Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Información sobre Hospital Veterinario de Referencia Veterios
28022, Madrid
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Veterios es un Hospital Veterinario de Referencia de 1.750 m2 con Urgencias 24 horas en Madrid los 365 días del año.
El servicio de referencia del Hospital Veterios está dirigido por especialistas europeos formados en los mejores hospitales veterinarios de Europa, siguiendo las directrices del EBVS (European Board of Veterinary Specialisation).
Disponemos de:
· Salas de espera, consultas y hospitalizaciones independientes para perros y gatos
· Unidad de cuidados intensivos (UCI)
· Laboratorio completo
· TAC de 32 cortes
· Resonancia magnética de alto campo
· 3 quirófanos
· Fisioterapia e hidroterapia
· Plazas de parking privadas
· Zona de paseo para perros hospitalizados
· Aula de formación y conferencias
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Hospital Veterinario de Referencia Veterios:
El Hospital Veterinario de Referencia Veterios es un centro de salud animal altamente especializado en el que se brindan cuidados excepcionales a mascotas en situaciones críticas. Los usuarios destacan la dedicación y profesionalidad de su equipo, así como la calidad de sus instalaciones, que están equipadas con la última tecnología para garantizar el mejor tratamiento posible.
A continuación, se enumeran algunos de los aspectos más positivos mencionados por nuestros clientes:
- Atención al cliente excepcional y trato cordial tanto a los animales como a sus dueños.
- Intervenciones quirúrgicas exitosas, destacando la rapidez y eficacia en casos de urgencia.
- Un staff médico altamente cualificado, incluyendo a especialistas en diversas áreas de la medicina veterinaria.
- Mantenimiento constante de comunicación con los dueños sobre el estado de sus mascotas durante y después de la hospitalización.
- Instalaciones limpias y bien cuidadas, que aportan comodidad y tranquilidad a los dueños durante su visita.
No obstante, algunos comentarios también hacen referencia a áreas donde se puede mejorar, tales como:
- La percepción de que los costos pueden ser altos, especialmente en situaciones de urgencia.
- Dificultades iniciales con la atención en situaciones de alta demanda.
- Casos aislados de falta de comunicación que generaron confusión en la facturación y tratamientos.
En general, el Hospital Veterinario de Referencia Veterios ha dejado una impresión positiva en la mayoría de sus clientes, resaltando su compromiso y cariño hacia los animales. Las recomendaciones son numerosas y muchos dueños están dispuestos a confiarles nueva experiencia médica en el futuro.
Servicios
Hospital Veterinario de Referencia Veterios: Opiniones
Experiencia negativa: Hoy domingo he ido con una urgencia a las 8:45 hrs y casi una hora después me he tenido que ir porque no ha salido ningún veterinario a atenderme. No recomendaría ir a estas horas un domingo...
Experiencia fantástica: Muchas gracias a Andrea por su profesionalidad y cercanía con nuestra perra, fue muy agradable.
Experiencia fantástica: Todos encantadores y super profesionales!!!! Están consiguiendo regalarme más tiempo con Pingo. Gracias!!!!
Experiencia fantástica: Estuve en urgencias con mi perro Shorty porque tenía molestias al girar la cabeza. Tuvimos que esperar alrededor de una hora, pero entiendo que era un servicio de urgencias y había más casos. La atención fue excelente: muy profesionales, amables y cariñosas con Shorty. Nos explicaron todo con claridad y resolvieron el problema. Salimos muy tranquilos. Sin duda volvería y la recomiendo
Experiencia fantástica: SOLO PUEDO TENER PALABRAS DE AGRADECIMIENTO PARA TODAS Y CADA UNA DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN ESTE HOSPITAL, A PARTIR DE AHORA "EL QUIRON DE LAS MASCOTAS" SON TODOS ENCANTADORES, ANDREA DE RECEPCION, GEMA, BEA, Y EL SALVADOR DE MI CHUCHE (EL CIRUJANO, FELIPE) QUE DECIROS, QUE LE HABEIS SALVADO LA VIDA A ELLA, PERO TAMBIEN A MI, MUCHISIMAS GRACIAS POR EL TRATO, POR LA PROFESIONALIDAD Y POR EL CARIÑO Y LA VOCACION, QUE ESO SE NOTA, QUE HABEIS DEMOSTRADO EN TODO MOMENTO, MI CHUCHE ENTRO CON UNA INFECCION DE UTERO, INCLUSO LO TENIA YA PERFORADO, MI PERRITA ES ADOPTADA, MAYOR, ENFERMA DEL CORAZON Y DIABETICA, VETERIOS HA HECHO EL MILAGRO DE LA NAVIDAD, Y LE HAN OPERADO CON UN RESULTADO MARAVILLOSO, DE VERDAD NO ME QUEDARA VIDA PARA AGRADECEROS TODO LO QUE HABEIS HECHO POR NOSOTROS, UN MILLON DE GRACIAS Y ESPERO VEROS, PERO EN LA CALLE, JEJE, UN BESO A TODOS SARA. Y CHUCHE
Experiencia negativa: Muy descontenta. Falta de empatía, preguntas absurdas. La única preocupación era contarnos el presupuesto, algo que obviamente íbamos a asumir. No lo recomiendo. No nos sentimos acompañados, en ningún momento, por el dolor de llevar a un animal enfermo, atropellado en este caso. Lo único importante era el coste de la factura, y contarnos, antes de hacer la pruebas pertinentes, lo que nos iba a costar. Muy desagradable y descarado. Puedo pagar sin saber el presupuesto. Gracias.
Hola Mercedes,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada, especialmente en una situación tan delicada como la de un animal atropellado. Entendemos perfectamente la angustia y el impacto emocional que supone acudir al hospital en esas circunstancias.
No obstante, queremos aclarar que la transparencia en los presupuestos forma parte de nuestro compromiso con los tutores, precisamente para evitar sorpresas posteriores y para que cada familia pueda tomar decisiones informadas con total claridad. En casos de urgencia grave, como un atropello, los procedimientos necesarios pueden ser complejos y su coste significativo, y consideramos esencial explicarlo desde el inicio.
Sentimos de verdad que esta intención de ser claros y honestos haya podido percibirse como falta de empatía o de acompañamiento. Nuestro equipo trabaja cada día con un profundo respeto por los animales y sus familias, y nunca es nuestra intención minimizar el dolor de quien acude a nosotros en momentos difíciles.
Si lo deseas, estaremos encantados de hablar contigo personalmente para escuchar tu experiencia y aclarar cualquier duda.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Fuimos a este hospital recomendados por una amiga, y ¡fue todo fenomenal!. Nos atendió Elena, que fue súper amable y profesional. Nos dio mucha tranquilidad ante el problema que tenía nuestra perrita
Experiencia fantástica: Llevé a mi perrita Mona y la verdad es que salí encantada. Los veterinarios son súper profesionales y se nota que saben lo que hacen. Todo el equipo fue muy atento con nosotras y Mona se sintió tranquila desde el principio, lo cual para mí es fundamental. Estoy muy contenta con la atención que recibimos y con cómo nos trataron. Sin duda lo recomiendo si buscáis un centro veterinario de confianza para vuestras mascotas.
Experiencia fantástica: El equipo de enfermería es excepcional. Se nota que tienen buenos enfermeros y que están implicados al 100%.
Hola Ana,
¡Mil gracias por tu reseña! Se lo haremos llegar al equipo de enfermería, porque ponen muchísimo corazón en cada detalle y da gusto que se note.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: En abril del año pasado llevé a mi perro a hacer unas pruebas, y el trato fue inmejorable, la atención rápida, con una gran eficacia.
Hola Maria Luisa Abad Lara,
¡Muchísimas gracias por acordarte de nosotros! Nos alegra saber que tuviste una atención rápida y eficaz, y que el trato fue tan bueno. Aquí seguimos para lo que necesitéis.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Nos fue muy bien Nos atendió Elena una chica muy maja y muy amable.recomemdable
Hola david,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que os fuera tan bien y que Elena os atendiera con esa cercanía. ¡Aquí estaremos encantados de veros cuando lo necesitéis!
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Un excelente trato empezando por Elena y por todo el equipo gracias
Hola Pilar,
¡Qué ilusión leerte! Gracias por tu confianza y por mencionar a Elena y a todo el equipo. Seguiremos cuidando de vuestros peludos con las mismas ganas.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Veterios es, sin duda, una clínica de referencia. Desde el primer momento se percibe un trato cercano, humano y lleno de cariño hacia los animales y sus dueños. Nos hicieron sentir acompañados en todo momento, explicando cada paso con claridad y transmitiendo una enorme tranquilidad. El diagnóstico fue rápido y muy acertado, demostrando un gran nivel profesional y experiencia. Queremos mencionar especialmente a Laura, auxiliar de veterinaria, por su amabilidad, sensibilidad y atención constante. Su cercanía marca una diferencia real y hace que toda la experiencia sea mucho más llevadera. Un equipo que combina profesionalidad con vocación auténtica. Totalmente recomendable.
Hola Eddie,
Gracias de corazón por una reseña tan completa Nos alegra muchísimo que os sintierais acompañados y tranquilos, y que el diagnóstico y el proceso fueran claros. Le trasladaremos tu mención a Laura, seguro que le hace especial ilusión.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Excelente servicio, mi hospital de confianza, volveremos siempre
Hola Johan,
¡Qué bien leerlo! Gracias por tu confianza. Nos alegra mucho saber que somos tu hospital de referencia.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Gran equipo de servicio de imagen y disponibilidad de realizar resonancias magnéticas con rapidez.
Hola Angela,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra que valores el servicio de imagen y poder realizar pruebas como la resonancia con rapidez cuando hace falta.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Estamos contentísimos con los cuidados a nuestra perrita Mulletilla, recomendamos 100%
Hola Dan,
¡Qué alegría! Nos encanta saber que Mulletilla ha estado tan bien cuidada. Gracias por recomendarnos.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia positiva: Tuve que ingresar a mi gato Bolita durante 4 días y medio por una cardiopatía con trombo. Me consta que ha recibido buenos cuidados y se le han hecho todas las pruebas pertinentes. Son muy profesionales en este hospital,me mantuvieron informada en todo momento sobre el estado de mi machito. Cada día me telefoneaban para informarme sobre el estado de mi gatito. También me permitieron visitarle cada día,aunque solo me fue posible visitarle un día. Las instalaciones de este hospital son magníficas,mucha higiene,espacios amplios,suficientes aparcamientos dentro del recinto,aseos,máquinas dispensadoras de bebidas,sándwiches,dulces y saladitos para picar durante las esperas. Me han impresionado gratamente. ¡Vaya juventud tan bien preparada que tenemos en este país! Lo único que no me ha gustado es el importe a abonar,que me ha parecido excesivo,un total de 2118.30 euros,que he tenido que abonar con 2 tarjetas de crédito. Un gasto excesivo para personas mileuristas como yo. Aún así,recomiendo este hospital veterinario para atender urgencias de nuestros angelitos de cuatro patas.
Experiencia negativa: Explico que mi puntuación es por el servicio de noche. Tienen muy poco personal. Y si es un caso como el mío que fui de urgencias derivada de mi veterinario pues considero que no deberían haberme tenido tanto tiempo esperando. Solo tenían una veterinaria para todo y las de recepción cuando las llamabas tardaban mucho. Imagino que porque eran pocas y estaban por detrás trabajando y cuidando a los animales. Así que quiero pensar que todo es por falta de personal nocturno, ya que hay qie pagarlo. Por todo ello ,y los comentarios de la veterinaria sobre cosas que no eran la prioridad por la que lo había llevado. Como que si era muy tranquilo igual era un problema endocrino, y el perro estaba tiradillo porque habia estado devolviendo y con diarrea.Me hicieron no dejar al perro ingresado y menos mal.
