Hospital veterinario ALCOR

Experiencia negativa: Hoy he llevado a mi perra por vómitos, y me han sacado un presupuesto de 200€ , ya que la querían hacer análisis de páncreas... Cuando la dije que se que es alguna gastroenteritis... Aún así accedí a hacer una analítica, y otra prueba que costaba 35€, escrito sobre el papel le dije la de 88€ no la quiero hacer... Sale después con los resultados diciéndome que está todo bien... Y la dije claro es gastroenteritis pincharla algo para el dolor, unas pastillas y si empeora volvemos y hacemos las pruebas que quieras, bueno mi sorpresa es cuando voy a pagar.... La digo ui si me has cobrado la prueba de 88€ y me dice si tú me dijiste que la hiciera digo mira esto pasa de castaño a oscuro... Y dije no pienso pagar esto, ya que no la he pedido y me dice es que tú no eres veterinario y dije por lo visto tú tampoco, lo único que te interesa es sacar dinero a la gente sin mirar por el bienestar del animal, resulta que al final acabe pagando 45,50 euros por esa prueba que según ella ha sido un mal entendido... Todo esto a voces y educación 0, por supuesto me ha invitado a buscarme otro veterinario... Cosa que haré sin duda alguna, ya que no velas por la seguridad y bienestar del perro, si no de tu bolsillo, nunca había recibido ese trato tan terrible de alguien que se supone que vela por la seguridad y bienestar del animal, y encima me amenazaba diciéndome que no iba a sellar la visita y que me pegue yo con mi seguro, sin duda alguna de vergüenza está señora, no os la recomiendo como veterinaria, decepción tremenda, y la educación y el trato hacia al cliente deja mucho que desear

Experiencia negativa: No me ha gustado el trato.Mala profesional. Sólo importa el dinero y no la salud de mi animal.

Experiencia fantástica: El mejor de todo el corredor del henares mi familia no podría ser como es sin ellos me han salvado a mi perrita dos veces mil gracias les demos todos en casa principalmente Kary los amamos

Experiencia fantástica: Espectacular el tratamiento a los animales

Experiencia negativa: Solo les importa ganar dinero, mi gato tenía un plástico en el intestino y después de cobrarme más de 100€ para una radiografía me dijeron que no tenía nada, al día siguiente mi gato seguía malo aun dándole pastillas y resultó que se equivocaron con la dosis y me mandaron que le diera más pastillas de las equivalentes para su peso. No recomendado para mi experiencia

Experiencia negativa: Negligentes y crueles con los animales. Llevamos a un perro en estado de abandono, totalmente desnutrido. Vieron que tenía chip pero no tenía denuncia de desaparición, y aún así llamaron al "dueño" para que fuera a por el perro, en lugar de llamar al Seprona o a la policía, saltándose la Ley de Bienestar Animal. Edito la reseña, en vista a la respuesta del propietario para aclarar lo que os habéis saltado. Vosotros, como "profesionales" claro que conocéis esto, pero os laváis las manos porque os da igual el animal en cuestión: - Código deontológico veterinario, artículo 15 punto 4: "El veterinario está obligado a informar de forma inmediata a la autoridad administrativa competente cuando tenga conocimiento de la existencia de: [...] d) Cualquier caso de sospecha de maltrato animal. Y la ley define maltrato como "cualquier conducta, tanto por acción como por omisión, que cause dolor, sufrimiento o lesión a un animal y perjudique su salud" - Ley de Bienestar animal. Define Animal abandonado como "todo animal incluido en el ámbito de aplicación de esta ley, que vaga sin el acompañamiento o supervisión de persona alguna, estando o no identificado su origen o persona titular o responsable y no habiendo sido comunicada o denunciada su desaparición en la forma y plazos establecidos. - Devolver al animal, sabiendo que el "dueño" ha cometido una infracción grave según Artículo 74 punto m) de la ley de bienestar animal: "No denunciar la pérdida o sustracción del animal" Obviamente cualquier perro abandonado se alegra de ver a su "dueño", lo cual no quita que éste le haya abandonado. Ojalá que esté bien, pero dadas las condiciones del animal, que llevaba SEMANAS sin comer, pensar eso o de ingenuos o de negligentes, y solo sirve para que intentéis lavaros vuestra conciencia. Y desde luego decir que es un error rescatar a un animal de una muerte segura... en fin, juzguen ustedes mismos. Esta reseña solamente es una más de todas las malas reseñas que tiene este centro.

Experiencia fantástica: Sobretodo la humanidad con los animales y lo bien que los tratan ☺️

Experiencia negativa: Gritan e intimidan a los clientes ante cualquier mínimo percance. No asumen su responsabilidad y culpan al cliente

Experiencia negativa: Tened cuidado con los presupuestos que dan, ya que luego no los cumplen y te lo cobran más caro cuando ya han dado el servicio. Además al comentarlo, la jefa (una tal Silvia) se ha puesto a gritar. No lo recomendamos a nadie.

