Clínica Veterinaria Tu Dogtora
Información sobre Clínica Veterinaria Tu Dogtora
Horario de apertura
- lunes: 10:00–14:00, 16:30–20:00
- martes: 10:00–14:00, 16:30–20:00
- miércoles: 10:00–14:00, 16:30–20:00
- jueves: 10:00–14:00, 16:30–20:00
- viernes: 10:00–14:00, 16:30–20:00
- sábado: 10:00–15:00
- domingo: Cerrado
Nuestras Clínicas Veterinarias Tu Dogtora están ubicadas en los madrileños barrios de Hortaleza y de Retiro. Ofrecemos consultas médico veterinarias, campañas de vacunación, castraciones, limpiezas dentales, medicina interna y preventiva, medicina dermatológica, terápia láser, traumatología, fisioterapia o para animales exóticos. Además disponemos de laboratorio propio en ambas clínicas para análisis clínico y realizamos operaciones de cirugía mayor y menor así como ecografías o electrocardiogramas.
En cuanto a la salud de los peludos, es importante contar con un seguro que te proteja de cualquier imprevisto. Existen diferentes opciones de seguros para perros y mascotas en general, que te ayudarán a cubrir los gastos médicos en caso de accidente o patología imprevista. Nosotros contamos con 11 Planes de Salud Anulales.
Si estás buscando una clínica veterinaria en Madrid, queremos que sepas que nuestras clínicas ofrece una amplia variedad de servicios veterinarios para tus mascotas. Nuestro equipo de veterinarios altamente capacitados está comprometido con el cuidado y el bienestar de los animales.
Entre los servicios que ofrecemos, destacamos la esterilización / castración, una intervención que ayuda a controlar la población animal (colaboramos con varias protectoras y asociaciones) y prevenir problemas de salud en machos y hembras. Sabemos que la esterilización es una preocupación importante para muchos dueños de mascotas, por lo que ofrecemos servicios de esterilización para gatos y perros a precios asequibles. Además, nuestra ya más que conocida cirugía de técnica laterolateral de castración para hembras es más rápida, más segura, con una mayor rapidez de recuperación, y con menos dolor; y todo ello con una única incisión de 1-3 cm.
Contamos también con servicios de ecografía y rayos X canina para asegurarnos de que tu mascota esté siempre en buen estado de salud. También ofrecemos análisis veterinarios por tener laboratorio propio y tratamientos veterinarios para una variedad de afecciones. En paralelo tenemos servicio de fisioterapia, terapia láser, cirugía láser, u oncología.
En nuestras clínicas veterinarias, también ofrecemos seguro para mascotas. Planes de Salud Anuales para que puedas tener la tranquilidad de saber que tu mascota está protegida en caso de una emergencia médica. También ofrecemos servicios de odontología para perros, ya que sabemos que la salud dental es importante para el bienestar general de tu mascota.
Si estás buscando una clínica veterinaria en Madrid, no dudes en visitarnos. Estamos ubicados cerca de ti y estamos comprometidos a brindar el mejor cuidado posible a todos los animales. Además, contamos con las tarifas veterinarias más competitivas de la zona, por lo que puedes estar seguro de que estás recibiendo un servicio de calidad a un precio justo.
Siendo centro diagnosticador de referencia, nuestras doctoras veterinarias prescribirán las pruebas diagnósticas y tratamientos que mejor se adecúen a la patología, situación y dolencia de cada animal.
Castraciones – Campaña castración – Animáles Exóticos – Vacunación – Cirugía tejidos blandos – Análisis clínico – Ecografía – Electrocardiografía – Endoscopia – Medicina interna – Cardiología – Dermatología – Oncología – Centro de diagnóstico – Radiología digital – Medicina preventiva – Planes de Salud – Planes de Salud para animales Exóticos – Higiene dental – Limpieza dental – Trámites administrativos – Peluquería canina y felina – Asesoramiento nutricional – Traumatología – Fisioterapia – Cachorros – Geriatría – Laboratorio – Enfermedades crónicas
Calle Emigrantes, 2 – 28043 – Entre el metro Mar de Cristal y el metro Canillas Teléfono y whatsapp: 91 764 11 93 – 622 40 13 61 Email: [email protected]
Avenida Menéndez Pelayo, 16 – 28007 – Junto a la plaza Mariano de Cavia Teléfono y whatsapp: 91 279 53 74 – 623 255 432 Email: [email protected]
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria Tu Dogtora:
Clínica Veterinaria Tu Dogtora se dedica a brindar atención excepcional y profesional a tus mascotas. Nuestros clientes destacan la amabilidad y el cariño con el que tratamos a los animales, así como nuestra dedicación y profesionalismo en cada visita.
Algunas características que hacen de nuestra clínica una opción recomendada son:
- Trato cálido y cercano hacia los peludos y sus dueños.
- Atención esmerada, con especial mención a personal como Virginia y Marta, quienes son valoradas por su profesionalismo y dedicación.
- Proceso de atención organizado, con recordatorios y seguimiento de cada caso.
- Instalaciones cómodas y bien equipadas para realizar procedimientos y tratamientos seguros.
- Gobernamos diversas técnicas modernas, asegurando la recuperación de las mascotas de forma efectiva.
A pesar de las múltiples opiniones positivas, hemos tenido algunos comentarios negativos relacionados con la gestión de citas y comentarios sobre precios. Nos esforzamos constantemente por mejorar y ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos las reseñas constructivas y estamos comprometidos con resolver cualquier inconveniente que haya surgido.
¡Visítanos para experimentar el cuidado y la profesionalidad que tus mascotas merecen!
Servicios
Clínica Veterinaria Tu Dogtora: Opiniones
Experiencia fantástica: Atendieron a mi chinchilla super bien, explicándome la situación y los pasos a seguir. Son súper amables, cariñosos con los animales y muy profesionales. Me he sentido súper bien atendida y en confianza, sin esperas innecesarias. Recomiendo a Tu Dogtora sin duda!!
Muchas gracias Christelle! Encantados de atenderos Esperamos que se recupere rápidamente y vengáis a saludarnos y comiendo ya en una semanita Que tengáis buen puente!! Gracias de nuevo por tu tiempo y tus palabras.
Experiencia negativa: Buenas Noches, llame al las 1.28 pm del miércoles 4 de diciembre para pedir un presupuesto para castrar a mí gata y la señorita me pidió mi nombre mi número de teléfono diciendome que me mandarían el costo de la castración y aún sigo esperando! PÉSIMO! LA VERDAD
Pues tienes toda la razón. Se te tenía que haber enviado el presupuesto ese mismo miércoles. No hay nada que decir. Tienes razón. Fue el cambio de turno a las 13:30 y la compañera que se iba no lo envió por una cita médica que tenía a la salida del trabajo y la compañera que entraba traspapelo la hoja de tareas de WhatsApp. Nunca pasa. Hasta que te ha pasado a ti. Sólo podemos disculparnos. Lo sentimos. Un saludo
Experiencia fantástica: 5 estrellas (y todas las que se pueda) especialmente a Carlos: ha tratado a los perros de nuestra familia hace muchos años y no pudimos estar más felices de saber que estaba en Madrid (de eso ya hace 5 años). Es el mejor veterinario, sin duda alguna. Hoy conocí a Gaby, a quien también quiero hacer mención especial pues fue muy amable y educada. En cuanto a la gestión del paciente, citas y demás, también les felicito, envían recordatorios por SMS y correo (así como exámenes, resultados, presupuestos y todo), lo cual facilita mucho gestiones con seguros y la organización de todos los papeles del vet.
