Hospital Veterinario Madrid Este

Experiencia negativa: Maldita la hora que fui, lleve a mi perra y empeoro hasta morirse su diagnostico no fue el correcto ,y lo peor no es lo que cobran si no saber que si hubiera ido a otro sitio mi perra estaria viva,no saben cuanto daño hacen mi perra pago las consecuencias y ahora yo , no me dio por leer reseñas si no jamas la hubiera llevado, NEFASTO , me duele el alma de pensar que fui x cercania ... que lleve a mi perra directamente no a salvarla ,me voy arrepentir toda la vida, si esto sirve para salvar a otros ..MI PERRA ESTARIA VIVA si no hubiera ido estoy segura de su mal diagnostico despues de 3 ingresos seguidos ..

Experiencia negativa: Nada recomendable. Llevé a mi gato al servicio de urgencias. Nada más llegar, se llevaron al animal a otra sala. Cuando pasamos a consulta no estaba el gato en esa consulta y "ya lo habían examinado" (sin estar sus dueños presentes). El Sr veterinario me dijo que le había detectado un soplo en el corazón (no lo llevaba por este "problema") y que había que realizar 3 pruebas cuyo precio eran 280€. Le dije que yo solo quería tratar el problema actual, ante la desconfianza que generaron, pedí sacar de su clínica a mi gato. En ningún veterinario al que he ido se llevan al animal sin más explicación. La sensación fue en todo momento que querían sacar cuánto más dinero mejor aprovechando el cariño que le tenemos al animal. PD:hoy he llevado a mi gato a su veterinario habitual y SORPRESA no tiene ningún soplo en el corazón y le han tratado del catarro sin realizar 3 pruebas diagnósticas.

Experiencia fantástica: Fui con Dan por una urgencia básica y nos atendió Vanesa en recepción, vaya crack de persona, no te despacha como si estuvieras en una pescadería sino que realmente demostró interés y se ve que disfruta con su trabajo, muchas gracias!

Experiencia negativa: Si realmente queréis a vuestra mascota, os recomiendo que no lo llevéis aquí, hace dos años perdí a mi perrita por su culpa, solo les interesa el dinero y nada más. El hospital muy bonito y todo lo que tú quieras, pero nada más. X favor si queréis seguir teniendo a vuestras mascotas vivas, no lo traigáis aquí.

Experiencia negativa: No me gustó, no volveré

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales

Experiencia fantástica: Natalia ha estado muy pendiente del cuidado y revisiones de nuestro gato Lupin desde que llegamos. Sufrió una diabetes junto con una insuficiencia renal aguda y gracias a su trabajo sobrevivió. Nuestro veterinario de confianza.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, amables. Muchas gracias por atender a Ringo tan ❤️‍

Experiencia fantástica: Soy mami de gorky, un yorkshire de 13 años .llegó al hospital Madrid Este ,en estado crítico, debido a una mordida de un perro de raza peligrosa, gracias a Dios y a la profesionalidad, atención, de Cristhian , Laura, Victoria mi perrito ahora está a salvo ,sigue con las curas ,pero lo peor ya pasó con su dedicación y esmero del equipo . agradecemos de corazón por su intervención inmediata y minuciosa . También quiero agradecer a las chicas de recepción, Estefanya, Vanessa, Begoña, Gema, son un amor de niñas su atención es extraordinaria, incluso hacen de psicólogas, nos daban ánimos y siempre pendientes todos de mi perrito . Agradecida enormemente con todos vosotros, hacéis un equipo formidable. Gracias Gracias

Experiencia fantástica: Soy mami de gorky,un yorkshire de 13 años . Llevamos a mi perrito, en una situación muy crítica, causa de una mordida de un perro caracterizado raza peligrosa , pero gracias a Dios y a la profesionalidad, atención, humanidad, Dedicación y cuidados de los médicos Christian, Laura,Victoria, sus resultados son exitosos, también queremos agradecer a las super chicas angeles de charlie de recepción, Estefanya, Vanessa, Begoña ,Gema Por el trato maravilloso que nos habeis dado. Mi familia y yo estamos muy agradecidos .

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perrito derivado de nuestra clínica habitual. Ha estado ingresado varios días y un trato y unos cuidados excelentes. Todo el personal amabilísimo. Nos llamaban todos los días para contarnos y poder ir a verle por la mañana y por la tarde y sacarle a pasear y darle de comer incluso llevarle nosotros su comida favorita. Un trabajo meticuloso y al final diagnosticado de una enfermedad atípica pero con buen pronóstico. Nuestro más sincero agradecimiento a todas y todos por cuidar tan bien a Archer y hacer que su recuperación fuese tan bien.

Experiencia negativa: La verdad que no sé como empezar a contar mi experiencia. Acudimos un sábado ya que nos indicó nuestro veterinario que teníamos que acudir al hospital para que pusieran suero a nuestro GATO, recalco el masculino porque de los 4 días que estuvo ingresado cada veterinario/auxiliar que venía, le nombraba en femenino por más que le dejáramos claro que era MACHO (ni para esto son capaces de prestar atención y ya debería haber sido un indicativo de lo que iba a suceder) Primer presupuesto 490€ por 2 días de ingreso y varias pruebas. El propio domingo nos dicen que podemos ir a verle a una hora en concreto (mentira, más de 1h esperando la cual tuve que preguntar 2 veces si pasaba algo) Me encuentro un zombie como gato (24h después) nos dicen que bueno, querían hacerle un análisis de sangre y que como se "enfadó" le durmieron. ¿Qué pasó? Parada cardio-respiratoria, la cual, pasó por la noche y nos enteramos a las 18:30 del día siguiente cuando tu firmas que te avisen con cualquier cosa que pasa. A los dos días le hicieron una biopsia por así decirlo y bueno.. Yo pedí que por favor si era necesario dormirlo para esa prueba que estuvieran atentos por lo que había pasado, más que ellos mismos vieron que el gato tenía un soplo en el corazón en la primera consulta de urgencias, pues aún así, por muchas peticiones que hiciese y supuestamente iban a estar más atentos, al día siguiente, entre "risas" ya no sé si por nerviosismo o porqué nos volvieron a decir que les había dado "otro sustito". Pruebas y más pruebas hasta alcanzar un presupuesto de más de 1000€ en 4 días (presupuesto pagado día a día antes de hacerle nada) y ¿Para qué? Para que mi gato fuera un muerto viviente, no comía, no bebía, se meaba encima... (cuando él entró allí, comía por si solo, bebía, orinaba) Al día siguiente de sacarlo de allí (porque visto que solo es soltar dinero y pruebas innecesarias que realmente hacen padecer al animal sin necesidad) me dicen que tiene cáncer con metástasis. Dos días duró el animalito después de haberlo llevado allí, cuando repito, en casa comía, bebía y hacía sus necesidades por sí solo. ¿Qué ha pasado en esos 4 días? No sé si quiero saberlo... Sinceramente, el cáncer estaba ahí y por desgracia al ser con metástasis no había solución pero lo que más me duele ya no es el dinero, es que sus últimos días le estuvieron jodiendo por todos lados y perdónenme la palabra pero la rabia y el dolor no me dejan expresarlo de otra manera. Ah y se me olvidaba, 5 añitos tenía la criatura... DEP <3

Experiencia negativa: Es un saca dinero. Siempre están intentando hacer todas las pruebas a la vez sin ir descartando posibles enfermedades una a una. Las pruebas que hacen, los resultados llegan tarde o muy tarde. Nada recomendable.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. No llevaré nunca más a una mascota.

Experiencia fantástica: Acudimos a sacrificar a nuestro perrito y la atención y el cariño con el que nos trataron fue excelente.