Experiencia fantástica: Un trato muy amable.. Muy profesionales

Experiencia fantástica: ¡Increíble!

Experiencia fantástica: Las veces que hemos ido siempre genial y un servicio fenomenal.

Experiencia negativa: Mi experiencia fue decepcionante, son unos montajistas, estafadores. En la madrugada de hoy, mi perra entró a urgencias con una dermatitis, que previavente le indique a la chica que habia alli, a la lumbreras se le ocurre hacer a la perrita una analitica tras ponerle el corticoides y claro salieron todos los valores alterados. Encima, me la querían dejar ingresada, agregando que al dua siguiente venía el ecografo y hacerle una ecografia porque el valor del hígado estaba alterado. No me dejaron ver las instalaciones donde se iba a quedar. POR SUPUESTO QUE NO LA IBA A DEJAR PASAR LA NOCHE EN UN LUGAR QUE NO ME DEJAN VERLA Y MENOS POR UNA DERMATITIS. SON UNOS ESTAFADORES. Me negué y pedí informes de todo para llevarlo, hoy en la tarde, a mi maravilloso veterinario habitual el Sr. LAYOS. Hacerle analítica después de poner el corticoides, en que escuela veterinaria enseñan eso? ESTAFADORES O INEPTOS Ustedes, no entienden que los que llevamos toda la vida con perros, algo de veterinaria sabemos y no nos la cuelan tan fácilmente. Que mi perra no se le puede suspender el corticoides? Oiga que mi perra no es crónica. Esto es como cuando una persona tiene una reacción y sube a pincharse urbanol porque le dio alergia y no necesita nada más. Desde luego que les pondré una denuncia en el colegio de veterinarios, y en consumo. SON UNOS GRANDISIMOS JETAS y no vuelvo a ir a sus instalaciones, mucho menos aconsejarles.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y pacientes, mi perro se siente muy a gusto con ellas.✨✨

Experiencia negativa: Son muy amables, muy buenas palabras, pero muy peseteros. Fui de urgencias con mi perro porque tenía picores en el cuerpo, y a parte de la consulta y la medicación (que no le arreglo los picores) me metieron una radiografía por si acaso, de 95€. Me querían cobrar una analítica de otros 90€, a la que me opuse (me hicieron firmar un papel para lavarse las manos) y todo esto para nada. 174€ para que mi perro siguiera con picores... Mi veterinaria lo arreglo con un email y un par de consejos sobre que hacer. No digo que sean malos, digo que es innecesario sacar el dinero cuando ya pagas la consulta. Yo si voy al médico por un picor, no me hacen una resonancia, una analítica, una radiografía, ni ningunas pruebas inmediatamente. Son como el mecánico al que vas a cambiar el aceite, y vuelves con 1000€ en piezas y mano de obra de no sabes dónde. Ni volveré ni los recomendaría a nadie.

Experiencia fantástica: Suka llegó al hospital después de un atropello que casi le cuesta la vida (braco de Weimar a la que le pasó el coche por encima) Pasó por un neumotorax, costillas dañadas, pared abdominal abierta y fémur seccionado en el mismo atropello. En todo momento el esfuerzo de prácticamente todas las veterinarias y auxiliares fue excelente, estuvieron pendientes de mi perra día y noche atendiendo mis llamadas y mis preocupaciones hasta incluso de manera personal consolándome en mis bajones emocionales. No conocía este sitio, pero para nosotras fue la salvación, sobre todo para Suka a la que podré tener junto a mí muchos años más y casi en perfectas condiciones, ella es una luchadora y las veterinarias también. A pesar de las complicaciones estuvieron cuidando de Suka como si fuese de ellas y sin ese esfuerzo y cariño la situación no habría resultado tan favorable. GRACIAS no es suficiente para expresar lo que hoy, 4 meses después, siento. Ahora son mi veterinario de referencia, sigo yendo a rehabilitación con Suka y la mejoría es más que notable. Gracias a Irene quien la trató principalmente, María por sus noches, Nuria por su apoyo emocional, Carol por su inmenso amor a Suka, Itziar por su cariño, Sandra por su atención, Laura por su maravillosas y rehabilitadoras manos y a todas las demás con las que he tratado menos pero que sé que han estado pendientes de este caso y en constante comunicación unas con otras. Mil millones de gracias por que no es sólo que Suka esté viva, sino que ¡ha vuelto a correr! Gracias otra vez. ❤️

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy pendientes de las mascotas.

Experiencia fantástica: Grandes especialistas, nos ayudaron y asesoraron con 2 gatitos bebé que nos encontramos

Experiencia fantástica: Son encantadores,muy profesionales y cariñosos,y estan pendientes al cien por cien de todos,de verdad que un 10 en atención y amabilidad!!!Laura es muy buena con su trabajo,estoy muy contenta con ella y con las chicas de recepción,espero que las cuiden mucho,gracias a ellas cuidan de mi Aisa.

