Hospital Veterinario La Fortuna | MiVet

Experiencia negativa: El sábado 30 de noviembre a las 14:24 horas , me acerqué a este veterinario, para comprar unas pastillas que se me habían acabado y necesitaba para que mi gato no estuviera el finde semana vomitando , ya que se encuentra con un tratamiento de quimioterapia, la clínica estaba abierta , la respuesta de la chica que estaba allí, fue."Que no me iba a vender ningún medicamento , que solo actuaban para emergencias". Me pareció indignante , que pretendían? que bajará al gato ,para que le suministrarán ellos las pastillas que tenía mi gato tiene pautadas y cobrarme la urgencia? Lamentable , en serio, no se preocupan para nada por los animales , solo por el beneficio que le puedan sacar. Le pongo una estrella por qué no le puedo poner menos. Ni me pidieron informes , que los llevaba , ni me solicitaron ningún tipo de dato para verificar si yo trataba a mi gato allí.La respuesta fue rotunda , no te vamos a vender nada porque estamos de urgencia.

Experiencia negativa: Dice urgencias 24 horas. Sábado a las 21 h. Llamas y te dicen que no hay veterinario.

Experiencia negativa: Estáfadores eso es lo que son mi gata estaba en celo y fui a preguntar que era bueno me o un producto que se llama feliway yo como no sabía de precio ni nada pues les compro el producto con el dispensador nuevo y la primera recarga la cual me cobran en 60€ y cuando me doy cuenta el PVP es de 29.50€ exactamente el mismo producto son unos estafadores no los recomiendo solo buscan el dinero

Experiencia negativa: Le doy una estrella y porque sino no puedo publicar. Cuando lees el resto de comentarios diciendo que son unos estafadores, puedes pensar que habla desde el enfado y la rabia, pero es la realidad. No lleves aquí a tu mascota si la quieres, porque no es un sitio de fiar ni con los medios ni la cualificación adecuada, se venden como hospital y deberían de darle una vuelta a eso… Más allá de castración, vacunas y desparasitar, no saben resolver problemas más graves, hacen muchas pruebas sin saber interpretar los resultados y te gastas el dinero para finalmente acabar en otro sitio. En mi caso, después de un mes de muchas pruebas, visitas y llamar insistentemente para saber los resultados, no me dieron un diagnóstico concluyente, con la evidencia de que el animal empeoraba cada vez más, me lo tuve que llevar de urgencias a otro sitio, donde con la mitad de pruebas (muchas de ellas las mismas que ya le habían hecho aquí), en un día nos dieron un diagnóstico finalmente desagradable. Me arrepentiré toda mi vida de llevarle a este sitio, porque no sé qué hubiera pasado si un buen profesional hubiera sabido interpretar las pruebas hechas, el final lo mismo era otro. Además, cabe mencionar que también intenté ponerme en contacto con la dirección del centro que nunca me devolvió la llamada…

Experiencia fantástica: La familia de Rosen queremos agradeceros vuestro apoyo y cariño.

Experiencia negativa: Lleve muy malita y asustada a mí gata, asi que la tuvieron que sedar para hacer pruebas. 300€ analítica, radiografía y desparasitar (desde mi punto de vista una pasada). Pero lo que me partió el alma fue que a ninguno de los veterinarios, que en teoría aman a los animales, (mientras tenían dormida a la gata), no fuesen capaces de limpiarla para que tuviese una recuperación tranquila en casa. Me la devolvieron tal como la llevé, cagada entera. No volveré.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner 0 , llevamos a nuestra gata que había sido operada por castraccion a esta clínica , y resuelta que la tienen hospitalizada 3 días y la tienen que volver a operar , bueno la sorpresa va cuando nos dicen el costo de la intervención 780 euros ! No tienen cariño por los animales son unos saca cuartos.

Experiencia negativa: Y porque no deja poner ninguna. La peor clínica veterinaria, se invitan enfermedades para sacar dinero y lo peor es que son vidas. Falta de profesionalidad y caro. Respondiendo a vuestro comentario, conozco el centro y si es real porque me ha pasado a mi con mi mascota. Por eso he dejado de acudir a vuestro centro

Experiencia negativa: Si tienen un animal exótico no pierdan el tiempo llevándolo allí…

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia mi agradecimiento a la veterinaria Laura por su trato y profesionalidad nos dio un diagnóstico certero ademas del pronóstico y la prevención y nos atendió con mucho cariño después además nos llamó para hacer el seguimiento. Encantadora, muchas gracias!!!

Experiencia negativa: Son unos sacacuartos, y hay que mirar muy bien la factura. En cuanto te descuidas te cobran doble. Se aprovechan del amor que tenemos a nuestras mascotas. Son abusivos. Y la atención al cliente brilla por su ausencia, no hay empatía.

Experiencia negativa: Nefasta experiencia. Mi hija estuvo haciendo las prácticas para aux. Veterinaria con Malú y no ha podido ser peor. Me presenté en la clínica y se negaba a hablar conmigo .Una persona que en mi propia cara se define como nada empática, que no le gustan las personas, que por desgracia le toca enseñar... dice todo de ella. Evidentemente dejó de hacer las prácticas allí. Una persona que se define así no puede dedicarse a "enseñar" a chavales de 18 años y hacer que una experiencia de aprendizaje sea un malestar continuo, con malos modos, malas contestaciones y sin ninguna educación. Evidentemente las malísimas reseñas que tiene la clínica son ciertas, confirmadas con mi propia experiencia.

