Clínica Veterinaria Huellas
Información sobre Clínica Veterinaria Huellas
Horario de apertura
- lunes: 9:00–20:30
- martes: 9:00–20:30
- miércoles: 9:00–20:30
- jueves: 9:00–20:30
- viernes: 9:00–20:30
- sábado: 9:00–13:30
- domingo: Cerrado
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria Huellas:
La Clínica Veterinaria Huellas ha sido un referente en el cuidado de mascotas durante más de 15 años, destacándose por su trato profesional y cariñoso. Nuestros clientes valoran enormemente la confianza que transmitimos desde el primer momento, así como nuestra dedicación a la salud y bienestar de sus animales.
Entre los aspectos más destacados se encuentran:
- Excelente atención: Los clientes destacan la amabilidad y el trato cercano por parte de todo el equipo, que incluye a veterinarios altamente capacitados y auxiliares muy atentos.
- Conocimientos técnicos: Contamos con equipo de rayos X, quirófano y servicios especializados en dermatología, análisis de sangre y más, lo que nos permite brindar un diagnóstico y tratamiento adecuados.
- Empatía y dedicación: Nos preocupa el bienestar de cada mascota, y nuestro personal se involucra emocionalmente ofreciendo un trato delicado y amable.
- Compromiso con la educación: Proporcionamos a nuestros clientes toda la información necesaria para el cuidado correcto de sus mascotas.
A pesar de las muchas reseñas positivas, también hemos recibido comentarios sobre aspectos a mejorar, como la puntualidad en las citas y la necesidad de mayor empatía en ciertas situaciones. Valoramos cada opinión y trabajamos continuamente para perfeccionar nuestro servicio.
En Clínica Veterinaria Huellas, seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio excelente a nuestras mascotas y a sus dueños, garantizando siempre el mejor cuidado para sus peludos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Clínica Veterinaria Huellas: Opiniones
Experiencia positiva: Mi experiencia aquí fue buena hasta hace poco. En los últimos años he ido a comprar un pienso que me habían recomendado allí, es un pienso muy bueno (y caro, pero siempre buscando lo mejor para los gatitos, yo he pagado lo que me han pedido, incluso con subidas de hasta 10 euros de una vez a otra en sacos grandes). Hace unos meses pregunté cómo estaban los precios y, en función de lo que me dijeron, pedí un saco mediano. Al recogerlo me cobraron más de lo pactado y la chica que me atendió (que no fue la misma de la vez anterior, que era muy agradable) me dijo que la otra se habría equivocado. Le contesto que esa situación no es muy profesional y entonces me proponen anotarlo en mi ficha y devolvérmelo en la próxima compra. En esa siguiente visita, le recuerdo que tengo un descuento y me insiste en que no. Entonces le enseño el mensaje recibido (que menos mal que guardé) y me hace el descuento, visiblemente molesta y sin una mínima disculpa. El descuento es simbólico cuando una está acostumbrada a pagar más de 80 euros por un saco de pienso, lo importante aquí es el trato. Pero bueno, por suerte en mi veterinario me lo han conseguido y mucho más barato, así que les agradezco esto que me ha traído algo mejor. Salvo esta persona con este trato tan desafortunado, he de decir que, antes de todo eso, iba a la peluquera que es un encanto y trata a los gatitos con mucho cariño y los deja preciosos. Y también fui para poner microchip y para una limpieza dental y todo genial.
Gracias por compartir tu experiencia. Ante todo, queremos pedirte disculpas por lo ocurrido con la gestión del precio del pienso. Tienes toda la razón: hubo un error por nuestra parte y, efectivamente, lo correcto era compensártelo. Sentimos mucho que la comunicación no haya sido clara y que eso generara una situación incómoda.
Queremos aclarar que la persona de recepción no siempre tiene capacidad de decisión sobre ciertos temas, y eso puede dar lugar a malentendidos, como en este caso. No obstante, estamos trabajando para mejorar nuestra coordinación y que no vuelva a suceder algo así.
Agradecemos tus palabras hacia otros miembros del equipo, como nuestra peluquera, y tu reconocimiento a los buenos momentos vividos anteriormente con nosotros. Te deseamos lo mejor y, si en algún momento decides volver, estaremos encantados de recibirte con el trato que mereces.
