Clínica Veterinaria Caservet Arganzuela

Experiencia negativa: Nosotros llevamos a mi perro a este veterinario indicando y pagando para que se le vacunara de todo. Para nuestra sorpresa, este verano de 2024, el perro se puso muy enfermo mientras estábamos fuera de Madrid. Lo llevamos a otro veterinario y, tras varias pruebas, nos informaron de que tenía nada más y nada menos que un fallo renal y pancreatitis. Por supuesto, nos advirtieron que existía la posibilidad de que no lo superara. Estuvo seis días ingresado en un hospital veterinario en Valencia. Allí, nos pidieron que llamáramos a nuestro veterinario para confirmar si tenía puesta la vacuna de la leptospirosis, ya que esta bacteria podía ser la causa de su estado. Sin embargo, en su ficha no aparecía registro alguno de esa vacuna. Durante todo el verano, Caservet nos estuvo mareando, dándonos respuestas poco claras. Finalmente, al regresar a Madrid, admitieron que, efectivamente, NO tenía la vacuna puesta, a pesar de que habíamos solicitado expresamente que se le vacunara de todo. Pedro, el veterinario responsable, admitió su error de palabra, pero no ha hecho absolutamente nada para solucionarlo. Esto que ha hecho Pedro es denunciable como responsabilidad civil profesional. No puedo aceptar que me mientan, que no me den una solución, que jueguen mi dinero, y mucho menos, que se ponga en PELIGRO LA VIDA MI PERRO. Una vergüenza. CERO RECOMENDABLE.

Experiencia negativa: Me engañaron para hacer la iguala al perro, me dijeron que me podía dar de baja cuando quisiera y ahora resulta que tengo que estar un año más. ESTAFADORES.

Experiencia negativa: Casi se muere mi perro. Mi perro tenía parvovirus y le diagnosticaron gastritis. Menos mal que no confiamos en su diagnóstico y fuimos a urgencias, donde se quedó ingresado porque llevaba sin comer y con diarrea con sangre 2 días. No recomiendo llevar a tu peludo a este veterinario. Nunca te atiende la misma persona especializada. Pedro, el veterinario, te cuestiona cuando decides darle comida natural a tu perro en lugar de pienso de Royal Canin. Te intentan vender el Royal Canin como sea, a pesar de sus malos componentes. Me sentí juzgada a la hora de tratar y preocuparme por mi perro a pesar de ser mi primera experiencia con perro. Escribo esta reseña después de unos meses, cuando he asimilado que mi perro ya está bien y todo ha quedado en un susto de muy mal gusto. (Actualización: En la respuesta a esta reseña hablan de una gastritis con sangre, que dicen no ser el caso, al día siguiente de pasar por su consulta le llevamos a urgencias porque presentaba los mismos síntomas que el sábado y como era de esperar, siendo un cachorro, hicieron la prueba de parvo, dio positivo y se quedó ingresado inmediatamente. No pasaron ni 24 horas de su diagnóstico erróneo, por eso no volvimos. Royal Canin en ningún caso es lo mejor para mi perro ni para ninguno, pero supongo que influirá el venderlo en el propio veterinario.)

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra tarea gatita con mucho asma, y ya sin esperanzas después de pasar por otros veterinarios y Pedro y Beatriz en Caservet la sacaron para adelante.... Mil gracias...

Experiencia negativa: La verdad que una gran decepción! Llevé a mi mascota de 15 años a hacerle controles que es cardíaco y luego de varios estudios le mandaron hacer la medicación, en teoría especial para él, fórmula magistral, con la dosis justa, y en vez de 2 mg la hicieron de 20 mg.. lo único que dijeron que no se dieron cuenta, que deberían haber sido comprimidos de 10 mg para ranurar y que no vieron que eran cápsulas de 20 mg (que no se pueden ranurar) .. o sea, que reciben la medicación, ni la revisan y la dispensan, sumando ademas que es una patología cardíaca, lo cual es nada menor y causaría graves consecuencias. La verdad una gran decepción. En ningún momento me dijeron te pedimos perdón, fue un error nuestro, nada. Muy decepcionante. No lo recomiendo en lo absoluto.