Experiencia fantástica: Buen trato y buen servicio, estoy a la espera de que intervengan a mi perrita, me han transmitido mucha confianza y profesionalidad! Gracias Carmen!

Experiencia negativa: La peor clínica , es horrible casi matan a mi perro ,le han pinchado y salió peor , lo único que miran es el dinero , eso es lo más importante para ellos, NOOOOO recomiendo que llevéis los animales xq sale peor o mueren. Si amáis a los animales… no lo llevéis a esa clínica y xq no puedo poneros un 0

Experiencia fantástica: Estaba fuera de Madrid y no tenía ningún veterinario en 50 km a la redonda. Carmen, la veterinaria de guardia, fue una maravilla, buscándome ayuda en todo momento, muy pendiente de Suco y sobre todo calmándome a mí . Es muy importante encontrar profesionales con tal empatía. Gracias a ella nuestro perrito está recuperado. Muchas gracias!!!

Experiencia fantástica: Hoy he ido a la clínica y el trato a sido excelente, me han atendido y derivado a otro hospital porque mi perrita tiene síntomas neurológicos y ellos no tienen un especialista de este tipo. No me han cobrado nada y estoy súper agradecido por el trato. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Buen profesional, con experiencia y mucha amabilidad.

Experiencia negativa: NO INFORMAN previamente del precio de sus servicios. Cobran 88 euros si acudes por urgencia, cosa que es ya un abuso, pero LAS REVISIONES SE COBRAN y nadie te lo explica previamente ni tampoco te pasan la factura al salir, por lo que de repente te llaman por teléfono y te leen tu factura (incluido el líquido fluorescente ocular, que NO SE COBRA EN NINGUNA CLÍNICA). LAS REVISIONES TAMPOCO SE COBRAN EN OTRAS CLÍNICAS. Si nos descuidamos, nos cobran hasta las gasas. Las veterinarias son amables y profesionales, no tienen nada que ver con esto, pero la empresa ESTAFA a sus clientes. No se puede consentir este ABUSO, se aprovechan de la necesidad médica de nuestros animales y de nuestra preocupación. No vamos a volver

Experiencia fantástica: Como siempre, empatía y cariño con los animales. Muy agradecido.

Experiencia negativa: Antes el llamar por teléfono incluso el ir era agradable ahora... fatal la que atiende súper borde ya no es el mismo trato de antes que pena ver como a cambiado todo llevando 10 años en esta clínica...

Experiencia negativa: Son lo peor que he podido ver de veterinarios y la chica que atiende más borde no puede ser. Menos que han puesto un buen veterinario en el barrio colorvet ya se merecía la fortuna un sitio donde atiendan bien a nuestros animales

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no deja poner cero. Esta gente lo único que les interesa es sacar dinero, te cobran hasta por respirar dentro de su local, no saben ni lo que dicen me hacen venir aquí y me habían dado la cita en el otro centro, te dicen que le van a hacer una prueba y luego se les olvida y no se la hacen, osea indignante, dejas al perro ingresado una noche y le dan el alta cuando todavía no está bien, perdona? Es increíble como se puede ser tan poco profesionales, si estáis quemados no es culpa de los clientes hablar con vuestro jefe o iros a otra empresa pero no lo paguéis con los clientes que cobráis gracias a ellos. Clinica veterinaria, si se puede llamar así, de las peores donde las haya, no volveré jamás y espero que mucha más gente lo haga!!!

Experiencia fantástica: Muy bien todo. Son muy agradables con los animales y el trato es muy profesional.

Experiencia negativa: Son una vergüenza la peor clínica cobran sin saber lo que cobran no tienen ni idea de lo que acen no recomiendo a nadie de todo el Madrid

Experiencia negativa: Auténticos ineptos y casi diría que asesinos. Llevé a mi gata muy enferma y todo lo que le preocupaba a la señora que la atendio era si arañaba o no la gata...3h mas tarde estaba muerta. Deberían cerrarles el negocio

Experiencia fantástica: Malu es una excelente auxiliar. Mi gato y yo estamos encantados con ella. Le trata con cariño y paciencia.

Experiencia negativa: Operamos a nuestra mascota por traumatología, salió mal la operación por error de ellos, tuvimos que volver a operar ya saliendo bien la operación. A nivel de operaciones no se lo recomiendo a nadie este sitio, el centro no se hizo cargo de este error. Experiencia muy negativa en cuanto a intervenciones quirúrgicas, no lo recomiendo. El centro no supo gestionar bien esta situación. En cambio la atención de los veterinarios hacia la mascota y nosotros fue inmejorable (Eli, Sergio, Ioana, Miriam y otra veterinaria que no recuerdo el nombre).

Experiencia negativa: Muy desagradable la experiencia con estos centros de esta empresa. Me siento desamparado por parte de ellos. Al principio muy buenos modales hasta que cobran. Desde el lunes 26/2, estoy esperando que me informen de una placa (Rx) por la rotura de un dedo de mi peludo y nada más que me dan escusas, que no entiendo el motivo. Lo único que me mandaron fue un presupuesto de cirugía, y como he dicho nadie me ha informado. La última vez que he conseguido hablar con alguien por teléfono me he sentido maltratado y no me dan ninguna solución. Escribo esto el día 28/2 pasadas más de 48h. La última vez que voy con alguna de mis mascotas a estos centros. Espero que esta experiencia mía os sirva para elegir bien la clínica veterinaria que elegís.

