Centro Clínico Veterinario Ciudad de Los Ángeles

Experiencia negativa: Lleve un animalito que al ser un ave exótico me informan de que me cobrarian 45 euros por wassup., me dicen que no tiene solución y que si quiero lo puedo dejar allí y ellos se encargan de ponerle la inyección y por tanto ya ascienda a más de 90 euros. No tardamos ni 5 min. El animalito no vale ni eso . Luego cobran 49 euros ,es decir no informan bien de los precios . No me pareció bien su actitud y les reclamé en consumo y alegan que ellos tienen que ganar un sueldo. A mí el dinero es lo de menos pero me parece poca empatía cobrar solo por decir que hay que sacrificar a un animalito que no vale ni la quinta parte de lo que me cobran .Se puede tener cariño a cualquier animal sea pájaro,perro ,periquito ,gallina etc y por supuesto nunca debi llevarlo dado que en los pueblos cualquier persona de campo o lo vería y ni cobraría . Simplemente es empatía .Y por mí parte ya ni llevaré ningún animal ni recomendaré a nadie está clínica . Por supuesto que tienen que ganar un sueldo pero si un fisio solo me atiende 10 min para dar un masaje cobra la parte proporcional y no es el dinero es saber cuidar al cliente

Experiencia fantástica: Hoy hemos estado con nuestro Bulldog y nos ha atendido Cristina y Elena quería agradecer el trato que han tenido con nuestra mascota, muchas gracias y un 10 para ellas.

Experiencia negativa: Hace menos de un año acudí con mi gatita a que la examinasen primero me dijeron que era una cosa de la tripa una tontería prácticamente al segundo día la miraron por dentro y dijeron que esperarían a que se mejorase y ellos sabían la gravedad del asunto cosa que nosotros no ya ellos último día ella lamentablemente falleció y nunca nos dijeron las causas además de que una de las veterinarias le dijo a mi madre “que igual se iba a morir” no actuaron a tiempo y a pesar de que ella estaba desangrandose ni siquiera lo vieron de urgencia simplemente nos dijeron que si estaba mal por la noche la llevásemos a urgencias nos hicieron esperar horas para nada.

Experiencia negativa: Fatal experiencia con la veterinaria Cristina es una chica rubia joven que está en la consulta tres,empatía cero y diagnóstico peor imposible tuve que dormir a mí gato en cinco días, según ella lo que tenía era los dientes muy sucios por eso no comía ni casi bebia y había que hacerle una limpieza bucal,no le tomó la temperatura,ni le palpo en ningún momento solo se dedicó a mandarle pruebas de echo le quería poner suero para abrirle el el apetito...La tienen para hacer caja a parte debe de tener un enchufe importante porque si no es inexplicable que esté trabajando.

Experiencia negativa: Ninguna empatía por un animal,si no eres cliente de ellos. Eso según la recepcionista. Hoy he ido a esa veterinaria, efectivamente no soy cliente de ellos, porque no tengo mascota en propiedad, solo.tengo de acogida de protectoras y obviamente los llevan las vete de las mismas. Ayer traje en acogida un gatito de una de ellas que fue sometido a una cirugía larguísima de unos tumores, me dieron la medicación y yo extravié un comprimido que se lo tenía que dar hoy, un cuarto. Como no dispongo de coche y la protectora está en la sierra y me urgía, me acerque le expliqué la situación y si por favor me podía vender un comprimido o un cuarto de comprimido y me ha dicho la recepcionista que como no era cliente, textualmente, y además estaban en horario de urgencia, es cierto q hoy es festivo pero esta abierta al público no podía venderme medicamento. Un simple comprimido de tralieve, que es tramadol, o un cuarto!!!!!En definitiva, me volví a casa y no pude evitar pensar que Angel, el que conocí allá por los 90 y durante muchos años interactué con él por el tema de mascoteros etc etc, no hubiese actuado así. Y no me pongan excusa con la ley y los medicamento etc. etc. porque estoy muy involucrada en ese mundo y sé que por un comprimido, para un gato de la calle que estamos intentando darle una segunda oportunidad no hubiese pasado nada. Espero q la próxima tengan más empatía con los de la calle. Por cierto a la recepcionista le conté el caso y ni se inmutó. En definitiva, como era la única veterinaria abierta en la zona y me la han negado, el gatito no tomó su comprimido, no estoy excenta de culpa por perder el cuarto de comprimido . Les subo una foto del gatito.

Experiencia fantástica: Mi reseña es para Miguel Gasset , VETERINARIO de VOCACIÓN, cariñoso, gran PROFESIONAL y siempre entregado a su trabajo que es la SALUD de nuestras mascotas. Llevamos muchos años con él y en ésta última ocasión, su empeño a salvado la vida de mi perrita Perla de 15 años. GRACIAS MIGUEL

Experiencia fantástica: Le han salvado la vida a mi perro en mas de una ocasión, cuando hemos ido de urgencias nos han atendido rapidisimo y nos han dado soluciones rapidas. Siempre que le ha pasado algo a mi perro le llevo alli sin pensarlo porque son hospital y tienen para operarle si hace falta o quedarse ingresado. Me dejan tranquila

Experiencia negativa: Despues de 10 años, dejaré de acudir a este centro. 23/11 atención decepcionante. Al llegar a urgencias, veterinario de recepción (un experto en diagnósticos a simple vista) restando valor a la situación. Y luego, la veterinaria Emma no mostró profesionalidad ni interés con la perra, no revisó el historial, no exploró, no auscultó, no revisó la quemadura y no quiso valorar ni el vídeo con el episodio de head bobbing ni ver la foto donde aparece decaída/dopada. Para Emma, la perra solo tenía conjuntivitis y nos envió un colirio, ya que como Ary estaba estresada y activa era respuesta de que no le pasaba nada…. CERO Conocimiento Básico VETERINARIO - Hay animales que pudiendo estar mal, su estado de alerta les activa - UNA VERGÜENZA. Menos mal que acudimos a otro veterinario, donde se percataron del estado real de la perra e hicieron exploración y analítica completa: evidenciando taquicardias, estómago timpánico con borborigmos aumentados y niveles elevados de leucocitos y neutrófilos, y desinfección con blastoestimulina para la quemadura. Iniciando tratamiento con Doxiciclina, y FortiFlora. Solo valen algunos veterinarios de consulta como Paco (de mañana) y Miguel (de tarde). Cierro etapa para siempre con este centro.

Experiencia negativa: Esta reseña es solo por la NO atención recibida por parte de la recepcionista. 10 llamadas realizadas en una franja horaria de 1 hora, en las que o bien me colgaban eltlf, o descolgaban y no decían nada, o ya para más falta de profesionalidad, descolgar el teléfono y escuchar una conversación entre ella y otra compañera sobre temas personales. También mensajes por Whatsapp que después de horas tampoco se han contestado... Creo que es un tema del que tienen que tener muy en cuenta, ya que si alguien llama en varias ocasiones... Como en este caso por desgracia a sido.

Experiencia fantástica: Jorge y Dominique , a mí siempre me cogen el teléfono... Y sino tenéis un WhatsApp para cualquier consulta . Solo hay que insistir . Llevé a uno de mis perros para una limpieza y quedamos muy satisfechos . No entiendo que pongan una mala reseña por la atención telefónica que no tiene nada que ver con la atención profesional.

