Hospital veterinario Elkano "Grupo Abereen Klinikak"

Experiencia negativa: Muy mal. Fui con mi perrito que no podía andar del dolor a la mañana y no me quisieron atender. La chica que estaba en cambio de personal o algo así me dijo que no podía, que fuera dentro de una hora, vamos!! Me negaron la asistencia. No que fuera gratis. No pienso volver.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro setter inglés un domingo por la tarde porque no dejaba de sangrar de la lengua, y Natalia nos atendió de inmediato. Su trato fue excelente: cercana, profesional y muy atenta en todo momento. Gracias a su rápida intervención, nuestro perro se recuperó sin problemas y la herida ya está totalmente curada. Además, apreciamos muchísimo no tener que esperar largas horas como suele ocurrir en otras clínicas más concurridas y con más nombre. La atención fue ágil y de gran calidad. Sin duda, una experiencia muy positiva y un servicio que recomendamos al 100 %.

Experiencia fantástica: Llevo 16 años yendo con mi gato y no tengo palabras suficientes de agradecimiento No solo tiene un trato maravilloso con animales y dueños sino que son unos pedazo de profesionales además de disponer de las últimas tecnologías. La mejor clínica veterinaria sin duda alguna. Mil gracias equipo

Experiencia fantástica: Solo quiero dar las gracias al equipo tan profesional de esta clínica. Operaron a mi cobaya Elvis de un derrame en el corazón, estaba apunto de morir y consiguieron salvarle y que ahora esté mejor que nunca❤️ GRACIAS

Experiencia negativa: No recomiendo esta clínica,como en mi caso y como todos que hay al día en esta clínica, porfor mirar y informarse donde lleváis a vuestros compis este no es tu sitio ,gente no profesionales. Mentiras no, leeo q dicen en algunos comentarios,aplicaros eso vosotros mismos

Experiencia fantástica: Han sido los veterinarios de nuestros perros durante años. Dos de ellos han fallecido por razones vinculadas a la vejez, uno superados los 19 años y el otro, recientemente, cumplidos los 14. En lo ordinario, nos han atendido muy bien y en lo extraordinario, como las urgencias y el fin de vida, extraordinariamente bien, con gran humanidad y profesionalidad. Para nosotros, los y las profesionales de la clínica, sus consejos y cuidados durante estos años, han sido una ayuda determinante para que nuestros perros hayan tenido vida larga, equilibrada y libre de grandes problemas, así como una muerte tranquila y sin ningún tipo de sufrimiento. Les estamos profundamente agradecidos y seguimos confiando en ellos y ellas, con nuestra joven perra.

Experiencia negativa: Shakura se salvó, pero no gracias a esta clínica. En mi opinión, la experiencia allí fue tan mala que parecía un lugar donde no se cuidaba a los animales como corresponde. El pronóstico que nos dieron no coincidió en absoluto con lo que después nos explicó un veterinario competente, y el estado en el que salió mi gatita me pareció inaceptable para cualquier centro que se considere profesional. Solo cuando salimos de allí y acudimos a alguien que realmente sabía lo que hacía pudimos salvarla. Ojalá más personas compartan sus experiencias para que se tomen medidas. Para mí, lo que viví en este lugar fue vergonzoso y muy triste. No confiéis en ellos sin informaros antes.OJO! Y pongo palabras q me permite Google poner,me quedo corto.

Experiencia negativa: NO HAY NADA MAS PELIGROSO QUE UN IGNORANTE PREPOTENTE Y NECESITADO DE FACTURAR. Si quieres a tu compañer@ sea cual sea, no vuelvas aquí. Llevé a mi perrita con un problema en el culo, fistulas...ya lo habia tenido anteriormente hacia unos meses y se lo conté, pero les dio igual, lo primero que dijeron era que habia que dormirle para poder explorarle, yo queria primero tratarle con antibioticos para tratarle la infeccion y ver cómo respondia pero me lo pusieron tan, tan mal que a pesar de tener 12 años, accedimos a la exploracion completa, limpieza y en el caso de que en la exploración se encontrara algo sospechoso se haria colonoscopia. No encontraron nada sospechoso como me dijo después el veterinario al preguntarle, pero le hicieron colonoscopia para poder cobrarme 380€ en vez de los 175€ de la exploracion. En la segunda revision a la semana, estaba un personaje que decia ser el cirujano y nada mas verle y apretandole de mala manera dijo que tenia un tumor que habia que operarla, así sin más y entonces al preguntarle y comentarle la situación, corrigió un poco su diagnóstico adivinatorio, diciendo que igual tenia los sacos anales enquistados, para saberlo habia que dormirla explorarle y hacerle una colonoscopia. Al decirle que ya se había hecho eso y ver que no tenia ni idea y que se iba a quedar sin facturar, dijo nuevamemte que entonces era un tumor y que habia que operar rápidamente aunque casi seguro que muriera. Me largué rápido antes de que le hicieran mas daño. Hablé con el veterinario de mi perrita que está en otra comunidad. Me dijo que no me preocupara que la perrita tiene una enfermedad autoinmume, está en tratamiento disfrutando felizmente de su vida...espero que leas a tiempo las reseñas antes de llevar a tu amig@. Eso fue en junio, la perrita vive feliz y alegrenente, estamos a 31 de octubre...

