Animal Sapiens Girona

Experiencia negativa: Que voy a decir que no haya dicho.

Experiencia negativa: Horrible delivery service. They didn’t deliver the goods and didn’t send the notification and they proceeded to devolución straight away without letting me know and of course charged me for the delivery fee. Never gonna order again.

Experiencia negativa: Es patético no cojen nunca el teléfono , si quieres reservar hora para peluquería no es posible

Experiencia negativa: No entenc com poden retirar productes sense més. Els animalons estan acostumats a consumir un cert tipus d'aliment. Ja podrien avisar que ja no el tornen a servir més. Quan es tracta de medicaments ja avisen, però en aquest tema van mooooolt fluixos. No és la primera vegada i som clients habituals. Després busca't la vida per veure si li agrada o no el que tenen.

Experiencia fantástica: Molt bona atenció al client, i les veterinàries molt dedicades al benestar dels animals.

Experiencia fantástica: La peluquería las chicas son un amor!!!!! Uruz lleva dos años y no cambiaremos nunca! Nuestra mascota es un poco difícil de cortar el pelo y ellas son con el un amor, súper profesionales, saben lo que hacen y a pesar de que uruz es difícil lo dejan precioso! Gracias por tratar a nuestra mascota con mucho cariño

Experiencia fantástica: Un tracte excel.lent

Experiencia fantástica: Buenos precios, el envío ha sido rapidísimo y han tenido el detalle de incluir dos latas de alimento húmedo de regalo. Muy contento con la compra. Repetiré sin duda.

Experiencia fantástica: En el veterinario siempre atentas, trato impecable, muy cercanas y grandes profesionales, precio asequible!!! Todo lo que esperas y más de la persona que debe cuidar la salud de tu mascota! Gracias, siempre confiamos en venir aquí cuando necesitamos algo con nuestro perro!

Experiencia fantástica: Gran lugar y gran tienda para ir a comprar objetos y alimentos para mascotas de animales. Los trabajadores ya sean de tienda o de veterinaria son extremadamente agradables y son grandes conocedores del producto que están vendiendo. He tenido multitud de mascotas y he visitado diversidad de tiendas y puedo decir, sin lugar, a duda que esta es la mejor y no por la tienda en si, sino por sus trabajadores

Experiencia fantástica: No entenc les queixes de moltes persones, potser perquè compro online. Web fàcil de trobar productes, servei enviament ràpid i preus molt adequats comparant a altres llocs. Prefereixo comprar-ho a Girona que a fora. Cap queixa.

Experiencia negativa: Servei d'atenció al client online molt dolent. Formes inadecuades. Cap interès en resoldre. Compte amb les opcions d'enviament, no apareix el preu al clicar però es cobra al final i no garanteixen cumplir amb els plaços ja que donen la responsabilitat a l'empresa de transport. No es fa així. No repetiré.

Experiencia positiva: A subido de precio ahora voy a otro más económico

Experiencia positiva: A subido de precio ahora voy a otro más económico

Experiencia positiva: Bien la verdad es recomendable

Experiencia fantástica: Tienen lo que busques.

Experiencia negativa: No volvería a ir, me atendieron dos chicas jóvenes pero parece como que no les gusta el trabajo por que cada vez que teníamos alguna duda nos ponían malas caras y sin muchas ganas de ayudar al cliente. Lo siento mucho por que dos trabajadoras más mayores eran muy simpáticas pero por culpa de algunos trabajadores a los clientes se nos quitan las ganas de ir a comprar nada.

Experiencia negativa: Atención al cliente nefasta, lo único que se salva es la parte de veterinaria. Pero la de tienda/peluquería - 1. Siempre que voy estan en grupito hablando entre ellos y les preguntas algo y te mandan a cualquier pasillo. Contratan a lo mejor de lo mejor vamos.

