Clínica Veterinaria Urbión
Información sobre Clínica Veterinaria Urbión
Horario de apertura
- lunes: 9:00–21:00
- martes: 9:00–21:00
- miércoles: 9:00–21:00
- jueves: 9:00–21:00
- viernes: 9:00–21:00
- sábado: 10:30–13:30
- domingo: Cerrado
Centro veterinario en Soria con servicios de consulta, tienda, peluquería, rayos X, quirófano y hospitalización con vigilancia 24 horas. Urgencias.
Dedicarte a lo que realmente te gusta, se nota en los resultados de tu trabajo. Por ello, en Veterinarios Urbión ponemos pasión en lo que hacemos ya que, para nosotros, los animales y su bienestar son nuestra prioridad. Esfuerzo, constancia y dedicación, para ofrecer la mejor atención posible a vuestras mascotas.
La salud de los animales preocupa mucho a sus dueños. Para nosotros, ellos son un miembro más de la familia, por eso resaltamos la importancia de trabajar con cercanía con respecto a nuestros clientes y a sus mascotas. Un trato cercano ayuda a una mejor comprensión de sus problemas, para prestar la mejor atención veterinaria.
La confianza es básica en cualquier relación, por ello en Veterinarios Urbión apostamos al máximo por la sinceridad con nuestro propio equipo, nuestros clientes y sus mascotas. Un equipo sincero, directo y profesional que tiene como prioridad el bienestar animal.
Cada mascota es única y se atiende desde este punto de vista, en nuestra consulta nos comprometemos a dedicar el tiempo necesario y estudiar cada caso como se merezca. Nos gusta hacer un seguimiento y estar en contacto hasta su resolución.
Una de las razones que nos movió a realizar este proyecto. Contamos con el espacio suficiente y el material necesario para que cualquier mascota que necesite unos cuidados mayores o durante más de un día pueda quedar ingresada con cuidados 24h.
Cada mascota es única y se atiende desde este punto de vista, en nuestra consulta nos comprometemos a dedicar el tiempo necesario y estudiar cada caso como se merezca. Nos gusta hacer un seguimiento y estar en contacto hasta su resolución.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria Urbión:
La Clínica Veterinaria Urbión es conocida por su excelente atención y profesionalidad, ofreciendo un servicio dedicado a la salud y bienestar de las mascotas. Muchos clientes han destacado el trato cariñoso y comprometido de su personal, lo que hace que tanto los dueños como sus animales se sientan cómodos y bien cuidados. Aquí te presentamos algunos puntos destacados de esta clínica:
- Atención profesional: Veterinarios altamente capacitados y un equipo amable que se preocupa por la salud de los animales.
- Urgencias efectivas: Respuestas rápidas y eficientes en situaciones críticas, como se ha reflejado en la atención de urgencias a perros y gatos en situaciones graves.
- Seguimiento y cuidado: Los veterinarios realizan un seguimiento detallado tras la atención de los animales, lo que genera confianza en los dueños.
- Trato cercano: Muchos usuarios han mencionado lo agradable y familiar que es el trato recibido, lo que ha creado un ambiente positivo en la clínica.
- Instalaciones adecuadas: La clínica cuenta con instalaciones bien equipadas y actualizadas que aseguran un buen cuidado para los animales.
A pesar de las numerosas reseñas positivas, también ha habido algunas críticas sobre los precios y ciertos malentendidos en la atención. Algunos clientes han mencionado que los costos son superiores a lo esperado y que en ocasiones han sentido falta de comunicación. Sin embargo, el equipo de la clínica ha mostrado disposición para abordar estos inconvenientes y garantizar una mejor experiencia a sus pacientes y dueños.
En conclusión, la Clínica Veterinaria Urbión es una opción recomendable para quienes buscan atención veterinaria en la provincia de Soria, destacándose por su profesionalidad y el cariño que brindan a cada mascota.
Servicios
Clínica Veterinaria Urbión: Opiniones
Experiencia negativa: Mal muy muy muy mal .. fatal les lleve una gatita de dos meses a urgencias , la encontré en la calle delgadisima y aún diciéndoles que llevaba día y medio conmigo y no comía apenas y no se movía. Le comenté de hospitalizada y me dijo que no era necesario , pero se la quedo unas horas porque en ese momento no podía atenderla . Llamé para preguntar y me dijo que no estaba tan mal que había comido y que estaba muy espabilada y se movía. Me la llevé me sin ninguna medicación recomendada y a los tres días falleció. Me cobraron lo correspondiente por ser urgencias y 100€ de hospitalización por 4 o 5 horas diurnas . Lo intenté ahora Mimi ya no está, no volveré jamás.