Experiencia negativa: Especialistas en alargar la vida del perro dentro del hospital para ganar mas dinero. Si quereis a viestra mascota acudir a profesionales que amen a los animales y miren el bien por ellos
Hola Juan Carlos,
Lamentamos que tengas esa percepción. Nuestro equipo trabaja siempre con un único objetivo: el bienestar del animal y la toma de decisiones médicas basadas en criterios clínicos, nunca económicos.
Cada prueba o tratamiento se propone tras valorar el caso y explicarlo al tutor, ofreciendo siempre información clara para que pueda decidir con conocimiento.
Si deseas comentar tu experiencia con más detalle, quedamos a tu disposición para revisarla.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: El mejor hospital veterinario de Madrid. Salvaron la vida de mi perra Farah con meningitis ya que en otros veterinarios no sabían que tenia. Gracias
Hola Adrii,
Gracias por tus palabras. Nos alegra haber podido ayudar a Farah en un momento tan delicado.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Estuve con mi mascota hace dos semanas y el trato fue inmejorable, tanto por parte de los profesionales como por parte de recepción.
Hola Rocío,
Gracias por tu confianza y por destacar tanto al equipo clínico como a recepción.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: LLevamos a "Koty"(yorkshire)de emergencia, estaba muy inquieta,actuaron enseguida. El trato es muy bueno, estan muy bien organizados. Gracias! Gracias! Gracias! a las personas que trataron y operaron a nuestra querida Koty, a las Veterinarias, a las recepcionista, a las enfemeras, en especial a "Cristina" Elvira & Jose
Hola Elvira,
Gracias a ti y a Jose por confiar en nosotros con Koty. Nos alegra que os sintierais bien atendidos y organizados, y que la pequeña se haya recuperado tras la cirugía.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia negativa: No quise escribir esto los primeros días para no hacerlo desde la ira y el dolor, pero estamos seguros (mi veterinario de confianza y yo) que mi perro murió por negligencias médicas llevadas a cabo por los “profesionales” de este centro. Mi perro, que tenía unos problemas respiratorios cada vez más serios los cuales hasta entonces se le habían curado a la perfección con apenas 2 días de tratamientos con corticoides, acude a este centro de urgencias debido a un nuevo ataque, al cual, con 14 años deciden operar y sedar durante casi 3 días (a un perro de esa edad, con un corazón bastante débil, prácticamente ningún veterinario se atrevería a hacerlo sin antes haber estudiado bien el caso). Mi pobre chico no pudo aguantar tantas perrerías que le hicieron y finalmente, después de haberse cerciorado de que me habían sacado hasta el último céntimo de la cuenta bancaria, deciden proponerme dormirle para siempre. Sólo sé que ese viernes me fui de casa por la mañana para ir a trabajar como un día cualquiera, y que no volví a ver mi perro hasta el martes, el mismo día en el que fui a despedirme de él para siempre ya que me aconsejaron no verle antes para no ponerle nervioso. Me arrepiento enormemente de haberme visto en la necesidad de haber llevado a mi perro ante tal urgencia a este centro y de haberles hecho caso, por supuesto no recomiendo a nadie ir a el, y menos a ser tratados por este equipo, al cual tuve que repetir unas 4 o 5 veces a personas diferentes sobre todos los procesos y patologías que había ido sufriendo mi perro a lo largo de los años, ya que la información entre ellos no fluía, como si fuera un mero teléfono escacharrado o una nota en cualquier restaurante, pero no, aquí la vida de mi perro estaba en juego, y vosotros decidisteis jugar con ella.
Experiencia fantástica: Hola buenas tardes, el pasado miércoles acudí a veterios con mi mascota por una revisión, el trato es maravilloso por parte de todos los veterinarios y cabe mencionar al trato de recepción Sara fue majisima y se preocupó en calmarnos ya que íbamos un poco nerviosos, tanto a mi familia como a mi mascota gracias a veterios y a Sara por ser tan Buenos con nosotros .
Hola Encarna,
Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que os sentisteis acompañados y tranquilos durante la visita. Le haremos llegar tu mensaje a todo el equipo y, en especial, a Sara.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Hola buenas noches, el viernes pasado estuve con mi mascota debido a una caída, el trato fue excepcional de parte de todo el personal y la atención de recepción además de rápida muy amable de parte de Gema, fue muy considerada con nosotros además de empática y atenta gracias a Veterios y gracias Gema por tratar con tanto cariño a nuestras mascotas.
Hola Paula,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto la atención veterinaria como el trato en recepción estuvieron a la altura en un momento complicado. Transmitimos tus palabras a Gema.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Hola buenas tardes, el jueves fui de urgencias con mi mascota por un problema, el equipo que nos atendió súper majo y la atención de recepción, una de las chicas, Gema en concreto, fue muy amable y me tranquilizó bastante, su manera de diríjirse hacia mi familia ya que estábamos muy procurados, gracias Gema por tu profesionalidad.
Hola Cristina,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que os sentisteis acompañados y bien atendidos en una situación de urgencia. Haremos llegar tu mensaje a Gema y al equipo.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia negativa: El sábado lleve a mi mascota a este hospital y fue indignante Llame diciendo q llevaba a mi perro pq el niño fue a cogerle y se ve q le hizo daño ya q es un perro q tiene mucha artrosis , el perro no paraba de llorar de dolor y gemir y se quedó prácticamente invalido Llegue allí y al rato le atendió una auxiliar y se le llevó pq decía q tenía las constantes muy mal y le tenían q monitorizar Pasado como una hora pregunto pq nadie me decía y nada y me dicen q aún no le ha podido ver una veterinaria , al rato vuelvo a preguntar y me sacan a mí perro pq aún no le habían visto casi a las 3 horas viene la veterinaria y tras explicarle si esq eso se puede llamar así me dice q no sabe q le pasa cuando le estoy explicando q mi perro tiene mucha artrosis y lo q le había pasado , según ella no sabía si era algo neurológico q ella no era neuróloga o si era algo interno, q para ponerle un antiflamatorio le tenía q hacer una analítica de 200 euros Total q me fui sin saber q le pasaba a mí perro se le llevaron para ponerle metadona pq yo no le quise hacer la analítica cuando siempre en su veterinario se lo ponen y me traen al perro con un bozal pq según ella les había mordido y se les había escapado *repito* mi perro no podía ni andar y se les escapa para ponerle una intramuscular Sois unos incompetentes y solo os importa sacar el dinero a la gente y no el sufrimiento q lleve el perro q tardasteis 3 horas en ponerle un calmante No voy a volver jamas allí y espero q nadie lleve a sus mascotas allí Eso sí para cobrar si estáis bien rápidos Sinvergüenzas Y por cierto hoy le he tenido q llevar a nuestro centro veterinario y le han hecho lo q le tenían q haber hecho allí una radiografía q era lo lógico y ya he podido saber lo q le pasaba a mí perro
Experiencia fantástica: Espectacular, desde el primer momento y actuaron muy rápido, nuestra perra entró de urgencias por una infección en el utero y en menos de 24h la teníamos en casa. Muchísimas gracias por vuestro cariño. Si tenemos algún otro problema volveremos seguro.
Hola Mónica,
Gracias por tus palabras y por confiar en nosotros en un momento tan delicado. Nos alegra saber que vuestra perrita pudo recuperarse y volver a casa tan pronto.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Siempre que voy todo fenomenal, hay muy buenos profesionales. Muchas gracias por todo
Hola Patricia,
Gracias de corazón por tu reseña . Nos alegra muchísimo saber que cada vez que vienes te sientes bien atendida y en buenas manos. Aquí estaremos siempre que nos necesitéis.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Muy bien hospital, con unos veterinarios muy profesionales, amables y cariñosos.
Hola Patricia,
Mil gracias por tu comentario . Que destaques la profesionalidad, la amabilidad y el cariño del equipo nos hace muchísima ilusión, porque es justo lo que queremos ofrecer a vuestros peques y a vosotros.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia positiva: El día 8 de abril recibimos una de las peores noticias que se puede recibir. Pikoleto, uno de nuestros perris, tenía cáncer. De esta forma conocimos Veterios. Acudimos el 10 de abril y se confirmaron la peor de las sospecha: carcinoma prostático con afección del trígono vesical, muy avanzado, no operable y un pronóstico nefasto de dos semanas si no orinaba por sus propios medios. Recuerdo el segundo día que acudí con enfado y rabia, que en ese momento dirigí hacia la clínica, pero no era por ellos. Me costó comprender que los protocolos en los hospitales son diferentes (no por ello mejorables, porque estamos acostumbrados a nuestra clínica y ahí no les abandonamos en ningún momento. Revisad esto, es lo único que os pido). Pero tras eso, hemos pasado los mejores 7 meses de nuestra vida con Piko. Cada dos semanas, ciclo, y a disfrutar; dos semanas, ciclo, disfrutar... Y así hasta finales de octubre. Desagradablemente ocurrió lo que tenía que pasar, la medicación ya no hacía efecto, el tumor había encontrado la manera de seguir creciendo esquivando todos los medios que poníamos, y Piko iba perdiendo fuerzas. El día 3 de noviembre acudimos a darles el último adiós. No teníamos cita, ni revisión... Sólo teníamos agradecimientos que dar en personas a las tres caras visibles de este hospital de referencia; Sergio, Laura y Gema. Pero tras estos nombres hay una multitud de profesiones trabajando por salvar y ayudar a nuestra familia. Ya podemos entrar en el si son caros (que lo es... Pero la medicina y más la veterinaria lo es), en el que no podemos entrar con ellos (en un hospital tampoco puedes pasar a quirófanos y otras áreas restringidas), en el que hay esperar (en todos los centros hace falta personal, y no es por culpa de nuestros veterinario).... Pero sin ninguna duda solo puedo decir que gracias. Gracias por los profesionales que sois. Gracias por querer así a Piko. Gracias por recordarle como sé que lo haréis. Gracias, gracias y mil gracias. Formáis parte de nuestra historia, y la de nuestro Pikoleto. El al fin descansa el 4 de noviembre de 2005. Aullidos al cielo por él.
Hola Javier,
Tu mensaje nos ha llegado muy dentro . Gracias por confiar en nosotros en un proceso tan duro con Pikoleto, por vuestra paciencia y por permitirnos acompañaros todos estos meses. Nos quedamos con su recuerdo y con vuestro cariño; también forma parte de nuestra historia.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia negativa: Sólo les interesa sacarte el dinero. Llevé a mi perra con un cuadro de gastroenteritis y salí de allí con 428€ menos y un probiótico. Eso después de entrar a las 9:30 y salir de allí a las 12:45...
Hola, Lola:
Lamentamos de verdad que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nos gustaría aclarar que, como hospital veterinario de referencia, trabajamos con protocolos médicos avanzados y un equipo de veterinarios altamente cualificados que priorizan siempre la seguridad del paciente.
Entendemos que los costes puedan sorprender, pero corresponden al tiempo de hospital, las pruebas necesarias para valorar la gravedad del cuadro y el tratamiento pautado según el criterio clínico. Nunca se realizan pruebas o procedimientos innecesarios: todas las decisiones se toman con el único objetivo de garantizar el bienestar del animal y un diagnóstico preciso.
