AniCura Vetsia Hospital

Experiencia fantástica: He tenido q utilizar 2 veces el servicio de urgencias y la verdad es q nos han tratado de lujo,tanto a mí perrita como a mi,ya q en ese momento de miedo necesitas q te tranquilice y expliquen bien las cosas.Muy contenta con el trato

Experiencia fantástica: Mi gato tiene problemas graves de respiración y me admitieron total confianza, son muy profesionales y el trato es excelente de la mascota y personas, Lo recomiendo 100 por siento. Gracias por todo!!! Especialmente Jorge

Experiencia fantástica: Dar las gracias por el trato y cariño recibido por parte de todo el personal y en especial a D. Gheorghe Vasilache y su equipo de neurología.

Experiencia fantástica: Salvaron la vida de mi perro, Leo, y ahora nos tratan como la primera vez, muy muy bien. Hay que destacar el trato personal y lo que se involucran en la salud del perro.

Experiencia fantástica: La atención es muy buena y las explicaciones de principio a fin me ayudaron a saber que le ocurría a mi gata Bombón. Ya está comiendo y jugando como siempre. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Escribo en nombre de toda mi familia, desde la profunda tristeza de despedirnos de Tobi y la inmensa gratitud a Débora Sánchez, veterinaria de urgencias, por haber hecho más fácil lo inmensamente difícil anoche, por esa intimidad en el momento del adiós, a su gran profesionalidad durante todo el ingreso, su tacto con él y con nosotros, su facilidad para explicar y acompañar, a su humanidad, y a su compasión. Cuando ya no es posible curar, siempre se puede ayudar y ella lo hizo. Tobi se fue físicamente con ayuda, tranquilo, acompañado, amado y respetado, pero el amor nunca desaparece. Gracias de corazón.

Experiencia fantástica: Hemos tenido que llevar a nuestra gatita en dos ocasiones recientemente y solo puedo hablar maravillas de Vetsia. La primera vez fue atendida por el equipo de neurología y medicina interna debido a un accidente cerebrovascular, y la segunda, por un absceso dental, siendo tratada por cirugía, interna y odontología. Mil gracias a todos por cuidar tan bien de Cuca: a Álvaro, Bea, Lucía, Pablo y todo el equipo de hospitalización y anestesia, quienes trabajan en la sombra pero desempeñan un trabajo excelente. Quiero además hacer una mención especial a Aurora, la odontóloga, que estando de vacaciones se desplazó para operar a mi pequeña, evitando que tuviera que soportar más días de infección y dolor. Esto demuestra una gran calidad humana, digna de admirar, por lo que estaré eternamente agradecida. Algunos dirán que Vetsia es caro, pero en mi opinión, el trato y la dedicación que ofrecen a nuestros peques no tienen precio. También quiero resaltar la buena atención del equipo de recepción y el impecable estado de limpieza del hospital, un aspecto fundamental para garantizar la asepsia, que en otras clínicas a veces es menos notable. Un abrazo grande de Cuca y Ana.

Experiencia positiva: Al principio hubo un malentendido con las pruebas, pero se soluciono rápidamente. Un trato estupendo!

Experiencia negativa: Llevé a mi gata en octubre, derivada de mi veterinario (imagino que algún acuerdo de colaboración,€€) 500 euros después: una infección de orina con antibióticos y ya está. Vengo del futuro: mi gata tenía dolor neuropatico por una deformación de columna. Dejó de comer y entró en lipidosis hepática. Lo cogimos tarde por vuestra puñetera incompetencia. Si le hubierais hecho una radiografía y una bioquímica estaríamos hablando de otra cosa. Hoy nadie me va a recuperar a mi compañera de vida. Pero a vosotros se os debería caer la cara de vergüenza

Experiencia fantástica: Hace 1 mes estuve allí con mi gatita Luna y no tengo más que buenas palabras para todo el personal que la trató y con el que yo hablé, por su cariño y su calidad humana y su profesionalidad, desde el chico de la UCI, Javier creo, Nuria que estaba de guardia, la oncóloga (q me perdone pero no recuerdo su nombre, fue el último día de Luna y solo pensaba en eso) que nos dejó pasar el máximo tiempo con ella y tranquilos en sus últimos momentos y sobretodo y muy especialmente a Marta, de medicina interna, por todo lo anterior y su especial cariño, por apoyarme en las decisiones de las pruebas y especialmente por ayudarme a pasar por el duro proceso de entender y asimilar el posible final, que con todo el dolor de mi corazón no hubo manera de evitar. Me dolerá siempre su pérdida, Luna era ya una ancianita, gatunamente hablando, 14 años y 5 meses. Llevaba días que salía menos su iglú y dejó de comer. Al segundo día sin comer fuimos primero a otra clínica de Alcorcón xq era sábado, que fue un desastre, me dijeron q estaba muy deshidratada y tenía q quedarse ingresada, y por una analítica y una noche ingresada x deshidratación, que luego vi en el informe q era un 5% de deshidratación, me cobraron más de 350€... Mi veterinaria de siempre vio tras una ecografía y una radiografía q tenía líquido en los pulmones y seguía sin beber y comiendo muy poquito, (siempre ha sido una tragona loca por la comida) asiq volvía a estar deshidratada por lo q me recomendó llevarla a Vetsia para que la tratarán y aquí si hicieron las cosas bien, me informaron en todo momento de las pruebas y para q era cada una y de su precio antes de hacerlas y de las posibilidades q había según fuera el resultado de cada 1 y de como estaba Luna después de hacerlas. Yo quería hacer todo lo posible por ella, pero al final no pudo ser, la vaciaron los pulmones pero volvía a entrar líquido y es que tenía un tumor en los pulmones q se estaba haciendo metástasis en los huesos y me confirmaron la peor de las opciones, q no era posible ni quimioterapia, pero si hubiera sido posible, me hubiera gastado hasta mi último céntimo para q mi chica estuviera bien al menos unos meses más. Para mí siempre será mi gatita perfecta, tan buena y cariñosa como bonita y aún hoy sigo llorando cada día echándola de menos, toda su vida ha estado conmigo y hemos sido muy felices juntas. Solo me queda la "tranquilidad", si se le puede llamar así, de saber q hice todo lo q pude y tuvo una buena vida a mi lado, era la reina de la casa. En este mes no he tenido fuerzas ni ganas para escribir pero es justo agradeceros como os tomáis vuestro trabajo y se nota que no os habéis equivocado de profesión. Y con Marta me quedo corta, por favor no cambies nunca, dentro de mucho, si tengo más animales volveré sin duda y ojalá vuelva a tratar contigo. Un abrazo a tod@s

Experiencia fantástica: Te atienden estupendamente, tratan fenomenal a los animales y te dan todas las explicaciones necesarias. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Gracias a Vetsia mi gato está teniendo una buena calidad de vida y seguimiento continuo. Irene la oncóloga es maravillosa y Lidia la anestesista es increíble. Siempre tratan a mi pequeño con tanto amor y eso que el se pone súper nervioso porque tiene mucho miedo. Encantada de haberme topado con este hospital maravilloso.

Experiencia positiva: Hospital de referencia para urgencias veterinarias. Son buenos especialistas. Por poner algún inconveniente,por lo que no le doy 5 estrellas. Es por lo sucio que estaba el suelo de la sala de espera. No resultaba agradable. Tardaron en poder atendernos, pero luego el veterinario fue estupendo,hicieron buenas radiografías y nos ayudaron mucho. Muy contentos con el veterinario Juanjo( creo que se llamaba así).

