya lo sabéis! y estamos muy contentas de la gran evolución que ha hecho desde que la adoptásteis, gracias al gran trabajo que habéis hecho!!!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con la atención recibida en la última visita en la clínica. Todo correcto y el personal muy amable. Ha sido un placer, muchas gracias chicas, nos vemos pronto!!
un placer siempre atender a Kiara, desde que sale de casa, intentando que pase un rato agradable y guarde un recuerdo lo más positivo posible siempre! mil gracias por tu reseña!!
Experiencia fantástica: En los tiempos que corren todos miramos el dinero.pero hay que tener en cuenta que al igual que nosotros queremos lo mejor para nuestra mascota. Y en atv tienen experiencia buen hacer y tecnología y esto como du Eñi te da mucha tranquilidad. Nuestra perrita se le a operado vaciando la matriz para que no quede preñada, y a quedado súper bien mejor imposible. Lo recomiendo. Se que nos puede resultar caro pero la tranquilidad ez importante saber que tienes una garantía de que salga todo bien . Yo ya e operado a dos mascotas y todo bien GRACIAD por todo
Muchísimas gracias Mari Carmen por tus palabras, tu confianza en nuestro servicio todos estos años. Intentamos que estéis tranquilos en todo lo que afecta a vuestros compañeros de familia, para que estén sanos y para que cuando nos necesiten en la enfermedad, tengáis toda la información de lo que pasa. Para nosotras eso es muy importante y estar formadas en todos los aspectos que podamos, para daros el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Muy agradecida con la calidez de las profesionales y el trato tan agradable que se recibe. Muy recomendable. ¡Gracias por vuestra atención!
mil gracias por tu opinión, intentamos que vuestra visita a la clínica sea lo más agradable, que vuestros peludos se sientan lo más parecido a como en casa y es que, en el fondo, nos encanta trabajar todo lo mejor que sabemos y nos emociona cuando nos lo agradecéis!
Experiencia fantástica: Gracias a vosotras mi peludo está muchísimo mejor, sois grandes profesionales y sobre todo grandes personas de parte de vuestro gran amigo Koper
Cómo nos alegramos de las historias que acaban bien! Gracias por tus palabras, Susana, porque nos dan un buen subidón. Koper es un cachito de pan
Experiencia fantástica: Genial! Un sitio muy limpio y con variedad de productos que llama la atención, y por otro lado la atención al cliente muy buena desde que estás en la calle. Muy profesionales y cercanas. Mi perro me tira para entrar!
Muchísimas gracias por tu reseña, Verónica! Trabajar en un entorno limpio y ordenado hace que todo fluya mejor, para nosotras es básico y que os sintáis como en casa es el mayor premio que podemos tener!!
Experiencia fantástica: Agradecida y Contenta con el trato hacia mis perros, siempre que les pasa algo no dudo en llevarlos, ya que veo que se preocupan, preguntan,... miran de hacer las cosas lo mejor posible para ellos y para los propietarios. Y siempre les dan mimos, hacen fotos de ellos, alguna chuche de vez en cuando... En fin yo confío en ellas y son muy profesionales! Un saludo!
Un placer Marta atenderos a toda la familia! Desde Leo hasta los tres terremotos que tienes!! Un achuchón a Lía, Kira y Neo y mil gracias por la confianza durante tantos años.
Experiencia fantástica: Muy serias y profesionales, cuidadosas y cariñosas con mi perro. En casa somos clientes hace tiempo
Muchísimas gracias por la valoración, y más en los tiempos que corren, intentamos dar siempre lo máximo tanto en el plano profesional como en el emocional porque sabemos lo importantes que ellos son en vuestras familias!
Experiencia fantástica: Muy buena
Muchísimas gracias!!
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales
muchísimas gracias, Jordi por tu valoración!! Encantadas de recibiros a Max y a vosotros! Nos ayuda muchísimo a seguir por este camino y siempre a mejor
Experiencia positiva: Nuestros gatitos estan encantados con la atención que reciben en el veterinario! I siempre han solucionado con efectividad sus problemas de salud i nos han aconsejado para mejorar los cuidados!
De eso se trata! Mil gracias por escuchar siempre tanto y por cuidarlos tan bien!!