Experiencia negativa: Realizo la compra de un saco de pienso para adultos, al llegar veo que es de puppy, se lo comento y me dicen que mande fotos. Al llegar a casa veo que mi pareja, por ir corriendo y que no nos quedaba comida para la perra, lo abrió y le puso de comer. Le mando la foto y me dicen que el saco está abierto y que no pueden hacer el cambio, pretendían que mi perra estuviese sin comer o cómo va la cosa? Sinceramente, me parece fuerte que habiendo sido un error por su parte lo arreglen de esta forma.

Experiencia fantástica: Avec les allergies alimentaires, c'est le lieu où je trouve la nourriture appropriée. Personnel sympathique et souriant. Toujours bien accueillie, avec son animal. Toujours un plaisir d'y aller. Parfois déçue quand il y a une rupture de stock

Experiencia negativa: Una experiència nefasta, con faltas de respeto, y una atención penosa, las chicas ala hora de cobrar decían que mi dinero no tenía valor por pagar en efectivo, y no me quería cobrar no entendí nada la verdad, es una superficie de tienda animales que no merece que nadie les vaya a comprar, no se sabe quien serán los dueños pero Dan vergüenza ajena espero que terminen cerrando por que no valen la pena hay de mucho mejores con un servicio increble

Experiencia negativa: Tuve una experiencia en Animal Sapiens un tanto incómoda, específicamente con una de sus empleadas. Desde el momento en que mostramos interés en comprar una cobaya, su actitud fue un tanto arrogante y poco amable. Nos insistió de manera innecesaria en llevar dos ejemplares, argumentando que son animales gregarios, a pesar de que ya le habíamos explicado que solo podíamos hacernos cargo de uno por cuestiones de tiempo y espacio. En lugar de respetar nuestra decisión como clientes responsables, su trato se volvió desagradable y altivo, haciéndonos sentir mal por no acceder a sus condiciones. La experiencia de compra, que debería haber sido agradable, terminó siendo incómoda debido a su actitud. Si bien entendemos la importancia del bienestar animal, la forma en que se comunica esa información también es clave. En este caso, la empleada en cuestión no mostró ninguna empatía ni profesionalismo, dejando una muy mala impresión. No recomendaría esta tienda si buscan un trato cordial y respetuoso. Aunque, lastimosamente, no hay muchas tiendas que vendan cobayas así que te toca pasar por el tubo pese al trato de alguna de sus empleadas.

Experiencia negativa: Aquesta tarda ens hem hagut d'acomiadar de la nostra gosseta Tess després d'estar quasi 15 anys amb nosaltres, volia agrair la professionalitat i empatia de tot l'equip especialment la veterinària Núria (perdò no recordo el cognom) ens ho ha explicat tot i ha sigut molt humana, des d'aquí donar-li les gràcies en aquests moments tant durs.

Experiencia positiva: Molt bé, està més bé de preu que a altres llocs

Experiencia negativa: La meva filla i jo veníem d'una ciutat a 40 km de Girona expressament per comprar un hàmster. A les 20:30 no ens volien vendre un hàmster, hi havia 6 empleats a la botiga en aquell moment que no feien res, deien que només venen fins a les 20:00, però com sabem si això és veritat??? A la pàgina web de la botiga s'indica que està oberta fins a les 21:00 h. Vam marxar amb les mans buides, però el petit hàmster podria haver anat a casa amb el seu estimat amo... però als empleats de la botiga no els importa, preferien parlar entre ells.

Experiencia positiva: Adopció de gat, be!

Experiencia fantástica: Buenos precios

Experiencia fantástica: M'ha agradat la gran varietat que hi ha de menjar i complements per els animals. Tenen bons productes. També hi ha botiga A Blanes també hi ha botiga i han estat molt amables, fins i tot ens han regalat mostres per el gos i el gat.

Experiencia fantástica: Mi perrita va alla a por medicaion, a la pelu y a por chuches, pese a no gustarle el sitio alla tienen un trato de 10. Por otro lado nuestra bebe adora ir alla a ver las peceras, admitimos que mas de una vez la hemos llevado alla a que se relaje viendo los peces y pueda estar mas tranquilita (es ver los peces y ser feliz)

Experiencia fantástica: Molt contenta! Perruqueria canina amb la Mireia 100% recomenable! Quan em van dir el preu em vaig indignar. Ho trobava massa car. Ara els tornaria a pagar encantada. La meva gosseta té pànic al vete i a la pelu. És la primera vegada que surt bé gràcies a l’empatia, paciència, acompanyament i estima de la Mireia. Repetirem!

