Centro Veterinario Neptuno

Información sobre Centro Veterinario Neptuno
Horario de apertura
- lunes: 9:30–20:00
- martes: 9:30–20:00
- miércoles: 9:30–20:00
- jueves: 9:30–20:00
- viernes: 9:30–20:00
- sábado: 10:00–14:00
- domingo: Cerrado
Nuestra pasión y dedicación por cuidar animales se refleja en cada tratamiento que brindamos.Combinamos esta dedicación con nuestro equipo de profesionales especializadose instrumental de vanguardia para brindarle a tus mascotas la atención exclusiva que merecen.
Por ello, trabajamos a la par en nuestros tratamientos más avanzados contra los distintos tipos de cáncer y en el acompañamiento a los dueños y sus mascotas durante esta etapa.
En nuestro Centro Veterinario, tenemos el objetivo de brindar el mejor cuidado a tus mascotas. Por eso nos esforzamos por estar a la vanguardia en cuanto a tecnología se refiere, adquiriendo equipamiento de última generación que no limite jamás las capacidades de nuestros especialistas.
Actualmente contamos con un ecógrafo de última generación, un radiógrafo digital, un endoscopio flexible, un equipo de anestesia inhalatoria, un concentrador de oxígeno y un laboratorio de análisis propio. Día a día nos encontramos renovando nuestro instrumental para mantenernos actualizados con los avances en medicina veterinaria.
Estas tecnologías nos permiten realizar diagnósticos precisos y brindar tratamientos eficaces a tus mascotas, e intentando transmitirles a ambos confianza y tranquilidad en cada momento.
Por ello, en Neptuno, contamos con una sala de espera exclusiva para clientes con gatos. Un ambiente idóneo para hacer su visita lo más agradable posible y poder disfrutar del entorno.
Con una zona especialmente pensada para ellos, podrán curiosear o descansar cómodamente antes de su cita y es que un gato feliz lo es todo para nuestro equipo.
Usamos protocolos de manejo enfocados a minimizar el estrés del gato, con consulta y hospitalización independientes para evitar en todo momento su contacto con los perros.
Con nuestra experiencia y tecnología de vanguardia, nuestro equipo de especialistas en medicina veterinaria se enfoca en proporcionar la mejor atención posible a tu compañero. Ofrecemos opciones no invasivas y tratamientos específicos para cada necesidad, desde la detección temprana de enfermedades hasta intervenciones quirúrgicas avanzadas.
Esto les permite evaluar, diagnosticar y tratar una amplia variedad de afecciones de tu mascota de la manera menos invasiva posible, reduciendo la necesidad de cirugías y de procesos largos de recuperación.
Uno de los métodos de diagnóstico utilizados es la radiología, que permite visualizar de manera no invasiva las lesiones que tu mascota puede tener en sus tejidos duros. Por ello, en nuestro Centro Veterinario contamos con un equipo de radiografía digital, que además de brindarnos imágenes de alta resolución reduce la radiación a la que se expone tu mascota.
Gracias a ella y a nuestro ecógrafo de última generación nuestros veterinarios podrán diagnosticar afecciones de tu mascota con imágenes 8 veces más nítidas y 10 veces más rápidas que con tecnologías de ecografía tradicionales.
Este permite a nuestros veterinarios aprovechar las ventajas de esta técnica para observar el estado del corazón y arterias de tu mascota y tratar los problemas cardíacos que esta pueda sufrir..
Además de visualizar el estado de un corazón, es necesario conocer con certeza el ritmo al que este trabaja. Ante esta necesidad, nuestro centro cuenta con un electrocardiógrafo.
Ante la pérdida, rotura o desgaste innecesario de estas puede derivar en problemas más graves como infecciones de tejido blando y duro, problemas digestivos y múltiples enfermedades.
Allí realizamos desde análisis sanguíneo, de orina y heces hasta test de enfermedades infecciosas para que nuestros veterinarios sepan (en cuestión de minutos) cómo se encuentra tu compañero.
Estos procedimientos son sumamente breves, pero evitan que tu animal de compañía sufra de las enfermedades más graves que, de no tratarse adecuadamente pueden derivar en la muerte de tu compañero.
Esta tecnología nos permite realizar diagnósticos precisos y procedimientos terapéuticos sin incisiones y con menor tiempo de recuperación para tu mascota.
Nuestro equipo de especialistas está dedicado a prolongar y mejorar la calidad de vida de los pacientes afectados por tumores y cánceres mediante el uso de las técnicas y tratamientos más avanzados.
En Neptuno nos comprometemos desde el primer instante a que tu compañero disfrute de una excelente calidad de vida preocupándonos por su salud y proporcionándole la mejor atención médica.
Nuestro equipo se encuentra perfeccionándose constantemente en nuevos tratamientos y manejo de instrumental médico, además de involucrarnos activamente en el cuidado de cada una de las mascota del municipio.
Nuestro centro ha sido seleccionado por el Ayuntamiento de Valladolid para llevar a cabo un programa piloto de control de colonias felinas y esterilización de los animales que se encuentran en la perrera municipal de Valladolid.
Contamos con un equipo de veterinarios con años de experiencia y especializaciones que nos permiten brindarle a tu mascota el mejor tratamiento que pueden encontrar. Estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad y tratamiento personalizado. Conoce a nuestro equipo y descubre cómo trabajamos para garantizar el bienestar de tu mascota.
– Curso de postgrado de especialización en cirugía «Practitioner Certificate in Small Animal Surgery» por la ESVPS (Escuela Europea de Postgrado Veterinario).
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Centro Veterinario Neptuno:
El Centro Veterinario Neptuno se destaca por ofrecer un trato excepcional y un equipo altamente profesional que se preocupa sinceramente por el bienestar de los animales. La mayoría de los clientes elogian el cariño y la dedicación que muestran hacia sus mascotas, así como la rapidez en la atención y la calidad de los servicios médicos brindados. Muchos usuarios han compartido experiencias positivas, indicando que sus mascotas recibieron la mejor atención y lograron recuperarse satisfactoriamente después de tratamientos complicados.
Aunque la mayoría de las reseñas son positivas, algunas críticas apuntan a fallos en la comunicación y en la gestión de las citas, lo que ha llevado a situaciones incómodas para clientes con urgencias. Además, ha habido menciones sobre la necesidad de mejorar en el seguimiento de casos y la atención prioritaria a emergencias, así como comentarios sobre la ubicación del centro y el aparcamiento.
En resumen, el Centro Veterinario Neptuno es una opción muy recomendable para aquellos que buscan un veterinario de confianza donde la atención de calidad y la empatía hacia los animales son fundamentales.