Experiencia positiva: Todo bien excepto los precios,sobre todo el de las consultas, me parece demasiado caro

Experiencia fantástica: Trato excelente hacia los dueños y sobre todo hacia los peludos

Experiencia negativa: No recomiendo sus servicios. Son despistados, no tienen en cuenta las vacunaciones, ni nada relacionado con el perro. Desde que paso a ser mi vet, nada recomendable. No gasten su dinero

Experiencia negativa: He tenido una mala experiencia con una veterinaria llamada Leonor, estuvo de manera insistente obligandonos a hacerle pruebas a mi perro que no son urgentes con tal de sacarnos el dinero y sin dejar tiempo para pensarlo ya que no es poco dinero precisamente.

Experiencia negativa: Que falta de educación,profesionalid...vamos lo tienen todo.Hoy a las 12 tenía cita con la gatita para ponerle la vacuna.Despues de 20 minutos esperando sale la chica de brazo con una clienta riéndose y planeando cuando se podrían tomar el café Al ver el panorama interrumpimos su conversación y preguntamos que si falta mucho ya que la cita era a las 12 ( Menciono que no había nadie con ninguna mascota ,todo vacío ) y nos contesta la subnormal ,, Qué más de prisa no puede" (como si estaría haciendo algo)..."o sea... que hacen lo que pueden "- estás fueron sus palabras textuales.A cual le contesto y le digo ,, Ó SEA?" Y me vuelve a repetir : "o sea es lo que hay si querés esperar vale y si no ... " Me di la vuelta y me fuy en un secundo ,claro está que después del mal trato y no es la primera vez ,no les iba a dejar mi dinero ahí.Solo por la prisa que tenía y por que mi gata se estresa mucho cada vez que vamos al veterinario no la puse en su lugar,su hoja de reclamaciones para que se le quiten las ganas de contestar así al cliente. Encima llevo yendo año y medio a esta clínica y cada vez que voy me disgusta más,tanto el trato ( al ,,animal,, así se expresan ellos - ni mascota ,ni gatito ni na: "Como se llama el animal?" )que la profesionalid :se llevan la contraria entre ellos no se enteran ni se ponen de acuedo.Jajajajaja: Gracias por lo de hoy así por fin mi gatita tiene otro veterinario que realmente saben tratar a los animales y hablar con los clientes.Hoy un cliente menos en vuestra clínica y en este ritmo que lleváis seguramente muchos más dejaran de llamar a vuestras puertas.

Experiencia negativa: Que clínica más mala, mientras cobran los planes son muy bueno. Pero llevé a mi cachorro con una urgencia y me dijeron que no tenían disponibilidad que podían darme cita para el otro día. Para que dicen que son urgencias 24 horas

Experiencia negativa: Ha sido la peor experiencia que he tenido en un veterinario. Fui con mi cachorro que estaba mala de una pata y al ir comenzaron a realizar radiografías con la perra despierta sin anestesiar y con la pierna doblada, cuando estas radiografías se realizan con la pata en extensión y flexión. Además de todo esto una de las radiografías salió mal y tuvimos que repetir otra vez la tortura no tiene otro mejor nombre. Para acabar me hicieron pagar 100 euros y no me dieron ninguna respuesta, me dijeron que me iban a derivar a un traumatologo y que la consulta sola serían 157 euros y que tendrían que hacer más radiografías. Mi conclusión es que es el veterinario que más dinero y menos resultados hace. LADRONES

Experiencia negativa: El amor a los animales lo pierden por el amor al dinero.Fue una Señora con un gato herido callejero pars curarle y hacerse cargo de El y como no tenia dinero para pagar la consulta, los echaron a los dos y les da igual lo que le pase a los animales . Eso si, te les ponen la inyeccion y los queman por 250 €........Sinverrguenzas...

Experiencia negativa: Priorizan su facturación a la salud de los animales. Desde que les compró un grupo y han cambiado de personal ya no te puedes fiar. Mi perro lleva 2 meses con gastroenteritis, en la clínica han intentado sacarnos el dinero por todos los medios con pruebas. El colmo ha sido proponernos abrirle con 14 años para tomar muestras, sin ni siquiera hacerle una prueba de heces. Le hemos llevado a otro veterinario y se lo han solucionado en una consulta de 30€. Además, han tratado fatal a mi madre presionándola para hacer unas pruebas que según ellas era de vida o muerte el 31 de enero para que entrase en la facturación mensual, y el 2 de febrero se les había olvidado pedir una de esas prueban tan importantes para ellas como prescindibles para mi bolsillo porque no han servido para ver nada. Es más, antes de hacer esa Segunda eco que se les olvidó, ya estaban proponiendo operarle. Nunca más nos verán por allí, no para cortarle las uñas. Recomiendo a todo el mundo buscar otro veterinario si aman a sus animales. Estos están para hacer caja, no para curarlos. Repito, en una sola consulta de 30€ el nuevo veterinario ha conseguido curarle lo que ellas no han hecho en dos meses. Tal vez me pase un día para pedir una hoja de reclamación y presentarla en consumo, es de justicia que inspeccionen estas malas prácticas

Experiencia fantástica: Solo quería dar las gracias a todo el equipo de MiVet La Fortuna por la atención y trato de estos 3 días con mi coneja Violeta. Aunque el desenlace no ha sido el esperado, ya me avisaron de su gravedad el mismo miércoles, me gustaría agradecer a Míriam, a Laura, a Carmen , y a todo el equipo el cariño y profesionalidad con el que nos han tratado. No voy a tener más animales, ha dolido demasiado, pero siempre volvería a La Fortuna, a Vereda y a Leganes Norte. Agradezco eternamente a la compañera de Leganés Norte que me atendió el mismo miércoles y avisó a La Fortuna de nuestra llegada. Os deseo lo mejor. Gracias

