Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Av. del Doctor Tomàs Sala 19, 46017, Valencia
Hospital Veterinario Cruz Cubierta
Av. del Doctor Tomàs Sala 19
46017, Valencia
963 78 68 30

Horario de apertura

  • lunes: Abierto 24 horas
  • martes: Abierto 24 horas
  • miércoles: Abierto 24 horas
  • jueves: Abierto 24 horas
  • viernes: Abierto 24 horas
  • sábado: Abierto 24 horas
  • domingo: Abierto 24 horas

Urgencias Veterinarias en Valencia. Atención 24 horas. Desde 1984 al servicio de los animales de compañía. Hospital veterinario abierto todos los días del año. Atención a todo tipo de mascotas.

Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Hospital Veterinario Cruz Cubierta:

El Hospital Veterinario Cruz Cubierta se caracteriza por su dedicación y cuidado hacia las mascotas, lo que ha generado opiniones muy diversas entre sus clientes. Muchos usuarios han destacado la 'excelente atención' y la profesionalidad del personal, lo que convierte al hospital en una opción 'totalmente recomendable' para el cuidado de sus animales.

Sin embargo, también han surgido críticas en relación a la atención y a la disponibilidad del servicio. Algunos clientes han informado que el hospital no siempre está disponible las 24 horas como se indica, presentando problemas durante emergencias nocturnas. Otros han tenido experiencias negativas con el trato de algunos veterinarios, mencionando falta de profesionalismo y errores en diagnósticos que habrían llevado al deterioro de sus mascotas.

A pesar de estos puntos negativos, muchos han valorado positivamente la amabilidad de ciertos veterinarios como Rafa y Lorenjean, quienes se han ganado la confianza de los propietarios por su entrega y capacidad para manejar situaciones difíciles. La atención recibida en momentos críticos, así como la claridad en las explicaciones sobre el estado de los animales, son aspectos que los usuarios han apreciado.

En resumen, el Hospital Veterinario Cruz Cubierta es reconocido por su profesionalismo y cuidado hacia las mascotas, aunque debe trabajar en la consistencia de su servicio y mejorar la capacitación de todo su personal. La mayoría de los clientes confían en el hospital para el bienestar de sus peludos, reafirmando que es un lugar a tener en cuenta cuando se trata de la salud de nuestros animales.

ClinicaVeterinaria.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son clínicas veterinarias, pero también aparecen otro tipo de profesionales relacionadas con el sector de los animales. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Servicios

Hospitalización
Urgencias veterinarias

Hospital Veterinario Cruz Cubierta: Opiniones

3.6/5 (221 Opiniones)
Pablo M 1 year ago

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable

kyrian20 1 year ago

Experiencia negativa: No abre las 24 horas como pone, fui de urgencias un jueves a las 23:30 y estaba cerrado ni cogían el telefono

Lucy Elfen 1 year ago

Experiencia negativa: Ni se os ocurra llevar a vuestro animal allí, mi amigo llevo a su gata con problemas serios, decidió sacarla el segundo día de allí y llevarla a su veterinario de confianza, salió muy sedada y muy mal..hoy a fallecido después de estar días remontando y decayendo, si de un primer momento se la hubiera tratado con un tratamiento correcto no hubiera acabado así.

Vandrade Vandrade 1 year ago

Experiencia positiva: Muy contenta y agradecida con cómo han cuidado de mi mascota, aunque es un poco muy caro...

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias por tu valoración. ¡Un saludo!

Laura Bixquert 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente trato tanto a nuestra mascota como a nosotros. Nos atendió Rafa y tuvo una paciencia infinita. Nos desplazamos desde una de las zonas afectadas por la DANA, añadiendo a la desesperación por lo que estamos viviendo la preocupación por la salud de nuestro gato y fue un acierto haber elegido este hospital. GRACIAS!

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchísimas gracias, Laura, en nombre de Rafa y de todo el equipo. Nos reconforta tu opinión y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!

Aitor Garcia Anaya 1 year ago

Experiencia negativa: CUIDADO SI QUERÉIS LLEVAR A VUESTRO GATO. Horrible trato humano y profesional. NO VOLVERÉ MÁS. Quiero contar mi desagradable experiencia con un veterinario de la cínica (no sé su nombre, por eso lo voy a describir físicamente): de estatura bajita, moreno, de ojos azules y acento canario. Está en los turnos de martes y jueves. He tenido dos citas con él para que viese a mi gatita de 4 meses. En la primera cita las sensaciones con él no fueron buenas, no me gustó como trataba a mi gatita. En ningún momento generó confianza con ella, ni le dio tiempo a que se familiarizara con él ni con el entorno. Hizo lo que tenía que hacer y punto, le vacunó, sin respetar sus tiempos ni su espacio. En la segunda sesión ya fue el colmo. Le tenían que sacar sangre de la yugular para el test de inmunodeficiecia. Me dijo que si yo podía sujetarla poniéndome sobre ella y sujetándole la cabeza mientras él le inyectaba la aguja. La gata se movió y le hizo una herida que empezó a supurar sangre, siendo muy escandaloso. Él encima ME ECHÓ LAS CULPAS A MI diciéndome que NO LA HABÍA SUJETA BIEN. Este comportamiento del veterinario me indigna y hace indicar muy poca profesionalidad. Primero porque yo soy "madre primeriza" de gatos, y no tengo ni idea (y él lo sabía porque se lo dije en la primera sesión), ni tengo por que tenerla, sobre como sujetar a un gato. En ningún momento esto es mi responsabilidad, pero sí la suya y de la clínica de tener personal formado que sepa hacer estas funciones. Después de esto, se llevó a la gata a que le ayudase otro compañero (o eso me imagino porque solo ví que se la llevaba de la sala), cosa que tuvo que hacer desde el primer momento. Todo ello teniendo comportamientos con mi gatita respetando cero su espacio, incluso pegándole en el culo como de "broma", haciéndole una foto porque le parecía "mona" sentada frente a su ordenador sin mi consentimiento, diciendo "ay pero que gatita tan buena, se deja hacer de todo", "es que yo no soy muy de gatos, pero con estos gatos que son como perros da gusto". Pues no, mi gata por muy mansita que sea no es un perro, por muy quieta que esté no significa que esté a gusto o que tengas que cogerla y hacer con ella lo que quieras. Esto solo demuestra una formación nula en comportamiento felino por parte del profesional, una negligencia por parte del centro por anunciar que están formados en comportamiento felino y no estarlo en absoluto. A continuación fue mi pareja a exponer esto en una hoja de reclamaciones, el profesional implicado negó su negligencia y NINGÚN RESPONSABLE DEL CENTRO DIO UNAS PALABRAS DE COMPRENSIÓN NI DISCULPAS. Todo lo contrario, malas caras, silencios e indiferencia.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Lamentamos tu sensación negativa, porque nos gusta que los clientes sepan valorar nuestro trabajo y profesionalidad. Son casi 40 años al pie del cañón velando por la salud de las mascotas y seguimos con esa ilusión diaria. Así que nos duele no haber sido capaces de transmitir ese valor en tu caso. Esperamos que puedas encontrar otro lugar que se ajuste mejor a lo que buscas para garantizar la salud de tu mascota. En caso contrario, nuestro equipo y nuestro centro estará a tu disposición. Un saludo.