Experiencia positiva: NUESTRO COMPAÑERO era nuestra razón de ser y nuestra felicidad, forma parte de nuestra vida, vivíamos por y para él, porque era excepcional y tenía un corazón maravilloso, siempre fuerte, siempre cuidando de nosotros. Ahora nos ha dejado un vacío inmenso y un dolor insoportable. Hace diez meses todo cambió, nuestras vidas cambiaron por completo. Nuestra atención a nuestro compañero pasó a ser nuestra completa prioridad, por encima de nuestra propia salud. Su bienestar siempre ha sido nuestra causa. Quiero agradecer a todo el equipo que así lo ha hecho también, el que nos ha atendido en tantas ocasiones que hemos tenido que acudir de urgencia por las innumerables neumonías que ha sufrido a consecuencia de la operación. En especial a L.L. por su gran calidad profesional y humana en el momento más horrible de todos. Sin embargo, lamento que sus cirujanos E.R. y M.C nunca nos hayan dado la oportunidad de conocernos personalmente y poder recibir las debidas explicaciones por su parte de aquella intervención, así como de las consecuencias que desencadenó. A las pocas horas de su alta tras la intervención tuvimos que volver porque ya sufría su primera neumonía derivada de la operación, nuestro compañero volvió a casa con temblores, apenas podía caminar y sufría 43°C de fiebre. Tampoco nos han recibido en ninguna de las incontables ocasiones que hemos asistido a causa de las neumonías por aspiración consecuencia de su operación. Nunca les hemos conocido y las dos personas que nos atendieron tras esos primeros días resultaron no ser sus cirujanos, información que conocimos más tarde, una vez que ya no trabajan en el centro. No pueden imaginar lo que ha supuesto vivir en constante alerta, cualquier tos o reflujo podía derivar en otro vómito que provocaba otra neumonía, era como si su laringe hubiera perdido toda sensibilidad. Nuestro reto ha sido poder darle a nuestro compañero la mejor calidad de vida desde entonces, toda nuestra vida se ha adaptado a sus necesidades. Su pérdida nos tiene confusos y aturdidos, es imposible expresar con palabras el dolor que genera esta tristeza constante. Él era feliz con nosotros y nosotros con él. Espero pueda perdonarnos.

Experiencia fantástica: Muy bien aconsejo en todo mi perrita casi se muere la lleve de urgencias y al día siguiente el cambio que dio gracias a los médicos que la atendieron en el hospital

Experiencia fantástica: Tuvimos que ir de urgencias y nos trataron súper bien.

Experiencia negativa: UNA VEZ ENGAÑADO, NO MAS. por favor me pueden enviar el informe de mi perra que pague hace cinco días a precio de urgencia y me lo dan cuando les de la gana verdad, cuántas veces hay que ir y reclamarlo? Para que te hagan caso, encima de mal diagnóstico todavía os permitís el lujo de vacilar y jugar con el sentimiento que tenemos a nuestros animales justo el que os falta a vosotros.

Experiencia negativa: Llevamos a la perra de mi pareja y a parte de tardar una eternidad en atendernos cuando lo hacen nos mandan mil pruebas y nos dicen que tenemos que ingresarla de urgencia con presupuesto abierto lo hacemos por el miedo a que sufra y no se cure, al día siguiente nos insisten que la dejemos otro día ingresada por problemas neurologicos pero decidimos sacarla y llevarla a su veterinario habitual el cual al revisarla sin pruebas diagnósticas de imagen la encuentra una astilla en la oreja se la quitan y fin del problema...no lo recomiendo para nada no tienen corazón solo les importa sacar dinero no el curar.

Experiencia negativa: MI PUNTUACIÓN SERIA CERO, gente sin escrúpulos poco profesional, todo el mundo que conozco nos recomendaron no llevarlos allí jamás pero como era una urgencia y somos de Torrejón no tuvimos más remedio pero la próxima vez aunque tenga que ir a Valencia la llévare, que seguramente sean más eficaces que ellos y encima te cobran como urgencia y no te dan ese servicio, más de dos horas de espera, te cobran una pasta y encima casi nos dan a entender que la perra esta para morirse y que la dejemos mínimo dos días claro para sacar más pasta, al dia siguente se le lleva a su veterinario y en unas horas la perrita estaba como siempre recuperada sana y salvo de manos poco expertas. CERO RECOMENDACIÓN

Experiencia fantástica: Sin maravillosos, dan un trato increíble a las mascotas y son muy empaticos y agradables con los dueños. Es un poco caro pero si consideran que al final no hay que hacer alguna prueba te devuelven el dinero si ya lo has dejado pagado.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo ponerle cero. Los tiempos de espera han sido de horas en la sala de espera. La información sobre el estado del animal pésima. Los precios desorbitados. Pero lo más importante, la humanidad con el animal…en fin. No recomiendo nada este hospital.

Experiencia negativa: Voy a poner 1 porque no puedo por 0. Lleve a mi gato con una úlcera no identificada y recetaron medicamento para “otitis” sin revisarle los oídos, no se verificó las bacterias de la herida, no se le realizó limpieza a la herida, ni se revisaron los ojos, en los cuales posteriormente en otro veterinario se verificó conjuntivitis. De hecho se me indicó que programara una cita para ver evolución de otitis (No verificada y diagnosticada) provocando que su herida empeorará. La falta de revisión se la achacaron a no querer estresarla, pero la consulta no cuesta menos por eso, 70€ por recetar una presunta otitis, sin haber tocado al gato.

Experiencia negativa: La semana fue mi amiga con su gato en estado muy grave, llegaba con cuerpo extraño. A lo que la veterinaria, sabiéndolo, realizó solamente una radiografía (el tipo de material ingerido no se ve en rx) y le mandó con un Cerenia para casa. No le hizo ecografía ni nada. El gato, grave, tuvo que acudir a las horas de urgencia a otro hospital dado a su empeoramiento y fue intervenido quirúrgicamente por cuerpo extraño. Por su culpa ha estado apunto de morir. El personal veterinario no está cualificado y está poniendo en riesgo la vida de animales.

Experiencia negativa: NO LLEVÉIS A VUESTROS ANIMALES AHÍ!! Mi marido llevó a nuestro perro al hospital por no esperar a que abrieran nuestro veterinario de siempre ya que vomitaba y cagaba sangre. No se molestaron ni en mirar al pobre animal, no le pusieron ningún tratamiento y lo mandaron así a casa. Encima quisieron cobrar 80 euros por ser urgencia (a las 9,30 ya estaba esperando y no le atendieron hasta casi las 11,menuda urgencia!!) pero al final nos cobraron 38 euros por no hacer nada. He puesto una reclamación e invito a todo el que se sienta estafado a ponerla ya que no les importa en absoluto el bienestar de los animales, sólo quieren que pases por caja. Vergüenza les debería dar estar tratando con seres vivos. No pienso volver a poner un pie en esta clínica y si valoras la vida y el bienestar de tu peludo te aconsejo que tú tampoco lo hagas porque sólo les preocupa el dinero.

Experiencia negativa: No sé porque tienen que preguntar la edad del dueño. Intromisión en L. O. P. D.

Experiencia fantástica: Solo podemos decir "gracias" por tratar tan bien a nuestra perrita Niki, explicarnos todo tan detalladamente y ser tan cercanos... Gracias a todo el equipo de verdad por tratarnos tan bien....

