Clínica Veterinaria Montecanal
Información sobre Clínica Veterinaria Montecanal
50012, Zaragoza
Horario de apertura
- lunes: 9:30–20:30
- martes: 9:30–20:30
- miércoles: 9:30–20:30
- jueves: 9:30–20:30
- viernes: 9:30–20:30
- sábado: 10:00–14:00
- domingo: Cerrado
Nuevo centro veterinario en Zaragoza: Clínica Veterinaria Montecanal. Peluquería canina y felina y tienda especializada. Buen servicio a buen precio
Muchas gracias en esta ocasión a los compañeros de Aragón Televisión por prestar atención y dar visibilidad nuestra campaña de chequeos geriátricos. En el minuto 15 del programa de Aragón en Abierto del pasado 28 de Octubre podemos ver el reportaje que hicieron en nuestra clínica.
Tras un año de parón por el covid, la asociación de vecinos Los Sauces vuelve a protagonizar las fiestas del barrio de Montecanal y a organizar este concurso canino. Agradecemos desde aquí su incansable labor en el mantenimiento del parque canino de los barrios del sur.
Muchas gracias a los compañeros de Aragón Radio por dar visibilidad a la importancia de la alimentación en las mascotas. En el minuto 14 del programa del pasado 5 de octubre, Celia García responde a las preguntas de Aragón Radio.
En esta ocasión os presentamos una entrevista que hemos realizado para el blog ProntoPro y que lleva por título "Atención animal con una mística de prevención y cuidado".
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria Montecanal:
La Clínica Veterinaria Montecanal se destaca por su trato excepcional y calidad humana en el cuidado de las mascotas. Los veterinarios y el personal se preocupan sinceramente por la salud y el bienestar de los animales, ofreciendo atención profesional y demostrando un gran compromiso con cada paciente.
Los clientes destacan la atención personalizada, asegurando que siempre se les mantiene informados sobre el estado de sus mascotas y los cuidados necesarios. Además, muchos aprecian el seguimiento y apoyo continuo que reciben luego de los tratamientos, así como la disposición del equipo para atender urgencias.
También se valora la relación calidad-precio de los servicios, señalando que los precios son competitivos en comparación con otros centros. Las instalaciones son limpias y cuentan con equipos modernos, lo que contribuye a la confianza de los dueños al momento de dejar a sus mascotas en manos de los veterinarios.
Sin embargo, algunas experiencias han resaltado problemas de comunicación y disponibilidad en urgencias, lo que ha generado descontento en ciertos clientes. A pesar de esto, el equipo de la clínica ha mostrado un gran interés en solucionar los problemas y mejorar su servicio.
En resumen, la Clínica Veterinaria Montecanal es una opción altamente recomendada para quienes buscan un cuidado profesional, amable y cercano para sus mascotas.
Servicios
Clínica Veterinaria Montecanal: Opiniones
Experiencia fantástica: Un trato excepcional
Muchas gracias por la valoración:)
Experiencia fantástica: Gran calidad humana de las veterinarias, se preocupan por dar lo mejor con sus pacientes.
Muchas gracias por la valoración Alba:)
Experiencia fantástica: Qué puedo decir.... son las veterinarias de mi border collie desde que la tengo y son todas un 10. Desde la que te coge el teléfono hasta la que te esteriliza a mi chica. Yo contrato el plan anual de salud y no tengo que preocuparme de nada porque desde la clínica te avisan de cuándo has de vacunar al perro o cambiarle el collar o cualquier revisión que le toque. Recomendado 100%.
Muchas gracias por tu valoración Ana! Roxi es un amor y queremos verla sana muuuuchos años como a todos nuestros pacientes. Trabajamos día día para que así sea. Gracias por recomendarnos.
Experiencia fantástica: Si quieres que de verdad se preocupen por tus mascotas, este tiene que ser tu veterinario de confianza. Tras salir "escaldados" de otros sitios (poca profesionalidad, intereses, malos diagnósticos)...nos sentimos afortunados de encontrar a Azahara y Celia, que desde que nuestro perrito llegó a casa (bastante enfermo) pusieron todo su conocimiento y profesionalidad a nuestro servicio. Cuando han surgido problemas han intentado hacernoshueco para ese mismo día y ante cualquier problema, lo que más les importa, SIEMPRE, es el bienestar del animal, no el dinero como ocurre en otros centros veterinarios. Seguid así equipo.
Muchas gracias por tu reseña Miriam, trabajamos para que vuestros compis peludos estén lo mas sanos y felices posible.
Experiencia fantástica: Somos clientes habituales, podemos dejar a nuestra conejita a su cuidado, dan mucha confianza, son unas excelentes profesionales
Muchas gracias por la valoración Sergio:)
Experiencia fantástica: Genial! Trato muy cercano con el animal y explican todo al detalle! Muy buenos profesionales!