Jose Monroe 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales el trato a mi mascota fue genial

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Jose!

Vero Kiki 1 year ago

Experiencia negativa: Una de las peores clínicas veterinarias de valencia. Lleve a mi pájaro agonizando y lo único que hicieron es tenerme en una habitación esperando al veterinario casi 10 min. Salí al pasillo preguntando si me atendía alguien (porque mi animal estaba fatal) al poco rato vino el veterinario cuando estaba en las últimas. Ni siquiera lo miro lo cogió y empezó tan tranquilo mientras mi pájaro estaba agonizando en sus manos a decirme que estaba mal, en vez de preocuparse más y actuar rápido para intentar salvarlo. Lo único que me dijo es que nos lo vamos a llevar a ponerle oxígeno. Al rato vino diciéndome que no habían podido hacer nada... Y mi cara fue en plan normal 10 min esperando en una habitación a qué me atendieras, luego te me pones tan tranquilo mientras está muriendo en tus manos hablándome y con tono de me da igual ... Cosa que dudo que le pusieran oxígeno. Ya que al veterinario que me atendió le daba más igual que otra cosa… Encima tuvieron la poca vergüenza de cobrarme 40 € sin haber hecho nada de nada por él y con la mala atención que recibí. Me parece lamentable el trato que obtuve de esta clínica, ya que les dio igual totalmente mi pájaro. Y que me cobrarán por hacer nada de nada me parece que tienen más poca vergüenza que otra cosa. Así que aconsejo no ir.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Lamentamos tu percepción negativa, Vero, así como la pérdida de tu mascota. Nuestro trabajo siempre está centrado en la salud de los animales, aunque los desenlaces fatales a veces son inevitables. Sentimos mucho no haber sido capaces de transmitirlo en tu caso, ya que nos gusta que los clientes valoren nuestra buena disposición y profesionalidad. Te aseguramos que a nadie de los que trabajamos aquí "le da igual" una mascota, como dices. Si necesitas comentarnos algo más, estamos a tu disposición a través de los contactos habituales que encontrarás en nuestra web www.hvcruzcubierta.com.

Terry Navarro Mañez 1 year ago

Experiencia negativa: Estos veteranos son lo peor de lo peor k os podéis encontrar.hace casi 30 años ya me mataron 2 caniches al llevar a vacunar ...en cuestión de horas se pusieron enfermos y le sacaron un pasta a mi mamá en aquella época y el 23 se cayó mi gatita Baby y todo cerrado y lo volví a llevar aquí pensando k habían mejorado.....le hicieron radiografía etc y al dia siguente les dije k me la llevaba a otro veterinario y les vino mal no le pasaron los informes excusándose en k no tenían tiempo así K pague casi 800 e cuando podía haberme costado menos pero vino bien pork decían k tenía 2 patas rotas y cadera y luego era mentira y lo K tenía eran costillas rotas bueno tenerlo en cuenta yo no hablo x hablar.de hecho es la 1 reseña k hago en mi vida y siento k sea negativa.gracias

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, Terry. Lamentamos tus sensaciones negativas expresadas en esta reseña "retroactiva". Aunque todo el mundo puede cometer errores, en el Hospital Veterinario Cruz Cubierta nos gusta transmitir el valor de nuestro trabajo y mantenerlo. Parece que no fue posible en tu caso, lo sentimos. Un saludo.

Carmela Gómez 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy contenta con Núria, la veterinaria de mi perra Roma. Es muy atenta, amable y trata a Roma con mucho cariño y paciencia en consulta siempre que vamos. Muchas gracias!

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Carmela. Un saludo!

lauri 1 year ago

Experiencia fantástica: Es una tranquilidad poder ir allí y saber que tu peludete está en las mejores manos. Sin duda lo recomiendo. Un veterinario maravilloso.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchísimas gracias, Lauri!

Wladimir Sanchez 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias, Vladimir!

Inma gc 1 year ago

Experiencia fantástica: Me han tratado muy bien porque fui a dormír a mi amor y me han dado facilidad de pago para poder incinerarla y pagar poco a poco. Son comprensivos y muy amables

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Inma. Recibe un fuerte abrazo en este difícil momento.

Carolina 1 year ago

Experiencia fantástica: Por primera vez fuimos a esta clínica y la atención fue buena.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Carolina!

Jose Vicente Bon Valls 1 year ago

Experiencia fantástica: Una atención muy buena y rápida

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, José Vicente. Un saludo!

Aisuru 1 year ago

Experiencia fantástica: Para mí bien salvaron Ami pequeña y muy agradables así que un 10

José Luis Martínez Gallego 1 year ago

Experiencia positiva: Depende de quién esté, el trato es genial. Tratan muy bien a perro y eso que este no le gusta nada ir. La única pega que le doy es la peluquería. La chica actual no se que paso, pero el perro salió con un ataque de ansiedad terrible. Y ahora tiene más miedo de ir que antes. Así que tema veterinario no tengo problema, ya que siempre aciertan con el tratamiento. Pero peluquería, no va volver más.

Tania Cortez 1 year ago

Experiencia fantástica: Un excelente lugar para llevar a tus mascotas. La asistencia medica es estupenda.

Andres Barriales 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención de urgencia y precio

María Arboledas 1 year ago

Experiencia fantástica: Nos trataron genial se agradece en momentos de urgencia y nada caro

susana molina molina 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi perro tuvo una reacción alérgica,que llevamos 1 año con el problema, tenía todo el morro hinchado fuimos a las 23h. Y nos lo atendió Rafa el resultado ha sido espectacular y yo voy a seguir llevando a Orion a la clínica. Su mejora ha sido espectacular y no son nada caros .Gracias Rafa por atender a Orion como si fuera tuyo

Rena M 1 year ago

Experiencia fantástica: Lleve a mi perro Bosco de 13 años a dos clínicas veter. por un tumor testicular y no quisieron tratarlo. Es un perro grande y con mal comportamiento con desconocidos. Me aconsejaron llevarlo a hospital Cruz Cubierta por buena experiencia que tuvieron con su mascota. Nos atendieron con cita previa para hacer las pruebas necesarias y poder operar si no esta contraindicado el mismo día. Vicente le hizo sedación previa para poder hacer analítica y ecografia y el mismo lo operó con mucho éxito. La misma tarde lo llevamos a casa.Ya han pasado 2 semanas y el perro está recuperado. Muchas gracias por buen trato. Volveré a llevar a mis mascotas a esta clinica

L R.M. 1 year ago

Experiencia fantástica: Sper buen trato

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, un saludo!

Diana Rocio Giraldo Soto 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy bien, buena atención

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Diana. Un cordial saludo!

Virtu Tomás 1 year ago

Experiencia fantástica: Teníamos a la gatita con infección bacteriana y de hongos en la piel, estaba fatal, con grandes zonas peladas y con heridas sangrantes. Queremos agradecer al Dr. Loren que se tomara el caso con tanto interés, como un reto personal. Así que hizo un plan de tratamiento por fases y consiguió curarla y ahora ya vuelve a ser ella. Le damos un sobresaliente en dermatología!! Gracias Loren!!

