Hospital Veterinario Galapago

Información sobre Hospital Veterinario Galapago
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Bienvenidos al Hospital Veterinario Galápago en Granada, donde ofrecemos atención de calidad a tus mascotas las 24 horas del día, los 365 días del año. Nuestro compromiso es brindar el mejor cuidado posible en todo momento, gracias a nuestras instalaciones modernas y a un equipo altamente cualificado.
Contamos con salas de espera diferenciadas para gatos y perros, lo que ayuda a reducir el estrés y proporciona un entorno más cómodo para todos nuestros pacientes. También atendemos animales exóticos, ofreciendo servicios especializados.
No dudes en contactarnos al 958 29 65 29 para cualquier consulta o emergencia. Tu mascota merece lo mejor, y en el Hospital Veterinario Galápago estamos dedicados a proporcionar un cuidado excepcional.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Hospital Veterinario Galapago:
El Hospital Veterinario Galápago se ha posicionado como una opción muy valorada para el cuidado de mascotas en situaciones de urgencias y tratamientos médicos. Muchos usuarios han elogiado el trato humano y profesional de su personal, destacando la atención cariñosa y comprometida hacia los animales. Las instalaciones son modernas y bien equipadas, lo que genera confianza entre los dueños que acuden buscando atención para sus mascotas. La atención está disponible las 24 horas, brindando tranquilidad a quienes necesitan asistencia imediata.
A pesar de las numerosas y positivas experiencias compartidas, algunos usuarios han expresado su preocupación por los precios, considerándolos elevados en relación a otros centros. En algunos casos, han señalado que se prioriza el interés económico sobre la salud animal, algo que ha llevado a críticas sobre la transparencia de los diagnósticos y el costo de los tratamientos. También se han reportado situaciones de falta de comunicación y seguimiento adecuado en algunos casos específicos.
En resumen, el Hospital Veterinario Galápago es una clínica que destaca por su dedicación y el cariño hacia las mascotas, pero que podría beneficiarse de mejorar la comunicación con los clientes y revisar sus políticas de precios para garantizar que todos los usuarios se sientan cómodos y satisfechos al acudir por la atención de sus animales.
Servicios
Hospital Veterinario Galapago: Opiniones
Experiencia negativa: Llamé en varias ocasiones para pedir cita para mí perro ya que está grave, me pidieron el informe del perro, se lo mandamos y me dijeron que cuando lo leyera el especialista me llamarían. Nunca me devolvieron la llamada...muy informales con poco interés por salud de un animal
Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia.
Cuando recibimos informes de casos con diagnóstico previo, los revisa un especialista para poder valorar correctamente la situación y recomendar el mejor plan de actuación. Nos sorprende que no recibiera respuesta, pues trabajamos siempre estrictamente, pero en ningún caso fue por falta de interés en la salud de su perro; muy probablemente se trató de un error humano, algo excepcional en nuestro funcionamiento habitual.
Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros de nuevo para poder atenderle y darle la respuesta que su mascota necesita.
Experiencia negativa: Confiaba plenamente en este centro, hasta que mi gata se puso mala, tras tenerla ingresada, miles de pruebas y casi 1000€ gastados (te daban presupuesto y una por confiar y querer lo mejor para mi gata, aceptas hacerle las pruebas para poder curarla) tras no tener ningún diagnóstico y querer seguir haciéndole pruebas y sacando más dinero (cuando te cobran revisiones como consultas etc), tras casi un mes con la gata mala decidí llevarla a otro veterinario y con tan SOLO una analítica, SORPRESA dan con el problema, le ponen su tratamiento y la gata fenomenal. Me siento totalmente engañada y estafada.
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. No podemos identificar tu caso en nuestra base de datos, pero queremos aclarar que cuando un paciente es ingresado y se le realizan diversas pruebas es porque médicamente era necesario. Al igual que en medicina humana, los diagnósticos en veterinaria no siempre son inmediatos y, en ocasiones, requieren varios estudios y periodos de observación. No se trata de engaño ni de estafa: cada prueba y hospitalización se realizó con la intención de garantizar el bienestar de tu gata y recopilar toda la información necesaria para llegar a un diagnóstico correcto. Es posible que el diagnóstico obtenido en otro centro se haya visto facilitado por la información y los resultados que nosotros generamos durante su ingreso. No sabemos cuál fue el tratamiento final que le aplicaron, pero lo más importante es que tu gata esté ahora mejor.
Experiencia negativa: no os doy menos porq no puedo, sois muy poco profesionales q pena q la vida de los animales dependa de vosotros, 20 minutos buscando una jeringuilla y se os oye hablando dentro, sois de lo peor
Lamentamos que tu consideres que tu experiencia fue así de frustrante. Queremos aclarar que todo nuestro equipo trabaja con profesionalidad y dedicación en cada caso. pero a veces, durante procedimientos urgentes o complejos, pueden generarse momentos de coordinación interna que no siempre se perciben como organización. Estos, siempre son con el objetivo de priorizar la seguridad y el bienestar de todos los pacientes que estamos atendiendo.
Si quieres aclarar cualquier malentendido o comentar algún detalle de la atención recibida, quedamos a tu disposición para que contactes con nosotros directamente, pero no toleramos comentarios ofensivos como estos.
Experiencia fantástica: No tengo palabras para expresar mi eterno agradecimiento con todo el equipo de galápago en especial con iris su ángel! Jaro..Sara..Patri..todos deverdad mil gracias por haber salvado a Chanel! Por haber sido tan maravillosos y especiales con ella! Por el trato hacia ella y hacia nosotros! Nunca os olvidaremos y seguiremos llendo a veros! Gracias equipazo!! Os quiere vuestra butifarilla❤️
Qué palabras tan bonitas Andrea. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por la confianza que depositaste en todo el equipo. Nos emociona saber lo especial que ha sido para vosotros el cuidado de Chanel, y que os hayáis sentido acompañados en todo momento. Os mandamos un abrazo enorme, y estaremos encantados de volver a ver a vuestra butifarilla siempre que queráis. ¡Gracias por tanto cariño!
Experiencia fantástica: Un gran hospital y con los mejores profesionales que he visto. Hicieron todo por salvar a mi pequeño, recibió la mejor atención y el mayor cariño, se nota que aman su profesión y a quien cuidan. Las auxiliares como los veterinarios encantadores, te explican todo al detalle y de forma sencilla. Muchas gracias por todo y un besito al cielo a Poncho
Gracias de corazón por tus palabras Bárbara y por la confianza que depositaste en nosotros en un momento tan difícil. Todo el equipo de Hospital Veterinario Galápago, dimos lo mejor de nosotros para cuidarle. Nos quedamos con el recuerdo de haberle acompañado con respeto y amor. Un abrazo enorme.
Experiencia fantástica: Tuve que llevar mi perro de urgencia, pero no conocía nada aquí en Granada. He buscado al Google y me salió este hospital. Yo me quedé encantada con todo. El trato con mi perro y con nosotros, explicando todo que iban hacer con él. Han tenido atención antes de la internación, durante y después cuando necesite sacar dudas con el cuido en casa. El hospital es estupendo.
Muchísimas gracias por tu reseña, Fabiana- Nos alegra saber que, incluso sin conocernos antes, te sentiste en buenas manos. Para nosotros es fundamental que os sintáis a gusto tanto vuestros peludos como sus familias. Aquí seguiremos siempre que lo necesitéis. Un abrazo
Experiencia fantástica: Hemos cambiado de veterinario hace unas semanas a la clínica Galápago. Estamos muy contentos. Servicio de 10. Atención y paciencia de 10 también. Mi perro es asustadizo y con su veterinario nuevo se ha portado mejor que con ninguno. Sorprendida y contenta. Los recomiendo 100%
Muchísimas gracias por tu comentario, Celia. Nos alegra saber que tu perro os sentís cómodos y seguro con nosotros. Todo el equipo se esfuerza cada día por que los peludos se sientan bien cuidados. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos, significa mucho. Un abrazo
Experiencia fantástica: Estábamos de vacaciones y llevé a mi rata porque no la veía bien. El trato fue muy bueno, nos explicaron lo que tenía de manera que lo pudiésemos entender y nos dieron todas las opciones posibles. Sin duda una buena clínica y buenos profesionales.
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que pudimos ayudaros y que la explicación del caso de tu rata fue clara y útil. Tus palabras nos animan a seguir trabajando como lo hacemos. Un abrazo y cuenta con nosotros siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: El trato por parte de los trabajadores fue increíble. Le hicieron todas las pruebas necesarias a mi Ninfa detectándole lo que tenia y dándome una solución. El veterinario de exóticos fue un encanto mostrando una gran implicación. Muchísimas gracias por todo!!
Nos alegra saber que pudimos ayudaros y ofrecerte un diagnóstico claro. Todo el equipo, y especialmente el veterinario de exóticos, pone mucho corazón en cada caso, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Un abrazo
Experiencia fantástica: Nos atendió una doctora simpatiquisima el trato inmejorable, buena atención y muy profesional
Muchas gracias Maria Teresa por tus palabras. Nos alegra saber que la atención estuvo a la altura de tus expectativas y que os sentisteis en buenas manos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Unas personas estupendas
Gracias Celia por tu confianza. Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Experiencia positiva: Me trataron genial, y el servicio fue muy bueno. Sin embargo, me atendieron 50 minutos más tarde de la hora que tenía.
Gracias Javier por transmitir tu experiencia. Lamentamos la espera; a veces surgen situaciones imprevistas que retrasan las citas, pero siempre trabajamos para ofrecer la mejor atención posible a cada paciente. Nos alegra saber que el trato y el servicio fueron de tu satisfacción. Un abrazo.
Experiencia negativa: Operé a mi gato por problemas en la vejiga, fui a verlo después de la operación y estaba perfectamente y a la hora de darle el alta me llaman diciendo que se le ha formado un edema pulmonar muy grave y lo hemos tenido que sedar. La probabilidad de que haya muerto porque no han controlado bien el balance de líquidos cuando encima era el principal problema por el que acudió me obliga a dejar una mala reseña. Por no decir e poco control que deben de tener para darse cuenta de que respira mal cuando ya no tiene solución.
Hola Rosa, sentimos mucho la pérdida de tu gato y comprendemos perfectamente lo duro que está siendo este momento. El equipo actuó en todo momento con profesionalidad y basándose en criterios médicos. Tras la cirugía, el animal se encontraba estable y estaba prevista su alta. Fue entonces cuando, de forma repentina, sufrió una complicación respiratoria grave. Se inició el tratamiento de inmediato, pero, pese a todos los esfuerzos, la situación empeoró y finalmente falleció.
Sabemos lo difícil que es asumir una pérdida así y lamentamos sinceramente lo ocurrido. Si en algún momento deseas revisar el caso con más detalle, seguimos a tu disposición.
Experiencia negativa: Fui de urgencias casi con un ataque de ansiedad por que mi perrita no podía respirar ni andar (por un ataque fuerte de alergia) y un muchacho joven moreno (no sé cómo se llama por qué cada vez que vas hay alguien distinto) me atendió de muy malas formas, hablándome con descendencia y superioridad, cogiendo muy fuerte a mi mascota y haciéndole hasta daño cuando la estaba mirando, no teniendo ningún tipo de interés en ver que le ocurría nisiquiera preocuparse por el estado de mi perrita, solamente me mandó lo que siempre le mandan cuando vamos (cortisona) a sabiendas de que siempre vuelve a estar mucho peor y que eso no le ha ayudado en otras ocasiones (habiéndoselo yo comentado a este “veterinario”) no me escuchaba cuando le hablaba y le preguntaba varias veces cosas que ya le había comentado. Estaba como enfadado todo el rato, sería algo personal pero lo pago conmigo y con mi perrita, muy poco profesional de su parte. Me sentí muy mal y me fui igual que vine, mal y nerviosa por ver a mi perrita así. Nunca volveré a esta clínica. Son unos sacadineros y no les importa nada los animales. Me cobraron por menos de 10 minutos, ochenta eurazos. Una locura. No lo recomiendo nada, por supuesto ya me he cambiado de veterinario.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, pero queremos aclarar varios puntos importantes respecto a la atención que recibió su perrita.
