HGVET - Clínica Veterinaria Venus

C. del Planeta Venus 8, 28983, Parla
HGVET - Clínica Veterinaria Venus
C. del Planeta Venus 8
28983, Parla
914 24 41 61

Horario de apertura

  • lunes: 10:30–13:00, 17:00–20:00
  • martes: 10:30–13:00, 17:00–20:00
  • miércoles: 10:30–13:00, 17:00–20:00
  • jueves: 10:30–13:00, 17:00–20:00
  • viernes: 10:30–13:00, 17:00–20:00
  • sábado: 10:30–13:00
  • domingo: Cerrado

Clínica Veterinaria Venus en Parla, Madrid. entro especializado la salud, nutrición, cuidado e higiene de su mascota.

Laboratorio de análisis clínicosrealizamos análisis sanguíneos, análisis específicos de heces y orina (coprológicos y urianálisis), análisis de enfermedades infecciosas o parasitarias, citologías y biopsias

Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre HGVET - Clínica Veterinaria Venus:

HGVET - Clínica Veterinaria Venus se ha ganado la confianza y satisfacción de sus clientes gracias a su atención excepcional y profesionalismo. Ubicada en Parla, esta clínica es conocida por:

  • Amabilidad y trato cercano: Los usuarios destacan el trato cálido y empático del personal, quienes demuestran auténtico interés por la salud y bienestar de las mascotas.
  • Excelencia profesional: Muchos clientes elogian la competencia y el conocimiento de los veterinarios, especialmente de Ana y Job, quienes han logrado diagnósticos necesarios que otros veterinarios no habían detectado.
  • Atenuación del miedo en momentos difíciles: La clínica es reconocida por su capacidad de ofrecer tranquilidad y apoyo en momentos críticos, mostrando comprensión y humanidad hacia las emociones de los dueños.
  • Instalaciones limpias y adecuadas: Tanto el ambiente como el equipamiento de la clínica han recibido elogios en cuanto a su mantenimiento y limpieza.
  • Disponibilidad de atención especializada: Los clientes aprecian que cuenta con tratamientos y diagnósticos especializados, así como un seguimiento cuidadoso de cada caso.

A pesar de las numerosas reseñas positivas, algunos usuarios han reportado costos considerados elevados en comparación con otras clínicas, así como algunas experiencias que no han sido óptimas. Sin embargo, la mayoría coincide en que la calidad en el trato y la atención médica ofrecen un valor que puede justificar estos precios.

En general, HGVET - Clínica Veterinaria Venus es altamente recomendada por sus clientes, quienes aprecian profundamente el cariño y profesionalismo con el que tratan a sus mascotas.

ClinicaVeterinaria.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son clínicas veterinarias, pero también aparecen otro tipo de profesionales relacionadas con el sector de los animales. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Servicios

Análisis clínicos

HGVET - Clínica Veterinaria Venus: Opiniones

4.4/5 (100 Opiniones)
The Mamuchos 1 year ago

Experiencia fantástica: Nos acabamos de mudar a Parla y por cercanía fuimos a la clínica veterinaria Venus y estamos encantados. Todo el personal es muy agradable y son muy buenos con nuestros animales, dos gatos y una perra. Así que ya les hemos visitado varias veces. ☺️

Desiré Sánchez 1 year ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, siempre poniendo facilidades . Llevo años comprando el tratamiento para mi peluda .

Esther Collado 1 year ago

Experiencia fantástica: Hola, nuestra experiencia fue muy buena nos atendió Ana, genial le hizo al perro dos radiográfias de las patas y le diagnóstico algo que llevaba tiempo con ello el perro y otros veterinarios no le vieron. Muchas gracias.

Laura Ocaña gonzalez 1 year ago

Experiencia fantástica: 100% recomendable Destaco la profesionalidad de Ana Job y Lourdes,los 3 atienden a mis pequeños y no puedo estar más tranquila de que estén en sus manos. Gracias por el trato tan bueno con Charlie y Aslan.

Carlos Garcia Torres 1 year ago

Experiencia negativa: He tenido que editar la reseña porque venus denunció la reseña por decir la verdad. Es caro y abusivo. 90€ por sacar una espiga de la oreja a mi perro. Ni cortar las uñas saben. Mi chihuahua sangrando por su escasa capacidad. Muy caro y no tienen máquina de rayos. Servicio incompleto rozando el abuso. Nada recomendable. Buscad alternativas por la zona. Las hay. PD. La citología nadie la pidió y no se avisó que se le iba a hacer. Eso no se puede hacer por ley y lo sabéis. Hay que señalar las acciones a realizar previamente si no hay urgencia. Tienes el descaro de responder y piensas que muchos somos ignorantes .

