Clínica Veterinaria Augusta
Información sobre Clínica Veterinaria Augusta
50010, Zaragoza
Horario de apertura
- lunes: 10:00–20:00
- martes: 10:00–13:30, 17:00–20:00
- miércoles: 10:00–13:30, 17:00–20:00
- jueves: 10:00–13:30, 17:00–20:00
- viernes: 10:00–20:00
- sábado: 10:00–13:30
- domingo: Cerrado
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria Augusta:
La Clínica Veterinaria Augusta se destaca por su excepcional atención al cliente y el cuidado que brindan a las mascotas. Los usuarios elogian el trato cariñoso y profesional que ofrecen, así como su capacidad para diagnosticar problemas rápidamente y proponer tratamientos efectivos. Muchos clientes han expresado su satisfacción al ver que el equipo se preocupa por el bienestar de sus animales y proporciona un seguimiento adecuado de sus tratamientos.
Entre los puntos fuertes de la clínica, se destacan:
- Atención personalizada y cercana tanto a mascotas como a sus dueños.
- Profesionales con gran experiencia y formación.
- Cuidado genuino por el bienestar animal.
- Ajuste de tratamientos a las necesidades específicas de cada mascota.
- Un ambiente acogedor que hace que las visitas sean menos estresantes.
Aunque hay algunas críticas, la mayoría de las reseñas reflejan una grande satisfacción de los usuarios, quienes consideran a la Clínica Veterinaria Augusta como una opción muy recomendable para el cuidado de sus compañeros peludos.
Clínica Veterinaria Augusta: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelente trato tanto al cliente como a mi mascota
Muchas gracias por tus palabras Javier! Nos alegramos de que Tina haya encontrado una familia tan estupenda. Un abrazo!. Equipo Augusta:)
Experiencia fantástica: Llevé a mi gato esta semana pasada por una herida en su pata sin que nadie antes me averiguara qué era y por el momento estoy contenta por la atención que están teniendo conmigo y mi gato. Estamos en la solución del problema pero siento que tienen interés y confío que hagan todo lo que esté en su mano para poder solucionarlo. Las chicas son muy cariñosas.
Muchas gracias por tu reseña Cristina!. Estamos encantadas con Grey y esperamos quee se recupere lo antes posible. Un abrazo:)
Experiencia fantástica: Gran trato, te aconsejan lo q realmente necesitas, unos profesionales. Me cambie hace un año y lo recomiendo totalmente. Te van a aconsejar lo q realmente necesitas sin pensar en hacer caja.
Muchas gracias por tu valoración Óscar, reseñas así son las que nos hacen querer seguir adelante .
Experiencia fantástica: Ya tenía muy buenas referencias de la clínica y hoy he tenido que ir con mi perro, y lo he podido confirmar, he entrado muy preocupado por mi perro y he salido encantado por la atención médica y por el trato que hemos recibido y además con algún detalle que te hace ver que son muy legales. Enhorabuena seguir así y muchas gracias por todo.
Muchas gracias por tus palabras Enrique!!!. ☺ Agradecemos de corazón tu confianza en nuestro equipo. Un abrazo. Equipo AUGUSTA
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con cómo nos han atendido.
Muchas gracias por tu reseña Irene! Un saludo:)Equipo AUGUSTA
Experiencia fantástica: Siempre muy bien y con mucho cariño.Hoy a habido que dormir a nuestra perrita y se han portado de diez.No tengo palabras para agradecerle a Vanesa tanta humanidad Gracias
Muchas gracias por tus palabras Conchita! Mucho ánimo en estos momentos tan difíciles. Un fuerte abrazo. Equipo AUGUSTA
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con la clínica. Se preocupan por el bienestar de mis peques, hacen seguimiento de los tratamientos y un especial agradecimiento a Laura, especialista en dermatología. Hacéis un buen trabajo, gracias.
Muchas gracias por tus palabras!!!. Es un placer cuidar de tus peludos. Gracias a ti por la confianza que depositas en nosotras:). Un abrazo. Equipo Augusta
Experiencia fantástica: Han sido muy amables y nos atendieron aún sin cita previa.Son encantadores. El tratamiento muy adecuado para mi gata.sin duda recomiendo y volveremos.