Experiencia fantástica: Buen trato y muy implicados con los animales
Muchas gracias Javier! Para lo que necesitéis
Experiencia fantástica: No les doy más de 5 estrellas porque no se puede. Es una clínica estupenda, llevo ahora a mis dos gatas allí y el trato es estupendo. La pequeña, Nótt, la hemos castrado allí y sigue con sus vacunas allí y todo maravilloso. Nótt las adora, se toman el tiempo de acariciarla y que explore la sala un poco para que no se asuste muchísimo. Es complicado encontrar buenas veterinarias que sepan tratar con la paciencia a los gatos, pero ellas se toman su tiempo para que no se asusten y los tratan con mucha tranquilidad❤️
Muchas gracias!! Nos encanta que os guste nuestro trato. Todo el equipo somos unos enamorados de nuestro trabajo y es un placer que lo notéis y que os guste Estaremos para vuestras dos gatitas siempre que lo necesites!
Experiencia negativa: Llevé a mi gata aqui durante año y medio aproximadamente. Fuimos numerosas veces con diversas partes del cuerpo hinchadas (morro, encias, patitas), a lo que se limitaba Virginia a decirme que mi gata era muy rara, venga a enchufarle corticoides todas las veces. Ya hacia el final de mis visitas con ellas me dijo de hacer un analisis de sangre para comprobar si era algo del sistema inmune, le sacaron sangre por una infección de orina con la que estabamos tratando, después de sedarla, que no es agradable ni barato, me dicen que no tenían sangre suficiente y que habría que sacársela de nuevo. Al cambiar de clínica veterinaria en mi primera visita al describir los síntomas me dijeron que probablemente era alimenticio y que empezaremos por cambiarle el pienso a uno hipoalergénico y qué casualidad, era eso lo que le pasaba todo el tiempo. Con una solución tan fácil como hacer un cambio de pienso, no estar visita tras visita soltando dinero y medicando a la gata por medicarla. Aparte de esto ocurrieron varias cosas en diversas visitas que en fin. Me hicieron sujetar a mi gata para unas curas y acabé en el hospital con una mordedura y arañazos que requirieron de antibióticos, en una operación de urgencia en su otro centro me colaron un análisis sanguineo que no era necesario cuando estás en un momento que dices que sí a lo que sea, en otra ocasion se me presupuestó una radiografía con dos imágenes que acabaron siendo cuatro, soltando más pasta. Es un no parar cuando ven que pueden hacer negocio contigo No tienen ni mano con los gatos ni profesionalidad, porque esta sacándote dinero a costa de la salud de tu mascota es despreciable como poco. Hay clínicas por el barrio mucho mejores con profesionales de verdad.
Experiencia fantástica: Le doy todas las estrellas que puedo pero aun le daría mas.. es una clinica de 10. Lleve hace un mes a mi cachorro de 2 mesecitos y me lo han atendido super bien, con mucho amor y paciencia. Las chicas super majas y la clinica esta muy bien. Los pecios super económicos. Mi perrito Zafiro y yo estamos muy contentos. Lo recomiendo 100%
Muchas gracias! Zafiro y tú nos encontraréis cuando nos necesitéis! Muchas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de compartirlas aquí
Experiencia fantástica: Una excelente atención , cercanas, atentas y muy profesionales, ya tenemos dos mascotas en la clínica y seguirán siendo más. Gracias por vuestro interés y simpatia
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu experiencia con nosotros Rubén! Siempre tratamos de atenderos a vosotros y vuestros peludos de la forma más cercana y profesional posible Para cuando queráis, aquí estamos.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia!! Llevé a mi gatita para hacerle unos análisis de sangre, y a las 5 de la tarde me llaman y me dicen que se ha muerto!!! Muy fuerte!!
… además de no tenerte como clienta, no hemos tenido ningún caso así. Y sería raro en cualquier caso, porque ningún animal se muere por una extracción de sangre. Te pedimos que elimines la reseña errónea de nuestro perfil por favor.
Experiencia fantástica: Muy recomendado la atención y profesionalidad increíbles.
Muchas gracias Karelly! Para cuando lo necesitéis, aquí estamos!
Experiencia fantástica: No la puedo recomendar más. Trataron a nuestro gato con un mimo y un cariño excepcional. Y a nosotros cuando tuvimos que tomar la decisión más difícil.
Muchas gracias Elena, os mandamos mucho cariño
Experiencia fantástica: Son estupendas cariñosas y súper profesionales , mi perro odiaba el veterinario y allí está más contento q en casa . Recomendables 100x100
Muchas gracias Andrea! Tratamos de que siempre os vayáis tod@s y los peludos también con esa misma sensación e impresión Gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo en escribirlas!
Experiencia negativa: LA PEOR CLÍNICA… UNA VERGÜENZA!!!! Han operado a mi gata de una supuesta “esterilización”. La han sedado, metido en quirófano para descubrí que la gata ya estaba esterilizada… ahora mi gata tiene una herida, no puede dormir, sangrado abundante, y lo está pasando muy mal. Este DESASTRE NOS HA COSTADO 150 euros. He ido al centro a buscar soluciones y no nos han dado ninguna explicación. Ni siquiera nos quieren devolver el dinero. Me voy hoy sin respuestas y a punto de ponerme en manos de profesionales de verdad.
