Clínica Veterinaria Aluche

Experiencia negativa: No pondría ni una sola estrella porque no se la merecen, aparte de cobrarte 105€ solo por atenderte te dejan esperando en la sala diciendo que va por orden de llegada estuvimos esperando con mi perrita media hora sufriendo el dolor de la pobre, eso estaba vacío dos en recepción y tres o cuatro en las consultas vacías ( porque solo había una y otra que se fueron atiendiendo) se bajaron diciendo que ahora subiría su compañero creo que se fueron todos a cenar porque quedó la sala sola completamente aparte de mí había una señora esperando para que duerman a su perrito agonizando y no eso les tocó el corazón VETERINARIO?? O. NEGOCIO ??? más bien negocio es la segunda vez que me voy súper enfadada no atienden encima que te cobran la consulta como si fueses aquí millonario, entiendo que la gente deje sufriendo a sus animalitos porque realmente te asaltan a mano armada y mal atendidos HAGAN CASO A LAS RESEÑAS esta gente juega con el dolor de los animales

Experiencia negativa: Si pudiera daron menos 3.000 estrellas . NO RECOMIENDO ESTE LUGAR . Acudi de urgencias,xqe me dijeron que tenían veterinario de exóticos . Me dan dos opciones o operar de urgencias(sabiendo que mi hurón es muy mayor y está delicado y se puede quedar dentro) o sacrificarlo . Les digo que me traigan un ecógrafo de urgencias ...y el me dice que está grave ..pero que no para sacrificarlo . Me lo llevo a casa . Y me hacen firmar un papel (lo entiendo) como q renunció a la hospitalización..me niego xqe según ellos me dicen que se puede morir esa noche ..y mi respuesta es ,prefiero que se muera en mi casa . Le llevo el martes , EL MARTES (el hurón sigue viviendo ..) xqe su veterinaria me hizo un hueco ..y me dice ...tal cual ...este hurón no está para sacrificarlo. Ehhhhhhh ....a lo q me dice ..en privet no ahí veterinarios exóticos de urgencias. Entonces el sábado ..porq llamo y me dice que si lo tenía . Aclaro q yo lo llevo a privet de Villaviciosa . Mi hurón según ellos se estaba desangrando por dentro, bazo enorme( ahí si,pero controlado con medicación) ... Y sin tratar ...ya no se desangra ?? Dejo aquí mi reseña,xqe no voy a poner mi opinión ...xqe me denunciarían . Por cierto ,mi hurón está totalmente estable,, con una medicación ..dentro de su delicado estado x su edad y sus cosas . Pero no muerto,ni sufriendo .

Experiencia negativa: que sólo han sido capaces de cobrar y ponerle cerca de un radiador) y que no han podido hacer nada desde luego, al llegar me hacen esperar cerca de una hora y diciéndome que su compañera Elena Le había dejado el caso comentándola que el conejo no comía y que estaba apunto de morir habiendonoslo avisado, cosa que es mentira y así se lo hacemos saber pero su respuesta es que lo duda mucha que su compañera no nos hubiera avisado, al decirla que cuidados son los que el conejo a recibido no sabe indicarnos demostrando su falta de experiencia y poca profesionalidad para estar al cuidado de seres vivos si es que son importantes para ella, cosa que dudo mucho al ver su falta de conocimiento y empatia, espero que esto sirva de algo al gerente o dueño de este negocio, y no quede en manos del insensat@ que se atreve a responder a los comentarios reales, que ellos solo ven como mala publicidad para su fábrica de dinero, dejen de mirarse el ombligo y Le sirva para mejorar, A LAS PERSONAS QUE ESTEIS INDECISAS tened más en cuenta los comentarios de pocas estrellas que los que se encargan de subir ellos mismos.

Experiencia fantástica: Por desgracia ,nuestra gatita este Martes se nos fue .Tengo que recalcar que la atención que recibimos por parte de Jesús y de Marina fue esplendida .

Experiencia negativa: Llevas a tu perro de urgencias tardan 2h en atenderte por falta de personal y además los precios no están acorde para nada con el servicio. No lo recomiendo y ni vuelvo

Experiencia negativa: Se puede poner menos -100 Estrellas? Teni dudas de llevar a mi gato allí por las reseñas lo he llevado un sábado donde por ser fin de semana te cobran 80 pavos el doble de una consulta por ser fin de semana, las esperas largas para atender algo. El gato tenía conjuntivitis y le envían unas gotas que ya no están en mercado, están discontinuados y tuve que esperar hasta el lunes para ver si otras farmacias lo tenían pero. No lo venden sin recipe medico. Encima vengo a cambiar recipe a la clínica y te hacen esperar mil horas para cambiarlo. Mala gestión del médico que debe saber que medicamentos siguen o no en mercado, no era algo urgente para cobrar 80€ todo un rollo y fuera esperado hasta lunes que deje se trabajar todo 1 día para formar un pollo dentro de la clínica por mala gestión no lo recomiendo para nada.

Experiencia negativa: Voy a por vacuna y me trasquilan con 50€ más aparte de la vacunas que no viene al caso me cobra como consulta como si estuviera enfermo mucho cuidado preguntar antes de entrar no os recomiendo el sitio en mínima que pueden te meten cualquier cosa para engordar la factura un día de trabajo de 8 horas se te lo llevan en 10 minutos

Experiencia fantástica: Personal muy profesional y agradable.

Experiencia negativa: No recomiendo para nada este hospital, precios altos, esperas largas, mala atención y poca profesionalidad. Han ido empeorando y siendo más caros cada vez más.

Experiencia negativa: Buenas noches estoy en la clínica ahora y llevamos los clientes 20 minutos sin nadie en la clínica que se supone hospital. LAMENTABLE .

Experiencia negativa: Simplemente deje a mi perro, sali sin que apenas le hicieran pruebas, tampoco se determinó el problema que tenía y me dejé 470 euros.

Experiencia negativa: Hago esta reseña con 4 años de retraso. Mi madre vive cerca de esta clínica y al haberse puesto su gata enferma, le recordé que NO la llevase a esta clínica bajo ningún concepto. Mi experiencia fue horrible. Mi gata padecía una diabetes que no supieron ver, y que tras haberme cobrado un dineral por analíticas y ecografías, por poco terminan con la vida de una gata de apenas 4 años. Incluso algunos de los veterinarios que trabajaban allí me pidieron disculpas por no haberlo visto. Tras haber presentado todas las quejas formales pertinentes a la dirección el caso se archivó debidamente en un cajón o en la basura. Por favor, huid de este sitio.

Experiencia fantástica: Es buen sitio para que te engañen no me deja escribir nada , verguenz .....

Experiencia fantástica: Es buen sitio para que te engañen no me deja escribir nada , verguenz .....

Experiencia negativa: He llevado a esa clínica a todos mis animales y con perros y gatos no tienen ningún problema, pero no recomiendo llevar animales de exóticos, por experiencia con ratas y conejos, muy mal trato del personal.

Experiencia negativa: Nada recomendable!!.Van a sacarte la pasta!! Llamé para saber cuánto costaba una limpieza de boca para mí perro y me dijeron que lo tenía que llevar para verle. Mi solpresa fue que por mirarle la boca y darme el presupuesto.. me cobraron 48€ y encima no sabe lo que me va a costar, ya que hasta que no lo duerman no lo pueden ver y apreciar que es lo que necesita. Me parece abusivo siendo clientes de la clínica que te cobren eso por 3min. Solo les interesa el dinero, van a sacarte todo lo que puedan. Creo que cuando alguien va a pedir información a cualquier profesional del sector que sea, para que nos den presupuesto, nadie te cobra por eso. ES ABUSIVO. No recomendaré este centro a nadie!!

