Clínica Veterinaria Tartanga Algorta

Experiencia negativa: Llegue con el perro de madrugada al centro y tuve una experiencia y un trato nefasto. Para empezar el perro estaba con inestabilidad en las patas traseras, temblores y desorientación; lo primero que me dijeron sin hacerle ninguna prueba y con solo mirarle a las pupilas es que estaba colocado, entre vaciles como: menudo viaje tiene el perro… insinuando que le había provocado yo esa situación al perro. Lo dejé ingresado después de que le hicieran una analítica incompleta ( no le realizaron ninguna prueba toxicológica, y diagnosticaron sin saber realmente lo que le pasaba) A la mañana siguiente me llamaron diciendo que habían visto mejoría en el perro pero que todavía tenía que quedarse ingresado en el centro. A la tarde fui a verlo y el perro seguía en la misma situación que cuando lo dejé a la madrugada. No le dieron ni de beber ni de comer. Me tuve que llevar al perro prácticamente igual y para colmo me cobraron 257€ por no hacerle nada al perro

Experiencia negativa: No volveré, no me han querido vender una pipeta por no llevar al gato físicamente.

Experiencia negativa: Llevo yendo a Tartanga Algorta desde que mi perra nació hace 10 años. Siempre he recibido un trato amable por parte de todo el personal, en todo momento han sido cariñosos con la perra y conmigo. Los precios los mejores de la zona. Todo era perfecto. Incluso dos veces hemos ido a Erandio para intervenciones de cirugía, y hemos salido contentas. Pero las cosas han cambiado radicalmente. En noviembre del 2023 fuimos a vaciar las glándulas del animal, que siempre le dan problemas, y nos atendió la veterinaria de siempre, tan eficaz y amablemente como de costumbre. Ayer, 21 de junio, volvimos después de 7 meses en los que la perra ha estado viviendo fuera, y para mí sorpresa y decepción, ha cambiado todo el personal y me han cobrado 28 euros de consulta por vaciarle las glándulas. ¿Pero qué consulta es esa? Toda la vida me han cobrado por el vaciado o por cortar las uñas, pero ese extra de "consulta" me parece un robo. La única explicación que me dieron fue que era politica de empresa. Pues muy bien, acaban de perder una clienta.Tampoco me gustó el trato, muy fríos y distantes. No le dieron ni un mimo a la perra, que estaba muy asustada. En fin, una pena muy grande después de tantos años de relación cordial. Tengo que buscar otro veterinario.

Experiencia negativa: Hace años muy bien, pero ahora es de vergüenza. Te cobran consulta de 28€ siempre, mas lo que luego le hagan al animal. ¿En concepto de qué? ¿Entrar en la clinica? No lo entiendo. El trato a mi perra súper frio, 0 cariño, como si fuera un cacho de carne. Cada dia que voy hay un veterinario diferente, con lo cual no existe ninguna confianza ni relación cliente-veterinario-animal. Yo no pienso volver nunca más.

Experiencia negativa: Lo grave es informaciones falsa con declaraciones directamente al jusgado de que has visto un pago de venta de un perro, sendo que eso es totalmente falso,por parte de una fucionaria antigua, como es amiga , alen de outra decir que un chips de un perro has sido subisituido por outro eso no existe totalmente falta de proficionalismo, conhecimento..gravissimo.testumunho falso para un jusgado com un escrito a mano e numero de ( DNI).hay que prossesar por tamha patada.tengo documentos guardados muy biem protegidos para provar a farza falta de vergonza .

Experiencia negativa: NO VOLVERÉ NUNCA MÁS. Lleve a mi perrita a poner las vacunas periódicas anuales, se las inyectó en el cuello y al llegar a casa empiezo el calvario. Se sentía mal, se le empezó a inflamar el cuello y a subirle la fiebre, llamamos para consultar y nos dicen que es un reacción normal a las vacunas pero al día siguiente tenemos q volver xq no mejora y le vuelven a pinchar antiinflamatorios con una reacción todavía peor, el cuello inflamado, engrosado, la cabeza hinchada, cada está peor, con fiebre, volvemos y pretende ingresar al animal para controlar la fiebre, todo para facturar, de eso nada, le da un tratamiento d pastillas y la llevamos para casa. Resumiendo, cuatro días después, hemos tenido q llevarle a otro veterinario, que esté si, después de sajar el cuello y el párpado del ojo para sacar todo el líquido producido x la infección ha logrado estabilizar a la perrita. Mi pobrecita está pasando un calvario por la ineptitud de un veterinario que no supo ni pinchar una vacuna y le provocó un dolor innecesario a ella y a toda la familia. Imperdonable