Experiencia negativa: Un desastre! A nuestra perrita a menudo se le levanta la piel de las almohadillas y la primera vez que acudimos por este tema nos dijo una de las veterinarias que como la perra tenía mucho dolor, además de la herida, debía haberse hecho algo más a nivel interno y que había que hacer radiografía. Dijimos que no porque con la herida tan grande y abierta que tenía era normal que no quisiera pisar el suelo…y efectivamente, fue curarse la herida y acabarse el problema. Otra prueba de que esta veterinaria manda pruebas por mandar es que la segunda vez que acudimos por lo mismo nos atendió su compañera Virginia (para mí es una muy buena profesional y por la que iba a este veterinario, lástima que cada vez esté menos presente en la clínica) y no nos mandó medicamentos extra ni pruebas…ni mucho menos nos dijo que tenía nada más allá de la herida. El colmo para nosotros fue la tercera vez que fuimos por lo mismo. Tuvimos que regresar antes de nuestras vacaciones porque la perrita tenía heridas en 4 almohadillas, y ya era inviable que pudiera caminar. Nos atiende la misma doctora que la primera vez, a pesar de llamar el día de antes para confirmar que estaría Virginia, pero no fue así. Da igual, damos un voto de confianza aunque no nos gustó la vez anterior, y le comentamos lo que le pasa a la perra. Debe ser que no tenía ganas de trabajar porque la miró únicamente la almohadilla que tenía peor y durante 10 segundos…Comenzó a decirme que puede ser leishmaniasis o cualquier otra enfermedad, que hay que ir haciendo pruebas para descartar y que podemos empezar haciendo el test de leishmania (35€)…me quedo un poco en shock sin saber muy bien qué decir y me contesta que tengo que decidirme ya porque literalmente me dice “llevamos media hora”…sí, efectivamente llevaba media hora hablándome de enfermedades, pero no viendo lo que tenía, ni curando la herida, ni dándome un tratamiento…además no había nadie esperando para ser atendido, así que el comentario me pareció una falta de respeto. Le dije que tenía que pensar si hacer el test y que si me va a mandar algún tratamiento para que se le curen las heridas, me mandó varias cosas (que al final no me llevé) y ni siquiera me dio cita para hacer un seguimiento. Pagué la consulta (39€) para que esta doctora le viera 10 segundos la herida y no hiciera nada más. Me fui enfadada al veterinario que hay en la misma calle donde se encontraba antiguamente TuDogtora y ni punto de comparación! Estuvimos más de media hora con la doctora, aún yendo sin cita y teniendo gente esperando, media hora de calidad porque no paró de verle y hacerle la limpieza, cura y vendaje. Diagnóstico: aparte de las heridas (con piel levantada) tenía una almohadilla con un corte y dos infectadas. Pero claro, viéndola 10 segundos es imposible saberlo. Aparte de la leishmaniasis, que no tiene por qué tenerla, puesto que no tiene más síntomas que así lo indiquen, en esta clínica se nos explicó que las heridas pueden darse por varias causas entre ellas una alergia o por tener las almohadillas tan secas que se le acaban agrietando. Causas que ni mencionaron en Tu Dogtora a la que no hemos vuelto.
Hola Yasmin, disculpa que hayamos tardado en responderte. No te localizábamos. Esto es de hace un año y medio y esa veterinaria a la que te refieres solo estuvo unos pocos meses con nosotros. Hace mucho, mucho tiempo, que ya no trabaja con nosotros.
Experiencia fantástica: Me encanta la profesionalidad y el cariño que tienen hacia las mascotas! Sin duda seguiremos haciendo todos los controles y vacunas de mi perro Jagger en este centro veterinario. Gracias por estar siempre pendientes !!!
Muchas gracias por tus palabras Liliana! Avisaros de todo lo que necesiten los peludos es parte de nuestro ADN y tratamos de hacerlo sin descanso. Lo primordial es que Jagger y todos los peludos que forman parte de nuestra familia cada vez más grande, estén cuidados y con todas sus necesidades cubiertas! Esa es la razón de trabajar cada día!
Experiencia fantástica: Muchas gracias porque mis niños siempre estuvieron en las mejores manos y mis niñas lo siguen estando. Las recomiendo a todo el mundo por su profesionalidad y sobre todo por su cariño y dedicación a todos los animales y la empatía y paciencia con los humanos . Seguiremos yendo por siempre con ustedes❤️
Muchas gracias Laura por tus palabras y el tiempo que te has tomado en escribirlas Nos encanta que aprecies tanto lo mucho que nos encanta cuidar a vuestros peludos Aquí estaremos siempre para ell@s y para vosotr@s
Experiencia fantástica: Una atención esmerada, Virginia es una gran profesional. Las instalaciones son inmejorables. Repetiré sin dudarlo.
Muchas gracias Jotaele por tus palabras. Intentamos que todo lo que os ofrecemos tanto técnica como humanamente sea lo mejor de lo mejor para los peludos
Experiencia fantástica: No se si existe algo mejor que excelente, pero a leguas se nota que la dogtora :D Virginia es toda una profesional y como pocos, tienen un trato más cercano y personalizado con el animal, cuando estas esperando se ve como las mascotas que esperan la reconocen a ella con especial atención y la saludan, sobre todo perros. Yo tengo una gata y la vacuno y todo genial, en consulta demoro aproximadamente media hora, atenta, reviso el cuerpo palpando, revisando la piel, dientes, oídos, uñas, etc, además de los examenes que realizan en el mismo centro, pregunta sobre sobre comportamiento, alimentación... No como otras que son 10 minutos y fuera. Envían correos y mensajes con recordatorios de verdad súper organizados. PD: no entiendo como hay personas que colocan reseñas negativas cuando el mismo texto dice que querían una urgencia a domicilio y no confirmaron y luego se molestan, o que se van sin pagar, o que debían adivinar que una vacuna le iba dar reacción a un animal, o por retrasar 20 minutos la cita por una urgencia, cuando nosotros mismos debemos esperar una hora minimo para ser atendido incluso en clínicas privadas, creo que las emociones e impulsos y el ego nos afecta. Ustedes sigan asi, estamos muy contentos. Por cierto soy la mamá de Kira XD.
Muchas gracias Ivor! Todo el equipo nos desvivimos porque vuestros peludos (que son como nuestros) estén lo mejor posible y siempre atendidos y cuidados Para todo lo que necesitéis, aquí estamos! Gracias de nuevo!
Experiencia fantástica: Atendieron muy bien a mi gata
Muchas gracias Cris! Siempre que lo necesites aquí estamos para tu gatita y para ti!
Experiencia fantástica: Siempre super atentos con nuestros perritos, atención A1 siempre!
Muchas gracias Eduardo! Siempre intentamos que sea así tanto con los peludos como con vosotr@s!
Experiencia fantástica: Mis dos gatitos sé que aquí están en buenas manos!!
Muchas gracias por tus palabras y dedicar el tiempo de escribirlas José María! Un placer atender a tus dos gatitos con mucho cariño siempre que lo necesiten
Experiencia fantástica: Mi experiencia es buenísima, un trato estupendo, se nota que les gusta su trabajo y adoran a los animales. Las dos profesionales de la clinica situada en la calle Emigrantes son encantadoras.
Muchas gracias Dc por tus palabras y el tiempo empleado en escribirlas. Intentamos ser siempre un 10 para todos vosotros y los peludos que vienen a visitarnos
Experiencia fantástica: He quedado encantada con el trato que han tenido con mi mascota y conmigo. Un equipo maravilloso. La recomiendo
Muchas gracias por tus palabras Araceli! Siempre tratamos de dar el mejor trato tanto a los peludos como a vosotr@s!
Experiencia positiva: Encantadoras
Muchas gracias Alicia! Nos encanta ver que se nota lo mucho que nos gusta nuestro trabajo
Experiencia negativa: Es caro y es muy mala
Hola Belén! Cuando hace dos años pensabas que todos los meses pagabas el importe del Plan De Salud Anual, sí que encajaría que pensaras que los precios eran caros. Pero después de que te indicamos en aquel momento que estabas en un error, y entendieses que el importe lo estabas pagando una única vez al año, no entendemos tu comentario de los precios, que además no encaja con los comentarios del resto de clientes que se pueden leer aquí. En cualquier caso, esperamos que Greta esté muy bien! Un saludo!
Experiencia fantástica: ¡ Excelente servicio !
Muchas gracias José!