Experiencia fantástica: Es la segunda mascota que tengo y siempre he confiado en ATV. Siempre amables, dispuestas a resolver cualquier duda y a aconsejar de la mejor forma. Siempre buscando la mejor solución y el mejor tratamiento para nuestras mascotas, evitando por todos los medios tanto el sufrimiento físico como el estrés que puede suponer cualquier intervención. Confío plenamente como profesionales y sé que mi mascota, con ellas, está en buenas manos. Muchísimas gracias por todo.
Un placer Carmen cuidar de Misi durante tanto tiempo y ahora de Simba ( no podrían estar en mejores manos), aconsejaros de la mejor manera que sabemos y leeros así de satisfechos es la mejor recompensa para nosotras!!
Experiencia negativa: Registré mi valoración con una sola estrella, sin poner ningún tipo de argumento, porque creí oportuno no hacerlo públicamente. A continuación, recibo contestación por parte de la veterinaria que atendió a mi perro pidiendo explicaciones de mi valoración. En su comentario, hace alarde de su capacidad como profesional del sector, además de poner en duda mi situación económica. Me siento realmente ofendida, cuando leo su respuesta y sólo se limita a recriminar mi forma de actuar con mi perro, además de argumentar entre otras lindezas que había acudido de urgencias sin pedir cita. En la última conversación telefónica, le hice entender que anulaba la visita de ese día, porque llevaba la herida cicatrizada y en perfecto estado y que me parecía excesivo el cobro de la visita, amén de la revisión rutinaria que cobran aparte. Como último aporte me comenta que a pesar de nuestras diferencias, está dispuesta a ofrecer sus servicios en una próxima visita. En definitiva, como atención veterinaria propiamente dicha le doy un aprobado, pero en respeto y trato personalizado, sinceramente no pasa de un insuficiente. No recomiendo para nada, este centro veterinario y menos cuando me advirtieron varias veces que no acudiera allí, porque les importa muy poquito la salud de nuestras mascotas, ya que según he podido comprobar en otros comentarios, la respuesta de ésta, da a entender que la razón por la que atienden a nuestras mascotas es simple y llanamente para lucrarse y ser líderes de mercado.
Estimada Isabel:Nos sorprende y entristece esta valoración, teniendo en cuenta el grave proceso del que hemos sacado adelante a su perro.En nuestra última conversación telefónica, en la que declinó venir a su revisión, expresó que nos considera “unas grandísimas profesionales”, cosa que ya repetía entre lágrimas cuando salió de la cirugía de urgencia, aliviada y agradecida, pero según su parecer, haber estado más de media hora revisando y limpiando costras y secreciones propias de los drenajes, que en casa no habían conseguido eliminar, tenía un precio según su opinión, abusivo .Remarcar que, además de la limpieza, revisamos y recontamos las medicaciones, insistiendo de nuevo en la necesidad de que protegiera más la zona usando un collar /camiseta en vez de ese arnés-armadura de placa que comprometía la limpieza de los drenajes, amén de otras dudas que se les resolvieron.Dentro del seguimiento telefónico que siempre hacemos a nuestros pacientes, y que lo hacemos de forma totalmente vocacional, debe usted tener en cuenta que en su caso ha sido exhaustivo.Del mismo modo, también vino (sin hora solicitada, a pesar de las restricciones del COVID) porque su mascota se había arrancado parte de un drenaje (afortunadamente, no todo), y en esa ocasión no se le cobró nada, ya que fue una revisión rápida y para que usted quedase más tranquila.Si vd. considera que no debemos percibir una remuneración por un trabajo posterior a la urgencia inicial y además bien hecho, como intentamos siempre, quizá debería usted reconsiderar la elección de su centro conforme a sus expectativas económicas y no a la profesionalidad del veterinario que le atienda.Así que en el fondo, le agradecemos su reseña y su opinión, porque significa que seguimos trabajando fieles a la línea de servicio elegida en nuestro centro desde hace 20 años. En ella primamos la atención individualizada, potenciando la excelencia veterinaria, tanto en la vertiente profesional médico- quirúrgica como en los aspectos derivados de cada actuación, antes que comparar nuestros precios con el resto de establecimientos veterinarios.De la misma forma, reiterarle que seguimos a su disposición siempre que lo necesite porque nuestra profesionalidad está por delante de esas discrepancias y no nos cansaremos de velar por la salud de sus compañeros.Reciba un cordial saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Tienen mucho interés, son muy resolutivas y contrastan la información con otros veterinarios para encontrar la mejor solución al problema de tu mascota.
