Hospital Veterinario de Referencia Veterios

Experiencia fantástica: Quería dejar constancia del maravilloso trato recibido por este hospital hacia nosotros y por supuesto hacia nuestro perro, llegó a urgencias con los pulmones encharcados y sin poder respirar, saturaba a 70 nos dijeron que era muy probable que no superase esa noche por cómo estaba y la edad que tenía, pero que harían todo lo posible por él y asi fue, han conseguido salvarle y después de 5 larguisimos dias ya le volvemos a tener en casa, la causa, aunque no se pueda certificar al 100%, ha sido por envenenamiento (probablemente algún raticida que el perro ha chupado en la via pública) Me dejaron entrar a verle a las 2 de la mañana, nos han llamado 2-3 veces al dia para informarnos, le han hecho todas las pruebas posibles y le han tratado como si fuera suyo, quiero destacar la empatía de Jennifer (auxiliar) que fue la persona que me recibió de madrugada y en el peor momento de mi perro, no pudo ser más amable y empática conmigo, igual que Andre (auxiliar) que nos ha estado informando cada vez que podía, por supuesto Miriam (veterinaria) que es con quién más hemos tratado al ser la responsable el fin de semana, no nos ha podido explicar mejor las cosas y verla cómo trataba a mi perro me dejaba con la tranquilidad de que estaba en buenas manos. También agradecer a Beatriz (responsable de UCI y urgencias) que fue la persona que nos informó de todo en el momento del alta y por supuesto a las chicas de recepción, de las que mi perro fue a despedirse al irnos para casa. De verdad que estaré eternamente agradecida a todo el equipo del hospital Veterios, han conseguido que no perdamos a nuestro perro, nunca podremos agradeceroslo lo suficiente de verdad MUCHISIMAS GRACIAS, SOIS UN EQUIPO EXCEPCIONAL.

Experiencia fantástica: Mi perrito ha necesitado cirugía por un otohematoma que le ha salido y le estaba causando mucho malestar. La intervención ha ido fenomenal. Excelentes cirujanos, veterinarios y auxiliares al cuidado de mi perrito ... siempre en las mejores manos con ellos. Muchísimas gracias por dar solución rápida y efectiva a su malestar. Equipazo❤️

Experiencia fantástica: El trato fue correcto dadas las circunstancias. Al final no requerí sus servicios por las escasas probabilidades de éxito. La medicación prescrita por el anestesista sin ni siquiera ver al perro le sentó mal y tuve que suspenderla. El cirujano muy honesto y profesional. Es destacable en otro orden de cosas, es que dispone de aparcamiento propio, y por la zona, se agradece, parece una tontería, pero tras recorrer varios centros y clínicas, esto es un plus, eso si, se nota en los precios.

Experiencia fantástica: Encantados con el trato recibido en Veterios. Reportamos el caso de Wifi desde otro veterinario, fueron claros desde el primer momento, el caso era complicado pero Manuel y el equipo de Veterios le dieron la vuelta a la situación. Siempre agradecidos por haberle salvado la vida a nuestro cachorro.

Experiencia negativa: Me parece de vergüenza el trato recibido principalmente a mí gata y después a nosotros mismos. Nunca han sido honestos con la realidad de la situación y solo nos han engañado para cobrarnos más, aprovechando que vieron que estábamos dispuestos a todo por nuestra gata. Desde alargar el ingreso más días de lo necesario hasta hasta ofrecer unas expectativas en el resultado del tratamiento muy alejadas de la realidad, solo para que firmes y pagues. Despues de haber hecho pasar al animal por todo el proceso entonces te cuentan la realidad y lo que eran años de esperanza, para que pagaras la cirugía, se convierte en unos pocos meses si es que llega. Que información tan distinta para tomar decisiones porque el calvario de operación, ingreso, revisiones, limpiezas, bacterias e infecciones que llevaba mí gata pasado para 4 meses, de verdad que no compensa su sufrimiento. Pero le he hecho pasar todo eso porque me dijeron que con el dispositivo viven años y años con calidad de vida... Y en la revisión de la semana tras la cirugía ya la cosa torno en semanas o meses de esperanza de vida y a ver qué tal. Eso si, les dió absolutamente igual mí gata y si situación, solo vieron la oportunidad de otra tonta loca con su mascota pagando la cirugía al contado. Después de operarla y llevar un dispositivo que requiere limpiezas y revisión y que puede causar complicaciones, con todo el dinero que eso ha supuesto, es indignante que la gata esté vomitando por un medicamento recetado por ellos, para curar una bacteria del dispositivo que le han colocado ellos y encima me cobren 120€ de consulta de urgencia un lunes por la mañana por llevarla a que la revisen. Cuando además ya iban a recibir dinero puesto que ha habido que realizarle varias pruebas costosas. Que no era una visita gratuita. Además, saben que el dispositivo genera estás complicaciones solo puede ser revisados por ellos en el hospital, no puedo llevarla a su veterinario habitual ni a otro sitio porque solo ellos revisan este dispositivo ya que son quienes lo colocaron. Siento que me han robado 120€ en mi cara está mañana, porque no tiene sentido cuando está tan reciente la cirugia y se necesitan estás revisiones cuando hay recaídas, cobrarme la consulta de urgencia, pero lo que más me duele es cómo han tratado siempre a mí pequeña y el poco cuidado con ella. En cada uno de estos ingresos, incluido el de hoy mismo, me han devuelto a mí gata sucísima y con muy mal olor por tenerla de cualquier manera, con cuello, pata y abdomen rapado sin ningún tipo de delicadeza (y sin necesidad, que en su veterinaria también le hacen estas ecos abdominales y análisis y no la rapan jamás, cuanto menos con esa desgana, descuido y poca vergüenza de no tener nada de miramiento. Desde que la operaron y alargaron el ingreso lo indecible supe que la prioridad allí era el dinero y los pagos, no el estado de mí gata. Si tenéis aprecio a vuestros animales y son parte de vuestra familia para vosotros, desde luego salid corriendo en dirección opuesta a vetereos. Ya es bastante duro pasar por la enfermedad o pérdida de nuestros pequeños para encima ver qué se están aprovechando de nosotros, aún siendo a costa del sufrimiento de ellos. Y repito me han sacado todo el dinero que han querido y más, pero lo peor es que las personas que se supone que de vocacion quieren cuidar de nuestros pequeños, no les tengan en cuenta cuando la cartera está por delante. No sé si volveré a tener mascota pero lo que si se es que nunca pisará vetereos si de mi depende.

Experiencia fantástica: Hospital con todas las especializaciones médicas veterinarias, incluso fisioterapia y rehabilitación,Grandes profesionales ,trato cercano y amable, muy preocupados por sus pacientes, Instalaciones impecables. A mí perrita Flecha le pillo un coche y fue muy grave al hospital, y gracias a su atención y dedicación cada día está mejor ❤️‍

Experiencia fantástica: Sólo tengo palabras de agradecimiento. En agosto llevamos a nuestra gata Emma de 15 años y se le encontró un tumor benigno en la cabeza. Después de varias pruebas decidimos operarla y fue la mejor decisión que hemos podido tomar. Desde el minuto uno, todo el equipo del hospital se portarin de maravilla, tanto con nosotros como con nuestra pequeña. Nos tubiero informados en todo momento de la evolución de Emma, nos mandarín vídeos y nos dieron la opción de ir a verla durante el tiempo que se quedó ingresada. En las revisiones posteriores el trato no ha dejado de ser maravilloso y nuestra pequeña está estupenda. Gracias a Irene y a todo el equipo por el magnifico trabajo y tratarnos tan bien.

Experiencia fantástica: Un trato muy amable y gran empatía y profesionalidad al comunicarnos la muerte de nuestra mascota. Nos gestionaron todo.

Experiencia fantástica: Como siempre, trato inmejorable a los dueños y sobre todo a las mascotas. En mi caso Chixpax, un perrete adorable. Rápidos en citar y en contestar a mails resolviendo todas las dudas que puedan tener. En consulta hacen revisiones rigurosas para recabar todos los datos clínicos y vigilar a las mascotas muy de cerca. Pendientes de su salud en todo momento.

