AniCura José del Hierro Centro Veterinario

Experiencia negativa: Una estrella porque no se puede poner menos. Mi experiencia con la veterinaria AniCura San Fermín (Pamplona) y el veterinario David García ha sido profundamente traumática y dolorosa. Prometieron una cirugía "no invasiva" para mi gata, pero el resultado fue devastador: una intervención brutal que dejó a mi animal en un estado crítico. Lo más grave es que, después de la operación, fue abandonada en caniles sucios, sin atención médica, sin personal cualificado, y en un estado de sufrimiento absoluto. No solo fallaron en su deber médico, sino que no ofrecieron ningún tipo de seguimiento ni cuidado paliativo, ni siquiera el más mínimo gesto de humanidad para que pudiera morir con la dignidad que merecía. Cuando intentamos buscar explicaciones, fuimos tratados con desprecio y acusados de mentirosos, a pesar de contar con pruebas claras del estado de nuestra gata tras la operación. Pido a quienes amen a sus animales que investiguen muy bien antes de dejarlos en manos de este centro. Lo que debería ser un lugar de cuidado y protección se convirtió para nosotros en una pesadilla. Mi gata no vuelve, pero si esta reseña puede evitar que alguien más pase por lo mismo, entonces seguiré contando nuestra historia donde haga falta. Por amor a ellos, no los dejen en manos de quienes no sienten respeto por su vida ni su dolor.

Experiencia negativa: ¡JUSTICIA POR COCA! Llevé a mi gatita en ESTADO VITAL, dotada de gran energía e impulso para vivir y me la devolvieron 24hs después en una bolsa de plástico. DAVID GARCÍA sometió a mi gatita Coca a una cirugía el viernes 4 de julio, dejándola ABANDONADA en la UCI a cargo de becarias inexpertas y explotadas que no daban abasto. La ultra sedaron, provocándole daños neuronales y la tuvieron bajo altos niveles de FENTANILO lo que el provocó un paro cardiorrespiratorio. DAVID NUNCA MÁS DIO LA CARA PORQUE ÉL LOS FINES DE SEMANA NO TRABAJA. ¿QUÉ CLASE DE PROFESIONAL DEJA A UN ANIMAL DESAMPARADO, CUANDO NECESITA CUIDADOS Y PROTECCIÓN, PONIENDO EN PELIGRO SU VIDA? A DÍA DE HOY NADIE SE HA VUELTO A PONER EN CONTACTO CON NOSOTROS. EXIGIMOS RESPUESTAS. DEJO IMÁGENES DE COCA YENDO EN TREN EN ESTADO VITAL DE MADRID A PAMPLONA E IMAGENES DE ELLA EN ANICURA SAN FERMÍN VIVA E IMAGENES DE COCA EN LA UCI, donde pita el indicador que su medicación se ha acabado y nadie se la reponía, sucia, abandonada y con espasmos involuntarios debido al daño neuronal.

Experiencia negativa: Carísimo

Experiencia fantástica: Un veterinario muy agradable y muy disponible Llevo años acudiendo a sus servicios y son muy atentos

Experiencia fantástica: Encantada con la atención de mis mascotas Personal altamente calificado y dedicado. Confiada en el cuidado que le dan a mis mascotas

Experiencia fantástica: Llevé mi perrito que vomitaba mucho. Me dieron un medicamento y comida para problemas de digestión. Se solucionó todo en un par de días, me atendieron rápidamente y con mucha profesionalidad

Experiencia fantástica: Estoy en cantada , con el personal de la clínica , desde el primer momento , estuvieron pendientes de la evolución de Niko , y no tuve problemas en ningún momento para pedir cita fue todo muy rápido , Los recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Buena atención en todo los sentidos, tanto por la veterinaria como la atención hacia mi mascota

Experiencia fantástica: Buena atención, rápida y efectiva.

Experiencia fantástica: La doctora siempre atenta y acertada en el diagnostico

Experiencia fantástica: Muy buena atención. He llevado por primera vez a mi mascota y la han tratado genial. La llevaré de nuevo cuando sea necesario. Muchas gracias por el interés mostrado.

Experiencia fantástica: Siempre son muy cariñosos con los perretes y no tienen prisa, solucionan todas las dudas

Experiencia fantástica: La doctora es un amor

Experiencia negativa: Los precios muy, muy altos,trivalente para un bichon maltes 49 euros,en otras veterinarias don 35 euros como mucho..se cambia el personal todo el tiempo. Las chicas de ahora son majas, la reseña no tiene nada que ver con ellas o su profesion.

