Hospital Veterinario Arturo Soria

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Hace mucho que vengo a esta veterinaria y atienden muy bien, con profesionalidad y cariño a mis perritas. Especialmente Carola y Cristina. Recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Genial la Dra Cristina Guerra la excelencia que realiza en su trabajo no es una práctica es un hábito.

Experiencia negativa: Si se necesita comprar algún producto para nuestra mascota, acudir a cualquier otro sitio más del 50% en productos por ejemplo proenteric. 30 €

Experiencia fantástica: Gracias por la profesionalidad de los veterinarios del centro. Carola es su vete de confianza y de cabecera. Conoce a nuestra Nora como si fuera de ella. Ha conseguido q su pancreatitis haya quedado en un mal sueño y su ingreso como una pesadilla. Tratamiento y cuidado genial. Pero no menos profesionales son Cristina, Domingo, Darío, nuestra Iria… que decir de la recepción Alina, Bily( no sé si lo puse bien ) Celia … y todos los que no vemos pero están al cuidado de nuestros peludos. Muchas gracias un abrazo a todos. Os veremos pronto.

Experiencia fantástica: Es un lugar increíble, tratan muy bien a las mascotas. Son muy profesionales. Excelente relación-precio-calidad. Mi perrita está mejorando con sus cuidados y tratamientos. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: La atención buenísima, rápidos en el diagnóstico. Tanto Domingo que me atendió en urgencias como Cristina en consulta una maravilla, muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Some of the best veterinaries I've met in the city.

Experiencia fantástica: Excelente hospital veterinario, trato personal y cercano. Su servicio de urgencia y hospitalización es excelente. Muchas gracias por todo.

Experiencia negativa: Llevamos a nuestro perro por algo que en principio no parecía grave, pero su estado empeoró drásticamente tras pasar por esta clínica. Le recetaron varios medicamentos sin un diagnóstico claro, y cada visita parecía más un experimento que un tratamiento. Por culpa de su actuación negligente, desarrolló problemas serios e irreversibles que no tenía antes de ir allí. Todo parecía hecho sin criterio, como si solo buscaran alargar el proceso para cobrar más. Nos sentimos completamente engañados y muy dolidos. No se lo recomendaría a nadie que quiera de verdad cuidar a su animal.

Experiencia fantástica: Muy agradecido del trato recibido

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Gran atención.

Experiencia fantástica: Le han atendido muy bien y rápidamente en una emergencia. Un trato fantástico

Experiencia fantástica: Lleve mi perrito Orson al htal Arturo Soria. La atención personal y profesional del Dr Domingo Cabanillas fué excelente. Profesional vocacional fantástico. Nos dio una seguridad total en como hizo su trabajo. Muchas gracias por tener profesionales así .Orson se ha recuperado muy satisfactoriamente.

Experiencia fantástica: Geniales, están cuidando de fenomenal de Lira, súper agradecida Actualización: Lira se está recuperando increíblemente bien, camina desde el primer día, las operaciones han sido todo un éxito. La verdad es que Dario es un crack. En general todo el mundo es muy amable pero es que tanto él, como Silvia y Belén han tenido un trato especialmente humano, súper necesario en esos momentos de incertidumbre. La perra de mi cuñada también es su paciente así estamos todos encantados, porque es difícil encontrar un vet que dé tanta confianza. Recomendable 100% ✓

Experiencia fantástica: Todos son muy profesionales y cariñosos con las mascotas. Tengo dos perritas y venimos aquí desde hace más de dos años para consulta. Aquí les hicieron la esterilización, que tuvo una recuperación sin ningún dolor o inconveniente. ¡Gracias Carola, Cristina, Alina, Iria, Darío y a tantos otros por la labor que hacéis!

