Veterinaria Salburua - Wecan Salburua
Información sobre Veterinaria Salburua - Wecan Salburua
Horario de apertura
- lunes: 9:00–20:00
- martes: 9:00–20:00
- miércoles: 9:00–20:00
- jueves: 9:00–20:00
- viernes: 9:00–20:00
- sábado: 9:00–15:00
- domingo: Cerrado
Realizamos cirugía de tejidos blandos con técnicas que minimizan el sangrado y aceleran la cicatrización. Además cuidamos mucho la analgesia para que el paciente no tenga dolor.
Nuestras instalaciones se ubican en el barrio de Salburua. Frente a la clínica hay disponibles dos parkings que permitirán que acudas cómodamente a consulta con tu mascota.
Nuestro hospital dispone de grandes habitáculos para las mascotas, bañados todos por luz natural que proviene de los amplios ventanales. En nuestra incubadora las pequeñas mascotas en estado crítico dispondrán de oxígeno y temperatura adecuadas.
En el prequirófano y el quirófano disponemos de máquinas analíticas, microscopio, y diferentes gases de sedación para poder usar el más adecuado para cada mascota.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Veterinaria Salburua - Wecan Salburua:
Veterinaria Salburua - Wecan Salburua se destaca por su profesionalismo y cuidado excepcional hacia las mascotas. Muchos clientes han elogiado la empatía y amabilidad del equipo, especialmente de la etóloga Oiane, quien ha ayudado a numerosos animales a superar sus miedos y comportamientos problemáticos. La clínica es conocida por su atención personalizada y la dedicación que muestran a cada paciente, lo que permite a los dueños sentirse cómodos y seguros en el cuidado de sus compañeros peludos. Las instalaciones son limpias y bien cuidadas, lo que añade un valor significativo a la experiencia del cliente.
Sin embargo, algunos usuarios han expresado sus preocupaciones acerca de los precios, mencionando que ciertos servicios pueden ser más costosos en comparación con otras clínicas. También se han reportado experiencias negativas relacionadas con la percepción de que la clínica prioriza el beneficio económico sobre el bienestar de los animales. A pesar de esto, la mayoría de los clientes continúan recomendando Veterinaria Salburua como una opción confiable para el cuidado de sus mascotas, resaltando el compromiso del equipo por ofrecer el mejor servicio.
En resumen, Veterinaria Salburua es una clínica altamente recomendada por su excelente trato y atención, aunque los futuros clientes deben estar preparados para los costos asociados. ¡Un lugar donde tu mascota estará en buenas manos!
Servicios
Veterinaria Salburua - Wecan Salburua: Opiniones
Experiencia negativa: A nosotros nos resultó muy mal con mi mascota , la operaron nos dijeron que todo iba bien , la hicieron un seguimiento y el mismo día de morirse,a la mañana la lleve a una revisión y me dijeron que todo bien.Me vendieron muchos productos que no sirvieron.Parecr que solo miraron el ganar dinero. Después, nos llegaron unos informes de ellos donde aparecía que ellos antes de operar sabían que no se iba a recuperar que no tenía cura. La operación era cara parece que solo miraban por su economia. Nos lo mandaron días después del fallecimiento de mi mascota. Habiendo pensado que se recuperaría. Además de este engaño, mi mascota sufrió mientras que estuvo mala. Nos hicimos ilusiones de que se recuperaría. UNA ESTAFA.
Buenos días Mari Carmen. Siento mucho que Oreka falleciera. Cuando una coneja tiene infección o tumor en el útero y en los ovarios como era su caso, la única forma de intentar salvar su vida es quitar ambos órganos y esterilizarla, como se hizo. Lamentablemente hasta después de operar no se puede dar un pronóstico definitivo, porque es necesario analizar el tumor para saber si es malo o bueno. En el caso de Oreka efectivamente el resultados de la biopsia (en el que se informaba de que el tumor era maligno y el pronóstico malo) llegó cuando ya había fallecido vuestra coneja, con lo cuál entiendo tus palabras. Lo único que intentamos fué salvarle la vida quitando esos órganos (útero y ovarios) como hacemos cada año en muchas conejas. Y en muchas ocasiones llegamos a tiempo y tenemos pacientes que viven gracias a la cirugía, y en el caso de Oreka lamentablemente llegamos tarde. Perdona si no fuimos capaces de explicártelo claramente. Cuando autorizasteis la cirugía creímos que tenías toda la información necesaria. De verdad que nada más lejos de nuestra intención que estafar a nadie. Es una pena que te hayas sentido así cuando lo único que intentábamos era curar a Oreka, y también nosotras estábamos ilusionadas en que así sería. Gracias por transmitirnos tu pesar.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia Trato expectacular .Oiane nos ha ayudado mucho en sus clases con la conducta de nuestra perra con sus conocimientos y sus consejos Sin duda muy recomendable .
Espero que gracias a tu reseña Oiane pueda ayudar a más familias y perros. Invertir en el comportamiento implica esfuerzo, así que gracias a tí por seguir sus consejos. Nos alegramos muchos de que haya dado sus frutos
Experiencia fantástica: La atención de su etóloga, Oiane, ha sido fundamental para que nuestra perrita Kala pueda superar sus miedos y tener una vida más feliz. Eskerrik asko!!
Cómo me alegro Unai! Le transmito a Oiane el mensaje. Seguro que le ayuda y anima a seguir día a día dando lo mejor. Muchas gracias a tí también por tomarte el tiempo de poner la reseña. Espero que Kala os dé muchas alegrías.