Experiencia fantástica: Diagnosticaron rápidamente la alergia alimentaria de mi perra después de haber visitado varios veterinarios y no obtener respuesta.. y acertaron sin duda con el tratamiento. Muy profesionales, previsoras, se preocupan por la salud de tu perro.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, sólo tengo palabras buenas para ellas. Hicieron todo lo posible veterinariamente posible por mi gatita Nur cuando enfermó, y su camino hacia el arcoiris estuvo lleno de amor y cariño gracias a ellas también, no sólo en el ámbito veterinario, sino también durante el duelo en el ámbito personal (nunca sabré como agradecéroslo lo sufiente (Sandra, Laura, Lorena ❤️). Con el tiempo otros dos gatitos vinieron a mi vida y los llevé con ellas, con Lyra tuve un problema de convulsiones y Sandra, que es la que en este momento la trata , se ha desvivido buscando respuestas y soluciones al problema, incluso hablando conmigo fuera de su horario. Nuevamente, profesionales como la copa de un pino. No entiendo esos comentarios negativos que hay, y que me enfadan bastante porque intentan desprestigiar a alguien culpando al profesional cuando la culpa que no son capaces de aceptar ni reconocer es UN MAL DUEÑO.
Muchas gracias por tu reseña Rosana, nos han emocionado tus palabras. Agradecemos tu confianza en nuestro equipo. El cariño es mutuo, es un placer contar con personas como tu como clientes. Un fuerte abrazo para ti y para tus preciosos peludos
Experiencia fantástica: Un trato increíble. Estábamos de viaje y tuvimos que llamar de forma precipitada para que se quedaran con nuestro gato. Lo cuidaron estupendamente. Fueron muy amables y se adaptaron a nuestros horarios en todo momento. Totalmente recomendable y precio muy asequible. Gracias
Muchas gracias Estefania por tu valoración! Agradecemos mucho tus impresiones sobre nuestro trabajo. Saludos. Equipo augusta
Experiencia fantástica: Son muy profesionales profesionales, a mi perro lo visito veterinaria Sara..y estamos super encantadas con ella y los demás profesionals.
Muchas gracias por tu reseña! Te agradecemos mucho la confianza depositada en nuestro equipo :).Un abrazo
Experiencia fantástica: He estado hoy con mi gatito y son super agradables y muy cariñosas, me he marchado con él más tranquila y agradeciendo el trato que ha recibido, tanto él como yo.
Muchísimas gracias por tu valoración Mayte :), nosotras también nos quedamos más tranquilas al ver que Miniwini estaba bien. Un abrazo :)
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales muy buen trato y precios ajustados, siguen en la buena dirección excelente
Muchas gracias por tu valoración Eusebio! Agradecemos mucho tus impresiones y confianza en nuestro equipo. Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: Sandra es una excelente profesional, sabe lo que hace. Además es muy amable y cercana. En general buena atención y precio.
Muchas gracias por tus palabras Marta!!! Agradecemos tu confianza y la valoración que nos has dado:). Saludos. Equipo AUGUSTA
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales. Me han explicado todo muy bien y me han atendido muy rápido. Totalmente recomendable.
Muchas gracias por tu valoración! Nos alegramos de que tu experiencia haya sido de 5 estrellas:). Saludos. Equipo AUGUSTA
Experiencia fantástica: Vuelvo a acudir con mi Elvis y Teo y solo tengo buenas palabras para esta Clinica, desde el buen criterio, profesionalidad, amabilidad, empatía con nosotros de las veterinarias a la chica de recepción que es un amor.
Muchísimas gracias por tu valoración Sonia. Un saludo!!! :)
Experiencia fantástica: Todo habría sido todavía más duro si no hubiera sido por ellas, como trataron y cuidaron a Heavy y como me consolaron en esos momentos. En fin, solo tengo palabras de agradecimiento hacia las profesionales de la Clínica. Muchas gracias.
Muchas gracias por tus palabras Maria Pilar. Compartimos vuestro dolor por Heavy. Fue un placer ayudaros. Un abrazo muy fuerte y mucho animo. Equipo Augusta
Experiencia fantástica: Son estupendas, vamos con ellas desde hace muchos años y tratan genial a nuestros gatos. Se adaptan a cada uno y consiguen que las visitas sean lo menos estresante posibles para ellos. Y en situaciones difíciles nos han acompañado y ayudado a tomar decisiones siempre pensando en lo mejor para ellos. Solo tenemos palabras de agradecimiento para ellas ❤️
Muchas gracias por tu valoración!!. ☺ Agradecemos mucho vuestra confianza en nuestro equipo. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Nos salvaron con nuestros gatos. Nunca habían sido vistos por especialistas (dermatología y oftalmológia)
Muchas gracias Adrián por tu valoración, nosotras estamos encantadas de atenderos
Experiencia fantástica: Buena experiencia tanto para mascotas como para sus propietarios , muy agradables vayas con el problema que vayas y sea la mascota q que sea
Muchas gracias por la valoración de nuestro servicio Isabel! Agradecemos muchísimo tu comentario. Un saludo. Equipo Augusta.
