Clínica Veterinaria Alcor

Experiencia fantástica: Veterinario de confianza con trato muy amable y correcto. Beatriz es un encanto tanto para nuestros bichines como para los dueños de los bichines. Un 10.

Experiencia positiva: Encantada con la atención de Bea Una excelente profesional

Experiencia fantástica: Fue por casualidad que conocimos esta clínica ya que tuvimos que llevar de urgencias a mi perrita y al estar 24 horas abiertos y cerca de casa fue el hospital que nos recomendaron y que suerte el haberles encontrado Tengo otra perrita que estaba pendiente de castrar con mi veterinario habitual pero decidimos que la intervención fuera con ellos ya que el trato recibido fue estupendo.La castración también fue estupenda,ningun probema Recomiendo esta clínica por completo,tanto las personas que están en recepción como los veterinarios son super amables y se nota que se preocupan por la salud de los perretes. Muchas gracias por la atención que nos estáis dando

Experiencia fantástica: Muy buena clinica veterinaria la recomiendo

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con la atención que nos están dando. Unas grandes profesionales. Excelente trato. Muy recomendable. Muchas gracias por todo lo que estáis haciendo por Chiqui.

Experiencia negativa: El peor veterinario que he podido pisar.

Experiencia fantástica: Soy estadounidense y tuve que poner al día las vacunas de mi gato a una hora muy tarde para poder llevarlo a un cuidador al día siguiente. Definitivamente pagué el precio, pero las personas en la Clínica Veterinaria Alcor fueron muy amables y útiles con mi situación. Puedieron atenderme a la medianoche, me guiaron a través de todo y me dieron documentos personalizados para probar sus vacunas (ya que los estadounidenses no utilizan pasaportes para mascotas). La persona con la que trabajé pudo hablar mucho inglés conmigo, lo cual aprecié mucho. Verdaderamente, la luz brillante al final del túnel después de un día de viaje extremadamente largo y estresante. Además, me ayudaron con algunas recomendaciones de comida y arena, lo cual fue muy apreciado.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra gatita a quitar el punto después de la castración y la veterinaria que había la revisó perfectamente, nos dejó tranquilos y la trató fenomenal. Se notaba su profesionalidad.

Experiencia fantástica: Me encanta el trato de una de las veterinarias hacia mi mascota, se nota que le encantan los animales y los trata con mucho amor, es la que más tiene experiencia y más mira por el bien del animal

Experiencia negativa: Se cargaron a mí gata. Entro estreñida y al final la tuve que sacrificar por cáncer, en 8 días. Los cambios de pronósticos durante esos 8 días fueron increíble. Siento tanto haber ido por urgencias a ese clínica ....y con esa dueña, una sacacuartos...y más!!!

Experiencia negativa: Me acabo de dar cuenta de que mi reseña de hace un tiempo no se publicó, pero quiero que se conozca mi malisima mala experiencia. Lo que parecía una intervención fácil, una castración a una gatita, se convirtió en una completa odisea. En menos de 24h tuvieron que operar a mi gata dos veces, la segunda porque se le habían abierto los puntos, algo que podría pasar, la desfachatez es que la segunda operación esta tan mal hecha que al día siguiente la gata tenía una infección enorme por una mala praxis en los puntos.... En palabras de otro veterinario "menos mal que no ha pasado la infección al abdomen, sino la gata habría muerto. No entiendo nada de cómo han realizado la operación ni el sentido de los puntos hacia fuera y no por dentro". Los medicamentos que nos dieron en otro veterinario hicieron efecto y no hizo falta tercera intervención. Por último, pero no menos importante, cabe destacar que a mi mascota no le dieron ningún tipo de receta contra la inflamación o el dolor, cosa que me consta que sí se suele hacer. En definitiva, para mi, lamentable se queda corto. PD: no consto en la base de datos porque la gata está a nombre de mi novio, no me estoy inventado nada

Experiencia fantástica: Profesionales

Experiencia negativa: Habiendo pedido cita 2 días antes para que me pongan al perrete la vacuna de la tos de las perreras (necesaria para las guarderias de verano) llego allí esperando que se la pongan y cuando me toca me dicen que no se la han traído (no es la primera vez que me lo hacen ). NO VUELVO y pondría 0 Estrella

