De La Torre 24 Horas Clínica Veterinaria

Experiencia fantástica: El único lugar en Gran Canaria que ha atendido a mi conejito siendo festivo. Solo puedo sentir agradecimiento hacia la Clínica Veterinaria de la Torre. Hoy sábado 6 de Diciembre mi conejito amaneció echo un ovillito, apático, sin querer comer, y se notaba que le dolía mucho la tripita. Me desespere al darme cuenta que con el puente de diciembre todos los veterinarios de exóticos habituales no abrirían hasta el martes. Llamé a muchísimos hospitales y veterinarios, y en todos me decían que no había un veterinario de exóticos de turno o no contestaban por estar cerrados al ser un días festivos. Por eso estoy inmensamente agradecida de que ustedes atendieran a mi conejito Toffee, que es mi tesorito Trataron a Toffee con cariño al examinarlo, y aunque yo estaba muy nerviosa y hacía continuas preguntas su trato fue cercano y me brindaron mucha comprensión. Además la veterinaria me indicó que si tras el tratamiento no mejoraba y no hacía caquitas, podría volver a ponerme en contacto con ella por WhatsApp y valoraríamos el siguiente tratamiento. Por la tarde le informe por WhatsApp sobre su evolución, y es muy de agradecer su interés y compromiso tras la visita. Estoy muy contenta porque gracias a su ayuda y al tratamiento que le dieron en la clínica durante la visita, al llegar a casa Toffee se encontraba mejor y empezo a comer, a beber, a ir al baño y en resumen a volver a ser el cariñín juguetón, mimosin y lleno de energía que siempre es . A está hora y tras una buena siesta está comiendo heno otra vez, y mejorando cada vez más. Muchas gracias de todo corazón

Experiencia negativa: Hemos venido con nuestra perra de urgencias, llamamos al teléfono y no lo cogen, tocamos al timbre 3 veces y nadie nos atiende, son las 4am así que de 24h nada, pésimo servicio normal que las de los Tarahales este siempre llena

Experiencia negativa: Estafa Te dan cita el mismo día , te dicen un precio que no es cuando vas a la consulta te cobra más de lo que dijo , tupe al perro a medicación innecesaria y cuando tienes dudas o buscas algo , no te coge el teléfono ni rogándole , eso sí , llamando de otro número lo coge en el primer tono. Cero recomendable . Mucho postureo, se pega más tiempo intentando sacarle foto al perro para su postureo en las redes, que atendiéndolo.

Experiencia fantástica: Gracias de todo corazón por salvar el ojo a nuestra perrita Korea Marta, eres una valiosa profesional y doy gracias por tener a una pedazo de veterinaria oftalmóloga como tú aquí en Gran Canaria. Korea tuvo un percance jugando con Linda, que pesa 20 kilos más que ella, y el juego le costó casi un ojo, pero conocí a Marta y se lo salvó e incluso le recuperó la vista, y si fue así, fue ÚNICAMENTE gracias a su intervención, por cierto, que sin conocerla de nada, nos atendió un domingo al mediodía…eso es entrega y verdadero AMOR a los animales ❤️ infinitas y sentidas GRACIAS Marta! O como te llamo desde ese entonces…Santa Marta!

Experiencia fantástica: Mi perrita Narita ya es senior, 10 años y medio, adoptada del Albergue Insular, el tratamiento fue el correcto para su cardiopatía y problema renal. Conozco la clínica durante 21 años y confío en su criterio por los estudios y experiencia de la doctora Marta en España y en el extranjero.

Experiencia fantástica: Hola,me dirijo a todos los que quieren a sus animales,que sé que son muchos.voy a contarles mi paso por esta clinica veterinaria y no es un convencimiento,sino una REALIDAD. Mi COPY es un agapornis que llegó a nuestras vidas sin saber nada sobre está especie de pájaro.Un día comenzó a quitarse plumas,creyendo que estaba en muda y lo que se estaba haciendo era un Picaje.un día salimos y de regreso a casa lo encontramos muy ensangrentado y desesperados buscamos en Google y llamamos a varias veterinarias y está veterinaria De la Torre fué la única que nos atendió Marta. a pesar que tenía todo ocupado nos hizo un hueco.Mi agapornis estaba muy mal y Marta le salvó la vida.y gracias a ella mi agapornis está lindísimo y feliz con su compañero Rìo que ellos mismos nos aconsejaron.esta es una clínica veterinaria que Aman a los animales por encima de todo y de todo corazón recomiendo cien por cien que vayan y lo comprueben por ustedes mismos.muchas gracias Marta y a tu equipo les mandamos un abrazo Pino y Alex.

Experiencia fantástica: Piponazo estaba malito con retención de líquidos, al llamar a las 19.00 de la tarde al móvil que tiene expuesto en Google al veterinario y le comuniqué los síntomas que tenía y me preguntan sobre temas relacionados con su salud del perrito y se determinó la gravedad de la enfermedad y de la urgencia. La veterinaria me explica que debo tener en ayunas al perro para hacerle una analítica y lo cita a las 10 de la mañana. Piponazo iba acojonado porque no le gustan los veterinarios, a los diez minutos de la consulta mi perro estaba relajado y feliz en la consulta y se dejó hacer de todo. Realmente me pareció una experiencia formidable tanto en el diagnóstico, la profesionalidad que demostraba el equipo de veterinarios. Relación calidad precio muy buena y si tiene servicio de urgencia pero es con cita previa. Si se tiene que quedar hospitalizado están con el 24h y atiende todo tipo de especialidades, medicina interna, oftalmología, cardiología .... Es como las grandes clínicas a precio medio y con responsabilidad, si lo comparamos con clínicas de la competencia como albea o tarahales sin duda me quedo con esta opción que se que van a hacer todo lo posible por salvar a mi perrito sin desangrarme la cartera. Si duda lo recomiendo

Experiencia positiva: Heeft ons goed geholpen, ondanks het weekend was

Experiencia negativa: Señora Marta, le han abierto un expediente disciplinario en el Colegio de Veterinarios, creo que ahora sí puede saber quién soy…Miren las reseñas negativas antes de acudir a esta Clínica, se ajustan a la realidad…