Experiencia negativa: Voy a esa clinica porq el veterinario PACO MEDINA es buenissimo !!!! Pero por el tema de q nunca te cogen el telefono no volveria .porq no es normal q una clinica de 24horas el servicio telefonico sea pesimo.y no te atienda nadié a ninguna hora

Experiencia negativa: Llevo desde el viernes llamando para hacer un consulta y no lo cogen , tampoco devuelven la llamada, a eso se le llama 24h abierto? Es una vergüenza la atención que tienen. Perdisteis un cliente de dos perros. Y esperó que más clientes leyendo este comentario.

Experiencia negativa: No recomiendo que nadie lleve ahí a sus animales, esterilizaron a mí gata, gente muy joven que no debía tener la experiencia necesaria como es normal, y sin la supervisión necesaria.La recuperación fue horrible, pero me decían que era normal, la gata nunca volvió a ser la misma, aguantó dos años viviendo con dolores, empezó a adelgazar y tras una ecografía me dijeron, ya en otro veterinario donde vivo, en La Navata,que había que operarla porque algo la obstruía el intestino. La veterinaria me dijo tras operarla que la habían hecho una carnicería, al coser tras esterilizar habían cosido también parte del intestino, y la habían dejado así, en fin, mi gatita murió a los dos días de esta última intervención,llevaba ya mucho tiempo arrastrando esa mala praxis y no lo aguantó. Aunque las esterilización sean más baratas que en otros sitios no lo recomiendo para nada!!

Experiencia fantástica: Tanto Laura como Ismael grandes profesionales amante de ellos les tratan con un cariño y una ternura que ellos lo notan y se dejan explorar sin ningún problema. Mis gatitos y yo y mi marido estamos encantados con ellos aparte de que las exploraciones que hacen son excelentes y lo que más me gusta de todo es que son muy legales

Experiencia fantástica: Quiero dar la gracias a la auxiliar de enfermería por como me trato. Tuve que Eutanasiar a mi perrita y pasada una semana comparto este comentario. Porque me trataron súper bien, la veterinaria fue más fría pero la auxiliar la daría mil y una vez las gracias por como me trato de bien. Y a mi perrita. Eres una gran frofesional y con mucho corazón. Gracias por tratarme tan bien. Era Pelusa

Experiencia fantástica: La mejor clínica veterinaria de todo Madrid, con grandes profesionales, trato humano cercano e inmejorable, mirando siempre por el bienestar de tu mascota, mis palabras no pueden describir mi agradecimiento a todo su personal, y en especial a Paco Medina

Experiencia negativa: No pongo cero estrellas por qué no me dejan mí pareja llevo el gato enfermo el domingo y pidió anestesiarla para que la hicieran analítica y ecografía a lo que se negaron al ser una gata con carácter y no tener personales trato no fue nada empático ni por veterinarios ni por la administración del centro tuvimos que llamar varias veces para decir que la gata estaba igual o peor y solo un veterinario nos escuchó .no son nada empáticos son profesionales si se les puede llamar así lamentables solo piensan en cobrarte no tienen vocación .finalmente fuimos a nuestro veterinario y le hicieron todas las pruebas necesarias y un diagnóstico correcto lamentablemente la gata falleció no los considero culpables ya que lo que tenía era incurable pero si de haberle echo las pruebas se hubiera ahorrado dos días de agonía el animal NO RECOMIENDO IR A ESTA CLINICA

Experiencia negativa: El domingo 2 de noviembre de 2025 lleve a mi gata muy enferma, les insistí en anestesiarla para que la hicieran pruebas,dado que es una gata que no se deja fácilmente mirar, pero solo me decían que estaban con personal mínimo y que volviera al día siguiente, si la llevo a urgencias es por qué realmente está mal y tenéis que tener todos los medios para todo tipos de animales, todos se merecen el mismo trato tanto los que se dejan como los que no,y encima tuve que llamar 3 veces mas ese mismo día para que me llamara un veterinario y explicarle que el animal estaba igual de mal, fue el único que me escuchó, para cobrarme el dinero no me dijisteis nada de personal mínimo..ahí daba igual. Tenéis cero interés en los animales, solo os interesa el cobro rápido . Muy decepcionada!!!

Experiencia fantástica: Llevo años llevando a mis mascotas ,el trato es excepcional por todo el personal Lo recomiendo, para mí es un centro estupendo , siempre han acertado con el tratamiento y el diagnóstico ,para mí son los mejores

Experiencia negativa: mi experiencia fue horrible. lleve a mi gata a donde el doctor Antonio, le dije a el q ella se había peleado con su compañero gato y q yo la veía q no quería juego la veia extraña, q se le había caído un colmillo .el la miro sin examinar solo a ojo. dijo q era la boca pero yo le dije ella come le mostré un vídeo q le hice donde la vi q tosió pero igual,el no hizo ni placa ni le escucho sus latidos ni le tomo temperatura. osea mala praxis. eso paso un miércoles estuve desde las 12 horas a las 13:15 el estáva según el cansado tenía mucho trabajo . me dio el récipe y diagnóstico dijo 4dias d meloxicar. ok el jueves a las 18 se puso muy malita llamé para q le atendiera. de urgencias y nada nadie contestó la saqué a una clínica de urgencias y sorpresa el diagnóstico era q se había golpeado el pulmón tenía aire se murió el viernes a. las 5 de la mañana. es una perdida muy grande para mí ella apenas tenía 2 añitos era la felicidad de mi hogar.

Experiencia negativa: Añado: CUIDADO, por mi experiencia en este sitio no tiene ni idea de animales solo de pasar consultas y seguir cobrando: un bulto “cutáneo” en el cuello que llevamos con él 5 meses, operación para quitárselo, una docena de consultas con sus costes, corticoides etc… el bulto seguía y seguía supurando a pesar de supuestamente extirparlo. Por fin decidimos llevarlo a otro veterinario y era una simple infección de muela pero que después de meses le está haciendo pérdida de hueso y una infección por dentro bastante grande. Primer diagnóstico en una primera visita en otra clínica y solución a las 24 horas. El problema que si denunciamos no conseguiremos nada y esta gente seguirá cobrando y siendo incompetentes en su trabajo. La de dinero y horas que hemos perdido estos cinco meses y solución en 24 horas en otra clínica. Y lo frustrados y mal que nos sentimos con nuestra mascota por haberle hecho pasar por todo esto por confiar en esta clínica. No tienen ni idea. Reporte antiguo: Perece y cada vez estoy más convencida que viven de la fama y lo profesional que eran hace unos años pero ya dejando mucho que desear, dando un mal servicio, con profesionales poco competentes que cada uno te dice un diagnóstico poco claro además, parece que solo quieren facturar, Nunca cogen el teléfono, si te dicen que te van a llamar no lo hacen, precios caros o engordados, reiteradas visitas para lo mismo sin encontrar solución a los problemas pero siguen cobrando, operaciones que no sirven para nada…. A pesar de irme a vivir lejos seguía viniendo pero la experiencia que estoy teniendo últimamente en general me voy a buscar veterinarios más cercanos que pueda volver a coger confianza.

