Hospital Veterinario Los Tarahales

Experiencia fantástica: Perfecta!!

Experiencia fantástica: Estuve en el centro por una urgencia con mi perro Kay, llegó en parada cardiorrespiratoria y sé que hicieron lo posible para reanimarlo. Desgraciadamente falleció. Fue muy duro para mí. El personal fue muy amable y empático les estoy muy agradecido. No me cobraron nada.

Experiencia negativa: El pasado noviembre de 2025 tuve una muy mala experiencia con esta clínica. Estuve llevando a mi perra desde que se le detectó leucemia, hasta ahí todo bien. En noviembre, hubo una complicación y nos hicieron pagar una barbaridad. Sin aplazamiento y de la noche a la mañana. Me parece bien ya que cada uno cobra su servicio. Me he informado y ninguna clínica cobra esa cantidad. Tras varios días, mi perra empezó a tener un problema, la llevaba y me decían que hiciera lo que me indicaban y que podía irme tranquila. Seguía volviendo aún así preocupada y me decían que no volviera hasta que tuviera la cita. A mi perra no le dio la vida para llegar a ese día. Cuando acudí desesperada, ya tuve que dormirla. Me dijeron que estaba crítica. Por qué no podían decirme antes si había alguna complicación? O lo que podía pasar? Iba sin citas y “me podía ir tranquila según ellos” . Me atendían diferentes personas cada día y el oncologo que llevaba a mi perra estaba de baja. El otro de vacaciones.. se comunicaban a través de mensajes. Creo que ha sido todo muy mal gestionado y sobre todo jugar con la vida de un animal. Decirme que me puedo ir tranquila y a las horas que esté crítica? En fin, más dinero no me pudieron sacar para este trágico final. Total para que me respondan a la reseña que si quiero aclarar algo están a disposición pero la vida de mi perra ya no vuelve. Que eso es lo que me importaba. Al menos si supiera el diagnóstico final, hubiera tomado otras decisiones para que no sufriera.

Experiencia fantástica: Me ha atendido Rayco, puedo decir que es un gran profesional y que me está ayudando a salvarle la vida a mi gata que está muy grave.

Experiencia negativa: Nefasto!!!! Mi marido y yo viajamos de otra isla porque le tenían que hacer un TAC más punción a nuestra perrita. Cuando nos llamaron para confirmar la cita, nadie nos dijo si tenía que ir en ayunas, fue en ayunas porque lo buscamos en internet. Cuando llegamos allí sobre las 09:00, el veterinario que nos atendió nos pareció profesional, nos contó todos los riesgos que suponía la prueba (anestesia general más una punción que también era arriesgado) nos dijo que nos llamaba sobre las 13:00 para comentarnos el estado de la perrita, nadie llamó y nosotros a las 13:50 llamamos. No nos dieron información, llamamos por segunda vez a las 15:30, nos dicen que nos llaman en unos minutos, no nos llamaron. La perrita llevaba más de seis horas y no sabíamos su estado. Llamamos por última vez a las 16:00 y tampoco conocían su estado en recepción. No exigimos sino una llamada que el veterinario quedó en hacernos antes de la una, si tienen mucho volumen de trabajo para algo está el personal de recepción. Necesitabamos solo saber si la perrita estaba bien. Cuando dijimos que nos íbamos a presentar allí antes de la hora de recogida, por no tener información, nos llamaron a los diez minutos (cuando ya estábamos en camino), para decirnos que estaba bien y en recuperación. Nos atendieron a la hora prevista, pero no fue el veterinario que realizó la prueba. Nos informó otra veterinaria a la que le dijimos que veíamos a la perrita con inflamación en el costado, a lo que no le dio importancia y nos dijo que estaba bien...Nos llevamos a la perrita sin prescripción de analgésicos, por posibles dolores y pasó una noche muy molesta. La comunicación con la familia muy mal y solo exigimos lo que se nos confirmó que harían y entendemos que es normal, en una prueba que duró más de ocho horas desde la hora de ingreso hasta el alta. Han pasado varios días desde que llegamos (5 días) hemos tenido varias consultas con nuestros veterinarios, que son fabulosos, y nos comentan que el diagnóstico más probable es una quemadura por manta térmica que pudieron utilizar allí. Nos estamos planteando denuncia legal con nuestro abogado.

Experiencia negativa: Me vendieron 14 sobres del probiótico porque la mascota presentaba diarrea durante su estancia en el hospital pero en la casa no tiene diarrea y la analítica correcta así que diarrea fue por es estrés del hospital que la médica no consideraba. Después aunque fue una mala decisión médica, no se puede devolver aunque son sobres individuales no abiertos. Entonces la médica decide mal, y les da igual porque tú lo pagas y no ellos. Así que cuidado porque se ve claramente que no consideran mucho el bolsillo del cliente sino más para facturar. Yo se que son probioticos asi que no tienen que educarme. Si no se puede devolver los productos, pues porque la doctora no me ha dicho que la diarea puede ser causada por su estancia en el hospital y llevate 3 probioticos de vez de 14 y veras si la va a tener o no y compraras mas!!!! Pues porque le da iagual! Tampoco me podian decir si el perro ha dormido o no en el hospital, lo meten en una haula con medicina y ya esta.

Experiencia fantástica: Mi experiencia a sido maravillosa. A nuestra perrita le hicimos un TAC y una cirugia y tuvo q pasar una noche de hospitalizacion. Destaco a Natalia una gran cirujana pero sobretodo una gran persona. A Davinia (veterianria)por su dulzura. A una de las recepcionistas que gracias a su insistencia visite a mi peludita en su noche de hospitalizacion y me fui mucho mas tranquila. A todos los que detras cuidaron de LINDA. Gracias por vuestro cariño en nuestros momentos de preocupacion e incertidumbre. Seguid con vuestro magnifico trabajo.

Experiencia negativa: Servicio de urgencias NO RECOMENDABLE. Mi experiencia en esta clínica ha sido extremadamente negativa y decepcionante. A continuación, detallo los hechos: - El servicio de urgencia fue poco profesional y la espera de 1h y media para que empezaran a valorar al gato, tras un triaje visual fue inaceptable. En el triaje no le tomaron ni si quiera las constantes básicas como temperatura, pulso o frecuencia respiratoria, a pesar de que yo se lo había pedido. Lo único que les interesa es informar que la consulta de urgencia son 108€, sin incluir pruebas adicionales. - Después de 4 horas esperando me indican que la analítica tiene valores correctos y tienen sus dudas con la presión debido a que probaron con diferentes manguitos, me dio la sensación de que no sabían lo que estaban haciendo, y me recomendaron dejarlo en observación hasta que se normalizará la presión. - Al día siguiente, me llamaron para informar que el gato había tenido una convulsión y lo iban a sedar. Al visitarlo, me preocupó su estado, ya que horas antes estaba comiendo y jugando normalmente. La explicación sobre su estado fue vaga y confusa, y me presentaron un presupuesto de 1500€ para pruebas genéricas, sin garantías de resultados inmediatos. La explicación duró menos de 5 minutos y no me inspiró confianza. - Esa tarde, me llamaron para informar que el gato había empeorado y había sufrido una parada. Me sentí indignada por la falta de atención. - Solicité una necropsia para determinar la causa de su muerte, pero me dijeron que no tenían el servicio y que debía llamar en horario de consulta. A pesar de mis intentos de contacto (llamadas y emails), no he recibido respuesta y me han dicho que ya es tarde para realizar la necropsia. Me parece una falta de respeto y profesionalidad dejar pasar el tiempo para evitar solicitar el servicio a otro centro veterinario. - En general, mi experiencia con esta clínica ha sido pésima, con falta de profesionalidad, comunicación y transparencia. No recomiendo esta clínica a nadie.