Experiencia negativa: En esta clínica prima el máximo beneficio en detrimento de la salud del animal. Mi experiencia: - Te venden mil cosas que el animal no necesita, incluido tratamiento. Esto confirmado tanto por su veterinaria habitual como por la oftalmóloga a la que he ido recientemente, y quien me dijo que suspendiera el tratamiento con Fortekor de forma inmediata. - Te sacan casi 300 euros por no hacer nada, y cuando te dan el informe, igualmente no tiene nada. Dicho por la nueva oftlamóloga: ningún laboratorio se pilla las manos diagnosticando herpevirus negativo. Porque además, dicho informe de laboratorio no lo aporta tampoco la "doctora" después de haber costado 125€. - Te ponen en el informe que el gato es hipertenso, pero no ponen los valores de tensión, además de decirte que el animal tiene que medicarse y llevar una alimentación específica toda la vida. ¿Opinión de su oftalmóloga actual? Que no entiende cómo es posible que no pongan ningún valor de tensión en el informe y que la primera vez que voy me digan que deben medicarse toda la vida con Fortekor. - Pones tu opinión en las redes sociales y te echan en cara que no vacunas a tu gato desde 2017 (cuando su veterinaria ya me había dicho que siendo el gato tan mayor y no saliendo jamás de casa, no lo necesita), que yo estaba dispuesta a pagar lo que fuese por el bienestar de mi mascota y que ahora me estoy quejando (esto no quiere decir que me pueda usted estafar escondiéndome hasta el final el verdadero problema de mi mascota para sacarme el dinero, señora) además de decir que no lo has llevado a revisión para llevar un seguimiento de la tensión (bonita falacia de la que se sirven para desviar la atención, puesto que el diagnóstico de que era hipertenso y que debía medicarse toda la vida lo hicieron en la primera consulta). La profesionalidad ahí brilla por su ausencia. - Mientras esta señora evitaba dar un diagnóstico claro, la oftalmóloga a la que lo he llevado recientemente ha sido directa; necesita cirugía porque el gato presenta entropión en párpado inferior, debido probablemente a una disminución importante de su peso (cuando lo adopté estaba escuálido debido al peso que había perdido por la tristeza que sufrió cuando lo abandonaron) y por ello tiene todo el ojo lleno de pelo, cosa que considera se ve a la legua y es el problema más urgente a solucionar. El resto se le hará poco a poco en cuanto mejore. Conclusión: no recomiendo a nadie que aprecie un mínimo a su pobre mascota, que la lleve a esta "persona".

Experiencia fantástica: Lovely and helpfull lady!! I'm very happy with her... Thanks for the help! :)

Experiencia negativa: Por dsr estrellas sinceramente,los que opinan son de peninsula,y no sabe lo que se cuece con ellos. Porque no preguntan a los vetrinaeios de LasPalmas,a veterinarios privados no grandes veterinarios para tener respuestan ,ya que ellos los grandes veterinarios van contra ellos. Yo lleve a mi perra con una ulcera,mando medicacion el ojo se le puso fatal ,por la tarde los llamo y me dicen que el sabado la operan sin mas prefunto y me dicen del ojo la oeran que vaya sin comer,la verdad que no darme mas explicaciones decidi ir a otro oftalmologia y las gotitaa eran de oidos no de ojo si ven el ojo como se le puso,y si piedo constratsr lo que digo ,con ustedes y con el otr@ profesional Que pena que pongan cinco estrellas ,o alaven a este matrimonio,sin saber lo que se cuece ,tanto ellos que critican y son los buleros uno,numero uno en no tener ni idea de veterinaria Otra cosa por ultimo,creo que un veterinario pone bozal y sabe el temperamento con el perro y no salta,porque esta señora saltaba cuando rugia y con bozal ,fijo saltando,asustadiza,y yo pensaba esta mujer es veterinaria? Nunca me habia pasado,con nadie. Verguenza decir que estan de 24 horas y la puerta cerrada, claro a las 00 quien va ir??y pasan de coger el telefono durmiendo o viendo la tele ,y tienen la cara de decir q estan dentro o en domicilio que se vayan a otra clinica,poca verguenza

Experiencia negativa: Lo de 24 horas deberían de quitarlo del nombre, ya que por nuestra experiencia y leyendo comentarios de otras personas, resulta evidente que da lugar a confusión (por no calificarlo de engañoso directamente). Resulta sospechoso que tante gente tenga la misma experiencia de haber llamado repetidamente en horario nocturno sin éxito y su respuesta sea que estarían ocupados con otra urgencia. Nosotros acabamos presentándonos en la clínica a las 7 de la mañana, habiendo estado llamando desde las 5. Y lo único que conseguimos fue perder el tiempo sin poder solucionar el problema de nuestra perra. Más seriedad, por favor.

Experiencia negativa: Fui con mi perro recién arrollado por un coche en las patitas de atrás, confiando en que se ofrece servicio de 24 horas y al llegar estaba cerrado y no cogen el teléfono que dice “urgencias”. No deben ofrecer un servicio que no existe, solo ocasiona retrasar más las urgencias

Experiencia negativa: Vergonzo, dicen ser 24h, llevamos más de 15 minutos tocando el timbre, y nadie responde, todo apagado y la reja echada. Para una urgencia, no acudir, de verdad, pierden el tiempo, y puede perder la vida tu animal.

Experiencia negativa: mala atención

Experiencia negativa: Le pongo una estrella por mi decepción de anoche, necesité una clínica de urgencias para mi cachorro, busqué en internet y ésta fue la primera que vi y allí fui para mi sorpresa estaba cerrada y llamaba al teléfono que ponía en la puerta y no contestaba nadie. En ningún sitio leí cuando miré que hubiera que pedir cita para una urgencia, lo cual me parece absurdo porque las urgencias son eso, urgencias para ser valoradas y tratadas en el momento teniendo en cuenta que puede correr peligro la vida de un animalito, un ser vivo Yo no me voy a parar a calificar la eficacia del trabajo de las personas que allí trabajan porque por desgracia no estaban anoche cuando les necesité pero sí denunció la mala gestión en cuanto a la publicidad que tienen de 24h no siendo así o no dando la información correcta. Creo que deberían modificar y actualizar la información en internet para no hacernos perder el tiempo en una urgencia de vida o muerte

Experiencia negativa: Atención pésima. Vergonzoso que se anuncie un servicio 24h inexistente. Si se ofrece y no están disponibles como mínimo deberían informar de ello. También por educación podrían contestar aunque sea de forma automática a los WhatsApp comunicando que no están activos o contestar cuando lo estén (llevo esperando 20 días una contestación después de un día entero llamando, además de haber enviado WhatsApp). Creo que ofrecer un servicio 24h es algo muy serio e importante y aún más importante es no jugar con la desesperación de las personas que necesitan de forma inmediata una atención que ni siquiera brindan. Espero que tomen nota y tengan un poco más de educación y respeto con gente que lo necesita, no es justo jugar con la salud de nuestras mascotas.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. He tenido un percance con el perro, como leí en internet que había que pedir cita previa llamo al número que está en la página y como se puede ver en la imagen nadie lo coge.

Experiencia negativa: Nada más con ver las respuestas del propietario esta clínica deja mucho que desear. Pone 24h llamas y te dicen que si no te lo pueden coger es porque no están y tienes que ir a otra clínica pero qué sentido tiene eso. Entonces dónde está la clínica de urgencias 24horas? Porque esta se ve que no es. Risas

Experiencia fantástica: Tengo que agradecer mucho el trabajo de Marta, del otro hombre no puedo decir nada por qué no he coincidido nunca con él Pero decir que Marta es una gran profesional, ama a sus pacientes y tiene mucho tacto también con los papis de sus pacientes Recientemente llevé a mi conejo que no sobrevivio a una enfermedad muy agresiva y ella lo atendió con mucho cariño y eficiencia La recomiendo

Experiencia negativa: Malísimo

Experiencia negativa: No lo recomiendo, juegan con la vida de tus animales con tal de que pagues más

Experiencia negativa: Malísimo, llamo a los 2 números de teléfono más de 10 veces porque hay que pedir cita para ir a urgencias (me dirás que sentido tiene eso) y no me cogen el teléfono, pido cita por la página web y no recibo conversación, mi perro asfixiándose y tengo que esperar por una llamada, no me quiero imaginar si un perro se está muriendo lo dejan morir en la puerta si no tiene cita

Experiencia negativa: Que nunca operé a sus animales

Experiencia negativa: Para que decís que hay que llamar primero y tienen el teléfono apagado? De verdad no lo entiendo

Experiencia negativa: ¡NO VAYAN A URGENCIAS DE NOCHE! Acudimos a las 4 de la mañana por una urgencia de accidente en la carretera a la clínica. Las puertas estaban cerradas y no había nadie. ¡MIENTEN SOBRE URGENCIAS 24 HORAS! Una atención horrible, o más bien la ausencia de cualquier atención. Exigimos cambio de horario si no van a abrir por la noche ya que el tiempo es crucial en estas situaciones. Solo nos hicieron perder el tiempo pudiendo acudir a otro médico antes.

Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato recibido en la Clínica. Unos auténticos profesionales y muy amables. Nos atendieron enseguida y curaron a nuestra perrita. Y el precio muy razonable. Volveremos

Experiencia fantástica: Tanto Marta como Fernando son unos veterinarios fantásticos, muy amables. El trato ha sido estupendo, lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y un trato excelente, muy familiar y honesta. Acudí a la clínica asustada por un diagnóstico de quitarle los ojos a mi perrito por glaucoma en uno de ellos de otro veterinario y cuando fui a Marta me quedé más tranquila, es verdad que mi perro ya tiene un edad y no estaba bien , pero no tenía glaucoma ni era necesario tremenda cirugía.

Experiencia negativa: No recomiendo la clinica piensan mas en sacarte el dinero que darte un diagnostico exacto, cero empatia con los animalitos es una lástima que sitios así sigan abierto pero claro sacan el negocio a base de la desesperación de los dueños al haber pocos sitios 24horas se aprovechan de la vulnerabilidad de los dueños y la desesperación y es una lástima, si pusieran ganas y de verdad amara a los animales sería una buena clínica pero cuando el dinero es lo primero hay animalitos que sufren o fallecen al no darles un diagnóstico exacto si es verdad que en mi caso no teníamos todo el dinero disponible pero se conseguía si nos informaban que el caso era grave, pero no,nos mandó a casa con dos pinchazos y unas pastillas y la gatita no pasó ni doce horas y falleció. La gatita no vomito hasta que salió de la clínica yo le echo culpa a los antibióticos e inyectables que tenía abiertos, no soy veterinario pero dudo que un antibiótico pueda estar abierto tanto tiempo pero no lo sé, teníamos tanto dolor que solo quisimos dejarlo estar ya no está con nosotros y es lo que más duele. Cuando llevamos a la gatita ya fallecida me sentí juzgada y machacada su respuesta era que no teníamos dinero pero tampoco nos dijo que antes de darnos un diagnóstico debíamos hacer más pruebas, nos dio el diagnóstico y ya y a esto le sumamos la cero empatía de que habíamos perdido a nuestra pequeña. (Cobrábamos al día siguiente ya que era festivo y no entró la nómina nos gastamos 200€ y yo creo que antes de inyectarle nada podíamos haber echo mas pruebas )

Experiencia negativa: Sí, es cierto que lo que le interesa a la veterinaria titular es el dinero y no duda en hacer lo que sea para conseguirlo: 1°. Engaña a los clientes haciéndoles creer que sus mascotas tienen alguna patología para hacerles pruebas innecesarias y luego recetándoles medicación con el fin de justificar esas pruebas. 2°. Durante las pruebas, hace sufrir a las mascotas estresándolas y asustándolas. Desde mi experiencia, fui una única vez y nunca más. El comportamiento de la veterinaria titular fue un tanto agresivo. Sensibilidad y empatía y, por lo tanto, profesionalidad por debajo de -0 pero, como CALCULADORA (en ambos sentidos) se lleva El Óscar. Buenas tardes. En respuesta a su respuesta, le repito que sólo con esa vez que fui, me vastó para no volver. Si hace 5 años, por una consulta, el precio fue desorbitado...no imagino cómo estarán ahora. Y ya no sólo por el precio, si no porque usted le hizo a mi gato unas pruebas oculares y le recetó una medicación sabiendo que no eran realmente necesarias; porque a los 2 días fui a otro especialista, que tras haberle contado todo lo ocurrido y lo que tenía mi mascota, me dijo que lo que le había ocurrido a mi gato era algo pasajero y normal que le suelen pasar a los gatos cuando, en determinados momentos, están muy estresados y que esas pruebas estaban demás y mucho menos tenía que haberle recetado unas gotas oculares con corticoides. Y todo eso es cierto porque, después haber tenido esa mala experiencia y con el tiempo; al gato de una amiga le ocurrió lo mismo y ella, lo llevó a otro veterinario y le dijo exactamente lo que me había dcho el otro especialista y a su gato se le quitó todo solito y sin hacerle nada. Que quede bien claro, que yo no he insultado a nadie: sólo digo las cosas como son y, hasta ahora, vivimos en un país con libertad de expresión. Ahí, queda el tema y piense lo que quiera, que yo tengo mi opinión acerca de ustedes bien clara.

Experiencia fantástica: Amables, honestos y profesionales…. Muy recomendables…. Tengo que negar todas las barbaridades que se están vertiendo sobre ellos, en una clara campaña de la competencia. Muy recomendable

Experiencia negativa: Acudí en la madrugada del domingo 26/05 al lunes 27/05 y no había nadie, llamé por teléfono y tampoco contestaban. Por favor aclaren si tienen urgencias 24h en su perfil, ya que el tiempo es crucial. Gracias.

Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie

Experiencia fantástica: Después de pasar por varios veterinarios con criterios no fiables, gracias a Clínica veterinaria De La Torre, mi perrita se ha recuperado favorablemente, con su tratamiento y seguimiento.Ha sido un trato inmejorable, profesionales y trato con la perra increíble. Lo recomiendo a los que quieren irse tranquilos a casa, y saber que se recupera... Gracias por su atención.

Experiencia fantástica: Un trato genial para nuestra mascota y nos dieron cita de un día para otro, super rápido, muy recomendable!

Experiencia negativa: las muenos días, en primer lugar quería comentar que mi perro acudió a la consulta con cataratas en ambos ojos y en estado de shock. Luego de varias consultas procedimos a la operación del ojo derecho, nos dijo que al día siguiente de la operación volviéramos a hacer una consulta en la que nos dijo que en dos o tres semanas ya vería, pasaron las semanas y un mes y efectivamente, no veía nada. A día de hoy ya no vamos a este centro en el cual nos aseguraron la recuperación de la visión de nuestro perro, la cual nunca volvió. Nunca volvimos a acudir al centro y a día de hoy luego de no acudir a una consulta en julio, no se atrevió ni a mandar un solo mensaje de por qué se debía la falta a la consulta. Hoy, nuestro perro sigue sin ver y esta mujer no se atreve ni a preguntar por el estado del perro. La conclusión es que no acudan a este centro, más de 2000 euros invertidos en una "recuperación asegurada" Esta mujer siempre borra Borras las malas reseñas para que no vean que tu trabajo no da resultados. ESTAFADORA SINVERGÜENZA.