Experiencia fantástica: Cumplen con todas las medidas y son muy lindas, ayudaron mucho a mi gata y siempre me recomiendan cosas que le encantan.

Experiencia fantástica: Trato exquisito

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y buenas personas. Muy satisfecho

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Siempre han atendido bien a mis mascotas y me han dado las mejores recomendaciones

Experiencia positiva: Muy buena atención a mi perrita

Experiencia fantástica: Servicio y atención a tu mascota ejemplar. Nos mantiene constantemente informados sobre las próximas vacunas de mi pequeña.

Experiencia fantástica: inmejorables

Experiencia fantástica: Muy agradables, cariñosas con los perros.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y atención excelentes. Mi perrin a mejorado mucho. Me ha dado mucha confianza la veterinaria.

Experiencia fantástica: Buena atención, rápida y efectiva.

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el servicio. Recomendable

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Siempre han atendido bien a mis mascotas y me han dado las mejores recomendaciones

Experiencia negativa: Me lleve casi una hora para comprar una pipeta de desparasitacion, solo una chica atendiendo. No volveré a esta clínica

Experiencia negativa: Mi nota baja no es por el personal del centro porque siempre han sido unos profesionales excelentes, si no para los propietarios o jefes del centro. Ya ha habido varios cambios del personal permanente y estoy convencida de que las personas que se marchan de aquí es a causa de las condiciones laborales. Y nadie tiene que decírtelo porque lo ves, puedes ir cualquier día de la semana (de lunes a sábado) a cualquier hora (vivo cerca y paso por delante casi todos los días) y siempre ves a las mismas dos personas, es decir te das cuenta de que prácticamente no libran ni tienen turnos ni nada parecido; y una cosa es que me guste que exista un personal permanente y otra cosa es que ese personal esté compuesto por dos personas que están de lunes a sábado mañana y tarde. También decir que han subido bastante los precios de casi todo. Y todo esto lo digo como persona que lleva 12 años de fidelidad al centro pero que ve cosas que no le gustan.

Experiencia fantástica: Profesionalidad, cercanía, amabilidad y empatía lo que genera una total confianza y tranquilidad en momentos de inestabilidad emocional cuando existen problemas con tu mascota. anteponiendo sobre todo la salud del animal antes que cualquier poder adquisitivo ya que hasta los precios son económicos , justos Solo puedo dar las gracias por la atención y ojalá este mensaje llegue a más personas sobre todo por los animalitos más que nada porque sienten igual o más que las personas ya que no se pueden expresar y dar con un buen vererinario que mire principalmente por la mascota en mi experiencia es bastante complicado No deberían de estar en cualquier mano Gracias

Experiencia fantástica: Muy buen trato y atención

Experiencia fantástica: La veterinaria está muy formada y tiene una sensibilidad exquisita con los animales. Y la ayudante es muy eficaz y cariñosa igualmente.

Experiencia fantástica: Son unas bellezas de personas, el trato con mi peque es increíble ❤️

Experiencia fantástica: Profesionales y simpáticas.

Experiencia fantástica: Muy atentas y amables.

Experiencia fantástica: Todos muy majos

Experiencia fantástica: Súper amables tanto la Veterinaria Maribel como su ayudante (siento no acordarme de su nombre) en menos de una semana he tenido que llevar a mis dos gatos, uno cachorro y otro adulto. Se preocupan mucho y te llaman si están enfermos para hacerles seguimiento entre una visita y otra para saber su evolución. Muchas gracias a ambas...

Experiencia positiva: Tratan a los animales con cariño

Experiencia positiva: Precios caros.

Experiencia positiva: Muy amable y atenta

Experiencia negativa: Desde que se fue Marlene ya dejaba bastante que desear. Pero creí que un veterinario era un médico de animales, con lo cuál es un servicio esencial. Han cerrado por el confinamiento dejando a nuestros animales sin atención,teniendo que ir a otros veterinarios que si han sido profesionales y siguen abiertos, pero donde no tenían historial lógicamente. Toda la gente mayor del barrio se la ha tenido que jugar y andar más de lo necesario para ir al más cercano. Una vergüenza para alguien que se quiera llamar profesional. Yo por mi parte no volveré, me quedaré ya en el otro veterinario que si es un profesional que le importan los animales. AÑADO QUE AHORA SON COMERCIALES NO VETERINARIOS.