Experiencia fantástica: Muy contenta con atención, profesionales

Experiencia fantástica: No tengo palabras para calificar a esta clínico y en especial al gran equipo que hay allí. Vengo de una clínica, donde prácticamente, estaban dejando de lado a mi perrita, con una enfermedad grave. Si no llega a ser por esta clínica, se que no hubiera aguantado. Ahora cada día que pasa esta mejor. El trato humano es increíble. Como tratan a los dueños, explicando todo detenidamente, ayudando para poder agilizar las pruebas. Y que voy a decir del trato a los animales, es increíble. Son increíbles

Experiencia negativa: Lleve a mi perro hace dos años por una urgencia (un perro atacó a mi perro) Le hicieron radiografías de todo el cuerpo porque se llevó muchos golpes. Analíticas... 400€ por medio día ingresado, por ir de urgencias y por tres radiografías y una analítica. Dos años después le han detectado en mi veterinario de confianza (no esté) que tiene artrosis avanzada que lo teníamos que haber detectado hacia años. Miro la radiografía que le hicieron y cual es mi sorpresa que efectivamente ya tenía muy avanzada la artrosis y no me dijeron nada, ni siquiera que eso comenzaba. Si en su momento me lo hubiesen informado lo abríamos cogido a tiempo. Adjunto la radiografía que le hicieron ese día de urgencias hace dos años. Se puede ver las vértebras de la espalda más próximas a la cadera y las esquinas que salen por la artrosis. VERGONZOSO. Si ya no me gustó el trato y mucho menos el precio ahora que he descubierto esto me parece de una poca profesionalidad que da mucho que pensar.

Experiencia negativa: Llevé a mi gato bebé hace unos días para su primera consulta y me recomendaron que ya empezara a darle pienso (algo super negligente porque aún su estomago no estaba preparado, pero aun asi nos fiamos porque se supone que nos lo dice un profesional). A la noche siguiente me tuve que ir con el gato de urgencias porque no paraba de hacer caca y vomitar, y acabó deshidratandose. Es decir, que por culpa de esta señora casi se muere mi gato, me llevo el disgusto de mi vida y además me dejo 500€ en la hospitalización, analíticas y medicamentos. En cambio, en el hospital veterinario, tanto Irene como María nos han tratado super bien y la atención ha sido inmejorable. No recomiendo para nada la clínica y pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Experiencia negativa: Lo primero, cada cierto tiempo cambian la ubicación exacta en Google para que desaparezcan las críticas.. esto es una práctica que lo dice todo. Es la tercera vez que pongo esta reseña. Para que no caiga en el olvido. Casi dejan morir a mi gato. Se preocupan más de inflar facturas que de curar a nuestra familia no humana. Vómitos constantes, tos, etc... vas de seguido y detectas un patrón que se repite con más clientes. Me llevé mi gato a otro lugar y con un examen físico rutinario, detectaron el problema. En otras palabras, radiografías, ecografias, la línea roja era hacer una biopsia de los nódulos linfáticos. Y nadie le miró la boca para examinar que todo estuviera bien. He hablado con más personas que han sufrido este patrón. Pruebas a sacos, facturas altas, y luego te llevas a tu familia muerta. Que parece que su vida era secundaria.