Experiencia fantástica: Hace unos días operaron de urgencia a mi perrita y lo hicieron muy bien. Gente muy profesional y con pasión por su trabajo. Muy atentas a la recuperación y las chicas muy cariñosas con la perrita. Sin duda gran centro en el que llevar a tus animales.

Experiencia fantástica: El martes le practicaron una cirugía a mi perrito Goku estaba que no comía,ni bebía,no dormía....Pues esa misma noche volví a recuperar a mi perrito de siempre.No tengo palabras para agradecer el trato tan cariñoso y bueno que le han dado,lo llevo desde siempre y así seguirá siendo,porque son profesionales y se les nota el cariño y afecto que muestran por los animales.Gracias por todo equipazo de profesionales!!!

Experiencia fantástica: Atención personal maravillosa y una gran profesionalidad, muchas gracias por todo

Experiencia negativa: hace una semana acudi por parte de mi seguro con una urgencia nocturna,se aprobechan de la preocupacion para tarifar y confundirte presentendote presupuestos y tenienf¡do que aceptar si o si solo les importa el dinero tanto es asi que reclame pues me habian cobrado de mas la supuesta doctora solo repsplaba cuando le comentabas algo entro otra mascota en urgencias y nos dejo para tarifar veo bien que le diese una primera valoracion ,pero no que nos dijase sin explicacion despues,el caso que el presupuesto siendo distintas cosas casi fue clavado iba a tarifar voy a denunciar al colegio veterinarios y a consumo

Experiencia fantástica: Quería agradecer toda atención tan profesional y el mimo con el que estáis cuidando de Garbo, dice mucho de vuestra calidad humana...gracias gran equipo Alcor!

Experiencia fantástica: Llevo a mis mascotas desde hace muchos años y no he tenido ningún problema allí, buena atención, personal simpático y profesional.

Experiencia fantástica: Todo genial, la tranquilidad que dan, si simpatía y profesionalidad de 10!!!

Experiencia fantástica: Super amables, nos atendieron muy rapido y nos trataron muy bien tanto a nosotros como a nuestro pequeño, muy buena gente

Experiencia negativa: Hacen montones de pruebas, con su consiguiente gasto, pero aunque son muy amables, ves mucha precipitación, le atendieron dos veterinarias distintas, pocas explicaciones te mandan medicación para diez días, pero en realidad te dicen que de por vida, y más adelante repetir pruebas, parece que les interesa las pruebas mas que nada, el seguimiento les falla, no queda claro nada.

Experiencia fantástica: Mi Luna falleció anoche en casa y nos atendieron con una sensibilidad enorme en momentos tan tristes para mi familia. Mi eterno agradecimiento

Experiencia negativa: Éramos clientes desde hace 10 años, pero es una pena que por unos míseros euros pierdan todo lo que han conseguido en años. El cariño se ha convertido en sacar dinero de cualquier sitio de una manera descarada. Una pena, pero uno aprende y encuentra sitios mejores.

Experiencia fantástica: No conocíamos este Hospital veterinario en Alcalá,venimos de una experiencia negativa y dolorosa en un Hospital de Torrejón.Asi q veníamos un poco a la defensiva y desconfiando de todo. Es un equipo de profesionales increíbles. Muy cuidadosos con los animales. Ya sabemos que las pruebas, la medicación no son baratas pero hacen las imprescindibles informándote siempre antes. En nuestro caso con un diagnóstico complicado han sabido enfocarlo sin hacer pruebas solo para cobrarlas y dando el alta lo antes posible sabiendo que no es fácil para una economía familiar mantener el perro ingresado.Te facilitan el poder ver a tu perro acomodándose en lo posible a tu horario y pudiendo sacarlo de paseo ( en nuestro caso la patología lo permitía). Muy recomendable y en nombre de nuestro perro Ron y de nosotros Muchas gracias!!!.

Experiencia negativa: NO SE PREOCUPAN NADA DE LOS ANIMALES dejas a tu mascota ingresada por urgencia , quedan en llamarte y les tienes que llamar tu Se les llama a las 9 de la mañana y te dicen que tu animal está bien Te llaman ellos hora y pico después para decirte que lo tienes que sacrificar si o si Insistes en que hagan lo posible y lo hacen casi por obligación con tal de sacarte el dinero hasta por las orejas Les ponen mas tratamientos sin saberlo y sin ser informados de absolutamente nada , ahora que a la hora de pedirte más dinero si se preocupan y si no se lo das el mismo día te amenazan con llamar a la policía y dar como abandonado al animal Desde luego para nada recomendable si de verdad quieres a tu mascota

Experiencia fantástica: Las veces que he tenido que visitarles ha sido una maravilla de servicio