Servicios
Centro Veterinario Neptuno: Opiniones
Experiencia fantástica: Trato genial, puntualidad y problema resuelto, todo perfecto
Experiencia fantástica: Atención muy buena
Chus, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro centro ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia negativa: Les doy una estrella porque no me permite el sistema, darles menos. Estamos pasando por un momento muy duro y delicado gracias a la mala praxis de estos supuestamente profesionales. Llevamos a nuestra perrita para una limpieza dental y a los dos días nuestra pequeña falleció El procedimiento fue con anestesia. Después de todo lo que ha ocurrido, nos hemos informado. Y deberían habérsela hecho antes del procedimiento de la anestesia para dicha limpieza, para saber si todo estaba bien o no. El caso es q no se realizó y tras el procedimiento de la anestesia y limpieza dental nos entregan a la perrita, supuestamente recuperada. Cosa q no fue así . La noche fue dura y al día siguiente llamamos por la mañana para q nos atendieran por la tarde ya que la perrita no estaba bien. Por la tarde cuando la llevamos no nos hicieron prácticemte caso pese al estado en el que llegaba nuestra pequeña. Tuvimos q insistir en que la pusieran el termómetro en varias ocasiones. Llegó con cuarenta y medio de fiebre y con problemas de respiración. Para ellos nada tenía importancia y nos mandaron a casa con una inyección de antibiótico. Y una analítica q yo tuve que exigir previo pago, y que me indicaron qué me fuera a casa tranquila que en el momento que analizarán esa misma tarde la sangre si algo está mal me llamarían de inmediato. Cosa que no fue así y me citaron a las 5:30 de la tarde al día siguiente Al día siguiente a las 5:30 mi perrita no pudo acudir a la consulta por qué la pobrecita falleció Si me hubieran llamado esa misma tarde con el resultado de la analítica hubiéramos tenido la oportunidad de poderla llevar a urgencias y poder quizás estabilizarla y no dejar que pasarán las horas y la pobre perrita muriera Me han reconocido que se han equivocado, que la analítica arrojo q estaba mal con un fallo hepático, quizás debido a la anestesia y por consecuencia una bajada brutal de defensas y que no llamaron como se comprometieron. Todo lo contrario no se molestaron ni en llamarnos y dejaron pasar casi otro día entero a que volviéramos al día siguiente, evidentemente con esa analítica y con el paso de las horas mi perrita no aguanto. No hace falta ser veterinario o tener demasiados conocimientos para saber que si esa analítica estaba tan mal no había que esperar hasta el día siguiente para ver a la perrita, sino que debían habernos llamado esa misma tarde como supuestamente se comprometieron y no lo hicieron Estás personas, porque de profesionales tienen poco y vocación mucho menos no tienen ningún tipo de sentimiento hacia los animales ni hacia las personas Solo se ineteresan porque pases las tarjetas y ellos cobren Lo estamos pasando muy mal, nuestra perrita estaba bien, era todo para nosotros y ahora no está. Por favor quién me lea, cuidado donde lleváis a vuestros pequeños. Al menos que la perdida de nuestra perrita haga abrir los ojos a las personas que lleváis allí a vuestros animales y no lo hagáis más por el beneficio de ellos Mi perrita linda, mi rubita loca, no sabemos estar sin ti Edito la reseña, ya que veo que me habéis contestado muy salomónicamente. Por mucho que sintáis la perdida de nuestra pequeña, cosa que dudo mucho, deberíais pensarlo antes de actuar. Vuestra profesión no es una profesión en la que un error se pueda subsanar, en este caso la muerte, no se arregla dando marcha atras. Con vuestras disculpas no me vais a devolver a nuestra perrita. Cometisteis un error muy grave y fue el TENER UNOS RESULTADOS DE UNA ANALITICA EN LA QUE SE DETECTABA UNA LEUCOPENIA TREMENDA Y NO CUMPLISTEIS CON LO PROMETIDO, QUE ERA AVISARNOS ESE MIISMO DIA DE LA GRAVEDAD. PREFERISTEIS IROS A VUESTRA CASA A DORMIR HASTA EL DIA SIGUIENTE POR LA TARDE!!! No sé cómo vuestra conciencia os deja dormir por las noches YO AUN CON LO QUE LA ECHAMOS DE MENOS NO HE CONSEGUIDO DORMIR NI UNA SOLA NOCHE DESDE ENTONCES La vida de un animal no es un jersey de una tienda que sí se estropea lo puedes ir a cambiar por otro. PENSASTEIS EN ELLO CUANDO VISTEIS LA ANALÍTICA? LO DUDO MUCHO Respecto a la analítica previa, nadie nos dijo que era necesaria!
Hola Lara, lo primero queremos que sepas cuánto lamentamos lo ocurrido con Lulu y entendemos el inmenso dolor que estáis atravesando en este momento tan difícil. Créenos que sabemos lo importante que son las mascotas en nuestras vidas y el vacío que dejan en su partida. Queremos aclarar que la anestesia, aunque necesaria en ciertos procedimientos como la limpieza dental, siempre conlleva riesgos, y pese a los esfuerzos para minimizarlos, a veces pueden ocurrir complicaciones. Como parte de nuestro protocolo de actuación, siempre recomendamos a nuestros clientes realizar un análisis preanestésico de la mascota antes de cualquier procedimiento que requiera anestesia. Esto nos permite evaluar el estado de salud del animal antes de la intervención y minimizar los riesgos asociados. En vuestro caso, decidisteis no realizar dicho análisis preanestésico y, por tanto, no pudimos evitar las complicaciones que lamentablemente ocurrieron. Recibe nuestras más sinceras disculpas ante cualquier fallo en la comunicación respecto a la analítica posterior. Tomaremos medidas para que situaciones así no vuelvan a ocurrir. Apreciamos que compartas tu experiencia, ya que nos ayudará a mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor atención en el futuro. Nuevamente, lo sentimos muchísimo y enviamos nuestras más sinceras condolencias a ti y a tu familia en este momento tan doloroso ❤️
Experiencia fantástica: Lugar de confianza 100x 100 grandes profesionales.
Experiencia negativa: No respetan el orden de llegada de las mascotas, llegó un chico con un problema de una perra que llevaba dos días con diarrea y no le atendieron ya que no tenía cita previa, dándole cita para el día siguiente, el trato de la recepcionista poco agradable.
Lamentamos profundamente que tu experiencia en nuestra clínica no haya sido la esperada. Valoramos mucho tus comentarios y nos tomamos muy en serio cualquier situación que no cumpla con nuestros estándares de servicio. Comprendemos tu frustración al no poder atender de inmediato, especialmente cuando se presenta una urgencia. Nuestra prioridad siempre es el bienestar de los animales, y en ocasiones, es necesario priorizar casos de emergencia. Te aseguramos que nuestro equipo hace todo lo posible por atender a todos nuestros pacientes de la manera más eficiente posible. Sin embargo, reconocemos que en algunas ocasiones pueden surgir situaciones imprevistas que afecten nuestros tiempos de espera. En cualquier caso, valoramos tu opinión y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios. Atentamente, Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: He acudido a la clínica durante este verano debido a un problema en los ojos de nuestra gatita. Nos han atendido de maravilla, la gata ha mejorado y creo que hemos resuelto el problema que tenía desde febrero. No puedo estar más contenta, tanto por el trato, como por la profesionalidad de las veterinarias. Gracias!