Experiencia negativa: Acudimos a este hospital de urgencias con nuestro cachorro de 2 meses, con vómitos, diarrea sanguinolenta y sospecha clara de ingestión de un cuerpo extraño, un cuadro potencialmente vital en un paciente pediátrico. Llegamos sobre las 22:00 y en recepción se nos indicó que había cinco pacientes delante y que la espera sería de al menos cinco horas, sin realizar ningún tipo de valoración por gravedad. La atención en urgencias se gestionó por orden de llegada, no por riesgo vital. A las 22:58 se realizó el registro y se nos indicó que era obligatorio hacer un test de parvovirus para poder acceder al área clínica, lo que retrasó aún más la atención. La consulta veterinaria real no se produjo hasta alrededor de la 01:00 de la madrugada. Durante todo el proceso, la información fue escasa y confusa. Además, se nos exigió el pago inmediato de un presupuesto de 2.200 € antes de iniciar los intentos de estabilización, y posteriormente se nos informó de que no había cirujano ni ecografista disponibles hasta las 9:00 de la mañana, pese a tratarse de una posible urgencia quirúrgica. Nuestro cachorro falleció durante la hospitalización. Somos conscientes de que su estado era grave, pero consideramos que la gestión de las urgencias, los tiempos de espera, la priorización de pacientes y la comunicación con los tutores son profundamente mejorables, especialmente cuando se trata de animales tan pequeños. Escribimos esta reseña para que otros tutores tengan toda la información antes de acudir a este centro en una situación de urgencia real.

Experiencia negativa: Experiencia nefasta. Acudí por una urgencia a este veterinario y estuve más de 4 horas esperando sin que atendieran a mi perro y la urgencia lo requería. El trato por parte del personal fue desagradable y poco profesional, sin explicaciones ni interés. Finalmente tuve que irme y acudir a otro veterinario, donde me atendieron de inmediato y CON HUMANIDAD. Un servicio de urgencias debería tratar con respeto y humanidad tanto a los animales como a sus dueños. No lo recomiendo en absoluto. Más allá de la espera, LO PEOR FUE LA FALTA ABSOLUTA DE RESPETO. Un trato completamente deshumanizado y maleducado, impropio de profesionales que trabajan con animales. Entiendo que tienen un protocolo para atender acorde a urgencias, PERO LO QUE NO PUEDO ENTENDER ES LA FALTA DE EDUCACIÓN Y HUMANIDAD POR PARTE DEL PERSONAL.

Experiencia negativa: Experiencia nefasta. Acudí por una urgencia a este veterinario y estuve más de 4 horas esperando sin que atendieran a mi perro y la urgencia lo requería. El trato por parte del personal fue desagradable y poco profesional, sin explicaciones ni interés. Finalmente tuve que irme y acudir a otro veterinario, donde me atendieron de inmediato y CON HUMANIDAD. Un servicio de urgencias debería tratar así tanto a los animales como a sus dueños. No lo recomiendo en absoluto. Más allá de la espera, LO PEOR FUE LA FALTA ABSOLUTA DE RESPETO. Un trato completamente deshumanizado y maleducado, impropio de profesionales que trabajan con animales.

Experiencia negativa: Lo peor. Encima ni te dicen precios por teléfono.hacen más pruebas de las que son.solo quieren euros y el peludo solo es un neocio.sitio que no iré más nunca. Alvear más prof3sionales y mejor en todo.

Experiencia fantástica: 5 estrellas y muchos millones de gracias a todo el personal en especial a Alba y Lucía por su amor y dedicación a Marrown. El trato desde el minuto cero hasta que Marrown fue dado de alta ha sido 10 sobre 10. Gracias a tod@s por la atención y humanidad recibida durante los días que estuvo ingresado.

Experiencia negativa: Experiencia pésima a partir de estar tres o 4 horas esperando me tienen allí luego ya cabreada me voy y me dicen que me mandarán informe un desastre total

Experiencia fantástica: El veterinario le dedicó mucho tiempo (más de lo que es habitual en otros centros) a mi perro. Muy profesional.

Experiencia negativa: Ya me habían hablado mal de la clínica, pero cuando uno tiene una urgencia, actúas lo más rápido posible y traje a mi perro a urgencias. Mi perro tenía síntomas compatibles con varios procesos que pudieran haber sido muy graves y durante las 2 horas y media que esperé para ser atendida NADIE salió a descartar que no estuviera pasando nada importante o que requiriera atenvción urgente. Todo esto solo con otro perrito antes que el mío para ser visto de forma urgente ( el cuál tenía un nivel de trisje inferior am mío) Insistí con la recepcionista en varias ocasiones, me hizo el favor de entrar a mi perro a que lo valoraran para descartar lo urgente, salió, no me dijo nada, solo que le iban a hacer una analítica, tras una hora más esperando, me marché.

Experiencia negativa: He estado esperando por una consulta programada dos horas y por un error desconocido, el veterinario no estaba, me he tenido que ir tal como llegué, con un paciente con problemas cardíacos y hepaticos. Todo el personal tiene mi mayor respeto, pero no estoy de acuerdo con la gestión del hospital. Si ofrecen servicios deberían contratar a más personal y no sucederían errores como este, donde el mayor perjudicado es el animal. Si ahora tuviera q ir de urgencias porque no lo han atendido en su momento no habría ningún miramiento. Muy descontenta.

Experiencia fantástica: Magnifico. Un 10 a todo el personal y un 20 a Rayco, medicina interna. Sois todos estupendos. Veterinarios. Ayudantes. Recepcionistas.cuidadores. mucha espera a veces , pero merece la pena. Gracias a todos y felices fiestas . Lula muy recuperada.

Experiencia negativa: 108 EUROS POR NO HACER NADA. Acudimos con nuestro perro con un ojo inflamado y con pinta de ser conjuntivitis. Nos dan suero fisiológico y unas gasas y nos dicen que observemos y si evoluciona mal le llevemos al especialista. 15 minutos de consulta 108€. Nos sentimos robados y estafados.

Experiencia negativa: Quiero compartir este comentario negativo, ya que mi perro ha tenido una pelea con otro perro mío y tiene un piquete en la oreja, simplemente eh llamado porque no tengo medios económicos ni de transporte para llevarlo aver si me daban un poco de orientación para ver cómo podría curarle la oreja e incluso pregunté si podría darle medio Ibuprofeno para la inflamación y solo me respondía que tenía que llevarlo ayi, sabiendo que le había dicho que no tenía recursos y su respuesta fue HABLA CON ALGUN FAMILIAR O ALGUN CONOCIDO PARA QUE TE AYUDE... a lo que yo le respondí a que me va ayudar un familiar? A lo que ella me respondió (PARA QUE TE PRESTEN DINERO Y LO PUEDAS TRAER) conclusión solo quieren dinero, no tienen corazón ya que no me dieron ninguna alternativa. Atentamente recomiendo que no llevéis a vuestros animales a esos inhumanos porque no son personas con todos los respetos....

Experiencia negativa: Solo os preocupáis por sacar el máximo dinero posible a costa de los sentimientos de las personas, nada más se preocupan de eso, mientras pagues, da igual si el perro es anciano y no tiene solución, falta de sensibilidad y aprovecharse de kos sentimientos de las personas, nunca más, sinvergüenzas.