Experiencia fantástica: Muy profesionales, se preocupan por tu mascota
Muchas gracias por tu valoración Mapi, ya sabes que aquí queremos mucho a tus pequeñas
Experiencia fantástica: Muy buen trato y cuidado con los animales.
¡Muchísimas gracias por tu valoración Ana! Nosotras encantadas de poder tratar a Lily.Un saludo.
Experiencia fantástica: Genial
Muchisimas gracias por tu valoración!!! :):):)
Experiencia positiva: bien
Gracias por tu valoración. Un saludo :)
Experiencia fantástica: Son las mejores
Muchas gracias Nixon!!! :)
Experiencia fantástica: Fenomenal!!Muy profesionales pero cercanas.Genial!!Ya tenemos clínica veterinaria.Sin dudarlo.
Muchísimas gracias por tu valoración Isabel, te agradecemos la confianza y esperemos tratar a las peques durante muchos años :)
Experiencia fantástica: Dejé unos días a mi gatita Shiro y la cuidaron muy bien
Muchas gracias por tu reseña Laura!:)
Experiencia negativa: Tras 16 años visitando esta clínica con mi perrito Ringo queria dar las gracias a la veterinaria Sandra por su amor y dedicación hacia él y único motivo de mi fidelidad a dicha clínica.
Muchas gracias por vuestra fidelidad Mercedes, lamentamos la pérdida de Ringo, un veterano en nuestra clínica.Os deseamos que vaya todo muy bien y nos tenéis para lo que necesiteis. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Limpieza, inmediatez y calidez humana además de un buen servicio profesional
Muchas gracias Felicidad!Agradecemos mucho tu valoración sobre nuestro trabajo. Nuestro equipo de auxiliares y veterinarias se esfuerza cada día por dar una buena calidad de servicio y hacer nuestro trabajo lo mejor posible. Gracias de corazón. Un saludo:)
Experiencia fantástica: Gente muy amable y un trato perfecto.
Muchas gracias Alexandra!Agradecemos de corazón tu reseña y valoración sobre nuestro trabajo. Un saludo :)
Experiencia fantástica: son todas maravillosas, pero Sandra ha sido nuestra salvación siempre, por eso le tenemos un cariño especial, pero en general es una veterinaria totalmente amable, seria, responsable, y profesional
Muchas gracias por tu valoración David! :)
Experiencia fantástica: Solo he ido tres veces, ya que me la recomendaron por la veterinaria Laura, experta en piel. Solo verla me pareció ver un ángel y realmente lo es. Con mi perrita LLuna se comportó de una manera única y especial. No tengo ninguna queja, solo palabras de agradecimiento. Le curaron lo que tenía, que no era fácil y dio en el clavo desde el principio. Lo estábamos pasando muy mal y no sabíamos a donde acudir. Mil gracias Laura y al trato de la de recepción. LLuna ya vuela alto, ya se ha ido a descansar con sus 17 años, pero os estará siempre agradecida, al igual que yo. Un abrazo.
Ohhhh, cuanto lo sentimos por Lluna. Gracias de corazón por tus palabras. ❤ Fue un placer ayudaros en esos momentos difíciles y nos alegra que pudiéramos ayudar a Lluna en sus últimos años. Un abrazo y mucho ánimo! Equipo Augusta
Experiencia fantástica: He tenido muy buena experiencia y tratan genial a mis familiares gatunas. Ya sabemos que con los gatos las visitas son difíciles, pero ellas son muy cariñosas con las gatitas y resuelven todas mis dudas.
Muchas gracias por tu reseña Lidia! Gracias por valorar nuestro trabajo.... y es que los felinos son una de nuestras grandes pasiones! Equipo Augusta
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y además muy amables y súper atentas con dueños y mascotas.
Muchas gracias Eva por tu valoración! Estamos encantadas de tratar a tu peludin. Esperamos que ya este mejor. Un saludo.