Experiencia negativa: Edito para contestar porque creo que no me habéis entendido bien. Mi reproche no es por que no me diérais ningún diagnóstico porque entiendo perfectamente que no sois adivinos y en el caso de mi perro creo que hubiérais necesitado hacer un TAC con sedación. Mi reproche es que aún viendo que mi perro estaba empeorando de ánimo y movilidad en el hospital seguíais insistiendo en dejarle ahí METIDO aunque fuera en detrimento de su estado emocional, HACIÉNDOLE SUFRIR. Leyendo el informe ponéis que el día 27 de octubre su estado era alerta-decaído y el 28 de octubre ya era alerta-deprimido y sin embargo me seguíais insistiendo en dejarle ingresado para hacer pruebas que se podían hacer de manera ambulatoria. Leyendo también la exploración neurológica que se hizo pone claramente que tiene el lado izquierdo peor que el derecho en cuanto a movilidad y a mí esta exploración no se me explicó BIEN. Y sinceramente creo que un lado del cuerpo presente peor movilidad que el otro es algo a tener en cuenta y ahí sí puedo reprocharos que no le diérais importancia. Una vez que en casa a mi perro le da un ataque epiléptico donde le sangra la boca de la fuerza que hizo con la mandíbula yo ya sé que mi perro no tiene solución puesto que no sólo es el ataque sino que mi perro tiene la mitad del cuerpo SIN ninguna movilidad y apenas COME porque le cuesta masticar. Si pensáis que es un BUEN protocolo dejarle otra vez ingresado para revisarle siento disentir profundamente. La veterinaria que le atendió de urgencia en la otra clínica nos escuchó , nos dió las opciones posibles y tras decidir dormirle, ya nos dijo su opinión y me quedo con sus palabras de que un Golden que llega hasta los 14 es un perro que ha estado bien cuidado y que aunque la decisión era difícil, también habíamos mirado en su beneficio dándole una MUERTE DIGNA sin hacerle pasar por más sufrimiento. Las buenas prácticas veterinarias también deberían ir encaminadas a MINIMIZAR el sufrimiento de un animal que no entiende de ingresos. Y eso es lo que no me gustó de vuestro hospital. Si yo llego a haceros caso, la noche del 29 al 30 de Octubre me hubierais llamado para decirme que estaba empeorando y entonces qué? Al menos me quedo con que pasó esa tarde con su familia y parecía contento aunque no pudiera levantarse. Y ya no nos separamos de él hasta el final.

Experiencia fantástica: Después de un ingreso de una semana en Veterios, tener ahora en casa a Connor tan bien y tan recuperado nos llena de alegría y agradecimiento hacia todo el equipo que lo cuidó tanto. Fuisteis muy amables siempre entendiendo nuestras preocupaciones y manteniéndonos informados puntualmente a nosotros y a nuestro veterinario. Nos facilitasteis las visitas siempre que fue posible y nos devolvisteis a nuestro perrito curado cuando era el momento de volver a casa. Nos da mucha tranquilidad teneros cerca. Gracias!!!

Experiencia negativa: Me dieron un presupuesto de 1600€ para una intervención que no era urgente . Al final encontré otro sitio donde lo hicieron por menos de la mitad . No vengas aquí para tirar el dinero si buscas en otras clínicas te van a hacer lo mismo y más económico.

Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a Veterios por el trato tan excepcional que están dando a mi gatita Tora, que llegó al Hospital con graves secuelas neurológicas derivadas de una nefasta intervención con anestesia general que le practicaron en una clínica veterinaria y que provocó su ingreso en la UCI de otro Hospital (Ervet) en estado crítico, durante cinco largos días, pero en el que gracias a Dios salvaron (Gracias Gema). Entre esas secuelas se encuentra la ceguera y epilepsia, que está tratando de forma maravillosa en Veterios, concretamente, Irene, Musab y Daniel, de Neurología, y Sergio, de Medicina Interna, por su asma felina. Todos ellos son encantadores y están demostrando día a día los excelentes profesionales que son, con sus acertados tratamientos, y el gran amor que sienten hacia los animales; nos han explicado muy bien todo el proceso y están ahí para cualquier momento en que los necesitamos. Muchas gracias a los cuatro. Extiendo mi agradecimiento también al resto de personal de Veterios, auxiliares, recepcionistas, personal de urgencias ... que tratan con tanto cariño y atención a Tora y a nosotros. Quiero hacer también especial mención a Paula López Martín, la hija de mi mejor amiga, que trabaja allí y fue la que nos recomendó este Hospital y a la que no puedo estar más agradecida por su cariño y su acertado consejo. Un abrazo.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. No recomiendo que lleven el gato allí. Últimamente unos cuantos gatitos murieron allí. A nosotros nos pidieron hacer un montón de cosas y acabamos gastando incluso dinero que no teníamos para averiguar que le pasaba al gatito para así poder tratarle porque era un gato joven sin ningún problema de salud previo. El próximo día estábamos en la misma situación y después de intervenirle otra vez nos explicaron que no.se ha detectado la causa del problema y que no.podiamos llevarnoslo a casa tampoco. Pedimos verle tal y como estaba y despedirnos y nos hicieron esperar más de dos horas teniendo un bebé con nosotros. Según mi experiencia mucha falta de transparencia, poca profesionalidad y empatia. Obviamente no volveré y no recomiendo a otra gente con gatos que vaya allí.

Experiencia fantástica: El domingo 13 de octubre tuvieron que operaron a mi teckel de urgencia por haberse comido unos calzoncillos. La operación salió bien y consiguieron sacar todo abriendo sólo el estómago aun teniendo tela en el intestino. Hoy 15 días después, a pesar de haber sufrido heridas importantes en el intestino, mi perrita está perfectamente recuperada. Gracias a Manuel por las llamadas constantes durante los dos días que estuvo con vosotros y las posteriores durante la recuperación. Gracias a todo el equipo que cuido de ella, le dio amor y de nuevo en especial a Manuel por salvarle la vida. Bella está al 100% y vuelve a ser ella con ganas de disfrutar la vida. Gracias de corazón.

Experiencia fantástica: Profesionales 100% tratando a los animales con mucho amor, y siendo muy conscientes para darte los diagnósticos, tienen que ponerse en todas las opciones y posibilidades. Especial agradecimiento a Andrea, y el chico y la chica que atendió a Fosky la madrugada del sabado

Experiencia fantástica: Salvaron la vida a mi Sia, entró con hipoglucemia y yo pensé que no saldría. Les agradezco enormemente la atención.

Experiencia negativa: El dia 29 de marzo hacia las 8 pm llegamos a VETERIOS con nuestro perrito Miko de 11 años,presentaba respiracion acelarada y como en otras dos ocasiones anteriores nos dijo la persona que nos atendió que se le llevaban a oxigenoterapia, a continuación nos presentaba factura a mi marido y a mi de lo que nos costaria ya que se quedaba ingresado,tras aceptar el importe del tratamiento nos dice que el perrito empezaba a estabilizar la respiración,lo cual nos tranquilizó,firmamos consentimiento para que se le hiciesen las pruebas necesarias y se eximian de responsabilidad en caso de parada cardiorrespiratoria,lógicamente firmamos porque dábamos por hecho que era una mera formalidad A la 1h05' de la madrugada recibimos una llamada en la que nos dicen que Miko habia fallecido,que habia tenido una parada cardiorrespiratoria y la única ecplicacion que nos dan es que el perrito habia habia echado por boca un edema pulmonar que le habia producido la parada,que trataron de reanimarle pero que no respondió Aun estamos en shock puesto que cuando le dejamos el perrito estaba recuperandose,y lo achacamos a que justamente al ser fiestas de semana santa estaban escasos de personal,ya que ni tan siquiera estaba la persona de recepcion , Así que dejamos a nuestro chiquitin pensando en que al día siguiente le recogeríamos y lo que recogimos fueron sus cenizas No nos dieron más explicación Aun no nos hemos recuperado del dolor de perder a nuestro pedacito de cielo.No se si en un futuro tendremos otro perrito,pero si asi fuese y necesitase de veterinario de urgencias no volvería ahi aunque fuese el único veterinario. Le contesto en mi reseña porque es la única manera de poderle decir que ciertamente Miko tenia insuficiencia cardiaca que le producia liquido en el pulmon,por tanto,tal y como hablé con usted no puedo entender que hasta las 23,30h no se le hiciese la placa para ver el estado de sus pulmones ya que con una rapida aplicacion de furosemida Miko se recuperaba como en otras ocasiones,y de esto tenia constancia la clinica porque ya en otra ocasion Miko habia sido tratado en su clinica,se supone que es clinica de urgencias,y esa fue la rápida actuacion con mi chiquitin,varias horas hasta que se atendió,así que no achaque a la edad y al estado de mi pequeñin su muerte,si no a la mala atención de las personas encargadas ese dia de atenderle