Experiencia fantástica: Trato super amable y profesional. Miran por el bienestar de nuestras mascotas.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento con ellos. Suelo ir a la clínica Fisiovet. Mi perra tiene leucemia y la tratan allí. No tengo palabras para agradecer a Alicia no solo su profesionalidad sino el trato tanto a mi perra cómo hacía nosotros. Siempre pendiente y accesible para cualquier consulta o problema que nos surge con Bela. Mil gravias

Experiencia fantástica: Ruth es la peluquera de nuestros perros Rongo y Afri desde hace más de 6 años, la quieren y se van con ella como si fuera de la familia, da gusto dejar a nuestros perros con ella, está reseña es para que sepas que donde tú estés estaremos nosotros ❤️

Experiencia negativa: La atención no es la adecuada, trato decepcionante y sin respuestas o soluciones cosa que en otra clínica me lo están resolviendo e intentando buscar soluciones para que mi mascota mejore

Experiencia negativa: Mala experiencia en este veterinario. Al final tuve que llevar a mi gatito a otro veterinario por falta de profesionalidad en este.

Experiencia negativa: Lleve a mi gata a esterilizarla y m la devolvieron muerta y la veterinaria no dio la cara, cuando fuimos a por ella la veterinaria desapareció. No hay derecho se cargaron a mi gatita.

Experiencia negativa: Trajimos a nuestra gatita a esterilizar y no salió bien, no volvió a despertar. Quizá tuvimos mala suerte pero hay que tener algo de conciencia y dar la cara frente a estos problemas. algo que ellos no hicieron

Experiencia negativa: Lleve a mi gato porque lleva días sin hacer pis . Cuando fui a pedir los informes de su evolución se los envié a otros veterinarios y ni ellos tenían muy claro el diagnóstico del gato debido al desarrollo tan incompleto y pobre del informe y la demora en obtenerlos porque insisto el gato estaba muy grave y existen prioridades. Cuando lo quise cambiar de clínica pedí expresamente que no le quitarán la vía y la sonda urinaria para que no sufriera de nuevo , para mí sorpresa llegó al otro veterinario sin la vía y sonda . Llamo para reclamar y me dicen que por ley no se podía , sacándole información resulta que era política interna, nadie nos había informado y en vez de darme el gato rápidamente porque estaba muy grave tardaron una barbaridad . Conclusión falta de profesionalidad y claridad y además la falta de empatía por los animales , lo único que les importa es ganar dinero. Que perdida de tiempo , encima me decían que estaba estable con fiebre altisima y sin bajar niveles , lo dejo un día mas y por falta de rapidez y resolución estaría muerto al día siguiente.El único perjudicado es mi gato pero imagino que está clínica si ve el comentario, lo único que hará es excusarse y tirarse flores, típico de los incompetentes.Desde luego no es oro todo lo que reluce

Experiencia negativa: La verdad quede muy decepcionada de esta veterinaria porque lleve a mi gatito a que le hicieran las pruebas para esterilizarlo, la señora que le iba a tomar las pruebas me llamó para ir por mi gato porque dijo que estaba asustada porque mi gato estaba molesto, lo encontré metido en un hueco de la maquina cuando se supone ellos deben saber como manejar a las mascotas. También les escribí para decirles que estaba molesta por ello y está fue su respuesta. "Perfecto, buen día"

Experiencia negativa: La chica de recepción es una borde, no es nada empática... Me parecen poco resolutivos con poco conocimiento y lentos a la hora de tomar decisiones y no hablemos de las explicaciones que te dan... Parece mentira que se dediquen a la atención al publico y a personas que sufren por sus animales .. Ideal si le quieres dar un baño a tus mascotas o cortarle las uñas... Podéis contestar lo que queráis pero los hechos reflejan la realidad. Pongo una estrella porque no puedo poner 0

Experiencia fantástica: Encantadores. Les conocimos por una urgencia a las 01.30am, atendieron y salvaron a Shelma. Ahora seran nuestro veterinario de referencia.

Experiencia fantástica: El trato fenomenal aún cuando hemos tenido que hacer lo más duro que es dormír para siempre a mi ángel ya no aguantaba más aún con el buen tratamiento médico y profesional que ha tenido a sus 16 añitos perrunos ha descansado para siempre.Gracias por el apoyo para el trámite tan duro.

Experiencia fantástica: Muy bien el trato en la clínica

Experiencia fantástica: Los veterinarios y auxiliares que han atendido siempre primero a Dana y luego a Mía han sido amables y profesionales por eso continuo con ellos pero Sergio[veterinario] y Nuria [auxiliar] son increíbles, no me voy a extender, solo diré q ojalá todos los q tienen mascotas tengan la misma suerte que yo. GRACIAS!!!!