Experiencia fantástica: Un trato muy cercano, hoy en día cuesta encontrar un veterinario de urgencias donde se preocupen del bienestar de tu mascota, te expliquen con claridad lo que ocurre y sean honestos a la hora de hacer pruebas que no son necesarias. Acudí desde Getxo y volvería sin duda!

Experiencia negativa: Después de un año y unos meses pongo una reseña a esta clínica por llamarla de alguna forma , por comentarios no me deja escribir todo la verdad así que la subo en pantallazos a las fotos adjuntas (POR FAVOR VER LAS FOTOS ADJUNTAS), un resumen rápido es que me mataron a mi perra y desde la (operación) hasta que me la llame ya muriéndose no se preocuparon ni un mínimo por ella. No recomiendo a nadie de corazón llevar a ningún animal a esta clínica , no e visto cosa igual en mi vida .

Experiencia negativa: Fui por el 2023, mi perro estaba fatal por un dolor de estómago tremendo, sentí que no iban a hacer nada y lo cambié de veterinario

Experiencia fantástica: Llevo 11 años llevando a Sugar y en todo momento la atención ha sido de 10. Siempre se han preocupado y me han ayudado.

Experiencia negativa: Como es posible que tengan abierto las 24 horas, y no me den cita hasta mañana a las 12 del mediodía

Experiencia fantástica: Atropellaron a mi perro y me atendieron de urgencias. Total amabilidad y empatía durante esos momentos que fueron tremendamente duros. Por suerte, fue menos grave de lo que pudo haber sido. ¡¡Muchísimas gracias por vuestra ayuda y atención!!

Experiencia negativa: Falta de experiencia Inyectan medicinas k creen curan y lo único k hacen es empeorar la énfermedad

Experiencia negativa: Mal,mal y mal

Experiencia negativa: Fuimos con nuestro animalito por una razón, intentaron ingresarlo por otra, sin explicaciones, sin empatía, sin amor. Nos dijeron firmar aquí por si había que “intervenirle” (otra vez sin explicaciones), nos negamos y no permitimos que lo retuvieran. Otra familia presa del miedo y lo inmediato hubiera caído, nosotros no. Sensación fría y calculadora (sacacuartos). Espero no tener la necesidad de volver ahí. La empleada que nos atendió un encanto, los socios no tanto. Nuestro animalito a día de hoy está genial, no le pasaba nada.