Experiencia fantástica: Se adaptan, toman el tiempo necesario que requiera el animal, son cercanas, plantean opciones, explican todo con claridad
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo!. Nos esforzamos dia a dia para dar a nuestros pacientes la mejor atención y los mejores cuidados. Un saludo.
Experiencia fantástica: Vada esta muy contenta y siempre quiere ir, yo también estoy contento. Recomiendo ir.
Muchas gracias por tu reseña Angel!. Para nosotras también es un placer atenderos. Un abrazo del equipo Augusta.
Experiencia fantástica: Muy bien, llevo a mi gato Toby y todo bien
Muchas gracias por tu valoración Jessica. Saludos
Experiencia fantástica: Son todas encantadoras y muy profesionales solo doy gracias por haberlas conocido.
Mil gracias por tu valoración Ana, vosotros y vuestros peludos también sois encantadores :)
Experiencia fantástica: Muy contento de que cuidan de Eros mi perro cocker spanier americano desde el principio hasta el día que cogió ese vuelo de ni retornó, se puede decir que son unas profesionales sobrepasan el 10 son angeles con uniforme también cuidan de nuestra perrita Dana y nuestra gata Canela. Mil gracias augusta
Muchas gracias por tus palabras Domingo. Nos sumamos a vuestro duelo. Eros fue muy especial y tuvo mucha suerte de encontrar unos cuidadores tan entregados como vosotros. Siempre lo recordaremos con mucho cariño. Os queremos familia! Un abrazo. Equipo AUGUSTA.
Experiencia fantástica: Atención inmejorable, súper atentas. Estamos super contentos con la Clínica siempre nos tratan tanto a nosotros como a sus pacientes Nena y Dudy como parte de ellos.
Muchas gracias por tus palabras Sara! Es un placer tratar a vuestros peludos. Sois una familia estupenda. Un abrazo
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y además de ello amantes de los animales. Si a la profesionalidad se suma la vocación ambas cosas hacen rozar la excelencia.A mis perros, sobre todo a uno de ellos le encanta visitarlas. Gracias por vuestros cuidados.
Muchísimas gracias por tu valoración Mª Jesus! A nosotras nos encanta que Frodo y Abby pasen a visitarnos, aunque sea a por unas chuches!! Esperamos que vaya todo bien.Un saludo!!
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de sus profesionales.
Muchas gracias por tu valoración Tannia!. Agradecemos de corazón la confianza que has depositado en nuestro equipo. Saludos. ☺
Experiencia fantástica: Trato profesional con explicaciones detalladas y claras. Mucho tacto y cariño con los animales, inspiran mucha confianza.
Muchas gracias por tu reseña Eduardo!:)
Experiencia fantástica: He deja varios días a mi gatita en la guardería ya que me tuvieron que operar y no tenía quien me la atienda. Muy contenta con el trato recibido hasta ha venido más gordita. Además me dio mucha tranquilidad q son veterinarias. Mil gracias
Muchas gracias por tus palabras Marta!. Tratamos de cuidar de vuestros pequeños para que se sientan como en casa. Un abrazo
Experiencia fantástica: Yo estoy muy feliz con sus profesionales, me cuidan muy bien a mi chihuahua y le dan un trato especial, y como le dan chuches no le da miedo ir a su consulta
Muchas gracias por la reseña Serena! Agradecemos tu confianza hacia nosotras. Es un gusto cuidar a mascotas tan buenas y cariñosas como la tuya. Saludos! :)
Experiencia negativa: Mala
Experiencia positiva: Amabilidad y profesionales
Muchas gracias por tu reseña!. Agradecemos mucho tu opinión sobre nuestro equipo. Saludos
Experiencia positiva: Amabilidad y buen trato
Muchas gracias por tu valoración Felipe!
Experiencia fantástica: Muy profesionales, muy amables y encantadoras con los animales
Muchas gracias por tu valoración David! :)
Experiencia fantástica: Profesionalidad. Trato afable, la recomendaría.
Muchas gracias por tu valoración Maite! :)
Experiencia fantástica: Buenas profesionales y el trato con las mascotas muy sensibles.
Muchas gracias por tu valoración Angel! :)
Experiencia fantástica: Trato de diez con los animales y con sus dueños gente muy profesional
Muchas gracias por tu valoración Sergio!. Agradecemos mucho tus impresiones y confianza en nuestro equipo. Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: Me atendieron enseguida no tuve que esperar. Muy bueno el trato al la perrita (laila). También hay que destacar que te explica las cosas para poder entender ,sin tecnicismos. Estoy contento y creó que laila también, pienso volver.