Experiencia positiva: Nada es igual desde que Marlen se fue ella era estupenda como medico y con el trato. Ahora cada vez que llevamos a nuestra perra hay una veterinaria distinta y la última un poco apática la verdad, tanto con los animales como con las personas. Esto es como tener un hijo, no te gustará q cada vez q lo lleves al pediatra te toque uno distinto y q ademas cuando lo llevas ni te dirijan la palabra, (aunq sea por saber q le pasa al perro habrá que preguntar). Ahora ademas tampoco dejan q pasemos al consultorio para ayudar a sostener al perro o al menos a calmarlo, entiendo q sea por medidas de seguridad pero vuelvo al mismo ejemplo del niño y el pediatra. Y para finalizar ya ni chuches le dan, ni un “lo has hecho muy bien”. Estoy bastante disconforme con cómo esta funcionando la clínica últimamente.

Experiencia fantástica: El mejor vete de madrid

Experiencia fantástica: Son súper profesionales y sobretodo amorosas con los animales, yo no cambiare nunca.

Experiencia fantástica: Desde que perdí hace unos meses a mi chiquitín, tenía mucho miedo a la hora de elegir veterinario para mi nueva compañera de vida. Lúa (mi cachorrita de 3 meses) es muy alérgica, y decidí llevarla a la clínica Vélazquez ya que cuentan con un servicio de urgencias y bastantes medios para cuidar a nuestros peques. Ellos tienen varias clínicas por Madrid y un día baje a la clínica Jose del hierro a llevar una prueba de Lúa y creo que sentí amor a primera vista con el trato que recibí. A partir de ese día se ha convertido en mi casa. No puedo estar más agradecida a Maripi y a MªEugenia por el trato, dedicación y amor que nos dan cada día que vamos. Un diagnóstico puede ser erróneo (porque todos somos humanos) pero la atención y el amor es algo esencial para nosotros. Gracias enormes de corazón. : )

Experiencia fantástica: Es la veterinaria de mis perros

Experiencia fantástica: Gracias a Mairu y a Maripi. El trato que recibió Puppy hasta el final fue de una delicadeza, humanidad , cariño y respeto increíble. Han tratado a mis perros desde hace más de 16 años y el trato siempre excepcional. Gracias también a Marlene y a Tere (Tere fue la primera veterinaria de Puppy y mi pequeñaja la adoraba).

Experiencia fantástica: Siempre tratan estupendamente a nuestras dos gatitas :)

Experiencia fantástica: Un 10!! Gracias Mariu x la ayuda de la gatita que encontramos por la calle!

Experiencia positiva: Muy atentos

Experiencia positiva: Muy buen trato, hace unos años tuve un problema con mi perro, pero al final el pobre murió, por lo que evito pasar cerca

Experiencia negativa: Llegas tocas timbre y te abren sin mediar palabra y ahí te dejan esperando mmmm al final mejor te vas, estarán ocupados entiendo pero al menos decir .... un segundo ahora salgo mmm salvo no hablen castellano.

Experiencia negativa: Doy dos estrellas solo porque las chicas que me atendieron fueron muy amables y profesionales. Estaba de paso por ahí y necesitaba que le cortaran las uñas a mis perros ya que mi veterinario está de vacaciones. Pues me han cobrado 15.60 POR CADA PERRO,ninguno de los dos pesa más de 8 kg y han tardado unos 5 minutos con cada uno. Culpa mía por no preguntar el precio, pero la verdad que mi perro mayor tiene 4 años, he ido a varias clínicas a cortarle las uñas y jamás me han cobrado más de 8€ . Me parece una estafa en toda regla. No volveré jamás ni lo recomiendo. Si cobran eso por un corte de uñas de 5 minutos no quiero imaginarme el resto de precios.

Experiencia fantástica: Encantadora la veterinaria

Experiencia fantástica: Profesionales

Experiencia fantástica: Marlene es amable y paciente tanto con animales como humanos

Experiencia fantástica: La veterinaria como persona fuera de serie cariñosa a cinta bueno todo lo que diga es poco y además incluye chuches no te digo los perretes cómo se pone para mí un 10

Experiencia fantástica: Trato excepcional!! 100% recomendable. Reabren a los animales con amor como se merecen!

Experiencia fantástica: Una maravilla de centro veterinario. Marlene, su veterinaria, es un encanto. Una gran persona y mejor profesional, te atiende siempre con una sonrisa y siempre a tu disposición. Es imposible decir algo malo, se nota que tiene auténtica pasión por los animales.