Experiencia fantástica: Lleve a mi perrita con sintomatologia neurologica. Maria diez nos atendio pacientemente hizo una historia clinica eterna, con paciencia, preguntando indagando, casi 1h. Cuido de mi perrita y la manipulo con cariño como si fuera suya. Y aunque la noticia fue muy mala , siempre fue cuidadosa cariñosa y empatica. Muchisimas gracias de verdad , gracias por hacer un poco mas facil un momento tan dificil. Timba también lo agradeció mucho.

Experiencia fantástica: Hospital veterinario de 10 ...calidad , profesionalidad, empatia, buen trato y dedicación con los animales ...perfección absoluta en mi caso con mi perrete desde hace ya 3 años y en aumento seguro si es preciso y necesario ...perfección absoluta ..

Experiencia fantástica: Muy humanos , priorizan el Bien estar del animal a hacerles Mil pruebas previo Pago cuando saben que no hay Solución, tratan al Animal como “el paciente” y eso Me ha gustado. En mi Caso Mi Perro ha muerto

Experiencia fantástica: Hoy desgraciadamente y por una complicación de su ICC después de dos días ingresado, hemos tenido que “dormir” a nuestro gatito John Boy, diagnosticado de esa enfermedad el 8 de noviembre del año pasado. No puedo más que agradecer tanto el trato como la profesionalidad de todo el personal de la clínica, especialmente el equipo de cardiología y en su momento al diagnóstico y en estos últimos días, al equipo de urgencias. Muchas gracias por todo. Seguid así.

Experiencia fantástica: Hoy hemos tenido que decirle adiós a nuestra Lola,una gatita que ha sido la compañera de aventuras de mi suegra durante 16 años. Hemos tenido que dormirla y despedirnos de ella. Quería destacar que las chicas que nos han atendido han sido una maravilla,pendientes de mi suegra en todo momento y de la manera más respetuosa posible. Han sido amables y geniales. Gracias por vuestro trabajo.

Experiencia fantástica: Un hospital grande, con buenos veterinarios, nos atendieron muy bien, el trato, la ecografía no la explicaron Contenta

Experiencia fantástica: En el dia de hoy hemos ido con nuestro perro Tarek y no tengo forma de agradecer a Alvaro Garcia de Diego el trato tan humano y la calidad como profesional ( Neurologo) estaremos eternamente agradecidos .

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra perrita Zarza porque se había tragado una piedra, nos atendieron bastante rápido y la operación salió perfectamente, muchas gracias David y compañeros, grandes profesionales

Experiencia fantástica: Desde el principio la atención ha sido estupenda. Hay grandes profesionales que resuelven los problemas de tu mascota. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Actualizo. Bloqueada de instagram. Siguen sin dar la cara. Ya somos unos cuantos afectados . 4000 € por matar a un pero sano y cero explicaciones. La verdad que la experiencia ha sido bastante mala. En general, la atención ha sido mediocre, con alguna excepción, pero el cirujano que diagnóstico a mi perro debería controlar más su ego. Muy seguro de sí mismo y con un pronóstico muy alentador Pero se ha equivocado en el diagnóstico, y mi perro ya no está. Ha sufrido dos operaciones que han terminado con él. Me he ido con la sensación de que han matado a mi querido amigo y le han hecho sufrir innecesariamente. Y sin contar el dineral que me he dejado allí. No volvería nunca.

Experiencia negativa: Lo siguiente me ha indignado un montón, Te cobran 52€ por una consulta de una revisión en un especialista, no primera consulta que está como por 107pavazos, de una enfermedad que no saben tratar. ¿?¿?¿? Que clase de consulta es esa? Edito y añado. Tengo un gatito con PIF como bien saben es mortal si no se trata inmediatamente, una enfermedad que muy pocos veterinarios saben tratar o diagnosticar por el simple hecho de que la medicación hay que comprarla fuera del país.... ya cuando la vendan en España supongo que se molestarán en aprender De hecho mi gato la primera vez que fué a su veterinario ya tenia líquido libre abdominal y la globulina y albumina alteradas, pero no le dieron importancia. Al mes y medio casi se me muere (tardó en caer tan malito porque las corticoides y antibióticos que tomaba le fueron frenando) , porque en los 3 veterinarios que estuve nadie supo darle un diagnóstico le vieron más de 10 veterinarios distintos. Afortunadamente, en Vetsia le mantuvieron con vida mientras le daba la medicación necesaria, no me quedó otra opción que volver a llevarlo, antes estuvo ingresado en otro hospital de donde tuve que sacarlo porque empeoró hasta estar prácticamente muerto. Si hubieran sabido diagnosticarlo porque la primera vez que estuvo ya se podía saber, mi gato ni yo no habríamos sufrido tanto, a saber que daños le quedan si consigue salir, ojalá que si, ni me habría gastado el dineral que me he gastado, en pruebas, ingresos, consultas, transfusiones... una brutalidad!!! Que terminaré de pagar algún día Lo que no veo correcto, es que si voy al mes a repetir la analítica, insisto en que tiene que ser con bioquímica, me dicen que haga solo hemograma por ahorrar dinero, le digo que no, que tiene que ser con bioquímica hay valores necesarios para ver como avanza la enfermedad.... después me cobre 52€ por una consulta o valoración que realmente no ha existido, puesto que no saben leer las analíticas con respecto esta enfermedad no saben de dosis, viales ni pastillas. Solo fui para la analítica... bastante he pagado ya en 3 veterinarios cometiendo estos errores tan graves que casi acaban con la vida de mi gato, no se lo pueden imaginar, no es por los 52€ es por el detalle tan feo de cobrarme por algo que no saben... Con respecto a las Atv, especialistas, las chicas de la recepción ... son súper encantadoras, trataron muy muy bien a mi gato y a mi también, en especial Nuria. Me gustó que tuviesen una persona vigilando a los gatitos ingresados, con cámaras en los jaulones y que tengan hospitalizacion separada solo para ellos. Pero no entiendo porque me cobraron una cosa de la que no entienden. Espero que sirva el error con mi gatito que si ven líquido libre abdominal valoren que sea PIF y puedan guiar a la gente. Por favor, ayuden a la gente, es desesperante que nadie te hable de ello, yo me enteré de lo que podía ser por la protectora donde lo adopté, si no se me muere. Pdta. Una hora de espera teniendo cita.... que ese día no tenía que irme después a trabajar, pero quien me paga a mi mi tiempo o que mi gato esté metido en un transportín pasando miedo y estresado?

Experiencia negativa: Lleve a mi perro el 14 de agosto, después de insistir en muchas pruebas y cobranos 400€ la atención es nefasta, el perro pasó la noche en la clínica después de llamar varias veces nos cogen el teléfono, venimos a la visita la recepcionista con el WhatsApp ni nos mira a la cara al llegar. Nos dan el perro con medio cuerpo paralizado se tumbó se meo a las 13:35 y nos dicen que no salió a mear desde las 4 de la mañana. Nos dicen que le deberían hacer una resonancia que son 700€ para concretar que tiene (ellos saben que la solución es sacrificar al perro) pero alargan la agonía de prueba en prueba para hacer caja. En definitiva que nadie venga a este hospital nefasto....solo buscan sacar dinero....mi perro me lo llevaré a casa donde morirá dignamente

Experiencia fantástica: Varias visitas con mis dos perris y hace tiempo también con mi gata, y todo de 10. A mi galga la tuvimos que dormir allí yendo muy malita ya de madrugada porque tenía cáncer, y no podré agradecer nunca a Andrea ese trato tan maravilloso, empático y humano que nos dió! Con el carlino hemos ido de urgencias tanto por una rotura de mandíbula, como por problemas en la espalda...y sin ningún problema, siempre informándonos de todo, precios, procedimientos..y tú eliges hasta donde puedas. Muy contenta con todo el servicio quizá exceptuando recepción, que en horario de urgencias (noches, fines de semana..) que casi nunca contestan el teléfono.

