Clínica Veterinaria El Carmen S.L.

Experiencia negativa: 8 de noviembre de 2021: llevamos a nuestros dos gatos a revisión; uno salió de allí sin vida. El gato estaba enfermo por una caída pero qué casualidad que en 7 meses desde el accidente no falleció en ningún otro momento. Pudo ser cualquier día, pero el caso es que fue allí. Las 2 "veterinarias" hicieron uso de una mala praxis: 1. El animal estaba muy nervioso y lo metieron a hacer una radiografía sin sedación. 2. Ante nuestra insistencia de que estaba jadeando y querer ponerle oxígeno en ese momento, una de ellas comentó "eso es normal, ahora se tranquilizará". Y sí, se tranquilizó tanto que defecó mientras le hacían la radiografía y una vez que estaba falleciendo, ENTONCES, le asistieron con oxígeno. 3. Lo hicieron tan tan bien y tan rápido que mi pareja entró para ayudarlas a ponerle la mascarilla. Un completo desastre y una incompetencia nata. Hubo que decirles QUE LO SEDARAN y entre ellas no sabían ni lo que hacer: "has encendido el oxígeno?", "No, ya voy"... Estaban como pollo sin cabeza, tal cual. 4. La respuesta de ambas y cito fue "Lo sentimos, pero no por cómo lo hemos hecho, porque nosotras lo hemos bien". 5. A la mañana siguiente llamamos por teléfono para pedir la radiografía, pero resultó que aquella nunca se habían "conseguido" hacer por cómo estaba el animal de nervios; luego resultó que sí, pero también nos mintieron, por órdenes de arriba de paralizar todo el proceso. 6. En esa llamada, "la veterinaria" que nos atendió, (una de las mismas del día anterior) ante nuestro nerviosismo por querer saber y escuchar una disculpa por la responsabilidad del caso, nos dijo "esto es demasiado exagerado", colgándonos el teléfono posteriormente. 7. Días después sí, la radiografía existía y el gato podía haber fallecido en casa porque no estaba bien, pero no estamos juzgando eso precisamente. Que dos personas que tratan con seres vivos y se dedican ,supuestamente, a su bienestar, funcionen de esa manera deja mucho que desear. No decimos nombres porque como alguien dijo en una de las llamadas de teléfono explicándonos la situación, "al final se trabaja con números". A nosotras los números, por desgracia, no nos cuadran: entramos siendo 4 y salimos siendo 3. Preferible es tratar con personas, que, aunque fallen, sepan pedir una disculpa, porque los errores humanos se perdonan. Pero el narcisismo y la incompetencia no. ¿Por qué la reseña después de tanto tiempo? Porque a veces una cree en el cambio y el arrepentimiento cuando las cosas se hacen mal, pero viendo que no ha llegado, es lo mínimo que podemos hacer ante otros posibles casos. Esperamos vuestra respuesta, ya sabemos que esto es nuestra palabra contra la vuestra, pero solo las personas que estábamos en aquella habitación sabemos qué pasó y cómo os comportasteis. Un saludo y salud, sobre todo para el resto de mascotas <3

Experiencia fantástica: Es mi veterinaria de confianza, desde el primer día que lleve a mi perra Paloma la trató fenomenal, es un encanto y súper profesionales

Experiencia positiva: Quiero dar las gracias a las profesionales que han atendido está tarde a mi perro, le han realizado una tarsorrafia, trato excelente, explicando todo con detalle, las pautas del tratamiento y todo. Sin duda la mejor oftalmóloga y gran profesional. Gracias,

Experiencia fantástica: Muy agradecida con el trato, mi perro Sultán llevaba mes y medio con molestias por una úlcera que no terminaba de curar, me derivaron de mi Clínica habitual a esta por sus buenas referencias en Oftalmología Veterinaria, me dieron cita siendo muy flexibles con el horario y con mucha rapidez, tras explorárle bien el ojo a mi perro la Doctora determinó el problema y en ese mismo momento se le hizo la intervención, tras una semana se ha hecho la revisión y le dan el alta, le han solucionado el problema de forma muy eficaz con un trato muy amable tanto con él como conmigo. Recomiendo encarecidamente esta Clínica y sobre todo a la Doctora por su profesionalidad.

Experiencia fantástica: El cariño con el q tratan a mi perrita, lo dice todo. Siempre va contenta. El servicio y la atencion excepcionales. Porque no hay mas estrellas, que sino se las daría

Experiencia fantástica: Tengo un perro labrador que había que operar de un tumor maligno en el ojo. Estábamos asustados por la noticia y nos recomendaron esta clínica. Sin duda podemos confirmar que son unos profesionales como la copa de un pino. Hicieron un excelente trabajo en todos los sentido. Muchas gracias por el trabajo realizado, el buen trato y la profesional. Ahora mi perro podrá continuar su vida de forma tranquila y saludable.