Cómo no vamos a mirar por lo mejor para Max? Si es tan bonico y tan buena persona? Mil gracias por la confianza que depositáis en nosotras desde el principio!
Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de Víctor y Luis que son unos grandes profesionales.
Buenos días: creo que has dejado una reseña de otro centro, porque esas personas no trabajan con nosotras....
Experiencia fantástica: Es la segunda mascota que tengo y siempre he confiado en ATV. Siempre amables, dispuestas a resolver cualquier duda y a aconsejar de la mejor forma. Siempre buscando la mejor solución y el mejor tratamiento para nuestras mascotas, evitando por todos los medios tanto el sufrimiento físico como el estrés que puede suponer cualquier intervención. Confío plenamente como profesionales y sé que mi mascota, con ellas, está en buenas manos. Muchísimas gracias por todo.
Experiencia fantástica: Está muy amables,y muy atentas para mí cachorro
Muchísimas gracias Irina por tu valoración, estamos muy contentas de como ha ido la cirugía de Tito y de que por fin no tenga dolor y pueda caminar mejor!Es un amor de perrete y lo estáis haciendo todos muy bien, un placer cuando encontramos propietarios que os desvivís por ellos!Ahora será un super perro biónico con su prótesis nueva!!
Experiencia fantástica: Agradecido enormemente con su atención y sus consejos de forma desinteresada.
Un placer!Agradecidas por la comprensión y por escuchar!Buscamos siempre lo mejor para cada caso....Muchísima suerte y sabed que quedamos a su disposiciónFeliz Año 2020
Experiencia negativa: Muy caro todo
Lamentamos su percepción.Hemos revisado nuestro listado de clientes y no consta usted en él.Estaremos encantadas de escuchar sus motivos para pensar de esta manera e informarle para que conozca de primera mano nuestro modo de trabajo, que creemos el mejor para nuestros pacientes y que justifica nuestra tarifa.Reciba un cordial saludo de Atv Clínica Veerinaria
Experiencia negativa: Llevé a mi gatito enfermo y no sabían que tenía, por lo cual me dicen que hay que hacer una serie de exámenes y tampoco sabía que era. Después de 2 horas me lo entregaron muerto diciendo que no resistió al tratamiento. Lejos la peor experiencia de mí vida. Tendría que haberlo llevado a un veterinario como corresponde. No llevaría a ni una mascota allí. Además te sacan un ojo de la cara. Ahora estoy solo llorando por mi Nene...
Buenas tardes:En primer lugar, reiteramos nuestro más sincero pésame por la pérdida de Rey.Cuando ustedes llegaron a nuestro centro su gatito vino con síntomas respiratorios muy graves , bajo de temperatura, se les explicó que podía ser por múltiples causas. Se les informó en todo momento de la situación y del coste del servicio al que ustedes accedieron mediante la aceptación de un presupuesto.A veces los desenlaces fatales suceden, y más en los gatos, que ocultan los síntomas como nadie ( por eso es lógico que ustedes no notaran nada hasta el final).Entendemos que estén muy tristes, pero no compartimos su opinión sobre el servicio prestado, es más, lamentamos profundamente el desenlace.De todas formas, tal y como nos comprometimos, les hemos llamado al día siguiente después de comentar su caso con otros especialistas en medicina felina y no hemos podido comunicar por teléfono.Esperamos poder hablar con ustedes a fin de poder facilitarles dicha información.
Experiencia negativa: El motivo de esta puntuación es que cuando lleve a mis perro el trato me pareció muy desagradable. En todo momento la persona que nos atendió nos regañaba, lo cual me pareció poco profesional. Además de discutir y cuestionar cada frase que decíamos con argumentos que me hacían dudar de sus conocimientos, ya que nos decía cosas como que el perro tiene sobrepeso, y al decirle que estaba entre los estándares de la raza contesta que ella y yo somos la misma raza y no pesamos lo mismo. En definitiva, me fui de allí con la sensación de haber sido mal atendido, de ahí mi baja puntuación.
Buenas tardes, nos gustaría saber qué ha pasado exactamente para dejarnos esta valoración, puesto que no hay ninguna explicación.AtentamenteATV clinica veterinaria
Experiencia fantástica: Nos encanta max va súper contento cada vez que vamos y el trato genial
Muchísimas gracias!Desde el primer día que vimos a Max, nos robó el corazón!Gracias por la confianza que habéis tenido en nosotras!