Experiencia negativa: Penoso el trato y el cobro que se hace por ni siquiera sacar a la gata del transportin que la he tenido que sacar yo

Experiencia fantástica: Sin duda alguna es la mejor clínica veterinaria de alcalá de Henares. Gran mística del personal que allí trabaja. Con los ojos cerrados

Experiencia fantástica: La veterinaria que me atendió para el gamberro de mi gato en el turno de noche super simpática y profesional. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Lleve un gatito con sintomas de pancreatitis de 7 meses el sábado 20 de abril y en vez de atenderlo enseguida, se pone hablar y a coger datos ect lo que me iba a costar se lo pago, después de 2 horas esperando diciéndole que por favor atendiera el gatito que estaba muy pachucho le da por mirarlo y se lo lleva corriendo y le pone el oxígeno y me dice que aun respira....me hace salir fuera...al rato me dice que a muerto....no sabéis que antes es la vida, los datos ect perfectamente se puede hacer después ya que se va de urgencias y no a una entrevista de trabajo,sois lo peor que eh conocido ,nunca eh visto tanta indiferencia hacia un animal que está pidiendo ayuda, encima que me dijera que si valía la pena salvarlo.. hija de la grandísima p.ojalá la vida os haga lo mismo a vosotros. Lo que contestáis es mentira,sabes lo que más me dolió a parte de que muriera el gatito...que me dijera la persona que estaba de guardia si merecía la pena gastarse ese dinero si era de la calle... Espero que algún día se vea en la calle esa persona y alguien decía si vale la pena que viva o no

Experiencia fantástica: Como en cada visita cuando entras por la puerta de la clínica el personal te atiende con cariño, simpatía y empatizando contigo. La atención y profesionalidad de Nuria es de 10 y Carol siempre con una sonrisa en cara. No podríamos haber elegido mejor centro en el que confiar la salud de nuestra perrita.

Experiencia negativa: Bastante mala experiencia y en particular con la veterinaria Laura Gallego. Fui con mi perro para hacerle una analítica básica para ver algunas valores con respecto a la leishmania que padece desde hace 1 año y no me le quisieron vacunar de la rabia (vacuna obligatoria) Me decían que sin hacerle una analítica completa de leishmania(205€), que ya tenemos del año pasado y dió positiva, no podía ponerle la vacuna. Sinceramente, da a entender que si no pagas, no te atienden como quieres. Pregunté a otros veterinarios para informarme y ver por qué me negaban una vacuna obligatoria y me dijeron que no tenía nada que ver con una analítica de la enfermedad e incluso se la pusieron sin necesidad de una analítica completa. Al llegar a casa, revisé el presupuesto que me habían dado y los datos no correspondían con los míos, solo el nombre de mi perro. Deberían de tener más cuidado porque me dieron datos del dueño de otro perro y no me gustaría que mis datos los tuviera otra persona y menos mi dirección y el número de DNI.

Experiencia negativa: Llevamos a mi perro de urgencias y aparte de cobrarnos 205 euros por unos análisis hechos con rabia (porque la verdad es que la alegría brillaba por su ausencia en este sitio) nos pidieron hospitalizar al perro, decidimos hacerlo en nuestro barrio porque no somos de Alcalá y el temperamento de la veterinaria cambió completamente. Ni si quiera fueron capaces de echarle unas gotas para los oídos para aliviar un poco a mi perro en cuanto vio que no nos podía sacar más dinero. Una vergüenza. RESPUESTA: perdona que te diga, pero en ningún momento se nos dijo que no medicaban a nuestro perro por algo en concreto, porque diréctamente no se nos dijo nada de ningún medicamento. Y aunque le hubiésemos dado un antiflamatorio a nuestro perro, lo bordes y antipáticos que fuisteis en todo momento no es excusable de ninguna manera. A todos nos molesta trabajar en días festivos, pero si tienes un mal día págalo contigo mismo que los demás no tenemos la culpa. Un saludo.

Experiencia fantástica: Hola, soy lucky un Pastor Alemán muy alegre y mi hermano Limón un Golden juguetón . Nuestros papis nos llevaron recientemente a la clinica, teníamos un poco de miedo, ya que nos tenian que vacunar. "Con lo poco que nos gustan las agujas" . Una Srta. Nos llevo a un Box, se llama María. Nos trató muy bien y sin darnos cuenta nos vacunaron. La fiesta vino después, chuches a tutiplen caricias y mimos. Muchas gracias por vuestra atención. Volveremos pero a por chuches.

