Clínica Veterinaria Tu Dogtora
Información sobre Clínica Veterinaria Tu Dogtora
Horario de apertura
- lunes: 10:00–14:00, 16:30–20:00
- martes: 10:00–14:00, 16:30–20:00
- miércoles: 10:00–14:00, 16:30–20:00
- jueves: 10:00–14:00, 16:30–20:00
- viernes: 10:00–14:00, 16:30–20:00
- sábado: 10:00–15:00
- domingo: Cerrado
Nuestras Clínicas Veterinarias Tu Dogtora están ubicadas en los madrileños barrios de Hortaleza y de Retiro. Ofrecemos consultas médico veterinarias, campañas de vacunación, castraciones, limpiezas dentales, medicina interna y preventiva, medicina dermatológica, terápia láser, traumatología, fisioterapia o para animales exóticos. Además disponemos de laboratorio propio en ambas clínicas para análisis clínico y realizamos operaciones de cirugía mayor y menor así como ecografías o electrocardiogramas.
En cuanto a la salud de los peludos, es importante contar con un seguro que te proteja de cualquier imprevisto. Existen diferentes opciones de seguros para perros y mascotas en general, que te ayudarán a cubrir los gastos médicos en caso de accidente o patología imprevista. Nosotros contamos con 11 Planes de Salud Anulales.
Si estás buscando una clínica veterinaria en Madrid, queremos que sepas que nuestras clínicas ofrece una amplia variedad de servicios veterinarios para tus mascotas. Nuestro equipo de veterinarios altamente capacitados está comprometido con el cuidado y el bienestar de los animales.
Entre los servicios que ofrecemos, destacamos la esterilización / castración, una intervención que ayuda a controlar la población animal (colaboramos con varias protectoras y asociaciones) y prevenir problemas de salud en machos y hembras. Sabemos que la esterilización es una preocupación importante para muchos dueños de mascotas, por lo que ofrecemos servicios de esterilización para gatos y perros a precios asequibles. Además, nuestra ya más que conocida cirugía de técnica laterolateral de castración para hembras es más rápida, más segura, con una mayor rapidez de recuperación, y con menos dolor; y todo ello con una única incisión de 1-3 cm.
Contamos también con servicios de ecografía y rayos X canina para asegurarnos de que tu mascota esté siempre en buen estado de salud. También ofrecemos análisis veterinarios por tener laboratorio propio y tratamientos veterinarios para una variedad de afecciones. En paralelo tenemos servicio de fisioterapia, terapia láser, cirugía láser, u oncología.
En nuestras clínicas veterinarias, también ofrecemos seguro para mascotas. Planes de Salud Anuales para que puedas tener la tranquilidad de saber que tu mascota está protegida en caso de una emergencia médica. También ofrecemos servicios de odontología para perros, ya que sabemos que la salud dental es importante para el bienestar general de tu mascota.
Si estás buscando una clínica veterinaria en Madrid, no dudes en visitarnos. Estamos ubicados cerca de ti y estamos comprometidos a brindar el mejor cuidado posible a todos los animales. Además, contamos con las tarifas veterinarias más competitivas de la zona, por lo que puedes estar seguro de que estás recibiendo un servicio de calidad a un precio justo.
Siendo centro diagnosticador de referencia, nuestras doctoras veterinarias prescribirán las pruebas diagnósticas y tratamientos que mejor se adecúen a la patología, situación y dolencia de cada animal.
Castraciones – Campaña castración – Animáles Exóticos – Vacunación – Cirugía tejidos blandos – Análisis clínico – Ecografía – Electrocardiografía – Endoscopia – Medicina interna – Cardiología – Dermatología – Oncología – Centro de diagnóstico – Radiología digital – Medicina preventiva – Planes de Salud – Planes de Salud para animales Exóticos – Higiene dental – Limpieza dental – Trámites administrativos – Peluquería canina y felina – Asesoramiento nutricional – Traumatología – Fisioterapia – Cachorros – Geriatría – Laboratorio – Enfermedades crónicas
Calle Emigrantes, 2 – 28043 – Entre el metro Mar de Cristal y el metro Canillas Teléfono y whatsapp: 91 764 11 93 – 622 40 13 61 Email: [email protected]
Avenida Menéndez Pelayo, 16 – 28007 – Junto a la plaza Mariano de Cavia Teléfono y whatsapp: 91 279 53 74 – 623 255 432 Email: [email protected]
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria Tu Dogtora:
Clínica Veterinaria Tu Dogtora se dedica a brindar atención excepcional y profesional a tus mascotas. Nuestros clientes destacan la amabilidad y el cariño con el que tratamos a los animales, así como nuestra dedicación y profesionalismo en cada visita.
Algunas características que hacen de nuestra clínica una opción recomendada son:
- Trato cálido y cercano hacia los peludos y sus dueños.
- Atención esmerada, con especial mención a personal como Virginia y Marta, quienes son valoradas por su profesionalismo y dedicación.
- Proceso de atención organizado, con recordatorios y seguimiento de cada caso.
- Instalaciones cómodas y bien equipadas para realizar procedimientos y tratamientos seguros.
- Gobernamos diversas técnicas modernas, asegurando la recuperación de las mascotas de forma efectiva.
A pesar de las múltiples opiniones positivas, hemos tenido algunos comentarios negativos relacionados con la gestión de citas y comentarios sobre precios. Nos esforzamos constantemente por mejorar y ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos las reseñas constructivas y estamos comprometidos con resolver cualquier inconveniente que haya surgido.
¡Visítanos para experimentar el cuidado y la profesionalidad que tus mascotas merecen!
Servicios
Clínica Veterinaria Tu Dogtora: Opiniones
Experiencia fantástica: Hace 3 años que visitó este centro y me satisface escribir una pequeña reseña. Lo primero que destaca es la profesionalidad y la dedicación que muestra la doctora con los animalitos, los trata a todos con un cariño inmenso y yo me siento con mucha tranquilidad con sus indicaciones para solucionar cada problema que presenta mi perrito. Felicitaciones por el trabajo que realizan todos. Niko y Merly
Muchísimas gracias por compartir vuestra presencia y confiar en Tu Dogtora durante todos estos años. Nos alegra enormemente saber que os sentís tranquilos con las indicaciones de la doctora y que percibí el cariño y la dedicación con los que cuidamos a cada paciente.
Transmitiremos vuestras todo, sin duda. Un abrazo para Nico y Merlin y gracias de corazón por vuestra confianza.
Experiencia negativa: No vayas, te saquean. Insisten en hacer pruebas innecesarias con el único propósito de sacarte el dinero. Si vas, terminarás pagando tres veces más de lo que pagarías en otro veterinario. Es la primera vez que voy y la última. Cuando le he contado a otro veterinario lo que me han sacado por una simple infección se ha quedado estupefacto. No te dicen la verdad.
Hola Pablo, entendemos que eres el compañero de Alejandro, así como le hemos respondido a el, te lo comentamos por aquí, que tú tengas una idea de lo que tú animal necesita no es siempre lo que así ocurre, en tu caso querías antibiótico antifúngico y analgésico a la vez para algo que no sabes de qué se trata, según la normativa nueva de la ley del medicamento, no se puede administrar antibióticos sin antes hacer un examen para confirmar su necesidad. Me parecería rarísimo que tu veterinario te dijese eso, más aún cuando las multas son bastante duras. De cualquier forma, lamentamos que no te hayas sentido a gusto con nosotros, a pesar de que se explico todo de forma detallada y se realizó un presupuesto antes de aplicar cualquier tipo de tratamiento el cual aceptaste.
Espero que Lolo se encuentre mejor.
Experiencia negativa: Por una simple infección de oídos de un gato te cobran 220€, te piden pruebas innecesarias, abuso extremo de consulta y van a saquear descaradamente. Lo q cuesta 40€ te lo disparan con precios inflados cuando ya estás pasando la consulta. No volvería ni loco
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. En Tu Dogtora siempre priorizamos la salud de Animal y, para ello, es fundamental realizar un diagnóstico correcto. Aunque algunos tutores acuden con una idea previa de lo que puede necesitar su compañero, es nuestro deber como profesionales y como médicos veterinarios valorar cada caso de forma profesional y proponer las pruebas que consideremos necesaria según los síntomas que presenta.