Estimada Alba S, Nos alegra oír que nuestro centro ha sido capaz de solucionar el problema de tu gatita y que te sientes satisfecha con nuestro trato y profesionalidad. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros! Atentamente, El equipo de Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Quiero agradecer el trato que estoy recibiendo por parte de la veterinaria Alejandra, mi gatita lya ha tenido un pronóstico no esperado, y en todo momento está haciendo lo posible para que se agilice todo el proceso, tiene un trato muy humano y en estos casos cuando te encuentras con un diagnóstico no esperado y te encuentras con una persona que te atiende con tanto cariño tanto a mí como a mi gatita es de agradecer.mil gracias Alejandra por tu gran ayuda.
Hola Mela, gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestra clínica. Nos alegra saber que nuestra veterinaria Alejandra está siendo de gran ayuda para ti y para tu gatita Lya ante este pronóstico no esperado. Seguiremos ayudandoos en todo lo que necesitéis ❤️
Experiencia fantástica: Excelente trato a nuestras mascotas
Hola Loly, gracias por tu buena reseña. Nos alegra saber que estás contenta con el trato recibido en nuestra clínica. Saludos del equipo de Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: La primera impresión ya es buena con sala de espera separada para gatos, cosa no habitual en otros centros. Rapidez en la consulta y buen trato del personal
Experiencia fantástica: Muy buena atención a mi gata, veníamos de otra clínica y me dieron muy rápido cita. El trato muy bueno al igual que la explicación sobre el diagnóstico. Sin duda volveremos .
Experiencia fantástica: Siempre he tenido animales en casa y desde hace muchos años (seguramente 14) es Neptuno, después de haberles llevado a otros, quien trata a los perros y gatos de la familia. Hemos pasado desde alergias cutáneas, operaciones de distinta índole,problemas digestivos hasta un melanoma muy agresivo y siempre se ha resuelto de la mejor manera posible a nivel médico, diálogo y humano. El mejor centro veterinario que conozco, con una gran diferencia con otros.
Experiencia fantástica: Clínica veterinaria comprometida con organizaciones y ayuntamientos para el bienestar animal ,sobre todo de los gatos
Saludos Javi Alvarez,Gracias por tu opinión. Nos alegra saber que nuestro compromiso con el bienestar animal se refleja en nuestro trabajo. Continuaremos esforzándonos para garantizar que nuestros amigos felinos estén en las mejores manos. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Rápido, profesionales y serios
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos veros pronto nuevamente! Saludos cordiales, Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Nos trataron muy bien y fue muy rápido. Muy buenos profesionales.
¡Hola Alberto! Muchas gracias por tu evaluación positiva. Nos alegra mucho saber que la atención y rapidez con la que te atendimos fueron de tu agrado. Esperamos seguir ofreciéndote siempre un servicio de calidad. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales,Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Una gran atención, era la primera vez que iba y la veterinaria que nos atendió mostró gran capacidad de diagnóstico y lo que es también importante mostró interés por su paciente, me llamó para interesarse por como había ido todo. Gracias
¡Hola Marta! Agradecemos mucho tu comentario y nos complace saber que disfrutaste de nuestros servicios. Esperamos que sigas confiando en nosotros para un diagnóstico preciso y una atención excepcional. ¡Gracias por tu visita! Atentamente, El equipo de Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Nos encontramos un gatito en la calle con signos de que le han abandonado y no dudamos en venir aquí por recomendación. Nos trataron super bien y nos dieron un montón de recomendaciones. Sin duda lo recomendamos
Hola Cristina, nos complace haber podido ayudar con el gatito. Nuestro equipo siempre está dispuesto a brindar la mejor atención posible a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos veros pronto de nuevo. Saludos cordiales, Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, buen equipo.
Hola Fernanda, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Centro Veterinario Neptuno
Experiencia fantástica: Muy recomendable.
Saludos Arturo, muchas gracias por compartir tu recomendación. Nos alegra mucho saber que encontraste nuestro servicio satisfactorio. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibiros nuevamente en nuestro centro! Saludos cordiales, Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia negativa: Hace tiempo que me cambié de veterinario porque este es horrible. Vienes todos los meses y no se acuerdan de ti, solo somos billetes para ellos. Además no hay sala de espera, tienes que esperar en la recepción, que como siempre van con muchísimo retraso y acabas en un espacio enano encerrado con otros 5 perros (y otros tantos perros esperando fuera). También me pasó que mi perro se puso a llorar porque no le hacían caso y estaba ya cansado de esperar y me/le echaron la bronca (reñir a un cliente y su perro porque este llora de estar encerrado en una sala enana llena de gente y otros perros, lo que faltaba...). En fin, fatal. Hace ya tiempo que cambié de veterinario y desde luego que no volveremos.
Pedro, nos sorpende tu experencia porque intentamos respetar todo lo posible las horas de las citas para que la gente no tenga que esperar y se enfade por ello. Cuando viene alguna urgencia o acude un cliente sin cita, también informamos en sala de espera que vamos con retraso y explicamos el motivo, y por supuesto nunca reñiríamos a un perro porque esté ladrando.Vamos a intentar averiguar que ocurrió exactamente porque no coincide con nuestra forma de actuar.
Experiencia fantástica: Son super simpaticas, tratan a los animales con mucho cariño.
Hola Cristina, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que hemos sido simpáticos contigo y que has notado el cariño que tenemos hacia vuestros animales. ¡Un saludo muy cordial! Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, atentos y cariñosos con los animales.
Hola Cristina, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestro centro y que has notado nuestro compromiso y cariño hacia los animales. Esperamos volver a veros pronto. Saludos cordiales, Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia negativa: Malos nolo siguiente .hace 10 días hoy que lleve hay ami gatito a castrar después de pedir por 3 vez en este periodo que seme adelantara la cita al ver que el gato no comía ni bebía ni hacia caca .estos señores no tienen ni idea delo que hacen an tenido complicaciones o mala praxis con la operación y mela e llevado a un hospital en arca reales 22 que si son expertos con un diagnóstico de vida o muerte !!!!.en este decimo día se encuentra hospitalizada e pagado ya 700e bien con un diagnóstico nada que ver con el hospital ,de hecho mean comunicado que duerma con el móvil cerca por si fallece eso es una clínica qva es una vergüenza de profesionales nada solo quieren cobrar y ni pagando que por castrar a un gatito de un año me den diagnósticos tan diferentes en otro hospital en arca reales 22.
María Teresa, lo que cuentas en tu reseña se aparta mucho de la realidad, la intervención de tu gato se realizó sin problemas, a pesar de que no quisiste realizar un análisis prequirúrgico, afortunadamente poseemos un equipo bien formado y experimentado; diez días después acudes por un problema de vómitos, que nada tiene que ver con la cirugía, aunque tu pretendías relacionarlo, tampoco pudimos practicar todas las pruebas necesarias para saber el origen de esos vómitos, si pudimos hacer : ecografía y bioquímica, que salieron normales, pero te llevaste tu gato, sin firmar el alta voluntaria y sin abonar las pruebas, puestos en contacto con el hospital donde te fuiste, nos confirman que el problema nada tiene que ver con la cirugía, nosotros cobramos por nuestro trabajo, pero desafortunadamente hay clientes que no quieren apreciarlo con el fin de evitar el abono de los servicios y encima pretenden desacreditarte.