Muchisimas gracias por tu valoración Jose Antonio! Nosotras encantadas de atenderos a Laila y a vosotros. Un saludo :):)
Experiencia fantástica: El trato a mis gatitas genial como siempre... Y muy profesionales...
Muchas gracias por tu valoración Laura! :)
Experiencia fantástica: Desde la primera vez que tuve a mi perrita la llevé allí y la tratan súper bien la verdad que se agradece el trato recibido y a la perrita más ☺️
Muchísimas gracias por tu valoración Nerea. Nosotras encantadas de atenderos.Un saludo!!!
Experiencia fantástica: Increíble el trato que les dan a los animales, lo que se preocupan por encontrar el problema y lo bien que te explican los procesos. Hemos ido a otras veterinarias ya que nos hemos mudado fuera de la ciudad pero hemos acabado volviendo a ellas.
¡Muchas gracias por tu valoración! :)
Experiencia fantástica: Buena atención
Muchas gracias por tu valoración Jorge! :)
Experiencia negativa: Muy buena...
Gracias por tu valoración Dionisio, pero no entendemos tu calificación:) Un saludo
Experiencia fantástica: Super la atención ✌
¡Muchas gracias por tu valoración Richard!
Experiencia positiva: Bien
Muchas gracias por tu valoración Cheito, si pudiéramos mejorar de alguna manera tu experiencia con nosotras estaríamos encantadas de que nos lo comunicases. Un saludo :)
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales
¡Muchas gracias por tu valoración Alicia! A nosotras nos gusta mucho que venga Zoe, ¡es un amor!
Experiencia fantástica: Estupendo trato y profesionalidad.
Muchas gracias por tu valoración Raúl!:)
Experiencia fantástica: Muy buena atención personalizada .
Muchas gracias por tu reseña Jesús! :)
Experiencia fantástica: Muy contenta, muy cariñosas con mi perra.
Muchas gracias por tu valoración Marisa! :)
Experiencia fantástica: Buena atención un poco caro
Muchas gracias por tu valoración David, siempre intentamos dar la atención más personalizada a nuestros clientes :)
Experiencia fantástica: Gracias por cuidar de zapping, una suerte teneros como veterinarias. Muy agradecida y mi gato más.
Muchas gracias Lidia por tus palabras y tu confianza. Zapping ha tenido suerte de tener una cuidadora como tú. Un abrazo
Experiencia fantástica: Trato exquisito hacia los animales y dueños. Son las mejores
Muchas gracias por tu valoración Pilar, estamos encantadas de cuidar de tus peludas y tenerte como clienta. Un abrazo :)
Experiencia fantástica: Muy buen trato y excelente calidad y atención
Muchísimas gracias por tu valoración Adrián!Un saludo!!
Experiencia fantástica: Me han tratado fenomenal
Muchas gracias Angelines. Un abrazo enorme y cuidaros mucho. Siempre recordaremos a la pequeña Yuca.
Experiencia fantástica: Me recomendó la clinica un familiar, y super contenta. Son muy profesionales y cariñosas con mi Dobby!!
¡Muchas gracias por tu reseña Carolina! ¡Si es que es un amor! Le gustó mucho la latita que le dimos :)
Experiencia fantástica: Hoy ha sido la primera vez que he ido a ésta clínica veterinaria y ha sido gratificante, amabilidad y empatía
¡Muchas gracias por tu valoración Concha! A nosotras también nos gustó mucho conocer a Txiki, se portó fenomenal :)
Experiencia fantástica: Es un equipo de veterinarias y auxiliares fantástico. Grandes profesionales y trato exquisito.
Muchas gracias por tu valoración Jesús:)
Experiencia fantástica: Estupenda atención y dispuestas siempre a ayudar. Cumplen perfectamente con las restricciones. Muy recomendable.
Muchas gracias por tu valoración!:)
Experiencia fantástica: Buenas profesionales y trato cariñoso tanto con los clientes como con los animalitos
Muchísimas gracias por tu valoración Carlos!!