Experiencia negativa: Hace casi un año que tome la pésima decisión de operar a mi peludo de un otohematoma allí, dos veces le operaron y ninguna de las dos quedó bien, haciéndole pasar por un calvario de curas y sedaciones, que tuvieron que arreglar en una clínica de verdad. Su cirujano es un carnicero no volvería ni aunque fuera gratis

Experiencia negativa: Una vergüenza solo les interesa el dinero no me gusta acer estas cosas pero cuando se trata de vidas es la segunda vez que muere un perrito pero ya bienio las cientos de reseña que tienen malas cuando me dijo que no merecía la pena gastar más dinero en el perrito que lo sacrificada no quise me lo llevé a otra clínica no busque la primera que vi entre con thro avía 2 veterinarios jóvenes cuando les espuse el caso y le icieon unas pruebas me dijeron que no estaba para sacrificarlo le pusieron en tratamiento miento el perrito después de 3 días en perfectas condiciones me dijeron que los denuciara pero no quise yo solo quería que mi niño estuviera vien ahora no me quito de la cabeza si los otros dos podrían aversión salvados ahora entiendo que cada vez que iva avía veterinarios nuevos super jóvenes solo les importa pasar consultas y llevarse el dinero si yo uniera mirado las reseña antes jamas abría entrado ay tanta publicidad para que luego te maten los animales por un mal diagnóstico por favor asegúrense bien donde llevan a sus amigos gracias

Experiencia negativa: No volvería jamas,poca profesionalidad

Experiencia negativa: Nose pa que tienen un numero oara pedir cits si lo cogen y te cuelgan no entiendo nada

Experiencia negativa: .i experiencia con la peluquería horrible, me dejaron a mi perrita( un bichón Maltés )casi sin pelo y todo eran trasquilones. Nada profesional . No la recomiendo.

Experiencia fantástica: Fui hace tiempo, cuando mi chihuahua era muy pequeña, la trataron muy bien y se quedó ingresada unas horas. Es un buen sitio con un amplio horario. Ahora está demasiado lejos, ojalá hubiera otra más cerca de mi domicilio.

Experiencia negativa: Llevo años llevando a mi pequeña Lola y siempre habeis hecho un trabajo excepcional, estoy muy contenta con vosotros. Mi reseña no tiene nada que ver con eso pero me veía en la obligación de escribirlo. Hace un par de semanas el chico encargado de limpiar los cristales se dirigió tanto a mi como a otra señora de una forma muy poco educada y pensando que quizá no le escuchábamos. Así como también a su compañera de trabajo levantándola la voz de una forma un poco desagradable justo en la entrada de la clínica delante de varias clientas (una era yo). Se lo comenté a alguna de vuestras compañeras pero quería dejarlo reflejado aquí. No me parece un comportamiento acorde a vuestra imagen. Lo siento y gracias por vuestro magnífico trabajo! Espero no veros pronto!! :) Mi Lola genial.

Experiencia fantástica: Ayer fui con mi gatito de urgencia porque se estaba muriendo y me dieron cita urgentemente para valorarlo y finalmente como me temia… lo dormimos. Las 2 veterinarias que nos atendieron muy agradables y empaticas con la situación. Agradecida con el trato.

Experiencia fantástica: Para mí la mejor clínica sin duda , la de toda la vida

Experiencia negativa: Que dolor el otro día lleve a mi perro no sabíamos lo que pasaba no le hicieron ni una analítica puesto que pensaba que había comido algo malo en casa se limitaron a ponerle suero sin comprobar nada me dijeron que lo dejara ingresado pero que le iban a dejar en una jaula toda la noche a ver cómo reaccionaba ,me lo llevé a casa le llevé al día siguiente viendo lo mal que seguía sin ningún diagnóstico claro a otro veterinario y tras hacerle las pruebas pertinentes me dijeron que no era nada relacionado con una intoxicación me cobraron 160 euros y no me resolvieron nada no recomiendo este lugar si quieres a tu mascota

Experiencia negativa: Lleve a mi gata la semana pasada casi muriéndose y no le hicieron ninguna prueba. Me dejaron con ella 3 horas en una sala, 3 horas en las que no se asomó ni un especialista a ver cómo seguía, transcurridas estas horas tuve que avisarles yo ya que el aparato al que estaba conectada no dejaba de pitar y me dieron el alta directamente con un papel en mano, papel que era una factura la cual tuve problemas para poder asumir con el móvil ya que salí de casa con lo puesto. La respuesta de la chica fue que si no había tendido tiempo de pensar en cómo pagar. Yo hice las llamas pertinentes y asumí el pago anonadada y saliendo por la puerta con mi gata igual que había venido. Son un negocio, no tienen vocación y te hacen perder el dinero, tiempo y la salud de tu mascota

Experiencia negativa: La peor clínica del mundo.

Experiencia fantástica: Antes de nada, recomiendo ABSOLUTAMENTE este hospital veterinario. Tienen especialistas, aparatos y horario amplio. Y precios razonables!! A principios de agosto, tocó encarar el lado oscuro de la vida. Hubo que dejar marchar a nuestra niña peluda, Braqui.Su legado emocional, perdurará en nuestra alma. Se hicieron todo tipo de pruebas, análisis ; en vano, pero se intentó. Los 14 años, es una edad provecta para . En cuanto al hospital, solo podemos tener palabras de agradecimiento. (como le comenté a D. JOSE LUIS, la única " contrariedad ", fue no haber acudido mucho tiempo antes, quizás algún tipo de tratamiento preventivo 2 años antes, no sé...). Perdón por olvidar nombres ; gracias de corazón a MIGUEL ( siempre afable y profesional ), BELEN,, las auxiliares, todas encantadoras, personal de mostrador, limpieza. Esto se valora, en momentos amargos. Estamos muy agradecidos por su labor. AD VITAM AETERNUM, Braqui.

Experiencia fantástica: Mi clínica de confianza desde hace varios años, agradecer en especial a Emma y Miguel de Vicente por el trato y profesionalidad con los que han tratado a mis gatos

Experiencia negativa: Nada recomendable. La veterinaria Enma, decepcionante. Nos trato al gatito porque llevaba más de 9 días sin comer, estuvo ingresado y lo más que incieron fue hidratarlo, según ella tenía un riñón enorme y uno pequeñito, y se le trató o suficiencia renal. Después de casi 20 días sin comer y a base de darle caldos, con omega 3, malta, etc, pudo hacer caca y soltó como 8 capsulas de pelo en varios días consecutivos a partir de ahí empezó a comer. Por más que la digimos que si podría ser bolas de pelo nos dijo muy rotundamente que no.. Gracias a dios el gatito vive aunque con muchos cuidados. Lastima de dinero y tiempo perdido en esta clínica. Las pastillas de insuficiencia renal, que le dieron las vomita, lo demás no. Una pena.

Experiencia negativa: Nefasto servicio, veterinarios NO CUALIFICADOS para efectuar las labores, diagnósticos, etc. SI QUIEREN A SUS MASCOTAS HAGANSE UN FAVOR DE NO LLEVARLAS A ESTE SITIO.