Nos gustaría poder revisar tu caso de manera individual y explicarte cada paso, cada prueba y cada concepto de la factura para que te sientas totalmente informada y tranquila. Estamos aquí para ayudarte y para aclarar cualquier duda que pueda quedar pendiente. Y, de nuevo, sentimos que esta sea tu visión del centro, haremos lo posible por cambiarlo.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Me gustaría agradecer, a todo el equipo médico de este hospital y sobre todo al odontólogo Javier, por la atención a mi perrita valkiria, la han atendido con mucho cariño y profesionalidad, y han solucionado el problema por el cual la llevamos, después de dos semanas de sufrimiento de mi perrita con un palo atravesado en su garganta. Muchísimas gracias por su trabajo, desde luego volveré a llevaros a valkiria, cuando sea necesario. Me ha dado mucha confianza todos los que habéis atendido tan bien a mi valkiria, que salió de allí super agradecida. Mil gracias y espero que sigáis conservando esa profesionalidad y bondad para con los animalitos.
Hola Victoria,
Muchas gracias por tu reseña tan detallada . Nos alegra saber que Valkiria por fin está bien después de tanto tiempo con molestias, y que te has sentido acompañada, informada y en confianza con Javier y todo el equipo. Aquí estaremos siempre que lo necesitéis.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Fue una 1ª visita el 11 de noviembre, para pedir una 2ª opinión en cuanto a odontología se refiere, por la salud bucodental, de mi “pequeño Rocky”. La verdad, decir que el personal de recepción fue maravilloso y súper agradable y atento, y en cuanto al profesional, del que me habían hablado con buenísimas reseñas, su profesionalidad, trato hacia mi mascota, un poddle toy y hacía mi, fueron maravillosas y muy sincero y claro con su diagnóstico y posterior tratamiento, Dr.Javier Collados, aunque dicha situación, con su posterior tratamiento, no me agrade, sí, asentir ↕️, por la actual y futura salud bucodental de “mi pequeño”. El día 11 de diciembre, será intervenido por él y en el que le extrerán múltiples piezas dentales…. Y sólo tiene 7 años. Muchísimas gracias a él y a todo el equipo administrativo.
Hola Aída,
Gracias por confiar en nosotros para esa segunda opinión con Rocky . Nos alegra que te hayas sentido bien atendida por recepción y por el Dr. Javier Collados, y que la explicación del tratamiento, aunque no sea fácil de asumir, te dé tranquilidad para cuidar de su salud.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia negativa: No pongo 0 estrellas porque no es posible, mi perro llegó porque se había comido algo y me dijeron que tenían que operarle de urgencia, no nos facilitaron para nada el tema de datos, dinero, entiendo que no es culpa de las chicas pero no explicaban absolutamente nada y tenías que estar indagando todo el rato. Al final operaron a mi perro, al día siguiente se le notaba un poco débil pero podía caminar, al siguiente me trajeron a mi perro ARRASTRADO porque no podía levantarse, Y SOLO ME DECÍAN QUE NO SABÍA QUE HABÍA PASADO, NO ME DABAN NINGUNA EXPLICACIÓN Y ME DECÍAN TODO EL TIEMPO QUE LO SENTÍAN. Mi perro estaba totalmente ido y en una constante hipertensión, me lo llevé de allí porque obviamente no habían sabido cuidar y controlar el post operatorio de mi perro. NO VAYÁIS, cuidadlos mucho, mi perro ahora no puedo caminar y me he adentrado en muchísimos más problemas. Esto no acaba aquí.
Experiencia negativa: Estafa de Centro Veterinario NO LO RECOMIENDO, me cobraron por una consulta 127€ donde apenas le realizaron un chequeo, ni si quiera le tomaron la temperatura. Solamente llegaron a la conclusión de que si quería saber que es lo que tiene le tenían que hacer varias pruebas, radiografías meterle un aparato para ver el interior y que tendría que pagar 1.300€. He ido a otro centro veterinario MUY BUENO llamado DOGTORA CLINICA VETERINARIA que nada más verle detectaron su dolencia y han sabido aliviar su sufrimiento en cuanto al precio nada que ver con los 1.300€ que nos querían cobrar VETERIOS ESTAFADORES! No llega ni a los 200 que nos cobraron en DOGTORA. No recomiendo VETERIOS vuestras mascotas están sufriendo llevarles a otro centro por favor!!
Experiencia fantástica: Tuvimos a nuestra perrita Aika de 17 años ingresada con una neumonía. A pesar de que no pudo salir adelante, sabemos que estuvo muy bien atendida y que hicieron todo lo posible por ella. Agradecemos el trato tan humano que nos dieron. Gracias por cuidar tan bien a nuestros peques, que son nuestra familia ❤️
Hola Andrea,
Gracias por tus palabras en un momento tan difícil. Sentimos muchísimo la pérdida de Aika. Todo el equipo la recuerdan con muchísimo cariño.
Un abrazo enorme,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia negativa: La atencion por parte de la veterinaria de nombre blanca es nefasta como profesional y de atencion al publico una persona que solo da unos precios y tu decides, sin ningun tipo de opcion ni consejo como profesional, no recomiendo este centro y que nadie le ocurra lo mismo que me paso me fuy con mi gato como vine.
Experiencia negativa: Para mí ha sido malísima mi experiencia. Hace hoy una semana llevé a mi gatito tenía dificultad para respirar. Ya en mi clínica nos dijeron que era del corazón por eso nos mandaron allí por tener cardiólogo. El diagnóstico fue ese líquido en el tórax y abdomen por una cardiopatía. Lo dejamos ingresado y las 8 horas nos llamaron para decir que había fallecido. Lo ingresaron y nos facturaron aún sabiendo que se iba a morir. Así no lo aseguro la veterinaria que nos atendió al final. Pero es igual ellos cobraron y aunque la veterinaria nos dijo que nos devolverían la mitad de la factura 900€, la realidad es que después de sufrir y discutir nos devuelven 100€. Parece que aún moribundo siguieron facturando.
Experiencia fantástica: La madrugada del 5 llevamos a nuestra perrita Ayla . No tengo palabras de agradecimiento por el cariño, respeto, profesionalidad y empatía con el que nos atendieron. Gracias de corazón a María Cruces y a todo el Equipo por su sensibilidad .
Hola,
Gracias por tus palabras y por el cariño hacia el equipo. Ayla fue muy valiente y nos alegra que, dentro del dolor, sintierais respeto y acompañamiento.
Un abrazo enorme,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Hola! Hace una semana llevamos de urgencia a nuestra gatita que había tenido un accidente. Fuimos derivados a Veterios, y qué suerte! Desde que llegamos la atención fue increíble, asustados, nos brindaron todo lo necesario para poder estar, dentro de lo posible, lo más tranquilos y seguros con respecto a cuidados que le dieron durante dos días que estuvo en la UCI. Nos llamaron ambos días a las 7am para contarnos cómo había pasado la noche, a media mañana para contarnos/consultarnos siguientes pasos. Por suerte, tras los cuidados que le dieron en el hospital, nuestra gata se encuentra totalmente recuperada, y en casa con nosotros. Sin duda, esperamos no tener que volver por algo como esto que nos pasó. Pero dar por seguro que si tuviéramos q volver lo haríamos sin dudas. Gracias a las veterinarias y personal de administración, por la atención, la empatía y la calma y tranquilidad impartida.
Hola Nazarena,
Nos alegra muchísimo leer tu reseña . Gracias por confiar en nosotros en un momento tan delicado. Saber que vuestra gata está recuperada y feliz en casa es la mejor noticia que podríamos recibir.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia negativa: NADA recomendable,de urgencias tienen poco,hasta que no pasan las 9 de la mañana no te atienden aunque lleves desde las 07:45,no había nadie más esperando, por el cambio de turno dicen.Llevé a mi perro orinando chorros de sangre y una chica con el pelo rizado con gafas,con muy malas formas para lo joven que es,tras quejarme y decirle a las 08:50 que si no me van a atender que me lo diga y me busco la vida en otro sitio,me dice que eso no es una urgencia,que le han explorado( una exploracion en recepción que no llega ni a básica y para que me callara porque solo salían a hacerle fotos de la sangre del suelo que dejaba mi perro) que si el perro llega moribundo me atienden rápido pero sino no.Poca humanidad,poca empatía,no te dejan estar con tu perro mientras le realizan las pruebas,que ya tras el diagnóstico te hacen dudar de si le han hecho las pruebas...Le querían pinchar en la vejiga para sacarle orina,otra chica me dijo que no le dolía,me negué rotundamente y yo me salí con un vaso a la calle y tomé la muestra sin mayor problema.No tienen equipo especializado para hacer una ecografía en condiciones,dicen que el equipo es para salir del paso que tiene la vejiga vacía y no le pueden explorar bien,(al salir el perro orina muy abundantemente) y que tengo que contratar a un ecografo externo en mi veterinario,la anamnesis que reflejan en el informe es la mayoría por datos que yo he facilitado por una eco de hace mes y medio atrás que llevé...tras gastarnos 450 y pico€ me voy pensando que el perro tiene un tumor en la próstata,porque ella descarta la cistitis y pregunto y si no lo tiene? Dice entonces si una cistitis... Total que en la ecografía en su centro veterinario nada más verle me dicen que tiene una cistitis de caballo,desde veterios tardan una semana en dar los resultados de orina que llevaron a analizar a otro centro y sorprendentemente la orina sale bien,como? No lo sé,es imposible con la infección tan inmensa.Si no hubiesen puesto tratamiento en su veterinario y actuado rápido,mi perro no estaría aquí,tenemos un disgusto muy grande con el trato de la chica que arriba he mencionado y con todo el proceso desde que llegamos hasta el final,un dineral en pruebas no concluyentes y un diagnóstico difuso cuando en otro sitio lo vieron CLARISIMO desde el primer momento,todavía estoy analizando hasta donde elevar ésta situación,la única que muestra empatía que recibimos es de la chica de recepción por lo menos,por lo demás dejan mucho que desear en esa situación tan horrible.Estamos muy disgustados.
Experiencia fantástica: Llegamos muy preocupados por Dalí y salimos muy satisfechos con el trabajo y la atención dedicada tanto al animal como a nosotros. Muy agradecidos a todos el equipo.
Hola Felipe,
Gracias por tu mensaje Nos alegra que Dalí saliera adelante y os sintierais acompañados.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Baso mi experiencia en oncología. El oncólogo Sergio Pérez, es un gran profesional, que trató a mi gato con cariño. Me expuso todas las opciones que tenía mi gato con cáncer, y respondió a todas mis preguntas sinceramente si tratar de dirigirme hacia una u otra opción. Disponible, contesto a mis llamadas y correos con rapidez. Muy agradecida también a las recepcionistas. Gran hospital, nuevo, bien equipado y 24/7 con urgencias
Hola Isabel,
Gracias por compartir tu experiencia Trasladamos tus palabras a Sergio y al equipo. La honestidad y la cercanía guían nuestro trabajo.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, diagnóstico adecuado, tratamiento y seguimiento del mismo sin interrupción. Instalaciones muy buenas y equipos tecnológicamente avanzado lo que posibilita un estudio minucioso de cada paciente. Me gustaría agregar que recientemente hemos llevado a otra de nuestras mascotas y hasta ahora, el tratamiento inicial está dando resultados positivos. Tenemos pendiente una cita para evaluar como ha sido asimilado por nuestro peludo. Estamos muy contentos
Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Nos aseguraremos de seguir brindando un diagnóstico adecuado, así como un tratamiento y seguimiento continuos a todos nuestros pacientes. ¡Gracias por elegirnos!