Experiencia negativa: Llevé a mi gato por vómitos en diciembre de 2024 y tras hacerle una ecografía y un montón de pruebas salimos de allí con un pronóstico desolador. Todavía no había resultados pero según ellos, su cuadro clínico indicaba claramente que tenía PIF y que seguramente tendría que sacrificarle. Todo esto de manera muy fría y desde una posición muy poco empatíca. Muy desagradable. Unos días después el resultado fue negativo. Entonces cambiaron de tercio, ahora era IBD crónico e incurable. Hemos estado hasta junio de este año friéndole a corticoides y repitiendo una y otra vez las mismas pruebas, análisis de sangre, radiografías y ecografías. El diagnóstico siempre era el mismo: Inflamación intestinal crónica. Empezamos a darle corticoides y a ir bajando la dosis a medida que el gato mejoraba pero al mes más de menos volvían los vomitos y empezamos a aumentar. Les llamaba y la solución que me daban era subir la dosis cada vez más hasta que un día me empezó a chirriar algo y no quería medicarle tanto cuando la mejoría era mínima, por lo que les pregunté a ver qué más podía hacer por él y me dijeron que bueno, podría hacerle una biopsia pero que no era necesario ya que el tratamiento sería prácticamente el mismo. Recuerdo una llamada telefónica con ellos y en la que estaba preocupada por el estado de salud de mi gato, yo le veía que se deterioraba y que la medicación no le hacía gran cosa y si respuesta fue: no sé que más decirte. Ahora qué pasa? Que he cambiado de veterinario y lo primero que le han hecho ha sido, por fin, la biopsia y estamos esperando resultados definitivos pero la cosa pinta fea. Pinta a linfoma de alto grado. Y puede que sea demasiado tarde. Me ha tenido mucho tiempo dando vueltas sin obtener un diagnóstico, por no hablar del dinero, que con todo lo que he pagado ya podía haberle hecho la biopsia hace muchos meses y quizás, salvarle, o no, pero al menos darle una buena calidad de vida y el final que se merece mi pequeño. Ahora solo os deseo que el daño que no habéis hecho os venga de vuelta. Sobre todo a ti Txema, persona fría y con poco tacto tanto con los pacientes como con los propietarios. No le importan los animales, lo que le importa es facturar. Novedades: finalmente mi gato, tras hacerle una biopsia, tiene un linfoma intestinal de bajo grado. Menos mal que cambié de clínica. Hemos comenzado con tratamiento de quimioterapia y corticoides, con idea de ir bajando la dosis al máximo, hasta encontrar el punto con el que él esté bien. Ya me han dicho que si llego a seguir en esta clínica donde solo le daban corticoides el gato iba a ir a peor, hasta que los efectos secundarios, que son potentes, de esta medicación acabasen con él. Cuando empezó esta pesadilla el gato pesaba 3,6kg y cuando dejé de ir a Elkano estaba en 2,3kg. A ellos no le importaba ni me ayudaban en nada. Decían que era por su enfermedad. Ahora está mucho mejor, tras un tiempo con sonda alimentaria ha recuperado el apetito y cogiendo peso. No gastéis vuestro dinero en esta clínica ni perdáis el tiempo.

Experiencia fantástica: Fui de urgencias con mi perro Gus porque esa noche superó su nivel de aspiradora con aspecto de animal, y se tragó nada más y nada menos que un anzuelo. Nos atendieron enseguida, con mucho cariño y paciencia (yo iba un poco nerviosa) y le hicieron la radiografía. Al ver que estaba en estómago, se quedó ingresado para sacarlo al día siguiente. Tienen disponible endoscopia, pero como en este caso se encontraba en píloro, tuvieron que abrir y por eso se quedó una noche más. Ahora ya está en casa, está bien y yo eternamente agradecida (sobre todo a Yanelle, no sé si se escribe así). Eché de menos poder estar un poquito más con Gus, pero entiendo que los hospitales veterinarios no funcionan como los hospitales humanos (lo dejo como sugerencia). Mil mil gracias por todo, de verdad.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Nos sentimos con un trato muy pobre y solo intentando sacar negocio

Experiencia fantástica: Hola, mi nombre es Maitane, he llevado a mi gatita Zoe, que está muy malita, le hicieron pruebas y demás, he de decir que se portaron muy bien con mi gatita y conmigo, son muy profesionales, además, le llamo para pedirle un Consejo y son tan amables que me ayudan, para mi eso es muy importante, que en momentos importantes y difíciles te atiendan y sean tan atentos y profesionales. Muchas gracias a todo el equipo. Maitane Vega

Experiencia negativa: Ante todo muchísimas gracias a la veterinaria que nos atendió durante dos días con mucho cariño y dedicación. Así como a su compañero. Es una pena que el "especialista" en traumatología enturbie su trabajo. Da igual de donde venga una prueba sino cuentas con esos medios, no es una cuestión de ego, se trata del bienestar de los animales. El respeto hacia ellos y sus familias es o debería ser la base. ¿A qué a nadie entendería que se maltratase a la familia de un paciente oncológico que está en la sala de espera? Para algunos nuestra mascota es nuestra familia. Es ese paciente. Algunos deberían mirar atrás y valorar por qué eligieron ser veterinarios.

Experiencia negativa: Hasta hoy no he tenido fuerzas para escribir esto, hace 1 año mi veterinario me mandó a esta clínica x mi gatita, el decía que tenía un problema renal, la llevé a esta clinica llegó muy débil, le hicieron analítica de sangre, me vendieron comida especial para una semana me vendieron pastillas un tratamiento para 15 días más de 250 entre todos mi gata murió a las 6 horas de salir de la clínica en vez de decirme que para que no sufriese sería mejor que la sacrificasemos me vendieron de todo sabiendo lo grave que estaba, lo que sufrió mi gata esa noche espero que la vida os lo devuelva. Después de su muerte adopte 2 gatas, ahora tengo 3 y ninguna volverá a esta clínica jamás.