Experiencia fantástica: Tardaron en atenderme la verdad,pero cuando me tocó,muy profesional la veterinaria y muy buen trato a mí perra que es lo importante,muchas gracias

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido increíblemente decepcionante y dolorosa. Mi perra, a quien queríamos con todo el corazón, fue diagnosticada con linfoma. A pesar de este diagnóstico tan grave, decidí hacer todo lo posible por ayudarla y le proporcioné cuidados constantes. La llevé a esta clínica con la esperanza de que pudieran ofrecerle una oportunidad para sobrevivir, decisiones costosas sin un verdadero compromiso con el bienestar de mi mascota. Al principio todo bien, luego ya no vi ese compromiso. Tras una operación para tratar una complicación, gasté alrededor de 3000 euros, confiando en que se estaba haciendo todo lo necesario para salvarla. Sin embargo, lo que más me dolió fue que, después de tanto esfuerzo y dinero invertido, mi perra falleció solo una semana después de la intervención. Aún así, pidiéndonos pagar una cantidad desorbitada. Durante ese tiempo, nos dijeron que esperáramos la consulta para ver si le podían administrar quimioterapia, pero mi perra estaba claramente empeorando y, a pesar de que la llevamos día tras día, nunca se nos dio una respuesta clara ni un plan que nos diera esperanza. Al final, todo se sintió como una forma de sacar dinero sin ninguna consideración real por la calidad de vida de mi mascota. No se trató de un plan de tratamiento real, sino de una serie de procedimientos que no hicieron más que alargar su sufrimiento, mientras nos pedían esperar a la cita. Mi experiencia me deja con una sensación de vacío y frustración, ya que todo lo que queríamos era salvarla, pero lo único que recibimos fue un trato frío, costoso y despersonalizado. La clínica se siente más como un negocio que como un lugar que se preocupe por el bienestar de los animales. Es importante que quienes buscan atención para sus mascotas sepan que a veces, detrás de una fachada de profesionalismo, hay una falta de empatía y de ética. Se ve, que para poder tener un animal hay que ser de clase alta para este tipo de clínicas.

Experiencia negativa: La verdad es que las veces que he acudido es por urgencia , porque siempre pero siempre termino con mal sabor de boca, pero está última vez ha sido el colmo,llevo de urgencias a mi perra el sábado noche, me cobran por adelantado porque las pruebas son protocolo según dicen, me la llevo igual que la dejé, la factura no corresponde con el borrador que me mandaron ( dijeron que es lo que se manda primero cuando cobran nada más entrar ) llame dos veces para que me explicarán, me dicen que le han hecho dos pruebas y si no pregunto por el resto no me dicen nada, hay pruebas cobradas sin hacer, me dan la receta mal, llamo 2 veces para que me digan que hago y si dos veces porque en la primera dijeron que me llamarían , 5 días después llamo para saber el resultado de unas de lad pruebas que si hicieron , hoy a sido la 3 vez que he llamado para solicitarla y saber que medicación hay que darle, 3 veces en las que cada vez que hablo con alguien. Me cuenta algo diferente , pero eso sí todo lo cobrado es a fecha del sábado noche,es increíble el mal servicio, el que no expliquen las cosas, el que no coincidan los conceptos en la factura y por supuesto que no sean profesionales y sea uno el que tenga que estar llamando y preguntando todo, poniéndolos en duda siempre y a la vista está que con razón , eso sí , cuando tengan la reclamación seguramente aparezca el resultado de lo que estoy solicitando o incluso me expliquen correctamente porque me cobran pruebas si no las han hecho, ya que solo hacen tirarse la pelota .vergonzoso

Experiencia fantástica: Son muy buenos estoy muy contenta con todos el trato muy bueno y muy buenos profesionales, agradecerle a Irinova por ser tan buena y profesional también y como no Alejandro por ser tan profesional, os lo recomiendo muchísimo

Experiencia fantástica: Muy grandes profesionales desde las administrativas que nos atienden en el mostrador tengo que destacar a la Srta. Judith el día 14 llevé a mi perrito budy muy grave y la verdad estaba devastada al saber lo que tenía mi niño , y el gran apoyo que me dio esta chica no tiene Nombre una gran empatía gracias a dios los veterinarios lograron estabilizarlo no tengo cómo agradarles su gran atención muchísimas gracias.

Experiencia fantástica: Nos hemos sentido atendidos de forma cordial y diligente. El persoanl es muy amable y atendo. Gracias por todo.

Experiencia negativa: Si apreciais vuestras mascotas no traerlo aquí solo piensan en facturar y no salvan a los animales los dejan morir agonizando e incluso le dan medicación para estar mal pera seguir llevándolos para seguir facturando .... hospital veterinario vendido a una multinacional..SOLO BUSCAN FACTURAR NO LLEVAR A VUESTRAS MASCOTAS SI LOS APRECIAIS DE VERDAD 6 MESES BUSCANDO SUPUESTAMENTE LO QUE TENÍA.Ni una estrella le pongo se la pongo por dejarme poner la reseña.DEJAN MORIR A LOS ANIMALES Y DE LA PEOR MANERA

Experiencia fantástica: Han cuidado de dos de mis perros (Gucci y Buzz) y les estaré eternamente agradecido.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Mis compañeros peludos no pueden estar en mejores manos.

Experiencia negativa: Asqueroso, no se merece ni una estrella. Fui con mi perro ya que chillaba mucho cuando le tocábamos. Al llegar solo habían dos personas ( una pareja con el mismo animal ) el cual ya estaba siendo atendido, nos atendieron amablemente pero nos estuvieron esperando más de 2 horas incluso después de que la pareja se fuera. Cuando al fin nos atendieron fue con mala gana, solamente miro a mi perro y lo llamo “exagerado”, le pincharon una medicina para la barriga y encima tardo 30min en buscarla. Hoy tuvimos que llevarlo al veterinario cerca de mi casa para que nos dijeran que tiene una lesión de cuello. NUNCA vayan. Dan pena.

Experiencia negativa: Llevé al perro ayer por una urgencia y me dijo que no encontraba la ficha. Me preguntó que si había llevado al perro últimamente. Al comentarle que había estando acudiendo a otro me dijo que lo llevase a ese porque ahí iba a tardar mínimo 6 horas en atenderme

Experiencia negativa: Acude el sábado mi perrita de urgencias el sábado porque se había caído el jueves y al parecer estaba bien pero como no comía desde el jueves en la noche decidimos llevarla le explicamos la situación y nada le hacen una analítica solamente y por eso 205 euros en nuestro veterinario de confianza le hacen las pruebas que tenían que hacerle y tenía la mandíbula fracturada

Experiencia negativa: Ha pasado un mes y aún sigo esperando que me envíen los resultados de una ecografía que “le realizaron” a mi mascotita. Me cansé de insistir y que todo mundo se pase la pelota y no me resuelvan nada. Estoy 100% segura que solo la cobraron y no le hicieron nada. Que tristeza y falta de profesionalidad