Experiencia fantástica: Centro de referencia para nuestras mascotas, tod@s muy profresionales con un trato excelente y cercano, y en mi caso gracias a Alejandra por su grandes conocimientos para el tratamiento de mi perra y por la buena acogida que tuvimos después de venir de otra Clínica. Totalmente recomendable.
Hola Milagros, nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro centro fue satisfactoria. Gracias por confiar en nosotros y en especial, en Alejandra. Esperamos seguir siendo tu centro de referencia. ¡Gracias por recomendarnos! Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia negativa: Ayer fui a por una medicina y me toco ir 3 veces para que me atendieran porque no había nadie en el mostrador y al final .me tuve que ir a otro sitio a comprarla
Hola JUAN, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Experiencia fantástica: Hace menos de un mes llevé a mi gato porque dejó de comer, perdió peso y se puso amarillo, enseguida dieron con el problema y aplicaron soluciones, gracias a la rápida actualización que tuvieron se ha salvado. Son unos grandes profesionales, se les nota la vocación y el amor por los animales en como los cuidan y los tratan. Llevo muchos años yendo y seguiré muchos más
Saludos, nos complace muchísimo haber ayudado a tu gato a recuperarse. Nos alegra que hayas notado nuestra dedicación y compromiso con los animales. Esperamos seguir brindándote un excelente servicio por muchos años más. ¡Gracias por confiar en nosotros! Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Llevé a mi gatete a que lo esterilizaran y no solo él recibió una buena atención, nosotros también. Resolvieron nuestras dudas de una forma muy amable y nos hicieron estar tranquilos algo que no tiene precio
Hola Sonia, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Centro Veterinario Neptuno
Experiencia fantástica: Personal muy amable aunque el establecimiento está mal ubicado para poder aparcar
Javi, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Llevé a mi gato bastante crítico después de pasar por varios veterinarios y no dar con un tratamiento eficaz. Estos profesionales son los que me resolvieron el problema que tenía, con un diagnóstico rápido y proporcionando un tratamiento con un gran resultado. Encantado y recomendables 100%
¡Hola F.A.J! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra mucho haber podido ayudarte con tu gato y resolver el problema de manera eficaz. Estamos encantados de saber que tu mascota se encuentra ahora mejor. Esperamos volver a veros pronto. ¡Gracias por recomendarnos! Saludos cordiales, Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Siempre atienden genial a mí perro
¡Hola Esther! Muchas gracias por tu amable comentario. Nos alegra saber que tu perro se siente bienvenido cada vez que nos visitan. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo de Centro Veterinario Neptuno
Experiencia fantástica: Siempre es muy buena opción. Es mi tercer mascota con ellos. Acabo de esterilizar mi perrita y al día siguiente ya estaba brincando como siempre .
Experiencia fantástica: Las personas que trabajan allí me trataron muy bien a mi y a mi perrete a pesar de que fue un momento duro. Agradezco mucho su trato .
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: La atención es una maravilla, siempre una buena sonrisa y muy buen trato, mi gato fue tratado maravillosamente ,salió súper de la operación y sin ninguna complicación . Recomendado al 100%
¡Muchísimas gracias jennifer por tu valoración! Nos alegramos que la operación de tu gato fuera bien. Os deseamos lo mejor,Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Amables, cariñosos con las mascotas, unas instalaciones de 10, profesionales desde el primer hasta el último empleado. Sin duda el lugar perfecto para nuestras mascotas.
Hola David, muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos esforzamos mucho por brindar un servicio profesional y cariñoso con las mascotas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras instalaciones! Saludos cordiales, Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia negativa: Sólo piensan en el dinero, no me ha gustado nada
Experiencia fantástica: Como siempre super simpáticos y muy atentos con mi perro.
¡Hola Belén! Muchas gracias por tu comentario. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Siempre estamos encantados de cuidar a los miembros peludos de tu familia. ¡Esperamos veros pronto de nuevo! Saludos de Centro Veterinario Neptuno.
Experiencia fantástica: Siempre llevaron a Ciro, nuestro perro (un galgo adoptado). En esta última ocasión por motivos tristes, ya que Ciro nos dijo adiós. Les llamé xq quería que me aseguraran que ya nada se podía hacer por él (acababa de suceder) y me recibieron urgentemente sin problema para valorar si aún quedaba vida en él. Por desgracia nada se pudo hacer, pero ellos como siempre muy atentos preocupados y dispuestos. Muy agradecida
Hola Laura,Nuestro equipo se esfuerza por cuidar de cada mascota como si fuera propia, y siempre nos entristece recibir noticias como esta. Lamentamos mucho la pérdida de Ciro. Estamos agradecidos de que hayas confiado en nosotros en este momento difícil. Siempre estaremos aquí para responder a cualquier pregunta o preocupación que tengas. Un fuerte abrazo de todo el equipo de Centro Veterinario Neptuno
Experiencia negativa: Una vergüenza, es un estafador, escribo esta reseña debido a una vivencia que le sucedió a un familiar, el cual es muy mayor, para poder escribir una reseña. Esta persona llevo a su gato geriátrico para hacerle un chequeo, y según el veterinario que la atendió, sería conveniente hacer una ecocardiografia, pues bien, se la hizo, y resulta que, según el veterinario, tenía una cardiopatía, también la mandó una radiografía, y una analítica, esta persona solo fue a vacunar, y se vino con otras tantas cosas, además del disgusto. Pero resulta que como ya habíamos oído cosas sobre este veterinario, aconsejamos a esta persona que fuera a otro veterinario pedir una segunda opinion, y sorpresa!!! Resulta que el gato estaba bien, y no necesitaba ningún tipo de medicación, según nos comentaron en el otro veterinario, este veterinario, no tiene ni idea de hacer ecocardiografias, por eso no te entrega ni informe ni nada, simplemente, se dedica a recetar medicación, y hacer como que hace una ecocardiografia, aprovechándose de la ignorancia de los tutores, y en este caso, de la edad de la persona. Al volver y pedir explicaciones, nos hizo un informe, que al entregarle en el otro veterinario nos comentó que no valía para nada, y que esos informes no se hacen así. En definitiva, un estafador, que se aprovecha de el amor que tienen los tutores a sus animales. No pongo cero estrellas porque no se puede, mucho cuidado con este veterinario, según tengo entendido lo tiene por rutina hacer este tipo de cosas.
Nos ha disgustado mucho tu comentario.Por favor verifica si tu familiar vino realmente a nuestro centro con su gato o danos su nombre y telefono para aclarar lo ocurrido.Cuando hacemos en un chequeo pruebas y tratamos una enfermedad nos basamos en los resultados de las pruebas diagnosticas.
Experiencia positiva: REVISAD LAS ANALÍTICAS DE VUESTROS ANIMALES!! Llevé a mi gata y en la revisión solicité una analítica para ver cómo tenía la glucosa y la creatinina, pues bebía demasiada agua. Cuál es mi sorpresa cuando me dicen que los resultados son normales, pero al ver yo la analítica veo que el resultado de la glucosa es 12, cuando el rango de normalidad es algo así como 70-160. Obviamente pido explicaciones y una tal Bea me responde con bastante chulería que ella sabe y yo no. Pero sé que si analizárais las muestras pronto y no dejaseis pasar mil horas, esa glucosa no se consumiría así. Tras mi indignación y después de discutir me ofrece repetírsela, eso sí, con el trastorno que me supone llevar a la gata, y el que le supone a ella ser pinchada de nuevo. Al final le doy 3 estrellas porque la segunda y última vez que fui me atendió otra chica, muy joven creo y superamorosa, que hizo que me relajase de lo calentita que iba, y porque del resto de la revisión no tengo nada que objetar.