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencia el domingo 4 de Junio por la tarde y nos atendieron rápidamente, con una profesionalidad exquisita y una amabilidad maravillosa también. Es verdad que tuvimos que esperar un poco porque les llegó una urgencia más prioritaria que la nuestra pero enseguida volvieron con nosotros y nos dieron explicaciones detalladas de nuestro caso y posteriormente nos llamaron para contarnos novedades y nos dieron cita presencial también. Además de ponerse en contacto con nuestro Centro Veterinario para actualizar datos y novedades. Les doy 5 estrellas sin duda

Experiencia negativa: Voy por una urgencia, llamo previamente para ver si tienen ahora servicio de traumatología, me dicen que SI. Voy hasta allí con el perro con un problema en la pata y me dicen que no está el traumatólogo, que claro, que "no viene todos los días". Menuda forma de hacer perder el tiempo a la gente

Experiencia negativa: Es vergonzosa la política que lleva ahora la empresa. Ayer sábado por la mañana (laborable) llamé para llevar a mi perrita con un ojo malo y no me pudieron dar cita porque sólo estaba abierto el centro de La Fortuna con un sólo veterinario. Tuve que esperar en casa 3 horas para llevarla de urgencias ( más una hora y pico allí porque, repito, solo había un veterinario y bastantes perretes) con el coste tan alto que tiene la cita por urgencias. Cada vez hay menos centros. Si queréis conseguir que nos cambiemos de veterinario, seguir así, vais por el camino correcto. La queja es por la dirección, los veterinarios majisimos y se involucran un montón..Supercariñosos y pacientes, a pesar de la cantidad de mascotas que tienen que atender. Las dos estrellas es por ellos, sino no pondría ninguna. Cada día más descontenta con estas clinicas.

Experiencia fantástica: Muy profesional y muy cariñosa con mi gata. Aunq no tenía cita, llamé y me hicieron un hueco. Confianza plena en ellos

Experiencia fantástica: La mejor de las veterinarias Miriam. Es cariñosa, muy profesional y muy buena en su trabajo.

Experiencia positiva: Pésima la dirección de esta clínica, y explico. Me dan un presupuesto abierto entre 300 y 600€ para una intervención dental que se resolvería en la propia intervención, según las piezas a extraer, que no eran todas. El día de la intervención, se me exige pagar los 600€ antes de dejar a mi Gato allí....es que se creen que voy a salir corriendo y dejar a mi animal allí? Además al recogerle, pago casi 30 euros más en medicación y me dan un informe en el que no se les quitado todas las piezas....pero no me devuelven nada ...se te queda cara de tonta, y te sientes estafada....es una pena que la impecable atención de los profesionales de esa clínica( porque de eso no hay queja alguna) se vea empañada por un comportamiento tan lamentable por parte de quien pone esas normas, que más parecen de un mercado de abastos, que de un establecimiento sanitario...gracias----Y recibir una respuesta tras 7 meses de lo ocurrido, diciendo que efectivamente es un comportamiento lamentable y que no responde a los estándares de la clínica es de risa, porque Sres. , así es como actuaron Uds. a sabiendas de lo que estaban haciendo, lamentable una vez más hasta la respuesta recibida que pretendía ser una disculpa pero ha dejado claro la falta de vergüenza y profesionalidad de esa Dirección. Saludos

Experiencia negativa: Muy mala atención le pongo 1 estrella porque no puedo poner ninguna an tenido un perro de 13 años con el morro abierto x no tener un cirujano de guardia y encima no me facilitan ni enpatizan con los clientes ni con los animales fatal muy descontenta nunca volvería

Experiencia negativa: Atención telefonica pesima, la persona que atiende el teléfono ni tiene lista de precios ni te los facilita a la hora de pedir un presupuesto de limpieza, ya que en teoría lo decide el cirujano según este en la cirugía y no puedes saber si te van a cobrar 30 o 2000, una información y trato precario.

Experiencia negativa: Teníamos pendiente hacer esta reseña sobre nuestra experiencia del sábado 28/05/2023, fuimos a urgencias a llevar a nuestra Perrita con gastroenteritis, al igual que vemos que ha pasado otras personas fue un sin sentido pruebas innecesarias y la querían hospitalizar también, notamos lo que otras personas que sólo querían sacar dinero pero además de esto, nos dijeron que en menos de 48 horas recibiríamos un informe de resultados y estado, eso nunca nos lo dieron, llamamos hasta 4 veces y nos mareaban pero nunca nos lo enviaron en nuestro caso fueron 280 euros tirados a la basura, el lunes siguiente la llevamos a su veterinaria de siempre, le recetó medicación y nuestra Perrita se recupero rápidamente. No recomiendo en ningún caso.

Experiencia fantástica: Como siempre muy atentos con mi peludita y súper encantada me voy siempre de los consejos y que siempre te asesoran lo mejor

Experiencia fantástica: La esterilización de Bimbo genial. Igual que con las otras dos gatitas. Muy profesionales y amables.

Experiencia fantástica: Le pongo 5 estrellas solo por Eli que se ha demostrado una las mejores veterinaria encontrada hasta ahora! Si vais preguntar por ella y seguro tendréis una experiencia de 5 estrellas también.

Experiencia fantástica: Es genial , todos son maravillosos. y muy profesionales con nuestros hijitos, pero Eli es increíble !!

Experiencia fantástica: Un servicio estupendo. Mi mascota les debe mucho. 5 estrellas!

Experiencia fantástica: Laura simplemente es maravillosa. El trato hacia mi mascota Jacky ( Agapornis ) es de sobresaliente y el trato hacia nosotros igual. Todo son facilidades y nunca he tenido ningún problema.