Experiencia negativa: Adoptamos un gato y trajimos al extranjero. Y aprovecho y digo las personas que quieren donar un gato malito y sin ningún control veterinario. Creo que no deberían aceptar dinero. Porque este gato tiene muchos achaques. Y me está saliendo verdaderamente CARO, si sabía a principio, me lo hubiese pensado... Fui a esta clínica sacaron sus ventas a lucir. Vale genial. Después de 3 horas de espera. Nos atendieron...inefasto todo. Y muy caro. Ahora que estamos fuera y necesitamos las vacunas certificadas. Para poder continuar con el veterinario. Los he solicitado. Me responden así: NEECSITAMOS LOS 2 APELLIDOS POR FAVOR Le enviado. Y no me da respuesta le llamo tampoco me coge. Sino te responde en letras mayúsculas todas. Dice esto que es. Estamos en Santo domingo, parece ser que fue un error. Meternos ahí. Solo queremos un certificado de la vacuna y atención que nos dieron. Pero no ellos. No te contestan. Quizás están en la academia y no pueden contestar. Son gente deshonesta, que lastima que haya gente así. Les interesa dinero y punto. Una vez que hayas salido de ahí. Ya mo te conocen, más bien te dan gritos y gritos. Parece que no saben que los que les da de comer y que lleve el pan de cada día somos nosotros. Entre que la atención, juguetitos. Sale caro. Y más caro y pesados de la gente que trabaja, aquí. Sin escrúpulos. Falta de entendimiento sin respeto ni empatía. Acaso no hay gente en el Paro.¿? A estos barrios, a nadie le recomendaría y peor a esta clínica.

Experiencia negativa: Buenas noches, mi madre lleva intentado subir una reseña desde agosto, así que nada tomo medidas de subirla yo. Esta es mi perrita Martha el pasado día 9 de agosto la operaron, tenía una infección uterina y un tumor de unos 4 cm. Todo iba bien la recuperación fue rápida le tuvimos que poner suero ya que no comía y tras el Tratamiento parecía muy contenta, corría, subía escaleras y comía muy bien. Desgraciadamente el día 2 de septiembre ni transcurrido un mes hubo alguna complicación interna (suponemos ) o algo que no dijeron seguramente los puntos externos estaban cicatrizados pero se le abrió la herida de dentro hacia afuera Martha estaba de pie con el intestino colgando un gran charco de sangre y el estómago inflamado y al descubierto, el dolor era intenso y se masticó sus intestinos yo la cubrí con una toalla y la tumbe llamamos por teléfono ante lo dantesco de la situación para que vinieran a dormirla no se podía hacer otra cosa la respuesta de ellos fue que la trasladasemos en ese estado era imposible. Pasamos dos horas hagonicas haciendo llamadas a más de 20 veterinarios y nadie tenía servicio de urgencias a domicilio, un veterinario de la zona se apiadó de las tres mi perrita de mi hija y de mi y vino a poner fin al sufrimiento fueron tres horas en total las peores de mi vida. Puedo entender que haya una complicación inesperada pero no la falta de humanidad que tuvieron con nosotras. A la hora de elegir veterinario para operaciones les recomiendo que busquen alguien humano lo primero que pidan dos o tres opiniones y sobretodo que tengan urgencias 24 horas a domicilio. Por Martha ya no se puede hacer nada pero si por sus mascotas evidentemente no es un lugar recomendable. Y por el precio cobrado no es el mejor veterinario, no traigan a sus mascotas si quieren que sigan con vida.

Experiencia negativa: Operaron a mi gata, iba a ser una biopsia y le acabaron quitando un trozo de intestino. No nos dijeron resultados, la llevamos a la revisión cada vez que tocaba. A los 5d, la llevamos por la mañana porque no comía, nos dijeron que seguramente eran los antibióticos. Esa noche sufrió una crisis, la miraron y se había salido su líquido intestinal (es decir, se abrió el intestino por donde fue operada) y murió con dolor. Esto sumado a esperas de horas cada vez que tienes cita, falta de comunicación, te cambian al veterinario y no se leen los informes. Todo mal. Lo siento, Gata. No llevéis a vuestros animalillos aquí.

Experiencia positiva: Buenas tardes Llevo toda la vida de mis animales y claro está parte de la mía con vosotros, confiando en vuestra profesionalidad con veterinarios como Paco, Belén,...Os he visto crecer como empresa en vuestros inicios en la Avda. Verbena de la Paloma pero veo cada día que acudo a vuestros servicios que ese trato cercano con el cliente se ha perdido. Contactar por teléfono es misión imposible para formular una simple consulta (llevo una semana esperando que me devuelvan una llamada). Gracias

Experiencia fantástica: Siempre que he acudido al centro me han atendido de maravilla. Destacar la profesionalidad y el buen hacer de Daniel. Muy buenos profesionales, empaticos y con experiencia dilatada en el sector. Gracias!

Experiencia negativa: No le pongo ni una estrella porque este domingo casi me matan al gato yo cuando entré les dije en las preguntas que te hacen para la ficha que el gato tenía diabetes su intención era sacarme el dinero desde el principio le hizo una radiografía se sacó una artrosis de donde no la había le pinchó antiinflamatorio que a un gato con diabetes no se le puede pinchar decía que tenía una sombra y que avía que hacer una eco abdominal y con eso me marche y de camino de Madrid a Torrejón de Ardoz que es donde yo resido el gato empezó a echar baba a litros y esto no se va a quedar así voy a emprender acciones legales por negligencia veterinaria por qué mi veterinario a visto todo de echo mi gato andaba así por qué el azúcar le estaba afectando al sistema nervioso y el gracias a Dios va mejorando con el cuidado y buen hacer de mi veterinario

Experiencia negativa: Estuve el sábado con mi chihuahua, llegué a las 15.00 y le atendieran a las 17.30 dos horas y media de espera. El sistema de asignación de veterinario es nefasto, en recepción ya te asignan uno en concreto en la sala correspondiente, si ese veterinario se le complican los casos y tiene mucha demora te vas quedando para lo último mientras otros perritos que llegan después van entrando en otras salas para ser atendidos. Creo que el sistema de turno debería asignarse por orden de llegada y no asignar ningún veterinario en concreto entrar cuando alguna sala quede libre. También noté muy mal estar en los veterinarios, malas caras, carga de trabajo, el ambiente laboral en el centro se ve tenso y eso no beneficia la atención a las mascotas, el responsable del centro debe ser consciente que no todo es facturar que el buen ambiente de sus trabajadores y su cuidado es importante para que los clientes sean bien atendidos. Espero que los responsables del centro tomen nota de las quejas y tomen medidas para mejorar la atención en general.