Experiencia negativa: Me veo en la obligación de poner una estrella porque de lo contrario no podría compartir mi opinión. Opinión que no nace del rencor, ni de la rabia, nace de la pena de estar perdiendo a mi compañero de vida. Hace 3 años acudí a este centro desde Tenerife, remitida por el centro de Cruz de Piedra. Mi perro, Paco, estuvo una semana ingresado aquí, haciéndole pruebas y finalmente lo diagnosticaron de “meningoencefalitis inmunomediada” (MUE). Se apoyaron en el TAC, RM y LCR para realizar este diagnóstico y el tratamiento fue citarabina (quimioterapia). He estado 3 años dudando de este diagnóstico, tocando muchas puertas de muchos veterinarios que cuando veían quien firmaba el diagnóstico, el doctor Artiles, decían que era una eminencia y que no lo podían cuestionar. Pues parece que las eminencias, como humanos que son, también se equivocan. Las pruebas realizadas no son concluyentes para diagnosticar una MUE. Las pruebas de imagen revelan un daño hepatico y de conductos biliares, que no se trataron, se centraron en los síntomas neurológicos que el perro presentaba, en lugar de buscar qué podría causar esos síntomas neurológicos. El LCR muestra aumento en proteína que es completamente normal ya que para ser MUE debería estar por encima de 0,8. IgA está aumentado pero no basta para diagnosticar MUE ya que puede verse afectado cuando la barrera hematoencefalica está más permeable por causas sistemáticas (fiebre, inflamación, estrés metabólico), o hay una ligera filtración de proteínas desde la sangre al LCR sin inflamación del cerebro. La proteína C reactiva está elevada e indica inflamación pero no necesariamente del cerebro. Estos resultados NO confirman MUE. Confundieron una meningoencefalitis inmunomediada con una encefalopatía hepatica, que era realmente lo que tenía. La citarabina que le pautaron por un diagnóstico errado, ha destrozado completamente su hígado y su páncreas. Paco es un perro, pero también es mi compañero de vida y ha pasado 3 años de dolor y desesperación y nada hará que ese tiempo se revierta, pero deberíais como profesionales que sois, reflexionar. Paco sigue luchando con profesionales que sí han querido ver más allá del diagnóstico de una eminencia, pero su cuerpo ya está destrozado. No son zapatos, son seres muy amados; cada vez que alguien lleva a un animal a un veterinario, hay una familia que lucha por él. No queremos eminencias, ni grandes centros carentes de valores porque IVC Evidensia cambia vocación por dinero, queremos simplemente profesionales comprometidos que saben que detrás de un perro o un gato, hay una familia que los espera.

Experiencia fantástica: El trato recibido en la operación quirúrgica y posterior rehabilitación en mi mascota Greta ha sido excelente, siendo bastante empaticos tanto con la mascota como conmigo y en un mes se ha recuperado de su intervención de hernia.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable y nivel profesional máximo

Experiencia negativa: 2 horas y media de espera para una consulta y como aún decían que no sabían si nos atenderían, nos hemos ido a casa.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha

Experiencia negativa: 0 empatia y 0 amor por lo que hacen, toman decisiones un poco cuestionables. Mi perro fue atacado por otro perro,tenia el craneo inflamado y el ojo cerrado a causa de esto, lo llevamos por urgencias y tuvimos que esperar 7 horas para que lo tratasen ya que habia otras urgencias, lo cual lo entendemos, despues de esperar 7 horas para que lo mirasen, se le tuvo que internar durante unos dias para hacerle pruebas. Pasados esos dias,nos lo traemos casa con diagnostico, antibioticos y un "seguimiento",y esto lo pongo entre comillas porque despues de las consultas siguientes, decirnos que el perro estaba bien y que podia dejar el antibiotico, el perro recae por que se le pasa la infeccion al corazón, por ello no puede ni moverse debido al dolor que sufre, sufre convulsiones y otras cosas, asi que lo llevamos de nuevo por urgencias, nos los tienen ingresado 3 dias a la espera del TAC, que programaron. Al dia de la prueba, nos dicen que no han podido realizarle el TAC en todo el dia ya que habia otras urgencias(por lo visto que mi perro no pudiese moverse, que tuviese sondas y que no pudiese comer, no era una urgencia) aun teniendo la hora del TAC programada desde el lunes. Cuando por fin, sacan tiempo para realizarle la prueba, anestesian al perro, el cual entra en coma, pero aun asi deciden hacerle OTRAS pruebas, las cueles no nos comunicaron que debian de realizarle, eso si, cobrarlas por supuesto, ya que el perro fallece esta mañana y nos hacen pagarlas, repito, sin tener nosotras conocimiento de esto. Como siempre se dice, esta gente mira el dinero primero que los animales y es una pena que sea la unica clinica que cuenta con unos medios tan necesarios para que luego traten a la gente y a sus animales asi. Una pena.

Experiencia fantástica: Muy buen trato cada vez que voy y todo muy profesional muy contento con el tratamiento de mi perro

Experiencia fantástica: Gracias,por el buen trato y cariño q le muestran a nuestras mascotas.

Experiencia negativa: Para vacunación y pequeña consulta mejor cualquier otro veterinario de barrio de confianza. Les pasa lo que les pasa a los centros que son absorbidos por compañías, que lo prioritario es el dinero y te van a cobrar un dineral incluso si solo auscultan al animal. Yo ha aprendí la lección y no volveré si puedo evitarlo. Como no me deja responder directamente edito la reseña: Ya discutí el precio en el momento de pagar y la política de los mismos son solo el reflejo de lo que la empresa exige a sus trabajadores. El mensaje predefinido y vacío de gran empresa sobre el bienestar de los animales por encima del dinero ya no se lo traga nadie. La isla no es tan grande ni hay tantos hospitales, así que es difícil venderle la moto a la gente una vez han probado el servicio que ofrecen. Saben lo que hacen y cómo lo hacen y les da igual siempre y cuando les cuadren los números. Por supuesto han fichado a buenos especialistas, pero seguramente también se aprovechen de que la veterinaria es un trabajo precario donde profesionales de la salud están infravalorados y no tienen buenos convenios cobrando sueldos irrisorios en la mayoría de los casos y obligándoles a cobrar por consultas donde no se resuelve nada. El lavado de cara no lo van a conseguir con esta reseña. Desde luego no a costa de la salud de mi animal y el abuso económico.