En problemas de oído, la clínica que presenta cada animal, y a veces cada uno de los oídos (si están involucrados ambos), puede ser engañosa y es importante descartar otras causas o complicaciones antes de medicar. Porque no todos los medicamentos sirven para todo tipo de infecciones. Por eso explicamos cada paso y cada prueba, así como el motivo de su indicación. También te explicamos las pruebas a realizar y su motivo y coste antes de hacerlas; no realizamos procedimientos innecesarios ni inflamos precios; trabajamos con tarifas claras y con protectores destinados a obtener el mejor resultado para el paciente.
Si te encuentras mejor, más a gusto, y más tranquilo en este otro Veterinario que has consultado, sentiremos perderte y a tu compañero de nuestra familia peluda. Esperamos que se encuentre mucho mejor. Recuerda que la revisión médica está incluida.
Experiencia fantástica: La Dra. Nieto es la veterinaria de nuestros dos gatos y estamos encantados con ella. ⬛ Tiene una paciencia increíble para explicarnos todo y resolver las dudas que han ido surgiendo estos años, y siempre lo hace con muchísimo cariño. Ir a las revisiones nos da mucha tranquilidad porque sabemos que están en buenas manos. ❤️ La clínica Tu Dogtora en general es genial, el equipo es súper atento y la ubicación nos viene de maravilla. ¡La recomendamos totalmente!
Muchísimas gracias por vuestras palabras! Para todo el equipo de Tu Dogtora es un regalo de compañeros me puede dar vuestros gatetes.
Nos alegra saber que os sentís, tranquilos y bien informados en cada visita; explicarle todo con claridad y cariño, en forma parte de cómo entendemos una medicina veterinaria. Saber que lo percibís así no es motiva aún más.
Gracias también por valorar al resto del equipo y a nuestra química. Estaremos necesitéis,
Un abrazo grande y gracias por recomendarnos!
Experiencia positiva: Llevo a mi perro a la clinica y le atienden muy bien le dan sus vacunas y de premio una chuche asi que sale encantado
¡Muchas gracias por tu reseña Kori! Nos alegra saber que tu peludo disfruta de sus visitas y que se va feliz después de su premio
Para nosotros es muy importante que cada animal se sienta seguro y tranquilo, incluso cuando toca pinchar un poquito. Por eso cuidamos tanto el trato como el entorno, y premiar su valentía forma parte de ese enfoque positivo que aplicamos en cada visita.
Gracias por confiar en nosotras para su vacunación y cuidado. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesitéis!
Experiencia negativa: Hay una veterinaria por la mañana en Menéndez Pelayo que no sabe tratar a mi perro, solo llevarlo a un etólogo, le hemos llevado, el perro es normal, somos las personas que no sabemos tratarlos, ella me debería osga a mí los 100€ de etólogo. , mala profesional.
Desde nuestro equipo siempre buscamos ofrecer la mejor atención posible, tanto para los animales como para sus familias, y en ocasiones eso incluye recomendar especialistas externos —como un etólogo— cuando creemos que puede aportar valor al bienestar del animal. Entendemos que estas situaciones pueden generar frustración, y por eso tratamos siempre de explicar con claridad el motivo de cada recomendación.
Tomamos nota de tu comentario y lo revisaremos internamente para seguir mejorando. Si lo deseas, estaremos encantadas de escucharte con calma y ver cómo podemos ayudarte a sentirte mejor acompañada en el cuidado de tu compañero peludo.
Experiencia fantástica: Magnífico trato, muchas gracias a Lourdes y Fernando.
¡Hola Elena! Creemos que os habéis equivocado de empresa, porque en nuestro magnífico equipo no contamos con los dos nombres que señalas :)
Experiencia fantástica: Trato con profesionalidad y mucho cariño a los animales.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Manu! Nos alegra que valores tanto la combinación de profesionalidad y cariño, porque para nosotros es la base de cada consulta.
Cuidar de cada peludo con rigor veterinario pero también con cercanía y respeto es lo que hace que se sientan tranquilos y las familias, seguras.
Gracias por confiar en nuestro equipo. ¡Aquí estaremos siempre para lo que necesitéis!
Experiencia fantástica: Que buen trato en general y que bien nos atendió Esther. 100% recomendable!!!
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia, aunque creemos que quizás se ha producido una confusión, ya que en nuestro equipo no tenemos a ninguna compañera llamada Esther. ¿Quizás sería otra de nuestras compañeras?
Si en algún momento necesitas atención veterinaria, estaremos encantadas de recibirte y cuidar de tu peludo con todo el cariño y profesionalidad que nos caracteriza. ¡Un saludo y gracias por tu reseña!
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales! Y mejor trato aún. Ginger y Chula van desde siempre y les han ayudado a superar cada problema de la manera mas atenta y profesional posible. Vir, Carmen, Erika y Claudia, gracias!
Muchas gracias a ti Begoña por tomarte el momento de fijar tus impresiones en este espacio. Nos alegramos mucho de que estéis contentas las tres con todo nuestro equipo Aquí seguiremos para lo que necesitéis!!
Experiencia fantástica: Llevo años llevando a mi perra a esta clínica y no puedo estar más agradecida con el equipo. Siempre ponen en primer lugar el bienestar de la mascota, explicando cada detalle con paciencia y ofreciendo distintas opciones de tratamiento que se ajustan a las posibilidades de cada cliente, sin perder calidad en la atención. Se nota el amor y la vocación que tienen por los animales: siempre atentas, cercanas y con una sonrisa, lo que da muchísima confianza en momentos difíciles. Además, el trato es humano, empático y profesional, algo que marca una gran diferencia frente a otras experiencias. Gracias a ellas mi perra recibe la mejor atención posible y yo tengo la tranquilidad de saber que está en manos que realmente se preocupan por su salud y su bienestar. Sin duda, una clínica 100% recomendable.
¡Gracias por tus palabras y por tantos años de confianza Elena! Nos alegra saber que te has sentido acompañada y que las explicaciones te han dado tranquilidad en momentos delicados. Nuestro objetivo es ese: cuidar de tu perra con cariño, tiempo y rigor, para que tú solo tengas que preocuparte de disfrutarla.
Seguiremos pendientes de sus revisiones y de esos pequeños detalles del día a día que marcan la diferencia en su bienestar. ¡Un abrazo grande de todo el equipo!
Experiencia fantástica: Son un amor!
Muchas gracias María!
Experiencia fantástica: Ante todo dar las gracias a Alfredo,Andrés,Mario y ala chica y un chico joven cito mi perrita chelsea de 11 años venia de otra clínica que solo les importa el dinero no tu peluda mi bebe enpezo a chillar al intentar cojer cosas comer con su boquita una jorksay de 6 kg el primer día la hicieron análisis y una revisión en condiciones el se guindo dis seguía igual pero con fiebre llebaba camiseta porque tenia un bulto espalda y lodnotros incompetentes me decían que hera estetico así mad de 1 año de repente le enseño el bulto Andrés no le gusta lo que ve y llama Alfredo me dicen que hay que operarla al día siguiente preocupados por el bienestar no me pregunto si podía pagar la operación no le importo lo monetario sino mi perrita la operación perfecto pero el bulto maligno sutratamiento pos operación pero sigue doliendo boca la habían hecho radiografía que no me cobraron para asegurar el bienestar de mi pequeña des cubrió Alfredo se le movia una muela cita para esttacion y maldita sea me llama tiene cáncer paladar y mandíbula hay que esperar evolución medicación ella le cuesta respirar y tiene dolor la vuelvo a llevar y la revisa magnifica mente Andres le nota que tiene su cabecita inflamada y la cuesta respirar meda tratamiento y un trato excepcional si cualquier cosa la lleve y si esa noche lloraba se quejaba y se sfisisba y hecho moco con sangre la costaba respirar y el 27.de junio.la tube que llevar aque durmiera para siempre el trato de todos gracias a todos con este dolor me expñicaisteis el proceso gracias por entender mi dolor se me rompió algo ese día siento un dolor terrible gracias a el equipo ADEL por ser profesionales e decidido.que mi Chelsea es mi última peluda asido compañero de sueño jugaba te comia a la metazos y trastadas pero tengo claro que quién tenga peluda@s les mandaré con vosotros gracias
Hola Navarro
Creemos que te has confundido de perfil para tu reseña ya que no tenemos un compañero Alfredo.