Experiencia negativa: La peor experiencia de mi vida!! fui porque mi perra no respiraba bien ya la sabíamos por qué la pusieron tratamiento en otro veterinario donde vivimos, pero nos dijeron que la llevásemos a un hospital, fuimos allí después de estar desde las 18.00 hasta las 22.00 h con ella allí hacerla ecografía nos dijeron que con tratamiento y dieta podría durar años!! nos llevamos un millón de pastillas y un pienso nuevo, llegamos a casa y nada más llegar la perra se puso mucho peor después de estar allí 4 horas, volvemos corriendo y falleció, tardamos 40 min en volver a la clínica el tiempo de llegar a casa y volver a ir y tienen la poca vergüenza de volver a cobrar la visita, que al final es lo de menos pero volvimos sin nuestra perrita!! 0 empatía una vergüenza

Experiencia negativa: Es un asco de hospital mataron a mi conejo .. no sabían que tenía y le inyectaron demasiada anestesia como que fuera un humano …

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perrito Blas al Veterinario Ciudad de los Ángeles (Villaverde) para una limpieza de boca, en la que también le tuvieron que quitar varias piezas dentales. Era su primera intervención con anestesia y teníamos muchísimo miedo, pero desde el primer momento nos transmitieron una gran tranquilidad. El doctor Ignacio Trobo es un verdadero profesional, se nota que le gusta su trabajo y lo hace con una dedicación enorme. Nos explicó todo con detalle y nos dio muchísima confianza. También queremos destacar a las gemelas que trabajan allí: son encantadoras, muy atentas y profesionales, no se puede pedir un trato mejor. Le realizaron todas las pruebas necesarias antes de la intervención, lo que ayudó a disminuir al máximo los riesgos de la anestesia, y gracias a ello todo salió perfecto. Después de la operación nos explicaron con calma lo que le habían hecho, cómo debíamos cuidarlo en casa, qué podía comer, cuándo podía beber, y cada detalle para su recuperación. Incluso nos mandaron al móvil todas las pruebas que le hicieron, algo que nos pareció un gran detalle. La atención de todo el equipo fue de 10: cercanos, humanos, y sobre todo muy profesionales. Nos habían recomendado esta clínica diciéndonos que eran unas auténticas máquinas, y lo hemos comprobado en primera persona. Sin duda, el mejor sitio al que hemos podido llevar a Blas. Lo recomiendo al 100% y seguiré hablando maravillas de este lugar. ¡Mil gracias por cuidar tan bien de nuestro pequeño!

Experiencia negativa: Poca educación desde la recepción q te tienen esperando sin saber motivo hasta los propios veterinarios q aparte de estar esperando horas y horas por sistema, se largan de la consulta , te dejan ahí y cuando vuelven ni una disculpa. Fatal, con razón tienen esa mala fama. No vuelvo mas

Experiencia negativa: Mi perro murió sufriendo por su culpa. Fue hace 4 años, no tenía los conocimientos que poseo ahora, mi perrito empezó vomitando color marrón/rojo, les llamamos para llevarle de urgencias y nos dijeron que no, que si respiraba bien no pasaba nada. Que le retirásemos el agua. A las 5 de la mañana empezó a respirar mal, le llevamos rápido, se caía hacia los lados. Tienen la poca vergüenza de decirnos que está deshidratado, siendo ellos mismos los que nos dijeron que le quitásemos el agua. Le dejamos ingresado, una analítica fatal, y que teníamos que esperar a las 12 de la mañana que llegase el ecógrafo… Mi bebé no resistió. Le dieron convulsiones y falleció. Un perro vomitando sangre y recomiendas no llevarle de urgencias y retirar el agua. Después haces esperar al perro que estás viendo la gravedad, horas para una ecografía. Cada día que pasa me mata pensar la negligencia que hicieron con mi pequeño. Lo siento gordito por llevarte con estos incompetentes.

Experiencia negativa: Bueno pues he de decir que la operación de mi perra fue bien pero ojo que después de pagar 1200€ por ella cada cura son 9€ más, aunque sea una gasa con Betadine y ya. Bueno pero ya lo que fué de traca es que hoy voy a que me diga el cirujano que ya la dan el alta porque no hay herida ni nada y por 3 min hablando te cobran otros 9€ más!! Eso ya es aprovecharse y robar a la gente! Que sabéis que queremos a nuestras mascotas y pagamos lo que sea por qué estén bien pero no abuseis de esa manera porque lo único que hacéis es perder clientes. Que me imagino que os dara igual porque tenéis muchos pero de momento uno lo habéis perdido. Y en esa linea perderéis más. Esto es solo para avisar a quien lleve a su mascota allí que no le pillen las cosas de imprevisto y sepan lo que hay. Me fui sin pagar esos 9€ solo por decirme que la daban el alta. Que a uno le pueden tomar por tonto pero no por gili......que ya está bien. Por si ellos me responden diciendo que yo no he pagado.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer desde la primera persona hasta la última que trabajan allí.pero en mención especial a Marta.nos ha acompañado de la manera más cariñosa que se puede ser a despedirnos de nuestra niña Noa.gracias por tú cariño en especial a nuestra princesa.nunca olvidaré el trato recibido

Experiencia negativa: No son profesionales a mi perro le recetan trocoxil 75mg sin explicarme que tiene efectos secundarios graves y que puede morir ahora mi perro esta muerto por esa pastilla y por creer en ese hospital por llamarlo así

Experiencia negativa: Nada profesionales te mandan una receta de Trocoxil 75 MG sin decirte que es perjudicial y con muchos efectos secundarios que puede morir tu perro pues nada mi perro a muerto por ese medicamento y por creer en ese hospital por llamarlo así

Experiencia negativa: No entiendo que cobren una barbaridad y te tengan esperando muchísimo, vienes con cita y te dicen que la cita es orientativa y otro día completo que tendré que estar aquí, es una vergüenza, queremos a nuestros perros pero los dueños merecemos respeto, se les ve tranquilos atienden corriendo en consulta y te hacen esperar horas.

Experiencia negativa: No les importan los perros,solo el dinero

Experiencia negativa: El miércoles llevé a perrilla al este veterinario y no me han echo ni caso y mi perra está peor tengo los informes y como la pasé algo os voy a denunciar por no ponerla tratamiento Al final mi perra a muerto. Sois unos sínvergüenzas. No llevéis a vuestros animales aquí.

Experiencia negativa: No os merecéis ni una estrella,llevo toda la mañana llamando y ni cogéis el teléfono, ayer llevé a mi perro porque tiene el nivel de azúcar alta y no le han dado nada, solo quereis sacar la pasta y no os importa los animales

Experiencia negativa: Ayer fui con mi perra porque lleva 3 días sin comer.bebe mucha agua y se hace pis a cada momento la cuesta andar subir y bajar escaleras no andar y me dice que la tienen que operar del útero pero que la van hacer una ecografía y luego hablamos de operar y resulta que no tiene nada ni de útero ni de ovarios qué tiene la glucosa alta y no la ha puesto tratamiento ninguno y está que no se tiene he llamado al médico que la vio ayer y todavía no me llamado

Experiencia negativa: Fui a que castraran a mi gato, cuando fui a buscarlo una auxiliar super borde me lo trae con mala gana diciendo que es una agresivo y tiene mala leche, que ni lo quería tocar. Me da al gato de mala manera, sabiendo que está anestesiado y saliendo de una cirugía… simplemente si no te gustan los animales y no vas a tener paciencia, no trabajes con animales… estás pagando por su servicio mínimo podría tener educación y respeto hacia las personas y animales… espero no tengan la mala suerte que te toque esa enfermera.