Experiencia fantástica: Era nuestra primera vez en la este Hospital, aunque llevábamos muy buenas referencias de nuestra clínica veterinaria. Cuando llegas allí, ves la cantidad de gente que como tú, tiene que esperar horas sin saber lo que le deparará el día o la noche con sus peludos… Así que muchísimas gracias por vuestro trato, en especial a la veterinaria Teresa por su cariño y paciencia, ya que después de tres días duros de idas y venidas al Hospital, Bosco se ha ido recuperando de sus problemas de piel muy satisfactoriamente y vuelve a ser el mismo. Qué bonita vuestra vocación la verdad!!!♥️. Un abrazo

Experiencia negativa: El protocolo es el mismo siempre intentar hacer mil pruebas a los animalitos para hacer caja. No es normal que por una consulta , una eco, y una analítica 500 euros. Y encima ver como estaba la salar de espera, todo meada, sangre , pelos etc. Encima que pago esa pasta no me dan informes de mi mascota, tengo que llamar varias veces para que me los envíen a mi correo y yo sin saber que medicacion tengo que darle, UNA VERGUENZA, no solo eso sino en mi informe de mi perro me pone cosas que no son ciertas, mi perro no tenía vómitos y tampoco está tomando condrovet como me han puesto en el informe. No es logico que cobrando esa pasta tengan personal NO CUALIFICADO. Pero claro esto la culpa la tenemos todos los que vamos a ese hospital.

Experiencia positiva: Han operado a Kyra o se moría. Ha sido muy duro para nosotros porque no sabíamos qué iba a pasar. Todo el equipo veterinario con el que hemos hablado nos ha tratado muy bien. Nos han explicado todo perfectamente y hemos estado tranquilos sabiendo que Kyra estaba en las mejores manos. Desgraciadamente no hay seguridad social para perros y, en momentos muy duros, toca hablar de cantidades muy elevadas de dinero. No sé si esto podría tratarse de otra forma aunque ahí tienen a la compañera de recepción de tarde recordando que desde dirección la piden que deje todo cobrado cuando nosotros solo pensábamos si kyra estaría bien. Otra cosa que se debería mejorar son las esperas tanto para visitar a kyra como para recogerla. Estuvimos allí una hora esperando y no es nada agradable y nadie nos dijo nada en todo ese tiempo. Pero gracias nuevamente al equipo veterinario por todo. Mar

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido de 10 sobre 10.

Experiencia positiva: Atención buenísima tanto en recepción como las veterinarias que se han portado estupendamente con nuestra gatita como con nosotros y lo que pude apreciar con todos los peritos y gatos que esperaban su turno fue de primera por supuesto que recomendaría la clínica a todos mis contactos.

Experiencia fantástica: La experiencia muy buena la operación genial, para mi parecer es muy cara. Un detalle feo que después de gastarme una pasta en in operación de urgencia me reclaman 3 pastillas eso si por 20€.

Experiencia negativa: Como clínica me pareció muy bien,buen trato a los animales muy correcto. Como urgencias, En 2 horas solo tuvieron tiempo para abrir la ficha,a la pregunta de si era normal que se demorarán tanto la respuesta fue que dependía de las circunstancias , 130 € para esto para mí como urgencias 0

Experiencia negativa: Ha sido una experiencia nefasta, lo de " a base de talonario" se cumple de principio a fin. Llegamos enviados por una veterinaria y no sabíamos cómo iba el tema pero lo preguntamos y este es el temario: Cómo vamos al traumatólogo nos cobran esa consulta (70€)y nos deriva a neurología. También nos cobran esta consulta(70€) y nos dicen que para empezar nos hacen una analítica específica (135€) a nuestro gato. Aparecen los resultados donde se nos dice que el gato tiene una anemia desde no se sabe cuando y también glóbulos rojos altos . Se nos recomienda una resonancia (600€). El gato se lo llevan dos veces, una para sacarle sangre y no me dejan verlo y otra para ver cómo camina sin nosotros. Es extraño como cuando pido copia de la analítica y que me la impriman cambia el diagnóstico y mi gato tiene una analítica normal. Obviamente no vamos a volver, nos hemos ido sin diagnóstico y sin nada . Me gustaría pagar por resultados y por calidad de atención no por jugar a adivinanzas. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: He ido con mi perra a urgencias a la 7 de la mañana y lo primero que me ha dicho la chica estoy sola con un perro tienes que esperar. Sin problema. El problema viene cuando media hora después se marchan con el otro perro y aún así nadie te atiende. Una hora después decido irme con mi perra. Ya había otra persona en el mostrador y la verdad no le importó nada que le dijese llevo una hora esperando y no me atiende nadie. En definitiva. Esto no es un servicio de urgencias y si lo es es penoso y poco profesional. Cada uno sabrá.

Experiencia negativa: No vayais no cuidan a los animales te lo van a matar y les tienen en el suelo recien operados en mi caso del oido con éste apoyado en el suelo me lo mataron ellos mira como luego no me enviasteis la factura porque no os interesaba darme el informe hdp

Experiencia fantástica: Me parecieron atentos, responsables, con equipos de última generación, bastantes empleados, lo cual se traduce en menos tiempo de espera para tu gestión, eso se agradece, formas de pago variadas como financiación, etc Ojalá no tener que acudir nunca a un hospital veterinario.. pero si lo tuviera que hacer, conmigo han ganado un cliente de confianza y sería mi sitio de referencia. Buenos profesionales y lo dice uno que ha tenido que conocer por desgracia otros centro antes de la zona de Aluche/cuatrovientos

Experiencia fantástica: Trato impecable. Equipo de profesionales. Super atentos en todo momento. Llevo acudiendo años y pico a rehabilitación y es una maravilla. Ha mejorado mucho mi peludo y siempre va contento.

Experiencia negativa: Mal muy mal , priorizan el dinero por encima de todo, he llegado con un perro con una mordedura y antes de ni siquiera mirarle la herida ya tenía hecho un presupuesto de pruebas que muy probablemente son innecesarias, pero claro hoy es sábado por la tarde y claro hay que sacar el jornal. No lo recomiendo para nada hay clínicas que primero atienden al animal y luego te dan el informe pero en este no ha sido así.

Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a todo el equipo por el trato recibido. Llevamos a mi perrita, Deisi, muy malita, desesperados sin saber que la ocurría. Rápido actuaron y horas más tarde tuvieron que hacerla una castración de urgencia. Al día siguiente pudimos ir a verla y no podiamos creer lo bien que estaba. Ha pasado casi una semana y está como si no estuviera recien operada.

