Hospital Veterinario Arturo Soria

Experiencia fantástica: Atención de 10. Atendieron todas mis dudas y me ayudaron en todo. Recomendable siempre.

Experiencia fantástica: Traemos siempre a nuestras mascotas. La atención 10. Son todos unos profesionales y estamos encantados con cómo tratan a nuestros pequeños

Experiencia fantástica: Muy buena clínica, con medios modernos y excelente trato a las mascotas.

Experiencia negativa: He ido a pedir cita y la veterinaria que se encargaba del cuidado de mis gatos no está (Estibaliz). Leyendo reseñas, veo que le han despedido injustamente, así que he decidido no ir más, era la que más entendía y la que más se preocupaba por la salud de mis tres gatitos. A mi gata Reinita le salvó la vida hace muchos años y a Chispi se la alargó muchísimo gracias a sus conocimientos. A Gochi, que es el único que me queda, me lo llevo a otro lado. La envidia no es buena, habéis cometido un tremendísimo error.

Experiencia fantástica: Maravillosos en todo sentido.

Experiencia negativa: 600€ urgencia, para un RX, cero diagnóstico!!! y una analítica.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Tuve que llevar a mi perro para una operación de urgencia y la respuesta del equipo fue impecable. Diagnóstico rápido, explicaciones claras y una cirugía exitosa. Se nota cuando hay vocación y experiencia. Si buscáis un hospital veterinario de confianza donde vuestra mascota esté segura, este es el lugar. Gracias por todo.

Experiencia negativa: Atención pésima. Ni siquiera llegué a ser atendido: esperé durante 1 hora y 30 minutos y, después de dejar pasar a tres personas delante de mí sin ninguna explicación, me cansé y me fui. Una falta total de respeto. Para colmo, ¡30 minutos después de haberme ido me llamaron al móvil para disculparse por la atención (o mejor dicho, por la falta de atención)! No lo recomiendo y, por supuesto, no pienso volver.

Experiencia fantástica: Fuimos anoche de urgencias por un malestar estomacal de nuestro galguito Yoda y fuimos atendidos de 10. Profesionalidad y amabilidad al 100% por parte de las dos chicas que nos atendieron, que fueron un encanto. Un millón de gracias por cuidarnos así.

Experiencia negativa: La recepción es un desastre. A pesar de tener mucho personal, cada vez que vas a la consulta hay alguien nuevo que no se entera de nada, o no conoce bien el programa informático o..... Solo hay una chica con gafas que es muy eficiente. Los veterinaroos sin buenos

Experiencia fantástica: Muy profesionales y un trato excepcional

Experiencia fantástica: Muy buen trato. He llevado a mi perrita que está muy mayor y muy delicada de salud y la han tratado de maravilla, haciéndole todo tipo de pruebas.

Experiencia fantástica: Rápidos y eficaces.

Experiencia fantástica: La atención en este centro veterinarios, ha sido como siempre, perfecta. Puntualidad, amabilidad y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Sitio de confianza y recomendable no será el más barato pero si el más confiable

Experiencia fantástica: Muy buena atención, completamente recomendado

Experiencia positiva: Si tienes urgencia mejor no ir a este sitio

Experiencia fantástica: Un Hospital muy completo, con atención especializada y personalizada, tengo al gato y al perro encantados y súper sanos.

Experiencia negativa: Desafortunadamente la otra noche acudí a esta clínica veterinaria de urgencias, mi perrita estaba en una situación crítica, la veterinaria que estaba de guardia no entendió lo importante que era para mí quedarme junto a mi perra en sus últimos momentos, luché para quedarme porque sabía que no saldria adelante tenia 15 años problema de corazón el pulmon encharcado y pesaba 2 kilos, pero ella no me escuchaba, yo no quería que la hicieran pruebas ni hacerla sufrir y mucho menos que la separasen de nosotros, me mata el dolor y no es de perderla... es de que se fuera sola sin nuestro amor y en paz, queria estar junto a ella que estuviera calmada y tranquila sin sufrir solo eso.. y no me dejaron, a cambio la factura de hospitalización de 24 a 48h y las pruebas que yo no queria que la hicieran esa si las pago yo, solo duró unas horas murió entuvada y alejada de su familia, esa no era mi decisión, me obligaron. A veces no se trata de salvar y alargar la vida a toda costa, se trata de aliviar el dolor y dejar ir en paz, sin dolor.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida por las veterinarias Cristina y Carola. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Perfecto, fui con Moncho mi yorki. y siempre la atencion fantastica y muy rápido todo! un placer este Veterinario. El personal encantador.