Experiencia fantástica: En 2019 le salvaron la vida a nuestra perrita Mila de una mordedura de víbora. Estábamos de paso por vacaciones y nos atendieron con velocidad dado lo grave del asunto. Trato bueno pero lo mejor la profesionalidad y saber hacer. Agradecidos eternamente. Al día de hoy seguimos disfrutando de la compañía de nuestra perrita. El precio pasa a ser algo anecdótico pero decir que fue muy económico a como nos tienen acostumbrados otros veterinarios.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y profesionalidad.
Experiencia fantástica: Desde hace poco más de un año que llevo a mi mastín a esta clínica. Mi perro y yo estamos encantados del trato recibido cada vez que acudimos a consulta o cuando va a donar sangre. En junio tuve que llevarle a las 3 de la madrugada por una urgencia y el veterinario que nos atendió fue muy agradable. Afortunadamente solo quedó en una anécdota. Muchas gracias a todo el equipo de Clinica Urbión por el trato que recibimos cada vez que vamos a la clínica ☺️
Experiencia negativa: Creo que 257 euros por un pinchazo de sedación para acabar con la vida de mi gata ha sido excesivo. Que fuimos a las 21 h de un sábado, sí. Pero llegó tan flojita que no hizo falta ni la eutanasia. Murió antes de que acabase de pincharle la sedación. Que 54 son por el servicio de incineración, vale. Pero el resto? Me parece un abuso para el tiempo que duró la atención y lo que se hizo en la misma. Lo más duro, rogarle que acabase con su sufrimiento lo antes posible dos veces y la negativa del veterinario porque "había que hacerle la ficha". "Teníamos que firmar el consentimiento. " Consejo para la clínica: tengan el papel impreso para casos urgentes. Los dueños preferimos estar acariciando a nuestro animal mientras se muere en vez de estar dándole los datos. Si me estás cobrando "la urgencia", actúa como tal.
Experiencia positiva: Personal muy amable y servicial, y ayuda competente para nuestra perra. Siempre estaremos encantados de volver.
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. Estamos de vacaciones y hemos traído a Sira por sus almohadillas que se han dañado y la veterinaria un amor de chica . Si fuese de la zona sería mi veterinaria seguro
Experiencia fantástica: Fuí con mi cotorra. Leire especialista en exóticos la trató de maravilla. Muy humanos y profesionales
Experiencia fantástica: Nos atendieron correctamente
Gracias por dejarnos tu opinión Elena. Saludos.
Experiencia fantástica: Trato muy profesional y amigable con nuestro perro. Llamamos y nos dieron cita enseguida. Análisis en el momento y tratamiento proporcionado. Gracias
Muchas gracias Carlos, no hay nada mejor para nosotros que poder atender bien a nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: La veterinaria muy agradable,nos cogieron a los perritos sin tener cita,un favorazo porque les caducaban ya las vacunas
Muchas gracias Olga, no hay nada mejor para nosotros que poder atender bien a nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales.
¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Trato muy profesional Personal amable y atento Muy buenas instalaciones
¡Muchas Gracias José Manuel!
Experiencia fantástica: Estabamos de viaje y fuimos a esta clínica por una urgencia por nuestro perrete, nos atendieron al momento y todo fue genial. Leyre es muy atenta y profesional, sabe como manejar cada situación trasmitiendo tranquilidad.
Muchas gracias Ester, no hay nada mejor para nosotros que poder atender a nuestros pacientes como merecen. Un saludo.
Experiencia fantástica: Amables, profesionales, todo correcto
¡Gracias!
Experiencia fantástica: Muy profesionales y cariñosos con mis perros, y muy pacientes conmigo
Muchas gracias María Isabel, Un saludo.
Experiencia negativa: Se me elimina una reseña. Se alega conflicto de intereses. Nada más lejos de la realidad. Sigo publicando, y lo haré tantas veces como se borre algun comentario. Se llama no querer que la gente pueda leer algo que deja en muy mal lugar a la empresa. Soy veterinaria, y solo quiero que si me lee algún compañero, esté advertido de las prácticas de la clínica a nivel laboral si lee alguna oferta de empleo de esta empresa..
Respuesta 2: Esta reseña tiene un año de antigüedad y se ha actualizado por parte de la propietaria de la misma sin ningún motivo ya que ya se respondió en su momento.Respuesta 1: Hola Lucía , creemos que hay un conflicto de intereses por no decir la verdad. Tenemos muy claros los pilares que sustenta veterinarios Urbión : EQUIPO, SINCERIDAD,CERCANÍA E IMPLICACIÓN y no superaste el periodo de prueba que acordamos en tu contrato, no cumplías con los requisitos que solicitábamos, aun y así tu querías seguir trabajando con nosotros y no pudo ser posible. Sentimos que a pesar del poco tiempo que trabajamos contigo tengas esa sensación de nosotros. Desde que abrimos la Clínica uno de nuestros objetivos ha sido que nuestros trabajadores tengan las mejores condiciones de trabajo posibles porque nosotros también hemos sido trabajadores de otras clínicas. Y ahora además de ser empresarios seguimos siendo Compañeros veterinarios de nuestros trabajadores.