Muchas gracias por tu valoración Manuel.
Experiencia fantástica: Voy de propio por el servicio de peluquería. Son encantadores todos. Los recomiendo al 100%
Muchas gracias por la valoración Elena:)
Experiencia fantástica: Llevamos muchos años yendo aqui porque a nuestras beagles Tenta y Queer las tratan fenomenal, ante alguna cosa de urgencia te hacen hueco, son amables y muy profesionales. Además la relación calidad-precio excelente. Son un equipazo!!!
Muchas gracias Noe por tu comentario. Nosotras también estamos encantadas de teneros por aquí, aunque esperamos que sea solo de vez en cuando, lo cual significará que Tenta y Queer están bien y no nos necesitan más que para vacunas y desparasitaciones. Esperamos que paseis un buen varano. Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Atendieron a mi conejita super bien y te informan de todo. Se agradece que te lo expliquen de forma sencilla cuando tienes un animalito por primera vez.
Muchas gracias por la valoración Clara:)
Experiencia negativa: Hace unos años, genial, ahora lo principal es la economía por encima de todo lo demás, el coste es ahora desproporcionado y no es claro
Hola Maria, sentimos que pienses así. Los precios son los necesarios valorando los costes de base diarios. Puedes compararlos con los de otras clínicas similares con 6 trabajadores (4 veterinarios y dos auxiliares) con una formación similar a la nuestra y en la que tengan unos servicios y equipamiento similares. Nosotras sabemos que están en la media. Tambien puedes consultar el convenio veterinario para hacerte una idea de los salarios minimos de cada profesional, y puedes consultar paginas web de equipamiento veterinario para hacerte una idea de cuanto cuesta disparar una RX, hacer una limpieza de boca con una unidad dental (no solo con un limpador de ultrasonidos), tener a los animales monitorizados con un monitor multiparamétrico, poder hacerles análisis de sangre y tener el resultado en 20 minutos, hacerles una ecografía abodominal e incluso poder hacer todo esto junto, porque hay animales a los que se les realiza todo esto en el mismo dia y en pocas horas. Ten en cuenta que además de adquirir el equipamiento que se ha ido comprando a lo largo de los 8 años que llevamos con la clínica en marcha (hace 8 años cuando empezamos con mucha ilusión, trabajábamos solo dos personas y no disponíamos de muchas de estas cosas por lo que los costes eran menores pero el servicio ofrecido también era menor ), hace falta que el personal que lo use y trate a vuestros animales tenga la formación para poder usarlo e interpretar lo que ve y los resultados que obtiene. En cuanto a que está poco claro....seria mucho mas constructivo para todos si en lugar de poner una mala reseña, ante una factura que te haya quedado poco clara, o que no se te haya enviado, nos lo dices abiertamente para que podamos o bien disculparnos si no te la hemos enviado o bien explicarte a que se debe cada coste si no lo tienes claro. De esta manera, no se quien eres y no se por qué dices esto, de modo que si algo hemos hecho mal, además de cobrar unos precios altos según tu criterio, no sé lo que ha podido ser para poder trabajar en mejorarlo. Te agradecería que de manera privada nos llamaras o escribieras un mail para contarnos quien eres y qué es lo que ha pasado para que nos digas ésto. Llevamos unas semanas difíciles de mucho trabajo y de cambios a los que hay que adaptarse además de que cada una tiene sus problemas particulares...., Nosotras también somos personas y nos implicamos mucho en nuestro trabajo, hablamos con nuestros clientes y empatizamos con ellos y nos afecta mucho lo que nos decís, nos hace dormir mal y estar mal en casa y en el trabajo pero si además, no es constructivo y no tenemos posibilidad de hacer algo para mejorarlo, si no sabemos cual es la causa de tu crítica, lo único que consigues es hacernos daño sin más, y aumentar nuestro estado de ansiedad, y malestar. Si el objetivo era que mejoráramos algo, se tenia que haber hecho de otro modo, y aún estas a tiempo.
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Celia y a Lidia su profesionalidad y su cariño con Gizmo. Tuvimos que ir con urgencia y nos hicieron muy amablemente un hueco para poder verlo y, una vez diagnosticado, comenzar su tratamiento. 10/10
Muchas gracias por la valoración Angel, encantadas de atenderos:)
Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy serios y amantes de los animales. Tratan muy bien a los míos.
Muchas gracias por tu valoración José :)
Experiencia fantástica: Called in with no appointment as our dog was suffering with a bad ear with lots of head shaking etc. We received excellent care and professional treatment that involved calming and sedating Ziggy to find the cause of her irritation. It turned out to be a grass seed lodged in her ear, this was expertly removed and advise and further medication provided, all in all a faultless service which we are so grateful to have received. Highly recommended.