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchísimas gracias, Virtu, en nombre de Loren y de todo el equipo. Nos alegramos mucho de la mejoría. Saludos!

WARA RIVERA 1 year ago

Experiencia positiva: Lleve a mi gatita aquí, xq estaba mal... Muy mal es verdad q al inicio la estabilizaron pero no daban con el diagnóstico y la gatita ya al venir a casa en menos de 24 horas se deterioro muchísimo.... Son embargo si tienes un gatito y no logran encontrar que me pasa, pide una segunda opinión porque en este hospital se especializan en perros... En fin cuando llegue me dijeron q podía ser pif y le hicieron solo prueba de sangre cuando esa prueba puede dar un falso negativo (solo un experto en gatos lo sabría) y claro al ser negativo le hicieron otras pruebas... Hoy tenía q ir para otra pero ayer en el otro veterinario me dijeron q estaba muy mal y q era pif casi al 100 le hicieron una prueba sacando líquido abdominal, gracias a la eco q ni ca se la hicieron en éste sitio, además le encontraron agrandamiento de riñón y un soplo en el corazón... Me arrepiento no haber pedido una segunda opinión antes. Mi pequeña hoy cruzó el arcoiris con ayuda xq ya no hubiera podido luchar... Aquí está bien para una urgencia pero si no es algo fácil de detectar es mejor buscar otro sitio....

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Wara, lamentamos mucho la pérdida de tu mascota y que tu percepción de nuestro trabajo no haya sido positiva. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta contamos con equipo humano dispuesto, especializado y en constante formación, así como unas instalaciones modernas y una tecnología de última generación. Aplicamos en todo momento protocolos de atención veterinaria actualizados, de rigor y efectividad contrastados, tanto en perros como en gatos, etc. Trabajamos día a día para seguir mejorando. Es una lástima no haber podido transmitirlo en tu caso. Si necesitas comentarnos algo más, estamos a tu disposición a través de los contactos habituales que encontrarás en nuestra web www.hvcruzcubierta.com. Un saludo.

Inés Aracil 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo el personal es muy amable y sobre todo competente

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias por la reseña, Inés. Saludos!

miguel maya saavedra 1 year ago

Experiencia positiva: Todo bien salvo lo que me cobró me pareció caro

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias por tu comentario. Sentimos que el valor que estimas para nuestro servicio no se ajuste a tus expectativas en cuanto a precio. Entiende que en nuestro centro contamos con un equipo humano especializado y en constante formación, con la última tecnología y los protocolos de atención veterinaria más rigurosos. En cualquier caso, gracias por tu confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.

Henrique Albuquerque 1 year ago

Experiencia negativa: Nuestra experiencia con esta clínica fue pésima por dos motivos principales: 1- falta de tacto humano conmigo y mi esposa: Pocas explicaciones y preguntas para entender lo que realmente estaba pasando con nuestra perra; 2- falta de urgencia en cuidados críticos para mi perrita: con síntomas graves ya encontrados, indicaron que debía dejarla en observación hasta que se le pudiera realizar el examen necesario al día siguiente porque según sus palabras, ya no tenían la "posibilidad" de realizar el examen ese día. Además nos disuadieron de realizar el examen en otra clinic/hospital (ultrasonido abdominal) pues estarian llenas. No seguimos sus instrucciones, buscamos otro hospital para realizar los exámenes necesarios lo antes posible. El tratamiento fue mucho mejor y con toda urgencia, realizaron el examen. Aun así, lamentablemente ya era tarde y nuestra perra no he resistido.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Henrique, lamentamos mucho la pérdida de vuestra mascota, vuestra percepción negativa y no haber conectado con vosotros como nos hubiera gustado. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta contamos con un equipo humano, especializado y en constante formación, dispuesto a informar y ayudar, así como unas instalaciones modernas y una tecnología de última generación. Aplicamos en todo momento protocolos de atención veterinaria actualizados, de rigor y efectividad contrastados. Y trabajamos día a día para seguir mejorando. Es una lástima no haber podido transmitirlo en vuestro caso. Si necesitas comentarnos algo más, estamos a tu disposición a través de los contactos habituales que encontrarás en nuestra web www.hvcruzcubierta.com. Un saludo.

7mfpm 1 year ago

Experiencia negativa: La peor atención, el dinero peor gastado de mi vida. El veterinario me hace esperar 20min antes de atenderme y cuando finalmente llega nisiquiera fue capaz de levantar a mi gato para ver que tenia, se supone que son veterinarios, deberían saber cómo tratar con los animales…. cuando hizo el intento de cogerlo por el cuello MAL entra una enfermera y se pusieron a hablar con mi gata mal cogida del cuello, no tuvieron el mínimo tacto de esperar para hablar sus cosas después… obviamente la gata se soltó y en conclusión dice que la falta de pelo es estrés y me ha vendido pastillas para el ESTRÉS.. . En fin el gato igual que como entro y yo con el mal rato y 50eu menos en el bolsillo, NO LO RECOMIENDO, he estado en muchos veterinarios y esta ha sido con diferencia LA PEOR EXPERIENCIA PARA MI Y PARA MI GATO

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, lamentamos tu percepción negativa. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta trabajamos siempre por y para el beneficio de vuestras mascotas y por ello aplicamos los protocolos de actuación más precisos y rigurosos, con un equipo humano y técnico del más alto nivel profesional. Y nos gusta trasladar ese valor a los propietarios. Así que lamentamos no haberlo conseguido en tu caso y que te hayas sentido así. Siempre estamos dispuestos a aceptar críticas y sugerencias para mejorar, por lo que estamos a tu disposición a través de los contactos habituales que encontrarás en nuestra web www.hvcruzcubierta.com. Un saludo.

B. Velasco 1 year ago

Experiencia fantástica: Fuimos porque mi cachorra de mes y medio presentaba diarrea con sangrado, nos atendió Loren, un excelente profesional y humano, nos explicó todo muy bien, nos dio mucha calma, finalmente el tratamiento ha sido exitoso, llevamos un control por solicitud del veterinario lo cual me parece excelente, hoy mi cachorrita está muy bien, esta clínica se ha convertido en el lugar de confianza para tratar a mi perrita.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Nos alegra mucho lo que nos cuentas. Muchas gracias en nombre de Loren y de todo el equipo. Saludos

Jessica Garcia 1 year ago

Experiencia fantástica: No sé cómo agradecer todo lo que estáis haciendo por teddy, pero desde luego que sois increíbles, por vuestra dedicación a nuestras mascotas, profesionalidad, y amor por ellos, llegó muy grave y gracias a vosotros y a su fortaleza está saliendo adelante. millones de gracias a todo el equipo de profesionales que formáis en hvcruzcubierta.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Jessica, de corazón.