Un saludo
Experiencia negativa: Gente como vosotros a la que no importa la vida de los animales no debería dedicarse a este oficio. JAMAS llevaría allí a ninguno de mis animales
No tenemos ningún cliente con tu nombre.
Entendemos que querías escribir a otra clínica. Por lo dicho y porque obviamente con el resto de reseñas y las, aproximadamente, 2000 personas que traen animales a nuestras clínicas, quienes nos conocen, evidencian que lo que escribes no es sobre nosotros.
La reseña ya ha sido reportada como falsa (por no ser de un cliente nuestro y por tanto no ser una experiencia de nuestra clínica), pero estaría genial si pudieras eliminarla y encontrar la clínica a la que quieres dirigirte.
Un saludo
Experiencia fantástica: Trato inmejorable y excelentes profesionales, han salvado a mi gata de más de un apuro plus están muy atentos de ella, aun fuera de su horario de trabajo inclusive.
Muchísimas gracias por tu reseña! Saber que hemos podido ayudar a tu gata en momentos complicados, y que os habéis sentido acompañado. Incluso fuera del horario habitual. Significa muchísimo para nosotros.
Nos esforzamos cada día para ofrecer un cuidado cercano, resolutivo y constante, porque entendemos que la salud de los peludos no tiene horarios. Estar ahí cuando más se necesita forma parte de nuestro compromiso como equipo.
Gracias por tu confianza y por valorar no solo nuestro trabajo clínico, sino también la dedicación que le ponemos en cada caso. Un abrazo grande para ti y muchas caricias para tu campeona!
Experiencia fantástica: Lleve a mi hámster roborowski Bonito para revisión. La Dra. Virginia tuvo espectacular atención me explicó todo con detalle, me dio recomendaciones y le colocó tratamiento. Trato a mi mascota con mucho amor y delicadeza. MUCHAS GRACIAS.
Muchísimas gracias por tu reseña! Nos encanta saber qué Bonito fue atendido con el cuidado, la delicadeza y profesionalidad que se merece. Para nosotros, cada especie-sea grande o pequeña-, merece el mismo nivel de atención, y tratamos de que cada diagnóstico y tratamiento estimada adaptados a su bienestar real y a las necesidades especificadas de cada animal.
Contar con personal especializado en animales exóticos y dedicar el tiempo necesario para explicar todo con detalle es una parte de nuestro compromiso con una atención Veterinaria de Calidad, basada en la prevención y el acompañamiento cercano.
Gracias por confiar en el equipo de Tu Dogtora y por dar voz a los pequeños exóticos, como Bonito!!
Experiencia fantástica: Muy profesionales, amables, empáticas y excelente atención. Fuimos a dormir a nuestros pequeños, y desde el principio nos sentimos acompañados y en calma. Un trato excepcional para un momento muy triste de nuestras vidas. La recomendamos sin duda. Gracias chicas.
Gracias de corazón por vuestras palabras. Sabemos que despedirse de un compañero de vida es uno de los momentos más duros, y compañeros en ese proceso es una gran responsabilidad que subimos con todo el respeto, cariño y delicadeza que se merece.
Que nos digáis que os sentisteis en calma y acompañado significa mucho para nosotras, porque precisamente eso es lo que más queremos ofrecer en situaciones tan dolorosas: cercanía, empatía y cuidado, tanto para los animales como para sus familias.
Gracias por confiar en nosotros, incluso en un momento tan difícil. Aquí seguimos, siempre con el corazón puesto en lo que hacemos. Un abrazo enorme de parte de todo el equipo
Experiencia fantástica: Hemos llevado a nuestro Yorkshire a la clínica de Emigrantes para hacerle una limpieza dental y hemos quedado muy contentos. Hemos recibido una gran atención y nuestra mascota un trato increíble, así que lo mínimo que podemos hacer es agradecer a todo el equipo de la clínica su dedicación y amabilidad, y obviamente recomendar sus servicios para vuestros pequeños.
¡Muchísimas gracias por vuestra reseña!✨
Nos alegra enormemente saber que os habéis sentido bien atendidos y que vuestro peque peludo ha estado en buenas manos durante su limpieza dental con nuestro equipo. Sabemos lo importante que es este tipo de procedimiento tanto para la salud bucodental como para el bienestar general, y por eso cuidamos cada detalle: desde la valoración previa, hasta el seguimiento posterior.
Gracias por confiar en nuestro equipo de la clínica de emigrantes y por recomendarnos con tanto cariño. Aquí seguimos, siempre listos para cuidar conmigo y profesionalidad a quienes os acompañan cada día. ¡Un abrazo para vosotros y muchas caricias a ese pequeño Yorkshire!
Experiencia fantástica: Llevé a mi cachorro y quedé encantada con la atención. Las doctoras fueron súper amables, profesionales y trataron a mi perrito con muchísimo cariño. Además, tienen laboratorio propio, así que hacen todo ahí mismo, lo cual es un gran plus. ¡100% recomendados!
Muchísimas gracias por tu reseña tan bonita! Nos alegra saber que te has sentido tan bien acompañada durante los primeros días de tu cachorro, una etapa importante para su futura salud. En tu doctora trabajamos para que tanto los animales como sus familias se sientan tranquilos y seguros desde el primer momento, combinando un trato cercano con los servicios que necesiten, como el laboratorio propio, que permite dar una respuesta rápida para un diagnóstico, el ecógrafo, el láser o el equipo de rayos, etc.
Seguiremos aquí para lo que necesitéis creciendo junto a vosotros. Un abrazo para ti y un montón de caricias para tu pequeño aventurero!
Experiencia fantástica: Desde hace 6 años llevamos al peludo de la casa y estamos encantados. Un equipo fantástico que no solo cuida de Max, sino que también nos cuida a nosotros, tomando en cuenta nuestras preocupaciones y ayudándonos con todo lo que necesitamos siempre. Excelente atención, profesionalidad y amabilidad. Todo un acierto contar con ellos. GRACIAS!!!!
¡Gracias a vosotros por estos seis años de confianza absoluta y por tus palabras tan generosas! Nos encanta cuidar de Max, y acompañaros en cada etapa de su vida es un privilegio.
Siempre intentamos estar presentes no solo en la consulta, sino también en el día a día: desde una cita de nutrición, hasta una urgencia o una revisión.
Que os sintáis escuchados y bien acompañados es parte de nuestro compromiso, porque entendemos que la tranquilidad de las familias también es salud para sus peludos. Aquí seguiremos , a vuestro lado, con todo lo necesario para que Max siga feliz y bien cuidado. ¡Un abrazo enorme!
Experiencia fantástica: Llevo a mi gata de 5 años a TU DOGTORA y estoy encantada. No solo la cuidan con mucho cariño y profesionalidad, sino que también se preocupan por la prevención. Siempre me escucha atentamente, responde a todas mis preguntas. Recomiendo esta clínica sin dudarlo a cualquiera que busque un veterinario que realmente se preocupe por el bienestar de sus mascotas.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te sientes tan bien atendida en Tu Dogtora y que confías en nuestro equipo para el cuidado de tu gatita. La prevención es clave para su salud y bienestar, por eso siempre intentamos ofrecer la mejor orientación y resolver todas vuestras dudas.
Seguiremos aquí para cuidar de ella con el mismo cariño y profesionalidad de siempre. ¡Un abrazo y gracias por recomendarnos!