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Buenos días Carlos, desconocemos los precios de otros centros veterinarios al detalle pero estamos seguros que por una consulta, la extracción de una espiga del oído, una citología ótica para comprobar si esa espiga había provocado infección (que sí la había provocado) y el tratamiento pertinente para dicha infección, te cobren 25-30€ como nos dices. Se realizó una única prueba (la citología que comentaba antes) para comprobar si había infección o no, puesto que el tratamiento puede variar según sea el caso. Sentimos que la impresión no haya sido de su agrado y nosotros estamos aquí para intentar mejorar en el día a día. Igualmente, la semana que viene le atenderemos con mucho gusto en la segunda dosis del tratamiento (que ya está incluido en lo cobrado el otro día)

CRISTINA DE PAZ PEREZ 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy eficiente y trato muy amoroso con la gatita de mi hija

ALFONSO OLALLA GUINDOS 1 year ago

Experiencia fantástica: Operaron a mi gata en marzo y todo perfecto. Excelente trato profesional y sobre todo personal. Sin duda llevaré a mi gatita siempre aquí.

Roberto C. cabello 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio! Trato espectacular con nuestras mascotas!! 100% recomendable

Ainhoa Menchén 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con los veterinarios y con la auxiliar. Muy profesionales en su trabajo

laura garcia 1 year ago

Experiencia fantástica: Una clínica maravillosa, muy contenta desde que mi mascota es atendida por Ana y JoB.

Diego Moreton 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato profesional pero sobre todo humano y cercano. Me sentí muy cómodo y bien atendido. Fui casi de urgencia porque mi perrita tenía 4 días vomitando y sin comer, había probado todo para aliviarla y finalmente aquí lo han solucionado. 100% recomendados Estamos muy agradecidos por la atención Gracias Dra Ana y Lourdes sois maravillosas.

Inma R.E. 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de los profesionales y mucha tranquilidad al dejar en sus manos mi mascota.

Javi 30nkp 1 year ago

Experiencia fantástica: Pues mi experiencia en esta clinica es genial , atención especializada, muy buen trato , grandes profesionales , DOS veterinarios en la misma consulta. Limpieza , buena ubicacion facil acceso y aparcamiento. Grandes profesionales muy formados y qualificados De la zona de parla , lo mejor . hay otras clínicas que tratan de imitar hasta el logo y los colores ....

Pablo Iván Gordo Rico 1 year ago

Experiencia fantástica: Nosotros bajamos a nuestra gatita Tris, y recibimos un trato muy bueno. La recomiendo.

amaya hurtado morales 1 year ago

Experiencia fantástica: Lleve a mi perro de urgencia, nos atendieron en seguida con mucho cariño y empatia. Gracias a sus cuidados Camaron esta en casa mejorando poco a poco. Super recomendable.

Eva Mª Expósito 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente en atención y cuidado de mi mascota. Grandes profesionales. Muy recomendado. Gracias.

David Sánchez Delucas 1 year ago

Experiencia fantástica: Encantado con la profesionalidad de esta clínica, con su atención personal, y con su presentación e higiene. Totalmente recomendada

Coral Gomez Moreno 1 year ago

Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a todo el equipo de esta clínica,Ana,jop lourdes.,claudia .. .que tan bien se han portado con mi perrita, De la noche ala mañana se me puso malita y en cuestión de unos días tuve que operarla, que importante es encontrar buenos profesionales como ellos , y con tantísima empatia. Estoy muy agradecida .poder hablar con ellos para resolver dudas y el seguimiento que se está haciendo De mi caso. La.clinica es preciosa. Agradable y al entrar tiene aroma de lavanda muy acogedor ,son todos muy amables y cercanos,sentía miedo por El inesperado diagnóstico y posterior cirugía de mi chiquitina ,compañera inseparable de mi vida.gracias al equipo humano,por todo,en todas la batallas que nos queden por luchar a trufa y a mi ,estaré tranquila sabiendo que estáis vosotros para cuidarla tan bien .. GRACIAS INFINITAS!!!

Manuel Rivas 1 year ago

Experiencia fantástica: Ya es el tercer gato que llevamos a castrar y con resultados muy buenos. Tanto Job como Ana son dos grandes profesionales. Muy contentos.

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Agradecemos mucho tus palabras Manuel.

Daniel Entremundos El brujo 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato formidable y profesional.Son todos un encanto.Muy recomendable

Viviana Romero 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención. Cordiales, honestos, nuestras mascotas en manos de de excelentes profesionales

Pedro 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio. Siempre muy atentos por la salud y necesidades de nuestros amados acompañantes.

Yohana Schulz 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención. Fui un sábado en la mañana con mi gato Oreo por presentar cistitis (dificultad para orinar) y desde que entramos el personal muy amable. Trataron mi gato con mucha paciencia y nos explicaron todo a detalle con su respectivo tratamiento y recomendaciones para estos casos, en fin ya tenemos nuestra clinica. La recomiendo ampliamente.

Santa Rosa 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy amables

Pedro Perez Ruiz 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio. Siempre muy atentos por la salud y necesidades de nuestros amados acompañantes.

Esmeralda Rico 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y un trato cercano.