Experiencia fantástica: !!!Alejandro artiles!!! para todos aquellos que no lo conozcan es uno de los mejores cirujanos que hay en las islas, pero también hay que decir que es un personaje un sinvergüenza y un cara duda que aprovecha su fama para amasar dinero sin importarle que una operación haya salido mal como ha sido en mi caso la de mi perro Roy.. como bien he dicho para mí este personaje es un sinvergüenza... Les pongo en contexto.. operé a mi perro de la cadera en una clínica cercana a casa de la cadera, al cortarle el fémur el perro no caminaba bien, me recomendaron llevarlo a tarajales ya que estaba !!!alejando artiles!!! y decían que era el mejor cirujano.. Después de un TAC resonancia y radiografías mi perro tenía una compresión en el cuello y sobre todo, que lo pone en los informes cauda equina.. mi perro entró en la clínica caminando como podía pero caminaba se defendía solo para hacer sus necesidades comer y demás.. cuál es mi sorpresa que lo opera de la compresión que tenía en el cuello no de la cauda equina como ponían los informes.. el estado de mi perro en estos momentos es que no camina lo han dejado paralítico de las patas traseras.. Tras la última una cita con uno de sus empleados que no sabe ni dónde tiene la mano derecha, me dicen que tengo que pagar 1.400 euros para volver a operarlo de lo mismo y que no me dan garantías o !!practicar la eutanasia.!!. si tenéis animales en casa entenderéis de que estoy hablando, o sea se me vino el mundo encima.. después de bastante llamadas a la clínica pidiendo los informes para compararlos con otro veterinario y buscar una segunda opinión el veterinario comprueba que aún el perro tiene la misma comprensión en el cuello aparte le han dejado la placa mal puesta con cuatro de los seis tornillos flojos no sujetos al hueso y una de las placas que iban fijadas a los discos c6 y c7 está mal puesta, sobre sale y choca con la placa que supuestamente iba sujeta al hueso .. Tras informarme de todo esto intento hablar con Alejandro en bastantes ocasiones y ni responde a mis llamadas ni me responde los mensajes ni los correos aún sabiendo que se ha equivocado y lo ha hecho mal.. no es capaz de dar la cara le mandé un informe de un amigo veterinario en el cual se aprecia que el perro lo que tiene es cauda equina y la compresión del cuello aún la tiene y los tornillos que le pusieron no están sujetando nada se lo comenté por correo y se lo comenté a supuestamente una secretaria y caso omiso.. conclusión tras pagar 6 mil euros y la palabra de este personaje !!Alejandro artiles!!! de qué iba a tener mejor vida, mi perro ha quedado paralítico y ni siquiera ha dado la cara sabiendo cómo está el perro para pedir disculpas o darme una solución efectiva que según él sería operar nuevamente la misma zona sin garantías o eutanasia hay que ser una persona muy despreciable y muy rastrera para hacer eso con un animal no es por el dinero es por cómo ha quedado mi perro después de que este facha lo operase.. ni con magnetoterapia ni con piscina .rehabilitación sin efecto,tuvimos que quitarle la medicación porque ya le estaba haciendo daño a los riñones y demás órganos,después de que este personaje operará mi perro hace sus necesidades encima y tiene que usar pañales, Duerme en el suelo sobre una manta, duele mucho ver a un animal que era feliz caminando independiente que confía en ti verlo así por culpa de una mala gestión por parte de este personaje que se cree ( un profesional) solo es fachada sobre una fama.. Ánimo a todos los que le han pasado algo similar publiquen su caso para que esta persona deje de ejercer como veterinario y se dedique a soplar globos que es lo que mejor se le da..

Experiencia fantástica: El 18 de octubre por desgracia atropellaron a mi perro y acudí de inmediato a la clínica donde entré agonizando al no saber qué pasaría con mi perro me recibió en recepción Judit rápidamente y preocupándose por mi, las veterinarias que llevaron el caso de mi perro Irinova y Veronica fueron super profesionales y eficaces tanto con el trato hacia mi perro y también al darme las explicaciones de lo que tenía mi perro y calmándome en lo posible, mientras estaba esperando las pruebas necesarias Judith me trasmitió todo su apoyo cosa que le agradezco en el alma ya que yo estaba rota entre la incertidumbre. Mi perrito estuvo en UCI tres días primera vez que nos separábamos el uno del otro pero al ver el trato y preocupación de las veterinarias como de las enfermeras de UCI me quedé tranquila porque sé que harían todo lo posible porque mi perro volviera conmigo. Día 20 de octubre mi perro vuelve a casa conmigo y yo agradecida con toda mi alma ha todas ustedes, profesionalidad y empatía gracias y gracias por todo.

Experiencia fantástica: A pesar de que al principio la parte de recepción no estaba nada contenta sobre todo con una de las chicas que creo que ya no está. El equipo fue perfecto para mi pequeña. Ha salido todo mejor de lo que esperábamos y la peque está sanita como una manzana. Gracias al Equipo de cirugia Alejandro David Morales Espino, Maria Pulido Anaya, Natalia Domínguez Cabrera y por último al que nos ayudó completamente en la tranquilidad y su profesionalidad Alejandro Artiles . Y también apoyo Moral y administrativo Esther Martín Fernández Soto y Miriam Armas Gil.

Experiencia negativa: He acudido a urgencias con mi perro mayor por una úlcera por presión que presentaba debido a su escasa movilidad, que ya tenía previa, la tenía suturada para cierre por segunda intención y por exposición de hueso, lo he llevado porque se le han saltado los puntos y tenía medio trozo de hueso del codo visible, se apreciaba que estaba roto ( anteriormente no) y sobresalía, estaba sangrando. He acudido de urgencias a los tarahales debido a la preocupación y que su veterinaria estaba cerrada puesto que era de noche. Lo primero que me han dicho al entrar es que la consulta por urgencias son 103 euros. Después de una hora y media esperando a pesar de ser la primera según la de recepción porque no había Nadie más, me ha atendido la veterinaria de turno, si se puede llamar así. Se ha puesto unos guantes no estériles, le ha tocado la herida y el hueso roto a mi perro , a continuación le ha puesto dos gasas, exactamente dos, con furacín y una venda y ya está, sin ni siquiera desinfectar la herida tras haberla estado manipulando, ni reforzar la zona para evitar que se pueda hacer más daño y parar el sangrado, si no con dos gasas. obviamente el vendaje no duro seco ni lo que estuvimos allí. Me comentan que no pueden hacer nada más porque debe de valorarlo cirugía, le pregunto que que hueso es el que está roto y me comenta que no sabe, le digo que le haga una radiografía, que es un trozo expuesto y sangrante con un alto riesgo de infección. Me dice que está ella sola con la compañera auxiliar y no puede hacerle radiografía en esos momentos. Qué puedo dejar al perro allí hasta mañana que le hagan las pruebas y lo valore cirugía, le comento si durante la noche le harían algo a lo que me dice que no. Y que acababa de llegar otra urgencia y que no me podía seguir atendiendo, he tenido que decirle que al menos le pusiera algo para que el pobre pudiera calmarle el dolor, porque ella se iba a ir tan tranquila, le ponen tratamiento intramuscular y le pinchan antiinflamatorio y nada para el dolor, el perro no durmió nada en toda la noche del dolor, la gracia también es que en el informe no nombra nada de que el hueso está roto si no la posible exposición y afectación del hueso como para cubrirse las manos. Cuando la veterinaria suya vió el informe y a mi perro obviamente me comentó que no tenía nada que ver el informe que había hecho la señorita con la realidad y que como se atrevió a no ponerle nada de medicación para el dolor . La verdad que para ser un HOSPITAL deja mucho que desear con su personal de guardia, ya que muchos recursos pero no los usan de noche porque no hay personal según ellos. Eso si las urgencia 103 euros me ha costado por no hacerle nada…. La verdad que da vergüenza. Gracias a dios su veterinaria es la persona más competente y profesional que hay y que cuenta con todo lo necesario para atender a los animales. No subo fotos de la pata de mi perro porque obviamente Google no me deja por la gravedad de ellas. Llame al hospital para ponerme en contacto con algún responsable y aún espero respuesta una semana después

Experiencia fantástica: Hemos llevado nuestros animales a este centro veterinario desde hace muchos años: perros, gatos, tortugas. Últimamente, estoy yendo con mi tortuga de agua y nos tratan, y nos han tratado siempre muy bien. Un gran equipo profesional tanto en las consultas como atendiendo en el mostrador. Lo menos que me gusta, es que llamas al teléfono 928 pero las personas que responden son de la Península y no tienen ni idea de lo que les dices. En ese aspecto, no lo veo lógico ni normal. Pero en cuanto a la atención muy buena, amable, cordial, respetuosa y muy profesionales. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Un trato increíble por parte de todo el personal, darle las gracias en especial a la veterinaria Irinova y al auxiliar Ivan por estar pendientes en todo momento de Gatito y tratarlo con tanto cariño, son unas excelentes personas, mil gracias por todo!