Experiencia negativa: Entré simplemente a comprar unas pastillas antiparasitarias y me querían obligar a pasar consulta...

Experiencia negativa: El alta en el seguro es inmediata pero para darte de baja los de Caser te marean. No me quisieron dar la baja cuando la solicité y he tenido que pagar un año de seguro para nada. Llamas para darte la baja y te mienten para no tramitarte la baja esperando a que se te pase el plazo.

Experiencia fantástica: Excelente clínica, el personal tienen un trato espectacular y los veterinarios excelentes. Lo recomiendo 100%. Mi perrito Doko es paciente de esa clínica. Estamos muy satisfechos

Experiencia fantástica: Era nuestra primera visita y son super amables y profesionales. Todo muy bien explicado

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Amables al 100% Me fui encantada con el profesionalismo y la atención.

Experiencia fantástica: Muy profesionales trato estupendo mi perrita encantada.

Experiencia fantástica: Es la clínica que le corresponde a mi perrita por su plan de salud, profesionales muy amorosos, la tratan siempre con mucho cariño. Las instalaciones bien aprovisionadas, limpias, tienen un cuenco de agua listo en la sala de espera por si algún peludito tiene sed ahora que se acerca el calor. Notifican vía correo electrónico y WhatsApp las citas pendientes y los resultados de las citas que ya se han producido. Altamente recomendable.

Experiencia fantástica: Es la mejor clínica veterinaria que hemos conocido. Los profesionales son muy buenos y amables. Hemos ido varias veces con Kiara y siempre salimos encantados.

Experiencia fantástica: Simplemente, son fantásticos profesionales y super atentos y cariñosos con los animales.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion, llevo yendo a la clinica loranca hace años y el trato desde el momento que entras es amigable tanto con mi perro como con nosotros los dueños, siempre buscando soluciones en las que sean menos agresivas para nuestas mascotas. Yo siempre he quedado muy contenta porque no es la tipica clinica que enseguida manda tratamientos caros y que no sirven para nada o pruebas que no hacen falta, con lo que siempre nada confianza. Con lo que estoy muy agradecida y mi perro Ari tambien.

Experiencia fantástica: Trato educado, amable y muy cercano. Personal altamente cualificado y buena presencia. La clinica desprende un ambiente muy familiar y se obtiene por su parte el intenso interes que tu tienes por tu mascota. Recomiendo personalmente esta clinica.

Experiencia fantástica: Muy atentos con los animales, algo muy importante, no te estafan como la clínica de caramuel.

Experiencia fantástica: Llevo allí a mi perrita y mi gatita estoy encantada ,te avisan por tlf para las consultas y son muy muy agradables

Experiencia fantástica: Los mejores profesionales en todos los puestos, el mayor mimo al perrillo que con verle lo contento que va al veterinario ya se explica todo. Siempre gracias!

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales y muy cariñosos con mi perrito Lord, te asesoran para que el día a día de tu perrito sea más placentera y te aconsejan en temas más específicos. También son todos muy amables con las personas. Llevo con ellos desde que nació mi perrito hace 4 años, y no hay ningún pero con ellos.

Experiencia fantástica: Un trato estupendo por parte de Beatriz. La seguimos allí donde va . Muy paciente y comprensiva con los animales que se ponen nerviosos en consulta, algo importante para el animal y para la persona que le acompaña. Siempre busca la mejor opción que se acomode al animal que esté en consulta . Sin duda un lugar muy seguro para llevar a tu mejor amigo. Nos vemos pronto !

Experiencia negativa: No le doy menos estrellas porque no se puede. No contestan al teléfono ni a los WhatsApp, después de 5 días de espera. Tenemos pagado el seguro de Caservet y cada vez que vamos nos toca pagar, desparasitacion interna, etc. No renovaré y no volveré. Menudo negocio...