Experiencia fantástica: La mejor clínica donde llevar a tu mascota! Las chicas son muy profesionales y trataron con mucho cuidado y cariño a nuestro perro Copito, el cuál necesitaba una limpieza dental urgente. Tuvieron en cuenta todos los detalles y no sólo estuvieron atentas a su proceso en consulta, sino también una vez acabado todo el procedimiento en el postoperatorio. Estamos muy contentas de haber dado con la clínica
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia tan positiva! Nos alegra enormemente saber que Copito recibió el cuidado y cariño que necesitaba, tanto en consulta como en el postoperatorio. Nuestro equipo se esfuerza cada día para prestar una atención meticulosa a cada detalle, y es muy gratificante saber que lo habéis notado.
Vuestra confianza y satisfacción nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor para cada mascota que llega a nuestra clínica. ¡Un fuerte abrazo para vosotras y para Copito, y gracias por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Llevé a mi gato Benjamín a Clínica Veterinaria Tu Dogtora, y la experiencia fue increíble. Desde el primer momento, fueron muy amables y atentos, demostrando un verdadero amor por los animales. La veterinaria explicó todo con claridad, resolvió mis dudas y trató a Benjamín con mucho cariño y paciencia. ¡Gracias por cuidar tan bien de Benjamín!
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Pablo! Nos alegra enormemente saber que Benjamín recibió todo el cariño y atención que se merece. Para nosotros, cada consulta es una oportunidad para demostrar nuestro compromiso y amor por los animales, y es gratificante saber que nuestras explicaciones y cuidados marcaron la diferencia.
¡Siempre estaremos aquí para Benjamín y para ti! Un abrazo de parte de todo el equipo de Tu Dogtora.
Experiencia fantástica: Atendieron a mi chinchilla super bien, explicándome la situación y los pasos a seguir. Son súper amables, cariñosos con los animales y muy profesionales. Me he sentido súper bien atendida y en confianza, sin esperas innecesarias. Recomiendo a Tu Dogtora sin duda!!
Muchas gracias Christelle! Encantados de atenderos Esperamos que se recupere rápidamente y vengáis a saludarnos y comiendo ya en una semanita Que tengáis buen puente!! Gracias de nuevo por tu tiempo y tus palabras.
Experiencia negativa: Buenas Noches, llame al las 1.28 pm del miércoles 4 de diciembre para pedir un presupuesto para castrar a mí gata y la señorita me pidió mi nombre mi número de teléfono diciendome que me mandarían el costo de la castración y aún sigo esperando! PÉSIMO! LA VERDAD
Pues tienes toda la razón. Se te tenía que haber enviado el presupuesto ese mismo miércoles. No hay nada que decir. Tienes razón. Fue el cambio de turno a las 13:30 y la compañera que se iba no lo envió por una cita médica que tenía a la salida del trabajo y la compañera que entraba traspapelo la hoja de tareas de WhatsApp. Nunca pasa. Hasta que te ha pasado a ti. Sólo podemos disculparnos. Lo sentimos. Un saludo
Experiencia fantástica: 5 estrellas (y todas las que se pueda) especialmente a Carlos: ha tratado a los perros de nuestra familia hace muchos años y no pudimos estar más felices de saber que estaba en Madrid (de eso ya hace 5 años). Es el mejor veterinario, sin duda alguna. Hoy conocí a Gaby, a quien también quiero hacer mención especial pues fue muy amable y educada. En cuanto a la gestión del paciente, citas y demás, también les felicito, envían recordatorios por SMS y correo (así como exámenes, resultados, presupuestos y todo), lo cual facilita mucho gestiones con seguros y la organización de todos los papeles del vet.
Experiencia fantástica: Buen trato y muy implicados con los animales
Muchas gracias Javier! Para lo que necesitéis
Experiencia fantástica: No les doy más de 5 estrellas porque no se puede. Es una clínica estupenda, llevo ahora a mis dos gatas allí y el trato es estupendo. La pequeña, Nótt, la hemos castrado allí y sigue con sus vacunas allí y todo maravilloso. Nótt las adora, se toman el tiempo de acariciarla y que explore la sala un poco para que no se asuste muchísimo. Es complicado encontrar buenas veterinarias que sepan tratar con la paciencia a los gatos, pero ellas se toman su tiempo para que no se asusten y los tratan con mucha tranquilidad❤️
Muchas gracias!! Nos encanta que os guste nuestro trato. Todo el equipo somos unos enamorados de nuestro trabajo y es un placer que lo notéis y que os guste Estaremos para vuestras dos gatitas siempre que lo necesites!
Experiencia negativa: Llevé a mi gata aqui durante año y medio aproximadamente. Fuimos numerosas veces con diversas partes del cuerpo hinchadas (morro, encias, patitas), a lo que se limitaba Virginia a decirme que mi gata era muy rara, venga a enchufarle corticoides todas las veces. Ya hacia el final de mis visitas con ellas me dijo de hacer un analisis de sangre para comprobar si era algo del sistema inmune, le sacaron sangre por una infección de orina con la que estabamos tratando, después de sedarla, que no es agradable ni barato, me dicen que no tenían sangre suficiente y que habría que sacársela de nuevo. Al cambiar de clínica veterinaria en mi primera visita al describir los síntomas me dijeron que probablemente era alimenticio y que empezaremos por cambiarle el pienso a uno hipoalergénico y qué casualidad, era eso lo que le pasaba todo el tiempo. Con una solución tan fácil como hacer un cambio de pienso, no estar visita tras visita soltando dinero y medicando a la gata por medicarla. Aparte de esto ocurrieron varias cosas en diversas visitas que en fin. Me hicieron sujetar a mi gata para unas curas y acabé en el hospital con una mordedura y arañazos que requirieron de antibióticos, en una operación de urgencia en su otro centro me colaron un análisis sanguineo que no era necesario cuando estás en un momento que dices que sí a lo que sea, en otra ocasion se me presupuestó una radiografía con dos imágenes que acabaron siendo cuatro, soltando más pasta. Es un no parar cuando ven que pueden hacer negocio contigo No tienen ni mano con los gatos ni profesionalidad, porque esta sacándote dinero a costa de la salud de tu mascota es despreciable como poco. Hay clínicas por el barrio mucho mejores con profesionales de verdad.
Experiencia fantástica: Le doy todas las estrellas que puedo pero aun le daría mas.. es una clinica de 10. Lleve hace un mes a mi cachorro de 2 mesecitos y me lo han atendido super bien, con mucho amor y paciencia. Las chicas super majas y la clinica esta muy bien. Los pecios super económicos. Mi perrito Zafiro y yo estamos muy contentos. Lo recomiendo 100%
Muchas gracias! Zafiro y tú nos encontraréis cuando nos necesitéis! Muchas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de compartirlas aquí
Experiencia fantástica: Una excelente atención , cercanas, atentas y muy profesionales, ya tenemos dos mascotas en la clínica y seguirán siendo más. Gracias por vuestro interés y simpatia
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu experiencia con nosotros Rubén! Siempre tratamos de atenderos a vosotros y vuestros peludos de la forma más cercana y profesional posible Para cuando queráis, aquí estamos.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia!! Llevé a mi gatita para hacerle unos análisis de sangre, y a las 5 de la tarde me llaman y me dicen que se ha muerto!!! Muy fuerte!!
… además de no tenerte como clienta, no hemos tenido ningún caso así. Y sería raro en cualquier caso, porque ningún animal se muere por una extracción de sangre. Te pedimos que elimines la reseña errónea de nuestro perfil por favor.
Experiencia fantástica: Muy recomendado la atención y profesionalidad increíbles.
Muchas gracias Karelly! Para cuando lo necesitéis, aquí estamos!
Experiencia fantástica: No la puedo recomendar más. Trataron a nuestro gato con un mimo y un cariño excepcional. Y a nosotros cuando tuvimos que tomar la decisión más difícil.
Muchas gracias Elena, os mandamos mucho cariño
Experiencia fantástica: Son estupendas cariñosas y súper profesionales , mi perro odiaba el veterinario y allí está más contento q en casa . Recomendables 100x100
Muchas gracias Andrea! Tratamos de que siempre os vayáis tod@s y los peludos también con esa misma sensación e impresión Gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo en escribirlas!