Experiencia fantástica: El Jueves por la mañana acudimos de Urgencia al Hospital Veterinario Alcor. Nuestra perrita se había levantado con un ojo sin poder abrirlo. Además de que nos atendieron rápido, la atención de Nuria la veterinaria fue maravillosa. Como siempre muy atentos y cariñosos. Es un gusto entrar y que te reciban como hacen Carol y resto de personal. Gracias por ayudar a nuestros peludos como lo hacéis

Experiencia fantástica: El 30 de diciembre llevé a mi perra de urgencias porque se quedó paralítica de repente. La atención fue inmediata y muy buena. He tenido que volver mil veces, la que más veces me ha atendido, se llama Irene y es un verdadero amor. Hay un par de veterinarias que también me han atendido estupendamente y me encantaría nombraros para daros las gracias, pero no sé vuestros nombres. Una fue otra urgencia porque se desgarró una uña, y otra para vaciarla de pipí. Ahora va a rehabilitación con Laura, y también es maravillosa. Por todo ello, recomiendo 100% esta clínica.

Experiencia fantástica: Fuimos el viernes por la noche de urgencias porque mi perro tenía una espiga dentro de la nariz. Fue la primera vez que fuimos a este veterinario y la atención de María fue de 10/10, fue muy amable, muy profesional y muy cariñosa con mi perro. Lo recomiendo al 100%. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Buenas tardes, les escribo porque hace unos días falleció mi gatita, no me he atrevido a escribirles desde entonces que me fui con el alma destrozada, quería agradecerles su labor y que, a pesar de que ella ya llegó sin signos vitales, soy consciente de que se hizo lo que se pudo para devolverle la vida. Hacéis una labor preciosa y dura a la vez, y aunque en ese momento estaba tan destrozada para agradecerlo, hoy me sentí lista para hacerlo. Muchas gracias una vez más por lo que hacéis, no solo salváis animales (aunque por desgracia mi bebé no se pudo salvar) si no que también salváis a personas que entran por la puerta con el alma entre las manos e intentáis devolvérsela. También quiero agradecer a esa veterinaria, que tuvo la comprensión y la empatía de entender mis gritos, mis vomitos y mis lágrimas y en todo momento intentó ayudarme ❤️

Experiencia fantástica: Encantadoras y muy eficientes. Son los ángeles de nuestros bichitos

Experiencia fantástica: Muy buen trato y buena atencion

Experiencia fantástica: Un grupo de médicos/as estupendos!!! Super amables y grandes profesionales!!!! Recomiendo 100%

Experiencia negativa: No pongo ninguna estrella porque no se puede,Rocío deja mucho que desear,ante todo le interesa el dinero.

Experiencia fantástica: Una clinica maravillosa.el trato estupendo.super cariñosas .gracias chicas por todo...

Experiencia fantástica: Todos son súper majos y el trato hacia los animales es excelente. Muy recomendable y muy bueno el hospital

Experiencia fantástica: Gema y Vanessa son excepcionales, Estoy súper agradecida del trato que le han dado a mi perro y a mi gato nuevo❤️❤️❤️❤️

Experiencia fantástica: Muy amables. Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Desde que vivimos aquí mi perro siempre viene a este veterinario. Las chicas que trabajan aquí son un amor. Sin duda lo recomiendo

Experiencia negativa: Un trato fatal me dijieron que tenía que hacer una decasrea a mi perrita que venían cachorros muy grandes yo no tenía para hacerla me pedían 1000 yo muy disgustada intenté financiar en el veterinario la cesárea le pedí que por favor lo pagaba poco a poco y no quisieron pedí el dinero llame a protectoras estuve a punto de regalar a mi perrita al final decidí esperar en casa al parto aver qué tal los perritos eran super pequeños y los tubo genial me querían sacar la pasta de la cesárea por qué era mentira que venían grandes mi perrita parió solita sus cachorros son unos estafadores

Experiencia fantástica: Excelente atención, fui con mi perrita que estaba muy malita, y Silvia un encanto de personal y una profesional 10 ayudo a mi perrita, e quedado encantada y ahora ya es mi hospital de confianza.. mil gracias

Experiencia negativa: Me tuve que marchar sin poder hacer pruebas a mí perra, no juzgo a la veterinaria que estaba de guardia, sino a los dueños o responsables de la clínica, es inviable tener a una sola persona, porque hay razas de perros que obviamente entre dueño y veterinario es imposible hacerse con el can, y en mi caso no estoy hablando de un ppp. Sino de un beagle Te voy a responder a lo que me has escrito... Mi perra Brisa sufrió un ataque epiléptico... La dije de Sedarla para la analítica etc, y la veterinaria dijo que no era lo más conveniente después de lo que la había sucedido. Cuando vio que no podía hacerle las pruebas me dijo de sedarla y la dije que no...porque ella misma me recomendó no hacerlo. infórmate bien antes de contestar a los email. Que para sacar la pasta no ponéis problemas. Omites que pagué 65 euros por nada, porque hasta yo misma tuve que tomarla la temperatura...