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Profesionales, atentas y honestas. Nos ayudaron de manera totalmente desinteresada. Se nota que realmente les importan los animales. Muchas gracias!
Un placer aconsejaros, porque nos encanta que haya gente tan responsable como vosotros! Toda la suerte del mundo!!
Experiencia fantástica: Muy amable veterinaria. Área de espera extra para gatos. La doctora habla inglés. Se tomó mucho tiempo durante la cita y nos sentimos muy bien asesorados. ¡Excelente!
Hallo Patricia! Wir freuen uns, Sie zu besuchen und danken Ihnen für Ihre Geduld mit unserem Englisch. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrer Reise und nach Mequinenza viel Verwöhnung !! Hallo Patricia! un placer visitaros y os agradecemos vuestra paciencia con nuestro inglés. os deseamos lo mejor en vuestro viaje y a Mequinenza muchos mimos!!
Experiencia fantástica: Muy recomendable!! El lunes tuve que visitarlas con mi perro porque se puso malo mientras viajábamos al pueblo y me atendieron super bien! Le hicieron radiografías y analíticas, me dieron los resultados al momento y le pusieron tratamiento. Zeus está mucho mejor!! Muy profesionales!! Muchas gracias chicas .
Muchísimas gracias, Mapi, por tu reseña! Celebramos que Zeus esté bien y os agradecemos vuestra visita. Tienes un abuelete que está hecho un campeón y encima es súper agradecido.Dale un achuchón de nuestra parte e insisto, intentamos hacer nuestro trabajo de la mejor manera posible, por ellos y por vosotros!
Experiencia fantástica: Trato excelente y muy profesioales. Os lo recomiendo.
Un placer recibir a Betty y a Blacky, que siempre se portan tan bien y son súper cariñosos!Y además poder ayudaron en lo que necesitéis!
Experiencia fantástica: Un gran servicio y un trato muy agradable.
Mil gracias!Intentamos dar a nuestros pacientes felinos el trato más adecuado en cada caso para minimizar el estrés y que vosotros vengáis a vernos mas tranquilos!Desde luego Betty y Blacky tienen un comportamiento ejemplar!
Experiencia fantástica: Llegamos de urgencia un sábado a la hora de comer xq a mí perro se le introdujo una espiga en el oído y sufría muchísimo.Nos atendieron rápidamente y con una sonrisa.Muchas gracias
Muchísimas gracias por la reseña!Los pobres lo pasan muy mal y vosotros también por verlos así... qué mejor que actuar rápido?
Experiencia fantástica: Sencillamente maravillosas. El trato humano, la sencillez y la calidez de todo el equipo han hecho que sean nuestras veterinarias de referencia. Tratan a nuestra pequeña perrita con mucho mimo y cariño, además de poner atención y resolver todas las dudas que podamos tener. ¡Muchas gracias chicas!
Un placer explicaros todo mientras jugamos con LUA, que nos ha robado el corazón y el bote de las chuches ( de cordero)Después de vuestra mala experiencia anterior, os merecéis lo mejor y creemos que con LUA vais a ser muy felices y LUA con vosotros.Estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis.
Experiencia fantástica: Consulta veterinaria, muy cara
Para nuestra clínica lo esencial es la salud y el bienestar de los compañeros peludos de nuestros clientes, la sanidad veterinaria no está subvencionada, es una lástima, pero no vamos a rebajar nuestros stándares de calidad y atención sanitaria precisamente por el bien de ellos. Vemos casos de clientes y sus experiencias "más baratas" que os aseguramos que no los desearíais para vuestros perros y gatos. Un saludo!
Experiencia fantástica: Buena gente
Muchas gracias! Intentamos ayudaros en todo lo posible!
Experiencia fantástica: Excel·lent i molt professional
Intentamos cada día hacer nuestro trabajo mejor, para cuidar la salud de sus compañeros y ofrecerle lo mejor.¡Muchas gracias!
Experiencia positiva: Muy buen trato a los animales
Un placer. Cuando intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor que sabemos y cada día nos esforzamos más, es muy satisfactorio encontrar clientes como vosotros que entendéis y lo apreciáis ya que , sin duda, nuestros pacientes son vuestra familia y se merecen lo mejor que les podamos dar.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Muchísimas gracias Adina, intentamos que vuestros compañeros peludos estén lo mejor posible y con el caso de Bartolo estamos muy contentas de como ha evolucionado Mil gracias por la confianza!