Experiencia negativa: Vergonzoso! Voy a la clínica para volver a coger antiinflamatorio para mi perra, la cual lleva en tratamiento dsd hace años, con una analítica hecha hace un año y me dicen que no me lo pueden dar si no cojo cita para ir a consulta antes… ósea que ahora m cobraría la consulta para darme un antiinflamatorio y que lleva años tomando y recetado por ellos mismos! En fin! Entre la subida de precios, el trato recibido y que nunca te atiende el mismo veterinario, me valdrá más cambiar de clínica

Experiencia negativa: Una estafa, 50€ por mirar de lejos al perro y venderme medicamentos que no le sirven de nada. Vuelvo al de unos dias y me atiende otro veterinario que me dice otra cosa totalmente diferente y me vuelve a cobrar 50€ por consulta y medicamentos. Aparte cada dia hay nuevas chicas atendiendo asique cero trato personalizado. Algunas de ellas no tienen empatia con el cliente ni con el animal cuando esta mal. Otras ni idea de usar el ordenador o para que sirven los productos que venden (simples pastillas de desparasitación). No vuelvo nunca ni lo recomiendo para comprar algo tan básico como pastillas. Encima cuando reclamas porque ya te la han liado 3 veces, se te encaran. De verguenza. Las cosas baratas salen caras.

Experiencia negativa: Si fuera por ellos mi perro tendria la pata inmovilizada o con hilos tensores…. Fui a buscar una segunda opinion y resultaba ser una fuerte luxación … mi perro con antinflamatorio mejoro y a dia de hoy corre como un loco. Este veterinario solo vale para poner vacunas… Llamas por telefono y nunca contestan para que?? Para que vayas para hacer una simple consulta que en jn minuto esta solucionado y ya te cobran por todo..

Experiencia negativa: Segunda vez que pongo esta reseña. Porque ha desaparecido. No volveré más porque (ya lo han actualizado) pero con el horario sin actualizar en la web, a las 19:02 minutos, desde la silla sentadas hablando. Se negaron a atenderme. No llevaba un animal, por lo que mi consulta era otra, pero se negaron sin preguntar. Nunca me han dado sensación de saber mucho de esto. Pero el gesto me ha rematado. Lo siento, pero si trabajas de cara al público, lo mínimo es atender con sonrisa y educación. Y actualizar tus horarios en las redes donde los publicas.

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Se ocupan y preocupan por los animales

Experiencia fantástica: Buena atención y diagnóstico

Experiencia positiva: Han subido mucho los precios.

Experiencia positiva: Tienes que llamar al móvil para citas, pero suele haber hueco. Tienen urgencias 24h. En Erandio.

Experiencia negativa: Les lleve a mi gato porque le veía mal y le tuvieron que sedar porque entre 2 veterinarias no fueron capaces de sacarle sangre( en la clínica Anicura le sacaron sangre y le hicieron una eco sin sedarle, tenía 15 años) el que le hizo la eco me dijo que sólo se le veían unas manchas. Le atiborraron de medicamentos y me mandaron volver a la semana siguiente y otra vez más de lo mismo. No volví porque no me inspiraban nada de confianza, fui a Anicura y de la misma al hacerle la eco me dijeron que tenía un tumor como una bola de golf. Como puede ser que no le viesen el tumor? Lo barato sale muy caro y de profesionales lo siento pero 0. Y del trato con los animales me parece que les falta bastante.

Experiencia positiva: Buen trato aunque antes no se cobraba consulta y ahora si.

Experiencia negativa: Hace unos años súper bien. Ahora cobran consulta SIEMPRE! Le dieron al perro un producto carísimo que no sirvió para nada y al ir a que le den otra cosa me volvieron a cobrar aún asi consulta... Una vergüenza y además no aciertan nunca con la cura de nada.. Este problema lo he tenido yo y mucha gente que conozco, que no piensan volver a llebar ahí a sus mascotas ni yo tampoco..

Experiencia negativa: Te hacen esperar para cogerte la llamda a partir de las 9 y cobrarte 80 euros. Uma vergüenza no vuelvo. A parte borran las reseñas... Por que sera...

Experiencia fantástica: Son verdaderos profesionales. Preocupados por el bien estar de los animales y te explican todo al detalle. Encantado de ir para que cuiden de mis perros. Suele tener mucha gente y eso dice mucho y bueno de ellos.