Experiencia fantástica: Impecable trato. Equipo comprometido y competente. Apuesta segura para tu mascota.
Nos esforzamos a diario para que así sea. Muchas gracias Montxo por tu reseña, esperamos verte pronto por aquí.
Experiencia fantástica: Nos han atendido estupendamente, con mucha paciencia nos han explicado el tratamiento y han respondido nuestras dudas. A pesar de que estabamos muy preocupados por nuestra mascota, que te expliquen todo claramente y con gran empatía es de agradecer. GRACIAS Veterinaria Salburua!♥️
Gracias a tí Marijose, traslado a todo el equipo tus comentarios. Me alegro mucho de que te hayas sentido bien atendida. Un abrazo enorme.
Experiencia fantástica: Los mejores veterinarios de Vitoria. Gran servicio y con muchas ganas de trabajar.
Qué buena noticia saber qué las ganas de trabajar y ayudar se nos notan! Esperamos seguir cuidando de Estrellita y Miku muchos años. Gracias por tu valoración, es importante para nosotras.
Experiencia fantástica: La atención muy buena, gran profesional...volveré si duda alguna!
Te esperaremos con los brazos abiertos, igual que a Baldomero y Kaleshi. Un abrazo y gracias por la reseña
Experiencia fantástica: Una clínica con chicas súper amables tanto con los animalitos como con las personas. Lo explican todo perfectamente y al detalle. Di con ellas por casualidad, y menos mal!! Pompón mi conejita se ha dejado tratar, y esque al igual que yo, ella habrá sentido el amor que se ve que tienen hacia los animalitos. He conocido otras clínicas, como esta ninguna. Y os agradezco mucho como nos habeis tratado, la consulta tan completa y la solución para mi conejita !! Limpieza de sus instalaciones impecable por cierto. 100% recomendable!!
Cristina, no sabes lo que nos alegra saber que estás contenta con nuestro trabajo, y por supuesto que Pompón también se sienta a gusto. Nos esforzamos a diario en mejorar nuestra comunicación y en avanzar como equipo. Tu valoración es muy importante para nosotras y ayudará a otros tutores responsables a elegirnos. Te mando un abrazo. Mil gracias.
Experiencia fantástica: Kaitxo, recomiendo la veterinaria Wecan Salburua por su compromiso, cariño y apoyo y sin olvidar su profesionalidad qué es magnífica y qué están pendientes de los que amamos realmente a nuestras mascotas. No cambió por nada y si en mi experiencia que nunca tiran la tohalla y siempre nunca te dejan solos trabajan por nuestros chiquitines 24/7 a las hora que sea. Yo les recomiendo pasar a visitarles y con sus mascotas y verán la diferencia, yo estoy feliz y este lugar si te da una respuesta correcta y no te marean y miente nunca. Este es nuestro chico que lo están dando todo para que salga adelante solo mando lo bien que va evolucionando
Cómo te dije en persona, muchas gracias por la valoración. Nos ayuda un montón. Un abrazo
Experiencia fantástica: Un placer como siempre y muy muy dulces con los peluditos,y muy profesiones
Gracias Rober, me alegro que se nos note el cariño que ponemos en nuestro trabajo diario. Un placer
Experiencia fantástica: Clínica de confianza!
Cómo me alegro que así nos consideres, mil gracias por tomarte el tiempo para poner la reseña.
Experiencia fantástica: Una de las mejores clínicas de Vitoria. Profesionales, empaticas y cercanas. Adoran a los animales y buscan lo mejor para ellos. Ante cualquier problema o duda siempre contacto con ellas. 100% recomendables.
Gracias Amaia, por seguir confiando en nosotras después de tantos años. Transmito al equipo tus elogios. Un gran abrazo
Experiencia fantástica: He tenido que llevar a mi perrin hoy sabado para que le miren porque llevaba dos noches incomodo y me han atendido en el momento y con un diagnostico general de mi perro ademas de mejorar su problema. Muy contenta con la atención. Además sus instalaciones limpias y cuidadas. Muy agradecida por su atencion nos hemos sentido muy comodos
Experiencia fantástica: Brutal. Tengo 3 perros de razas diferentes.1 rotweiler y 2 pastor belga malinois, y además de trtarles con el amor que los dueños les tenemos son muy profesionales,limpieza ,higiene de la clínica y sobre todo. Saben valorar una urgencia,y aunque estén a tope te la atienden como si solo existiera tu mascota. Importantisimo para mi un súper detaye, comunicación vía wasthup, cualquier duda ,de alimentación o lo que sea necesario o piden foto y te aconsejan al momento. Tu mascota y su dueño nunca estaréis solos.
Experiencia positiva: Buena atención y buenas instalaciones, pero es caro,las vacunas entre 20 y 25€ mas caras que en otros veterinarios ,por ejemplo.
Experiencia fantástica: Muy atentas con mi perro y con nosotros. Grandes profesionales!! Gracias por todo!
Experiencia fantástica: Tu máscota estará en buenas manos, gente muy atenta y profesional
Qué alegría un domingo por la mañana leer que un cliente ha salido contento. Eso nos ayuda a seguir esforzándonos cada día. Ahora me voy a atender una urgencia con ganas y energía. Muchas gracias por el tiempo que te has tomado para entrar y escribirla.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia, 100 euros por una consulta de 5 minutos y 4 pastillas. Como comerciales son muy buenas ya que te van a vender todo tipo de pruebas, como veterinarias dejan mucho que desear. Encima después de gastar ese dinero mi perra sigue igual, así que sin duda la voy a llevar a otro sitio.