En primer lugar, la paciente acudió a urgencias tras varios días con síntomas de apatía, dificultad respiratoria y falta de apetito, algo que en todo caso, usted permitió. No obstante, según el examen general realizado, no presentaba un cuadro crítico que requiriera intervención inmediata más allá del manejo médico habitual; La auscultación, coloración de mucosas y estado general fueron normales, lo que confirma que no se trataba de una situación de extrema gravedad.
Queremos aclarar que nuestro veterinario actuó con total profesionalidad, sin motivaciones personales, ni enfado, ni actitud de superioridad hacia usted. Asimismo, en ningún momento se causó daño a su mascota, algo que va completamente en contra de los valores y la ética de cualquier profesional veterinario, y es falso.
El tratamiento pautado, fue exactamente lo que el caso requería según nuestros conocimientos médicos y la evidencia clínica, respaldados por años de experiencia profesional. Que este tratamiento haya coincidido con intervenciones anteriores no indica falta de interés ni actuación automática, sino la aplicación de protocolos adecuados para cuadros alérgicos recurrentes.
Por último, el coste aplicado corresponde únicamente a la visita de urgencia, un precio competitivo en el panorama veterinario español actual.
Lamentamos que no esté conforme con la experiencia, pero defendemos la profesionalidad, ética y cuidado con los que se atendió a su perrita, así como la correcta actuación de nuestro equipo en todo momento.
Experiencia fantástica: Acabamos en urgencias nocturnas también, centro con cirujano 24 horas. Nos atendieron muy bien también, en este caso Antonio. Implicado y resolutivo. No soy de Granada, pero si tuviera que volver confiaría también plenamente en ellos. Gracias por todo
Muchísimas gracias por tus palabras, Laura.
Nos alegra saber que Antonio y el equipo de urgencias pudieron atenderos de forma resolutiva. Es un placer poder ofrecer tranquilidad y cuidado a los pacientes, incluso fuera de vuestra ciudad. ¡Siempre estaremos encantados de ayudaros! Un saludo.
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Un auténtico saca dineros, sin humanidad, no te explican las cosas con claridad. Después de una operación MUY SIMPLE, y tres días internado, mi gato ha fallecido, espero que disfrutéis el dinero por vuestro gran esfuerzo (nótese la ironía). Si queréis que vuestro animal sobreviva, no lo traigáis aquí. Descansa en paz GREEN.
Hola Piano, sentimos muchísimo la pérdida de tu gato. Entendemos el dolor y la frustración que estás viviendo. La intervención se llevó a cabo correctamente y su evolución era estable hasta que, de forma repentina, apareció una complicación grave. Se actuó con rapidez, pero, por desgracia, no fue posible salvarlo.
Nos apena profundamente que esta haya sido tu experiencia. Todo el equipo que lo atendió lo hizo con dedicación y con el máximo respeto. Si en algún momento necesitas hablar con nosotros o resolver cualquier duda, estamos a tu disposición.
Experiencia fantástica: Increíble el trato que a tenido conmigo y con negri la verdad estoy muy contenta sobretodo quiero destacar el trabajazo de Ana, iris, Alexis y la chica que estaba de guardia que me atendió al teléfono la noche del día 16, (no recuerdo tu nombre) an estado muy pendientes del estado de Negri y an sido muy claros y sinceros desde el primer momento recomiendo este hospital 100%un trato esquisito a las mascotas y dueños como deve de ser, quiero recalcar a Ana la chica de la entrada, vale millones te hace sentir muy muy cómoda y hace que te tranquilices y sientas confianza, asinque espero que siga allí mucho tiempo, muchísimas gracias
Hola Marina, muchas gracias por tus palabras y por destacar el trabajo de Ana, Iris, Alexis y todo el equipo. Nos alegra saber que Negri y tú os sentisteis bien atendidos y acompañados. Transmitiremos tus comentarios, seguro que les encantará saberlo. Un abrazo fuerte para ti y Negri.
Experiencia fantástica: Son un 10 de 10. Nos lo ha recomendado una chica que estuvo haciendo prácticas de auxiliar con ellos, porque una amiga no encontraba veterinario para que vieran a su gata por una caída. Sabemos que ha salido encantada, que las han tratado de maravilla a las dos y que su gata ya por fin puede empezar a recuperarse. No soy de Granada, pero si me preguntan los recomendaré 100%
Hola Roji, gracias por tus palabras y por recomendarnos, incluso siendo de fuera. Nos alegra saber que pudimos ayudar a la gata y a su familia. Aquí estaremos siempre para lo que necesitéis.
Experiencia negativa: Me cobraron más de 1000 euros por llevar a mi gato porque no orinaba. Despues de estar ingresado varios dias y mil pruebas que le hicieron supuestamente,me dijeron que había que sacrificarlo porque estaba muy malito....(palabras literales de una veterinaria). Me lo llevé a otro veterinario y gracias a Dios lo curaron. Está vivo y perfecto de salud. Ya hace dos años de esto. Que barbaridad
Hola, no hemos encontrado ningún caso en nuestro historial que coincida con la información que nos aportas, por lo que no podemos contrastar los detalles mencionados. Es posible que el importe que indicas corresponda a hospitalizaciones y otros tratamientos realizados durante ese ingreso.
Respecto a hace dos años, el centro ha tenido un cambio en su gestión y actualmente cuenta con una nueva dirección clínica. Ahora formamos parte del grupo Evidensia, lo que implica un compromiso firme con los más altos estándares de calidad y cuidado en la atención veterinaria.
Lamentamos sinceramente que en su momento percibieras falta de empatía y que la decisión clínica tomada no cumpliera con tus expectativas. Entendemos lo difícil que es atravesar estas situaciones y sentimos mucho el dolor que te pudo causar.
Nos alegra profundamente saber que tu gato se recuperó y goza de buena salud.
Experiencia fantástica: Yo lleve a mi perrito ayer noche de urgencia Estaba muy malito y puedo decir el trato ha sido imejorable lamentablemente ha fallecido hoy pero se han portado genial con nosotros. Muchísimas gracias chicos se nota que sois jóvenes y os gusta vuestra profesión. Gracias
Hola Tania, gracias por compartir tu experiencia en un momento tan difícil. Lamentamos mucho la pérdida de tu perrito y queremos que sepas que estuvimos a tu lado en todo momento con el máximo cariño y profesionalidad.
Nos alegra saber que sentiste ese apoyo y dedicación de parte de nuestro equipo. Gracias por reconocer nuestro trabajo, significa mucho para nosotros.
Te enviamos un abrazo muy fuerte y todo nuestro apoyo.
Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Una experiencia inmejorable con nuestra cobaya Queremos agradecer de corazón al Hospital Veterinario Galápagos por el excelente trato que han tenido con nuestra cobaya. Desde el primer momento, nos sentimos acompañados y bien atendidos por todo el equipo. Mención especial para Alexis y Juanfran, que nos atendieron con amabilidad y profesionalismo, explicándonos cada paso con claridad y cuidando de nuestra pequeña como si fuera suya. Y un agradecimiento muy especial para Iris, cuya profesionalidad, dedicación y cariño marcaron la diferencia. Su atención cercana y su trato impecable nos dieron muchísima tranquilidad en un momento delicado. Es evidente que ama lo que hace, y eso se nota en cada gesto. Sin duda, un lugar al que acudir con total confianza. Gracias por todo.
Hola Abel, muchas gracias por compartir una reseña tan detallada y positiva. Nos alegra saber que os habéis sentido acompañados y bien atendidos en un momento delicado. Le haremos llegar tus palabras a Alexis, Juanfran e Iris, que estarán encantados de saberlo. Aquí seguiremos para lo que necesitéis.
Experiencia fantástica: Domingo a primera hora. Desde el callcenter maravillosa atención,educada y empática con la situación de Weke. Atentos cariñosos todo el personal y su doctora maravillosa. Un pequeño susto con un diagnostico positivo. Gracias por cuidar de mi peque y darme tranquilidad a mi.
Hola María Jesús, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que os sentisteis acompañadas y bien atendidas en un momento tan delicado. Le mandamos un abrazo a Weke y quedamos a tu disposición para lo que necesitéis.
Experiencia fantástica: Mi perrito de 16 años tenía un problema grave en la boca. El cirujano Alexis Triviño lo operó y ha quedado perfecto, es un gran cirujano, LO RECOMIENDO. En la familia estamos muy contentos con el resultado. Por otro lado también nos atendió el veterinario Juan Francisco Rodriguez y la verdad fue una buenisima experiencia, es un excelente profesional y con muy buen ojo clínico. Nos escuchó y atendió en todo momento con mucha calma y empatia. Un abrazo al equipo!
Nos alegra saber que tu peludo se recupera tan bien de la intervención. Comentarios como el tuyo son el mejor reconocimiento al trabajo de nuestro equipo.
La escucha, la calma y la empatía son valores fundamentales para nosotros, y nos enorgullece saber que lo habéis sentido así.
Gracias por confiar en nuestro equipo. Os mandamos un abrazo.
Experiencia fantástica: Acufi con mi perrito y me atendio una chica muy jovencita prro com mucho conocimiento Marta. Con cuanto cariño lo hizo todo. Trató a mi perrito fenomenal y con muchisima educación ( eso no es muy comun). Mi agradecimiento a la clínica del camino de Ronda y especialmente a mi veterinaria favorita desde ahora Marta
Gracias por tu mensaje, Cristina.
Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y en buenas manos con Marta. Es cierto que, aunque parezca joven, cuenta con un gran conocimiento, sensibilidad y sobre todo vocación. Nos llena de orgullo que valores su cariño, su profesionalidad.
Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. Gracias por confiar en nosotros. Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Hospital Veterinario Galápago
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, y con un trato muy agradable, tanto a las mascotas como a sus cuidadores
Mil gracias Esther por tus palabras. Nos volcamos en nuestros pacientes y saber que así lo habéis percibido es nuestro mayor reconocimiento. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Сподобалася ветеринарна клініка. Все є, що потрібно для наших домашніх улюбленців❤️ Дякую за ваше гарне ставлення до тваринок
Дуже дякуємо, Анастасія, за ваші добрі слова. Нам дуже приємно знати, що наша клініка має все необхідне для ваших домашніх улюбленців і що ви цінуєте той теплий догляд, який ми їм надаємо. Великий обійм для вас і ваших пухнастиків!
Experiencia fantástica: Mi perrito llegó muy malito casi asfixiado y desde primera hora nos atendieron genial, le hicieron todo tipo de pruebas, han estado pendientes de él las 24h, nos han ido llamando para informarnos de su evolución y hemos podido visitarlo varias veces y sin límite de tiempo. El trato de las veterinarias y auxiliares ha sido estupendo, super amables y han tratado al perrete con todo el cariño Gracias!!
Muchísimas gracias por confiar en nosotros en un momento tan difícil, Estefania. Nos alegra saber que pudimos cuidar bien de tu pequeño y acompañaros durante todo el proceso. Aquí estaremos siempre para lo que necesites. Un abrazo fuerte
Experiencia fantástica: Todo genial, llevamos a Sardinilla porque tuvo una caida desde la ventana y lo han tratado de 10/10 ya esta en casa con nosotros y su hermano. Muchas gracias Kevin y Jose por ser tan cercanos
Nos alegra mucho saber que Sardinilla está recuperándose tan bien. Gracias por tu reconocimiento al equipo, y estamos aquí para lo que necesitéis. Un abrazo fuerte para toda la familia
Experiencia negativa: Experencia muy negativa. No la recomiendo. Igual que han puesto otras personas he podido ver que se centran en el dinero y no en tratar y curar a las mascotitas
Lamentamos que su percepción haya sido negativa, pero creemos que su valoración no refleja con justicia el esfuerzo y la atención dedicada a su mascota durante estos meses. Desde el primer momento, hemos hecho un seguimiento constante del caso de su perro, que acudió a consulta tras sufrir dos desmayos en dos semanas y presentar tos y arcadas improductivas desde hace meses, síntomas que indicaban una posible patología cardíaca. En la exploración se detectó un soplo cardíaco y las pruebas diagnosticaron una cardiomegalia y signos compatibles con edema pulmonar leve. En base a estos hallazgos, le pautamos el tratamiento correspondiente y se le ofreció un plan de seguimiento. Nos sorprende su comentario de que “solo nos centramos en el dinero”, ya que nuestra actuación se ha basado en criterios médicos y diagnósticos objetivos, con el único objetivo de mejorar la salud de su perro. De hecho, este tipo de patologías requieren tiempo, vigilancia y compromiso, que es lo que hemos ofrecido desde el principio. Le pedimos que valore con objetividad la atención que ha recibido, tanto a nivel profesional como humano.