Atentamente,
El equipo Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Quería agradecer a todo el equipo Veterios lo bien que atendieron a Paco. Lo lleve a revisión a su clínica veterinaria y me dijeron que la cirugía estaba muy bien hecha. Así que a Pablo, mil gracias!. Has salvado a mi perrito!!!. Me hubiera encantado conocerte para darte las gracias en persona. Gracias también a Miriam y Sandra(veterinarias) por el trato y la amabilidad y a Alba (recepción). Por su atención, educación y simpatía. Sois un gran equipo!!!. Enhorabuena!!!.
Hola Cristina,
Mil gracias por tus palabras ❤️ Trasladamos el agradecimiento a Pablo, Miriam, Sandra y Alba. Nos alegra que Paco esté tan bien.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: MUCHÍSIMAS GRACIAS al Hospital Veterios y a sus profesionales por la dedicación y cuidados dispensados a la perrita de mi pareja que ingresó de urgencia. En todo momento notamos el cariño y empeño en su recuperación. Gracias a ello todo salió bien y quedó en un susto. Recomiendo totalmente el hospital. Mil gracias
Hola Carmen,
Gracias por tu confianza Nos alegra que todo quedara en un susto y que os sintierais acompañados.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de todos los trabajadores del hospital , muy atentos , profesionales y cariñosos con los animales a su cargo . Lugar muy recomendado
Hola Sara,
Gracias por tu reseña Nos motiva que se note la profesionalidad y el cariño del equipo.
Un saludo,
Hospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Quería dejar constancia del maravilloso trato recibido por este hospital hacia nosotros y por supuesto hacia nuestro perro, llegó a urgencias con los pulmones encharcados y sin poder respirar, saturaba a 70 nos dijeron que era muy probable que no superase esa noche por cómo estaba y la edad que tenía, pero que harían todo lo posible por él y asi fue, han conseguido salvarle y después de 5 larguisimos dias ya le volvemos a tener en casa, la causa, aunque no se pueda certificar al 100%, ha sido por envenenamiento (probablemente algún raticida que el perro ha chupado en la via pública) Me dejaron entrar a verle a las 2 de la mañana, nos han llamado 2-3 veces al dia para informarnos, le han hecho todas las pruebas posibles y le han tratado como si fuera suyo, quiero destacar la empatía de Jennifer (auxiliar) que fue la persona que me recibió de madrugada y en el peor momento de mi perro, no pudo ser más amable y empática conmigo, igual que Andre (auxiliar) que nos ha estado informando cada vez que podía, por supuesto Miriam (veterinaria) que es con quién más hemos tratado al ser la responsable el fin de semana, no nos ha podido explicar mejor las cosas y verla cómo trataba a mi perro me dejaba con la tranquilidad de que estaba en buenas manos. También agradecer a Beatriz (responsable de UCI y urgencias) que fue la persona que nos informó de todo en el momento del alta y por supuesto a las chicas de recepción, de las que mi perro fue a despedirse al irnos para casa. De verdad que estaré eternamente agradecida a todo el equipo del hospital Veterios, han conseguido que no perdamos a nuestro perro, nunca podremos agradeceroslo lo suficiente de verdad MUCHISIMAS GRACIAS, SOIS UN EQUIPO EXCEPCIONAL.
Experiencia fantástica: Mi perrito ha necesitado cirugía por un otohematoma que le ha salido y le estaba causando mucho malestar. La intervención ha ido fenomenal. Excelentes cirujanos, veterinarios y auxiliares al cuidado de mi perrito ... siempre en las mejores manos con ellos. Muchísimas gracias por dar solución rápida y efectiva a su malestar. Equipazo❤️
Hola Sylvia, ¡gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que tu perrito está mejor después de la cirugía y que nuestro equipo de veterinarios y cirujanos le ayudaron a conseguirlo de manera efectiva. Si necesitas algo más o tienes alguna otra preocupación, por favor no dudes en contactarnos. ¡Saludos y gracias por tu confianza en nosotros! Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: El trato fue correcto dadas las circunstancias. Al final no requerí sus servicios por las escasas probabilidades de éxito. La medicación prescrita por el anestesista sin ni siquiera ver al perro le sentó mal y tuve que suspenderla. El cirujano muy honesto y profesional. Es destacable en otro orden de cosas, es que dispone de aparcamiento propio, y por la zona, se agradece, parece una tontería, pero tras recorrer varios centros y clínicas, esto es un plus, eso si, se nota en los precios.
Hola José Ignacio García B, gracias por tu comentario. Agradecemos que hayas valorado positivamente la profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos que la medicación no haya sentado bien a tu mascota y esperamos que se encuentre bien ahora. Nos alegra que hayas apreciado nuestro aparcamiento, aunque entendemos que nuestros precios puedan ser más elevados. Gracias por tu confianza. Saludos cordiales, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Encantados con el trato recibido en Veterios. Reportamos el caso de Wifi desde otro veterinario, fueron claros desde el primer momento, el caso era complicado pero Manuel y el equipo de Veterios le dieron la vuelta a la situación. Siempre agradecidos por haberle salvado la vida a nuestro cachorro.
Muchas gracias por tu valoración Juan. Nuestros profesionales procuran cuidar hasta el más minimo detalle en cada intervención. Esperamos que Wifi siga mejorando.
Experiencia negativa: Me parece de vergüenza el trato recibido principalmente a mí gata y después a nosotros mismos. Nunca han sido honestos con la realidad de la situación y solo nos han engañado para cobrarnos más, aprovechando que vieron que estábamos dispuestos a todo por nuestra gata. Desde alargar el ingreso más días de lo necesario hasta hasta ofrecer unas expectativas en el resultado del tratamiento muy alejadas de la realidad, solo para que firmes y pagues. Despues de haber hecho pasar al animal por todo el proceso entonces te cuentan la realidad y lo que eran años de esperanza, para que pagaras la cirugía, se convierte en unos pocos meses si es que llega. Que información tan distinta para tomar decisiones porque el calvario de operación, ingreso, revisiones, limpiezas, bacterias e infecciones que llevaba mí gata pasado para 4 meses, de verdad que no compensa su sufrimiento. Pero le he hecho pasar todo eso porque me dijeron que con el dispositivo viven años y años con calidad de vida... Y en la revisión de la semana tras la cirugía ya la cosa torno en semanas o meses de esperanza de vida y a ver qué tal. Eso si, les dió absolutamente igual mí gata y si situación, solo vieron la oportunidad de otra tonta loca con su mascota pagando la cirugía al contado. Después de operarla y llevar un dispositivo que requiere limpiezas y revisión y que puede causar complicaciones, con todo el dinero que eso ha supuesto, es indignante que la gata esté vomitando por un medicamento recetado por ellos, para curar una bacteria del dispositivo que le han colocado ellos y encima me cobren 120€ de consulta de urgencia un lunes por la mañana por llevarla a que la revisen. Cuando además ya iban a recibir dinero puesto que ha habido que realizarle varias pruebas costosas. Que no era una visita gratuita. Además, saben que el dispositivo genera estás complicaciones solo puede ser revisados por ellos en el hospital, no puedo llevarla a su veterinario habitual ni a otro sitio porque solo ellos revisan este dispositivo ya que son quienes lo colocaron. Siento que me han robado 120€ en mi cara está mañana, porque no tiene sentido cuando está tan reciente la cirugia y se necesitan estás revisiones cuando hay recaídas, cobrarme la consulta de urgencia, pero lo que más me duele es cómo han tratado siempre a mí pequeña y el poco cuidado con ella. En cada uno de estos ingresos, incluido el de hoy mismo, me han devuelto a mí gata sucísima y con muy mal olor por tenerla de cualquier manera, con cuello, pata y abdomen rapado sin ningún tipo de delicadeza (y sin necesidad, que en su veterinaria también le hacen estas ecos abdominales y análisis y no la rapan jamás, cuanto menos con esa desgana, descuido y poca vergüenza de no tener nada de miramiento. Desde que la operaron y alargaron el ingreso lo indecible supe que la prioridad allí era el dinero y los pagos, no el estado de mí gata. Si tenéis aprecio a vuestros animales y son parte de vuestra familia para vosotros, desde luego salid corriendo en dirección opuesta a vetereos. Ya es bastante duro pasar por la enfermedad o pérdida de nuestros pequeños para encima ver qué se están aprovechando de nosotros, aún siendo a costa del sufrimiento de ellos. Y repito me han sacado todo el dinero que han querido y más, pero lo peor es que las personas que se supone que de vocacion quieren cuidar de nuestros pequeños, no les tengan en cuenta cuando la cartera está por delante. No sé si volveré a tener mascota pero lo que si se es que nunca pisará vetereos si de mi depende.
Experiencia fantástica: Hospital con todas las especializaciones médicas veterinarias, incluso fisioterapia y rehabilitación,Grandes profesionales ,trato cercano y amable, muy preocupados por sus pacientes, Instalaciones impecables. A mí perrita Flecha le pillo un coche y fue muy grave al hospital, y gracias a su atención y dedicación cada día está mejor ❤️
Hola Sara Collado Pajares, nos alegra mucho saber que tu perrita Flecha se está recuperando correctamente. En nuestro hospital siempre nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y amable a nuestros pacientes y sus dueños. Agradecemos tu confianza en nosotros. Un cordial saludo. Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Sólo tengo palabras de agradecimiento. En agosto llevamos a nuestra gata Emma de 15 años y se le encontró un tumor benigno en la cabeza. Después de varias pruebas decidimos operarla y fue la mejor decisión que hemos podido tomar. Desde el minuto uno, todo el equipo del hospital se portarin de maravilla, tanto con nosotros como con nuestra pequeña. Nos tubiero informados en todo momento de la evolución de Emma, nos mandarín vídeos y nos dieron la opción de ir a verla durante el tiempo que se quedó ingresada. En las revisiones posteriores el trato no ha dejado de ser maravilloso y nuestra pequeña está estupenda. Gracias a Irene y a todo el equipo por el magnifico trabajo y tratarnos tan bien.
Estimada YANIRA, muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro centro. Nos complace saber que todo el equipo se portó de maravilla durante la operación de Emma y que estuvieron informados en todo momento de su evolución. Nos alegra mucho saber que Emma está estupenda ahora. Gracias por confiar en nosotros, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Un trato muy amable y gran empatía y profesionalidad al comunicarnos la muerte de nuestra mascota. Nos gestionaron todo.
Agradecemos tu comentario. Lamentamos la pérdida de tu mascota. Fue un privilegio ayudaros en este momento difícil y esperamos haberos brindado cierta comodidad. Atentamente, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Como siempre, trato inmejorable a los dueños y sobre todo a las mascotas. En mi caso Chixpax, un perrete adorable. Rápidos en citar y en contestar a mails resolviendo todas las dudas que puedan tener. En consulta hacen revisiones rigurosas para recabar todos los datos clínicos y vigilar a las mascotas muy de cerca. Pendientes de su salud en todo momento.