Experiencia negativa: Me pareció un sitio súper caro, 70 € por hacer la ficha del gato y darme un presupuesto???, porque el gato no lo llevé. Vamos una tarifa abusiva, bajo mi punto de vista. Como persona que vivo de una pensión, no me puedo permitir un sitio así

Experiencia negativa: NO LLEVÉIS NUNCA A VUESTRAS MASCOTAS AQUÍ. Tengo dos mastines no es fácil trasladarme con ellos a otro sitio fuera de Torrejón. Las dos veces que he ido ha sido horrible. La primera con una herida en la píe donde me decían que no tenía nada. 8 meses hemos tardado en curar esa herida que según ellos no era nada y tuve hasta que operarlo. Esta vez, mi perro se iba hacía un lado, estaba como mareado. Y lo que me dicen es que tiene displasia de cadera y artrosis. Llevo 7 años dándole un tratamiento para la artrosis. Ya sé que mi perro tiene artrosis y displasia desde que nació. Después de 9 años que tiene conozco a mi perro, y sé cuando le duelen de más sus huesos, e insistí en que no podía ser eso incluso volví a llamar y envié fotos y vídeos de cómo tenía un lado de la cara caído. Me dicen que allí andaba bien… les digo que no puede ser porque la razón de llevar a mi perro es que se caía y estaba andando mareado. Es de vergüenza, 300€ para un tratamiento antiinflamatorio, que ya le pongo todos los meses, solo quieren sacar el dinero, sin dar ninguna solución. Menos mal que he pedido que no lo sedaran por la edad que tiene, porque cada vez que he ido siempre parten de sedar al perro/gato. La vida de mi perro ahora está en un hilo, y ellos me lo dieron de alta con un tratamiento antiinflamatorio. UNA VERGÜENZA

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no le puedo dar menos...EXIJAN CONTROL PRESUPUESTO DESDE EL PRINCIPIO... Día 31 por la noche llevo a mi perrita de 8 años de urgencia porque tenía anemia y no se mantenía en pie, me dieron un presupuesto INICIAL de 960€ !claro presupuesto abierto por si tenían que quitarme algo y luego devolverme! (palabras de la veterinaria de ese momento) acepto el presupuesto ya que mi perrita estaba mala, antes de irme y dejarla hospitalizada tengo que abonar la mitad del presupuesto... Aún costandome lo acepto todo sea por su mejoría...(480€) Jueves tarde toca visitarla (estaba mejor, ya andaba y las ganas de irse a casa eran locas) pero tiene que estar más tiempo hospitalizada ya que pruebas de las que habíamos pagado no le habían realizado... Al irnos de la visita nos obligan a pagar la otra mitad del presupuesto(480€) Jueves noche me llama la veterinaria que está respondiendo muy bien que no le haría falta transfusion y que fuéramos al día siguiente. Viernes por la mañana me vuelve a llamar que al final si necesita la transfucion que puedo ir a verla al medio día. A las 15 de la tarde del viernes voy a verla, aún con la transfusión puesta ella se pone contenta de verme, come con apetito y estaba “respondiendo” bien a la transfusión. La dejo y me voy a casa hablando para darle el alta el sábado por la tarde. Vuelvo a pagar 220€. Sábado por la mañana llamo para preguntar como estaba después de la transfusión y a que hora podíamos recogerla por la tarde, nos dicen que a las 18 podríamos ir a por ella y llevarnosla para casa. A las 18 vamos a las instalaciones junto con nuestros otros dos perritos para darle el calor de bienvenida a casa cuando nos llama el veterinario diciéndonos que había empeorado que estaba con oxígeno que había que dejarla otra vez hospitalizada y que SI OCURRÍA ALGO POR LA NOCHE QUE SI NOS LLAMABA FUERA LA HORA QUE FUERA a lo que respondimos que si y que queriamos verla antes de irnos. Dice que nos la va a sacar 5 min ya que está con el oxígeno y no quiere tenerla mucho fuera en lugar de entrar nosotros(como entramos el día anterior con la transfusión). Entra el chico y sale a los 2 min que tenían que llevarse a la perra a quirorano ya que había entrado en parada respiratoria SUPUESTAMENTE DEBIDA A UNA TROMBOSIS PULMONAR A CONSECUENCIA DE LA TRANSFUSIÓN Y FALLECE MI PERRITA. Tras recibir la factura TOTAL nos damos cuenta que hay una serie de pruebas que NO se le han realizado y que ya estaban pagadas. Al resultarme extraño ya QUE NO ME LO DEVUELVEN llamo por teléfono y me dicen que se se confundieron al cobrar una hospitalizacion y que se cubrieron un tipo de pruebas con otras que en MI PRESUPUESTO INICIAL NO APARECÍA. DICHO ESTO VIGILEN SUS PRESUPUESTOS DIARIOS Y QUE OS EXPLIQUEN BIEN COSA POR COSA. YA que se aprovechan del AMOR A NUESTROS ANIMALES... A MI MI PERRA NO ME LA VAN A DEVOLVER PERO NO QUIERO QUE JUEGUEN CON NADIE MÁS... D. E. P mi pequeña DoBby

Experiencia positiva: Estamos muy contentos con el trato. Pienso que deberian mejorar la forma en la que se autorizan las pruebas e intervenciones (siempre llamando a la familia para que autorice todo). También uno tiene que estar pendiente cuando finalmente no se hace una prueba para que te devuelvan el dinero... Por todo lo demás genial, tienen muy buena mano y diagnósticos acertados.

Experiencia positiva: Me ayudaron a despedirme de mi perrete y lógicamente no es agradable tener que visitarlos, aparte de caro, pero en general la atención es buena y están para ayudar.

Experiencia negativa: NO LLEVES AQUÍ A TUS MASCOTAS Lleve a mi perro a hacerle unos análisis, y salió con una bacteria inoculada, dicho por otro veterinario. Le tuvimos que amputar una pata delantera, y la otra estamos trabajando para que no acabe igual… Entramos allí pensando que le dejábamos en buenas manos y salimos en bastantes peores condiciones. La pena es que a día de hoy ya no tenemos pruebas seguras para denunciar esto…

Experiencia negativa: Si queréis un trato "humano" a vuestro peludo ni se os ocurra ir. Fuga ingresó con un cuadro de deshidratación agudo. Se queda 24 horas en observación y cuando vamos a la visita me la presentan agónica, meada, con la lengua acartonada y la nariz seca. Estaba agonizando. Esa misma mañana por teléfono me ofrecieron dejarla ingresada otras 48 horas para seguir haciéndole pruebas. Pruebas para qué? Si ha entrado por una deshidratación y me la presentáis así? Y no sólo el trato a los peludos es vergonzoso, sino que ni siquiera tienen aire acondicionado estando a 40° en la calle. Se olvidan de cuidar a tu perro pero lo primero que tienes que hacer es pasar por caja. Decidimos sacrificarla para acortar el sufrimiento de Fuga y lo primero: paga. Cuando hizo su aparición la veterinaria como un hora (o casi) después le puso las inyecciones a la carrera para que le diera tiempo a hacerlo antes de que muriera no vaya a ser que te negaras a pagar algo. Vergonzoso. Si no tiene cura, dilo y ya se toman las decisiones oportunas. Pero no me entregues un animal en estas condiciones. Nadie se preocupó de cuidarla ni de mantenerla hidratada (ojo, que fué el motivo del ingreso ). Agonizando, con la lengua, boca, labios y nariz resecos y con manchas de haberse meado (que obviamente nadie se preocupó de limpiar), tambaleándose... No. Esto no se debe permitir. Es un negocio, vale. Pero haz lo que te he contratado y pagado que es cuidar a mi perro, no lo dejes encerrado en una jaula esperando que muera. Total, ya habías cobrado. No. Ni a mí peor enemigo lo recomendaría.

Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas en toda regla el peor hospital de todo Madrid

Experiencia negativa: Más de 2 horas de espera en la sala…de vergüenza. Y eso que era para una urgencia

Experiencia fantástica: No sólo son grandes profesionales en una urgencia a cualquier hora. Son también sensibles y te acompañan en los peores momentos. Gracias por hacerme más fácil esa transición . Un 10!!

Experiencia fantástica: Estuve allí con mi perra 2 veces muy buen trato y muy sinceros no te intentan engañar con falsas esperanzas y los diasnosticos acertados

Experiencia fantástica: Trato muy humano, con mucha cercanía, mucha información y sobre todo esperanza en un momento terrible. Gracias por todo y sobre todo por salvar la vida a mí perra.