Experiencia negativa: Después de 5 años es que puedo escribir esta reseña. Mi perrita de unos 4 años llegó descompensada de un viaje en avión. La llevamos a este centro e hicieron lo posible e imposible por sacarnos hasta el último euro, sabiendo que la perra no tenía salvación. Son unos carniceros, si quieres pagar porque maten a tu mascota aquí es el sitio.

Experiencia negativa: Le doy una estrella por que no se que han hecho con la aplicacion Whatsapp para hablar mas facilmente que tenian la aplicacion deberian dejar como estaba todo, y el trato es bueno pero la aplicacion de servicio al cliente la an quitafo cuando podias escribirles por whasp

Experiencia fantástica: Este centro lo tiene todo. Es un hospital en el que atienden muy bien a los animalitos y comprenden lo importantes que son para nosotros. El trato ha sido siempre estupendo, concretamente el de la veterinaria Carolina Jiménez. Le hicimos un chequeo general a mi perrita y me explicó todo estupendamente. Además, añadimos alguna prueba para estar seguras de que todo estaba bien y yo pudiera quedarme tranquila. Lo recomiendo do absolutamente.

Experiencia negativa: Hoy he llevado a mi gata.Me han cobrado por un análisis y consulta 288€ Me ha atendido Laura laforga casado.Ha sido una auténtica estafa.Valoreré medidas a tomar.

Experiencia negativa: Hoy he llevado a mi gata.Me han cobrado por un análisis y consulta 288€ Me ha atendido Laura laforga casado.Ha sido una auténtica estafa.Valoreré medidas a tomar.

Experiencia negativa: ・・・ Importante por favor!!! Siento un profundo respeto por la profesión de los veterinarios ya que tengo dos amigos y una amiga que se dedican a ello y se lo duro, sacrificado y lo mal remunerado que está la profesión. Pero lo que me ha pasado hoy en el Centro veterinario El Bosque Aluche no tiene nombre. Tras casi 4 horas de espera para recoger a mi perra que entró ayer de urgencias y ya tenía el alta decidí poner una reseña de Google ya que seguía viendo como entraban clientes que no estaban de urgencias y si eran atendidos ( pero claro yo ya había pagado, podía seguir esperando...) Pues resulta que cuando me entregan a la perra me dicen que o quito la reseña de Google o no me vuelven a atender a la perra aunque se esté muriendo (sí, sorprendentemente no tienen tiempo de atenderme en 4 horas ni darme explicaciones pero la reseña de Google la llevan al minuto). Evidentemente ante tal amenaza me negué a ceder por lo que además se negaron a darme el informe médico de mi perra, diciéndome que me lo mandarían en 48 horas por mail. Por lo que mañana me tocará ir a otro veterinario ya que no tengo ni el resultado de las pruebas ni el tratamiento a seguir y aunque la perra está fuera de peligro evidentemente sigue malita y se niegan a darme el infor me como represalia a esta reseña.

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada, para una consulta básica te cobran. Yo lleve un gato que había rescatado y se supone que lo habían revisado de todo lo habido y por haber y al final fui a otro veterinario y tenia un pequeño bulto en el estomago. Iría mejor a otro veterinario.

Experiencia negativa: Hay que esperar desde que te Dan la cita Es lo único malo de este sitio. Lo demás todo muy bien..está organizada la clínica Te atienden fenomenal. Todas las dudas las resuelven. Atienden a mi perrita con mucho cariño y eso es también importante.

Experiencia fantástica: Llevo a Tina, mi perrita desde hace 14 años y no puedo tener mejores palabras tanto para los veterinarios que a lo largo de los años me han atendido como los actuales (Paloma Crespo o Miguel Ángel Marugan) y lo mismo tengo que decir tanto de las personas que están en recepción como de Nuria (teléfono)

Experiencia fantástica: Fui el martes de urgencias por mi gatito y por desgracia tuve que despedirme de el. Quería hablar de German, el veterinario que me atendió. Quería darle las gracias por tener tanta humanidad, por estar a mi lado en todo momento. Fue un gran apoyo. Una gran persona y profesional a la que le agradeceré siempre el haberme tratado así en ese momento tan complicado e inesperado. Muchas gracias de verdad

Experiencia negativa: Yo por suerte hace muxo ke dejar a esa clínica eran muy malos siempre ke iba nunca había el mismo veterinario siempre eran otros y siempre para cualquier mínima cosa analítica 100€ o radiografía 50€. Y para la más mínima tontería le sedaban al animal cambie de clínica muxo más barato el tratro ya ya te hablo y mil veces más contento.Yo si tú tuviera ke llevar a mi mascota me buscaría otro veterinario

Experiencia negativa: es una vergüenza de profesionales , lleve a mi perro por una urgencia a las 6 de la mañana me dijeron que espere que a las 8 nos atenderían y después nos dicen que mejor le llevemos a su veterinario habitual y que nos salgamos de ahí ..!!! vaya médicos pateticos

Experiencia negativa: Después de llevarme un gran susto anoche por mi perrita , llamé a este sitio que supuestamente está abierto 24h , directamente me pasaron con un contestador para dejar un mensaje y que luego me llamarían...a día de hoy ni han llamado ni nada... Desde luego profesionalidad ninguna viendo lo visto...

Experiencia negativa: Se han vuelto comerciales, sólo quieren alargar el tto para sacarte más dinero Mi perro al final tenía un tumor cerebral, mal diagnóstico, alargar la agonía, estuvo ingresado 2 días, sin acierto en lo que le pasaba. Espera para atenderle de 1:30 h No vuelvo a llevar a ninguna mascota,

Experiencia negativa: Solo alerto a los dueños de mascotas de que se aseguren muy bien de qué profesional va a operar a su mascota. Concretamente si el veterinario es de la especialidad indicada para esa operación. Aseguraos muy,pero que muy bien,no sea que quien opere no sea de la especialidad indicada para la dolencia. No lo digo por decir,mucho ojo...

Experiencia negativa: Hay que pedir vacaciones para venir, da igual si tienes cita o no siempre te hacen esperar (casi nunca menos de una hora) y las mascotas nerviosas ahí esperando un la sala que no es muy grande para todo lo que quieren abarcar… Y en términos de profesionales, pues depende que veterinarix te toque unos más dedicados que otros igual que las de recepción.

Experiencia negativa: Le pongo dos estrellas porque siempre ma han atendido muy bien, tanto las chicas del mostrador como los veterinarios, pero esta semana me ha contestado dos veces de la centralita una chica demasiado borde. Hoy he llamado a las 8:22 para cancelar mi cita y que me la diera para mañana con Beltrán. Las dos veces me ha dicho muy borde que él está para otras cosas y no me la ha querido dar Hoy me dice lo mismo y le dije,TENGO LA CITA CON ÉL A LAS DOCE HOY, así que salta contestando YO TE PONGO A LAS DOCE PERO NO SÉ SI ÉL VA A ESTAR. Es un médico que lo conozco ya que ha atendido moribunda mi tortuga y a una mi perrilla como también a mi gata, yo le tengo mucha confianza a su trabajo y como trata a mis mascotas. Pueden que todos sean así pero yo confío en el,. Llevo un año donde he perdido por culpa de los veterinarios de Talavera de la reina a mi perrilla y un gato de 6 meses así que no quiero perder a más y me da inseguridad que me vaya a atender un veterinario igual que está chica tan borde del teléfono. Además viajo desde OROPESA de TOLEDO como para que que me diga o me exija de mala gana que tengo que ver a otro veterinario. Soy clienta, viajo desde lejos por el trabajo de este médico y no me están regalando nada, también llevo dos mascotas y por último, al final le pregunto que si puedo llevar a otro gatito y no me deja terminar de explicar, me corta con SÍ, SÍ TRAE TAMBIEN AL GATO , Su contestación fue rápida, brusca, borde y me ha colgado. No hay ningún derecho aque está chica me atienda así, si no le gusta su trabajo por qué no consigue otro digno de ella?