Experiencia negativa: LA PEOR CLÍNICA… UNA VERGÜENZA!!!! Han operado a mi gata de una supuesta “esterilización”. La han sedado, metido en quirófano para descubrí que la gata ya estaba esterilizada… ahora mi gata tiene una herida, no puede dormir, sangrado abundante, y lo está pasando muy mal. Este DESASTRE NOS HA COSTADO 150 euros. He ido al centro a buscar soluciones y no nos han dado ninguna explicación. Ni siquiera nos quieren devolver el dinero. Me voy hoy sin respuestas y a punto de ponerme en manos de profesionales de verdad.
Experiencia negativa: Un desastre! A nuestra perrita a menudo se le levanta la piel de las almohadillas y la primera vez que acudimos por este tema nos dijo una de las veterinarias que como la perra tenía mucho dolor, además de la herida, debía haberse hecho algo más a nivel interno y que había que hacer radiografía. Dijimos que no porque con la herida tan grande y abierta que tenía era normal que no quisiera pisar el suelo…y efectivamente, fue curarse la herida y acabarse el problema. Otra prueba de que esta veterinaria manda pruebas por mandar es que la segunda vez que acudimos por lo mismo nos atendió su compañera Virginia (para mí es una muy buena profesional y por la que iba a este veterinario, lástima que cada vez esté menos presente en la clínica) y no nos mandó medicamentos extra ni pruebas…ni mucho menos nos dijo que tenía nada más allá de la herida. El colmo para nosotros fue la tercera vez que fuimos por lo mismo. Tuvimos que regresar antes de nuestras vacaciones porque la perrita tenía heridas en 4 almohadillas, y ya era inviable que pudiera caminar. Nos atiende la misma doctora que la primera vez, a pesar de llamar el día de antes para confirmar que estaría Virginia, pero no fue así. Da igual, damos un voto de confianza aunque no nos gustó la vez anterior, y le comentamos lo que le pasa a la perra. Debe ser que no tenía ganas de trabajar porque la miró únicamente la almohadilla que tenía peor y durante 10 segundos…Comenzó a decirme que puede ser leishmaniasis o cualquier otra enfermedad, que hay que ir haciendo pruebas para descartar y que podemos empezar haciendo el test de leishmania (35€)…me quedo un poco en shock sin saber muy bien qué decir y me contesta que tengo que decidirme ya porque literalmente me dice “llevamos media hora”…sí, efectivamente llevaba media hora hablándome de enfermedades, pero no viendo lo que tenía, ni curando la herida, ni dándome un tratamiento…además no había nadie esperando para ser atendido, así que el comentario me pareció una falta de respeto. Le dije que tenía que pensar si hacer el test y que si me va a mandar algún tratamiento para que se le curen las heridas, me mandó varias cosas (que al final no me llevé) y ni siquiera me dio cita para hacer un seguimiento. Pagué la consulta (39€) para que esta doctora le viera 10 segundos la herida y no hiciera nada más. Me fui enfadada al veterinario que hay en la misma calle donde se encontraba antiguamente TuDogtora y ni punto de comparación! Estuvimos más de media hora con la doctora, aún yendo sin cita y teniendo gente esperando, media hora de calidad porque no paró de verle y hacerle la limpieza, cura y vendaje. Diagnóstico: aparte de las heridas (con piel levantada) tenía una almohadilla con un corte y dos infectadas. Pero claro, viéndola 10 segundos es imposible saberlo. Aparte de la leishmaniasis, que no tiene por qué tenerla, puesto que no tiene más síntomas que así lo indiquen, en esta clínica se nos explicó que las heridas pueden darse por varias causas entre ellas una alergia o por tener las almohadillas tan secas que se le acaban agrietando. Causas que ni mencionaron en Tu Dogtora a la que no hemos vuelto.
Hola Yasmin, disculpa que hayamos tardado en responderte. No te localizábamos. Esto es de hace un año y medio y esa veterinaria a la que te refieres solo estuvo unos pocos meses con nosotros. Hace mucho, mucho tiempo, que ya no trabaja con nosotros.
Experiencia fantástica: Me encanta la profesionalidad y el cariño que tienen hacia las mascotas! Sin duda seguiremos haciendo todos los controles y vacunas de mi perro Jagger en este centro veterinario. Gracias por estar siempre pendientes !!!
Muchas gracias por tus palabras Liliana! Avisaros de todo lo que necesiten los peludos es parte de nuestro ADN y tratamos de hacerlo sin descanso. Lo primordial es que Jagger y todos los peludos que forman parte de nuestra familia cada vez más grande, estén cuidados y con todas sus necesidades cubiertas! Esa es la razón de trabajar cada día!
Experiencia fantástica: Nunca tendré palabras suficientes para agradecer al maravilloso equipo de clínica Veterinaria tu Dogtora : Virginia, Erika , Carmen. Desde siempre con nuestros niños y niñas y ahora con Paco. Muchas gracias y a todos recomendamos siempre ♥️
Muchas gracias Laura por tus palabras y el tiempo que te has tomado en escribirlas Nos encanta que aprecies tanto lo mucho que nos encanta cuidar a vuestros peludos Aquí estaremos siempre para ell@s y para vosotr@s
Experiencia fantástica: Una atención esmerada, Virginia es una gran profesional. Las instalaciones son inmejorables. Repetiré sin dudarlo.
Muchas gracias Jotaele por tus palabras. Intentamos que todo lo que os ofrecemos tanto técnica como humanamente sea lo mejor de lo mejor para los peludos
Experiencia fantástica: No se si existe algo mejor que excelente, pero a leguas se nota que la dogtora :D Virginia es toda una profesional y como pocos, tienen un trato más cercano y personalizado con el animal, cuando estas esperando se ve como las mascotas que esperan la reconocen a ella con especial atención y la saludan, sobre todo perros. Yo tengo una gata y la vacuno y todo genial, en consulta demoro aproximadamente media hora, atenta, reviso el cuerpo palpando, revisando la piel, dientes, oídos, uñas, etc, además de los examenes que realizan en el mismo centro, pregunta sobre sobre comportamiento, alimentación... No como otras que son 10 minutos y fuera. Envían correos y mensajes con recordatorios de verdad súper organizados. PD: no entiendo como hay personas que colocan reseñas negativas cuando el mismo texto dice que querían una urgencia a domicilio y no confirmaron y luego se molestan, o que se van sin pagar, o que debían adivinar que una vacuna le iba dar reacción a un animal, o por retrasar 20 minutos la cita por una urgencia, cuando nosotros mismos debemos esperar una hora minimo para ser atendido incluso en clínicas privadas, creo que las emociones e impulsos y el ego nos afecta. Ustedes sigan asi, estamos muy contentos. Por cierto soy la mamá de Kira XD.
Muchas gracias Ivor! Todo el equipo nos desvivimos porque vuestros peludos (que son como nuestros) estén lo mejor posible y siempre atendidos y cuidados Para todo lo que necesitéis, aquí estamos! Gracias de nuevo!
Experiencia fantástica: Atendieron muy bien a mi gata
Muchas gracias Cris! Siempre que lo necesites aquí estamos para tu gatita y para ti!
Experiencia fantástica: Siempre super atentos con nuestros perritos, atención A1 siempre!
Muchas gracias Eduardo! Siempre intentamos que sea así tanto con los peludos como con vosotr@s!
Experiencia fantástica: Mis dos gatitos sé que aquí están en buenas manos!!
Muchas gracias por tus palabras y dedicar el tiempo de escribirlas José María! Un placer atender a tus dos gatitos con mucho cariño siempre que lo necesiten
Experiencia fantástica: Mi experiencia es buenísima, un trato estupendo, se nota que les gusta su trabajo y adoran a los animales. Las dos profesionales de la clinica situada en la calle Emigrantes son encantadoras.