Experiencia fantástica: Very nice!

Experiencia positiva: Rapidez y eficacia

Experiencia fantástica: Genial atención y trato

Experiencia fantástica: Como en familia, profesionales con cariño.

Experiencia positiva: Trato estupendo y serio con mi mascota

Experiencia fantástica: Buenas atención, rapidez y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Veterinario muy amable y. Buen trato a los animales

Experiencia positiva: En principio buena atención. Veremos cómo va el proceso.

Experiencia fantástica: Todo genial

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Tuve que ir de madrugada por urgencias y nos atendieron genial, poniendo solución y sin engaños. La factura fue la misma que pagué por la tarde en el veterinario habitual, así que en cuanto precio mejor.

Experiencia fantástica: Trato muy satisfactorio

Experiencia fantástica: Mi experiencia e. Este hospital es maravilla porque estoy con mi veterinaria Susana de siempre y voy donde va ella. Luego Cristina cirujana es súper profesional y muy buena

Experiencia fantástica: Deseo transmitir nuestra gran satisfacción y agradecimiento por la atención recibida por el Hospital Veterinario Arturo Soria, y en especial en la figura del veterinario, Dario Bongiorno. Han sido y están siendo para nosotros momentos muy dolorosos, dadas las circunstancias vividas con nuestra mascota, un labrador de nombre KAOX, pero gracias a la atención recibida y el gran esfuerzo realizado por Dario y el Hospital, nos quedamos con el sentimiento de haber hecho todo lo posible. Encontrar el apoyo y acompañamiento de personas que te entienden y sienten lo que estás viviendo, es en estos tiempos algo muy complicado de encontrar. Es por ello que agradecemos de todo corazón todo el apoyo mostrado hace nuestro querido KAOX, y hacia nosotros.

Experiencia fantástica: Todo genial! Llevo dos años con ellos y estamos encantados. Muy buen trato y servicio.

Experiencia fantástica: He traído a mi gata Luna desde que la adoptamos y todo ha ido muy bien. Se nota que el equipo es muy profesional y estamos muy contentos siempre con la rapidez con la que nos atienden.

Experiencia fantástica: He ido muchas veces con mi perro aunque está lejos de casa solo por el buen trato y lo rápido y bien que nos han atendido siempre.

Experiencia negativa: Ni regalando una rebaja del 5% al pagar y poner 1 reseña de 5 estrellas va gente. Este Hospital ya no es lo mismo desde el despido injusto de Estibaliz y se nota un montón. Sin comentarios . . Mi experiencia con este Hospital es muy nefasta. Pero no te olvides de escribir (en el momento de pagar) una reseña positiva y te hacen un 5% de descuento en tu factura. Me parece que este detallazo explica muchas cosas. ¡Qué patéticos!

Experiencia fantástica: Muy bien trato a mí perrita.

Experiencia fantástica: El mejor veterinario que hemos tenido, cuidan de nuestro gato estupendamente. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Enhorabuena por la gran atención profesionalidad. Traemos a mi perro Orson con la Dra Karen y esta en muy buenas manos, posee un gran conocimiento y trato con todos Muy recomendable

Experiencia fantástica: Mejor veterinario de Madrid.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato que nos dan tanto a mí perro Narco como a mí. Me encanta todo el equipo.

Experiencia fantástica: Llevo aqui a mi perro desde hace años y siempre he estado muy contenta con el trato por parte de todo el equipo. Muy recomendable!