Experiencia negativa: Peor que la Seguridad Social, masificado, tardan unas horas en atenderte aunque vayas de urgencia....los perros ladrando.....suelo sucio....tardan un monton en los tramites y eso que hay varias personas atendiendo No me fio, deje a mi gato una noche, le hicieron una ecografia que no me han dado, ni el informe, dice que me lo mandarían, llevo 10 dias y aun no me han contestado. Y no me fío de lo que me dijeron. Veterinarios muy jovenes y sin experiencia. Por lo que veo además, es norma no darte los informes de las ecografías que bien que te las cobran. Una verguenza

Experiencia negativa: Pues , mi experiencia es reciente y ha sido pésima. Sólo les he llamado para ver cómo me podían ver a un gato no sociabilizado que cojea desde hace tiempo, por un golpe, y que no me deja meterle en jaula. Pues la chica me ha colgado, en vez de darme alguna solución. Hay muchas más clínicas.

Experiencia negativa: La peor experiencia, he ido con el perro con cagalera y vómitos y tal como lo he llevado así me lo he traído de vuelta, no le han hecho nada, ni le han dado nada para mejorar su estado. Pero si me han cobrado 80 euros por nada. Es lo peor ver como tu mascota sufre pero que no hagan nada.

Experiencia negativa: Personalmente recomiendo no visitar esta clínica veterinaria, después de mi mala experiencia con mi conejo en la medicación pautada y la falta de atención de los médicos no vuelvo a esta clínica....no les interesa para nada la salud de los animales.....solo el dinero..... Mala atención por tlf y mala profesionalidad de los médicos o auxiliares........ No vuelvo más a este sitio.....tuve que irme a otra para que me curasen a mí máscota después de haber salido de aquí. Y encima son caros......

Experiencia negativa: La vacuna de la rabia ha subido el 200% Hace un tiempo valía 9,90€ y ahora 18€. Las vacunas en general son bastante caras y la espera siempre es horrible...podrían contratar más personal, y mejorar sus condiciones laborales. Ni con cita ni sin cita te quitas de dos a cinco horas de espera. Como veterinario de mascotas estamos enamorados de la cercanía sinceridad y amabilidad de ALFONSO. (Hace mucho que no le vemos supongo que ya no trabaja aquí) Como veterinarios de exóticos SOLACHE y JAVI son increíbles. Un trato inmejorable y super agradables y profesionales.

Experiencia negativa: Pior clinica que fue sinplesmente se preocupan a robar o dinero de las personas con probas salvar animales iso no lles preocupan. Intente hablar con o responsable da clínica, no está tenemos que marcar una cita por correo electrónica, una vergüenza e os funcionar ios unos mal educados me amenazaran en llsmar me la policia mas no lo fizeran me dolor de momento no me deja pensar o que hacer, mas en breve teran noticias, e se posivel gustaria de hablar com o responsable wue manda nos palos mandados que tien ali porque veterenarios no tienen,, perdi mi chiquito, por culpa dos erresponsablis que trabajan nesa clínica lo siento escrebir tan mal soy portugues

Experiencia negativa: Experiencia nefasta. No nos avisaron del fallecimiento de nuestra perrita,no nos dan ninguna explicación,no nos dan los informes y para rematar no concuerda la hora que nos dicen que falleció al estado del cuerpo de nuestra perrita. Ponen trabas a la hora de entregar facturas e informes. Nadie quiere explicarnos de que ha fallecido nuestra perrita cuando ingreso para una simple suerologia y en menos de 48 horas nos la han asesinado. Hemos pedido hoja de reclamaciones y se han negado a entregarnosla hasta el punto de tener que intervenir la policía para que hagan entrega de la hoja de reclamaciones junto con todos los informes y pruebas realizadas a nuestra perrita. 5 dias después todavía no sabemos de que ha fallecido y cuándo. Nos sentimos indefensos y solos ante la ley.

Experiencia negativa: No tengo ninguna experiencia con ellos pero solo de leer las reseñas (benditas reseñas) sé que no quiero hacerles pasar a mis gatos por todo eso que he leído. GRACIAS, GENTE POR AYUDAR CON VUESTRAS RESEÑAS, Y SIENTO MUCHO QUE HAYÁIS PASADO POR TODO ESTO.

Experiencia negativa: Hola..no recomiendo las dos clínicas del Bosque, m parece pésima, x la experiencia k h tenido con un conejete..si yo fuera el propietario de estas dos clínicas veterinarias m daría vergüenza k m valorarán con una sola estrella, solo interesa el dinero..eso deja mucho k desear. En los próximos días ya tienen conmigo una hoja de reclamación, x los servicios prestados a mi mascota...y todavía después d más d 24 horas estoy esperando..y hay k m llamen para darme un solución, hay k mirar si las personas k trabajan ahí son veterinarios de exóticos realmente..tuve que ir a otra clínicas a k m solucionarán un tratamiento mal indicado k le pusieron a mi mascota,. Lo dicho no la recomiendo y a todas las personas k les ha pasado como a mi, deberían reclamar a la OCU. Solo los mueve el dinero..m parece pésimo en todos los sentidos.

Experiencia negativa: Una vergüenza, pongo una estrella solo para poder escribir, pides cita y atiende fatal como minimo 2 horas de espera, sin urgencias por delante, mi perrilla iba con un dolor de oídos que no veas y no la atendieron ni por urgencias ni nada y había pedido cita, son macro-clinicas, cogen más de lo que pueden atender, juegan con nosotros por saber que sufrimos por nuestros animales . Vergonzoso

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no deja poner menos la verdad.. llegamos a esta clínica a las 9 de la noche.. había una recepcionista que nos dijo que por primera visita la consulta eran 25 eur, nos comentó que bueno teníamos que esperar porque había pocos compañeros, pero que solo teníamos delante unas vacunas.. estuvimos 4 h!!! De las cuales encerrados dentro de la clínica porque de repente la recepcionista desapareció y sólo se quedó un chico atendiendo para todo… después de 4 horas , una valoración rápida y una radiografía…y dos botes de pienso digestivo.. pagamos 107 eurazos!!! Porque encima el 21%de iva resulta que no está incluido…menuda vergüenza absoluta!!! La gente que había esperando se quejaba de lo mismo y decía que siempre pasaba allí eso… pésima atención y eso que tienen un diploma bien grande decorando la entrada!!

Experiencia negativa: Las personas que están en la recepción es penoso no he visto gente tan desagradable en vida. Penoso el sitio y no soy la primera persona que lo dice. Es una pena que haya gente así y encima que si vas es porque tú animal está mal y no necesitas encima que te traten mal en ese momento

Experiencia positiva: No son serios en relación a las citaciones . Confirmamos la cita a las 15:30 h. A las 16:20 nos fuimos por desesperación. Por que además delante de nosotros había otros persona a la cual habían citado antes. Es política de empresa de coger a más gente para hacer caja?? Pues sinceramente han perdido unos clientes. No se puede hacer esa política de empresa

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me permite poner ninguna.El 16 de diciembre llevamos de urgencias a nuestro perro porque vomitaba mucho y le costaba respirar.Desde que entramos hasta que nos fuimos de allí, fue todo bochornoso y muy lejano a la profesionalidad.Para hacer la radiografía al perro la veterinaria que había nos pidió ayuda porque ella sola no podía y sus compañeros estaban ocupados abajo.Finalmente subió uno de los veterinarios a ayudar de malas formas y de mala leche porque el perro estaba muy nervioso y se movía al hacerle la radiografía.Tras hacerle la radiografía la conclusión fue que tenía el estómago inflamado y dieta blanda, pero que no era grave.Pedimos que nos dieran la radiografía y el informe y nos dijeron que no sabían porque no eran informáticos y que ya nos lo mandarían (a día de hoy seguimos sin tenerlo)y tuvimos que hacer una foto de la pantalla de la máquina de Rayos X para poder tenerla. Después de irnos muy intranquilos de allí,fuimos inmediatamente a otro veterinario,le enseñamos la radiografía y se la repitieron (sin nuestra ayuda)y nos dijeron que o le operábamos de urgencia o se moriría en horas porque estaba empezando a torsionar el estómago. En definitiva,si llega a ser por los veterinarios que nos atendieron ahora mismo nuestro perro estaría muerto. He tardado casi un mes en decidirme a poner la reseña porque no quería ni acordarme de ese día pero creo que es necesario que se sepa y que la gente se lo piense antes de ir allí.