Experiencia negativa: Saca dinero mis padres llevaron a mi perra Kira ya con un diagnóstico, les pidieron por favor que la perra no sufriera, la tuvieron 4 días de pruebas de mal a peor para el mismo diagnóstico y la perra sufriendo mis padres sufriendo, pruebas que han cobrado y no han llegado…. En fin

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy buena, dentro de lo malo q es visitar un hospital. Tengo q destacar que la atención recibida por los veterinarios ha sido estupenda, en concreto con Manuel que fue muy cercano y comprensivo y Ricardo que nos animó y explicó las cosas para que nos fuéramos a casa tranquilos. Insisto en que me ha sorprendido para bien el trato recibido y también el que reciben los animales. Este tipo de cosas hay que ponerlas en valor y agradecer, ya q parece que muchas veces nos olvidamos de ciertos valores y parece q lo único q importa es el negocio, en mi caso tuvimos una mala experiencia con su clínica veterinaria habitual. En cuanto a los precios son elevados, no sé si en comparación con otros hospitales son más o menos costosos o es el precio normal de la sanidad privada, pero he tenido la sensación que no quieren inflar la factura con pruebas innecesarias. En estos casos sería conveniente mirar algún seguro de mascotas, yo tengo barkibu (con el cupón LUNAYNURIA te hacen un descuento de 25€). En conclusión, recomendaría este hospital a los padres y madres perrunos y gatunos que tuvieran cualquier urgencia así como consulta con especialistas. Muchas gracias a todos ❤️

Experiencia negativa: Una auténtica verguenza. LLevé a mi perrita muy enferma, en 24 h dejó de comer y solo bebia y hacia pis. Le hicieron pruebas y me dijeron que tenia una masa en el pancreas que no se podía operar, no se podía biopsiar, no tenía tratamiento ni de quimio ni de radio, ni tampoco tratamiento paliativo, pero que había que hacerle un TAC. Consulte con oncólogos veterinarios y me dijeron que mi perra se estaba envenenando con el calcio que generaba el propio cancer y podía tener un final terrible, pero ellos insistian en que la dejara ingresada 4 días más (porque eran dias festivos) y le hiciera el TAC. Lo único que puedo deducir de esto es que mi perra no les importaba en absoluto, sólo hacer caja y más caja, nunca jamás volveré por alli y espero que quien lea esto tampoco, sólo les interesa el dinero y juegan con las enfermedades de nuestros animales, con nuestro dinero y, lo que es mucho peor, con nuestros sentimientos. Insisto, una auténtica verguenza. Ahora mi perrita descansa en paz y, por supuesto, no se fue alli, sino rodeada de amor, tal y como siempre vivió.

Experiencia negativa: Nuestra gata había dejado de comer y se veía que tenía dolor. La miramos en casa y tenía inflamacion en el lado derecho de la boca, asi que decidimos ir a urgencias antes de las 14h que se cobra consulta normal. Estuvimos 2 horas esperando a ser atendidos y más de 4 horas en total. Pagamos 250 euros para que la seden (aunque en casa pudimos mirarla, según ellos era imposible sin sedación) para decirme que tenía inflamación en el lado derecho (cosa que ya sabíamos) y por una analítica de 98 euros (que tenía una reciente pero me dijeron que era imprescindible hacerla), más medicación, consulta... Cuando llegamos a recogerla a la consulta, la gata estaba completamente sedada y no respondía a ningún estímulo ni abría los ojos, se lo decimos y la veterinaria va corriendo para pincharse medicación para despertarla. Nos dicen que es inflamación, nos dieron pastillas para 6 días y sin receta para más y que vayamos a revisión a nuestra clínica habitual. Nos fuimos a casa igual que estábamos. La gata sigue exactamente igual después de 1 mes. Sigo esperando las fotos que le hicieron durante la sedación después de 4 correos y 2 llamadas. El informe, después de todos los correos, me lo mandaron ayer (mas de 3 semanas esperando), después de llamar un poco mas bordes. Y tenemos que volver a consulta porque no han hecho absolutamente nada y seguimos igual. Además de no decirnos qué tiene ni por qué puede ser, y sin la más mínima mejoría después de toda la medicación. No se lo recomiendo a nadie. Pago lo que sea por mis animales pero las cosas que hacen son innecesarias, no trabajan bien, no saben manejar gatos (al menos la veterinaria que nos tocó), y te vas de allí igual que has llegado pero con menos dinero, sin diagnóstico claro y diciéndote que, después de lo que has pagado, te vayas después a tu clínica a ver qué te cuentan.

Experiencia fantástica: Me ha parecido un hospital veterinario fantástico. Muy limpio y sencillo. La atención por parte del personal ha sido muy bueno y profesional Volveremos sin ninguna duda

Experiencia fantástica: Hace casi dos meses hemos tenido que someter de urgencia a nuestra perrita Ela de casi 8 años a una cirugía de salvamento en ambas manos debido a rotura de ligamentos...desde el primer día han sido muy atentos con ella y con nosotros..grandes profesionales desde los cirujanos hasta los veterinarios como José Luis,Alberto,Manuel,etc hasta las chicas de recepción y las auxiliares...llamándonos para comentarnos como fue todo en quirófano,cuando estuvo ingresada llamándonos tb para hacernos saber como ha pasado la noche y después de sus cirujias llamándonos tb para preguntar y saber cómo se encuentra ella en casa...teníamos que ir cada cuatro días durante un mes para curar heridas y cambiar vendajes y han sido todo facilidades a la hora de poder elegir hora debido a nuestros trabajos y nunca nos han puesto ningún impedimento...es la primera vez que íbamos a este hospital y lo hemos hecho remitidos por nuestro veterinario habitual..Ela todavía se está recuperando y seguimos con consultas y de momento no podemos tener ninguna queja..todo eso sí previo pago pero es lo normal...estás cirujias de presupuestos tan elevados y tan complejas no las hacen en cualquier sitio...de momento no puedo poner nada negativo...salvo darles las gracias por el gran equipo que tienen y por darle una nueva vida a nuestra "pequeña" peluda ..un saludo

Experiencia fantástica: Agradecer al personal del hospital el excelente trato. Ir de urgencia es una situación muy difícil y su respuesta profesional, humana y rápida es de agradecer.

Experiencia positiva: Atendieron a mi perro muy bien, le hicieron una buena operación del intestino y consiguió salir adelante

Experiencia fantástica: Increíbles profesionales, atendieron a mi perrita de una manera increíble. Los recomiendo muchísimo.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia desde que entre con mi mascota por la puerta con las chicas de recepción estefania y Begoña me explicaron todo genial y en consulta igual nos atendió clara y nos es estupenda no puedo estar más contenta

Experiencia negativa: Hasta que no montas un gran pollo, no se ve mejoría. Debe ser casualidad o no montas el pollo y va san Anton, ves una mejoría asombrosa y en 2 días la tienes en casa. Son saca cuartos. Andaros con vista.

Experiencia negativa: Por no poner menos. El veterinario de la noche un ángel. La preciosa morena ATV de la tarde un ángel. La otra, el demonio, la internista una inútil integral. Dinero tirado. El la facultad de biología te enseñan mas. Nunca Jamas

Experiencia negativa: Mi primer contacto horrible, lleve a mi gato que tenía problemas respiratorios y después de mucho tiempo esperando solo era para sacar un presupuesto y hasta q no lo pagas el gato no lo tocan... Le tocaban revisiones y siempre que iba el gato volvía super estresado y respirando mal y nunca se llegó a encontrar mejor por lo que le continuamos el seguimiento en otro veterinario. Pero lo tuvimos que llevar de urgencias y las dos personas que estaban allí ( creo que se llamaban Mar e Íñigo) fueron totalmente diferentes, super entregadas y preocupadas por el animal. Desgraciadamente el animal falleció, pero de verdad que se que hicieron todo lo posible y me demostraron que tenían un poco de humanidad que les falta al resto de sus compañeros.

