AniCura San Fermín Hospital Veterinario

Experiencia fantástica: Súper contenta. En cuanto llamamos nos informaron de todo, nos dieron cita muy rapido. Se han portando muy bien tanto con nosotros como con nuestra pequeña Cheta. La operaron y estuvieron muy pendientes de ella. Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: Caro pero te atienden muy bien.

Experiencia negativa: No respetan los horarios de las citas y el personal de recepción es francamente poco profesional y muy desatento.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por tratar fenomenal a Freddie. He ido varias veces como cliente con varios de mis animales y el trato siempre ha sido excepcional. Es verdad que muchas veces me han ayudado, y en otras ocasiones me han dado malas noticias, pero es lo que toca. Si tuviera que poner una pega sería que siempre tienen mucho trabajo, y a veces toca esperar un poco. Dar las gracias a Dani, y en este caso también a Miguel por haber tenido tanto tacto en esta ocasión, aunque las noticias no han sido buenas. Sin duda volveremos a visitaros. Gracias.

Experiencia fantástica: Muy recomendable! Personal amable, responsable y cualificado. Clínica limpia y ordenada, trato con cariño a las mascotas, tiempo en consulta lo necesario Tarifas dentro de la normalidad. Gracias por todo!

Experiencia fantástica: Estuve allí de urgencias y el trato recibido por parte de los trabajadores en general fue excelente. Tanto con mi mascota como hacia nosotros. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Todo bien pero algo caro.

Experiencia fantástica: Tuvimos que llevar a nuestro Golden retriever de 13 años muy enfermo y tuvimos en todo momento un trato excepcional, tanto personal como profesionalmente. En todo momento fuimos informados de lo que iban a hacer y nos lo presupuestaron antes de tomar una decisión; incluso nos descontaron del presupuesto una prueba que por desgracia no le pudieron hacer a Mendi porque, lamentablemente, el resultado de otras anteriores hizo desistir de ello. Recomendaría a cualquier persona que tenga algún problema con su mascota que no lo dude y acuda a la clínica. Muchas gracias al personal que nos atendió.

Experiencia positiva: Me atendieron muy bien un domingo, que estaba muy mal mi gata Txispa que, finalmente murió en junio porque era muy viejita.

Experiencia negativa: Pongo una estrella , porque cero no se puede poner , no lo recomendaría nunca , un trato horrible , cero empatía , aún nos trataban como si fuera culpa nuestra que la perrita estuviera así , no me dejaron verla , nos pusieron seiscientos euros antes de tratarla , y de ese dinero que luego hubo pruebas que no le hicieron una en concreto era una eco especial y la excusa fue que no estaba el ecógrafo que las hace ... Bueno no nos devolvieron ese dinero , y trataron a la perra de una enfermedad que no tenía dos días ingresada con medicamentos y alimentación herronea cosa que hacía que le dieran más convulsiones, ataques epilépticos hasta que el lunes fuimos a nuestro veterinario y sin hacerle ninguna prueba solo con decirle como le pasaba sabía que tenía cólicos tan graves que le hacían convulsionar , y la medicación y alimentación que le pusieron allá le provocaban aún mas ... Y encima lo primero nos trataron diciendo que nosotros le habíamos intoxicado con estupefacientes , una mujer súper desagradable y poco profesional

Experiencia fantástica: Gracias por cuidar a Murfi. Alexis es una grandísima persona super atento y un grandísimo profesional.

Experiencia fantástica: Estoy agradecida con el comportamento de ellos con nuestro perro ,como el medico y otras chicas.Un saludo

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y atención con las mascotas.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida. Explicación detallada sobre el motivo de la consulta, de las pruebas a realizar y de su tratamiento. Implicación con la evolución de mi peludita. Trato muy amable. Sin duda de total confianza.

Experiencia negativa: La chica que me atendió ayer en recepción cuando fui a recoger las cenizas de María,una insensible,ni tacto ni nada,me puso a firmar un papel, y me dio una bolsa con las cenizas y hasta luego…no le estoy pidiendo un abrazo pero que no sea capaz de darme sus condolencias me parece vergonzoso,fue un momento bastante frío. Creo que en estas situaciones debería de ser un poco más humana,por qué básicamente se comportó como un robot.

Experiencia fantástica: Buen trato y buenos profesionales

Experiencia negativa: Muy mal sitio para llevar de urgencia a nuestras mascotas por no decir que es un sitio nefasto, profesionalidad 0 con mayúsculas y Ética aún menos. Hacen pruebas que te cobran a doblon y luego ves que no son necesarias para nada. Nos fuimos de allí con la sensación de haber sido timados no sólo por los 600€ cobrados si no por que salimos igual que entramos, sin solucionar nada. Como dicen el algunas otras reseñas solo les importa la pasta, por que los pobres animales ya os digo yo que nada de nada. Si os queréis arrepentir probar y lo veréis por vosotros mismos.