Experiencia fantástica: Son muy atentos y cariñosos con los animales y siempre puedes contar con ellos para cualquier problema que tengas, se preocupan por estar informados de cómo evolucionan si han estado enfermos y te informan muy bien sobre todo relacionado con ellos. De momento estamos muy contentos con ellos, lo malo es que nos pilla un poco lejos, pero si vale la pena, no nos importa desplazarnos.

Experiencia fantástica: Tienen la paciencia de un santo con todas las veces que les llamo ante cualquier duda/problema que tengo, cosas de tenee un perro de estómago sensible. Mil gracias por todo.

Experiencia fantástica: Los mejores profesionales que he conocido, trato excelente tanto con los animales como con las personas, no tengo ni una queja y los conozco desde hace más de veinte años

Experiencia fantástica: Cuidan a mi Iris desde que era un bebe. Pedro es un profesional de primera y se nota que se preocupan por nuestros peludos. Un 10 todo el equipo.

Experiencia fantástica: Llevo años yendo y tienen la mejor atención y los mejores veterinarios, apasionados de su trabajo y cuidan de tus animales como si fueran suyos. No iría a ningun otro veterinario aunque me mudase

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Cuidado exquisito del perrito

Experiencia fantástica: Hoy llevé amis pájaros a cortar las uñas,encantada ,de los cercanos y atentos .volveros con mi gato y los pajaritos,

Experiencia fantástica: Yo solo tengo buenas palabras para el equipo que forma está clínica veterinaria, son profesionales y siempre han dado en el clavo con los tratamientos de mi perrito, estoy muy agradecida de su labor y trato.

Experiencia positiva: Muy buena atención y explicaciones. Grandes profesionales.

Experiencia positiva: Muy buena clinica en el barrio Yo llevo a mi perro y estoy muy contenta

Experiencia negativa: Compré un perro en un criadero y como condición de garantía, las dos primeras consultas tenian que ser aqui. El trato del personal hacía mí y mi perro excepcional, pero los precios muy elevados. Implantación del microchip 62€, cuando suele estar entre los 30/40€. En la 2 consulta tengo que hacerle un coprocultivo para descartar bichitos internos (teniendo bien las cacas) que son 40€, para que le puedan poner el recordatorio de la polivalente que son 50€ (suele costar 25/30€). Cuando llame para que me dieran cita, pregunté que se le hacía en la primera consulta y presupuesto y me dijeron que 70 y tantos euros, cuando voy a pagar me sale 106€, cuando se lo dije asustada me descuenta la desparasitación y pase a pagar 90€. Cuál era la diferencia de precio? Me estaba cobrando 30€ por la exploración del perrete, cuando eso suele estar incluido en cualquier consulta con vacunas o gastos.... En definitiva, el trato es bueno pero los precios son abusivos y dudo de la necesidad del coprocultivo teniendo bien las heces....

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra perrita desde el primer día y no cambiamos a Pedro por nadie, incluso viviendo lejos nos merece la pena ir allí. Experiencia, buen trato y siempre soluciones adecuadas a cualquier problema que nos ha surgido. Da mucha tranquilidad estar en sus manos. 100% recomendable.

Experiencia negativa: Es una pena ver cómo un buen veterinario ha pasado a parecer más un comercial. Fue unirse a una franquicia de seguros y cambiar de local y empezar a preocuparse más por vender productos y tratamientos que del bienestar y la salud de tu mascota. Y luego hay nuevo personal muy nervioso, que da voces y estresa a personas y animales. He tenido que buscarme otro tras varios años con él.

Experiencia fantástica: Profesionales como una casa

Experiencia positiva: buen servicio

Experiencia negativa: Opiniones distintas en algo simple!

Experiencia fantástica: Muy profesional la atención y el trato.

Experiencia fantástica: Muy. Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy buen trato y trabajo

Experiencia fantástica: Amable, buena gente, honestos.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y muy buen sistema de comunicacion por whatsapp.

Experiencia fantástica: Muy buena clínica veterinaria! Recomiendo con total seguridad!