Experiencia negativa: He llevado a mis dos gatos para temas puntuales (porque para temas veterinarios voy a otro sitio habitualmente): la peluquera me parece encantadora y hace muy bien su trabajo, trata a los gatitos con mucho cariño y los deja preciosos. A mi gata le hicieron también limpieza dental y al pequeño le pusieron microchip y todo bien. Llevo años comprando un pienso bueno que me recomendaron ahí, solía comprar el saco de 7kg y he pagado subidas de hasta 10 euros de una vez a otra, pero me ha dado igual. Hace unos meses encargué un saco mediano después de consultar los precios con una de las chicas, muy agradable también al teléfono. Al ir a buscarlo, estaba otra y me cobró más de lo acordado. Les digo que no es por pagar esa cantidad, porque yo he pagado más de 80 euros por pienso, es que eso no es profesional y me dicen que me lo descuentan en la próxima compra, que me lo graban en mi ficha. Cuando voy la siguiente vez y les digo que tengo un descuento me dicen que no. Yo le digo que sí y ella (intuyo que la misma que cobró de más y que no fue agradable ni al teléfono ni en ese momento) me vuelve a decir que no. Le enseño el mensaje (que menos mal que guardé) y me hace el descuento. Ni una disculpa. Última vez que compré el pienso ahí. Por suerte, en la otra clínica veterinaria me lo consiguieron y bastante más barato, por cierto. Y, sobre todo, me tratan bien. Así que supongo que debo darles las gracias.
Experiencia negativa: Era mi clínica veterinaria de referencia. Muy buen trato y mejores profesionales. Tras su venta a un fondo de inversión con el mayor número de clínicas en Europa SOLO CUENTAN LOS NÚMEROS. Una pena. Además, estoy cansada de recibir llamadas telefónicas comerciales que YO NINGÚN MOMENTO HE AUTORIZADO. LOS ANIMALES Y LAS PERSONAS MERECEMOS MEJOR TRATO Y UN RESPETO .
Sentimos que hayas tenido esa percepción, y te agradecemos que nos permitas aclarar algunos puntos importantes.
En primer lugar, queremos explicarte que no hemos sido adquiridos por un fondo de inversión, sino que ahora formamos parte del mayor grupo veterinario de Europa, un grupo creado por y para profesionales veterinarios, cuyo objetivo es sumar sinergias entre centros, compartir conocimientos y poder ofrecer una atención veterinaria de mayor calidad. En países como Alemania, Francia o los Países Bajos, este modelo de colaboración entre clínicas ya es habitual desde hace años, y ha demostrado ser muy positivo para los pacientes y sus familias.
No obstante, nuestra forma de trabajar no ha cambiado: seguimos siendo el mismo equipo, con los mismos valores, el mismo cariño por los animales y el mismo compromiso con nuestros clientes. Si algo ha cambiado, es que ahora tenemos acceso a más recursos, formación, especialistas y herramientas para cuidar mejor de vuestros compañeros de vida.
Respecto a las llamadas telefónicas, sentimos mucho las molestias. Nos extraña, ya que la autorización para comunicaciones comerciales se firma de forma expresa en la clínica cumpliendo con la normativa de protección de datos (RGPD), pero puede revocarse en cualquier momento si así lo deseas. Revisaremos internamente tu caso para asegurarnos de que no se repita.
Por último, queremos dejar claro que los animales y las personas nos importan profundamente, como siempre. El trato cercano, el respeto y la empatía han sido y siguen siendo pilares esenciales en nuestro día a día.
Experiencia negativa: Compartiré parte de mi experiencia en este lugar, donde no volveremos ni recomendaremos ya que la única conclusión que pudimos sacar de todo esto es que solo importa el dinero. Llevamos a nuestra gatita por un problema urinario que se trató y en principio no tuvo mayor problema. No obstante se le hizo también una ecografía para descartar otros problemas que pudieran haber y así quedarnos tranquilos. En medio de todo eso se le detectó un leve aumento teórico del linfonodo pancreático, el cual según ellos la gata no presentaba síntomas clínicos que justificaran investigar ni sospechar de una enfermedad pancreática ni indicios que alertaran sobre un proceso oncológico, por lo que no existía base clínica según ellos para realizar más pruebas en esa dirección. No obstante se nos dijo que un especialista iba a mirarlo y nos decían algo, cosas de la vida que a día de hoy seguimos esperando al igual que las fotos tomadas de la ecografía que nunca nos pasaron las cuales tuvimos que pedir hace unos días atrás. Se siguió llevando a la gata varias veces más y nunca se consiguió solucionar el resto de cosas, motivo por el cual nos vimos obligados a cambiar de veterinario. Conclusión, escasos meses más tarde después de otra ecografía la gata tiene un cáncer avanzado en fase de metástasis por la cual no podemos hacer nada para salvarle la vida, como mucho darle quimioterapia y con suerte que dure entre 6 y 8 meses más. A día de hoy no se sabe cuál puede ser el origen del cáncer, según patólogo puede ser entre otros del páncreas. Siempre nos quedará la duda. El WhatsApp lo usan en función de lo que les interese y lo único que sacamos de todo esto es que todas las veces que fuimos salimos igual con las mismas dudas el mismo problema y con menos dinero. Sabemos que todo esto es un negocio y que nadie hace nada gratis, pero hay que tomarse las cosas más enserio porque lo que está en juego son vidas y una vida que se va ya no regresa.
Es la segunda vez que escribes una reseña prácticamente idéntica, lo que nos hace pensar que, más allá de buscar una solución o comprensión, lo que se pretende es dañar la imagen de un equipo que siempre actuó con profesionalidad y rigor clínico. Lamentamos que, pese a haber intentado explicarte ya todos los detalles en nuestra anterior respuesta, sigas sintiendo lo mismo.