Experiencia fantástica: llevé a mi gata por una urgencia a este hospital veterinario y nos atendieron súper bien. trataron con cariño a mi gata y pudieron darnos solución. ahora mismo mi gata está recuperada y yo, muy agradecido. un saludo a todo el equipo, en especial a Lucía, que fue la veterinaria que nos atendió.

Experiencia fantástica: Clínica con excelentes veterinarios y personal auxiliar capacitado. Equipo técnico de primer nivel, siempre amables, resolutivos, satisfacción total.

Experiencia fantástica: Trabajan muy bien. Lo malo fue que tuve que dormir a mí compañerito, pero así es la vida

Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace casi 8 años, son grandes profesionales y prestan mucho interés en ayudar con cualquier tema relacionado con nuestras mascotas. Son súper atentos y no dejan que te vayas con dudas, tratan a nuestras mascotas súper bien. Me gustaría agradecer a una chica morena de pelo largo que trabaja en la clínica, no se su nombre, pero te ia un problema con una cita para mi perro y fue súper atenta y me ayudó enormemente. Gente así es la que da calidad a una empresa.

Experiencia fantástica: Quería con este mensaje agradecer a todos y cada uno de los que se alguna manera tuvieron trato con nuestro perro Aquiles ( no os dejéis engañar por el nombre , pesa 3 kilos ) Ahora que ya han pasado los días y aveces parece incluso que sólo fue una pesadilla, quería comentar nuestra experiencia. El lunes nuestro perro tuvo un problema médico que no vimos venir pero el cual podría costarle la vida. Acudimos a nuestra veterinaria y nos derivó de urgencia para allá porque no era algo que podía esperar. Decir que en todo momento son transparentes en cuanto lo económico se refiere, incluso en nuestro caso le mandaron las pruebas a nuestra veterinaria por si quería ser ella la que operará. A lo cuál ella se negó, porqué nos comentó que era algo delicado y que ellos eran los mejores para ese tipo de operación en un perro tan pequeño. E incluso si había complicaciones allí podrían revertirlas. La mejor decisión que pusimos tomar. Tras 24h Aquiles volvió a ser el mismo , con una cicatriz mínima y sin necesidad de collar isabelino Así que quizás si el costo sea más elevado que en otras instalaciones, pero hay cosas que no tienen precio. Un lametón de parte de la rata y un agradecimiento de parte de nosotros porque volvemos a estar todos en la farmilia PD: Esa fotografía es 24h después y se puede apreciar lo mínimamente invasiva que fue.

Experiencia positiva: Muy caro

Experiencia fantástica: Clínica veterinaria con excelentes profesionales que además tratan con mucho cariño a nuestras mascotas.

Experiencia fantástica: Muy contento con la atención, la profesionalidad, y el cariño que han demostrado desde el principio.

Experiencia fantástica: Servicio rápido a partir de pedir la cita y agradables en atención al cliente.

Experiencia fantástica: Personal muy profesional ,muy buen servicio y solución para los problemas que salgan

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales en las diferentes áreas que me ha tocado ( perros y aves) y amplitud de horario

Experiencia positiva: Esta muy difícil de encontrar, sin aparcamiento y caro. Haber como sale mi gato y subiré o bajaré las estrellas

Experiencia fantástica: He ido varias por cuestiones oftalmológicas. Iker es maravilloso. ¡Gracias por cuidar tan bien de Pompi!

Experiencia fantástica: Fuimos derivados por nuestra veterinaria para una atención de un especialista y tanto el personal de la clinica como el oftamologo han sido muy amables y profesionales. Nos han dado todas las facilidades y atención para que mi perro no perdiera la vista.

Experiencia fantástica: Tratamiento hacia la mascota inmejorable. Diagnósticos y tratamientos acertados. Para mí ya es un centro de referencia cada vez que mi mascota lo necesita a pesar de estar a 100km.

Experiencia fantástica: Fui atendido por Maria en recepción y estupendamente ya que me aconsejó y me trató acorde a mi situación personal con mi mascota. Finalmente me atendió Victor, el cual me explicó detalladamente el proceso de enfermedad de mi perra, la trató, me dio opciones de proceso todo con una claridad y trató perfecto. Tratar con personas así sabiendo adaptarse a cada situación, es de valorar. MUCHAS GRACIAS!