Experiencia negativa: Hce un tiempo que murió mi lupita,un conejo hermoso.La llevé a esta clinica,y maldigo el dia que la llevé.Esta clinica me cobro unos 500 euros por tener a mi conejo unos dias en sus instalaciones.Tuvo unas complicaciones y al final tevimos que eutanasiarla.Nunca mas la llevare a esa clinica.Cueva de ladrones.No se preocupa de los animales,pero si del dinero.Capitalistas.
Lamentamos profundamente la pérdida de Lupita y entendemos lo doloroso que es pasar por una situación como esta. En Veterinarios Urbión, nuestra prioridad es siempre el bienestar de los animales que atendemos, y nos duele saber que te sientes así respecto a nuestra atención.Cada caso que tratamos es único, y hacemos todo lo posible por proporcionar el mejor cuidado a nuestros pacientes, ofreciendo las opciones más adecuadas según el estado de salud del animal. Los costos de los tratamientos reflejan los recursos, medicación, personal y cuidados continuos que se brindan. Sin embargo, comprendemos tu frustración y estaríamos más que dispuestos a hablar contigo en detalle sobre el tratamiento de Lupita para aclarar cualquier duda o preocupación que tengas.Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para poder atenderte personalmente. Nos importa profundamente cada uno de nuestros pacientes y sus familias, y estamos aquí para escuchar y aprender de cada experiencia.De nuevo, nuestras más sinceras condolencias por la pérdida de Lupita.
Experiencia positiva: Muy buen trato y agradable con nuestros pequeños les recomiendo
¡Muchas gracias Clara por dejarnos tu reseña!
Experiencia fantástica: Lo mejor en Soria en veterinaria .Un trato exquisito con mis perritos. Muchas gracias chic@s.
¡Gracias María Jesús!
Experiencia fantástica: Excelente atención y muy amables con mi mascota
Muchas gracias Jorgelina por dejarnos tu reseña, un saludo.
Experiencia positiva: Personal atentos se preocupan .mejor con cita previa
Gracias por dejarnos tu opinión. Un saludo.
Experiencia positiva: Buena atención y seguimiento del animal
Muchas gracias José Antonio por dejarnos tu opinión.
Experiencia negativa: Clínica veterinaria con buenas instalaciones. La atención no es nada personalizada. No se aclaran entre ellos. Le costó la vida a mi perrita. Una tragedia
Hola Juan, no identificamos tu caso, puesto que aportas datos que no son concisos. Por obligación, y debido a la variedad de pacientes que tenemos, nuestro trato debe ser personalizado siempre. Cada caso se estudia y se trata adaptado a las necesidades del caso y del tipo de paciente. Tu reseña está denunciada por no adecuarse ni ajustarse a ninguno de nuestros casos.
Experiencia fantástica: Trato personal ,todos y cada uno son súper profesionales,recomendable 100%
Gracias por dejarnos tu opinión Diego. Saludos.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y con conocimientos muy adecuados. Nos ha encantado el trato y la atención recibida.Un acierto y una gran recomendación sin lugar a dudas!!
Experiencia fantástica: Mi gata enfermó de la noche a la mañana y menos mal que estaban ellos, porque si no me quedo sin ella. Fueron súper atentos y se portaron de 10, tanto conmigo como con mi gata. Volveré sin duda
Muchas gracias Jennifer, no hay nada mejor para nosotros que poder salvar a nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales
Gracias por dejarnos tu opinión Emilio
Experiencia fantástica: Muy profesionales, amables y un precio muy ajustado para el buen servicio que nos dieron. Ya tenemos veterinario en Soria, gracias.
Muchísimas gracias por dejarnos tu opinión y contar con nosotros!
Experiencia fantástica: En ningún sitio he recibido mejor trato que en este hospital. Muchas gracias a todo el equipo.
Muchas gracias a ti César por dejarnos tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me están ayudando en todo con el gatito y aconsejandome muy bien, por fin una veterinaria seria que pone soluciones, gracias:)
Hola Ann, muchísimas gracias por dejarnos esta bonita opinión. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Son muy amables y con xena ha ido todo perfecto siempre. Aparatos modernos y se actualizan bastante con formación
Experiencia fantástica: Atención muy buena.Precios algo caros
Experiencia fantástica: Gracias de nuevo por vuestra profesionalidad, honestidad y empatía.