Experiencia fantástica: Muy recomendable
Muchas gracias Daniel! Un placer estar aquí para todo lo que necesiten vuestros animales!
Experiencia negativa: Simplemente vergonzosa la aptitud de la direccion
Ana, soy el director de la empresa. Puedo asegurarte que cualquier persona que se vaya de la clínica sin pagar (y tú has sido la primera en muchísimos años que hace algo así) diciendo literalmente que no va a pagar, recibirá el mismo mensaje que tú: educado pero firme indicando que se procederá a denunciar el hecho en la policía si no se procede al pago. Lo extraño es que a alguien le parezca raro esto. Si te vas sin pagar de cualquier sitio, te denunciarán. Lógicamente. Al igual que volver a la clínica a decir cosas como “vete a tu país de vuelta” también va a tener sus consecuencias por vías legales. A pesar de lo vergonzoso que es para mi que una señora hecha y derecha como tú pronuncie esas palabras (o se vaya sin pagar). Así que puedes estar segura que mi y nuestra actitud (no “aptitud” que escribes erróneamente en tu reseña) ha sido ejemplar en todo momento, educada y lo seguirá siendo. Pero ha sido y seguirá siendo contundente y consecuente con tus actos. Recibirás noticias del Colegio de Veterinarios de la ccaa de Madrid como muestra de esta misma actitud nuestra y como resultado de tu actitud y palabras en tu última visita.
Experiencia fantástica: Enamorada de las doctoras de mi Charlie❤️ las mejores
Muchas gracias por tus palabras Graciela! Siempre para Charlie, lo que necesite!! Si es que todo el equipo nos perdemos cuidando a nuestros peludos!!
Experiencia fantástica: Muy cercanas,cariñosas y entregadas a su profesión.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos unas líneas María Jesús. Nos encanta nuestra profesión
Experiencia fantástica: Un trato excelente, volveremos!! Muchísimas gracias!
Un placer Nerea!! Siempre encantado de atender a todos los peludos!! Muchas gracias a ti!!
Experiencia fantástica: Eficiencia, profesionalidad y super gentiles y amorosas con las mascotas
Muchas gracias Víctor! Un placer ver que sentís todo lo que nos gusta nuestra vocación y lo que queremos a los peludos que forman parte de nuestra familia
Experiencia fantástica: Son un encanto y tratan a mis dos enanos con mucho amor. Sin duda las recomiendo.
Muchas gracias por tus palabras Verónica! Nos encanta nuestro trabajo y todos los animales que nos traéis! Qué bien que se nos note! Gracias de nuevo!
Experiencia fantástica: Excelente servicio, atencion y cuidado de tu mascota! Son los máximo
Muchas gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo en escribirlo! Siempre dispuestos a cuidar a todos los peludos con muchísimo cariño
Experiencia positiva: Castre a mi perrita con incisión lateral y vamos increíble la recuperación , lo recomiendo 100%
Muchas gracias Gemma! Nuestra técnica de cirugía es de lo mejor que hay! Gracias!
Experiencia fantástica: La Dogtora Virginia maravillosa, su asistente majisima. Llevo a mis peludos siempre con ella, y pienso seguir llevándolos.
Muchas gracias María Gabriella por tus palabras y por tomarte el tiempo en escribirlas. Nos encanta nuestro trabajo y nos alegra mucho que se note, se vea y se valore. Un saludo!
Experiencia fantástica: Todo un lujo de profesionales. Luna los ama y nosotros estamos encantados!!
Muchas gracias MJR! Un placer teneros a Luna y a vosotros en nuestras clínicas! Y gracias por tomarte el tiempo de escribir unas líneas
Experiencia positiva: La verdad es que estaba haciendo una búsqueda en la web para Contratar el Seguro de mi Akita Inu y parece ser que la aseguradora Mascota y Salud tiene Concertada con esta Clínica y busco información para que no me vuelva a Suceder lo que me sucedió con TERRANEA SEGUROS que luego no se hacen cargo de los gastos. Por cierto mi perro esta considerado PPP me da la rica tonta ya que no puede ser más noble. Evidentemente no se trata de esta Empresa, me refiero al conflicto de intereses que tuve con Terranea Seguros..
Hola MA! :) Parece que el traductor de Google no ha dado buen resultado con tu texto. En cualquier caso, por lo que se comprende de tus líneas, hablas de una empresa que no es nuestra clínica, por lo que te agradeceríamos que pusieses la reseña y la valoración a la empresa de Terránea o Mascota y Salud. Pero no a nosotros. Si tu seguro no cumple tus expectativas lo mejor es que lo hables con ellos, nosotros no somos ellos :)
Experiencia negativa: No sé cómo será esta clínica, pero la de Menéndez Pelayo 16 es una vergüenza muy malas profesionales y poca educación. Mi perrita tiene una insuficiencia cardíaca y no la pusieron ningún dieta, encima se empeñaron en decirme que la dieta RENAL es para el riñón sólo, que siguiera comiendo su pienso normal. Empeoró y la tuve que llevar a otra clínica, y salió adelante con esa dieta de RENAL, que no me quisieron recetar en la mencionada clinica y venden medicamentos y está prohibido porque no tienen autorización. Una verdadera vergüenza!!!!! no la recomiendo a nadie y para colmo ha muerto una perrita de una señora mayor, que era su única companiaporñque Verónica ( la mata perros) se negó a ponerla suero a pesar de que no comía ni bebía nada porque la dolía una patita y no supo la veterinaria detectarlo. POR FAVOR ¿como tienen a esta señora que no tiene NI Idea de veterinaria Ah Nunca hay nadie, no me extraña. FUERA ESTA VETERINARIA incompetente, mal educada y carera.
Experiencia fantástica: Marta es una doctora excelente, siempre atenta a sus pacientes y dando lo mejor de ella al igual que todo personal. Qué más puedo decir si le salvo la vida a nuestro gato Taco! Gracias infinitas doctora :)
Muchas gracias Natulia!
Experiencia fantástica: Veterinaria (Virginia) con trato cariñoso a la mascota y agradable con el dueño ;) Una verdadera profesional, con amplios conocimientos. Disponen de bonos anuales.
Muchas gracias Cairel! Qué alegría nos da que se nos note todo lo que nos gusta nuestro trabajo! Tenemos ya 11 Planes de Salud Anuales diferentes
Experiencia fantástica: Me decidí por esta clínica aunque no esta muy cerca de mi casa por que me gusto poder contratar un pack con un precio cerrado. Me asesoraron telefónicamente y por wasap también respondieron a todas mis dudas.En la clínica el trato ha sido excelente.
Muchas gracias Almudena! Los 4 pack cachorro y los 11 Planes de Salud Anuales que tenemos sesgan pensados para el bienestar de los peludos y la facilidad vuestra. Un placer ayudarte y que seas parte de nuestra familia! Un saludo!
Experiencia fantástica: Os recomiendo este Centro para vuestras mascotas, atención y profesionalidad de diez, Marta es una veterinaria superatenta y comprometida, Erika su auxiliar otra prenda, que bien han atendido a mi perrilla.