Experiencia negativa: Gestión Incompetente: Gastos Innecesarios por Falta de Previsión Médica. Llevé a mi gata con urgencia por una fractura grave de tibia y peroné el pasado jueves por la noche (2/10/25). Tras el diagnóstico del jueves, se confirmó la necesidad de cirugía con placa. El único motivo para dejarla ingresada (pagando noches de hospitalización) era la espera de la operación programada para el lunes, ya que no tenían el material necesario según el diagnóstico del traumatólogo al día siguiente viernes 3/10/25. Dejamos a la gata en la clínica por su consejo y esperando por la intervención del lunes. La clínica tuvo el viernes (día laborable) completo para gestionar el material necesario para la intervención quirúrgica (las placas), pero hoy, lunes, a la hora prevista de la cirugía, me llaman para decir que no tienen el material y que la operación se aplaza hasta al menos el miércoles sin seguridad. Me piden que me lleve a mi gata a casa. Esto es una negligencia logística inaceptable. La clínica me ha mantenido pagando tres noches de hospitalización (viernes, sábado y domingo) bajo una falsa promesa de operación inminente. Si no disponían de las placas, la gata debía haber sido dada de alta el viernes mismo, con las mismas pautas de reposo que me dan ahora para llevármela a casa. El coste de estos días de ingreso es un gasto improcedente generado única y exclusivamente por la incompetencia y falta de previsión de la clínica al no asegurar la disponibilidad de un material vital para una cirugía urgente. He tenido que reclamar el importe de la hospitalización de momento por Sede Electrónica. No confíen un procedimiento quirúrgico serio a un centro con una gestión logística tan deficiente. Cero profesionalidad y un gran perjuicio económico y emocional para el cliente. Por no hablar del trato al cliente y al animal, esta gente es la frialdad en persona.

Experiencia negativa: Luego de mi primera y última experiencia en vuestro hospital solo he decir que me queda claro que solo les interesa el dinero por lo demás tenéis 0 de empatía por los animales y por sus tutores….

Experiencia negativa: Lleve a mi gata el viernes por la noche derivado de mi veterinario de siempre, gata embarazada con muerte fetal y un feto vivo que se podia salvar, la atienden casi 4 horas más tarde de la llegada la veterinaria de urgencias me confirma que si que hay un feto que se puede salvar con una operacion de urgencia eso me lo dice a las 3 de la mañana que a lo largo de la noche la operaban... entro a quirofano a las 12 del medio dia del dia siguiente... que urgencia es esa? Dejaron morir al feto...despues voy a recogerla y esperando 1 hora y media a que me dejen recoger a mi gata para que me la den en el trasportin cagado y meado por dentro, no hacen nada de urgencia pero eso si rapido te vacian la cartera se aprovechan del amor que sentimos por nuestros animales no se si seran ordenes de mas arriba pero priorizan el cobrar antes del bien estar no lo recomiendo y no volvere

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy buena,se preocuparon mucho por mi gato,lo llevé con 6 meses y ahora mi pequeño león va a cumplir 12 años.Cualquier duda que tenga me la aclaran y aconsejan,cierto es que es caro,pero la salud de mi gato y los cuidados que le dan lo vale,tratan a los animales como si fueran los suyos propios ,hasta ahora no tengo nada malo que decir .Olivia es la veterinaria de mi Garfield ,es muy cariñosa y se preocupa de él como si fuera su propio gato.

Experiencia negativa: Llegué a las 23:30 y salí a las 2:00 con el perro asfixiándose. Lo único q le hicieron fue ponerlo en frío para bajarle la temperatura. No le hicieron absolutamente nada, no le pincharon nada y me dijeron que todavía tendría que esperar mucho porque había un caso más urgente...el mío sin poder respirar. Y me lo llevé. El animal no murió esa noche pq los perros son duros. Al día siguiente mi veterinario le salvó la vida. Un pulmón encharcado, la tráquea a punto de colapsar, orinando sangre, etc...si no tienen capacidad para un 24h...no lo tengas.

Experiencia fantástica: Olivia es la mejor veterinaria que he conocido. Ha recuperado a mi gata Sarita en solo 2 meses. Me encanta escucharla porque se ve que ama su profesión y se nota que sabe muchísimo.

Experiencia negativa: El sitio está muy bien, pero demasiado caro, deberían de ser un poco más asequible con los precios, qué no todo el mundo nos podemos permitir semejante cantidades de dinero,lo veo demasiado abusivo

Experiencia positiva: Un buen centro veterinario. Profesionalidad y muy buen trato.

Experiencia positiva: Buenas atención

Experiencia negativa: No lo recomiendo. Mienten....por dinero? No me importa. Pagué. No lo recomiendo por el sufrimiento innecesario que tuvo mi mascota. Repito, NO LO RECOMIENDO. Que pena no poder responder a la respuesta a mí reseña. Si sufrió y algún veterinario que lo atendió en urgencias al final nos reconoció que se imaginaba que iba a pasar. Y no quiero entrar en el diagnóstico el día 1 y la opinión de varios días después.

Experiencia fantástica: Clínica con personal muy especializado, lo que da seguridad y confianza para tratar a nuestras mascotas.

Experiencia negativa: Llame por una urgencia para mi perra y tanto que ponen 24 horas nadie respondió al teléfono

Experiencia fantástica: Mi experiencia en ese Hospital Veterinario con mi gata Luna, ha sido muy positiva. De una parte, el trato afable del personal y de otra, la atención recibida por Luna, ha sido en todo momento muy correcta, permitiendo que haya sobrevivido a toda su grave problemática. Confío plenamente en ese centro y seguiremos acudiendo siempre que sea necesario. Muchas gracias

Experiencia positiva: Por favor,hay una chica con dos perritas ingresadas en ese hospital,una con cáncer y la otra con piometra ,a la segunda hay que operarla urgentemente, está intentando reunir ese dinero ,son 1000 euros,una exageración, pero tiene muchos gastos con sus animales ,sus animales los ha rescatado del abandono y maltrato, no la operan si no tiene el dinero ,son veterinarios y supuestamente quieren a los animales ,pido por favor que operen a esa perrita que está empeorando,tengan corazón, ustedes saben la situación de ella,tengan humanidad por favor, ella está reuniendo ese dinero con ayudas ,pero por favor no esperen a que muera esa perrita por culpa del dinero que le falta, humanidad y corazón

Experiencia fantástica: Después de acudir a 3 centros veterinarios, fueron los únicos que me dijeron lo que mi gata tenía, a pesar de que el diagnostico no es bueno(2 tumores y riñones) y que sé que mi niña desgraciadamente no estará conmigo mucho tiempo, he de destacar la profesionalidad y el trato humano que he recibo en este Hospital, hoy mi niña cuenta con un tratamiento que la ayuda a tener calidad de vida y cada día que se mantenga viva y con calidad para mi es un regalo. Estoy muy agradecida con el equipo que me ha atendido.

Experiencia negativa: Mejoren su atención telefónica Porqie ayer después de llamar 3 veces nadie me atendió me ponían en espera y hasta nunca, fatal. Llame a otro veterinario y compré lo q andaba buscando, no recomiendo

Experiencia negativa: La clínica la vuelta los Tarajales me llevé una impresión porque hay falta de limpieza pan falta de personal solamente una veterinaria el domingo y una auxiliar y la sala estaba llena de perritos y encima las urgencias que no digo que la culpa la tenga la veterinaria pero tenemos que tener en esos sitios Más limpieza y poner reclamaciones para que haya más personal

Experiencia negativa: 3 horas de espera con cita, de las cuales siempre se escusan de la misma manera con el triaje, para luego decirnos que no se le habian hecho las pruebas por falta de material y personal. Tan facil como devolvernos al animal de la hospitalizacion nocturna y decirnos que nos podiamos ir a otro centro a realizar las pruebas porque no se las habian hecho. Gracias por la demora !!!