Experiencia negativa: Dos veces hemos venido. Las dos con cita. La primera vez estuvimos esperando 1,45 min y la segunda llevamos 2 h y todavía no nos han atendido. Entiendo que la hora sea orientativa y que pueda pasar que en una ocasión haya algún imprevisto, pero que se repita en más de una ocasión estás esperas desmesuradas, no me parece correcto.

Experiencia negativa: Llevamos a nuestro gato el sabado. Segun entramos habían tres personas en recepción. Nos tomaron nota de entrada a las 7:45h. A poco rato la gente fue desapareciendo hasta que quedo un solo veterinario para atender un monton de animales, aparte de cobrar y abrir la puerta. Cuando nos tocó a las dos horas y media, el veterinario después de escucharnos empezó acumular pruebas diagnosticas y a sumar factura. Incluso nos aconsejó dejar alli el gato para vigilarlo. Y nos negamos. El problema ya le ha pasado dos veces más y sabemos lo que era. El caso es cobrar pruebas innecesarias. Nos dijo que tenia que hacer una radiografia porque el ecografo no estaba. Las explicaciones que daba cada vez nos convencían menos. El caso es que tenia sedar (levemante) al gato para lo que le tenia que hacer. Una persona sola no puede hacer tal cosa porque el gato no se estaria quieto. La sedación seguro que no fue leve. El caso es que despues de cuatro horas y media ya nos pudimos llevar al gato. Nos acosejó que lo llevaramos para control. Los animales estan alli horas desesperados por salir. La gente se va sin ser atendida después de horas sin atención. NO SE PUEDE DEJAR A UNA PERSONA SOLA ATENDIENDO UNAS URGENCIAS. NO ES UN SITIO BARATO. LA ATENCIÓN NO ES BUENA.

Experiencia negativa: Lo que parecía que podría ser el mejor trato que mi gata podría recibir hasta el fin de sus días está siendo un terrible infierno. Llevo solicitando informes diagnóstico sobre las pruebas realizadas desde hace más de 10 días y no he recibido absolutamente nada. No suficiente con eso, lo único que me quedaba de ella que eran sus cenizas, no aparecen por ningún sitio y la funeraria Infinity me confirma que fueron entregadas con fecha del 02/09. Que poca humanidad, que poca empatía y ética profesional. De verdad, es lamentable pero pienso llegar hasta el final porque mi gata se lo merece, no se merece que sus restos se traten con tan poca delicadeza y por supuesto yo no me merezco pasar el trance de su partida de esta forma.

Experiencia negativa: Solo quieren sacar el dinero, dos consultas y sin saber que le ocurre a mi perrita. Un montón de pruebas para no saberlo, y te siguen queriendo citar para seguir cobrándote más. Le acabo de llevar a otro hospital de Getafe y han dado con el problema. Después pides las ecografías, ha pasado un día y ni te las mandan, llamas al teléfono y ni te atienden. Por no hablar de las 2h y media que estuve esperando aún teniendo cita. NO RECOMIENDO ESTE SITIO.

Experiencia negativa: Opere a mi perra y no me han dicho de ir a revisión ni nada. Encima le hicieron una limpieza de boca y un colmillo se le calló. No se lo cosieron ni nada, se le ha quedado un agujero en la boca y ahora hay que cerrarselo, porque le esta haciendo un mal. Por otro lado lo de las citas es de RISA. Te dan cita y ni la cumplen ni nada. Estuvimos esperando 2 horas para que la revisaran y todo el mundo pasaba antes que nosotros (habiendo llegado más tarde). Para luego atendernos deprisa y corriendo, te dejan solos en la sala. Eso sí, estuvo 5 minutos con nosotros y nos cobraron 60€. En fin NO VAYAIS. Servicio PESIMO.

Experiencia negativa: Para nada, peor no puede ser. Dan cita, pero pasando 2 horas te lo dicen "hay que esperar un poco". No se preocupan de los clientes ni de los animales, que están 2 horas cerrados en bolsa, como pasa con mi gatito de 3 meses.

Experiencia negativa: Es la segunda vez que llevo a mi gato de urgencias. La primera nos tuvimos que ir ya que no nos preguntaron ni lo que le pasaba y habían pasado 3 h. La segunda habia 2 personas delante y hemos estado esperando 3 horas. Es increíble la masificación de gente; tienen que ganar bastante dinero (ya que barato tampoco es que sea) por lo que podrían contratar más personal. Los veterinarios que tienen no es que no te quieran atender bien es que aunque quieran es imposible. Quiero operar a mi gato pero viendo lo visto y leyendo las reseñas no lo haré allí.

Experiencia negativa: Son unos sin vergüenzas, solo te quieren sacar dinero, te cobran por todo. A mi perrita le operaron nos costo casi 1000€ que no es poco, solo la sutura y la anestesiada, la hospitalización que dicen de 1 dia mas de 70€ y ni 24h le tuvieron el observación, mas el paseo que te lo cobran y la comida y a saber si le dieron de comer…. Ahora mas las revisiones y las limpiezas de la herida aparte, hay que pagar la revisión y las curas…. Y no te explican nada. Ellos hacen lo que les parece, para sacar mas dinero. Todas esas personas que hayan tenido mala experiencia con este centro por favor les pido que vayan a poner una hoja de declamación!!!!