Experiencia negativa: Después de pagar 80 euros por un tratamiento para el oído y la visita Mi perro no está curado después de decírselo me dice una chica que la vista ala dermatóloga son 52 euros la cual me recomiendan hoy por teléfono envede decírmelo el día que lo vieron Además de esto me comenta que llame alas 3 que estará la dermatóloga que es la jefa llamo y me dice la supuesta jefa que la dermatóloga cobra eso y que no me pueden cobrar menos osea me hacen pagar la primera visita y la medicación para no curar a. Mi perro y aora pretenden que como no lo han echo bien vuelva a pagar ya no 35 euros si no 52 euros además de no aclararse quién es la jefa ni de quién es la dermatóloga y como encima no puedes pasar con ellos por el tma cobid para lo que les interesa por qué en otras ocasiones con el cobid si que han pasado pues realmente no sabes ni quién ve al animal Estoy enfadada y me siento engañada y encima de que no pnngan solución en fin. E cambiado lógicamente de veterinaria y por la mitad de precio la atención muy buena y espero que esta medicación le vya bien
Buenos días Jeni, soy Laura Navarro responsable del Servicio de Dermatología de la Clínica Veterinaria Augusta, y me gustaría hacer dos aclaraciones respecto a los comentarios que has puesto en tu reseña:1. Mis compañeras visitaron a tu perro en dos ocasiones. La primera visita fue el 4 de diciembre donde se le diagnosticó una otitis bilateral por levaduras y una enfermedad periodontal para las que te recomendaron un tratamiento. La segunda visita se produjo 10 días después, en la que se revisaron oídos y boca y se observó una clara mejoría de ambos procesos. No hemos tenido noticias tuyas hasta ayer, más de dos meses después de tu última visita, cuando por teléfono nos dijiste que tu perro no se había curado de la otitis. Mis compañeras con muy buen parecer ante la recurrencia del problema (en realidad la otitis se controló en su día, tal y como se vio en la revisión de diciembre, no ha sido un problema de fallo en el tratamiento), te recomendaron que te visitara yo, como dermatóloga, ya que las otitis crónicas o que recidivan suelen ir asociadas a una enfermedad dermatológica.2. Por tanto, después de dos meses del problema inicial, lo normal es que te citaran en una primera visita de dermatología, donde el protocolo es, además de tratar los factores complicantes como suelen ser bacterias y levaduras, tratar de buscar la causa primaria que está provocando la inflamación recurrente del oído, ya que si está no se encuentra y se controla, las otitis seguirán apareciendo cada cierto tiempo. No es un problema de fallo en el tratamiento como tu dices, sino un problema de no haber llegado a un diagnóstico definitivo, y para ello es preciso que te visite un especialista en dermatología.Como ya te dijeron mis compañeras por teléfono, no te remitieron conmigo directamente la primera vez que te visitaron en diciembre porque siendo la primera otitis que tenía tu perro según les dijiste, se podía haber controlado definitivamente (de hecho mejoró con el tratamiento que te pusieron) y no tendría porque haberse vuelto a repetir. Lamentablemente así ha sido, y consideramos que según el protocolo, lo normal es que un especialista en dermatología aborde el caso para encontrar la causa que está provocando las otitis recurrentes en tu perro.Por supuesto, eres libre de seguir o no nuestras recomendaciones. Nosotras tenemos unas tarifas generales para el público y consideramos que la visita de tu perro no puede ser una revisión de un problema que se trato hace dos meses (que además mejoró) y que requeriría, vuelvo a repetir, el abordaje por un especialista en dermatología, en una primera consulta en la que solemos invertir una hora y que efectivamente en nuestra clínica cuesta 52 euros.Saludos
Experiencia negativa: Entiendo que la clínica cierre los sábados a las dos del mediodía, pero no demuestra mucho amor por los animales que me presente es su puerta a las dos y cinco con mi gata con la boca abierta y la lengua fuera y me digan que me vaya a urgencias, sin darme la opción de echarle un vistazo rápido a mi gata. Yo no llevaré a esa clínica jamás a ninguna de mis mascotas, ni la recomendaré a nadie.