Experiencia negativa: Llevo varios años llevando allí a mi perra, pagando su plan de salud, y si había tenido sucesos que no me convencían del todo pero llevaderos que en otros centros también pueden ocurrir pero esta última vez ya me ha desencantado por completo. 4 visitas y 3 diagnósticos distintos donde unos veterinarios se contradicen y niegan el diagnóstico del anterior, y 2 tratamientos haciendo caja porque ya me negué a que le hicieran más cosas sin saber que tenía. En la última consulta pido cita con Rocío, la dueña, para contarle lo sucedido y ver si hay solución y cuando llego tiene un discurso preparado sin dejarme explicarle, cuando consigo contarle algo me corta y no me deja darle los datos completos. Al final en plan largas me hace un test de leishmania (que los 4 anteriores veterinarios no me recomendaban porque no era eficaz y si me entra en el plan de salud, creo que sino es el que pagas y cuesta 45€ no lo recomiendan) y con muy buenas palabras me despacha y me dice que pida cita cuando termine el tratamiento que me dieron la segunda vez. Después de más 4 meses y de pedir varias citas con Rocío (la dueña, porque ella me indicó que pidiera con ella que iba a llevar mi caso) cuando vas siempre tiene una "urgencia" y nunca te atiende, me dicen que no saben lo que le pasa a mi perra y que me busque un dermatólogo (ellos anuncian en su web qué tienen pero no es verdad, te recomiendan ir a Mostoles). Ahora empiezo a entender la gran cantidad de comentarios negativos y lo poco que se recomienda este centro entre dueños de mascotas en Alcalá de Henares. Yo entiendo que es un negocio pero deben pensar que sus pacientes son nuestra familia y nos duele que se gestione así de mal. Nunca pensé que a la atención por distintos veterinarios fuera un problema y no contraste de opiniones pero ahora veo que si cuando no hay la suficiente comunicación y profesionalidad. Seguiré yendo hasta que me venza el plan de salud, espero no tener más "sorpresas" y dudo que renueve con ellos. Espero que piensen en el bienestar animal un poco más y cambien la forma de gestionar y tratar a los pacientes. RESPUESTA: Lo primero en ningún momento habláis las cosas claras, dais medicamentos sin explicar porque ni costes (más baratos en cualquier farmacia), pruebas innecesarias cuando se os dice que ese síntoma no le sucede. Vais dando golpes de ciego, en mi caso, porque hasta la última consulta nadie me habló de alergia y si de distintas cosas además de diferentes tratamientos. Sobre la leishmania estuve desde la primera consulta pidiendo el test, y como a ninguno le parecía no lo hicieron además de decir que ese test no servía para nada, se lo hizo la dueña ya porque fui a quejarme y por callarme, por suerte negativo. Solicité explícitamente y pidiendo cita con las personas que llevaban el caso y o no estaban nunca casualmente y no lo avisáis o se había borrado la cita, no es una opción fiable pedir cita con un veterinario. Además con la dueña pedí cita en varias ocasiones con confirmación de que iba a estar y nunca más volvió a dar la cara. Apuntaréis en la ficha todo (a posterioridad claro) pero eso no quiere decir que informéis o que no lo hayáis aplicado y cobrado ya sin preguntar. De hecho me hicisteis un informe del seguimiento que no es fiel a la realidad w por lo tengo inservible. Debéis darle una vuelta al sistema montado, en vez de tantas réplicas queriendo contar las cosas para quedar bien mejores actuaciones con los pacientes que son los importantes y no tendríais malas reseñas. Lo que bien hecho está bien parece.

Experiencia fantástica: Son todas un AMOR y muy profesionales

Experiencia fantástica: Las chicas son un amor y la profesionalidad que tienen, ya sea urgencias o visita normal dan el mejor servicio.

Experiencia fantástica: Pues solo puedo hablar maravillas de rocio y su grupo salvaron de l muerte de una víbora a mi perra adara

Experiencia fantástica: Atención inmejorable y diagnóstico preciso, equipo humano siempre dispuesto, muy profesional y muy empatico.

Experiencia fantástica: Buena atención. Silvia una gran profesional. Buenos medios y buena comunicación con los dueños de las mascotas.

Experiencia positiva: Buenos profesionales

Experiencia negativa: Es un negocio no una clínica veterinaria cero interés por tu mascota sólo cobrar cobrar cobrar.

Experiencia negativa: Te ponen tratamiento que no bienen al caso , tienes descuentos por ciertas sociedades dd seguros ,pero se los callan ,para no hacerte el descuento ,

Experiencia negativa: Me entristece mucho tener que poner un comentario así en un veterinario,ya que se supone que dejas a un miembro muy importante de tu familia .piensas que el diagnóstico de lo que le pasa y el tratamiento que le dan es lo adecuado y que no te van a engañar .pues tengo que decir que fatal que no volvería a llevar a mi perra en una urgencia nunca más allí. ni el diagnóstico era el que me digeron ni el tratamiento el adecuado .si llego a fiarme y les hago caso a todo lo que me dicen tengo que pedir hasta un préstamo para pagar ,por algo que en cima no la pasaba .entiendo que sea un negocio y que estén para ganar dinero pero creo que tiene que haber una balanza entre el negocio y el bienestar animal .así que cuidado que te sacan el dinero como sea y la pena y lo que me entristece como dige al principio es que jueguen con el bienestar animal que es lo que debería de primar por en cima de todo en una clínica veterinaria o hospital veterinario en este caso. por supuesto y repito no están para perder dinero pero tampoco para aprovecharse de la gente y sacar cosas donde no las hay ,para ganar más y más .