Experiencia fantástica: Realmente agradecidos por el increíble trato de su equipo. Estábamos de vacaciones en un pueblo cercano y tuvimos que llevar a nuestro perro de urgencias por una intoxicación. Profesionales y Amorosas las veterinarias que nos atendieron acertaron 100% con el tratamiento y en unas horas nuestro perro estaba casi recuperado. El seguimiento maravilloso. Nos llamaron al día siguiente para saber la evolución y el lunes volvieron a revisarlo en persona para asegurarse que estaba 100% fuera de peligro. UNA MARAVILLA Muy agradecidos los 3 Nico, Tali y Corcho
Experiencia fantástica: Agradecer a todo el equipo de Vets Urbión, Dra. Patricia, Dra. Silvia e Dr. Jose por el servicio prestado a Carla Maria.Grandes profesionales!
Experiencia negativa: He dejado a mi gato ingresado 3 días. No volveré a entrar por esa puerta. Solo saben cobrar. Y ya esta.
Buenos días Simona, No entendemos para nada su reseña y lamentamos mucho que piense de esta manera.Efectivamente tuvimos aquí a su mascota tres días. Se le diagnóstico una insuficiencia renal grave y, por eso se tomó la decisión de ingresarla durante este tiempo. En esos tres días conseguimos que empezara a comer, cosa que no podía hacer cuando vino, y por la que había bajado de 4 a 2 kg de peso. Además, se le realizó una ecocardiografía mientras estaba hospitalizada, que se le regaló, por valor de 100 euros, para ver si el problema renal venía del corazón y se le diagnosticó hipertrofia cardíaca.Mientras su mascota estuvo hospitalizada, se le informó dos veces al día de como se encontraba y de cómo seguiríamos el proceso. Como pudo ver, estaban en el caso más de tres veterinarios que se dirigían a usted. También pudo venir a ver a su mascota cada día y se le comentó en persona el pronóstico grave que teníamos. También le aclaramos que, lo que le preocupaba a usted, que eran unas caries que tenía su mascota, venía del problema renal, que a su vez venía del problema cardíaco.Lamentamos mucho que, de todo lo que se ha hecho por su mascota, usted solo recuerde que cada día cobramos los servicios realizados. Lo hacemos así por política de empresa y creemos que es lo mas justo para todos, pero no significa que sea nuestra única preocupación. Todo lo contrario, nuestra prioridad son siempre las mascotas y que sus dueños se sientan tranquilos e informados en todo momento.Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente trato y excelentes Veterinarios,
Experiencia negativa: Les he dejado la perra esta tarde tenia infección de útero, 452,55€ me dicen, para vaciarla ok!! yo les he dejado todo pagado... y me llaman ahora que se les a muerto increíble no vuelvo más.... cirujano lpmqtp en ningún momento me dijeron que se podría morir o que había riesgo.
Buenos días Jesús.Ayer a las 17:00 recibimos a su mascota, que vino sin apenas moverse con los ojos hundidos y manchada. Ya venía pinchada con un antibiótico, no sabemos si por cuenta propia o por otro veterinario, pero eso solo ha retrasado el proceso y perjudicado a su animal. Se le realizó una analítica y a las 18:00 le llamó el cirujano para decirle que tenía que operarla ya, a pesar de que no está bien, porque tiene una sepsis terrible. Y además, del útero ya tenía una infección generalizada. Entró, por lo tanto, a una cirugía crítica, siendo avisado de que, si no, probablemente moriría esa misma noche, y usted aceptó. Se subieron las tensiones que venían por los suelos, se pusieron antiarrítmicos y endotóxicos y, una vez estable, se realizó la cirugía. Esta no tiene ninguna complicación, la hacemos de forma rutinaria, pero efectivamente ya había infección en todo el abdomen y murió por sepsis. Esta viene de llevar con esa infección bastante tiempo, ya que no tenía en la analítica ni células de defensa, por desgaste. En este mes llevamos 5 animales operados por la misma causa, todos mayores que el suyo y todos salieron perfectamente, pero que llegaron en un tiempo prudencial. Decirle que intentamos hacer todo lo mejor posible por su mascota, y que era hacer esa cirugía o dejarla morir. Y se intentó con todos nuestros medios como siempre hacemos. Le garantizamos que desde que entró en nuestras instalaciones no lo paso mal. Entendemos que muchas veces no veamos la realidad porque no es fácil cuando se nos muere una mascota. Ya es duro para nosotros en quirófano, pues peor lo pasará el dueño, pero no es justo culpabilizarnos. Un saludo y lo sentimos mucho.