Experiencia negativa: Acudí a este veterinario porque era el único que estaba abierto 24h y el más cercano a mi casa. Pero no volveré a llevarla. Los precios son un abuso. 24h de hospitalización, analítica y radiografía más antibiotico y omeprazol por la friolera de 600€ Además, la comunicación es nula por parte de la clínica, al dejarla ingresada me dijeron que me llamarían durante el día. No lo hicieron. Fui a verla esa misma tarde y me dijeron que la podía pasear un ratito. La perra no había salido claramente en toel día y estaba desesperada por hacer sus necesidades. Cuando se la devolví, me dijeron que me llamarían por la noche para explicarme su estado ya que por la tarde sólo había auxiliares y no me dieron información. Tampoco me llamaron. Después de llamar yo por la noche, no me dieron casi información y me volvieron a decir que me llamarían por la mañana. No lo hicieron. Tuve que volver a llamar yo. Esa misma veterinaria me dijo que me llamarían durante ese medio día para confirmarme si le daban el alta. Nadie me llamó. Tuve que hacerlo yo y no me supo decir si me la podría llevar por la tarde. Así que sin saber nada, me acerqué a la clinica y el auxiliar me dijo que tenía que hablar con la doctora para confirmar si se podía ir a casa. Una hora de espera después me dieron a la perra y me cobraron 106 euros en medicamentos a razón de: 10 amoxicilinas 2 unidades de Cerenia porque el Omeprazol lo tuve que comprar yo. No lo recomendaría, hay sitios donde cuidan mucho mejor de los animales y tienen bastante más empatía con sus dueños. Los precios son desorbitados y son denunciables.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Llevamos a nuestro perro de urgencias por un dolor por la zona de la espalda, le explicamos todos los síntomas. Una veterinaria con gafas rubita se dedicó a hacerle todas las pruebas habidas y por haber, radiografía, analítica de sangre, incluso quiso hacerle un análisis de orina, el perro tenía la vejiga vacía y nos dijo que no podíamos llevar al perro con vejiga vacía, lo cual le contestamos que nos sabíamos que íbamos a urgencias. Unos comentarios sin sentido, lo único que se le notaba que quería dinero. No supo ponerle la vía a nuestro perro, le pincho 3 veces, el perro lo pasó mal, nos quiso hacer sentir mal a nosotros por no sujetarle bien...cuando la veterinaria es ella...y no es la primera persona que le pone vía a nuestro perro...todo un sin sentido. Solo quería hacer pruebas y analíticas e incluso mencionó que el perro si no comía iba a tener que hospitalizarse. Llevamos el lunes al perro a su veterinario de siempre, y nos dijo que tiene una reacción alérgica en la piel. Así que las pruebas que le hizo esa veterinaria no sirvieron para nada, 300€ tirados a la basura, bueno al bolsillo de ellos porque solo quería sacar dinero.

Experiencia fantástica: Lleve a mi perro Quino por supuestos gases que me habían dicho en otra veterinaria. Gracias al equipo de Mivet, en especial a Eli, nos dimos cuenta que tenia una pequeña úlcera en el estómago. Estoy muy agradecida por el trato de todo el equipo. Muchas gracias Eli, volveré solo por profesionales como tú. Quino te lo agradece tambien :)

Experiencia fantástica: Con cita te atienden siempre rápido. Y son todos muy amables.

Experiencia fantástica: Fui de urgencia un viernes por la noche y Gabriela fue súper profesional y muy atenta con mi gata, gracias por un trato tan bueno.

Experiencia fantástica: Es un Hospital Veterinario que cuenta con todos los servicios necesarios para que tu mascota sea atendida. El equipo veterinario esta formado por muy buenos profesionales (veterinarios, técnicos auxiliares, recepcionistas...) Acudo un día a la semana por el tratamiento que tiene mi mascota y siempre he recibido un trato maravilloso. Lo único negativo son los precios tan altos que tienen pero como esto no depende de los profesionales que trabajan en el centro, indicar que por ellos da gusto ser cliente.

Experiencia negativa: Tuvimos que llevar a urgencias a mí perrita que presentaba síntomas de gastroenteritis,( vómitos y diarrea ), nos atendió una veterinaria (rubita con gafas), la cuál después de explorarla y hacernos una serie de preguntas sobre si comió algo indebido, etc.. llegó a la conclusión de que era gastroenteritis. Pero que no la iba a tratar con los respectivos antibióticos al no ser que antes le hicieramos una serie de pruebas como radiografías..etc, que sumada a la consulta el coste eran de 360 euros. Porque ella no era Adivina y se tenía que asegurar de que fuera una gastroenteritis. En ningún centro veterinario, ni de día ni de urgencia nunca nos han tenido que hacer dichas pruebas, para verificar algo tan rutinario como una gastroenteritis.le dijimos que en ese momento no podíamos costearlo y que si no había opción de ponerle tratamiento como de costumbre y si no mejora, hacerle dichas pruebas. La consulta pasó de ser por el bien del animal al tema coste, Ella sólo hablaba de que se podía financiar y cómo abonar los gastos. Al negarnos finalmente ella dijo que por política de empresa sin las pruebas no la iba a medicar, tendríamos que firmar un documento rechazando esas pruebas y el animal se iría a casa únicamente con un protector estomacal pinchado. (Dicho documento, al final ni vimos..) No me quejo del centro, puesto que alguna vez llevé a mis perritas y nunca me pusieron este tipo de problemas. Mi queja es directamente a esa " veterinaria" con esa falta de ética y profesionalidad que pasa un animal enfermo por sus manos y le deje ir tal cual sabiendo que va empeorar. Sólo por no pasar por el aro de no pagar la mentira que te acaban de contar de unas pruebas para diagnosticar algo tan rutinario. Por su puesto el animal, sin tratamiento empeoró y esta vez, aunque más lejos la llevamos a la clínica Ciudad de los Angeles donde la atendieron rápida y efectivamente buenos profesionales, dieron con el mismo diagnóstico y le pusieron enseguida su tratamiento.