Experiencia fantástica: Trato de 10 a mi chiquitín. El personal maravilloso. No llevaría a mi perrito a otro sitio que no fuera este, le han salvado la vida dos veces. Mil gracias❤️

Experiencia negativa: Buenas tardes: El pasado sábado 13 de diciembre llevamos de urgencia a nuestro querido gato Chupetín, que estaba a nombre de mi esposa Magdalena. Sabíamos que el gato estaba muy mal, y estamos contentos del trato recibido en la clínica en líneas generales, donde siempre se nos informó de la realidad y se nos tuvo en cuenta a la hora de darle una oportunidad al precioso gatito que veis más abajo, pero lo que no entendemos es que el fatídico día 17 de diciembre, después de habérsenos comunicado que el gato estaba muy activo y con ganas de salir adelante, se decidiera de repente retirarle el suero y darle el alta, con instrucciones muy detalladas pero con un gato solo en el área hospitalaria, sin suero ni comida ni bebida algunas, y se nos apremiase por la tarde a llevarnos un gato que tenía tan mal aspecto, después de su clara mejoría. Nosotros hicimos caso al veterinario por su supuesta autoridad, pero ahora nos preguntamos si no debimos insistir en lo que nuestros ojos veían. En cuanto llegamos a casa y tratamos de darle la medicación prescrita, el gato se subió con ansia a mi regazo y murió en mis brazos. No paramos de llorar y ya habíamos advertido en la clínica que esto iba a ser durísimo tras la eutanasia que tuvimos que hacerle a otra grata menos de un mes antes. Nadie nos va a devolver a nuestro gato, pero eso no podemos explicárselo al gato que nos queda, que no hace más que dar vueltas y llamarle.

Experiencia fantástica: Copito debia comenzar sus controles médicos aqui en Madrid y hemos llegado a este lugar de excelencia. Trato cordial y profesional. Totalmente satisfechos con su atención. (gracias Domingo )

Experiencia fantástica: Buena atención y trato a mi mascota.

Experiencia fantástica: Trato profesional y amabilidad. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Todo el equipo es maravilloso y cuidan muy bien de Doby. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Atención de 10. Atendieron todas mis dudas y me ayudaron en todo. Recomendable siempre.

Experiencia fantástica: Traemos siempre a nuestras mascotas. La atención 10. Son todos unos profesionales y estamos encantados con cómo tratan a nuestros pequeños

Experiencia fantástica: Parece muy buena clínica, con medios modernos y excelente trato a las mascotas.

Experiencia negativa: He ido a pedir cita y la veterinaria que se encargaba del cuidado de mis gatos no está (Estibaliz). Leyendo reseñas, veo que le han despedido injustamente, así que he decidido no ir más, era la que más entendía y la que más se preocupaba por la salud de mis tres gatitos. A mi gata Reinita le salvó la vida hace muchos años y a Chispi se la alargó muchísimo gracias a sus conocimientos. A Gochi, que es el único que me queda, me lo llevo a otro lado. La envidia no es buena, habéis cometido un tremendísimo error.

Experiencia fantástica: Maravillosos en todo sentido.

Experiencia negativa: 600€ urgencia, para un RX, cero diagnóstico!!! y una analítica.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Tuve que llevar a mi perro para una operación de urgencia y la respuesta del equipo fue impecable. Diagnóstico rápido, explicaciones claras y una cirugía exitosa. Se nota cuando hay vocación y experiencia. Si buscáis un hospital veterinario de confianza donde vuestra mascota esté segura, este es el lugar. Gracias por todo.

Experiencia negativa: Atención pésima. Ni siquiera llegué a ser atendido: esperé durante 1 hora y 30 minutos y, después de dejar pasar a tres personas delante de mí sin ninguna explicación, me cansé y me fui. Una falta total de respeto. Para colmo, ¡30 minutos después de haberme ido me llamaron al móvil para disculparse por la atención (o mejor dicho, por la falta de atención)! No lo recomiendo y, por supuesto, no pienso volver.

Experiencia fantástica: Fuimos anoche de urgencias por un malestar estomacal de nuestro galguito Yoda y fuimos atendidos de 10. Profesionalidad y amabilidad al 100% por parte de las dos chicas que nos atendieron, que fueron un encanto. Un millón de gracias por cuidarnos así.

Experiencia negativa: La recepción es un desastre. A pesar de tener mucho personal, cada vez que vas a la consulta hay alguien nuevo que no se entera de nada, o no conoce bien el programa informático o..... Solo hay una chica con gafas que es muy eficiente. Los veterinaroos sin buenos

Experiencia fantástica: Muy profesionales y un trato excepcional

Experiencia fantástica: Muy buen trato. He llevado a mi perrita que está muy mayor y muy delicada de salud y la han tratado de maravilla, haciéndole todo tipo de pruebas.