Experiencia fantástica: Llegue un lunes por la mañana temprano con mi perrita de 13 años que había tenido convulsiones. Desde el primer momento que llegué y lo comuniqué me quitaron a la perra de las manos y la atendieron. Quiero hacer mención especial a la atención de Domingo(veterinario) que fue muy muy humano y muy volcado en el bienestar de mi niña. Me la dejaron ingresada 24h y me dieron cita al día siguiente y la perra tenia otro semblante. Todas las pruebas que le hicieron fueron muy rápidas y la verdad que me fui con muy buen sabor de boca. Gracias por cuidármela tanto. También quiero mencionar a Cathaysa(Aux Veterinario) que también se ha portado excelente con mi perrita. De verdad que solo tengo palabras de agradecimiento incluso al día siguiente Domingo que no fue quien me atendió esta vez me vio fuera con la perrita y me preguntó y se preocupó en informarme él también, de verdad que un trato excelente por parte de todo el personal con el que traté. Mil gracias. Ya está en casa y está contenta y feliz

Experiencia fantástica: Acudí de urgencia y La chica que estaba el día 5 de agosto por la mañana, es una MARAVILLA DE PERSONA! Trata súper bien a los clientes . Iri, la veterinaria que atendió a mi gatito es una de las mejores que he conocido, se preocupa mucho por su paciente y me habló en lenguaje que podía entender, sin tantos tecnicismos . Encantada con los profesionales que hay ahí. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Gracias infinitas a la Dra Davinia por su tacto, humanidad y profesionalidad. Acudi de urgencia con mi gatita que se asfixiaba, con una infección grave. Tras reconocerla, su paso por la incubadora, el antibiótico y una paciencia encomiable, la ha salvado. Supo explicarme en todo momento los cuidados y la praxis a seguir. Se hizo cargo de la situación con un interés real por el animal y por mí. El "antes" y el "después" , hablan por sí mismos. Volveré y recomiendo sin reservas.

Experiencia fantástica: A veces aunque tengas hora tardas un poco en pasar... Pero sois " Mi clínica veterinaria ". Muchas gracias.

Experiencia fantástica: El trato increíble

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y muy buen trato.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, gracias por su trabajo, especialmente a Olivia por su compromiso con cada gatito.

Experiencia negativa: El hospital veterinario más inhumano del mundo, lleve a mi perro anoxe porke estaba triste, no se movía y con el rabito entre las patas, pues bajo el criterio de la chica del mostrador el triaje de mi perro era normal, solo habia una veterinaria llamada Alba, para ser un hospital solo una veterinaria.Pues para no cansar me pasé 3hrs allí y me marché sin k vieran a mi perro porke a medida k fue pasando la noxe iban llegando mas personas con sus mascotas k según el criterio de ellas eran más urgentes y ni si kiera entre k esperaba a las pruebas de esos animales me pasó a consulta para ver a mi perro. Se lo pregunto a esa Alba k si falta mucho para atenderme porque iba a meter a una perra k ya habia atendido y solo era para mandarle tratamiento y al mío ni lo habia mirado y me contesta k mínimo me kedan 2hrs más xk según su compañera el triaje de mi perro es normal pero la perra k iba a volver a atender tenía el mismo color amarillo de triaje osea normal no lo entiendo. Entiendo k si llegan urgencias mas graves se les pase pero k ni si kiera entre lo k espera por los resultados d las pruebas de esos animales atendido mirarle la fiebre al mío obscultarlo algo y en 3hrs NADA me parece VERGONZOSO y lo peor k es k a esos animales supuestamente más grave habia mandado alguno pa la casa y k viniera más tarde delante d mí xk se trataba d un parto pa luego decirme en mi cara k era más urgente. También hablar de la mala limpieza k tiene el hospital una perrita se cagó lo limpió con un empapador y ni pasó la fregona habia un mal olor a caca en toda la clinica, aparte de los pisos de la clinica llenos de manchas negras, gotas de sangre, pelos etc... d todos los animales k pasan x ahí. Ya habia tenido una mala experiencia en ese hospital pero como en L.P.G.C no hay muxo mas donde ir de urgencia pues tuve k acudir obligada pero como consejo preferible recorrerte la isla para encontrar otro hospital k ir a ese de lo más inhumano k t puedas encontrar vuelvo a repetir. Si pueden no lleven a sus mascotas ahí, ahh y el precio x consulta d urgencia 103€ solo verlo al/la animal aparte pruebas y medicación, todo genial sobretodo para personas k no tengan dinero y tengan k llevar a su mascota pues como no podrán pagarlo tendrán k dejar morir al/la animal.

Experiencia positiva: Debería de considerar en tener más veterinarios , no solo uno en el turno de noche,a la hora de las urgencias. Son muchas horas de espera para que te atienda, ya sea por la lista de espera o por urgencias que llegan sin mas. A veces según ves a tu mascota, te quedas o terminas yéndote.

Experiencia negativa: La empleada Esther deja mucho que desear , además de ser una antipática, hablándole mal a las compañeras creyéndose superior, un poco más de empatía no te vendría mal

Experiencia fantástica: Atención súper profesional rápida y con cariño lleve a mi perrito y todo fue súper rápido gracias

Experiencia negativa: Llevé a mi gato de urgencia por dos cortes profundos en una pata, y lo primero que hicieron fue insistir en tomarle la temperatura rectal, sin mostrar criterio clínico para ello. En lugar de centrarse en controlar el sangrado, evaluar el daño o aliviar su dolor, aplicaron un protocolo general sin adaptar al caso. La manipulación innecesaria solo aumentó su estrés y malestar. En una situación de urgencia traumática (que no infecciosa), se espera sensibilidad, rapidez y juicio veterinario, no procedimientos automáticos que no aportan al diagnóstico ni al bienestar del animal. Fueron incapaces de resolver el motivo de la consulta, siguió sangrando y tuve que llevar a mi gato a otra clínica veterinaria para que le pusiesen los puntos de sutura que necesitaba.

Experiencia negativa: Un viernes noche llevé al gato con una herida grande en la pata a urgencias; no solo no le cocieron por que era la opinión del veterinario, sino que no le hicieron nada, ni limpiarle la herida, solo venderme adicional a los 100€ de “consulta” una crema de sabia de árbol. Estuve sábado y domingo limpiándole como pude la herida que estuvo sangrándole hasta que pude ir a otra veterinaria el lunes, donde efectivamente necesitaba puntos la herida; le han suturado internamente, le han puesto un producto para cerrarle por fuera y que no sangrara, y me han cobra los mismos 100€. No me sorprende que tengan 3 estrellas. Mucho edificio, mucha instalación, y poco profesionalismo.

Experiencia negativa: No les pongo un 0 porque no se puede, tienen 0 vocación, solo quieren dinero, el animal muriendose y no lo atienden si no hay dinero de por medio, aun explicándoles que lo vas a ir a buscar, lamentable.