Experiencia positiva: En el mes de Julio tuve que ingresar de urgencia a mi gato por un fallo renal y deshidratación. El hospital me brindo una atención profesional y empática de alto nivel. Las instalaciones son de alto nivel y los profesionales muy cualificados y amables. Mi gato estuvo ingresado en la sala de hospitalización durante 5 dias y pude verle todos los días con un informe previo telefónico diario por la doctora que trató su caso. No le doy 5 estrellas debido al precio de los servicios, creo que debería ser mejorable para la mayoría del público en general. Para mí es uno de los hospitales con más nivel de calidad y profesionalidad de Madrid sin ninguna DUDA. A mí gato lo atendieron de 10. Si queréis calidad y profesionalidad acudir a VETERIOS.

Experiencia fantástica: Nos han atendido súper bien.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy atentos con el perro y con la dueña, los recomendaría de nuevo

Experiencia negativa: Llevamos en noviembre 23 nuestro perro que llevaba 10 días sin comer para hacerle una ecografía (nuestro veterinario de barrio no tenía el material). Nos dijeron que su protocolo les obligaba a repetir las analíticas que traíamos de menos de una semana... Lo guardaron en observación la noche del sábado al domingo y nos dijeron que el animal estaba bien, que había comido un poco. A casa (con 400 euro menos claro..) y sin pruebas adicionales. Tres semanas después nuestro mejor amigo había fallecido de un cáncer de estomago: lo supimos después con los resultados de unas pruebas hechas en otra clínica). Lamentable.

Experiencia fantástica: El trato fue excelente, espero no tener que volver a utilizar el servicio por una emergencia pero si así fuese de seguro volvería. Mi perra esta como nueva. Estoy muy agradecida

Experiencia fantástica: El mejor hospital veterinario que hay en Madrid. Me tocó llevar a mi bulldog francés bastante malito, ya que tuvo que entrar en la UCI, y de ahí no salió…. pero tanto el trato como la calidad humana del equipo es increíble. Tengo que hacer especial referencia a Tania y María, ya que fueron las personas que más contacto tuvieron con mi gordo, y tanto a él como a nosotros nos trataron de maravilla. Millones de gracias por todo y siempre os recomendaré…

Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida con el hospital veterinario y sobre todo, con la calidad humana de los profesionales del centro. Mi gato desapareció de casa cuando una chica estaba cuidando de él y en el centro se han desvivido por ayudarme a encontrarlo desde el primer día, tras nueve días, alguien, casualmente, lo ha dejado en su puerta y han cuidado de él hasta que hemos ido a recogerle, tanto como si estuviera en su propia casa. Son increíbles y siempre les estaremos eternamente agradecidos. Estoy segura de que cualquier mascota que llegue a su clínica será atendida con todo el amor del mundo. Gracias de corazón, ya tenemos un centro veterinario de confianza para siempre

Experiencia fantástica: 10. Sensibilidad atención y proximidad. No dudéis si a vuestra mascota le pasa algo serio id directamente aquí... El veterinario no está tan preparado ni tiene tantos medios. Y el personal es superior...

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos, en abril acudí con mi perro a una urgencia y dijeron que nos enviarían los informes médicos y las analíticas tanto a mi como a mi veterinario por correo y hoy 3 meses después aun sigo esperando la información, llamo por teléfono y no me contesta, envío email y tampoco. Nos quitaron un ojo de la cara y aun no sabemos que le ocurría a mi perro, menos mal no lo deje ingresado como querían que hiciera.. Nefasto, no vuelvo a ir más nunca! Y no lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Nunca estaré lo suficientemente agradecida con veterios y en especial con el veterinario Sergio Pérez, le han salvado la vida a mi perrita. Acudimos de urgencias y no solo han tenido la mejor atención a mi perra si no que nos explicaron todo con especial atención y nos mantuvieron informados en todo momento, tanto que incluso cuando le tuvieron que realizar una transferencia de plasma y nos llamaron al acabar, de madrugada, para avisarnos de que estaba todo bien y la verdad que se agradece porque estás preocupado y lo entienden

Experiencia negativa: Lo peor que he podido hacer es llevar mi gata a este sitio ya que me entregaron mi gata traumatizada y con una mano malo y no fue por eso que la llevamos y nos gastamos 800 euros para que no la entregarán peor de lo que la llevamos.

Experiencia fantástica: Maravillosos todos, no tengo nada más que buenas palabras, el trato y las atenciones inmejorable, profesionales 100 por 100.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, que operaron a mi perro de un cálculo urinario que le impedía orinar y a pesar de ser un perro mayor de 14 años, se recuperó perfectamente de su problema.

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todos el equipo de Veterios. Draco volvió a su vida normal. Ya va a la piscina y solo paso mes y medio de la cirugía. Gracias y mil veces gracias por cuidar a mi perrito

Experiencia negativa: Pésima atención, no vuelvo a llevar a mi gato ahí. Casi me lo dejan morir. Lo llevé a urgencias y al reclamarlo me lo entregaron peor. No recomiendo para nada este lugar, son poco profesionales.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en este hospital siempre ha sido de 10. Buenísimas instalaciones y profesionales que han tratado a nuestro gato con mucho cariño y nos han ayudado enormemente. Estamos super agardecidos.

Experiencia fantástica: Fuimos muy preocupados al hospital porque mi perrita le habian intervenido en un veterinario 3 veces mal. Tuvimos que ir a Veterios para que solucionaran el problema. Estamos encantados con este hospital. Sin duda, volveremos cuando tengamos otro problema. Las chicas de la repecion no podian ser mas simpaticas. Y la cirujana que opero de nuevo a la perrita, fue increible.

Experiencia fantástica: Las instalaciones son excelentes y la veterinaria se preocupó por el animal de forma extraordinaria, como si fuera suyo. El tratamiento fue el adecuado y el gatito se recuperó de maravilla. Muy recomendable en todos los aspectos

Experiencia fantástica: Hace un año fuimos desesperados con nuestro gatito de 2 semanas porq habia dejado de comer y estaba perdiendo peso. Desde el minuto uno nos trasmitieron mucha paz y tranquilidad. Nos llamaron con los resultados de las analiticas y luego por la mañana para contarnos como iba. En 3 dias teniamos al peque en casa devorando como si no hubiera mañana. Pistachito os manda muchos besos. Sin duda, lo mejor de Madrid.

Experiencia fantástica: Estos ángeles le devolvieron la vida a nuestro perrito de 14 años. No podemos estar más contentos con el resultado de su operación de tiroides, ha sido increíble el cambio. Llegó en muy malas condiciones producto de un diagnóstico equivocado de otro veterinario, nos temíamos lo peor... a día de hoy nuestro campeón hace vida normal. Un abrazo enorme a todos en especial a Miriam y nuestro eterno agradecimiento, Altair y familia.

Experiencia fantástica: Llevé a mi perro porque en un hospital nos dijeron que le tenían que operar del culete y nos lo pintaron como si mi perro estuviese super malito, una operación complicada, que si no le operábamos se podía morir, etc. Nos mandaron aquí y la verdad es que la veterinaria nos lo explicó todo con pelos y señales dejándonos super tranquilos. Cuando le operaron nos llamaban para contarnos qué tal estaba, si había comido, absolutamente todo. Estamos super contentos con el trato y por supuesto mi perro está como siempre después de haber salido de allí.