Experiencia negativa: Editado: Edito para que los clientes sepan que ofrecer un descuento en la factura por escribir una reseña POSITIVA es una práctica ILEGAL. Por otro lado, increible la cantidad de reseñas de 5 estrellas concentradas en tan breve espacio de tiempo. Aquí sí que existe la meritocracia, cuantos más méritos hagas, más rápido te despiden. Lamentable el despido de Estíbaliz, es lo que tiene cuidar de la salud de los animales, que allí no está permitido, no vaya a ser que salgas menos rentable que los demás, que atienden con un ojo en el perro y el otro en la factura. Tremendo error el que han cometido, acabarán notando el bajón de clientes. Qué gracioso ver cómo escriben dos personas a la vez alabando la figura de Cristina después del aluvión de clientes descontentos. Reseña original : La clínica ha dado un bajón importante desde que cambió de manos, priman otras cosas por delante del bienestar de los animales. Seguimos yendo porque, por suerte, siguen unas increíbles profesionales como Karen y Estíbaliz, que siempre han tratado a nuestro perro con un cariño y profesionalidad de 10. Lástima que el día que haya que operar de algo importante a nuestro perro ya dudo mucho que lo dejemos en manos de Cristina, la cirujana actual, no nos parece que esté a la altura del resto. Los puntos de sutura que realizó a nuestro perro me parecieron tremendamente deficientes. Evidentemente se le abrieron con riesgo de infección y lo achacó a que el perro se mueve. Por suerte para nosotros Estíbaliz le puso unos puntos que cerraron la herida enseguida (a pesar de que el perro se movió, y subía y bajaba del sofá) y que cuando los ví me dí cuenta de que lo que hizo inicialmente Cristina no tenían absolutamente nada que ver. No me da confianza dejar a mi perro para una operación seria cuando no supo cerrar un corte de 2 centímetros de largo. Por desgracia es una opinión que cada vez se extiende más entre los vecinos del barrio, a quienes también les llama la atención que cada vez que van a la clínica, abandona un profesional más. Da la sensación de que internamente las cosas no funcionan, deberían tomar medidas y hacer una revisión a fondo del problema. Tanta rotación de personal no beneficia a los pacientes, que son los que realmente deberían importar en un hospital veterinario. P.D: en contestación a la respuesta del propietario. Como usted ha dicho, la incisión era mínima, y ha tardado mes y poco en cerrarse. La evolución empezó a ser favorable en el momento en que le suturó Estíbaliz (que no es la cirujana), y no antes. Conozco muchos profesionales con una dilatada experiencia, y en mi experiencia diré, que eso no significa necesariamente que se hagan bien las cosas.

Experiencia fantástica: Todo lo bueno que pueda decirse lo tiene este Hospital Veterinario Arturo Soria: Carola es una excelente profesional con una gran calidad humana que ofrece una total confianza cuando dejo a mis perros en sus manos, metódica, meticulosa, maravillosa;Susana, con la que llevamos más de 20 años, con sus conocimientos y destreza cardiológicos de 10; Cristina, gran cirujana que siempre opera a mis perros y los dejo totalmente tranquila en sus manos; Karen, igualmente confiable con su experiencia profesional; las ACV trato profesional y empatía que es muy de agradecer. Muchas gracias por todo Merlín y Santiño.

Experiencia positiva: Es un buen centro de atención veterinaria además tienen urgencias los festivos y planes de salud

Experiencia fantástica: Muy buen trato y buenos profesionales. Nada mas entrar por la puerta el trato es excelente, al igual que el de todos los veterinarios. Sin duda es mi centro de referencia para el cuidado de mis perros.

Experiencia fantástica: Una atención excelente y veterinarios increíbles. Muy recomendado

Experiencia fantástica: Una atención excepcional, siempre. La profesionalidad y el mimo con el que todo el equipo del Hospital Veterinario Arturo Soria cuida a mis gatos Mortimer y Charlie (que ya se van haciendo mayores y necesitan más atención) es admirable. Muchas gracias!

Experiencia negativa: Experiencia negativa. Mi gato lamentablemente falleció el día 4/9/25. Al llegar le hicieron placas y análisis y me recomendaron que se le hiciera una aspiración pulmonar porque la placa era compatible con una neumonía, que posiblemente era por aspergilus. Yo por supuesto accedí (que si lo llego a saber no lo hubiera consentido). Mandan las muestras a laboratorio y comienzan tratamiento antibiótico. Después de la aspiración el gato pasó la noche hospitalizado. Al día siguiente mi gato Caramelito sufrió una crisis respiratoria y estuvo entubado. En el tubo la veterinaria encontró restos sospechosos y me pidieron autorización para otra aspiración pulmonar. La citología reveló un cáncer de pulmón. Y después de esta segunda aspiración (que nunca tendría que haber consentido) me recomendaron dormir a Caramelito. Ahora con una gran pena por su muerte solicito que me faciliten los resultados de los cultivos de la primera aspiración pulmonar y nadie me da los resultados. Me dice la veterinaria que había llamado al laboratorio para anular el cultivo y le dije que no, que quería saber los resultados, pero no me los facilitan . Ya no sé por qué no me los dan, llamo a diario y sospecho que me están ignorando. Mi experiencia muy mala, entiendo que Caramelito iba muy malito, pero si tan mal estaba me podrían haber invitado a llevármelo a casa y no haberlo hecho sufrir con dos aspiraciones pulmonares de las que al final no sé el resultado. Se le podría haber tratado como neumonía con un antibiótico de amplio espectro y no haberle hecho sufrir.

Experiencia fantástica: Estoy feliz de poder llevar a mis perros a este hospital veterinario, TODO el equipo es excelente, desde los doctores, auxiliares, recepcionistas...... enhorabuena por vuestro trabajo como profesionales y como humanidad.