Experiencia fantástica: Rápidos y eficaces.

Experiencia fantástica: La atención en este centro veterinarios, ha sido como siempre, perfecta. Puntualidad, amabilidad y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Sitio de confianza y recomendable no será el más barato pero si el más confiable

Experiencia fantástica: Muy buena atención, completamente recomendado

Experiencia positiva: Si tienes urgencia mejor no ir a este sitio

Experiencia fantástica: Un Hospital muy completo, con atención especializada y personalizada, tengo al gato y al perro encantados y súper sanos.

Experiencia negativa: Desafortunadamente la otra noche acudí a esta clínica veterinaria de urgencias, mi perrita estaba en una situación crítica, la veterinaria que estaba de guardia no entendió lo importante que era para mí quedarme junto a mi perra en sus últimos momentos, luché para quedarme porque sabía que no saldria adelante tenia 15 años problema de corazón el pulmon encharcado y pesaba 2 kilos, pero ella no me escuchaba, yo no quería que la hicieran pruebas ni hacerla sufrir y mucho menos que la separasen de nosotros, me mata el dolor y no es de perderla... es de que se fuera sola sin nuestro amor y en paz, queria estar junto a ella que estuviera calmada y tranquila sin sufrir solo eso.. y no me dejaron, a cambio la factura de hospitalización de 24 a 48h y las pruebas que yo no queria que la hicieran esa si las pago yo, solo duró unas horas murió entuvada y alejada de su familia, esa no era mi decisión, me obligaron. A veces no se trata de salvar y alargar la vida a toda costa, se trata de aliviar el dolor y dejar ir en paz, sin dolor.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida por las veterinarias Cristina y Carola. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Perfecto, fui con Moncho mi yorki. y siempre la atencion fantastica y muy rápido todo! un placer este Veterinario. El personal encantador.

Experiencia fantástica: Very nice!

Experiencia positiva: Rapidez y eficacia

Experiencia fantástica: Genial atención y trato

Experiencia fantástica: Como en familia, profesionales con cariño.

Experiencia positiva: Trato estupendo y serio con mi mascota

Experiencia fantástica: Buenas atención, rapidez y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Veterinario muy amable y. Buen trato a los animales

Experiencia positiva: En principio buena atención. Veremos cómo va el proceso.

Experiencia fantástica: Todo genial

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Tuve que ir de madrugada por urgencias y nos atendieron genial, poniendo solución y sin engaños. La factura fue la misma que pagué por la tarde en el veterinario habitual, así que en cuanto precio mejor.

Experiencia fantástica: Trato muy satisfactorio

Experiencia fantástica: Mi experiencia e. Este hospital es maravilla porque estoy con mi veterinaria Susana de siempre y voy donde va ella. Luego Cristina cirujana es súper profesional y muy buena

Experiencia fantástica: Deseo transmitir nuestra gran satisfacción y agradecimiento por la atención recibida por el Hospital Veterinario Arturo Soria, y en especial en la figura del veterinario, Dario Bongiorno. Han sido y están siendo para nosotros momentos muy dolorosos, dadas las circunstancias vividas con nuestra mascota, un labrador de nombre KAOX, pero gracias a la atención recibida y el gran esfuerzo realizado por Dario y el Hospital, nos quedamos con el sentimiento de haber hecho todo lo posible. Encontrar el apoyo y acompañamiento de personas que te entienden y sienten lo que estás viviendo, es en estos tiempos algo muy complicado de encontrar. Es por ello que agradecemos de todo corazón todo el apoyo mostrado hace nuestro querido KAOX, y hacia nosotros.

Experiencia fantástica: Todo genial! Llevo dos años con ellos y estamos encantados. Muy buen trato y servicio.

Experiencia fantástica: He traído a mi gata Luna desde que la adoptamos y todo ha ido muy bien. Se nota que el equipo es muy profesional y estamos muy contentos siempre con la rapidez con la que nos atienden.