Experiencia fantástica: Buena clínica y profesional. Mis tres animales están muy bien cuidados.

Experiencia fantástica: Muy buena atención! Han esterilizado a la cachorra y todo genial! Buen veterinario!

Experiencia positiva: Muy buen trato y buen servicio para nuestra mascota.

Experiencia fantástica: Los mejores profesionales que he conocido, trato excelente tanto con los animales como con las personas, no tengo ni una queja y los conozco desde hace más de veinte años

Experiencia negativa: La verdad que me obligaron a ir, por el criadero y la verdad que el personal no es muy agradable y te trata de tonto, como si creyeran que la gente no sabe las cosas básicas de cuidar un animal y cuestionen otros veterinarios por el hecho de no ser ellos. Y encima digan de mala manera que estas obligado a ir dos veces. Un sitió que me alegro de no tener que volver

Experiencia negativa: Hemos llevado a nuestro gato varias veces y no ha sido capaz de saber el problema que tiene, ni intentar investigar o hacer más pruebas. Únicamente darle medicación e ir consulta tras consulta sin ninguna eficacia y sacando el dinero. Tras varios meses en esta clínica, fuimos a otra especializada en gatos y mucho más eficaz. En una sola consulta nos dieron su diagnóstico.

Experiencia negativa: Pensaba poner dos reseñas pero espero que con una se entienda todo. Resulta que llamo para pedir cita con el veterinario y no atienden visitas porque esta de vacaciones, hasta este punto algo normal y entendible, el problema viene cuando tienes una iguala con ellos y te derivan a una clínica que NO coge el teléfono NUNCA y tampoco devuelve llamadas. ¡Penoso! Llamo en varias ocasiones para comentar la situación y me han cogido el teléfono dos señoritas distintas, la primera llamada fue la señorita Marisa que muy amablemente me explicó todo y la segunda llamada me contestó la señorita Paloma que parecía que le tenía que suplicar para que me explicase las cosas. Nada que ver una con otra, la verdad.

Experiencia fantástica: La experiencia ha sido muy muy satisfactoria. La atencion insuperable y el personal muy simpatico y atento con cada animal que va.

Experiencia fantástica: Muy buen centro. Todos son profesionales, atentos y amables. El centro está muy bien equipado. Confío con tranquilidad a mi .

Experiencia fantástica: Son geniales! Me encanta la atención que le han dado a mi gata, súper amables. Se nota que saben de gatos, no solo perros. Sin duda seguiremos acudiendo aquí

Experiencia fantástica: Son muy buenos profesionales, han tratado a nuestro perro fenomenal, con mucho cariño. Una pena que nos pille lejos, gracias por todo.

Experiencia fantástica: Llevo a mi perrita desde 2015. Muy buena atención y profesionalidad. Pedro y todo su equipo se vuelcan en dar el mejor servicio posible. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Conozco a Pedro desde hace casi 10 años. Cuidó a mi shar pei y ahora a mi perrita con mucha profesionalidad y cariño. Siempre aconsejando lo mejor. Es un gran doctor y su compañera Marisa también. Os voy a estar agradecida toda la vida. Gracias.

Experiencia fantástica: Tenemos una cachorra Caniche Toy y el trato recibido es muy bueno! Se nota que aman los animales y eso es muy importante. Además, disponen de un servicio de whatsapp donde puedes hacerles consultas o enviarles fotos y videos para que puedan hacer una valoración… ….algo que para mi es muy tranquilizador. Podríamos ir a una clínica más cerca d casa, ya que no vivimos en la ciudad de Madrid pero la verdad, que la experiencia vivida en estas consultas ha sido excelente :)

Experiencia fantástica: He llevado a mi cachorro por primera vez y nos han atendido super bien. Nos atendió Pedro y fue muy majo con nosotros.

Experiencia fantástica: Sin duda el mejor veterinario de Madrid, he llevado a todas mis mascotas allí y siempre han dado con lo mejor para ellas. Ya no vivimos allí cerca y aún así seguimos llevando a nuestras mascotas allí porque sin duda son los mejores.