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor, lleve a mi gata con una herida y no se que le inyectaron que al día siguiente murió

Experiencia negativa: El viernes por la noche voy con mi perra de urgencias. Cuando me abrieron la puerta parece q les molestó q les hubiera despertado de echo ni saludaron. Resulta q vas de urgencias q ya te están cobrando casi 90 euros x entrar y ni siquiera la hicieron un buen reconocimiento. Una analítica de mala manera y me dicen q tengo q esperar hasta por la tarde q la hagan una ecografía. No entiendo q vas de urgencias y no puedan realizar la eco. El caso es q aún esperando a q la hicieran a las 2 de la tarde la eco no dieron con lo q tenia, casi 300 euros y sin solucionar nada. Me mandaron una pomada q le fue peor porque se puso todavía más roja. En fin no vuelvo a ir allí porque no me gustó nada ni el trato a mi perra q parece q no les gusta los animales a ésta gente y no son nada profesionales.

Experiencia fantástica: Llevo llevando a mis perros 20 años a esta clínica y jose Luis siempre me ha atendido correctamente y muy profesional, haciendo cuando ha hecho falta las pruebas necesarias y aprecios razonables,

Experiencia fantástica: Han operado a mi yorkie el pasado martes, de unos polipos y piedras en la vejiga, la operación era delicada ya que tiene un soplo en el corazón, han tratando a mi pequeño muy bien, al otro día estaba como si no lo hubiesen operado y se está recuperando bastante bien, he ido varias veces a consultas por otras circunstancias y la verdad el diagnóstico siempre ha sido acertado y han tratado bien a mis perros, los recomiendo completamente.

Experiencia fantástica: Ayer fuimos a urgencias con nuestro gato muy enfermo, por desgracia no se pudo hacer nada pero la compasión y cariño que nos mostraron los dos veterinarios que nos atendieron fue increíble. En uno de los peores momentos se agradece tanta profesionalidad y cercanía. Gracias

Experiencia negativa: Buenos profesionales, pero hay cosas que dejan mucho que desear. El otro día operaron a mi perro y como es normal después de cirugía necesita medicinas. Las puedes comprar en la clínica, el problema? Que valen el doble en clínica, algo que me parece un abuso después de lo que se paga por intervención, consultas, etc...

Experiencia fantástica: Hemos venido aqui con mi gato Kiko y estamos muy contentos con la atención recibida, desde el minuto 1 se han preocupado por su salud y ver que es lo mejor para él, nos han atendido jesica y miguel ( varios dias y turnos) y son maravillosos los dos y estoy segura que el resto del equipo lo son, muy feliz con ellos y por supuesto lo recumiendo 100%

Experiencia negativa: Después un mes tratando la gatita con distintos antibioticos que ellos mismos me vendieron y con lo he tenido un desembolso importante ,no mejoró ,tuve que buscar otro centro para que me la trataran, todo esto me ha parecido una estafa .

Experiencia fantástica: La experiencia, sabiduría y capacidad del Dr. Gayo y como se lo ha inculcado a su equipo hace que llevar a nuestra perrita a su clínica sea con la tranquilidad de que van a hacer lo mejor por ella.

Experiencia fantástica: La verdad que no entiendo por qué este veterinario no tiene 5 estrellas. Desde el principio se han portado super bien conmigo, Belén y Paco han sido los dos principales veterinarios en llevar el caso de mi gata Ode, caso que fue todo un misterio que cruzamos la puerta de la consulta. Llevamos dos meses luchando por mantener viva a mi gata y desde el minuto 1 se han mostrado super comprensivos, siempre buscando opiniones de otros profesionales y apoyándose entre ellos. Sin intentar meter con calzador pruebas innecesarias, Ode aun a día de hoy está luchando por su vida pero sea cual sea su destino les estaré agradecido eternamente por el trato humano, la comprensión y la atención. Tanto a veterinarios como ayudantes y todo el equipo en general. Siempre preguntando y preocupándose por mi mascota. Y ahora, hablando de costes, pues llevándola al veterinario a pinchar al menos 2-3 veces por semana, hospitalizada 2 días, transfusión de sangre, radiografías, ecografías y no llevamos ni 1000€ gastados. Los precios son insuperables sin duda alguna, en otro veterinario el precio hubiera sido mil veces superior. A todas aquellas personas que ponen 3 estrellas por las largas esperas les pido que sean más empáticos, tu mascota es tan importante como todas y si esperas es porque puedes esperar ya que las urgencias las toman con mucha agilidad sin duda alguna. EDITO: Escribo esto dos semanas después, Ode no pudo superar su enfermedad y tuvimos que sacrificarla. De nuevo mil gracias a Belen y a Paco que estuvieron ahí en todo momento y apoyándonos muchos. Siempre les estaremos agradecidos con el trato. Un abrazo enorme a todos, incluidos a todos esos ayudantes que están siempre super atentos a todo, siento no nombrarlos por sus nombres pero no logro recordarlos todos. Un abrazo

Experiencia negativa: Horrible, ha cambiado muchísimo el sitio. Experiencia muy mala. El veterinario que nos atendió fue borde con nosotros, pero lo peor de todo es que se limitó a mandarnos analíticas y pruebas a nuestro michi, pero ni lo tocó salvo paro “clavarle” el antibiótico, ni lo pesó, se basó en su última ficha. Sinceramente, esta clínica ha cambiado, parece q les importe más mandarte pruebas innecesarias para cobrártelas (y q tu michi sufra sin motivo para ellos facturar)q curar a tu mascota. Mi gato y yo no volvemos nunca.

Experiencia negativa: Es un servicio de urgencia pero están tan colapsados que no pueden prestar a los animales la atención necesaria. Necesitan una o dos personas más, no es normal que la veterinaria sea la que te cobra y te hace la factura mientras tiene la sala llena de urgencias.

Experiencia negativa: Es peor experiencia q tuve ni merece ni 1 tuvimos q dar d alta nuestro gato llevarlo otro veterinario 4 horas esperando 1 día d ingreso. Dia siguiente esperar volver luego esperar...... todo día ahí esperando peor d peores veterinarios no perdéis tiempo d ir ahí . te hacen sacar dinero y dinero ..... nada mas no saben gestionar nada experiencia 00000

Experiencia negativa: Pésima. Me ha atendido la persona con menos empatía y educación del mundo. Hablando prepotente e inventándose las cosas. Por cosas así pierden clientes. Una vergüenza. La supuesta señorita dice llamarse Elena, con ese trato que me ha dado dudo que me haya dado su verdadero nombre. No recomiendo a nadie llamar para resolver una duda porque te van a tratar como si dijeras locuras y con falta de respeto.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el personal por la atención recibida hoy en las urgencias. He llevado a mi perro Nilak por un mordisco que le han dado en el parque y le han tratado genial y súper rápido. Muchas gracias por vuestro trabajo!!

Experiencia negativa: Llevamos años viniendo a este veterinario pero hemos decidido empezar a ir a otro. Esperas de más de 2h para las consultas. Dependiendo del veterinario/a te dan un diagnóstico u otro. La sala de espera está colapsada siendo un ambiente cargante y extremadamente ruidoso. Depende del día deciden cobrarte una cantidad u otra aunque siempre sea "revisión" y le pongan la misma medicación. Están faltos de personal y se nota pero imagino que no querrán contratar a nadie más. Menuda tristeza más grande.

Experiencia negativa: Un desastre en MAYÚSCULAS! Atención pésima, jamás te contestan al teléfono cuando les llamas, y encima nos han dado un mal diagnóstico. Alejandro, el veterinario que nos atendió tiene cero empatia. Hemos tenido finamente que llevar a nuestro gato a otra clínica veterinaria después de la pérdida de tiempo y dinero con vosotros.