Experiencia fantástica: Siempre que he ido con mi mascota a la clínica hemos recibido muy buen trato. Paloma es una gran profesional y atiende estupendamente a mi gata, que es muy asustadiza y nerviosa. Con ella permanece tranquila y no se estresa en absoluto. ¡Muchísimas gracias por todo! La recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales y muy amables quede muy agusto con su servicio

Experiencia fantástica: Trato y profesionalidad, encantados mi gato y yo

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, el trato al cliente espectacular.

Experiencia fantástica: Increíble profesional M.Carmen Tovar. Oftalmologa veterinaria a la que remito casos complicados, y siempre soluciona con su mejor hacer. Orgullosa de tenerla como compañera. Fatima Pelaez.

Experiencia fantástica: Siempre que tengo un problema con mi gata la llevo a esta clínica y me lo resuelven rápido. La he esterilizado y la herida ni se ve. También tuvo una infección en los ojos y ya está perfecta. Simplemente buenos veterinarios.

Experiencia fantástica: Buen trato ,siempre que he ido han sido muy amables y profesionales.

Experiencia fantástica: Muy amables y atentos con mi mascota. M. Carmen es una gran profesional, especialista en oftalmología Veterinaria con mucha experiencia

Experiencia fantástica: Siempre llevo mis mascotas a Carmen, excelente veterinaria.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el trabajo de la clínica. Muy buenos profesionales con un gran trato a los animales y a los clientes. Lo recomiendo al 100%.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y personas. Trato muy agradable. Volveré sin duda.

Experiencia fantástica: Buena atención y trato profesional tanto a la dueña como el perro que presentaba un traumatismo importante. Muy bien la operación. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Es más que un trabajo, es amor y entrega siempre con profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy recomendable, trato familiar y muy profesional. Mi veterinaria de confianza desde luego.

Experiencia fantástica: Conozco la clínica desde hace muchos años y aparte de la gran profesionalidad que tienen me agrada que siempre están cuando los necesito. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelente! Me atendieron muy bien, super atentos y profesionales. Regresaría sin dudarlo cuando lo necesite....

Experiencia fantástica: Me asesoraron en la adquisición de un cachorro como regalo a mis padres. Un acierto total que ha cubierto todas las expectativas. Trato excelente y profesional. Muy agradecida por todas las orientaciones sobre el cuidado de nuestra mascota.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y mejores profesionales. Hablo por mi y también por Simba, que cada vez que va se encuentra como en casa. Muy bien trato y eficaz servicio. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Gracias de Chica, Nieves y Candy que siempre en un momento de apuro es un alivio seguro. "Carmen" con mucha experiencia y profesionalidad, comprometida con el bienestar animal. La recomiendo siempre.

Experiencia fantástica: Llevamos a mi bulldog francés por una urgencia en su ojo..allí fuimos atendidos de maravilla por M.Carmen, explicandolo todo al detalle, habló conmigo por teléfono porque yo no pude ir y me explicó todo perfecto, fue operado y adortunadamente salió todo muy bien, gracias por poner tanto cariño y dedicación a tu profesión. Volveremos

Experiencia fantástica: Excelente trato profesional y siempre muy preocupados por la evolución de nuestras mascotas. Un 10

Experiencia fantástica: El equipo de esta clínica son grandes profesionales que atienden a nuestras mascotas con mimo y dedicación, la recomiendo

Experiencia fantástica: Lleve a mi perro con un ojo muy mal porque lo atropelló un coche. Me atendieron de una manera muy profesional y el animal se encuentra muy bien gracias a esta clínica a la que estoy muy agradecido tanto por su profesionalidad como por su amabilidad.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales trato agradable trato inmejorable con los animales. Ha sido un gran descubrimiento

Experiencia fantástica: Mi gatito con infección de ojos persistente, en esta clínica me solucionaron el problema, desde ahora siempre recurriré a vosotros. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Mejor trato y profesionalidad imposible, la recomiendo100% !!!!

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y grandes personas.

Experiencia fantástica: Por su eficacia

Experiencia positiva: Regular

Experiencia fantástica: Muy recomendable, trato familiar y muy profesional. Mi veterinaria de confianza desde luego.

Experiencia fantástica: Buen trato ,siempre que he ido han sido muy amables y profesionales.