Experiencia negativa: 24h? Ayer sábado de madrugada a las 3.30 am acudí a este centro y después de tocar el timbre varias veces nadie responde. YA VENIA DE LA CLINICA CAN QUE TAMPOCO ME ATENDIÓ. Llamo por teléfono y nadie responde. O atendemos las 24h o no mientan porque cuando alguien va al veterinario a las 3 am no es porque su mascota le pique la patita a las 3.30 am no es porque su mascota tenga picores porfavor

Experiencia negativa: Lo primero para ellos es el dinero, después hacernos creer enfermedades que nuestra mascota no tiene (para sacar el dinero), pruebas innecesarias que no sirvieron para nada. Pedimos nuestro informe y nos dan largas, nos dicen que estemos ahí a una hora y seguimos esperando aún por ellos. Si mi mascota hoy día está con nosotros no es por ellos es por tener que haber ido a otro veterinario y salir con un diagnóstico totalmente diferente. Se aprovechan de las circunstancias, de nuestro poco conocimiento y del amor que sentimos hacia nuestra mascota. Si no están especializados en animales exóticos pues que no los traten que para poner el datáfono son los primeros. Les recuerdo que me podía haber quedado sin mascota, como no les da remordimiento es lo que aún no entiendo.

Experiencia negativa: Sigo sin entender, porque tengo que en primer lugar poner una estrella cuando es hasta mucho para este negocio. Llevé el pasado viernes a mi chihuahua al veterinario porque se encontraba con temblores, vómitos y no abría ni los ojos. Por lo que no me quedó otra que buscar un servicio de urgencias por Internet. Para empezar, la atención de la chica desde un principio, impresentable. Me cobró más de trescientos euros por realizarle una ecografía, inyectarle suero que me lo describieron como "ingreso", así como la elaboración de un informe. Me indican, que tienen que hacerle una analítica el martes si o si para acabar el informe, no lo llevé y al final... me lo hacen de todas formas. Al reclamarle el informe y la ecografía, me dicen que no me van a enviar las fotos de la ecografia , que no disponen de ellas y que las "han borrado", incluso cuando le menciono la papelera de la galeria me manda a callar, que pare, y que no pueden recuperarlas. Por mucho que yo haya visto con mis propios ojos como sacaba las fotos con su móvil, mientras yo aguantaba a mi perro desesperado por que le picaba la rasurada que le realizaron en el abdomen, de malas formas, con una máquina enorme para afeitar la cabeza, y era mas grande que el propio perro (aún sigue con heridas). Cabe destacar, que cuando le inyectan suero, empieza a probar inyectando las agujas que tiene a ver cual es la adecuada para el, mientras mi perro no paraba de soltar sangre por la pata por esto, pero de lo malo que estaba ni reaccionaba... Al volver a pedirle las fotos porque es unas pruebas que necesito para hacerle un seguimiento a mi perro y he pagado, comienza a gritarme, me agarra del brazo y me intenta echar del local, mofándose incluso de mi veterinaria habitual porque resultaba ser su competencia y no era plato de buen gusto recibirme por lo que pude comprobar. Con actitud de cría, gritando el nombre de mi veterinaria. Me llegó incluso a decir, que si yo me creía veterinaria para saber lo que ella hizo. Tuve que solicitarle la hoja de reclamaciones y se negó incluso a dármela, hasta que le avisé de llamar a la policía para que cediera al fin a dármela. Finalmente, añadir que cada documento que ella aporta no tiene legalidad ninguna. Facturas sin CIF, sin sello de empresa, ni IGIC, etc. En mi vida había vivido una situación tan desagradable. Es lamentable que exista este tipo de negocios con estos engaños y malos tratos al cliente.

Experiencia negativa: Que aiga venido el gatito grave,no lo se,pero también se que dicen que es 24 horas,y a las 12 de la noche llamo k es cuando fallece el gatito y nadie me lo Coje ,le llamo Oy todo el día asta las 14 horas y nadie lo Coje,que servicio es ese que nadie lo Coje cuandi realmente es necesario de responder dudas de una clienta que a pagado un dinero,otra cosa lanveterinario le a metido en el cuello dos agujas que era mas grande que su cuelllo,pero nada como no e podido contactar con usteed desde anoche ,mañana me persono por la clinica y tomo las decisiones un saludo

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, y mejores personas. Super satisfecho con su trabajo El trato, cariño y profesionalidad demostradas ,con nuestras mascotas,son de un nivel supremo, ENORMES!!!!

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y trato muy cordial

Experiencia fantástica: Fue un trato muy amable, cercano y profesional

Experiencia fantástica: Se puso malita la gata me atendieron en el momento había comido algo malo la atendieron rápido y muy bien una maravilla

Experiencia fantástica: Tengo que agradecerle a esta clínica que salvara a mi Bullmastiff. Tenía un problema de salud que otros veterinarios no me supieron detectar hasta que llegué a De la Torre y el milagro se consumó, ellos diagnosticaron perfectamente a mi Bull y a partir de ahí, imaginaros.... No tengo palabras para expresar mi enorme gratitud. Muchas Gracias a todo el equipo y les deseo lo mejor!!

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y muy atentos con el animal, fui por una segunda valoración y me dieron muy gratas noticias. Mi amigo totalmente curado y en buenas manos. Gracias.

Experiencia negativa: Unos impresentables. Se anuncian como veterinario 24 horas y no es verdad. Me presento hoy a las diez de la noche por una herida de mi perra que ha necesitado sutura y no solo estaba cerrado si no que además llamo al número de teléfono que aparece en la placa de la misma puerta y me sale apagado. Si hubiese sido algo mucho más grave me quedo con mi perra en brazos. Me parece mentira que jueguen con estas cosas.

Experiencia negativa: Deberían cambiar el nombre y quitar que son 24h ya que me surgió en la madrugada del día 10/09/2023 una emergencia con mi perrito y no sirvió de nada llevarlo a su veterinario ni llamar ya que llamas a esa hora “poniendo que es 24h” y no te lo cogen, aún así decidí acercarme con el coche y lo único que hice fue perder el tiempo ya que tenían las rejas echadas y todo apagado. A lo mejor son muy buenos en su trabajo y no lo juzgo pero si es verdad que deberían quitar que son 24h ya que es como engañar y hacer perder el tiempo a las personas que de verdad necesitan ese servicio a esa hora.

Experiencia fantástica: Hace unos dias mi conejo estaba enfermo, no podía comer por un tema de los dientes , llamé a un montón de veterinarios pero el que más me convenció fue este. Atendió a mi conejo super bien le miró todo . La clínica la recomiendo al 100,% ya que tranquilizan al dueño del animal y se preocupan por la salud del animal .Ahora no pequeño está súper bien y está como antes de estar malo

Experiencia negativa: Pongo una porque no se puede poner 0. LAMENTABLE el trato, solo les importa el dinero y son unas maleducadas. No miran ni de coña por el bien del animal. PENOSO

Experiencia negativa: Son unos careros, me quisieron cobrar 100€ sólo por la consulta. Además fui por urgencias y la lentitud del personal era considerable. Había una chica en la entrada que en vez de atenderme se ponía con el móvil. No lo recomiendo para nada

Experiencia negativa: Una vergüenza, pone 24 horas, fui con mi perro malo el sábado a las 23 y allí no había nadie todo cerrado. Llamamos mil veces y nadie contestaba al teléfono, indignante.