Experiencia fantástica: Hola, fuimos de urgencias con la perra, nos atendieron rápido y preocupandose por texas, da gusto ver en un veterinario el amor por los animales
Muchas gracias Raúl por tu comentario, nos alegra mucho saber que hemos podido ayudar a tu mascota y que la experiencia haya sido positiva. No dudes en visitarnos de nuevo caso lo necesites.
Experiencia positiva: Los mejores, le doy tres estrellas no por el trato, si no por el tema en la frialdad del dinero por delante, así que quizás solo lo recomiendo como una urgencia. Cuando uno quiere salvar a su mascota le da igual el dinero, lo que no se puede hacer es cobrar antes de trabajar, es decir, cobrar un dinero sin un diagnóstico..... Esa sensación es fea para lo buenos que sois, supongo que será por malas experiencias pero sinceramente, después de la crujida porque baratos precisamente no sois.... Eso como cliente duele y provoca mucha desconfianza.
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y por reconocer la calidad de nuestro trabajo y trato. Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido del todo positiva y que te hayas sentido incómodo con nuestra política de cobro. Queremos explicarte que en casos de urgencia o primeras visitas, solemos solicitar el pago previo de ciertos procedimientos o valoraciones como medida de transparencia y organización. Esto nos permite actuar con rapidez, especialmente en situaciones críticas donde el tiempo es vital. Entendemos que puede no ser lo ideal desde el punto de vista emocional, sobre todo cuando hay una mascota enferma de por medio, y lo lamentamos mucho. Nuestra prioridad siempre será el bienestar de los animales, pero también debemos asegurar la viabilidad de nuestro trabajo para poder seguir ofreciendo un servicio profesional, con todos los recursos que ello requiere.
Experiencia negativa: Hospital de vergüenza, llevo años llevando a mi perro aquí y es una auténtica vergüenza. Le damos un tratamiento importante a mi perro y tengo que llamar varias veces a lo largo de un mes, para los resultado de la analítica…( en teoría te llaman ellos) Te cobran la revisiones como consultas y así un largo etc… ya que nunca te atiende la misma persona y cada vez que vas tiene que decirle que le han recetado o que toma tu perro, ya que no se molestan ni en apuntarlo en su historial para llevar un control… De vergüenza, pero cobrar si cobran bien
Lamentamos mucho leer tu mensaje y sentimos sinceramente que te sientas así. Entendemos perfectamente tu frustración, sobre todo cuando se trata de la salud de tu perro, que sabemos lo importante que es para ti. Queremos asegurarte que en el hospital trabajamos cada día con compromiso y profesionalismo para ofrecer el mejor cuidado posible a todos los animales que nos confían. Si hubo demoras en la entrega de resultados o fallos en la comunicación, te pedimos disculpas. Estamos revisando constantemente nuestros procesos para evitar que situaciones así ocurran. Respecto a las consultas y revisiones, seguimos una política de precios transparente. Sabemos que no siempre es posible que te atienda la misma persona, pero todo el equipo tiene acceso al historial completo de cada paciente y, si en algún momento eso no se gestionó bien, te agradecemos que lo señales para poder mejorar. Gracias por compartir tu experiencia. Nos gustaría poder hablar contigo directamente, revisar el caso de tu perro y ver cómo podemos ayudarte mejor a partir de ahora.
Experiencia fantástica: Darle unas gracias muy grandes a Jose, el chico que me atendió este fin de semana en urgencias. Creo que nunca olvidare la calidad humana y la atención tan personal recibida. Mil gracias Jose, por todo, mi fiel compañero también te lo agradece.
Muchas gracias Adrián por tu reseña, nos alegra mucho saber que te ha gustado nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia negativa: Mi gata casi muere en esta clínica. Ella estaba mal. No sabía lo que le pasaba, pero llegó a estar en los huesos. Le hacían analíticas y simplemente le inyectaban cortisona sin decirne qué le ocurre. Después de cambiar de clínica, para mí sorpresa, la gata es diabética. Los "veterinarios" de esta clínica NO SON VETERINARIOS. NO SABEN LEER UNA ANALÍTICA. NO SABEN HACER NADA. Es un sacadero de billetes.
Lamentamos mucho leer lo que cuentas y, ante todo, nos alegra saber que tu gata está mejor. No hemos podido encontrar tu caso en nuestra base de datos, por lo que no podemos revisar lo ocurrido con su historial clínico. Si quieres, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente para aclarar cualquier duda o revisar el caso en detalle. Nuestro objetivo siempre es el bienestar de los animales, y estamos abiertos a escuchar para mejorar.
Experiencia fantástica: Después de informarme en varias clínicas, la que mas me convenció para esterilizar a mi yorkie, Kenia fue esta. Me ayudaron con todas mis dudas y miedos y aunque no fue fácil dejarla allí, salí muy tranquila. A Kenia la operaron el día 3 y el día 4 ya estaba jugando con toda su energía. Son muy profesionales y atentos y super cariñosos con los peludos. La cicatriz apenas se nota. Aunque me suponga media hora más de desplazamiento, será la clínica veterinaria para Kenia y Kenzo para todo.
Muchas gracias Encarni por tu comentario. Nos alegra mucho saber que cuentas con nuestro centro para el cuidado de tus mascotas. Gracias por la recomendación, siéntete siempre bienvenida a HV Galápago.
Experiencia fantástica: Ha sido la primera vez que llevé a mi gata, nos han remitido de nuestro veterinario de confianza. La gata estaba muy malita, la hemos tenido ingresada dos días , son muy profesionales, amables y cariñosos con las mascotas ,la atención hacia nosotros genial, la recomiendo 100% mi experiencia con ellos ha sido muy buena .
Muchas gracias Maria por tu comentario. Nos hace muy felizes saber que te ha gustado nuestro servicio y que tu gata ha tenido una gran mejora gracias a nuestros cuidados. Te agradecemos mucho la confianza, vuelve siempre que nos necesites.
Experiencia fantástica: Acabamos en urgencias nocturnas también, centro con cirujano 24 horas. Nos atendieron muy bien también, en este caso Antonio. Implicado y resolutivo. No soy de Granada, pero si tuviera que volver confiaría también plenamente en ellos. Gracias por todo
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida, especialmente en una situación de urgencia y estando lejos de casa. Transmitiremos tu agradecimiento a Antonio y al equipo de urgencias nocturnas, que trabajan con compromiso para ofrecer atención de calidad las 24 horas. Agradecemos sinceramente tu confianza y tus palabras. Estamos aquí para lo que necesites.
Experiencia positiva: Gracias por la atención. Antonio es un profesional.
Muchas gracias Miguel por tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros, vuelve siempre que nos necesites!
Experiencia negativa: No recomiendo esta clinica para nada,hoy me llevo una sorpresa,se pide una cita para hacer una prueba de progesterona a una perra para poder tener una cría,se le comenta que es para saber cuando está lista para montar,bien pues se le hace la prueba se nos cobra 48 euros,nos dicen de mandar la prueba por correo le comenzamos que por WhatsApp mejor,pues nos mandan la prueba pero no nos dicen cuando está la perra lista para la monta.nos llaman y dicen que para decirme el día que la perra se puede montar hay que pagar una consulta aparte de los 48 euros,que formalidad tienen en esta clinica no la recomiendo...es la peor de Granada solo quieren el dinero y engañar
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En nuestro hospital siempre intentamos ofrecer la mejor atención posible, tanto a los animales como a sus responsables. En tu caso, la consulta fue realizada por una veterinaria que revisó completamente a tu perra, por lo que se aplicó la tarifa correspondiente a una consulta clínica, además del análisis de progesterona. El resultado se envió como solicitaste, y la interpretación del momento óptimo para la monta forma parte de la consulta veterinaria, no del análisis en sí. Sentimos si esto no quedó claro en su momento. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio profesional, honesto y de calidad. Gracias por tu comentario, si quieres, estamos disponibles para aclarar cualquier duda directamente en el centro o por los medios habituales.
Experiencia fantástica: El trato no ha podido ser más positivo, acudí al hospital con el gato de mi pareja, era la primera vez que íbamos porque no sabíamos donde ir y fue una recomendación muy acertada. A destacar el maravilloso trato de Ana (la chica de recepción) que en todo momento fue muy profesional, resolviendo todas nuestras dudas y tratando con mucho cariño a nuestro gatito, fue muy empática con nosotros, ya que estábamos nerviosos por la situación. Gracias a profesionales como Ana y a la veterinaria que nos atendió ya tenemos clínica veterinaria de confianza.
Muchísimas gracias por la recomendación. Nos hace muy felices saber que te hemos podido ayudar y que te haya gustado el trato de nuestros profesionales. Gracias por la confianza, os esperamos para una próxima.
Experiencia fantástica: Gracias a Marta Manzano Perez y una auxiliar morena muy sonriente por la atención y el cariño con el que tratáis a los animales y a los que vamos a acompañarlos. Sois un ejemplo del amor a los animales y la profesionalidad. Han sido unos meses difíciles para mis peludos pero gracias a vosotras todo ha sido más fácil.
Te agradecemos de corazón tu comentario. Nos hace muy felices saber que nuestro equipo te ayudó en un momento complicado, y que tus peludos se encuentran mucho mejor. No hesites en contactarnos de nuevo caso nos necesites de nuevo en un futuro.
Experiencia negativa: Nefasto no se lo recomiendo a nadie. Van únicamente a sacarte el dinero y el bienestar del animal no les importa nada. Me mandan suero para hidratar al gato y,como no lo tienen en la tienda,el chico q me cobra me dice q no sabe dónde comprarlo en Granada,q él no puede saber dónde venden las cosas. Surrealista. Pero te meten todos sus productos a precio de oro. Me venden unas chuches suyas a 30 euros para un gato q no come. De chiste. Y no porque tengan aspecto de chuches,sino x su enorme tamaño totalmente inadecuado para la ingesta de un gato inapetencia. Y hay más. Me mandan darle antibiótico una semana,y cuando voy a la farmacia me dicen q me han recetado una caja de 100 comprimidos q vale unos 70 euros,cuando yo necesito 14. Después de múltiples llamadas a la clínica, donde me ponen mil excusas,la última chica me dice q para cambiar la receta tengo q volver a consulta y volver a pasar x caja. Para subsanar 1 error cometido por ellos . Así q ayer estuve 2hiras allí,me dejé 200 euros,y lo único q tengo son las chuches de 30 euros q no hay firma de dárselas,y la imposibilidad de darle antibiótico porque no me mandan la receta. Todo muy profesional
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Queremos aclarar que el suero no estaba disponible en ese momento, pero siempre indicamos dónde se puede conseguir. En cuanto al producto de 30€, no son simples “chuches”, sino un tratamiento recomendado para ayudar a la salud del gato, basado en sus análisis. Nuestro compromiso es siempre el bienestar de los animales y la transparencia con sus tutores. Agradecemos su opinión, pero pedimos que se valore el esfuerzo y profesionalidad de todo el equipo.
Experiencia negativa: No me ha gustado nada el trato tanto para mi gato como para mi, lo he llevado a otra veterinaria y me han confirmado lo q ya me olía, pruebas innecesarias y tratos pocos cuidadosos
Lamentamos que tu experiencia en HV Galápago no haya sido la esperada. Nuestro equipo trabaja con profesionalismo y compromiso para ofrecer el mejor cuidado posible tanto a los animales como a sus tutores. Cada caso es diferente y las pruebas que se realizan se basan en criterios médicos, con el objetivo de llegar a un diagnóstico certero y actuar con responsabilidad. Si algo no quedó claro durante tu visita, estamos disponibles para explicarlo o revisarlo contigo directamente.