Queremos reiterar que el motivo de consulta original fue un problema urinario, y durante una de las visitas se realizó una ecografía abdominal de forma complementaria. En esa ecografía se observó un leve aumento teórico de un linfonodo pancreático, pero sin signos clínicos que justificaran investigaciones invasivas o alarmistas. Esto lo dejamos claro desde el primer momento, y no actuar precipitadamente también es parte de una medicina veterinaria responsable.
A lo largo del seguimiento, se ofrecieron revisiones, tratamientos y se siguió la evolución, pero en ningún momento hubo indicios clínicos suficientes para sospechar de un cáncer. Aclarar que no se pueden prever procesos tan agresivos sin signos clínicos evidentes, aunque entendemos que ahora, con el desenlace, sea inevitable que surjan las dudas o frustraciones.
Sobre al canal de WhatsApp, volvemos a insistir; no es un canal clínico oficial, ni está diseñado para hacer seguimientos de enfermedades complejas. Es un soporte complementario, y a pesar de ello, se os respondió en varias ocasiones.
Este hospital trabaja a diario con casos clínicos muy complejos, muchos de ellos derivados por otros centros, y contamos con un equipo multidisciplinar que se entrega con vocación, honestidad y respeto a cada paciente. Entendemos tu dolor, pero no aceptamos que se nos acuse reiteradamente de imprudencia o de priorizar lo económico por encima de la salud de los animales. Esa acusación, además de infundada, es profundamente injusta para un equipo que se implica día a día, muchas veces incluso más allá de lo que marca lo estrictamente profesional.
Experiencia negativa: Voy a contar mi caso particular. Llevé a mi gata por distinta sintomatología. Entre ellas, se detectó una infección urinaria y se le trató. Al principio bien. Acudí a las distintas revisiones, pagando evidentemente y no consiguieron solucionar el resto de aspectos, entiendo que pudieran no saber, pero tampoco se molestaron mucho más. Es más les escribía por WhatsApp y la contestación por compromiso, en ocasiones. Bien, le hicieron en medio de todo eso una ecografía salieron unos nódulos en el páncreas, me dijeron que lo analizaría un especialista, pese a que les pregunté, no le dieron importancia, por lo que sin más seguí con mi vida. NUNCA NADIE ANALIZÓ NADA. Me recomendaron una etóloga felina o como se llame y me negué a seguir pagando porque sabía que detrás de lo que le pasaba a mí animal habría algo más. Me fui de esa clínica a otra, en la cual al menos le hicieron más pruebas. A día de hoy mi gata tiene un cáncer. Ese cáncer no se sabe cuál es su origen. Según patólogo pudiera ser entre otros el páncreas Evidentemente, sin mayores pruebas no se puede denunciar, pero si el foco del tumor es ese debería darles vergüenza y sobre todo tener en cuenta la pedazo de imprudencia profesional cometida. Sólo importa pagar servicios, sin importar los pacientes. Así que no, respecto a esto no voy a decir nada positivo. Si valoran la vida de sus animales quejénse e insistan por cada servicio que paguen hasta quedar como "pesad@s", porque si es por ell@s les da igual. Por mi parte, mientras viva, jamás recomendaré un sitio en el cual haya sentido que no se me ha prestado la suficiente atención.
Lamentamos leer tu valoración. y lamentamos que sientas que no cumplimos tus expectativas.
Nos gustaría aclarar algunos aspectos importantes. Los motivos de consulta por los que atendimos en nuestra clínica estaban relacionados únicamente con problemas urinarios y dermatológicos. En una de las visitas, ante un cuadro de apatía, nuestra compañera realizó una ecografía rápida abdominal en la que se visualizó un leve aumento teórico del linfonodo pancreático. En ese momento, no obstante, tu gata no presentaba síntomas clínicos que justificaran investigar ni sospechar de una enfermedad pancreática ni indicios que alertaran sobre un proceso oncológico, por lo que no existía base clínica para realizar más pruebas específicas en esa dirección.
Respecto a tu comentario sobre que “no nos molestamos más”, queremos resaltar que se continuaron las revisiones pautadas, realizando tratamientos e intentando avanzar en el diagnóstico de una condición que, como en muchos casos clínicos, requiere tiempo, seguimiento y observación de la evolución para poder identificar el origen con certeza.
En cuanto al uso del canal de WhatsApp, es importante señalar que no es nuestro medio oficial de atención médica. Aunque tratamos de facilitar la comunicación a través de él, no siempre tenemos disponibilidad inmediata ni está destinado a casos clínicos complejos.
Por último, entendemos lo difícil que es atravesar por un diagnóstico como el que describes, pero acusaciones como una supuesta imprudencia profesional son delicadas y graves. El cáncer es una enfermedad compleja, con múltiples posibles orígenes, y no hay ninguna evidencia diagnóstica que permita vincular directamente el estado que presentaba de tu gata con ninguna negligencia por parte de nuestro equipo.