Experiencia fantástica: Muy amables y buenos profesionales
Experiencia fantástica: Grandes profesionales que atendieron cariñósamente a mi mascota con problemas, todo fue genial, no dudaré en volver
Experiencia fantástica: Muy bien trato.
Experiencia negativa: Atención y trato muy buenos pero precios abusivos. Preguntamos precio de lo que le tenían que hacer a la perra antes de que le dieran el tratamiento y a la hora de pagar nos cobraron casi el doble de lo que nos habían dicho al principio.
Hola Virginia, gracias por dejar tu comentario. Nos gustaría aclararte que desde la clínica hacemos presupuesto siempre que se nos solicita; los presupuestos de servicios rutinarios como las analíticas, ecografías, o cirugía para esterilizar son muy fieles a lo previsto, pero los presupuestos para casos críticos son aproximados porque si la mascota está enferma, a veces tiene que entrar a quirófano, otras en vez de un día o dos de hospitalización son tres o cuatro, etc; en otras ocasiones hay que hacer transfusiones y eso, no se sabe hasta que llega el momento. Y, por supuesto, siempre se pide permiso para realizarlo al propietario.Un saludo.
Experiencia fantástica: Como siempre nos tratan de maravilla. Esta vez hemos ido con el gato más nuevo de la casa y Leyre ha estado genial con él. Ha hecho que se sintiera muy cómodo, ni se ha enterado de la inyección y volvemos a revisión la semana que viene. Gracias por todo.
Gracias Marimar :)
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales , fui por una urgencia y me dejaron el perro hospitalizado 24 horas . Estuvieron muy atentos e hicieron lo necesario y correcto para que mi perro 1 día después esté sano , feliz y con mucho ánimo.
Gracias por tu aportación!
Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perro Airon con problemas gastricos desde hacia una semana (estabamos de vacaciones y fuimos a varios sitios) y dieron con lo que tenia. El trato maravillo por parte de todo el personal. El perro que es muy nervioso estuvo encantado. Gracias por todo.
Gracias Yolanda, te agradecemos muchoq ue dejes tu opinión, te mandamos un saludo, y otro a Airon :)
Experiencia fantástica: Muy competentes y trato súper agradable. A mi me atendió Leyre con mis serpientes y se nota su amor por los reptiles.
Hola Mario muchas gracias por dejarnos tu opinión, ¡te mandamos un saludo de todo el equipo!
Experiencia fantástica: Donde tratan muy bien a mis mascotas
Gracias Inmaculada, un saludo.
Experiencia fantástica: En trato que tienen con nuestras mascotas es fabulosos desde que entras y sales son todo amabilidad
Hola Maroa, muchísimas gracias por dejar tu opinión. Te mandamos un saludo!
Experiencia fantástica: GENIALES!! Son unos pedazos de profesionales y el trato a nuestros animales es IMPRESIONANTE!!!Unos auténticos amores
Gracias por tu aportación
Experiencia fantástica: muy contento del trato del personal , me solucionaron el problema de mi perro , les doy un 10
Experiencia fantástica: Trato excelente y agradable buena atención, buenos veterinari@s
¡Gracias! :)
Experiencia fantástica: Buen trato, recomendable
Experiencia fantástica: Contacto agradable y amable. Sin problemas para conseguir una consulta.
Experiencia fantástica: Atención exquisita como siempre.
Gracias Ana!☺️
Experiencia fantástica: Trato muy familiar y son unos veterinarios excelentes
Experiencia fantástica: Un sitio de 10 atención a la primera
Experiencia positiva: Eficiencia y buen trato.
Gracias Jesús
Experiencia fantástica: Excelente trato, profesionales, agradables...
Gracias Rubén, un saludo!!
Experiencia fantástica: Buen trato y buenas instalaciones
Experiencia fantástica: Si vives en Soria y tienes mascotas, no lo dudes y llévalos aquí. Los animales te lo agradecerán
Muchísimas gracias Avelino, es un placer leer opiniones asi!
Experiencia negativa: Bajo mi punto de vista muy incompetentes Si tuviese que puntuar los, como sacadineros, del uno al diez un quince y como profesionales un cero rotundo
Hola Luis Javier, nuestra clínica, todo el mundo tiene un mínimo de formación exigida, y no solo eso, formamos un equipo familiar y cercano que aporte valor a nuestra marca. Ofrecemos el servicio profesional y cercano que nuestras mascotas, que son nuestra familia, se merecen. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención e instalaciones actualizadas y correctas.
Gracias Carlos, un saludo!