Experiencia fantástica: Siempre que tenemos una urgencia acudimos a ellos. El trato maravilloso, atentos y con mucha empatía, algo que se agradece especialmente en momentos así. Especial mención a Maite, que fue maravillosa con nosotros y con nuestro michi. Mil gracias!

Experiencia fantástica: Los últimos días de vida de nuestro perro Ron, nos llevaron a la clínica Elkano y a la veterinaria Ana. Excelente profesional, persona empatíca , con buen criterio, valorando con nosotros , desde la honestidad y el respeto, todas las posibilidades para dar a Ron un buen final , como él se merecía y un alivio emocional para nosotros. Nos hemos sentido muy acompañados y dentro de la tristeza que tenemos valoramos como una gran suerte habernos encontrado contigo. Mil gracias !!!

Experiencia fantástica: Atención 24 horas increible.

Experiencia fantástica: La primera vez q iba de urgencias con Blas (mi gato)enseguida le atendió Ametz(encantadora),se quedó hospitalizado ,presentaba un cuadro de insuficiencia renal..con la medicación adecuada ayer nos dieron el alta. Pendientes, contestando mis dudas por teléfono,,súper bien. Habéis ganado otro cliente, bueno 3 q tengo 2 gatetes más jjj.

Experiencia negativa: Estaba en Bilbao por trabajo con mi perro pequeño que se puso malo de la tripa y lo llevé de urgencia en un festivo. Le chutaron como para “matar pulgas a cañonazos”, le hicieron pruebas sin comentarme su precio, me presionaron para que lo dejase ingresado otro día más sin haberle visto nada, el “jefe” me dijo que seguramente tendría que abrirle la tripa. Una barbaridad. Lo llevé corriendo a su veterinario de confianza y me dijo que lo que le habían hecho era ANTIÉTICO y exagerado para un perro de 1’5kg. Pagué unos 700€ y me fui con la sensación de que se habían aprovechado de mi preocupación. Al ir a llevarme mi perro encontré a una mujer poniendo una reclamación por cosas todavía más graves. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Llame de emergencia por qué mi gatita de 9 meses estaba presentando vomito no quería comer ni beber agua …llame a la veterinaria la chica que me contestó fue muy paciente con migo por qué yo me encontraba llorando por mi gatita al verla a sí …la atendió le dio 2 pinchazos y mi gata mejoró un poco …ahora es una gata feliz sin ningún problema de salud..gracias por la atención.

Experiencia fantástica: Trato cercano, empático y muy profesional. Estoy agradeciendo que quede un hospital veterinario que no pertenezca a un fondo de inversión. Se nota muchísimo la diferencia con esos otros centros. Son los mismos propietarios que la clínica Veterinaria Zorroza.

Experiencia fantástica: Izugarri ondo

Experiencia negativa: Son muy pesados, llevas a tu gato de urgencia porque tiene un tumor te dicen que van a tenerlo dos horas en observación y ya han pasado cuatro horas y ninguna noticia y si les llamas te dicen que tienen una urgencia y te cuelgan

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y de trato muy humano.

Experiencia fantástica: Buen trato, buena atención. Experiencia muy positiva.

Experiencia negativa: Es una auténtica vergüenza el como nos han atendido, miro lo justo a mi perro, dijo que tenía un tendón de la rodilla mal, mirándole por encima y al día siguiente el perro con la planta de la plata inflamada de vergüenza, encima nos cobró 113€ por no hacer nada de risa, no vuelvo

Experiencia fantástica: A pesar de haber ido en el peor momento de urgencias, Yenell nos ha tratado de maravilla y ha hecho que la despedida de mi pequeño haya sido signa y sin sufrimiento. Un acierto son duda alguna, gracias por el trato recibido en este último y doloro adiós.

Experiencia fantástica: Esta mañana han mordido a nuestro perro. La herida era importante y nos han atendido enseguida. La veterinaria que estaba de guardia, Natalia, nos ha tranquilizado y nos ha explicado las posibles lesiones. Hemos estado con él hasta que se ha dormido porque había que sedarle para la sutura y en poco más de una hora ya estábamos otra vez con él. Tiene una buena cicatriz y esperemos que quede en un susto. Agradecemos la atención de Natalia y su empatia y ya estamos en casa descansando y procesado el susto que nos hemos llevado.

Experiencia positiva: Muy buena atención, y cariñosos con los animalitos

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia negativa: Una estrella porque no se puede poner 0…. Si quieres a tu mascota no la lleves allí!!!!!