Experiencia fantástica: Un trato estupendo por parte de todo el equipo. Muy agradecida con ellos por como han tratado a nuestro perro y a nosotros tras estar una semana ingresado muy enfermo. Ahora ya está en casa. Gracias por cuidarlo y curarlo.

Experiencia negativa: Antes de llevar a mi chiquito allá leí todas las reseñas de este hospital. Algunas eran muy malas, otras muy buenas pero lo cierto es que tampoco había nada mucho mejor a elegir para urgencias. Mi perrito había estado allí en otra ocasión y nuestra sensación no fue la mejor. En ese primer momento hicimos pruebas que luego se vio que no eran necesarias. Siempre había tenido a su veterinario de referencia en otro centro pero de nuevo, por las horas, me vi obligada a llevarlo allí esta segunda vez. Lo que sucedió fue una serie de despropósitos. Le hicimos TODAS las pruebas que nos sugirieron, y lo dejamos ingresado. Mi perro era uno muy peculiar, por su avanzada edad tenía muchas necesidades en su cuidado que le expusimos a TODAS las personas que nos cruzamos en ese centro solo para que les diera igual. Le pusieron un catéter simplemente por su comodidad (la de no cambiarle un empapador) y cuando nos lo entregaron nos lo dieron mil veces peor de como lo ingresamos y con mentiras. Me entregaron a mi perrito cogido por el pellejo, diciéndome que no se tenía en pie porque el suelo le resbalaba. Nos lo dieron destrozado y lo peor, sin ninguna explicación después de habernos dejado un dineral. Tuvimos que ir a nuestro veterinario para que nos explicase la situación (increíble que este supiera más que un equipo entero de veterinarios con todos los resultados a su alcance). Mi perro estuvo alejado de nosotros su penúltimo día sin nosotros por su culpa. NO ERA NECESARIO un ingreso, y si les importase lo más mínimo los animales hubieran expuesto la alternativa de llevárnoslo a casa para que pasara sus últimos momentos tranquilos. En colmo de todo, tuvimos que volver para dormirlo en sus instalaciones. No me cansaré de contar mi historia con este centro a todas las personas que conozco. En mi entorno hay otras dos personas que tuvieron malas experiencias por haberles dado una radiografía incorrecta. En un futuro, no pisaremos este hospital ni para una urgencia, antes me voy hasta Zaragoza que dejar un segundo a un perro en manos de esta gente. No les importan los perros, les importa el dinero y se aprovechan todo lo que pueden de la desesperación que tenemos por nuestros peludos.

Experiencia fantástica: Estamos encantados tanto nosotros como nuestro pequeño border collie com esta clínica. Siempre lo traemos aquí y así seguiremos! El otro día estuvo ingresado de urgencia por una intoxicación y el trato fue muy bueno e incluso nosotros siendo pesados llamando nos atendieron y nos relajaron de madrugada informándonos de cómo se encontraba. Destacar a Alexis que es con quien siempre intentamos llevarle a las consultas desde pequeño porque es súper profesional y cercano. A seguir así equipo!

Experiencia fantástica: En un momento tan duro como el tener que darle un final digno a una mascota con la que has compartido 15 maravillosos años su trato fui exquisito, la verdad que hicieron que ese momento fuera especial. Sólo puedo estar agradecido por como trataron tanto a mi mascota como a mí, agradecido eternamente

Experiencia negativa: Me parece vergonzoso los precios que tienen en este hospital veterinario. Por operación de una mascota y 2 dias , bueno día y medio estuvo el gatito y operación de las 2 patitas.2.200 euros. Vergonzoso. Ojalá llegue un día que tengáis que cerrar. Esto es un robo. Y te pongo una estrella por qué si no, no me acepta la queja.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y buen servicio

Experiencia fantástica: Una clínica muy, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Hemos ido 2 veces y todo genial

Experiencia negativa: Me parece vergonzoso que te cobren 60€ solo por ir a consulta y se nieguen a comentar nada por teléfono sin sacarte dinero...

Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace unos años y estoy muy contenta con el trato cercano, empatía, cuidado y diagnósticos. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Siempre he llevado mis mascotas a este centro desde su inicio (voy por la cuarta). Tienen un buen servicio y estan bien equipados. El personal amable con dueños y mascotas. Tambien son el banco de sangre. Seguiré con este centro siempre.