Experiencia fantástica: Finalmente mi gatita murió. El estado era muy grave y no pudieron hacer nada más. Desde que llegué me cogieron a la gata, sin preguntarme nada, después estuve dando datos mientras la intentaban estabilizar, genial equipo, humanos y profesionales, precios razonables dentro de el negocio de lo que son los veterinarios. Pero si no hacen pruebas o tu las aportas no te las cobran, para mí ha sido un mal desenlace, pero la atención ha sido la mejor para mí y para mí gata. Gracias

Experiencia negativa: No recomiendo esta clínica ni a mí peor enemigo. Mi perro llegó un viernes de urgencias con parálisis en la parte trasera. Al tener una herida en una de las patas delanteras le comenté que toma corticoides ,en el sentido que le harán todas las pruebas de sangre ,en la cual le salieron bien. Le hicieron directamente una resonancia para destacar hernia discal, en la cual salió una hernia .Le dejo ingresado para que le operen y Lunes me encuentro con otro diagnóstico, otras `pruebas y todo lo que conlleva y me refiero la parte económica que es lo que le interesa ,que era la polineuropatía. Él fin de semana, Sábado voy a visitarle y le veo demasiado sedado ,al preguntar la veterinaria de turno me contesto que así los tiene controlados , pero que mi perro no quiere comer y que es agresivo. Obvio con dolores y ve tu sabiendo como lo han manipulado , que al día siguiente cuando supieron sobre que hora voy le quitaron sedación y pudo tomar agua sosteniéndole la cabecita .Le dieron un tratamiento que no tenía nada que ver con el diagnóstico .Siguiendo con corticoides y mi perro no podía miccionar tuvo que pasar por dolores infernales. Me lo llevé a casa y el perro empezó a sentirse bien, a comer pero le tenía que llevar a su clínica para vaciarle la vejiga . Cuando pregunté en el hospital si se le puede poner la sonda dijeron que no. En la misma semana mi perro empezaba la primera sesión de rehabilitación donde les comento que el perro sufre por qué no puede hacer pis ,y me dan un diurético. Ese fin de semana fue crucial para mí perro . Lleno de dolores y un colapso tremendo en su organismo por la medicación y la poca información que te dan para saber cómo cuidarle en casa. Acudo de urgencias el domingo y me querían abrir otra consulta diciendo que no pueden acceder a mi historial . Me negué y al día siguiente volví con el, donde mi perro estaba muy deshidratado y muy mal. Vuelven hacer las analíticas y le encuentran anemia, cistitis una locura. Al día siguiente cuando voy a recogerlo me lo llevo con la pata delantera hinchada por la mala manipulación de las vías , y con gotas de sangre en la saliva, eso sí en ese momento ,un poco tarde diría yo, le pusieron la sonda para poder hacer pis. A lo largo de la semana el perro se me puso peor y al final no pudo más con el sufrimiento. Lo único que les interesa es el protocolo de cobrarte por adelantado, y si no te llevas a tu perro a otro veterinario, respuesta de una de las recepcionistas (muy profesional). Tengo un bono de rehabilitación que mi perro solo una sesión le pude dar y ni siquiera me quieren devolver el dinero, con decir que ni siquiera contestaron al email para la devolución del dinero. Falta de ética y vocación ,sin más. 3000€ lo que ha costado al final el fallecimiento de mi perro, aparté del sufrimiento provocado por analíticas ,tratamientos inadecuados aprovechándose de mi vulnerabilidad y la desesperación de salvar a mi perro.

Experiencia fantástica: Flipy llegó con un cuadro muy complicado (torsión de estómago, anemia severa, tumor intestinal...) y solo tenía 2 opciones: entrar en quirófano o dormirle. Su pronóstico era reservado. Aposté por la operación y hoy, después de 4 días, no puedo estar más contenta. Quiero agradecer a todo el equipo el trato recibido, en especial a Pablo. Totalmente involucrado en su recuperación, un trato maravilloso y cercano. Le estaré eternamente agradecida ya que, gracias a él, mañana seguramente podamos volver a casa. Un millón de gracias ☺️

Experiencia fantástica: Alejandro cuidó muy bien a mi gatita Mila, muy contenta con su atención, diagnóstico y tratamiento.

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencias y la atención fue rápida e inmejorable tanto de la veterinaria que nos atendió como de la chica de recepción.

Experiencia fantástica: Estamos en rehabilitación y el servicio muy bien. Con Alba mi perrijo ha dado un cambio increíble en 3 sesiones y Ruth es maravillosa.

Experiencia negativa: Este comentario es después de estar un año de experiencia con ellos. La experiencia de atención al cliente ha sido horrible. El teléfono de urgencias nunca lo cogían. Hemos estado una hora llamando y no nos responden. Esto ha pasado en varias ocasiones. Incluso otros veterinarios nos han dicho que les pasaba lo mismo. Sus esperas son eternas. Perdiendo mínimo media hora hasta hora y media para ser atendidos. Hemos ido con ataques epilépticos, con heridas abiertas tras una operación y en los dos casos tardaron muchísimo en atendernos En otra ocasión que ha tenido que quedarse la noche allí, ha vuelto con heridas en las patas. En otra ocasión llegó el perro lleno de heces. Ni se molestaron en limpiarlo antes de entregarnos al perrillo. Cuándo hablábamos con los médicos, nos han dado muy buena experiencia pero da la sensación que no tienen suficiente plantilla de empleados para el volumen de clientes que tienen.

Experiencia fantástica: Una clínica donde hacen de todo. Caro o no todo depende del amor que sientes por tu mascota. A nosotros nos atendieron muy bien. 100 x 100 recomendado

Experiencia fantástica: Excelente servicio, estamos muy agradecidos por salvar a nuestro hijo Lucas Bulldog francés ya no tenía movilidad en sus patitas , la atención excelente gracias estamos muy agradecidos Dios los bendiga y los siga guiando para seguir salvando vidas

Experiencia negativa: Mi veterinario me derivó allí para hacer una prueba específica,le empezaron a hacer mil pruebas ,y después de unos meses le hicieron la prueba que mi veterinario había pedido sin un resultado concluyente ..a todo esto mi pobre perrita sin ningún tipo de medicación y consumiéndose ...yo no volvería a llevar a ninguna mascota mia allí ..creo que solo hacen caja mediante los sentimientos que tenemos por nuestros peludos..

Experiencia fantástica: Tras muchos meses de medicamentos y pruebas con nuestro peludito, nos derivaron a ellos y la mejor de las decisiones, salimos de alli con un resultado y con una solución, fue esperanzador y traquilizador a partes iguales, despues de esa experiencia, no dudamos de acudir a ellos cuando nuestro pequeño ha tenido algo fuera de lo común, muy agradecidos a todo su personal, medicina interna, cirujanos y Sandra de dermatología que cuida de nuestra mascota como si fuera de ella.

Experiencia fantástica: Hospital veterinario totalmente recomendable. Tanto las instalaciones como el trato del personal, tanto al dueño como al animal son excelentes. A pesar del precio, volvería sin duda a llevar a mis animales allí en caso de necesitarlo, que ojalá que no.

Experiencia negativa: No disponen de recursos humanos como para dar servicio de urgencias 24h. Tras 2 horas y media de espera, pasando perros que vinieron después nuestra, no nos pasaron ni una primera consulta de valoración. Nos tuvimos que marchar a otro hospital veterinario. De absoluta vergüenza.