Experiencia positiva: Amabilidad profesionalidad y mucho cariño para nuestras mascotas
Experiencia negativa: Lleve a mi perrita a la peluquería y no me gusto como la dejaron,no era como les dije, aparte el trato no me gusto
Hola Amparo, es una lástima que al disfrutar de este servicio en nuestra clínica nos digas que te quedaras con esta sensación. Tratamos de escuchar a todos nuestros clientes y ofrecerles lo que nos piden. Por otra parte, nuestro valor como empresa es ofrecer el mejor trato a nuestros clientes siempre y por eso nuestro equipo es acogedor y amable. No entendemos qué ha podido ocurrir para que dejes esta reseña. Por favor, escríbenos para saberlo. Un saludo.
Experiencia positiva: Gente muy amable y de trato excelente con los bichitos
Experiencia fantástica: Clínica veterinaria con excelentes profesionales.He de destacar el trato recibido por Sheila que ha estado ahí apoyando moralmente hasta el fin de mi mascota.Gracias.
Muchísimas gracias por dejar tu opinión E.R. Te mandamos un saludo.
Experiencia fantástica: Rápido, sin dolor y con peofesionalidad. Gracias por atender tan bien a mi perrete Zeus.
Hola Jose, encantados de tratar a Zeus, muchísimas gracias por dejar tu reseña!
Experiencia fantástica: La veterinaria que nos atendió ayer se portó maravillosamente con nosotros, no sabemos cómo se llama porque fuimos que una perrita que habían atropellado, pero nos trato de una forma excepcional.
Hola Raúl, muchas gracias por dejarnos esta opinión, esperamos que todo evolucione positivamente. Te mandamos un saludo.
Experiencia negativa: (No son profesionales)Para empezar un trato pesimo hacia el cliente les lleve un cachorro con la pata rota y me tuvieron desde las 3 hasta las 8 de la tarde sin llamarme t sin saber nada de el hasta que fui yo no le hicieron absolutamente nada ni siquiera le inmovilizaron la pata y nada el traumatologo muy poco profesional nos dice que le tienen que operar que elijamos nosotros y luego desaparecio y no supimos de el,por cierto un pastizal la operación y encima me cobran casi 100 euros por 4 pastillas una radiografia que estaba mal echa y una “consulta“ si se le puede llamar asi, en fin si sois de soria jamas lleveis a vuestros perros allí,al dia siguiente fui a la clinica serrano y en menos de 7 minutos le hizo una radiografia (bien echa) nos explico a detalle todo lo que le pasaba con una maqueta y le inmovilizo la pata,nos dio un trato digno de un profesional,y descarto la operación porque descubrio que podria tener una enfermedad en los huesos en fin sois unos sacacuartos y haceis pasar mal a la gente que va con su perro por temas de traumatologias, ademas ni siquiera te dejan ver lo que le hacen, si estais dudando a donde llevar a vuestro perro y de verdad lo quereis clinica serrano la mejor de todo soria, un saludo. (Contesto:la “fractura”que vuestro especialista le diagnostico resulta ser un tumor en el hueso
Buenos días Iván, lamentamos de veras tu opinión, pero no estamos de acuerdo con tu punto de vista, te detallamos a continuación:Atendimos tu caso a las 15 horas (un horario en el que no hay ninguna otra clínica en Soria abierta), llegando efectivamente, como una urgencia. Estos casos, sin duda, no se trabajan con honorarios normales de un día a día.Pasamos al cachorro a observación teniéndolo hospitalizado 5 horas mientras se localizaba a nuestro traumatólogo y se le ponía analgesia. A las 5 horas se da un diagnóstico preciso: fractura del cóndilo lateral del húmero, que necesita cirugía. Y por ello, te cobran 86 euros. Se te ofrece la opción de que venga un especialista en traumatología de Logroño a operarlo aquí. También puntualizar, que no se le hizo una radiografía, se le hicieron 6, pero se te cobró una. Se trata de radiografías que nos ha pedido un especialista para poder saber qué hacer, así que aquí debemos corregir que no están mal hechas, si no todo lo contrario. El cóndilo lateral del húmero que tiene fracturado no se puede inmovilizar y por eso no lo hicimos, tal y como indicó el especialista oportuno.Nuestro equipo tiene claro que esa fractura si no se opera el cachorro tendrá dolor de forma crónica y está en nuestras manos evitarlo. Es difícil emitir un diagnóstico de este calibre en 7 minutos, pero a veces es lo que preferimos escuchar, sobre todo si no implica un gasto mayor. Esperemos que salga pronto la nueva ley de protección animal, así se dejará de permitir que los animales sufran por situaciones económicas.Un saludo.
Experiencia positiva: Es una sensación rara; precios buenos, atención; la primera veterinaria un cielo, la segunda mejor no hablar; las instalaciones muy tristes y un poco dejadas en limpieza. Conclusión: contentos y con un poco de atención al negocio les daría cuatro estrellas.