Thank you very much for this nice review. We hope Ziggy feels well now :)
Experiencia fantástica: Quiero agrader a todo el quipo de la clínica la atención que siempre recibo de cada una de vosotras. Quiero agradecer especialmente el apoyo que he recibido en estos últimos días tan difíciles para mi, gracias Raquel, gracias Sara.
Hola buenos dias Carmen, gracias a ti también por confiarnos a tus gatitas y por cudarlas tanto y tan bien. Un abrazo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Tratan genial a las mascotas
Muchas gracias Pedro por tu valoración. Trabajamos cada día para que nuestros pacientes estén lo mejor posible.
Experiencia fantástica: Buenas profesionales, atención inmejorable
Muchas gracias por la valoración Elena:)
Experiencia fantástica: Súper bien siempre, llevo al perrete y a los gatos, le salvaron la vida a mi gatita con una operación de urgencia, el trato espectacular.
Muchas gracias Sara por la confiaza y la valoración.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, muy amables y cariñosas con los peludos y te informan muy bien de como está tu mascota
Muchas gracias Eva! Estamos encantadas de poder ayudaros en el día a día.
Experiencia fantástica: Lo recomiendo 100 por cien
Muchas gracias por tus palabras. Intentamos hacerlo lo mejor posible. Saludos!
Experiencia fantástica: Contenta
Muchas gracias por tu reseña. Recibe un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Mejor clínica para tu mascota, económico y bueno. Nuestros perros entran encantados.
Muchas gracias por tu valoración Carlos,
Experiencia fantástica: Las profesionales de ahí son majisimas. Están dispuestas siempre a ayudarte, siempre que necesites información o ayuda están dispuestas. Estoy encantada, recomiendo.
Muchas gracias por tu valoración Irina:) Encantadas de poder ayudarte en lo que necesites!
Experiencia fantástica: El trato cada vez que voy es bueno, encantadoras y el perrete se siente agusto
Muchas gracias por tu valoración Javi:)
Experiencia fantástica: Una atención estupenda.
Muchas gracias por tu valoración! un saludo!
Experiencia fantástica: Gran profesionalidad y trato excelente.
Muchas gracias Ana :)
Experiencia fantástica: Veterinarias profesionales y empáticas. Llevan tratando a mi perra y su hermano casi desde que nacieron y siempre muy bien. También con mis dos gatos. Contactan con especialistas de fuera que acuden a la clínica en caso necesario, te revisan al animal después de una cirugía las veces que haga falta hasta que le dan el alta sin coste extra. Tienen buenos precios y también trabajan con seguros de salud y hogar que pueden incluir mascotas, seguros que ellos mismos te pueden informar aunque no sean de ellos y sus propias "tarifas fijas" que incluyen desde ciertas vacunas hasta descuentos en consultas y pruebas por un precio cerrado al año. Tienen peluquería y tienda con productos de buena calidad. Encantada con ellas. ☺️
Muchísimas gracias por tu valoración Lucía encantadas de atenderos:)
Experiencia fantástica: Una vez más encantada con la atención, Celia siempre te explica todo muy bien, gracias por todo!
Muchas gracias por tu apoyo Patricia. Nos encanta trabajar para que vuestras mascotas estén sanas y felices.
Experiencia fantástica: Son encantadoras, te ayudan siempre que tienes una urgencia. Muy profesinales
Gracias por la confiaza!
Experiencia fantástica: Estamos encantadísimos del buen trato que han tenido.
Muchas gracias! Ruby y Perdigón nos lo ponen fácil :)
Experiencia fantástica: Quería agradeceros el habernos atendido el pasado jueves cuando acudí con mi perrita Candy, la cual estaba muy malita y sufriendo mucho. Era la primera vez que íbamos a vuestra clínica y, a pesar de no haber pedido cita y de que yo no podía articular palabra por la gran angustia que tenía, rápidamente nos atendisteis. Tras varias pruebas, finalmente hubo que dormirla para siempre. Muchas gracias por habernos dejado estar junto a nuestra perrita en todo momento y habernos podido despedir de ella.
Sentimos muchísimo haberos conocido en estas circunstancias y no haber podido hacer más por Candy. Se nota que la queríais muchísimo y que ha estado muy bien cuidada los más de 15 años que ha vivido. Un abrazo y mucha fuerza para superar estos difíciles momentos.