Experiencia negativa: Llegamos a las 11 de la mañana y solo había una persona que estaba esperando a que le llamaran porque su perrita estaba atendida. Llegaron después dos perritos y otros dos gatitos. Después de 1 hora 25 y que todos habían pasado a consulta decidimos irnos ya que nuestro perro estaba muy intranquilo. La respuesta es que había un perrito que llegó casi muriéndose. Y los que pasaron antes también? Organización pésima a pesar de que no dudo que sean buenos profesionales. Mala experiencia, más cuando llegas con tu mascota en mal estado. Añadir que mi perro murió al día siguiente, para que quede claro que deberían retomar el protocolo que tienen en la atención de las urgencias.

Experiencia fantástica: La atención es muy buena, la dermatóloga Sandra atiende a mi gata, es un encanto y se toma su tiempo para ver al animal y explicarte todo, realizar las pruebas que necesite y además se nota que no le hace pruebas por sacarte los cuartos. Son grandes profesionales. Hace años también por desgracia tuve que llevar a mi perro y literalmente le salvaron la vida. Lo recomiendo mucho aunque a decir verdad es todo carísimo, pero imagino que en todas partes lo es.

Experiencia negativa: Tengo una emergencia y llamé dos veces, todavía no me devuelven la llamada...hoy he vuelto a llamar, por tercera vez, y llevo más de 30 minutos llamando y no contestan, asqueroso Así que hoy llamé por cuarta vez para hablar con un veterinario con respecto a mi gata, está crítica y es una emergencia. Ayer llamé dos veces y no recibí ninguna llamada. Hoy intenté llamar durante casi una hora y finalmente hablé con una persona. Dijeron que el veterinario volverá a llamar. Luego nada, así que volví a llamar. Su excusa fue que el mismo veterinario no estaba allí y dije que eso no es una excusa. tienes en el sistema toda la información de mi gato y si no la tienes, ¡deben despedir al veterinario! Soy veterinario y he trabajado en Inglaterra y el servicio es mucho mejor. Deberían estar disgustados por cómo te tratan como cliente, cómo se atreven a darte la espalda. Entonces mi opción es esperar 2 horas a que me atiendan para que me cobren los lotes de dinero, cuando ya conozco las pruebas. No mereces ser una práctica veterinaria. Tu opción fue poner a dormir a mi gata, con el tratamiento que le he dado en casa está mucho más feliz que contigo. No te preocupas por los clientes, no tienes empatía y siento que deberías responder por tus crímenes.

Experiencia fantástica: Bueno, imagino que habrá opiniones y vivencias de todo tipo, pero la mía en este centro ha sido bastante buena. Es cierto que los precios de urgencias es exageradamente caro, en mi caso fueron 471€ por la consulta, una ecografía y una analítica... mas luego el ingrego de un par de días. Pero al margen de eso, han curado a mi compañero de vida, el cual empezó a tener hemorragias por el culete y no había forma de controlarlo en casa. Se han tomado muchísimas molestias porque mi perrillo estuviera lo mejor posible y acertaron de lleno con el tratamiento. Volvería? por supuesto que si. Me parece gente seria y profesional. Lo único malo es el tema de precios y que cobran antes de empezar a hacer todo, lo cual me crea la duda de si tratarían a un perro que esta muy mal y su dueño no tiene dinero encima ni forma de hacer una transferencia inmediata.

Experiencia fantástica: Fui para despedir a mi amiga Blanki, el trato de Nereida ha sido especial, espectacular, empatizó, amorosa, ha sido lo mejor en este momento tan doloroso, NEREIDA ERES ESPECIAL.

Experiencia fantástica: He llevado a mi perro de urgencia con una obstrucción uretral a las 2:00 de la mañana y la verdad que no podría haber ido a mejor sitio, el trato que he recibido ha sido el mejor posible. Nos ha atendido Jaime en el servicio de urgencia y la profesionalidad y dedicación por lo que hace es digna de admirar, también al estar el perro ingresado y pasar por una operación he recibido llamadas constantes de Daniel informándome en todo momento de cómo se encuentra y qué proceso tiene que seguir y eso se valora y te quedas muy tranquilo. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Desgraciadamente desde hace unos meses ya no tengo a Nala. Pero no quería dejar de agradecer a todo el equipo de rehabilitación de Vetsia, los 7 años que estuvimos llevandola, y que gracias a eso, nuestra perrita tuvo una calidad de vida estupenda, durante los 14 años que cumplió, y que no hubiera sido posible sin ellos. El equipo no sólo es profesional, si no también humano. El trato fue siempre excepcional, con nosotros y con ella. También a los traumatologos que la vieron en su inicio, y que siempre nos recomendaron lo mejor. Estábamos dispuestos a operar en su momento (con el beneficio económico que eso hubiera supuesto para el hospital) y nos recomendaron no hacerlo ya que eso aparte de haber supuesto una dura rehabilitación para la perra, no se hubiera conseguido apenas nada. Gracias a todos!

Experiencia fantástica: Fue de urgencia, fueron rápidas y trabajaron bien, a la gata la trataron muy bien y cuidando no hacerle daño

Experiencia fantástica: Todo el personal, muy profesional tanto con mi mascota, que es un perro, como con los dueños de la mascotas. recomendable 100%

Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables. Evidentemente es un hospital y no cuesta igual que la clínica donde solemos ir habitualmente, recomiendo hacerse un seguro de reembolso.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y el trato recibido es inmejorable

Experiencia negativa: Cuando entras en... no se como denominar a este sitio, no ven animales, se les hacen los ojos chiribitas, pensando en cuanto te van a poder sacar. Les da igual como entren nuestros amores , lo primero es fundirte la tarjeta con pruebas innecesarias, aún sabiendo que puedan no salir adelante. No entiendo como personas que han estudiado esa preciosa aunque dura profesión puede actuar de esa manera. Por favor si queréis a vuestros niños y queréis seguir teniendo dinero NO VAYAIS A ESTE SITIO NUNCA

Experiencia fantástica: De mi parte y de Luisi, son un 10/10, súper agradables y profesionales, han hecho todo lo posible por Kiko, y se han comportado genial. Dijeron todas las posibilidades que había y recomendando lo mejor para él y para ella.