Buenas tardes, soy Marisol. La gerente de la clinica. S.T. La verdad con estas iniciales no te identifico. Estaría encantada de recibirte y si tal como dices tú perra no mejora ver cómo podemos ayudarte. Por lo que intuyo en el mensaje te hemos ofrecido alguna prueba que has decidido no realizar. Siento que con 4 pastillas no haya mejorado, y entiendo que estés disgustado, también a nosotras nos encantaría que todos nuestros pacientes mejorarán y se curaran. Lo que no sé si es muy justo es que por eso digas a todo el mundo que como veterinarias dejamos mucho que desear. Lo dicho, nuestras puertas están abiertas para hablarlo cara a cara.
Experiencia fantástica: Las personas que te atienden son muy pacientes y agradables. Atendieron a Otto con mucha profesionalidad y cariño. Desde luego que volveremos.
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de responder la reseña. Nos alegra mucho que quedarás contenta con nuestra atención. Un abrazo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales muy cercanas y atentas. Excelente trato.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y super amables. Yo he tenido que ir por desgracia por urgencias y con el susto y todo que llevaba, nos trataron genial y mis mascotas, un perro y un gato, han superado los sustos siempre fenomenal. Veterinaria Salburua: Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Una atención excelente, buenas explicaciones y un seguimiento que se agradece. Totalmente recomendable si busca un equipo bueno de veterinarias.
Experiencia fantástica: Llevo desde hace muchos años a mi gata y siempre me atienden super bien. Las veterinarias Marisol y Nagore son excelentes y las auxiliares también. Estoy encantada con esta clínica
Experiencia fantástica: Se portaron excelentemente cada vez que tuve que llevar a mis pequeños peludos y una sensibilidad especial cuando se fueron a dokear al arcoíris.
Mil gracias Jon. Me alegro que mantengas ese recuerdo de tu paso por la clínica. Seguimos aquí para lo que necesites. Un abrazo
Experiencia fantástica: Todas las chicas súper majas y atentas. Se nota que aman su trabajo y tratan muy bien a nuestras mascotas
Gracias Karla, le transmito al equipo tu opinión. Seguro que se alegran tanto como yo de que te sientas bien entre nosotras. Un abrazo
Experiencia fantástica: Llevo a mi conejo a esta veterinaria y debo decir que el trato es inmejorable
Cómo me alegro Izaskun que estés contenta con el trato. Nos esforzaremos en seguir así. Mil gracias por tomarte el tiempo en ponernos tu opinión.
Experiencia fantástica: El mejor veterinario de Vitoria con especialistas en exóticos. Muy buen trato, a los dueños y a los pacientes. Esterilizamos a nuestra conejita aquí y tanto los cuidados previos, como la operación y los cuidados posteriores fueron inmejorables. En caso de necesidad, volveremos aquí sin dudarlo.
Experiencia fantástica: Encantados con Marisol
Muchas gracias Anna por tomarte el tiempo de ponernos la reseña. Me alegro de que estés contenta con nuestro servicio. Un abrazo
Experiencia fantástica: Encantada con todo el equipo de profesionales....como te tratan a tí, resolviendo todas tus dudas y con Leo son un amor.... muchísimas gracias, nos vemos muy pronto
Pero qué bonito está! Creo que ahí estaba mucho más a gusto que en la clínica. ;) Gracias Gloria por las fotos y tú reseña. Un placer
Experiencia fantástica: Una clínica veterinaria genial,grandes profesionales,muy amables con los animalitos. Te explican todo,se preocupan por solucionar el problema y el bienestar de tus peques.
Buenas tardes tocaya, nosotras si que estamos muy contentas de que nos visites. Nos tienen enamoradas tus dos tigres. Un beso grande
Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales!! Gracias.
Cómo me alegro de que estés contento con nuestro servicio. Muchas gracias Óscar por tomarte el tiempo de valorarnos.
Experiencia fantástica: Lleve a mi cobaya y estoy super contenta con el trato recibido. Profesionales súper atentos en todo momentos y muy amables.
Muchas gracias María. Ha sido un trabajo conjunto, por tu parte has seguido todas las indicaciones y eso es crucial para la recuperación. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo para poner la reseña. Un abrazo
Experiencia fantástica: Para conejos sin dudar a Salburua
Gracias Fernándo. Te mando un abrazo
Experiencia fantástica: ¡Fabulosa!!!
Hola Coro, mil gracias por tomarte el tiempo de puntuarnos. Sabemos el esfuerzo que supone para tí desplazarte hasta la clínica. Un gusto recibirte
Experiencia fantástica: Gran veterinaria mejores empleadas
Ibai, sentimos mucho la pérdida de Masel, que en este momento de dolor te tomes el tiempo para poner una reseña y unas palabras amables no tiene precio. Millones de gracias
Experiencia fantástica: Simpáticas y profesionales. De calidad.
Isi, nos alegra mucho que te hayas sentido a gusto con nosotras. Mil gracias por tomarte el tiempo de calificarnos, es importante para nosotras. Estamos aquí para lo que necesites
Experiencia positiva: Contenta por el tratamiento recibido hasta el momento
Muchas gracias Marta por tu valoración, si hay algo en lo que podríamos mejorar estamos dispuestas a escuchar :)
Experiencia negativa: No saben ni poner una pipeta. Se la pusieron donde mi gata llegaba a lamerse y empezó a echar espuma por la boca.