Experiencia negativa: LAMENTABLE NO VOLVERE JAMAS. Tras acudir de urgencias a las 12 de la noche con una bola en la zona de la garganta con mi bulldog francés más grande que una pelota de tenis, muchas preguntas de las cuales todas repetidas y el veterinario sin tener ni idea, se lleva al perro para "consultar" no se sabe con quien, vuelve e indica que le hizo un ecofax y que no se ve líquido que el perro no tiene fiebre por lo que el perro no tiene infección, nos cuenta la infinidad de pruebas que se le pueden hacer, que se le podía hacer una biopsia pero habría que sedarle, pero que probemos con un antiflamatorio 3 días que el perro iba a estar mejor que si no remite volvieramos. Tuvimos que llevarle de urgencias al día siguiente al veterinario de confianza, porque con su súper antiflamatorio no había remitido nada si no que se había duplicado la inflamación, 2 min tardaron en tomarle muestra de bulto y ver qué tenía una infección, con una explicación de su posibles causas y un tratamiento correcto 15 días después seguimos tratado esa no "infeccion" que nos indicaron. Eso sí el cigarrito y sus risas después del magnífico diagnóstico, cuando te vas de allí pagando un dineral y te vuelves a tu casa peor que cuando fuiste. RECORDAR QUE ESTAIS TRATANDO CON SERES VIVOS.

Experiencia fantástica: Ayer sábado llevé a mi perra Aika por unas molestias que tenía y le atendió Laura López, agradecer su profesionalidad, atención hacia nosotros y sobre todo agradecer el trato que tuvo con mi perra ya que es muy miedosa y en todo momento hizo que estuviera cómoda y tranquila. Destacar que la profesión la tiene por vocación, ya que se quedó mas tarde de su jornada laboral para terminar la consulta completa de mi perra y estuvo pendiente en todo momento de ella. Quedo muy agradecida con ella y solo puedo darle las GRACIAS. Muy recomendable

Experiencia negativa: Este sábado 8 junio entró malito con bilirrubina altísima, infección bacteriana detectada en orina, llevaba varios días q se dejaba parte de la comida, y el sábado ya ni cenó, quien tenga esta raza sabrá cómo son con la comida, entrar en este hospital y empieza en funcionamiento la maquinaria de hacer caja, decidimos darle el antibiótico en casa (desembolsamos 377€) pero el domingo volvemos a llevarlo porque ya ni una magdalena se come , otro presupuesto con hospitalización y más pruebas (597€), por la tarde nos llaman q han detectado una bolsa con sangre, y si le ponen 2 transfusiones y otra prueba (+550€) q si lo hacemos, decimos q no , q sigan solo con lo q hemos pagado, este domingo 9 junio a las 23:30 llamada q ha fallecido porq no ha tolerado transfusión, como? dije q no lo había autorizado, silencio, …. Fui a despedirme de mi chico, mi Tyson Lunes 10 vamos a liquidar porque te devuelven dinero por lo q no han hecho, pretenden q paguemos a medias la transfusión, te lo dicen como q ni para ti ni para mi, que solo te cobran mitad Lógicamente nos negamos El dolor es grandísimo, tienes q defender la conversación que tuviste con una empleada q en ese momento no está, es tu palabra contra la de una tercera, hacen pruebas con unos precios desorbitados, y además nos dijo el veterinario que está muy malito a sabiendas que está en las últimas. Cambiad el sistema de confirmación de pruebas q querrais hacer y ojalá se regule este mercado, porque muchísima gente no podemos pagar esos precios por intentar mantener mas tiempo con vida a parte de nuestra familia. DEP Tyson

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo que el sábado atendió a mi gato Ares. Desgraciadamente no llegó a tiempo y no se pudo hacer nada por él. Fue una muerte repentina e inesperada y aunque estamos devastados por su pérdida, quería agradeceros de corazón el trato y la atención recibida.

Experiencia fantástica: De verdad que no tengo palabras para agradecer lo que han hecho por mi perrita Kira, llegó hace un mes muy malita del corazón por un mal diagnóstico en otro veterinario, desde el día 1 nos trataron fabuloso, y nos explicaron todas las complicaciones que tenía mi perra y que debía ser operada de un Conducto Arterioso Persistente. La operación tenía un riesgo importante por muchos factores, pero no había otra opción, la confianza que me dieron en medio de tanto temor, nos ayudó a tomar la decisión. En todo momento nos informaron los pro y los contra, y el día de la operación la comunicación fue constante desde que entró a quirofano hasta que salió y en el transcurso del día me indicaban por medio de llamada telefónica como evolucionaba mi pequeñita. Gracias al Doctor Eduardo, al Doctor Manuel, a la Doctora Sandra y a todo el equipo que estuvo pendiente de mi perrita esos dos días que estuvo hospitalizada. Los recomiendo con los ojos cerrados, aún mi perra sigue asistiendo a consultas para ver su evolución, la cuál ha sido fabulosa gracias a Dios. Y en los momentos que he tenido que llamar por lo que sea, siempre atienden muy amables. Los costos no son exagerados como he leído, los veo ajustados a la realidad, no debemos pensar que por ser animales todo debe ser casi que regalado, nuestras mascotas son seres únicos y muy especiales que merecen ser cuidados de la mejor manera, y ese servicio se paga. MIL GRACIAS POR SALVAR LA VIDA DE MI PERRA *KIRA*.

Experiencia negativa: Este sábado 8 junio entró malito con bilirrubina altísima, infección bacteriana detectada en orina, llevaba varios días q se dejaba parte de la comida, y el sábado ya ni cenó, quien tenga esta raza sabrá cómo son con la comida, entrar en este hospital y empieza en funcionamiento la maquinaria de hacer caja, decidimos darle el antibiótico en casa (desembolsamos 377€) pero el domingo volvemos a llevarlo porque ya ni una magdalena se come , otro presupuesto con hospitalización y más pruebas (597€), por la tarde nos llaman q han detectado una bolsa con sangre, y si le ponen 2 transfusiones y otra prueba (+550€) q si lo hacemos, decimos q no , q sigan solo con lo q hemos pagado, este domingo 9 junio a las 23:30 llamada q ha fallecido porq no ha tolerado transfusión, como? dije q no lo había autorizado, silencio, …. Fui a despedirme de mi chico, mi Tyson Lunes 10 vamos a liquidar porque te devuelven dinero por lo q no han hecho, pretenden q paguemos a medias la transfusión, te lo dicen como q ni para ti ni para mi, que solo te cobran mitad Lógicamente nos negamos El dolor es grandísimo, tienes q defender la conversación que tuviste con una empleada q en ese momento no está, es tu palabra contra la de una tercera, hacen pruebas con unos precios desorbitados, y además nos dijo el veterinario que está muy malito a sabiendas que está en las últimas. Cambiad el sistema de confirmación de pruebas q querrais hacer y ojalá se regule este mercado, porque muchísima gente no podemos pagar esos precios por intentar mantener mas tiempo con vida a parte de nuestra familia. DEP Tyson

Experiencia negativa: Llamé para preguntar por un medicamento, después de descolgar me pusieron en espera y así me dejaron.

Experiencia fantástica: Son buenos pero a no ser que tengáis cita es mejor que no tengáis nada que hacer en todo el día porque vais a estar unas cuantas horas

Experiencia fantástica: Hace tiempo que debía haber escrito esta reseña, pero nunca es tarde. Hablo por mí y por mi familia, que desde hace unos 3 años, apareció este maravilloso hospital en nuestras vidas y puedo decir que no podemos estar más contentos de los profesionales y el trato con el que cuentan. Son personas que sienten de verdad su trabajo y que hacen lo posible por ayudarte de la mejor manera. He estado semanas yendo día a día a ver a mi perra, y noche tras noche junto mi familia y ellos siempre han intentado que nos sintiéramos cómodos, tranquilos e informados en todo momento. En poco tiempo hemos vivido muchas cosas, no todas han sido buenas pero creo que no hay nada tan importante como saber que tu mascota está en un buen lugar. Muchas gracias por todas las consultas y ayudas en este tiempo atrás y por supuesto, las futuras que puedan surgir, ya que no dudaremos en contar con todo su equipo las veces que haga falta para que nuestra perra esté en buenas manos hasta el último minuto. Os deseamos lo mejor.