Experiencia negativa: Lleve a mi conejito urgente hace 3 semanas porque le mordió mi otro conejo, en 15 minutos le quitaron todo un testiculo cauterizaron y asi me mandaron a casa. Me insistieron que habia sangrado mucho cuando en casa no habia sangrado nada, no habia sangre ni en el transportin, o sea que sangro cuando ellos cortaron. En fin, a las dos horas en casa murió. Me dijeron que habria sido del susto… creo que si habia sangrado mucho quizas era mejor dejarlo en observación aunque sea unas horas, al final, le hicieron una cirugía en 15 minutos y nos enviaron a casa inmediatamente. Estaba muy debil, no podia ni levantar la cabecita. No soy veterinaria pero me parece que no murio del susto. Creo que fue todo muy rapido y frio. Quede con mal sabor de boca y me da miedo llevar a mi otro conejito si tengo otra urgencia. No se si como es un conejo han subestimado la importancia que tenia.

Experiencia negativa: Yo estaba encantada!!hace un mes y pico operaron a mi gata de las caderas por un atropello,la operación fue genial no puedo decir lo contrario...pero final a sido lo peor.Se le empezaron a abrir las heridas a sido algo fuera de lo normal,volví más de un día que todo era normal la cocina limpiaban y para casa,la semana pasada volví a ir,otra vez lo mismo que beso con el tiempo se cicatrizan solo..viéndole los huesos hierros y todo.he tenido que buscar ayuda venir a otros sitios con todo el dineral que he pagado...y ayer tuve que dormir a mi gatita xq las heridas por días se rajaba la piel de todo por los dos lados,les mande ayer un mensaje para comunicarles lo de la gata.. Ysi me contestaron que pobre la nena y ánimo de todo el equipo ni molestar en llamar que ha pasado cuando la semana pasada que eso se cerraría solo,creo que ellos mismos tenían que haber visto que algo no iba bien que he ido más de un dia...la verdad que una gran decepcion con todo lo que he pagado y lo que moralmente mi gata y yo hemos pasado¡¡

Experiencia fantástica: Nos derivaron desde Logroño al neurólogo por un problema que tenía mi Yorkshire (Nora). Destacar el trato, la amabilidad y la profesionalidad de Miguel. Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Tratan a los animales con un cariño que da gusto

Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales

Experiencia fantástica: Siempre que me a tocado ir con mi perrito me an tratado muy bien y a mí perrito como si fuera su mascota son muy profesionales. Excelentes

Experiencia fantástica: Buen trato y atención

Experiencia fantástica: Para mí han sido todos estupendos. En especial Iker el oftalmólogo , una maravilla, todo un profesional. Le ha devuelto la vida a mi pequeño Siempre agradecida

Experiencia fantástica: Excelente experiencia en la clínica, tanto en lo referente a trato al paciente como a los humanos. Equipo muy profesional y una total comunicación de la situación. He tenido a un gato ingresado durante 4 días allí, con una operación muy complicada y la experiencia no podía haber sido mejor. Muchas gracias a todo el equipo !!

Experiencia fantástica: Acudimos al hospital remitidos por nuestro veterinario habitual. Desde que entras sorprende lo grande que es y las instalaciones que tienen. El personal tanto de recepción como sanitario fueron en todo momento muy agradables y profesionales. Nos explicaron que iban a hacer a nuestra gatita, nos dejaron despedirnos mientras hacían las pruebas y nos mantuvieron informados. Desgraciadamente mi gata estaba muy enferma. Nos explicaron el diagnóstico, nos dieron opciones y respondieron a nuestras preguntas. Lo cual, se agradece. Finalmente, pudimos despedirnos de nuestra gatita en la intimidad. En cuanto a precio, creo que tenemos que recordar que la sanidad animal es privada y al estar acostumbrados a la seguridad social humana, es normal que nos sorprendamos... Pero como bien recomiendan, es mejor pedir un presupuesto para no llevarte sorpresas. En nuestro caso, considero que fue un precio justo por todo lo que hicieron por nuestra gata. En conclusión, es un hospital que nos transmitió mucha confianza y en el que sentí que se preocupaban por mi gata y su bienestar. La única pega es que no esté más cerca de donde vivimos(Eibar). Muchísimas gracias a todo el equipo. Os estamos muy agradecidos. Aunque no haya habido final feliz, hicisteis que no nos fuéramos sintiéndonos mal atendidos. Gracias de corazón.

Experiencia fantástica: Fuimos con nuestro Agapornis y el trato ha sido espectacular. Mientras esperamos para entrar en la consulta pudimos ver cómo atendían a otro tipo de mascotas y a sus cuidadores; daba gusto verlo: cuanto cariño, cuánta delicadeza! Recomendable

Experiencia fantástica: Profesionalidad cercanía con las personas y amor por los animales

Experiencia positiva: Atención buena y rápida. Buen sistema de urgencias.