Experiencia fantástica: He ido muchas veces con mi perro aunque está lejos de casa solo por el buen trato y lo rápido y bien que nos han atendido siempre.

Experiencia negativa: Ni regalando una rebaja del 5% al pagar y poner 1 reseña de 5 estrellas va gente. Este Hospital ya no es lo mismo desde el despido injusto de Estibaliz y se nota un montón. Sin comentarios . . Mi experiencia con este Hospital es muy nefasta. Pero no te olvides de escribir (en el momento de pagar) una reseña positiva y te hacen un 5% de descuento en tu factura. Me parece que este detallazo explica muchas cosas. ¡Qué patéticos!

Experiencia fantástica: Muy bien trato a mí perrita.

Experiencia fantástica: El mejor veterinario que hemos tenido, cuidan de nuestro gato estupendamente. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Enhorabuena por la gran atención profesionalidad. Traemos a mi perro Orson con la Dra Karen y esta en muy buenas manos, posee un gran conocimiento y trato con todos Muy recomendable

Experiencia fantástica: Mejor veterinario de Madrid.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato que nos dan tanto a mí perro Narco como a mí. Me encanta todo el equipo.

Experiencia fantástica: Llevo aqui a mi perro desde hace años y siempre he estado muy contenta con el trato por parte de todo el equipo. Muy recomendable!

Experiencia negativa: Editado: Edito para que los clientes sepan que ofrecer un descuento en la factura por escribir una reseña POSITIVA es una práctica ILEGAL. Por otro lado, increible la cantidad de reseñas de 5 estrellas concentradas en tan breve espacio de tiempo. Aquí sí que existe la meritocracia, cuantos más méritos hagas, más rápido te despiden. Lamentable el despido de Estíbaliz, es lo que tiene cuidar de la salud de los animales, que allí no está permitido, no vaya a ser que salgas menos rentable que los demás, que atienden con un ojo en el perro y el otro en la factura. Tremendo error el que han cometido, acabarán notando el bajón de clientes. Qué gracioso ver cómo escriben dos personas a la vez alabando la figura de Cristina después del aluvión de clientes descontentos. Reseña original : La clínica ha dado un bajón importante desde que cambió de manos, priman otras cosas por delante del bienestar de los animales. Seguimos yendo porque, por suerte, siguen unas increíbles profesionales como Karen y Estíbaliz, que siempre han tratado a nuestro perro con un cariño y profesionalidad de 10. Lástima que el día que haya que operar de algo importante a nuestro perro ya dudo mucho que lo dejemos en manos de Cristina, la cirujana actual, no nos parece que esté a la altura del resto. Los puntos de sutura que realizó a nuestro perro me parecieron tremendamente deficientes. Evidentemente se le abrieron con riesgo de infección y lo achacó a que el perro se mueve. Por suerte para nosotros Estíbaliz le puso unos puntos que cerraron la herida enseguida (a pesar de que el perro se movió, y subía y bajaba del sofá) y que cuando los ví me dí cuenta de que lo que hizo inicialmente Cristina no tenían absolutamente nada que ver. No me da confianza dejar a mi perro para una operación seria cuando no supo cerrar un corte de 2 centímetros de largo. Por desgracia es una opinión que cada vez se extiende más entre los vecinos del barrio, a quienes también les llama la atención que cada vez que van a la clínica, abandona un profesional más. Da la sensación de que internamente las cosas no funcionan, deberían tomar medidas y hacer una revisión a fondo del problema. Tanta rotación de personal no beneficia a los pacientes, que son los que realmente deberían importar en un hospital veterinario. P.D: en contestación a la respuesta del propietario. Como usted ha dicho, la incisión era mínima, y ha tardado mes y poco en cerrarse. La evolución empezó a ser favorable en el momento en que le suturó Estíbaliz (que no es la cirujana), y no antes. Conozco muchos profesionales con una dilatada experiencia, y en mi experiencia diré, que eso no significa necesariamente que se hagan bien las cosas.