Buenas tardes Nagore, sentimos mucho que Arwen llegase a lamerse donde habíamos aplicado la pipeta antiparasitaria. Por suerte es algo que no pasa a menudo pero que puede llegar a ocurrir ya que los gatitos tienen gran capacidad para acicalarse e intentar limpiarse a fondo.Sentimos el mal rato que pudierais haber pasado
Experiencia positiva: Aención muy personalizada y muy agrable. Lugar comodo para nuestros peludos
Muchas gracias por tu valoración Ainhoa, me alegro mucho de que estés contenta con la atención recibida. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo para poner la reseña, si creer que hay algo en lo que podemos mejorar también estaríamos encantadas de saberlo. Un abrazo
Experiencia fantástica: Me encanta el trato que tienen en esta clínica, las chicas son muy amables y te explican bien y tratan bien a los animales. Hay que sacar cita para ir.
Con la ilusión que nos hace recibir una buena reseña y yo aquí sin responderte. Muchísimas gracias por tus palabras, se las traslado al equipo :)
Experiencia negativa: Lleve a mis dos perritas a ésta clínica y es vergonzoso que te quieran cobrar (carísimo) hasta por respirar. Que no te engañen, no miran por el bienestar y la salud de las mascotas, miran porque entre el mayor dinero posible en la caja. Te infunden miedos para que hagas más pruebas de las necesarias e intentan venderte de todo. Intentan hacerte ver que si no haces todo lo que te digan, estás siendo un mal dueño de tu mascota. Es penoso que jueguen de esa manera con los que realmente amamos a los animales. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Si os ha parecido poco todo ésto, añado más: A una amiga mía que tiene un gato doméstico de escasos 4kg de peso, al cual han operado y hecho un montón de revisiones con anterioridad, le dicen que para poderselo vacunar, lo tienen que SEDAR si o si... Un gato que no es agresivo y se ha vacunado multitud de veces sin ningún tipo de dificultad. Mi amiga extrañada, preguntó para qué lo querían sedar, si el gato es tranquilo. Y sabéis que le contestaron? Que "por si acaso, que igual tenía una uña clavada"...Hola?!?!? No saben que inventar para sacarte los cuartos. No, las cosas no se hacen así. Que Vitoria es muy pequeño
Buenas tardes Alfredo, Espero que Lola y Triana estén bien. Me apena mucho que tengas esa opinión de nosotras, no éramos conscientes de haberte hecho sentir mal. Por supuesto nosotras nunca hemos pensado que seas un mal dueño, todo lo contrario, te ofrecemos lo que está en nuestra mano hacer para hacer porque sabemos que eres un propietario responsable. He hablado con el equipo y me disculpo porque nos hemos debido comunicar contigo muy mal para que tengas ese concepto de nosotras. Si en cualquier momento quieres que hablemos por teléfono o en persona yo estoy siempre abierta a mejorar. Gracias por escribir la reseña.
Experiencia fantástica: Me encanta el trato que tienen en esta clínica, las chicas son muy amables y te explican bien y tratan bien a los animales. Hay que sacar cita para ir.
Experiencia fantástica: Súper amables, ABIERTO LOS SABADOS, precio normal, súper cariñosas con mi chikitin y hoy Domingo m han mandado un wasap preguntándome por el perro, osea una pasada, MIL GRACIAS
Buenos días, qué bueno llegar de un viaje y encontrar una reseña así. Me alegro de que mis compañeras pudieran ayudarte el sábado, ese es siempre nuestro propósito. Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos, transmito tu mensaje al resto del equipo.
Experiencia fantástica: Super profesionales, la empatía es lo que las caracteriza. A Sol desde luego el nombre le hace justicia. Recomendable para aquellas personas que tengáis alguna mascota exótica. En nuestro caso era un Erizo que por desgracia ya estaba muy malo, pero enseguida nos dieron en diagnóstico y estuvieron muy atentas. Gracias por todo chicas.
Habéis hecho todo lo posible, seguido todas las recomendaciones. Sois ma mejor familia que Masel ha podido tener. Me consuela que al menos os hayáis sentido acompañadas. Muchísimas gracias por vuestra confianza y por tus palabras. Un abrazo
Experiencia fantástica: Para nosotros es la clínica veterinaria de referencia. Son muy cercanas y profesionales. Y sobre todo, muy cariñosas con las mascotas, para las que tratan de convertir el estrés de una revisión, en un rato agradable y llevadero. No solo cuidan de nuestros seres queridos, sino que también nos aconsejan y orinetan para que les cuidemos lo mejor posible. Ahora ya no tenemos mascotas: nuestros hamsters fallecieron tras una larga y feliz vida, pero para nosotros fue una gran experiencia y un placer haberos conocido, chicas!
Qué alegría Olatz, que incluso después del tiempo tengas ese recuerdo de nosotras. Mil gracias por invertir tiempo en darnos tu opinión. Eso nos anima a seguir mejorando. Un abrazo
Experiencia fantástica: Súper amables y profesionales, aunque mi gatito estaba muy malito y nos acabó dejando, lo trataron con mucho amor y cariño, nos ayudaron y resolvieron todas nuestras dudas. Gracias por vuestro trabajo con estos bichitos y sobre todo, con Ponchito :)
Gracias Laura. Gracias a Ibai y a ti por intentarlo, seguir las recomendaciones y sobre todo por en este momento de dolor tomarte la molestia de poner una calificación. Un abrazo enorme
Experiencia fantástica: Excelente, estamos muy a gusto con el trato que le dan a nuestra pequeña Chloè. Son buenas profesionales y cariñosas.