Experiencia fantástica: Una magnífica clínica, bien situada y muy bien equipada. Aunque sí necesitan un aparato especial, lo piden y listo. Pero lo que destaco y por eso van 5 estrellas, es por su equipo humano, desde el personal de recepción al último veterinario o auxiliar. Personas profesionales, magnificas que han tratado a mí hijo Barbarian " Tyson", con humanidad, ternura, cariño y amor. Tyson los quería, del primero al último, no había dia que yendo de bares y pasara por la clínica que no quisiera entrar. Hoy Tyson, mi Doberman, mí hijo, ya no está, aunque hicieron lo imposible por el. Muchísimas gracias por todo y a todos, pues creo que todos lo habéis conocido. No recuerdo vuestros nombres, pero tengo que dar infinitas gracias al Doctor José Antonio Ruiz Orellana, él último que lo trato el pasado domingo de mañana, este señor, vestido de calle después de pasar allí la noche de guardia, nos vio, se cambio y lo atendió hasta su partida, gracias Juanfran, Gracias Andrea... perdonarme los demás, no recuerdo vuestros nombres. El precio de la clínica, ni sé si es cara o barata.. pero lo bueno se paga y mí hijo Tyson no tenía precio para mí. Gracias por todo. Jose Luis y Maribel
Muchas gracias por tus palabras tan sinceras y conmovedoras. Nos emociona profundamente saber lo que significó para ti Tyson y lo agradecidos que estáis con el trato recibido en nuestro centro. Para todo el equipo fue un privilegio acompañaros durante este tiempo y cuidar de Tyson, un paciente muy especial que siempre nos regaló momentos llenos de cariño. Saber que él también sentía ese vínculo con nosotros es, sin duda, el mayor reconocimiento que podemos recibir. Agradecemos de corazón tu confianza y tus palabras hacia cada uno de los profesionales que estuvieron a vuestro lado, especialmente en los momentos más difíciles. Nos reconforta saber que, dentro del dolor, os sentisteis acompañados y atendidos con el respeto que merecíais. Recibe un fuerte abrazo de parte de todo el equipo, y gracias por habernos permitido formar parte de la vida de Tyson.
Experiencia negativa: Menos tenía que tener. Se confirma lo que mucho@s habíamos sospechado, eran meras cajas registradoras a los que los animales no les importaban. Hace años me mataron a mi gatita, le hicieron a diario una toracocentesis, con lo que conlleva de anestesia, pruebas y pruebas, cuando llegaba estaba en la jaula entre su orina, chorreando y temblando de frío. Le pusieron una sonda de alimentación, les comenté que olía fatal y estaba sucia, su respuesta es que era normal , que limpiaban y cambiaban a diario, falso porque hice fotos y tenía las mismas manchas. Me metió José Luis tanto miedo que la dejé ingresada cada vez que iba a por ella me decía que era muy peligroso. 21 día ingresada, cerca de 3.000 euros, alguna factura duplicada, todo esto no hubiese importado si hubiese sobrevivido, pero su cuerpecito no soportó tanto estrés, sobre todo la transfusión que le provocó un shock. A la perrita de mi hermana, de 40 kg, con artrosis, la metieron en una jaula pequeña donde no se podía mover, cuando salió ya no podía ni ponerse de pie. 2 gatitas sanas y jóvenes fallecidas en pocos días al practicarle una esterilización, supuestamente, ambas por parada cardíaca irreversible. Por cierto, si no se podía pagar el presupuesto por algún motivo hacían algo totalmente ilegal, NO DEVOLVÍAN LA MASCOTA, LA RETENÍAN, Y SI NO PAGABAS LA LLEVABAN DIRECTAMENTE A LA PERRERA (y no es bulo, ni rumor) Galápago ya no está dirigida por José Luis y su mujer por un caso muy grave que está en los juzgados. Eso salvará a muchas mascotas.
Sentimos mucho la pérdida de tu gatita y entendemos que fue una experiencia dolorosa. Pero no podemos quedarnos callados ante acusaciones tan graves y alejadas de la realidad. En HV Galápago, actuamos siempre con base en criterios médicos, respeto por los animales y total transparencia con los tutores. Nunca se ha retenido un animal por impago ni enviado a una perrera, como afirmas — eso es rotundamente falso y muy serio. Los tratamientos, hospitalizaciones y procedimientos se explican siempre, igual que los presupuestos, y los tutores toman decisiones informadas. En medicina —veterinaria o humana—, no siempre conseguimos los resultados que todos deseamos, pero eso no significa que no se haya hecho todo lo posible. Si tienes dudas concretas sobre lo que ocurrió, te animamos a hablar directamente con nosotros. Estamos disponibles para revisar el caso y aclarar lo que sea necesario. Pero no podemos permitir que se ataque el trabajo y la ética de un equipo que lo da todo para cuidar de los animales.
Experiencia fantástica: No descansan hasta dar con el diagnóstico . Siempre priorizan la salud de la mascota, buscando la metodología que más beneficie a la recuperación y sea lo menos invasiva posible .
Gracias por dejarnos esta valoración. Saber que confías en nuestro trabajo es muy importante para nosotros. Seguiremos dando lo mejor por cada animal que nos visita.
Experiencia negativa: Hola buenos días es el peor que me puede pasar , esa gente hablan solo por dinero y te quieren sacar lo máximo no hay empatía ni corazón te falta 50€ o 40€ y no quieren atenderte , y además busque el dinero me fui porque me perro estaba moriendo ni la máquina de atención funcionaba ninguna encima tenía que pagar por una consulta 80 pavos eso con todo respeto es aprovechar de las personas y no sois animalistas os interesa solo sacar más cantidad al cliente mala experiencia .
Lamentamos mucho que te hayas sentido así. Sabemos que cuando una mascota está mal, es un momento muy duro, y entendemos tu preocupación. En ningún momento nuestra intención fue aprovecharse de nadie, ni mucho menos faltarte al respeto. Hablaste previamente con un compañero por teléfono, y se te recomendó venir al hospital para valorar mejor la situación. Cuando llegaste sin cita, hicimos lo posible por atenderte dentro de lo que permite una urgencia sin previo aviso. Tu perro presentaba síntomas compatibles con crisis epilépticas, y para saber exactamente qué le pasaba era necesario hacer algunas pruebas. Entendemos que los costes pueden ser un problema, pero sin pruebas, no es posible dar un diagnóstico claro ni el tratamiento adecuado. Aun así, se le administró un tratamiento sintomático para intentar aliviarle y tú mismo firmaste el alta voluntaria y el rechazo a seguir con las pruebas. Entendemos la frustración de una situación difícil, pero eso no justifica señalar con acusaciones infundadas a quienes intentaron ayudar con los medios disponibles y según las decisiones que tú mismo tomaste.
Experiencia negativa: Malísima experiencia, si pudiera poner Estrellas en números negativos lo haría porque es una vergüenza lo de esta clínica. No se preocupan por el bienestar de nuestras mascotas sino únicamente en el bienestar de su bolsillo lleno de dinero…
Lamentamos leer tu comentario. Hemos revisado nuestra base de datos y no encontramos ningún registro que coincida contigo. Nos preocupa mucho el bienestar de todos los animales que atendemos, y siempre trabajamos con profesionalismo. Si has tenido una mala experiencia, por favor contáctanos directamente para poder entender mejor lo ocurrido y ayudarte como corresponde.
Experiencia fantástica: Andrea nos atendió genial.
Muchas gracias Manuel por tu evaluación y comentario, esperamos tu próxima visita a HV Galápago.
Experiencia fantástica: Como dije en la anterior publicación era la primera vez que llevaba a mi perro a esta clínica. Muy contenta por el trato recibido hacia mi perro y muy agradecida por la dedicación y profesionalidad con la que me atendieron. Dar las gracias a todo el equipo y en especial a la veterinaria Andrea Corral
Muchas gracias Desiree por tu evaluación y comentario. Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar, y que te quedaras contenta con nuestro servicio. Vuelve siempre que nos necesites.
Experiencia fantástica: profesionales
Muchísimas gracias por tu calificación. Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor, en cada detalle. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: El lugar impecable ,limpio, ordenado,y seguro para q nuestros compañeros no se escapen La atención es muy buena son muy amables educadas .Sobre todo note dos muchachas muy humanas .Espero no tener q volver a la madrugada de ser lo contrario volvería sin pensarlo
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por la evaluación! Nos alegra saber que te sentiste a gusto con el lugar y la atención. Cuidamos cada detalle para ofrecer un espacio limpio, seguro y humano, tanto para los tutores como para sus animales. Ojalá no tengas que volver de madrugada, pero si ocurre, estaremos aquí para ayudarte con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Estuve en la tienda para comprar pienso para mi perro, me atendieron genial Gracias,Azahara,eres un encanto
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la tienda fue positiva. Transmitiremos tus palabras a Azahara, sin duda le harán mucha ilusión. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte pronto!
Experiencia negativa: No recomiendo este centro especialmente si llevas a tu gato. En dos ocasiones perdieron los análisis de mi gata. Durante un mes esperando los resultados y mi gata empeoró y ni siquiera me dieron solución. Simplemente me pedían que le repitiera la recogida de muestra en casa, sin darme más explicaciones . No te avisan de nada. Tienes que estar tú llamando constantemente y cada vez te atiende una persona distinta que no está al tanto de la situación. Deberían tener más comunicación entre el personal para evitar este tipo de situaciones e informar mejor. Y sobre todo más seriedad para los análisis. Todo este tiempo de espera el animal está sufriendo. Es lamentable.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, aunque consideramos importante aclarar algunos puntos para ofrecer una visión más completa de lo ocurrido.
En el caso concreto de tu gata, se te solicitó una nueva muestra, indicándote un día concreto en el que nuestra responsable estaría personalmente disponible para recibirla. Sin embargo, no has acudido a entregar dicha muestra, lo que impidió que pudiésemos continuar con el proceso de análisis y seguimiento.
Entendemos la preocupación por el estado de salud de tu animal, pero es fundamental la colaboración del tutor para que podamos actuar con eficacia. Desde nuestro lado, hicimos todo lo posible para facilitar el proceso, incluyendo el seguimiento y la disposición directa de nuestro equipo.
En cuanto a la atención, trabajamos diariamente para mejorar la comunicación interna y ofrecer un servicio personalizado, pero pedimos también comprensión ante la alta rotación de llamadas y pacientes que gestionamos a diario.
Seguimos a tu disposición para cualquier aclaración o para retomar el seguimiento de tu animal, con el compromiso de ofrecer siempre cuidados de calidad.
Experiencia negativa: No recomiendo este lugar, hace unos años José luis (CREADOR DE ESTA CLÍNICA Y SUPUESTO TRAUMATOLOGO) operó a uno de mis gatos, el trato deplorable, y las consecuencias de su nefasta operación de traumatología está teniendo unas consecuencias terribles para el animal. No recomiendo jamás esta clínica... (ESTÉ O NO ESTE VETERINARIO YA EN SU PLANTILLA, SON TODOS IGUALES, ojo con está clínica, mucho ojo)
Lamentamos sinceramente tu experiencia. Tras revisar nuestros registros, no encontramos ninguna factura que coincida con lo que mencionas, y el profesional al que haces referencia ya no forma parte de nuestro equipo. Desde siempre, nos hemos esforzado por mantener un alto nivel de atención y profesionalismo en todos nuestros servicios. Agradecemos tu comentario y quedamos a disposición para cualquier aclaración que desees realizar de forma privada.
Experiencia fantástica: Equipo ágil y cercano además de profesional, lástima que aún los servicios veterinarios y estancias hospitalarias sean tan caros aún
Muchas gracias por tu comentario y por valorar el trabajo de nuestro equipo. Entendemos tu preocupación sobre los costos; estos responden al esfuerzo por ofrecer una atención especializada y de calidad. Aun así, seguimos buscando maneras de hacer nuestros servicios más accesibles. Gracias por tu confianza.
Experiencia fantástica: Siempre muy contenta con la atención de Mari la veterinaria de mis peques desde hace 9 años.Impecable como profesional y persona
Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que te ha gustado nuestro servicio y esperamos verte de nuevo!