Experiencia fantástica: Todo lo bueno que pueda decirse lo tiene este Hospital Veterinario Arturo Soria: Carola es una excelente profesional con una gran calidad humana que ofrece una total confianza cuando dejo a mis perros en sus manos, metódica, meticulosa, maravillosa;Susana, con la que llevamos más de 20 años, con sus conocimientos y destreza cardiológicos de 10; Cristina, gran cirujana que siempre opera a mis perros y los dejo totalmente tranquila en sus manos; Karen, igualmente confiable con su experiencia profesional; las ACV trato profesional y empatía que es muy de agradecer. Muchas gracias por todo Merlín y Santiño.

Experiencia positiva: Es un buen centro de atención veterinaria además tienen urgencias los festivos y planes de salud

Experiencia fantástica: Muy buen trato y buenos profesionales. Nada mas entrar por la puerta el trato es excelente, al igual que el de todos los veterinarios. Sin duda es mi centro de referencia para el cuidado de mis perros.

Experiencia fantástica: Una atención excelente y veterinarios increíbles. Muy recomendado

Experiencia fantástica: Una atención excepcional, siempre. La profesionalidad y el mimo con el que todo el equipo del Hospital Veterinario Arturo Soria cuida a mis gatos Mortimer y Charlie (que ya se van haciendo mayores y necesitan más atención) es admirable. Muchas gracias!

Experiencia negativa: Experiencia negativa. Mi gato lamentablemente falleció el día 4/9/25. Al llegar le hicieron placas y análisis y me recomendaron que se le hiciera una aspiración pulmonar porque la placa era compatible con una neumonía, que posiblemente era por aspergilus. Yo por supuesto accedí (que si lo llego a saber no lo hubiera consentido). Mandan las muestras a laboratorio y comienzan tratamiento antibiótico. Después de la aspiración el gato pasó la noche hospitalizado. Al día siguiente mi gato Caramelito sufrió una crisis respiratoria y estuvo entubado. En el tubo la veterinaria encontró restos sospechosos y me pidieron autorización para otra aspiración pulmonar. La citología reveló un cáncer de pulmón. Y después de esta segunda aspiración (que nunca tendría que haber consentido) me recomendaron dormir a Caramelito. Ahora con una gran pena por su muerte solicito que me faciliten los resultados de los cultivos de la primera aspiración pulmonar y nadie me da los resultados. Me dice la veterinaria que había llamado al laboratorio para anular el cultivo y le dije que no, que quería saber los resultados, pero no me los facilitan . Ya no sé por qué no me los dan, llamo a diario y sospecho que me están ignorando. Mi experiencia muy mala, entiendo que Caramelito iba muy malito, pero si tan mal estaba me podrían haber invitado a llevármelo a casa y no haberlo hecho sufrir con dos aspiraciones pulmonares de las que al final no sé el resultado. Se le podría haber tratado como neumonía con un antibiótico de amplio espectro y no haberle hecho sufrir.

Experiencia fantástica: Estoy feliz de poder llevar a mis perros a este hospital veterinario, TODO el equipo es excelente, desde los doctores, auxiliares, recepcionistas...... enhorabuena por vuestro trabajo como profesionales y como humanidad.

Experiencia fantástica: ENCANTADA CON EL EQUIPO DE PROFESIONALES DE LA CLINICA DESDE LA PERSONA QUE TE ATIENDE EN RECEPCION. LA DOCTORA CRISTINA Y CAROLA EXCEPCIONALES EN TODOS LOS SENTIDOS.

Experiencia negativa: Una clínica que nunca recomendaré dada mi mala experiencia con ella. Llevé a mi animal a urgencias sospechando una cistitis, el profesional que estaba en aquel momento le puso un antiinflamatorio e intentó recoger la muestra de orina directamente de la vejiga (Cistocentesis), nosotros pensábamos que era la única forma para la toma de muestra de orina en un gato, al parecer la vejiga estaba vacía y nos emplazó para volver al día siguiente, domingo, para intentar nuevamente la cistocentesis. Al día siguiente volvemos a encontrarnos en la misma situación pero en esta ocasión había otra profesional que nos dice que según el protocolo es necesario ingresar al gato para hacerle la extracción de orina y averiguar la naturaleza de la cistitis. Cosa el profesional de por la noche no nos había comentado. Lo que más me ofendió fue que me dijera que al no ser un gato paciente de esa clinica tenía que remitirlo a la clínica de donde procedía el gato para evitar conflicto de intereses entre ellas ya que muchas de esas clínicas eran clientes suyos. Me quedé perpleja por la falta de profesionalidad ya que entendí que su prioridad no era la salud del animal si no otra cosa, algo así como "entre bomberos no se pisan la manguera". Me despacharon diciendo que en urgencias lo estabilizaban y que luego fuera a mi clínica. El servicio fue muy mejorable, y espero que mi gato no tenga consecuencias por haber tenido que esperar varios días con una supuesta infección de orina hasta que ¨mi clínica¨ pueda atenderme.