Experiencia negativa: Una estrella porque no puedo poner ninguna. De lo peor que me he encontrado desde que ha cambiado la gestión. Durante 8 meses mi mascota ha estado segregando mucosidad por la nariz, que si un resfriado...antibióticos. Cada poco tiempo llevándole a consulta y lo mismo. Le hacen una analítica del líquido que segrega y da una bacteria de la orina, dicen que igual es porque ese día había olfateado orina, más antibióticos. Pasa el tiempo y como no le remite, me aconsejan, hacerle una rinoscopia, no acepto porque me da la impresión de que no tienen ni idea de lo que le está sucediendo para seguir segregando esa mucosidad. Al final pido el informe de lo que le han hecho durante meses, de la medicación que le han dado y consulto con otro veterinario de otra clínica. En cuanto lo ve, le mira la boca y me dice que eso va a ser de una muela que se ve en mal estado, tiene ya afectada la encía. Durante los 9 meses, en Tartanga, ni le miraron la boca. Le hacen una radiografía en esta otra clínica veterinaria y efectivamente tiene la raíz de esa muela que le ha afectado al conducto nasal y hay que extraerla. Creo que con esto se ve la calidad de atención y profesionalidad que, por lo menos a mi mascota, se le dio. Mi perro ha estado sufriendo, yo preocupado y ellos, porque ha sido más de un veterinario quien le ha solido mirar a lo largo de 9 meses sin, ni siquiera, ocurrírseles abrirle la boca para mirar si hubiera algo ahí que pudiera estar afectando ese proceso. La solución ha estado fuera de esta empresa, por lo que no volveré más, ni se la recomiendo a nadie. Desde que cambió la gestión, no tiene nada que ver con lo que era, ni en precios ni en atención y lo digo después de 10 años como cliente.

Experiencia fantástica: Me atendieron bien. Falta que me llamen por un jarabe para el perro.

Experiencia fantástica: El 2 junio fuimos a Tartanga Algorta, porque después de casi 17 años, nuestro perro Ron (TROMPE), Braco Alemán, se merecía ya descansar. Ha sido una decisión muy dura de tomar, pero ha sido lo más acertado. Queremos agradecer el trato que hemos recibido de Tartanga, tanto Erandio como Algorta y en este último día de Ron, en especial, por la calma, por el buen trato y la empatia por parte de los profesionales que hemos recibido en ese día tan duro. Seguiremos viéndonos con Hiru (MILIKI), el nieto de Ron. ESKERRIK ASKO. Mariangeles y Jose.

Experiencia fantástica: Me faltaba por poner a mis perr@s, la vacuna de la leismania, y hemos ido hoy..tenemos por el calor ya leismania aquí, ya no es sólo en el sur y mediterráneo, yo no me la juego, con la salud de mis perr@s , y nos vamos ahora para Castellón, con todas las garantías, como siempre, lo primero grandes profesionales, yo estoy encantada, soy clienta de hace muchísimos años...por algo será....

Experiencia fantástica: Desde que entras Esti te atiende con una sonrisa y te explica todo maravillosamente bien. Tanto Aitziber como Nagore son unas profesionales y se nota que les gusta su trabajo, a Aitziber hay que cogerla el punto y cuando lo haces ves que es una tia muy maja y lo más importante, muy muy buena en lo suyo, le ha salvado la vida a nuestra perrita en dos ocasiones, con eso lo digo todo. Cobran lo justo y lo pagas gustoso al contrario que la mayoria de los vetes que te cobran solo por saludar. Ellas son el alma de Tartanga Algorta y recorro 20 kms gustoso para que mi perra tenga la mejor atención a nuestro alcance. Edito 03/23, se ha vendido las clínicas a un grupo, ya no lo lleva Santi, Aitziber ya no está si bien las chicas de ahora son muy buenas también, eso si, ahora te cobran 20€ por darte los buenos días como cualquier otra clínica así que ya no tienen nada de especial ni por lo que desplazarse una pila de kms para ahorrarse unos eurillos. La buena noticia es que Aitziber abre esta semana su propia clínica en Berango así que para allá que iremos desde ahora

Experiencia fantástica: Unas chicas súper majas , una atención de 10.

Experiencia fantástica: La fama les precede, pero no es lo mismo cada clínica...yo la de Bidezabal, no la cambio por nada. Un trato exquisito y una atención personalizada de agradecer. Lugar limpio, ordenado...tienen de todo.

Experiencia fantástica: Me parece que cuenta mucho el trato bueno que tienen con los animales y con sus dueños y aqui lo tienen.tambien en otras clínicas que he estado solo por entrar ya te cobran o sin hacer nada al animal y aquí por lo menos te cobran si hacen algo al animal y creo que cobran lo justo.