Experiencia negativa: Contaré mi experiencia un año y medio después más tranquila pero con el mismo dolor acordándome aún de mi perrita. Ella pisó por primera vez esta clínica en mayo de 2022, con 14 años y un cáncer avanzado, la hicieron bastantes pruebas, todas ellas esperanzadoras, jugaron con nuestros sentimientos y con las ganas desesperadas de salvarla en ese momento con tal de sacarnos el dinero, la metimos en la operación con 14 años porque nos vendieron a un 99% que sería todo exitoso, claramente no era así pero en el momento lo haces todo por ella, a partir de ahí comenzó el calvario, al salir de la operación la dejaron hospitalizada, la perra se negó a comer, ellos no hacían por sondarla y alimentarla en vena, tampoco la intentaban dar de comer normal, lo único y poco que comía era la media hora diaria que nos dejaban ir a verla, el resto del tiempo la perra se negaba a comer y como era “complicada” simplemente pasaban, la perra no avanzaba y cada vez estaba más débil debido a esto, con ello los análisis salían horribles y te llamaban exigiendo que se quedase otra noche más (con el precio elevado que eso conllevaba claro, estaba claro lo que querían), al quinto día nos la llevamos a casa, la perra no era la misma, por no decir que estaba llena de hematomas y pinchazos de pruebas que no nos habían comunicado que iban a hacerla, ellos solos se tomaban el permiso para hacerlo. Dos días después había que llevarla a revisión para ver su avanze, después de esperar con ella en la clínica alrededor de 7 horas la vuelven a hacer análisis y nos comunican que tiene que volver a ingresar, la desesperacion y la ceguera que tienes en el momento una vez más hace que la dejes ahí muy a tu pesar, pasan los días y la perra en vez de mejorar empeora y deja de ser ella, cansados y ya dándonos cuenta de lo que hay decidimos ir a por ella y que descanse el tiempo que pueda quedar con su familia en casa (posteriormente me han comunicado de casos que han fallecido perros solos en esas jaulas hospitalizados y los dueños en ocasiones han sido informados un par de días después) gracias a Dios, nosotros la sacamos a tiempo, nos dieron la mitad de medicación que la primera vez, ellos mismos sabían que la perra ya estaba moribunda y lo único que querían era alargar las noches de hospitalización y ver si “sonaba la flauta”, por desgracia unos días después tuvimos que dormirla, obviamente en otro veterinario, no íbamos a darles a estos salvajes ese placer. Días después fuimos a por los informes, pruebas, análisis etc para denunciar el caso, mirándolo posteriormente en casa para nuestra sorpresa vemos que algunos de los análisis ni siquiera pertenecen a nuestra perra, había otro nombre y para rematar la fecha de estos constaban como 10/06/2022 , fecha en la que nuestra perrita ya estaba más que descansando. Son unos salvajes, solo van al dinero y se ríen en vuestra cara, por no decir el tiempo que te tienen esperando aún teniendo cita, que bueno… al final eso es lo de menos, ojalá haber esperado 15 horas y que mi perra estuviese aún conmigo, si podéis evitar este sitio hacedlo, son verdaderos asesinos de mascotas. Te amamos, Rita.

Experiencia negativa: La verdad que es la tercera vez que llevo a mi gato y va ha ser la última. Lo llevo a urgencias y me dicen que tiene la vejiga inflamada y que tienen que hacerle radiografía, sedación, sondaje uretral, hemograma. Hasta ahí muy bien. Que bueno que lo hagan; pero al ir a pagar me salen con el perfil bioquímico basico, cosa que no me dijeron, que yo hacia cuenta una cantidad algo acorde a las cantidades que me dijo pero con lo último que acabo de mencionar se incremento un 50% más. Que la verdad no es por el dinero, pero por la noche al retirarlo me dicen que hay que hacerle una prueba de orina por que quiza tiene una infección. En que quedamos entonces.. Primero me dicen una cosa que lo van hacer y luego que es otra y que no lo han hecho. Y ya la guinda del pastel que te devuelvan una cantidad que por que no lo han hecho, que fue el 1% de lo que pague.

Experiencia negativa: Una veterinaria que se llama María nos trató fatal, desparasito mal a nuestro perro y casi lo perdemos por darle mas dosis de la debida. No vayáis lo único que quieren es sacar el dinero con pruebas totalmente innecesarias

Experiencia fantástica: Tuve dudas de llevar a mi perrita por varias reseñas, pero mi experiencia fue muy buena me atendieron muy bien en recepción una chica muy maja y el veterinario que tuve en consulta excelente quedó muy contenta con la cirugía de mi perrita fue una castracion y la herida es mínima ahora cuidándola para su recuperación

Experiencia fantástica: He tenido ingresáda a princesa a mi perrita chihuahua la lleve tan malita y gracias a gran equipo que hay .pues hoy lunes me la llevo para casa . No tengo palabras para agradecer sobre todo a pablo por el apoyo y el cariño que vi cuando estaba tal mal por mi perrita y también a la chicas de plásticas que son un amor que cuando me iba con princesa sentir mucho cariño mil gracias a todos de verdad

Experiencia fantástica: Llevé a mi gato de urgencias y aun que había mucha gente me atendieron enseguida (unos 15 minutos) el trato fue excelente y muy profesional. Muy tranquilizadores y amables conmigo, explicándome todo al detalle y muy cariñosos con mi gato. Salí muy contenta, en particular con Lorena que fue quien nos atendió.

Experiencia fantástica: Sólo agradeceros de todo corazón lo bien que nos atendistéis el día que se tuvo que marchar mi mejor amigo... una empatía infinita, que merece mil estrellas. ¡Un 10 para todos vosotros! y millones de gracias de todo corazón.

Experiencia fantástica: Hemos ido con nuestra hamster Fernandita, que estaba muy malita, y nos atendió Laura, como veterinaria y sobre todo como persona espectacular, el trato que nos ha dado a nosotros y a Fernandita ha sido ejemplar, teniendo en cuenta que el momento no ha sido bueno y no ha acabado bien. Nos ha arropado todo el tiempo y nos ha dado todas las opciones posibles, y a Fernandita la ha tratado con muchisimo cariño. Si volvemos a tener amiguitos peludos y la distancia lo permite, les llevaré aquí, sobre todo si son exóticos. Muy contentos con el trato de todos pero sobre todo a Laura, muchisimas gracias.

Experiencia fantástica: Equipo de profesionales espectacular y con gran apoyo en los malos momentos y en especial al Doctor Beltrán, inmejorable. Siempre les estaremos agradecidos. Gracias a todos

Experiencia fantástica: Generalmente siempre salimos bastante contentos, hoy en especial fuimos con Vibor y nos atendió una chica canaria (creo que se llama Sara y tiene una perrita; Sandia) súper maja, nos trató con muchísimo amor y se interesó por Vibor sin mirar únicamente el interés económico, que es de agradecer porque es de las pocas veces que salgo de un veterinario sin la sensación de que me han intentado sacar el máximo dinero. Vibor ahora se recupera en casa y está bastante mejor. Mil gracias y un besito para la pequeña Sandia.

Experiencia fantástica: Llevo a mis gatas a esta clínica desde que tuve una mala experiencia con otra clínica de la zona, aquí me ayudaron y fueron muy profesionales. Desde entonces, hace ya 4 años, les confío la salud de mis pequeñas y super contentos. Gracias por vuestra atención.

Experiencia negativa: Ayer llevé a mi perrito a esta clínica le atendieron muy rápido y en muy poco tiempo le hicieron supuestamente una radiografía y una analítica completa ( que tardaron 15 min en darme los resultados de ambas pruebas, algo extraño para dos pruebas que llevan más tiempo a mi parecer...) No les dije que le sacasen sangre y supuestamente ya se la habían sacado sin mi consentimiento a la hora de hacerle la radiografía... Cuando me dieron los resultados de la analítica me pareció extraño ya que en ella aparecía nombre y ponía " perro" no ponía escrito el nombre de mi mascota ni la raza ni nada... Precios muy elevados. Mi perrito sigue con temblores y le llevaré a otra clínica que sea más profesional y más fiable.

Experiencia negativa: Mi gatete entro por unas arcadas 1 o 2 veces al día como mucho, a raíz de las corticoides y toda la medicación que le mandaron fue a peor ,pero supuestamente era normal por la medicación..a los 4 días tuvo que ser ingresado ,se le ponían los ojos en blanco,no podía andar y cada día le costaba más respirar y me dijeron que era casualidad....!!Al poquito Simba falleció... En fin todo ha sido VERGONZOSO!! No os imagináis todos los afectados que hay por cosas como está...por favor mirar reseñas en otras páginas e informaron de todas las denuncias que hay ,seguramente no comentáis el error mío ,que fue el llevarle a este "veterinario"...