alex valentin torrecilla 1 year ago

Experiencia negativa: Hace varios meses, lleve por primera vez a mí perro allí. Fue un domingo por la noche como urgencia. Mi perro no podía hacer de vientre y no se movía mucho a consecuencia de ello. Le ha pasado varias veces y ya se que tratamiento necesita en ese caso. Cuando llegue a la consulta tan solo había un gato y mi perro( habitaciones separadas) comenzamos por ponerle suero, el cual para administrarlo tuvieron que pincharle como 4 veces ( el perro no estaba nervioso) mas tarde le hacen una eco y me dicen que se lo quedan toda la noche y me cobran 240 euros. Nada más irme lo enjaulan aún estándo malo y sólo y el perro se estresa, por lo tanto me llaman y me toca llevármelo. No me devuelven el dinero de la noche de urgencia y me dicen que vuelva al día siguiente que me harán un vale. Finalmente vuelve mi padre y le dicen que no. A la tarde llamo yo me dicen que tengo razón y me llamará el jefe a la tarde... Después de 3 meses ni una llamada. En definitiva me estafaron y cuidaron MUY MAL a mí perro. Nunca volveré

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, Alex, nos entristece tu percepción negativa. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta trabajamos siempre exclusivamente en beneficio de nuestros pacientes y por ello aplicamos los protocolos de actuación más precisos y rigurosos, con un equipo humano y técnico del más alto nivel profesional. Y nos gusta trasladar ese valor a los propietarios. Así que lamentamos enormemente que te hayas sentido así y no haber sido capaces de transmitirlo en tu caso. Esperamos que puedas encontrar otro lugar que se acople mejor a lo que buscas para asegurar la buena salud de tu mascota.En caso contrario, nuestro equipo y nuestro centro estará a tu disposición. Un saludo.

Marcial 1 year ago

Experiencia positiva: Buenos profesionales. Tratan con mucho cariño a nuestras mascotas.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias por tu opinión, Marcial! Seguimos trabajando para mejorar.

Andrea Perona 1 year ago

Experiencia negativa: Llevo yendo a este veterinario mucho tiempo y la verdad que estaba encantada hasta lo que le ha sucedido a mi madre. Lleva a urgencias a su perrita porque se había caído y el animal parecía dolorida. A su sorpresa cuando le hacen una placa y le dicen que tiene una aguja en la tráquea y que hay que sacarla. Le recetan medicamento etc y la mandan a casa. Al día siguiente vuelve a ir con la perrita para la cirugía. Le hace una placa y vuelve a salir la misma aguja en la misma posición. El veterinario medio descuadrado con una cara que no se lo creía. Quería abrir a la perra para extraerle la aguja sin saber si ciencia cierta dónde estaba (dicho por él). Si en la tráquea o en el esófago. Mi madre se niega y va a otro veterinario donde le confirman que JAMÁS HA HABIDO NINGUNA AGUJA. Este veterinario le pide las placas y al mandarle las placas NO HAY NINGUNA AGUJA. SINO QUE ES UN SIMPLE HUESO DEL ANIMAL. Dicho esto ahí queda. Pierden varios clientes después de esta lamentable actuación. Porque con la vida de un animal NO SE JUEGA JAMÁS. Si mi madre no se hubiera negado a operar a la perrita ahora mismo quizá estaría muerta

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, Andrea. Lamentamos esta percepción tan negativa. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta trabajamos siempre por y para el beneficio de vuestras mascotas y por ello aplicamos los protocolos de actuación más precisos y rigurosos, con un equipo humano y técnico del más alto nivel profesional. Es una lástima no haber podido transmitirlo en tu caso, lo sentimos profundamente. En cualquier caso, gracias por tu fidelidad de tantos años en los que has estado encantada. Nuestro equipo y nuestro centro siempre estará a tu disposición. Un saludo.

Martina Ávalos 1 year ago

Experiencia positiva: Fui de urgencia hace unos meses porque mí bulldog empezó con crisis convulsivas de la nada. Era la primera vez que le pasaba, un domingo y encima de madrugada. Mi veterinario de confianza no estaba abierto (evidentemente) y confíe en este sitio. El chico que me atendió fue muy amable y profesional, yo estaba muy alterada y no paraba de llorar pero el veterinario fue muy empático y me explicó las cosas muy pacientemente. Tuvo que quedarse hospitalizado y le hicieron un par de analíticas. Me sorprendió que no me cobraron una barbaridad por la hospitalización como en otros sitios en los cuales tuvo que quedarse y lo trataron realmente bien. No le pongo cinco estrellas porque una vez en mi veterinario me comentaron que en las analíticas que le hicieron faltaban datos muy importantes que analizar y tuvieron que realizarle más analíticas, lo que significa más dinero, por lo demás, no tengo quejas.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias, Martina. Un saludo

Silvia _fatfood 1 year ago

Experiencia fantástica: Disponibles para urgencias veterinarias, un alivio tenerlos cerca. Siempre nos han tratado genial y además a nuestros perritos les cortan el pelo allí también, estamos muy contentos.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias por tu opinión, Silvia, a tu disposición para lo que necesites.

Patricia 1 year ago

Experiencia fantástica: Fui de urgencias a llevar a mi perrita, y aunque ella no sobrevivió por un problema ya irreversible, se portaron genial desde el minuto 1. La atendieron enseguida, el veterinario nos dio la explicación con todos los detalles y fue muy profesional al tratar la situación. Se quedó ingresada y la trataron de maravilla hasta el final, informándonos de todo. Pese al fallecimiento nos quedamos más tranquilos porque el trato fue excepcional, tanto del veterinario como las chicas de recepción.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Patricia, un abrazo!

Feli Ls 1 year ago

Experiencia fantástica: Hace unas semanas atropellaron a nuestro cachorrito Ron. Se portaron genial con el , le atendieron desde el minuto 1. Fueron unas horas complicadas pero estuvo genial atendido. Ron está estupendamente y muy agradecido con vuestro equipo ♥️

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muy contentos por Ron y por esta reseña tan amable. Un saludo, Feli, estamos a tu disposición.

Yessica Garcia 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, super agradecida con el veterinario Loren... Muy amable y profesional!

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias, Yessica, en nombre de Loren y de todo el equipo.

Isamar Vies 2 years ago

Experiencia fantástica: Estamos super agradecidos por el servicio y atención recibida en este hospital. Tenemos un bulldog francés que tenía una alergia brutal y hasta había perdido todo el pelo de medio cuerpo. Fue atendido por el Dr. Lorenjean Perozo y desde la primera semana el cambio ha sido radical. Ahora tenemos una mascota sana, recuperó todo el pelaje y lo tiene súper brillante, parece otro perro. Todos sus controles sin duda seguirán siendo con el Dr. Lorenjean, no le confiaría a ningún otro médico. El trato es cercano, amable y muy profesional.Es muy empático con los pacientes...busca la solución al problema hasta dar con ella Lo recomendamos al 1000%

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchísimas gracias, Isamar. ¡Saludos!

jose hidalgo 2 years ago

Experiencia fantástica: Gracias a este hospital y al Dr. Lorenjean Perozo excelente veterinario, quien prácticamente le salvó la vida a mi perro, cuando ya estaba todo perdido, con mucha constancia y gran profesionalismo logró acertar el diagnóstico y aplicó un tratamiento que lo dejo super bien. !