Experiencia fantástica: Mi perro se puso a cagar líquido y con sangre.Directa del parque y en chanclas acudí como loca a este hospital. Nos trataron con muchísimo cariño desde la recepción hasta la consulta. La veterinaria Lucia,hizo sus valoraciones y me recomendó que LEY se quedará ingresado 2 días. Cuando vi el presupuesto me di cuenta que no podía pagarlo. NO SON CAROS, es mi economía. Aún así, Lucía me replanteó el PLAN B, hacerle las pruebas imprescindibles, suministrar medicación y pautar para continuar en casa. TODO LO HICIERON GENIAL, CON MUCHA COMPRENSION Y MARAVILLA COMO PROFESIONALES. Espero que LEY, se vaya recuperando y muchas gracias por hacer las cosas como las haceis. ABRAZOS INFINITOS

Experiencia negativa: Pongo una estrella, porque no tengo opción de poner menos cinco. El dia 11 de junio llego de urgencia a mi perrita por un cuadro aparentemente neurologico muy escandaloso porque comienza a temblar de repente hasta colapsar y la tratan como un caso gastrointestinal. Cuando le preguntamos porque temblaba en el vídeo que les mandamos de cuando pasó nos dicen que es propio del cuadro. Después de ser ingresada, valorada por una “neuróloga” previa petición expresa de mi veterinario , porque no puede entender que pasen esos síntomas por alto. Al día siguiente con el mismo vídeo, mi veterinario nos deriva al Isidro Mateo del Hospital Puchol y le diagnosticó vía telemática sin duda alguna y nos fuimos con el tratamiento. Es la segunda vez que vamos a Veterios de urgencia, por la cantidad de Diplomados Europeos que tienen y al final te atienden veterinarios con insuficiente experiencia clínica, sin respaldo de veterinarios de referencia. Han puesto en peligro la vida tan preciada de mi perrita y nos han sacado un si eral. Es una estafa de Hospital.

Experiencia fantástica: Acudí con mi perra con un carcinoma de células escamosas en la parte trasera de la boca, con pronóstico difícil, por la zona y lo deprisa que crece. El doctor Felipe de Vicente y su equipo (gracias, doctora Amparo) fueron capaces de quitar todo lo maligno, con resultado limpio en las biopsias.Es decir, han curado a mi perra.son grandes profesionales, tratan fenomenal a los animales y tienen buenos equipos, quirófanos, espacios para ingresar a los animales si pernoctan, etc.Mi perra, que es mayor, ha sido anestesiada sin problema alguno y nos han regalado, así, más días de vida de nuestra querida Vilma.Gracias...Nunca os olvidaremos.Elena

Experiencia fantástica: Hace unos 3 meses acudimos al Hospital porque mi gatito estaba muy débil. El diagnóstico fue aterrador... leucemia. Entró en la UCI en estado grave, y al cabo de unos días pudimos recogerlo y seguir disfrutando de él, si bien es cierto que ya no era el gato que fue. Ayer empeoró su estado y tuvimos que tomar la decisión más difícil a la que te puedes enfrentar si tienes mascotas... decidir. Decidir si le dejas marchar o mantenerlo a tu lado a cualquier precio. Aunque el corazón nos decía lo contrario le dejamos partir en paz, con el alma rota. Simplemente agradecer el trato de todo el personal, desde el primero hasta el último, porque saben que las despedidas son muy difíciles y respetaron nuestros tiempos. Nunca te olvidaremos, mi peque TOUS!!

Experiencia fantástica: Llegamos de urgencias de otro centro que nos recomendó este hospital. Sin duda, la mejor decisión que pudimos hacer. Salvaron a mi gatita de 4 años de una úlcera en el estómago. Según la ingresamos, a la hora ya le estaban operando para salvarla. De verdad, muchas gracias. Eternamente agradecida.

Experiencia fantástica: Mi cachorro tuvo la mala suerte de contraer un virus y tuvimos que ingresarle sin conocer la clínica, simplemente por cercanía. Y no podemos estar más felices de la decisión. El hospital es novísimo, tiene todas las especialidades, nuestro peque estuvo en una UCI especial y le trataron magnificamente. Le hicieron todas las pruebas posibles, el tratamiento inmediato, nos informaron diariamente y con un tacto increíble. Hasta tienen una zona donde pueden salir a tomar el aire y pasear un poquito. Pudimos visitarle y quedarnos tranquilos. A la semana le dieron el alta totalmente recuperado y nos podemos sino agradecer y recomendar al equipo de Veterios su profesionalidad y cariño. En cuanto a los precios, bastante normales, similares a otras clínicas bien equipadas y especializadas.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro pastor alemán de 2 años de urgencia porque llevaba dos días estornudando mucho y desde nuestro veterinario nos dijeron que seguramente fuera una espiga. Le llevamos y en menos de 2h nos atendieron, realizaron la intervención y le dieron el alta. El trato fue exquisito tanto con nosotros como con él. Súper contentos y agradecidos! 100% recomendado!

Experiencia fantástica: Le han salvado la vida a mi gato, rebotado de otro veterinario y de otro hospital veterinario.... ¿qué más puedo decir de su profesionalidad? Cuentan además con todos los medios técnicos y tecnológicos imaginables, que hace que sean, realmente y en todos los aspectos, un hospital de referencia. Y en cuanto al trato del personal, tanto con animales como con humanos, es inmejorable. Toda la plantilla, recepción, auxiliares, veterinarios... todos, cálidos, cariñosos, siempre pendientes, el mejor cuidado que se puede tener. Lástima que no atiendan a humanos!!!!!

Experiencia fantástica: Excelente trato y cuidado a nuestro perro, un gusto haber dado con un equipo tan profesional y dedicado

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, trato exquisito con animales, mi hospital de referencia siempre para mi peque

Experiencia fantástica: Soy veterinaria, he estado de estancia dos semanas en este hospital; la calidad humana, experiencia y ética de trabajo del equipo de veterios es impecable. He aprendido muchísimo y espero poder volver en un futuro para seguir ampliando mis conocimientos. Especial mención al equipo de diagnóstico por imagen por ayudarme tanto estos días - equipo de profesionales con el que es un lujo poder contar.

Experiencia negativa: Llevamos a nuestro perro por recomendación de su veterinaria. Nuestra experiencia fue bastante mala, aunque no inicialmente. El servicio de urgencias fue rápido y creo que profesional (análisis, radiografía y eco). Tras el diagnostico, un problema respiratorio, nos dijeron que había que dejarlo hospitalizado en unidad de intensivos para su tratamiento con oxígeno. No era cierto. Ni a las personas se las hospitaliza con esa patología; se les estabiliza en urgencias y habitualmente se les manda a casa. Nos engañaron para las primeras 24 horas, nos volvieron a engañar para otras 24 horas y pretendían un tercer día de ingreso solo para administración de oxígeno. Nos lo llevamos casi a la fuerza porque el perro estaba muy decaído: solo y sin comer, antes de llevarlo comía perfectamente. Resumiendo, salvo que tu mascota necesite atención y no puedas dársela, no le dejes hospitalizado y menos aquí.... Servicio pésimo a precio de suite 5 estrellas. Nadie va a estar más pendiente de él que sus seres queridos, ellos lo saben. No deberían engañar, alargando estancias que no aportan futuro a tu perro y sí soledad, posiblemente en sus últimos días.

Experiencia negativa: Mi gatita estuvo ingresada casi un mes, sin mejora y sin darnos un diagnóstico claro de lo que le ocurría. Después de habernos gastado mucho dinero tuvimos que llevarla a otro sitio donde le diagnosticaron inmediatamente una enfermedad renal y al día siguiente la operaron. No lo recomiendo en absoluto. Lo único con lo que me quedo es con los auxiliares veterinarios, son muy amables y se preocupan mucho por hacer lo mejor posible su trabajo.

Experiencia fantástica: Operaron a mi bulldog francés de hernia discal cervical que le provocaba una fuerte compresión en la médula espinal. Entró en el hospital sin poder caminar, no se tenía en pie y con fuertes dolores. A la semana está caminando poco a poco y está recuperando la fuerza de las patitas delanteras. Estuvo ingresado 5 días y todas las mañanas nos llamaban para informarnos del estado del perro. Nos fuimos tranquilos porque nos dio la sensación de que se quedaba en buenas manos. Sin duda son unos grandes profesionales y lo recomiendo 100%.