Experiencia negativa: Sala de espera excesivamente llena. No merece la pena a no ser que tengas una urgencia. De verdad lamentable la cantidad de clientes. Demasiado masificado

Experiencia negativa: En este mismo momento cambio mi reseña de 5 estrellas a 2. No por el equipo veterinario, sino por el trato al cliente que deja mucho que desear. El veterinario nunca ha ido con cita, ha ido por orden de llegada, cosa que siempre hemos aceptado dada la buena atención veterinaria que le dan a los animales. Las chicas de recepción son bastante antipáticas en general, te tienen bastante esperando hasta que te dan consulta y luego, pues a esperar. El caso de hoy me ha enfadado bastante y se lo he hecho saber antes de irme sin atender a mis perros. Llego sobre las 14.30, sabiendo que, Paco Merino se va a las 4 de la tarde. Cuando pido que me den con él la cita porque mi perro tuvo un tumor de hígado y en su historial pone que le tiene que ver él, me dicen que tiene mucha gente y, que como se va a las 4 no da tiempo de que le vea. Acepto otro veterinario, y veo a Paco en el pasillo y le pregunto que si le digo a la veterinaria que me han asignado que le hagan analítica. Dan las 3, las 3.15, las 3.30... y a las 3.35 entra un señor con dos perros y pide que le vea Paco y le dan la cita con él. A las 3.45, viendo que mi consulta iba más bien lenta y aun tenía dos perros delante, me levanto y pregunto en recepción que si es que hay gente que viene con cita previa, porque he visto al señor que no le han puesto pega para que le viera Paco. Me dice que no, y entonces le he afeado ese comportamiento. Y la chica, en vez de pedir disculpas, lo que ha hecho ha sido decirme que no es ella la que me ha dado la cita. Si me ve aquí, que diga a sus jefes que para que no nos enfademos los clientes, que hagan una mejor gestión de los pacientes. Que esto funciona así, la empresa son todos ellos y no me iba yo a poner a buscar la chica que me había dado la consulta cuatro. Que se lo transmita ella. La conclusión es que estoy en búsqueda de nuevo veterinario, porque para quedarme dos horas en una sala de espera ya voy gratis a la sanidad madrileña.

Experiencia fantástica: El trato excelente, las chicas super majas, ayer llevé a Puching q tenía ya metástasis para darla paz y se portaron de 10 conmigo,incluso me dejaron como 30 minutos solo con ella hasta el final para despedirnos,muchas gracias por todo chicos

Experiencia negativa: El 16 de mayo fui con el perro porque tenía algo atascado en el intestino y al decirle que venía de otra clínica donde no tenían para hacer ecografías, parece que al dueño de la Clinica no le gustó y el trato fue decepcionante, no sé cómo tienen tanta gente con la mal que atienden al público y la poca confianza que te transmiten.

Experiencia negativa: Fatal. Hace 4 años a mi gato no pudieron sacarle sangre y le llenaron de pinchazos sin resultado;pretendian dormirle. Lo lleve a otra clinica y lo hicieron en menos de 10 min. Abril 2024 unos familiares llevaron a un gatito de poco mas de 400gr para que yo me lo quedara sin avisarme que acudirian a este sitio(odviamente si lo hubiera sabido, aqui no van); tuvieron tan poca delicadeza al meter el termómetro en el ano de ese pequeñito cuerpo,que le ocasionaron daños posteriores y un dolor al animalito in situ. No aconsejo este lugar para nada. No por tener publicidad en tv es mejor en mi caso, terrible.

Experiencia negativa: Hospital de guerra. No hay orden, es un absoluto caos. Te van diciendo que te sientes por diferentes pasillos. Mi perro fue operado por una espiga y le querían la via puesta hasta la siguiente revisión (sin sentido). Lo reclamé, me volvieron a decir “siéntate alli y espera que te llamen” y se la quitaron. Falta un trato cercano y que te guíe alguien. Sentí que estaba en un hospital de una guerra.

Experiencia negativa: Una experiencia horrible. La veterinaria que me atendió estuvo más preocupada, junto con una auxiliar y otro trabajador (no sanitario) de saber como justificar la muerte de un perro que dos horas después de ingresar, y tras darle la medicación, falleció. Me sentí mal viendo ningunear a mi perra que se estresa mucho en estas visitas. No esperaba este comportamiento aunque reconozco que tuve mala suerte porque, sin duda, hay buenos profesionales. Una estrella me parece mucho.

Experiencia fantástica: Muy buen veterinario, pero imposible que te cojan el teléfono, deberían arreglar eso.

Experiencia fantástica: Muy agradecida, estaba desesperada porque no conseguía ningún numero de urgencias para llevar a mi perrita que estaba muy mal. Muy agradecida con la atención, espero que mi perrita mejore y gracias por la ayuda.

Experiencia negativa: No pondria ni una, me parece una clinica muy sobre valorada cuando es un horror, e llevado a mi perra de urgencias a las 5 de la mañana, tardaron en abrirnos, la veterinaria estaba dormida, nos atendio bostezandose, sin ninguna simpatia, si habra algún veterinario bueno, pero la que nos atendio que falta de respeto, no hizo ninguna exploración ni nada, solo nos dio la opcion de un analgesico o eutanasia

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Le hicieron una enucleación con biopsia a nuestra gata, que tenía un bulto sobre el ojo y el tercer párpado inflamado. Nos dijeron que volviéramos a revisión el día que recibían los resultados de la biopsia. La oftalmóloga miró a la gata, nos dice que todo ok, le pregunto por la biopsia y nos dice, bien, todo bien. Al cabo de tres meses le empieza a salir otra vez el bulto, la volvemos a llevar, le mandan antibiótico y antiinflamatorio, le pregunto por la biopsia (nunca nos dieron los resultados) y nos dice por segunda vez que estaba bien, que volvamos en tres días. Ahí nos dicen que tenemos que hacerle un tac y se me ocurre preguntar en recepción si realmente le hicieron la biopsia al bulto que le extirparon. La joven de recepción mira el informe de la gata, se queda pálida y me dice que está, pero que nadie lo ha revisado. Le pregunto cómo lo sabe y me dice que “estaba en verde, cambia de color cuando alguien abre el archivo “ En el informe de la biopsia pone que nuestra gata tiene un adenocarcinoma de carácter reservado, que requiere seguimiento. Desde luego, un cáncer no se cura con antibiótico y si no has mirado los resultados de la biopsia, no digas que la has mirado y todo está bien, bien. Estamos enfadados, preocupados, tristes, decepcionados y pensando en lo que está sufriendo y habrá sufrido nuestra pobre gata y a dónde llevarla para que la traten de verdad, no fingiendo que la tratan. Por otro lado, la semana pasada llamamos por teléfono para concertar una cita y saltó un contestador automático que decía que nos devolverían la llamada a la mayor brevedad. Todavía estamos esperando.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento, en primer lugar, para Miguel Alberich por todo lo que ha luchado desde que llegamos el primer día con el gato de mi pareja, Safiro. Y también para todas las enfermeras que nos han atendido todos los días que hemos tenido que acudir. Al final nos tuvimos que despedir de el, pero de la manera más cómoda posible para Safi. Eternamente agradecido.