Muchas gracias por tus palabras Raquel! Un placer cuidar de tu peluda! Todo el equipo de Tu Dogtora se vuelca en dar un servicio, cariño y atención a todos los animales que con tanto amor nos traéis para que cuidemos de ellos
Experiencia fantástica: Profesionalidad, confianza, dedicación y cercanía es lo que me ha transmitido la Dra Virginia. He llegado a este lugar a través de recomendaciones y no puedo estar más agradecida y feliz después de pasar por 3 veterinarios diferentes. Ella se ha preocupado desde el primer contacto telefónico en saber la situación de mi perra y me ha explicado todo con mucha paciencia. Su implicación con la profesión se nota. En definitiva es y será la veterinaria de mi Linda lo que le resta de vida. También me parece importante mencionar que la chica de la recepción es un encanto trata con mucho cariño a los pacientes que llegan
Muchas gracias Victoria! Todo el equipo de Tu Dogtora se vuelca en el cariño, profesionalidad y atención a los pacientes que nos vistan. Muchas gracias por hacer que Linda forme parte de nuestra familia. Siempre que nos necesite estaremos en ambas clínicas para atenderos :) Un saludo y muchas gracias de nuevo por tus palabras!
Experiencia fantástica: Nos han atendido perfectamente siempre que vamos, muy cariñosas, atentas, comprensivas y muy buenos precios, recomendable 100%. Gracias por todo
Muchas gracias Violeta! Todo el equipo siempre a vuestro servicio y para ayudaros (y vuestros peludos!) en todo lo que podamos! Gracias por tus palabras!
Experiencia fantástica: Marta es una doctora excelente, siempre atenta a sus pacientes y dando lo mejor de ella al igual que todo personal. Qué más puedo decir si le salvo la vida a nuestro gato Taco! Gracias infinitas doctora :)
Experiencia fantástica: Super profesionales, atentas y cariñosas con mi Thina. Técnicas modernas, relación calidad-precio espectacular. T atienden y explican todo super bien. Muy contenta, 100% recomendable. 11/10.
Muchas gracias Mamen! Estamos encantados de que os guste cómo trabajamos. Lo hacemos con mucho cariño, mucha cercanía y queriendo que los propietarios estéis informados y atendidos de cualquier patología, así como de su tratamiento. Vuestra tranquilidad es importante para la mejoría de cualquier dolencia que puedan tener los peludos :)
Experiencia fantástica: Trato genial hacia nuestros peludos, personal muy profesional y agradable. Gracias chicas. Hacéis que Pepa no tenga miedo al acudir a la clínica de Hortaleza.
Muchas gracias EloAlejandro! Es un placer cuidar de vuestros peludos!! Pepa tiene que venir con muchas ganas a vernos y sentirse estupendamente y eso intentamos
Experiencia fantástica: Las chicas son lo mejor del mundo. Excelente atención. Se nota la vocación que tienen por los animales.
Muchas gracias Juan! Qué alegría que se vea y lo notéis!!
Experiencia fantástica: Mi nombre es Wanda, soy una cachorrita adorable (al menos eso dice mi mamá humana) y hace poco hice mi primera visita a Tu Dogtora. Quería contaros que me han tratado muuuuuy bien. Dicen que me han pinchado y puesto el termómetro pero yo ni me he enterado entre tantos premios y mimos. Han sido muy amables conmigo y con mis humanos, a los que les contestaron hasta la última duda que podían tener sobre mis cuidados (es que son nuevos en esto de tener perritos). Serás mi Dogtora para siempre :) PD: Mí humana dice que os cuente que han sido muy profesionales y de precio genial :)
Hola Wanda!! Si es que eres un amor!! Nos alegra mucho mucho muchísimo que te hayas ido tan contenta como te vimos! Te portaste como una campeona! Y si tu mama humana también se quedó contenta y tranquila con las explicaciones y los consejos, entonces lo tenemos todo! Aquí estaremos siempre que nos necesites, pero sólo para medicina preventiva! Te esperamos siempre que quieras venir a visitarnos también!! Muchas gracias por tus palabras peludas!!
Experiencia fantástica: Muy buen trato a nuestros peluditos, muy amables, simpáticas y el trato con mi gato buenisimo
Muchas gracias Jesús por tus palabras y por tomarte el tiempo de escribirlas. Nos encantan los gatossss! ⬛
Experiencia fantástica: Profesionalismo y amor por los animales, encantada con la Doctora Virginia y Martha. Son muy humanas y siempre pendiente de tus animalitos. Tengo 4 y cada día más contenta
Muchas gracias Yaudany por tomarte el tiempo de escribirnos una reseña. Estamos encantados de que se nos note lo que nos gustan todos los animales. Siempre para atenderlos!
Experiencia fantástica: El trato maravilloso, profesional y muy atento. Los precios son muy competitivos y más baratos que en otros veterinarios. Es de los pocos centros en Madrid que realizan la castración con una incisión lateral. Lo recomiendo.
Muchas gracias por haber dedicado tu tiempo a escribir unas líneas sobre nosotros . Es un placer de todo el equipo que estes a gusto en nuestras clínicas. Nos ayuda a seguir con tantas ganas como hasta ahora y a crecer para datos aún un mejor servicio. Un saludo y gracias de nuevo!
Experiencia fantástica: Trato cercano y profesional
Muchas gracias por tus palabras Marywelly! Tratamos de que siempre sea así! Nos alegra que lo percibáis! :)
Experiencia fantástica: Magnífica
Muchas gracias Margarita! Un placer trabajar para nuestros peludos :)
Experiencia fantástica: ¡Excelente atención!
Muchas gracias Isabella! Siempre encantados de atenderos a vosotros y a vuestros peludos! :)
Experiencia negativa: poco profesional.
Javier, ya te hemos contestado a la otra reseña que pusiste antes que esta.
Experiencia fantástica: Estupendas veterinarias!
Muchas gracias Esther!! Nos alegra que se vea y se note lo mucho que nos gusta nuestra profesión y cuidar de la salud de los animales! :)
Experiencia fantástica: La cita, puntual. Perfecto.
Muchas gracias Ernie! Nos alegra que tu experiencia con nosotros sea satisfactoria! :) Al ser trato con seres vivos, los tiempos pueden tener que flexibilizarse, por nervios, por miedos, por metabolismos, por necesidad de cubrir otras pruebas diagnósticas sobrevenidas por hallazgos durante las consultas, etcétera. Ni que decir tiene que si llega alguna urgencia a nuestras clínicas en la que la vida de uno de los peludos que tratamos corre peligro, la agenda se pausa para tratar esa urgencia. Pero siempre que se puede intentamos cumplir con los tiempos de agenda :)
Experiencia fantástica: El trato es inmejorable.
Muchas gracias por tus palabras Llortx. Nos esforzamos por hacer nuestro trabajo hacia los peludos y hacia sus propietarios y nos encanta que lo apreciéis! Gracias!
Experiencia fantástica: Genial, muy agradable
Muchas gracias Nerea!! Nos encanta que se note todo lo que nos gusta nuestro trabajo!! :)
Experiencia fantástica: Cercanas, pacientes y amables.