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias por tu valoración, Jose. Saludos

Maribel Picon cuadrado 2 years ago

Experiencia fantástica: Llevo en esta clinica 30 años.Por aqui han pasado mis siete perritos.Aqui les han curado y aqui les he dado mi ultimo adios.Ahora tengo a peke una perrita mestiza de 11años.Hace un mes que Oscar tuvo que operarla de piometra.Estuvo muy grave no pensabamos que lo superara ¡lo supero!.A pesar de ser tan pequeñita y tener tantas "teclas" ahi esta y es una verdadera campeona.Solo quiero dar las gracias a todos los veterianarios y auxiliares que han estado pendientes en todo momento como grandes profesionales que son.Gracias por todo lo que habeis hecho por y con peke.Gracias por el trato cariñoso y amable.Gracias por darle unos añitos mas de vida a mi peke.Solo tengo palabras de agradeciminto con todos,veterinarios y auxiliares.GRACIAS GRACIAS GRACIAS.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Maribel, muchísimas gracias por tus palabras y por tantísimos años de confianza. Estamos muy contentos de que tú y tus mascotas hayáis estado con nosotros todo este tiempo. Seguimos. Recibe un cordial saludo.

L. 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy contenta ! Gabriel es genial

ALICIA VIZCARRA 2 years ago

Experiencia fantástica: La mejor clínica veterinaria -y hemos visitado muchas- en Valencia. Son eficaces, amables, muy profesionales. Fueron los únicos que han sacado adelante a mi perra cuando las cosas estaban muy mal. ⚘️❤️

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias por tu confianza y tu comentario tan favorable, casi nos dejas sin palabras. Nos alegra mucho que lo sientas así. Un saludo afectuoso.

Cristina Barea 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente tratosobretodo loren Muy competente

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Cristina. Un saludo

Carlos Varea 2 years ago

Experiencia fantástica: Escelente trato, asequible, y competente sobretodo Loren

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias. Carlos. Saludos

Alba Gomez Mahugo 2 years ago

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el trato recibido a mi perro. Ingreso por un cólico y han sido muy amables y profesionales. Gracias

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Alba. Estamos a vuestra disposición. ¡Saludos!

E Prof 2 years ago

Experiencia fantástica: Mucho amor y atención a los animales y al maestro.

Esta opinión ha sido traducida automáticamente. | Ver texto original
alfredo peinadomuñoz 2 years ago

Experiencia fantástica: Si tienes una urgencia de última hora ,donde las clínicas están cerradas ,acude a esta ,muy buen trato ,amables y sobre todo cuidadoso en este caso con mi perro

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias por la valoración y este comentario tan positivo, Alfredo.Saludos!

Guillermo 2 years ago

Experiencia fantástica: Mi peluda se puso muy malita por culpa de comer algo en la calle en un descuido. Atajaron enseguida el problema, y de paso le hicieron un estudio sobre alimentación. Desde que la trataron allí, además está feliz y mucho más juguetona, le ha cambiado la vida.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Nos alegramos mucho, Guillermo. Gracias por valorar y comentar. Un saludo.

Juan Garcia 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales, atentos y cercanos. Un sitio ideal para llevar a nuestras mascotas.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Juan, seguiremos trabajando para que lo sea. Un cordial saludo.

pedro sanchez pascual 2 years ago

Experiencia fantástica: Solo conocemos a Oscar, mis cuñados llevan aquí a su perrita desde siempre, nos está tratando un problema de papiloma en nuestro perrito, que nadie nos daba solución. Gran profesional.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Pedro, en nombre de Óscar y de todo el equipo.

Jati G 2 years ago

Experiencia positiva: Buen sitio para nuestra mascota, precios asequibles, quizás si a la mascota le tratará siempre el mismo personal lo llevaría mejor.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias por tu opinión, Jati G. Saludos

Almudena Garcia Marco 2 years ago

Experiencia negativa: No volveré allí nunca. Llevé a mi gata de 7 meses porque estaba con su primer celo y tenía las mamas muy abultadas. Me dijo el veterinario que estaba allí esa noche, que la habían montado, como la van a montar si vive con dos gatas más (esterilizadas)? Le hizo una radiografía, según él porque podía ser una masa tumoral ya que los bultos decía que no estaban en la cadena mamaria, casi me desmayo. Resulta que sí era la cadena mamaria y le pinchó cortisona porque le diagnosticó mastitis (que yo sepa, una mastitis es cuando han parido...), me pautó antibióticos y antinflamatorios para una semana y me dijo que durante el tratamiento no la podía esterilizar y yo tenia la cita a los dos días con mi veterinaria de siempre. Al día siguiente se lo conté a mi veterinaria y me dijo que eso no podía ser una mastitis, era hormonal provocado por el celo, que no le diera ningún antibiótico porque no tenia infección, me la esterilizó a los dos días y problema solucionado. Creo que, o el veterinario iba perdido, o quería sacarme el dinero con pruebas y medicamentos innecesarios, desde luego, no volveré nunca.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Almudena, lamentamos enormemente tu impresión tan negativa. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta trabajamos siempre en beneficio de nuestros pacientes, ese es nuestro objetivo principal. Nuestro equipo humano y técnico es del más alto nivel profesional y aplicamos los protocolos más rigurosos. Como nos gusta que los propietarios lo valoren, nos entristece tu sensación y ese comentario de "sacarte el dinero" lo vemos fuera de lugar. Si crees que puedes ayudarnos a mejorar, estamos a tu disposición para comentar lo que necesites a través de los contactos habituales que encontrarás en nuestra web www.hvcruzcubierta.com. Saludos

Bruno Torres Boeger 2 years ago

Experiencia fantástica: Intenté salvar a un gato callejero. Hicieron todo lo posible y fueron muy atentos.

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Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Bruno. Saludos

E 2 years ago

Experiencia fantástica: Una maravilla, una atención muy grata , y el cuidado por parte del personal del turno de noche excelente

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, ERecibe un cordial saludo

Ana Mendoza 2 years ago

Experiencia fantástica: Hemos estado hoy con nuestra perra Tana que se puso bastante mala y la cosa pintaba muy mal ; el veterinario ha sido bastante claro y no se podía hacer mucho por ella, era operarla y quizás muriese en la operación y alargar su Agonía o Eutanaciarle y decidimos lo segundo. Amábamos a nuestra perra y no queríamos que sufriera . Estamos deshechos pero ella no sufre . Han sido muy atentos y nos han explicado todo en cada momento .

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Un abrazo muy fuerte, Ana. Gracias por esta reseña.

Jose Gramage 2 years ago

Experiencia fantástica: Acudimos un sábado noche con nuestro perro por ataques epilépticos , nos atendieron de maravilla. Pese a la preocupación con la que llegamos , nos tranquilizó muchísimo y realizó las pruebas para ver cómo estaba. Tras darnos un tratamiento y explicarnos detalladamente el problema nos quedamos más tranquilos. Gran profesional y ante todo persona que supo tratarnos debidamente. Gracias

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias, Jose. Seguimos trabajando para mejorar día a día. Un saludo.