Experiencia negativa: Ayer llamamos de urgencia para ver si nos podían atender a mi perro y nos dijeron que si, que nos pasaríamos por allí. Al llegar y tocar el timbre, iba mi padre con el perro en brazos y al ver que era un bulldog francés no nos quisieron atender. No he visto cosa igual. Esto es denunciable.

Experiencia negativa: INHUMANA ATENCIÓN Y LAMENTABLE SERVICIO. (1ra parte) El día 21 de septiembre llevé a mi perro a esta clínica y somos atendidos por Natalia Gutiérrez. Mi perro iba con muchos vómitos y éste fue el motivo PRINCIPAL. Podía ser porque recientemente le había cambiado la alimentación. Le aplicaron una inyección que era un protector gástrico y le recetaron omeprazol. El trato de ella me pareció bueno y por eso, el día 30 de septiembre, viendo que mi perro no mejora,decido volver, creyendo, erróneamente que era una de las mejores elecciones... Deciden hacerle una radiografía y una prueba de orina. En este momento, me atiende el veterinario Txema Ribera. Me dicen que él tiene algo,posiblemente un objeto atascado en el esófago y que, por lo que parece, es un elemento difícil de sacar… El pronóstico no fue muy bueno… Me indican que le tienen que hospitalizar para poder analizar correctamente su situación y proceden a hacerle una esofagoscopia. En ese momento se dan cuenta de que no tiene ningún elemento atascado, si no que tiene una masa que por lo que parece, es un tumor y que lo van a analizar con una biopsia. Firme con ellos que el pago de dicha prueba/procedimiento (900€) se va a fraccionar en dos cuotas, porque en ese momento no dispongo del importe total del dinero. Me cobran 450€ ese día y el siguiente pago se realizaría el siguiente mes. A partir del momento en el que le hacen la esofagoscopia y este señor me comenta la situación del tumor empieza mi inconformismo, porque la ÚNICA solución que me da, es SACRIFICAR a mi perro.Sin ni siquiera haber analizado el tipo de tumor que tiene, ni tener el resultado de la Biopsia. No estoy de acuerdo y les consulto, si es posible buscar una segunda opinión porque LO ÚLTIMO QUE QUIERO ES SACRIFICAR a mi perro. (Mi perro tenía apetito, estaba anímico y enérgico) Me dicen que ellos no tienen ningún inconveniente con ello, pero que, si quiero sacar al perro de la clínica, les tengo que pagar el restante de la prueba (Los otros 450€) olvidando el acuerdo que tuvimos. Le comento a este señor mi inconformidad de la situación y sus palabras exactas fueron:¡ es que si vas a llevar a tu perro a otra veterinaria que es más cara pues entonces es porque tienes dinero!! (yo le comenté donde iba a ir por la segunda opinión ya que tenía conocimiento que es una de las mejores, SON UNOS EXCELENTES PROFESIONALES,GENTE HUMANA CON CORAZÓN Y VOCACIÓN POR LOS ANIMALES. esta clínica a la q voy es más costosa,pero es lo que debí hacer desde un principio y no botar mi dinero en la clínica EL KANO). NO DISPONGO DE ESE DINERO EN ESE MOMENTO, por lo que me dicen que no me dejan llevarme a mi perro. Deciden que se quedará hospitalizado hasta que les pague. (Con el gasto que eso conlleva) Ese mismo día pude conseguir quien me dejara ese dinero para poder LLEVARME a mi perro, porque el tiempo corría y mi perro podía morir y no es hasta que les hago el pago, que me lo puedo llevar a otra clínica. El pronóstico de la otra clínica no es TAN DESFAVORABLE como el de ésta. Me dicen que efectivamente, mi perro tiene una masa en el esófago y eso es lo que le provocaba los vómitos, pero que , EN ABSOLUTO se considera como PRIMERA OPCIÓN el SACRIFICIO, sin tener antes los RESULTADOS. Les comento que, la CLÍNICA EL KANO, ya le había realizado una biopsia y me dicen que esperemos dichos resultados para no tener que hacerla dos veces. Cuando llamo a estos incompetentes, para saber cuándo podré disponer de ellos, me dicen que el resultado de la prueba puede tardar hasta DIEZ DÍAS EN LLEGAR y que, en cuanto la tengan, me la harán llegar. (Continuo la reseña en imagines porque Google no me deja escribir más por el límite de caracteres)