Experiencia fantástica: Puntualidad, competencia y profesionalidad
Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia positiva: Atienden muy bien en cuanto los necesitas
Muchas gracias Roberto. Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. Si hay algo que crees que podemos hacer por ti o para mejorar, no dudes en comunicárnoslo. Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Un trato buenísimo, con un detalle de bienvenida en la primera visita al centro, trataron a nuestro gato de una manera inmejorable. Muchas gracias chicas
Muchas gracias por tu valoración Maribel:)
Experiencia fantástica: Excelente, son muy profesionales
Muchas gracias Lili por tu valoración:)
Experiencia fantástica: Gran profesionalidad de todo el equipo , es un centro veterinario para recomendar sin duda , nuestra experiencia con ellos es de primera, atentos desde que entras por la puerta y con un trato hacia los animales excelente. Te resuelven todas las dudas , te dan opciones y hacen un seguimiento inmejorable de los animales.
Muchísimas gracias por tu reseña y por la confiaza!
Experiencia fantástica: Hemos acudido con 3 gatos ( los de mi madre , London, Lagartijo y Nébula ) también hemos acudido con nuestros peluditos ( Duke “perro” y Queen “gatita”) No podemos estar más contentos, se nota que les gustan los animales. Muy profesionales, agradables, amables, les preguntas un millón de cosas y te las responden, CALIDAD PRECIO MUY MUY MUY RECOMENDABLE. Recomendamos a todas las personas que quieran cuidar a sus animales que vengan a esta clínica veterinaria. No hay estrellas suficientes para recomendarles.
Muchísimas gracias por confiarnos la salud de toda vuestra familia peluda. Nos seguimos viendo y estamos a vuestra disposición. ¡Un abrazo! :)
Experiencia fantástica: Hola! Quisiera acudir hoy y no consigo contactar con vosotros para pedir cita. Gracias
Experiencia fantástica: Son grandes profesionales que se preocupan realmente por los animales. Celia aceptó colaborar con nosotras para esterilizar a la colonia felina de la que nos hacemos cargo en el pueblo y sin ella, siendo personas particulares, no habríamos podido permitirnos económicamente castrar a tantos animales. Gracias a esta clínica estamos pudiendo controlar la proliferación de gatos y tenerlos en buenas condiciones. Siempre han salido muy bien de las operaciones, sin ninguna complicación posterior, y cuando han tenido algún problema de salud previo han podido identificarlo. Te informan súper bien de todo y te solucionan todas las dudas. Es un gran alivio ver a nuestros gatos sanos y felices y no tener que preocuparnos por más embarazos o peleas. Recomendaríamos esta clínica a cualquiera; nosotras les estamos agradecidas de corazón.
Muchas gracias María, sin vuestra implicación tampoco sería posible ayudar a tantos gatitos.
Experiencia fantástica: Fantástica clínica veterinaria, muy buen trato y atención a los animales
Muchas gracias por tu valoración Ignacio:)
Experiencia fantástica: Fue la única clínica que quiso atender mi caso. Os estoy muy muy agradecida, gracias por vuestra humanidad ❤️
OhhMuchísimas gracias a ti ❤
Experiencia fantástica: Súper amables, estamos muy contentos con el trato recibido,vamos con nuestro perro Tequila y siempre lo exploran muy bien y eso para nosotros es fundamental.
Muchas gracias por vuestra confianza!
Experiencia fantástica: Primera visita con uno de nuestros gatos. Trato inmejorable, conoces la clinica y el trato con Celia una delicia.
Muchas gracias por la valoración, Chiquilín es súper majo y estamos deseando conocer al resto de la familia. Un abrazo enorme
Experiencia fantástica: Clínica perfecta. Amables, cariñosas, simpáticas. Nunca van a sacarte el dinero recomendable 1000% siempre vamos con nuestros gatos Inca, Swagy, Tami y Balu. En esta ocasión han salvado a Inca de una gran infección de Boca. Gracias
Gracias por estas palabras tan amables Maria Jesús, intentamos que todos nuestros pacientes estén lo mas sanos posible y en eso vosotros también ayudais mucho cuando depositais vuestra confianza en nosotras. Gracias!
Experiencia fantástica: Curó a mi gato
Experiencia fantástica: muy recomendable ..ivan muy cercano
Experiencia fantástica: Personal muy amable y atento
¡Muchas gracias por tu reseña!
Experiencia fantástica: Mi perro está contento
Experiencia fantástica: Unas veterinarias muy atentas y profesionales. Confianza 100%
Gracias Pablo. Te mandamos todas un saludo.