David Garcia Aiman 2 years ago

Experiencia fantástica: Gracias por cuidar a Kiko durante estos días aunque no pudisteis salvarlo. Tanto David como su compañero han estado mirando por remontar la situación desde el primer día. Lo habéis intentado desde que entramos pese a no ser su veterinario habitual. Me quedo con esto para tener claro que si el día de mañana me animo, seréis su veterinario de confianza. Gracias de corazón.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias, David. Recibe un fuerte abrazo.

La more 2 years ago

Experiencia negativa: falta de profesionalidad un auténtico desastre entre Carlos y Oscar. Patético, deplorable y asqueroso el trato, solo les importa el dinero, si no le hacia el pago de 1500€ ahí nadie atendía a mi pobre perro. No lo recomiendo lo absoluto

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Lamentamos tu sensación negativa, porque nos gusta que los clientes sepan valorar nuestro trabajo y profesionalidad. Son casi 40 años al pie del cañón velando por la salud de las mascotas y seguimos con esa ilusión diaria. Así que nos duele no haber sido capaces de transmitir ese valor en tu caso y el tono del mensaje. Si necesitas comentarnos algo, estamos a tu disposición a través de los contactos habituales que encontrarás en nuestra web www.hvcruzcubierta.com

Luz Hurtado 2 years ago

Experiencia negativa: He sido clienta durante 14 años y siempre muy contenta., Hoy tenía cita con mi perrita para la vacuna de la rabia, y salí indignada , veo personal diferente , me atienden, sale el veterinario por la vacuna , tardaba un poco y cuando llega me dice lo siento pero no me quedan vacunas para la rabia , tenemos que agendar la cita para otro día , desde luego que no volveré . Que falta de organización y respeto , envían recordatorios de vacunación con un mes de antelación , agendan la cita y no tienen la medicina .

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, Luz. Sentimos tu percepción negativa. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta nos gusta transmitir el valor de nuestro trabajo y mantenerlo. Nos gusta prever imprevistos y trabajamos duro para minimizarlos, pero en ocasiones suceden en cualquier ámbito. En cualquier caso, gracias por tu fidelidad y tus buenas sensaciones de tantos años. Esperamos que puedas encontrar otro lugar que se ajuste mejor a lo que buscas para garantizar la salud de tu mascota. En caso contrario, nuestro equipo y nuestro centro estará a tu disposición. Un saludo.

Susana Pons 2 years ago

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y siempre están ahí para una emergencia o lo que necesites para tu mascota

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Susana. Un saludo.

Noelia Diaz 2 years ago

Experiencia fantástica: Fui de urgencias con mi gatita por infección de orina y el chico que me atendió fue miy cortes, me dio tratamiento, y dado que no pudimos sacar a la gata del bolsito le sugerí darme las infecciones para casa, el tratamiento fue acertado, y me evitó tener que llevarla al hospital y dejarla ingresada, estoy contenta..lo recomiendo

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias por tu valoración y esta opinión tan favorable que nos motiva para seguir trabajando y mejorar día a día. Un saludo.

Peluqueria Sol y Uñas 2 years ago

Experiencia fantástica: Es la.segunda vez que voy por una urgencia en fin de semana, me gusta mucho la atención y la transparencia que tienen, siempre los recomiendo, mi experiencia las veces que he ido a sido muy buena.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Nos alegra mucho tu opinión, seguimos trabajando para mejorar cada día. Un saludo.

Gioconda58 2 years ago

Experiencia positiva: El Hospital Veterinario está muy bien y con horario 24 horas, pero cada vez que he ido atiende diferentes Veterinarios.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, un saludo!

Chelo Garcia 2 years ago

Experiencia negativa: No dudo de la profesionalidad de los veterinarios pero los precios son abusivos. Sabiendo que mi perrito Owie no tenía solución, querían volver a operarle y ponerle otra bolsa de sangre, además del ingreso y hacerle sufrir más.Es mejor que no piensen tanto en el dinero y digan las cosas como son. No todo es dinero en la vida.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, Chelo.Agradecemos que compartas tu opinión. Lamentamos mucho tu experiencia y que tengas esa sensación negativa.En nuestro centro siempre intentamos ofrecer la mejor solución en cada momento y para ello contamos con un personal muy profesional y preparado, en constante formación,y un equipo técnico siempre actualizado con la última tecnología, así como con unos rigurosos protocolos de atención. Lamentamos no haber conseguido trasladarte el valor de nuestros servicios que siempre empleamos exclusivamente en beneficio de nuestros pacientes.Gracias por escribirnos, quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo.

Sarah.C.S 2 years ago

Experiencia negativa: Acabo de llamar en horario de urgencias para comprar la medicación a mi perro y me atiende un chico diciéndome que no me la vende que tengo que llevar al perro . Alucinante SOLO MIRAN EL DINERO

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, Sarah. Lamentamos esta percepción tan negativa y los términos en los que la expresas. Nos gusta trasladar el valor de nuestro trabajo a los propietarios y hacer un trabajo riguroso y responsable en todo momento. Los productos sujetos a prescripción no se dispensan (igual que en cualquier farmacia) si no es con la correspondiente receta veterinaria. Por lo tanto, se precisa visitar a la mascota. Por lo demás, si quieres plantear alguna queja o sugerencia que pueda ayudarnos a mejorar estamos a tu disposición a través de los canales de contacto que encontrarás en nuestra web hvcruzcubierta.com. Un saludo.

Aishah Abur Rodenas 2 years ago

Experiencia negativa: Llevé a mi perro de Urgencias el 16 de Octubre por la noche. Nos atendió un chico joven que no sabía nada de nada. Le puso una inyección a mi perro diciendo que tenía el estómago muy hinchado y que era gastroenteritis. Las dos inyecciones que le puso eran para este problema. Pero nosotros lo llevamos por que tenía mucha tos y arcadas. Total, el perro siguió igual toda la noche y nos cobraron 175 euros. Al día siguiente la llevé a otro veterinario que alucinó con lo que le contaba. Al pedir la radiografía que habían hecho en VeterinarioCruz cubierta, resulta que el estómago lo llevaba lleno de pienso y que lo que tenía era la tos de las perreras. Algo que cualquier veterinario por muy malo que sea, se hubiera dado cuenta. Además de hacer mogollón de daño al pincharle que pensábamos que se había quedado paralítico por lo que lloraba y por qie no sevía, nos vendió una enfermedad que no tenía, nos dejó sin blanca y además con un susto muy grande pensando qie tendrían que operarle. Se llama Raul. Pero e. Genial no llevéis a vuestro perro allí. Es un sitio horrible donde no son profesionales y solo miran el dinero

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, sentimos profundamente tu percepción negativa. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta trabajamos siempre por y para el beneficio de vuestras mascotas y por ello aplicamos los protocolos de actuación más precisos y rigurosos, con un equipo humano y técnico del más alto nivel profesional. Y nos gusta trasladar ese valor a los propietarios. Así que lamentamos no haberlo conseguido en tu caso y que te hayas sentido así. Siempre estamos dispuestos a aceptar críticas y sugerencias para mejorar, por lo que estamos a tu disposición a través de los contactos habituales que encontrarás en nuestra web www.hvcruzcubierta.com. Un saludo.