Experiencia negativa: Gracias a este "maravilloso" hospital y sus "profesionales" lo que más quería en este mundo ya no está. Desde el 29 de Abril del 2023 ya no soy persona, estoy muerta en vida. Me he intentado suicidar varias veces y vivo a base de ansiedad, porque aunque soy veterinaria, me cambié de profesión, y llevé al que consideraba mi hijo para que le vaciaseis el estómago y ahí empezó una auténtica pesadilla que acabó con su muerte. Vi la incompetencia que hay en el hospital. Tenéis la gran suerte de que prefiriese velar a mi perro y despedirme de él a haberle hecho una necropsia (gracias por ni avisarme que estaba empeorando para ir a despedirme y que estuviese con quién más quería, arropado, sois de una frialdad incomparable a la hora de que los dueños puedan saber o ver a sus perros si estántan malos... os avisamos si hay empeoramiento me dijeron... mi madre llamó por la noche para saber su estado y le negasteis la información como canallas y me llamasteis por la mañana para decirme que fuese que estaba muerto) gracias por la calidad y protección que dais cuando mentis descaradamente en pruebas que os pedí que indicaban que el riñón por la sedación que no parabais de ponerle estaba petando. Gracias por ni intentar salvarle con una operación cuando os lo supliqué. Por querer sacar dinero aludiendo que estaba ido (por la medicación, que se os tiene que explicar todo... ) y que quisieseis hacerle un TAC con el smdr petando. No puedo ni pasar cerca de vuestro hospital sin que se me caigan lagrimones y me de una crisis de ansiedad por todo lo ocurrido. Me odio por bloquearme. Me culpo porque sé que lo hacíais mal y no lo llevé a otro lado. Y solo quería deciros que 1 año y 1 mes que llevo con la vida destrozada y queriendo quitarme de en medio. No teneis empatía ninguna con los dueños y su sufrimiento, no actuasteis bien diciendome hasta en 3 ocasiones que el sdmr estaba bien cuando estaba super mal y seguiais sedandolo... ese día cuando le vi por última vez y me miró le dije que mañana solo un poquito mejor. No se me quita de la cabeza lo que pusisteis de eutanasia humanitaria para deshaceros del problema en vez de operar su intestino... todos los casos que contemplabais llevaban a lo mismo si hacemos tac y bien, hacemos operación intestinal y si esta el intestino mal le sacrificamos... en que momento se os fue la humanidad como para plantear eso? mi perro quería vivir. mi perro el día anterior andaba y se quiso meter en mi coche para irse. me pregunto si sois conscientes de lo que podéis destrozar a una persona cosificando tanto a un ser vivo sin darle esperanzas. Ni operarle quisisteis cuando accedi a vuestra prueba absurda del tac. y al dia siguiente muerto... Sois conscientes de que cuando los que consideramos familia a nuestros animales se ponen malos tenemos derecho a verlos, a despedirnos si se van a ir, a estar con ellos... incluso os traje una cama y una mantita que jamás le pusisteis. Mi niño se murió solo, en un suelo frío y totalmente drogado por vosotros. No me disteis la oportunidad de tenerle a mi lado para que se sintiese a salvo, no le disteis la oportunidad de una operación cuando os hubiese dado mis riñones si hacian falta... no tuvisteis ni una pizca de corazon. 4.1 sobre 5? me río de esas opiniones. Cada vez se me abren mas los ojos viendo que ver a un buen veterinario escasea, pocos que realmente merezcan la pena, lo hagan bien y vivan por salvar a los animales. De nuevo gracias, confíe en vosotros para un lavado de estómago y mi animal acabó muerto por esa tontería teniendo una gastropexia ya hecha. No me cabe en la cabeza como tras eso tuvo sangrado intestinal, liquido en abdomen etc etc. y gracias por quitarle los antibioticos que necesitaba y os lo dije para continuarlos. No es necesario dijisteis y el ultimo día uy vamos a ponerlos que si que lo necesita.. pues ya era tarde. Lo de mentir en los informes de 10 oye. Para quién no sepa chapó, pero a mí me dolió fiarme de vosotros y comprobar tras pedir todas las pruebas la realidad. Gracias por destrozarnos a Pluto y a mí la vida.

Experiencia negativa: Lleve a mi perro de urgencias a la 1 de la mañana, lo meten para adentro y 20 minutos después salen que le han hecho un eco , una placa y una analítica, esto sin decirnos nada antes, despues salen y nos dicen que si le hacen una prueba de sangre más son 16 euros, evidentemente les digo que si, al cabo de la hora y cuarto aproximadamente, sale y me dicen que le tienen con suero y nolotil y que la fiebre le ha bajado pero solo dos décimas, me dice que parece que en el pulmón tiene una pequeña mancha compatible con un principio de neumonía y que los neutrófilos están algo altos , síntoma de infección. Le digo que si no es lógico ponerle antibióticos y me dice que no. Me sacan al perro con fiebre e igual de apático. Me le dan de alta y les pregunto que entonces que tiene el perro y me dice que no sabe, que puede ser de haber estado jugando con mi otro perro y que al ser viejo le ha dado el bajón. Total 420 euros para nada.al final el perro tenía neumonía,le empecé a tratar al día siguiente y por suerte está mejor. Unos saca dineros y además gente muy joven sin experiencia tratandote en urgencias . Sí podéis no vayáis allí.

Experiencia fantástica: Fui de urgencias porque atropellaron a mi perrita y desde el momento que entré por la puerta la atención fue maravillosa por parte de todo el personal que trabaja allí. En todo momento nos explicaron e informaron de las pruebas, tratamientos y precios. Mil gracias por como tratasteis y atendisteis a Liah, espero no volver a veros en estas circunstancias pero si ocurre, no dudaré en volver allí. Gracias por todo!

Experiencia fantástica: Asistimos de urgencia porque a nuestra perrita se le detectó una masa en el riñón derecho. En menos de 24 horas se le retiró la masa y el riñón afectado, produciendo una mejoría en la calidad de vida de mi pequeña. La profesionalidad y el trato de sus veterinarios (Daniel, Pablo, Carmen y Sabela) ha sido espectacular. Cuando alguien ama lo que hace se aprecia desde el minuto uno. La supervisión postoperatorio ha sido de 10 y Lili ya tiene el alta por parte de los cirujanos 20 días después de su operación.

Experiencia negativa: Los profesionales te atienden muy bien . Pero me parece un robo lo que cobran por los servicios prestados . Yo llevé a mi perrita nala y me pedían 2000 euros por una piometra de urgencias , gracias a dios me fui a pedir una segunda opinión , a la cuidad de los ángeles . A día de hoy mi perra está operada por y perfectamente por 395 euros una gran diferencia , y aunque hubiera sido aquí operada de urgencia el coste era de 900 euros . Por mi parte lo siento por vosotros pero no recomendaré a nadie anicura . Lo siento pero me pareció una auténtica estafa vuestra elevada factura presupuestada

Experiencia fantástica: Por desgracia ya van varias veces que acudo a este hospital de urgencia pero menos mal que tengo ésta opción. El personal es cualificado y amable, todas las pruebas y análisis se hacen al momento, los animales ingresados estan bien atendidos y separados los perros de los gatos, etc. Es el centro que recomiendo a todos los amigos aunque esté en la otra punta de Madrid, merece la pena.

Experiencia negativa: Nuestra experiencia no fue nada buena. Sentimos que más que dar con el problema , pretendían hacer más pruebas de las debidas para elevarnos muchísimo la factura. Llegamos de urgencia con nuestro perro con una patita sin movilidad pero con un poquito de sensibilidad. La chica que nos atendió, aunque muy simpática, no consideramos que era una profesional con experiencia. Para sacar simplemente sangre a nuestro perrito ( animal buenísimo y , tranquilo) tuvo que pincharle muchas veces. Muchas. Ya empezó a ponerse nervioso. Como indico, nos sentimos un poco desconcertados. Primero nos dieron un presupuesto de 400€ para descartar un trombo. Cuando le descartamos, para hacer una resonancia nos dieron un presupuesto de MÁS de 1500€. Consulté cuál era el precio sin urgencias y eran 1300€. En nuestro vete de confianza el lunes, la misma prueba con neurólogo 410€ y el trato impecable. Considero que se aprovechan mucho de que en ese momento estás mal y tienes una urgencia. Poco profesional por su parte.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, operamos a mi perrita nani y todo ha ido genial en la operacion y la recuperación, el lunes ya la quitamos los puntos. Merece la pena ir a este hospital por sus profesionales y la seguridad que te dan. Gracia Toñi y Pablo

Experiencia fantástica: Fui de urgencias con mi gatita con una anemia severa para hacerla una transfusión de sangre. Iban a hacerla varias pruebas para ver de donde procedía esa anemia. La gatita iba muy mal, y al hacerla la analítica y ver los resultados no dió tiempo a hacer ninguna prueba más ni la transfusión. Tuvimos que dormirla. Agradezco al chico que nos atendió, el trato que nos dió y las veces que nos dejó solos para despedirnos de ella. La única pega que pondría son los precios desorbitados que nos ofrecieron, que imagino que sería por ir de urgencias, por lo demás estoy muy agradecida

Experiencia fantástica: Gracias a Raquel en el día de hoy. Está en el equipo de limpieza. Me han facilitado su nombre en el mostrador de administración y quiero hacer visible su trabajo. Cada 10-20 minutos pasaba por la Sala de Espera para asegurarse que todo estaba limpio. A veces, los pequeños-grandes detalles marcan la diferencia. Y no pasa desapercibido (o yo no quiero que pase) un trabajo tan importante. Gracias por hacerlo posible.