Experiencia fantástica: Está bien

Experiencia fantástica: Vaig tenir la sort de l'assessorament d'en jaume per poder posar a punt l'aquari (feia temps que el tenia abandonat...). Moltes gràcies per la teva professionalitat! Penjo les fotos del abans i el després! Gràcies

Experiencia positiva: Me faltó personal en la tienda que me ayudara a guiarme con lo que necesitaba pero la señorita que estaba fue muy amable me ayudó en lo que necesitaba a pesar de tener otros clientes y sin poder salir de la caja

Experiencia fantástica: No volveré, para encontrar a alguien que nos atendiera tardamos 20 m , y cuando lo conseguímos nos dijeron que la zona de los peces estaba cerrada, según la chica a los 8.00 h cerraban esa zona, eran las 8 y 3 minutos, y llevamos más de 20 esoerando una vergüenza, deben ir sobrados porque íbamos a comprar un pez beta que valía 40eu, en fin poca experiencia de personal.

Experiencia positiva: 10 puntos.

Experiencia fantástica: Como todos los centros veterinarios, son un poco caros. Dentro de lo que cabe, tratan muy bien a los animales. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Las chicas siempre atentas y amables.

Experiencia fantástica: Tienen variedad de piensos para los animales. Ademas también tienen veterinario y peluquería canina.

Experiencia negativa: Llevé a mi gato para que aplicaran la triple felina y sin preguntar le aplicaron la de leucemia, tampoco era necesaria porque ya le habían la prueba y había salido negativa y además es un gato que no sale a la calle. Una falta de respeto porque la veterinaria me había preguntado y yo le había dado toda la información.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Primer pedido y último desde luego. Un desastre en todos los sentidos. Te avisan varios días después y porque insistes mucho, de que hay productos agotados y si te los cambian por otros, cuando creías incluso que estaría de camino. Tardan muchísimo en llegar, llevo dos semanas esperando por él... Desde GLS lleva en reparto 3 días Es absurdo, ya ni cuento con el pedido la verdad. Horrible experiencia.

Experiencia negativa: Cuando fui a adoptar un gato, después de que ella me dio la documentación para completar, dijo que discutiría con su equipo si podía adoptarlo. Esperé un día y llamé para saber cuánto tiempo tardaría en obtener una respuesta. Dijeron que me llamarían el lunes, pero el lunes a las 5 de la tarde todavía no me habían llamado. Entonces los llamé y les pregunté si podían darme una respuesta, pero me dijeron que el gato había sido adoptado por otra persona esta mañana. No me dijeron que alguien además de mí quería adoptar y no me llamaron para decirme que el gato había sido adoptado. No me enteré hasta que los llamé. Si no hubiera tomado la iniciativa de llamar, no sé cuándo me habría enterado de esto. Cuando llamé, parecían muy casuales y pronto colgaron el teléfono. Vi muchos videos sobre el cuidado de los gatos y lo investigué durante años. . Finalmente me armé de valor para adoptar con grandes expectativas. . Esto es lo que pasó. . ​ Me siento triste por no poder adoptar un gato y su actitud. .

Experiencia negativa: Fuimos a por peces de agua caliente, nos gastamos más de 80 euros, y se han muerto todos, cuando nos los llevamos habia uno enfermo y con esa misma Red los cogieron todos, si no están en condiciones para vender que los quiten y no los vendan

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con los productos recomendados y te recomiendan 100% lo que necesitas y buscas con conocimientos!

Experiencia fantástica: Crystal es una gran veterinaria. Siempre mira por el bien del perro, incluyendo la educación del cuidador. Gracias a ella he aprendido a cuidar mejor de mi peludo!