Experiencia negativa: DE LO PEOR. Llevo a mi peque y después de una hora esperando. Le hacen un montón de exámenes dónde me dan un pronóstico poco alentador. Sale positivo para leismaniosis. Entre lágrimas y abrazo a mi perro y pregunto qué puedo hacer. Me dicen dejarlo hospitalizado dos días para ver cómo evoluciona. El peque está bien anímicamente. Me dice la tía que me dará presupuesto y decida si lo dejo o no. Pague 400€ para dejarlo hospitalizado, rayos x, ecografía, prueba leismania, prueba de sangre, etc ... Lo dejo sobre las 13 horas. Llamo a las 18 horas para ir a verle y me dicen que no. Que al día siguiente. Voy sobre las 11 horas y mi peque estaba fatal. Tan mal que mi hermana me dijo que nos lo llevaríamos. Lo lleve a una clínica que os da mil vueltas. Tras llamar y pedir los informes y los exámenes que hicieron, tuve que volver porque pasaron de mi. Estando allí me dan un informe que ni siquiera dice que le aplicaron a mi peque, unas imágenes de ecografía que no correspondían con mi perro. Volví al día siguiente por el informe del ecógrafo y me devuelven el dinero. Porque no hicieron nada. Porque me cobraron por cosas que no hicieron. Son unos desgraciados. Solo les interesa el dinero. Menos mal existen clínicas donde hay profesionales trabajando. Personas con empatía para conmigo y mi pequeño. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTE LUGAR.

Experiencia negativa: Tres horas de espera para poner una vacuna de 1 minuto a mi perro. La gestión malísima, el trato mejorable y el amor por los animales nulo... Sólo buscan negocio. Una pena.

Experiencia fantástica: Es una auténtica suerte contar con un equipo tan vocacional, tan cuidadoso con los animales y empático con las personas. Estamos superagradecidos por cómo se volcaron con nuestro perro Trasto en sus últimos meses de vida. Es destacable la entrega y profesionalidad en trabajadores que hacen larguísimos turnos las 24 horas del día. ¡Gracias!

Experiencia negativa: Unos autenticos INEPTOS. Total desorganizacion, desidia hacia los clientes (las pobres mascotas) y hacia los dueños que los acompañamos. Vayas en fin de semana o entre semana y con cita, de 4 o 5 salas de consulta, solo veras que trabajan en 1 y media. Veras varias personas con bata pero observandoles dolo dan vueltas por la clinica sin sentido. Por lo demas el unico “veterinario” que atiende tarda de 30 a 40 minutos por cita, contando alguna batallita si es un conocido, y luego suele tomarse de 15 a minutos entre consulta y consulta para dar varias vueltas por la clinica sin saber que hace. Resultado: si te citan a las 5 de la tarde, con suerte te atenderan sobre las 9 de la noche. Para quienes no quieran perder el tiempo que no acudan a esta clinica de SINVERGUENZAS !!

Experiencia negativa: Muy rápido, lleve a mi perro por una infección en una pata y a los 5 días MURIÓ. MURIÓ MI PERRO POR VUESTRA NEGLIGENCIA Y VUESTRO DIAGNÓSTICO ERRÓNEO. Nada más llegar solo nos dijeron, es tanto dinero, ni siquiera miraron al perro, solo van por el negocio. Le dieron unos antibióticos que destrozaron el estómago de mi perro, no le inyectaron, se lo dieron de forma oral. Mi peludo ya no está conmigo, pero la campaña que voy a hacer contra su negocio será famosa. Sois unos desgraciados.

Experiencia negativa: Vergonzoso....... Tenia cita para las 11:30 para la vacuna antirrábica de uno de mis perros , la valla llena de personas con sus mascotas y pensando que llamarían según hora de cita , pero no es así. Después de 15 minutos esperando en la calle un cliente me dijo que podía entrar si tenía cita . Entre y.me tomaron nota de mis datos y me dijeron que esperara en la sala de espera .... Pero una de las recepcionistas me dijo que estaba llena y tendría que esperar en la calle. Allí nadie salía y solo entraban.... Al cabo de una hora entre y les dije que anularon las dos reservas que tenía. Menos mal que hacía buena mañana que si llega a estar lloviendo o a menos cero no aguantan ni 5 minutos...... Fatal , no lo recomiendo !!!! Fue el lunes 10 de enero en la clínica de la calle Illescas

Experiencia positiva: Realizaron una castración a mis gatos. Una llamada desde un número desconocido la cual al devolver ni fue atendida ni devuelta. Después de 9 horas sin saber nada, preocupadisima, insistí en llamar a la clínica, pasaron 15min hasta que atendieron la llamada... sin darme nada de información del estado de mis gatos. Fue a las 21:15 cuando me llamaron para ir a por ellos, encima diciéndome que llevaban toda la tarde allí listos para recoger... El trato fue seco, frío y escueto... sentí rabia con la poca empatia que mostraron además de triste después de la tensión vivida y el trato recibido ☹

Experiencia negativa: Me han tenido 40 minutos esperando para una consulta de 5 que era poner una vacuna. Entiendo que sea un hospital y tengan urgencias pero me parece muy importante gestionar correctamente las citas y no hacer perder el tiempo a los clientes. Cuando pregunté, me pasaron al instante, toda una coincidencia. Seguramente no vuelva y no la recomiende.

Experiencia positiva: Empecé yendo a la sede de Villaviciosa y fue un desastre. Dos horas de espera cada vez que fui, atención deficiente, poca profesionalidad... Sin embargo, en la sede de Aluche estamos muy contentos. Nos han atendido muy bien. Mención especial a Paloma, veterinaria de exóticos. Estamos encantados con ella.

Experiencia negativa: He acudido a la clínica de Villaviciosa por recomendación, haciendo 39km para llegar, y después de una hora en la sala de espera sin ser atendida me he tenido que ir porque he visto pasar al menos a cinco pacientes con animales que tenían citas después que yo. Las chicas de recepción no me han prestado ninguna atención, ni cuando he dicho educadamente que me iba. Total decepcion.

Experiencia negativa: Pues nada, después de ir con cita previa al final me voy sin que me atiendan... Yo entiendo que se tengan que priorizar la urgencias a las citas, pero lo que no entiendo es que hagáis esperar a una persona 2 horas para que no sea atendida y lo peor de todo es que esto pasa SIEMPRE, no me quejo de vuestro personal que son profesionales como la copa de un pino, sobre todo Jesús. Me quejo de la dirección de dar pocos recursos a vuestros centros que SIEMPRE están desbordados, los veterinarios y cirujanos trabajando a destajo y con colas de espera de más 3 horas (CON CITA PREVIA) es una vergüenza que tenga que tener a mis gatos en un transportin más 2 horas para que no sean atendidos y no es la primera vez que pasa. PD: (para los directivos) dejar de ganar tanto dinero y contratar a más personal, que en el de Villaviciosa y Aluche hacen falta. Ya para terminar me habeis obligado a buscar otro veterinario, ya que no pienso volver a tener a mis gatos más de 2 horas en un transportin para que no sean atendidos.

Experiencia negativa: Trato muy mejorable debido a una llamada q realice aconsejandomelos para un seguro , el seguro lo han subido por las nubes cubre muy poco y las señoritas de risas jiji jojo , vamos tirando por tierra q les llamen acosenjandolos y les importa un completo pepino tener un trato NORMAL , pues lo mismo q me aconsejaron a mi yo lo desaconsejo totalmente yo no llevo a mi gato ni perro a esta clínica ni de coña , ni los contrato un seguro ampliado como quería, y por descontado no puedo hablar bien de quien se ríe confiando a su gato o perro . Y por cierto no soy para nada el único y viendo reseñas me ratifico

Experiencia positiva: Clínica veterinaria con un trato muy bueno desde la recepción hasta el momento que te empiezan atender en la consulta. Precios muy buenos y de gran calidad. Recomendable al 100%. No lo califico con 5 estrellas porque el único pero que pongo es la tardanza en ser atendido aún yendo con cita previa.