Muchas gracias Ander! :)
Experiencia fantástica: Personal muy atentos y competentes
Muchas gracias Enrique! Es un placer que se note lo mucho que nos gusta nuestro trabajo! Aquí estaremos para lo que necesitéis!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, me hicieron el pasaporte para que viaje mi gatito
Muchas gracias Nicolás! Encantados de haberte ayudado! Llevamos ocupándonos de todos los trámites para viajes de animales y con animales desde hace 10 años ya. Tener nuestra primera clínica cerca del aeropuerto nos dio la posibilidad de especializarnos en este área. Actualmente trabajamos con varias empresas de transporte de animales, así como particulares que necesitan de nuestros servicios a la hora de volar o estando en el aeropuerto ya, desplazándonos para atenderles. Muchas gracias de nuevo y te mandamos un saludo!
Experiencia fantástica: Excelente atención, buen trato a las mascotas
Muchas gracias Santiago! Siempre tratamos de hacerlo!! Un saludo!
Experiencia fantástica: Son muy profesionales y fiables me gusto muchísimo como han tratado mi gatita
Muchas gracias Tyurken! Por tus palabras y dedicar el tiempo a escribirlas! Encantados de encargarnos de tu gatita! :)
Experiencia fantástica: Esterilizamos a nuestra conejita y todo salió muy bien!! Buena atención y precio
Muchas gracias por tus palabras Claudio! Los exóticos nos encantan (por eso hicimos los Planes de Salud Anuales de Exóticos) y tu conejita más! Para lo que necesitéis aquí estamos. Un saludo y gracias de nuevo.
Experiencia fantástica: Sitio pequeño pero muy bien atendido, Marta la veterinaria un CIELO,súper amable, paciente, cariñosa y muy implicada con mi gato, mil gracias!!
Muchas gracias Madame Sellier! Siempre tratamos de que vosotros y vuestros peludos os sintáis muy a gusto y tranquilos! Gracias por tus palabras y tomarte el tiempo de escrbírnoslas!
Experiencia positiva: Es buena profesional, quizás exagera al principio pero es muy dedicada con su trabajo estamos conformes, la recomiendo fuimos si turno las 2 veces y nos atendió genial !!!!
Muchas gracias Pippa! Gracias por tus palabras! Siempre recomendamos agendar la cita previamente, porque es muy fácil que de otra forma haya que esperar :) Os esperamos!!
Experiencia negativa: maravilloso trato humano, que ante una urgencia quedan para ir al domicilio, te mandan un whasupp para que aceptes el precio, y no se molestan ni en llamar por telefono para confirmar, más cuando son conscientes de que no se ha leido el whasupp. Cuando estas esperando la visita te dicen que como no confirmaste el whasupp, que le den morcillitas al animal. Al final, lo que importa es el dinero, independientemente de que vayas a pagar o no, el animal si eso que siga sufriendo. Poco fiable ante un dato asi. Dice mucho este dato del interes médico.
Hola Javier, como urgencia que era tal y como nos comunicaste en tu primer whatsapp cuando nos solicitas la cita a domicilio, sacamos un hueco en la agenda de donde no existía (como para cualquier urgencia) y retrasamos una cirugía para poder ir a visitar y reconocer a tu gato.Por la tarde del día anterior (ayer) te enviamos un whatsapp para la confirmación de la cita (como con todos los clientes el día antes), con el importe y con la casuística de no tener datáfono portátil por lo que te preveníamos de la necesidad de tener dicho importe en efectivo; whatsapp del que no tuvimos respuesta de confirmación durante la tarde, ni la noche ni la mañana siguiente (hoy) antes de la cita. Esta mañana te llamamos dos veces desde las 9:00 a las 9:30 (cuando teníamos la cita agendada) pero nos saltaba el contestador. Seguramente a estas horas (11 horas desde que escribiste la reseña) ya te haya llegado el mensaje habitual desde de tu operador de telefonía de "llamada perdida/no atendida" a tu teléfono.Las consultas a domicilio implican algunas variantes frente a las que se atienden en nuestras clínicas. La primera de todas, no tener datáfono portátil, por lo que el importe debe ser informado previamente y aceptado por el cliente. La segunda y obvia, es que la cita ha de ser confirmada por parte del propietario del paciente, por la inversión de tiempo que implica desplazarse a una vivienda y que después no haya nadie. Además de tener identificada a la persona que lo solicita por seguridad de los empleados. Que nos digas por whatsapp al solicitar la cita que "No te preocupes por el dinero, bajo después a la consulta o saco en un cajero" no es válido para nuestro procedimiento de consultas a domicilio (impagos, seguridad, tiempos, agenda). Es nuestra obligación y responsabilidad informarte de importe y necesidad de efectivo, y la del propietario confirmar dicha cita. Por tu parte no hubo confirmación. Y de hecho, como tu mismo indicas en esta reseña, no habías leído nuestro ultimo whatsapp de importe y confirmación. Por lo que era muy probable que de haber acudido al domicilio no hubieses tenido el importe en efectivo. Precisamente por esto que tu mismo indicas, es por lo que se pide confirmación de cita conociendo importe, hora y que no tenemos datáfono portátil.Si media hora antes de la cita agendada seguimos intentando contactar contigo y nos es imposible porque salta el contestador... no podemos acudir a la cita: por seguridad de los empleados lo primero de todo, por impagos, por tiempos, y por el resto de pacientes de la agenda que nos están esperando seguidamente durante la mañana. Nuestra responsabilidad hacia tu gato y su salud está más que demostrada con nuestra actuación de ayer por la tarde y esta mañana (atención de urgencia habilitando un espacio inexistente en la agenda retrasando una cirugía, informándote de importes de posibles actuaciones durante la consulta a domicilio, solicitando confirmación por tu parte y haciendo seguimiento telefónico para confirmar la cita que seguía sin confirmarse por tu parte media hora antes de acontecer) , al igual que con las 6 campañas que te hemos enviado desde 2020 especialmente indicadas para tu gato (campañas de reconocimiento de salud, exámenes de orina gratuitos, planes de salud para mayores, campaña de vacunas, revisiones dentales gratuitas, etc), aunque lamentablemente no hayas respondido a ninguna de ellas.
Experiencia fantástica: Hemos ido por primera vez con nuestro gatito Morcilla y han sido muy muy amables, explicándonos todo perfectamente, ya que somos nuevos en este mundo. Ha sido una primera visita estupenda. Gracias!
Muchas gracias Nuria! Un placer conocer a Morcilla y a vosotros! :) Nos encanta que os guste cómo trabajamos, porque es exactamente como nos gustaría que nos tratasen a nosotros con nuestros peludos. Siempre para ayudaros en lo que necesitéis! Gracias! :)
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Tenía mucho miedo de castrar a mi gatita Maya pero todo fue fenomenal y entendieron mi preocupación dándome mucha seguridad. Muchas gracias de parte de Maya y mia.
Muchas gracias Gema! Tratamos de aplicar toda la empatía que tenemos para atender cualquier preocupación y sentimiento que tengan los propietarios frente a una intervención, una patología o un tratamiento. Los peludos son parte de la familia y cualquier cosa que les pase preocupa ¡y mucho! Parte de nuestro trabajo es explicaros todo para intentar aplacar esa preocupación y lo hacemos encantados! Gracias de nuevo a las dos!