Experiencia fantástica: Llevé a mi cachorro para esterilizar y estoy encantado con el trato recibido y los profesionales que atienden el centro, en especial Santiago que es con el que más he tratado. Totalmente recomendable.
Muchas gracias por tu buena valoración Jose. Nuestra prioridad es cuidar de vuestras mascotas y trataros a los dueños con mucho respeto y amabilidad. Le haremos llegar a Santiago tu agradecimiento. Un saludo
Experiencia negativa: Pongo una estrella por que no se puede poner menos . Acudí a este veterinario por que notaba que mi gato no comía y que estaba raro , al acudir aquí me dijeron que tenia dañado el hígado. Me dijeron que tenia que someterle a un tratamiento el cual en el ese momento no podía costear mi familiar , así mismo la chica me dijo que no iba a atenderle entonces. Nuevamente acudió el viernes mi familiar y le dijeron que el gato podía aguantar con el antibiótico hasta el lunes , cuando acudió el lunes nos dijo un chico llamado Roberto que el gato estaba muy mal y que no podía hacer más que suministrarle la eutanasi. Quiero que quede reflejado la mal actuación de esta Clinica por pensar en el dinero y no suministrarle la atención médica inmediata después de sacarnos 500€ y pico y el espacio tiempo es de una semana .
Ofelia, En la primera visita se les explicó todo lo que a nuestro juicio era necesario para poder tratarlo ( ingreso en hospital 24horas, sonda esofágica….) pero nunca les dijimos que con una inyección de antibiótico bastaría. La persona que acudió a la clínica reconoció que no podía costear el tratamiento. No podemos hacernos responsables de la situación económica de cada propietario, nuestro trabajo necesita ser retribuido si no no podríamos seguir trtando a nuestros paientes.
Experiencia fantástica: Me dan una confianza enorme, hablar con la veterinaria de nuestra gatita que está enferma con cáncer me da tranquilidad y se preocupa, así da gusto después de mal momento que estamos viviendo, lo que necesitamos es justamente apoyo y nos lo están dado, recomiendo 100%!!
Muchas gracias por tu valoración Patri. Aqui estamos para lo que necesiteis ❤️
Experiencia fantástica: Trato excelente, muy profesionales y simpaticos
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Contenta .Es mi centro veterinario desde más de 14 años
Muchas gracias por puntuarnos tan bien
Experiencia fantástica: Muy buen trato para losy para los
¡Muchísimas gracias Pilar! Opiniones tan positivas como la tuya nos animan a seguir trabajando para dar lo mejor de nosotros a vuestras mascotas.
Experiencia fantástica: Muy buena atención rapidez y buen precio
¡Mil gracias por tu reseña Eva María!
Experiencia fantástica: Son buenísimos atendiendo,y mi perrina sale contente de ahí .
¡Millones de gracias Norma! Para nosotros es muy importante que os sintáis cómodos cada vez que nos visitáis y qué felices nos hace saber que tu pequeña se alegra de vernos ¡le mandamos un beso enorme!
Experiencia fantástica: Mi gata es un poco complicada de tratar, aunque la he llevado solo un par de veces ellos siempre encuentran la manera de hacerla lo que necesite
¡Muchísimas gracias por tu valoración Iris! Mensajes así nos motivan a seguir intentando dar el mejor cuidado a vuestras mascotas. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buen centro veterinario suelo ir cuando lo necesitan mis mascotas muy recomendable
¡Muchas gracias Miguel por tus 5 estrellas! ❤ Nos encantaría que tu experiencia fuese todavía mejor en la próxima visita, ¿hay algo en lo que nos recomiendas mejorar?
Experiencia fantástica: Es una clienta maravillosa atienden a los animalitos fenomenal.
¡Gracias por confiar en nosotros, Eva! La salud de vuestras mascotas es siempre nuestra prioridad.
Experiencia fantástica: Excelente lugar,la comida espectacular,el sitio muy agradable y romántico iluminado con velas.vomveria sin duda.
Experiencia fantástica: Son encantadoras, para mi la mejor clínica por la que he pasado. Las veterinarias de mis gatos y mi perro.
Millones de gracias María José, por depositar vuestra confianza en nosotros, Aquí estaremos siempre que nos necesitéis, un abrazo para tus pequeños.
Experiencia negativa: Poca empatía, poca profesionalidad. Les falta mucha experiencia para detectar las enfermedades. Nada recomendables mejor ir a otro veterinario
Experiencia positiva: Profesionales y buen trato. Avisan cuando te toca vacuna, pastillas o algo con sms o correo electrónico. Algo caro comparado con otros centros.
Muchísimas gracias Beatriz. En Centro Veterinario Neptuno consideramos fundamental manteneros al día sobre cualquier aspecto relacionado con la salud de vuestros pequeños.
Experiencia negativa: Mi experiencia con esta clinica ha sido al final horrible.Les lleve un bebe de Belier de dos meses,yo nunca tuve conejos y les pedi consejos de cuidados y eso... Me la vacunaron a las dos semanas,el dia 26 Sept.la conejita estaba perfecta,jugaba,comia....el 27 ya estaba rara,no queria jugar y el 28 amanecio Muerta.El criador me comento que no debi vacunarla tan pronto!!que solo era un bebe.Me la mataron.No me habian hablado muy bien de esta clinica y aun asi quise confiar y me salio muy caro.Para nada recomiendo este centro.Tengo a mi labradora de 9 añitos que va a su veterinario de siempre y nuunca tuve un problema.En este campo pediria mas profesionalidad
Hola Susana, en primer lugar, decirte que lamentamos muchísimo la pérdida de tu mascota. En Centro Veterinario Neptuno contamos con un equipo de profesionales veterinarios que siempre actúan conforme a los protocolos establecidos, por ello, la vacunamos en vuestra visita, ya que cumplía la edad estipulada de 2,5 meses, la vacuna fue la indicada para la inmunización activa que sirve para prevenir la infección del virus de la Mixomatosis. En muy raras ocasiones puede darse una reacción adversa que es la aparición de un pequeño nódulo en el punto de inoculación. En cualquier caso, quedamos a tu disposición en la clínica por si quisieras tratar lo ocurrido.
Experiencia fantástica: Siempre es muy buena opción. Es mi tercer mascota con ellos. Acabo de esterilizar mi perrita y al día siguiente ya estaba brincando como siempre .
Hola Noe, muchas gracias por tu buena valoración y por la confianza que depositas en nosotros. Nos alegramos de que la esterilización de tu perrita fuera tan bien. Cualquier cosa que necesitéis estaremos encantados de atenderos.