Experiencia fantástica: ENCANTADA CON EL EQUIPO DE PROFESIONALES DE LA CLINICA DESDE LA PERSONA QUE TE ATIENDE EN RECEPCION. LA DOCTORA CRISTINA Y CAROLA EXCEPCIONALES EN TODOS LOS SENTIDOS.

Experiencia negativa: Una clínica que nunca recomendaré dada mi mala experiencia con ella. Llevé a mi animal a urgencias sospechando una cistitis, el profesional que estaba en aquel momento le puso un antiinflamatorio e intentó recoger la muestra de orina directamente de la vejiga (Cistocentesis), nosotros pensábamos que era la única forma para la toma de muestra de orina en un gato, al parecer la vejiga estaba vacía y nos emplazó para volver al día siguiente, domingo, para intentar nuevamente la cistocentesis. Al día siguiente volvemos a encontrarnos en la misma situación pero en esta ocasión había otra profesional que nos dice que según el protocolo es necesario ingresar al gato para hacerle la extracción de orina y averiguar la naturaleza de la cistitis. Cosa el profesional de por la noche no nos había comentado. Lo que más me ofendió fue que me dijera que al no ser un gato paciente de esa clinica tenía que remitirlo a la clínica de donde procedía el gato para evitar conflicto de intereses entre ellas ya que muchas de esas clínicas eran clientes suyos. Me quedé perpleja por la falta de profesionalidad ya que entendí que su prioridad no era la salud del animal si no otra cosa, algo así como "entre bomberos no se pisan la manguera". Me despacharon diciendo que en urgencias lo estabilizaban y que luego fuera a mi clínica. El servicio fue muy mejorable, y espero que mi gato no tenga consecuencias por haber tenido que esperar varios días con una supuesta infección de orina hasta que ¨mi clínica¨ pueda atenderme.

Experiencia fantástica: Nos encontramos un perrete y fuimos a la clínica para que leyeran el chip. No pudieron ser más amables, atentos y colaboradores. No cogían los teléfonos y se insistió para que el perrete pasara la noche en casa. Muchisimas gracias Belén por tu ayuda, el mundo es mejor con gente como tu

Experiencia fantástica: Yo le doy un 5, lleve el sábado de urgencias a mi perro porque llevaba malo 10 días le llevé a mi veterinario el miércoles anterior y como no mejoraba lo lleve de urgencias. Nos atendieron increíble, son muy amable y después de la consulta nos han llamado a casa 3 veces para preguntar por el perro para ver si había mejorado. Espero no tener que necesitar volver a ir pero si lo necesitara volvería a ir seguro. Muchas gracias por vuestra amabilidad y cariño hacia el perro.

Experiencia negativa: NO OPEREIS A VUESTROS ANIMALES AQUI Hemos traído aquí a nuestro perro TODA LA VIDA. Le encontramos unos bultitos y nos dijeron que lo podíamos operar y al día siguiente estaría en casa. Nos gastamos más de 200€ en pruebas y análisis previos a la operación (el dinero al final es lo de menos) y con el historial de nuestro animal nos dieron el visto bueno para operarlo. Mi perro NO SALIO DE LA OPERACION. Lo escribo con lágrimas en mis ojos. Según ellos el animal era muy pequeño como para soportar la operación. ESTO NOS LO DICEN DESPUES DE LA OPERACION Nos hablan de los análisis de meses atrás cuando hicimos unos nuevos 5 DIAS ANTES. NO LOS TENIAN EN SU FICHA. Cuando le visitamos no le daban ni de comer. Decían que no hacía falta. Desafortunadamente mi perro falleció aunque pensábamos que hacíamos lo mejor por el. Pero aún queda... Esto pasó hace meses y nos dicen hace poco QUE LE TOCA VACUNARSE. No me voy a pasar por la clínica porque me vuelvo LOCA pero por favor NO LOS OPEREIS AQUI!!! TENED CUIDADO!! PERSONALMENTE NO ME AFECTA SI LO HACEIS O NO PERO VEO NECESARIO COMPARTIR ESTA EXPERIENCIA EN CASO DE QUE PUEDA AYUDAR A ALGUIEN.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con esta clínica veterinaria es recomendable 100% El trato con los animales y con las personas es excepcional , sobre todo Carola es una veterinaria entregada con sus pacientes , además de cariñosa y muy buena profesional Tengo que darla las gracias por salvar la vida a mi perrita Yoda , un caso muy complicado de tratar y con muchas complicaciones , siempre estaré agradecida , muchas gracias