Experiencia fantástica: Muy buena clínica y muy buenas profesionales. Han operado a nuestra gata y ha sido una maravilla. Gracias por el trato cercano.
Muchas gracias Álvaro! La verdad es que con nuestra vanguardista técnica de cirugía, la recuperación y la ausencia de dolores son asombrosas! Muchas gracias por tus palabras! :)
Experiencia fantástica: Fiable, es poco, muy poco; yo diría que son SABIOS. Saben muchísimo y buscan soluciones para problemas gordísimos. Yo estoy encantada con el trato, con el precio y sobre todo con la excelencia de los diagnósticos y los tratamientos. La recomiendo encarecidamente: UN CRACK
Muchas gracias por tus palabras Mª Jesús y por tomarte el tiempo de escribirlas aquí. Entre todos vosotros y vuestras recomendaciones, nos habéis convertido en un centro de referencia en diagnóstico y cuidado de todos los animales de vuestras familias con los que nos venís a ver. Muchas gracias!
Experiencia positiva: BRUTUS ..... A simple vista me parece buena, para mi perro si no fuera porque me pilla muy lejos
Gracias Thor!! En ambas clínicas tenemos pacientes que nos llegan desde bastante lejo, así que, siempre que lo necesites, aquí estaremos y puedes contar con todo nuestro equipo!! :)
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Muchas gracias Margarita! Encantados de cuidar de todos los animales que entran en nuestras clínicas :)
Experiencia fantástica: ¡Geniales!
Muchas gracias Mary! Encantados de atenderos!
Experiencia fantástica: Los mejores!!! ❤️❤️
Muchas gracias Ana! Nos alegra enormemente que nuestros clientes aprecien nuestro trato tanto hacia ellos como a sus mascotas!
Experiencia fantástica: Buen trato y buenos precios
Muchas gracias!! Aquí os esperamos siempre que nos necesitéis para cuidar de los peludos!!
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Muchas gracias por tus palabras Tomás y por dedicar tiempo a exponerlas aquí. Nos encanta que apreciéis nuestro cariño hacia vuestros peludos :)
Experiencia fantástica: Es excelente en su profesión, mima mucho a mi perruno.
Muchas gracias Jessica! Nos encanta que veáis y notéis lo que nos encanta (valga la redundancia) nuestro trabajo :)
Experiencia fantástica: Unos profesionales magníficos y trato super amable
Muchas gracias María del Carmen, por tus palabras y dedicarnos el tiempo de escribirlas. Un placer atenderos! Aquí estamos para lo que necesitéis! Un saludo.
Experiencia fantástica: Un trato increíble. Muy maja Virginia y muy profesional
Gracias David, estamos encantados de que nuestro buen hacer con los animales se aprecie por nuestros clientes. Nos encantan los peludos! Un saludo
Experiencia fantástica: Gran profesional que se preocupa por los animales de verdad. Sin ninguna duda es una suerte haber dado con ella
Gracias Claudia por tus palabras y por sacar tiempo para escribir tu opinión! Siempre a disposición de los animales y sus propietarios! Un saludo.
Experiencia fantástica: Lo recomiendo al %. Excelente atención al cliente. Y buen trato a nuestro cachorro.
Muchas gracias por tus palabras Maryuri! Un placer cuidar de los peludos, como ya sabes, con todo el cariño. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy amables y competentes. El mejor centro veterinario que he conocido hasta el momento
Muchas gracias por tus palabras y dedicar el tiempo en escribirlas. Se agradece mucho que los propietarios (y los peludos ) os sintáis a gusto con nuestro trabajo. Estamos encantado de atenderos y ayudar a vuestro amigos cuadrúpedos
Experiencia fantástica: Llevé a castrar a mi gata, he quedado encantado con el trato y la atención recibida. Va a ser mi nueva veterinaria.
Muchas gracias Óscar! Un placer atenderte y operar a tu gatita, más aún haber comprobado lo que ya pronosticábamos para la revisión: que está como una rosa! La salud y bienestar de los peludos, es lo primero en nuestras clínicas :) Aquí está todo el equipo para atenderte siempre que lo necesites! Un saludo y gracias de nuevo!
Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables, en todo momento se preocuparon de mis mascotas. Les recomiendo muchísimo .
Muchas gracias Cristina!! Es un verdadero gusto ver y saber que se nota que nos encanta nuestro trabajo. Que ell@s estén sanos y felices y que vosotros estéis contentos con nuestro servicio es nuestra misión día a día! Gracias!
Experiencia fantástica: La mejor veterinaria de Madrid... Súper profesional, resolutiva... Buenos precios... La veterinaria súper adorable tanto con los pacientes como con los dueños... Gracias por atendernos.
Muchas gracias Melissa por dedicar tiempo a escribir tu opinión sobre nosotros aquí. Es muy agradable saber que se nota todo lo que nos gustan los animales y cuidar de su Salud. Un saludo
Experiencia fantástica: Trato muy personalizado y cordial. Siempre tratando de ayudar, y disponibilidad increíble. Mis gatunos más sanos qué nunca! !, Gracias al equipo!!
Muchas gracias Melissa!! esta es la idea que teníamos cuando comenzamos nuestra andadura hace ya bastantes años, y con esa finalidad abrimos cada día nuestra clínica. Nos encanta que os guste nuestra forma de hacerlo!! Gracias!!
Experiencia fantástica: Gran clínica veterinaria, muy profesionales y humanos, te ayudan y te asesoran en todo lo que pueden y más. Se nota que les gusta lo que hacen y los animales, calidad precio excelente. Muchísimas gracias por todo lo que habéis hecho con Aquiles.
Muchas gracias a ti Rocio. Gracias por sacar tiempo para escribir estas líneas sobre nosotros y gracias sobre todo por cuidar tan bien a Aquiles.
Experiencia fantástica: Excelente atención, profesionalismo y puntualidad. Me siente conforme con la castración de mi perro. Su recuperación fue excelente.
Muchas Gracias Ana Teresa! Esperamos que Rufus siga tan estupendamente como le vimos en la revisión. Te esperamos la semana que viene para la vacuna que hemos agendado hoy
Experiencia fantástica: Muy buena atención y mi perrita se ha recuperado genial, la castraron, se preocupan en hacer seguimiento y les puedes consultar cualquier duda
Muchas gracias Gemma por tomarte el tiempo de plasmar tus impresiones sobre nuestra clínica. Para nosotros el seguimiento de la evolución de una patología o una intervención es tan importante como la propia patología o la cirugía. La tranquilidad de los propietarios resolviendo las dudas que puedan tener es norma de la casa :) Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato muy agradable y cercano, Virginia está muy pendiente de tu mascota. Precios ajustados. Muy recomendable.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos Pedro! Es de agradecer que se note nuestro interés por vuestras mascotas! Gracias!