Experiencia fantástica: Un trato exquisito por parte de la veterinaria Marlene, una excelente profesional, trata los animales con un gran cariño, yo le estoy muy agradecida de cómo trata a mí gata NOA, GRACIAS MARLENE

Experiencia positiva: El unico inconveniente es que para quirofano y ciertas pruebas como radiografias tienes que ir a la calle Velazquez

Experiencia negativa: Leí las malas opiniones y aún así llamé porque me queda cerca, efectivamente la chica que me atendió el teléfono muy maleducada y de malas maneras no me quiso orientar sobre el precio de un sencillo procedimiento. Ahora me contestarán a este comentario haciéndose los profesionales, pero quedaron en llamarme para indicarme como proceder y no lo hicieron. Ya nada. GRACIAS

Experiencia fantástica: Para mi estupendo. Mi perro está encantado. La veterinaria, Marlene ; es fantástica como profesional y como persona. Siempre sonriendo y tratando a los perros con cariño. Así da gusto!!

Experiencia fantástica: Siempre llevo a Flori y Susi a que las atiendan. La veterinaria tiene mucho carisma y es muy amorosas con las mascotas. Y te mandan un correo tradicional avisandote de la vacuna de la rabia para que no te olvides.. Eso me ayudó mucho, ya que soy un poco distraída.

Experiencia fantástica: Solo puedo tener buenas palabras para Marlen, tanto como persona que es adorable y con un gran corazón y amor por los animales, como profesional veterinaria ya que atiende y aconseja genial.

Experiencia fantástica: Una gran profesional

Experiencia fantástica: Es el mejor veterinario que puedes tener. La veterinaria responsable es encantadora, educada, profesional, atenta, y con un nivel de entrega hacia los animales que rara vez se ve. Siempre que llevo a mi gatito le trata como si fuera el suyo, y le da chuches después de que el animalito lo pase mal. Repito, es absolutamente la mejor veterinaria que puedes tener.

Experiencia fantástica: Llevo a mis dos perros allí desde hace años, estoy super contenta con la atención que le dan, le tratan con mucho cariño. Lo recomiendo mucho! :)

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestros peludos a esta clínica desde hace tiempo. Marlén, la veterinaria, es encantadora y siempre nos recibe con una sonrisa y buenas palabras. Suelen sacar buenas ofertas en comida, piensos y latas. Y llevan varios años, desde que la comunidad de Madrid no subvenciona la vacuna de la rabia, haciendo campaña de vacunación para que nos salga más económica.

Experiencia fantástica: La atención es maravillosa muy simpáticas y muy agradables

Experiencia negativa: Un poco desagradable, nose si estará cansada de ver tantos animales pero el trato hacia ellos no es demasiado correcto. No volveré

Experiencia negativa: Buscando clínicas veterinarias cerca de donde vivo me acordé de esta y quiero contaros mi experiencia. Fui con mi perro hace bastante tiempo porque se estaba desmayando y se cayó al suelo, tenía que llevarle en brazos porque no se mantenía en pie. Faltaban 10 min para que cerrara, entre corriendo preocupada, les expliqué la situación y vieron como mi perro estaba de mal y desmayándose. La gran contestación de la veterinaria fue: Nose que le pasa al perro , no tengo ni idea...nosotros vamos a cerrar ya! Llévalo a otro sitio o a urgencias !!!!!!! Me parece increíble que ni si quiera se molestara en atenderle y que me dijera directamente eso. Esta veterinaria no tienen ningún amor por los animales, no le importo nada lo que le estaba sucediendo al perro, lo único que le importaba era cerrar y recoger prontito para irse. Esto dice mucho de una persona!! Si esto es lo que se preocupan por los animales deja mucho que desear. A todos mis conocidos de este barrio no les recomiendo esta clínica veterinaria. Es una vergüenza.

Experiencia fantástica: Llevamos 7 años yendo con nuestras dos gatas y nunca hemos tenido problema. El trato de Marlén (la encargada del centro) con los animales es maravilloso, muy paciente y atento.

Experiencia fantástica: Trato cercano, generando mucha confianza, no llevaría a mi mascota a otro sitio

Experiencia fantástica: Llevo 3 años llevando a mi perrita a esta clínica y siempre nos has tratado muy bien, son grandes profesionales. La recomiendo.

Experiencia fantástica: Llevamos 7 años yendo con nuestras dos gatas y nunca hemos tenido problema. El trato de Marlén (la encargada del centro) con los animales es maravilloso, muy paciente y atento.

Experiencia fantástica: Tratan muy bien a los animales. nuestra experiencia ha sido buena.

Experiencia fantástica: Un trato formidable y una atención super profesional

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con el servicio, se nota que son grandes profesionales.

Experiencia positiva: Buenos profesionales, se preocupan por los animales.

Experiencia negativa: Muy caro

Experiencia negativa: Cuidado con la peluquera, trata bastante mal a los animales,a mi perra le cortó todas las mamas y encima sale cabreada diciendo que mi perra se portaba muy mal.