Experiencia negativa: El trato nefasto! Desde que han cogido a jovencitos es muy poco agradable venir a comprar a la tienda. Todas con pocas ganas de trabajar, con gestos inapropidos hacia el cliente, con maneras de hablar al cliente nefasto: "ponme las monedas en la mano" -Me dice. La cuestión no es que no pueda cogerlas por las uñas largas que lleva (que son estupendas si quiere llevarlas), sino por cómo le dices al cliente, que te está buscando cambio porque sabe que os va mejor las monedas o que os lo demos justo, que te ponga las monedas en la mano. "El tiquet lo quieres?" "Quieres una bolsa?" Mi respuesta fue sí, y tuve que pedírsela porque se le olvidaba. Y se le olvidaba también el cambio (5€). Muy mal educadas, prepotentes y con pocas ganas de aprender. Sin duda, en mis dos empresas no quiero juventud así. La Mireia y la otra chica más mayor son las únicas que saben trabajar. A los propietarios/as del negocio que se piensen muy mucho si quieren seguir perdiendo clientes como nosotros que tenemos 5 animales y siempre (hasta ahora) hemos venido a comprar aquí por contratar y ofrecer oportunidades a gente que no se las merecen. "Juventud, divino tesoro" -decían.

Experiencia negativa: No me gusta nada el cambio de personal tanto de tienda como en recepción de veterinaria. No saben de nada, se lo toman con mucha calma, no muestran interés en ayudarte ni aconsejarte...

Experiencia negativa: Tienda veterinaria online no recomendable

Experiencia fantástica: Nos han atendido espectacular

Experiencia fantástica: Muy amables, tienen de todo, 100% recomendable.

Experiencia negativa: pido 3 cajas de un medicamento online y me las envian con fecha de caducidad en 3 meses, con lo que no puedo usarlas. se desentienden atencion al cliente y seriedad bastante pobre El laboratorio me dice que no debo comprarles a ellos, si no a veterinarios directamente

Experiencia fantástica: Aquí tienes de todo para tu mascota y a buen precio y de calidad . El personal es súper amable y te ayuda en lo que necesites

Experiencia fantástica: Genial y personal muy atento

Experiencia fantástica: Buen trato,personal amable!! Todo perfecto

Experiencia fantástica: Muchas marcas y variedades de comida tanto para gato como para perro, tienen de buena calidad a buen precio, y la atención es buena.

Experiencia fantástica: Tracto bueno y descuentos en los productos.

Experiencia fantástica: Nuestra tienda de mascotas regular y confiable

Experiencia fantástica: Pedido online perfecto. Muy buen precio, rápido y bien embalado.

Experiencia fantástica: Gran tienda de suministros para mascotas frente a Espai Gironés. Amplia variedad de alimentos, lo que no puedas encontrar en línea o en la ciudad de Girona, definitivamente lo encontrarás aquí. Buenas ofertas para los clientes.

Experiencia fantástica: Envíos rápidos, precios competitivos, un regalito... todo bien, la verdad.

Experiencia fantástica: Buenos precios y calidad, y trato muy amable

Experiencia fantástica: Encuentro todo lo que necesito para mis mascotas, muy buena atención,me gusta que me avisan cuando caducan los collares que usan mis mascotas En general todo perfecto...

Experiencia fantástica: La tienda tiene de todo y el veterinario… Genis es encantador y solo le confío mis perros a él! La recepcionista es siempre muy amable y todo en sí es un trato muy bueno! Siempre será mi sitio de confianza y el que recomendaré a todo el mundo si tienen que cuidar de su pequeño.

Experiencia negativa: Escribo unos años después de que mi fiel amigo nos dejara.Le hicieron una operación supuestamente sencilla.No mejoraba.Eso si cada dia antibióticos inyectados en la misma consulta y varias tomas de pastillas durante.14 días sin mejoría alguna .Su cuerpo no pudo más,y hizo necrosis.Como puede ser que no mejorará?y como de un viernes que supuestamente estaba bien según ellos a un domingo acabó en tal tragedia?He de decir que el chico no supo donde meterse al abrir su estómago y ver el panorama.La incineración la pagaron ellos.Que paso realmente ya nunca lo sabré.En esos momentos de rabia , dolor y pena no les pedí ni el collar de metal que llevaba puesto.supongo que lo quemaron.No supe más de ellos,ni llevaré más un animal ahí.