Experiencia negativa: Da igual que lleves cita que no........ La espera es interminable..... Veterinarios, muchos y de un lado para otro que da la sensación de que no hacen nada......luego en consulta te ventilan con dos de pipas previo paso por caja eso si........Deje de llevar a mi mascota a la peluquería porque jamás tenían cita cercana..... (incluso pensé en poner una pelu yo misma dado el éxito que parece que tiene) y por supuesto buscaré otra clínica de confianza...... Hay muchas y total, peor servicio...... Difícil.

Experiencia negativa: Muy mala atención. Al principio la veteranía que nos atendió se portó muy bien pero luego me toco volver para hacer una eco a mi gato y con lo que vieron nos recomendaron hacerle una prueba…. Nos dijeron que llamáramos el lunes o martes para los resultados… estamos a jueves y a después de muchas llamadas no dicen que si queremos los resultados nos dan una cita ( la cual nos cobrarán) después de pagar casi 90 euros no son capaces de dar unos resultados a no ser que les paguemos…. Por qué no dicen eso desde un principio. También me ofrecieron enviármelos por correo, cuando lo suyo es que el veterinario debería comunicarme lo que pueda tener el gato para empezar un tratamiento….no me extraña que la primera vez hubiera ido la policía por que unos clientes estaban inconformes y querían la hoja de reclamaciónes…. Una VERGÜENZA

Experiencia negativa: Voy hablar en voz de mi hermana porque ella hoy está destrozada porque al final ha tenido que sacrificar ayer a su pequeña lo primero que os va ha caer una demanda por neglicencia os aprovechéis de los sentimientos de las personas vosotros sabías de sobra que una perrita de 14 años someterla a esa operación no iba ha salir bien el tumor era grande y aún así la disteis esperanzas porque no tenía metástasis no se si hubiera vivido un mes o más eso da igual lo que os ha interesado es sacar el dinero, en vez de haber evitado pasar la semana de horror a la pequeña para al final nada. Yo tengo dos teckel y lo que más valoro en un veterinario lo primero es la humanidad , profesionalidad cosa que ha vosotros os falta mucho y el cariño hacia ellos y lo que no entiendo que tengais más de 200 denuncias en el juzgado de madrid y seguís tratando a nuestras mascotas. Espero que mi reseña por lo menos valga para que la gente vea lo sinvergüenzas que sois y la cantidad de malas reseñas que teneis Mi pequeña siempre te llevaré en mi corazón ❤️

Experiencia negativa: He llevado hace poco a mi mascota a la clínica de Aluche,le han hecho unas analíticas y llevo 5 días esperando los resultados,se pasan la pelota de uno a otro “dejando el aviso”,ya después de muchas llamadas me dicen que para explicarme los resultados es una consulta aparte, (25€-48€)cuando eso no lo dijeron el primer día ni mucho menos en ninguna de las llamadas que he hecho. Mi gato sigue malito por momentos y la solución que dan es que lo vuelva a llevar,para obviamente cobrarme otros 48€ de consulta,y sin seguir teniendo,ni dándome los resultados. Definitivamente la peor experiencia que he tenido,muy inhumanos y muy poco profesionales,solo están aprovechándose del sufrimiento para sacar dinero por todo. Trato muy desagradable por parte de algunos recepcionistas,sinceramente si no tienen empatía ni con la gente ni con el sufrimiento de los animales,no se que hacen trabajando ahí. NO LO RECOMIENDO PARA NADA!! NINGÚN RESPETO HACIA EL ANIMAL,EL DUEÑO Y EL SUFRIMIENTO DE AMBOS.

Experiencia negativa: Tiene que ir muy bien el negocio por qué les da igual el trato al cliente, la primera vez pedí cita y me dijeron que no valía para nada que yo misma que tenía que ser por la mañana sí o sí, y milagrosamente la cirujana que atendió ami perro lo atendió un domingo de tarde, las chicas de recepción no se enteran de los horarios de sus compañeros aparte de ser desagradables( las chicas de recepción son diferentes) muy mal ambiente de trabajo, fueron 3 ocaciones en las que hubieron problemas, mala atención y te intentan bacilar, la rubia de los rizos la peor! La última vez incluso me gritaron en recepción, no te llaman para informarte cómo está tu mascota, tienes que llamar tú y nunca te cogen, pero si te llaman para recordarte que cantidad debes pagar y que debes hacerlo por adelantado. Muy mala experiencia no la recomiendo, lo único que siento es el tiempo perdido con mi mascota donde la pueden atender mejor a él y Ami.

Experiencia negativa: He ido a contarle las uñas a mis dos chihuahuas después de esperar 1h y con cita , que no han tardado ni menos de 10 mint. Y cuando he pasado por caja me han cobrado 18 euros , cuando siempre lo he pagado por 5 euros cada uno . Nose donde vamos a llegar ya . Es una vergüenza . No vuelvo más

Experiencia negativa: No sé muy bien cómo valorarlo. Cogí una oferta para castración de perros, 98€. El precio estaba muy bien, pero cuando fui a recogerlo me cobraron 70€ por la medicación (que realmente cuesta alrededor de 30€). La operación fue genial y el perro está estupendo, pero cobrar más del doble por la medicación me pareció un abuso. Se me olvidaba comentar que en ningún momento me dieron ticket con los conceptos del cobro de los 70€ de la medicación.... Entiendo que la medicación no esté incluida en la cirugía, lo que no entiendo es que cobren más del doble de lo que cuesta. Fue en la clínica de Aluche el día 26

Experiencia negativa: Entre a las 20:00 o antes para vacunar a mi cachorro tardaron 30 segundos en hacerlo pero salí a las 23:00 es decir 3 horas para vacunar a un perro en 30 segundos pero encima viene gente a desparasitar al perro y a vacunarlos y a los 20 minutos les atienden vamos muy mala organización no sé ni cómo tienen clientes encima super caro y todo lleno de pelos espero no tener que volver que pena que mi veterinario de orcasitas clínica retrieber no tuviera cita para hoy encima son mucho más baratos y profesionales lo recomiendo! Espero que esta reseña le sirva a mucha gente que no quiera tirar su tiempo y su dinero. Un saludo

Experiencia negativa: SI QUEREIS EL BIENESTAR DE VUESTROS ANIMALES, NO LES LLEVEIS AQUI, NO DAN TICKET, FACTURA NI NADA, NI SI QUIERA RELLENAN BIEN LOS JUSTIFICANTES DE ANESTESIA NI NADA, NO DAN SOLUCIONES Y SE VAN A TOMAR MEDIDAS LEGALES CONTRA ESTOS SINVERGÜENZAS

Experiencia positiva: El personal es agradable y tratan bien a las mascotas. Sin embargo la subida de los precios, y más teniendo en cuenta que está clínica se encuentra en un barrio humilde, provoca que mucha gente no pueda costear el tratamiento. Cierto que abren las 24 horas del día y que cualquier visita la cobran como si fuese día laborable pero ahora hay que pagar incluso por las revisiones de intervenciones que antes eran gratuitas.

Experiencia negativa: Vergonzoso que después de pagar 170€ por esterilizar a mi gatita ni te den cita para una revisión porque se paga aparte (cosa que no nos dijeron hasta que la recogimos y adjunto el ptto que nos dieron en el que no pone de que las revisiones se pagan ya que en cualquier veterinario que mire por animales las revisiones van incluidas sin coste). He llamado porque se le ha saltado un punto ya que en el WhatsApp tardan horas en responder y tengo que pagar la visita por una cirugía que han hecho ellos... Por cierto nos la dieron mucho más tarde de lo que nos dijeron el día de la esterilización ya que la dejamos a las 12h, ni me llamaron para ver qtal estaba, tuve que llamar toda la tarde y hasta las 21h no nos la dieron y encima estaba con el empapador lleno de pis...