Experiencia negativa: Fui con mi perra ha la clínica porque tenía una intoxicación nos atendieron y nos dijeron que realmente era imposible una intoxicación la explicamos a la veterinaria que por activa y por pasiva que es una intoxicación que ya nos había pasado con otro perro ella seguía en sus trece de que no era una intoxicación porque no había mareos ni diarrea. Pero tenia los demás síntomas falta de visión perdida del equilibrio estaba la perra ida… Nos la mandaron al hospital porque la veterinaria dijo que imposible que fuera una intoxicación que debía ser algún problema del cerebro, meningitis para ser exactos.. en el hospital arca real el trato 10/10 se quedó la perra ingresada un día. al día siguiente nos llamaron que evolucionaba bien cuando fuimos a recogerla adivinar que era…. INTOXICACION! BRAVO!! Lo que llevábamos diciendo por activa y por pasiva en esta clínica veterinaria. Después que me roban unas gafas de ver de 500€ en la misma sala de espera y no han sido capaz de hacerse cargo ni de darme soluciones supuestamente la clínica tiene un seguro del cual es obligatorio hacerse cargo pero no quieren hacerse cargo porque les mueve mas el dinero que el bien estar del animal y del cliente. Y me arruinaron la tarde unos 860€ por los malos diagnósticos de esta clínica LAMENTABLE. Hay clínicas mejores que esta buscar informaros que no os arruinen económicamente ni emocionalmente como hace esta clínica.
Hola Irene, gracias por compartir tu percepción de los hechos, pero hemos de poner de manifiesto nuestro desacuerdo. Respecto al diagnóstico de tu perrita, en Centro Veterinario Neptuno trabajamos un gran equipo de profesionales que actuamos siempre atendiendo a los protocolos establecidos. No descartamos en ningún momento que el problema fuera una intoxicación, sino que podría ser compatible con diversas causas. Es por esto que procedimos a derivar su caso, ya que era lo mejor para la paciente.No obstante, puedes ponerte en contacto con nosotros y aclarar tu caso personalmente.Un saludo.
Experiencia negativa: Siempre he llevado a mi mascota desde que la tengo este centro, todo correcto hasta que se ha presentado un problema grave. Error en el diagnóstico y peor solución debido a no haber realizado todos los exámenes médicos correspondientes antes de llevar a cabo una cirugía por "ahorrarnos dinero", pues al final nos ha salido caro. Le han realizado una cirugía innecesaria a mi mascota. Ninguna preocupación ni seguimiento posterior. Se niegan a entregar pruebas. No disponen de hojas de reclamaciones. Experiencia desastrosa. El problema de cojera de mi mascota lo están solucionando en otro veterinario y además con precios razonables, entonces me he dado cuenta de que me estaban estafando hasta con una simple radiografía. No se lo recomiendo a nadie.
Hola Alejandro, no podemos estar más en desacuerdo con tus palabras. Acudiste a nuestra clínica porque tu mascota sufría un problema de cojera, después de observarla y analizar su caso, le hicimos la radiografía correspondiente y posteriormente le remitimos con un especialista de traumatología que, tras pasarle consulta recomendó realizar una artroscopia, explicando, por supuesto, en todo momento en qué consistiría dicha prueba.Una vez llegado el día de la artroscopia, te comentamos con todo detalle su diagnóstico, concluyendo que necesitaba una intervención quirúrgica. Nuestro equipo de profesionales veterinarios hizo en todo momento lo posible por ayudar a tu mascota por lo que no entendemos la intención de tus palabras. En cualquier caso, todavía estamos a la espera de recibir el pago por la artroscopia realizada.
Experiencia negativa: Ayer llamamos 13:30 para llevar un perro con una herida (tras una pelea de perros). Dijeron que cerraban a las 14:00 y que no fuéramos, porque si había que sedar para coser, no iban a tener tiempo (vivimosa5 minutos) Fuimos a Arcas Reales, lo curaron y ni siquiera nos cobraron porque dijeron que había sido poca cosa. Es la 3@ experiencia mala con ellos. Nunca más.
Buenas tardes,consideramos debido a la hora que usted nos llamó remitirle a las urgencias del hospital veterinario dado que por teléfono no podemos valorar la gravedad de las heridas.Al no saber si requeriría ingreso o intervencion quirúrgica consideramos que era lo más conveniente.Sentimos las molestias y nos alegramos de que su mascota se encuentre bien.Un saludo
Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra gata y a nuestra perra allí siempre desde que eran cachorras y el trato es muy bueno. Las tratan genial y son muy buenos profesionales. Te explican cualquier duda y lo que necesites. Calidad-precio perfecto. Antes vivíamos al lado por lo que empezamos a llevarlas allí por cercanía pero hace un tiempo que nos hemos mudado a la otra punta de valladolid y seguimos llendo allí porque el viaje en coche con nuestras mascotas merece la pena ya que son de nuestra confianza. Ahora además tienen horario continuo de lunes a viernes por lo que es genial para poder compaginar con el trabajo en caso de necesitarlos.
Experiencia fantástica: Sentí que realmente se preocuparon por saber qué le había pasado a mi perro y por curarle. Le hicieron las pruebas necesarias, además de ofrecer un seguimiento. Me fui con muy buena sensación y volveré sin duda. Tanto el veterinario como las auxiliares fueron muy agradables.
Gracias por tu comentario Cristina, nos encanta nuestro trabajo y que lo sepáis apreciar . Un fuerte abrazo
Experiencia fantástica: Ha sido la primera vez que hemos llevado a una de nuestras gatitas a este centro veterinario y el trato ha sido en todo momento maravilloso. Gracias por resolver todas las dudas y por tratar con tanto amor a los animales.
¡Muchísimas gracias por tu buena valoración Rebeca! Nuestro equipo de profesionales como siempre va a estar dispuesto a resolver cualquier duda detalladamente. Os esperamos siempre con los brazos abiertos.
Experiencia fantástica: Siempre muy atentas y buenas profesionales.
Muchas gracias por tu valoración maria Nuestros profesionales procuran cuidar hasta el más minimo detalle en cada paciente. Que tengais un buen día
Experiencia fantástica: Todo el equipo son excelentes profesionales, son maravillosos con nuestros animales, saben entenderlos y tratarlos según sus características y necesidades. Estoy muy agradecida de su profesionalidad, cada vez que he llevado a alguna de mis mascotas, siempre me han atendido pronto y muy bien y además miran siempre hacer lo mejor para el animal. Muchas gracias
¡Muchísimas gracias Koncha por tu valoración! En el Centro Veterinario Neptuno procuramos cuidar a los animales como nos gustaría que nos cuidaran a nosotros mismos.Confiamos en seguir estando a la altura de tus expectativas y las de tus mascotas ✨
Experiencia fantástica: Clinica veterinaria muy recomendable, tienen varios profesionales, todos ellos encantadores, se nota que aman a los animales, desde la chica de la recepción a los veterinarios y resto de trabajadores. Tiene una sala de espera separada para los gatos cosa que se agradece , si ya van nerviosos imagina un perro enorme a tu lado, (que también estara estresado el pobre). Trae aquí a tu mascota con confianza, estará bien atendida.