Experiencia fantástica: Encantado con el servicio y la atención que nos dieron

Experiencia positiva: Buen trato a los animales pero muy caro

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales con un trato muy cercano y amable

Experiencia positiva: Atención muy personalizada las personas trabajadoras muy eficaces y atentas

Experiencia fantástica: muy profesionales y atentos en solucionar lo mejor posibles los problemas de salud de nuestras mascotas...muchas gracias.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento porque atendieron muy bien a mí beagle Rufito.

Experiencia fantástica: tenía un problema grave con mi mascota que han tenido la capacidad de solucionar. muy buen trato.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y seguimiento de cómo estaba mi perra a los pocos días de ir.

Experiencia negativa: NO PUEDO DEJAR TODA LA RESEÑA. PONGO UNA IMAGEN CON EL TEXTO. DAVID (SINVER....) LLEVO ESPERANDO QUE ME LLAMES DESDE EL 15 DE ENERO. LO QUE HEMOS VIVIDO CON ESTE TIO A SIDO UNA VERGÜENZA. UNA PENA QUE TODO EL CENTRO PAGUE ELPLATO POR UN TIO

Experiencia fantástica: me encanta esta clínica, preparados par cualquier situación de nuestras mascotas, quirófano, consultas... todo de 10 y los veterinarios son todos majísimos y te tratan muy bien.

Experiencia negativa: Si llevas a tu perro por una urgencia lo primero que te preguntan es si tienes dinero para pagar. Me parece poco etico por profesionales que tratan con nuestras mascotas. ( y con nuestros sentimientos)

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia a sido buena y nos la entregaron limpia. Es cara? Estamos en un hospital veterinario con todas las especialidades que tienes a tu mascota vigilada todo el rato. Yo si recomiendo este sitio.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por cuidar tan bien de Aia. Aia llegó muy malita por una intoxicación y la atención fué genial. Todo el personal que la atendió genial con ella y muy amable con nosotras. Muy profesionales. En cuanto al precio correcto, sin duda la profesionalidad hay que pagarla.

Experiencia fantástica: Trato excelente, nos informaron en todo momento de las posibilidades de tratamiento. Se nos dio presupuesto previo y los precios son los de mercado. Encantados. Sin duda repetiremos.

Experiencia negativa: Lleve a mi gato porque está malo, le hicieron una placa y una ecografía...me dijeron que estaba bien que no tenía nada raro . No me mandaron las pruebas las tuve que pedir yo .. Cuando me las mandaron se las enseñe a mi veterinaria y se veía perfectamente que tenía líquido en los pulmones,poca verguenza, mi gato casi se muere

Experiencia fantástica: Llevamos a Eki para la reintervención de una enterotomía, hecha en otro centro, y con muy mala pinta (infección interna y dehiscencia en los puntos). Estaba bastante justito y pasándolo muy mal. Nosotros, desesperados. En urgencias le atendió Olaia, súper empática y majísima. A Eki le cayó genial y eso que es es bastante gruñón. Le desinfectó la herida y le hizo un vendaje espectacular para que no se rascara. A la mañana siguiente tuvimos consulta con Jesús, cirujano, y la persona que le salvó. Desde el principio nos explicó tanto los pros como los contras de la intervención y nos mantuvo al tanto de todo. Por no hablar del trato con Eki, que fue impecable. Tuvo muchísima paciencia. Estamos eternamente agradecidos. Por su buen hacer, todo ha ido genial. Sin él, quizás, Eki no seguiría con nosotros.

Experiencia fantástica: Recomiendo al 100% este hospital veterinario! El lunes (festivo en Navarra), tuvimos que llevar a mi labrador de 6 meses a operar de urgencia por una obstrucción en el intestino. Desde el momento en que llegamos, los veterinarios fueron muy rápidos en trasladar al perro a consulta para ver qué le pasaba. En cuanto detectaron que, efectivamente, tenía dolor en la barriga, nos hicieron presupuesto de rayos y ecografía, para ver mejor si el dolor era causado por un cuerpo extraño, o simplemente tenía malestar. Firmamos el presupuesto y lo llevaron a realizar las pruebas (sin aún haber pagado nada!!!). Rápidamente volvieron de las pruebas, y nos dijeron que había que operar de urgencia. De nuevo, nos dieron un presupuesto para que decidiésemos nosotros y, una vez firmado, se llevaron al perro a prepararlo para el pre-operatorio. Pagamos el 50% del presupuesto (política del centro, aunque creo que, según el importe, te dan la opción de pago a plazos), y a las 2 horas ya había recibido la llamada del cirujano de urgencia contándome que la operación había salido muy bien. Al día siguiente, fuimos a ver al perro y nos dejaron sacarlo a pasear un rato. Al volver, el perro se quedó encantado a pasar la noche. El miércoles ya le dieron el alta, y la veterinaria nos explicó a la perfección cómo llevar a cabo el post-operatorio, indicándonos los cuidados, medicaciones y dietas que el perro debía seguir estos días. Espero que no me toque volver en mucho tiempo pero, si se diese el caso, no dudaría en traer mi mascota aquí de nuevo. ¡Muchas gracias a todo el equipo!