Lamentamos que hayas tenido esta percepción.
Experiencia negativa: Trato inhumano, no te atienden sin cita previa siendo una urgencia por que a las 14:00 se van. Propongo que cambien el nombre de Huella por Garras.
Lamentamos tu experiencia que describes y nos disculpamos por los inconvenientes causados. Queremos aclarar pero que, como indica nuestro horario, nuestra clínica no es un hospital veterinario y no contamos con servicio de urgencias 24 horas, ni con todos los recursos necesarios para atender situaciones críticas de manera inmediata. . Por esa razón, cuando se trata de una urgencia, siempre remitimos a un hospital especializado que puede ofrecer la atención necesaria en ese momento. Entendemos que esto pueda generar molestias, pero garantizamos que lo hacemos con el único fin de asegurar que tu mascota reciba la mejor atención.
Experiencia positiva: Estuve en 2 ocasiones,y el.trato fue excelente,por cambio de domicilio cambie de Vete,y he decidido regresar con ellos,mis mascotas se sienten ha gusto con ellas.
Qué alegría saber que somos tu veterinario de confianza, y que os sentís a gusto con nuestro equipo de Huellas. Aquí estaremos siempre que lo necesites. Un abrazo
Experiencia fantástica: En mi caso llevamos 20 años yendo a la clinica, por desgracia mi perro ha fallecido recientemente y durante todos estos años hemos recibido una muy buena atencion y cariño por parte de todas. En especial gracias a Sonia que ha estado desde el inicio que a pesar de las adversidades siempre ha estado luchando con nosotros hasta el final. Escribo la reseña como una forma de agradecimiento por todos estos años y por atender con profesionalidad y amor a un miembro de nuestra familia. Un lugar en el que puedes sentirte comprendida y bien atendida. Sigan haciendo su trabajo tan bien como hasta ahora. Con mucho cariño la familia de Thor ♡.
Querida familia, nos emociona profundamente leer vuestras palabras y saber que, a lo largo de estos años, hemos podido acompañaros en cada etapa de la vida de Thor. Lamentamos mucho que ya no este y os enviamos un fuerte abrazo en estos momentos tan difíciles.
Agradecemos de corazón vuestra confianza y el reconocimiento a nuestro equipo de Clínica Veterinaria Huellas, que siempre ha estado con vosotros en cada batalla. Ha sido un verdadero placer haberle cuidado.
Os mandamos mucho ánimo y todo nuestro cariño. Siempre tendréis un lugar aquí.
Experiencia fantástica: Centro profesional y recomendable.
Muchas gracias por tu reseña y por recomendar nuestro centro. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor cuidado a los peludos y su familia. ¡Aquí estaremos cuando nos necesites!
Experiencia fantástica: Llevo años llevando a mis peluditos a más que huellas. El trato es inmejorable, tanto a nivel profesional, ya que están siempre formándose y son muy meticulosas a la hora de dar un diagnóstico, como personal. No solo son súper cariñosas con nuestros peludos, si no que también lo son con el cliente. Me explican siempre todo muy bien y se preocupan de que mis gatitos estén recuperados del todo antes de darles el alta. Cien por cien recomendables.
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos llena de alegría saber que confías en nosotros desde hace años y que valoras tanto nuestro trabajo y el cariño con el que cuidamos a cada paciente. Para nosotros, la formación y la atención personalizada son fundamentales, y es un placer saber que te sientes en buenas manos. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que tus gatitos siempre reciban el mejor cuidado. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Un ambiente muy bueno. Y el trato a mi Magic estupendo y son muy cariñosas y profesionales..
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Magic estuvo tan bien cuidado y que nuestro equipo pudo brindarle el trato que se merece. Siempre nos esforzamos por ofrecer un ambiente cálido y profesional. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Hace ya más de 8 años que acudimos a este centro veterinario y no hemos podido tener mejor experiencia hasta el día de hoy. Siempre han tratado a nuestros peludos de forma excelente, dándonos un trato profesional y muy cercano. Laura, Erika, Sonia, Evelyn, Sarai, etc.. hacen un pedazo de equipo y sobre todo, hacen que sientas que estás en un centro donde se preocupan por tus amigos peludos. Sin duda, seguiremos siendo parte de esa familia.
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros durante tantos años! Nos emociona saber que te has sentido acompañado y que nuestros profesionales han brindado el mejor cuidado a tus peludos. Seguiremos trabajando con la misma pasión y dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Aquí tenéis vuestra segunda familia veterinaria!
Experiencia negativa: Buenas tardes, visto lo visto con la reseña de la chica que llevó a su perrita envenenada y no la atendieron por no tener cita, la verdad que deja mucho que desear como profesionales, hay que dar prioridad a lo que la tiene, y quizas alguien que tenia cita solamente era para una revisión , la verdad que no me hubiese gustado estar en el lugar de esta chica porque no se como podria haber reaccionado
Lamentamos que esta situación haya generado una percepción negativa, pero queremos aclarar que en ningún momento se nos notificó la gravedad del paciente al llegar a nuestro centro. Trabajamos con cita previa y no somos un centro de urgencias, por lo que se le informó que podía acudir a nuestro centro hermano, HV Tarahales, especializado en urgencias 24 horas. Sin embargo, la persona decidió no hacerlo.