Claudia Sanchez 1 year ago

Experiencia fantástica: Hoy el 10 para Lourdes encantadora, súper atenta. Gracias a ella siempre vengo a mis citas. Atención de 10

Horus L 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy bien trato tanto para los peludos como a los propietarios

alexandra picon lindo 2 years ago

Experiencia fantástica: Gracias por todo ,me ayudáis a poder llevar un momento tan duro .Sois geniales

Miguel Ángel Ruiz De Llames 2 years ago

Experiencia fantástica: Son los mejores que hay en Parla! Siempre me aconsejan lo mejor para mis mascotas y les tratan con mucho cariño. Estamos encantados con esta clínica!

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Muchas gracias Miguel Ángel por la reseña. Un saludo!

Sonia Dos Santos Dos Reis 2 years ago

Experiencia fantástica:

Susana Alonso López 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio siempre.

Cesar Martin Alegre 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy pendientes de kas mascotas

Elizabeth Aristizabal Ríos 2 years ago

Experiencia positiva: Cerca de casa, atendieron muy bien a mi perrita

Carlos Ordaz Verde 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención esmerada

Diana Franco 2 years ago

Experiencia negativa: Deberia haber CERO, la peor clínica veterinaria que he visto en mi vida, lleve a mi mascota porque se rasca mucho las.orejas y presenta fuertes temblores, ni siquiera le miro las orejas, y de inmediato dijo que debía cortarle el conducto auditivo, DEJARLA SORDA SIN MÁS, no importa dijo...ya tiene muchos años es una GRAN DE VERGÜENZA, NO MERECE EL TÍTULO Que DICE TENER 05/06/2023 Ahora intenta pulir , el diagnostico, todos los perror de orejas largas suelen sufrir de otitis, pero ustedes DAN UN DIAGNOSTICO ADIVINANDO, no se tomaron la molestia NI DE MIRAR EL CONDUCTO AUDITIVO. Una mascota es tan importante como una persona deberian ABSTENERSE DE HABLAR POR HABLAR , para llegar a ese tipo de conclusiones debe haber un seguimiento.... JAMAS VOLVERIA A ESA CLIN.

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Hola Diana, cuando atendimos a Lulú efectivamente le dijimos que una de las opciones que habría que contemplar era la ablación del conducto auditivo. ¿Por qué le dijimos esa opción? Porque la primera y única vez que vimos a Lulú nos dijo que tenía otitis recurrentes desde los dos meses de edad, ahora tiene 12 años y esta técnica quirúrgica se emplea en este tipo de casos ya que los conductos auditivos están tan engrosados que el tratamiento médico resulta poco o nada efectivo. De todos modos, se inició un tratamiento ótico en base a los resultados de pruebas que había hecho en otro centro quedando a expensas de su evolución, y no la volvimos a revisar.No consiste en "dejar sorda sin más" a un paciente, es resolver un problema crónico que causa dolor e infecciones constantes y que está descrito para la resolución de estos problemas.

Sagrario Romero Muñoz 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy caro, en general

Javi Bretones 2 years ago

Experiencia fantástica: Super profesionales, amables, voy a llevar a mi perra desde ya

Paula Aguiar Delgado 2 years ago

Experiencia fantástica: No les doy mil estrellas porque no están, darles las gracias a Ana y a Job por el trato tan profesional y humano que me han dado desde que empeze hace muchos años a llevar a mi Drago con ellos, tanto en momentos delicados de Drago por enfermedad o simplemente una vacuna ,su atención hacia nosotros fue maravillosa siempre. Ayer fue uno de los días más difícil en mi vida mi Drago se me fue y Job estuvo súper pendiente de los dos de Drago para que estuviese bien, tranquilo , dentro del momento tan difícil que era , le hablaba , lo acariciaba , gracias Job. Y hacia mi con una humanidad muy grande, tranquilizandome, hablandome , dándome mi tiempo a solas con mi mi niño, para despedirme y estar con el hasta el último momento. Les voy a estar siempre súper agradecida por todo, gracias de corazón de parte de los dos . Son los mejores veterinarios del mundo. De nada vale tener una profesión como esta y no tener corazón, pero lo tienen todo. Y gracias a la ayudante de ayer tambiem de mi parte por el apoyo y su profesionalidad . No me cansaré de pasar para darles las gracias por vuestra clínica toda la vida,aunque el ya no esté. Millll Gracias❤‍

Carlos Ordaz 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención esmerada

elena bello 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato, muy cercanos y humanitarios. La recomiendo!

Veronica lastra garcia 2 years ago

Experiencia fantástica: Son muy amables con mis perros les trata muy bien a ellos

Raul Martin Martin 2 years ago

Experiencia fantástica: Una clínica con un personal muy especializado y un atención inmejorable. Yo siempre llevo a mi mascota allí. He probado otro sitios pero nada que ver. Lo recomiendo.

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Muchas gracias Raúl por tu comentario. Un saludo.

Vanesa Yuste 2 years ago

Experiencia fantástica: He ido con 4 perretes y todo genial, rápido y un trato excelente. Ademas me ha donado unos sacos de pienso para la protectora Galgos de la Mancha con la que colaboro. Gracias por la generosidad!!!!