Experiencia positiva: Fuimos remitidas porque la intervención a la que se tenia que someter nuestra perra era hospitalaria y debia pasar la noche. La atencion de la cirujana Maria fue impecable, nos tranquilizó muchisimo, fue tremendamente compresiva con las circunstancias de nuestra perra epilepsica y nos atendió de maravilla. Muy profesional y ademas muy humana. Un encanto de mujer. Por otro lado la gestión del hospital es lo que deja mucho que desear, no hay privacidad para los propietarios de los pacientes que reciben malas noticias, la limpieza brilla por su ausencia, quien te atiende por telefono no son los empleados de la recepcion del hospital sino un call center de península, en ningun momento nos llamaron para informarnos de como habia pasado la noche hasta que fuimos a buscarla no tuvimos noticias de nuestra perra. En un dia, invertimos mas de 1.500€ por ello creemos que la atención y gestión debería ser mejor. Por lo que si estamos satisfechas es por la cirujana y su atención y que por supuesto fue todo un éxito y ya está en casa con nosotras. La empresa que la adquirió a nivel nacional debe tener en cuenta los detalles ya que todo suma o resta. Y este hospital tiene muchas reseñas negativas que deberían valorar sus dueños porque no creo que sea por su personal y equipo profesional. Todo lo demás lo deben mejorar.

Experiencia negativa: Llevé a mi perra durante semana y media y no la llevaría nunca más. Le hicieron pruebas y me dijeron que tenía pancreatitis y quw se tenía que quedar ingresada. Al día siguiente me decían que por la noche le tuvieron que hacer otra prueba y que tenía otra cosa (me atendían veterinarios diferentes). La perra no mejoraba y no quería comer tuvieron que ingresarla para ponerle sonda nasogástrica para darle comida y la perra seguía sin mejorar. En semana y media me gasté 1100 euros entre consultas, pruebas y dos días ingresadas. Me la llevé a otra clínica y le detectaron insuficiencia renal, le pusieron comida especial y tratamiento y ahora si veo mejoría en mi perra. Sinceramente no recomiendo nada esta clínica a menos que solo quieras gastar dinero

Experiencia fantástica: Agradecida por un trato rápido, atento y amoroso con las mascotas, por su profesionalidad y efectividad.

Experiencia positiva: La atención del veterinario muy buena!!! El presupuesto por una operación de columna exhorbitante.

Experiencia positiva: El doctor inmejorable, tenia que entrar a las 19:00 y entrar a las 21:00 por lo demás muy bien

Experiencia negativa: Según mi experiencia, esta clinica la veo mas interesados en ganar dinero a consta de nuestras mascotas. La veterinaria, querían operar a mi perra " a vida o muerte" , para hacerla sufrir más cuando estaba empeorando. Además , en la factura, aparece una prueba, cobrada dos veces, porque según la veterinaria, se la tuvieron que repetir porque la primera vez que se la realizaron , no habia salido bien. El tiempo que tardaron en atenderla, el trato de la veterinaria, el tiempo que estuvo sola mi perra desde que entró, la propuesta de operarla y cobrarme una prueba dos veces. Mi opinión sobre esta clinica, con el fallecimiento de mi perra , es poco satisfactoria, desagradable e interesada económicamente. Es lo que viví y lo que siento.

Experiencia negativa: He tenido dos experiencias, por necesidad exclusivamente ya que vivo en isla menor y no hay alternativas. Las dos malísimas, y esta última peor que la primera, el trato lo considero muy mejorable, y la humanidad y empatía brillan por su ausencia.En la segunda ocasión, después de volar a Fuerteventura de vuelta, ha sido imposible volver a contactar con ellos para hacer consultas necesarias. Hemos dejado mensajes en administración varias veces, mi clínica de referencia también ha enviado mensajes directamente a Alejandro y nada. Considero que es tratar de manera muy poco empatica y humana a gente, no volvería en la vida a tratar con ellos.

Experiencia fantástica: Siempre muy atentos, y profesionales.Gracias por cuidar a los animales y conseguir una mejor calidad de vida.

Experiencia fantástica: Super atención con Anubis y con nosotros,grandes especialistas,lo recomiendo y venimos desde Lanzarote por si fractura de cadera por un atropello,recomendado por Giada la veterinaria de Tinajo otra buena profesional k recomiendo,todo perfecto

Experiencia fantástica: Hola buenos días si ya conteste y di mi opinión pero si no les llegó se lo digo atra ves muy agradecido con todos muy buen servicio y atención con las personas y los animales un saludo y feliz navidad

Experiencia fantástica: Mi experiencia en la clínica ha sido muy buena . Tenía que hacerle una analítica y un Tac a mi gatita. La han atendido con muchísimo cariño, tanto a ella como a nosotros , dándonos la información de lo que iban a hacer , circunstancias y medidas a adoptar dependiendo de los resultados . En especial , quiero hacer mención a Miguel Ramón ( veterinario oncólogo) por su trato cariñoso y delicado. Lo peor ocurrió por la noche , cuando fuimos a buscar a nuestra gatita, que quedó ingresada unas horas , había muchísimo tránsito de mascotas con sus dueños y tardamos un poco en llevarnosla . Gracias!!!

Experiencia fantástica: Entre en el hospital sin saber nada de el, la chica super amable nos atendió super bien, la espera fue larga, 4 horas pero bueno necesitábamos saber qué le ocurría a mi cachorro, ya que llevaba dos noches quedándose como catatónico y por la mañana estaba el tan normal, tiene 2 meses solo y nos asustó mucho. Davinia la veterinaria, fue maravillosa con nosotros, estábamos más asustados que mi peque en ese momento. Salí sin dudas con un informe y una lata de carne porque lo que tenía es que se le baja el azúcar porque es súper activo y comía de poquito en poquito porque el pienso no le gustaba mucho. En fin que no entiendo tantos comentarios negativos de atención a los perritos si yo estuve allí y no vi ni escuché a nadie hablar así del centro y eran asiduos del mismo. Si tengo que volver a recurrir a alguna clínica iría de nuevo a los tarahales. Muchas gracias porque sois al menos con nosotros y en nuestra experiencia humanos. En marzo tuvimos que decirle adiós a nuestro 1 hijo tenía ya 16 años y no supero un pequeño catarro más que huellas se encargaron de todo trabajan en conjunto y la verdad super encantados hemos quedado. Una vez más gracias gracias gracias.

Experiencia negativa: Si no tienes dinero en ese momento pues que se muera tu mascota aunque sea cómo tu familia. Se ve que lo de financiar es solo para gente que ya tiene dinero, no para la gente que realmente lo necesita. Ahora copien y peguen el mismo mensaje, lamentando mucho todo, que hay en el resto de comentarios que también dicen que son unos peseteros.

Experiencia negativa: MALA GESTION DE RRHH!! Necesitan contratar personal para dar buen servicio. Llegue sobre las 18:30 y me atendieron a las 12. El personal muy bueno pero no dan abasto. La media de la espera de los clientes que estábamos alli era de 5 horas y el personal no paraba… Puntualizo el personal es de 10 y estoy contenta con el trato pero al ser 24 horas y atender a tanta gente debería de haber mas personal.

Experiencia negativa: Lo peor en servicio y atención.si no amas tu más ota llévala.pues allí se morirá por falta de atención.....

Experiencia fantástica: Desde el primer momento , un trato muy profesional y amable de todos hacia mi mascota FLOYD y conmigo , y en especial para/con el veterinario Miguel Andueza. Muy contentos de la visita , con el trato , aunque sepamos que las visitas al veterinario no son siempre para cosas buenas. Gracias por todo !!!

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales , deberían instalar una clínica en Tenerife . Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y te atienden muy bien. El problema es que siempre está lleno y hay que esperar, ya que es uno de los únicos hospitales de mascotas de Gran Canaria. Recomendable al 100%.

Experiencia fantástica: Han sido muy eficaces y amables.