Experiencia negativa: No he estado ahí para ver cómo trataban a mi gata, pero me la han devuelto traumatizada, con patas, cuello y vientre afeitados con heridas y cortes, llenas de sangre. Podría entender que es por el propio carácter de mi gata, pero para eso autorizamos a sedarla para poder manejarla mejor. Nunca en mi vida había visto algo semejante, y hemos tenido gatos en casa durante generaciones. Tras volver a casa, pasar 4 días acojonada y sin comer, y conseguir que se reponga un poco, hoy la hemos sacrificado tras una recaída con los mismos síntomas con que la ingresamos. Nadie nos llamó para hacer un seguimiento, nunca nos dijeron qué bacteria tenía, ni nos dijeron lo más importante, que el antibiótico nada puede hacer contra un fallo renal. Otra veterinaria nos ha dicho el verdadero diagnóstico: "no había solución". Podríamos haberle ahorrado mucho sufrimiento. Casi 1000€ nos ha costado esta estafa y los peores últimos días de vida para un animal.

Experiencia fantástica: Trato con Mya exquisito, entramos en urgencias por una espiga alojada en la nariz, nos atendieron fenomenal muy contenta sin duda seréis mi hospital de referencia

Experiencia fantástica: Mi veterinaria derivó a mi gato Dexter para hacerle unas pruebas de diagnóstico por imagen en este hospital. Desde el primer momento la atención fue excepcional, dejándonos esperar en una salita para que mi gato pudiese relajarse. Nos sentimos muy cuidados por todo el personal, y las pruebas fueron realizadas con toda la profesionalidad. Quedé muy contenta con todo el trato recibido tanto a mí como a mi compañero felino. Además las instalaciones son muy acogedoras. Gracias a todos el equipo.

Experiencia fantástica: Llegué con Pepo (mi gato) el domingo 18 de urgencias porque no comía y estaba apático tras haber pasado una insuficiencia renal. El trato ha sido impecable, todas las pruebas para saber el estado de Pepo. El personal muy bien y un trato genial. Quería dar las gracias a Sandra por como ha tratado a Pepo y que nos ha mantenido informados en todo momento. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Ante todo destacar la calidad humana, comprensión, sensibilidad y profesionalidad en la pérdida de mi gatito. Estaré siempre agradecida

Experiencia negativa: Veterios, continúan las AMENAZAS! El Hospital Veterinario de Referencia Veterios, que no ha accedido a revisar el caso de la muerte de Nela con el Colegio de Veterinarios de Madrid, sigue amenazando con sus abogados si no se retira esta reseña. No vamos a ceder a amenazas porque Nela no merece ocultar las NEGLIGENCIAS que acompañaron a su muerte, dado que tenemos testimonios contrastados de varios profesionales acreditando una MÁS QUE POSIBLE MALA PRAXIS. Fallece un perrete por ERRORES NO ASUMIDOS en VETERIOS Y MÁS RESPONSABILIDADES DIFERIDAS en Veterios. Evidentemente, no os conviene mantener un debate sobre el caso de Nela porque en opinión nuestra y de otros veterinarios consultados NO HAY DEBATE POSIBLE, SOLO DUDAS MUY FUNDADAS DE MALA PRAXIS CON NELA EN el Hospital Veterinario de Referencia Veterios. Muchas gracias por dejar tan claro y por escrito que el Hospital Veterinario de Referencia Veterios considera: RESPONSABILIDAD DE LOS PROPIETARIOS DAR DE BAJA EL CHIP DE LAS MASCOTAS que fallezcan durante su estancia en el hospital. Gracias igualmente por haber tenido la deferencia (tras haberlo comentado aquí, y no por iniciativa del hospital) de dar de baja el de Nela 13 días después de su fallecimiento en el Hospital Veterinario de Referencia Veterios. Continúa la PESADILLA con VETERIOS! Escribimos esta reseña apenados por la muerte de Nela e incrédulos por la respuesta del Hospital Veterinario de Referencia Veterios a nuestra valoración, porque no sabemos si de manera deliberada o por ineptitud se falta a la verdad en prácticamente TODO lo que se responde como justificación. Ambas opciones son INACEPTABLES y deberían ser tenidas en cuenta por cualquier persona que piense acudir con su mascota al Hospital Veterinario de Referencia Veterios: En primer lugar es FALSO que solicitásemos la visita del especialista el domingo porque NELA FALLECIÓ EL DOMINGO, nosotros solicitamos la atención de un especialista la MAÑANA DEL SÁBADO a su ingreso. Siendo el Hospital Veterinario Veterios un “Centro de Referencia”, ¿NO DISPONÍAN DE UN ESPECIALISTA que pudiera atender a Nela? En segundo lugar, respondiendo a sus consideraciones sobre lo brusco del empeoramiento por “un cuadro compatible con septicemia” y considerando que yo (Dr. P. Castán) soy un especialista en el tema con varias patentes para el diagnóstico de la sepsis (patent/WO2011048227A1/en) le puedo asegurar que: si se hubiera realizado UNA SOLA ANALÍTICA DE SEGUIMIENTO se habrían detectado alteraciones que un estudiante de primero podría identificar como asociadas a un proceso infeccioso agudo. Por no mencionar que ya le comentamos a la veterinaria que se hizo cargo de Nela que, por su cirugía de reconstrucción facial era posible que hiciera fiebre y necesitase antibióticos… parece que NI SIQUIERA SE LE TOMÓ LA TEMPERATURA (estamos escribiendo esto rotos de dolor con su informe delante, es lo que ustedes escribieron). Otra cosa que sólo se entiende desde la mala fe o desde la incompetencia es decir que se nos remitieron las pruebas que se le realizaron (dejando al margen el ECG perdido): El Hospital Veterinario de Referencia considera que UNA RADIOGRAFÍA REALIZADA 20 MINUTOS ANTES DE COMUNICAR LA MUERTE de Nela y UNA DETERMINACIÓN INDIVIDUAL DEL METABOLITO LACTATO son “pruebas de imagen y bioquímicas” de un paciente ingresado más de 20 horas en su UCI que acaba falleciendo!! Todo ello se suma al hecho de que hace más de 10 días del fallecimiento de Nela y AÚN NO SE HA DADO DE BAJA SU CHIP!! Labor que les corresponde realizar a ustedes, dado que Nela falleció en su “UCI”. ¿Estamos ante otro “retraso” como el motivado por la pérdida del ECG o es que ni siquiera se procedió a la lectura de su chip y estamos ante una NEGLIGENCIA en toda regla?

Experiencia fantástica: Aunque al final mi gata falleció porque tenía un problema grave de salud trataron ai gata con mucha delicadeza. Son unos excelentes profesionales.

Experiencia fantástica: Parking interior. Personal Muy amable. Nos explicaron todo con detalle y las pautas a seguir. Lo tomaré como hospital de referencia para mi perra

Experiencia fantástica: Un hospital de 10 con unos profesionales impecables. Si algo le pasa a vuestro peludo no dudéis en llevarlo a Veterios, estará como en casa. Gracias por ser como sois!!!

Experiencia negativa: No le pongo menos porque Google no te da la opción. Acudimos con nuestro perro por recomendación. Fuimos porque al subir de pasear ,comenzó a encontrarse raro y los ojos se le cerraban , y en los momentos que los abría se le veía mucho el tercer parpado...y evidentemente nos preocupamos . Mi reseña es negativa porque la veterinaria que atendió a nuestros perro ,no se implicó para nada . Nos dijo que podría ser una reacción alérgica a algo , sin especificar absolutamente nada . Supuestamente le administró un antihistamínico , pongo lo de supuestamente porque nosotros no estábamos delante cuando lo hizo . Salimos sin tratamiento de la clínica porque supuestamente era alergia. A la mañana siguiente fuimos a otra clínica veterinaria y nada más verlo , nos dieron un diagnóstico totalmente diferente. Le enseñamos el informe de urgencias y evidentemente nos dijeron que con los síntomas que tenía mi perro ,el diagnóstico dio mucho que desear. Edito para contestar. Discrepo con en el diagnóstico fuese acertado . En mi caso , fallaron .