Experiencia negativa: He visto un comentario que decia, "no dejes llevarte por la opinión de los demás", en efecto, si quieren probar la clinica esta bien pero estoy de acuerdo con cada reseña mala hacia esta clínica, pagamos un seguro para que aun asi nos sacaron los ojos, pusimos toda nuestra confianza desde que mi cachorro era pequeño y por ejemplo la ultima vez que fuimos tuvimos que ir como 5 dias seguidos con diferentes sintomas cada dia, mi madre y yo estabamos desesperadas, no culpo a los veterinarios porque no tienen nada que ver y la mayoria por no decir todos son increíbles, pero los que mandan ahi solo quieren sacarte el dinero y no les importa realmente el bienestar de tu mascota, repito que de los veterinarios no tengo queja, pero del resto de cosas si.

Experiencia positiva: Estoy muy feliz porque mi perro está bien ....no me gusta la parte burocrática que prima el dinero para atender al paciente cuando lo llevas de urgencias. Pero sin duda alguna son profesionales y sacaron adelante a mi perro. Gracias.....

Experiencia negativa: Mala experiencia ,el viejo dueño de la clinica no es veterinario es un saca cuartos y loco por sacarte el dinero no le arranque la cabeza de milagro no tiene sensibilidad,las chicas que están allí no son profesionales y no tienen idea alguna, llaman siempre a la jefa haber que tienen que hacer y la jefa solo quiere cuartos ...dudo de que pongan el medicamento que te cobran inyectan solo suero ...pagas la radiografía y no te la enseñan y si la pides no te la dan ... desgraciados 200 euros por poner un suero

Experiencia positiva: Esta bien son muy profesionales un poco caro para mi 72 euros me deje en 15 minutos.

Experiencia fantástica: Desde que nació mi perrita ,ya tiene 6 años, la llevo a su chequeo anual y sus vacunas. Buenas profesionales

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia positiva: La experiencia muy buena, trataron muy bien a Dalton Fuimos a darnos de alta para la prueba de ADN y muy bien.

Experiencia fantástica: Me atendieron genial, la chica (no sé su nombre) que atendió a mi perrete encantadora. Muchas gracias por la atención recibida

Experiencia fantástica: Un servicio y atención impecable para mí hoy me atendió Silvia y su trato fue , cercano y muy agradable y profesional os la recomiendo si tenéis que ir

Experiencia fantástica: He elegido esta clinica para mi caniche toy, y estoy muy contenta con el trato recibido por parte del veterinario Javier. Es encantador con mi caniche y con nosotros me parece un profesional en su trabajo y muy amable!!!! Te explica todo con mucha paciencia y se nota que le encanta su trabajo! Mi marido y yo, alegres de haber elegido esta clinica y mas, con este veterinario que es un 10!!! Felicidades

Experiencia fantástica: Muy buen trato a los peludos.

Experiencia fantástica: Son muy buenos, bastante profesionales y muy amables

Experiencia fantástica: Yo estoy súper contenta como están tratando a mi gatita, son súper amables.

Experiencia fantástica: Buen trato hacia las mascotas

Experiencia fantástica: Empezamos a llevar a nuestro perro y lo han tratado muy bien,

Experiencia fantástica: Recibimos un trato maravilloso, Rocío atendió a mi mascota y tuvo una paciencia admirable, les doy un 10.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion y la chica muy amable de 10!

Experiencia fantástica: Centro veterinario buenísimo. Grandes profesionales y encantadores.

Experiencia fantástica: Trato muy amable,cariñoso y profesional con el perro, y muy atento con los dueños.

Experiencia fantástica: Buen trato y amante de los animales

Experiencia positiva: Magnífica atención

Experiencia positiva: Han trabajado para intentar salvar a nuestro gato todo lo que han podido y más, gracias por vuestra gran labor.