Lu. 2 years ago

Experiencia negativa: Pésima atención. Tres personas en recepción y ninguna me atendía, llega alguien antes que yo y la atienden primero a ella, y además he visto como le han atendido de mala manera. No están capacitados, ya que ni sabían cómo usar el ordenador. Al final me fui sin nada por su mala educación y servicio.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Lamentamos mucho tu percepción tan negativa, Lu. En nuestro centro trabajamos para ofrecer la mejor atención profesional a nuestros clientes y sentimos no haber sido capaces de transmitirlo en tu caso. Estamos a tu disposición en los canales habituales que encontrarás en nuestra web para tratar cualquier duda o inquietud que te surja. Saludos.

Maria Jesus Lara 2 years ago

Experiencia fantástica: Sin lugar a duda, son mis veterinarios de confianza. Principalmente Rafa. Tengo dos gatos con diversas patologías y en especial, uno de ellos, sigue aquí gracias a él y a Elma (aunque ella ya no está en el hospital). Lo recomiendo a ojos cerrados.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, María Jesús. Un abrazo

Paula Vilaplana 2 years ago

Experiencia fantástica: El mejor hospital veterinario en el que he estado nunca. Tuvimos que operar a mi gatita y la calidez humana, la rapidez, profesionalidad y resultados no podrían haber sido mejores (además de un precio inmejorable comparado con otros centros). Estamos inmensamente agradecidos a Rafa y al resto del equipo por su excelente trabajo. Absolutamente recomendado!!!

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchísimas gracias, Paula, en nombre de Rafa y del resto del equipo. Nos alegra mucho lo que nos cuentas. Un saludo.

Dani 2 years ago

Experiencia fantástica: Nos han atendido estupendamente, muchísimas gracias al equipo veterinario.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Nos alegra tu opinión, Dani. Recibe un cordial saludo.

Rbk Miguel 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy rápidos en la urgencia que tuve. Ds mucha tranquilidad. Unos profesiónales.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Un saludo!

TAPICERIA CRUZ SL CRUZ 2 years ago

Experiencia fantástica: De maravilla personal profesional de 5 después de estar 1 hora en el hospital veterinario de silla llegue aquí y me salvaron a mi gatita muy agradecido cruz cubierta

Santi Botella 2 years ago

Experiencia fantástica: Cuidan muy bien de Robin. Todos son geniales pero mención especial para Gabriel que es un veterinario excepcional.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Santi. En nombre de Gabriel y de todo el equipo.

Roger Silva Rolo 2 years ago

Experiencia fantástica: Es un buen hospital atienden muy bien y son súper simpáticos todos

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Roger. :-)

Lorena Xisconina 2 years ago

Experiencia fantástica: Trato excelente y humano, lo recomiendo 100%

MapiyBlichar 2 years ago

Experiencia fantástica: Han sido muy amables y han hecho todo lo posible por mi gato Kuro.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, un saludo.

TAPICERIA CRUZ SL 2 years ago

Experiencia fantástica: De maravilla personal profesional de 5 después de estar 1 hora en el hospital veterinario de silla llegue aquí y me salvaron a mi gatita muy agradecido cruz cubierta

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias. Saludos

Veronica Almendros 2 years ago

Experiencia positiva: Hace unos 20 años que voy allí y estaba muy contenta, pero desde que cambió el personal ya no es como antes y para la chica que hay en el mostrador mejor ni comento...

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias por tu valoración y tu fidelidad de tanto tiempo. En nuestro centro intentamos ofrecer la mejor atención profesional y a ello dedicamos nuestro esfuerzo diario. Así que trabajamos día a día para mejorar y esperamos saber transmitirlo a nuestros clientes y que sea así contigo. Si deseas tratar algún caso concreto en relación a lo que comentas estamos a tu disposición en los canales habituales que encontrarás en nuestra web www.hvcruzcubierta.com. Saludos

Josetxu López 2 years ago

Experiencia fantástica: La atención excelente, llegamos con la perrita muy mal, pensábamos que no salía de esta pero la sacaron a flote y tras unos días de revisión y tratamiento estamos muy contentos. El precio a bajado de forma considerablemente y la atención a mejorado

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Josetxu, nos alegramos mucho de todo lo que comentas, gracias por vuestra confianza. Un fuerte abrazo!

jesus mares 2 years ago

Experiencia fantástica: Siempre atienden bien a mi mascota Niza, buena clínica

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Jesús. Un abrazo!

Manuel Del Peral Torres 2 years ago

Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales, buen trato,lo recomiendo

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Manuel. Un saludo.

Virtudes Lopez Marave 2 years ago

Experiencia fantástica: Gracias por vuestra atención, delicadeza y profesionalidad. Mi perrita Peta desde el cielo y yo desde aquí os doy las gracias.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Virtudes, gracias a ti por esta opinión y por tu amabilidad. Recibe un fuerte abrazo.

Estefanía Mora 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente hospital, muy recomendado, buena atención y tienen todos los equipos necesarios para atender cualquier emergencia

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Estefanía. Saludos

Eloina Garcia Chirivella 2 years ago

Experiencia fantástica: De un hospital no hay buenas experiencias Pero la atención es buena no puedo decir nada mala Esta última visita fue una urgencia y me atendieron muy bien muy contenta

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, Eloina, es nuestra obligación. Un saludo!

Maria José 2 years ago

Experiencia positiva: Siempre tan cariñosos con mis michis!!!!

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias por tu confianza, María José. Un saludo

Alexandra Vinokurova 2 years ago

Experiencia negativa: Los veterinarios no inspiran confianza, parece que son aprendices. Mi animal se ha muerto ahí.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Lamentamos mucho la pérdida de tu mascota, Alexandra, y tu percepción negativa. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta trabajamos día a día por el beneficio en la salud de las mascotas y la satisfacción de sus propietarios. Por ello nuestros protocolos de actuación son precisos y rigurosos, contamos con unas instalaciones, un equipo humano y técnico del más alto nivel profesional. Y nos gusta trasladar ese valor a los propietarios. Así que nos entristece que te hayas sentido así. Estamos a tu disposición para lo que necesites a través de los contactos habituales que encontrarás en nuestra web www.hvcruzcubierta.com

•S Ă N D R Ă• 2 years ago

Experiencia fantástica: EXCELENTE CENTRO & PROFESIONALES MÍ VETERINARIO DE CONFIANZA ☆☆ SIEMPRE NOS HAN TRATADO MUYYYY BIEN A NOAH & A MÍ ♡♡ RECOMENDABLE 1oo%

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias por esta valoración positiva. Esperamos seguir contando con tu confianza. ¡Saludos!