Experiencia negativa: MALA PRAXIS ADEMÁS DE ESTAFADORES. En veterios aceptaron el permiso de una persona que no era dueño de mi gato ni tenía relación con él para hacerle pruebas, cuando yo, que aparecía en el microchip como propietaria, había llamado para especificar que no se hiciera ningún tipo de pruebas. Aún sabiendo que la otra persona no era el propietariono y que yo había dicho que no, hicieran pruebas por valor de 500€ y me exigieron a mi, no a la otra persona el dinero. Se negaron a darme al gato si no pagaba. Sinceramente no entiendo como tienen buenas reseñas. Les da igual todo menos el dinero. Como no me deja contestar a su respuesta lo hago aquí. El gato se perdió y unas personas lo encontraron. Cuando se cansaron de él lo llevaron a vuestro centro. Un TRATAMIENTO DE URGENCIA sería si al gato lo hubieran atropellado y habría que meterle al quirófano. 12 prubeas de laboratorio, como un urocultivo, un estudio radiológico y una ecografía no son tratamientos de urgencia. En cuanto a lo de llamarnos, en ningún momento veterios se puso en contacto con nosotros. Nos llamó la chica que se había encontrado al gato y nos dijo que lo había dejado allí. Nada más enterarnos llamamos a vuestro centro y nos dijeron que no podíamos pedir que no se le hicieran más pruebas porque era ya muy tarde, que llamaramos por la mañana. No busquéis excusas para quedar bien. Lo hicisteis mal, sobre todo porque sabíais que la persona que lo había llevado no era el dueño, y cuando el dueño llamó les disteis largas para tener más tiempo para hacerle pruebas. También lo hicisteis mal cuando os negasteis a darnos al gato si no pagabamos. Eso entre muchas otras cosas que hicisteis va en contra de vuestro código deontológico. Si el colegio de veterinarios de madrid se enterara a más de uno le suspenderían. No soy la única.Gente mirad el resto de reseñas negativas, todas son por lo mismo. Si les pasa al 50% de la gente que va es por algo.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con este hospital, lleve a mi perra y la atención fue perfecta para que se recuperara. Son grandes profesionales y además muy agradables. No dudaré en volver a llevarla

Experiencia positiva: Fui sábado por la noche con mi perro y le atendieron estupendamente , por una mordedura, algo caro , le cosieron y la profesional me dió las pautas , la unica pega es que te mandan el diagnostico en 24 horas , y ni eso , por que aun sigo esperando al haber llamado, la gente que tiene que pagar o dar parte a los seguros , cuanto mas tarde lo mandemos mas tarde nos lo abonan , y desembolsar gran cantidad de dinero afecta a los bolsillos.y nos parte el mes. Como sugerencia tendria a alguien en administracion que agilizara esos tramites , pues entiendo que es urgencia y ese margen, pero deberia darse el alta y diagnostico al salir , o en unas horas ,por eso pongo tres estrellas.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer enormemente a Felipe y todo su equipo la atención recibida, totalmente personalizada. Nuestra perrita Mía vino derivada por una fractura y problemas en posoperatorio. Durante todo el proceso han sido transparentes con nosotros, cuidando cada detalle. Por fin tenemos el alta, gracias por todo

Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio de fisioterapia del hospital. Gracias a las sesiones de fisio con Natalia mi perro ha mejorado su movilidad y su dolor articular. Además el trato siempre ha sido muy profesional y cuidadoso con mi mascota

Experiencia negativa: Llamo por teléfono para consultar precios de Urgencias. La mujer que me atiende me indica que la consulta son 120€ y la ecografía 150 o 180€. Le digo que no es lo mismo una cantidad que otra. Se molesta y responde que sin ver la gata, no puede prescisar precios. No entiendo, una eco valdrá lo mismo te informen presencialmente o por teléfono, revisa precios y me dice, pues me equivoqué, la consulta no son 120€, son 191€. Ya no continúe hablando.

Experiencia negativa: He tenido malas experiencias con veterinarios, pero lo de esta ocasión ha sido para escribir un libro. He ido por una resonancia, pero no es tan facil, primero empiezan a hacer hucha con los descartes, hay que descartar esto y aquello, radiografías, análisis de sangre por aquí, anestesia general por allá (dormir a un gato para sacarle sangre… el chiste se cuenta solo). Como era de esperar, esas pruebas no han servido para nada (bueno, "para nada" ) En este punto, en los análisis que nadie pidió pero que todos necesitamos (descartes, ya sabes ) llevamos una factura de 350 euros. Bueno, vamos a ver si podemos hacer lo que veníamos a hacer, la resonancia magnética… Quedamos en hacerle una resonancia de cabeza/cuello, y por el tipo de prueba, como es lógico, hay que dormir al animal para que no se mueva. Nos dicen que nos vayamos a dar una vuelta (entre una hora y media y dos horas, que cualquier cosa nos llamaban. A las dos horas aproximadamente, volvemos a la clínica y sorpresa, el gato se estaba yendo al otro barrio con la anestesia, por lo que tuvieron que reanimarle e interrumpir la resonancia. Resumen para vagos: Voy para hacer una resonancia magnética, empiezan a hacer otras pruebas "por descartes" y después de 7 horas allí y 350 euros me voy sin resonancia porque no han podido hacerla.

Experiencia fantástica: Profesionalismo y atención inmejorable. Hace unos meses llevamos a Annie, nuestra perrita de 12 años, por recomendación de nuestro hospital en Palma de Mallorca, ya que acabábamos de mudarnos a Madrid en medio de su tratamiento por un carcinoma en la glándula adrenal. El único tratamiento efectivo era extirpar la glándula, una operación de mucho riesgo, según lo que nos había explicado la médica veterinaria en Palma, lo que fue confirmado por el Dr. Felipe en Veterios. Tras asumir los riesgos que implicaba la operación, decidimos hacerlo y nos dieron cita para pocos días después. La operación fue exitosa, Annie pasó dos noches en el centro recuperándose (pudimos ir a visitarla el segundo día) y en pocos días su estado de salud mejoró muchísimo. El seguimiento de la evolución de Annie estuvo a cargo de la Dra. Amparo, dando siempre explicaciones precisas sobre el tratamiento a seguir durante los últimos meses y cómo continuar en los próximos. En nuestro caso, no podemos dejar de recomendar este centro teniendo en cuenta la buena atencion por parte del personal y de los médicos, así como los resultados de la cirugía y el tratamiento. Gracias.

Experiencia negativa: un desastre no lo recomiendo ni para llevar una gallina, las urgencias con mucha lentitud. nada mas llegar praticamente te dan el presupuesto de lo que vas a pagar sin chequear practicamente a tu mascota , informmacion pesima .

Experiencia fantástica: Mil de agradecimientos a las chicas que nos atendieron con nuestra perrita Kira. El trato que tienen con los animales es increíble y con nosotros aún mejor.

Experiencia negativa: Me gustaría compartir mi LAMENTABLE EXPERIENCIA para que tengáis mucho cuidado con ESTE SITIO. Hace un mes fue con mi gato de 11 meses a urgencias de Hurvet (Boadilla del Monte) porque perdió fuerza en las patas traseras. Tras realizarle las pruebas necesarias (radiografía de columna y pelvis, hemograma y electrolitos) descartando posibles trombos a nivel cardio así como enfermedades infecciosas, fue derivado a Veterios para una valoración neurológica, extremo este EXPLÍCITAMENTE RECOGIDO EN EL INFORME. Llamé para pedir cita con el neurólogo pero a los 5 minutos me devolvieron la llamada para decirme que tenia que acudir por urgencias. Una vez llegué, en lugar de pasarme con el neurólogo para su valoración (ni siquiera leyeron el informe previo ni se molestaron en mirar las pruebas que ya le habían realizado), se dedicaron a repetirle pruebas, diciéndome que tenían que dejarle ingresado. Al día siguiente y después de FACTURARME 400€ (previamente aboné ya 240€ en Hurvet) me dijeron que efectivamente le tenía que ver el neurólogo!!! y que volviese al día siguiente. En definitiva, lo que hicieron fue SACARME DINERO antes de la consulta con el neurólogo, de manera innecesaria puesto que ya tenían los informes y pruebas del otro centro. Me parece UN ABUSO, que incluso podría calificar de negligencia si valoramos que no se habían molestado en leer el informe previo (o que lo hicieron e hicieron caso omiso, lo cuál es peor aún). Creo que SE APROVECHAN de la desesperación y de la ignorancia, sin tener ningún tipo de escrúpulos a la hora de buscar la máxima facturación aún siendo innecesario.