Experiencia negativa: Increíble que llegue a las 13:45h y este la chica cerrando y yéndose. Si se supone que cierran a las 14:00h no entiendo esto, una cosa son 5min, pero 15min antes, llevo todo el fin de semana sin pienso para los cachorros y trabajo, no he podido ir antes, una vergüenza esto.

Experiencia negativa: No llevar a vuestras mascotas a la peluquería de dicha clínica,a la mía la rasuraron tanto con la maquinilla que tiene unas heridas enormes por toda la piel en carne viva, mi mascota no tiene culpa de la falta de profesionalidad de esta persona. Sólo dijeron un "ay lo siento" que no soluciona absolutamente nada.NEFASTO.

Experiencia negativa: Comparto ahora mi opinión ya que antes no he podido. En septiembre de 2021 lleve a mi perro a que lo lavaran y acabo teniendo otitis y tos de las perreras, encima vamos a hablarlo con la chica que está en recepción y al comentarle lo que pasaba dijo: ah, pues lo habrá cogido de aquí. Posteriormente, después de tener la decencia de admitir que mi perro efectivamente cogió la otitis y la tos en su centro, le hicieron una radiografía para descartar que no se hubiera tragado nada y descartar que los vomitos fueran de eso y no de la tos de las perreras, radiografía que por supuesto me cobraron, así como todo el tratamiento de la tos y de la otitis aún habiéndome reconocido su mala praxis, por cierto ni hablar de que limpian las orejas de los perros con bastoncillos, brutal. Son unos inexpertos, lo único que les importa es venderte sus productos. No lo recomiendo para nada.

Experiencia negativa: Adorable trato con mi perro pero hemos venido a que le abra ficha al segundo con cita previa a las 11 y han llamado al timbre para comprar correa y demás enseres para adoptar un perro y aquí llevamos media hora esperando a que acabe con ellos para que continúe con la ficha del perrete. El tiempo vale lo mismo para todos. Y la cita previa está para algo.

Experiencia fantástica: 100% recomendado! Trato muy amable y profesional. Siempre tienen algun detalle conmigo, mi gatita y yo estamos muy contentas con el servicio y volveré aquí siempre que Billie lo necesite.

Experiencia fantástica: Recomendable 100% Muy comprometidos con las mascotas. Mari Carmen es especialista en oftalmología veterinaria, a mi me dio tranquilidad cuando tuve que operar de los ojos a mi Shar Pei.

Experiencia fantástica: Han sido muy amables, resolvieron mis dudas con detalladas explicaciones y el trabajo fue eficiente. Recomendable!

Experiencia fantástica: Buenos días, he visto todas la reseñas y votos emitidos, yo no sé porque se ha puntuado en algunos casos tan mal, pero voy a hablar de mi experiencia, soy de Almería, y fui a la clínica recomendado por mi veterinario, por posible glaucoma, mi perra con 26 kilos, es normal que le ponga un bozal porque de momento no la conoce, pero si diré que iba ciega completamente y los ojos azules . La Exploracion que le realizó Mari Carmen fue exaustivo y con profesionalidad se vio que está doctora sabe lo que lleva entre manos, me fui de la consulta muy tranquilo porque sabía lo que hacía, os puedo decir que después de cuatro días de tratamiento mi perra ve, no como antes porque llevamos cuatro días de tratamiento, pero tengo plena confianza en Mari Carmen, es una profesional como la copa de un pino, y espero que lo lea mucha gente, porque la recomiendo lleven a sus mascotas con plena tranquilidad, y confíen en ella. Saludos

Experiencia fantástica: Mari Carmen es oftalmologa veterinaria, una excelente profesional,, recomendable100%.

Experiencia negativa: Malisima

Experiencia negativa: La chica no era nada agradable, tenía pinta de que no le gustaban los animales ,se quejó mucho de mi perro porque no le dejaba bien, pero obviamente era un ojo y es normal que este inquieto, no me gusto nada la experiencia, si no le gusta los animales que hubiera estudiado otra cosa...

Experiencia fantástica: Llevé a mi perro (border collie de 3 semanas) por un problema en el ojo. La veterinaria que me atendió lo hizo de una forma muy amable y eficaz, ya que enseguida dio con lo que le pasaba a mi pequeño Hugo. A día de hoy se encuentra con un tratamiento el cual le está yendo muy bien y en breve se lo quitarán. Recomiendo esta clínica por su trato y su profesionalidad.