Hola Virginia Resines Elvira, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro centro fue positiva tanto para ti como para tu mascota Chixpax. Nos aseguramos de proporcionar un servicio de calidad que incluye revisiones rigurosas y seguimiento cercano. Muchas gracias por tu confianza en nosotros. Saludos cordiales desde Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia negativa: Edito para contestar porque creo que no me habéis entendido bien. Mi reproche no es por que no me diérais ningún diagnóstico porque entiendo perfectamente que no sois adivinos y en el caso de mi perro creo que hubiérais necesitado hacer un TAC con sedación. Mi reproche es que aún viendo que mi perro estaba empeorando de ánimo y movilidad en el hospital seguíais insistiendo en dejarle ahí METIDO aunque fuera en detrimento de su estado emocional, HACIÉNDOLE SUFRIR. Leyendo el informe ponéis que el día 27 de octubre su estado era alerta-decaído y el 28 de octubre ya era alerta-deprimido y sin embargo me seguíais insistiendo en dejarle ingresado para hacer pruebas que se podían hacer de manera ambulatoria. Leyendo también la exploración neurológica que se hizo pone claramente que tiene el lado izquierdo peor que el derecho en cuanto a movilidad y a mí esta exploración no se me explicó BIEN. Y sinceramente creo que un lado del cuerpo presente peor movilidad que el otro es algo a tener en cuenta y ahí sí puedo reprocharos que no le diérais importancia. Una vez que en casa a mi perro le da un ataque epiléptico donde le sangra la boca de la fuerza que hizo con la mandíbula yo ya sé que mi perro no tiene solución puesto que no sólo es el ataque sino que mi perro tiene la mitad del cuerpo SIN ninguna movilidad y apenas COME porque le cuesta masticar. Si pensáis que es un BUEN protocolo dejarle otra vez ingresado para revisarle siento disentir profundamente. La veterinaria que le atendió de urgencia en la otra clínica nos escuchó , nos dió las opciones posibles y tras decidir dormirle, ya nos dijo su opinión y me quedo con sus palabras de que un Golden que llega hasta los 14 es un perro que ha estado bien cuidado y que aunque la decisión era difícil, también habíamos mirado en su beneficio dándole una MUERTE DIGNA sin hacerle pasar por más sufrimiento. Las buenas prácticas veterinarias también deberían ir encaminadas a MINIMIZAR el sufrimiento de un animal que no entiende de ingresos. Y eso es lo que no me gustó de vuestro hospital. Si yo llego a haceros caso, la noche del 29 al 30 de Octubre me hubierais llamado para decirme que estaba empeorando y entonces qué? Al menos me quedo con que pasó esa tarde con su familia y parecía contento aunque no pudiera levantarse. Y ya no nos separamos de él hasta el final.
En primer lugar nos gustaría transmitir nuestras condolencias por el fallecimiento de Erik. Todos en el hospital procuramos que la salud de los animales que se quedan a nuestro cargo mejore y para eso usamos todas las herramientas a nuestro alcance. Nos gustaría expresaros todo lo que realizamos internamente para que veáis la preocupación máxima que damos a todos los pacientes. Se trataba de un paciente con múltiples enfermedades concomitantes y por tanto no era un caso sencillo, empezando porque el motivo de consulta era la disnea. Por lo que el equipo de UCI se dedicó a investigar todas las causas posibles, sin encontrar nada significativo, y le preocupó la movilidad por lo que también lo revisamos desde Neurología. El examen neurológico nos da mucha información acerca de cómo funciona el sistema nervioso central y periférico en ese momento, pero no nos permite predecir la evolución que va a tener el caso ni descartar lesiones en zonas silentes. Lo único que detectamos fueron déficits neurológicos que se podían achacar a enfermedades medulares crónicas (tal como hernias discales), pero nada que podía justificar la sintomatología respiratoria. También se avisó de que podía tratarse de una polineuropatía porque se sospechaba de un problema de vías altas, pero estaría en estadios muy iniciales y tampoco nos justificaba la disnea. Cuando pacientes de las características de Erik pasan varios días hospitalizados, el sistema musculoesquelético se puede resentir y por tanto pueden empeorar los problemas de movilidad. Y es lo que pensamos que ocurría con Erik. Ahora bien, si más adelante se han podido desarrollar accidentes cerebrovasculares que han desembocado en convulsiones o que tuviera una enfermedad neoplásica cerebral incipiente que se ha juntado con todo lo demás, eso es algo imposible de predecir hasta que no aparecen los síntomas y se plantearon pruebas de imagen avanzada como era la resonancia magnética que finalmente no se aceptó hacer. En definitiva, si usted tiene dudas porque en 24 horas desde el ingreso no teníamos todas las respuestas y que el estado clínico de Erik se estaba deteriorando, por lo que NO se aconsejó el alta pero igualmente decidieron llevárselo a casa, no creemos conveniente el reproche por falta de profesionalidad o empatía hacia el caso de Erik que fue tomado con mucha atención y preocupación por parte del equipo veterinario. Los cuadros clínicos pueden ser inespecíficos como en su caso, y por ello requiere un protocolo diagnóstico completo de menos a más invasivo, por lo cual se realizaron pruebas de imagen y analíticas en una primera instancia, sin embargo, en ocasiones son necesarias pruebas más invasivas o incluso bajo anestesia general para poder llegar a un diagnóstico final. Al igual que los cuadros clínicos evolucionan y con ello una enfermedad puede mostrar una sintomatología más específica, tal como pueden ser las convulsiones. La realidad es que entro con un problema respiratorio el cual se resolvió, radiografías de tórax se normalizaron y la ecocardiofast no mostraba nada extraño, y dado que no caminaba se recomendó pasar con neurología, pero más como una neuropatía y no tanto como algo intracraneal. (explicado anteriormente). Finalmente, tras la evolución de Erik en su casa, decidió volver a llamar al hospital donde explicó la situación por la que atravesaba su animal y las compañeras que atendieron conociendo el caso, la expresaron que si su intención es que las convulsiones pararan tenía que traerlo para revisarlo. Nosotros siempre vamos a velar por la mejor solución para su mascota, pero en ningún caso vamos a hablar por teléfono de eutanasias ya que nos parece una situación notablemente seria, es para tratarla en persona y poder empatizar correctamente. Para concluir, como estuvo el coordinador disponible para hablar de su caso y poder aclarar la situación con Erik, hubiera estado disponible igualmente para resolver el problema que expresa en su reseña. Como decía, siempre vamos a procurar la mejor solución, desde la empatía y la buena práctica veterinaria.
Experiencia fantástica: Después de un ingreso de una semana en Veterios, tener ahora en casa a Connor tan bien y tan recuperado nos llena de alegría y agradecimiento hacia todo el equipo que lo cuidó tanto. Fuisteis muy amables siempre entendiendo nuestras preocupaciones y manteniéndonos informados puntualmente a nosotros y a nuestro veterinario. Nos facilitasteis las visitas siempre que fue posible y nos devolvisteis a nuestro perrito curado cuando era el momento de volver a casa. Nos da mucha tranquilidad teneros cerca. Gracias!!!
Estimada Almudena, muchas gracias por tu bonita valoración y por la confianza que depositas en nosotros. Nuestra prioridad es cuidar de vuestras mascotas y trataros a los dueños con mucho respeto y amabilidad. Mensajes así son los que nos motivan a seguir realizando nuestro trabajo con mucha ilusión. Un abrazo.
Experiencia negativa: Me dieron un presupuesto de 1600€ para una intervención que no era urgente . Al final encontré otro sitio donde lo hicieron por menos de la mitad . No vengas aquí para tirar el dinero si buscas en otras clínicas te van a hacer lo mismo y más económico.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que el precio puede ser un factor importante para nuestros clientes. Lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas en este sentido. Agradecemos tus comentarios y trataremos de mejorar en este aspecto. Atentamente, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a Veterios por el trato tan excepcional que están dando a mi gatita Tora, que llegó al Hospital con graves secuelas neurológicas derivadas de una nefasta intervención con anestesia general que le practicaron en una clínica veterinaria y que provocó su ingreso en la UCI de otro Hospital (Ervet) en estado crítico, durante cinco largos días, pero en el que gracias a Dios salvaron (Gracias Gema). Entre esas secuelas se encuentra la ceguera y epilepsia, que está tratando de forma maravillosa en Veterios, concretamente, Irene, Musab y Daniel, de Neurología, y Sergio, de Medicina Interna, por su asma felina. Todos ellos son encantadores y están demostrando día a día los excelentes profesionales que son, con sus acertados tratamientos, y el gran amor que sienten hacia los animales; nos han explicado muy bien todo el proceso y están ahí para cualquier momento en que los necesitamos. Muchas gracias a los cuatro. Extiendo mi agradecimiento también al resto de personal de Veterios, auxiliares, recepcionistas, personal de urgencias ... que tratan con tanto cariño y atención a Tora y a nosotros. Quiero hacer también especial mención a Paula López Martín, la hija de mi mejor amiga, que trabaja allí y fue la que nos recomendó este Hospital y a la que no puedo estar más agradecida por su cariño y su acertado consejo. Un abrazo.
Estimada Carmen, Agradecemos sinceramente tu valoración y estamos felices de saber que nuestro equipo ha proporcionado a Tora un tratamiento excepcional y se ha demostrado como excelentes profesionales. Nos complace saber que tanto Irene y Daniel, de Neurología, como Sergio, de Medicina Interna, han podido ayudar a Tora con éxito y han sido encantadores en su trato. Transmitiremos tus amables palabras de agradecimiento a nuestro equipo de auxiliares, recepcionistas, personal de urgencias y demás personal que ha estado al servicio de Tora. Muchísimas gracias por confiar en nosotros. Atentamente, El equipo de Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia. No recomiendo que lleven el gato allí. Últimamente unos cuantos gatitos murieron allí. A nosotros nos pidieron hacer un montón de cosas y acabamos gastando incluso dinero que no teníamos para averiguar que le pasaba al gatito para así poder tratarle porque era un gato joven sin ningún problema de salud previo. El próximo día estábamos en la misma situación y después de intervenirle otra vez nos explicaron que no.se ha detectado la causa del problema y que no.podiamos llevarnoslo a casa tampoco. Pedimos verle tal y como estaba y despedirnos y nos hicieron esperar más de dos horas teniendo un bebé con nosotros. Según mi experiencia mucha falta de transparencia, poca profesionalidad y empatia. Obviamente no volveré y no recomiendo a otra gente con gatos que vaya allí.
Hola, Irina. Antes de nada, queremos volver a trasmitirles nuestras condolencias por la pérdida de su gato el cual se presentó con dificultad respiratoria y al que ayudamos a encontrarse mejor en las 24 horas que estuvo en nuestro centro. Como te comentamos, presentaba un cuadro difícil y poco habitual (líquido hemorrágico en el espacio pleural). Se le hicieron las pruebas iniciales descartando alguno de los orígenes más probables, pero es verdad que se requerían más pruebas para llegar a un diagnóstico definitivo y requería más días de hospitalización debido a que dependía de un aporte externo de oxígeno. A nuestro criterio: se les atendió con transparencia cuando se le ofreció un presupuesto y se le explicaron los resultados y los pasos a seguir. Se le atendió con profesionalidad realizando los exámenes clínicos pertinentes y comentándoles los distintos diagnósticos diferenciales. Se les atendió con empatía escuchando su situación personal e intentando que se sintieran cómodos en la consulta con su bebé. Lamentablemente, la restricción económica es una realidad que vivimos en la Clínica Veterinaria y que, en más ocasiones de la que nos gustaría, conlleva a la eutanasia humanitaria. Gracias por hacernos conocer su descontento. Mejoraremos la comunicación para acortar los tiempos y transmitir los motivos de espera. Les reiteramos nuestras más sinceras palabras de consuelo.