Experiencia fantástica: De madrugada y desde Vitoria llevamos de urgencia a nuestro gato Jasper, nos atendieron con profesionalidad y mucho cariño. Tras eso tuvimos que operarle y sin duda lo hicimos aqui por la confianza demostrada y el excelente trato. Atendieron cada una de nuestras llamadas, nos mantuvieron informados en todo momento, y nos sentimos como en casa. Gracias de corazón por habernos ayudado en un momento tan delicado y cuidar a nuestro pequeño :)

Experiencia fantástica: 100 % profesionales

Experiencia negativa: Por mi experiencia, NO RECOMIENDO

Experiencia fantástica: Me decanté por llevar a mí mascota a estas clínicas,Zorroza y Elkano por la profesionalidad,el cariño y el seguimiento que Selene le hace.Selene es una vete maravillosa y siempre vamos donde este porque además mi perro la adora!Un diez para esta profesional.

Experiencia fantástica: La humanidad en el trato a nuestro peludo, la profesionalidad de los veterinarios, el cuidado de un fin de semana entero de nuestro perrito, poderlo visitar... ¡Gracias! Recomendados como centro veterinario.

Experiencia fantástica: Hoy mi pareja y yo hemos encontrado un gorrión atropellado por un coche, la policía no se podía hacer cargo a si que lo hemos llevado a este veterinario y se han ofrecido a curarlo!! Por más veterinarios así en el mundo

Experiencia fantástica: Tengo mi peludito hospitalizado por un grave pronóstico y quiero publicar mi infinito agradecimiento y admiración a Yenell por su profesionalismo , por saber escuchar y entender mi preocupación , por su disposición, dedicación , atención y cariño que le da a mi perrito enfermó r indefenso , por tratarlo con humanidad , que la vida le devuelva toda la tranquilidad que me ha trasmitido a mi cuando voy a visitarlo y tengo que dejarlo a su cuidado. .humanidad en el ejercicio de la medicina ... muchas gracias .

Experiencia fantástica: Llevé a mi perro con una emergencia y la verdad es que no tengo queja. Me atendieron fantásticamente, muy profesionales, con muchísimo cariño hacia el. Cada vez que lo hemos necesitado, hasta sin cita, hemos podido acudir y nos han solucionado todo con cariño, cuidado hacia nuestro peludo y con mucha atención.

Experiencia fantástica: Gracias por curarme y cuidarme tan tan bien,por vuestros mimos y atención.Nos vemos el lunes! Kairo ;)

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perro buscando una segunda opinión, por una mala experiencia que tuvimos con otra clínica y fue todo un acierto! Trato personalizado y muy atentos con nuestro perro. Le llevamos por una Fx de cubito y radio y le operaron esa misma tarde, la recuperación ha sido muy rápida y siempre están disponibles para resolver dudas. Esperemos que Tokio no tenga que volver , pero en caso de cualquier problema le llevaremos sin duda. Muchas gracias a todo el equipo, sois grandes profesionales que se nota que os gusta vuestro trabajo. 100% recomendable.

Experiencia positiva: Muy buen trato, vaciamos a nuestro cachorro allí y la verdad es que muy profesionales y atentos. Además los puntos le quedaron muy bien

Experiencia negativa: Mala experiencia. En mi caso solamente les ha interesado sacar el dinero y para no solucionar nada.

Experiencia fantástica: Pan buenísimo a precio reducido

Experiencia fantástica: Trato excepcional y honesto. Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy contenta con su atención a mi perrito lo llevé por una emergencia y me explicó todo muy bien nos sacó de duda súper amables y paciente .Lo recomindo 100%

Experiencia fantástica: Muy buena !! Atienden genial!!!! Son super amables, se implican con tú mascota, no son unos sacaperras... unos auténticos profesionales... ánimo a todos los dueños de sus mascotas qué prueben.. coco está también encantado!!! Un millón de gracias

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, no la recomiendo

Experiencia negativa: Experiencia fatal ,no aconsejo la clinica

Experiencia negativa: Mal trato hacia el cliente y peor aún, deja sin tratamiento al perro por escuchar las contradicciones que nos han dado respecto al diagnóstico

Experiencia negativa: Se ha trasladado a Guillermo a otra clínica , como yo espero que muchos clientes no vuelvan a esta clínica que se les ve que sólo les importa el dinero No tienen respeto , te cuelgan el teléfono Para ellos es primero el dinero y luego los animales

Experiencia fantástica: Buen trato: amables y eficaces. Mi perra va muy contenta

Experiencia positiva: Una atención perfecta, cariñosa con el animal y resolutiva

Experiencia fantástica: Atención rápida y trato excelente.