Muchas gracias Dc por tus palabras y el tiempo empleado en escribirlas. Intentamos ser siempre un 10 para todos vosotros y los peludos que vienen a visitarnos
Experiencia fantástica: He quedado encantada con el trato que han tenido con mi mascota y conmigo. Un equipo maravilloso. La recomiendo
Muchas gracias por tus palabras Araceli! Siempre tratamos de dar el mejor trato tanto a los peludos como a vosotr@s!
Experiencia positiva: Encantadoras
Muchas gracias Alicia! Nos encanta ver que se nota lo mucho que nos gusta nuestro trabajo
Experiencia negativa: Es caro y es muy mala
Hola Belén! Cuando hace dos años pensabas que todos los meses pagabas el importe del Plan De Salud Anual, sí que encajaría que pensaras que los precios eran caros. Pero después de que te indicamos en aquel momento que estabas en un error, y entendieses que el importe lo estabas pagando una única vez al año, no entendemos tu comentario de los precios, que además no encaja con los comentarios del resto de clientes que se pueden leer aquí. En cualquier caso, esperamos que Greta esté muy bien! Un saludo!
Experiencia fantástica: ¡ Excelente servicio !
Muchas gracias José!
Experiencia fantástica: Muy recomendable
Muchas gracias Daniel! Un placer estar aquí para todo lo que necesiten vuestros animales!
Experiencia negativa: Simplemente vergonzosa la aptitud de la direccion
Ana, soy el director de la empresa. Puedo asegurarte que cualquier persona que se vaya de la clínica sin pagar (y tú has sido la primera en muchísimos años que hace algo así) diciendo literalmente que no va a pagar, recibirá el mismo mensaje que tú: educado pero firme indicando que se procederá a denunciar el hecho en la policía si no se procede al pago. Lo extraño es que a alguien le parezca raro esto. Si te vas sin pagar de cualquier sitio, te denunciarán. Lógicamente. Al igual que volver a la clínica a decir cosas como “vete a tu país de vuelta” también va a tener sus consecuencias por vías legales. A pesar de lo vergonzoso que es para mi que una señora hecha y derecha como tú pronuncie esas palabras (o se vaya sin pagar). Así que puedes estar segura que mi y nuestra actitud (no “aptitud” que escribes erróneamente en tu reseña) ha sido ejemplar en todo momento, educada y lo seguirá siendo. Pero ha sido y seguirá siendo contundente y consecuente con tus actos. Recibirás noticias del Colegio de Veterinarios de la ccaa de Madrid como muestra de esta misma actitud nuestra y como resultado de tu actitud y palabras en tu última visita.
Experiencia fantástica: Enamorada de las doctoras de mi Charlie❤️ las mejores
Muchas gracias por tus palabras Graciela! Siempre para Charlie, lo que necesite!! Si es que todo el equipo nos perdemos cuidando a nuestros peludos!!
Experiencia fantástica: Muy cercanas,cariñosas y entregadas a su profesión.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos unas líneas María Jesús. Nos encanta nuestra profesión
Experiencia fantástica: Un trato excelente, volveremos!! Muchísimas gracias!
Un placer Nerea!! Siempre encantado de atender a todos los peludos!! Muchas gracias a ti!!
Experiencia fantástica: Eficiencia, profesionalidad y super gentiles y amorosas con las mascotas
Muchas gracias Víctor! Un placer ver que sentís todo lo que nos gusta nuestra vocación y lo que queremos a los peludos que forman parte de nuestra familia
Experiencia fantástica: Son un encanto y tratan a mis dos enanos con mucho amor. Sin duda las recomiendo.
Muchas gracias por tus palabras Verónica! Nos encanta nuestro trabajo y todos los animales que nos traéis! Qué bien que se nos note! Gracias de nuevo!
Experiencia fantástica: Excelente servicio, atencion y cuidado de tu mascota! Son los máximo
Muchas gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo en escribirlo! Siempre dispuestos a cuidar a todos los peludos con muchísimo cariño
Experiencia positiva: Castre a mi perrita con incisión lateral y vamos increíble la recuperación , lo recomiendo 100%
Muchas gracias Gemma! Nuestra técnica de cirugía es de lo mejor que hay! Gracias!
Experiencia fantástica: La Dogtora Virginia maravillosa, su asistente majisima. Llevo a mis peludos siempre con ella, y pienso seguir llevándolos.
Muchas gracias María Gabriella por tus palabras y por tomarte el tiempo en escribirlas. Nos encanta nuestro trabajo y nos alegra mucho que se note, se vea y se valore. Un saludo!
Experiencia fantástica: Todo un lujo de profesionales. Luna los ama y nosotros estamos encantados!!
Muchas gracias MJR! Un placer teneros a Luna y a vosotros en nuestras clínicas! Y gracias por tomarte el tiempo de escribir unas líneas
Experiencia positiva: La verdad es que estaba haciendo una búsqueda en la web para Contratar el Seguro de mi Akita Inu y parece ser que la aseguradora Mascota y Salud tiene Concertada con esta Clínica y busco información para que no me vuelva a Suceder lo que me sucedió con TERRANEA SEGUROS que luego no se hacen cargo de los gastos. Por cierto mi perro esta considerado PPP me da la rica tonta ya que no puede ser más noble. Evidentemente no se trata de esta Empresa, me refiero al conflicto de intereses que tuve con Terranea Seguros..
Hola MA! :) Parece que el traductor de Google no ha dado buen resultado con tu texto. En cualquier caso, por lo que se comprende de tus líneas, hablas de una empresa que no es nuestra clínica, por lo que te agradeceríamos que pusieses la reseña y la valoración a la empresa de Terránea o Mascota y Salud. Pero no a nosotros. Si tu seguro no cumple tus expectativas lo mejor es que lo hables con ellos, nosotros no somos ellos :)
Experiencia negativa: No sé cómo será esta clínica, pero la de Menéndez Pelayo 16 es una vergüenza muy malas profesionales y poca educación. Mi perrita tiene una insuficiencia cardíaca y no la pusieron ningún dieta, encima se empeñaron en decirme que la dieta RENAL es para el riñón sólo, que siguiera comiendo su pienso normal. Empeoró y la tuve que llevar a otra clínica, y salió adelante con esa dieta de RENAL, que no me quisieron recetar en la mencionada clinica y venden medicamentos y está prohibido porque no tienen autorización. Una verdadera vergüenza!!!!! no la recomiendo a nadie y para colmo ha muerto una perrita de una señora mayor, que era su única companiaporñque Verónica ( la mata perros) se negó a ponerla suero a pesar de que no comía ni bebía nada porque la dolía una patita y no supo la veterinaria detectarlo. POR FAVOR ¿como tienen a esta señora que no tiene NI Idea de veterinaria Ah Nunca hay nadie, no me extraña. FUERA ESTA VETERINARIA incompetente, mal educada y carera.
Experiencia fantástica: Marta es una doctora excelente, siempre atenta a sus pacientes y dando lo mejor de ella al igual que todo personal. Qué más puedo decir si le salvo la vida a nuestro gato Taco! Gracias infinitas doctora :)
Muchas gracias Natulia!
Experiencia fantástica: Veterinaria (Virginia) con trato cariñoso a la mascota y agradable con el dueño ;) Una verdadera profesional, con amplios conocimientos. Disponen de bonos anuales.
Muchas gracias Cairel! Qué alegría nos da que se nos note todo lo que nos gusta nuestro trabajo! Tenemos ya 11 Planes de Salud Anuales diferentes
Experiencia fantástica: Me decidí por esta clínica aunque no esta muy cerca de mi casa por que me gusto poder contratar un pack con un precio cerrado. Me asesoraron telefónicamente y por wasap también respondieron a todas mis dudas.En la clínica el trato ha sido excelente.
Muchas gracias Almudena! Los 4 pack cachorro y los 11 Planes de Salud Anuales que tenemos sesgan pensados para el bienestar de los peludos y la facilidad vuestra. Un placer ayudarte y que seas parte de nuestra familia! Un saludo!