Experiencia negativa: una verguenza....lleva mi madre a su perro de 3 AÑOS de edad sano...a poner una vacuna normal y corriente como la eptavalente y no solo le pinchan mal en una zona que no es sino que encima el "PROFESIONAL" que le atiende no sabe como reaccionar el perro empieza a echar espuma por la boca... a chillar...se le empieza a poner la lengua azul de no poder respirar y su respuesta es que no tiene respiradores....y empieza a soplarle en la boca pero no solo eso...sino que encima le dice a la dueña del perro que le haga ELLA el masaje cardiaco para reanimarle...que ahora vuelve....perdona??? momentos antes dice que hay que ver la cantidad de pelo que tiene que se la ha doblado la aguja al pincharle...el perro era de raza spitz lobo cierto es que tiene pelo pero no supone ningún problema a la hora de vacunarle hasta ese día y muchas cosas mas que prefiero no argumentar como por ejemplo que cuando haga el masaje cardiaco tenga cuidado de no romperle una costilla...por que es de verguenza el trato recibido o decirme que alomejor fue una mala reacción de la vacuna y que había que hacerle un analísis antes...cosa que tampoco me parece normal porque cuando tu llevas a tu mascota al veterinario se supone que vosotros sabéis lo que hay que hacer...no escatimamos en gastos a la hora de decir no le hagas esta prueba que cuesta X dinero...yo entiendo que cuando uno tiene una mascota es porque quiere, se que no soluciono nada con este comentario y seguramente me contestéis argumentando cualquier excusa que no me vale como la de que el medicamento estaba mal...que es una reacción alégica... porque entramos con un perro totalmente sano y salimos sin el por culpa de una persona no cualificada para este tipo de trabajos y la respuesta es... " lo sentimos mucho...esto no ha pasado nunca" y mi perro quien me le devuelve??una verguenza y espero que la gente no tenga que dejar a su mascota en manos de esta persona porque es una pena que des tu vida por tu animal y llegue este momento y te den una palmadita en la espalda y aqui quedo la cosa..... repito otra vez que argumentéis lo que queráis pero es una pena que os dediqueis a esta profesion dandonoos confianza en dejaros a nuestras mascotas para esto.........
Experiencia negativa: Esta gente casi mata a mi perra con una vacuna tetravalente y ni siquiera dicen ''lo sentimos''... Al parecer tenían que inyectarle un antihistamínico pero creo que ellos tenían que saberlo antes, por eso son veterinarios. Les he pagado para que envenenaran mi perra y no han tenido ni siquiera la educación de decir ''perdón''.
Buenos días Valentina:Las vacunas convencionales como la polivalente (no tetravalente) que inoculamos a tu perro Quesito no dan reacción salvo en casos excepcionales. Esta reacción no puede conocerse antes de poner una vacuna tan convencional como la polivalente. Tan solo se conoce tras ponerla, con la reacción que tiene en el animal.Exactamente igual que en las vacunas convencionales en humanos: la mayoría de ellas no tienen reacción alguna en las personas salvo en contados casos y de igual forma sólo se conoce tras poner la vacuna. Lo mismo pasa en los animales. Como somos veterinarios, lo sabemos.El tratamiento es antiestaminico en este caso. A partir de ahora, que ya se conoce que Quesito tiene reacción a esa vacuna, es cuando se sabe que hay que darle antiestamínico cuando se le vuelva a poner esa vacuna. Antes no se podía saber.Esto mismo fue lo que te indicamos cuando nos avisaste de la reacción que había tenido Quesito a las 23:00 horas del día que le pusimos la vacuna.Igualmente te indicamos aquella noche que fueses en ese momento a un centro de referencia con el que trabajamos habitualmente, que está al lado de tu casa. Le pusieron ese tratamiento que te habíamos indicado y se le quitó la reacción.Siempre estamos pendientes de los animales que cuidamos. Muestra de ello es que atendimos tu preocupación a las 23:00 de la noche ese día y le dimos solución, o al día siguiente cuando nos avisaste por WhatsApp de la preocupación que tenías porque creías que Quesito se había comido unas pastillas. E igualmente te dimos solución a tu preocupación.No entendemos que por una reacción a una vacuna convencional polivalente, a la que somos ajenos, nos des una puntuación negativa aquí... pero es tu decisión, por supuesto. Por nuestra parte nos alegramos de que Quesito esté bien, que es lo que nos interesa.
Experiencia positiva: Muy buen precio para la esterilizacion de nuestra gatita. No le doy 5 estrellas porque un par de cositas no fueron perfectas: -En principio estiman el gasto de medicamentos "normal" en menos de 20€, y nosotros nos fuimos a mas de el doble con la medicacion "normal" -Se confundieron al darnos los antibioticos y nos dieron una dosis muy superior. Eso si, al darnos cuenta, en domingo, les comunicamos por whatsapp y nos contestaron de inmediato. Obviando estas imperfecciones, el trato ha sido exquisito y se nota que se esfuerzan en dar el mejor cuidado a las mascotas. Muy contento en general. Ademas, el tipo de operacion permite que la gatita se recupere mas rápido que con otros metodos.
Muchas gracias Carlos! Hemos decidido incluir los gastos de medicamentos en las castraciones para evitar malentendidos y centrarnos en los peludos y su bienestar que es lo que importa
Experiencia fantástica: Nos hemos cambiado de casa por quinta vez. Mis gatos son mayores y hemos cambiado de veterinaria. No hemos podido elegir mejor, ellos han estado encantados. Espectacular trato, una calidez y humanidad tremenda, tanto con el animal como con el dueño. De verdad lo mejores. Os agradezco todo lo que habéis hecho por nosotros ❤️
Muchas gracias Mònika! Es un placer que se reciba y se perciban las ganas y el gusto que tenemos por tratar a los animales. Es nuestro mundo y con ellos disfrutamos siempre! Nos alegra que estés contenta con tu nueva clínica veterinaria. Nosotros estamos encantados de tenerte a ti y a tus gatitos!! Gracias por sacar el tiempo de escribirnos tu experiencia con nosotros!
Experiencia fantástica: Maravillosos profesionales, hacen todo lo que pueden por nuestras mascotas, después de pasar por muchos veterinarios ellos dieron con el tratamiento adecuado y salvaron a mi gata. Eternamente agradecida.
Muchísimas gracias Petra! Es un placer y nuestra misión como profesionales y personas cuidar a nuestros peludos. Siempre aquí para vosotros! Gracias por tu tiempo y palabras!
Experiencia fantástica: Virginia, no solo es dedicada en el detalle para que Joaco evolucione correctamente, sino que además está pendiente durante el proceso. Me queda distante de mi casa... y no me importa, estoy muy agradecida por su profesionalidad, cuidados y cariño que recibimos.
Muchas gracias Daniella!! Es un verdadero orgullo lo que escribes y un placer hacerlo día a día en nuestra clínica veterinaria. El buen trato a propietarios y sus animales siempre ha sido una prioridad desde que abrimos la clínica y lo intentamos mantener como el primer día cada vez que abrimos nuestras puertas. Estamos encantados de cuidar a Joaco y de que tú estés contenta con nuestro servicio . Gracias por dedicar un tiempo a escribir tus palabras.
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