Hola Annia. Mil gracias por tu reseña. Nuestra intentión es ayudaros en todo lo que podamos. Un placer atenderos :)
Experiencia fantástica: Muy buen trato a las mascotas y a los clientes
Gracias Diego, por tu confianza, por seguir siempre las recomendaciones, por tu paciencia. Un placer recibir tus visitas :)
Experiencia fantástica: He llevado a mi conejita hoy por primera vez (nos acabamos de mudar a Vitoria) y estoy muy contenta con la forma en que nos han atendido. Muy agradables y profesionales.
Cómo me alegro Jennifer que te hayas sentido bien atendida. Le traslado tu mensaje a Nagore, la veterinaria que pasó consulta, y al resto del equipo. Esperamos cuidar de la salud de Olivia por mucho tiempo. Gracias por tu reseña (Marisol Cuenca)
Experiencia fantástica: Excelente, contentísimo. Han operado mi gatita Maya y no puedo estar más satisfecho con todo. Gracias chicas, perfecto TODO.
Mil gracias Rubén, encantadas de teneros por aquí a ambos y sobre todo de que Maya se haya recuperado tan bien:)
Experiencia fantástica: Estamos súper agradecidos con vosotras. Desde el primer día que tuvimos que acudir con Nina de urgencias hasta el día de hoy. Gracias por dar tanto por estos animalitos y por intentar ayudar a los papas en todo lo que podeis. Estais predispuestas siempre, nunca he recibido un no por respuesta y me habeis dado cita lo antes posible. Gracias!
Cómo me alegro que estés contenta con nuestro trabajo, sabemos lo importante que es Nina para vosotros y nuestra intención es ayudar en todo lo que esté en nuestra mano. Gracias por tomarte el tiempo de escribir la reseña.
Experiencia fantástica: Recomendable 100%. Muy buenas profesionales y un trato de 10.
Hola Alexia, cómo me alegra que estés satisfecha con nuestro trato. Le transmito tu opinión a todo el equipo.
Experiencia fantástica: Si amas a tu mascota, llévala a veterinaria salburua donde cuidarán de tu mascota y te atenderán con simpatia
Ay! Qué alegría recibir una reseña así. Esperamos seguir en esa línea. Mil gracias
Experiencia fantástica: Trato excelente cien por cien
Antonio, qué gusto! Sigues todas nuestras indicaciones y además nos pones una buena calificación. Mil gracias :)
Experiencia fantástica: Encantado de todo
Buenos días José Antonio, no sé cómo se me paso por alto responder a tu valoración. Gracias por el tiempo dedicado a puntuarnos, para nosotras es importante saber cuándo estáis contentos con nuestro trabajo. Mil gracias
Experiencia fantástica: Buen trato, buen servicio
Muchas gracias Raúl. Me alegro de que tú experiencia con con nosotras sea tan buena como para valorarnos.Un placer
Experiencia negativa: Fui para continuar un tratamiento con mi mascota, me dijeron que era el mismo y me cobraron como si lo fuera, pero no fue así, le aplicaron un genérico que le descompensó.
Experiencia positiva: Llevaba a mi conejita a este veterinario y cuando nos atendía Nagore siempre todo muy bien y mirando por el animal y no por el dinero, incluso te daba medicamentos pensando en no cobrarte lo más caro. Pero cuando Nagore no estaba, siempre nos sacaban presupuesto de 300€ o más por análisis a una conejita de 7 años que lo que le quedase de vida prefería que viviese a que se me quedara en la mesa por una anestesia. Mi conejita murió este año con 10 años de vida. Hoy llevo a mi gata por una urgencia después de 6 años estando con mi coneja en este veterinario y me dicen que no me pueden atender... Les doy buena puntuación por la veterinaria Nagore porque siempre fue muy atenta pero sino les pondría una estrella por mirar más por el dinero que por el animal, incluso yendo de urgencia...
Buenas noches, Siento mucho que el sábado tuviéramos todas las citas dadas, he hablado con las compañeras que estaban en el turno y no fueron conscientes de que las opciones que te dieron no fueran de tu agrado. Transmito a la veterinaria Nagore Alonso tu buena opinión sobre ella. Gracias por tu tiempo.
Experiencia negativa: Habiendo tenido un problema con mi perro entorno a las14.30 (hocico y cuencas de los ojos inflamdas) y teniendo mi clinica horario "de partido" Me dirigi a esta clininica veterinaria por proximidad al tener horario continuo. Telefonicamente me indicaron muy amablmente que solo atendian con cita previa y que aun estando abierta la clinica si mi perro requeria atencion lo harian por la via de urgencia, abonando 120 euros. VERGONZOSO, esta claro que no estoy obligado a ir alli pero me parecio lamentable que primaran beneficios economicos a la atencion de un perro con problemas y desconocimeinto de la causa. Entenderia el abono de ese importe si la clinica estuviera cerrada y me atendieran, cero problema, pero esa actitud me indica a que centro NUNCA llevar ami perro. Como prologo y tras esa indigante actitud, acabe llevando a mi perro a otra clinica, que atendian solo con cita previa y me hicieron un hueco con bastante diligencia y sin coste extra. Una reaccion alergica a algun picotazo de un insecto. Ahora se encuentra genial y no gracias a esta gente. Les deoy un estrella por la correcta atencion telefonica y porque me informaron del coste extra que tendria la visita medica.