Experiencia negativa: En mi caso concreto han cometido un grave error: Acudí remitida por mi centro veterinario porque mi perro tiene un dolor en la zona de atrás de su cuerpo, no sabemos si es la columna, el sacro o el rabo. En primer lugar, volvieron a realizar la consulta de neurología cuando ya se le había hecho hace poco tiempo, de hecho yo solo acudía ese día a realizar la resonancia directamente, pero me hicieron de nuevo la consulta y por supuesto me la cobraron. En segundo lugar, y lo más grave de todo es que desde mi centro veterinario les dijeron en varias ocasiones las zonas de las cuales se tenía que hacer la resonancia, una de ellas era el rabo, y cuando me entregaron los resultados me encontré con que no habían hecho resonancia del rabo, que era uno de los posibles puntos de dolor. Le mandaron una cantidad de medicación para paliar el dolor sin saber si el rabo estaba afectado y después de tener que suspender la medicación, porque su cuerpo no la ha tolerado tanto tiempo, seguramente no nos quede más remedio que volver a repetir la resonancia, con todo lo que eso conlleva, sobre todo el tener que volver a someter a mi perro a una anestesia. Además, mi clínica lleva UNA SEMANA intentando comunicarse con ellos y no obtienen ninguna respuesta. Tengo entendido que trabajan muy bien, y no lo niego, de hecho las consultas fueron satisfactorias, pero este error de comunicación ha supuesto grandes consecuencias para mi como dueña y por supuesto para mi perro.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, tienen mucha sensibilidad con las mascotas y su tratamiento. Gracias

Experiencia fantástica: A pesar de lo triste de el momento solo tengo palabras de agradecimiento, grandes profesionales y muy empáticos en todo momento con las situaciones que se dan. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Quería daros las gracias por el trato recibido y con tanta delicadeza que tratasteis tanto a mi perrito Duke como a nosotros iba muy malito hicisteis lo que pudisteis gracias por todo Duke se a ido rodeado de mucho cariño

Experiencia negativa: Es la segunda vez que me veo obligada a ir y no me termina de convencer, tengo que decir a su favor que el trato es bueno y son amables Si tienes que ir de urgencias es bastante cara, aunque imagino que todos los hospitales veterinarios tendrán los mismos precios

Experiencia fantástica: Súper bien trato. Tienen la zona de espera de perros y gatos separada. Muchos especialistas. Oftalmología para gatos es lo mejor. Súper atentos y probando todo lo necesario.

Experiencia negativa: Todo empezó el viernes cuando Kalo mi perro de 11 años se golpea con la puerta blindada de casa y vamos a nuestro veterinario avitual rotura de húmero nos recomienda este centro llegamos y el trato bien que menos si a empieza un suma y sigue en euros y llegamos a 2440 se pide financiación cual deniegan ya abia pruebas echas y me dicen abona 640€ de un TAC que según ellos era necesario pues creen que tiene algún tipo de tumoración en huesos está abriendo echo analítica antes y no detectar nada y llevo 4 días esperando resultados y no recibimos llamamos y no contestan creo que como saben que mi situación económica no es buena pues aquí está Kalo muerto de dolores y yo destrozado por qué no encuentro solución ya no sé dónde acudirr

Experiencia fantástica: Trato excelente, mi perruno se sintió muy cómodo con los veterinarios que le atendieron, fueron muy cariñosos y pacientes con el. A nivel profesional te explican claramente y en detalle de tratamientos o terapias a seguir para las mascotas

Experiencia fantástica: Son unos cracks! Sin duda, los mejores con diferencia a todo lo conocido tras tanto años con mascotas. Son muy muy profesionales y con altísimo nivel técnico. Y a la vez, muy empáticos y dedican el tiempo necesario a explicarte todo.

Experiencia negativa: Se puede atender peor a tus clientes? Ya te digo yo que no, aún sigo esperando una llamada para la operación de mi perro, desde finales de febrero. De igual forma no os molestéis en llamar porque me vais a escuchar.

Experiencia negativa: Hola, fui el viernes por la noche día 3 de mayo a las 21:00 con mi gato remitida por mi veterinario de barrio, tres horas de reloj esperando en la sala de espera, solo había tres veterinarios, no había recepcionista, la veterinaria que nos atendió desaparecía cada dos por tres [ me imagino por la cantidad de trabajo ] para hacer la Ecografia tuvimos que ayudar nosotros, te dan un presupuesto y luego hemos pagado casi el doble, no entendemos nada de lo que le han hecho, solo la Ecografia y citología porque ayudamos yo y mi pareja, ayer se le dio de alta, le veo mal, llamo por teléfono 15 veces y no te cogen el teléfono, le llevo a otro hospital cercano a mi domicilio. Me dijeron que me iban a llamar hoy domingo para ver los resultados de una citología , son las 12 de la noche y todavía estoy esperando una llamada y según ellos sospechaban de un tumor abdominal. En fin, todo muy desagradable, sales de allí con mal rollo, no te informan de nada, solo para cobrarte eso sí, me han mandado hasta correos porque tenía pendiente una factura por pagar y todavía no sé ni de qué. Se supone que es un hospital de urgencia, te cobran como urgencia eso sí pero la atención es deficiente, falta de personal, y creo que es un puro negocio. He pagado 716€ no tengo ni un diagnóstico y mi gato ha estado allí una noche, ni 24 horas. Cuento lo que nos ha ocurrido por si sirve de ayuda. Pediré los resultados de las pruebas porque las he pagado y son mías, pero no volveré. LUCÍA CARPIO

Experiencia negativa: Llamo a las 23h para consultar por una posible intoxicacion. No me cogen el telefono pese a insistir varias veces. Voy presencialmente y me encuentro con que no hay nadie en recepcion, solo hay dos veterinarios y hay dos pacientes en la sale de espera (uno lleva esperando 1 hora y otro mas de 40 minutos). En los 10 minutos que estuvimos alli nadie nos recibió, ni siquiera para preguntarnos que le pasaba a mi perro. Entiendo que haya poco personal de guardia, pero me parece indispensable que haya una persona permanente para el triaje. En el caso de una posible intoxicacion como era el caso de mi perro el tiempo podria haber sido decisivo. Ademas el acceso sobre todo a la hora de urgencias es bastante complejo. De la atencion no puedo decir nada, por que en vista de que nadie me atendía me vi obligada a ir a otro hospital de urgencias a preguntar

Experiencia negativa: Porque no puedo poner un 0. Mi perro se desvaneció hace dos meses mientras dábamos un paseo un sábado por la noche, le llevamos de urgencias a este hospital porque es el que más cerca estaba. Llegamos allí y nos dijeron que era una posible intoxicación, le hicieron mil pruebas y nos fuimos sin saber qué pasaba. La RX solo fue del estómago, pero los 500€ en todas las pruebas fueron en vano. Vimos que llevaba unos días regulín, fuimos a nuestro veterinario de confianza y le hicieron RX de cuerpo entero. Tiene metástasis en el pulmón. Hace dos meses si podría haber sido tratado, ahora nos han dicho que como muchísimo puede durar un mes hasta que empiece a sufrir (cosa que no vamos a permitir porque ha sido un perro feliz y no queremos que se vaya sufriendo). Mi perro podría haber salido de esta, pero ya es demasiado tarde por la incompetencia y el sacadinero de este hospital. Sin duda, se merece las malas reseñas. Pésimo servicio y una espera de 4 horas.