Experiencia fantástica: Excelente grupo de profesionales, yo con mi perrito Milú os doy las gracias a todos por lo bien que le habeis atendido en todo momento con su enfermedad y un especial agradecimiento a Sandra veterinaria de Algorta.

Experiencia fantástica: Son verdaderos profesionales. Preocupados por el bien estar de los animales y te explican todo al detalle. Encantado de ir para que cuiden de mis perros. Suele tener mucha gente y eso dice mucho y bueno de ellos.

Experiencia fantástica: Buena atención. Personal muy amable

Experiencia fantástica: La verdad es que yo en cualquiera de los que he ido en Erandio en Algorta urioste son encantadores

Experiencia fantástica: Buena atención.gente muy profesional.volveremos

Experiencia fantástica: Son muy profesionales!!, Santi y Rafa hacen un equipo genial!!

Experiencia fantástica: Autenticos profesionales. Trato cariñoso y empatico en los momentos mas dificiles.Un lujo a la alcance de la mano. Por precio y cercania. Gracias Srta. A. Polita Izena.

Experiencia fantástica: Veterinario de referencia para nosotros. El viernes fuimos con Hiru (braco aleman de 10 meses) con vómitos, diarrea y un gran malestar, le miraron todo, radiografía, eco grafía, vieron que no había ningún cuerpo extraño ni en su estómago ni en el intestino, el perro después de la medicación se ha recuperado bien, Tartanga tiene toda nuestra confianza.

Experiencia fantástica: esta bien aunque hayan subido precios y cobren las consultas

Experiencia fantástica: Buen trato con los animales ,si tienes alguna urgencia te atienden muy rápido y los precios son buenos

Experiencia fantástica: La mejor clínica veterinaria, super recomendable. Santiago Gil es un gran profesional, toda una vida dedicada a salvar la vida de los animales. Ha sido, es y será mi veterinario, no hay otro como él.

Experiencia positiva: ¡Amabilidad!

Experiencia positiva: Vacunaciones economicas

Experiencia positiva: Bueno, eficaz

Experiencia fantástica: Perfecta atención y profesionales

Experiencia fantástica: Trato genial con las mascotas y dueños

Experiencia fantástica: Yo hago las practicas como fisioterapeuta y rehabilitación veterinaria y son muy profesionales

Experiencia fantástica: Estuve para una EMERGENCIA y me atendieron muy RÁPIDO

Experiencia fantástica: Un lujo de clínica....y muy buen servicio calidad precio...

Experiencia fantástica: Atención impecable. Muy bien todo

Experiencia fantástica: Son muy profesionales!!, Santi y Rafa hacen un equipo genial!!

Experiencia negativa: Poca igiene. Me pusieron” el chip al perro y resulta que lo pusieron mal… o no se sabe, pero al ser necesario su uso un día no lo encontramos. Me dijeron que ya me llamarían para ponerlo de nuevo porque antes tenían que hacer unas gestiones… ese día no ha llegado nunca. La gente habla sobre su precio económico, yo soy de los que prefiere pagar un poco más y asegurar lo mejor para la mascota.

Experiencia fantástica: Gente muy amable y simpáticas y con los perrinos súper cariñosos llevo nada de tienpo pero muy bien

Experiencia fantástica: Una atención excelente, muy amables y agradables con los animales, no dudéis en ir si tenéis que llevar a vuestra mascota.

Experiencia fantástica: La atención perfecta. Amabilidad, y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy cariñosas con mi perrita satisfecha.

Experiencia fantástica: Amables, serviciales y sobre todo muy profesionales en su trabajo. Gracias.

Experiencia fantástica: Gran sitio, se preocupan por los animales.gran trato. No se puede pedir mas

Experiencia fantástica: Atención siempre buena un encanto de veterinarias y de auxiliar además saben lo que ven.Economico no se pasan cobran lo que son las medicaciones y los productos .Los recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Excelente precio y tienen urgencias 24 horas la lleve un dominfo a las 15:30 y me atendieron sin problemas y de precio genial

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención, el servicio, la verdad que me hicieron más caso aquí que en el de Erandio. Son unas chicas muy majas!! Me sentí muy tranquila. Respetan las normas de Seguridad e higiene. Recomiendo cien por cien.

Experiencia fantástica: Maravillosos. Una profesionalidad y empatía en los momentos duros fuera de toda duda... Mil gracias

Experiencia fantástica: Lleve a mi perro que estaba muy enfermo y tuve que despedirme de el ,el trato fue muy bueno y con mucho tacto

Experiencia fantástica: Un local precioso y sin esperas,con cita previa.Trato esquisto.Y el perro va encantado.