Experiencia negativa: Son uno sinvergüenzas se me puso mi mascota mala 3 veces con infección de orina o eso decían ellos, después de hacerle todas las pruevas posibles y gastarme más de 500 euro cada vez me decían que no tenía nada que era infección de orina cuando le pasaba cada tiempo, la lleve a otra clínica porque le paso a las dos semanas de salir de la clínica y me parecía muy raro,pues la sorpresa esque tenía piedras en el riñón solo que la miraron se las vieron ,es imposible que no lo vieran después de hacerle radiografías,ecografías,análisis de sangre y de orina.son uno sinvergüenzas por no decir algo más fuerte .no llevéis a nuestros animales solo quieren sacar dinero y dinero nos les importa nuestras mascotas

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con esta clínica. Esterilizamos allí la perrita porque nos dieron un presupuesto más barato, luego nos salió más caro, porque te cobran aparte las revisiones, las medicinas y los disgustos... A los seis meses la perrita estaba otra vez en celo, volvimos a consultarlo, nos dieron un presupuesto de 300€, para hacerle ecografía, analítica,etc. Resulta que la operaron mal y la tuvieron que volver a abrir. Nos dijeron que lo van a hacer por laparoscopia, para que la perrita no sufriera tanto, pero al ir a recogerla resulta que la operaron normal... Total, sufrimiento doble de la perra, nuestra angustia hasta que la vimos otra vez bien y más carros que otras clínicas. Pongo una estrella porque no les puedo poner menos, lo siento!

Experiencia fantástica: Sois encantadores, un gran equipo y muy buenos profesionales. Os agradezco mucho todo lo que hacéis para que Thor siga "CRECIENDO". Ha vuelto a NACER, tras una operación con elevada probabilidad que no fuese a salir del quirofano, por un tumor maligno. Rocío, lo valéis!!

Experiencia fantástica: Son súper atentas con todo, agradecido por que siempre han recibido a mi perra con mucho cariño y confianza.

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia fantástica: Está muy bien, sólo quería informarme

Experiencia fantástica: Te tratan muy bien y personal cariñoso, el precio está bien

Experiencia fantástica: Muy bien atendido

Experiencia fantástica: Esta genial y hoy nos a atendido Marta es muy amable y me gusta mucho como ha tratado a mi peque!!

Experiencia fantástica: Sitio genial. Repetiré. Encantadoras con mi peludo

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Muy contenta como me trataron mi mascota y a mi . Muy profesionales y humanos sabiendo querer en que a veces se lucha el dueño y veterinario y a veces sin remedio. Espero que os haya gustado .

Experiencia fantástica: Mi perrita turca la han operado 3 veces de tumores malignos con éxito y han conseguido que con 16 años que tiene siga a mi lado con buena calidad de vida

Experiencia fantástica: Son atentos y muy cariñoso con los animales

Experiencia fantástica: Tratan muy bien a las personas con sus animales

Experiencia fantástica: Puff no tengo palabras de agradecimiento para esta clínica.....he pasado x muchas de verdad....y a sido horrible en todas ellas ....pero esta clínica es la mejor...la más responsable...las más cariñosa con todos si mascotas... increíble lo q an echo x mi perrita q no podía caminar de sus patitas de atrás la dábamos x perdida y en menos de una semana mi perra andaba y estába feliz otra vez, gracias sois maravillosos,en especial a Carlota su salvadora!!! mil gracias!!

Experiencia fantástica: Yo creo que nunca has de dejarte llevar por las opiniones de los demás, yo en mi caso estoy muy contenta por como cuidan de mis dos perros ,para mí fue un acierto ir. Las chicas que los han tratado no pueden ser más cariñosas,y sobre todo profesionales. Así que mi experiencia y valoración son muy positivas. Volveré siempre

Experiencia fantástica: Recomendado 100%

Experiencia fantástica: Recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Muy buena atención!!

Experiencia positiva: No está mal

Experiencia negativa: CASI MATAN A MI GATA, MENOS MAL QUE LA SAQUE DE ALLI Y LA LLEVE A UN VETERINARIO DE VERDAD DONDE LA CURARON Y LA SALVARON LA VIDA.

Experiencia negativa: No me diagnosticaron a tiempo lo que tenía mi perro y ahora está fatal sin posibilidad de operarlo porque me hicieron de todas las pruebas menos el TAC que era necesario para ver qué tenía algo en los conductos respiratorios que le perforaria el pulmón pero no, para esta clínica era simplemente algo estomacal , un poco de fiebre y pulmonía .

Experiencia fantástica: Los mejores

Experiencia fantástica: Mi mascota ya conoce el camino, y estamos encantados

Experiencia fantástica: De lo mejor, gran equipo, muy agradecido a ellos

Experiencia fantástica: Listos para ayudar a nuestros mayores amigos