Experiencia positiva: La atención espectacular, tuvimos que dejar a nuestra perra ingresada y tuvimos información actualizada, en fin de semana. Contactaron con si veterinario y en coordinación se abordó el problema. Lo único malo el costo, muy caro, entendemos que es atención privada, pero me preguntó¿si no tienes para hacer frente al gasto, que opciones hay si enferma tu mascota durante el fin de semana o festivos?

Experiencia fantástica: SI TUVIERA QUE VALORAR LA ATENCIÓN Y EL TRATO DE ESPECIALISTAS, Y SANITARIOS CREO QUE PUEDO DECIR QUE FUE DE 10. OJALA NO TENGA QUE VOLVER, SERA QUE MI PERRITA YA SE CURO, PERO SI DEBO VOLVER CON UN PROBLEMA ACUDIRIA SIN PENSARLO

Experiencia fantástica: Fuimos porque nuestro perrito tiene displasia de cadera con 7 meses. Nos atendió José Luís, Pablo y el resto del equipo y tenemos que decir que el trato fue inmejorable, nos transmitieron todos mucha confianza y nuestro perrito ha quedado genial, operado ya de las dos patitas y corriendo y saltando como loco. Solo tenemos cosas buenas para decir de todo ellos, hasta de las chicas de recepción, siempre han sido todos muy amables y no hemos sentido en ningún momento que hayan querido sacarnos el dinero, al contrario, siempre nos daban opciones que nos beneficiasen. No podemos estar más contentos y Duki más!!! :) gracias!!

Experiencia fantástica: Excelente atención hospitalaria para la mascota. Tiempo de espera mínimo y seguimiento del diagnóstico en todo momento. Todos los veterinarios encantadores y atentos con el problema que llevamos. Nos dieron presupuesto con todas las pruebas que supuestamente iban hacer y luego finalmente hicieron menos por los resultados que vieron en la analítica. No venden pruebas ni medicación por sacar dinero, hacen lo necesario realmente. No es caro partiendo del punto que es un servicio médico de urgencias 24 horas.

Experiencia fantástica: Estamos agradecido por la gran labor que han hecho con nuestra perrita chía de año y medio que tuvo que ser operada por un problema cardíaco congénito y hemos recibido una atención inmediata íntegra y eficiente!! Sin dudarlo en cualquier momento de necesidad contaremos con todo el equipo !!gracias por la atención y la solución del problema cardiaco que tenía la perra

Experiencia fantástica: El trato hacia mí mascota y hacia mí ha sido buenísimo. Tenemos que seguir yendo así que ya veremos qué tal se nos da. Lo único los precios son exagerados. Por tres pruebas, la consulta y tratamiento nos costó 1200€ una barbaridad. Pero lo importante es que esté nuestro pequeño bien. Así que gracias por ayudarnos a que se mejore.

Experiencia negativa: Llevé a mí gato mini por unos ganglios inflamados y le han hechos análisis de sangre, ecográfia y una biopsia, me he gastado 1200€ y como no me daban el resultado de la biopsia llame dos veces para pedirla y llaman el 14 para decirme que salió estaba negativo desde el 04/05/24 estaban los resultados. No se preocuparon en ningún momento en informar. Al gato lo lleve a una clínica distinta y me dice que le cómo ya no come que me preparé ya que le queda poco. Esté hospital sólo te sacan dinero y no sé preocupan de las mascotas.

Experiencia fantástica: Gracias infinitas por la amabilidad, trato y delicadeza con mi gata. Es la primera vez que iba a este centro y me fui con la primera impresión. Mi gata entró con una cara y salió con otra

Experiencia fantástica: Soy la dueña de una gatita siamesa que encontramos hace tiempo, MISSI. Llevamos muchos meses acudiendo a este centro (Anicura Vetsia Leganés) prácticamente a diario y estamos pasando por las manos de las chicas de recepción, hospitalización, auxiliares, veterinarios, cirujanos, anestesistas, etc. Por este motivo, creo que puedo dar una opinión objetiva acerca del trabajo que allí se realiza. Por supuesto que está siendo muy duro en todos los aspectos, emocional y físicamente y hemos gastado todo nuestro dinero, pero para nosotros no podría estar mejor gastado. A la gata no le han hecho ninguna prueba que no nos parezca justificada y siempre han hablado con nosotros antes para consultarnos precio, posibilidades, etc. En muchas ocasiones, hemos hecho pruebas u operaciones que no sabíamos que resultado iban a tener o si iban a funcionar y en todo momento hemos estado informados y las hemos realizado porque nosotros hemos querido. He tenido la suerte de que la gata va a mejor, pero de verdad que no podría echarles nada en cara si no hubiese sido así, puesto que era consciente y me explicaron todos los riesgos de manera constante. Es verdad que, como en todos los sitios, hemos dado con alguna persona con la que el trato no ha sido bueno o no nos ha gustado, pero en general, todos han sido encantadores y eficientes. Patricia (vet. urgencias), gracias por atenderme tan bien nada mas llegar a pesar de que estaba de los nervios y preocuparte primero porque tus compañeros atendiesen a la gata debido a la gravedad de la urgencia mientras tú me preguntabas datos para recabar información. Soy consciente de que no era fácil ni pintaba nada bien. Las chicas de recepción SIEMPRE han sido atentas y super amables, especialmente una chica con pelo largo y gafas que creemos se llama Marta y que te trata como si fuese familia. Nunca hemos tenido ningún malentendido con ninguna cita ni nada por el estilo. José Luis Fontalba, Saúl Treceño, Daniel Hernández, gracias por vuestro trabajo y dedicación. Sois unos grandes profesionales y me alegro a diario de que esa fatídica mañana decidiese ir a vuestro hospital. Gracias también a todos aquellos que no vemos y que nos consta que han tratado a nuestra gatita como si fuese suya. Quiero hacer una mención especial al pedazo de profesional y persona con el que más he tratado Pablo Agüera, GRACIAS. Aún nos queda un largo camino y muchas visitas que haceros, pero lo bien que la tratáis da fuerzas y ganas. No hay dinero, agradecimiento ni palabras que puedan expresar lo que estáis haciendo por nosotros. GRACIAS. Missi ❤️

Experiencia fantástica: Es una clínica para mascotas espectacular, tanto la clínica como el personal que te atienden son fenomenales y sobre todo el cariño que prestan a las mascotas

Experiencia negativa: Les gusta jugar con los sentimientos de los dueños ya que hacen ver que él perro está muy grave y para colmo que lo ingresará el fin de semana solo para agrandar la factura y al hacerle la radiografía abdominal me le dejaron 17 cortes y no me informaron por eso sí hubiera un cero de estrella lo colocaba no me dieron confianza porque además son demasiado jóvenes los veterinarios una experiencia fatal y traumática