Experiencia negativa: No pongo menos porque no hay (penoso estuvimos con la perrita de urgencias y nos dejó esperando casi 3 horas sin q salga nadie, me acerque para decir q my perita iva impeorando y ni caso,al final nos tuvimos q ir a Madrid de urgencias y allí nos dijo q como q no lo hemos llevado antes),vergüenza les tienen q dar

Experiencia fantástica: Que profesionalidad y que buenos profesionales tienen en este hopital veterinario. Solo tengo palabras de amor y cariño para ellos En especial a Natalia que ha hecho que mi gatita Pelusa se recupere y esté ahora como un toro ❤️

Experiencia negativa: Fui a que me miren a mi gato y me hicieron muchas pruebas, las mas caras,para decirme que tenía una obstrucción intestinal y que tenía que operarle de urgencia de muchísimo dinero. Lo que no me dijeron que con un laxante se solucionaba. Solo piensan en el dinero, no en la solución. Cuidado que intentan sacarte el dinero.

Experiencia fantástica: Excelente sitio aunque mi visita fue desagradable...no por ellos sino x mi y la pérdida de mi peludo amigo. Si atención fue excelente. Nos acompañaron a mí y a mis hijos desde la llegada hasta nuestra retirada con nuestro dolor, incluso mandando un email con sus condolencias. Se hacen cargo de todo. Lo único de reprochar quizás sería el recuerdo que puedo pedir de mi perro, ya sea una huella, las cenizas, un colgante, etc etc etc, es el precio...pero por lo demás...no hay nada encontra

Experiencia fantástica: El sábado pasado acudimos de urgencia con nuestro perro, se moría, tuvieron que realizarle una periocardiocentesis de urgencia. Finalmente, salió bien pero el pronóstico del perro no. A pesar del desenlace que va a tener, le agradecemos enormemente a Eduardo su empatía, su sinceridad y lo bien que han tratado a nuestro perro y a nosotros.

Experiencia fantástica: Hemos ido con mi gato Lima porque no comía, entrando a las 11 de la mañana por la puerta y saliendo a las 13 con todas las pruebas hechas. Nuestro veterinario ha sido Andrés, que además de ser muy simpático, nos ha explicado todo muy claro. Hay que entender que cuando se va a un sitio así sin cita previa, no se puede exigir que hagan las cosas deprisa y corriendo, por lo que hay que tener un poco de paciencia.

Experiencia negativa: Fuimos a este Hospital a Dermatología con los perros por qué "supuestamente" nos daban cita cuando pudieran entre diario yendo un jueves y ahora cuando vamos a por la segunda cita nos dicen que solo pueden los martes por la mañana. Casualidad que yo los martes por la mañana no puedo y en la primera cita se lo dije,pero prefieren mentir a la gente. Sin duda nada recomendable por qué solo les interesa el dinero y leyendo los comentarios me dan la razón.

Experiencia fantástica: Para mi el mejor hospital sin ninguna duda, lleve a mi Labradora Kira de 8 meses sin querer comer y beber agua dando positivo en parvovirus. Empezó a vomitar y hacer sus necesidades con hemorragias , estuvo ingresada 1 semana en la cual todo el equipo del hospital se porto genial con ella, la han tratado como si fuesen de ellos, y sobre todo la han sacado adelante y ahora mismo esta como si no la hubiera pasado nada. Muchísimas gracias, sois increíbles

Experiencia fantástica: Han salvado a mi perrita después de un diagnostico erróneo en otro centro. Solamente hizo falta describirles lo que le sucedía y casi sin verla ya supieron lo que estaba pasando. Estaré eternamente agradecida.

Experiencia fantástica: Tanto el personal que está en la entrada, que es quien te recibe con una sonrisa en la cara y con cariño, atención y calor, hasta el personal médico que te cuidan y explican todo lo que le ocurría a mi gordita, también con un cariño y una calidez increíble, son magníficos. Me recomendaron ir a este hospital desde mi veterinario y que gran acierto! Mil gracias por lo bien que nos cuidasteis

Experiencia fantástica: Aunque no se pudo salvar a mí gata el trato ha sido inmejorable, gracias a Ana por ser tan amable y tan considerada, gracias por cuidar de Maly, ojalá se hubiera salvado, la echamos muchísimo de menos en casa. Gracias

Experiencia fantástica: Nuestro gatito Oli fue muy malito y tengo que agradecer muy especialmente a Natalia, Sofia y Cristina su trato tan cercano, su gran humanidad, comprensión, paciencia con nosotras y por supuesto su gran profesionalidad, se nota que les apasiona su trabajo y los animales, además se nota que tienen vocación y conocimientos, que es lo que realmente buscamos los dueños de los animales. Una vez más, millones de gracias por todo porque han sido de gran ayuda, ya que en esos momentos estábamos desoladas.

Experiencia fantástica: Solo puedo decir que desde que conocí este hospital y la atención recibida por parte de recepción, Begoña, Estefanía y sobre todo cabe destacar la profesionalidad mostrada por el veterinario Alberto, durante el proceso de recuperación que tuvo nuestra mascota por una mordedura recibida por otro perro ,ya que podría haber sido mucho peor de lo que finalmente solucionó este hospital. A pesar de que no está cerca de nuestro domicilio sin duda será nuestra clínica de referencia dé ahora en adelante. Gracias a Begoña, Estefanía, y a los médicos Andrés y sin duda a Alberto Ruiz.

Experiencia fantástica: Mil gracias por ser tan profesionales y no dejar de intentar salvar la vida a nuestro bebé!! No pudo ser por que estaba mas complicado de lo que esperabamos , pero nos hemos ido muy tranquilas de como le han cuidado y todo lo que han intentado hacer. Encontrarte con profesionales asi que te acompañan en tu dolor ha sido maravilloso mil gracias siempre!!!

Experiencia negativa: La peor experiencia, llevé a mi perrita de urgencias porque se ahogaba y después d esperar casi dos horas, ni siquiera la revisan ni nada, solo le hacen una radiografía me dicen que es el aparato digestivo y que hay que ingresarla, nos parecía muy raro porque la perra presentaba otro cuadro diferente, a parte de eso te hacen presupuesto para hospitalizarla y controlarla ellos, pero que control tienen si están comiendo patatas fritas mientras tú estás afuera esperando, están de risas y que control pueden tener con tu perro ni uno si están a otro cosa y no al cuidado de tu mascota, decidimos sacarla de ese centro la llevé a otro hospital, el diagnóstico fue totalmente diferente mi perra tenía la tráquea totalmente al colapso y la reanimaron en 10 min, a las dos horas salimos del otro centro con nuestra perrita bien, NO recomiendo este hospital a parte de sacarte el dinero con pruebas que no sirven de nada no tienen la capacidad de cuidar a tu mascota . Te la dejan morir solo les interesan sacarte el dinero.