Experiencia fantástica: Llevo llevando a mis perros desde que tengo uso de razón. Mi primer perro (Scotty) cuando tenía solo 1 año, en otro sitio le dijeron que solo le quedaba 1 año de vida y no tenía esperanzas ... Decidi llevarle a este veterinario y Andrés el veterinario de aquí no se quedó conforme y con tratamiento lo saco adelante, y acabo falleciendo con 15 años. Desde entonces ha cuidado y tratado a mis perros y la implicación, trato y precio no pueden ser mejores. Me mudé lejos y a mi perro actual (Spyro) que tiene 8 años le diagnosticaron que tenía los riñones mal, que se iba a morir y mil tratamientos y medicinas... No dude en llamar a Andrés para pedir su opinión, y otra vez le salvó la vida a mi perro. Mi perro está sano y no tiene nada como me habían dicho en otro sitio, su dolor era provocado por una artrosis que ya esta tratada cada dia y esta como un cachorro saltando y jugando como hacia tiempo no le veia, es fantastico. No tengo palabras ni vida para agradecerle su profesionalidad y apoyo.

Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie. Acudí de urgencias y tardaron en atenderme, que hasta ahí puedo entenderlo. A la hora de poner en marcha procedimientos, según su protocolo, va primero el abono de la cuantía del procedimiento antes que estabilizar el bienestar del animal. Por un problema técnico tardé un poco en pagar que, sumado al retraso de atención que pudieran tener ellos, afectó al bienestar de mi mascota, complicando el procedimiento que tenían que hacer. Esto es algo confirmado por Cristina, la cirujana, que me dijo que por tardar en intervenir y por tardar en estabilizar a mi mascota su trabajo fue más difícil y que podría haberse llegado a complicar más. Además de la alta cuantía de la factura, que cotejado con otras clínicas es demasiado cara, una de las trabajadoras me comentó que no estaban bien pagadas. Una de las pruebas que aboné no se realizó y hasta que lo la reclamé varias veces, no se me devolvió el dinero. Al alta de mi mascota, ya estable, no me explicaron ni el informe ni los resultados de las pruebas que me dieron. Muy mal servicio y muy mala experiencia.

Experiencia negativa: El personal muy bien. PERO, esto de que tengas al perro malito y/o pachucho y no sean capaces de darte hora para verle el mismo día, se lo deberían hacer mirar. Lo lógico es ir al médico cuando estás malo, y el médico, al menos el privado (como es el caso de los veterinarios), te hace un hueco entre sus citas para verte ese mismo día. Y los pacientes que tienen cita, pues tienen empatía y no les importa, porque mañana les puede pasar a ellos. (Eso es lo que ocurre a diario en los médicos y pediatras). Aquí, salvo que el animal tenga una enfermedad crónica por la cual tenga que ir ya con citas programadas a hacer seguimiento, es literalmente imposible que cuando llamas porque tienes al perro pachucho le vean ese día. Bueno si, a veces, si de verdad está la cosa fea te hacen hueco, pero sólo por eso te cobran más, casi 20€ ni más ni menos...que eso ya es de írsete la olla. En fin, que sintiéndolo, porque ya dicho que el personal está bien, no me parece un sitio para tener de referencia. Total, el perro se pone malo o le notas pachucho y te lo tienes que llevar a otro sitio que sí le vean en ese día. Y de urgencias lo mismo, si ya tengo que buscar otro sitio de referencia, pues si tengo una urgencia nocturna le llevaré al mismo.

Experiencia fantástica: Este es mi hospital veterinario de urgencias de referencia. Buen trato y súper profesionales y empáticos. Mi gato de 19 años falleció en esta clínica, lucharon por salvarle pero no se podía. Gracias por todos los buenos gestos que tuvisteis con nosotros. Entendieron que mi gato y yo nos llevábamos 2 años de diferencia y como podía sentirme tras su muerte. Siempre recomiendo este hospital, todos me agradecen la recomendación.