Experiencia fantástica: Siempre bien atendidos !! Bien organizado, la atención de los empleados perfecta ! Un lugar de confianza , al que siempre volveremos
Gracias por la evaluación tan positiva, Miguel Angel, es una alegría saber que cumplimos con la expectativa de nuestros clientes y que estos lo aprecien. Comentarios como el tuyo nos motivan a dar siempre el mejor por nuestros animales ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Experiencia fantástica: Trato muy bueno. Profesionalidad
Muchísimas gracias Eva por tu evaluación y comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio te haya gustado y queremos que sepas que aquí estaremos cuando nos necesites de nuevo.
Experiencia negativa: MUY MAL SERVICIO , llame en horario de urgencias porque me encontré un gatito muy bebe en el motor de un coche, les pregunte si se lo podían quedar aunque sea hasta el día siguiente hasta llevarlo a una protectora (ya que el gato estaba muy muy mal y su vida corría peligro) y me dijeron que si que sin problema siempre y cuando pagara, que si no no se hacen cargo, LAMENTABLE vaya vocación por los animales
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos su preocupación. Sin embargo, como centro veterinario privado, no contamos con subvenciones ni recursos para acoger animales sin un responsable o sin que los costes básicos de atención sean cubiertos.
Nos duele profundamente tener que establecer estos límites, pero como profesionales, debemos garantizar la sostenibilidad de nuestros servicios para poder seguir ayudando a quienes nos necesitan —incluidos muchos animales en situaciones urgentes.
Apreciamos su intención de ayudar al gatito, y ojalá más personas mostraran esa misma sensibilidad. Le recomendamos, en casos similares, contactar también con asociaciones protectoras o servicios municipales, que están destinados a este tipo de acogidas.
Experiencia negativa: Mala exeperiencia
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Sin embargo, con un comentario tan breve no podemos saber exactamente qué ocurrió ni cómo podemos ayudarte. Nos gustaría tener la oportunidad de comprender mejor lo sucedido para poder tomar las medidas adecuadas.
Te invitamos a ponerte en contacto directamente con nosotros. Estamos a tu disposición para escuchar, aclarar cualquier malentendido y mejorar en todo lo posible.
Experiencia negativa: No quiero ser el típico cliente despechado,escribo esto desde la tranquilidad, pero aunque el personal joven del lugar es amable y atento, están sujetos a unas estrictas normas empresariales que a mi me han parecido poco humanas y orientadas de todo momento a sacar de forma flagrante la mayor cantidad de género posible a los clientes. NO RECOMIENDO BAJO NINGUN CONCEPTO pisar estas instalaciones, porque irán engordando el presupuesto, en mi caso casi 500€ en 3 días (sin cirugías) He tenido que llevar a mi gata al hospital 24h MIGUEL CABELLO en Albolote, y nada que ver, no han querido ni cobrarme la consulta y he dejado mi gata hospitalizada por 30€ al día con todo incluido y LOS PRECIOS DE TODO HAN SIDO JUSTO LA MITAD. Mala experiencia, insisto, pese al buen trato de los jóvenes de la clinica
Lamentamos mucho que te hayas llevado una mala impresión de nuestro centro. Sabemos que es una situación muy delicada y entendemos perfectamente tu frustración, sobre todo cuando se trata de la salud de un animal al que quieres.
Queremos que sepas que en todo momento intentamos hacer lo mejor por tu gata. Al llegar, lo que parecía una pequeña herida resultó ser una infección bastante seria, con pus y un estado general que preocupaba. Por eso, desde el primer momento se te propuso hacer una analítica completa y comenzar un tratamiento más intensivo. Entendemos que por motivos económicos decidiste no hacerla, y por supuesto, respetamos esa decisión.
Lo que no podemos hacer es comprometer la salud de un animal. Si te insistimos con las pruebas fue porque, de verdad, era lo que considerábamos necesario para poder ayudarla mejor. Durante los días que estuvo ingresada, intentámos estabilizarla y cuidarla con todos los medios disponibles. Si finalmente has decidido trasladarla a otro centro, fue porque buscabas otra opción, y eso también es totalmente respetable.
Sobre el presupuesto, todo lo que se hizo fue previamente comunicado y autorizado. No hubo sorpresas, y tratámos siempre de ser lo más transparentes posible. En medicina, cada caso es diferente, y comparar precios a veces no refleja el contexto completo ni los recursos aplicados.
Experiencia negativa: Una estrella porque no se puede poner menos y necesito poner la reseña, ya tenía mal concepto de esta clínica por un problema que tuvimos con mi perro al que atacó otro perro y terminó con carne necrosada y siendo atendido en otro centro después de ser atendido aquí por una mala praxis, pero he escuchado cosas de este sitio que ponen los pelos de punta… si queréis a vuestros animales no los llevéis a este centro
Lamentamos que nuestro servicio no haya sido de tu agrado. Respecto al caso anterior que mencionas con tu perro, nos hubiera gustado que en su momento nos lo comunicaras directamente para poder valorar con detalle lo ocurrido, revisar el historial clínico y, si fuera necesario, tomar las medidas oportunas. En nuestra práctica diaria trabajamos con compromiso y cariño hacia los animales, pero también somos conscientes de que la medicina veterinaria no siempre es una ciencia exacta, y que hay situaciones clínicas que evolucionan de forma inesperada.
En cuanto a lo que comentas sobre “cosas que se escuchan” del centro, te aseguramos que somos un equipo transparente, con protocolos claros y en constante formación. Cada procedimiento, cada tratamiento y cada recomendación están siempre orientados al bienestar del animal y, por supuesto, explicados previamente al tutor.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva y que no hayas encontrado en nosotros lo que buscabas. Nuestro objetivo es mejorar cada día y seguir cuidando de quienes confían en nuestro trabajo con responsabilidad y respeto.
Experiencia fantástica: Instalaciones formidables, servicio 24 profesionales, trato cercano y agradable. Lleve hace poco a mis ninfas resfriadas y ya se curaron con sus cuidados he indicaciones. Lo recomiendo 100%
Muchísimas gracias por tu evaluación, nos hace muy felices saber que hemos podido ayudar a tus ninfas y que te ha gustado nuestro servicio, aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Solo podemos agradecer al gran equipo de h.v Galapago por la atención y cuidado de Rayo que estuvo unos días hospitalizado por epilepsia. Ya está en casa recuperándose. Mil gracias a tod@s en especial a la veterinaria Andrea que fue quien trato con nosotros.
Muchísimas gracias Carmen por tu comentario, y por la confianza depositada en nuestro centro. Nos alegramos que Rayo se esté recuperando y que haya vuelto a casa. Le pasaremos tu mensaje a la Dra. Andrea, ¡muchas gracias de nuevo por la confianza!
Experiencia fantástica: La chica que me atendió e recepción inmejorable!el especialista de mi pitu..(cardiólogo)super atento y amable,ya no solo conmigo,si no con mi perrillo,mucho tacto con él,volverá cuando tenga que hacerlo sin dudarlo,muchas gracias!!
¡Muchísimas gracias Emi, por tu comentario tan cariñoso! Nos alegramos muchísimo de saber que confías en nuestro centro para el cuidado de tu mascota. Cuenta con nosotros siempre para lo que necesites.
Experiencia negativa: Insatisfecha. Acudí a consulta con mi perrito para una valoración NEUROLOGICA por un facultativo especialista. Dicho especialista hizo una valoración global y un despistaje global de otras patologías por órganos y aparatos, incluyendo pruebas complementarias. Sin embargo, no aportó información alguna neurológica. La atención no fue ni eficaz ni eficiente.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión.
En relación con su comentario, nos gustaría aclarar que, tal como usted misma nos transmitió durante la consulta, la principal preocupación era una posible pérdida de visión por parte de su perrito. Por ese motivo, y antes de plantear pruebas avanzadas como una resonancia magnética, se consideró clínicamente necesario realizar una valoración oftalmológica y un despistaje general para descartar otras patologías que pudieran estar originando los síntomas.
Este enfoque forma parte de un protocolo clínico responsable, ya que no es adecuado ni seguro proceder directamente a una resonancia sin una evaluación previa que descarte causas sistémicas u oftalmológicas, especialmente cuando no hay signos neurológicos claros en la exploración inicial.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención de calidad, rigurosa y adaptada a cada caso. No obstante, lamentamos que la consulta no haya cumplido sus expectativas y quedamos a su disposición para aclarar cualquier aspecto adicional o revisar el caso si así lo desea.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Vacunaron a nuestra perrilla de la vacuna de la rabia. Al día siguiente estaba fatal. La tuvimos que llevar de urgencia dos veces y después de un montón de pruebas incluido un TAG y unos gastos de más de 1000 euros, pedimos una segunda opinión en otro centro veterinario y era un efecto secundario de la vacuna. Simplemente eso. Ella sufrió mucho y nosotros más. No me cuadraba esa casualidad de vacunarla y al día siguiente estuviera tan mal, pero claro confiamos. No la volveré a llevar creo que sólo hacen caja. Cobran hasta por recoger una medicación si entras a consulta a recogerla
Lamentamos mucho lo ocurrido con vuestra perrita y entendemos lo preocupante que ha debido de ser para vosotros. Nuestro objetivo siempre es velar por la salud y el bienestar de los animales, y en cada caso actuamos con la mayor profesionalidad posible.
Es cierto que, aunque poco frecuentes, algunas vacunas pueden tener efectos secundarios, pero también existen muchas otras causas que pueden generar síntomas similares. Por ello, en todo momento se llevaron a cabo las pruebas necesarias para descartar cualquier otra patología que pudiera estar afectando a vuestra perrita. La medicina veterinaria, como la humana, requiere un proceso diagnóstico que, inevitablemente, conlleva ciertos costes.
Sentimos que vuestra experiencia no haya sido satisfactoria. En nuestro centro siempre trabajamos con la mejor intención y siguiendo los protocolos adecuados para ofrecer la mejor atención posible a cada paciente. Quedamos a vuestra disposición para cualquier aclaración adicional.
Experiencia negativa: Espero y deseo que todo el mundo lo lea. Conocemos esta clínica desde antes que la cogiese otra empresa con otro dueño/os/as. Cuánto estaba en la ubicación anterior tanto el trato, como la humanidad eran excepcionales. Teníamos 4 perros a los cuales llevamos siempre allí, aún siendo de Albolote, y nunca me arrepentiré de llevarlos por qué siempre siempre salías contento de la clínica. Cuando cambio de ubicación, mucho más moderno, actualizado, vanguardista etc etc etc… y la cogió el nuevo dueño o empresa, ya no se trata de una clínica veterinaria, sino de un negocio, donde solo miran el rendimiento de la empresa y los beneficios de la misma (dicho por los propios trabajadores de la empresa tanto los de recepción como veterinarios). El caso, el problema viene con mi perra bimba, soy el dueño y mi nombre es Javier, desde hace 4 años le diagnosticaron que la perra tenia azúcar, genial se le puso su tratamiento y volvió hacer vida normal, al tiempo se quedó ciega, a causa de la diabetes, el hígado estaba sufriendo, los riñones, y una serie de patologías que siempre, y a los informes me remito hemos ido curando y tratando, pero llega un punto en el que el animal sufre, tiene mala vida, y agoniza en vida. El último episodio fue a causa de todos sus órganos dañados, unos episodios de vómitos y diarrea, que ni con medicación se le calmaban, todo ello acompañado de la correspondiente sangre. Bimba bebía 50ml de agua y a los 3 minutos vomitaba esos 50ml de agua. Aún con un informe tan tan tan desfavorable y con todo el historial clínico, la perra agonizando, ya hasta haciendo caca tumbada, la única solución que nos daban era dejarla ingresada, ecografía, y punción en el hígado. Excepto la punción en el hígado todos esas pruebas ya se las habíamos realizado en otras ocasiones. Ellos conocen permentemente tanto el historial clínico, como el recorrido que tiene bimba desde que tiene diabetes, por qué le hacen que siga sufriendo? La conclusión es, da igual el estado que vaya el animales, aún que se esté muriendo ellos siempre van a intentar sacarte todo el dinero que puedan aún sabiendo que el animal se está muriendo, solo mirando su beneficio propio. Así ganan el dinero de todas las pruebas más el de la hospitalización más el de la eutanasia, dándoles igual la agonía y sufrimiento del animales. Pues bien, con el informe de bimba y el análisis de sangre realizado nos fuimos a más veterinario para que nos diesen una segunda opinión, y los dos coincidieron en lo mismo, BIMBA TENÍA QUE DESCANSAR YA DE UNA VEZ, y no dejarla más sufrir. Solo pido a la gente que lee este comentario que por favor hay mil clínicas veterinarias en Granada donde realmente sienten vocación por su trabajo, y aman a los animales, esto es solo un negocio para ellos con 0 empatía. (Dicho por los trabajadores) Es normal que me cobren 80€ por una consulta un viernes a las 17:00 de la tarde? Supuestamente es de urgencias, cuando ellos dicen que las urgencias empiezan una vez de acaban las consultas. Un ejemplo de precios. Como bimba era diabética, le tenía que pinchar dos veces al día. La dosis en Galapago me costaba 15,40€ creo recordar, en las demás clínicas 8€/10€. Tengo todos los ticket tanto de esta clínica como de las demás, para que lo veáis. Una pena, tener que poner este comentario cuando era mi clínica de referencia, pero insisto SE HA CONVERTIDO EN UN AUTÉNTICO NEGOCIO, LLEVAD A VUESTRAS MASCOTAS A OTRA CLÍNICA. Hay mil en Granada y hospitales buenísimos también.