Experiencia negativa: Fui el día 23 a las 19:45 de urgencia por que veía mal a mi gata, ya que hace 23 días que la había llevado que me la castren pensé que podía tener que ver con eso les expliqué que parecía que le dolía la barriguita , después de haber esperado hasta las 11:30 de la noche no me atendieron después de tanta espera para hacerle unos análisis de sangre los cuales tardaron 5 min mi gata tenía todo el cuello mojado de alcohol y salió muy agitada y yo le pregunté si era normal me dijo que si por que había tenido que manipularla para quitarle sangre y que me dijera solo era una bajada de defensas esa misma noche mi gata seguía agitada y empeoró decido llevarla a puchol pero desgraciadamente era muy tarde mi gatita falleció gracias a la ineptitud de esta gente que solo piensa en su bolsillo esa noche me cobraron 168 euros por la consulta y por los análisis y disque una vitamina que nunca mi gata pudo llegar a tomarlos una asquerosidad de atención 0 profesionalidad ineptos mi gata murió de una bronconeumonía por que gracias a ellos nunca lo vieron solo pensaron en su bolsillo y en despacharme rápido

Experiencia fantástica: Clínica maravillosa, la atención siempre es excelente tanto por teléfono como en consulta. En mi caso he ido con 3 animales diferentes y siempre los han tratado de manera excepcional. Es cierto que tienen muchísima clientela y a veces toca esperar un poquito. Pero es completamente recomendable y merece la pena. Solo puedo estar agradecida por todo lo que han hecho con mis animalitos.

Experiencia fantástica: Los mejores precios y la mejor atención de toda la comunidad de Madrid, personal atento y profesional. Esterilice mis dos gatos aquí y ha sido genial, sin ninguna complicacion y con la tranquilidad que dejas en buenas manos tus animalitos. Estoy encantada con ellos. Recomendable 100%

Experiencia negativa: El día 6 de abril de 2021, teníamos cita a las 12:00 para una limpieza de dientes de nuestra mascota, todo quedo hablado y acordado, de manera verbal eso si, a las 12:00 dejábamos la mascota y entre las 19 y las 20 horas nos la entregaban, hasta ahí bien, ¿Cómo íbamos a pensar que pasaría todo lo que paso después de haber tenido una buena experiencia? Llegamos a las 11:10 nos dieron el formulario y nos cobraron, no sin antes intentar convencernos para que hiciéramos 2 tipos de analíticas, a lo que dijimos que solo queríamos la limpieza de dientes. al no llamarnos entramos a las 12:50 para ver que pasaba, por fin decidieron hacerse cargo de nuestra perrita, pero nos dicen que hasta las 21:00 horas no estaría, se preguntó qué porque y la respuesta es que ese tipo de intervenciones las hacen a ultima hora, y la pregunta era porque nos citan a las 12 en vez de a las 16 horas por ejemplo? Tanto mi amiga como yo, tuvimos que perder de trabajar para poder llevar a la perrita, así como aplazar su vacunación contra el covid-19. La cuestión es que al final le dijeron que intentarían tenerla para las 20 horas. A las 18:00 la llaman por teléfono diciéndola que hasta las 22 o las 23 horas no tendrían a nuestra mascota, fuimos a la veterinaria porque eso ya nos estaba enfadando, en la clínica seguían insistiendo que seria sobre las 23 porque esa intervención, se realizaba siempre a ultima hora, esto no nos lo dijeron nunca antes de contratar puesto que cerramos un tiempo de entrega de la mascota, y ya nos habían dicho que sobre las 21 horas, y ahora llaman con esta patraña, fue una tremenda encerrona, pues visto como estaba el tema, mi amiga les dice que no, que nuestra perrita no podía seguir en esas condiciones y que nos la devolvieran que nos la llevábamos y que nos devolvieran el dinero, como parece ser que eso del dinero fue tocarles la fibra, la dijeron que intentarían tenerla antes de las 21 horas, nosotros nos dijimos que después de tantas horas y gastos que esperaríamos a las 21 horas, en ese momento eran las 18:30 aproximadamente. Sobre las 20:30 y ante el mosqueo del toreo que nos estaban haciendo, decidimos acercarnos para ver que tal iba la cosa, bueno, la sorpresa fue tremenda porque nos dijeron que la estaban pinchando, ¿cómo? 20:30 y la están pinchando ahora para la anestesia? Pero que poca vergüenza y falta de profesionalidad, nos dicen que a las 21:30 horas, y yo me pregunto, ¿para qué nos citan a las 12 horas y el animal sin beber y sin comer? ¿Por qué no nos dejaron llevárnoslo y devolvernos el dinero? Nosotros no nos metemos en política de empresa o sistemas, no cuestionamos nada que no sea las MUCHAS MENTIRAS que recibimos. Al final salimos de ese nido de mentirosos, a las 22:20 horas, tuvimos que pedir en mi caso, un certificado porque el toque de queda me pillaría en carretera, ya que tenia que ir desde la calle Illescas a Getafe y desde Getafe a Madrid centro, y efectivamente me pillo el toque de queda. Hay personas que piensan que estos señores son baratos, es un error muy grande, porque barato es la ejecución principal, pero intentan colarte pruebas tratando de meterte el miedo por necesidad, y que casualidad que se la cayeron 2 piezas, bueno, eso es una circunstancia que suele ocurrir con la edad especialmente de los perrillos, pero digo que casualidad porque sirvió para meter 3 tipos de medicación (para 5 días) y cobrar 39,48 euros, infinitamente mas caro que los fármacos de los humanos, lo que me viene a demostrar que eso del amor a los animales está muy bien, pero si es con los bolsillos llenos de dinero mejor, y OJO, no me meto con los profesionales, que estoy totalmente convencido que son muy buenos, me quejo del maltrato que nos han dado, de los engaños continuados porque nos cambiaron la hora un mínimo de 3 veces hasta que se llego a la que ellos querían, y por supuesto del autentico maltrato de tener un animal en una jaula sin beber y sin comer tantas horas, por no decir del sufrimiento de no saber que pasa por no ver a sus dueños, eso no es digno de una veterinaria. NO LA RECOMIENDO

Experiencia fantástica: El trato de los profesionales genial, tanto la doctora de urgencias como las de recepción, super dulces todas. Super encantada. Atropellaron a mi perrita y tras acudir al hospital sin ninguna duda la atendieron inmediatamente sin espera alguna, quedó ingresada y salio súper bien, asiq yo creo q estuvo encantada mi princesa, x ello recomendado 100%.

Experiencia fantástica: Hace poco dos de nuestros jerbos tuvieron una pelea y tuvimos que llevarlos de inmediato al veterinario. Al ser sin cita previa pensamos que tardarían en atendernos, pero no fue así, tardaron súper poco, nos trataron súper bien y ahora nuestros jerbos están con un tratamiento para que mejoren. Son muy atentos y agradables, llevamos con ellos 2 años y son de lo mejor.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con la clínica veterinaria y la atención recibida. Si es verdad que a veces aunque vayas con hora si hay muchas urgencias tardan en atenderte pero por lo demás muy contenta. Elena Zurita le hace las revisiones a la perrita que tengo y es un amor además de muy profesional.

Experiencia fantástica: Llevo allí a mis cuatro gatos, siempre nos han tratado bien, tanto a ellos como a mí, con mimo, atención, dedicándonos el tiempo necesario y, por supuesto, con una muy buena atención veterinaria, muy profesional. El precio se ajusta a todos los bolsillos, además, y, aunque a veces haya que esperar un poquito, merece la pena.