Experiencia positiva: Todos fueron muy amables

Experiencia fantástica: Cuando tu mascota tenga un problema serio, es el mejor sitio donde puedas ir, tienen muchos medios y profesionales.

Experiencia positiva: Para nosotros es muy importante la atención de urgencias que tienen los fines de semana y festivos, actúan muy rápido cuando vamos con perros que les ha pillado el jabalí

Experiencia fantástica: No sólo siempre han diagnosticado y curado satisfactoriamente a Noa, sino que además, el trato que han tenido con ella y con nosotros ha sido excelente, amabilidad y profesionalidad impecable

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Muchas gracias por el trato y el cuidado a nuestra Ttiki!!

Experiencia fantástica: Voy a comenzar aclarando que la reseña es por lo que vi en mi perro y no por lo que uno supone, espera y critica como humano.... Basicamente, le di a mis perros salchichas un hueso de vaca con cartilago y uno de ellos, en su desesperación de glotón, comió tan de prisa que se le obstruyó el intestino ( esto lo sé porque me lo enseñaron en la clínica). Esto sucedió un Domingo.... Me puse a buscar donde llevarlo, en medio de la desesperación al ver que vomitaba y estaba con dolor al punto de NO querer caminar y así llegué a esta clinica. Desde ese primer día, hasta el 4 día en que estuvo internado, solo fui a verlo 1 vez... No porque no quisiera ir, sino porque con los informes me iban indicando si su evolución era buena o si podría llegar una cirugía.... Incluso en cada llamada de la clinica, me consultaban si podían hacer mas o menos placas o estudios... ( justamente para no sorprenderme con la factura) y en el caso de que hubiera que operar, lo ideal era no alterarlo ese día con la presencia de uno. No obstante esto, el día que fui, mi pequeño de 4 patas estaba taaan a gusto, que cuando lo saqué para que estuviera un poco conmigo, quiso volver a entrar jajaj... Y entonces, aquí mi puntuación.... La clinica es para las mascotas, no para nosotros, y por tanto quienes deben estar a gusto son las mascotas por sobre todas las cosas, y visto que esto es lo que ha sucedido les digo que si en un momento de dolor y malestar la mascota quiere quedarse, aún cuando lo pinchan y mueven a cada momento, y sin conocer a nadie en el lugar que le resulte familiar, es porque lo que hacen lo hacen bien, y lo hacen con mucho amor a su profesión... Han enviado los informes a mi veterinaria e incluso me han enviado las imagenes realizadas... Me han llamado 2 veces por día para darme parte e indicarme las acciones a seguir... Finalmente Obiwan hoy tuvo su alta medico, gracias a la excelente labor de todos allí.... Recomiendo este lugar sin lugar a dudas!! Gracias a todos los que me han atendido y han respondido a mis consultas de humano desesperado... y gracias a todos por haber ayudado a mi pequeño Obiwan a recuperarse tan bien!.- PD.- Los precios están dentro del rango de lo que se abona en general y logicamente todo ha pasado por el seguro de salud que tienen mis perros... De hecho, no he tenido problemas, ni con las facturas, ni con los informes que tuve que presentar...

Experiencia negativa: Quiero pensar q las últimas horas de mi gata fue bien tratada y cuidada porque lo q es a mi.... No lo hicieron. Fui de urgencia tras el aviso de mis veterinarias y no solo me tuvieron más de UNA HORA esperando para atenderme sino q me dijeron q no habían llamado.Mi gata falleció al día sigueiente y cuando fui a por sus cosas solo me pusieron un datáfono delante y me dijeron tanto...les dije q no estaba de acuerdo q me dieran las cuentas y contestaron, ahora mismo poniendo el datáfono otra vez ante mi. Pague y luego tras revisar las cuentas y mostrar donde no estaban de acuerdo me hicieron la devolución. A mi no vuelven a verme. Muy muy mal trato humano, espero q a los animales les traten mejor.