Experiencia fantástica: Rápidos, atentos, profesionales y lo más importante, calidad humana 100%
Muchísimas gracias Isabel :)
Experiencia negativa: MUY DESCONTENTA. LLAME DE URGENCIA EL DOMINGO A LAS 6 Y MEDIA DE LA TARDE Y NO ME COGIERON EL TELEFONO DESPUES DE CASI 10 LLAMADAS ME LO COGE ALGUIEN QUE ME DICE QUE NO ESTA EN ZARAGOZA Y QUE ESE ES SU NUMERO PERSONAL... CUANDO NO ERA ASI ERA EL NUMERO DE LA URGENCIA! A LOS 10 MINUTOS ESA MISMA PERSONA ME DICE QUE LA DE URGENCIA HABIA TENIDO UN PROBLEMA FAMILIAR QUE NO HABIA AVISADO A SU COMPAÑERA POR LO VISTO Y LE DERIVO LAS LLAMADAS Y QUE BAJABA EN 1 HORA Y MEDIA... ALGO TOTALMENTE INAPROPIADO Y DE MUY POCA RESPONSABILIDAD SI ES UN NUMERO DE URGENCIA. MI GATO SIGUE VIVO GRACIAS A ARALAR HOSPITAL DE CUARTE DE HUERVA CUANDO LLEGO ES ESTADO GRAVE YA QUE TARDE EN LOCALIZAR A MI CLÍNICA CASI MEDIA HORA! UNA VERGUENZA NO VOLVERE Y HARE CORRER LA VOZ DE VUESTRA FALTA DE SERIEDAD
Hola Ainhoa, sentimos enormemente tu descontento y te entendemos perfectamente. Efectivamente tuvimos un problema con el teléfono de urgencias en el que la persona que lo tenía tuvo que dejar de atenderlo y me lo desvió a mi que fue con quien hablaste sin yo saberlo ya que en el momento en que se produjo el desvío yo ya estaba conduciendo. Cuando, al hablar contigo me di cuenta de que el teléfono estaba desviado al mío enseguida supe que ocurría algo, paré el coche , vi las llamadas y mensajes de mi compañera y solucioné el problema lo más rapidamente y de la mejor manera posible. De hecho tal como dices, 10 minutos tras tu primera llamada estaba hablando contigo y derivándote a uno de los hospitales veterinarios que hay en Zaragoza (Aralar, Emvet o Urgencias Veterinarias) donde no es necesario contactar con nadie para que te vaya a atender sino donde puedes acudir y te atienden tan pronto como pueden. Nos alegramos de que tu gato este bien ahora gracias a Aralar y coincidimos contigo en que son unos grandísimos profesionales. Nuestro sistema de urgencias suele funcionar bien, pero tiene sus limitaciones. Solemos explicar el funconamiento de las urgencias en nuestra clínica a los clientes cuando vienen por primera vez y hacen referencia a este servicio. No somos un hospital veterinario, sino una clínica con servicio telefónico de urgencias, por lo que, al no haber personal veterinario y auxiliar simultáneamente en la clínica de contínuo día y noche, a pesar de que las personas que tienen el teléfono de urgencias van con dicho teléfono en la mano las 24h del dia absolutamente a todas partes, en ocasiones pueden surgir inconvenientes que generalmente hemos solucionado relativamente rápido. Para estos casos en los que en ocasiones nos surgen inconvenientes y no os podemos atender en ese preciso instante, están los hospitales de los que hemos hablado y a los que en ocasiones también remitimos pacientes para su hospitalización con oxigenoterapia 24h o para vigilancia estrecha tipo UCI. Si no te explicamos el funcionamiento de nuestro sistema de urgencias te pedimos disculpas. Y de verdad que entendemos tu frustración y el desamparo que sentiste en esos momentos de angustia y lamentamos que tuvieras que pasar por ello. Con estas líneas no queremos quitarte la razón sino explicar lo que pasó para que veas que no es dejadez por nuestra parte. Recibe un cordial y sincero saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Son encantadoras. Nos atendieron en una urgencia y ya, me quedé con ellas
Muchas gracias por la confiaza!
Experiencia fantástica: Sin duda las mejores...desde el primer día que lleve a mi gatito lo han tratado muy bien...muy preocupadas y sobre todo siempre están pendientes de la evolución de mi pequeño..
Gracias por vuestra confianza!
Experiencia fantástica: Sois increíbles. Muchísimas gracias por vuestra profesionalidad, trato y cariño. En un momento tan difícil se agradecen esos detalles.
Gracias por tu confianza desde el primer momento Inés. Mucho ánimo.
Experiencia fantástica: Desde hace aproximadamente un año llevamos a nuestro peludin, Luka, a este centro veterinario y estamos encantados con la profesionalidad y cariño que lo han tratado siempre.... Esperamos contar muchos años más con ell@s (para revisiones y peluquería:) ) Hoy hemos llevado a Luka, entre otras cosas, a la peluquería y queremos felicitar especialmente a la chica que realiza este servicio (perdonadme, no recuerdo el nombre) ha hecho un gran trabajo y ha dejado a Luka superguapo... En definitiva, grandes profesionales lo mires por donde lo mires...no cambies
Muchísimas gracias por la reseña! Luka es adorable y agradecemos vuestra confianza y cariño.