¡Muchas gracias Aeris! Adoramos a vuestros amigos peludos y felinos y nos encanta haceros sentir bien en todo momento
Experiencia fantástica: Trato profesional,cariñosos con las mascotas te resuelven las dudas, te recuerdan cuando toca los tratamientos,estoy muy contenta de haber elegido esta clínica para mí Perrita Asia.
¡Muchísimas gracias por tu buena valoración Pilar! Nuestro equipo de profesionales velan por ofrecer la mejor atención médica y humana. Nos encanta recibir mensajes como estos que nos animan a seguir haciendo igual de bien nuestro trabajo. Os esperamos siempre con los brazos abiertos.
Experiencia fantástica: Estoy encantada ,en cuanto llamo si le pasa algo Baloo ,enseguida me dan cita ,son muy cariñosas con el ,estoy encantada de que le traten ahi y encima tengo que tirar de el para llevarmelo ,por que se quiere quedar alli,te avisan de todo ,de cuando le tocan sus vacanus ,pastillas para los parasitos etc ,no tengo ni una solo queja ,solo agradecimiento ,chicas sois un encanto ,se nota que quereis a mi Baloo como uno mas ❤️
Estimada Cristina, muchas gracias por tu buena valoración y por la confianza que depositais en nosotros. Nuestra prioridad es cuidar de vuestras mascotas y trataros a los dueños con mucho respeto y amabilidad. Mensajes así son los que nos motivan a seguir realizando nuestro trabajo con mucha ilusión. Le Cualquier cosa que necesitéis Baloo y tu estaremos encantados de atenderos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y un gran trato hacia nuestros peludos!! Un veterinario de confianza.
Hola Victor,Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto
Experiencia fantástica: Llevamos un año llevando a Melo y Sona, nuestras gatitas y la verdad a día de hoy ENCANTADOS, las tratan como si fuesen de ellos y en urgencias días puntuales te hacen hueco como sea ;)
¡Millones de gracias Jorge, por depositar vuestra confianza en nosotros! En Centro Veterinario Neptuno nos esforzamos a diario para proporcionaros los cuidados veterinarios que necesitáis en cada momento. Un abrazo para Melo y Sona.
Experiencia fantástica: Genial, solo puedo decir cosas buenas. Quitaron un espiga a mi perrin y no se pudo hacer mejor, solo me queda añadir: Gracias ,especialmente a la veterinaria
¡Millones de gracias, Sheila! Nos alegra mucho ver que salisteis contentos de nuestro centro, y pudisteis apreciar todo el trabajo y la atención que le ponemos a nuestro trabajo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Fue el lugar donde traje a mi primera mascota, y hubo una chica en especial que fue muy agradable y clara con todo lo que me dijo. Muy profesionales, y sitio monísimo, donde puedes estar con tu gatito en una sala de espera personalizada para que pueda jugar. Además tienen muy buenos precios, y el tiempo de espera era el mínimo.
¡Te agradecemos mucho tu valoración! Sabemos lo importante que es atender las necesidades especiales de cada mascota, por eso, creamos un ambiente idóneo para hacer su visita lo más agradable posible, queremos que se sientan como en casa.
Experiencia fantástica: Excelente clínica, chicas súper amables y todo muy limpio y moderno. La dra que nos atendió muy profesional. He llevado a mi gatita a operar y ha salido todo bien. Los recomiendo !!!
Muchísimas gracias Andreina, por recomendarnos y por depositar tu confianza en nosotros. Nos alegra mucho que tu gatita se encuentre bien, le mandamos un abrazo a la pequeña.
Experiencia fantástica: Después de una mala experiencia llegar a este centro ha sido estupendo. Te explican todo muy bien y miran a nuestras mascotas con detenimiento además de con cariño. Encantada es poco decir
¡Millones de gracias, Inés! Ha sido un placer ayudaros, el bienestar de vuestros compañeros es muy importante para nosotros. Cualquier pregunta que te surja no dudes en llamarnos. Seguimos a vuestra disposición.
Experiencia fantástica: Maravilloso el equipo de profesionales que tiene la clínica. Lola y Blair están siempre bien atendidas, y no son pocas las veces que las pequeñas tienen que acudir. Siempre te explican con paciencia y dedicación lo que les sucede y el tratamiento que han de seguir, así como los cuidados. Agradecemos el mimo con el que son tratadas. ¡Sois un gran equipo chic@s!
¡Millones de gracias, Aída! No hay nada que nos haga más felices que cuidar a diario de vuestros pequeños. Estamos encantados de atenderlas, un beso enorme para Lola y Blair de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Hicisteis un trabajo ímprobo con mi gran compañero Moyo pero no pudo ser y el ya está descansando como se merecía. Nos volveremos a ver con otros amigo peludo más pronto que tarde. Gracias por todo
Gracias por tus palabras, José Ignacio. Sentimos de corazón lo de Moyo, se lleva todo nuestro cariño. Aquí tienes una gran familia para siempre. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Un trato muy agradable , desde la chica de recepción , hasta los especialistas , me sorprendió tener sala de espera para gatos ,todo un acierto , tecnología punta para saber qué le ocurre a tu gran amigo , muy contento con el trato y la asistencia recibida .
¡Muchas gracias! Para nosotros es muy importante poder garantizar el bienestar de los gatetes cuando acuden a nosotros y eso requería una sala especial para ellos.Nos alegra saber que apoyas nuestra decisión.Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo años acudiendo con mi perro, y son muy buenos profesionales. Tratan genial a nuestros "amiguitos". Muy recomendable!
¡Muchísimas gracias, Marta! Es muy importante para el equipo recibir estas reseñas, te agradecemos de corazón que sigas contando con nosotros después de tantos años.
Experiencia fantástica: Gracias! Habeis salvado la vida de mi perro en más de una ocasión. Sin duda mi veterinario de referencia durante muchos años. Sois unos grandes profesionales.
¡Muchísimas gracias por depositar tu confianza en nosotros, Beatriz! Significa mucho para todo el equipo de Centro Veterinaria Neptuno leer tu comentario, ya que trabajamos cada día para conseguir el bienestar de todos vuestros pequeños. Siempre que lo necesites aquí estaremos.
Experiencia fantástica: En todas las ocasiones el trato correcto, rapidez en las citas y buen seguimiento cuando los tratamientos son largos.
¡Mil gracias! Para nosotros es muy importante proporcionaros en cada momento los cuidados y la atención que necesitáis.
Experiencia fantástica: Unos grandes profesionales y muy amables Yo soy clienta con mi Luna desde hace 14 años y muy contenta
¡Muchísimas gracias Fátima! Nos llena de orgullo que nos visitéis desde hace tantísimo tiempo, vuestra confianza es muy importante para nosotros. Un fuerte abrazo para las dos.
Experiencia fantástica: Soy unos grandes profesionales, todas nuestras mascotas han ido siempre allí, tienen una gran clínica con todos medios, quirófano,etc..,y sobre todo un gran equipo de personas que se nota aman a los animales.
Millones de gracias por depositar vuestra confianza en nosotros. Leer tu valoración nos da aún más fuerza para seguir mimando y cuidando a vuestros pequeños, ya que su salud es siempre nuestra prioridad.