Experiencia fantástica: La mejor tienda para comprar productos para las mascotas.

Experiencia fantástica: Buenos precios, buen servicio, buen asesoramiento ,

Experiencia fantástica: Una muy buena tienda de alimentación y productos para animales,además venden unas preciosas bolsas solidarias,es genial comprar en una tienda que ayuda a asociaciones ,yo me lleve la de sos primates

Experiencia fantástica: EN RESUMEN UN 10 Ahora para el que se quiera entretener a leer... Soy cliente de hace años, desde que tenían otro nombre, he de decir que después de visitar muchas otras, a lo largo de los años, por muchos motivos, es la mejor tienda de animales por varios aspectos desde mi opinión. Principalmente por el trato de los trabajadores, los cuales considero que tienen un buen equipo en general, siempre todos los integrantes me han atendido estupendamente, una de las cosas a remarcar, es que si me he encontrado a veces que alguna consulta más técnica "alguien" no la pueda saber, pero mi grata sorpresa es que siempre se le ha buscado solución, sea por un compañero que sepa más o buscando internamente documentación, pero por lo general tiene grandes profesionales. Como cliente ignorante, se prefiere que se sea sincero pero te aconsejen bien, a que te den una respuesta erronea o la que quieres oír solo para ellos vender, y te traiga más problemas en un futuro, en este caso nunca a sido así, en animal sapiens. Ésa es una buena manera de fidelizar el cliente, a la hora de venir a comprar aunque me resulte más caro comprar alli según que cosas. Buscando más en concreto, la sección de acuarios, más de lo mismo, excelente todo y siempre me han atendido genial, no me se los nombres de todos pero la calificación es global, (Laia, actualmente de baja tengo entendido, gran profesional y muy atenta, espero que se mejore y vuelva pronto) A destacar la atención de Pol, una Eminencia en el sector, siempre que hablas con él sales sabiendo mucho más sobre acuariofilia y te dan ganas de seguir aprendiendo y hacer las cosas mejor; además de saber "un máster" sobre todo, su trato y dedicación es sublime. Podria extenderme más con cosas a destacar de la tienda, supongo que siempre se puede mejorar,pero de cosas "negativas" se me ocurren pocas. Un saludo, seguiremos cómo cliente por muchos años espero.

Experiencia fantástica: Muy amables y todo limpio y bien puesto, bastante variedad.

Experiencia fantástica: Varem tenir una incidencia amb un Diamant de Gould I ens varen esta al cas donant una solució molt rápida I satisfactoria Gràcies al personal Alba i Pol

Experiencia fantástica: Tenen bastant varietat de productes. El millor és que pots comprar online i recollir-ho a botiga en unes guixetes, pel que si no tenen el que busques, ho compres a la botiga online i t'ho porten. M'agrada molt la varietat de sorra de gats, sobretot la de fibres vegetals.

Experiencia fantástica: No vam trobar el que buscàvem, que tampoc era fàcil, però vam ser molt ben atesos i la botiga és molt complerta.

Experiencia fantástica: Hi vam anar a comprar un acuari per renovar el actual. Vam trobar just el que buscàvem. Bones explicacions de part del noi que ens va atendre. Juat al costat de l'espai girones i per tant accessible i amb aparcament.

Experiencia fantástica: Botiga especialitzada amb alimentació i accessoris per animals de companyia. Tenen molta varietat de producte i marques, i molts tipus diferents d'accessoris per a gossos, gats, peixos, ocells, ... Tenen servei veterinari i perruqueria per a gossos. Molt bona atenció per part de tot el personal, en especial la Mireia (la que normalment està a la trinxera), de la qual m'ha ajudat i ofert varies soluciona a un problema d'una mascota. Felicitats per aquesta gran dedicació i passió per la feina que fas! Moltes gràcies.