Experiencia fantástica: Os recomiendo este Centro para vuestras mascotas, atención y profesionalidad de diez, Marta es una veterinaria superatenta y comprometida, Erika su auxiliar otra prenda, que bien han atendido a mi perrilla.
Muchas gracias por tus palabras Raquel! Un placer cuidar de tu peluda! Todo el equipo de Tu Dogtora se vuelca en dar un servicio, cariño y atención a todos los animales que con tanto amor nos traéis para que cuidemos de ellos
Experiencia fantástica: Profesionalidad, confianza, dedicación y cercanía es lo que me ha transmitido la Dra Virginia. He llegado a este lugar a través de recomendaciones y no puedo estar más agradecida y feliz después de pasar por 3 veterinarios diferentes. Ella se ha preocupado desde el primer contacto telefónico en saber la situación de mi perra y me ha explicado todo con mucha paciencia. Su implicación con la profesión se nota. En definitiva es y será la veterinaria de mi Linda lo que le resta de vida. También me parece importante mencionar que la chica de la recepción es un encanto trata con mucho cariño a los pacientes que llegan
Muchas gracias Victoria! Todo el equipo de Tu Dogtora se vuelca en el cariño, profesionalidad y atención a los pacientes que nos vistan. Muchas gracias por hacer que Linda forme parte de nuestra familia. Siempre que nos necesite estaremos en ambas clínicas para atenderos :) Un saludo y muchas gracias de nuevo por tus palabras!
Experiencia fantástica: Nos han atendido perfectamente siempre que vamos, muy cariñosas, atentas, comprensivas y muy buenos precios, recomendable 100%. Gracias por todo
Muchas gracias Violeta! Todo el equipo siempre a vuestro servicio y para ayudaros (y vuestros peludos!) en todo lo que podamos! Gracias por tus palabras!
Experiencia fantástica: Marta es una doctora excelente, siempre atenta a sus pacientes y dando lo mejor de ella al igual que todo personal. Qué más puedo decir si le salvo la vida a nuestro gato Taco! Gracias infinitas doctora :)
Experiencia fantástica: Super profesionales, atentas y cariñosas con mi Thina. Técnicas modernas, relación calidad-precio espectacular. T atienden y explican todo super bien. Muy contenta, 100% recomendable. 11/10.
Muchas gracias Mamen! Estamos encantados de que os guste cómo trabajamos. Lo hacemos con mucho cariño, mucha cercanía y queriendo que los propietarios estéis informados y atendidos de cualquier patología, así como de su tratamiento. Vuestra tranquilidad es importante para la mejoría de cualquier dolencia que puedan tener los peludos :)
Experiencia fantástica: Trato genial hacia nuestros peludos, personal muy profesional y agradable. Gracias chicas. Hacéis que Pepa no tenga miedo al acudir a la clínica de Hortaleza.
Muchas gracias EloAlejandro! Es un placer cuidar de vuestros peludos!! Pepa tiene que venir con muchas ganas a vernos y sentirse estupendamente y eso intentamos
Experiencia fantástica: Las chicas son lo mejor del mundo. Excelente atención. Se nota la vocación que tienen por los animales.
Muchas gracias Juan! Qué alegría que se vea y lo notéis!!
Experiencia fantástica: Mi nombre es Wanda, soy una cachorrita adorable (al menos eso dice mi mamá humana) y hace poco hice mi primera visita a Tu Dogtora. Quería contaros que me han tratado muuuuuy bien. Dicen que me han pinchado y puesto el termómetro pero yo ni me he enterado entre tantos premios y mimos. Han sido muy amables conmigo y con mis humanos, a los que les contestaron hasta la última duda que podían tener sobre mis cuidados (es que son nuevos en esto de tener perritos). Serás mi Dogtora para siempre :) PD: Mí humana dice que os cuente que han sido muy profesionales y de precio genial :)
Hola Wanda!! Si es que eres un amor!! Nos alegra mucho mucho muchísimo que te hayas ido tan contenta como te vimos! Te portaste como una campeona! Y si tu mama humana también se quedó contenta y tranquila con las explicaciones y los consejos, entonces lo tenemos todo! Aquí estaremos siempre que nos necesites, pero sólo para medicina preventiva! Te esperamos siempre que quieras venir a visitarnos también!! Muchas gracias por tus palabras peludas!!
Experiencia fantástica: Muy buen trato a nuestros peluditos, muy amables, simpáticas y el trato con mi gato buenisimo
Muchas gracias Jesús por tus palabras y por tomarte el tiempo de escribirlas. Nos encantan los gatossss! ⬛
Experiencia fantástica: Profesionalismo y amor por los animales, encantada con la Doctora Virginia y Martha. Son muy humanas y siempre pendiente de tus animalitos. Tengo 4 y cada día más contenta
Muchas gracias Yaudany por tomarte el tiempo de escribirnos una reseña. Estamos encantados de que se nos note lo que nos gustan todos los animales. Siempre para atenderlos!
Experiencia fantástica: El trato maravilloso, profesional y muy atento. Los precios son muy competitivos y más baratos que en otros veterinarios. Es de los pocos centros en Madrid que realizan la castración con una incisión lateral. Lo recomiendo.
Muchas gracias por haber dedicado tu tiempo a escribir unas líneas sobre nosotros . Es un placer de todo el equipo que estes a gusto en nuestras clínicas. Nos ayuda a seguir con tantas ganas como hasta ahora y a crecer para datos aún un mejor servicio. Un saludo y gracias de nuevo!
Experiencia fantástica: Trato cercano y profesional
Muchas gracias por tus palabras Marywelly! Tratamos de que siempre sea así! Nos alegra que lo percibáis! :)
Experiencia fantástica: Magnífica
Muchas gracias Margarita! Un placer trabajar para nuestros peludos :)
Experiencia fantástica: ¡Excelente atención!
Muchas gracias Isabella! Siempre encantados de atenderos a vosotros y a vuestros peludos! :)
Experiencia negativa: poco profesional.
Javier, ya te hemos contestado a la otra reseña que pusiste antes que esta.
Experiencia fantástica: Estupendas veterinarias!
Muchas gracias Esther!! Nos alegra que se vea y se note lo mucho que nos gusta nuestra profesión y cuidar de la salud de los animales! :)
Experiencia fantástica: La cita, puntual. Perfecto.
Muchas gracias Ernie! Nos alegra que tu experiencia con nosotros sea satisfactoria! :) Al ser trato con seres vivos, los tiempos pueden tener que flexibilizarse, por nervios, por miedos, por metabolismos, por necesidad de cubrir otras pruebas diagnósticas sobrevenidas por hallazgos durante las consultas, etcétera. Ni que decir tiene que si llega alguna urgencia a nuestras clínicas en la que la vida de uno de los peludos que tratamos corre peligro, la agenda se pausa para tratar esa urgencia. Pero siempre que se puede intentamos cumplir con los tiempos de agenda :)
Experiencia fantástica: El trato es inmejorable.
Muchas gracias por tus palabras Llortx. Nos esforzamos por hacer nuestro trabajo hacia los peludos y hacia sus propietarios y nos encanta que lo apreciéis! Gracias!
Experiencia fantástica: Genial, muy agradable
Muchas gracias Nerea!! Nos encanta que se note todo lo que nos gusta nuestro trabajo!! :)
Experiencia fantástica: Cercanas, pacientes y amables.
Muchas gracias Ander! :)
Experiencia fantástica: Personal muy atentos y competentes
Muchas gracias Enrique! Es un placer que se note lo mucho que nos gusta nuestro trabajo! Aquí estaremos para lo que necesitéis!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, me hicieron el pasaporte para que viaje mi gatito
Muchas gracias Nicolás! Encantados de haberte ayudado! Llevamos ocupándonos de todos los trámites para viajes de animales y con animales desde hace 10 años ya. Tener nuestra primera clínica cerca del aeropuerto nos dio la posibilidad de especializarnos en este área. Actualmente trabajamos con varias empresas de transporte de animales, así como particulares que necesitan de nuestros servicios a la hora de volar o estando en el aeropuerto ya, desplazándonos para atenderles. Muchas gracias de nuevo y te mandamos un saludo!