Montse Aguilar 2 years ago

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada, atención deficiente, cada vez te atiende un veterinario diferente. Yo no lleve nunca más a mi mascota por no hablar ya de las tarifas elevadas.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Buenas, Montse. Lamentamos profundamente tu percepción negativa. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta trabajamos con el máximo rigor profesional y protocolos veterinarios probados y contrastados que nos permitan ofrecer el mejor servicio. Nos gusta transmitir ese valor a los propietarios de las mascotas y sentimos no haber sido capaces de transmitirlo en tu caso. De cualquier forma, si algún día cambias de parecer, nuestras puertas estarán abiertas. Suerte y un saludo.

Carmelo 2 years ago

Experiencia negativa: Me he quedado muy sorprendido por que he llamado para pedir consejo profesional por qué mi gato está tosiendo y tiene algo de mocos y con la excusa de que no pueden dar un diagnóstico por teléfono no han querido ni decirme que le podría dar eso si inmediatamente me han sugerido ir ...( traigan al animal y claro pasen por caja)

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, CarmeloLamentamos tu contrariedad y la sorpresa que manifiestas, pero, por extraño que te parezca, no diagnosticamos por teléfono. Para hacer un buen diagnóstico es imprescindible la exploración física del paciente. Lo contrario no nos parece profesional, puede ser contraproducente para la salud de tu mascota y no es la forma en la que entendemos nuestra profesión. Recibe un cordial saludo.

Luis Ramón Rojas Ramos 2 years ago

Experiencia fantástica: Un hospital veterinario realmente extraordinario... Excelente atención, sus empleados son muy amables, tanto con las mascotas, como con los clientes... Y sus precios son ajustados a la realidad... En general tuvimos una grata experiencia... ‼️ % RECOMENDADOS‼️

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias por tu confianza, Luis Ramón, por tu comentario y tu valoración tan positiva. Saludos.

Adriana S 2 years ago

Experiencia negativa: Una vergüenza de “veterinaria” si así se le puede llamar, una tipa súper grosera y prepotente te atiende al llagar y luego depende de lo que les apetezca te atienden o no… llevábamos más de una hora esperando y sale con toda su cara a decirnos que nos marchemos y volvamos otro día que por que son más urgentes los animales que ya tiene. Perdona? Quien eres tú para decir eso sin siquiera revisar a mi mascota… Tener cuidado con gente así, luego lo lamentamos cuando nuestros Peludos ya no están.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, AdrianaLamentamos que te llevaras esa sensación. En el Hospital Veterinario Cruz Cubierta contamos con un equipo humano especializado y en constante formación, con la última tecnología y los protocolos de atención veterinaria más rigurosos. Esto es lo que nos gusta trasladar a los propietarios. Como en todos los trabajos, a veces hay momentos de saturación y también forma parte de nuestra labor priorizar casos. Es una pena que te sintieras así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites a través de los contactos habituales que encontrarás en nuestra web www.hvcruzcubierta.com Saludos

M Pe 2 years ago

Experiencia negativa: Me parece una vergüenza que, después de lo que hicisteis con Maya, ahora digáis que no os consta como cliente ¿? Ese comportamiento (tirando balones fuera) dice mucho de vosotros. Todos cometemos errores, pero hay que aprender de ellos y mejorar... Unas disculpas nunca vienen mal ✨ En el barrio conocemos todos a Maya y sabemos que iba con vosotros. Soy clienta vuestra y, después de ver cómo habéis respondido con Maya, JAMÁS volveré.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola M PeGracias por tu reseña. La respuesta a la que te refieres se produjo a una valoración negativa de 1 estrella que no tenía más comentario y que se editó después, con el nombre de la mascota, etc. Aclarado esto, lamentamos tu percepción negativa y te deseamos lo mejor. Un saludo.

Bego Rodrigo 2 years ago

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido terrible. Lleve a mi bichón maltés para un corte de pelo y lo raparon al cero sin hacer caso a las especificaciones que yo les di. Terrorífico. No lo recomendaria nunca

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, Bego. Sentimos profundamente tu percepción negativa, porque trabajamos con absoluta seriedad y profesionalidad y nuestro objetivo es transmitirlo cada día. Lamentamos que no fuera así en tu caso. Un saludo.

Concha Áñon 2 years ago

Experiencia negativa: Buenas tardes para mí este hospital veterinario,si se cerrará sería lo mejor para nuestras queridas mascotas Lleve a mi gatita heto de urgencias el 26 de octubre por fiebre después de pincharle para bajarle la fiebre,sobre las tres de la mañana comenzó a ponerse peor ,temperatura 35,7,llame para decirle al veterinario que no la encontraba bien,me contesta que no pasa nada que irá subiendole Ahora sé que era una temperatura mortal Sobre las ,9mi gatita está muy mal corriendo mi marido y yonos dirigimos al hospital,entrando y pidiendo ayuda porque mi gatita se está muriendo contestación el veterinario está en consulta poniendo una vacuna por favor que salga está muy mal sale y me dice no estámal tienes que esperar 20 minutos Señores un hospital veterinario de urgencias Salí corriendo hacia otro hospital veterinario ycuando llegue entraba en parada respiratoria Mi dulce heto murió a las 11 de la noche del día 27 de octubre Impotencia rabia y no digo más por educacion Cómo hospital cero cómo veterinarios lo peor Mi gatita se ha marchadopor la poca responsabilidad y poca vocación que tienen

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Hola, Concha. Sentimos de verdad que tu mascota falleciera y lamentamos esta mala sensación que nos trasladas. Nuestra actuación profesional busca en todo momento el beneficio y el bienestar de las mascotas y se acompaña de protocolos rigurosos y toneladas de dedicación (de cerca de 40 años de experiencia) que se derivan de una profunda vocación por el servicio veterinario. Está claro que no pudimos o no supimos transmitírtelo en esta ocasión y nos duele que pongas en duda estos valores tan importantes para nosotros. En cualquier caso, quedamos a tu disposición por si quieres tratar el tema con más sosiego y detenimiento a través de los canales habituales que brinda nuestra web www.hvcruzcubierta.com. Recibe un cordial saludo.

Lola Delamo 2 years ago

Experiencia positiva: Buen recibiendo por parte del equipo médico y auxiliar, muy buena atención con los pacientes. Con mucho mimo y cariño. Te permiten visitar a tu mascota ingresada y llamar si lo necesitas.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias por tu valoración y tu reseña. Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo.

sonrisa 112 2 years ago

Experiencia positiva: Ayer fui por primera vez con una gatita que rescate hace 4meses,en otro sitio,en 4meses,no eran capaces de currarla,la pobre ha sufrido tanto e además con mala suerte ,nos han tocado gente poco profesional...Nos ha tendido Belén,una doctora simpática,que se implica mucho...pasado mañana tendré que volver,no sé si Asya se podrá currarse de todo,pero en solo 2dias ya veo su mejora... Gracias

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Muchas gracias, en nombre de Belén y de todo el equipo. Aúpa, Asya. Un saludo!

V V 2 years ago

Experiencia positiva: Buenísima atención, muy profesionales. Sky lo agradeció.

Hospital Veterinario Cruz Cubierta

Gracias por la confianza, saludos!

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