Experiencia positiva: La verdad que me gustó el trato a mi perrito, le operaron el mismo día que lo llevé y todo ha ido perfecto, pero quería puntuar y dejar mi opinión solo para decir lo que veo que vienen a decir muchos por aquí, la operación me costó como dos sueldos Normales . Me va a costar recuperarme de esto. Juegan con el cariño y el amor que le tienes a tu mascota. Lo que pagas está entre muchísimo y demasiado. Me parecía mal poner una estrella porque el perrito la verdad que estuvo muy bien atendido y por la rapidez. Años atrás, en otro veterinario por quitarle a una gata Un cáncer de mama pagué como cuatro veces menos, y se lo hicieron muy muy bien también. La verdad no entiendo estos precios tan desorbitados y tan fuera de lo común y de la economía de la mayoría de los mortales.

Experiencia fantástica: Estuve por urgencias con mi gatito Lucas, una excelente atención.

Experiencia fantástica: El trato muy bueno ,muy atentos todos y muy profesionales Muchas gracias mías y de mi Snow que está perfecto

Experiencia fantástica: Hace un mes que fuimos a sus urgencias con nuestro perrito thai, nos trataron genial las dos veces que fuimos, tanto en urgencias como en la consulta, he querido esperar a poner la reseña, de verdad que trato inmejorable y dieron con el diagnóstico de thai. Ya que fuimos porque nos habían dicho que estaba envenenado cuando no era el caso. Por fin ha vuelto a estar como siempre, estaremos eternamente agradecidos con vosotros.

Experiencia negativa: De verdad que no han sido buenas las experiencias te atienden cuando les da la gana y no esque sea barato muy mala atenciion de verdad

Experiencia negativa: Si alguien tiene dudas sobre este centro,espero que después de leer estas líneas lo tenga más claro.Lo primero que llama la atención cuando entras por la puerta es la excesiva juventud de los trabajadores,parecen todos de prácticas,pero que no os engañen las apariencias,están completamente aleccionados por la empresa para iniciar un sinfín de pruebas que serán no concluyentes y asi seguir haciendo mas pruebas y seguir facturando.No se ponen de acuerdo al decirte los resultados,cada uno te dirá cosas diferentes.Si os ingresan a vuestra mascota que sepáis que no os van a enseñar el sitio donde hacen noche,tampoco las sacan a pasear y lo único que quieren es sondarla para que no les den ningún trabajo.Alli trabajan un montón de críos con alma de carniceros que jugarán con vuestras mascotas y se aprovecharán del amor que les tenéis hacia ellas para cobraros todo lo que puedan sin importarles lo más mínimo la vida de los animales ni vuestros sentimientos.Alli no vais a encontrar ni un ápice de humanidad ni caridad hacia los animales.Este centro pondria los pelos de punta al mismisimo Jack El Destripador. A los trabajadores les digo que en esta vida no todo vale por conseguir dinero,cuando vayan cumpliendo años espero se den cuenta de lo que están haciendo,por todo esto,espero que los perdone Dios,por que yo ahora mismo,no puedo hacerlo.

Experiencia negativa: He tardado más de 6 meses en poder escribir esta reseña, la puntuación es debido a múltiples factores vividos en la clínica, los cuales no voy a detallar, ya que ellos ya lo saben debido a mi escrito formal realizando una denuncia y porque pongas lo que pongas aquí siempre te responden de forma que va parecer que tienes tu la culpa de lo ocurrido. Ellos se van lavar las manos. Se valen de lo mucho que queremos a nuestros peludos y que haríamos cualquier cosa por ellos y que no hay otro centro en navarra con especialidades veterinarias como este y no te va quedar otro remedio que acudir aquí. Solo diré que me gaste el dineral de mi vida con resultado catastrofico. Aun sabiendo que tiene mal pronóstico haran todo lo posible para realizar todo tipo de pruebas, cirugías e ingresos. no veo una pizca de humanidad.

Experiencia negativa: Fui con el perro muy enfermo y lo hospitalizaron. A los 2 dias me lo devolvieron completamente sucio de heces. Me cobraron unos rayos y un análisis, llame para pedir las pruebas, me daban largas y nunca las recibi. Nunca mas. -- Ahora me respondeis que en el informe no consta que hizo heces si lo sabre que me toco asearlo a el y el coche, pero nada a las 2 pruebas que se me cobraron y de las cuáles no se mostro nada. Habran pasado 3 años pero eso no quita la falta de honestidad que sufrí.

Experiencia fantástica: Es un buen hospital . Y hay un buen equipo profesional. Atienden muy bien . Gracias por todo por los cuidados de mi perrita cuca ,aunque ahora no esté por qué murió hace un mes ... Pero un gusto de lo bien que nos cuidaron a nuestra perrita . Mil gracias . Se lo recomiendo a todo el mundo al ir allí .