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Muchas gracias por tus palabras Vanesa.

Lourdes Proley 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy cercanos al paciente y sobre todo muy profesionales en cuanto a diagnósticos y seguimiento de los mismos!

Ellen Maier 2 years ago

Experiencia fantástica: Fuimos para que atiendan a nuestras dos gatas. La atención es increíble, y las veterinarias y son súper atentas y amorosas con las mascotas! Estamos felices de haber encontrado esta veterinaria, y seguiremos viniendo para los controles. Totalmente recomendable!

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Muchas gracias Ellen por tu comentario.

Miki Noha 2 years ago

Experiencia fantástica: El otro dia le hicieron una limpieza de boca, con extracciones de piezas a Bruno el perrete de mi hermano con 14 años, y esta como un campeon, te lo explican todo muy bien y buen trato al perrete y muy amables..pedire cita para lo mismo para mi perrilla..me ha dado mucha tranquilidad y confianza.

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Muchas gracias por tu reseña Miki. Bruno se portó genial y esperamos que vaya todo estupendo. Un saludo!

Lorena Ávila de la Vega 2 years ago

Experiencia fantástica: Hice mis prácticas de ATV con ellos y me hubiese quedado toda la vida.. Vocación absoluta por lo animales y su bienestar, profesionalidad y humanidad 100%. Muchas gracias por todo!

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Muchas gracias Lorena por tu comentario.

Verónica Borja 2 years ago

Experiencia fantástica: Ayer tuvimos que despedirnos de nuestra perrita Nala, solo tengo palabras de agradecimiento, no se podían haber portado mejor, y haberla tratado con más cariño en las consultas, son auténticos profesionales, y sobre todo humanos, gracias por todo, os estaré siempre agradecida

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Muchas gracias por tus palabras Verónica, sabemos todo el amor que tuvo Nala en los años que estuvo contigo. Un gran abrazo

Daniel Jiménez 2 years ago

Experiencia fantástica: Nuestro veterinario cerró, y encontramos este. El trato al animal de excelencia, aun siendo imposible hacerle la prueba de cornea, la Veterinaria fue super profesional. Tienen unos planes que merecen la pena, y ademas cerquita de casa.

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Muchas gracias por tu reseña Daniel.

Oscar Ranz 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato y súper amables y profesionales.

Camilo Muñoz 3 years ago

Experiencia positiva: No son ni los mejores ni los peores, pero los precios son desproporcionados algunas veces

Luis Antonio Zazo 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy amables y cuidadosos con mi amigo peludo

Javier Torres 3 years ago

Experiencia fantástica: Contento. Buena atención y muy amables

Aitor B.B 3 years ago

Experiencia negativa: Actualizo mi reseña en respuesta a la clínica veterinaria: no me puedes explicar la diferencia de 8€ por el mismo producto entre tu establecimiento y otro, es más, ni siquiera en tiendas de animales por internet están al precio que me has cobrado por ese mismo producto. No me vengas de demagogia de estrategia de mercado. Está claro que vuestra estrategia de precios es al alza, diría que muy excesiva. El producto en si como mencionas, está a 18,65€ más 3,99 de gastos de envío en muchísimas tiendas online. Por cierto , estaría bien que los productos estuvieran expuestos al público con sus precios y no sacados del almacén, y así seguro que más personas que vayan a comprar a vuestra tienda, no cometan el mismo error que yo . Clínica excesivamente cara. Acabo de comprar un collar antidesparasitario scalibur en su talla más pequeña de 48 cm, a un precio desorbitado de 30,15€!!!. En esa misma calle a escasos metros hay otra tienda de peluquería canina que lo venden por 22€. Como es posible que haya esa diferencia de precio en escasos metros ? Lo compre por desconocimiento de esta clínica pero está claro que no volveré más .

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Edito la respuesta por tu actualización:En primer lugar, las clínicas veterinarias no podemos tener expuestos los tratamientos farmacológicos, es por ello que efectivamete lo saqué de una zona donde no puede pasar el público, no es por gusto, nos lo dice así la ley del medicamento. Entiendo que eso no lo supieras y por ello te lo aclaro.Y en segundo lugar, yo no explico la diferencia, por internet entre tiendas también hay diferencias entre precios y sus motivos tendrán. Nosotros no tenemos este collar como reclamo y lo tenemos a un precio que consideramos justo. A ti te parece caro, me parece bien, pero quería aclararte que es por el producto, puesto que otros tratamientos de la misma gama los tenemos bastante más baratos y otros incluso más caros.Por último, insisto de nuevo en que tienes la posibilidad de la devolución del producto como te dije en la contestación original.Un saludo y si vienes por la clínica a la devolución del producto estaremos encantados de explicarte los detalles que necesites.Buenos días Aitor, si aún conservas el ticket y el embalaje no está abierto puedes venir a devolverlo sin problema alguno. Las estrategias de ventas del resto de comercios son libres, pero nosotros mismos en nuestro establecimiento tenemos collares antiparasitarios más baratos de 22€ y también más caros. Lo que te quiero decir es que el precio viene muy marcado por el producto en sí y no tanto porque nosotros seamos "excesivamente caros" ni baratos en estos casos.