Buenos días Unai. Lo primero me alegro mucho de que tu perro esté bien y la reacción alérgica esté controlada. Me alegro también de que la compañera que te atendió te explicara bien nuestra forma de trabajar para no crear falsas expectativas. Siento mucho que nuestra oferta de atenderte a las 17 horas con precio normal o de urgencia de forma inmediata con un coste de 120 euros no te guste, lo entiendo. Es la única forma en la que te podemos ofrecer esa atención inmediata. Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. Le daremos una vuelta.
Experiencia fantástica: Súper recomendable. Nos ha gustado mucho las dos Veces que hemos estado el trato recibido y las explicaciones!! Muchas gracias
Experiencia fantástica: Muy acertado en el control de mis bbs perrunos Black y Tofi
Experiencia fantástica: Trato y profesionalidad inmejorables, recomendable 100%. Un 10¡¡
Gracias Jose, un placer tratar contigo. Además de que Negra es un amor, el hecho de que sigas todas las recomendaciones nos hace el trabajo muy fácil. Mil gracias por tu reseña :)
Experiencia fantástica: Profesionalidad y amabilidad totales. 100% recomendable
Mil gracias por vuestra valoración, es un honor viniendo de vosotros. Un abrazo
Experiencia fantástica: El mejor centro Veterinario de Vitoria. Muchas gracias por todo. Es de agradecer vuestra profesionalidad y la calidad-precio. Enhorabuena.
Mil gracias por tomarte el tiempo de calificarnos, tu opinión nos anima a seguir esforzándonos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Ha sido nuestra primera visita, y ya no será la única, nuestra Dianka, ya tiene veterinaria de exóticos; son súper amables, cercanas y cariñosas; y tienen mucha paciencia. Gracias por todo!
Buenas tardes. Marijose soy Marisol Cuenca, gerente de la clínica. Cómo me alegro de que te hayan tratado bien. Transmito tu agradecimiento a Nagore y Lucía. Espero conoceros pronto a Dianka y a ti. Mil gracias por compartir tu experiencia.
Experiencia fantástica: Fui con mi cobaya a que la revisaran, porque esta malita, y no sabíamos exactamente lo que le pasaba. Fue entrar y nos trataron con un cariño y profesionalidad extraordinarios. Nos dieron, malas noticias, ya que nuestra querida Canela, tenía un tumor en el intestino y no se podía hacer nada. Yo, no estaba bien, y me trataron con mucho cariño y delicadeza, siendo la primera vez que íbamos... Muchísimas gracias a todo el equipo, desde la veterinaria que nos atendió hasta las chicas que me atendieron por teléfono. Gracias de corazón.
Experiencia negativa: Muy caros y la verdad el servicio nefasto
Hola Txus, siento no haber cumplido tus expectativas respecto al servicio y el precio. Quito los avisos de revisión para no molestarte. Gracias por hacernos saber tu opinión.
Experiencia fantástica: Perfecto en trato y puntualidad
Me alegro de que te hayamos atendido a tu gusto, muchísimas gracias por tomarte el tiempo de hacer la reseña.
Experiencia fantástica: Muy profesional
Muchas gracias por tu buena valoración, nos alegra que te hayamos atendido bien. Un abrazo
Experiencia fantástica: Mi veterinario de confianza desde hace casi 10 años.
Hola Karla, muchas gracias por tu reseña. Es verdad, casi 10 años. Y no sabes todo lo que recordamos a Slaanesh en la clínica. Y lo que hemos disfrutado viendo crecer a Wulf y Runa. Un abrazo para todos incluido Goblin :)
Experiencia fantástica: Buena atención excelentes profesionales
Muchas gracias por tu valoración, nos anima a seguir mejorando. Un abrazo
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y mucha paciencia con el cliente.
Experiencia positiva: Muy buena atención, y asesoramiento sobre animales exóticos
Gracias Vanessa, por tu valoración y por confiarnos la salud de Toni. Espero que siga bien :)
Experiencia fantástica: A iskur le encanta así que no tengo nada más que decir
Mil gracias por tomarte el tiempo en poner las estrellas, un abrazo al grandullón de Izkur.
Experiencia positiva: Las instalaciones están muy bien y el trato y atención que ponen a las mascotas es muy bueno.
Hola Iván, nos alegra que te guste el trato. Mil gracias por tomarte el tiempo de puntuarnos.
Experiencia positiva: Estupendo trato y buenos profesionales. Te explican detalladamente lo que le ocurre, en mi caso, a tu "peludo", y te hacen un seguimiento de su recuperación.
Experiencia negativa: Grandes profesionales!Pero andate con cuidado ya que te venden la moto,nos hicieron llevar las heces de nuestra mascota que era super importante ya que era un peligro al vivir con niños despues de varios dias de espera fuimos a la consulta a x los resultados y no se acordaban ni de los analisis,entro una a la oficina y puso en un folio que eran positivos.Lo siento pero quedasteis en evidencia.
Hola Joseba, te agradecemos que nos des tu opinión. Es cierto que en ocasiones los análisis tardan algunos días pero te aseguro que todos los procedimientos se reflejan en el historial del paciente. Qué nos cuentes qué impresión te causó el hecho de que la información no llegue con prontitud nos ayuda a mejorar.