Hola, te agradecemos que dejes tu opinión en nuestro perfil, y sobre todo, esperamos que quedaras contento con la atención a tu mascota. No sabemos por qué te habrás quedado con esa sensación rara, siempre tratamos de dar el mejor servicio, nuestro equipo es nuestro fuerte y todo el mundo lo sabe, para nosotros es una de las cosas más importantes: el valor del equipo. Te mandamos un saludo.
Experiencia negativa: Una vergüenza de sitio. Llamas y no saben decir el precio de la vacuna del perro. Que tienes que pedir cita para preguntar el precio, bueno, y ..¿cual es el precio de la cita? ... que tampoco lo sabe. Tomadura de pelo monumental
Buenos días Irene, por política de empresa no damos ningún precio por teléfono sin haber visto primero al animal; puntualizamos que no es que no conozcamos los precios, si no que no se ofrecen de forma telefónica. Sin ningún compromiso, pero en persona podemos hacerte el presupuesto de lo que necesites explicándote cómo trabajamos y cómo realizamos nuestro servicio, ya que cada animal es único y sus necesidades pueden variar en cuanto a lo que a tratamientos se refiere. Nuestro servicio es la salud y el cuidado de los animales, no nos dedicamos a vender vacunas, ni ningún otro producto por vía telefónica por lo que no damos los precios por teléfono. Un saludo.
Experiencia fantástica: Una atención perfecta. Con explicaciones muy claras.
Experiencia fantástica: Tengo dos perros y los tratan con mucho cariño, mi veterinaria es Susana, un encantó de muchacha , muy contenta con ella.
Gracias Conchi por contar con nuestros servicios, un saludo!
Experiencia fantástica: Una experiencia de diez tanto a nivel profesional como humano. Estando de visita de fin de semana en Soria tuvimos que operar de urgencia a nuestro golden y, dentro de los nervios de la operación y de estar fuera de casa, han hecho que todo fuese como la seda. Además de la profesionalidad antes, durante y después de la óperacion nos han tenido informados en todo momento, hemos podido visitarlo un par de veces al día y nuestro perro ha estado tratado con cariño en todo momento. Sólo podemos estar agradecidos.
Experiencia fantástica: He adoptado un perro recién amputado y con muchas complicaciones derivadas de la cirugía (no se la hicieron aqui) y no tengo más que buenas palabras. Todo el equipo se ha volcado con Lennon pese a lo difícil que se lo puso al principio. Tras 15 días hospitalizado, con curas y todo lo que conlleva, Lennon va encantado a las revisiones y adora a todo el personal.. con eso poco más que decir!!!! Muchas gracias por vuestra paciencia y cariño, con Lennon y conmigo jajaja
Experiencia fantástica: Tuvimos que llevar a nuestro perro Xian de urgencias ya que vomitaba sin parar y gracias a la profesionalidad y buen hacer de todos los auxiliares y veterinarios dieron con la causa y le operaron con gran rapidez. En los 3 días que tuvo que estar ingresado con ellos le trataron con cariño y a nosotros nos tuvieron informados en todo momento. Xian pasó su primer cumpleaños convaleciente pero les estamos tremendamente agradecidos por todo.
Experiencia fantástica: Sara excelente profesional! Fuimos de urgencias. Estuvo con mi bebé (Bady) desde el primer dia que le pillo un coche hasta que le dio el alta. Atenta y cariñosa con los bebés de cuatro patas Gracias. Mil veces gracias!
Gracias Vera!
Experiencia fantástica: No puedo estar más contento, sobre todo con Susana! Tuve una urgencia con mi perrete Bruno y a las once de la noche nos recibió con todo el cariño del mundo, trató a Bruno como si fuese suyo y estuvo preocupada por hacerle ella misma las revisiones posteriores hasta que le dio el alta. Un diez!!
Hola Marcos!! Muchísimas gracias por tu mensaje, nos alegramos de que Bruno esté bien después de todo ☺️ Todo el equipo te manda un abrazo.
Experiencia fantástica: Tuvimos la mala suerte de que nuestro perrete falleciera estando de vacaciones en Soria y después de una llamada lo habían organizado todo y en 2h estaba todo listo, muy amables, respetuosos con el tema que era y muy profesionales. Una pena conocerles por ese motivo pero sin duda fue una suerte dar con ellos.
Hola Lety, muchisimas gracias por molestarte en dejar una reseña aún siendo una pérdida el motivo de ésta. Sentimos muchísimo que tuviéramos que conocernos en esta circunstancia. Os mandamos un abrazo del equipo.
Experiencia fantástica: Trato profesional, siempre han sido cuidadosos y cariñosos con mi gato. Llevamos allí al michi desde que nació y contentísimos con el trato y la atención.