Experiencia fantástica: La clínica tiene unas instalaciones muy buenas, con quirófano, laboratorio, posibilidad de realizar cualquier prueba… pero lo mejor es la tranquilidad y seguridad que nos proporciona Pedro con sus diagnósticos, sus consejos y su dedicación. Se preocupan por tu mascota, haciendo seguimiento y tanto Paloma como Marisa son también fantásticas con su ayuda, su disponibilidad y asesoramiento, buscando cita siempre que hace falta. Por whatsapp he podido resolver dudas y preocupaciones con Pedro. Por eso hemos renovado nuestro plan de salud con ellos aunque no esté cerca de nuestra casa. Dan una atención y cariño de 10.

Experiencia fantástica: Cuando cogimos a nuestro perrete Leo, nos recomendaron esta clínica. El veterinario súper profesional.

Experiencia fantástica: En nuestro caso nos aconsejaron está clínica cuando cogimos a nuestro perrito para poner las primeras vacunas, y en la primera visita nos encantó el trato, nos explicaron todo, nos dieron miles de consejos... Nos hicimos el plan de salud con ellos y han estado siempre a la altura. Pedro siempre nos explica todo fenomenal y las chicas son super majas, te ayudan y asesoran en todo y tienen muchísimos detalles. Sin duda es una clínica que aconsejo siempre a todos los conocidos que me preguntan.

Experiencia fantástica: Una experiencia muy buena con un gran equipo de profesionales Pedro y su equipo me han explicado todo genial y han tratado a mi perrita de maravilla Gracias chicos Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Si buscas un veterinario de confianza este es tu sitio. Marisa, mil gracias por ser tan amable con Fross

Experiencia fantástica: Todo perfecto, el trato excelente por parte de todos en la clinica ,tanto Pedro como Paloma y Marisa.

Experiencia fantástica: Paula es una muy buena doctora. Atenta y HUMANA. TODO BIEN. GRACIAS.

Experiencia fantástica: Muy atentos, buenos profesionales.

Experiencia positiva: Trato exquisito para mi mascota, llevan 11 años

Experiencia fantástica: Son magníficos profesionales y extraodinariamente amables.

Experiencia fantástica: Comprometidos y amables tanto con los peludos como con sus dueños

Experiencia positiva: Muy atentos y buen trato

Experiencia fantástica: Nunca había ido a un veterinario... Me ha parecido muy profesional.

Experiencia fantástica: Un trato muy amable. Grandes profesionales

Experiencia fantástica: Muy buena atención a mi y a mi mascota. Muy contento

Experiencia fantástica: Ótimos profesionales, muy buen trato y eficientes. Recomiendo!

Experiencia fantástica: Clinica de 1er nivel. El trato es muy profesional y detallado. Me lo recomendó el criador y fue un acierto.

Experiencia fantástica: Gran atención, el trato con mi cachorrito fue genial!!

Experiencia fantástica: Atención inmejorable, profesionalidad impecable y mucha sensibilidad con tu mascota

Experiencia fantástica: Fantástica la atención tanto de Pedro, el veterinario, como de Paloma, Marisa y resto de personal que trabaja allí. Recomendable 100%

Experiencia negativa: No tienen ni idea de gatos. Tampoco saben escuchar a las personas que convivimos con gatos. Desatentos y desagradables en el trato y cafres en el consejo médico. Esa es la valoración que hago en base a mi experiencia.

Experiencia positiva: Creo que sí vamos con cita no hace falta preguntar quién ha llegado antes. Cada uno tendrá su cita pienso

Experiencia negativa: Veterinario con falta de empatía tanto con la mascota como con nosotros, intentaba vacunar a nuestro cachorro de dos meses y medio con la vacuna de la tos perrera, te querían seguir vendiendo latas de comida digestiva aunque no tuviera ya problemas digestivos, le vacuno con la tetravalente y le salió una joroba como a un camello, etc.etc

Experiencia positiva: Llevamos un cachorro para darle su primera vacuna y la verdad es que la experiencia fue súper satisfactoria. El local se ve cuidado, prolijo y limpio. La atención del personal que te atiende y del veterinario es genial. Lo único que veo como un punto negativo, es que los precios son un tanto elevados y si bien no es un pet Shop podría tener más variedad de accesorios, bebederos. Recomendado!