Buenas noches Cristina, antes de nada esperamos que se haya resuelto el problema de tu gata y se encuentre bien. Lamentamos tu malestar por la situación vivida esta mañana. Sin embargo queremos puntualizar y aclarar algunas de las cosas que has escrito en tu reseña y con las que no estamos de acuerdo:Por un lado respecto a la hora a la que has traído a la gata a la clinica. Es imposible que hayas bajado a la hora que dices a tu gata cuando el último cliente al que he atendido esta mañana se ha ido pasadas las 14.20h. Precisamente por el amor que tenemos a los animales, me he quedado fuera del horario de atención al público a hacer unos análisis de un gatito porque tenia diarreas y no quería dejarle el fin de semana sin tratamiento si podia hacer algo por ayudarlo como efectivamente así ha sido. He llamado a la clienta sobre las 14,10h para darle el resultado y la he esperado con la persiana medio bajada. Sobre las 14.20h esta ha llegado y le he dado el tratamiento que necesitaba. Después me he cambiado de ropa y tras haber recogido todo me disponía a irme a casa (no te puedo decir la hora exacta pero si te puedo decir que no eran las 14.05h) cuando he visto que os asomabais por debajo de la persiana.Por otro lado, os he abierto y os he dicho que ya estaba cerrado y tenia todo apagado. Entonces me habéis explicado que vuestra gata estaba con la boca abierta y la lengua fuera. Cualquier profesional que se dedique a la medicina veterinaria sabe que esto puede ser una situación de urgencia y que requiere una intervención y un abordaje diagnostico complejo y no se arregla ni se puede abordar de manera correcta con un "vistazo rápido". Así que os he remitido al centro especializado en emergencias al que nuestra clinica remite los casos de urgencia fuera de nuestro horario habitual, para que fuera tratada adecuadamente.Sentimos tu malestar y la decisión que has tomado, pero creemos que no esta justificada.CV AUGUSTA
Experiencia fantástica: Estaba muy preocupada por mi gatita y rápidamente encontraron la solución al problema. La profesionalidad que transmiten me calmó mucho. Además, escuché cómo la trataban mientras la observaban y son un encanto. La recomiendo 100%
Muchísimas gracias por tu reseña, agradecemos mucho tu confianza. Para nosotras los peludos son lo primero :)
Experiencia fantástica: Ojalá os hubiéramos conocido antes, estamos súper agradecidos con el trato que dais a los animales, con el cariño que tratáis a nuestros gatos...Por vuestra profesionalidad, por vuestro interés y cercanía, muchas gracias
Muchísimas gracias Marta por tu valoración, nosotras también estamos encantadas de haberos conocido y tratar a vuestros dos pequeñajos que son un amor. Gracias a vosotros.
Experiencia fantástica: Gente muy profesional con un trato muy cercano da gusto entrar por esa puerta y que te reciban con alegria y a mi perrita Chena la tratan con mucho cariño me da gusto ponerla en sus manos
Muchísimas gracias por tu valoración Henry :), nosotras estamos encantadas de tratarla, a pesar del miedo que tiene la pobre se porta fenomenal y es un amor.
Experiencia fantástica: Laura y Sandra son una excelentes profesionales y mejores personas!! Atendieron durante 10 años a nuestra Golden Duna con muy buen criterio médico y vamos a confiar de nuevo en ellas con nuestra nueva cachorrilla. Siempre nos han tratado fenomenal a toda la familia..Un placer conocerlas!!!. Mil gracias chicasss
Experiencia fantástica: Impresionante el trato de Laura. Para mi la mejor veterinaria del mundo. Un trato único y cercano. Se nota que le gusta lo que hace. Os la recomiendo!!!
Muchísimas gracias por tus palabras Azucena. Nosotras encantadas de tener propietarios tan entregados como vosotros. Un abrazo!
Experiencia fantástica: Para mí de las mejores ,no tengo ninguna queja ,Han tratado hasta el último momento a mis perritas muy bien y con mucho cariño .
Gracias Begoña! Un abrazo para ti y toda la familia <3
Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio de guardería, el trato con los animales y los cuidados de 10. Gracias por cuidar tan bien de lola.
Muchísimas gracias por tu valoración Patricia, nosotras encantadas de tener aquí a Lola, la verdad que la última semana fue un amor y estuvo como en su casa :).Te deseamos que todo vaya bien, un abrazo.
Experiencia fantástica: Las mejores con diferencia!!
Muchísimas gracias por tu valoración David!!!! :):)
Experiencia fantástica: Por la paciencia con cada animal
Muchas gracias Victoria por tu reseña, estamos encantadas de poder atenderos.Un abrazo.
Experiencia fantástica: Gente competente
Experiencia positiva: Profesionales y muy cariñosas con los peludos
Muchas gracias por tu valoración Hugo! Un saludo!!
Experiencia fantástica: Muy buenas tapas
¡Muchas gracias por tu valoración Chon! Desde luego a Milo le encantaron nuestras chuches. Esperamos que esté bien. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenas gente ,mi gato muy bien cuidado .
Muchas gracias por tu valoración! :)
Experiencia positiva: Trato excelente, y muy buenos productos
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Muchísimas gracias por tu valoración! :)
Experiencia fantástica: Trato inmejorable, muy contenta con ellas como profesionales.