Experiencia negativa: Mala praxis y cero empatía por parte de ROCIO,llevan a una perrita de urgencia la madrugada de hoy y le dicen que hay que operar, presupuesto 720 euros. Se los quisieron cobrar antes de realizar nada de nada y la tarjeta no pasaba pues no tenían tal cantidad,así que ROCIO se dio media vuelta y se fue . La perra se quedó ingresada sin ningún tipo de tratamiento y a las pocas horas murió por una infección en la sangre. Gracias ROCIO por tu profesionalidad

Experiencia fantástica: Tras muchos años llevando a mi perrita, sólo tengo buenas palabras hacia todas ellas. Todo el personal muy amable y muy profesional.

Experiencia fantástica: Son un equipo de profesionales estupendos, gran experiencia profesional, genial trato con los perretes, muy cariñosos y cuidadosos y sobre todo sinceros y justos en sus recomendaciones . Trabajan con seguros médicos siendo una muy buena opción. Yo tengo seguro Caser y estoy encantada

Experiencia fantástica: Una atención excelente, muy feliz de llevar mi perrita allí. Mil gracias

Experiencia fantástica: El mejor vete de todos.. Me trataron súper bien, todas mis dogtoras me quieren muchísimo y me ayudan siempre Gracias equipo Alcor por su trato y cuidar de mi y mis hermanos.

Experiencia fantástica: Llevo años asistiendo a este centro veterinario y han cuidado estupendamente de todos mis perrohijos, no podemos estar más contentos con este gran equipo. Adoran a todas las mascotas y les tratan desde el amor Muchas gracias a todas por haber cuidado y seguir cuidando de mis niños (Margarito, Darwin, Archie y Rosita)

Experiencia fantástica: Fui recomendado y sin duda los mejores, el trato con la mascota, el como lo explican todo y el tiempo que dedican en de 10. Un gran equipo!! Arturo encantado cada vez que va.

Experiencia fantástica: Hemos adoptado a Nala hace poquito y desde el primer día acudimos a este hospital, principalmente porque conocíamos a Vanesa pero hemos conocido al resto de equipo y son encantadoras también! A nuestra Nala la cuidan un montón!

Experiencia fantástica: Gracias a ellos mi perrita Golden está viva! Ha tenido una piometra bastante grave y fue operada de urgencia. Todo el personal es profesional y súper amable. Gracias por todo!! Os debemos mucho mi perrita y yo!!

Experiencia fantástica: Mi nombre es "bookito" hace unas semanas me puse muy malito y mi papás humanos me llevaron de emergencia al Hospital Veterinario Alcor,mi pronóstico no era muy favorable al principio, pero gracias a los cuidados, la atención y profesionalidad de las chicas hoy ya puedo decir que estoy en casita,por el momento tengo que hacerlas un par de visitas más pero tanto ellas como yo estamos encantadas de volvernos a ver y sí encantas por qué al final no soy bookito si no BOOKITA...soy una gatita linda y traviesa. Gracias a las chicas de Alcor,sin vosotr@s y vuestra labor y dedicacion no podríamos estar disfrutando de esta preciosa gatita esperemos que todo marche bien y todo se haya quedado en un susto,un saludo y nos vemos pronto .Rilda y David.

Experiencia fantástica: Siempre muy atentos y buen trató muy personal

Experiencia negativa: Solo quieren sacarte dinero a base de hacer pruebas. Les dan igual los animales

Experiencia fantástica: Muy buenas atención y aceptan seguro médico veterinario Lo recomiendo mucho

Experiencia fantástica: Majisimas y muy atentas! La operación de pompa salió genial!

Experiencia fantástica: Gracias Silvia ,nos atendió estupendamente fue por una urgencia la primera vez y de 10

Experiencia fantástica: Hemos pasado por operaciones, por desparasitaciones, mil historias y siempre los mejores, la mejor atención. Mil gracias por todo.

Experiencia fantástica: Muy amables y muy buen trato. Muy contento con ellos!

Experiencia fantástica: Muy competentes y muy buen trato con mi gata, recomendables 100%.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, buen trato y una gestión administrativa muy buena de cambio de titularidad gracias a Vanesa.

Experiencia fantástica: La atención expectacular, han tratado a mi bichon maltes y el cariño y los cuidados excelente. Yo fui por adeslas...

Experiencia fantástica: Llevé a mi mascota de urgencias por una picadura de procesionaria y todo genial. Nos atendieron enseguida y nos mantuvieron informados en todo momento