Experiencia fantástica: Excelente atención, buen trato a las mascotas
Muchas gracias Santiago! Siempre tratamos de hacerlo!! Un saludo!
Experiencia fantástica: Son muy profesionales y fiables me gusto muchísimo como han tratado mi gatita
Muchas gracias Tyurken! Por tus palabras y dedicar el tiempo a escribirlas! Encantados de encargarnos de tu gatita! :)
Experiencia fantástica: Esterilizamos a nuestra conejita y todo salió muy bien!! Buena atención y precio
Muchas gracias por tus palabras Claudio! Los exóticos nos encantan (por eso hicimos los Planes de Salud Anuales de Exóticos) y tu conejita más! Para lo que necesitéis aquí estamos. Un saludo y gracias de nuevo.
Experiencia fantástica: Sitio pequeño pero muy bien atendido, Marta la veterinaria un CIELO,súper amable, paciente, cariñosa y muy implicada con mi gato, mil gracias!!
Muchas gracias Madame Sellier! Siempre tratamos de que vosotros y vuestros peludos os sintáis muy a gusto y tranquilos! Gracias por tus palabras y tomarte el tiempo de escrbírnoslas!
Experiencia positiva: Es buena profesional, quizás exagera al principio pero es muy dedicada con su trabajo estamos conformes, la recomiendo fuimos si turno las 2 veces y nos atendió genial !!!!
Muchas gracias Pippa! Gracias por tus palabras! Siempre recomendamos agendar la cita previamente, porque es muy fácil que de otra forma haya que esperar :) Os esperamos!!
Experiencia negativa: maravilloso trato humano, que ante una urgencia quedan para ir al domicilio, te mandan un whasupp para que aceptes el precio, y no se molestan ni en llamar por telefono para confirmar, más cuando son conscientes de que no se ha leido el whasupp. Cuando estas esperando la visita te dicen que como no confirmaste el whasupp, que le den morcillitas al animal. Al final, lo que importa es el dinero, independientemente de que vayas a pagar o no, el animal si eso que siga sufriendo. Poco fiable ante un dato asi. Dice mucho este dato del interes médico.
Hola Javier, como urgencia que era tal y como nos comunicaste en tu primer whatsapp cuando nos solicitas la cita a domicilio, sacamos un hueco en la agenda de donde no existía (como para cualquier urgencia) y retrasamos una cirugía para poder ir a visitar y reconocer a tu gato.Por la tarde del día anterior (ayer) te enviamos un whatsapp para la confirmación de la cita (como con todos los clientes el día antes), con el importe y con la casuística de no tener datáfono portátil por lo que te preveníamos de la necesidad de tener dicho importe en efectivo; whatsapp del que no tuvimos respuesta de confirmación durante la tarde, ni la noche ni la mañana siguiente (hoy) antes de la cita. Esta mañana te llamamos dos veces desde las 9:00 a las 9:30 (cuando teníamos la cita agendada) pero nos saltaba el contestador. Seguramente a estas horas (11 horas desde que escribiste la reseña) ya te haya llegado el mensaje habitual desde de tu operador de telefonía de "llamada perdida/no atendida" a tu teléfono.Las consultas a domicilio implican algunas variantes frente a las que se atienden en nuestras clínicas. La primera de todas, no tener datáfono portátil, por lo que el importe debe ser informado previamente y aceptado por el cliente. La segunda y obvia, es que la cita ha de ser confirmada por parte del propietario del paciente, por la inversión de tiempo que implica desplazarse a una vivienda y que después no haya nadie. Además de tener identificada a la persona que lo solicita por seguridad de los empleados. Que nos digas por whatsapp al solicitar la cita que "No te preocupes por el dinero, bajo después a la consulta o saco en un cajero" no es válido para nuestro procedimiento de consultas a domicilio (impagos, seguridad, tiempos, agenda). Es nuestra obligación y responsabilidad informarte de importe y necesidad de efectivo, y la del propietario confirmar dicha cita. Por tu parte no hubo confirmación. Y de hecho, como tu mismo indicas en esta reseña, no habías leído nuestro ultimo whatsapp de importe y confirmación. Por lo que era muy probable que de haber acudido al domicilio no hubieses tenido el importe en efectivo. Precisamente por esto que tu mismo indicas, es por lo que se pide confirmación de cita conociendo importe, hora y que no tenemos datáfono portátil.Si media hora antes de la cita agendada seguimos intentando contactar contigo y nos es imposible porque salta el contestador... no podemos acudir a la cita: por seguridad de los empleados lo primero de todo, por impagos, por tiempos, y por el resto de pacientes de la agenda que nos están esperando seguidamente durante la mañana. Nuestra responsabilidad hacia tu gato y su salud está más que demostrada con nuestra actuación de ayer por la tarde y esta mañana (atención de urgencia habilitando un espacio inexistente en la agenda retrasando una cirugía, informándote de importes de posibles actuaciones durante la consulta a domicilio, solicitando confirmación por tu parte y haciendo seguimiento telefónico para confirmar la cita que seguía sin confirmarse por tu parte media hora antes de acontecer) , al igual que con las 6 campañas que te hemos enviado desde 2020 especialmente indicadas para tu gato (campañas de reconocimiento de salud, exámenes de orina gratuitos, planes de salud para mayores, campaña de vacunas, revisiones dentales gratuitas, etc), aunque lamentablemente no hayas respondido a ninguna de ellas.
Experiencia fantástica: Hemos ido por primera vez con nuestro gatito Morcilla y han sido muy muy amables, explicándonos todo perfectamente, ya que somos nuevos en este mundo. Ha sido una primera visita estupenda. Gracias!
Muchas gracias Nuria! Un placer conocer a Morcilla y a vosotros! :) Nos encanta que os guste cómo trabajamos, porque es exactamente como nos gustaría que nos tratasen a nosotros con nuestros peludos. Siempre para ayudaros en lo que necesitéis! Gracias! :)
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Tenía mucho miedo de castrar a mi gatita Maya pero todo fue fenomenal y entendieron mi preocupación dándome mucha seguridad. Muchas gracias de parte de Maya y mia.
Muchas gracias Gema! Tratamos de aplicar toda la empatía que tenemos para atender cualquier preocupación y sentimiento que tengan los propietarios frente a una intervención, una patología o un tratamiento. Los peludos son parte de la familia y cualquier cosa que les pase preocupa ¡y mucho! Parte de nuestro trabajo es explicaros todo para intentar aplacar esa preocupación y lo hacemos encantados! Gracias de nuevo a las dos!
Experiencia fantástica: Muy buena clínica y muy buenas profesionales. Han operado a nuestra gata y ha sido una maravilla. Gracias por el trato cercano.
Muchas gracias Álvaro! La verdad es que con nuestra vanguardista técnica de cirugía, la recuperación y la ausencia de dolores son asombrosas! Muchas gracias por tus palabras! :)
Experiencia fantástica: Fiable, es poco, muy poco; yo diría que son SABIOS. Saben muchísimo y buscan soluciones para problemas gordísimos. Yo estoy encantada con el trato, con el precio y sobre todo con la excelencia de los diagnósticos y los tratamientos. La recomiendo encarecidamente: UN CRACK
Muchas gracias por tus palabras Mª Jesús y por tomarte el tiempo de escribirlas aquí. Entre todos vosotros y vuestras recomendaciones, nos habéis convertido en un centro de referencia en diagnóstico y cuidado de todos los animales de vuestras familias con los que nos venís a ver. Muchas gracias!
Experiencia positiva: BRUTUS ..... A simple vista me parece buena, para mi perro si no fuera porque me pilla muy lejos
Gracias Thor!! En ambas clínicas tenemos pacientes que nos llegan desde bastante lejo, así que, siempre que lo necesites, aquí estaremos y puedes contar con todo nuestro equipo!! :)
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Muchas gracias Margarita! Encantados de cuidar de todos los animales que entran en nuestras clínicas :)
Experiencia fantástica: ¡Geniales!
Muchas gracias Mary! Encantados de atenderos!
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