Experiencia negativa: La peor veterinaria que me e podido encontrar,después de un año y medio casi ,sigue sin darme el informe de la noche de urgencias,que supuestamente ella me dice que es epilepsia sin hacer ningún tipo de pruebas,ella solo pinchaba a mi pobre perrita ,yo creo que fueron 6 pinchazos,al recibirme en la puerta a las 21:00 con mi perra media muerta ,me saca el datáfono a la puerta,primero quería cobrar sin saber si quiera que tenía la perrita….vergüenza,la llamo para que me dé el informe,y le pregunto con quien hablo y su contesta fue con la facultativa,le vuelvo a preguntar que cuál es su nombre y a la 4 vez en cuando me lo dice ,me grita y me insulta por teléfono seguidamente colgándome. Dedícate a otra cosa ,para los animales de granja puede que sirva ….atentamente Isabel. HORRORRRRR EN MI VIDA ME A PASADO Y ESTAFADO

Experiencia negativa: Realmente no he llegado a tener experiencia porque no fui atendida. No entiendo como permiten poner que es 24 horas, además de tener en la puerta un número para urgencias si no abren tocando el timbre y no responden a las llamadas. Anoche alrededor de las 3am estuve en su puerta, toqué, llamé 3 veces y no tuve respuesta alguna. Ese tiempo que perdí al ir podía haberle costado la vida a mi perrito en lo que llegaba a otro que realmente si tuviera urgencias. Por favor hagan examen de conciencia a ver si no estoy en lo cierto!. Pd: menudos profesionales, acabo de leer la reseña de otra chica que tampoco fue atendida y ustedes contestan que trabajan con cita precia incluidas las urgencias! SEÑORES, NO LES DA VERGÜENZA ESCRIBIR ESO? UNA URGENCIA ES ESO ,URGENCIA. SI TIVIERA UNA BOLA DE CRISTAL PARA SABER CUANDO LE VA A PASAR ALGO A UNO DE MIS ANIMALES TENGAN CLARO QUE NO NECESITARÍA DE USTEDES!!! POR DIOS, ES LA EXCUSA MÁS ABSURDA QUE HE LEÍDO EN MI VIDA!

Experiencia negativa: Experiencia en su día horrible, mi opinión que miran más por el dinero que por salvar la vida en mi caso a mi perrito, no tenía todo el dinero y quería financiar y ellos dejaron morir ami perro porq querían todo el dinero y no era poco loq pedían, encima de cobrarme más de 200€ en una analítica q ni venia a cuento con el motivo q yo llevé ala perrita q era porq se cayó y se dio en la cabeza y no veía, la tía me trato mal y le importó q me fuera con la perrita ciega y hematoma en la cabeza después de cobra más de 200€,no os lo re recomiendo aparte de caro, nada empatia con el animal solo empatia con los billetes.

Experiencia negativa: ¿De que sirve un "servicio de urgencias" que no está, ni responde al teléfono a las 2 de la madrugada? No volveré. Eso seguro. Ni de noche ni de día. Que lastima de excusa y mala explicación pensar y decir que soy competencia. Soy quien hubiera podido ser un cliente para ustedes y ahora no quiero saber nada nunca mas de ese centro. ¿Quién dice que soy de la "competencia"? Tanta manía persecutoria tienen? Me cansé de llamarlos. Hasta desde la misma puerta y nadie me contestó. Así que menos lagrimas y dediquensen a otras cosas o no tengan servicios de 24 horas. Pero viendo como responden ni siendo los únicos veterinarios de la isla iría a su consulta.

Experiencia negativa: Animales ingresados, en concreto perros , que no paran de ladrar en toda la noche. Solos en la clínica. A su respuesta, veo que ustesdes son perfectos, y no saben encajar las criticas. Por otra parte lo que usted tenga que decir contra mi, sinceramente me importa poco. Ya desmuestra muy poco respeto y queda claro que usted no es una buena persona, motivo suficiente para aconsejarle que se compre un bosque y se pierda. Hará un favor a esos animalitos que ladran dia y noche durante dias. Por cierto las urgencias, urgencias son... por lo cual no se pueden agendar tal y como la clinica pretende hacer entender. Gracias y buenas tardes.

Experiencia negativa: Acudí ayer a la clínica acompañando a una amiga y salí totalmente espantada. Se negó a mostrarle una foto de una ecografía que le había realizado a su mascota, por un precio bastante elevado además, ya que daba a entender que su veterinaria era la competencia, por lo que no quería facilitarle el trabajo para terminar de tratar a su mascota. Encima, nos intentó echar varias veces del local de malas maneras. Se nota que solo trabaja por el dinero, y no se interesa realmente por los animales.

Experiencia negativa: Antes que todo decir que NO VENGAN A ESTA CLÍNICA SI DE VERDAD ESTÁN PREOCUPADOS POR SU MASCOTA, ayer vine a esta clínica acompañando a una amiga y salí espantada y horrorizada con el trato que nos ha dado esta mujer, para mi una impresentable . Se negó a mostrarle una foto de una ecografía que le había realizado a su mascota, afirmando que esas fotos las había eliminado (según ella) además con un pago de +300€, cosa que me parece una barbaridad por una simple ecografía, aquí podemos ver el interés que tienen que solo se mueven por el dinero teniendo en cuenta que ese presupuesto es una barbaridad, en mi vida había visto algo como tal, aparte se podía notar la envidia que tenía esta señora por la clínica a la que mi compañera va de normal dando a entender que era la competencia, por lo que no quería facilitarle el trabajo para terminar de tratar a su mascota. Encima, nos intentó echar varias veces del local de malas maneras, le pedimos la hoja de reclamaciones y aún así se negaba a dárnosla, hasta que tuvimos que informarle de que llamaríamos a la policía, ahí es cuando de achantó y nos la dio. Sinceramente no vayan a este sitio, tratan a la gente mal, gritando y encima sin dejar a uno expresarse como quiere y debe, esta mujer solo sabía utilizar tono irónico y gritar cual verdulera, ojalá le cierren el chiringuito. DEBERÍA DARLE VERGÜENZA, encima delante de unas chiquillas que solo se preocupaban por lo que tenían que preocuparse, que triste que el título se le de a cualquier. Ojalá no venga nadie más a este sitio, SE MERECEN UN 0

Experiencia negativa: Lamentablemente, me tengo que adherir a las reseñas anteriores, porque mi hija me llama justo en el momento que la veterinaria la quiere echar de la clínica por pedir una hoja de reclamaciones, con el manos libres y la escucho, con gritos, y afirmando que íbamos de parte de nuestra veterinaria, con burlas impropias de una profesional. De todas formas se van a realizar las quejas en los departamentos adecuados. Solo pedíamos una foto de la eco grafía, como consta en factura, para que el veterinario de mi perro hiciera un seguimiento del tratamiento pautado, ya q acudimos por urgencias ya que el de mi perro estaba cerrado. Y en vista de su negativa, pues que devolviera el dinero de algo que no consta, y a su negativa, pues se pide la hoja de reclamaciones cuando no estamos conformes. Nada más

Experiencia negativa: No sé si yo estoy confundida o la descripción de la clínica se expresa mal. Pero hace unas semanas necesitaba un oftalmólogo de urgencia (de madrugada) y me apareció en Internet. Tras varias llamadas sin respuesta y un WhatsApp también sin respuesta, decidí ir desde el sur hasta las palmas por si no podían responder al teléfono o estaba equivocado. Al llegar me encontré la verja cerrada y nadie abría. Si no es 24h realmente, deberían especificarlo en su descripción y no ofrecerse como tal si no lo es o si en su día lo fue y ya no.