Experiencia negativa: Pues mi experiencia es e ¡¡¡ doy crédito!!/ vivo en Guadalajara y me han atendido maravillosamente a m/i como cliente y a mis mascotas/ pero esta vez no se que le ha ocurrido a a a chica tengo que tratarla de chica porque no se su nombre/) eue esta al telefono/ resulta que llamo (es verdad , no en horario de tienda pero al pensar en 24 horas pues creí que me atenderian aunque solo sea para decirme ..que lo que consulto es en horario de la clinica/ me explico:/ le pregunto si puedo recoger un medicamento/ "solo preguntarle" ehhh y me dice que los veterinarios están en quirofano y que me parecería a mi ..dejar a mi animalitos en quirofano para atender a mi animal/ me pregunto yo...que tiene que ver las churras con merinas/ luego me fice que va a mirar la ficha a lo cual le digo haber empezado por ahiii.na..le digo déjalo ya hablaré con la persona que me ha tratado a mi mascota...y le digo hasta luego ...maricarmen"le digo que pondré una reclamación y me amenaza con que sus compañeros han escuchado ..y le digo pues habrá sido a ti..porque se empeñadas en mirar la ficha después de haberme tratado poco profesional: " que que me parecería a mi que los veterinarios dejarán a mi mascota en quirofano para atender a un cliente/ cuando yo no requeri ni por asomo a ningún veterinario solo pretendía si puedo no no puedo recoger el medicamento..y encima me pregunto di es tal ..y yo que se si me ha mandado/ es un decir/ un gelocatil o ibuprofeno.. .esto es una comparación.. AL final reconozco que hay comportamientos tontacos por tos sitios..no me esperaba esa actitud...y menos de este hospital..tengo cita para peluquería de mi mascota y poner el chip y passoooo no me gusta el trato de la chica del telefono

Experiencia negativa: Llevo varios años llevando allí a mi perra, pagando su plan de salud, y si había tenido sucesos que no me convencían del todo pero llevaderos que en otros centros también pueden ocurrir pero esta última vez ya me ha desencantado por completo. 4 visitas y 3 diagnósticos distintos donde unos veterinarios se contradicen y niegan el diagnóstico del anterior, y 2 tratamientos haciendo caja porque ya me negué a que le hicieran más cosas sin saber que tenía. En la última consulta pido cita con Rocío, la dueña, para contarle lo sucedido y ver si hay solución y cuando llego tiene un discurso preparado sin dejarme explicarle, cuando consigo contarle algo me corta y no me deja darle los datos completos. Al final en plan largas me hace un test de leishmania (que los 4 anteriores veterinarios no me recomendaban porque no era eficaz y si me entra en el plan de salud, creo que sino es el que pagas y cuesta 45€ no lo recomiendan) y con muy buenas palabras me despacha y me dice que pida cita cuando termine el tratamiento que me dieron la segunda vez. Después de más 4 meses y de pedir varias citas con Rocío (la dueña, porque ella me indicó que pidiera con ella que iba a llevar mi caso) cuando vas siempre tiene una "urgencia" y nunca te atiende, me dicen que no saben lo que le pasa a mi perra y que me busque un dermatólogo (ellos anuncian en su web qué tienen pero no es verdad, te recomiendan ir a Mostoles). Ahora empiezo a entender la gran cantidad de comentarios negativos y lo poco que se recomienda este centro entre dueños de mascotas en Alcalá de Henares. Yo entiendo que es un negocio pero deben pensar que sus pacientes son nuestra familia y nos duele que se gestione así de mal. Nunca pensé que a la atención por distintos veterinarios fuera un problema y no contraste de opiniones pero ahora veo que si cuando no hay la suficiente comunicación y profesionalidad. Seguiré yendo hasta que me venza el plan de salud, espero no tener más "sorpresas" y dudo que renueve con ellos. Espero que piensen en el bienestar animal un poco más y cambien la forma de gestionar y tratar a los pacientes. RESPUESTA: Lo primero en ningún momento habláis las cosas claras, dais medicamentos sin explicar porque ni costes (más baratos en cualquier farmacia), pruebas innecesarias cuando se os dice que ese síntoma no le sucede. Vais dando golpes de ciego, en mi caso, porque hasta la última consulta nadie me habló de alergia y si de distintas cosas además de diferentes tratamientos. Sobre la leishmania estuve desde la primera consulta pidiendo el test, y como a ninguno le parecía no lo hicieron además de decir que ese test no servía para nada, se lo hizo la dueña ya porque fui a quejarme y por callarme, por suerte negativo. Solicité explícitamente y pidiendo cita con las personas que llevaban el caso y o no estaban nunca casualmente y no lo avisáis o se había borrado la cita, no es una opción fiable pedir cita con un veterinario. Además con la dueña pedí cita en varias ocasiones con confirmación de que iba a estar y nunca más volvió a dar la cara. Apuntaréis en la ficha todo (a posterioridad claro) pero eso no quiere decir que informéis o que no lo hayáis aplicado y cobrado ya sin preguntar. De hecho me hicisteis un informe del seguimiento que no es fiel a la realidad w por lo tengo inservible. Debéis darle una vuelta al sistema montado, en vez de tantas réplicas queriendo contar las cosas para quedar bien mejores actuaciones con los pacientes que son los importantes y no tendríais malas reseñas. Lo que bien hecho está bien parece.

Experiencia fantástica: Operé hace unas semanas a mi Yorkie Rony, y le hicieron todas las pruebas necesarias (es viejito tiene 12 años) y también una limpieza bucal y salió todo genial. Me dieron las pautas de la medicación y todo lo necesario para su recuperación. Y sigue genial! Fueron rápidos y muy amables.