Lamentamos profundamente la pérdida de Bimba y entendemos el dolor y la frustración que habéis sentido en esta difícil situación. Sabemos lo importante que era para vosotros y lo mucho que la habéis cuidado durante toda su vida.
La medicina veterinaria, al igual que la humana, no siempre es sencilla, y hay casos en los que, por desgracia, el estado del paciente es tan delicado que las opciones de tratamiento se reducen considerablemente. En nuestro centro, siempre buscamos lo mejor para los animales, y cada decisión se toma con el máximo rigor profesional y ético. En casos complejos como el de Bimba, se proponen todas las pruebas y tratamientos posibles para valorar la situación con la mayor precisión y tomar la mejor decisión para su bienestar.
La eutanasia es una decisión que solo recomendamos cuando no queda absolutamente ninguna otra opción y el sufrimiento del animal es irreversible. En el caso de Bimba, nuestro equipo hizo todo lo posible hasta el final para intentar salvar su vida y ofrecerle la mejor calidad de vida posible dentro de sus circunstancias.
Entendemos que, en momentos tan duros, cada recomendación médica pueda generar dudas, pero nuestra prioridad es siempre el cuidado de nuestros pacientes, nunca un interés económico. Los diagnósticos y tratamientos implican unos costes que dependen de los recursos y procedimientos empleados, y siempre intentamos ofrecer las mejores opciones disponibles dentro de la situación de cada animal.
Sentimos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido la que esperabais. Apreciamos vuestras palabras y tomamos en cuenta vuestra opinión para seguir mejorando. Si en algún momento deseáis hablar con nosotros para aclarar cualquier aspecto, estamos a vuestra disposición.
Experiencia negativa: NO ENTIENDEN DE PÁJAROS Llevamos a nuestra ninfa porque se había picado debajo de las alas hasta el punto de hacerse una herida. Sin ningún tipo de prueba, el diagnóstico que nos dieron fue "picaje por ansiedad". Nos dijeron cosas como que le pusiéramos un espejo (lo cual, evidentemente, no es recomendable) y que le diéramos una medicación diluida en el agua (que, al principio, ni siquiera pensaban recetarnos). Como no estábamos conformes con el diagnóstico, una semana después la llevamos a un veterinario de animales exóticos de verdad (porque en Galápago no lo son), y, evidentemente, el diagnóstico no coincidía con el que nos dieron la primera vez. Además, le hicieron muchas pruebas, nos recetaron dos tipos de medicación (para administrarla en el pico, no en el agua), le cambiaron la alimentación (cuando en Galápago nos dijeron que la que le dábamos era estupenda) y nos recomendaron un implante para el celo por 100 euros (en Galápago nos dijeron que costaba más de 200). Tengo que decir que la veterinaria que nos atendió fue muy amable y cercana, nos dedicó mucho tiempo y empatizó con nosotros, pero dudo mucho que sea especialista en animales exóticos, o concretamente en aves. Antes de ir, investigad un poco por internet, porque hay una clínica en un pueblecito cerca de Granada que realmente está formada por profesionales. Tienen un veterinario exclusivo para animales exóticos y, de verdad, saben lo que hacen. Además, no es nada caro. EDITO PARA CONTESTAR LA RESPUESTA DE LA CLINICA: Acudí a este hospital veterinario confiando en que, al anunciar en su web que cuentan con atención para animales exóticos, mi ninfa (animal exótico) sería atendida por un especialista cualificado. Sin embargo, en ningún momento se me informó de que la veterinaria que la atendió no era especialista en aves ni en animales exóticos. No pedí precios, no solicité descuentos, ni me opuse a que se realizaran pruebas. Lo único que esperaba era una atención profesional y especializada, como la que se anuncia públicamente. ¿De qué sirve que la consulta sea más económica si, al final, tengo que acudir a otro centro para una segunda opinión fiable? Esto no se trata solo de dinero, se trata de vidas. Puede que para algunos un ave no tenga importancia, pero para muchos de nosotros son parte de nuestra familia. Jugar con la confianza del cliente y con la salud de un ser vivo por no decir la verdad sobre la cualificación del personal es irresponsable. Además, el hecho de publicitar servicios especializados que luego no se prestan puede constituir un caso de publicidad engañosa, por la que se pueden tomar represalias legales. Espero que esta experiencia sirva para revisar con urgencia la transparencia de la información que ofrecen, porque lo que se espera al acudir a un hospital veterinario es, sobre todo, profesionalidad, honestidad y responsabilidad.
Lamentamos que tu experiencia en nuestro hospital no haya sido la que esperabas, pero nos gustaría aclarar algunos puntos importantes. El veterinario que atendió a tu ninfa no es especialista en animales exóticos, pero sí sabe de ello. Si hubiera sido un especialista en exóticos, la consulta habría tenido un coste significativamente más alto, y no el precio de una consulta general, que fue la que te hemos cobrado.
Gracias por compartir tu experiencia y por permitirnos aclarar estos puntos. Estamos comprometidos en mejorar continuamente y valoramos los comentarios de todos nuestros clientes.
Experiencia negativa: No tienen nada de profesionalidad y tampoco de humanidad. Sólo buscan el dinero,sin importarles si nuestra mascota ya no tiene cura, se niegan a dormirla.porque solo quieren hacer pruebas para así cobrar más. Es una historia triste y dolorosa,la que vivimos antesde ayer y ya ayer nuestra bimba, se durmió en paz, con todo el dolor de nuestro corazón, Para mí era mi nieta, así que imaginaros como estoy, Si de verdad queréis a vuestras mascotas,compañeras de vuestra vida. No las llevéis a esa clínica. No cuento todo lo que nos pasó, por qué me cuesta mucho escribir, pero estoy a vuestra disposición para contarla. Que vergüenza de clínica. Pongo una estrella por qué si no .no publican esto. Pero no porque la merezcan
Lamentamos profundamente tu pérdida y entendemos lo doloroso que es despedirse de un ser tan querido como Bimba. Sabemos que cada mascota es parte de la familia, y en momentos así, el dolor es inmenso.
Queremos asegurarte que en nuestro centro siempre hacemos todo lo posible para cuidar y salvar a cada paciente. Sin embargo, la veterinaria, como toda rama de la medicina, tiene sus limitaciones, y a veces, pese a todos los esfuerzos, el desenlace no es el que deseamos.
Nuestro equipo trabajó con dedicación para intentar ayudar a Bimba, pero lamentamos que la experiencia no haya sido la que esperabas. Nos gustaría poder hablar contigo para entender mejor lo sucedido y acompañarte en este difícil momento.
Experiencia fantástica: Muy profesionales, excelente trato y atención y muy poco tiempo de espera. De 10.
Gracias Marina por valorarnos tan positivamente. Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendida por nuestro equipo de Hospital Veterinario Galápago. Aquí estaremos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Magnífico trato a mí mascota. Salí super contenta. Y está mucho mejor Gotham
Qué alegría leer tu reseña Maria Jose. Nos encanta saber que Gotham está mucho mejor y que quedaste contenta con el trato recibido. Gracias por confiar en nosotros, y transmitirte que estaremos siempre aquí para cuidaros. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Una atención estupenda siempre que hemos llevado a nuestros hurones. Ayer llevamos a uno de ellos y hoy domingo, Antonio, que es el veterinario que nos atendió, ha llamado para preguntar por su evolución, lo cual es un detallazo
Gracias por tu reseña Esperanza y por transmitirnos que la atención fue de tu agrado. En nuestra Hospital Veterinario Galápago, nos importa el bienestar de todos los pacientes, y es un placer saber que percibiste esa implicación. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Gracias a Hospital Galápago , fueron amables ,respetuosos ante la enfermedad de mi perrito, no tardaron en atendernos. Contenta con la experiencia repetiré sin duda
Muchas gracias por tu comentario Alejandra. Nos alegra saber que tuvisteis una experiencia positiva en Hospital Galápago.Agradecemos mucho tu confianza y recomendación, y estaremos encantados de atenderos siempre que lo necesites. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Mi experiencia,es inmejorable El trato,la humanidad, la empatía,la profesionalidad,solo puedo decir cosas buenas de todos ellos. aconsejo. Atodo el mundo que pongan la vida y la sanación de sus queridos peluditos en sus manos. Tienen toda mi confianza y todo mi apoyo, científico,psicológico y físico,por supuesto humano.. Soy la mamá de Willy
Nos alegra mucho saber que te ha gustado nuestro servicio, y que tenemos tu confianza. Espero que Willy y tú sigáis contando con el equipo de HV Galápago en un futuro. Muchas gracias de nuevo.
Experiencia fantástica: Nuestra perra, Aura, aparentemente ha tenido una reacción alérgica fea que ha podido ser provocada por procesionaria. Nos han atendido muy bien, de manera muy profesional y a la veterinaria se notaba que le encantan los animales. Damos gracias por encontrar a gente tan profesional en un momento así. Recomendable sin duda.
¡Muchísimas gracias por tu comentario y tu confianza! Nos alegra saber que Aura recibió la atención que necesitaba y que te sentiste bien atendida durante tu visita. Estamos aquí para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Muy agradables y a pesar de no tener cita me atendieron de urgencias, a penas le fue posible ,todo perfecto.
Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que te hemos podido ayudar, cuenta con nosotros para lo necesites.
Experiencia fantástica: Para mí la mejor clínica de Granada muy buen trato con mi perro y cuando he necesitado de urgencias me han atendido muy rápido
Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te hemos ofrecido un buen servicio, vuelve siempre que nos necesites!
Experiencia fantástica: Hasta el momento estoy muy satisfecha y contenta con esta clínica nos tratan muy bien el otro día conocimos a Andrea otra veterinaria y nos gustó mucho también!
Muchas gracias por tu comentario. Nos hace muy felices saber que nuestros clientes aprecian nuestro servicio, y comentarios como el tuyo nos llenan de orgullo. Aquí estamos para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Mejor imposible, sin duda son unos profesionales todos, hemos tenido a una de nuestras perras ( Nena) ingresada varias semanas y la han tratado genial aparte de hacerle todas las pruebas necesarias para su recuperación de una pancreatitis agravada con diabetes, estamos muy contentos con su recuperación que va despacito pero va, fueron días muy duros de ir y ver a Nena muy malita y dia tras dia con el cariño y los cuidados de todos ( Kevin ,Juanfra, Inmaculada, Lucia ,Maria, Antonio, etc)verla medio bien ya es una satisfacción. Gracias a todos por vuestro trabajo!:)) Sin duda para nosotros es la mejor clinica veterinaria!
Agradecemos de corazón tus palabras. Nos llena de alegría saber que Nena está mejorando y que os habéis sentido bien atendidos en todo momento. Sabemos lo duro que es ver a nuestro animal pasar por un momento difícil, y por eso ponemos todo nuestro esfuerzo en cada caso. Seguiremos aquí para lo que necesitéis en su recuperación.