Experiencia negativa: Veterinario abusivo en precios y te recomiendan su pienso Royal canin que es un mata perros. Solo piensan en ganar dinero, los animales no les importan en absoluto, no la recomiendo para nada.
buenas tardes:como no sabemos tu identidad, no nos podemos dirigir a ti personalmente, lamentamos que pienses que somos abusivos en precios, la calidad del servicio tiene un precio, las recomendaciones, también, lamentamos que no se le den la importancia que para nosotros, como facultativos sanitarios tienen.Respecto al pienso Royal Canin, deberías emplazar tu queja directamente a la empresa, por nuestra parte, confiamos plenamente en una marca puntera en calidad, llevamos casi 20 años de experiencia con ella y los clientes están muy contentos y no hay nada más que ver a sus perros alimentados con este pienso, ni lo consideramos mal pienso ni que sea un mataperros, una lástima que lo pienses así.
Experiencia negativa: Siempre que he ido me han intentado cambiar el pienso , mi pipeta es de malam calidad y la esterilización me salió 120€ más barata en otro veterinario de fraga ... No me gusta este NEGOCIO
Estimado Sr Cayuela:Aquí lo mismo que en su médico de cabecera le dirán que coma verduras, equilibrado, sano, y haga ejercicio, aquí le vamos a recomendar siempre los mejores productos y rutinas de cara a la salud de su perro/gato. Luego, elegir lo mejor o lo peor o lo intermedio es su elección.Por los pocos datos que nos ofrece, no nos consta haber visto a su perra en consulta, sólo con metodos antiparasitarios en mostrador, y en un par de ocasiones en las que se explicó la diferencia entre los metodos que usted usa y los que le podemos recomendar, siempre apoyado por explicaciones técnicas adaptadas al medio rural en el que vivimos, las que usted entendió, aceptó y repitió.Nosotros no rebajamos los precios de nuestras cirugías porque estas se hacen con los métodos más seguros, tanto en control de anestesia, materiales quirúrgicos y controles pre y postoperatorios que consideramos mejores para su perrita. Usted es libre de escoger los métodos antiparasitarios, nutricionales o quirúrgicos que estime oportunos, pero la premisa de nuestro centro es ofrecer lo mejor para nuestros pacientes.Preferimos que nuestros clientes acudan a nosotros por confianza y profesionalidad que por precio.Aunque en el tema de negocio, ahí estamos totalmente de acuerdo:Esto es un negocio, sí, pero NUNCA se engaña a NADIE porque nuestra ETICA Y PROFESIONALIDAD nos lo impide.No obstante, todas las opiniones nos hacen reflexionar y tratar de ser mejores profesionales.
Experiencia negativa: Cuando te dicen “No os preocupéis, visito a tu perro mañana, total, no se va a caer a trozos” sabes que tienes que salir huyendo de ese sitio lo antes posible. Dió la casualidad que estábamos en un pueblito cerca de Fraga y a uno de nuestros perros le salió una dermatitis bastante importante. El primer veterinario que salía en google era este por lo que fuimos immediatamente. Llegamos a las 19:30, cierran a las 20:30. No había nadie, solo un hombre con su hijo para pedir hora para vacunar al gato. La “veterinaria” decía que estaba hasta arriba (nosotros solo escuchamos que tenía que sacar a un perro de la consulta) y fue cuando nos dijo esta gran frase, y encima pretendía que cogiéramos hora para el día siguiente. Bastaba con decir que en ese momento no podía ser, no hacía falta ser tan desagradable. Suerte que encontramos la clínica C.V.R. Víctor nos atendió amablemente aún habiendo llegado más tarde de la hora de cierre, y nos trató con mucha educación. Eso sí es un veterinario por vocación. Cabe decir que cuando llegamos al pueblito donde nos alojamos ya nos comentaron las malas referencias de esta clínica. Pongo una estrella porque hay que marcar una pero si por mí fuera no marcaría ninguna.