Experiencia fantástica: Nos encontramos un perrete y fuimos a la clínica para que leyeran el chip. No pudieron ser más amables, atentos y colaboradores. No cogían los teléfonos y se insistió para que el perrete pasara la noche en casa. Muchisimas gracias Belén por tu ayuda, el mundo es mejor con gente como tu

Experiencia fantástica: Yo le doy un 5, lleve el sábado de urgencias a mi perro porque llevaba malo 10 días le llevé a mi veterinario el miércoles anterior y como no mejoraba lo lleve de urgencias. Nos atendieron increíble, son muy amable y después de la consulta nos han llamado a casa 3 veces para preguntar por el perro para ver si había mejorado. Espero no tener que necesitar volver a ir pero si lo necesitara volvería a ir seguro. Muchas gracias por vuestra amabilidad y cariño hacia el perro.

Experiencia negativa: NO OPEREIS A VUESTROS ANIMALES AQUI Hemos traído aquí a nuestro perro TODA LA VIDA. Le encontramos unos bultitos y nos dijeron que lo podíamos operar y al día siguiente estaría en casa. Nos gastamos más de 200€ en pruebas y análisis previos a la operación (el dinero al final es lo de menos) y con el historial de nuestro animal nos dieron el visto bueno para operarlo. Mi perro NO SALIO DE LA OPERACION. Lo escribo con lágrimas en mis ojos. Según ellos el animal era muy pequeño como para soportar la operación. ESTO NOS LO DICEN DESPUES DE LA OPERACION Nos hablan de los análisis de meses atrás cuando hicimos unos nuevos 5 DIAS ANTES. NO LOS TENIAN EN SU FICHA. Cuando le visitamos no le daban ni de comer. Decían que no hacía falta. Desafortunadamente mi perro falleció aunque pensábamos que hacíamos lo mejor por el. Pero aún queda... Esto pasó hace meses y nos dicen hace poco QUE LE TOCA VACUNARSE. No me voy a pasar por la clínica porque me vuelvo LOCA pero por favor NO LOS OPEREIS AQUI!!! TENED CUIDADO!! PERSONALMENTE NO ME AFECTA SI LO HACEIS O NO PERO VEO NECESARIO COMPARTIR ESTA EXPERIENCIA EN CASO DE QUE PUEDA AYUDAR A ALGUIEN.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con esta clínica veterinaria es recomendable 100% El trato con los animales y con las personas es excepcional , sobre todo Carola es una veterinaria entregada con sus pacientes , además de cariñosa y muy buena profesional Tengo que darla las gracias por salvar la vida a mi perrita Yoda , un caso muy complicado de tratar y con muchas complicaciones , siempre estaré agradecida , muchas gracias

Experiencia fantástica: Llevo llevando a mis perros desde que tengo uso de razón. Mi primer perro (Scotty) cuando tenía solo 1 año, en otro sitio le dijeron que solo le quedaba 1 año de vida y no tenía esperanzas ... Decidi llevarle a este veterinario y Andrés el veterinario de aquí no se quedó conforme y con tratamiento lo saco adelante, y acabo falleciendo con 15 años. Desde entonces ha cuidado y tratado a mis perros y la implicación, trato y precio no pueden ser mejores. Me mudé lejos y a mi perro actual (Spyro) que tiene 8 años le diagnosticaron que tenía los riñones mal, que se iba a morir y mil tratamientos y medicinas... No dude en llamar a Andrés para pedir su opinión, y otra vez le salvó la vida a mi perro. Mi perro está sano y no tiene nada como me habían dicho en otro sitio, su dolor era provocado por una artrosis que ya esta tratada cada dia y esta como un cachorro saltando y jugando como hacia tiempo no le veia, es fantastico. No tengo palabras ni vida para agradecerle su profesionalidad y apoyo.

Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie. Acudí de urgencias y tardaron en atenderme, que hasta ahí puedo entenderlo. A la hora de poner en marcha procedimientos, según su protocolo, va primero el abono de la cuantía del procedimiento antes que estabilizar el bienestar del animal. Por un problema técnico tardé un poco en pagar que, sumado al retraso de atención que pudieran tener ellos, afectó al bienestar de mi mascota, complicando el procedimiento que tenían que hacer. Esto es algo confirmado por Cristina, la cirujana, que me dijo que por tardar en intervenir y por tardar en estabilizar a mi mascota su trabajo fue más difícil y que podría haberse llegado a complicar más. Además de la alta cuantía de la factura, que cotejado con otras clínicas es demasiado cara, una de las trabajadoras me comentó que no estaban bien pagadas. Una de las pruebas que aboné no se realizó y hasta que lo la reclamé varias veces, no se me devolvió el dinero. Al alta de mi mascota, ya estable, no me explicaron ni el informe ni los resultados de las pruebas que me dieron. Muy mal servicio y muy mala experiencia.

Experiencia negativa: El personal muy bien. PERO, esto de que tengas al perro malito y/o pachucho y no sean capaces de darte hora para verle el mismo día, se lo deberían hacer mirar. Lo lógico es ir al médico cuando estás malo, y el médico, al menos el privado (como es el caso de los veterinarios), te hace un hueco entre sus citas para verte ese mismo día. Y los pacientes que tienen cita, pues tienen empatía y no les importa, porque mañana les puede pasar a ellos. (Eso es lo que ocurre a diario en los médicos y pediatras). Aquí, salvo que el animal tenga una enfermedad crónica por la cual tenga que ir ya con citas programadas a hacer seguimiento, es literalmente imposible que cuando llamas porque tienes al perro pachucho le vean ese día. Bueno si, a veces, si de verdad está la cosa fea te hacen hueco, pero sólo por eso te cobran más, casi 20€ ni más ni menos...que eso ya es de írsete la olla. En fin, que sintiéndolo, porque ya dicho que el personal está bien, no me parece un sitio para tener de referencia. Total, el perro se pone malo o le notas pachucho y te lo tienes que llevar a otro sitio que sí le vean en ese día. Y de urgencias lo mismo, si ya tengo que buscar otro sitio de referencia, pues si tengo una urgencia nocturna le llevaré al mismo.

Experiencia fantástica: Este es mi hospital veterinario de urgencias de referencia. Buen trato y súper profesionales y empáticos. Mi gato de 19 años falleció en esta clínica, lucharon por salvarle pero no se podía. Gracias por todos los buenos gestos que tuvisteis con nosotros. Entendieron que mi gato y yo nos llevábamos 2 años de diferencia y como podía sentirme tras su muerte. Siempre recomiendo este hospital, todos me agradecen la recomendación.

Experiencia fantástica: Trato único Super cariñosas con las mascotas yo diría que es el mejor hospital veterinario de la zona 10 de 10

Experiencia fantástica: Doctor Carlos Cayuela, el médico con el corazón más grande! Hay gente que nace para esta profesión! Gracias por todo doctor! Vivian, Kalina y Bilyana

Experiencia fantástica: Hoy dia 22 por la noche atendieron a nuestro perrito chulo con todo el amor del mundo y con todo el cariño que se merecia. Tuvieron mucha empatía en todo momento y el trato fue increible. No me quedé con el nombre de la veterinaria y auxiliar pero estaremos eternamente agradecidas con su ayuda

Experiencia fantástica: El trato es magnífico, el personal es súper amable y las instalaciones son de 10

Experiencia fantástica: Dan a nuestros pequeños una atención de 10

Experiencia fantástica: La mejor clínica veterinaria en Madrid Muy amables y cuidan muy bien a los perritos

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con Lua ha sido genial. Pasamos una operación muy compleja, la cual nos daba muchísimo miedo pero el equipo es superprofesional y Lua esta estupenda. Gracias de verdad por todo lo que habéis hecho, nos habeis dado la vida

Experiencia fantástica: Hoy murió nuestra perrita Nina de 15 años. Nos atendió Carlos a las 6,30 d la mañana .. Cariño respeto y profesionalidad, me emocionó esta persona por su comprension y empatia. Muchas gracias...no creo q pueda haber alguien mejor. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, amables con nosotros y cariñosos con los animales, desde las recepcionistas, técnicos hasta veterinarios. Tienen todo tipo de servicios y URG 24h lo que da tranquilidad.