Experiencia fantástica: El domingo 13 de octubre tuvieron que operaron a mi teckel de urgencia por haberse comido unos calzoncillos. La operación salió bien y consiguieron sacar todo abriendo sólo el estómago aun teniendo tela en el intestino. Hoy 15 días después, a pesar de haber sufrido heridas importantes en el intestino, mi perrita está perfectamente recuperada. Gracias a Manuel por las llamadas constantes durante los dos días que estuvo con vosotros y las posteriores durante la recuperación. Gracias a todo el equipo que cuido de ella, le dio amor y de nuevo en especial a Manuel por salvarle la vida. Bella está al 100% y vuelve a ser ella con ganas de disfrutar la vida. Gracias de corazón.
¡Muchísimas gracias por tu buena valoración Silvia! Nuestro equipo de profesionales, como Manuel, vela por ofrecer la mejor atención médica y humana. Nos encanta recibir mensajes como estos que nos animan a seguir haciendo igual de bien nuestro trabajo. Un abrazo, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Profesionales 100% tratando a los animales con mucho amor, y siendo muy conscientes para darte los diagnósticos, tienen que ponerse en todas las opciones y posibilidades. Especial agradecimiento a Andrea, y el chico y la chica que atendió a Fosky la madrugada del sabado
Estimada María, Agradecemos tu reseña positiva y nos alegra saber que nuestro equipo supo cuidar a tu mascota con amor y profesionalismo. Siempre nos esforzamos para brindar una atención precisa y considerar todas las opciones posibles en cada diagnóstico. Agradecemos tu reconocimiento y transmitiremos tu agradecimiento a nuestro equipo, especialmente a Andrea. Saludos cordiales, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Salvaron la vida a mi Sia, entró con hipoglucemia y yo pensé que no saldría. Les agradezco enormemente la atención.
Nos complace saber que pudimos brindarle a tu Sia la atención necesaria para ayudarla a recuperarse. Nos enorgullece saber que nuestra atención fue de gran ayuda en su situación. ¡Gracias por elegirnos para el cuidado de tu mascota! Atentamente, El equipo de Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia negativa: El dia 29 de marzo hacia las 8 pm llegamos a VETERIOS con nuestro perrito Miko de 11 años,presentaba respiracion acelarada y como en otras dos ocasiones anteriores nos dijo la persona que nos atendió que se le llevaban a oxigenoterapia, a continuación nos presentaba factura a mi marido y a mi de lo que nos costaria ya que se quedaba ingresado,tras aceptar el importe del tratamiento nos dice que el perrito empezaba a estabilizar la respiración,lo cual nos tranquilizó,firmamos consentimiento para que se le hiciesen las pruebas necesarias y se eximian de responsabilidad en caso de parada cardiorrespiratoria,lógicamente firmamos porque dábamos por hecho que era una mera formalidad A la 1h05' de la madrugada recibimos una llamada en la que nos dicen que Miko habia fallecido,que habia tenido una parada cardiorrespiratoria y la única ecplicacion que nos dan es que el perrito habia habia echado por boca un edema pulmonar que le habia producido la parada,que trataron de reanimarle pero que no respondió Aun estamos en shock puesto que cuando le dejamos el perrito estaba recuperandose,y lo achacamos a que justamente al ser fiestas de semana santa estaban escasos de personal,ya que ni tan siquiera estaba la persona de recepcion , Así que dejamos a nuestro chiquitin pensando en que al día siguiente le recogeríamos y lo que recogimos fueron sus cenizas No nos dieron más explicación Aun no nos hemos recuperado del dolor de perder a nuestro pedacito de cielo.No se si en un futuro tendremos otro perrito,pero si asi fuese y necesitase de veterinario de urgencias no volvería ahi aunque fuese el único veterinario. Le contesto en mi reseña porque es la única manera de poderle decir que ciertamente Miko tenia insuficiencia cardiaca que le producia liquido en el pulmon,por tanto,tal y como hablé con usted no puedo entender que hasta las 23,30h no se le hiciese la placa para ver el estado de sus pulmones ya que con una rapida aplicacion de furosemida Miko se recuperaba como en otras ocasiones,y de esto tenia constancia la clinica porque ya en otra ocasion Miko habia sido tratado en su clinica,se supone que es clinica de urgencias,y esa fue la rápida actuacion con mi chiquitin,varias horas hasta que se atendió,así que no achaque a la edad y al estado de mi pequeñin su muerte,si no a la mala atención de las personas encargadas ese dia de atenderle
Place Moreno, lamentamos mucho el final de Miko, era un perro mayor con una patología cardiaca muy severa que falleció por un edema pulmonar secundario a su problema cardiaco. Por desgracia este edema pulmonar (“encharcamiento de los pulmones”) es algo que ocurre en animales con estas enfermedades cardiacas y que cuando es severo puede no responder lo suficiente al tratamiento administrado. No es atribuible a escasez de personal, como comentaís ya que los turnos se ajustan siempre en función del mes, volumen de urgencias etc. para que siempre esté disponible el personal necesario de veterinarios y auxiliares. Desgraciadamente no siempre podemos salvar la vida de todos nuestros pacientes y nos duele el final de cada uno de ellos.
Experiencia positiva: En el mes de Julio tuve que ingresar de urgencia a mi gato por un fallo renal y deshidratación. El hospital me brindo una atención profesional y empática de alto nivel. Las instalaciones son de alto nivel y los profesionales muy cualificados y amables. Mi gato estuvo ingresado en la sala de hospitalización durante 5 dias y pude verle todos los días con un informe previo telefónico diario por la doctora que trató su caso. No le doy 5 estrellas debido al precio de los servicios, creo que debería ser mejorable para la mayoría del público en general. Para mí es uno de los hospitales con más nivel de calidad y profesionalidad de Madrid sin ninguna DUDA. A mí gato lo atendieron de 10. Si queréis calidad y profesionalidad acudir a VETERIOS.
Estimado Carlos,Muchas gracias por compartir tu experiencia en VETERIOS. Nos alegra saber que recibibiste una atención de alta calidad y que tu gato fue tratado por profesionales cualificados y amables en nuestras instalaciones de alto nivel. Te agradecemos tus comentarios sinceros y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Gracias por tu confianza en nosotros y esperamos volver a veros pronto.Atentamente,El equipo de VETERIOS.Saludos cordiales,NicoleHospital Veterinario de Referencia Veterios
Experiencia fantástica: Nos han atendido súper bien.
Hola Elena Pérez Ramiro,¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio te haya parecido excelente. Esperamos seguir así para brindarte la mejor experiencia posible en nuestro centro.¡Te esperamos pronto de nuevo!Saludos cordiales,Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy atentos con el perro y con la dueña, los recomendaría de nuevo
Saludos, muchas gracias por tu comentario positivo sobre nuestros servicios. Es un placer saber que nuestro trato con vosotros fue de tu agrado. ¡Esperamos veros de nuevo pronto!
Experiencia negativa: Llevamos en noviembre 23 nuestro perro que llevaba 10 días sin comer para hacerle una ecografía (nuestro veterinario de barrio no tenía el material). Nos dijeron que su protocolo les obligaba a repetir las analíticas que traíamos de menos de una semana... Lo guardaron en observación la noche del sábado al domingo y nos dijeron que el animal estaba bien, que había comido un poco. A casa (con 400 euro menos claro..) y sin pruebas adicionales. Tres semanas después nuestro mejor amigo había fallecido de un cáncer de estomago: lo supimos después con los resultados de unas pruebas hechas en otra clínica). Lamentable.
Experiencia fantástica: El trato fue excelente, espero no tener que volver a utilizar el servicio por una emergencia pero si así fuese de seguro volvería. Mi perra esta como nueva. Estoy muy agradecida
Saludos Mary, nos alegra saber que el trato que recibiste fue excelente y que tu perrita está como nueva. Gracias por elegir nuestros servicios y esperamos seguir siendo tu mejor opción para futuras emergencias. ¡Gracias por tu confianza! Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: El mejor hospital veterinario que hay en Madrid. Me tocó llevar a mi bulldog francés bastante malito, ya que tuvo que entrar en la UCI, y de ahí no salió…. pero tanto el trato como la calidad humana del equipo es increíble. Tengo que hacer especial referencia a Tania y María, ya que fueron las personas que más contacto tuvieron con mi gordo, y tanto a él como a nosotros nos trataron de maravilla. Millones de gracias por todo y siempre os recomendaré…
¡Hola Rubén! En primer lugar, lamentamos mucho la pérdida de tu bulldog francés. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un trato humano y profesional durante su estancia con nosotros, especialmente por Tania y María. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de ayudarte en el futuro con tus necesidades veterinarias. ¡Saludos cordiales desde Hospital Veterinario de Referencia Veterios!
Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida con el hospital veterinario y sobre todo, con la calidad humana de los profesionales del centro. Mi gato desapareció de casa cuando una chica estaba cuidando de él y en el centro se han desvivido por ayudarme a encontrarlo desde el primer día, tras nueve días, alguien, casualmente, lo ha dejado en su puerta y han cuidado de él hasta que hemos ido a recogerle, tanto como si estuviera en su propia casa. Son increíbles y siempre les estaremos eternamente agradecidos. Estoy segura de que cualquier mascota que llegue a su clínica será atendida con todo el amor del mundo. Gracias de corazón, ya tenemos un centro veterinario de confianza para siempre
Hola Miriam, muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro hospital veterinario. Nos alegra mucho haber podido ayudarte a encontrar a tu gato y que se haya sentido bien cuidado mientras estuvo con nosotros. Nuestro equipo está comprometido en brindar la mejor atención y cuidados posibles a las mascotas que llegan a nuestro centro. Esperamos seguir siendo tu centro veterinario de confianza en el futuro. Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: 10. Sensibilidad atención y proximidad. No dudéis si a vuestra mascota le pasa algo serio id directamente aquí... El veterinario no está tan preparado ni tiene tantos medios. Y el personal es superior...
¡Hola Carlos B! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de atención pudo ayudar a tu mascota de manera cercana y efectiva. Seguiremos mejorando nuestra atención día a día. ¡Esperamos volver a veros pronto! Un saludo, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos, en abril acudí con mi perro a una urgencia y dijeron que nos enviarían los informes médicos y las analíticas tanto a mi como a mi veterinario por correo y hoy 3 meses después aun sigo esperando la información, llamo por teléfono y no me contesta, envío email y tampoco. Nos quitaron un ojo de la cara y aun no sabemos que le ocurría a mi perro, menos mal no lo deje ingresado como querían que hiciera.. Nefasto, no vuelvo a ir más nunca! Y no lo recomiendo!