Experiencia negativa: Mi amiga tuvo el año pasado una experiencia fatal en esa clinica. No la recomiendo Y te pasan unas facturas increibles, Yo tengo perro pero no se me ocurria llevarlo ahi

Experiencia negativa: Las referencias que tengo con esta clínica no son agradables. Una amiga llevo su gatita con un problema digestivo y salió con problemas de movilidad, indicándole que podía ser de un pinchazo, pero que en poco tiempo estaría recuperada. Por desgracia no ha sido así.

Experiencia negativa: Solo sé que mi gata entró en esa cilinica sin problemas de movilidad y salio con que no se sostenía sobre sus patas traseras, indicándonos que podía ser del pinchazo, pero que no nos preocuparamos porque en 3 o 4 días estaría perfecta. Por desgracia no ha sido así. Ha quedado invalida y por desgracia no ha quedado, con mucho dolor, otra opción que dormirla. Muchas gracias por sus atenciones.......

Experiencia fantástica: Gracias y enhorabuena por el trabajo y el trato recibido por parte de Yenell, Selene y Juan. Excelente equipo. Soy el dueño de Kenzo. Fuimos hace 2 dias a la noche de urgencia porque Kenzo sangraba abundantemente del pene. Primero fuimos a la clinica a la que soliamos ir habitualmente la cual ni voy a mencionar pero es conocida y cercana a Elcano. No volveremos a esa clinica por el lamentable trato sufrido aquella noche el cual prefiero reservarme. El caso es que desesperamos buscamos otra clinica de urgencia cercana, y fuimos a Elcano. Rapidamente nos atendio Selene de manera muy profesional y seria aun sabiendo el nivel de nerviosismo que llevamos encima. Kenzo fue analizado y al dia siguiente (es decir ayer) fue operado exitosamente. Por ello queria reconocer el trabajo de este gran equipo y esta gran clínica y agradecer el trato recibido.

Experiencia fantástica: Hemos operado a nuestro perro cachorro aquí. La atención ha sido inmejorable. Tanto Juan como Selene, que nos atendió de urgencias, como Yenell fenomenales y encantadores, tanto con nosotros como con nuestro perro. La operación un éxito y el trato, como digo, inmejorable. GRACIAS!!!!!

Experiencia fantástica: El pasado sábado 26 de agosto, mi pareja y yo tuvimos que acudir (previa llamada telefonica) por una urgencia con nuestra terranova Taam. Solo tengo buenas palabras para la veterinaria Natalia. Comentar también que ese mismo día por la noche y al día siguiente me llamo para ver la evolución que tenía la perra con la medicación que nos había recetado. Estamos muy contentos con el servicio, rapidez y trato que nos han dado. Como apunte, la perra ha mejorado notablemente.

Experiencia fantástica: Tuvimos que acudir de urgencia por que mi perro con un palo se hizo daño en la boca, le miraron fenomenal le cosieron un corte en la lengua, nos trataron fenomenal tanto al animal como a nosotros, de hecho a partir de ahora tanto revisiones como vacunas iremos hay.

Experiencia fantástica: Atención rapida. Buenos profesionales.

Experiencia fantástica: He llevado a mi gato de madrugada por una urgencia y el trato ha sido muy bueno. La veterinaria que estaba ha sido muy profesional con el gato y muy empatica conmigo

Experiencia fantástica: He recurrido a esta clínica para emergencias en dos ocasiones con mi perro. Buena atención y seguimiento.

Experiencia fantástica: De toda confianza.