NATALIA G 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, atienden de 10 a los peludines. Te dan mucha tranquilidad explicandote en todo momento lo que les van a hacer. A mi gata la esterilizaron y perfecto.

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Muchas gracias por tus palabras Natalia, un saludo

Andrea Fernández Sánchez- Arévalo 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy amables! Trataron a mi cobaya fenomenal! Ya tengo clínica de referencia!

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Muchas gracias Andrea, se agradece poder leer cosas así. Un saludo

Mcarmen G 3 years ago

Experiencia fantástica: Profesionales y un trato excepcional. Hacen un seguimiento del perrete y son muy amables. Salimos encantados. Gracias

Nadia Lopez Lopez 3 years ago

Experiencia fantástica: Cada vez que llevo a mi gato a consulta el trato es genial, se preocupan mucho en explicarte todo y son atentos en todo momento. Recomendados 100%.

Sara LeRu 3 years ago

Experiencia fantástica: Llevé a mi perra muy malita y la diagnosticaron parvovirus, y gracias al trato y la profesionalidad, consiguió recuperarse. A pesar de lo malita que estuvo siempre va contenta a la clínica. Trato y calidad humana impecables!!!

Rocio Sanchez 3 years ago

Experiencia fantástica: sólo tengo palabras de agradecimiento, hoy he tenido que sacrificar a mi querido COCO, 15 años juntos, uno de los momentos más duros, pero su veterinaria ha sido toda compresión y apoyo haciendo que este momento sea una despedida más que un trauma. Un lugar donde sacarte el dinero no es su prioridad, velando por el bienestar de sus animales. Muchas gracias

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Muchas gracias por la reseña Rocio. Te mandamos un fuerte abrazo. Un saludo.

Olguita Rincón 4 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenos

Mirmidon Albata 4 years ago

Experiencia fantástica: Lo mejor de lo mejor

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Muchas gracias Raúl!!

Jose Francisco Cumbreňo 4 years ago

Experiencia fantástica: Trato excelente...

Manuel Peña 4 years ago

Experiencia positiva: Muy profesionales y muy agradables y cariñoso con las mascotas

David Corregidor 4 years ago

Experiencia negativa: Un poco mal iva a pedir cita dos días seguidos me dice una mujer que me ivan a llamar y no me an llamdo tengo 3 perros era para vacunados ya no vuelvo

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Buenas tardes David, sentimos mucho su malestar, pero déjenos aclararle que durante la semana pasada y durante 2 días consecutivos se le devolvió la llamada un mínimo de 3 veces al teléfono de contacto que nos dejó e incluso le dejamos un mensaje en el buzón de voz, pero nos fue imposible contactar con usted. En la medida de lo posible intentamos devolver todas las llamadas en las que queda algo pendiente de confirmar, que a veces no se pueden contestar o que incluso nos hacen en horario en el que no estamos abiertos. Si desea volver a pedir la cita estaremos encantados de atenderle. Un saludo

Marcos España 4 years ago

Experiencia negativa: Llamé porque la perra está muy mal y no tengo coche para llevarla, me dicen que no vienen a casa, que me coja un taxi o un Uber, no tienen vergüenza. Buscaré otro veterinario

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Buenas tardes Marcos, queremos aclarar alguna cosa respecto al por qué de no hacer la visita a domicilio.En primer lugar, desde el inicio de la pandemia hemos dejado de hacer visitas a domicilio, se lo dijimos vía telefónica y usted lo entendió perfectamente.Además, el motivo por el que usted quería que fuéramos era para realizar una eutanasia, y ese procedimiento no lo hacemos a domicilio ni en su caso ni en otros, es algo que por protocolo sólo realizamos en nuestro centro.Le dimos la opción de esperarle más allá del horario de cierre y usted nos dijo que le era imposible venir hasta el fin de semana, es por eso que le comentamos sobre la posibilidad de venir por otro medio de transporte, ya fuera en coche con un amigo o familiar o con algún transporte público, a lo que también nos dijo que era imposible.Con todo ello, nuestro margen de actuación se redujo mucho y por desgracia no pudimos atender a su perra.

Carlos Correa 4 years ago

Experiencia positiva: Muy amables, y cumplidores con el tiempo estimado por el servicio de peluquería.