¡Muchas gracias por tu valoración María!. Estamos encantadas de cuidar de Kobu, esperemos que se recupere pronto. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente servicio de guardería felina, además de los pocos disponibles en Zaragoza.
Muchísimas gracias por tu reseña Raúl, nosotras ya sabes que estamos encantadas de tener aquí al bombón de Leo :)
Experiencia fantástica: Muy buena profesional, con una atención muy buena y unas explicaciones muy claras que generan confianza.
Muchísimas gracias por tu reseña Guillermo, nos alegramos mucho de que hayas depositado tu confianza en nosotras :)
Experiencia fantástica: Son Dulces, amables, te orientan muy bien y trabajan de manera espectacular. Muy competentes
¡Muchas gracias por tu valoración Lidia!. Es un placer cuidar de Sanva y tratar con propietarios responsables y que agradecen nuestra labor como lo haces tú. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio recibido en esta clínica. Siempre han tratado a mis gatos como si fueran suyos...
Experiencia fantástica: El trato del personal es excelente, tanto a nosotros como a nuestros peludos! Clínica estupenda.
¡Muchas gracias por tu valoración Silvia!
Experiencia negativa: Mi perro fué diagnosticado erróneamente en esta clínica y lo que pudo haber terminado en un esguince de mano, terminó en una artrodesis de carpo ,operació de tres horas de duración y 1.500€. Si se hubiese inmovilizado la mano el mismo día que ocurrió el percance no se habría llegado a esto, según me dicen en la clínica donde lo han operado.. Si mi perro queda bien, el mal menor será que perderá movilidad de la mano.
Desde la Clínica Veterinaria Augusta lamentamos profundamente el desenlace final de tu perro, pero no entendemos porque nos haces responsables del mismo. Para explicarlo con más detalle: en nuestro historial consta que el día 5 DE DICIEMBRE (HACE DOS MESES Y MEDIO) tus padres trajeron a la clínica a tu perro Luck, que mostraba una cojera aguda de la extremidad anterior izquierda por una caída en el parque. En dicha consulta se les insistió en la necesidad de hacer radiografías, y tras hablar contigo, volvieron al día siguiente e hicimos 3 vistas radiográficas de toda la extremidad anterior de tu perro. En ellas se observó una fractura del hueso sesamoideo a la altura del primer dedo. NUESTRO TRAUMATOLOGO de confianza corroboró el diagnostico e indicó un tratamiento conservador con reposo y anti inflamatorios y revisiones periódicas para ver como evolucionaba por si requería otro tipo de tratamiento. Es por esto que os recomendamos reposo estricto, anti inflamatorios unos días y que volvierais a revisar con Luck una semana después para evaluar la respuesta a la terapia.El problema es que NO VOLVIMOS A VER A LUCK NUNCA MÁS. No volvimos a tener noticias de él hasta el día 23 de diciembre, cuando acudiste a la consulta SIN EL PERRO para decirnos que Luck no iba bien, que estaba en Albacete con tus padres y que querías más tratamiento analgésico. En ese momento insistimos en que era necesario que lo llevaras a algún sitio para revisarlo, preferiblemente un traumatólogo, aquí o en Albacete... La siguiente noticia que tenemos de Luck es este comentario que has puesto en nuestra página, donde nos haces responsables de una mala praxis e indicas un diagnóstico que no tiene nada que ver con el que te dimos HACE DOS MESES Y MEDIO. NO podemos hacernos responsables de una evolución que no hemos podido supervisar, ni volver a revisar. Esperamos sinceramente que recapacites sobre las acusaciones tan graves que has vertido sobre nuestra clínica y profesionalidad, por unos hechos que se escapan a nuestro control. Un saludo. Equipo de la CV AUGUSTA.
Experiencia fantástica: Laura y Sandra son una excelentes profesionales y mejores personas!! Atendieron durante 10 años a nuestra Golden Duna con muy buen criterio médico y vamos a confiar de nuevo en ellas con nuestra nueva cachorrilla. Siempre nos han tratado fenomenal a toda la familia..Un placer conocerlas!!!. Mil gracias chicasss
¡Muchas gracias por tu valoración y tus palabras Yolanda!. El placer es nuestro. Nos ha encantado volver a veros y con ese bombón de perrita además!. Sois una familia estupenda y estamos encantadas de atenderos en lo que necesitéis. Un abrazo
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