Experiencia fantástica: Siempre voy a comprarle cositas a mi perrita los collares son preciosos y las golosinas para perros están buenas, mi perrita se comería todas las golosinas de ese lugar en menos de media hora! Jejeje. Aparte tengo una tortuga acuática y he ido para que me recomendaran cosas para ella y también súper bien, un excelente trato y no se equivocan en la hora de aconsejar. Aparte los roedores son preciosos, los peces también… Es un lugar limpio y seguro! Es mi tienda de mascotas de por vida sin duda

Experiencia fantástica: M'han tractat amb molta amabilitat. Vaig comprar un sac de pinso que regalava una caixa i, com que no en sabien res, em van regalar una llauna i van dir que investigarien això de la caixa. Sense esperar-m'ho, em van trucar al cap de dos dies per dir-me que havien parlat amb el proveïdor i que la meva caixa de regal estava a la botiga. No a tot arreu tenen aquesta consideració cap als clients. Alguns ho haurien deixat córrer, d'altres s'haurien quedat la caixa. Bona predisposició i ètica cap al client.

Experiencia fantástica: Trato personal excelente, tanto para las personas como para los animales. Mucha variedad de productos y todo muy bien clasificado y ordenado. Es mi tienda se confianza.

Experiencia fantástica: Preus bons, atenció professional, molt sortit de tot, lloc adequat per comprar tot el necessari per les nostres mascotes.

Experiencia fantástica: Fuimos buscando un producto que no estaba en la tienda de la ciudad donde vivimos pero en la Central tampoco lo había...nos fuimos apenados. Esperamos que cambien las cosas!!

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia negativa: Mala experiencia con la compra online y van dos. Cuando se anuncia "cómpralo ahora y recíbelo el día D", es para cumplir con los plazos, o en otro caso ofrecer soluciones y mantener contacto con el comprador, pues no. Como profesionales deberíais saber que con la comida no se juega.

Experiencia fantástica: Fantástico atención y puedes encontrar todo lo que necesitas para los peluditos

Experiencia fantástica: Staff súper majo y amables.

Experiencia fantástica: Hay de todo para tu mascota y los precios no son desorbitados

Experiencia fantástica: Una buena experiencia en el Veterinario y buenos precios en tienda.

Experiencia fantástica: Bon servicio, gran variedad de productos, complementos y veterinaria. No tocan Gosbi.

Experiencia fantástica: Sitio perfecto para encontrar comida de animales a buen precio al menos la comida de gato, es donde la consigo mas barata muy contento con el trato que me han dado desde hace 5 años que voy

Experiencia fantástica: Muy bien, todo lo necesario para nuestras mascotas

Experiencia fantástica: A días de hoy de las mejores tiendas de animales que conozco

Experiencia positiva: Tienda bastante completa. Hay cosas para animales. Gente agradable.

Experiencia negativa: Trato nefasto. Te lo ponen todo complicado para que no compres ningun animal. Vamos a otra tienda, para mi mejor calidad y nos ofrecen soluciones.

Experiencia fantástica: Tienen un local muy grande, con diversidad de productos para nuestras mascotas a un precio asequible, también tiene venta de animales y también para adoptar. El personal es muy amable y te ayuda en lo que tú les solicites.

Experiencia fantástica: He comprado varias veces tanto en tienda como online, está muy bien de precio y llega bastante rápido, también he tenido algún problema y me han ayudado enseguida, muy buen trato, sin duda continuaré comprando

Experiencia fantástica: Gran variedad y mucha amabilidad para mi peludo

Experiencia fantástica: Son muy amables y te informan muy bien del producto que quieres comprar

Experiencia fantástica: Siempre te tratan muy bien y te recomiendan todo

Experiencia fantástica: Muy buen trato, buenos precios y buen assesoramiento

Experiencia fantástica: Atención personalizada muy buena. Volveremos!

Experiencia fantástica: Tienda de mascotas super completa, buen personal de trabajo

Experiencia positiva: Tienen mucha variedad y el personal muy amable