Lidia Vicente pontones 4 years ago

Experiencia negativa: La verdad fui a esta clínica porque mordieron a mi perra y me sentí algo decepcionada. No es que el trato fuese malo exactamente, pero la humanidad escasea bastante en muchas clínicas veterinarias, convirtiéndolas cada vez más en centros fríos en los que se espera recaudar y tener un paciente típico que no de muchos problemas. Esta es la segunda vez que acudo a una clínica en la que me tratan de manera extraña por llevar a mi perra pitbull (estupenda por cierto) y tampoco voy a extenderme más, pero ciertos detalles harán que no vuelva, el primero es escribir en su historial algo que no ocurrió (a mi perra la mordieron, no tuvo ninguna pelea, que no quiera denunciar a mi vecina no significa que esté mintiendo), y la segunda son los precios más que salidos de madre, aprovechando las circunstancias. Todos sabemos que el trabajo no es gratis, pero hay precios y precios. En fin, no la recomendaría y eso que pensaba llevar a la perra porque me dio buen rollo de primeras

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Sentimos mucho que te llevaras esa impresión Lidia, intentamos dar un servicio cercano y lo más empático posible en cada caso que vemos en nuestro centro y las sensaciones que te llevaste con nosotros por desgracia no fueron esas. Por supuesto te pedimos disculpas por el error del informe porque fué un lapsus puntual y nada tiene que ver el tipo de perro que fuera, no creamos prejuicio alguno.Un saludo y si en alguna otra ocasión podemos cambiar esa impresión que tuvo con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Jose Luis Granizo 4 years ago

Experiencia fantástica: Trato genial con los animales y muy amables con sus dueños

María C. 4 years ago

Experiencia fantástica: Tanto Ana como Job son excelentes veterinarios. Ahora mismo a mi perra la está tratando Ana, la cual además de ser un amor de persona es una gran profesional, ningún veterinario al que haya acudido antes me ha transmitido la misma confianza que ella. Inteligente y honesta, sin duda buscará lo mejor para tu mascota.

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Muchas gracias María por tu reseña. Nos vemos en la revisión de Lana. Un saludo!

María Cumplido 4 years ago

Experiencia fantástica: Clínica veterinaria de 10. Fui con mi perro muy malito por envenenamiento y me derivaron a un hospital rapidísimo y sin cobrarme la consulta... Son muy buenos profesionales.

Dani López 4 years ago

Experiencia fantástica: Los conocí por casualidad y no puedo estar más contento con el trato ofrecido tanto a mí como a mí mascota,profesionales de diez tanto la clínica como la peluquería.

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Buenas tardes Daniel, muchas gracias por tu comentario. Un saludo!

Silvia Verges 5 years ago

Experiencia fantástica: Trato excelente

José M 5 years ago

Experiencia fantástica: Un trato genial y de calidad

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Muchas gracias José M por la reseña. Un saludo!

alejandra Castaño 5 years ago

Experiencia fantástica: JOB...es el veterinario d mi perro..muy amables.

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Muchas gracias por tus palabras Alejandra. Nos ayuda mucho.

Arantxa García enamorado 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy atentos y amables, estoy encantada con ellas

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Muchas gracias Arantxa por tu comentario. Un saludo

sarita lopez 5 years ago

Experiencia negativa: Mis padres llevaron a su perro con leishmania alta y les ofrecieron la vacuna antileishmania ,les aseguraron que mejoraría, el perro duró 6 meses, luego nos enteramos que una vez que el perro está enfermo la vacuna mo vale para nada, les sacaron 400 euros y encima jugaron con sus sentimientos, horribles profesionales.

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Buenos días Sara, al principio nos ha costado un poco ubicar de lo que nos estabas hablando pero finalmente creemos que sabemos a lo que te puedes referir, ya que han pasado más de 6 años del caso de Yako.No vamos a entrar lógicamente en tu opinión sobre nuestra profesionalidad puesto que es algo subjetivo, aunque sí nos duele que nos veas así después de todo lo que hemos trabajado con vosotras.Pero sobre todo sí queríamos aclarar, porque los recuerdos quizás sean un poco confusos después de tanto tiempo, que a Yako no se le puso ninguna de las vacunas habituales que se usan para prevenir la Leishmania, a Yako se le puso un tratamiento específico que el laboratorio nos preparó a partir de una muestra que cogimos de uno de sus ganglios bajo sedación (que se denomina autovacuna, de ahí que pueda venir la confusión). Este tratamiento no fue el único que tenía Yako, ya que cuando vino a la clínica ya traía el diagnóstico y el tratamiento inicial frente a la enfermedad puesto de otro centro y como añadido decidimos administrar este otro tratamiento, sabiendo el coste y el procedimiento que tenía antes de realizar nada y lógicamente nunca asegurando la mejoría de un tratamiento, puesto que las enfermedades y los estadíos pueden evolucionar a veces de manera sorprendente para bien o para mal. El tratamiento se administró, hicimos un par de analíticas más viéndose una buena evolución. La última 10 meses tras la realización del tratamiento, con mejoría en todos los parámetros. Después no tuvimos ninguna otra noticia hasta el triste fallecimiento de Yako.Esperamos Sara que aunque no cambie tu opinión sí al menos poner en contexto nuestro trabajo con Yako. De todos modos, si te parece bien, nos gustaría hablar contigo y poder aclarar todo aquello, así que si quieres venir a la clínica o llamarnos estamos a tu disposición.Un saludo.