Experiencia negativa: Sólo sirven para venderte cosas, análisis que no valen para nada y tratamientos con homeopatia. Y os lo dice un ex cliente que después de 14 años y cuando tienes que tomar la peor decisión, van y te dan cita a días vista. Si quieres a tu mascota, hay muchos mejores profesionales y veterinarias en vitoria-gasteiz.
Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales con una gran veterinaria al frente. Una gran suerte para nuestras mascotas.
Buenos días Pepe, un honor tener esta valoración de tu parte :)
Experiencia fantástica: Las veterinarias son majísimas y muy atentas. Explican todo genial y se nota que les gusta su trabajo y tratan al animal con mucho cariño
Ay! Yera, cómo nos alegra tu opinión! Ahora sólo falta que Nugget también lo piense ;) un abrazo.
Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales y con tratamientos actualizados Muy buen trato a nuestra mascota y a nosotros Nos han hecho sentir como en casa Gracias por todo!!!!
Gracias Ana por tu puntuación. Gracias a ti por seguir todas las recomendaciones y por elegirnos para ayudarte. No vamos a olvidar nunca a Alki. Un abrazo
Experiencia fantástica: 100% recomendable. Tuvimos un susto con mi galgo que metió el morro donde no debía y algo le pico. Acudí sin cita al ver k mi perro se quejaba de dolor, no tardaron ni 2 minutos en atender a mi perro, lo metieron para adentro y le hicieron un chequeo.... Al no verle nada le dejaron en observación por si las moscas. Esa misma tarde acudí a última hora debido a una pequeña inflamación del morro y una vez más con toda la profesionalidad del mundo trataron a mi perro genial. Todo quedó en un susto. Al día siguiente me llamaron para preguntar por su estado.
Ay Sara!! Qué susto nos dió Pantxo. Un placer haberte atendido, intentamos hacerlo en el menor tiempo posible porque entendemos que venís preocupados y también que en horas la situación puede cambiar.Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Positive: Professionalism Llevo a mi conejo desde hace 5 años e incluso un domingo de urgencia me atendieron rápidamente. Es cierto que las pruebas son un poco caras pero lo hacen por el bien de nuestras mascotas y en nuestra mano está tenerlo en cuenta o no. Además muchas veces solo cobran el tratamiento y no la consulta.
Experiencia fantástica: Llevo aquí todas mis mascotas y además de su profesionalidad, se nota que tienen un cariño personal por cada animal que tratan. Sólo hay que ver lo feliz que está Asus
Mil gracias Rubén, nada nos alegra más que verles mejorar. Un abrazo enorme y gracias por tu confianza
Experiencia fantástica: Llevo a mis caninas desde que las adoptamos siendo cachorras y están siempre pendientes de ellas, si se han recuperado, el seguimiento que le hacen es estupendo, son amables, pacientes, hacen muy bien su labor, gracias les quiero mucho
Oohhhh, muchas gracias Jennifer por compartir tu opinión y por las muestras de cariño. Nos hace muy felices :)
Experiencia fantástica: Trataron a mi gatito como si fuera suyo, con mucho cariño y preocupándose de el hasta el último dia. Totalmente recomendables. Tanto Nagore con Marisol son unas profesionales de 10.
Mil gracias Iraitz, por tomarte el tiempo de calificarnos. Por la confianza depositada. Argi se merecía todo. Un abrazo.
Experiencia positiva: Buen trato
Gracias Ana Belén, por tomarte el tiempo de puntuarnos. Espero que Dracarys esté bien. Un saludo
Experiencia positiva: Un buen lugar donde te cuidan tus mascotas
Buenos días Pedro. Muchas ganas por calificarnos. Nos alegra saber tu opinión. Seguiremos mejorando para cuidarlas.
Experiencia positiva: Dan atención a todas horas y son profesionales. Llevo tiempo con ellos y estoy contenta y sin problemas
Gracias Tamara, esperamos seguir a vuestro lado mucho tiempo y poder cumplir vuestras expectativas. Encantadas además. Un abrazo.
Experiencia negativa: No lo recomiendo,mi cobaya tenía problemas respiratorios y lo único que e hecho es pagar por pagar...total pruebas,medicina y tiempo mío y realmente nose que tenia, creo que no saben lo que hacen y o me han engañado haciéndome creer que se curaría y pagar y pagar sabiendo que no tendría solucion.si lo se le fuéramos pinchado y no habría sufrido..
Buenas noches Fran, si hablas de Kinder, entiendo lo que dices, es verdad que habéis hecho todas las pruebas que os hemos recomendado y habéis pagado puntualmente, También habéis seguido las indicaciones que os hemos hecho. Las neumonías por Pseudomonas aeruginosa son graves, y aunque todas esperábamos que pudiera curarse, lamentablemente no ha sido así. Si hay algo que quieras hablar en persona tienes las puertas abiertas.
Experiencia negativa: Poco profesionales, periplo de pruebas(análisis, ecografia, tranquilizante...) a golpe de cartera sin llegar a un diagnóstico concluyente. Tuve que ir a otra clínica donde con solo hacer una ecografía sin tranquilizante me dijeron el diagnóstico.
Buenos días Fernando, espero que Tuni esté bien. Efectivamente cuando un gato persa de 12 años ha bajado de 5,2 a 3,9 kg, es necesario hacer un chequeo de sangre y una ecografía. Y los especialistas en medicina felina recomiendan que sea bajo sedación si el gato está estresado. Me alegro que otro compañero cumpliera tus expectativas.