Siempre intentamos ayudar en la medida de nuestras posibilidades, pero en casos críticos, la colaboración y una actitud proactiva facilitan que podamos ofrecer la mejor orientación posible. Nuestra prioridad es el bienestar animal, y por ello, recomendamos siempre acudir a un centro especializado en urgencias cuando la situación lo requiere.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Experiencia negativa: Buenas tardes, visto lo visto con la reseña de la chica que llevó a su perrita envenenada y no la atendieron por no tener cita, la verdad que deja mucho que desear como profesionales, hay que dar prioridad a lo que la tiene, y quizas alguien que tenia cita solamente era para una revisión , la verdad que no me hubiese gustado estar en el lugar de esta chica porque no se como podria haber reaccionado
Lamentamos que esta situación haya generado una percepción negativa, pero queremos aclarar que en ningún momento se nos notificó la gravedad del paciente al llegar a nuestro centro. Trabajamos con cita previa y no somos un centro de urgencias, por lo que se le informó que podía acudir a nuestro centro hermano, HV Tarahales, especializado en urgencias 24 horas. Sin embargo, la persona decidió no hacerlo.
Siempre intentamos ayudar en la medida de nuestras posibilidades, pero en casos críticos, la colaboración y una actitud proactiva facilitan que podamos ofrecer la mejor orientación posible. Nuestra prioridad es el bienestar animal, y por ello, recomendamos siempre acudir a un centro especializado en urgencias cuando la situación lo requiere.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Experiencia fantástica: Llevamos cerca de 15 años llevando a nuestros animales, desde el primer momento, te dan confianza, trato profesional, cariñosas, te facilitan al máximo todo lo que tiene que ver con la salud y cuiadados de los animales. Recientementemente, nos han asesorado y prestado todo su apoyo para estirilizar y atendar a nuestros seis gatos/tas, y a pesar del agobio inicial que teníamos ha sido increiblemente fácil gracias a su colaboración y atención. Clínica 10. Muchas gracias.
¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros durante todos estos años! Saber que os hemos transmitido confianza y que hemos podido ayudaros con el cuidado y salud de tus animales, especialmente en un proceso tan importante como la esterilización, nos llena de alegría. Estamos aquí para hacer las cosas más fáciles y cuidar de vuestros peludos como se merecen. ¡Gracias por tus palabras y por dejarnos ser parte de su historia!
Experiencia fantástica: Sarai es una profesiónal excelente que cuida de mi Nala , se preocupa y además de competente es muy cariñosa ,lo que se agradece. Muchas gracias Saray
¡Gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que Nala recibe el cuidado y cariño que se merece con Sarai. Todo nuestro equipo comparte ese compromiso de combinar profesionalidad y cercanía. Estaremos aquí siempre que lo necesitéis. ¡Un abrazo para ti y para Nala!
Experiencia fantástica: Llevo más de diez años llevando a mi perra Duma a este centro y es unos de los mejores de la isla. Ahora también llevamos a nuestro cachorro de cuatro meses y la verdad es que siempre las chicas son maravillosas. Cuentan con equipo de rayos, quirófano, te asesoran en dermatología, análisis de sangre, biopsias...etc. Las auxiliares también son increíbles con la atención que dan y sin duda las volvería a elegir mil veces, es un equipo que no cambio por nada.
¡Muchísimas gracias por tu confianza durante todos estos años! Nos alegra saber que tanto Duma como el nuevo cachorro están en buenas manos con nuestro equipo. Estamos aquí para cuidar de ellos con todo el cariño y profesionalidad, siempre buscando lo mejor para su salud. Agradecemos que nos elijas una y otra vez, ¡y no cambiaríamos a nuestra familia de clientes por nada! Nos vemos en la próxima consulta.
Experiencia fantástica: Encantadores
Tu confianza significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre lo mejor.
Experiencia fantástica: Sonia y Laura son geniales! Muy profesionales!!
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Sonia y Laura han dejado una buena impresión. Todo nuestro equipo trabaja con mucho cariño y profesionalismo para cuidar de tus mascotas. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
Experiencia fantástica: Son las mejores muy cariñosas, trato personalizado y te explican todo a la perfección. Buscan las mejores soluciones para tus mascotas. Recomendadas 100%.
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que el trato y la atención que brindamos a tus mascotas te han dejado tan satisfecha. Siempre buscamos lo mejor para ellos, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. ¡Te esperamos siempre con mucho cariño!
Experiencia fantástica: Mi lugar de máxima confianza para mis gatos.