Experiencia fantástica: El 29 de enero mi perra se partió los ligamentos de ambas manos...nuestro veterinario de confianza nos remitió a este centro,después de llamar al hospital nos presentamos allí al día siguiente..Ela,se quedó ingresada ,la hicieron las pruebas pertinentes y el dia 1 la operaron de la primera mano..cada 4 dias habia que ir a hacerla curas y cambiar vendajes así durante un mes...el dia 13 de febrero la operan de la otra mano y nos la volvemos a llevar a casa con las indicaciones pertinentes de reposo absoluto y cada cuatro días curas y cambios de vendajes en el centro,así hemos estado hasta el día 1 de marzo...nos han tratado muy bien y sobre todo a nuestra perra Ela la han cuidado mucho y tratado genial y sobre todo lo más importante las dos operaciones que han sido cirujias complicadas han salido bien y solo queda esperar tiempo para saber cómo queda mi perrilla...dar gracias a Manuel y su equipo,José Luis,Alberto,etc..desde las chicas de recepción hasta l@s auxiliares...nos han mantenido siempre informados antes ,durante y después de las operaciones,nos han permitido visitarla y llevarla comida cuando ha estado ingresada y nos han llamado estando en casa ya para ver que tal evolucionaba Ela...estamos muy contentos..nos avisaron previamente de que estás cirujias eran de un costo muy elevado y así ha sido pero mi perra está viva y podrá tener calidad de vida...muy agradecidos...Ela es una campeona y su actitud y lucha tb ha influido en todo este proceso pero sin estos buenos profesionales no hubiese podido ser..mil gracias de parte de Ela,Javi y Ruth

Experiencia fantástica: Trataron con mucho cariño a mí fierecilla y la curaron muy bien

Experiencia fantástica: Mi experiencia hasta el momento está siendo muy buena,tengo allí ingresado a mi gatito y la amabilidad y el trato con el es estupenda

Experiencia negativa: Conocéis el cuento de Ali baba y los 40 ------------??? Ya me entendéis. Cuando un miembro de vuestra familia necesite atención veterinaria urgente y acuduis a la CUEVA HOSPITAL VETERINARIO MADRID ESTE, lo comprobaréis. Para vuestra cartera es un lugar terrorífico. Un saludo Mirar otras opciones, que las hay.

Experiencia negativa: Julio 2023-Sinceramente creo que para perros será el mejor sitio pero,por lo que he vivido y lo que leo en comentarios, no están especializados en la parte felina. No dudo de su profesionalidad, quiero creer que hacen lo posible para curar y salvar a las mascotas, pero si cada vez que vas te atiende alguien nuevo totalmente diferente a la anterior, y la anterior y la anterior a mi no me da mucha confianza, ya que no saben el historial o el caso de tu animal. Si vas de urgencia te atienden enseguida, eso si. Pero si tienes que esperar pruebas de sus laboratorios o proveedores, deja mucho que desear el tiempo de espera y de esto depende la salud de tu mascota. Sigo esperando resultados de un cultivo de mi mascota desde hace 10 dias...si es algo urgente, como era el caso de mi mascota, cualquier cosa puede pasar antes de tener el resultado... Marzo 2024- Actualizo reseña y contesto a vuestra respuesta. El caso de mi gato (Floki se llamaba) era que tenía los pulmones encharcados en líquido. Las pruebas fueron muchas (corazón, pulmones, alguna bacteria q xa ello me dieron antibiótico, un tac...etc etc) y aún así el resultado final es que no sabíais que le pasaba a mi gato. Le llevabamos para sacarle el líquido y que pudiera respirar hasta que dierais con lo que le pasaba. Si pongo esta reseña es porque el desenlace final fue que me gatito murió sin saber ni vosotros ni yo que es lo que le había pasado ( a día de hoy sigo sin saberlo). Entonces creo que por mucha especialidad que tengáis como indicáis, la realidad es que no estáis especializados en felinos porque sino, hubierais sabido que le pasaba a mi gato y probablemente el desenlace no hubiera sido ese. Y aquí no indico el dineral que nos gastamos para finalmente nada porque yo por mi gato hubiera pagado lo que fuera necesario, pero daba igual porque no fuisteis capaces de saber que le pasó

Experiencia negativa: Pesima experiencia en urgencias. No valoran el grado de urgencia, por llegada me dicen qud minimo 2 hs de espera. Ningun veterinario salio a ver si ers o no "urgente" Gracias que nos fuimos a otro hospital y llegamos a tiempo.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con mi bebote, está siendo súper buena. Atención exquisita desde que entras, te atienden, te tranquilizan, te diagnostican...hasta que sales por la puerta. Sitio de tranquilidad. Mil gracias a todo el equipo, a Manuel, José Luis...y a todos los que estáis mirando por el bienestar de mi Klaus.

Experiencia fantástica: Un gran equipo, fuimos de urgencia por una torsión gastrica con nuestro perro Fénix y encontramos un equipo que nos atendió con profesionalidad, amabilidad y lo más importante con empatía por nuestra situación, gracias a ello Fénix sigue disfrutando con nosotros!!! Gracias a tod@s chicos!!!

Experiencia negativa: Atendieron a nuestro perro, pero no nos dio tranquilidad de que no estuvieran intentando sacar dinero. De hecho, se pasó unos días ingresado, y nos cobraron pruebas que no nos habían avisado que le iban a hacer. Y como no es barato... En el momento del ingreso, no dejaban claro si era indispensable ingresar o no, lo dejaban a nuestro criterio, sin indicaciones claras. El perro salió de allí al cabo de unos días y, la verdad es que mejoró mucho al estar con nosotros. Hemos acudido a otros hospitales veterinarios en otras ocasiones y no ha sido como este. Ante una urgencia, es un hospital. Pero de elegir, no le llevaría de nuevo.

Experiencia negativa: El pasado sábado acudimos a este hospital con nuestro perro el cual sufría de dolores muy fuertes ya que los chillidos eran impresionantes y muy seguidos . Llegamos sobre las 20 horas y nos llamaban a consulta cerca de la 1 de la madrugada. Bien, le vieron, nos pasaron presupuesto ( que parece ser para ellos es lo más importante)al cual aún siendo exagerado accedimos. Le hicieron las pruebas y le diagnosticaron "MAMITIS", vamos , que tenía mimos porque solo chillaba con nosotros. Escucharon los chillidos de nuestra mascota todo el mundo que había en la clínica esperando excepto el veterinario que le atendió. Para más inri, nos dicen que por si acaso le demos dieta blanda ( ya se ocuparon de vendernos una lata ) durante unos días y nos recetó Paracetamol. Este medicamento está contraindicado para perros y gatos después de haber hecho varias consultas a diferentes veterinarios ya que les daña el estómago, Vaya hombre, pues si encima de que nos dan dieta blanda para su estómago nos dan Paracetamol que le hace daño no sé dónde se encuentra la solución.... El domingo nuestra mascota aún se encontraba peor pero dado el diagnóstico que nos dijeron " mamitis" y el precio que nos cobraron decidimos esperar al lunes y llevarlo a su veterinario. Bien, a primera vista ya nos dijo que de estómago nada, de la mamitis se rió ( no es para menos) y una vez palpado diagnosticó tortícolis. Con una triste inyección el perro en una hora estaba perfecto. Al dia siguiente le volvimos a llevar , le puso otra y a correr sin más. Nuestra mascota ahora está feliz y contenta, haciendo su dieta normal y solucionado con 24 €...muy lejos de los 330 que nos cobraron ellos por diagnosticar " mamitis".