Experiencia fantástica: Gran sitio para confiar la salud de tu mascota, nosotros desde cachorro llevamos a nuestro perro y siempre le han atendido estupendamente.
¡Muchísimas gracias por depositar tu confianza en nosotros, Adrián! Estamos muy felices de poder ver crecer a vuestro pequeño, un beso muy grande.
Experiencia fantástica: Atentas y amantes de los animales, que no es suficiente ser profesional, hay que amar lo que se hace. Nosotros adoptamos un perro el año pasado y allí nos mandaron a sus revisiones. Son encantadoras y Lucky está sano y cuidado con ellas!! Gracias!!
Muchísimas gracias por la confianza depositada en nuestro equipo de profesionales, es muy importante para nosotras que recibáis el cariño y la atención veterinaria que vuestras mascotas necesitan.
Experiencia negativa: Cada vez atiende un veterinario distinto y no hacen un seguimiento adecuado de tu mascota. Me he acabado cambiando de clínica.
Hola, David. Lamentamos que tu experiencia en nuestro centro no haya sido del todo ideal. En nuestro centro veterinario contamos con un equipo de profesionales completamente comprometidos con la salud de nuestros pacientes y altamente cualificado para tratar a vuestras mascotas.En cualquier caso, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para aclarar lo ocurrido personalmente.Un saludo.
Experiencia fantástica: Maravillas o trato animales y a personas, además de muy bueno profesionales
Muchas gracias por tu reseña, Noemi. Tus palabras nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros.
Experiencia fantástica: Buena atención. Muy buen trato con los animales
Gracias por tu reseña Pilar. Y por llevar tantos años confiando en nosotros!
Experiencia positiva: Estoy contento con la atención a mi gato, pero están saturados y hay que esperar demasiado.
¡Agradecemos mucho tu valoración, Jose! Seguiremos esforzándonos cada día para que tu experiencia en nuestro centro veterinario sea excepcional.Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales muy recomendable
¡Mil gracias por recomendarnos, Jorge! Es muy importante para nosotros proporcionaros el trato que os merecéis.
Experiencia fantástica: Muy buen trato y grandísimos profesionales
¡Millones de Gracias, Araceli! Para nosotros es esencial aportar el mejor cuidado a los peluditos
Experiencia fantástica: Muy profesionales, atentos y rápidos en las citas. Muchas gracias.
¡Agradecemos mucho tu valoración, Margarita! Queremos ofreceros un servicio eficiente en todo momento, acompañado de la mayor profesionalidad y cariño hacia vuestras mascotas.
Experiencia fantástica: Súper contenta con el trato que dan a Kuini cada vez que vamos.
¡Nos alegra mucho tu valoración, Selene! Siempre que lo necesitéis vamos a estar aquí para cuidar y mimar a Kuini.
Experiencia fantástica: Siempre muy atentos con mis gatitos. De momento todo bien.
¡Muchísimas gracias, Eva! Esperamos que siga siendo así. Tus gatitos son adorables.Un abrazo.
Experiencia negativa: Buen trato, pero no es normal que me den los resultados de una prueba de triquina tres días después.
Gracias por valorar nuestro trato, Álvaro. Sentimos la demora en los resultados, nuestra clínica trabaja con un laboratorio externo, por lo que dependemos tanto de ellos como del servicio de transporte para los tiempos de entrega.
Experiencia fantástica: Un trato de lujo para las mascotas. Muy amables. Lo recomiendo.
¡Mil gracias, Diana! Nuestro principal objetivo es la salud y bienestar de las mascotas, haciendo siempre todo lo que esté en nuestra mano por ellas.
Experiencia fantástica: Desde que lo conozco siempre he llevado a mis perros allí, y son maravillosos tanto el trato a los animales como la atención a los dueños de las mascotas.
¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros! Tus perretes y tú tenéis las puertas abiertas siempre que queráis.Un abrazo.
Experiencia fantástica: Me encanta como tratan a los animales, estoy encantada , les cuidan muy bien y te aconsejan lo mejor
¡Muchísimas gracias, Estela! Tus palabras nos hacen muy felices.
Experiencia fantástica: Atención rápida, seguimiento de nuestros pequeños miembros y trato amable, llevo a mi perro desde siempre a esta clínica y no puedo estar más agradecido
¡Gracias a ti por la confianza, Adrián! Para nosotros es un orgullo que tu perrete y tú forméis parte de la familia Neptuno.Un abrazo.
Experiencia negativa: Llamo para pedir presupuesto para esterilizar un gato, me cogen el tfno y me dicen espere un segundo, ahora le atiendo..después de 7 minutos a la espera ya he colgado. No dudo de qué sean buenos veterinarios, no lo sé ya que ya me han atendido en otra clinica
Hola Diego, no tenemos constancia de la situación que describes en tu reseña y lo cierto es que nos han sorprendido mucho tus palabras dado que no es nuestra forma de proceder habitual. No obstante, lamentamos las molestias ocasionadas y te invitamos a contactar con nosotros nuevamente para aclarar todo aquello que sea necesario.Un saludo.
Experiencia negativa: Un mes esperando a que me llamarán para la vacuna de mi gato y llamando en varias ocasiones y siempre diciendome que era un problema global cuando pregunte en tres centros veterinarios de la ciudad y los tres disponían de la vacuna. No me molestó la falta de previsión por su parte pero si la mentira reiterada. un mes después estando mi gato ya vacunado m llaman diciendome q tienen las vacunas y encima les parece mal. Después de 9 años siendo sus veterinarios solo puedo decir que decepcionante creí que ellos tenían más vocación por los animales y mi impresión es que su vocación es por el dinero.
Buenos días, Pepe. Sentimos de corazón que tengas esa percepción de nuestro centro, pero no estamos de acuerdo con tus palabras ya que nuestra prioridad siempre ha sido y es cuidar y proteger la salud de vuestras mascotas, y así lo hemos intentado demostrar durante estos 9 años que llevas confiando en nosotros.En cuanto a la recepción de vacunas, nuestro proveedor y el de muchas otras clínicas sufrió una rotura de stock, hicimos todo lo que estaba en nuestra mano para encontrar una solución y en cuanto se consiguió contactamos contigo.En cualquier caso, te invitamos a pasar por nuestro centro para hablar detalladamente de lo ocurrido. Seguimos a vuestra disposición.Un saludo.
Experiencia negativa: Llevamos una gata castrar. No le taparon los puntos de la cirugía (los peores puntos de sutura que he visto en todos los animales que he tenido), nos dijeron que no hacía falta taparlo ni ponerle un collar isabelino. Dejaron los puntos al aire. Finalmente se le abrieron todos los puntos y tuvimos que ir a otra clínica a suturar de nuevo. Lamentable y muy poco profesional.
Hola, Anabel. Sentimos mucho lo que le ha sucedido a tu gatita. En Centro Veterinario Neptuno tenemos mucha experiencia en este tipo de cirugías, usamos puntos internos reabsorbibles, por este motivo, no se le tapa la herida a la mascota. De esta manera, tiene una mejor recuperación y un menor nivel de estrés. En cualquier caso, puedes ponerte en contacto con nosotros siempre que lo desees para hablar de tu caso.
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