¡Muchísimas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que somos tu lugar de confianza para el cuidado de tus gatos. Siempre estaremos aquí para ellos, brindándoles la mejor atención posible. ¡Nos vemos pronto!
Experiencia fantástica: Buena atención profesionalidad y muy buenos veterinarios
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que valoras nuestra atención y profesionalidad. Siempre trabajamos para ofrecerte el mejor cuidado para tus mascotas. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy buen ambiente, muy cariñosa y muy delicada con los animales, Sonia una gran profesional, gracias por esa atención
Experiencia fantástica: Genial, venía de otro centro donde no me explicaron nada ni me dieron soluciones, aquí en la primera consulta ya me miraron bien al gatito y le hicieron las pruebas necesarias, junto a la medicación,tienen mucha paciencia, y te informan en todo momento de todo. Muy contenta!!
Experiencia fantástica: Para mí la mejor clínica veterinaria sin dudarlo
Experiencia fantástica: Sólo tengo buenas palabras, qué maravilla de atención para humanos y peludos.
Experiencia fantástica: Mis veterinarias de confianza. Trataron genial a mi gatita mayor Lúa en sus últimos días (gracias Laura y Saray por hacer todo lo posible) y confiamos muchísimo en su criterio y siguen tratando genial a mis gatitas pequeñas. Precio ajustado y el personal súper amable. Es de agradecer tener una clínica veterinaria en la que siempre confiar! Gracias!!
Experiencia fantástica: Llevé a operar de cataratas a una Yorkshire de 10 años. Ahora tiene los ojos otra vez como los que trajo de fábrica. Muy contento.
Experiencia fantástica: Gracias a Saray puedo decir que mi peludo sigue vivo ...gran profesional y gran persona
Experiencia fantástica: ...Muy profesionales...pues tanto la titular como el personal ó son Veterinarios titulados ó Estudiantes de Veterinaria en prácticas y por tanto no sólo saben de lo que hablan si no lo que hacen y que cuándo lo hacen...LO HACEN BIEN. <> Con ellas , pues todas son mujeres , me viene a la cabeza aquella máxima que rezaba <...En esta Empresa lo Dificil lo hacemos Facil y con lo Imposible solo Tardamos un poco más...> y eso es lo que han hecho con mi gato (es de mi hijo) Horus que ya lleva desde el lunes (30/04/13) en casa tan feliz y contento y ya retozándo junto con su compañero Peluche...
Experiencia positiva: Muy buenos productos, de momento no he necesitado acudir a consulta, pero si me hiciera falta llevaría a mi perrita Dana
Experiencia fantástica: Muy buena atención, acudo a consulta con la veterinaria Sonia siempre atiende a mis perritos seniors con mucho amor y paciencia que necesitan por su edad y patologías. Muy agradecida, con el equipo de huellas.
Experiencia fantástica: Una veterinaria maravillosa. Vengo de otras donde no sabían decirme lo que tenía mi perra y no me daban un diagnóstico fijo. La primera consulta que tuve aquí dieron con lo que tenía y enseguida me indicaron el tratamiento. Las chicas súper amables con los animalitos y con las personas. Definitivamente, mi Nana se queda aquí.
Experiencia fantástica: Son un amor con los animales, se involucran con la labor de los animalitos abandonados y los no abandonados. Lo recomiendo
Experiencia fantástica: Mil gracias a Sonia, no la cambiaré nunca. Mi niño Oker tiene un carácter muy especial y ella sabe como tratarlo. Siempre han dado con la solución cuando oker ha tenido problemas.
Experiencia fantástica: El mejor sitio donde pueden llevar a su mascota, un trato inmejorable, un amor incondicional por los animales y un servicio inmejorable, sin duda la mejor clínica de la isla.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales
Experiencia fantástica: Buen trato, mucha paciencia muy recomendable. Voy a seguir con ellos
Experiencia fantástica: Como siempre el trato que le dan a los animales es intachable, profesionalidad y dedicación. Gracias por cuidar de mi Bichito
Experiencia fantástica: Geeenial, nos ha gustado mucho
Experiencia fantástica: Muy buenas veterinarias, el trato con los animales es increíble y muy amables.
Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad con mascotas y familiares de estas. Me llevé una grata sorpresa de cómo trabajan especialmente, con los gatos, como fue mi caso.
Experiencia fantástica: Atención muy amable por parte del personal de información
Experiencia fantástica: El mejor equipo humano.
Experiencia fantástica: Maravillosas
Experiencia positiva: Grandes profesionales.