Experiencia fantástica: Trato único Super cariñosas con las mascotas yo diría que es el mejor hospital veterinario de la zona 10 de 10

Experiencia fantástica: Doctor Carlos Cayuela, el médico con el corazón más grande! Hay gente que nace para esta profesión! Gracias por todo doctor! Vivian, Kalina y Bilyana

Experiencia fantástica: Hoy dia 22 por la noche atendieron a nuestro perrito chulo con todo el amor del mundo y con todo el cariño que se merecia. Tuvieron mucha empatía en todo momento y el trato fue increible. No me quedé con el nombre de la veterinaria y auxiliar pero estaremos eternamente agradecidas con su ayuda

Experiencia fantástica: El trato es magnífico, el personal es súper amable y las instalaciones son de 10

Experiencia fantástica: Dan a nuestros pequeños una atención de 10

Experiencia fantástica: La mejor clínica veterinaria en Madrid Muy amables y cuidan muy bien a los perritos

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con Lua ha sido genial. Pasamos una operación muy compleja, la cual nos daba muchísimo miedo pero el equipo es superprofesional y Lua esta estupenda. Gracias de verdad por todo lo que habéis hecho, nos habeis dado la vida

Experiencia fantástica: Hoy murió nuestra perrita Nina de 15 años. Nos atendió Carlos a las 6,30 d la mañana .. Cariño respeto y profesionalidad, me emocionó esta persona por su comprension y empatia. Muchas gracias...no creo q pueda haber alguien mejor. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, amables con nosotros y cariñosos con los animales, desde las recepcionistas, técnicos hasta veterinarios. Tienen todo tipo de servicios y URG 24h lo que da tranquilidad.

Experiencia fantástica: Solo puedo agradecer a todo el equipo de la clínica el trato recibido y la sensibilidad y humanidad con la que nos dejaron despedirnos de nuestro perrito. Respetaron nuestros tiempos, nos acompañaron, cumplieron todos nuestros deseos con una amabilidad y una ternura que nunca podré agradecer lo suficiente. Llegamos al hospital de urgencias y casi sabíamos lo que nos esperaba con el animal. Nunca había estado en este hospital, pero no podría decir absolutamente nada malo. Gracias, gracias y gracias.

Experiencia fantástica: Ayer tuvimos que dormir a Ilustre, nuestro perrito. Solo puedo decir cosas buenas del triste momento.Lo hicisteis todo fácil. Con la sensibilidad, comprensión, cariño…. Nos ayudasteis a convertir la pena en paz. Gracias, mil gracias a Karen y todo el equipo que nos atendió. GRACIAS DE TODO CORAZÓN!!!!

Experiencia fantástica: Grandes veterinarios.Muchisimas gracias por vuestra atención con mi perrito.Gracias de verdad!

Experiencia fantástica: Un centro canino excelente y su personal altamente cualificado así como con un trato excepcional

Experiencia fantástica: Solo podemos decir GRACIAS. ❤️ En mi caso dar encarecidamente las gracias a CARLOS (por tu profesionalidad y dedicación), gracias KAREN (por tu amabilidad y tacto en los seguimientos) y gracias BELEN (que siempre te recibe con una sonrisa y cariño inmejorables), que fueron con los que más mantuvimos contacto en estos días. Lo que realmente puedo destacar es su DEDICACION y AMOR por los animales. En mi ocasión, mi perrita Lupe tuvo una emergencia importante y la clínica respondió de inmediato, brindándole el mejor tratamiento posible. Reitero que gracias a vuestra rápida acción y experiencia, mi perrita se recuperó completamente…. Recomiendo encarecidamente esta clínica a cualquier papa/mamá perruno, que busque un equipo veterinario que combine excelencia médica con un cariño genuino por los animales. Esto se nota nada más entrar!!!! Gracias Carlos de nuevo, por cuidar TAN BIEN de Lupe nada más llegamos a la clínica y por tu gran profesionalidad. Nos volveremos a ver, pero no para estas urgencias!! ❤️

Experiencia negativa: Mi experiencia no ha sido muy buena la verdad,con todos mis respetos hacia sus profesionales,pero llevamos a una perrita de 17 meses con tos ronca y babeando,a las 4 de la madrugada,la hicieron varias pruebas como placa de abdomen y sedacion para explorar vía aerea superior,y salimos con un jarabe para la tos y pastillas antiinflamatorias. Sin informe de diagnostico,sin copia de placa en mano. El diagnostico dicho verbalmente, traqueitis. Eso sí con los servicios a pagar y la medicacion a tomar. Pues la perra no ha tenido mejoría ninguna en una semana y ha sido llevarla hoy a su veterinario de barrio y nada mas verla diagnosticarla de la tos de la perrera y darnos la medicación al respecto y sin tanta prueba de por medio.

Experiencia fantástica: Atención espectacular por parte de todos sobre todo teniendo en cuenta que era un caso urgente y en especial de la cirujana Cristina, muy atenta, amable y siempre dispuesta a resolver cualquier duda. Muchísimas gracias a todos por vuestra atencion.