Experiencia fantástica: Aunque no se pudo hacer nada por salvar la vida de nuestro gato Will, quiero destacar la calidad humana de todos los miembros de este maravilloso hospital. No era la primera vez que acudíamos y si tuviéramos que hacerlo, no probaríamos otro sitio porque el trato es excelente. Hemos tenido información precisa por parte de las doctoras y un excelente trato humano de las estupendas chicas de recepción. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todos los especialistas El día 1 de abril del 2024 a las 2am lleve a mi perro de urgencias porque se estaba cayendo y estaba muy mal debido a algo que se comió (drogas) lo dejamos ahí hasta las 7 de la tarde, salió muy bien, contento como siempre y ahora el está como si nada Agradezco mucho su ayuda y atención hacia mi perro salió muy bien y contento de ahí

Experiencia fantástica: Salvaron a mi gato. Tras una caída de una pared, no podía moverse y se quedó 5 días en el hospital con 3 operaciones de cirugía. Después de 3 semanas y con varios implantes es capaz de moverse de nuevo. Muy recomendable este sitio, son gran profesionales de las mascotas.

Experiencia fantástica: Laura y Andrea se encargaron de mi gata. Lo hicieron con tal esmero y amor que pudieron sacarla adelante y no puedo estar más agradecida.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a este Hospital, por el trato recibido durante el tiempo que nuestro Simba ha estado ingresado. En todo momento hemos sido informados de la evolución y el día a día de su estado. Son un equipo de profesionales y en especial deseo agradecer públicamente el trato recibido por Andrea, has sido un ser de luz y siempre recordaré tus palabras y cercanía con nuestra familia. También a ti Manuel, gracias por todo.

Experiencia fantástica: Hace tres días se nos fue nuestra gatita Abril. Hacía un mes que se había puesto malita por un problema renal bastante avanzado con el que llevaba tiempo, y la llevamos por primera vez a Veterios. Tuvimos la suerte de encontrarnos a un ángel en la tierra como es Miriam Solana, una veterinaria excepcional pero además una persona muy especial, un ser de luz. Cuido de nuestra Abril de tal manera que conseguimos que se recuperara el tiempo suficiente para poder volver a casa y despedirnos de ella durante este mes en el que ha tenido una muy buena calidad de vida y ha sido muy feliz. Lamentablemente volvió a recaer y no se pudo hacer nada más por ella. Miriam siempre nos aconsejó lo correcto en cada momento, nos apoyó, nos entendió y nos ayudo en todo lo posible, pero lo más importante y lo que nunca olvidaremos, es que tuvimos el privilegio de que estuviera con nosotros hasta el final, dandole a Abril una despedida digna, tranquila y con mucho amor. Miriam, nunca te olvidaremos. Ni a ti ni a Lucía, que aunque tratamos con ella en menos ocasiones también fue un encanto. Mención especial a Tania y a Elena, las compañeras de recepción, que no han podido ser más profesionales, más humanas, más empáticas y ayudarnos más a todas las gestiones que tuvimos que realizar en estos momentos tan complicados, sois extraordinarias.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por hacer que mi perrito vuelva a caminar. Increíble el equipo de neurología. Profesionales de élite.

Experiencia fantástica: Operaron a mi perro mini y todo salió muy bien,ya está recuperado y trotando,muy buenos profesionales,estaba preocupado pero todo salió muy bien. Gracias,os recomiendo

Experiencia fantástica: Muy recomendable, acudí derivada de mi veterinaria de confianza por un problema con mi chihuahua que parecía q tenía un problema de ligamentos en el hombro y tras hacerle una resonancia nos dieron el diagnóstico de hernia cervical, a pesar de la noticia el trato con nosotros y nuestro pequeño es súper cercano, cariñoso y se preocupan después. A pesar de q un día no me pudieron atender por una urgencia porque es un hospital y sobre el importe primero fue uno por si había q hacerle varias pruebas y al final fue menos pero bien pagado por su trabajo, está a sido mi experiencia y a partir de ahora mi recomendación

Experiencia fantástica: Muy profesionales y cariñosos con mi gatita.Muy contenta con ellos.Gran profesionalidad

Experiencia fantástica: Fui por urgencias, y solo puedo decir que me atendieron fenomenal, muy profesionales y con total empatía. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Instalaciones a la vanguardia, en mi caso en traumatología, teniendo que realizar Tac, con analítica que hicieron en el momento. En todo caso, lo mejor la atención del personal, desde la recepción a los doctores pasando por las auxiliares. Absolutamente recomendable. Y aunque espero no tener que volver mucho, ya es mi hospital de referencia.

Experiencia negativa: VETERIOS amenaza a propietarios tras la muerte de mascotas! Nela no está ya con nosotros...y el Hospital Veterinario de Referencia Veterios donde murió, ejerce amenazas de acción legal a través de sus abogados si no se retiran reseñas desfavorables. Nela murió en condiciones sospechosas de mala praxis confirmadas por varios profesionales y no cederemos a coacción porque sinceramente deseamos que nadie más pase por lo que nosotros pasamos. Si estás pensando en confiar la salud de tu mascota al Hospital Veterinario de Referencia VETERIOS, te animo a que dediques 5 minutos a leer esta reseña antes de cometer un error que pueda costarle la vida, como ocurrió con Nela. ANEXO 1: El propio personal de VETERIOS puntúa al hospital con 5! estrellas: MUY a nuestro pesar, ante las amenazas vertidas por parte del hospital de emprender acciones legales si no retiramos nuestras reseñas negativas, AVALADAS POR VETERINARIOS INDEPENDIENTES, queremos llamar la atención sobre reseñas MÁS QUE EXTRAÑAS donde el personal del hospital puntúa al propio centro con 5 estrellas, como si se tratara de clientes satisfechos!! La reseña de Cari Gómez ilustra uno de estos casos donde el propio Hospital entabla una comunicación con la empleada, tras agradecerle las 5 estrellas… todo muy raro. ¿Será este el único caso? ¿Cuantas reseñas de 5 estrellas pertenecerán a personal del centro? ANEXO 2: Juicio Clínico (que no se valor), sobre la muerte de la perrita Nela en el Hospital Veterinario de Referencia VETERIOS: A raíz de una petición colegiada de revisión de varios casos que cursaron con el deceso del paciente en el Hospital de Referencia Veterios, son varios los profesionales que suscriben la opinión de que la MUERTE DE LA PERRITA NELA SE PRODUJO BAJO LA SOSPECHA DE MALAS PRÁCTICAS. Este caso, además comparte rasgos comunes con otros similares donde el uso de Metadona es la primera opción terapéutica y el empeoramiento inesperado previo a la muerte del animal marca el final de un proceso extraño, cuando menos. Tristemente, los dueños y familiares que puntúan a la baja tras estas situaciones de práctica dudosa NUNCA RECIBEN UN RECONOCIMIENTO POR PARTE DEL HOSPITAL, en su lugar siempre se publican mensajes que buscan diferir la responsabilidad del Hospital Veterinario de Referencia VETERIOS. Sin embargo, todo es empatía y parabién en aquellos casos que puntúan con cinco estrellas. A título profesional se puede decir que un servicio especializado, clínica u hospital del tipo que sea que sólo tiene Notas máximas (a las que se agradece con todo lujo de detalles el trato, la cercanía… etc.) y Notas Mínimas (a las que se busca diferir la responsabilidad de casos feos que suelen acabar en la muerte del paciente); suele esconder PRÁCTICAS CUANDO MENOS CUESTIONABLES, siendo necesario pensarse dos veces referir cualquier caso que entrañe cierta gravedad… por el riesgo de un desenlace fatal, del que el hospital siempre buscará responsabilizar a los dueños. Anexo 3: Mala praxis* en VETERIOS: Un mes sin Nela. *CONFIRMADA por varios veterinarios. Hoy se cumple un mes del fallecimiento de Nela en VETERIOS a causa de lo que varios profesionales han confirmado como más que evidente mala práctica y atención deficiente hacia Nela. Fdo. Dr. P. Castan