Experiencia negativa: No vuelvo a ir. Fui a las 6:30h con mi gata de urgencias. La chica q nos recibió me habló súper súper súper borde todo el rato, al final tuve que decírselo, q se estaba pasando. No nos atendieron bien. Me dio la sensación de que no son profesionales. De la suciedad no voy a hablar... No voy a entrar en detalles, voy al grano. Simplemente opino que jamás voy a volver a ese veterinario y no lo aconsejo a nadie, creo que no son profesionales, y yo para sí mis gatas están mal, necesito un profesional.

Experiencia positiva: No le pongo 5 estrellas por el servicio de atención al cliente telefónica (que es prácticamente inexistente) Pero como veterinario he de decir que genial, mi perro a tenido anemia y le atienden bastante rápido (aunq siempre hay mucha gente y puede q tengas q esperar) Entiendo que no es barato, pero apenas hay diferencia con otros sitios. Antonio y Paco son un encanto de veterinarios con muchísimas experiencia, muy atentos con el tratamiento de mi perro. Las enfermeras y técnicos SON UNA PASADA todos/as están en mil cosas pero siempre pendientes y muy muy amables con los dueños y con los animales. La Neuróloga es un encanto de chica, te explica todo muy bien y está pendiente del caso continuamente. Yo no cambio de veterinario y llevo yendo 9años Lo recomiendo

Experiencia negativa: Llevé a Simba a este centro el 4 de abril porque tuvo 3 episodios de babeo excesivo en el últimos 3 meses. En la consulta le tocó por encima, le miró la dentadura y ya, nada más ni le pesó ni le oscultó ni se interesó en más detalles y le hicieron análisis… “ està más sano que tú y yo” quedaba pendiente una eco para descartar gastritis, ninguna recomendación más me fui con mi minino a casa pagando 83 euros por esa exploración express y unos análisis de sangre que eran normales…. El 17 de abril llevo a mi gato ya muerto y por su lengua dicen que ha sido un infarto…. Si le hubiese oscultado y explorado a conciencia habría conseguido un diagnóstico más acertado? El problema era su corazón y teníamos prevista una ecografía…..de haber mirado las reseñas de este sitio habría llevado a mi Simba a otro centro. Pero los habría no existen.

Experiencia fantástica: Solo puedo agradeceros lo mucho que habéis hecho por Safiro, en especial mención a Miguel Alberrich, que desde el primer día nos ha aconsejado y tratado muy bien, y ha luchado por Safi como si fuese suyo, por no hablar del tacto y la empatía que ha mostrado con nosotros. También especial mención a los auxiliares, que han estado ayudando a Safi con el suero y otros análisis, con un tacto tan bonito y cálido, siempre hablándole dulce y tranquilizándole. Gracias a todos por todo el esfuerzo, estoy seguro de que Safi se acordará de vosotros allá donde esté. Y si alguien que esté leyendo esto, duda de si traer a su animalito aquí, os lo recomiendo muchísimo, son buenos profesionales, pero además, buenos amantes de los animales.

Experiencia fantástica: Yo llevé a mi peludo anterior que era un labrador y el trato fue espectacular. Especial mención al traumatólogo (Alfredo) que me parece un gran profesional y mejor persona. Trato a mi enano con mucho cariño y en todo momento se preocupó de su estado de salud. Ahora he adoptado a otro enano y tenemos un problema con las patas. He vuelto a acudir con él y sigo pensando lo mismo, es espectacular la capacidad de diagnóstico de este especialista. Sin duda lo recomiendo. A mi me ha ayudado siempre. El trato del personal siempre ha sido muy cercano y muy cariñosos con mi enano.

Experiencia negativa: Nada recomendable, una amiga llevo a su coneja para hacerle una analítica y por una negligencia la pincharon mal y falleció, ella está destrozada!! por favor no llevéis a vuestras mascotas

Experiencia negativa: No entiendo para que tienen teléfono si no lo cogen jamás. He llamado para urgencias, para vacunación, para consulta......ningún día a ninguna hora han atendido el teléfono. Siempre me ha tocado ir y esperar. La atención es normal y los precios, pues depende de los casos. Pero la recepción es mala y la atención telefónica no existe.

Experiencia negativa: Hoy día 27 de marzo se han lucido. Deje mi perra a las 10:00 de esta mañana, y me encuentro con la desagradable sorpresa de cuando llegó ha recogerla a las 19:00 aun no la habían intervenido. Mi cabre por lo expuesto aumenta por qué no he recibido una llamada para informarme del retraso. Estoy indignada

Experiencia negativa: Cuidado! Los veterinarios del turno nocturno son unos insensibles y muy desagradables por no decir más cosas... Por favor, espero que el dueño tome medidas y despida a estos "veterinarios" muy poco fiables. Y al perro nos lo trataron fatal, sin ganas y con malas formas. Por favor, leed más reseñas similares que han puesto otros clientes quejándose de lo mismo, muy poco tacto con nuestras mascotas y de su trato horrible.

Experiencia negativa: Pésimos. Unos estafadores, te hacen 300 consultas que encima te cobran súper caras por decirte lo que le pasa al perro sin ponerle solución, te suelta la parafernalia y sólo por eso te clavan. Luego intentan que no le operes para que te gastes más en Fisios y tratamientos y ya, al final del todo, operarle y dejarte el dinero. Por otro lado, las personas que por lo menos me han atendido a mí súper bordes con poquitas ganas de trabajar. Finalmente le llevé a Nuestra Señora de Begoña que está en Villaverde alto y nada que ver, directamente le hicieron una radiografía (en la ciudad de Los Ángeles no se la hicieron porque debe ser que son pitonisas) y me dieron cita para operarle cuánto antes, lo más lógico del mundo. Al salir de la clínica, evidentemente intercambié opiniones con gente que había ido y me contaron que tuvieron negligencias muy serias en el pasado.

Experiencia negativa: Hace unos días llevé a mi coneja para hacerle una analítica y mi niña estaba totalmente sana y cuando le sacaron sangre me la entregaron toda desvanecidas intentaron reanimar y la pincharon varias cosas pero de una manera tan brusca y sin estar del todo bien nos mandaron a casa alegando que solo se le había bajado la tensión cuando llegamos a casa mi coneja falleció y la recibamos la patita pobrecita de mi niña la tenía súper hinchada y morada y un cacho de agujero a saber cómo le sacaron sangre y el daño que le han causado para hacerle la patita tan feita. Me mataron a mi coneja. Si realmente amas a tu mascota no la lleves ahí porque entra vivo y si tienes suerte saldrá vivo ☹️ . Encima cuando llegas la atención no es para nada agradable ni para cobran son muy desagradables. Estoy tan arrepentida de haberla llevado al corredor de la muerte

Experiencia negativa: Nosotros fuimos con mi perrito un vistazo que tenía en el pie por 80€ dijeron que no tenía nada mi perrito seguía quejándose le lleve a otra veterinaria por Vallecas y cobran 20 la consulta y resulta que solo de palparle me dijo la veterinaria de Vallecas que tiene una espina allí dentro y afectivamente se lo saco . Más un desinflamatorio todo por 22€ . Vamos estos son más careros encima no saben .