Experiencia fantástica: Nunca estaré lo suficientemente agradecida con veterios y en especial con el veterinario Sergio Pérez, le han salvado la vida a mi perrita. Acudimos de urgencias y no solo han tenido la mejor atención a mi perra si no que nos explicaron todo con especial atención y nos mantuvieron informados en todo momento, tanto que incluso cuando le tuvieron que realizar una transferencia de plasma y nos llamaron al acabar, de madrugada, para avisarnos de que estaba todo bien y la verdad que se agradece porque estás preocupado y lo entienden
Saludos, Lucia Soto. Nos alegra saber que tu perrita está mejorando gracias a la atención brindada por nuestro veterinario Sergio Pérez. Nos esforzamos en manteneros informados durante todo el proceso de urgencia médica y estamos contentos de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en comunicarte con nosotros. Que tengas un buen día. Saludos cordiales, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia negativa: Lo peor que he podido hacer es llevar mi gata a este sitio ya que me entregaron mi gata traumatizada y con una mano malo y no fue por eso que la llevamos y nos gastamos 800 euros para que no la entregarán peor de lo que la llevamos.
Experiencia fantástica: Maravillosos todos, no tengo nada más que buenas palabras, el trato y las atenciones inmejorable, profesionales 100 por 100.
Estimada Inés Benito, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado de nuestros servicios y que hayas quedado satisfecha con nuestro trato y atención profesional. Esperamos poder seguir ofreciéndote la mejor experiencia en tu próxima visita. Atentamente,Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, que operaron a mi perro de un cálculo urinario que le impedía orinar y a pesar de ser un perro mayor de 14 años, se recuperó perfectamente de su problema.
Estimado Francisco,Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestra clínica. Nos complace escuchar que tu perro se recuperó perfectamente después de su cirugía urinaria. Nos enorgullece tener un equipo de profesionales dedicados y comprometidos a brindar la mejor atención posible a nuestros pacientes. Esperamos volver a ver a tu perro en su próxima visita a nuestra clínica.Saludos cordiales,Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Muchas gracias a todos el equipo de Veterios. Draco volvió a su vida normal. Ya va a la piscina y solo paso mes y medio de la cirugía. Gracias y mil veces gracias por cuidar a mi perrito
¡Hola Patricia! Nos alegra mucho saber que tu perrito Draco ha podido volver a su vida normal después de su cirugía gracias a nuestros servicios. ¡Es genial saber que ahora disfruta de la piscina! Muchas gracias por tus comentarios, esto significa mucho para nosotros. ¡Siéntete libre de contactarnos en el futuro! Saludos cordiales, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia negativa: Pésima atención, no vuelvo a llevar a mi gato ahí. Casi me lo dejan morir. Lo llevé a urgencias y al reclamarlo me lo entregaron peor. No recomiendo para nada este lugar, son poco profesionales.
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en este hospital siempre ha sido de 10. Buenísimas instalaciones y profesionales que han tratado a nuestro gato con mucho cariño y nos han ayudado enormemente. Estamos super agardecidos.
¡Nos alegra tanto leer tu comentario! Es muy gratificante saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos enorgullece saber que nuestro personal ha sido amable y dedicado con tu gato. Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos veros pronto de nuevo. Saludos cordiales, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Fuimos muy preocupados al hospital porque mi perrita le habian intervenido en un veterinario 3 veces mal. Tuvimos que ir a Veterios para que solucionaran el problema. Estamos encantados con este hospital. Sin duda, volveremos cuando tengamos otro problema. Las chicas de la repecion no podian ser mas simpaticas. Y la cirujana que opero de nuevo a la perrita, fue increible.
Hola Mer, muchas gracias por visitar nuestro hospital y permitirnos cuidar de tu perrita. Estamos muy satisfechos de tener la oportunidad de corregir el problema de tu perrita y que hayáis quedado contentos con nuestro servicio. Esperamos atenderos de nuevo en el futuro para cualquier necesidad médica. ¡Que tengan un excelente día!
Experiencia fantástica: Las instalaciones son excelentes y la veterinaria se preocupó por el animal de forma extraordinaria, como si fuera suyo. El tratamiento fue el adecuado y el gatito se recuperó de maravilla. Muy recomendable en todos los aspectos
Estimado Alfredo, muchas gracias por tu amable comentario. Nos alegra saber que nuestras instalaciones cumplen con tus expectativas y que nuestro personal fue excepcional. Nos enorgullece haber brindado un tratamiento adecuado para recuperar a tu gatito y apreciamos tu recomendación. ¡Esperamos veros nuevamente pronto! Saludos cordiales, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Hace un año fuimos desesperados con nuestro gatito de 2 semanas porq habia dejado de comer y estaba perdiendo peso. Desde el minuto uno nos trasmitieron mucha paz y tranquilidad. Nos llamaron con los resultados de las analiticas y luego por la mañana para contarnos como iba. En 3 dias teniamos al peque en casa devorando como si no hubiera mañana. Pistachito os manda muchos besos. Sin duda, lo mejor de Madrid.
¡Hola! Nos alegra mucho haber podido ayudaros con vuestro gatito hace un año. Nos esforzamos por transmitir siempre tranquilidad y profesionalismo y nos alegra saber que fue así en vuestro caso. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Un abrazo para Pistachito!
Experiencia fantástica: Estos ángeles le devolvieron la vida a nuestro perrito de 14 años. No podemos estar más contentos con el resultado de su operación de tiroides, ha sido increíble el cambio. Llegó en muy malas condiciones producto de un diagnóstico equivocado de otro veterinario, nos temíamos lo peor... a día de hoy nuestro campeón hace vida normal. Un abrazo enorme a todos en especial a Miriam y nuestro eterno agradecimiento, Altair y familia.
Hola, gracias por dejar tu comentario. Nos alegra saber que tu mascota se encuentra mejor después del tratamiento en nuestro hospital. Siempre buscamos proporcionar un servicio de calidad y efectivo para asegurarnos de que las mascotas y sus familias estén contentas. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Llevé a mi perro porque en un hospital nos dijeron que le tenían que operar del culete y nos lo pintaron como si mi perro estuviese super malito, una operación complicada, que si no le operábamos se podía morir, etc. Nos mandaron aquí y la verdad es que la veterinaria nos lo explicó todo con pelos y señales dejándonos super tranquilos. Cuando le operaron nos llamaban para contarnos qué tal estaba, si había comido, absolutamente todo. Estamos super contentos con el trato y por supuesto mi perro está como siempre después de haber salido de allí.
¡Hola Lucia! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho haberte ayudado y tranquilizado durante el proceso de la operación de tu perro. Nos esforzamos mucho en explicar todo de manera clara y en mantener a nuestros clientes informados en todo momento. Agradecemos vuestra confianza en nosotros. ¡Esperamos seguir siendo tu hospital de referencia en el futuro! Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Mi perro se puso a cagar líquido y con sangre.Directa del parque y en chanclas acudí como loca a este hospital. Nos trataron con muchísimo cariño desde la recepción hasta la consulta. La veterinaria Lucia,hizo sus valoraciones y me recomendó que LEY se quedará ingresado 2 días. Cuando vi el presupuesto me di cuenta que no podía pagarlo. NO SON CAROS, es mi economía. Aún así, Lucía me replanteó el PLAN B, hacerle las pruebas imprescindibles, suministrar medicación y pautar para continuar en casa. TODO LO HICIERON GENIAL, CON MUCHA COMPRENSION Y MARAVILLA COMO PROFESIONALES. Espero que LEY, se vaya recuperando y muchas gracias por hacer las cosas como las haceis. ABRAZOS INFINITOS
Saludos Cristina,Sentimos mucho la situación de tu perro, pero estamos agradecidos de que hayas elegido nuestro hospital y te hayamos ayudado en este momento difícil. Nos complace saber que el equipo de recepción y la veterinaria Lucía te brindaron un excelente servicio, asegurándote una atención amable y profesional. Siempre nos esforzamos por cumplir con las necesidades y limitaciones económicas de nuestros clientes, al tiempo que les brindamos la mejor atención posible para sus mascotas. Esperamos que LEY se esté recuperando bien y, si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, El equipo de Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia negativa: Pongo una estrella, porque no tengo opción de poner menos cinco. El dia 11 de junio llego de urgencia a mi perrita por un cuadro aparentemente neurologico muy escandaloso porque comienza a temblar de repente hasta colapsar y la tratan como un caso gastrointestinal. Cuando le preguntamos porque temblaba en el vídeo que les mandamos de cuando pasó nos dicen que es propio del cuadro. Después de ser ingresada, valorada por una “neuróloga” previa petición expresa de mi veterinario , porque no puede entender que pasen esos síntomas por alto. Al día siguiente con el mismo vídeo, mi veterinario nos deriva al Isidro Mateo del Hospital Puchol y le diagnosticó vía telemática sin duda alguna y nos fuimos con el tratamiento. Es la segunda vez que vamos a Veterios de urgencia, por la cantidad de Diplomados Europeos que tienen y al final te atienden veterinarios con insuficiente experiencia clínica, sin respaldo de veterinarios de referencia. Han puesto en peligro la vida tan preciada de mi perrita y nos han sacado un si eral. Es una estafa de Hospital.
Primeramente, nos alegramos de que Molly esté bien. La salud de los pacientes es siempre lo más importante, independientemente del centro que escojáis para ello. Nos gustaría matizar lo que comentas en tu reseña.Molly acudió al servicio de urgencias por un cuadro inespecífico de temblores y debilidad. Cuando llegó al hospital, ya no presentaba temblores, pero sí dolor abdominal, se hicieron pruebas de imagen en las que se detectó dilatación gástrica e imagen ecográfica de inflamación intestinal. Uno de los diagnósticos diferenciales de los temblores es el dolor, por lo que con estos hallazgos y presentando Molly antecedentes digestivos, se trató como la causa más probable.Sobre la revisión neurológica, 2 compañeros del servicio de Neurología (uno de ellos Diplomado Europeo) examinaron a tu perrita por vuestra petición el miércoles por la mañana, mientras se encontraba en el servicio de urgencias; observándose únicamente una disminución del reflejo palpebral bilateral y una cojera intermitente de la extremidad posterior derecha, sin otras alteraciones en el momento del examen. Además, se hizo en ese momento una prueba de esfuerzo por la sospecha de una enfermedad en el sistema nervioso periférico, a lo que Molly respondió favorablemente. Tras recibir el alta hospitalaria por parte de nuestro Servicio de Urgencias, solicitasteis hablar telefónicamente con el Servicio de Neurología porque Molly seguía mostrando en casa esos temblores. Estuvisteis en contacto durante varias horas y enviasteis múltiples vídeos para visualizar los episodios, tras lo cual, los compañeros observaron una mayor severidad de los episodios (que ya no ocurrían únicamente al comer, como describíais) y ambos compañeros concluyeron que sería conveniente que acudieras a una revisión con neurología. También les comentasteis por teléfono que habíais acudido a otro centro para que fuese explorada por un traumatólogo y un gastroenterólogo, que os dieron un diagnóstico de posible enfermedad gastrointestinal. Estuvisteis en contacto con nuestros compañeros de neurología hasta el jueves por la tarde y se os dio cita para el viernes a primera hora, lo antes posible ante una mayor sospecha de enfermedad neuromuscular. A pesar de esto, preferiste no acudir. Nuestro equipo prefiere explicar diagnósticos y tratamientos complejos de manera presencial, además de revisar a Molly presencialmente y hacer las pruebas pertinentes si fuesen necesarias (diagnosticar y/o tratar simplemente vía telefónica no es la forma de trabajar que creemos correcta), hubiésemos agradecido que nos comunicaras tu no conformidad para acudir a esta revisión. No obstante, como decíamos al principio, nos alegra saber que Molly ya se encuentre bien, aunque haya sido terminando el diagnóstico en otro centro.Recibe saludos cordiales de todo el equipo de Veterios.