Experiencia fantástica: MENCANTO EL TRATO
Experiencia positiva: Muy atentos y profesional
Experiencia positiva: Son muy amables y eficientes
Experiencia negativa: Me entristece mucho tener que decir esto mi bebé la estuve llevando a esa clínica desde que llegó A esta cuidad siempre confié en sus diagnósticos pero eso cambio hace mes y medio lleve a mi bebé bueno Siempre la llevaba por todo pero hace un mes y medio Exacto la lleve muy angustiada porque se sentía mal cansada y no Comía le diagnosticaron otitis es peso Si tratamiento después de allí sigue mal pero yo siempre confiando en su diagnóstico la seguí llevado la lleve todas las semanas durante este tiempo y no mejoraba le hicieron estudioso de todo porque Mi bebé había sido operada de cáncer. Pero lo Más triste de todo que no fue por el Cáncer que mi bebé falleció fue por una neumonía mal tratada ayer ellas está hospitalizada allí Me llamaron que se puso mal y me remitieron a los taranjales yo la lleve mi perrita cuando la búsque estaba casi sin vida la lleve al Hospital corriendo al Llegar el Veterinario que me lrevibio me dijo que estaba muy mal le hicieron unos estudios tomografía radiografía y recital que mi bebé en 1 mes y medio caso duro con neumonía porque aquí no se dieron cuenta hacían estudios pero no lo Que ella necesitaba en el Hospital no Pudieron salvarla se supone que al ser médico y veterinario tenemos más amor y vocación por esos ángeles que dios nos dio pero a veces el dinero y otros interés no nos permiten tener ética hoy fui allí a buscar las pertenecías de mi bebé no era necesarios que pasara esto con decirme semanas antes qye. O podía ayudarla en vez de hacer estudios que no venían al Caso simplemente una tomografía eso era todo mi bebé estuviese hoy conmigo ojalá de esto aprendan algo para ustedes solo son animales pero para mi y otras persina no ella lo era todo para mí era mi vida mi compañera mi bebé y ustedes lo Sabían traten con amor a estos será que de verdad creo Que siempre Sean mejor que cualquier ser humano
Experiencia negativa: Mi perrita tuvo neumonía un mes y medio y nunca dieron con un diagnóstico real, ayer mi perrita falleció porque sus pulmones colapsaron por culpa de la negligencia médica de estos veterinarios, me remitieron a otra clínica ya cuando vieron que mi perrita estaba en las últimas, estuve dos semanas llevándola en mis brazos a su centro veterinario.
Experiencia negativa: Para mi fue una experiencia un poco mala , ya que fue a hacerle una ecografía a mi perro y salió con un hematoma en la oreja .. ya se le había dicho que mi perro es bueno a demás es pequeño , seguramente le pusieron un bozal o algo que le causara algún daño . Yo fui por otro veterinario que me mandó a hacerle la ecografía ya que no disponían de ese sistema en su clínica . Pues para colmo también me hicieron la ecografía mal y tenía que repetirla , debido a la mala experiencia deje de ir a ambos veterinarios . Una lástima
Experiencia fantástica: Ayer operaron a mi perra Lola y no puedo estar más agradecida con el trato recibido. Gracias a todo el personal por su amabilidad .Me explicaron todas las dudas .
Experiencia fantástica: Maravillosa clínica, excelentes especialistas, desde recepción hasta médicos y enfermeras. Personas educadas, atentas y amantes ante todo de los animales y su trabajo.
Experiencia fantástica: El trato es espectacularmente bueno
Experiencia fantástica: Llevé por primera vez a mi perrito a cortarle las uñas y me gustó mucho.
Experiencia fantástica: Muy buen trato al cliente y a los animalitos. Las veterinarias son muy profesionales, amables y simpáticas.
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal, son unas niñas muy simpáticas y amables, siempre intentan buscar soluciones,
Experiencia fantástica: Más de 13 años siendo clienta y solo tengo palabras de GRATITUD. Si quieres profesionales y un trato excelente para tu mascota no busques más. Siempre con diagnóstico y tratamiento adecuado.
Experiencia fantástica: Es la primera vez que voy, pero he quedado muy contenta, las chicas muy amables y atentas, te explican todo super bien y súper majas!! Sin duda ya tengo mi clínica para mi peludo.
Experiencia fantástica: Soy el papá de leo le han echo una Linpieza de boca y estoy encantado de cómo lo han tratado y como fue el resultado no recuerdo el nombre de la cirujana pero mil gracias os recomendaré
Experiencia fantástica: Las chicas son un encanto y tienen un montón de paciencia con los animales. No les obligan a nada. Mis perros siempre han sido un poco difíciles para llevarlos a un veterinario pero ellas se los han sabido ganar. Gofres y Kratos las quieren mucho!
Experiencia fantástica: Las mejores veterinarias que hay. Mi perro va encantado a su refuerzo de vacunas y el resto de visitas. Tienen mucha delicadeza con los animales y mucha paciencia con los dueños.
Experiencia fantástica: Muchas gracias x todo. Muy recomendado.
Experiencia fantástica: Han sido muy amables conmigo y mi compañero felino ,máximo respeto para mí la mejor.
Experiencia fantástica: Trato amable con dueños y mascotas. Productos de todo tipo, desde correas a medicamentos y piensos. Hay siempre gatitos sueltos que te hacen amena la espera. Ir con cita previa para evitar esperas.