Experiencia negativa: Muchísima falta de profesionalidad y ética ante los animales y sus propietarios. Francamente me considero afortunada ya que gracias a que era una analítica rutinaria no habéis jugado con la salud de mi gata ,pero JAMAS volveré a pisar esa clínica y por supuesto no os aconsejo que lo hagáis si amais a vuestras mascotas .Ellos solo AMAN el dinero $$$

Experiencia negativa: El sitio está bien, pero es indecente lo que de cobra por una hospitalización de un gato. 90 euros por una ecografía, siendo la prueba diagnóstica por imagen más barata. Me apena muchísimo que tengan estos precios tan desorbitados. ¿Qué hacemos si no lo podemos pagar? ¿Dejamos a nuestros animales a su suerte? Es inmoral, no se pueden pagar esos precios. Es tristísimo lucrarse con el dolor ajeno

Experiencia fantástica: Intervinimos a nuestra mascota canina de 1,5 años. Trato profesional, impecable y 100% recomendable. Iciar, y todo el equipo MiVet Fortuna: gracias!

Experiencia fantástica: Demaciado.buena muy feliz con ustedes muy buena calidad humana atención inmejorable muchas gracias.

Experiencia fantástica: Todo GENIAL: el trato, la profesionalidad y el cariño con que se ha tratado siempre a mis dos perritos. Mi clínica veterinaria de confianza sin duda alguna. ¡100% recomendada!

Experiencia fantástica: Un trato muy profesional y humano, empatizando con el propietario del animal, fueron muy profesionales. La clínica muy organizada y muy limpia

Experiencia fantástica: Un trato escepcional con las mascotas y con los dueños. Grandes profesionales

Experiencia fantástica: Han sido profesionales. Me llamaron cuando mi perro se encontraba despierto y tuvieron la consideración de avisarme que podría recogerlo antes. La clínica súper limpia y me han explicado toda la medicación bastante fácil.

Experiencia negativa: La jefatura fatal se notaba no llevo más a mi mascotita allí.

Experiencia negativa: Para ser de urgencias no te cogen ni el teléfono, 3 días distintos he llamado por distintos motivos sin respuesta alguna.

Experiencia negativa: No han hecho absolutamente nada, un gasto casi de 1000€ y no ha conseguido sobrevivir. No se han esforzado nada de nada en mantener a mi mascota con vida, no se como pueden dormir en paz.

Experiencia negativa: El peor sitio al que he llevado a mi animal, carisimo, atención de muy poco tiempo, y la encargada o dueña una borde y una desagradable. Sitio a evitar por completo, fatal.

Experiencia negativa: Penoso, veterinario carísimo y de muy baja calidad, los chicos son muy cariñosos con los animales, pero se nota que no tienen medios, todo el dinero para el bolsillo de los dueños, no lo recomiendo, no volveré más.

Experiencia fantástica: Recomendaría totalmente esta Clínica Veterinaria, llevo a mi gatita desde los primeros días a sus revisiones la atiende como yo la llamo “su pediatra” Laura Pérez y todo fenomenal. Gracias a todo el equipo que forma MiVet.

Experiencia fantástica: Tengo varias mascotas en casa y el trato es excelente, personal cualificado, atención al cliente magnífico. Recomendable

Experiencia negativa: Traje de urgencias mi gato que se había caída de un 3ro me la dejaron ingresado y el 26 de diciembre, vengo a recogerla el 27 y le había echo todo la prueba radiografía etc., y me an dicho que no tenia nada, lluevo a mi veterinaria y el gato se había roto la pata y tuve que espera una semana por lo poco profesional y no ver esa fractura mal muy mal ahora la tendre que operar por esta no se si llamarla profecional

Experiencia negativa: Unos golfos... la clinica vacia . Un gato de consulta ordinaria . Un miercoles a las 5 de la tarde ... no me atendieron .. y si me atendian m.e cobraban como una urgencia a las 3 de la mañana o un a tropello... o asi .. Me gasto una pasra alli entre piensos ..ect y NO VOY A VOLVER ...ademas el ttato soberbio como m.edico de pueblo ... ect.. No vuelvo .

Experiencia negativa: Faltos de profesionalidad,dignidad y empatia. Su política es sacar el dinero,sin pensar en las mascotas. Mienten en diagnósticos y pruebas innecesarias. Todo un fraude y una estafa. Dignos de denuncia. Y además,no aparece en su página mi reseña

Experiencia negativa: Muy descontento con el servicio. Varias veces he acudido y mucho tiempo de espera (hasta más de 1 hora). Iba a esta clínica desde hace años y funcionaba bien, pero ahora ha cambiado a peor. Muy poco profesionalidad. Precios más caros, servicio peor.

Experiencia positiva: Centro con amplio equipo de veterinarios. La atención veterinaria muy buena y personal. La gestión administrativa regular (las citas no siempre quedan registradas y el tiempo de espera es siempre igual o superior a media hora). Las urgencias funcionan de maravilla.

Experiencia positiva: Son muy amables y buenos profesionales. No pongo 5 estrellas porque cambian mucho de veterinarios. En las urgencias, si vas de noche, están un poco escasos de recursos, tanto técnicos como humanos. Pero el trato siempre es bueno.