Experiencia fantástica: Conocí los veterinarios De la Torre un DOMINGO cuando nadie supo ayudarme porqué el domingo ninguno trabaja en Canaria...pero cuando se trata de una urgencia hay siempre que tener alguien que cuide de nuestros peludos aún sean animales exóticos...mi conejo se puso mal de la nada y antes de acudir a de la Torre fui a un hospital veterinario que al final no detectó el problema luego pude llevarlo a la doctora Marta que fue fantástica y hizo todo lo que se podía hacer para mi nene pero era ya muy tarde y ese bacterio del cerebro le afectó todos los órganos en primero el cerebro...me lo estaba llevando vivo y medicado y con su medicación pero luego al irme de la clínica tuvo un golpe al corazón y se fue mi nene...fueron muy amable todos y muy profesional y aconsejo a quien tiene animales exóticos y otros de acudir a esta clínica que también está abierta por urgencia el domingo..aún la desgracia estoy agradecida de conocer a la doctora y el doctor porqué ahora los otros conejitos míos los estoy medicando bien con los consejos de mis buenos veterinario...gracias

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy positiva. Mi perrita fue operada por la doctora Marta de un bulto en el ojo y todo salió de maravilla. El trato me pareció bueno y con nuestra mascota fueron muy cariñosos.

Experiencia fantástica: Me encanta la clínica y son unos pedazos de profesionales y son super atentos con cada animal. Muy recomendable la verdad y les debo las gracias por todo.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y Rocky encantado con ellos desde hace 7 años. Gracias a ustedes mi perrito camina

Experiencia fantástica: Muchas gracias por atenderme tan rápido, por tú paciencia, eficiencia, por tu trato de cariño asia mi y asia Yui. Por tu cercanía y tranquilidad contagiosa que ayuda muchísimo . Gracias, gracias, gracias.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, un trato exquisito. Nada que ver con las clínicas convencionales gestionadas por “fondos buitre”. Manos expertas y un trato amable y cariñoso. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Sin duda muy profesionales. Fui por urgencias el día 1de enero por qué mi perrita se había tragado un objeto y la atendieron muy bien. El trato con la perrita me encantó. Lo recomiendo totalmente.

Experiencia fantástica: Muy buena clínica, muy recomendable! Os la recomiendo 100% por su trato tan personal, tan cercano y tan profesional, siempre atentos a todo y buscando soluciones! Mil gracias por todo!

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que llevo a mi mascota a la clínica. El personal es muy amable y atento. Han tratado muy bien a mi perro Donald, tan bien que ya se ha convertido en mi veterinario de confianza. Espero que nuestra relación dure muchísimos años. ¡Gracias por todo!

Experiencia fantástica: Año 2022 He tenido que acudir nuevamente al centro el sábado 03 de septiembre por una urgencia y la atención ha sido como siempre muy profesional, rápida y diligente. No tengo más que palabras de agradecimiento para todo el equipo. ****************************************************************** Año 2020 Hola a tod@s: Quisiera contarles mi experiencia con estos increíbles profesionales. LO PRIMERO DEJAR CONSTANCIA QUE ES UN LUGAR TOTALMENTE RECOMENDABLE Y UNAS PERSONAS ENCANTADORAS. Por un descuido, mi perro ingirió unas perlitas de ambientador que se habían caído al suelo sin que nos diéramos cuenta. Duke vomitó esa tarde y tuvo diarreas, pero fue de madrugada cuando la cosa se puso fea, con más diarreas con sangre. Había leído los comentarios de esta clínica y los seguía por Facebook, y no dude un segundo en llamarlos para saber si me podían atender contándoles lo que sucedía. No dudaron ni un segundo en decirme que lo llevará que me lo atenderian sin demora. Así fue, Duke llegó muy mal con una gastroenteritis hemorragica grave y desde el minuto uno fue atendido con una profesionalidad y un cariño inmenso. Se quedó unas horas ingresado y pasamos a buscarlo a media tarde, cuando nos avisaron. Me dieron las pautas a seguir y la medicación que debía tomar y desde ese mismo día (sábado 29 de Agosto) hasta el día de hoy (01 de Septiembre) que hemos ido a revisión , no han parado de interesarse por el estado de salud de Duke cada día hasta en 4 ocasiones. No tengo palabras de agradecimiento para la Dra de la Torre y para Fernando por haberle salvado la vida a mi peludito. Un millón de gracias ❤️❤️

Experiencia fantástica: Trato fenomenal, diagnostico claro y resultados a los pocos dias. Me guie por sus publicaciones de Facebook y acerte. Muchisimas gracias a la Dra De La Torre y su equipo. Era una segunda opinion, y a años luz de otros "oftalmologos". 100% recomendable

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido estupenda, es la segunda vez que acudimos al centro de la torre, son muy profesionales estamos muy contentos con el resultado de oso.Acudimos por un problema en la piel y en tan sólo lo dos días ha desaparecido.Muchas gracias Marta por existir….

Experiencia fantástica: Marqvillosa

Experiencia fantástica: Encantadisima siempre con ellos, los descubrí tarde pero ahora que mi perrito necesita más cuidado por sus 17 años no hay mejores manos a los que le pueda llevar, trato excelente siempre preocupándose por sus pacientes aunque estén en casa, muchas gracias por todo, super recomendable.

Experiencia fantástica: Llegué a ellos para pedir una segunda opinión acerca de la situación que estaba pasando mi gato Mickey. Había pasado por un centro veterinario y un hospital, donde solo se dedicaron a hacerle ecografías y analíticas, sin un diagnóstico preciso y lo que es peor, sin tratamiento alguno. Y mientras, mi gato quedándose en los huesos. Fue ir a ella, y diagnosticarlo basándose en todas las pruebas que le llevé y valorándolo. Con el tratamiento que le puso, ha mejorado bastante dentro de su gravedad. Sobre todo su estado de ánimo y su mejor apetito. Nunca creí que fuera a dar esos cambios, ya que después de pasar por las malas experiencias de los centros anteriores, había perdido toda esperanza. Los recomiendo ampliamente, tanto por sus conocimientos como su preocupación porque saliera adelante. Grandes profesionales

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Encontramos a la Dra Marta De la Torre por internet ya que buscábamos un especialista en oftalmología. Leímos sus reseñas, su página web y sin duda, acertamos. Mi perrita llevaba casi un año con problemas oculares entre otros…que iban y venían y nunca terminaban de mejorar. De hecho, de repente en un mes empeoró muchísimo: presentando una inflamación no sólo de los ojitos sino del macizo facial, estaba muy apagada, hinchada, casi ni podía abrir los ojitos e incluso se le empezaron a desviar… Fue cuando desesperados recurrimos a la búsqueda del especialista ocular y sin duda ACERTAMOS. Su profesionalidad desde el primer momento se hizo notar, un trato muy cariñoso con Lupita que es muy miedosa y la mejoría desde la primera semana empezó a llegar. Hemos estado en tratamiento durante tres meses con citas de seguimiento y tratamiento intensivo diario y cada día a mejor y mejor… Lupita vuelve a tener su linda cara y sus ojos vivos, redondos y brillantes; creciéndole sus pestañas ya que incluso las había perdido. Por otro lado, la doctora le realizó una análisis de sangre y orina diagnosticándole una insuficiencia renal e hipertensión; la hemos comenzado a tratar y la mejoría es evidente; mi perrita vuelve a estar más enérgica, menos hinchada, más estilizada y contenta vuelve a parecer la perrita que era hace un año en tan solo 3 meses de tratamiento. Muchísimas gracias por hacer el trabajo bien hecho con rigor científico y profesionalidad para que nuestras mascotas crezcan sanas y felices. El único “pero” por decir algo el precio es algo elevado a comparación con otros veterinario pero está claro que la Excelencia y la calidad se pagan, te tratan siempre con calma no te tropiezas con otros perros prácticamente, programan muy bien sus citas.