Experiencia fantástica: Como siempre un trato excelente y estás seguro y tranquilo de que tu amigo peludo en nuestro caso está en buenas manos!!! Totalmente recomendables!

Experiencia negativa: Mi experiencia con Chester ,mi perro fue mala. Le llevamos con dolor le contamos los síntomas que tenía y pensamos que tenía las grandulas anales inflamadas, pero la veterinaria nos dijo que no que las tenía bien. Le hicieron radiografías y analíticas todo daba bien, le inyectaron algo para el dolor pero el perro volvió a casa igual, y habiendo pagado un montón . Volvimos al centro y le dieron apiretal y me dijeron que le dejara ingresado porque no sabía que podía tener para hacerle una eco al día siguiente. Me le lleve a casa y le lleve a otro veterinario del barrio y efectivamente tiene las grandulas anales inflamadas se las limpiaron le dieron antibiótico y perfecto .

Experiencia negativa: De poco sirve la excelente cortesía, si después tu mejor amig@ acaba en una bolsa de plástico y tu cuenta bancaria a 0. En ningún momento piensan como profesionales, sólo piensan en llenar la cuenta bancaria que tienen con el Banco Santander. Desde que no está el que creó la clínica, ésto más que un hospital veterinario, es un Servicio Funerario! Además podrían hacer recetas para comprar medicamentos en la farmacia y ahorrar dinero a la gente, pero su política a cambiado. Ahora vas a pagar el medicamento allí y al precio que ellos quieran. Antes ahí, se miraba por el animal y su mascota, ahora todo es llenar las arcas. A lo de animal me refiero al ser humano, que es más animal que los que están ahí!

Experiencia fantástica: Es un lugar con personal muy profesional y soportado por equipamiento de ultima tecnologia y procedimientos de avanzada que permiten brindar a las mascotas un excelente servicio. Mi perrita tiene su expediente con ellos y siempre estan pendientes de su salud y cuidados. Lo recomiendo sin objeciones.

Experiencia negativa: No tienen urgencias! Después de 1 hora y media de espera me tuve que ir porque no me decían cuando iban a atender a mi perra. Teniendo a la perra en el suelo muy malita sin apenas moverse ni se digno nadie a mirarla tan siquiera en todo el tiempo que estuve. Me decían que cuando hubiera un veterinario libre pero tenían preferencia las citas a la urgencias!!! El gerente además no quiso solucionar nada y casi nos echó del establecimiento. Ni volveré ni recomendaré a nadie nunca. La perra la llevé a otro veterinario y tenía pulmonía.

Experiencia fantástica: Raco se fue el sábado, y no puedo dejar de dar las gracias a todo el equipo. Mención especial a Carola por el cariño con el que lo trató hasta su final. Triste final , pero que Ángela y Belén nos ayudaron a despedirlo con un trato inmejorable. Raco se fue con mucha paz Gracias por siempre

Experiencia fantástica: Todo muy

Experiencia fantástica: Nos atendieron muy bien en una urgencia El perro estaba afectado porque había tenido contacto con procesionarias y se le hinchaba la lengua y tenía dificultad para respirar

Experiencia fantástica: Hemos ido hoy por primera vez con Elah de urgencias y tengo que decir que totalmente agradecida por el trato recibido,,,,, Muy profesionales y un gran hospital.....los precios muy razonables si los comparas en salvar la vida de tu perro Yo seguiré con ellas, Se han ganado mi confianza Muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy agradecida por el trato recibido y como cuidaron a mi gata, la cual tuvo que ser ingresada. 100% recomendada está clínica ❤️

Experiencia fantástica: Gracias a esta clínica por su profesionalidad y disponibilidad. Tuvimos que venir de urgencia por un problema grave de nuestra perrita, y nos trataron como si fuéramos clientes de toda la vida. Mil gracias a todos y cada uno de los profesionales que trabajan aquí.

Experiencia negativa: Hoy he tenido una mala experiencia en el hospital Arturo Soria. He acudido para comprar unas pastillas que mi perra necesita tomar cada día y por un error mío dejé olvidadas en mi segunda residencia . Me encuentro una persona de prácticas que me dice que no me puede vender nada ( llevo la receta y el informe ) y que los veterinarios están “ mazo ocupados” y que mejor me vaya a otro sitio. Hago una llamada al hospital Veterinario Velázquez ( grupo Anicura ) y me dispensan la medicación ( mostrando receta por supuesto ) y oh sorpresa !! De 76 euros que me cobran en el Hospital Arturo Soria a 43,10 en Velázquez ( misma cantidad de pastillas, igual laboratorio y nombre comercial ) . Juzguen por ustedes mismos .