Paco Castuera 5 years ago

Experiencia positiva: Buen trato.Limpieza. Precio un pelín más caro que otros pero de momento en dos visitas merece la pena. Iremos evaluando en siguientes visitas

Cristina Jiménez dos Santos 5 years ago

Experiencia negativa: Precios carísimos y engañosos, (tengo mascota hace muchos años y sé los precios que se barajan dependiendo del diagnóstico; además trabajo en el medio sanitario, y sé en qué consisten los tratamientos.....). En nuestro caso, por una otitis, nos cobraron 108€ por un tratamiento antibiótico ótico, que le administraron en consulta y unas recomendaciones domiciliarias. Nos informaron del precio al finalizar la consulta (en ningún momento nos informaron previamente, como responden a una reseña abajo indicada). En una de las reseñas: Buenas tardes Irene, sentimos mucho que nuestros precios le parezcan caros pero siempre estarán disponibles de antemano para que a quien no le parezca un precio justo decida no realizar esos servicios con nosotros. Por otro lado, los descuentos o servicios de consulta sin coste ya los ofrecemos en nuestro Plan de Salud, es por ello que ese tipo de ventajas no las podemos ofrecer a quien no tenga este servicio contratado. Quizás le interese, puesto que tiene otras muchas ventajas añadidas. Por último, queremos agradecerle que su mayor queja con nuestro centro sean los precios y no el trato profesional y personal de nuestro equipo.

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Buenos días Cristina, en primer lugar lamentamos que tu experiencia en nuestro centro no haya sido satisfactoria, lo tendremos en cuenta de cara al futuro y que otros clientes no tengan la misma sensación.Pero por favor déjanos aclarar unos detalles para contextualizar dicha consulta.No he podido consultar la visita en nuestra base de datos porque la ficha la debimos abrir a nombre de otra persona. En los 108€ que mencionas hay otros servicios que se ofrecieron, como la propia consulta (27,80€) e imagino que le haríamos una citología (9,40€) para ver el agente causante de dicha otitis. Una vez identificado es cuando planteamos el tratamiento, y elegimos ese tratamiento (58,90€) porque es el más cómodo (y además tiene una eficacia muy buena) tanto para el animal como para vosotros, ya que no hay que manipular en casa esos oídos doloridos y que están más sensibles durante las 3 semanas que hace efecto. Sólo se administran en consulta por nosotros el día de la visita y a la semana siguiente (que está incluído en el precio del primer día). Imagino también que mandaríamos algún tratamiento para controlar los picores o la inflamación, que es el resto que falta hasta llegar a los 108€ resultantes.Reiteramos nuestras disculpas por no haberte informado del precio del tratamiento de antemano, en la medida de lo posible intentamos siempre que sepáis el coste de cada servicio.

Josefa Moreno Puado 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenos veterinarios tratan a mi gato y a mi perro y estoy muy contenta con el trato y el cariño que demuestran a mis animales. Cuando pasamos por la puerta Canela siempre quiere entrar a saludarlos.

Antonia molina morillo Molina 5 years ago

Experiencia fantástica: Me encanta esta clínica veterinaria. El trato de los especialistas con nuestras mascotas es genial

J. Garcia 5 years ago

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y la verdad que tratan muy bien las mascotas y merece la pena ir porque estás tranquilo

Ana Cloquell 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. No puedo dejar de agradecer lo bien que se portaron conmigo y con mi perra cuando estuvo gravísima y yo muy nerviosa. Supieron trasmitirme la tranquilidad que te dan las cosas bien hechas y además con empatía. Siempre estaré agradecida.

Esther F.P. 6 years ago

Experiencia positiva: Muy amables

El Santo 6 years ago

Experiencia fantástica: Muy cariñosos con los animales, estupenda clínica.

Irene Ramon 6 years ago

Experiencia negativa: Me parece muy caro en comparación con otros veterinarios, los que solemos ir deberian de bajar los precios o darnos algún tipo de descuento y facilitar más el no cobrar la consulta.

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Buenas tardes Irene,sentimos mucho que nuestros precios le parezcan caros pero siempre estarán disponibles de antemano para que a quien no le parezca un precio justo decida no realizar esos servicios con nosotros.Por otro lado, los descuentos o servicios de consulta sin coste ya los ofrecemos en nuestro Plan de Salud, es por ello que ese tipo de ventajas no las podemos ofrecer a quien no tenga este servicio contratado. Quizás le interese, puesto que tiene otras muchas ventajas añadidas.Por último, queremos agradecerle que su mayor queja con nuestro centro sean los precios y no el trato profesional y personal de nuestro equipo.

Maria Flores 6 years ago

Experiencia positiva: Me gusta el trato de los profesionales, pero considero que las pruebas diagnósticas, analíticas, etc son excesivamente caras.