Experiencia fantástica: La profesionalidad,el trato a los animales, como a sus dueños es exquisito, muy humano e inspiran mucha confianza. Y los resultados excelentes. Es una clínica veterinaria que recomiendo a todo aquel que tenga mascotas.

Experiencia fantástica: Seriedad y profesionalidad, creo que es uno de los centros mas completos que hay en Las Palmas de G.C. tanto veterinario como oftalmológico si quieren que sus mascotas tanto perros, gatos, como animales exóticos estén bien atendidos os lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Maravilloso trato y cuidados para nuestras queridas mascotas. Son profesionales en todos los sentidos con todos los animales. Es un alivio saber que están en tan buenas manos.....

Experiencia fantástica: Te atiende de urgencias las 24 horas, velocidad de atención, hace todas las pruebas necesarias hasta dar con el problema, mucha profesionalidad, tiene todas las especialidades, trato excelente tanto con los dueños como con nuestros animales, seguimiento de nuestras mascotas, súper contenta.

Experiencia fantástica: Estamos encantados y asombrados con los resultados en nuestros pequeños,es increíble que en apenas días tengamos resultados y vemos su mejoria es más vuelven a ser los de antes,su profesionalidad,aprecio y vocacion es lo que se agradece encontrar.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y profesionalidad. Tener una clínica 24h es un lujo, porque mi gatito se puso malo de madrugada y éste veterinario estaba abierto para atenderlo.

Experiencia fantástica: Tanto Danna como yo estamos increíblemente contentas con la profesionalidad de la doctora Marta.Desde el minuto uno fueron super atentos y se preocuparon muchísimo por Danna.Nos trasladamos a la isla vecina para operarla y nos explicaron todo con detalle y detenimiento y cualquier duda que me surgía ahí estaban dispuestos a resolverla.Estoy encantada mil gracias de corazón

Experiencia fantástica: Su conocimiento, altura de miras, profesionalidad y compromiso en el trabajo son su mejor carta de presentación. Una clinica y una profesional de lo mejorcito de Canarias. Recomiendo absolutamente todo el servicio que ofrecen y en particular su labor oftalmologica. Mi experiencia fue altamente positiva.

Experiencia fantástica: La doctora De la Torre es una profesional de primera y apasionada de su trabajo. Un trato excelente, una atención exquisita. Desde el primer momento detectó el problema de mi mascota y lo solucionó muy satisfactoriamente. Muy recomendable!!! 100%

Experiencia fantástica: Llame por una urgencia de mi gata, y sobre la marcha me hicieron un huequito para ir , la chica que estaba nos antendio muy bien, me encanto el trato que tienen con los animales, como les hablan como los tratan, el tacto con el que trabajan con ellos , se nota que les gusta su trabajo y eso en un veterinario creo que es una de las cosas más fundamentales. Y también recalcar el seguimiento a posteriori de la urgencia , preguntándome por mi gata que tal había evolucionado. Todo de 10

Experiencia fantástica: El trato de 10! Es mi clínica de cabecera de Perlita y el cambio que ha dado en casi dos años es increíble! Llego con 2,5kg y principio fallo renal y la boca hecha un asco. Poco a poco le hemos hecho sus controles y mejorando su calidad de vida. Y ahora Perlita es una gatita de casi 10 años que está viviendo su segunda etapa de cachorrito jugando con todo. Y pesa ya 3,750. Marta y su equipo hacen lo imposible por sus pacientes. Yo he tenido que anular citas por romperme el tendón de Aquiles y ha sido espectacular como se han preocupado por mí facilitándome las cosas de Perlita. Ellos están todos los días sólo hay que insistir en los tfnos y entender que si no pueden atenderlos es porque están atendiendo a otro animalito. Pueden tener retrasos en atenderte, pero eso siempre es porque ha habido una urgencia grave que les descuadrada la agenda. En mi caso he coincidido con una urgencia y coincidir con el animalito en cuestión en visitas posteriores y ver el cambio me hace confiar plenamente en ellos

Experiencia fantástica: Agradecida por la atención recibida a nuestra perrita Mimi que llevaba malita todo el fin de semana, con diarreas y vómitos, y todo se arregló con el tratamiento que le pusieron, en Octubre volverá para control y seguimiento tras completar lo pautado. La mejoria fue notable en la primera semana de tratamiento.

Experiencia fantástica: Hola a todos, Les cuento mi experiencia: Maravillosa atención, trato, servicio y grandes profesionales, con unos valores increíbles a la hora de trabajar que te dan la confianza de poner a tu mascota en las mejores manos. Acudí a su consulta por una infección ocular y supuesta catarata detectada por otro centro veterinario, descubriendo para mi sorpresa que mi perrita tenia una diabetes severa, tensión alta, problemas de absorción de alimentos y un problema hepático crónico. Además de una catarata madura que le salió en el ojo izquierdo en cuestión de 2 semanas, y el derecho con catarata inmadura debido a la diabetes. No tenía idea de la existencia de esta enfermedad en los perros, nunca fui informada de ello ni como detectarla, tampoco que las cataratas eran operables. Estoy tan agradecida porque le salvaron la vida a mi perra, porque lo más triste es que la perrita llevaba al menos 6 años con diabetes, que se detecta de forma precoz por la coloración oscura en los pliegues de las patas traseras o la zona abdominal, y haberla llevado a su veterinario de siempre que era en otro sitio y que me dijeran que la piel así era normal, pudiendo haberle evitado que se quedara ciega y tratarla a tiempo el azúcar y no necesitar insulina como hoy día. Cuando tu perrito comience a orinar más de lo normal, le aparezca esa coloración en la piel, perdida de pelo exagerada causando zonas amplias sin pelo que se confunde con hongos, o como me dijeron a mi eso es hormonal o de la edad cuando no es así, que beba muchísima agua, le den arcadas sin expulsar nada o como sangrasa con la baba, se ponga a jadear como si estuviera acalorado/a y está en el interior de la casa y no hace calor, Todo ello son síntomas de que tu perro tiene diabetes, y la degeneración del ojo ya es lo máximo de esa enfermedad silenciosa, que degenera sus órganos y qué puede llevar a un coma diabético causando un fallecimiento inmediato. Ahora mismo está en proceso de recuperar su salud y estabilizar los niveles de azúcar con su dieta estricta y medicación natural recetada para más adelante poder operarla de sus ojitos lindos. Espero que esta opinión les ayude a confiar en esta clinica, tanto como salvar y prevenir la salud sus mascotas. Muchas gracias. Un abrazo