Experiencia negativa: No pienso llevar a mi perra nunca más a este hospital. Hablando bajo mi experiencia propia, mi perrita no estuvo bien atendida en los días que estuvo ingresada, gracias a dios decidí llevármela a otro hospital en el último momento. Llevé a mi perra de madrugada por vómitos con sangre: - Al llegar me dijeron que no le podían hacer pruebas hasta la mañana, no entiendo entonces que sea hospital urgencias 24 horas. Solo podían darle algo para los vómitos y suero. - Me dijeron que se tenía que quedar varios días ingresada, les dije que tenía alergias alimenticias y no podía comer ciertos alimentos, cuando llegué por la tarde para la visita, tenía puesto alimentos que no podía tomar. - Por la tarde llamé para preguntar si había hecho pipi o caca, me comentaron que no, y les informé que no lo hacía si no iba a la calle, porque dentro de casa no hace nada, les pregunté si podian sacarla a hacer sus necesidades, por si se estaba aguantando, me dijeron "Haberla sacado tú en tu rsto de visita", les dije que si hubiera sabido que la podía sacar a la calle, la habría sacado, pero al verla con la via puesta y sin que me informaran de que podia salir, quién se iba a imaginar que podia. Me dijeron que hasta el día siguiente a las 4 de la tarde, que tenía mi visita, no podía sacarla. Me quedé a cuadros, se tuvo que aguantar hasta el día siguiente y nadie la iba a sacar. - Por la mañana me dijeron que en la noche había hecho diarrea y se tenía que quedar un día más ingresada, al verla por la tarde, estaba llena de caca seca en las patas, barriga, rabo, etc se había hecho caca la noche anterior y nadie la había limpiado, al verla así asustada, mala y encima llena de caca se me cayó el mundo. - Al darle el paseo para que hiciera sus cosas, ya que nadie se lo había dado, empezó a echar mucha sangre por el culo, intentaba hacer caca, pero solo salía sangre. Me asusté y volví corriendo al hospital, pedí hablar con un veterinario, pero me dijeron que no podían atenderme, que la dejara en su jaula y ya me comentarían por la mañana, les dije que no me iba hasta hablar con un Veterinario, más de una hora después de espera y sin que me atendieran, con la perra mala y yo asustado, decidí pedir que le quitaran la vía y llevármela a otro hospital, pero antes de irme tuve que pagar los casi 400 euros por 2 días de hospital. - Antes de llevármela me dijeron que era normal que echara sangre y que al día siguiente posiblemente tendría el alta. Al llevar a otro hospital, le hicieron la misma prueba y tenía una pancreatitis, el bazo muy hinchado, problemas en el riñon, etc. En el hospital nuevo les tuve que pedir que si podían lavarla y quitarle toda la caca del cuerpo, una lástima. Al final ha estado 5 días ingresada. En el hospital nuevo, me llamaban 3 veces al dia para decirme cómo estaba, la paseaban 3 veces, me enviaban fotos, etc estaba mucho mejor atendida Si no la hubiera llevado a otro hospital, estoy seguro que no habría salido bien de Galapago. Si es verdad, que tengo que agradecer al último chico que me atendió, porque lo hizo de forma muy empática y amable y me pidió disculpas por lo ocurrido.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada, ya que en nuestro hospital trabajamos con el máximo compromiso y profesionalidad para ofrecer siempre la mejor atención a nuestros pacientes. Nos gustaría aclarar algunos puntos de tu reseña. Desde el momento del ingreso de tu perrita, se le atendió siguiendo los protocolos veterinarios adecuados. Llegó con una analítica previa normal y se realizaron pruebas complementarias, como radiografías, que no mostraron alteraciones graves. Se propuso la hospitalización para su monitorización y tratamiento, y se informó que la ecografía se realizaría en la mañana, ya que en horario nocturno no es posible. Esta información fue proporcionada desde el principio, y el equipo actuó con transparencia y profesionalidad en todo momento. En cuanto a la alimentación, seguimos siempre las indicaciones del propietario y lamentamos cualquier confusión al respecto. Sobre el paseo, cada hospital tiene sus protocolos de hospitalización, y, aunque comprendemos que cada animal tiene hábitos distintos, nuestra prioridad es su seguridad y cuidado dentro de las instalaciones. Respecto a la higiene, todos los animales hospitalizados reciben los cuidados necesarios, y si en algún momento hubo alguna incidencia en este aspecto, sentimos que no haya cumplido con tus expectativas. No obstante, nuestro equipo se esfuerza en ofrecer la mejor atención posible a cada paciente. Entendemos la preocupación que supone ver a una mascota enferma, pero queremos resaltar que en todo momento se siguieron los procedimientos adecuados y se ofreció la mejor asistencia disponible. Lamentamos que hayas tomado la decisión de trasladar a tu perrita, pero nos alegra saber que ha evolucionado favorablemente.
Experiencia negativa: Mi perro ha fallecido, y nada podrá devolvérmelo. Quiero dejar esta crítica con el ánimo de que sirva para mejorar, aunque mi experiencia fue profundamente decepcionante. Llevé a mi mascota tras sufrir un golpe, esperando un examen completo y las pruebas necesarias para detectar cualquier tipo de lesión interna. Sin embargo, únicamente revisaron su mandíbula, ignorando por completo el resto del cuerpo. Después de cobrarme 280 euros por un TAC, me informan de que para tener un diagnóstico adecuado debían enviarlo a un especialista. ¿Perdón? Entonces, ¿para qué sirve el TAC que acabo de pagar? En otros centros veterinarios, cuando se realiza una prueba así, se entrega un informe detallado. Aquí, tras gastar casi 600 euros, ni siquiera me han explicado con claridad la causa de la muerte de mi perro. Cuando mi madre fue a recoger el cuerpo, ningún veterinario dio la cara. Sólo una auxiliar nos atendió con profesionalidad y empatía, llegando incluso a embalsamar el cuerpo del perro en una caja. Ella fue la única con un trato humano y considerado en esta triste situación. Estoy convencido de que se ha producido una negligencia médica en el diagnóstico: no es normal que, tras un golpe, solo se revise la mandíbula y no se compruebe si existían hemorragias internas u otras lesiones en el resto del cuerpo. Además, ya han pasado 3 días desde el fallecimiento de mi perro y aún no me han enviado las imágenes del TAC, pese a que las pagué y quisiera tenerlas. Entiendo que deben cobrar por sus servicios, pero cuando se trata de la vida de un animal, el rigor y la exhaustividad deberían ser la prioridad. Espero de verdad que mejoren su forma de trabajar para que nadie más tenga que pasar por esta dolorosa experiencia. Descanse en paz mi compañero.
Experiencia fantástica: Fui con mi gatete de siete meses para una primera visita y quedé realmente encantada. Las instalaciones son completamente nuevas e incluso cuentan con sala de espera felina. Todo el personal fue super atento, y trataron con mucho cariño al michi. El trato que recibimos fue excelente y resolvieron todas mis dudas como mamá gatuna primeriza. Sin duda, los recomendaré.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos hace muy felices saber que tanto tú como tu gatete os sentisteis cómodos durante la visita. Nos encanta poder ofrecer espacios diseñados especialmente para los felinos, como la sala de espera felina, y que el trato del equipo haya estado a la altura. Resolver tus dudas como mamá gatuna primeriza es parte de lo que más nos gusta hacer. Estamos aquí para lo que necesitéis. Gracias de corazón por tu confianza y por recomendarnos.
Experiencia negativa: Todo empiezo cuando nuestra gata dejo de comer, y viendo que no había forma de que comiera nada, decidimos de llevarla a esta clínica ya que era fin de semana y no estaba abierto nuestro veterinario de confianza. En la primera visita (sábado) nos dijeron cómo estaba en ese momento la gata y decidieron que lo mejor era ingresarla y que en caso de que no comiera ponerle la sonda esofágica, a lo que nosotros lo de ingresarla lo vimos bien, pero ponerle la sonda esofágica no lo terminamos de ver. Al día siguiente cuando fuimos a visitarla (domingo por la mañana) la gata seguía sin comer, nos volvieron a decir que lo mejor era ponerle la sonda esofágica, pero nosotros al investigar lo que era y las consecuencias, le dijimos que no queríamos que se la pusieran, que si había otra forma para que comiera, y solo nos dieron esa opción (opción que les interesa a ellos, porque así pueden tener a los animales más días ingresados ahí sí o sí). En ese mismo día, fuimos por la noche, y al llegar y ver cómo estaba la gata de mala, nos volvieron a insistir de ponerle la sonda esofágica.., nosotros ante la situación, finalmente decidimos de ponérsela. (El ERROR más grande que cometimos!!!!) Eso es un FOCO DE INFECCIÓN, hay muchas más opciones para poder darle de comer, como darle de comer con una JERINGA, cosa que no les interesa. El lunes cuando volvimos a verla, la gata estaba destrozada e inmediatamente teníamos que hacer algo, de hecho nos enseñaron una jeringuilla con líquido y un poco de sangre, que eso no nos creíamos que era de ella… Si hubiera sido por ellos, querían dejarla una semana más ingresada y hacerle más pruebas, que eso sólo llevaba a perder el poco tiempo que teníamos, en vez de actuar ya!! En resumen, una atención NEFASTA, en la que la conclusión que hemos sacado, es que no miran por la salud de tu mascota ni lo sentimientos de los dueños, solo miran por el dinero!!! Por favor, que no le pongan la sonda esofágica a vuestros animales!!! Una vergüenza, que hagan eso con los animales, HABIENDO OTRAS SOLUCIONES
Lamentamos profundamente que la experiencia en nuestro centro no haya cumplido con tus expectativas. Nuestro principal objetivo siempre es el bienestar de nuestros pacientes y la tranquilidad de sus familias, y sentimos mucho que te hayas sentido de esta manera. Entendemos que tomar decisiones en momentos delicados es difícil, especialmente cuando se trata de la salud de un ser querido. Queremos aclarar que la colocación de una sonda esofágica es una práctica médica muy común y segura, recomendada para animales que no pueden alimentarse por sí mismos. Esta medida no solo busca acelerar la recuperación, sino también evitar problemas graves como la desnutrición, o complicaciones derivadas de la alimentación forzada, como la neumonía por aspiración. Respecto a las posibles alteraciones que mencionaste, estas suelen ser consecuencia de la enfermedad subyacente del animal y no del uso de la sonda. Nos encantaría hablar directamente contigo para poder aclarar cualquier duda o malentendido sobre el caso. Estamos a tu disposición para que puedas compartir tu experiencia y podamos seguir mejorando nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Mi perro ingresó de urgencias el sábado 23 de noviembre prácticamente en coma diabético. Desde el minuto 0 estuvo muy bien atendido, le han echo todo lo necesario para que se recuperara, en todo momento me han tenido informada de su evolución. Sino hubiera sido por ellos mi perro ya no estaría conmigo. Espero tardar mucho tiempo en ir pero sin lugar a dudas cualquier urgencia que tenga lo volveré a llevar allí. Gracias a todos, por cierto se llama Golfo.
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva y por confiar en nosotros en un momento tan delicado para Golfo! Nos alegra enormemente saber que pudimos ayudar y que ahora está mejor. Sabemos lo importante que es para ti, y nuestro equipo siempre está aquí para brindar la mejor atención posible. Ojalá Golfo siga recuperándose y disfrutando de una vida plena. Aquí estaremos para cualquier cosa que necesitéis en el futuro. ¡Un abrazo para ti y muchas caricias para Golfo!
Experiencia fantástica: Zoe ya está en casa después de la cirugía que le han hecho en el @hvgalapago. Muchísimas gracias a su personal por el trato recibido y por su fantástico trabajo, y a nuestra veterinaria @cv_santa_lucia, como siempre, por recomendarnos este hospital y cuidar tan bien de Zoe #Castración #Gata #SaludFelina
Muchas gracias por tus amables palabras y por confiar en el Hospital Veterinario Galápago para el cuidado de Zoe. Nos alegra saber que ya está en casa recuperándose después de su cirugía. Transmitiremos tu agradecimiento a todo nuestro equipo, que siempre trabaja con dedicación para ofrecer la mejor atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesiten. ¡Deseamos una pronta recuperación para Zoe!