Experiencia negativa: No soy nadie para juzgar a nadie pero cuento mi experiencia y desde la ignorancia , e ido más de una ocasión a por medicación para mi peludo ya que es difícil de encontrar y que tengan todos los veterinarios y el mío casual que no tenía y fuy a esta veterinaria cerca de mi casa con la documentación del perro, tratamiento y la receta y se negaron a vendermela. Solo me la vendían si hacía al perro una revisión completa pues me tuve que ir sin la medicación que era muy importante para el perro y no puede dejarla de tomar al final fuy a la farmacia de Aritz de la Presa en Juan Carlos 1 y me lo trajeron de urgencia desde unos laboratorios de bilbao así solucione el problema ya que se la encargó a el y después vas a comprar pipetas para el perro o necesitas cualquier cosas del día a día y te exigen hacerle un reconocimiento al perro. Este caso nunca me a pasado en ningún lado más que aquí y parece un sacacuartos , encima que e dado más de una oportunidad pero siempre piden dinero para cualquier cosa simple.muchas gracias por leer la parrafada Buenas Marisol, no es hacer un debate de esto pero así no fue , claramente se me dijo que tenía que llevar a mi perra y que teníais que hacerle una revisión para poderme vender la pipeta de Advantix no valla a ser que le siente mal y le dige a la chica de la entrada que llevo 6 años dándole la misma pipeta y ni con eso me la vendió. Y segundo yo fuy en otra ocasión y no sobre la pata de Woquer sino por el cáncer que tuvo después que necesitaba unas pastillas que tomaba ya para siempre hasta que ya murió y fuy con cartilla ,informes médicos y receta porque las necesitaba con urgencia ya que donde la veterinaria ala que iva no tenía y fuy por necesidad y por cercanía y no se me vendieron y hay fuy ala farmacia donde me las pidieron al laboratorio y me las trajeron cuando vosotros las teníais y no me las vendisteis presentando toda documentacion necesaria. Así es la historia y no como la habéis escrito.
Buenos días Aitor, soy Marisol Cuenca, no tenemos el gusto de conocernos. Gracias por escribir la reseña, es importante para nosotras saber tu opinión. Efectivamente he visto que en Julio acudiste con Woquer porque tenía una lesión en la para delantera derecha que se lamía mucho y ademas de tratarla se te dió el pimobendan que te había recetado tu veterinario. Y día 14 de Mayo a mediodía acudiste a por desparasitacion para Milu. Oiane te ofreció venir con ella y dar la desparasitacion sin coste adicional en la sala de espera o pasar a la consulta y revisarla con cita previa. Venderte un fármaco para un animal que no conocemos contradice la Ley del medicamento y el código deontológico veterinarinario. Y me alegro que te vendieran el fármaco en la Farmacia de La Presa, porque así deben ser las cosas: los veterinarios diagnosticamos y prescribimos y las farmacias venden fármacos. Y la ley está hecha así para protegeros, para que un veterinario no decida el tratamiento para un animal en función del dinero que va a embolsar por el fármaco...sino que viva de su trabajo y te prescriba lo mejor para Woquer y Milu. Encantada de leerte.
Experiencia fantástica: Personal muy profesional, muy atento y muy agradables. Totalmente recomendable.
Muchas gracias Nuria, me alegro que estés contenta con el equipo. Todas intentamos mejorar cada día. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Un trato excelente y muy atentos en todo momento. 100% recomendable.
Muchas gracias por recomendarnos. Intentamos seguir mejorando para dar el trato que merecéis.
Experiencia fantástica: Un servicio excelente !!!, Soy de Barcelona y lo único que puedo decir ¡¡ MUCHISIMAS GRACIAAAAAS!! por ayudarme en una urgencia extrema con mi perro.SITIO RECOMENDABLE AL 100%
Me alegro mucho que te fuéramos de ayuda. Mil gracias por compartir tu experiencia :)Muy amable de verdad
Experiencia fantástica: Muy buen trato y paciencia con nuestro perro "golfo" son adorables con el después de todo lo pasado con el se agradece gente asi
Muchas gracias por compartir tu opinión. Golfo nos alegra cuando viene, y estamos encantadas de que nos hayáis elegido para cuidarle.
Experiencia fantástica: Tenemos dos conejos y la verdad es que estamos muy contentos con ellas. Saben muchísimo, cuando hemos tenido a la coneja mala nos han llamado, escrito etc para interesarse, sin dudarlo recomendables!
Gracias Maider. Sabemos que cuando están enfermos se pasa mal viéndoles así, y los días se hacen largos. Me alegro que las llamadas os ayuden, a nosotras también nos tranquiliza saber cómo evolucionan.
Experiencia fantástica: Encantada con la profesionalidad y el cariño que demuestran con los animales. Tengo confianza plena en el equipo, mi mascota está en muy buenas manos.
Gracias Patricia. Pondremos nuestro esfuerzo en seguir mejorando para que esa confianza perdure. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato a mis peludos. Son unas grandes profesionales, siempre pendientes de que mis perros estuvieran a gusto. Totalmente recomendables.
Gracias Aitziber. A tu disposición. Tú opinión es importante para nosotras.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y excelentes personas. El horario muy amplio y las instalaciones genial. Tratan a mi gata con mucho cariño. Para mí, la mejor clínica de Gasteiz!
Mil gracias!! Un placer cuidar de Sasha. Con el miedo que tiene al final poco a poco nos deja explorarla bien. Da gusto.
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