Experiencia fantástica: Solo puedo agradecer a todo el equipo de la clínica el trato recibido y la sensibilidad y humanidad con la que nos dejaron despedirnos de nuestro perrito. Respetaron nuestros tiempos, nos acompañaron, cumplieron todos nuestros deseos con una amabilidad y una ternura que nunca podré agradecer lo suficiente. Llegamos al hospital de urgencias y casi sabíamos lo que nos esperaba con el animal. Nunca había estado en este hospital, pero no podría decir absolutamente nada malo. Gracias, gracias y gracias.

Experiencia fantástica: Ayer tuvimos que dormir a Ilustre, nuestro perrito. Solo puedo decir cosas buenas del triste momento.Lo hicisteis todo fácil. Con la sensibilidad, comprensión, cariño…. Nos ayudasteis a convertir la pena en paz. Gracias, mil gracias a Karen y todo el equipo que nos atendió. GRACIAS DE TODO CORAZÓN!!!!

Experiencia fantástica: Grandes veterinarios.Muchisimas gracias por vuestra atención con mi perrito.Gracias de verdad!

Experiencia fantástica: Un centro canino excelente y su personal altamente cualificado así como con un trato excepcional

Experiencia fantástica: Solo podemos decir GRACIAS. ❤️ En mi caso dar encarecidamente las gracias a CARLOS (por tu profesionalidad y dedicación), gracias KAREN (por tu amabilidad y tacto en los seguimientos) y gracias BELEN (que siempre te recibe con una sonrisa y cariño inmejorables), que fueron con los que más mantuvimos contacto en estos días. Lo que realmente puedo destacar es su DEDICACION y AMOR por los animales. En mi ocasión, mi perrita Lupe tuvo una emergencia importante y la clínica respondió de inmediato, brindándole el mejor tratamiento posible. Reitero que gracias a vuestra rápida acción y experiencia, mi perrita se recuperó completamente…. Recomiendo encarecidamente esta clínica a cualquier papa/mamá perruno, que busque un equipo veterinario que combine excelencia médica con un cariño genuino por los animales. Esto se nota nada más entrar!!!! Gracias Carlos de nuevo, por cuidar TAN BIEN de Lupe nada más llegamos a la clínica y por tu gran profesionalidad. Nos volveremos a ver, pero no para estas urgencias!! ❤️

Experiencia negativa: Mi experiencia no ha sido muy buena la verdad,con todos mis respetos hacia sus profesionales,pero llevamos a una perrita de 17 meses con tos ronca y babeando,a las 4 de la madrugada,la hicieron varias pruebas como placa de abdomen y sedacion para explorar vía aerea superior,y salimos con un jarabe para la tos y pastillas antiinflamatorias. Sin informe de diagnostico,sin copia de placa en mano. El diagnostico dicho verbalmente, traqueitis. Eso sí con los servicios a pagar y la medicacion a tomar. Pues la perra no ha tenido mejoría ninguna en una semana y ha sido llevarla hoy a su veterinario de barrio y nada mas verla diagnosticarla de la tos de la perrera y darnos la medicación al respecto y sin tanta prueba de por medio.

Experiencia fantástica: Atención espectacular por parte de todos sobre todo teniendo en cuenta que era un caso urgente y en especial de la cirujana Cristina, muy atenta, amable y siempre dispuesta a resolver cualquier duda. Muchísimas gracias a todos por vuestra atencion.

Experiencia fantástica: Como siempre un trato excelente y estás seguro y tranquilo de que tu amigo peludo en nuestro caso está en buenas manos!!! Totalmente recomendables!