Experiencia fantástica: Llevé de urgencia a mi perrita y enseguida le diagnosticaron una pancreátitis crónica que le están tratando con mucha atención y cuidados. Un equipo rápido, eficiente y 100% profesional. Muy atentos a los correos, llamadas que he tenido que hacer para preguntar dudas y siempre han estado ahí respondiendo a mis correos y llamadas. No los conocía pero a día de hoy, los recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: ¡Muy buen trato! La chica pelirroja (no recuerdo su nombre!) me atendió genial y trató súper bien a mi gatito, que resultó tener un problema en la columna por un golpe. Lo manejó estupendamente y mi gato, que es generalmente nervioso, estuvo tranquilo y no se estresó nada. Muchísimas gracias!!

Experiencia fantástica: Recomiendo muchísimo esta clínica! Profesionales y trato de 10, llevé a mi perro Mushu por una problema en el ojo y supieron tratarlo genial. Muy contenta con ellos.

Experiencia fantástica: Paloma y Mª José excelentes profesionales,, llevé a mi gato a lavar y revisión en menos de 1 hora estaba listo y guapísimo, además fue muy barato. Volveré!!!!!!!!!!

Experiencia fantástica: Llame por urgencia un día festivo y me trataron espectacularmente.. profesional, amable..

Experiencia fantástica: A mí perro le diagnosticaron leshmania y ha estado evolucionado muy bien . Estoy contenta con ellas.

Experiencia fantástica: Trato perfecto, llevé a mi gato José con un problema en el estómago y enseguida le pusieron remedio. Encantado de haberlo llevado allí

Experiencia fantástica: Muy atenta con mi gata y cuidadosa, ¡y ha aclarado a todas mis dudas! 100 % recomendable, además de que después nos ha dado unos pequeños snacks de gatos. Volveré sin duda.

Experiencia fantástica: Llevé a mi perra para lavarla, pelarla y ponerle la pipeta, quedó guapísima como siempre!! Además, le detectaron una atopia que ha mejorado muchísimo tras el tratamiento médico y el cambio de dieta!! Ahora está como nueva!!

Experiencia fantástica: El aspecto es perfecto. Suficiente espacio para varios clientes a la vez

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, han sido muy atentos y agradables... La recomiendo encarecidamente.

Experiencia fantástica: Por el servicio de peluqueria , es rápido y re detectan la salud del perro si tiene alguna infección o corre algún peligro , al mío le han curado de una otitis que yo desconocía de su existencia.Os aconsejo que lo probéis , por autovía se llega bien desde cualquier lugar.

Experiencia fantástica: Mi perro suele ponerse muy nervioso cuando va al veterinario, la chica que nos atendió supo calmarlo y diagnosticarlo muy rápido... Unos días más tarde mi perro ya está perfectamente recuperado ☺️

Experiencia negativa: Te dicen un precio por lavar al perro y cuando vas a recogerlo te dicen otro superior. Estafadores en toda regla no vuelvo nunca mas

Experiencia positiva: Muy amables, la consulta + inyección me costó 38 €

Experiencia negativa: Tengo un rottweiler de un año, lo lleve por una herida en el ojo, nada más llegar me OBLIGA a comprar un bozal cuando ya tenía uno, cosa que ese bozal se rompió a la hora (solo había abierto la boca mi perro y se rompió) no me atendieron ni a mi ni a mi perro profesionalmente ni educadamente, tuve yo que atender a mi perro por que a ella le daba miedo (un perro muy sociable y educado) y encima de hacer yo el trabajo me cobro 50 euros por la consulta (cosa que ella no trabajo nada) 0 PROFESIONALIDAD 0 EDUCACIÓN 0 CUIDADOS 0 RESPONSABILIDAD PERO LE DOY UN 10 EN ESTAFADORES

Experiencia fantástica: Eficientes y muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: fantástico trato

Experiencia fantástica: Atención especializada

Experiencia fantástica: Son mis veterinarios de toda la vida. Mi perra tiene leishmaniosis y está viva gracias a ellos. Son fantasticos.

Experiencia fantástica: Siempre han tratado muy bien a mi perra y están cuando los necesito para cualquier problema. Un diez en profesionalidad.

Experiencia negativa: NEFASTO. Llevé a mi perro porque cojeaba y decían que no era nada, lo llevé a otros veterinarios y todos coincidían en que habia que operarlo de las patas de atrás, después de operarlo (en otra clínica ya que en esta clínica decían que no tenía absolutamente nada y que se solucionaba con antiinflamatorios) tuvo que ir mi pareja a por su medicina al sitio más cercano y como es un medicamento difícil de conseguir y por “suerte” lo tenían aquí decidió ir, la veterinaria que estaba al saber que a mi perro lo operaron en un veterinario que no era el suyo NO le quiso vender la medicación, mi perro ha pasado una noche horrible con dolores y llantos y hasta hoy no se la hemos podido dar. Ojalá que no tenga mascotas a su cargo porque sino, vaya lastima de animal.