Experiencia fantástica: Además de excelentes veterinarias son siempre muy cariñosas con sus pacientes y se nota que no es un trato forzado, les gusta lo que hacen y tienen muxha paciencia. Todos en mi familia confiamos el Huellas para el cuidado de nuestros animalitos.
Experiencia fantástica: Hemos ido por una urgencia y nos han atendido con mucha paciencia amor y profesionalidad. Sin duda una grata experiencia para el mal momento en el que nos encontrábamos.
Experiencia fantástica: Tratan tu mascota con cariño. Muy profesionales, desde la gran sonrisa con la que te recibe Noe hasta la gran dedicación y amor del equipo de veterinarias de Sonia y peluquera Mary. Mascota en buenas manos y mejor corazón.
Experiencia fantástica: Grandes profesiones. Estoy muy agradecida. Mi gata Nairobi pasó unas dificultades de problemas respiratorios y me ayudaron muchísimo. Siempre que voy ella está muy agusto en consulta, la tratan con un montón de amor y delicadeza.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales,buen trato a las mascotas y a sus dueños.la mejor clínica que puedes encontrar en la zona de arenales.
Experiencia fantástica: Buenas Profesionales!!!
Experiencia positiva: Un trato cercano y muy profesional
Experiencia fantástica: Feliz Aniversario, son las mejores.
Experiencia fantástica: Encantadoras y muy cariñosas con mi nala, estoy muy satisfecha
Experiencia fantástica: Gran clínica veterinaria y gran personal, les importa mucho el bienestar de tu mascota
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y muy buena energía con los peluditos
Experiencia fantástica: Maravillosos,mary, la peluquera única. Profwsionalidad,y entrega con nuestras mascotas
Experiencia positiva: Llevé a un gato que recogimos de la calle. Nunca he tenido gatos y no tenía ni idea de todo lo relacionado con estos animales para acogerlo en casa. Estuvieron una hora y media con nosotros y me proporcionaron mucha información. Me pareció una atención bastante atenta.
Experiencia fantástica: Todas las chicas son todas un verdadero encanto, atentas, agradables y sobre todo grandes profesionales, sobre todo Sonia
Experiencia fantástica: La clínica está bien situada, con una farmacia cerca y (si tienes suerte) con una plaza de parking reservada para clientes. Tanto las auxiliares como las Veterinarias son extraordinarias. Son muy humanas, están profundamente implicadas en su trabajo y te hacen sentir que tus mascotas son parte de su familia
Experiencia fantástica: Encantada con el servicio y el trato recibido. Super amables y atentas. Lo recomiendo 100%.
Experiencia fantástica: Muy amables y con mucha paciencia. Gran profesionales!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Experiencia fantástica: La atención es excelente
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y mejores personas
Experiencia fantástica: Muy profesionales y eficaces
Experiencia fantástica: Muy buen trato.
Experiencia fantástica: Un 10 en atención y cariño por los animales ❤
Experiencia positiva: Atencion exquisita a nuestras mascotas
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y amabilidad de su personal.
Experiencia fantástica: El mejor servicio para los consentidos de casa
Experiencia fantástica: Es un equipo de veterinarios espectacular, cuidan de mis peludos como si fueran suyos
Experiencia negativa: La primera consulta cómo es lógico la cobran lo que no sabía que las revisiones también te la cobran me parece un poco excesivo bajo mi punto de vista y crítico, veo normal que si cambia el medicamento o algo parecido te lleguen a cobrar pero por una visita que ellos te dicen que vayas para ver lo evoluciona me parece equivocó por su parte por lo demás un diez
Experiencia negativa: Fui a pedir información y precios para llevar a mi mascota y la chica que me atendió lo hizo con desinterés y como si le molestara la consulta. Terminó siendo borde. No voy a ir ni la recomiendo! Si ofrecen un servicio (por el que además voy a pagar), me parece fundamental que den un buen trato y muestren interés.
Experiencia fantástica: He llevado a mis dos perros y ha sido genial, las personas que trabajan allí son muy profesionales y nos han ayudado y asesorado de maravilla. Tuvimos que operar a uno de nuestros perros y todo salió estupendamente. Es la primera vez que mis perretes van felices al Veterinario.
Experiencia fantástica: Equipo no solo de grandes profesionales sino de una enorme altura humana. Me sentí acompañada y muy bien atendida en todo momento, con una atención comprensiva, afectiva y emocional constante. Mi Lúa y yo les estaremos agradecidas eternamente y, como su nombre indica, han dejado una enorme huella en nuestros corazones.
Experiencia fantástica: Mi perrito es un poco rebelde y con carácter fuerte y alli lo tratan de maravilla y siempre sale hermoso de la pelu
Experiencia fantástica: Respondieron pacientemente a todas mis preguntas. Una atención muy buena desde que entré por la puerta. Genial
Experiencia fantástica: grandes profesionales siempre muy cariñosas y muy atentas.. agradecer al equipo el cariño y amor que le dieron a mi perrito hasta sus ultimos dias... gracias chicas ❤️❤️❤️❤️❤️
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