Experiencia fantástica: Excelente atención a mi perra Rima. Afectada de una peligrosa piometra, le fue detectada sin apenas síntomas, y operada de inmediato con éxito. Gracias.
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos llena de satisfacción saber que pudimos ayudarte a tiempo con el diagnóstico y tratamiento de Rima. La detección temprana y el éxito de su operación son el resultado del compromiso de nuestro equipo con el bienestar de las mascotas. Estamos muy contentos de que Rima esté recuperándose bien. No dudes en contar con nosotros para lo que necesites. ¡Gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Recibimos un muy buen trato, son profesionales y cariñosos con los animales. Tuvimos una urgencia y la Dra. Ortiz fue maravillosa con nosotros. Y de la limpieza de dientes salimos encantados. Muchas gracias!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que la Dra. Ortiz pudo ayudarte de manera profesional y cercana en un momento tan importante. Es un honor contar con tu confianza y saber que quedaste encantada con la limpieza dental. Estamos aquí para ti y tu mascota siempre que lo necesiten. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: Estoy muy agradecido con todos, sobretodo con Andrea, ha estado tratando a Nevado y estoy muy agradecido de corazón, no podría vivir sin él. Mil gracias por todo❤️❤️❤️
Estimado Juan, Agradecemos sinceramente tu reseña y tus palabras de gratitud. Nos alegra profundamente saber que el cuidado brindado a Nevado ha sido significativo para ti. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor en cada momento. Gracias por tu confianza y por permitirnos ser parte de su bienestar.
Experiencia fantástica: Quiero hacer referencia en especial a Fuensanta y a Lucia la neuróloga. Hace poco tiempo tuvimos que llevar a nuestro perrito Sven, porque sufrió un golpe muy fuerte. Nos fuimos de urgencias de noche y nos atendiendo súper rápido y le estuvieron haciendo pruebas hasta saber y dar con lo que le sucedió a nuestro pequeño. Han sido unas chicas encantadoras y han estado ahí en todo momento. Después de varias semanas quiero agradecerles por el gran trabajo que hicieron. Sven ya está muy bien, gracias a dios fue solo un susto y aunque la recuperación fue muy lenta el pequeño vuelve a ser el con su ganas de comerse el mundo. Un abrazo fuerte de Marga y Érica
Estimada Marga y Érica, ¡Qué alegría leer vuestro mensaje y saber que Sven ya se encuentra recuperado y lleno de energía! Agradecemos profundamente que hayan compartido vuestra experiencia y la confianza que depositaron en nosotros durante un momento tan delicado. Transmitiremos vuestras palabras a Fuensanta y a nuestra neuróloga Lucía, quienes estarán encantadas de saber que su atención y dedicación fueron valoradas de una manera tan especial. En HV Galápago, nos esforzamos por tratar a cada mascota como un miembro más de nuestra familia, y saber que Sven ha vuelto a disfrutar de su día a día nos llena de satisfacción. Les enviamos un abrazo de parte de todo el equipo.
Experiencia negativa: Solo les importa el dinero y lo peor es que no te solucionan nada.Si amáis a vuestra mascota buscad otro sitio , os lo aconsejo pues han sido varias malas exp con ellos . Me siento estafado e impotente con la situación.Me quedo muy corto escribiendo y viendo vuestra respuesta tan cínica.Aprovechais la desesperación de la persona y la vulnerabilidad del animal para hacer negocio y morder una y otra vez para sacar tajada .ES LA VERDAD.
Hola Juan, entendemos que la rentabilidad es parte de cualquier negocio, pero nuestra principal misión es mejorar la salud y calidad de vida de los animales que atendemos. Contamos con un equipo humano excepcional y unas instalaciones de vanguardia para proporcionar el mejor cuidado posible. No podemos identificar tu caso en nuestros registros, por lo que te invitamos a contactarnos directamente para poder abordar tus inquietudes y encontrar una solución adecuada. Agradecemos tus comentarios.
Experiencia negativa: Tras operar a mi gato y dejarme un dineral mi gato sigue malito y no tienen respuesta.SOLO LES IMPORTA EL DINERO , hay mejores alternativas y por lo menos no van a sangrarte el bolsillo. El descontrol que tienen , lo poco claros .Es todo fachada.Si tu mascota amiga te importa buscad otro sitio , si no acabareis como yo y mas gente , arruinado , frustrado y con mi gato lo mismo de malito.
Hola Bender, sentimos mucho saber que tu experiencia no fue satisfactoria. La comunicación con nuestros clientes es algo que nos tomamos muy en serio, al igual que la salud de nuestros pacientes. Nos preocupa que sientas que no recibiste una atención adecuada. Sin embargo, notamos que tu reseña carece de detalles específicos y parece tener como objetivo desprestigiar nuestro hospital. Nos gustaría tener la oportunidad de discutir tu caso en profundidad, por lo que te invitamos a visitarnos o a contactarnos para que podamos entender mejor tu situación y ofrecerte la ayuda que necesitas.
Experiencia negativa: tras gastarme mas de 3000eur (si, tres mil euros!!) en consultas, tratamientos, operación, medicación, revisiones, mi gato no ha mejorado en nada, EN NADA. sigue igual con los mismos dolores. Tengo que compartir mi frustración porque es lo único que me queda. Me siento estafado. No recomiendo esta clínico por experiencia personal. Los médicos son majos eso si y parecen buenas personas, pero el problema es que todo es CARISIMO y en mi caso personal no ha dado NINGUN RESULTADO gastarme tanto dinero. Ya lo ultimo que me han recetado es un tratamiento de por vida; una pastilla que venden ellos que tiene que tomar mi gato diariamente y que cuesta 2 euros cada pastilla! (60€/mes)
Hola, lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Con el nombre y los datos proporcionados, nos es imposible identificar el caso de tu mascota. Entendemos el esfuerzo económico que supone el cuidado veterinario, ya que la sanidad implica numerosos recursos y equipos. Tener un animal conlleva responsabilidades, y el factor económico es uno de ellos. Te deseamos lo mejor y esperamos que tu gato mejore pronto. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Maravilloso hospital para mascotas las trabajadoras maravillosas super apañadas, agradables,simpáticas y el trato que le dan a nuestros peludos inigualable repetiré sin duda para la atención médica de mi peludo. Esmeralda una gran profesional y las demás trabajadoras igual.
Hola, Desiree. Muchas gracias por tus amables palabras y por destacar el trabajo de Esmeralda y el resto de nuestro equipo. Nos alegra saber que te sientes bien atendida y que confías en nosotros para el cuidado de tu peludo. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor trato a nuestras mascotas y sus dueños. ¡Te esperamos pronto! Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena clínica Personal especializado
Hola Rakel,Gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que aprecias la especialización de nuestro personal. Estamos aquí para ofrecer siempre el mejor servicio posible.Un cordial saludo,El equipo del Hospital Veterinario Galápago
Experiencia negativa: mi chica y yo trajimos a un gatito bebé al veterinario, tardaron demasiado encima que éramos los únicos que estaban ahí, estuvo hospitalizado 2 días y medio y me sacaron un pastizal, encima cuando íbamos a recogerlo me dijeron que perdieron MI transportin y lo peor es que me dieron un roto y de muy mala calidad. Hemos traído hoy a nuestro perrito teníamos cita a las 13:00 y nos atendieron a las 14.25, no nos querían poner como deuda lo que iban a hacerle al perro cuando nuestro gatito si nos lo pusieron así, en fin, después de estar hora y media esperando nos pasaron a consulta para nada, por que habíamos traído al perrito por que pensamos que tenía conjuntivitis, tiene los ojitos rojos y lagañea mucho, literalmente le miraron por encima los ojos y dijeron que no es nada que tenia un poquito y ya, horrible experiencia
Entendemos que esta reseña está asociada a la anterior, así que copiamos y pegamos. Un saludo."Hola, gracias por tu comentario. Nos gustaría ayudarte, pero con el nombre proporcionado no podemos identificar tu caso específico. Recibimos a cientos de pacientes cada semana, y entendemos que las urgencias son situaciones imprevisibles. El tiempo de espera se determina por la cantidad de urgencias que atendemos en un momento dado.Respecto a las facilidades de pago, ofrecemos múltiples opciones para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Lo que mencionas no refleja la realidad de nuestras prácticas. Por motivos de privacidad y la ley de protección de datos, no podemos entrar en detalles específicos.Sobre el comentario de racismo, no vamos a profundizar en ello. No entendemos de dónde proviene esa percepción, pero te aseguramos que tratamos a todos nuestros pacientes y sus dueños con el máximo respeto y profesionalismo. Tampoco consideramos pertinente evaluar el nivel de inglés de nuestro equipo.Si tienes más inquietudes, estamos aquí para escucharte y ayudarte. Un saludo."
Experiencia fantástica: Estoy contenta con la profesionalidad de los veterinarios y el trato amable del resto de los empleados, en especial con el veterinario Juanfran, pero los precios me siguen pareciendo muy caros y de hecho la consulta es más cara que la última vez que estuve, por lo tanto imagino que las pruebas también habrán subido. Me planteo cambiar de clínica veterinaria por la política que llevan respecto a los precios de los servicios que prestan.
Agradecemos sinceramente que te tomes el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la profesionalidad de nuestro equipo veterinario y el trato amable de nuestros empleados, especialmente de Juanfran, quien se esfuerza siempre por brindar el mejor cuidado a nuestros pacientes y sus familias. Entendemos tus preocupaciones respecto a los precios, y lamentamos si esto ha generado alguna inquietud. Nuestra prioridad es garantizar una atención de la más alta calidad, con el uso de tecnología avanzada y recursos que nos permitan ofrecer diagnósticos y tratamientos óptimos. Sin embargo, tomamos muy en cuenta este tipo de comentarios para evaluar y mejorar continuamente nuestros servicios y políticas. Te agradecemos profundamente la confianza que has depositado en nosotros hasta ahora, y nos encantaría seguir siendo parte del cuidado de tu mascota. Si lo consideras oportuno, estamos a tu disposición para conversar sobre opciones o resolver cualquier duda que tengas. Tu satisfacción y tranquilidad son muy importantes para nosotros.
Experiencia negativa: Primero tardaron 2 horas en meterme en urgencias cuando estaba yo sola, era un domingo estaba yo sola, mi gato con 41 de fiebre temblando que no se podía ni mover y tardan eso, luego mi perro con conjuntivitis (o no se que tiene) no son capaces de atenderme ni hacerme una financiación o deuda, son 36 euros, realmente les importa los animales? parece que les importa más el dinero que la salud, también son racistas, trae un extranjero a su perra con la pata rota temblando y no son capaces de meterlo de urgencias? Acaso saben inglés, que yo sepa se necesita un B1
Hola, gracias por tu comentario. Nos gustaría ayudarte, pero con el nombre proporcionado no podemos identificar tu caso específico. Recibimos a cientos de pacientes cada semana, y entendemos que las urgencias son situaciones imprevisibles. El tiempo de espera se determina por la cantidad de urgencias que atendemos en un momento dado.Respecto a las facilidades de pago, ofrecemos múltiples opciones para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Lo que mencionas no refleja la realidad de nuestras prácticas. Por motivos de privacidad y la ley de protección de datos, no podemos entrar en detalles específicos.Sobre el comentario de racismo, no vamos a profundizar en ello. No entendemos de dónde proviene esa percepción, pero te aseguramos que tratamos a todos nuestros pacientes y sus dueños con el máximo respeto y profesionalismo. Tampoco consideramos pertinente evaluar el nivel de inglés de nuestro equipo.Si tienes más inquietudes, estamos aquí para escucharte y ayudarte. Un saludo.
Experiencia positiva: Un equipo profesional muy bueno, nos atendieron muy bien, pero Los precios son desorbitados .. si vas se urgencias la consulta son algo mas de 100€ aconsejo q antes de entrar pregunten precios.
Hola María,Entendemos que los precios pueden parecer elevados. La sanidad veterinaria involucra a muchos profesionales, equipos y recursos, lo cual influye en los costos. Siempre es bueno preguntar los precios antes de cualquier procedimiento para evitar sorpresas.Un cordial saludo,El equipo del Hospital Veterinario Galápago
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