Experiencia negativa: HUIR DE AQUÍ. Leí reseñas y dudé en dejar aquí a mi mascota a día de hoy me arrepiento de haberlo hecho. Desde el primer momento me dio la sensación de que no me atendía alguien que supiera lo que hacía realmente solo preguntaba y diagnóstico una criba de pruebas (800€) de las cuales varias eran innecesarias (200€). Aspecto que deben tener en cuenta ya que se estos servicios no son baratos y esos 200€ pueden suponer otra prueba determinante que mas adelante no te puedas permitir. La dejadez del centro y el descontrol que transmiten seguramente se traslade al cuidado de nuestras mascotas dentro de la instalación por lo menos el servicio de fin de semana es lamentable, tanto en recepción como en medicina. 1. Descontrol para notificarse que íbamos a hacer una visita pautada por ellos y que luego nos dicen que tenemos que avisar 2. El documento que firmes de que te avisen con las pruebas que vayan a realizar por mucho que lo marques que si no lo harán y cuando vuelvas tendrás otros 300/400€ que pagar 3. Incapacidad para buscar alternativas a pruebas que son incapaces de hacer y dejar a tu mascota a su suerte 4. Llamadas que van a hacer y que nunca hacen, falta de compromiso con su palabra, que justificaban con mucho trabajo que mi perro no es el único, lo que no tienen es preocupación por tu mascota. Lesiones que se podían haber evitado si no estuviese un equipo cualificado también los fines de semana porque entre semana lo desconozco En otro centro (Hospital Veterinario Puchol) mucho más recomendable desde el primer momento, drenaje de fluidos, plasma para ayudar a mi mascota y además con UNA prueba Ecografía han sido capaces de darme un diagnóstico de mi perro que probablemente no salga adelante pero habría estado mil veces mejor atendido aquí que en este “Hospital” como es Madrid Este JAMÁS! En la vida volvería a llevar a ninguna mascota mía a un centro así y ojalá poco a poco la gente se de cuenta de que os dan igual los animales sois una empresa que busca lucrarse de situaciones críticas y del dolor de la gente.

Experiencia positiva: Toda la experiencia fue.muy buena. Le trataron con.mucho cariño todo el personal. Lo único que me gustaría que se mejorara es el.tamaño del habitáculo de los aislados como.fue nuestro caso, para un perro grande se quedaba pequeño. Pero es lo único. El Veterinario me llamaba cada día y enviaban videos al.no poder pasar a verle.

Experiencia negativa: Anoche se le hizo una fistula a mi perra (un agujero abierto en carne viva) y fui para que la curasen porque se infecta con facilidad, al final después de casi 3 horas allí lo único que hicieron fue una analítica, no le pusieron ningún medicamento ni la curaron la herida, me dieron unas pastillas que no valen para lo que tiene la perra y me dijeron que la curase yo en casa con cristalmina. Perdida de tiempo y dinero porque no trataron a la perra de lo que realmente necesitaba.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia en Urgencias, no recomendaría a nadie que acudiese ahí, muy mal servicio. Acudí a Urgencias con mi perro por una picadura de procesionaria. Estuve casi hora y media sin ser atendido, esperando y sin ningún tipo de información. Cuando pregunté si nos iban a atender pronto, tampoco me supieron responder. Al final me tuve que marchar a otro hospital porque mi perro se encontraba peor y lo han tenido que hospitalizar toda la noche. Si no sois capaces de atender una urgencia, podríais ser honestos y decirnos que no nos vais a poder atender en vez de hacernos perder el tiempo.

Experiencia negativa: Acudi hace dos días para hacer a mi mascota una ecografía, le afeitaron la tripa y cuando llegamos a casa vimos que tenía arañazos (intuimos que sería de haberle afeitado sin prestar mucha atención ) pero no me parece normal las heridas infectadas que tiene. Creo que se podría haber hecho de manera más cuidadosa ya que además es bastante caro. Podrían haber informado de que sin querer le hicieron esto para que se lo curásemos, me parece una falta de profesionalidad. (No me deja añadir foto ya que se le ve la herida y los arañazos)

Experiencia negativa: Pésima, no puedo estar más decepcionado con la falta de profesionalidad que tienen. Lleve a mi perro y por vagueza o pereza no le quisieron intervenir y solo le mandaron a casa con un medicamento que lo acabo matando esa misma madregada.

Experiencia fantástica: Trataron a mi peludito con muchísimo cariño. Pasó por consultas de oftalmología cardiología y genial!! Dejamos de ir porque mi pequeño Eros se fue al arcoiris de los perros...

Experiencia negativa: Cuanto más pasa el tiempo, y más sigo viendo sufrir a mis compañeras, más me da rabia el grado de explotación laboral al que sometéis a vuestros trabajadores. No sé cómo podéis dormir por las noches haciendo sentir así a otros seres humanos de vuestro mismo gremio. Espero que todo el mundo deje de llevar a sus mascotas a vuestro hospital a costa de la salud mental de l@s profesionales que allí trabajan. Creéis que cualquiera que allí trabaje tiene que dar las gracias y besar el suelo por donde pisáis, para hacernos creer que es normal trabajar 40 horas de lunes a viernes cada 5 semanas y no fichar ni cobrar, ni cobrar complemento de nocturnidad, ni de festividad, porque se considera "formación". Ojalá haber llamado a tiempo a una inspección de trabajo para que se os cayera el pelo. No conocéis el significado de la palabra dignidad laboral. Y espero que todo el mundo lo sepa. Vergüenza.

Experiencia negativa: Hemos llevado en varias ocasiones a nuestra mascota, los veterinarios no paran de rotar, nunca te atiende el mismo que la vez anterior y pocas veces ves que incluso sigan en esa empresa, pero la mayoría son unos profesionales, la gestión horrible. A la hora de tratarte un 10 por los veterinarios, en temas de gestión un 0 por parte de.la empresa, te cobran consultas que no tienen que cobrar, te cobran pruebas innecesarias y de las que si son necesarias nunca llegan los resultados si no los exiges. Siempre que paguen pidan algún tipo de factura, en nuestro caso no nos dieron factura y a la hora de realizar el cobro ni ellos sabían que nos habían cobrado

Experiencia negativa: NO LLEVEIS AQUI A VUESTRAS MASCOTAS. Fui con mi perra porque nos mandó el veterinario al hospital, la perra iba grave ya que no comía y no sostenía las patas, aún llevando pruebas hechas en ese mismo día (radiografías y análisis de sangre) hechas en el veterinario por la mañana, le hicieron allí cobrando esas mismas pruebas. Cuando nos dicen que todo sale bien en las analíticas, al llegar los resultados al correo sale que todos los parámetros son malos y con mucha diferencia a los parámetros normales. Llamamos para preguntar porque no nos dijeron que todo salia bien cuando los análisis decían lo contrario y nos sueltan largas. Le mandaron unas pastillas y nos dijeron que era neurológico y tenía que hacerse más pruebas cuando en un analisis de orina se podia ver perfectamente que había indicios de diabetes o mala función del riñón. Son unos SACACUARTOS.

Experiencia negativa: Fui con mi gato de 4 años el jueves tarde noche porque babeaba y estaba fatal con la lengua fuera. Me hicieron mil preguntas, pero atendieron al gato 5 minutos. Después le hicieron una analítica y unas radiografías. Me dicen que no hay un diagnóstico claro, me mandan un jarabe y hasta luego. Que si sigue mal que le lleve a mi veterinario de confianza. A pasar por caja, 235€. Las radiografías se las tengo que pedir. La factura y el informe me dicen que me llegarán al Mail y aún estoy esperando a pesar de enviarles dos correo para volver a pedírselos. El horror no acaba ahí. Cuando llego a casa veo que mi gato tiene una hemorragia y dos hematomas en la patita de lo mal que le han pinchado para la analítica. No lo llevaré allí nunca más.

Experiencia fantástica: Llevo casi 1 año llevando a mis perros allí y no puedo estar más contenta, no los cambio por nada. Natalia (medicina interna), Ana (oncología) y Cristina (enfermera) son increíbles, se nota que miran por el bien de los animales y no por sacarte el dinero. Sinceros, honestos y súper profesionales.

Experiencia fantástica: Es la primera hembra que tengo y estaba un poco preocupada sobre la esterilización, pero desde que dejé a Selva en el hospital me sentí muy tranquila dejándola en manos de su veterinario Alberto. Le han intervenido mediante laparoscopia y la cicatriz ha sido minima, la recuperación está siendo perfecta, parece que la perra no se ha dado cuenta de nada. Come, bebe, está contenta, y quiere jugar como siempre (aunque ahora no pueda por el reposo de la cirugía). Gracias Alberto y a todo el equipo por hacerlo todo con tanta profesionalidad y atención.