Experiencia fantástica: Muy bien llevé primero a mi gato por cálculos y nos atendieron muy bien y con mucho cariño, un año después hemos vuelto por otro gato que tenemos por una intoxicación y genial. Es mi veterinario de confianza para urgencias.

Experiencia negativa: Lamentable, una importante falta de profesionalidad, bajo criterio de rentabilidad y negocio sin que la prioridad sea la atención al paciente. Sinceramente muy defraudada por el servicio, oportunismo y ausencia de explicación. En mi caso llevé a mi perrita para dolencia en la piel y le provocaron una gastroenteritis aguda por medicación que le diagnosticaron sin dar explicaciones ni de efectos secundarios o adversos y provocando varias visitas posteriores exigiendo pruebas continuas y pagos continuos. Sinceramente vergonzoso. No volveremos y escribo para q no haya más buenas personas que caigan en este negocio

Experiencia positiva: Tuve que acudir al hospital de urgencias, ya que mi gata presentaba lo que parece ser una reacción alérgica. La verdad que tengo que decir que la atendieron muy bien, y siendo 1 de Mayo, que no es poco. Dejo 4 estrellas únicamente porque el precio me pareció algo caro. 130 euros por una revisión, dos inyecciones y un collarín. Entiendo que las visitas de urgencia pueden tener un coste más elevado, pero este precio a superado mis expectativas.

Experiencia fantástica: Nosotros solo podemos enaltecer a cada una de las personas que trabajan aquí por la dedicación y el cariño que han dado a Tina. Por desgracia, el Lunes se fue al cielo para descansar pero estaremos eternamente agradecidos a este gran equipo, en especial a Karen por su humanidad y calidez. Con respecto a los que se quejan de los precios, les haría la siguiente pregunta: “cuánto vale la vida de tu mascota?" En nuestro caso, seguramente seamos de los que más dinero se han gastado en menos tiempo para intentar salvar a Tina y/o hacer que estuviera lo mejor posible pero el coste de esto fue secundario. Era, es y seguirá siendo nuestra familia! Así mismo, sí que quiero aprovechar la ocasión para reivindicar que todos estos servicios deberían estar subvencionados de alguna manera para fomentar el bienestar animal y que todos tuvieran las mismas oportunidades. Me quedo con la pena de que no la conocierais antes para que hubierais disfrutado de la verdadera Tina ❤️

Experiencia fantástica: Solo podemos tener buenas palabras y agradecimiento al personal de la clínica. Especial mención a Carlos, el veterinario que atendió a Tango, con cariño y dedicación, a Andrea que siempre te recibe con una sonrisa. Sabes que está en buenas manos. Y con esa sensación volvíamos a casa tras tres días de hospitalización. Tango ingresó muy débil y estábamos muy asustados. Gracias a Dios todo salió bien y sobre todo gracias a sus cuidados. En ningún momento nos dieron motivos de desconfianza, todo lo contrario. Gracias y siempre gracias por todo lo que habéis hecho. Tango hoy está genial!! Un abrazo a todo el equipo.

Experiencia negativa: Una vergüenza auténtica! solo por mirar al perro y hacer un radiografía fueron más de 200€ ! Una falta de profesionalidad total ,solo tienen un objetivo ganar dinero facil ! Desgraciadamente son muchas las personas de la zona que opinan lo mismo ! Espero se animen a publicar sus comentarios , por beneficios de todos los que tenemos mascotas

Experiencia fantástica: Todo el personal está altamente cualificado y el trato es muy proFesional y amable. Muy recomendable

Experiencia negativa: Muy descontento con el trato, tan solo intentan meterte pruebas y echo grafías para sacarte el dinero, el perro en extremas malas condiciones. Sin lavarlo lleno de defecaciones, es lamentable, porfavor no llevéis a vuestras mascotas aquí

Experiencia fantástica: Fantastico, personal súper atento, muy profesionales. Trato espectacular. Una suerte tener un h24 en la zona. Muchas gracias por cuidar a Max.

Experiencia negativa: Solo tengo cosas malas para decir de este centro, empezando por sus altisimos precios, el tiempo en que tardan en atender a uno teniendo a tu mascota en graves condiciones y para rematar la verdad no te dan mucha informacion ni medicamentos si no es con dinero por delante. No me han ayudado en absolutamente NADA...he tenido que ir a otro centro y la verdad mucho mas profesionales, empaticos y amables e importantisimo!!!! No se te va el sueldo de todo el mes en 1 dia de consulta y mas cosas que te las van diciendo poco a poco para que sueltes la pasta... que pena