Gracias por dejarnos tu puntuación!
Experiencia fantástica: Hemos ido hoy de urgencias con mi gatita, somos de Madrid , yo estaba muy nerviosa por no conocer la zona y agobiada sin saber dónde acudir. Mi gatita Noni ha sido atendida por Patri y a pesar de mis miedo y agobio, Patri ha sido muy amable y ha atendido a mi gata muy bien y con mucha amabilidad, nos ha explicado todo con detalle y nos a transmitido tranquilidad. Tan solo puedo agradecer todo lo que ha hecho por mi gatita hoy, ya que es muy importante para nosotros.
Experiencia fantástica: La verdad que una sorpresa. Rapidez, profesionalidad, seriedad. La veterinaria que me atendió con una preparada sensibilidad ante los dueños de las mascotas por la seriedad del problema en mi caso. Y desde luego han ganado un cliente. Parking accesos, limpieza, instalaciones de servicio y técnicas a nivel profesional de diez. De por sí, me atendieron mejor, vi más limpieza y profesionalidad que en el hospital de Soria. Creo que con ello digo todo.
Qué gran reseña Pablo, muchísimas gracias por dejarnos este comentario tan bueno y sincero. Nos alegramos mucho de que te hayas sentido tan bien en nuestra clínica, trabajamos otra eso. Un saludo, te esperamos de nuevo.
Experiencia fantástica: Mi perro desde cachorro sufría mucho cuando iba al veterinario en Segovia y Madrid, y hace unos años descubrimos está clínica por una urgencia que tuvo y salimos todos encantados!! Rex no estuvo nervioso e incluso le daba besos a sus veterinarios, algo que nunca había hecho antes. Desde entonces siempre le llevamos allí aunque no vivimos en la ciudad de Soria, sino en un pueblo de la provincia. El trato del personal excelente con los dueños y sobre todo, con los animales. El lugar limpio y organizado. Sin duda, un lugar de referencia en Soria capital y para los pueblos de la provincia.
Hola Mom, agradecemos muchísimo que hayas dedicado tu tiempo a dejar una reseña tan valiosa. Para nosotros, es lo más importante, tanto que vosotros estéis contentos con el trato, como que vuestras mascotas vengan a gusto aunque este paso para ellas nunca es agradable. Pero tratamos de que lo sea. Te mandamos un abrazo!
Experiencia positiva: Profesionales y gran cantidad de servicios
Experiencia fantástica: Trato y atención excelente.
Gracias Carlos por dejar tu opinión. Es muy importante para nosotros. Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Gracias Álvaro
Experiencia fantástica: Trato profesional y súper amable
Muchísimas gracias por dejarnos tu comentario Tere!!
Experiencia fantástica: Trato excelente, y eficacia. Nada peseteros
Experiencia fantástica: Sara, que fue la veterinaria que me atendió, un atención y un trato excelente
Gracias Josema, nos alegranos de que te hayas sentido cómodo y bien atendido. Te esperamos de nuevo ❤
Experiencia fantástica: Muy buena atención veterinaria por parte de Sara Martínez Lozano
Muchas gracias por tu comentario, ¡un saludo!
Experiencia positiva: Muy buen trato y profesionalidad
Gracias J por dejar tu opinión, un saludo .
Experiencia fantástica: Genial el trato que les dieron a nuestros cachorros.
Experiencia fantástica: Maravillosa atención trato cercano, muy contentos !!!
Gracias!! Un saludo.
Experiencia fantástica: Un 10 en todo, el trato maravilloso y unos profesionales
Gracias Nieves, un placer poder contar contigo. Un saludo!
Experiencia fantástica: Un trato de 10, nos atendieron con mucha profesionalidad,
Experiencia fantástica: Son muy profesionales y tratan a los animales con mucho cuidado y cariño
Gracias Soraya por dejar tu reseña. Te mandamos una abrazo.
Experiencia fantástica: Muy atentos y comprometidos con la Salud de nuestra mascota. Trato familiar y cercano Servicio de urgencias 24 horas muy completo
Gracias Luis Miguel! Para nosotros es muy importante que el servicio sea tal, y como lo describes. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Nuestra peluda necesitaba una medicación y se tomaron tiempo para encontrar otra de las mismas características .Mil gracias . Además natural
Experiencia fantástica: IM-PRE-SIO-NAN-TE!!!desde el minuto 1, desde quein atiende el teléfono hasta el último que pasas!!solo puedo dar las gracias!!Sois muy grandes profesionales!!!
Hola Diana!! Muchas, muchas gracias por dejar tu opinión y que sea tan expresiva, nos ayudas mucho. Un abrazo!!
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