Experiencia fantástica: Hace un par de días hemos adoptado al nuevo integrante de la familia, y le hemos llevado a este gran centro veterinario donde el personal nos han tratado de 10,Merlin recibió su primera revisión donde salió todo perfecto gracias a las chicas y en donde también nos han aconsejado y ayudado en todas nuestras dudas en especial vanesa que se tomó su tiempo para explicarnos todo detalladamente, Merlín y nosotros nos hemos ido muy contentos con el gran servicio de las chicas que son unas grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Muy contento con personal y trato con nuestra mascota

Experiencia fantástica: Como siempre encantadoras y grandes profesionales. Mucha paciencia con BlackyII

Experiencia fantástica: Es un placer visitar el hospital veterinario Alcor, compuesto por un magnífico equipo de profesionales, desde la atención recibida en recepción al cariño y cuidados con que tratan a nuestra perrita Nora cada vez que vamos. Amunt Laura ;)

Experiencia fantástica: Siempre un trato cariñoso, Cora está en buenas manos

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos, a nuestra perrita la han atendido siempre muy bien y el trato es profesional.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato que le dan a los animales y volveremos siempre porque son muy profesionales

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con este veterinario. Recomendado y las profesionales muy buenas

Experiencia fantástica: Muy buen trato tanto con mi gatita como con nosotros.

Experiencia fantástica: Una maravilla el trato con los animales, súper atentos y siempre dispuestos a dar lo mejor para los peludos! Un equipo estupendo, en la visita que tuvimos trataron genial a mi perro.

Experiencia fantástica: Siempre confiamos en ellas para tratar a nuestras mascotas. Muy atentas y amables con todos los peludos Las mejores!

Experiencia fantástica: Muy bien servicio y atención con nuestra perrita y con nosotros gracias Silvia y Vanesa, totalmente recomendable 100%

Experiencia fantástica: Tanto la atencion de la recepción (Vanesa y Compañeras) como el de las veterinarias que nos atienden de lo mejor, ojalá fuese así en otros sitios. Tenemos dos perretes, Bubu de 10 años y medio, gran conocido por el personal, y baloo la nueva incorporación de la familia, al que sin dudarlo también traemos aqui. En su instagram suben historias de los casos que pasan por sus manos, incluida la de nuestro Bubi! El veterinario de alcala!!

Experiencia fantástica: De lo mejorcito de Alcalá, mis dos perros entran y salen felices cada vez que vamos. El trato de las chicas y su amor por los animales se hace notar y mucho. Tienen posibilidad para financiar con una financiera del gobierno, en la que pagas muy pocos intereses y ayuda mucho para gente que no puede pagar una operación de golpe. También tengo un seguro que tiene convenio con este veterinario, y creo que es el único que tiene este convenio en el que me ahorro el precio de las consultas, vacunas y muchas más cosas. Enhorabuena por el equipo tan bueno que hacen estas chicas y gracias por todas las chuches que se comen mis perros cada vez que van jajaja

Experiencia fantástica: Empatizan mucho tanto con los animales como con las personas y se involucran en sus casos. Son un gran equipo y les estoy muy agradecida por todo lo que nos han ayudado, en especial a Vanesa.

Experiencia fantástica: Llevamos a Ani de urgencias porque tenía una patita muy inflamada, se portaron súper bien y la trataron con mucho cariño. La revisaron rápidamente y nos explicaron lo que le pasaba. Nos fuimos tranquilos para casa con su medicación.

Experiencia fantástica: Aunque cuando estuvimos allí fue un momento doloroso, ya que tuvimos que despedir a nuestro gatito porque había fallecido, su profesionalidad, delicadeza, empatía y calidad humana sin duda nos dejaron marcados. Sin duda, si tenemos que llevar a nuestra gatita, la llevaríamos allí.

Experiencia fantástica: DESDE LA MALA EXPERIENCIA DE PERDER A NUESTRA PERRITA TIARA, SE HAN PORTADO CON TODA LA FAMILIA Y CON LA PERRITA EXCELENTE, MUY CARIÑOSAS, Y BUENAS PROFESIONALES DESDE LA PRIMERA HASTA LA ÚLTIMA, NOS HAN AYUDADO EN TODO, LO ECONÓMICO, HASTA LA INCINERACIÓN, RECOMENDAMOS AL 200X100, MUCHAS GRACIAS POR EL TRATO Y CARIÑO RECIBIDO NO DUDAREMOS EN VOLVER, MIL GRACIAS UN SALUDO

Experiencia positiva: Llevamos cerca de 700 € de gastos y aprovechamos para darles felicitaciones, por su intervención, justo a tiempo pq si es por las que hay abiertas en Guadalajara, nos quedamos sin madcoya.