Experiencia negativa: Muy mala experiencia yendo de urgencias con mi perrita. Bajo mi experiencia, solo les interesa hacer dinero con las enfermedades de nuestras mascotas. No les preocupa si necesitan tratamientos o pruebas de urgencias, solo tenerles ingresados cuanto más mejor. Una sugerencia de mejora: meter más personal los fines de semana, es cuando más os necesitamos ya que nuestros veterinarios están cerrados y solo vosotros podríais ayudarnos. Así no utilizareis la excusa de ‘es fin de semana y todo va a ir más despacio, no te podemos atender como te correspondería porque hay menos personal y tenemos 25 mascotas más que atender ‘ …. Duele mucho cuando tú mascota necesita ayuda porque está sufriendo. También revisa tu factura de cada día porque luego te meten cobros extra y todas las pruebas que se quieran inventar sin ni siquiera explicártelo o enseñarte resultados. No recomiendo este lugar.

Experiencia fantástica: Deseo dar las gracias al equipo de Neurología (Irene e Inés), a Maria que nos atendió dos veces en urgencias y, en general, a todo el personal de Veterios que me atendieron cuando lleve a Noa por un dolor intenso que resultó ser una meningitis. En los tres días y medio de hospitalización (al coincidir la fiesta de Reyes) estuve siempre informada de la evolución y pude visitarla. Al recibir el alta después de la Resonancia Magnética y la punción lumbar, Inés ha mantenido contacto telefónico conmigo para interesarse por el estado actual de Noa con la medicación prescrita para su dolencia neurológica.¡ Gracias de nuevo por vuestra dedicación y profesionalidad!

Experiencia fantástica: Fui anoche con mi perro Kike porque se encontraba con náuseas y mucha sed, y la atención ha sido estupenda. Me explicaron todo lo que se podía realizar, elaboraron un informe muy completo para que mi veterinario hoy lo pudiese leer y así seguir con las pruebas pertinentes. La mejoría ha sido inmediata y el potasio esta mañana estaba en niveles normales. No he sentido que me quisieran sacar el dinero, sino que han pensado en el perrete en todo momento. Dado su estado, prácticamente era obligado ingresarle. Pero han valorado su estado de salud, edad y estado anímico, considerando que sería preferible que se viniese a casa. Gracias de corazón.

Experiencia fantástica: He ido 2 veces, una vez con cada perro de urgencias y nos han atendido rápido y bien.

Experiencia fantástica: A ver cómo podemos empezar esta reseña para estar a la altura del trabajo realizado… Hace poquito llevé a mi schnauzer con un bultito en el lomo y lo primero que me encuentro es que el trato ya es una pasada (algo muy a tener en cuenta en estos tiempos). Podría acabar todo en un buen trato, pero no, hay que enmarcar la profesionalidad de esta gente. Hay un compromiso brutal hacia los animales por parte de estos veterinarios y cuando eso lo juntas con los conocimientos y las capacidades exactamente necesarias para cada caso, la mezcla es absolutamente PERFECTA. Nombrar a la veterinaria que se encargó de operar al perrete, Amparo, cuya capacidad y actitud han hecho mucho más fáciles estos pequeños contratiempos, seguro que Tinto estará encantado de volver a ponerse en sus manos si es necesario! ¡Que nadie dude de que en este hospital se hacen las cosas como tocan con nuestros amiguitos!

Experiencia fantástica: Muy bien trato con los gatos y se preocupan por ellos aún estando en casa te llaman para ver qué tal está tu gato un buen hospital

Experiencia fantástica: Ingresé un Yorkie de 4kg en la UCI con traumatismo craneoencefálico, a punto de fallecer; estuvo 4 días. Todas las personas que trabajan aquí (que me habrán atendido como 10) son verdaderos seres de luz: neurólogas, vetes, técnicas o recepción. Todos unos especialistas y profesionales impresionantes, por cómo se expresan técnicamente, valoran, deciden y se comunican contigo. Mi perra los adora a todos, lo cual indica que no son solo "majos" conmigo. Ni un solo procedimiento "extra", de esos que algunos dicen "para facturar", todo perfectamente justificado y explicado, aún dándoles yo carta blanca. Todo lo bueno que les pase y su sueldo se queda corto. Nos han salvado la vida tanto a mi perra como a mi. Irene, Inés, Carmen, Tania, Daniel, Natalia, Mer y a todas las que no recuerdo (disculpadme): gracias.

Experiencia fantástica: Un gran equipo. Grandes profesionales!! Es una suerte contar con ellos. Gracias por todo♥️

Experiencia negativa: Estuve con mi perra por un mordisco superficial pero que la había dejado un buen hueco abierto, la atención fue buena pero la práctica no tanto, le pusieron una grapa de aproximación, recuerdo perfectamente haberle dicho a quien nos atendía si estaba segura que una grapa sería suficiente, dijo que si. A los 5 días se le ha saltado la grapa ( limpiando la herida a toques suaves se le desprendió ) grapa que no estaba bien aderida a la piel, ha tenido los cuidados y el medicamento que nos recomendaron a la perfección, llegamos a la conclusión mi veterinario habitual y yo de que el modo de atenderla ha sido el más cómodo para ellos, ya que el coserle la herida con uno o dos puntos de sutura hubiera sido mas "complicado" para ellos pero muy efectivo para la curación del mordisco y digo esto porque seguramente la tengan que volver a a tender porque la grapa al final no ha aproximado nada de piel con piel y sigue abierta. SÚPER DECEPCIONADA PORQUE YA QUE VAS A DEJARTE EL DINERO ALLÍ ( PARA NADA ASEQUIBLE SI NO TIENES SEGURO VETERINARIO ) SU PRINCIPAL OBJETIVO TIENE QUE SER HACER LAS COSAS BIEN. PD: Te están cobrando ya por hacer unas simples preguntas y la ficha del animal ( lo puedo entender si se necesita un diagnóstico, porque no se sabe que le ocurre ) pero en este caso era una curación sin más.

Experiencia positiva: Estuve con mi perrito la noche del día de Reyes. La atención por parte de la veterinaria fue buena y las instalaciones son acogedoras, eso sí, estuvimos aproximadamente dos horas esperando... solo se veían por ahí a dos veterinarias trabajando, también hablamos de un día festivo. En general, bien.

Experiencia fantástica: A pesar de haber visitado veterios con mis dos gatas con final triste, no ha podido ser mejor sitio para despedirme de ellas. Vespino hace unos meses y ahora su hermana Goma. Tienen una salita acogedora para ese último momento, te explican el procedimiento y el trato y tacto no ha podido ser mejor. Las instalaciones tranquilas, cómodas y nuevas. Muchas gracias por hacer un poquito más fácil lo difícil ❤️

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, me han acompañado en todo momento en el duro proceso de la enfermedad de mi perrita Sira...me han dado confianza en todo momento en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de la enfermedad...era él único veterinario al que Sira iba tranquila, por lo que no me importaba hacer muchos más km para que me la revisarán...He podido contactar con ellos por mail en todo momento resolviendo dudas con la medicación...siempre de forma clara y cercana. Hoy Sira se ha ido...no se ha podido hacer más... Quiero agradecer el trabajo bien hecho y la profesionalidad con la que nos habéis tratado.

Experiencia fantástica: Mi perrita Maya ha tenido un problema con una patita. El traumatólogo Felipe de Vicente es una eminencia !!! Entró sin poder apoyar y después de unas semanas de tratamiento empieza a apoyar la patita Gracias por tú excelente trabajo.