Experiencia fantástica: Buen trato, tema traumatologia muy profesional e innovador

Experiencia fantástica: Hace un mes que llevamos a Canela al veterinario porque la tripa no le paraba de engordar. La veterinaria a la que iba habitualmente la sentenció sin dar un pronóstico claro. Yo soy una persona que no me quedo con un primer diagnóstico, además más al apreciar que era una evaluación bastante vaga. También es cierto que a Canela le veía vida en los ojos. Tomamos la decisión de tener una segunda opinión y la llevamos a AniCura San Fermín donde le hicieron muchas pruebas para ver qué le ocurría. Decidieron que lo mejor era someterla a una cirugía para poder ayudarla y salvarla. El pasado 29 de noviembre la intervinieron y pasamos muchos nervios porque no sabíamos lo que tenía y que iba a ocurrir. Todo fue fenomenal. Por ello, quiero dar las gracias a Alexis por su trato con Canela y con nosotros. También quiero agradecer a Miguel Calvo Ruiz, el cirujano, y a todo el equipo de AniCura por el excelente trabajo y cariño con el que trabajáis. Gracias por hacernos volver a ver a Canela con esa vitalidad y esa vida que tiene!! Un saludo y gracias

Experiencia fantástica: Lamentablemente, mi pequeña Beka, tiene un tumor en la columna, pero en estas circunstancias, el personal del centro, ha demostrado una profesionalidad increíble, el veterinario Miguel Calvo, un profesional excepcional, mi perrita tiene una calidad de vida buena, gracias a su tratamiento, os merecéis todas las estrellas de la galaxia, Llevaba 4 meses, de veterinarios y en dos días disteis con el problema.

Experiencia fantástica: Llevé a mi perro por un problema en el ojo que en la Clínica Veterinaria Ibaia no supieron solucionar después de muchas consultas durante 3 meses. En Anicura lo solucionaron a la primera. Después ha tenido varios problemillas derivados de la edad y le tratan genial. No puede estar mi mascota en mejores manos. Personal muy agradable. Muchas gracias Anicura.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por cuidar de Tiro hasta el último momento, dejándonos estar con él, estando atentos... Muchas gracias por todo y el cariño con que lo habeis tratado

Experiencia negativa: Fui con mi perro con una clínica compatible con una hernia discal,le hacen una RM y un TAC, me dicen que en unos días me darán el resultado de las pruebas y que me llamara el especialista, me cobran 1200€. Me llama un tal David y me dice que me tienen que hacer otro TAC, pero que la hernia discal que tiene no tiene solución quirúrgica. La RM y el TAC me lo mandan con 4 fotos inservibles, les pido que me manden los discos con las imágenes y me dicen que no trabajan así. Unos PESETEROS, No recomendables

Experiencia fantástica: La atención del personal es impecable, he estado en otros sitios y desde luego me quedo con AniCura. Dejé 2 gatitas hospitalizadas y me fueron informando de su estado, las atendieron de 10 y les estoy muy agradecida por todo.

Experiencia positiva: Muy contentos con la rapidez en que se nos han dado las citas y con el servicio de traumatologia. Los precios no me parecen desorbitados y nunca te dejan de atender. Nuestro perro se ha recuperado super bien de una luxacion sin tener ke operar, asi ke encantados

Experiencia negativa: Muy cara, poco criterio y falta de comunicación y honestidad. Llegamos un sábado de urgencia, ya que la perra se levantó sin poder andar y nos marchamos el lunes sin ninguna respuesta, ni solución y 1500€ menos. Nos decían que tenía que quedarse ingresada y cada prueba 700-800€. Sin ningún tipo de explicación y desconociendo el criterio. Podrían habernos dicho que no era una urgencia… Nos decían que nos contactaría el neurólogo y estuvimos un día entero esperando para nada, con su noche de ingreso extra, que no nos cobraron finalmente ya que mostramos nuestra queja. Dijimos que las pruebas que todavía no nos habían entregado el resultado no las pagaríamos hasta tener el resultado, y nos dijeron que entonces no la enviaban… con tanta urgencia que en teoría había… Nos llevamos a la perra el lunes y seguiremos tratamiento en otra clínica. En fin, nosotros no volveremos.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella por no puedo poner menos. Es caríssimo! Mi perrita estuvo ingresada dos noches, te cobran una fortuna por noche, y todo lo demás y los tienen en condiciones fatales. Me la entregaron llena de pis y caca, con un olor horrible. Mínimo por lo que pagas los deberían de tener límpios!! No recomiendo nada este lugar.