Loko Perez 6 years ago

Experiencia negativa: Muy deficientes, sin hacer ni una placa, ni una radiografía, ni una ecografia, nada solo una oscultacion bastante mediocre, sin una simple analítica los "veterinarios" decidieron que a mi perro lo teníamos que llevar a su centro hospitalario asociado (comisión) tenia ke llevarlo al neurólogo y hacerle un tak.. . (600 euros más tratamiento) y quizás hospitalization ...... En fin ..... Esto fue antes de ayer yo no hice ni caso llamé a otro veterinario un amigo sin clínica ni carrera pagada y con mil años de amor a los chuchos bien una manta eléctrica unos analgésicos mucho cariño y ayuda hacia mi perro y hoy esta jugando con una pelota, comiendo, anda y se levanta solo, sus heces son normales estomago blando, un mestizo de 11 años quizás sea ya artrosico o fuera un ataque de lumbalgia, un simple golpe, una radiografía nos habría sacado de dudas pero estos "atentos profesionales" decidieron que podrían investigar y pasárselo muy bien comerciando con el dolor, sufrimiento y angustia tanto sentimental como económica de una familia que ama a su mascota "su otro hijo" menos mal hoy iosu se recupera lento por su edad pero corre, juega, hasta se pone a dos patas, no volveré a este sitio y la verdad no iba mucho pero no volveré a poner la vida de mi bichito de 40 kilos en sus manos...... Sinvergüenzas 28 pavos encima me cobraron.......

HGVET - Clínica Veterinaria Venus

Buenos días Sr. Pérez,En primer lugar nos alegramos de que Iosu esté mejor del problema que tenía el jueves pasado, siempre tenemos en cuenta las opiniones para seguir mejorando pero nos vemos en la necesidad de aclarar lo sucedido debido a que tenemos perspectivas diferentes.A Iosu se le realizó una exploración física, ortopédica y neurológica completa para detectar cuál era su problema ya que de un día para otro apenas podía levantarse. Con ello pudimos saber que se trataba de un problema neurológico (sistema nervioso) posiblemente en la médula espinal. Como le explicamos en consulta, las patologías de la médula espinal no se detectan con una simple analítica o una ecografía, ni siquiera con las radiografías, ya que con las radiografías detectamos lesiones en las vértebras pero nos da muy poca información de la médula espinal, por eso nuestra recomendación de remitirle a un centro donde se realizara un TAC o resonancia y así evitarle el gasto de una radiografía cuya utilidad es mucho menor en estos casos.Además, debido a que los síntomas neurológicos pueden avanzar de manera rápida (a veces estando incluso con tratamiento) y venían festivos, acordamos con ustedes que le viera un especialista en neurología antes de que hubiese un empeoramiento durante el festivo y el fin de semana.Por otro lado, generalmente los problemas de artrosis son crónicos y no agudos por lo que aún siendo Iosu un paciente mayor y pudiendo tener artrosis no era la causa de la sintomatología.No le quepa duda que para nosotros nuestros pacientes son lo más importante y es por ello por lo que volveríamos a actuar de la misma manera.Un cordial saludo.

Encarna Girón Dominguez 6 years ago

Experiencia fantástica: Para nosotros no hay un sitio mejor donde llevar a nuestra gordi!! Enseguida dieron con su problema de alergias, estamos muy contentos con el trato recibido son unos grandes profesionales te explican todo bien, os lo recomiendo

jose luis 6 years ago

Experiencia fantástica: Llevan 3 años atendiendo a mí perrita, el trato y la atención profesional recibida ha sido insuperable, totalmente recomendable.

Ana Rosa Horcajo Bravi 7 years ago

Experiencia negativa: Muy caro todo comparado con otros veterinarios

Raquel Lopez 7 years ago

Experiencia fantástica: Son muy buenos y atentos con mi perra y siempre están ahí para cualquier duda

Vicente Liebana Liebana 7 years ago

Experiencia positiva: Buen centro veterinario! Cuidarán muy bien de tus peques! Por poner alguna pega, algunos precios algo caros.

Cicely M 7 years ago

Experiencia negativa: Mi madre llevó a su perrita a cortar el pelo y al salir tuvo que ir con ella al veterinario con una reacción alérgica tremenda y con un corte pequeño en la tripa.

Rocío Romeral Ruiz 7 years ago

Experiencia positiva: Sólo compré ahí las pastillas antiparasitarias pero directamente me preguntaron el tipo de raza que era porque hay una raza que no les va bien. Me parecieron buenos profesionales

Cristina 7 years ago

Experiencia fantástica: Siempre llevo a mi perra a esta clínica,nos atienden con mucho cariño y cercanía. Respecto a mi experiencia, puedo decir que son dos grandes profesionales. La clínica siempre está limpia y tienen todos los materiales necesarios para cuidar y curar a nuestros pequeños. Da gusto que te atiendan de esta manera y siempre te expliquen todo tan bien.

M KUN 8 years ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, muy atentos y majos. Muy recomendable!!!

Maite Martin-Camuñas 8 years ago

Experiencia negativa: No está mal, aunque hay otros veterinarios en la zona que ponen más alma con nuestrxs niñxs peludxs

Arnaud C. 11 years ago

Experiencia negativa: Extremamente caro y casualidad, siempre esta rota la maquina de tarjetas de crédito, asi que siempre hay que pagar en efectivo !

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