Experiencia negativa: CENTRO VETERINARIO MARTA DE LA TORRE Ahora que me veo capaz después de meses (10 meses) cojo fuerzas para dar mi experiencia y opinión acerca de este centro veterinario. Los respeto como profesionales pero en mi caso creo que cometieron muchos errores con mi perro (Perro que falleció días después en otro centro veterinario). A día de hoy sigo pagando el crédito que tuve que pedir. En principio el presupuesto eran 1500€ y después, que si la cirugía fue complicada de lo que creían, que si el post, medicaciones, revisiones...En fin pasó a ser más de 2400€. No te dejan pagar con tarjeta, quieren el dinero en efectivo y nunca recibí una factura por ello. Ahora en frío pienso en todo lo que acepté rozando la absurdez pero lo hacía por él, mi fiel compañero. Era una operación oftalmológica del ojo izquierdo pero sin ningún aviso ni llamada cuando fui a ver a mi perro tras la cirugía el ojo operado era el derecho. Según estos profesionales no había solución en el otro ojo y decidieron operar el otro sin ningún aviso previo. Mi perro no estaba bien, me decían que se tenía que adaptar a la cirugía. Estaba decaído, le costaba comer. Durante 3 revisiones lo único que le revisaban era el ojo, por más que le decía que no estaba bien me recomendaban pedir cita para revisión de medicina interna. Les dije que le hicieran una analítica. Analítica realizada el jueves. Hasta el sábado al mediodía no tenía ningún resultado. A la 13.15h se ponen en contacto y me comentan que quedan parámetros pendientes y que tenía un poco de infección. Me recomienda tratamiento farmacológico con antibióticos y que al día siguiente domingo me los daría en el centro. Ese día mi perro empeoró entró en shock. Los llamé dos veces más indicándoles el estado que presentaba y me reiteraban que al día siguiente me darían el tratamiento. Esa misma noche decidí coger a mi perro y llevarlo a otro centro donde en 2h teníamos los resultados de la analítica y donde fue diagnosticado de una pancreatitis aguda, la cual no pudo superar pero estuvo en la mejores manos. Con todo esto cuidado con este centro no soy la primera, hay muchas personas que han sufrido por estos profesionales. Nunca recibí una disculpa sino al contrario te rebatirán cualquier opinión y no ceden ante sus ataques. Cuidado. Mis amigos y conocidos saben donde no ir, cualquier info que necesiten acerca de este centro se las daré encantada. ❤️Por siempre Simba❤️

Experiencia negativa: Fatal todo, el chico buen trato pero el resto penoso, ¿como es posible tener en una misma sala una zona esterilizada y otra no, teniendo riesgo de que se contamine la zona esterilizada? La sala era demasiado grande y separadas por paredes móviles por la que nuestro gato pudo esconderse y pasar de un lado a otro sin problema, todo muy desordenado y mal organizado, la comunicación entre ellos era muy mala y fea. En nuestro caso fuimos por unos bultos que le estaban saliendo en la cara a nuestro gato, era la primera vez que llevábamos al gato a un veterinario por lo que estaba nerviosísimo, ellos no controlaron la situación en ningún momento, el gato corrió por toda la sala mientras ella gritaba y corría detrás de él cosa que solo empeoró todo. No nos ayudaron en nada y como es lógico ahora el gato está súper asustado y arisco, teniendo todavía el problema, además de tener que vivir otra vez la experiencia de ir a un veterinario en poco tiempo.

Experiencia negativa: Acudí el sábado a las tres de la tarde y estaba cerrado. Me harté de tocar el timbre y nadie me abrió, no es cierto que estén 24 horas disponibles. Era una urgencia y no nos atendieron. Me hicieron perder mi tiempo. Me fui al hospital veterinario de los Tarahales y me atendieron muy bien.

Experiencia negativa: Por favor, no vayais a este sitio. Tanto la dueña como su ayudante (el marido) son personas totalmente poco profesionales. La peor desicion que tome en mi vida fue ir a ese sitio con mi gato. Empezaron a darle tratamientos inventados y a intentar venderme piensos e historias y acabaron con el ojo de mi gato. Lo peor es que querian extirparselo sin necesidad, fui a otro oftalmólogo y se lo salvaron. No vengais aqui por el bien de vuestras mascotas por favor. La primera foto es de como llegó y la segunda es como lo dejaron.

Experiencia positiva: Buena ,mi gatito llego con un bulto en el cuello lo han tratado y ahora esta perfecto ,muchas gracias.

Experiencia fantástica: Debo decir que hace milagros (pudiendose ver en las fotos). Acudí a Marta de la Torre, con la esperanza de que me pudiera ayudar, mi familia y yo, somos amantes de los animales desde siempre, y hace un par de meses nos dimos cuenta que a una de las gatitas callejeras, a las que le damos de comer, le estaba creciendo un bulto en el ojito y que a eso le añadimos que estaba embarazada siendo una gatita muy joven, su vida corría peligro, por lo que decidimos adoptarla y ponerla en manos de un especialista oftalmológico. La gatita tenía los niveles super bajos, estaba escasa de todo, si la hubieramos dejado no hubiera sobrevivido. Despues de estos meses tratandola Marta de la Torre, su expresión ha cambiado,  Marta salvó a los gatitos que ya tienen familias maravillosas, gracias a ella, y por otro lado, a seguir con ella, hasta el final, se preocupan mucho por el animal y aunque el tratamiento y los medicamentos cuestan dinero estas pagando lo mejor en calidad, todo porque tu mascota mejore. Princesa como así la hemos llamado, es una mas de la familia y cada día esta mejor. MIRAR FOTOS

Experiencia fantástica: La experiencia ha sido un ser milagro, se que esta palabra para algunos dirán que no existiría pero sinceramente yendo a otros veterinarios y ni se quitaba lo malísima que estaba mi perra hasta parecía que estaba parapléjica, no se podía ni andar, ni quería comer y beber durante 3 días. Después de los dos días me puse en contacto con Marta y amablemente me tranquilizo y me concreto una cita rápida para revisarla y tratarla, al dia siguiente fuimos a la Clínica y vio exactamente que estaba en mal estado y pusieron varios tratamientos con cuidado y con cariño lo cual mi perra no es muy sociable y ataca a las personas desconocida al pesar de este momento estaba malísima pero le trato como uno mas de la familia y al cabo de mucha paciencia me explico todo de lo que debía saber y aclarando cada detalle de lo que debía comer y beber, con el motivo de la paciencia es porque somos personas sordas ( Fuimos mi madre y yo; las dos lo somos) y nos trato de maravilla. Increíblemente me sentí supersegurísima por su profesionalidad parte de Marta la doctora y Fernardo por la atención y la explicación de cada detalle de la situación que estaba pasando. Después de salir de la clínica volvimos a casa, mi perra descansó unas 4 horas y se recupero superrápido lo cual NO ME LO ESPERABA !! Volvió a ser Tella que era, ladraba, corría con energía, mordiendo cualquier manta que encuentre y gruñendo tal como es. Ahora mismo estoy y estamos nuestra familia ETERNAMENTE AGRADECIDOS POR LA ATENCION!! Sin duda volvería a dejar vuestra manos cuando la perra este mal y por lo que sea. Si necesitas un vía de contacto a través por whatsapp por varias causas y principalmente lo dijo porque soy una persona sorda; Urgencia 24H 699238242 C/ Carvajal 73 esquina Paseo Tomás Morales 94 de Las Palmas de Gran Canaria