Experiencia fantástica: Mi perrito llegó con un objeto extraño tragado, la sensibilidad con la que lo trataron, el ojo para el diagnóstico, y la eficiencia en las decisiones han salvado la vida a tai. Muchas gracias a todos los profesionales que el viernes le dieron otra oportunidad a tai para seguir haciéndonos felices
Muchísimas gracias a vosotros por vuestra confianza y sobre todo a los compañeros que estuvieron pendientes también de Tai. El trabajo en equipo junto con vuestra disposición y cuidados de Tay son los que han hecho que todos podamos seguir disfrutando de sus travesuras (esperemos que ninguna que le vuelva a traer de urgencia!) Un abrazo!
Experiencia fantástica: Excelente atención, muy profesionales, han lograron dar con un diagnóstico que en el hospital de la universidad veterinaria de Zaragoza no fueron capaz de dar.
Esperamos de corazón que Molly se recupere y veros por aqui con ella al 100%.
Experiencia fantástica: Excelente clínica, actúan con rapidez, muy buena atención y cuentan con personal profesional capacitado.
Muchas gracias Miguel. Nos formamos continuamente para intentar dar el mejor servicio. Un abrazo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Las chicas son un encanto ,profesionales y con un trato hacia las mascotas espectacular.Se nota la vocación que tienen hacía su profesión.Muchas gracias por ser tan humanas
Muchísimas gracias por tu reseña y tu confianza hacia nosotras, Eva. Trabajamos para os sintáis lo más a gusto posible. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Estuve ayer con mi conejita Zoe y no pude salir más contenta, muy buen trato, las instalaciones están impecables y Celia nos explicó todo muy bien!!!!!Muchas gracias por la atención recibida
Muchas gracias a vosotros por la confiaza!
Experiencia fantástica: Sin duda, el mejor centro veterinario de exóticos de todo Zaragoza. El trato tanto hacía mi cobaya skinny, como hacía mí, no puede ser mejor.
¡Muchas gracias Sheila! Totopo lo pone muy fácil :) . ¡Nos vemos pronto!
Experiencia fantástica: Un trato super cercano y amigable, se preocupan mucho por el animal y siempre buscan lo mejor para el. ademas todo el personal es encantador.
Muchas gracias por tu comentario Lorien.Aquí estamos para cuando nos necesites.¡Saludos!
Experiencia fantástica: Excelente trato y muy profesionales. Los precios son ajustados. Totalmente recomendable
Un placer, ¡muchísimas gracias!
Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales.
Muchas gracias Juan. Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Me han atendido fenomenal y me han dado buenos consejos para la Cobaya.
Hola Cristina, te agradecemos tu valoración. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites.Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Super recomendables! Las chicas te atienden super bien, son muy amables y profesionales!
Muchas gracias Carmela por tu reseña. Agradecemos que deposites tu confianza en nuestro equipo.Un saludo!
Experiencia fantástica: Me gusta el trato a las mascotas, son amables y agradables y con mis perritas muy bien, la recomiendo
Muchas gracias por la buena valoración Ana. Esperamos que pases unos días muy felices con los tuyos. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevamos a nuestra gata para las primeras vacunas, le pusieron la primera. El día que le tocaba la segunda dosis a finales de noviembre nos hicieron ir para nada porque no tenían viales por rotura de stock, nos dijeron que nos llamarían cuando recibieran, que sería aproximadamente en una semana. Llevamos 2 meses y medio y nadie nos ha llamado. Hemos tenido que ponerle 2 más porque la primera vacuna ya no servía al hacer tanto tiempo que se la pusieron, no se preocuparon de mi gata… Hemos tenido que pagar de más por su incompetencia. No recomiendo para nada sus servicios. RESPUESTA: Llamamos en dos ocasiones y nos dijisteis que estabais esperando los viales que nos avisaríais que tuviéramos paciencia (estábamos apuntadas en lista o eso nos dijisteis) a nadie le gusta tener malos comentarios pero mi gata a fecha de hoy en febrero habiéndole puesto la primera en noviembre no estaría bien protegida.