Experiencia fantástica: Acudí con mi perra con un carcinoma de células escamosas en la parte trasera de la boca, con pronóstico difícil, por la zona y lo deprisa que crece. El doctor Felipe de Vicente y su equipo (gracias, doctora Amparo) fueron capaces de quitar todo lo maligno, con resultado limpio en las biopsias.Es decir, han curado a mi perra.son grandes profesionales, tratan fenomenal a los animales y tienen buenos equipos, quirófanos, espacios para ingresar a los animales si pernoctan, etc.Mi perra, que es mayor, ha sido anestesiada sin problema alguno y nos han regalado, así, más días de vida de nuestra querida Vilma.Gracias...Nunca os olvidaremos.Elena
¡Buenas tardes Elena! En primer lugar, queremos agradecerte que hayas confiado en nosotros para tratar a Vilma y por dedicarnos estas palabras tan bonitas. Nos alegra saber que el Dr. Felipe de Vicente y la Dra. Amparo han logrado curar a Vilma de su difícil dolencia mediante una intervención quirúrgica exitosa y que nuestra clínica haya sido de tu agrado. Esperamos seguir tratando a Vilma y a todos nuestros pacientes con la misma profesionalidad, cuidado y atención que merecen. Si necesitáis cualquier cosa más, no dudéis en contactar con nosotros. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Hace unos 3 meses acudimos al Hospital porque mi gatito estaba muy débil. El diagnóstico fue aterrador... leucemia. Entró en la UCI en estado grave, y al cabo de unos días pudimos recogerlo y seguir disfrutando de él, si bien es cierto que ya no era el gato que fue. Ayer empeoró su estado y tuvimos que tomar la decisión más difícil a la que te puedes enfrentar si tienes mascotas... decidir. Decidir si le dejas marchar o mantenerlo a tu lado a cualquier precio. Aunque el corazón nos decía lo contrario le dejamos partir en paz, con el alma rota. Simplemente agradecer el trato de todo el personal, desde el primero hasta el último, porque saben que las despedidas son muy difíciles y respetaron nuestros tiempos. Nunca te olvidaremos, mi peque TOUS!!
¡Muchísimas gracias por tu valoración Jorge! Mensajes así nos motivan a seguir intentando dar el mejor cuidado a vuestras mascotas. Transmitiremos tus palabras al personal por cuidar de tu peque hasta el final Cualquier cosa que necesites, no dudes en contactarnos. Un abrazo de todo el equipo del Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Llegamos de urgencias de otro centro que nos recomendó este hospital. Sin duda, la mejor decisión que pudimos hacer. Salvaron a mi gatita de 4 años de una úlcera en el estómago. Según la ingresamos, a la hora ya le estaban operando para salvarla. De verdad, muchas gracias. Eternamente agradecida.
Estimada Nekane,Nos entusiasma saber que tu experiencia en nuestro hospital fue tan positiva y que logramos salvar a tu gatita de la úlcera de estómago. Nos complace saber que nuestra rápida acción y atención ayudaron a tu mascota. Esperamos que su recuperación sea rápida y que estéis bien. Fue un placer haber podido ayudaros.Atentamente,Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Mi cachorro tuvo la mala suerte de contraer un virus y tuvimos que ingresarle sin conocer la clínica, simplemente por cercanía. Y no podemos estar más felices de la decisión. El hospital es novísimo, tiene todas las especialidades, nuestro peque estuvo en una UCI especial y le trataron magnificamente. Le hicieron todas las pruebas posibles, el tratamiento inmediato, nos informaron diariamente y con un tacto increíble. Hasta tienen una zona donde pueden salir a tomar el aire y pasear un poquito. Pudimos visitarle y quedarnos tranquilos. A la semana le dieron el alta totalmente recuperado y nos podemos sino agradecer y recomendar al equipo de Veterios su profesionalidad y cariño. En cuanto a los precios, bastante normales, similares a otras clínicas bien equipadas y especializadas.
Hola Maria González, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos brindar a tu cachorro la atención médica adecuada en un momento difícil. En nuestro hospital nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad en cada una de las especialidades. Nos alegra saber que nuestro personal trató a tu cachorro con cuidado y atención. ¡Gracias también por recomendarnos! Te deseamos lo mejor a ti y a tu cachorro. Saludos cordiales, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro pastor alemán de 2 años de urgencia porque llevaba dos días estornudando mucho y desde nuestro veterinario nos dijeron que seguramente fuera una espiga. Le llevamos y en menos de 2h nos atendieron, realizaron la intervención y le dieron el alta. El trato fue exquisito tanto con nosotros como con él. Súper contentos y agradecidos! 100% recomendado!
¡Hola Lucía! Estamos muy contentos de haber podido ayudar a tu pastor alemán y de que el trato recibido fue de tu agrado. Siempre estamos aquí para atenderos y para solucionar cualquier problema que podáis tener con vuestras mascotas. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Le han salvado la vida a mi gato, rebotado de otro veterinario y de otro hospital veterinario.... ¿qué más puedo decir de su profesionalidad? Cuentan además con todos los medios técnicos y tecnológicos imaginables, que hace que sean, realmente y en todos los aspectos, un hospital de referencia. Y en cuanto al trato del personal, tanto con animales como con humanos, es inmejorable. Toda la plantilla, recepción, auxiliares, veterinarios... todos, cálidos, cariñosos, siempre pendientes, el mejor cuidado que se puede tener. Lástima que no atiendan a humanos!!!!!
Mayte Campo ¡Qué alegría saber que pudimos salvar la vida de tu gato! En nuestro hospital, ponemos todos los medios disponibles a vuestra disposición para garantizar un cuidado excepcional. Nos esforzamos por brindar un trato cálido, cariñoso y profesional a cada paciente, con una atención excepcional por parte de todo el personal. ¡Gracias por tu confianza! Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Excelente trato y cuidado a nuestro perro, un gusto haber dado con un equipo tan profesional y dedicado
¡Hola Jaime Álvarez! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas y las de tu mascota. ¡Estamos siempre disponibles para recibirte y brindarte lo mejor! ¡Hasta pronto! Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, trato exquisito con animales, mi hospital de referencia siempre para mi peque
Hola Esther, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que nuestro hospital sea tu elección para tu mascota. Siempre estamos comprometidos a proporcionar la mejor atención posible para los animales y nos complace ver que nuestros esfuerzos son apreciados. Esperamos seguir siendo tu hospital de referencia para cualquier necesidad futura. Atentamente, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia fantástica: Soy veterinaria, he estado de estancia dos semanas en este hospital; la calidad humana, experiencia y ética de trabajo del equipo de veterios es impecable. He aprendido muchísimo y espero poder volver en un futuro para seguir ampliando mis conocimientos. Especial mención al equipo de diagnóstico por imagen por ayudarme tanto estos días - equipo de profesionales con el que es un lujo poder contar.
¡Buenos días Eva! Muchísimas gracias por tu cálido comentario. Nos esforzamos por brindar la mejor atención y nos complace saber que lo hemos logrado contigo. ¡Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia aquí y de haber aprendido mucho! Agradecemos tu buena disposición y participación en nuestro hospital. ¡Esperamos verte pronto! ¡Que tengas un buen día!Un abrazo, Hospital Veterinario de Referencia Veterios.
Experiencia negativa: Llevamos a nuestro perro por recomendación de su veterinaria. Nuestra experiencia fue bastante mala, aunque no inicialmente. El servicio de urgencias fue rápido y creo que profesional (análisis, radiografía y eco). Tras el diagnostico, un problema respiratorio, nos dijeron que había que dejarlo hospitalizado en unidad de intensivos para su tratamiento con oxígeno. No era cierto. Ni a las personas se las hospitaliza con esa patología; se les estabiliza en urgencias y habitualmente se les manda a casa. Nos engañaron para las primeras 24 horas, nos volvieron a engañar para otras 24 horas y pretendían un tercer día de ingreso solo para administración de oxígeno. Nos lo llevamos casi a la fuerza porque el perro estaba muy decaído: solo y sin comer, antes de llevarlo comía perfectamente. Resumiendo, salvo que tu mascota necesite atención y no puedas dársela, no le dejes hospitalizado y menos aquí.... Servicio pésimo a precio de suite 5 estrellas. Nadie va a estar más pendiente de él que sus seres queridos, ellos lo saben. No deberían engañar, alargando estancias que no aportan futuro a tu perro y sí soledad, posiblemente en sus últimos días.
Esperamos que la evolución de Blacky sea favorable y que se encuentre con buen estado de salud en el domicilio, ya que es lo que más nos importa y para lo que intentamos trabajar dando la mejor atención a nuestros pacientes. En cuanto a los comentarios sobre la administración de oxígeno a Blacky, no entendemos porque dice que no era necesario administrar oxígeno. Tanto a las personas como a los animales que presentan dificultad respiratoria con una saturación de oxígeno baja se recomienda administrar oxígeno. En el caso de Blacky tenía una saturación del 80% en el momento inicial de la consulta cuando el valor normal debería ser superior a 94%. Por ello la recomendación clínica consiste en investigar la causa del problema respiratorio y administrar tratamiento para este, siendo la oxigenoterapia una parte fundamental del tratamiento. Nos complace que Blacky tuviera una respuesta favorable a la terapia administrada en Veterios y mejorase su saturación a 90% previa al alta voluntaria, sin embargo, como hemos comentado anteriormente, sigue siendo un valor no completamente normalizado y por lo que se les recomendó mantener ingresado con el tratamiento intravenoso que estaba causando su mejoría. Sentimos mucho si se pueden sentir engañados, pero nuestra actuación fue profesional y de acuerdo con las necesidades del paciente en todo momento. Esperamos que Blacky siga bien y se haya beneficiado del tratamiento administrado en nuestro hospital como así fue mientras estuvo hospitalizado.
Experiencia negativa: Mi gatita estuvo ingresada casi un mes, sin mejora y sin darnos un diagnóstico claro de lo que le ocurría. Después de habernos gastado mucho dinero tuvimos que llevarla a otro sitio donde le diagnosticaron inmediatamente una enfermedad renal y al día siguiente la operaron. No lo recomiendo en absoluto. Lo único con lo que me quedo es con los auxiliares veterinarios, son muy amables y se preocupan mucho por hacer lo mejor posible su trabajo.
Hola Juliana,Esperamos que tu gata esté bien, habiendo pasado ya 7 meses desde que la atendimos en Veterios. Tu gata tenía un fallo renal secundario a una obstrucción ureteral, como diagnosticamos en Veterios desde el principio y se habló diariamente contigo. Estuvo hospitalizada varios días con tratamiento médico para intentar que los cálculos ureterales pasasen a la vejiga, ya que debido a la sospecha de una infección en la orina queríamos tratar de evitar poner un implante en un sitio infectado. Se hicieron ecografías periódicas para monitorizar si los cálculos avanzaban con este tratamiento médico. Tras varios días se comprobó que lo cálculos no avanzaban más y se planteó la posibilidad de poner implantes ureterales, comentando contigo los riesgos asociados a este procedimiento (especialmente ante la sospecha de tener una infección de orina y el riesgo de poner implantes en una zona infectada). En ese proceso decidiste buscar una segunda opinión, a lo que por supuesto accedimos. Revisando la ficha de tu gata vemos que en realidad estuvo hospitalizada con nosotros 10 días: 3 días inicialmente, y 7 días unos días después ya que en casa no mejoraba, pero entendemos que después de tantos meses haya datos que pueden confundirse o información que no se recuerde bien.
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