Experiencia fantástica: El pasado día 16/02/21 mi gato Cheche falleció tras 20 años a mi lado. En esta clínica se le ha tratado siempre y se le realizó la eutanasia para acortar su agonía y sufrimiento. No tengo palabras para agradecer al personal de la clínica el trato recibido, tanto humano como profesional, hacia mi gato, y hacia mi persona, durante todos estos años. El pasado día 16/02/21 mi gato Cheche falleció tras 20 años a mi lado. En esta clínica se le ha tratado siempre y se le realizó la eutanasia para acortar su agonía y sufrimiento. No tengo palabras para agradecer al personal de la clínica el … More

Experiencia fantástica: Pedro, el veterinario trata a mis perros con mucho cariño pero sobre todo de una forma muy profesional. Antes de medicar siempre propone algún producto más natural que pueda prevenir. Marisa y Paloma son muy amables y siempre aconsejan correctamente y con la experiencia de todos los años que llevan trabajando. Pablo es muy cariñoso con nuestros perros. Muestra siempre ganas y actitud. Pese a que ya no vivimos cerca, seguimos yendo a esta clínica porque con los años se han ganado nuestra confianza. Sabemos lo difícil que es dejar a tu compañero en manos de alguien y Pedro, Marisa, Paloma y Pablo son las mejores personas para que cuiden de tus mascotas. Preguntad por la oferta de la iguala, merece la pena. Limpio, cumple las normas actuales de higiene y prevención, puntuales, profesionales, cariñosos con nuestros animales y serios en el trato con nosotras.

Experiencia fantástica: Es la primera vez que llevamos a nuestro perro Andy y son muy profesionales, muy buen trato y las vacunas por partes no como en otros sitios que llegaba el perro dormido a casa... Al ponerle toso a la vez y al doble de precio!

Experiencia fantástica: El mismo día que conocimos a nuestro pequeño Nube tuvimos la suerte de conocer a Pedro, este maravilloso profesional que cuidó de él estos felices 15 años que nos ha dado. Nube le respetaba como a nadie. Siempre acertó en los diagnósticos, no se puede pedir más. Gracias por todo Pedro.

Experiencia fantástica: Estaremos eternamente agradecidos por el trato recibido de este gran equipo. Bertín estuvo en las mejores manos. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Casi 16 años con ellos, cuidando de Tara, siendo los mejores profesionales y tratando a ella como a sus mamás a mas no poder. Solo tenemos palabras de agradecimiento hacia Pedro y Marisa ( que son con los que mas contacto hemos tenido) Lo recomendamos al 100x1000.!!!!!! Millones de gracias Tara, Isabel y Magda

Experiencia fantástica: Excelente trato tanto en lo personal como con, ( en mi caso ), el perrin, de momento con 3 mesecitos no se ha quejado, ni me ha hablado mal de Pedro ni de Paloma. Así pues la recomiendo 100%. Incluyendo las medidas específicas para esta pandemia maldita, que son excelentes.

Experiencia fantástica: Son maravillosos. Amables, cariñosos contigo y con los animales, dedicados, profesionales, te acompañan en momentos difíciles, te aconsejan estupendamendamente. Se nota que les gustan y preocupan los animales y su bienestar, y dan mucha tranquilidad. Son mis vetes de confianza y siempre que puedo los recomiendo a ellos. En mi caso, con conejitos, mi experiencia es más que buena.

Experiencia fantástica: Llevo a mi cachorro Danco desde que le tengo y estoy muy contenta, Pedro es un gran profesional y me ayuda mucho en la educación de mi perro.

Experiencia fantástica: Son maravillosos

Experiencia fantástica: Atención 10.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Profesionales insuperables

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: Estupendo