Experiencia negativa: No pongo menos porque no se puede . Llevamos a mi conejita con un primer ingreso en principio con una posible parada digestiva. Nos la dieron de alta con analiticas que no estaban aptas para poder llevarla a casa. Error en diagnóstico no hicieron radiografía de dientes. Según ellos estaban bien. A los 15 dias la tuvimos que ingresar de nuevo ya en destado crítico ,dos horas duro l pobrecita, la sorpresa al ver los informes fue que no la hicieron radiografía de dientes y tenía unos dolores horribles de tanto arrascarsd del dolor tenia el cuello pelado. Mi niña que sufrimiento paso. Clínica fatal Solo les interesa el dinero.no llevéis jamás vuestras mascotas .correis el riesgo de que OS la maten. Nos veremos en el juzgado con la consecuencia denuncia ante el colegio de Veterinarios l .

Experiencia negativa: Siempre pensé que la persona o personas que se dedican a cuidar a los animales es por vocación y les gustan y se preocupan de ellos, pero me estoy dando cuenta que no es así se aprovechan de las personas que amamos a los bichillos y no ven más allá que un supernegocio cada vez más rentable. Llevo muchísimo tiempo acudiendo a esta clínica actualmente tengo 2 perros y dos gatos, he recogido dos gatas de la calle malitas las he cuidado como si hubieran estado en casa nos hemos dejado una fortuna para poderlas recuperar y por desgracia no hemos podido darlas más que un tiempo más de vida, ellas nos lo han agradecido, cuando estaba Verónica se desvivia por los animalillos y era una auténtica profesional, desde que se a marchado cada vez va a peor, para esta gente Mivet es un negocio nada más, siendo un hospital veterinario no entiendo que porque tenga que venir otra persona a realizar una prueba repercuta sobre el cliente ¿que clase de hospital es? Y que tengas que pagar las revisiones me parece, mejor no lo digo, a parte cada vez que vas te atiende uno diferente, es todo una acumulación de fallos que ni miran por los animales ni miran por los clientes ni por sus propios empleados, que cada vez quedan menos profesionales. No se si la dirección de Mivet vera este mensaje y menos que contestase y tomase medidas, pero los animales no se lo merecen piensen que hay personas que aman a los animales y no se pueden desembolsar de los precios que ponéis, yo se que un negocio es para ganar dinero, pero Señores o Señoras no a costa de esto Muchas gracias

Experiencia negativa: Llevo años llevando a mis mascotas y desde que cambiaron de dueño , no me gusta nada la atención y el servicio. Siempre las citas van con mucho retraso y nunca te avisan. La última vez le sacaron un diagnóstico erróneo a una de mis mascotas que costó mas de 150 euros por que hubo que llamar a un especialista.

Experiencia negativa: Hola. Mi calificación es mala. Llevaba 8 años con estas clínicas y he tenido que cambiarme porque desde que lo compró la nueva empresa ha ido a peor de una forma muy lamentable, el personal que están contratando trabaja sin ninguna gana, cada vez te atiende una persona diferente a la cual le tienes que estar explicando todo de cero. Para cada cosa te tienes que desplazar a otras de sus clínicas. Un total descontrol con la información y con todo, y una subida de precios desorbitada( que si hicieran un buen servicio no me importaría pagarlo, pero me han Estado sacando el dinero sin darme ningun diagnóstico) Mi experiencia ha sido está: Uno de mis perros se hizo daño en una pata jugando, al ser de noche tuve que llevarle en horario de urgencias. Le explico a la veterinaria lo que ha pasado y al parecer hace caso omiso de lo que le cuento. Le valora y no encuentra ningún signo de dolor. Le hace radiografías y tampoco aparece nada en ellas. Le manda un tratamiento y que vuelva al día siguiente. Al día siguiente, lógicamente, me atiende otra persona, la cual tampoco es capaz de saber dónde le duele, asique sigue con el tratamiento y que le revisen en unos días ( También contradice a la compañera de la noche anterior en el diagnóstico y en las formas, cuestión que no parece muy ética) . Las dos dan palos de ciego diciéndome que puede ser artrosis o una hernia sin ninguna base, ya que el perro se ha hecho daño jugando y viene de ahí el dolor. A la semana siguiente, después de terminar el tratamiento y sin dar todavía con la zona que le duele, mi perro vuelve a recaer, con mucho dolor. Vuelvo a llamar en horario nocturno de urgencias y la veterinaria que está en ese momento me recomienda no llevarle, me dice que me espere, a lo que yo me niego rotundamente porque veo a mi perro que esta sufriendo. Otra vez vuelvo a ir de urgencias y está vez deciden ponerle tratamiento solo para esa noche porque tampoco es capaz de saber dónde le duele al perro. Ya en una de sus siguientes revisiones habituales, se lo comento a la persona que le suele atender y por fin descubre donde le duele y lógicamente es muscular. También durante esas revisiones le mandaron una medicación sin tener en cuenta que mi perro, que a parte tiene otra enfermedad Crónica, era incompatible con su medicación. Es una pena que después de 8 años tenga que cambiar a los 3 perros de veterinario, por un cambio tan radical en su política de logística, atención, precios etc...

Experiencia positiva: La atención de 10. En nuestro caso agradezco enormemente haber encontrado a Paula, puesto que está ayudando a Lerry, que es un perrito abuelo, a tener calidad de vida, tanto como fisio como a nivel veterinario. Almudena, en recepción, también de 10. El único problema que veo en vuestras clínicas son los precios, sobre todo de los productos tipo piensos especiales y medicamentos crónicos, que es lo que conozco. Estamos hablando de bastante dinero de diferencia con lo que encuentras en otros sitios. Y puesto que son productos que NECESITAS, me parece un abuso, y más cuando somos clientes habituales.