Siento enormemente no haberos avisado, no se que ha podido pasar y por que no os hemos avisado cuando hemos recibido vacunas. Teníamos un listado con personas a las que debíamos llamar y pensábamos que se habían llamado a todas. Ha sido un error por nuestra parte no haberos puesto en el listado o no haberos llamado.La verdad que estuvimos como alrededor de un mes o mes y medio sin vacunas.De todas formas si me permites te diré que si nos hubieras llamado en alguna ocasión para ver a que se debía la demora, y en ese momento ya hubiésemos tenido vacunas, nos habríamos disculpado contigo en persona y te habríamos dado cita. Si por el contrario aún no las hubiésemos tenido, te habríamos puntado en el listado en ese momento al ver que no estabas. Asumimos que se nos pasó avisarte o apuntarte en el listado pero no lo hicimos por mala fe ni por incompetencia. Fue un error administrativo.En cuanto a lo que comentas de que has perdido dinero debido a nuestro error, he de decirte que eso no es así.Los gatitos han de recibir su primera vacuna con dos meses y han de recibir otra a los 3 y otra a los 4. Posteriormente al año de edad. Y después, dependiendo de si van a salir al exterior o no, bien anualmente o cada dos o tres años. Si se retrasa la segunda dosis como ha sido este caso, es conveniente que reciba dos mas aunque sea mas tarde pero son dos dosis mas igualmente, no son dos dosis mas por haberse retrasado la segunda dosis. Así es como funciona el sistema inmune de los gatitos en periodo de primovacunación y como marcan las normas de vacunacion de la ISFM y la WSAVA.Te adjunto enlace para que puedas consultaralas https://wsava.org/wp-content/uploads/2020/01/WSAVA-Vaccination-Guidelines-2015.pdfLos gatos que por diversas circunstancias se empiezan a vacunar a los 3 meses o mas, solo reciben dos dosis separadas por un mes, es decir a los 3, luego a los 4 y posteriormente al año.En el caso de vuestra gata, recibió la primera dosis a los dos meses y, con retraso o sin retraso en las siguientes, necesitaba dos dosis mas como os explicamos el primer día que vinísteis.Nuestro error ha sido, y no lo negamos, no avisaros el día que teníais cita de que no disponíamos de vacunas por cuestiones ajenas a nuestra voluntad, y no haberos avisado para volver a revacunar cuando lo esperabais y reitero nuestras disculpas, pero me pareceque dicho error no nos hace incompetentes en todos los aspectos de la profesión veteriaria, que son muy amplios. En la clínica trabajamos 4 veterinarias, la auxiliar veterinaria y una peluquera, y todos podedemos cometer errores. Los aceptamos y pedimos disculpas, pero es injusto que por dicho error, llames incompetente a todo el equipo. Todas nos formamos constantemente y estamos al día tanto de los tratamientos encaminados a la profilaxis como al tratamiento o cirugía de las distintas enfermedades que pueden afectar a vuestras mascotas.Entiendo tu malestar y no te culpo, pero me hubiera gustado que, en lugar de una crítica tan dura hacia nuestros servicios (de los cuales conoces poco porque solo has venido en dos ocasiones y no has tenido oportunidad de conocernos a todos ni de vernos actuar cuando tu gata tiene un problema), nos hubieras llamado en persona para manifestar tu malestar o hubieras venido para darnos la oportunidad de disculparnos en persona.Un cordial saludo. Espero que disfrutéis con la gatita y que esté sana y feliz por muchos años. Que al fin y al cabo es de lo que se trata.
Experiencia fantástica: Llevamos dos años con ellos y estamos muy contentos. Celia es un encanto y se le nota mucho el amor que tiene a los animales es muy agradable. El local amplio, limpio y fácil aparcar en la puerta.
Muchas gracias por la reseña María, Fiona y Pepa también se hacen querer!
Experiencia fantástica: Es un equipo muy profesionalidad, ofrecen muy buena atención y un exquisito cuidado a los animalitos. ¡Como se nota cuánto les gusta lo que hacen. Es un trato con sinceridad y respeto. Dan muy buenos consejos ante cualquier situación.
Muchas gracias por tu comentario Helen.
Experiencia fantástica: Estuve hace unos días con Josefina, mi tortuga, y salimos los dos encantados. Nos trataron como amigos de toda de la vida, además de hacerlo con total profesionalidad y cariño hacia Josefina. Iba a daros 4 estrellas porque la perfección no existe, pero la chica pelirroja me ha hecho cambiar de opinión.
Muchas gracias por tu reseña. Además tienes razón, la perfección no existe y no somos perfectos, pero nos esforzamos y nos formamos para hacer nuestro trabajo lo mejor que podemos.
Experiencia fantástica: Tienen consultas separadas para perros y gatos y también atienden animales exóticos. En el mismo centro cuentan con rayos X, ecógrafo y laboratorio así que pueden realizar las pruebas necesarias al momento. Valoro especialmente que el trato con nosotros sea cercano y no ser uno más. También me gusta mucho que se preocupen por como está tu animal hasta finalizar el tratamiento. Precios más que correctos y súper profesionales.
Muchas gracias por tu respuesta. Esperamos seguir mejorando día a día. Apostamos por la formación continuada y el trato al cliente es nuestra prioridad. Un cordial saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: No podemos estar más contentos con el servicio. Llevamos a nuestra gatita por primera vez la semana pasada y tanto el personal como los precios son muy competitivos. Sin duda y tras probar otros veterinarios, por fin hemos encontrado uno que ofrece cariño a los animales y es justo.