Hola Cristina:Nos sabe muy mal tu mala experiencia, te pedimos disculpas por ese malentendido.La veterinaria que te atendió, valoró la gravedad de la lesión y te dijo que “estuvierais tranquilos, que no era grave”, ya que la lesión era una alopecia de 2-3 cm, te dio hora para lo antes posible. Lo que tu entendiste que era "solo" sacar un perro, era una gatita que llevábamos atendiendo desde mediodía por un proceso muy grave con una no reanimación final, los clientes estaban en la consulta felina, despidiéndose de ella... para nosotros es muy importante ese momento.Esa urgencia provocó un retraso en las visitas de los pacientes de esa tarde, que hubieron de esperar por tal motivo.Quizás, viendo tu preocupación, se te tenía que haber reubicado en una visita urgente, reiteramos nuestras disculpas. Estamos seguras de que lo que no nos falta es vocación, como así lo avalan los pacientes y clientes que tenemos desde hace más de 20 años.Desde luego, es la vocación lo que nos hace intentar mejorar cada día y errores podemos tener todos porque somos humanos.
Experiencia fantástica: Muy agradables y atentos.Buenos profesionales. Precios los propios del sector.
muchas gracias por la reseña, nos ayuda a mejorar y a saber por donde vamos!
Experiencia fantástica: Atención excelente
Experiencia fantástica: Amables y eficientes
Encantadas de estar siempre al lado de Iris y de disfrutar de vuestra gran confianza!
Experiencia positiva: Tratan muy bien a los animales e informan de maravilla
Y lo bien que nos lo pasamos comentando vuestras aventuras!Mil gracias por la reseña !
Experiencia fantástica: Son muy amables y profesionales. Nuestro perrito va encantado al veterinario, se lo pasa genial y además, tras la visita, le dan chuche. Genial. Muy recomendable.
Muchísimas gracias por tu valoración y por venir con Esmuti, un placer poder explicaros cosas y un encanto de perro súper bien educado!! Estás haciendo un gran trabajo con él!!
Experiencia fantástica: Yo estoy contenta con ellas , siempre me han solucionado cualquier problema con Dona
Ayy Rosa y nuestra Dona, desde que está con vosotros ha ganado al 100%Un abrazo!
Experiencia fantástica: Inmejorable trato tanto hacia los clientes como a tus mascotas. Un referente en la zona.
Cada día aprendemos y podemos atender con mayor especialización y muchisima dedicación!Mil gracias por la reseña!
Experiencia fantástica: El trato es muy amable y las chicas muy simpaticas. Siempre piensan mas alla de lo que tendrian que hacer,, por ejemplo coloborar con un laboratorio para conseguir productos gratis para la protectora! Estupendo todo!
Jenny a veces es la mayor recompensa esas cosas, si nuestro yrabajo tb ayuda de muchas maneras, debemos hacerlo!Mil gracias
Experiencia fantástica: Llevo años llevando a mis animales y el trato es excelente, buscan las mejores soluciones para cada animal y caso.
Jessica un placer haber atendido a Curro y ahora a Dora y a Lu!!Da gusto poder dar información de todo a clientes que escuchan y quieren aprender igual que nosotras escuchamos y aprendemos a diarioUn abrazo!!!
Experiencia fantástica: Trato excelente,atención personalizada, son muy amables y muy profesional,muchas gracias por cuidar de nuestra #Conejita.
Gracias a vosotros por escuchar los consejos y por lo bonita que es Bella!!
Experiencia fantástica: Muy buena gente! Comprometidos con las protectoras animalistas
Muchísimas gracias!Para nosotros los animales de las protectoras se merecen lo mismo que los perros que tienen casa... siempre intentamos ayudar aunque sea con pequeños gestos
Experiencia fantástica: Las veterinarios estan bien cualificadas y humanutarias. Se portan genial y siempre estan atentas a las mascotas
Mil gracias Mari y un achuchón a Patxi!!
Experiencia fantástica: De 10!!!
Muchísimas gracias por el apoyo!!
Experiencia fantástica: Gracias por sacarle las espigas a mi westy.
Siempre un placer recibir a Blanca en la clínica y si podemos solucionar un problema, para eso estamos.Gracias a vosotros!
Experiencia fantástica: Gracias por cuidar y salvar a mi perra!!
Experiencia negativa: No te pueden atender peor!! Son profundamente MALEDUCADAS. Te tratan fatal; ni siquiera recibes un triste 'hola' al entrar. Son muy PEDANTES, creídas y sabiondas, cuchichean y te critican en tu propia cara. Creen que con tener un título lo tienen todo, y lo demás como el buen trato y el ambiente del lugar es secundario. El día que pongan otro veterinario en la ciudad dejarán de tener clientela porque como es lógico, la gente preferirá que se les trate con dignidad y respeto.
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