Experiencia positiva: Buena atención para el precio que tiene

Experiencia negativa: Mi experiencia con ellos ha sido muy mala. No los recomiendo.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Fui la madrugada del 16/09/2022 porque mi gata no paraba de vomitar bilis. Tras varias pruebas (el trato fue exquisito, eso sí) la veterinaria optó por ingresarla. Me llamaron a la mañana siguiente con el siguiente diagnóstico: pancreatitis aguda por intoxicación. Volvieron a llamarme por la tarde para ir a recogerla. La gata no volvió a comer NI BEBER ni ese viernes, ni el sábado, ni el domingo, así que hoy lunes, a 1ª hora, he ido a mi clínica veterinaria habitual, desde donde me mandan a urgencias PERO A OTRA clínica. Un tapón, era un tapón: sedación, enema y "descorche". ¿Se pueden cobrar 354 € por un diagnóstico erróneo? ¿Se puede confundir una pancreatitis con un entaponamiento por heces? En la clínica de hoy ha dado negativo en la dichosa pancreatitis y me han dicho que ese dato solo se ve con SEGURIDAD en un tipo de lipasa para cuya detección hace falta un equipo más moderno y específico "que no en todas las clínicas tienen" (bastante me han dicho) y que "rastrea" más o menos los índices de pancreatitis hasta un mes, pero en Abereen Klinika Elkano NO ANALIZARON esa lipasa "definitiva". Y no admito réplica: tengo las analíticas de ambas clínicas; en la de hoy está ese marcador, y en la del jueves-viernes no está. Bueno, pues con esta información que me han dado, explicado, enseñado y que tengo en mi poder he llamado a Abereen Klinika de Elkano e insisten en que mi gata es positiva en pancreatitis. ¡Pero si la pobre gata se lo ha hecho hoy en el coche camino a casa tras el enema! ¡Que he olido, palpado, tocado y limpiado lo que la tenía enferma! Espero que quien lea esto se lo piense dos veces antes de acudir a esta clínica y que vaya a la "otra", esa tan conocida por todos en Bilbao, esa tan "cara", pero es mejor pagar 50 que tirar 30 (para al final tener que pagar esos 50).

Experiencia fantástica: Tranto muy agradable hacia el animal y muy profesionales

Experiencia fantástica: Hemos acudido al servicio de urgencias este puente y muy contentos con el trato recibido. Natalia la veterinaria nos tranquilizó lo primero con mucha profesionalidad dio solución al problema con nuestro peludo. Son geniales, muy recomendable y sin gastos excesivos

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y excelentes personas. Llevamos dos gatos con apenas días y nos ayudaron a controlar su salud, nos comentaron su situación y cómo iban a proceder para mejorar su estado. Eso nos dio tranquilidad y luego de un día, los gatitos empezaron a mejorar. Muchas gracias equipo

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato y cómo le han mirado a mi mascota.

Experiencia fantástica: Seguimos en tratamiento. Pero la atención exquisita

Experiencia fantástica: Selene, además de ser encantadora, es una gran profesional. Atención de 10. Volveremos sin duda.

Experiencia fantástica: He ido de urgencia con mi bulldog americano por un problema de estomago, bastante preocupado. Me a atendido una chica muy atenta y profesional. Muy contento

Experiencia fantástica: Mi veterinario de confianza. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Como siempre muy profesionales el trato y la atención excelentes

Experiencia fantástica: Además de tratar muy bien a las mascotas, tienen una paciencia infinita con las " mamis" preocupadas

Experiencia fantástica: Gracias por el trato y los cuidados al perro, se han portado fenomenal con el perro y se ha recuperado al 100%. Absolutamente recomendable.

Experiencia fantástica: He ido hoy a vacunar a nuestra perrita Koxa sin cita previa y nos han atendido de maravilla. Es la segunda vez que llevamos a Koxa y el trato es siempre muy profesional. Les recomiendo para cualquier asunto que tengas con tu mascota. Un 10. Gracias por todo. Volveremos pronto.

Experiencia fantástica: Buen trato y atentos, un ingreso nocturno y unas cuantas pruebas, pero resolvieron nuestro probrema. Lo unicó por destacar quizas el precio un poco elevado.

Experiencia fantástica: Hemos ido de urgencias desde Cantabria con el peludo xxl con 40 pasados de fiebre y nos han atendido al momento demostrando eficiencia y solvencia. El trato es amable y da mucha confianza. Agradecidos y esperando no tener que volver...pero si así fuese no dudaremos en ir a esta clinica

Experiencia fantástica: Trato rápido y espectacular....sacaron a mi perro adelante. Muchas gracias y feliz año a todos

Experiencia fantástica: No sé cómo hicieron, pero la perra revivió después de perder la esperanza. Igual me han dado otra

Experiencia fantástica: Nuestro perro comió un anzuelo y nos han atendido de emergencia. El personal se mostró atento y profesional en todo momento. Ha pasado la noche allí y estuvimos informados de lo que iba pasando. Volvimos para quitar los puntos y nuestro perrito ahora está fenomenal. Gracias.

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien pero 140 por menos de 15 mint brutal.

Experiencia fantástica: La verdad q son encantadores y tratan con mucho cariño a mi perri

Experiencia fantástica: Atención rápida y personal muy amable

Experiencia fantástica: Mi hospital veterinario favorito se preocupan de informarte en todo momento de la situación de tu mascota. Confío plenamente en ellos. Gracias por todo