Muchísimas gracias por tu comentario Alejandra! Aquí estaremos para cuando nos necesitéis
Experiencia fantástica: Elegimos la Clínica Montecanal porque tienen servicio para animales exóticos. Trato genial, tanto con nosotros como con nuestro agaporni. Servicio 100% recomendable. Calidad/precio genial. Volveremos cada vez que lo necesitemos, sin duda.
Muchas gracias a vosotros por vuestra confianza!
Experiencia fantástica: Trato increíble, te resuelven las dudas de forma detallada. Celia es muy amable, mi gatita al principio entró asustada pero salió super tranquila de allí, 100% recomendado
Muchas gracias Sofía por confiar en nosotras.
Experiencia fantástica: Maravillosa experiencia con ellos. Fuimos a realizar una consulta y nos atendieron con una profesionalidad y atención exquisitas. Gracias a la gente que forman la clínica por tan buen hacer. Recomendabilísimo!!!
Muchísimas gracias Óscar por tu reseña y confianza.
Experiencia fantástica: Hemos tenido una urgencia y han abierto de propio la clínica. El trato ha sido excelente, muy profesional y buena relación calidad precio.
Experiencia fantástica: MUY BIEN. Esterilicé allí a mi gata, no les conocía. Muy detallistas, profesionales, atentos... trato inmejorable. Una recuperación súper rápida y prácticamente no ha quedado ni marca. Sin duda la recomiendo a todo el mundo. (El transporte público deja en la puerta prácticamente, y en coche hay facilidad de aparcar en las inmediaciones)
Experiencia fantástica: Equipo estupendo. Buenas profesionales ,trato a nuestras mascotas genial y los dueños encantados!! Gracias por vuestro buen servicio.
Experiencia fantástica: Estupenda atención a las mascotas. Tienen una consulta especial para gatitos con una torre de juegos para ellos mientras esperan. El lavadero está genial y lo puedes emplear con cita previa para lavar tu mismo a tu mascota, donde te dejan todo el material necesario (champú, toallas, cortauñas, cepillos...) o contratar el lavado por un profesional. También tienen servicio de urgencias y además trabajan con protectoras. Es el veterinario en el que confío para llevar a mis mascotas
Experiencia fantástica: Un trato inmejorable, si tenéis que ir a una clínica que sea a esta. El personal súper amable, siempre me han atendido rápido y muy bien. Gracias por todo.
Gracias a ti por tu confianza en nosotras y por tu comentario :)
Experiencia fantástica: Grandes profesionales 100% recomendables en general.
Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien.
Experiencia fantástica: Muy maja Celia y el personal de la clínica
Experiencia fantástica: Fui por recomendación de una amiga y quede muy satisfecha con la atención de Celia, fue muy atenta con mi perrita y conmigo, me explico todo con detalle.
Experiencia negativa: He llevado a mi pastor alemán desde los tres meses y tengo la impresión de que sólo han intentado hacerle pruebas para sacarme dinero sin soluciones..
Experiencia fantástica: Celia es una gran profesional. Buen trato y resolutivos.
Experiencia fantástica: Celia me atendió muy bien, el trato con mi mascota fue muy profesional. Recomiendo esta clínica veterinaria a todo el barrio.
Experiencia positiva: Nos acabamos de mudar a montecanal y buscaba un veterinario de confianza como el que tenemos en Madrid, fui a probar debido a sus buenas criticas, hasta ahora estoy bastante contenta Vanesa es muy maja, cercana, y te explica todo a la perfección
Experiencia fantástica: Tengo dos perros y mis visitas son frecuentes. Nunca me ha fallado, siempre muy profesional celia, sabe como hablarnos a los propietarios y llega hasta el final con cada caso. El peluquero Quique un 10 también.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales a buen precio! Muy aconsejable. Te atienden fenomenal, hay gran variedad de piensos y productos para nuestras mascotas. Tiene peluquería y hasta se aparca bien. Sin duda, uno de los mejores centros veterinarios de Zaragoza. Para todas nuestras mascotas!
Experiencia fantástica: Una atención genial de las 2 chicas que estaban allí. Un trato muy amable y fuero muy atentas con mi boxer!! Ha pasado a ser mi clínica de referencia
Experiencia fantástica: El trato exquisito
Experiencia fantástica: Muy atentos
Experiencia fantástica: Excelente veterinaria.
Experiencia fantástica: Buena veterinaria. Supo atender y curar a mi agaporni
Experiencia fantástica: Buena experiencia, recomendable al 100%.
Experiencia fantástica: Buenos precios y grandes profesionales.
Experiencia fantástica: Trato muy cercano y amable.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables
Experiencia fantástica: Gracias por el trato a mi mascota.
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