Experiencia fantástica: Siempre nos han dado un trato espectacular

Experiencia fantástica: Atención maravillosa por todas las chicas. Sandra es una persona cercana e increíble. Mis gatos están siempre bien tratados. Gracias!

Experiencia fantástica: Trato amable y claros con el diagnóstico del perro.Siempre con mucho cariño. Lamentablemente se nos hace mayor

Experiencia fantástica: Nos explicaron todo con mucha claridad, y fueron muy atentos. Sin tiempo de espera y todo bien organizado.

Experiencia fantástica: Había que coger cita previa, pero sin cita nos atendieron también, esperamos un poco. Aún así muy bien el trato correcto y las dudas que tenía con mi cachorro me las resolvieron.

Experiencia fantástica: Genial, son super amables y y con los animales super cariñosas. Encantada.

Experiencia fantástica: Trato 10!

Experiencia fantástica: Trato y atencion de 10

Experiencia fantástica: Son muy maj@s

Experiencia fantástica: De los mejores

Experiencia positiva: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Estupendo

Experiencia fantástica: Muy amables y eficientes

Experiencia fantástica: Me encantan como tratan a las mascotas.

Experiencia fantástica: Trato espectacular

Experiencia fantástica: Un trato perfecto!! Estupendos profesionales!!

Experiencia fantástica: Trato agradable, profesionales y barato

Experiencia fantástica: Buena atención y precios asequibles.

Experiencia fantástica: Gran trato, precio económico.

Experiencia fantástica: A mi siempre me tratan de vicio y a mis perros no se les puede tratar mejor de lo que lo hacen ellos

Experiencia positiva: Sitio apartado pero agradable y buen servicio.

Experiencia negativa: Fuimos con la perrita que se había quedado como en cogida después de un golpe y no nos atendieron diciendo que había que ir con cita y nos daban para 5 días después

Experiencia fantástica: Muy profesionales y simpaticos .buen precio

Experiencia positiva: Servicio práctico y bastante rápido. Un lugar a tener en cuenta para urgencias y adopciones.

Experiencia fantástica: Mi veterinario de confianza. Personal amable y cercano. Muy profesionales y con precios asequibles.

Experiencia fantástica: A mi perro le salvaron la vida. Muy atentos, buenos profesionales, buenos precios y trato humano

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy buenas instalaciones y el personal muy amable.

Experiencia fantástica: Maravilloso trato y trabajadores muy cualificados,tanto la veterinaria como el ATV

Experiencia positiva: No ofrecen nada que no se ofrezca en similares sitios. Buena atención

Experiencia positiva: tratan bien a los animales.buenos veterinarios.instalaciones un poco austeras.y urgencias un poco basico.Santi es una maquina y un profesional.pero la verdad que en cuanto a atencion y precio trabajan genial.

Experiencia positiva: Buenos precios y buenos profesionales... Por poner una pega, la atención es poco personalizada, cada vez que vas, te atiende una persona distinta.

Experiencia negativa: un desatre, llamas a su telefono fijo, supuestamente horario continuado, el contestador te confirma el horario, todas nuestras lineas ocupadas, enseguida atenderemos su llamada, asi varias llamadas desde las 13.25h, vamos, que se han ido a comer y han dejado el contestador para tocarte los...

Experiencia negativa: Han crecido mucho y el trato no es el mismo, la clínica de Erandio no vuelvo a ir más. Operaron a la perra y cuando fui a buscarla estaba encerrada en el baño. Una vergüenza. Se salva un poco por el buen trato dispensado en Algorta

Experiencia fantástica: Siempre nos trataron muy amables y nos hablaron claro de los problemad que tenía nuestro perro. Gracias a todas y sobre todo a Nagore por todo. Perro adorable.

Experiencia fantástica: Veterinarios de gran experiencia, dónde tienes de una atención primaria. En caso de necesidad te derivan a sus especialistas, para cada enfermedad que tenga tu mascota. Trato genial, esplicaciones entendibles y gran cariño para mascotas y dueños. Precios asequibles para que las mascotas estén siempre atendidas

Experiencia fantástica: Un trato muy amable y respetuoso a cada uno de los míos.

Experiencia fantástica: Hospital, con trabajadores con excelente trato. Un saludo a tod@s ell@s. Especialmente a Miriam, que es la que trata a mi perro.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buena atención. Profesionalidad. A nivel de diagnóstico veterinario muy satisfactorio. Se explican muy bien. La clínica tiene buen aparcamiento